第一篇：承德縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局五個(gè)解決創(chuàng)優(yōu)服務(wù)軟環(huán)境 中國建設(shè)報(bào)

承德縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局五個(gè)解決創(chuàng)優(yōu)服務(wù)軟環(huán)境 中國建設(shè)報(bào)

來源：中國建設(shè)報(bào)2014-05-06要聞二版劉智英

本報(bào)訊 在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，河北省承德市承德縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牢牢抓住“為民、務(wù)實(shí)、清廉”這條主線，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)發(fā)展軟環(huán)境，不斷提升服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的能力和水平。

解決審批互為前置問題。明確部門之間的審批次序，優(yōu)化和再造審批流程，破解循環(huán)“死結(jié)”。推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審查，對涉及多部門審批的事項(xiàng)，設(shè)計(jì)并編制并聯(lián)審批流程圖，避免互為前置審批。

解決多層級多部門重復(fù)審核問題。對多層級審批的由局黨委進(jìn)行優(yōu)化組合，減少下級審批層次；對審批流程中涉及的部門進(jìn)行清理，取消無法定依據(jù)增加的審批部門、增設(shè)的審批環(huán)節(jié)；對系統(tǒng)內(nèi)審批事項(xiàng)建立審批信息共享機(jī)制，將申請人基礎(chǔ)信息公開或抄告相關(guān)部門，避免重復(fù)提交申請資料，簡化辦事手續(xù)。

解決部門內(nèi)部審批環(huán)節(jié)多問題。對實(shí)施的行政審批事項(xiàng)辦理流程進(jìn)行全面梳理，清理部門內(nèi)部實(shí)施審批過程中涉及的股室、崗位之間多頭審批或逐級審批的事項(xiàng)。探索建立兩崗審核終結(jié)制度，一般審批事項(xiàng)最多由兩個(gè)崗位對同一內(nèi)容審核把關(guān)，防止多崗位審核影響辦事效率。

解決審批職權(quán)不明確問題。編制全部審批項(xiàng)目行政職權(quán)目錄，包括明晰的法規(guī)依據(jù)、分管領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)等內(nèi)容，真正將審批職權(quán)落實(shí)到具體部門、具體崗位和具體人員。

解決審批環(huán)節(jié)群眾不清楚問題。在編制行政職權(quán)目錄基礎(chǔ)上，先制訂“類別流程圖”，再制訂“項(xiàng)目流程圖”。對行政權(quán)力逐項(xiàng)以流程圖的形式進(jìn)行明確。依工作程序逐項(xiàng)標(biāo)明具體承辦崗位、辦理時(shí)限、監(jiān)督制約環(huán)節(jié)、相對人權(quán)利、投訴舉報(bào)途徑和方式等。

第二篇：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

為深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，傳承雷鋒精神，踐行“行勝于言”理念，要積極宣傳中央、市委決策部署工作要求，讓黨員、干部深刻領(lǐng)會(huì)開展“黨史”學(xué)習(xí)教育的重大意義，把握主線、聚焦重點(diǎn)、結(jié)合工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平得參加“黨史”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，確?！包h史”學(xué)習(xí)教育學(xué)得全面、學(xué)得深入、學(xué)得辯證、學(xué)得實(shí)在。進(jìn)一步大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)科學(xué)化、制度化、專業(yè)化發(fā)展，根據(jù)本單位愿者服務(wù)工作的有關(guān)要求，結(jié)合我局實(shí)際制定開展志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)和諧城關(guān)鎮(zhèn)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二、志愿活動(dòng)原則

(一)公益性原則：志愿服務(wù)活動(dòng)是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報(bào)酬，是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無私奉獻(xiàn)。

(二)實(shí)效性原則：志愿服務(wù)活動(dòng)的開展要從志愿者的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把自愿者主觀愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實(shí)事求是，量力而行。

(三)規(guī)范性原則：參加服務(wù)隊(duì)的志愿者要在志愿服務(wù)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行。并每次開展志愿服務(wù)活動(dòng)后相關(guān)應(yīng)征材料報(bào)到局黨建辦。

三、主要措施

（一）明確參加對象

參與“黨史”學(xué)習(xí)教育志愿服務(wù)活動(dòng)的對象是全體干部職工，重點(diǎn)是黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部。

