第一篇：實習報告正文格式

南漳縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局畢業(yè)實習報告

一、實習單位及崗位簡介

（一）實習單位簡介

本單位在貫徹執(zhí)行國家和省有關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的方針、政策，統(tǒng)一管理和組織協(xié)調(diào)本行政區(qū)域的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的同時，主要負責《計量法》、《標準化法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《棉花質(zhì)量監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)及相關(guān)配套政策規(guī)定職責的貫徹實施和行政執(zhí)法以及按規(guī)定查處計量違法行為，組織計量仲裁檢定，調(diào)解計量糾紛。按規(guī)定組織查處產(chǎn)品質(zhì)量、標準化和計量違法行為。受理消費者投訴和舉報，受理工商部門移交的在流通領(lǐng)域查出的屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，并依法組織查處。辦理行政復議案件。承擔同級政府打假辦的日常工作，組織協(xié)調(diào)本行政區(qū)域的“打假”工作，完成政府授權(quán)牽頭的市場專項整治任務。

（二）實習崗位簡介

我在南漳縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局實習的職位是會計助理，主要負責協(xié)助會計完成其工作。內(nèi)容包括：利用財務軟件填制記賬憑證，并據(jù)此逐日逐筆登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細賬；然后編制科目匯總表，登記總分類賬，并在賬賬之間核對后編制會計報表。

二、實習內(nèi)容及過程

我在南漳縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局實習的時間很短，但是我卻受益匪淺，每一天都過的很充實，在這短短的幾天里我學會了基本的做賬。

首先我看了她們以往所制的會計憑證以及會計循環(huán)的基石——會計分錄。憑著記憶加上大學里學的理論對于原始憑證可以基本掌握。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。

制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要

欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個單位的帳務，是一個單位以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。王姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

還有在學校實習我們接觸到得會計電算化，在單位里也使用的很廣泛。手工會計和電算化會計之間的距離在翻看憑證的過程中很好的解決了。翻看了單位一整個月的會計憑證之后便嘗試著根據(jù)原始憑證填制記賬憑證。進入用友錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后，按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證釘在一起。這便是電算化會計制作記賬憑證的程序，和手工會計有不小的區(qū)別，親手操作過后對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和時間的結(jié)合起到了很大的作用。整個過程王姐給我了我很大的幫助，給了我很多實際操作的機會。

在做好會計本職工作之余，我也會和出納學學知識。她教會了我稅控機的使用，雖然現(xiàn)在我沒有機會接觸到它，但是在學會基本的操作，也會走上工作崗位也不會無所適從。還有向出納學習時，我了解了單位的財務制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定以及首付現(xiàn)實需要遵循的程序。出納收到收款單據(jù)時咬審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點兩邊現(xiàn)金，然后向繳款人說明金額，將其他的交給對方，然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣，要分清責任，按規(guī)定處理業(yè)務。在和前輩們交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。

三、實習收獲與體會

實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野又增長了知識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。隨著會計制度的日趨完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，作為一名即將畢業(yè)的會計專業(yè)的學生，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)將強的會計工作的操作能力。于是為資金創(chuàng)造機會參加了一次實習，以檢驗自己的會計知識掌握程度和鍛煉資金的操作能力，接觸社會，接觸現(xiàn)實會計職業(yè)，為踏入社會工作崗位做好準備。

實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

經(jīng)過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我三年多的大學生活中難以學習到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病，知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，加之會計本來就是繁瑣的工作，因此做賬切忌：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那樣才會到達成功的彼岸！

四、致謝

值此實習報告完成之際，首先感謝學校為我們提供了好的學習環(huán)境，老師教授了我們豐富實用的知識，為我們能夠在社會上立足打下堅實的基礎(chǔ)。其次，感謝史琪老師在日常教課的同時還利用休息時間指導我們完成實習任務。最后，要感謝南漳縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局為我提供的寶貴的實習機會，讓我能夠感受到社會與校園的不同，以及單位領(lǐng)導對我的信任，還有財務部王姐對我的耐心教導和單位同時們對我的關(guān)心與照顧。

就是在大家的支持與幫助下我才能順利的完成這次實習任務，因為有你們的信任，我會更有動力的向前去追逐我的夢！

第二篇：實習報告正文

黑龍江職業(yè)學院實習報告

一、實習目的步入大學就等于步入半個社會，而實習卻是步入社會的起點。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實習的磨練，我們深深地認識到社會實習是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實習中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實習中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。對于今后的工作，是在過去社會實習活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實習活動的范圍，挖掘?qū)嵙暬顒优囵B(yǎng)人才的潛力，堅持社會實習與了解國情，服務社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實習與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量，為社會創(chuàng)造新的財富。因此，我決定將自己投身到社會中去進行鍛煉，于是展開了實習工作。

