第一篇：內(nèi)部培訓(xùn)綱要--產(chǎn)品定價(jià)管理制度

一、制度制定背景：

應(yīng)總裁要求，在HKI公司范圍內(nèi)，總部資金財(cái)務(wù)部以制定相關(guān)制度的形式理順項(xiàng)目開盤銷售定價(jià)流程，規(guī)范銷售價(jià)格議定程序，充分識(shí)別市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和潛在影響定價(jià)的因素，合理預(yù)期銷售目標(biāo)，并有效保障和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售盈利。

二、基于對(duì)在京項(xiàng)目以往開盤銷售定價(jià)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)制定本制度。屬于程序性文件，注重實(shí)操和實(shí)效。

核心：項(xiàng)目全程目標(biāo)銷售均價(jià)及相應(yīng)銷售策略的確定與審批

流程：?jiǎn)?dòng)定價(jià)——〉組成定價(jià)小組——〉召集會(huì)議——〉匯集資料，定價(jià)方案測(cè)算并與各方進(jìn)行方案溝通（公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目總、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、中介機(jī)構(gòu)等）——〉確定定價(jià)預(yù)案,有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提請(qǐng)報(bào)批——〉客服在建委報(bào)批備案（對(duì)外報(bào)價(jià)和折扣方案）——〉錄入明源,開盤——〉全程銷售均價(jià)跟蹤

三、定價(jià)工作需要項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)重視，項(xiàng)目各相關(guān)部門深入?yún)⑴c，協(xié)同作戰(zhàn)，是集體

智慧的體現(xiàn)。

原因：典型的目標(biāo)預(yù)期管理，存在一定風(fēng)險(xiǎn)，需要專業(yè)化團(tuán)隊(duì)深入合作完成定價(jià)面臨的市場(chǎng)固有風(fēng)險(xiǎn)（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品定位、政策調(diào)控等）

房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的周期性、地域性特征

中介機(jī)構(gòu)資源的發(fā)掘與利用

牽頭組織：總部資金財(cái)務(wù)部

定價(jià)小組：項(xiàng)目營(yíng)銷策劃（含銷售或銷售中介）、財(cái)務(wù)、合同預(yù)算、客服、總部專業(yè)對(duì)口支持（如需要）

四、定價(jià)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

對(duì)外：進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)清市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，確立科學(xué)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略

做好產(chǎn)品市場(chǎng)定位，明確產(chǎn)品營(yíng)銷策略，確定合作伙伴

對(duì)內(nèi)：理清產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征，充分識(shí)別影響各個(gè)產(chǎn)品單體定價(jià)的所有因素合理制定推盤計(jì)劃和折扣方案

需要：各部門、各方資源自始致終的緊密配合五、強(qiáng)調(diào)：流程管理---基礎(chǔ)資料真實(shí)可信，定價(jià)過(guò)程合規(guī)透明，呈批手續(xù)齊全

目標(biāo)管理---建立全程價(jià)格跟蹤報(bào)告機(jī)制，定期反饋定價(jià)與銷售成果

六、提醒：重視公司確定的開盤時(shí)間和定價(jià)資料的準(zhǔn)備，及時(shí)啟動(dòng)定價(jià)工作。

請(qǐng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)/營(yíng)銷部門在開盤前2-3個(gè)月通知資金財(cái)務(wù)部啟動(dòng)定價(jià)工作。請(qǐng)各部門提前著手準(zhǔn)備定價(jià)資料（市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品定位分析、產(chǎn)品測(cè)繪、成本測(cè)算等資料）

七、如遇市場(chǎng)或政策發(fā)生重大變化，直接影響本制度的執(zhí)行效力，請(qǐng)相關(guān)部門及

時(shí)聯(lián)系總部資金財(cái)務(wù)部。

八、答疑/經(jīng)驗(yàn)分享

第二篇：產(chǎn)品定價(jià)管理制度

產(chǎn)品銷售定價(jià)分級(jí)管理制度

第一條：成立公司產(chǎn)品銷售定價(jià)小組，定價(jià)小組由于利民、徐成毅、何衛(wèi)軍、吳向東、于利平、韋議蘭、王佩清組成。組長(zhǎng)于利民、副組長(zhǎng)：何衛(wèi)軍、徐成毅

第二條：公司定價(jià)小組每季度召開一次價(jià)格審核會(huì)議（必要時(shí)可臨時(shí)召開定價(jià)會(huì)議），檢查當(dāng)季度價(jià)格執(zhí)行情況，研究制訂下季度產(chǎn)品銷售價(jià)格。會(huì)議由組長(zhǎng)或由副組長(zhǎng)主持。