（二）把握志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容

1、關(guān)愛老人。開展“關(guān)愛空巢老人”活動(dòng)，每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人，開展精神慰藉、家政服務(wù)、陪同就醫(yī)、保健指導(dǎo)。

2、環(huán)境整治。組織志愿者對轄區(qū)內(nèi)的垃圾、雜草、衛(wèi)生死角進(jìn)行整治清理，并宣傳大家都來維護(hù)小區(qū)環(huán)境，不要在墻面上亂涂亂畫，亂扔垃圾。

3、節(jié)假日送愛心。志愿者對結(jié)親戶，關(guān)愛對象進(jìn)行節(jié)日慰問，關(guān)心他們的生活狀況，讓他們感受節(jié)日的氣氛。

4、法制、安全警示教育。在本單位開展法制教育、安全教育等講座。

5、結(jié)對幫扶。志愿者結(jié)合扶貧工作，對貧困家庭實(shí)行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。

6、植樹活動(dòng)。在植樹節(jié)時(shí)組織志愿者開展植樹活動(dòng)，為改善溫室效應(yīng)做貢獻(xiàn)，倡導(dǎo)大家保護(hù)環(huán)境。

四、工作要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。單位要把志愿服務(wù)活動(dòng)列入精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，作為年底評優(yōu)評先的重要依據(jù)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員黨員干部積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)中來。

(二)做好志愿者日常管理。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)后，要對活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，虛心接受群眾的反饋意見，及總結(jié)服務(wù)開展情況。相關(guān)應(yīng)征材料報(bào)到住建局黨建辦。

(三)營造活動(dòng)氛圍。要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，不斷增強(qiáng)干部職工參與的自覺性，擴(kuò)大城關(guān)鎮(zhèn)志愿者在社會(huì)各界的影響力。

(四)加強(qiáng)督查考核，確保任務(wù)落實(shí)。所有黨員干部以及下屬單位要按照方案活動(dòng)的要求，抓好落實(shí)。局黨史辦將對各下屬單位活動(dòng)開展情況，采取全面檢查、重點(diǎn)督查、隨機(jī)抽查等監(jiān)督考核，并對考核結(jié)果納入績效工資。

阿勒泰市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨史辦

2021年3月30日

第三篇：西疇縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局2011年工作總結(jié)(報(bào)政府)1

西疇縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局2011年工作總結(jié)

2011年，我縣住房保障和城鄉(xiāng)建設(shè)工作在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、州建設(shè)部門的指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)十七屆五中、六中全會(huì)精神、縣委十一屆十次會(huì)議以及全州住房保障和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、重民生”的工作思路，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)抓好保障性住房建設(shè)、村莊規(guī)劃編制、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、舊城改造等工作。經(jīng)過干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作取得明顯成效，確保了全縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年以來工作開展情況總結(jié)如下。

一、工作開展情況

至2011月10月底，全縣共完成建設(shè)領(lǐng)域固定資產(chǎn)投資10289.2萬元（預(yù)計(jì)年內(nèi)可完成20000萬元），占州局下達(dá)計(jì)劃任務(wù)數(shù)15000萬元的69%，其中：市政基礎(chǔ)設(shè)施投資1800萬元；公共建筑6889.2萬元；私人住宅1600萬元,預(yù)計(jì)至2011年12月底可完成投資17363.46萬元。我縣住房保障和城鄉(xiāng)建設(shè)工作呈現(xiàn)出較好的發(fā)展態(tài)勢，城鎮(zhèn)功能進(jìn)一步完善，城鎮(zhèn)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，人居環(huán)境得到明顯提升。

（一）加強(qiáng)規(guī)劃編制，規(guī)劃管理水平不斷提高

1、規(guī)劃編制工作有序開展。一是完成《縣城總體規(guī)劃調(diào)整》和《興街總體規(guī)劃修編》?！犊h城總體規(guī)劃調(diào)整》待州人民政府批準(zhǔn)后公布實(shí)施，《興街總體規(guī)劃修編》根據(jù)州委、2