二、實習單位簡介

我在黑龍江廣鑫房地產(chǎn)估價有限公司實習，主要是做評估師助理的工作。實習單位成立于2004年，位于哈爾濱香坊區(qū)紅旗大街，交通便捷，是一家專業(yè)房地產(chǎn)評估機構(gòu)。公司有注冊房地產(chǎn)估價師、土地估價師、助理估價師、注冊會計師、助理會計師、辦稅員等各層次、高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士。其主要經(jīng)營業(yè)務有房地產(chǎn)抵押價格的評估、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、課稅、租賃、保險價格的評估、房地產(chǎn)拆遷補償價格的評估、房地產(chǎn)糾紛等方面的房地產(chǎn)價格評估。這家公司的規(guī)模、人員等各個方面都比較規(guī)范。因此我下定決心，踏實認真的在這里實習。

三、評估工作流程的學習

（一）評估基本工作的學習

第一天來到實習單位，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進進出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干，要眼里有活，可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結(jié)束？難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話？可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。實習之前在網(wǎng)上我曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助。在實習時，我跟隨一名從業(yè)多年的房地產(chǎn)估價師，在她身上學到了很多的東西，是在學校里學不到的，就是一種對

事業(yè)的專注和勤奮的精神。

通過一段時間的工作與學習，我學習到了一些評估基本工作的內(nèi)容，首先評估人員須核實估價對象的權(quán)屬真實性、合法有效性。同時還須核查估價對象是否權(quán)屬清晰，是否涉案或存在其他法定優(yōu)先受償權(quán)情況。在確定了估價對象的權(quán)屬問題后，評估人員必須進行實地現(xiàn)場勘查，并按照要求撰寫評估報告及技術(shù)報告?，F(xiàn)場勘查應有拍攝的估價對象照片為佐證，照片涵蓋估價對象外觀、內(nèi)部情況。初步完成估價對象的資料收集整理后，應進行評估報告的編寫，首先是評估方法應選用恰當、計算結(jié)果要正確。評估應根據(jù)估價對象實際情況合理選擇評估方法，杜絕為高評資產(chǎn)價值而選擇不適宜的評估方法。評估中的計算公式、成本構(gòu)成應正確，計算過程與結(jié)果應正確，防止計算失誤導致評估結(jié)果錯誤情況。同時，評估報告所列數(shù)據(jù)均真實、客觀存在，對數(shù)據(jù)資料的分析應該實事求是。市場數(shù)據(jù)應取自近期客觀、真實成交市場案例，并通過分析成交價值類型后，合理選取參數(shù)。杜絕虛構(gòu)資產(chǎn)市場價格或以未成交價格（有價無市）作為可比案例。評估中運用的參照價格及取價標準、有關(guān)參數(shù)的確定依據(jù)應理由充分，數(shù)據(jù)準確、可靠，評估參數(shù)需列明文件的名稱、時間、發(fā)布單位等。對于預測的數(shù)據(jù)需結(jié)合行業(yè)、地區(qū)與企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景進行充分的分析和推斷。評估報告中應對評估對象予以全面、詳細描述。評估對象描述應包括但不限于以下內(nèi)容：估價對象權(quán)屬情況，資產(chǎn)設(shè)計用途、實際用途及現(xiàn)有使用狀況，房地產(chǎn)區(qū)位以及周邊環(huán)境情況、法定優(yōu)先受償權(quán)情況等。針對以抵押價值評估的房地產(chǎn)，應充分考慮抵押價值類型的特殊性，合理評價押品抵押價值。評估參數(shù)選取應遵循謹慎性原則。評估應充分考慮抵（質(zhì)）押資產(chǎn)的特性，如數(shù)量多、抵押面積大、整體價值高等因素以及抵押價值類型在公開市場價格中的影響和作用，合理選取評估參數(shù)，客觀評價押品價值。杜絕“以點代面”、“以偏代全”選取參數(shù)行為的產(chǎn)生。如：以市場高價（如地王價）作為參數(shù)、以小面積房產(chǎn)市場交易價格為準來評估大面積房產(chǎn)價值，高估或虛估押品價值。評估報告應對估價對象存在的各類風險予以充分揭示。杜絕為迎合委托方需要而不予或避重就輕揭示風險。