核價(jià)員負(fù)責(zé)向會(huì)議通報(bào)上次定價(jià)價(jià)格執(zhí)行情況，采購(gòu)部負(fù)責(zé)匯報(bào)原料采購(gòu)價(jià)格情況；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)介紹當(dāng)月經(jīng)營(yíng)狀況；經(jīng)營(yíng)部向會(huì)議介紹當(dāng)月市場(chǎng)供需情況和用戶反饋、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，向會(huì)議介紹下月市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格走勢(shì)。

第三條：采購(gòu)部根據(jù)生產(chǎn)部提供的月度投料計(jì)劃每月26日前將公司下月使用的原料到廠價(jià)格和數(shù)量報(bào)公司綜合辦室，綜合辦根據(jù)到廠原料價(jià)格和上月各產(chǎn)品加工費(fèi)，結(jié)合公司目標(biāo)（產(chǎn)品銷售利潤(rùn)率）提出公司下月各產(chǎn)品銷價(jià)建議草案。

第四條：公司定價(jià)小組根據(jù)綜合辦建議草案和市場(chǎng)客戶需求情況決定公司各產(chǎn)品銷售單價(jià)。

第五條：產(chǎn)品銷售定價(jià)會(huì)議屬于公司商業(yè)秘密，與會(huì)人員必須保守公司秘密，不得泄露會(huì)議內(nèi)容。

第六條：銷售部在公司基準(zhǔn)價(jià)基礎(chǔ)上對(duì)外報(bào)價(jià)（公司倉(cāng)庫(kù)交貨價(jià)）。

第七條：經(jīng)營(yíng)部在執(zhí)行公司基準(zhǔn)價(jià)上浮3個(gè)點(diǎn)以上5個(gè)點(diǎn)以下業(yè)務(wù)員有權(quán)決定發(fā)運(yùn)產(chǎn)品，低于基準(zhǔn)價(jià)的報(bào)請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批；

第八條：公司負(fù)責(zé)營(yíng)銷主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化決定下調(diào)該產(chǎn)品最低銷價(jià)3個(gè)點(diǎn)，并在產(chǎn)品發(fā)運(yùn)單上簽署意見；下調(diào)3個(gè)點(diǎn)以上需報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)審批。

第九條：本制度從下達(dá)之日起執(zhí)行。

2013年2月26日

射陽(yáng)縣智鶴機(jī)械制造有限公司

物價(jià)員崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家的價(jià)格法律、法規(guī)和價(jià)格主管部門的有關(guān)規(guī)定。負(fù)責(zé)本單位價(jià)格管理工作的具體實(shí)施；建立和健全單位內(nèi)部定價(jià)、調(diào)價(jià)、出廠價(jià)等價(jià)格管理制度。

2、負(fù)責(zé)制定本單位職工關(guān)于價(jià)格法律、法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。

3、執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和法定的價(jià)格干預(yù)措施、緊急措施；掌握政府價(jià)格主管部門有關(guān)價(jià)格政策規(guī)定；采集市場(chǎng)價(jià)格信息，對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)，依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況，為本單位價(jià)格決策提供基礎(chǔ)資料及建議，積極發(fā)揮在價(jià)格決策中的參謀和助手作用。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本單位的出廠價(jià)工作，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格管理規(guī)定，禁止利用虛構(gòu)原價(jià)等標(biāo)價(jià)方式或價(jià)格手段進(jìn)行價(jià)格欺詐。定期查看本單位出廠價(jià)執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正；積極配合、協(xié)助價(jià)格主管部門開展價(jià)格監(jiān)督檢查工作，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行整改。

5、主動(dòng)協(xié)助、配合單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門做好價(jià)格誠(chéng)信工作，加強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象和商譽(yù)。

6、積極參加價(jià)格主管部門組織的物價(jià)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和物價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高價(jià)格管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平；保持與價(jià)格主管部門的溝通和聯(lián)系，及時(shí)反饋價(jià)格管理的意見和要求。

7、聽取客戶意見，負(fù)責(zé)接待、處理客戶、公司內(nèi)部、外協(xié)單位有關(guān)價(jià)格和服務(wù)方面的投訴、咨詢。

8、抵制和糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反國(guó)家價(jià)格法律、法規(guī)和政策的行為；對(duì)越權(quán)定價(jià)以及侵犯本單位合法權(quán)益的現(xiàn)象向公司反映舉報(bào)。

9、履行價(jià)格內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，禁止利用價(jià)格手段進(jìn)行欺詐，努力爭(zhēng)創(chuàng)“價(jià)格誠(chéng)信單位形象”。

10、向公司及價(jià)格主管部門提供價(jià)格執(zhí)行情況的信息，反饋價(jià)格管理的意見和要求。

價(jià)格管理考核制度

為加強(qiáng)公司價(jià)格管理，維護(hù)公司利益，強(qiáng)化工作人員的價(jià)格管理責(zé)任意識(shí)，維護(hù)市場(chǎng)利益，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。