央補(bǔ)助250萬元,省級配套50萬元,地方自籌375萬元）。2010年續(xù)建廉租房上級補(bǔ)助資金已全部到位，項(xiàng)目于2010年6月10日開工建設(shè)。至目前為止，完成投資4092萬元，占總投資的94%，累計(jì)完工680套34000㎡，占總建筑面積的94%。因興街1幢廉租住房地基淤泥層厚，地下水豐富，地基基礎(chǔ)處理較復(fù)雜，拖延了工程進(jìn)度；其余29幢主體工程已全部完工，正進(jìn)行外墻漆粉刷、門窗安裝等掃尾工作和附屬工程建設(shè)。2011年新建100套廉租房5000㎡，計(jì)劃投資675萬元。結(jié)合我縣實(shí)際，主要用于解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校教師住房困難問題，具體由縣教育部門組織實(shí)施。經(jīng)2011年8月29日縣政府召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)研究，項(xiàng)目規(guī)劃選址最終確定在蓮花塘、雞街鄉(xiāng)各建50套，初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、地勘等前期工作已全部完成，并于2011年9月27日開工建設(shè)。目前，完成投資87萬元，占總投資的12.9%，正在開展基礎(chǔ)工程及擋墻護(hù)坡等附屬設(shè)施建設(shè)，力爭按省州要求將于12月底前完成投資額的60%以上、竣工面積35%以上的目標(biāo)任務(wù)。

（2）租賃補(bǔ)貼發(fā)放情況。2011年共到位租賃補(bǔ)貼中央補(bǔ)助專項(xiàng)資金504萬元（其中：第一批360萬元、第二批145萬元），按照租賃補(bǔ)貼發(fā)放程序，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、西灑鎮(zhèn)三個(gè)社區(qū)在受理、審核后，已將廉租住房租賃補(bǔ)貼發(fā)放名單上報(bào)縣住房保障辦?？h住房保障辦于11月初對上報(bào)名單進(jìn)行入戶調(diào)查，通過審核，2011年第一批全縣共有276戶城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭符合保障條件，參照縣域平均市場

租金以及城鎮(zhèn)最低收入家庭住房支付能力情況，確定我縣2011年租賃補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為240元/月和320元/月兩個(gè)檔次。276戶城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭預(yù)計(jì)發(fā)放租賃補(bǔ)貼106萬元，現(xiàn)正在進(jìn)行公示，待公示結(jié)束后即可發(fā)放。

（3）實(shí)物配租及管理情況。在公開、公平、公正的前提下，采取“三道門檻、兩榜定案”的方式進(jìn)行資格審查。建立健全低收入住房困難家庭住房檔案，加強(qiáng)廉租住房動(dòng)態(tài)管理，會(huì)同民政、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)等部門對申請的住房保障家庭收入、人口及住房等狀況進(jìn)行復(fù)核，建立健全了準(zhǔn)入、退出機(jī)制?，F(xiàn)有657戶家庭入住，其中縣城328戶，興街181戶，蓮花塘70戶（含54戶林場職工），蚌谷8戶，董馬20戶，雞街50戶（含35戶教師）。經(jīng)審核批準(zhǔn)入住保障但又不愿入住的家庭，縣住房保障辦與其簽定《放棄廉租房保障待遇承諾書》，同時(shí)取消租賃補(bǔ)貼。

2、公租房建設(shè)情況。2011年，計(jì)劃實(shí)施公租房建設(shè)100套6000㎡，總投資720萬元，現(xiàn)到位資金302萬元（其中：中央補(bǔ)助資金198萬元，省級補(bǔ)助資金50萬元，州住房公積金54萬元）。根據(jù)我縣實(shí)際，采取回購舊房改造的方式，對縣林業(yè)局、水務(wù)局、計(jì)生局原辦公樓和財(cái)政賓館進(jìn)行改造。項(xiàng)目于2011年8月3日在縣公共資源交易中心開標(biāo)，8月5日開工建設(shè)。目前，縣林業(yè)局辦公樓20套正在進(jìn)行室內(nèi)拆除；縣水務(wù)局辦公樓24套基本完工，正在進(jìn)行掃尾工作；縣計(jì)生局辦公樓24套正在進(jìn)行室內(nèi)粉飾、水電安裝；財(cái)政賓館32套正在進(jìn)行施工準(zhǔn)備。累計(jì)完成工程量的60%，預(yù)計(jì)

噴護(hù)、滲瀝漿砌石，目前正在開展綜合樓、地磅房裝飾裝修工程及附屬工程、庫區(qū)袋裝土鋪設(shè)、滲瀝池防水等工程。累計(jì)完成投資3020.00萬元，完成總工程量的96%。