（二）現(xiàn)場勘查工作的學習

在黑龍江廣鑫房地產(chǎn)估價有限公司實習了一段時間后，我有機會跟隨房地產(chǎn)估價師進行現(xiàn)場勘查工作，在去到現(xiàn)場之前，我們需要準備好照相機和現(xiàn)場勘察表。對于估價對象為住宅的現(xiàn)場勘查表，其主要內(nèi)容包括地理位置、區(qū)域狀況、周圍基礎(chǔ)設(shè)施健全程度（超市、菜市場、幼兒園、中小學等）、公交車線、污染狀況（噪聲污染、空

氣污染、洪水危害）；樓層、建筑年代、墻面外觀、小區(qū)建設(shè)、室內(nèi)裝飾、房型。對于估價對象為商鋪的現(xiàn)場勘察表，其主要內(nèi)容包括地理位置、區(qū)域狀況、周圍基礎(chǔ)設(shè)施健全程度（超市、餐飲、娛樂、休閑、銀行等）、公交車線、污染狀況（噪聲污染、空氣污染、洪水危害）、臨街深度、商服繁華度；室內(nèi)裝飾、樓層、建筑年代。一般小的住宅、店鋪評估就這些。大的則需要看對方的營業(yè)執(zhí)照，在建的需要看建筑合同等資料。在進行現(xiàn)場勘查填寫勘查表時，我們需要有一定的建材知識，這不僅需要我們從書本上學習相關(guān)知識，還要在實踐中累積經(jīng)驗，這樣才能準確地填寫現(xiàn)場勘察表。另外，在對估價對象進行拍照也有要注意的問題，就是在對房地產(chǎn)估價對象拍照時應將估價對象的全貌盡量拍攝在同一畫面中，這樣能直觀地反映出估價對象的整體面貌。

（三）編寫評估報告工作的學習

經(jīng)過了一段時間的工作與學習，我總結(jié)到在做房地產(chǎn)估價報告時，通常會用到市場法作為估價方法，市場法形成的理論依據(jù)是房地產(chǎn)形成的替代原理。替代原則要求所使用的可比實例必須是與估價對象具有一定替代性的房地產(chǎn)，然后根據(jù)他們之間的差異對具有一定替代性的房地產(chǎn)的價格作適當?shù)恼{(diào)整。不能獨立地思考估價對象的房地產(chǎn)的價格，而要考慮相近效用房地產(chǎn)價格之間的差別。特別是作為同一估價機構(gòu)，在同一個城市、同一時期，按同一估價目的，對不同位置、檔次的房地產(chǎn)的估價結(jié)果應該有一個合理的價差，尤其是好的房地產(chǎn)的價格不能低于差的房地產(chǎn)的價格。由于估價對象的未知價格是通過類似房地產(chǎn)的已知價格來求取的。市場上交易雙方的動機、偏好、對市場行情的了解及討價還價能力不同，具體的一宗房地產(chǎn)可能會偏正常市場價格。但是，只要有校多的實例，根據(jù)大數(shù)定律，其成交價格的綜合結(jié)果可以作為市場價格的最佳參考。在選取了適當?shù)慕灰装咐螅瑧斶M行各種因素的修正，如交易情況修正、交易日期修正、區(qū)域因素、個別因素等。在各項因素調(diào)整后，我們就可以根據(jù)公式，將最終的評估價格得出。

在編寫評估報告的工作中，我學習到了專業(yè)的評估技巧、評估方法，把在學校學習到的專業(yè)知識應用到其中。編寫評估報告不僅需要有專業(yè)的評估知識，還需要進行評估報告整體的排版。一份好的評估報告，不僅要評估方法恰當，數(shù)據(jù)真實可靠，還需要有美觀整齊的排版，這樣才能做到最專業(yè)的效果。

四、實習的體會

（一）實習工作的總結(jié)

我在黑龍江廣鑫房地產(chǎn)估價有限公司實習，在公司擔任房地產(chǎn)評估助理一職,主要

協(xié)助上級完成有關(guān)評估文件的起草,現(xiàn)場勘查等工作。在上級的指導下，完成公司日常評估事務的準備工作，收集并整理公司各類評估文檔。實習過程中我學習到了很多的知識，也在公司的注冊房地產(chǎn)估價師和土地估價師的指導下學習到了房地產(chǎn)評估、土地評估的一些基礎(chǔ)理論和相關(guān)的評估程序和評估方法。在這段實習工作中，我進一步理解了以前在學校里學習到的評估知識，做到了理論與實踐相結(jié)合，使我對資產(chǎn)評估這個專業(yè)有了更深的認識。