一、考核范圍

采購(gòu)部、生產(chǎn)外協(xié)部、銷售部及售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部等涉及價(jià)格管理等部門的采、供、銷、核算行為。

二、科室或價(jià)格管理人員發(fā)生下列行為的，列入考核制度的范圍

1、采購(gòu)定價(jià)

2、外協(xié)定價(jià)

3、銷售定價(jià)和有償服務(wù)定價(jià)

4、內(nèi)部維修定價(jià)

5、價(jià)格核算、統(tǒng)計(jì)

三、考核依據(jù)

由綜合辦不定期進(jìn)行市場(chǎng)原材料價(jià)格咨詢作為采購(gòu)物價(jià)、核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)檢查采購(gòu)、核價(jià)程序的合理、合法性。以多家供應(yīng)、加工商詢價(jià)方式對(duì)供應(yīng)、外協(xié)價(jià)格進(jìn)行審核。對(duì)合同及同期出廠價(jià)抽查比較對(duì)銷售及服務(wù)部門考核。

四、考核辦法

為了杜絕違反價(jià)格管理情況發(fā)生，對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)科室、個(gè)人進(jìn)行考核扣分并處以一定的扣款。

考核扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：

a、價(jià)格違規(guī)一次扣3分/項(xiàng)

b、采購(gòu)、銷售手續(xù)不全、合同不全、項(xiàng)目不全每項(xiàng)扣3分

c 投訴核實(shí)一次，扣2分。

d 沒有及時(shí)核算、調(diào)整價(jià)格，扣2分。

月度考核扣分達(dá)10分的，扣罰部門績(jī)效獎(jiǎng)金；全年扣分達(dá)50分的，不得參加年終評(píng)優(yōu)?？哿P年終獎(jiǎng)金的30%。

五、公司對(duì)個(gè)人的違規(guī)行為，按下列原則實(shí)行考核處理：

1、凡屬工作人員工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力等因素，以及自作主張而產(chǎn)生的違規(guī)行為，屬員工個(gè)人的違規(guī)行為。

2、違規(guī)行為經(jīng)認(rèn)定，應(yīng)立即糾正并寫自查報(bào)告。

3、工作人員在一年內(nèi)，多次發(fā)生違規(guī)行為，或同一違規(guī)行為被查處后再次發(fā)生的，應(yīng)給予扣罰獎(jiǎng)金。

4、采購(gòu)人員、外協(xié)人員擅自提高采購(gòu)、外協(xié)價(jià)格、虛報(bào)數(shù)量超權(quán)限降低內(nèi)銷、外銷產(chǎn)品價(jià)格的視情節(jié)輕重處以相應(yīng)的處罰。

5、部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門內(nèi)所發(fā)生的違規(guī)行為負(fù)有管理責(zé)任。

客戶投訴處理管理制度

一、客戶投訴處理制度的制定

1、目的：為規(guī)范售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，不斷提高和完善公司的產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。

2、定義：客戶投訴是指客戶在購(gòu)買我公司產(chǎn)品過(guò)程中因服務(wù)態(tài)度惡劣，或者購(gòu)買產(chǎn)品后因使用公司產(chǎn)品出現(xiàn)各種異常情況而進(jìn)行的投訴及信息反饋。

3、管理部門：綜合辦負(fù)責(zé)客戶投訴的管理，銷售部負(fù)責(zé)客戶投訴的具體處理。

4、適用范圍：本規(guī)定適用于市場(chǎng)管理部、外協(xié)部、生產(chǎn)部。

二、管理原則

1、尊重客戶選擇解決途徑的協(xié)商和解原則。

2、符合《客戶權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定。

3、合法、合情、合理、平等自愿的公平友好原則。

4、兼顧公司利益的原則。

三、投訴分類

1、根據(jù)投訴內(nèi)容，客戶投訴分為服務(wù)質(zhì)量投訴、產(chǎn)品質(zhì)量投訴。

2、服務(wù)質(zhì)量投訴：客戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中，因服務(wù)態(tài)度惡劣等情況而發(fā)生的投訴，由銷售管理部負(fù)責(zé)處理。

3、產(chǎn)品質(zhì)量投訴：客戶購(gòu)買產(chǎn)品后，在保質(zhì)期限內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的投訴，由銷售部具體處理，技術(shù)部、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)給予技術(shù)支持和解答。

四、投訴處理 服務(wù)質(zhì)量投訴：

1、所受理的服務(wù)質(zhì)量投訴，如與供應(yīng)商有關(guān)的，銷售部負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，妥善處理。