西疇縣城市生活污水處理廠及配套管網(wǎng)工程項(xiàng)目于2009年啟動(dòng)，廠址選定在西灑鎮(zhèn)下壩尾陰洞自然村。環(huán)評報(bào)告委托省環(huán)境保護(hù)科學(xué)研究院編制，于2010年3月29日評審，7月17日獲省環(huán)保廳批準(zhǔn)（云環(huán)審?2010?151號）?？裳袌?bào)告委托云南省設(shè)計(jì)院編制，于2010年4月7日組織評審，9月26日獲云南省發(fā)展和改革委員會(huì)批復(fù)（云發(fā)改資環(huán)?2010?1865號）。初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)委托云南省設(shè)計(jì)院編制，初設(shè)于 2010年11月29日經(jīng)省發(fā)改委和省住建廳批準(zhǔn)（云建城?2010?649號）。項(xiàng)目總投資3145.98萬元，工程服務(wù)范圍為縣城規(guī)劃建成區(qū)，規(guī)劃服務(wù)面積3.5平方公里，近期規(guī)劃服務(wù)人口2.35萬，遠(yuǎn)期3.16萬。建設(shè)規(guī)模：近期0.3萬m/天，遠(yuǎn)期0.6萬m/天，處理工藝ICEAS。配套管網(wǎng)建設(shè)：污水重力管網(wǎng)為HDPE塑料管DN300—DN600，長16100m，污水檢查井Φ1000，528座；污水壓力管網(wǎng)為玻璃鋼夾砂管DN300，長3050m；雨水管網(wǎng)DN500—DN2200，長9210m，雨水檢查井215座（雨水管網(wǎng)投資不含在本項(xiàng)目內(nèi)），污水處理廠出水水質(zhì)指標(biāo)執(zhí)行《城鎮(zhèn)污水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18918-2002）一級A標(biāo)準(zhǔn)（即BOD≤10mg/l、SS≤10mg/l、COD≤50mg/l）。2010年12月29日，工程在州交易中心順利開標(biāo)，中標(biāo)建設(shè)單位為中南市政建設(shè)集團(tuán)股份有限公司，中標(biāo)價(jià)3910.946203萬元，工期365天，項(xiàng)目監(jiān)理單位是云南

青山建設(shè)工程監(jiān)理公司。工程于2010年12月30日開工，完成:廠區(qū)“三通一平”工作;項(xiàng)目建設(shè)部的搭建；廠區(qū)圍墻；廠房基礎(chǔ)施工；廠區(qū)填方；深度處理用房基礎(chǔ)底板混凝土澆灌；風(fēng)機(jī)房、配電室、污泥脫水機(jī)房進(jìn)行屋面板模板制安；廠區(qū)段防洪溝漿砌石；廠區(qū)出入口防洪溝蓋板鋼筋混凝土澆灌；廠區(qū)工程累計(jì)完成投資820萬元，占總投資的21%。

2011年7月1日至2日，省兩污工程建設(shè)項(xiàng)目稽察組對我縣城市污水處理及配套管網(wǎng)工程進(jìn)行稽察，實(shí)事求是地對項(xiàng)目建設(shè)情況、存在問題進(jìn)行了反饋，并就如何抓好整改工作提出了意見和建議。為切實(shí)抓好整改工作，縣委、政府高度重視，對照稽察組反饋的問題，及時(shí)組織召開專題會(huì)議，研究制定整改方案，并按方案和《文山州治污辦關(guān)于對治污項(xiàng)目存在問題進(jìn)行整改的督辦通知》，經(jīng)積極請示縣人民政府，爭取工程款800萬元用于“兩污”項(xiàng)目建設(shè)（其中：垃圾處理場500萬元，預(yù)計(jì)12月底可完工；污水處理廠300萬元，施工方承諾于2011年12月底，按時(shí)按量完成廠區(qū)所有土建主體工程）。

2、縣城區(qū)舊城改造穩(wěn)步推進(jìn)。（1）塘房丫口北回公園片區(qū)改造建設(shè)項(xiàng)目?？h人民政府于2010年6月29日與文山州隆興礦業(yè)有限公司簽定開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目合作協(xié)議，項(xiàng)目改造建設(shè)范圍：東至塘房丫口，南接新建二級路，西至中石化加油站，北至交通運(yùn)輸集團(tuán)公司西疇分公司抵后山，計(jì)劃投資8000萬元。項(xiàng)目總占地面積84 畝，其中：拆遷占地21.3畝；原北回公園和公共道路占地25畝；新征建設(shè)用地37.7