在實習過程中，我深刻認識到要想做好本職工作，首先要有堅持不懈的精神，作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

然后就是要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

同時，要虛心學習。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，要知道自己能否勝任這份工作。端正自己的態(tài)度，虛心學習。

通過這一段時間的實習，我學習到了很多東西，除了得到了在實習工作中對學習知識上面更多的認識和理解，也讓我懂得了很多在學校里沒有學到的知識。很感謝這一段實習時光，這對于我在未來社會、工作生活中都會起到很重要的作用，我會將這段時間的實習工作做好總結(jié)，作為今后進行工作的方向指導，使自己在資產(chǎn)評估的專業(yè)領(lǐng)域有所進步。

（二）自我認識的突破

也許是自己剛開始工作的緣故，當遇到挫折或是困難的時候，總想著

要放棄。有時受不了經(jīng)理和同事給的“氣”，自己心里很不舒服，就想不干走人算了。但靜下心來仔細想想，再換個公司也是一樣，在別人手底下工作不就是這樣么，想著找工作也不是件容易的事情。就慢慢的堅持下來了。剛開始，應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要抓住，從各方面鍛煉自己，不然以

后干什么都會干不好的。終于明白在校做一名學生是多么的好啊！但是早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失的，得認真完成。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的，就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感。但是我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

（三）現(xiàn)實的考慮

實踐與理論的差距讓我重新開始思考，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實際操作的差異讓我倍覺能動能力的重要性，同時溝通也是人生的一大課題。作為一名評估師要與本公司、本部門溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個部門的關(guān)系，如此才能方便平日業(yè)務的順利流轉(zhuǎn)，做通每一個環(huán)節(jié)的溝通工作非常必要。因此成為一名專業(yè)的評估人員，不但要專業(yè)技能強，還要溝通能力強，更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴謹以待?，F(xiàn)今，評估部門做好評估工作，及時提供有效的、完整的估價報告是至關(guān)重要的，這也對評估人員的本身專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生了更大的挑戰(zhàn)。當然作為一名評估工作人員不但要做好本職工作還要不斷地充實自己，提高職業(yè)素養(yǎng)與個人品質(zhì)。

（四）未來的展望

此次的實習為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在真實的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向評估人員請教，認真學習評估理論，學習評估法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的評估技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展自己的才華，以及走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。自我認識以及自我定位的提高，也使自己堅定信心，努力成為一名優(yōu)秀的評估工作者。今后將要加倍努力，不斷的學習，不斷的提高自己。在實踐中鍛煉，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，不負學校、家人和社會的期望。

第三篇：實習報告正文

關(guān)于在龍騰投資擔保有限公司從事信貸專員崗位的實習

報告

一、實習單位及崗位簡介

（一）實習單位的簡介

龍騰投資擔保有限責任公司是集一手房按揭貸款、二手房商業(yè)貸款、房產(chǎn)抵押貸款、個人消費貸款、理財顧問、投資顧問等于一體的多無化部門。部門成立的僅僅2年的時間里就取得了驕人的業(yè)績。先后與多家銀行簽署了相關(guān)的合作協(xié)議并開展了個人住房按揭貸款、個人房屋抵押貸款、中小企業(yè)短期流動資金貸款等業(yè)務。并且取得了不錯的成績。在經(jīng)營中，一直秉承“誠信服務，信譽第一”的經(jīng)營理念，以努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷、便利的服務為宗旨，贏得了眾多老顧客的認可。哈爾濱龍騰投資擔保有限責任公司秉承以誠取信、培育人才、專業(yè)服務、團結(jié)、拼博更敢于承諾而有信譽的企業(yè)精神，結(jié)合精干的管理團隊、嫻熟的專業(yè)技能、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗、不斷的創(chuàng)新和學習，使龍騰投資擔保有限責任公司現(xiàn)已成為哈爾濱信貸行業(yè)中最為全面、最為專業(yè)的大型貸款服務公司。通過敏銳的市場洞察力、杰出的創(chuàng)意、專業(yè)的服務、百姓們的良好口碑和社會各界部門，銀行、政府等職能部門大力支持，已深深受到廣大合作者和百姓的認可。

（二）實習崗位的簡介

哈爾濱龍騰投資擔保有限責任公司的信貸專員必須是金融、經(jīng)濟學相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W歷，有金融信貸、擔保行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先了考慮；較強的市場開拓能力，很好的協(xié)調(diào)溝通能力，有市場資源者優(yōu)先考慮性格開朗，積極進取，有高度責任心和敏銳的洞察力；良好的團隊合作精神；