2、所受理的服務(wù)質(zhì)量投訴，如與我司人員有關(guān)的，受理投訴的人員應(yīng)立即向被投訴人了解情況，并妥善處理。處理完畢后，應(yīng)將具體情況通報(bào)銷售部，銷售部對(duì)直接責(zé)任人提出處理意見，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合辦負(fù)責(zé)處理。

3、至經(jīng)銷商處的投訴，銷售部負(fù)責(zé)人應(yīng)詳細(xì)了解投訴情況，盡快與客戶取得聯(lián)系，妥善處理。遇到重大投訴事件，應(yīng)及時(shí)反饋，協(xié)商解決方案。

處理程序：

1、了解和核實(shí)客戶具體情況

2、產(chǎn)品情況：客戶使用的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)。

3、購(gòu)買及使用情況：客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、地點(diǎn)、使用過(guò)程和方法。

4、客戶姓名、聯(lián)系電話、地址和郵編等基本聯(lián)系方式。

5、穩(wěn)定客戶情緒，明確公司服務(wù)原則。

6、秉承對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)客戶提出退、換貨要求，進(jìn)行協(xié)商解決。產(chǎn)品質(zhì)量投訴：

1、在接到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴后，應(yīng)告知客戶注意保留購(gòu)物憑證，并第一時(shí)間通知銷售負(fù)責(zé)人。

2、銷售負(fù)責(zé)人應(yīng)立即與客戶取得聯(lián)系，盡量安排在客戶處維修處理。確因特殊原因不能維修的，可給予退貨處理。

3、如客戶投訴至當(dāng)?shù)乜蛻魠f(xié)會(huì)，可在客戶協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)下，雙方達(dá)成較公平的解決方案。

4、對(duì)于重大投訴事件，銷售部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理應(yīng)直接與客戶溝通，協(xié)調(diào)處理方案，避免事態(tài)惡化。

五、其它

1、各部門在接到投訴事件的一個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)與客戶進(jìn)行溝通及協(xié)商，了解詳細(xì)情況。原則上應(yīng)自投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢（特殊情況除外），對(duì)于出現(xiàn)投訴事件，因處理、反饋不及時(shí)等其它原因，造成（媒體）曝光或其它負(fù)面影響，將追究相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。

2、對(duì)于出現(xiàn)重大投訴事件，經(jīng)調(diào)解無(wú)法達(dá)成一致，而發(fā)生訴訟案件，由綜合辦負(fù)責(zé)案件跟蹤和落實(shí)，提供法律咨詢，負(fù)責(zé)具體事務(wù)處理。

六、報(bào)表及檔案管理

1、每月5日銷售部將上月的投訴情況匯總后，將《客戶投訴月報(bào)表》上報(bào)綜合辦備案。

2、銷售部應(yīng)建立客戶投訴檔案，內(nèi)容包括：《客戶服務(wù)檔案卡》處理投訴過(guò)程中所涉及的批復(fù)函件、收條復(fù)印件及其它書面資料。

3、所退回的產(chǎn)品的處理 3.1 直接退回的產(chǎn)品：

3.2 由我司支付退貨款項(xiàng)的，將產(chǎn)品交由銷售部負(fù)責(zé)人處理。

3.3 由經(jīng)銷商支付退貨款項(xiàng)或給予換貨處理的，必須將產(chǎn)品收回，交銷售負(fù)責(zé)人與經(jīng)銷商處理。

3.4 銷售部每半年對(duì)客戶投訴檔案進(jìn)行整理，于每年6月25日及12月25日之前將整理后的檔案交綜合辦。

七、附則

1、本規(guī)定由銷售部負(fù)責(zé)解釋。

2、本規(guī)定自2013年2月21日起執(zhí)行。

第三篇：定價(jià)管理制度

定價(jià)管理制度

第一章 總則

第一條 適用范圍

本管理辦法適用于國(guó)內(nèi)銷售部/國(guó)際貿(mào)易部。

第二條 目的

規(guī)范公司定價(jià)工作，使公司產(chǎn)品價(jià)格滿足市場(chǎng)供求、產(chǎn)品成本的內(nèi)在要求，特制定本管理制度。

第三條 原則

確保公司定價(jià)的準(zhǔn)確性，價(jià)格調(diào)整的及時(shí)性。

第二章 定價(jià)管理組織管理

第四條 定價(jià)管理制度制定

定價(jià)管理制度由國(guó)內(nèi)銷售部/國(guó)際貿(mào)易部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定，上報(bào)營(yíng)銷主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，審核后經(jīng)過(guò)經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)后，下發(fā)執(zhí)行。