乙級衛(wèi)生縣城”及“生態(tài)縣城”為目標(biāo)，努力推進(jìn)縣城的綠化、美化、亮化、凈化，進(jìn)一步改善城區(qū)市容市貌，樹立我縣的良好的對外形象。

1、強(qiáng)化城建監(jiān)察職能,維護(hù)良好的市容市貌。在城市管理工作中，我們以鞏固省級“文明衛(wèi)生縣城”創(chuàng)建成果為目標(biāo)，以《縣城及興街城市管理綜合整治實(shí)施方案》為主要抓手，切實(shí)加大了市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生整治力度，不斷完善條塊結(jié)合，以塊為主、權(quán)責(zé)一致、齊抓共管的城市管理工作機(jī)制，使城市管理水平進(jìn)一步提高，市容市貌大為改觀。一是建立起城鎮(zhèn)管理的長效機(jī)制，對城鎮(zhèn)管理采取了分片巡查、集中整治的管理模式，實(shí)行定地段、定人員、定任務(wù)、定質(zhì)量的崗位責(zé)任制，落實(shí)了“門前三包”；二是積極推進(jìn)城市管理綜合執(zhí)法，對城區(qū)主要街道、城鄉(xiāng)結(jié)合部“臟、亂、差”進(jìn)行了整治，著力解決占道經(jīng)營、亂設(shè)攤點(diǎn)、亂貼亂畫等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。一年來，共計(jì)出動(dòng)人員6000余人次加強(qiáng)城市管理，辦理27戶經(jīng)營性占道；許可建筑占道、挖掘手續(xù)13起，審批建筑占道206平方米；管理流動(dòng)攤販300余件；查處違反市容和環(huán)境衛(wèi)生行為擅自設(shè)立店外店行為22起；車行道占道經(jīng)營行為11起；查處城區(qū)破壞綠化行為4起，處罰4起。三是對方案中確定的工作任務(wù)，加大力度，逐一落實(shí)，采取蹲點(diǎn)守候，全天值勤的措施，杜絕了馬路攤點(diǎn)的死灰復(fù)燃；五是及時(shí)修補(bǔ)破損路段，共修復(fù)破損路段、切割開挖損壞點(diǎn)29處（段），保證道路安全暢通。六是協(xié)助交警對臨時(shí)停放的車輛進(jìn)行規(guī)范，劃定農(nóng)村客運(yùn)車輛臨

時(shí)停放點(diǎn)，并對公交站點(diǎn)進(jìn)行改設(shè)，確保城鎮(zhèn)道路安全暢通。

2、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，凈化城區(qū)環(huán)境。堅(jiān)持保潔工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的原則，按“五無五凈”的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持不脫崗，風(fēng)雨無阻，加強(qiáng)縣城及興街街道衛(wèi)生全天保潔，確保了環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，全年清運(yùn)垃圾3240余噸，每月對垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行2次的滅蠅清毒；投入資金26萬元以政府采購的方式購臵了16輛電動(dòng)三輪清運(yùn)車對城區(qū)垃圾實(shí)行全天收集清運(yùn)制，做到隨有隨運(yùn)，凈化城市市容，提高人居質(zhì)量，徹底解決垃圾滯留時(shí)間過長，堆積難的問題；按照《環(huán)衛(wèi)運(yùn)行改革方案》將縣城及興街街道衛(wèi)生區(qū)域劃分為五個(gè)片區(qū)，實(shí)行公開承包管理，逐步實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)作；加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)的資金投入力度，29.7萬元購臵了450只垃圾果皮箱，配臵安裝在縣城、興街城區(qū)大小街道及北回廣場，3月底安裝完畢投入使用；扎實(shí)做好國慶期間的環(huán)衛(wèi)保潔工作，按照《縣城區(qū)黑色廣告整治方案》，清除縣城小廣告2000份，落實(shí)城區(qū)防汛抗?jié)炒胧?，加大雨季沉積淤泥清理力度，確保人民群眾的出行安全，減少災(zāi)害損失。