二、實習內(nèi)容及過程

在哈爾濱龍騰投資擔保有限責任公司實習的過程中，我學習了許多知識。日常工作主要包括：打電話預約貸款客戶，跟蹤貸款人員的情況，了解各個銀行的貸款利率業(yè)務前期溝通、收集材料、收取評估報告、出現(xiàn)場等等。

這短短的兩個月，學習的過程可以分為以下幾個方面。

首先，是對公司各個崗位進行簡單的了解，了解基本信息之后，在進一步對信貸專員這個崗位做了了解、熟悉。

其次，了解房產(chǎn)抵押貸款的基本條件（必須是私有房產(chǎn)，房齡均是82年以后，借款人年紀小于65周歲，住宅可貸評估額度的70%，貸款利率為基準利率5.866%首次購房利率上浮25%--30%……）。個人借款的情況：抵押貸款（無貸款房產(chǎn)抵押、房產(chǎn)殘值抵押），質(zhì)押貸款（車輛、機械設(shè)備、股權(quán)），無抵押貸款。

最后，通過前期的努力，我基本掌握了貸款條件，流程等等。然后通過電話的形式來聯(lián)系客戶，通過接聽電話可以取得很多重要的信息：抵押房產(chǎn)是住宅還是商服，抵押房產(chǎn)的建成年限、面積、地點……了解了這些在進一步對客戶進行講解，盡可能促成貸款。

三、實習收獲與體會

學習是個循序漸進的過程。任何企業(yè)公司的發(fā)展都是從小到大，從不熟到熟悉。我們學習的過程

都是同樣的道理，學習沒有任何捷徑可走，更不能存在僥幸的心理，必須腳踏實地，一步一個腳印。

細節(jié)決定成敗。整個業(yè)務辦理的過程中最突出的一個詞就是仔細。貸款工作是一個需要注意細節(jié)的工作，一點小的錯誤就可能引起貸款風險。因此，無論是在學習還是生活的過程中，我們都不能忽視細節(jié)的重要性。在貸款業(yè)務方面，通過對貸款材料的整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，比如，營業(yè)執(zhí)照、收入證明、還款承諾書、戶口本等。使自己對整個貸款業(yè)務有了感性的認識，雖然這些都是基本業(yè)務，但卻是最能學到知識的重要環(huán)節(jié)。在貸款過程中，仔細認真是必不可少的。

要有團隊精神。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心，互相幫助的互換行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁感，并努力自覺的維護整個團隊的集體榮譽，自覺地以團隊整體的榮譽為榮。

這次的實習中還有許多不足的地方：工作缺乏主動性，不能主動的去尋找事情做。專業(yè)知識缺乏，各方面綜合素質(zhì)還有待提高。沒有明確具體有效的目標。今后，我會帶著這些寶貴經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接新的挑戰(zhàn)。

四、致謝

感謝哈爾濱龍騰投資擔保有限責任公司給我這次學習的機會，讓我在這段時間能夠了解這個公司的運營機制，了解作為一名信貸專員所具備的能力，專業(yè)知識，和持之以恒的心。短短的倆個多月的日子，這里的每一位職員，不論是管理層還是基礎(chǔ)層，對于我這么一個新人來講都給予了很大的幫助，和對我的包容。指導老師在這段時間教會了我許多專業(yè)知識，合作人的道理。在面對社會上的人人事事都要以一顆寬容善良的心來對待。很感謝大家對我的認可，對我的教導。在此，我謹代表我個人，對全公司，上上下下說一聲謝謝！尤其是我的指導老師，謝謝！

五、指導教師評語

該同學在我公司實習期間表現(xiàn)很好，思維敏捷，善于學習，成績很優(yōu)秀。而且很有親和力，受到同事們的一致好評，深受大家的歡迎。性格活潑開朗，處事卻穩(wěn)重大方，骨子里有一種倔強和堅韌。上進心很強，刻苦鉆研，在困難面前不屈不撓，勇于向新的高度挑戰(zhàn)，善于把握自我的發(fā)展機會。希望在今后學習和生活中，還要學會有條不紊，提高工作效率，以取得更大的成功。人生的路還很漫長，你還需要更加踏實更加穩(wěn)重，這樣才會走的更遠，未來才會更加美好！人生之中還會遇到很多挫折和坎坷，愿你能夠微笑面對一切，用自己的汗水和智慧贏得屬于你的勝利。今后要給自己設(shè)立一個目標，腳踏實地，向著目標勇往直前，投入到廣闊的世界中去，勝利永遠屬于自強不息者！努力吧，付出總會有回報。相信經(jīng)過你的拼搏，一定會達到你理想的彼岸。現(xiàn)在，你所能做的，就是抓住今天，以十二分的努力和激情，為自己創(chuàng)造美好的明天，加油！加油！加油！