第五條 定價(jià)管理制度執(zhí)行

銷售人員及有關(guān)主管負(fù)責(zé)營(yíng)銷政策執(zhí)行。

第六條 定價(jià)管理制度實(shí)施監(jiān)督

營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)定價(jià)執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督和考核。

第七條 外銷業(yè)務(wù)管理制度實(shí)施效果考核

營(yíng)銷主管領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)內(nèi)銷售部/國(guó)際貿(mào)易部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)定價(jià)管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行考核。

第三章 定價(jià)管理制度管理內(nèi)容

第八條 定價(jià)管理制度內(nèi)容

（一）估價(jià)操作

（二）訂貨的價(jià)格確定

第四章 估價(jià)的操作

第九條 估價(jià)的準(zhǔn)備。

1.凡公司新產(chǎn)品、改良產(chǎn)品，應(yīng)由生產(chǎn)部門、技術(shù)部門或其他部門累計(jì)成本后，再予以慎重地估價(jià)。

2.估價(jià)的方式，必須經(jīng)有關(guān)專家予以確認(rèn)后方可擇定。

第十條 充分了解有關(guān)情報(bào)。

1.估價(jià)單提出以前，必須盡量正確地收集顧客及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)。2.要積極地使用各種手段來(lái)收集情報(bào)。3.必須慎重考慮有無(wú)洽談的必要及洽談的方式。

第十一條 估價(jià)單的回收。

1.估價(jià)單提出后，必須保證正確而迅速的反饋。2.根據(jù)估價(jià)單的存根，進(jìn)行定期或重點(diǎn)研討。

第五章 訂貨價(jià)格的確定

本部分旨在為營(yíng)銷人員接受訂貨過(guò)程中的價(jià)格決策確定明確的規(guī)范。

第十二條 公司的標(biāo)準(zhǔn)品及新產(chǎn)品銷售價(jià)格的確定，由價(jià)格協(xié)調(diào)會(huì)商討決定。第十三條 市場(chǎng)部市場(chǎng)研究及價(jià)格分析專員負(fù)責(zé)根據(jù)價(jià)格協(xié)調(diào)會(huì)確定的價(jià)格水平編制成本表和銷售價(jià)格表，并負(fù)責(zé)檢查營(yíng)銷人員交付的訂貨單所列示的價(jià)格是否正確。

第十四條 訂貨價(jià)格的決定可分為兩類：

1.由營(yíng)銷人員自行決定。

2.由營(yíng)銷主管、總經(jīng)理決定，或由價(jià)格協(xié)調(diào)會(huì)審定。

第十五條 營(yíng)銷員在確定定貨價(jià)格時(shí)，需兼顧本公司和客戶的利益及業(yè)務(wù)關(guān)系，避免任何一方受到損失。

第十六條 在接受定貨時(shí)，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查客戶的支付能力，以免貨款無(wú)法收回。第十七條 營(yíng)銷員依據(jù)自己的判斷，能夠自行決定訂貨價(jià)格的范圍包括：

1.以公司統(tǒng)一確定的價(jià)格接受訂貨。

2.訂貨額在××萬(wàn)元至××萬(wàn)元之間，且降價(jià)幅度為×%的標(biāo)準(zhǔn)品訂貨。3.訂貨額在××萬(wàn)元以內(nèi)，且降價(jià)幅度為×%的標(biāo)準(zhǔn)品訂貨。

第十八條 定貨單由營(yíng)銷人員交銷售主管審核。

第十九條 營(yíng)銷人員在第十七條規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行折價(jià)銷售時(shí)，應(yīng)填制“折價(jià)銷售傳票”，一式四份。

第二十條 折價(jià)銷售傳票處理流程。

1.折價(jià)銷售傳票，由營(yíng)銷人員手存，以作折價(jià)銷售憑證之用。2.折價(jià)銷售傳票，由營(yíng)銷人員交付客戶。3.折價(jià)銷售通知單，由營(yíng)銷人員交付財(cái)務(wù)部。

4.折價(jià)銷售統(tǒng)計(jì)單，由銷售主管轉(zhuǎn)交事務(wù)部作統(tǒng)計(jì)資料之用。

第二十一條 特別價(jià)格。

下列各項(xiàng)營(yíng)銷人員無(wú)權(quán)自行決定訂貨價(jià)格，須分級(jí)由營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理或價(jià)格協(xié)調(diào)會(huì)審議決定：

1.非標(biāo)準(zhǔn)品折價(jià)銷售。

2.因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要求降價(jià)銷售。3.因交貨時(shí)間遲延而要求降價(jià)銷售。4.因大批量定貨而要求降價(jià)銷售。5.外購(gòu)產(chǎn)品。6.新產(chǎn)品定貨。

7.其他與上述各項(xiàng)相關(guān)的情況。

第二十二條 訂貨價(jià)格決定。

在特別價(jià)格各項(xiàng)中，營(yíng)銷人員都需向國(guó)內(nèi)銷售部提交訂貨單，并經(jīng)銷售主管審查。

銷售主管審定訂貨單內(nèi)容后，屬1、2、3項(xiàng)內(nèi)容的分級(jí)交營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理決定訂貨價(jià)格，屬4、5、6、7項(xiàng)內(nèi)容的交價(jià)格協(xié)調(diào)會(huì)確定訂貨價(jià)格。

第六章 附則

第二十三條 本管理辦法由營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條

本制度自頒布之日起實(shí)施。

第四篇：如何寫產(chǎn)品定價(jià)分析報(bào)告

產(chǎn)品定價(jià)分析報(bào)告

概念解說(shuō)

產(chǎn)品定價(jià)分析報(bào)告是指企業(yè)通過(guò)內(nèi)外環(huán)境的分析比較，并結(jié)合最終利潤(rùn)目標(biāo)，確定產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)的文書。

編寫要點(diǎn)

產(chǎn)品定價(jià)分析報(bào)告通常包括公司簡(jiǎn)介、行業(yè)情況分析、行業(yè)銷售情況分析和定價(jià)預(yù)測(cè)等內(nèi)容。

產(chǎn)品定價(jià)分析報(bào)告在編制時(shí)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查時(shí)必須真實(shí)、可靠。

范文

××公司定價(jià)分析報(bào)告

一、公司簡(jiǎn)介

公司主要經(jīng)營(yíng)包裝紙板制造和紙箱制造，主要產(chǎn)品有箱紙板、瓦楞原紙、涂布白紙板、瓦楞紙板及紙箱。本公司是目前××省最大的包裝紙板生產(chǎn)廠家和國(guó)家大型一檔造紙工業(yè)企業(yè)，產(chǎn)量規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)多年居××省造紙行業(yè)首位，1998年被××省科委認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，2000年又被評(píng)為××省優(yōu)秀高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)和科技部技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)，是××省重點(diǎn)扶持發(fā)展的40家大型骨干企業(yè)之一。

二、基本情況

（一）有利因素

公司所屬包裝紙板行業(yè)，屬“綠色包裝”范疇，是國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。據(jù)調(diào)查，在美國(guó)，綠色環(huán)保包裝更易受消費(fèi)者青睞，而我國(guó)的消費(fèi)者也正在成熟，國(guó)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品無(wú)論是在國(guó)內(nèi)銷售還是出口到國(guó)際市場(chǎng)，都會(huì)遇到綠色包裝的問(wèn)題，因而整個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景較好。

公司實(shí)行嚴(yán)格的成本控制，原材料———國(guó)內(nèi)廢紙主要由控股子公司提供，享受稅收優(yōu)惠；另外公司廢紙回收工藝較為先進(jìn)，每噸紙漿耗廢量低于全國(guó)平均水平的10％，使得公司原料成本較低，與同行業(yè)其他公司相比，具有較大優(yōu)勢(shì)。

（二）不利因素

隨著WTO的加入，大量外資也隨之涌入，公司與新建的外資、中外合資企業(yè)相比，生產(chǎn)能力顯得不足，規(guī)模效益不明顯。

一直以來(lái)，公司依靠舉債經(jīng)營(yíng)，使得資產(chǎn)負(fù)債率較高，償債風(fēng)險(xiǎn)較大。此次股票的發(fā)行，將使其資產(chǎn)負(fù)債率大大降低，償債能力也將得到有效的改善。但是，隨著公司償債風(fēng)險(xiǎn)的降低，財(cái)務(wù)杠桿績(jī)效對(duì)公司盈利能力的貢獻(xiàn)也將隨之降低。同時(shí)，由于此次募股資金所產(chǎn)生的效用至少在短期內(nèi)很難顯現(xiàn)。因此我們認(rèn)為，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境沒有太大變化的前提下，公司目前所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的較高盈利能力在短期內(nèi)很難得到維持。

（三）產(chǎn)品分析

公司隸屬于包裝紙板行業(yè)，成長(zhǎng)性較好，主要產(chǎn)品銷往經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況較好、需求量大的“四省一市”，產(chǎn)品有一定的比價(jià)優(yōu)勢(shì)。