指導教師簽名：

年月日

成績評定：

院系：（簽章）

年月日

第四篇：實習報告正文參考

前言

現(xiàn)今中國處在市場經(jīng)濟快速發(fā)展，改革開放深入推進，酒店市場在經(jīng)濟發(fā)展的大潮下迅猛發(fā)展。酒店社變應運而生，隨著酒店事業(yè)的快速發(fā)展，酒店的數(shù)量及規(guī)模不斷擴大，服務質(zhì)量不斷提高。在酒店產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上的同時，酒店的管理失調(diào)，服務員素質(zhì)低下等問題亟待解決。

本文就酒店的產(chǎn)生背景及管理、問題的解決辦法提出個人見解。由于知識面所限，時間倉促，有不詳盡之處望師長提出批改意見。

一、實習背景

（一）旅行社總體介紹

華凱華美達廣場酒店是上海市一家國家性酒店，包括宴會部，會議，咖啡廳，KTV，中餐，康樂，高兒夫等部門。酒店在2007年10 月12 日開始營業(yè)，樓高18層，共有客房總數(shù) 間235（套），標間面積30平米。酒店佇立于上海金山區(qū)與奉賢區(qū)交界處，東臨奉賢海灣旅游區(qū)、西靠金山城市沙灘，坐擁閑適景致，作為綜合性活動場所還集“運動健身、休閑娛樂、渡假商住、文化美食、社交商務”于一體，更擁有標準18洞全燈光高爾夫球場。酒店內(nèi)擁閑靜外出便捷，驅(qū)車經(jīng)A4高速公路50分鐘便可直達市中心人民廣場。上海華凱華美達廣場酒店擁有精致、寬敞的各式客房，7棟閑適簡約的歐式別墅，酒店注重一切內(nèi)外細節(jié)，不僅住宿設(shè)施及各項服務一應俱全，同時還致力于提供溫馨居家的私密空間，以此為您帶來舒適似家的感受，更尊顯您高貴的身份，除此之外，古典豪華的貴賓樓更為商務精英提供便利，集客房、餐飲、會務、娛樂于一體的多功能會所樓獨立、私密，成為舉辦團體活動、派隊的理想之地。

（二）實習的目的通過這次到酒店實習，將理論與實際的結(jié)合,掌握酒店的具體營運與操作，來培養(yǎng)我們具備良好的素質(zhì)、服務生能力和服務意識，了解服務生的一些基本技能，增強與顧客，領(lǐng)導，形形色色的人的溝通能力，深刻的知道顧客的心理、要求，他們需要你怎么的服務。通過實習,找出自身狀況與真做服務生的實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識與技能,為以后求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

其次了解酒店的業(yè)務范圍、機構(gòu)設(shè)置、招徠接待情況、管理機制、服務理念、當前國家酒店行政管理部門對酒店業(yè)的管理和監(jiān)督辦法、以及在激烈的酒店市場競爭中，如何使酒店業(yè)創(chuàng)造品質(zhì)服務產(chǎn)品來滿足不同層次游客的需求、服務人員在服務中如何提供超過顧客期望值的服務，贏得顧客的滿意；酒店處理事故中，采用哪些合理的辦法解決問題、服務人員的服務程序、特殊問題的處理技巧和方法、服務人員的職業(yè)道德和應具備的素質(zhì)；當前服務業(yè)對服務人員從業(yè)的要求等等問題；親自參與酒店的招徠和接待以及銷售和質(zhì)監(jiān)管理，來熟悉酒店的具體業(yè)務，親自服務，體驗服務人員的服務程序，服務人員應該具備的高體能、高職能、高技能等多方面的組織。

了解酒店服務與管理理念、前廳客房餐飲的服務程序、前廳客房餐飲的服務要求、酒店的銷售、酒店的財務管理、酒店在招徠和接待客人的時候如何進行回訪，贏得更多的客人，酒店采用哪些方式組織公共關(guān)系活動，來提高酒店的知名度和美譽度等情況；親自參與酒店的服務與管理，親身體驗管理人員與服務人員的不同作業(yè)程序和工作環(huán)節(jié)。