三、行業(yè)分析

（一）紙漿行業(yè)基本情況

造紙行業(yè)屬國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)原材料產(chǎn)業(yè)，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民生活息息相關(guān)，其增長(zhǎng)速度高于整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平均增長(zhǎng)速度。我國(guó)是造紙大國(guó)，也是消費(fèi)大國(guó)，在總量上供不應(yīng)求，在結(jié)構(gòu)上高中檔產(chǎn)品的供求矛盾突出。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及海關(guān)總署的統(tǒng)計(jì)，2000我國(guó)紙及紙板消費(fèi)總量為3615．7萬(wàn)噸（居世界第二位），而人均消費(fèi)紙張29千克，僅為世界人均消費(fèi)水平的一半，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家人均200～300千克的水平。目前我國(guó)已從戰(zhàn)略上高度重視造紙工業(yè)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，如將造紙工業(yè)列為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的突破口之一，享受進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、暫停征收固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅等，相信以上政策的實(shí)施將促進(jìn)造紙行業(yè)的良性發(fā)展。但卻給公司產(chǎn)品的銷售帶來(lái)一定沖擊。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各大紙廠都在進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高產(chǎn)品質(zhì)量及降低生產(chǎn)成本，尤其是加入WTO后，國(guó)外資本加速涌入，目前已相繼在華南、華東等地建成較大生產(chǎn)規(guī)模的包裝紙板合資企業(yè)，這使得行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。但從進(jìn)口紙漿及廢紙來(lái)說(shuō)，由于目前已實(shí)行零關(guān)稅，加入WTO對(duì)此影響不大。由此可見，我國(guó)紙品市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。

（二）包裝紙板基本情況

雖然國(guó)內(nèi)包裝紙板產(chǎn)量從1995年至2000年每年以9．9％的高比率增長(zhǎng)，但由于國(guó)產(chǎn)紙普遍存在技術(shù)含量低、質(zhì)量差的特點(diǎn)，因此，國(guó)內(nèi)對(duì)以木質(zhì)纖維為原料的高檔紙及紙板的消費(fèi)需求仍然主要依靠進(jìn)口來(lái)解決，其中包裝紙板進(jìn)口量占進(jìn)口總量的72．86％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000我國(guó)消費(fèi)包裝紙板2112．2萬(wàn)噸，占紙及紙板消費(fèi)總量的58．42％，而產(chǎn)量?jī)H為1690萬(wàn)噸，有422．2萬(wàn)噸的缺口。由此可見，目前該產(chǎn)品的進(jìn)口依存度較高。包裝紙板屬于“綠色包裝”材料，符合“綠色包裝”材料的所有特點(diǎn)，即經(jīng)濟(jì)便宜、重量輕、便于貯存、易加工、廢棄物可自行降解且易回收利用等。根據(jù)《造紙工業(yè)“十五”計(jì)劃和2015年長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃》和國(guó)家輕工業(yè)局1999年1月《關(guān)于近期輕工重點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)進(jìn)步的意見》，2005年我國(guó)紙及紙板產(chǎn)量將達(dá)到3800～4000萬(wàn)噸，其中包裝紙板1740萬(wàn)噸以上；消費(fèi)量將達(dá)到4500萬(wàn)噸，其中包裝紙板2020萬(wàn)噸，中高檔產(chǎn)品占80％，國(guó)家將重點(diǎn)發(fā)展牛皮箱板紙、高強(qiáng)瓦楞原紙、涂布紙板、高檔新聞?dòng)∷鴮懠埖绕贩N。但我們同時(shí)注意到，目前我國(guó)包裝紙板產(chǎn)品的平均關(guān)稅水平為15％，而WTO國(guó)家平均水平為5～6％，因而，在我國(guó)加入WTO后，包裝紙板產(chǎn)品的進(jìn)口關(guān)稅可能會(huì)降低10個(gè)百分點(diǎn)左右，國(guó)外同類產(chǎn)品進(jìn)口關(guān)稅的預(yù)期下調(diào)，將進(jìn)一步增強(qiáng)進(jìn)口產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、公司主要產(chǎn)品銷售分析

主要品種名稱近3年產(chǎn)量（噸）現(xiàn)有年生產(chǎn)能力（噸）

1998年1999年2000年

箱紙板（噸）***100000

瓦楞原紙（噸）***40000

涂布白紙板（噸）6037104***0

瓦楞紙板、紙箱（萬(wàn)m2）——697．391500

從近3年情況平均來(lái)看，公司的主要產(chǎn)品為箱紙板、瓦楞原紙和涂布白紙板，該三種產(chǎn)品在公司銷售收入中的比例基本保持穩(wěn)定（三年平均分別為49．22％、19．29％、13．40％），可見箱紙板、瓦楞原紙及涂布白紙板的產(chǎn)銷對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況影響甚大。根據(jù)規(guī)劃，2015年涂布白紙板產(chǎn)量將達(dá)到420萬(wàn)噸，比2000年增長(zhǎng)223％；牛皮箱紙板產(chǎn)量將達(dá)到610萬(wàn)噸，比2000年增長(zhǎng)281％；高強(qiáng)瓦楞原紙產(chǎn)量將達(dá)到700萬(wàn)噸，比2000年增長(zhǎng)400％。由此可見，公司主導(dǎo)產(chǎn)品均為國(guó)家重點(diǎn)支持產(chǎn)品，市場(chǎng)潛在需求較

大，前景廣闊。

目前公司主要客戶集中在華東地區(qū)及沿海省市，其中A省、B省、C省、D市及E省實(shí)現(xiàn)的銷售量占公司總銷售量的95．76％，在A、C、D三地的銷售量占66．43％。上述市場(chǎng)對(duì)包裝紙板需求量大，發(fā)展較快，缺口大量依靠進(jìn)口彌補(bǔ)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)大型造紙企業(yè)、外資及中外合資企業(yè)均將目標(biāo)瞄準(zhǔn)這塊市場(chǎng)，特別是隨著WTO的加入，外資的加速涌入，競(jìng)爭(zhēng)將更趨勢(shì)激烈。雖然公司產(chǎn)品目前在上述市場(chǎng)區(qū)域有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但由于近年來(lái)國(guó)內(nèi)各大廠商紛紛擴(kuò)大生產(chǎn)能力，與新建的三資企業(yè)相比，公司產(chǎn)能偏小，產(chǎn)品中產(chǎn)能最大的箱紙板的年生產(chǎn)能力也僅為10萬(wàn)噸，規(guī)模效益不明顯，使得公司核心競(jìng)爭(zhēng)力略顯不足。此次公司將陸續(xù)投入巨資加大產(chǎn)品的產(chǎn)能，產(chǎn)品的技術(shù)含量也將大為提高，這有助于形成規(guī)模效益，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

從主要原料來(lái)看，以廢紙及商品紙漿為主，原料成本占總成本的66．05％。而其中又以廢紙為主，商品紙漿為輔。由于無(wú)自制化學(xué)漿，不產(chǎn)生黑液，治污成本低。目前廢紙?jiān)现饕晒镜目毓勺庸尽痢凉咎峁?。由于公司廢紙回收工藝較為先進(jìn)（每噸紙漿耗廢量低于全國(guó)平均水平10％），加上公司屬?gòu)U舊物質(zhì)回收企業(yè)，享受免征增值稅的稅收優(yōu)惠，使得公司原料成本較低，與同行業(yè)其他公司相比，具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。這是公司得以實(shí)施“同質(zhì)低價(jià)”政策擴(kuò)大銷售的主要原因。

五、產(chǎn)品定價(jià)預(yù)測(cè)

根據(jù)公開資料，公司2001～2002年產(chǎn)品定價(jià)情況如下：

表3－5 ××公司產(chǎn)品定價(jià)情況

年 份產(chǎn)品銷售收入（萬(wàn)元）利潤(rùn)總額（萬(wàn)元）產(chǎn)品單價(jià)（元）

199815176．361851．45×××××

199919435．201673．71×××××

200032267．622448．94×××××

200119271．94（估計(jì)值）1962．62（估計(jì)值）×××××

200241981．74（估計(jì)值）3532．58（估計(jì)值）×××××

從以上資料可知，近3年公司銷售收入較快增長(zhǎng)，2001年預(yù)計(jì)比上年增長(zhǎng)3．04％，2002年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)26．27％。之所以得出以上結(jié)論主要是因?yàn)?000～2001，公司將部分機(jī)組進(jìn)行技改，在2001年底完成，可望在2002年產(chǎn)生效益。實(shí)際上，造紙行業(yè)機(jī)組改造調(diào)試的時(shí)間較長(zhǎng)，產(chǎn)品推出后也要有一個(gè)較長(zhǎng)的推廣期，主業(yè)達(dá)到如此高的增長(zhǎng)率有一定的難度。因此，產(chǎn)品必須定在合適的位置，以助于企業(yè)利潤(rùn)的形成。

第五篇：產(chǎn)品定價(jià)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品定價(jià)，計(jì)算保費(fèi)、次標(biāo)準(zhǔn)體保費(fèi)、現(xiàn)金價(jià)值、利潤(rùn)測(cè)試、產(chǎn)品敏感性分析等。

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)流程控制和協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)與后援、電腦、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門等工作溝通。

3.負(fù)責(zé)撰寫產(chǎn)品條款、產(chǎn)品精算說(shuō)明書、分紅管理辦法等產(chǎn)品報(bào)備材料。

4.負(fù)責(zé)向保監(jiān)會(huì)和各地保監(jiān)辦進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)備，跟蹤產(chǎn)品報(bào)備進(jìn)度。

5.負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)報(bào)價(jià)等市場(chǎng)支持，對(duì)日常業(yè)務(wù)提供精算技術(shù)支持。