一個酒店的運營是離不開食、住、行、游、購、娛等六大綜合部門的共同配合和協(xié)作的，所以，下面就以酒店為主體，撰寫我的實踐報告。

二、實習內(nèi)容

（一）內(nèi)部管理

以本人實習地——上海華凱華美達廣場酒店的管理體制為例進行如下講解： 華凱華美達廣場酒店秉承“以人為本、顧客至上、誠實守信”十二字方針，以完善的管理、熱情的服務，周到的住宿環(huán)境，詳盡的業(yè)務介紹等內(nèi)容得到了廣大顧客的好評。

因為我在宴會廳實習，就宴會管理層而言，一位經(jīng)理，一位副經(jīng)理，兩位經(jīng)理助理，兩個督導，一位高級服務員（廚房，管事部的，就不提了）。經(jīng)理助理分早晚班上，忙時除外。兩位督導分別帶兩個組，忙而不亂。

（二）宴會實習體驗

餐飲部包括：中餐廳，咖啡廳，宴會廳，高爾夫餐廳，廚房，快餐部，粗加工等部門。

就我在宴會廳實習，談一下具體體驗。

典雅豪華的宴會廳，是以本邦淮揚菜系以及農(nóng)家改良菜為主，配以優(yōu)質(zhì)的服務，在酒店十八樓，包括全境廳和觀境廳，也可以連成一個廳，可容納40多桌一起用餐。

我們做為宴會廳服務員做的事很多，宴會，會議，KTV，外賣，以及貴賓樓服務?？赡軐儆诰频曜罾鄣墓ぷ?，但學到的東西也是最多的。

餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦！”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達任務，隨時準備著聽從領(lǐng)導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是早上10點到晚上8點。早上10點吃完飯上班，中間是下午2點下班休息到4點，然后吃飯上班，感覺好不適應的，工作累的時候要有50桌酒席（還有運動吧）。累到下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。

要學習擺各種會議。主要包括學習如何擺標準的課室位、戲院位、U型會議、長型會議、圓桌會議、混合型會議等。含概了如何圍臺裙、裝射燈、擺咖啡檔和簽到臺、吸和鋪藍絨、裝舞池板、擺紙筆和水、拉線、清場等。

外賣，KTV等服務也讓我學到很多東西。

不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導所最缺乏的素質(zhì)之一！

通過在華凱華美達廣場酒店宴會廳一年的實習，了解到作為一名服務員應該必備的技能，與人溝通的能力等等。

三、實習體會

通過實習我了解到了課本上無法接觸到的知識，讓我深有體會。酒店是一個綜合各類各色人才、匯集和傳播各種信息的復雜社會的縮影。經(jīng)過這次實習，我受益匪淺，為不久的將來踏入社會提供一次重要的鍛煉機會。

（一）酒店服務精神

（1）我很自豪地代表華凱；（2）我尊重別人；（3）我發(fā)揮團隊合作精神；（4）我實施安全工作的習慣；（5）我尊重酒店與社區(qū)；（6）與他人交談時，我積極熱情地作出反應；（7）我用LEARN程序讓客人稱心滿意；（8）我了解我們的酒店；（9）我預先估計客人的需要；

（10）我對工作了如指掌；（11）我歡迎每一位客人；（12）我遵守電話禮儀；（13）我關(guān)注每一位客人的個別需要；（14）我使客人在酒店得到個人化的服務；（15）我讓每一位客人感到尊貴；（16）我給客人留下難忘的第一印象；（17）我保持靈活性；（18）我是一個親切有禮的主人；（19）我會多做一點；（20）我對客人表示真誠的感謝

（二）服務意識的提高

于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨奠定基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務的來源。于細微處見精神，于善小處見人情，酒店服務員必須做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注。

通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出真誠微笑并主動與人打招呼的好習慣；學會了用標準的禮貌禮儀待客；做到了無論在工作崗位上，還是走在走廊上，只要穿著酒店的制服就時刻都有為客人提供最好的服務的意識。服務員是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客

（三）服務水平的提高 禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少；還要在適當?shù)臅r機主動為客人提供服務。對于客人的要求，要認真傾聽，盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；對合理的但不可能辦到的要求，要用委婉的語氣拒絕，并耐心地實事求是地向客人解釋，幫他尋求其他解決方法。

有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”，把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個性化的服務，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來BB凳和BB碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

（四）工作能力提高

通過這次實習，我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己的獨立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進步。在工作上，有問題，有不懂的就應該大膽地請教同事和領(lǐng)導，而不是不懂裝懂，自以為是；還要有團隊合作精神，相互合作，相互幫助，團結(jié)一致。獨立思考，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，積極學習同事的優(yōu)點，主動承認錯誤并改正總結(jié)，虛心接受別人的批評和意見，最后得到的才是最適合自己的東西。

四、參考文獻

[1] 孫厚琴.旅游經(jīng)濟學.上海：立信會計出版社，2004

[2]上海華凱華美達廣場酒店詳細介紹http:///上海華凱華美達廣場酒店

第五篇：實習報告正文（范文模版）

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院專科畢業(yè)實習報告

畢業(yè)實習報告

一、實習基本情況

2013年01月15日,我進入了寶信物流（大連）有限公司，迎來了盼望已久的實習我認為，實習是非常必要的。實習中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿(mào)易實務和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習,這種實習的方法可行性更好,針對性更強。

（一）實習時間

2013年1月——2013年4月

（二）實習地點

寶信物流（大連）有限公司

（三）實習主要內(nèi)容

在公司實習期間，我從事的是單證員的工作，主要負責制單工作，包括海運提單，航空運單，裝箱單，信用證，合同等各類單證，主要對一些單證數(shù)據(jù)進行審核和填寫，發(fā)現(xiàn)有不符合的地方及時更正。這些內(nèi)容雖然和我在大學校園里的所學專業(yè)相符，但是缺乏實際經(jīng)驗操作，可能剛來時各項工作開展的略感生疏，但隨著不斷地學習和實踐，我感覺自己的工作能力有了提高。我認真地完成了實習的全部內(nèi)容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)知識和細節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,這次實習的過程比較流暢順利。這說明,經(jīng)過這次實習,我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識得到了鞏固,專業(yè)技能得到了提升。當然,我們還須要從實習中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,爭取利用假期和日后的學習來彌補,真正地鍛煉自己、提高自己。同時,我們也應該珍惜利用每一個機會,利用各種實習來幫助自己消化專業(yè)知識、塑造專業(yè)素質(zhì)。

二、實習過程

（一）對本職工作的初步了解

實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實際的便利。作為一名大學生，應當具備較強的舉一反三的能力，而在這些實習中，恰有不少單證的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如，一般原

產(chǎn)地證書和普惠制產(chǎn)地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進出口雙方的公司名稱、運輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此，我們應當舉一反三，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點，將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學習效率。也可以使我們的實習結(jié)果相互對應，利于即使查缺補漏，保證單證記錄內(nèi)容的準確有效。再以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口商向進口商開立的說明貨物名稱、數(shù)量、價格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用，其他單據(jù)均需要參照它來進行繕制。在整個實習中，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準確、系統(tǒng)、完整，才能利于其他單據(jù)的制作，促進整個貿(mào)易流程順利開展。當然，我們也必須嚴格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來求得結(jié)匯工作的順利進行。

（二）自己對工作的感受

單證員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

（三）實習中的得到的感悟

我認為，實習并不同于考試?？荚嚨目疾鞂ο笾卦趯ξ淖掷碚摰挠洃浐屠斫?，如名詞解釋、問答等等。而實習則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應付考試中的部分題目，而實習的完成就必須依靠平時對基礎(chǔ)知識的理解、對理論方法的靈活運用和對實習中遇到的各類情況的應變能力?？梢哉f。實習是一種更綜合、更嚴格的學習考察方法。

三、實習收獲

（一）自身提高

通過這四周的實習，我還獲得了很多寶貴的學習方法和規(guī)律以及一些國貿(mào)人才的必備素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了，貿(mào)易實務中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物報關(guān)單和進口貨物報關(guān)單、一般原產(chǎn)地證和普惠制原產(chǎn)地證等等。因此，我們可以自己著手進行一些必要的、可行的總結(jié)和整理――將類似單據(jù)的填制方法和填制過程總結(jié)出來，這樣不僅僅是我們巧妙的學習方法，也是我們學習經(jīng)驗的層層累積，利于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W習，利于我們尋找問題的突破口。

（二）經(jīng)驗積累

我認為，實習并不同于考試?？荚嚨目疾鞂ο笾卦趯ξ淖掷碚摰挠洃浐屠斫猓缑~解釋、問答等等。而實習則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應付考試中的部分題目，而實習的完成就必須依靠平時對基礎(chǔ)知識的理解、對理論方法的靈活運用和對實習中遇到的各類情況的應變能力?？梢哉f。實習是一種更綜合、更嚴格的學習考察方法。另外在工作學習上，我學會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆?！痹谶@次實習中，我發(fā)現(xiàn)工作細節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)，從而使得自己盡快的成長起來。

（三）為人處世之道

最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光！

在這段實習的時間里，得到了領(lǐng)導和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。最后，我總結(jié)了這次實習的經(jīng)驗與心得，以激勵以后更好的投入到工作之中。