3、以創(chuàng)建省級園林縣城為契機(jī)，加大縣城綠化、美化工作力度。擬制了《西疇縣園林縣城實(shí)施方案》和《西疇縣園林縣城實(shí)施辦法》上報(bào)縣人民政府審批；強(qiáng)化城區(qū)園林綠化日常管護(hù)，共清除綠化帶內(nèi)果皮、煙頭、雜草、建筑垃圾等12余噸；定期給樹木花草噴藥、澆水、施肥、修剪，共修枝整形行道樹1900余棵，防治病蟲害3次，旱季澆水400余立方，施肥1次，保持了綠化帶的整潔美觀，確保城區(qū)綠

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產(chǎn)交易監(jiān)督管理進(jìn)一步加強(qiáng)。繼續(xù)加大交易服務(wù)公司的“誠信、便民”服務(wù)建設(shè)，全年共辦理房地產(chǎn)交易177件，登記面積73795.5㎡，交易金額4034.04萬元,其中房地產(chǎn)交易105件，建筑面積22899.9㎡，土地面積11008.25㎡,交易金額3313.06萬元；房改房交易69件，建筑面積5030.70㎡,交易金額2709.78萬元；公房交易3件,建筑面積588.6㎡, 交易金額11.2萬元。三是進(jìn)一步提高房地產(chǎn)抵押登記工作的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)深化“窗口服務(wù)”和“誠信服務(wù)”建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識、公仆意識，提高了辦事效率，全年完成房地產(chǎn)抵押登記538件，登記建筑面積131718.82㎡，貸款金額13171.8萬元，其中房地產(chǎn)抵押登記525件，在建工程抵押登記13件。對已經(jīng)還清貸款的抵押戶，嚴(yán)格審查銀行出具的還款證明以及身份證件后給以退還證本，全年共計(jì)辦理抵押注銷登記405件。

（六）加強(qiáng)自身建設(shè)，干部職工整體素質(zhì)逐步提升

1、加強(qiáng)教育，提高干部職工思想素質(zhì)。大力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，不斷提高干部職工思想素質(zhì)，年初制定2011年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，充分利用召開干部職工會(huì)議學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)學(xué)習(xí)、支部生活會(huì)等開展理想信念、從政道德、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)、黨紀(jì)、法律法規(guī)及正反典型教育。一是加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)教育，提高干部職工的政策理論水平。重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆五中、六中全會(huì)精神、十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)公報(bào)和胡錦濤濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的講話講話以及省紀(jì)委八屆六次、州紀(jì)委

七屆六次、縣紀(jì)委十一屆六次全會(huì)精神，加強(qiáng)宗旨觀念教育，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、政績觀。加強(qiáng)法制觀念教育，堅(jiān)持依法陽光行政。二是認(rèn)真開展“學(xué)工促廉”活動(dòng)。首先，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育作為源頭治腐的首要工作，認(rèn)真制定廉政教育學(xué)習(xí)規(guī)劃，通過學(xué)習(xí)促廉來引導(dǎo)干部職工自覺用社會(huì)主義的榮辱觀來規(guī)范言行，打牢道德根基，筑牢道德防線，形成講道德、重修養(yǎng)、尚清廉的良好風(fēng)尚。其次，把以人為本、執(zhí)政為民的理念融入到工作實(shí)踐中，通過對縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局近期重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工程的督促、落實(shí)和開展情況貫徹落實(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，以工作實(shí)踐促廉不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新成效，為順利實(shí)施“十二五”規(guī)劃，促進(jìn)西疇經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力保證。三是積極開展楊善洲精神學(xué)習(xí)活動(dòng)。要求全體黨員干部，要充分把思想進(jìn)一步統(tǒng)一到中央、省、州、縣的部署要求上來，并聯(lián)系自己的思想和工作實(shí)際，對照楊善洲同志先進(jìn)事跡，從理想信念、踐行宗旨、履職盡責(zé)、遵守紀(jì)律等方面，深刻撰寫黨性分析材料，不斷提高黨性修養(yǎng)和強(qiáng)化為民服務(wù)的宗旨意識。

2、抓班子，帶隊(duì)伍，工作作風(fēng)明顯改觀。一抓班子團(tuán)結(jié)，創(chuàng)建高效務(wù)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)集體。通過民主生活會(huì)、工作協(xié)調(diào)班子會(huì)等形式，使班子成員充分交流了思想、工作，統(tǒng)一了工作思路，明確了工作任務(wù)，創(chuàng)建了一支勤勉務(wù)實(shí)、高效團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。二抓制度建設(shè)，制定相關(guān)的工作措施和工作紀(jì)律，并結(jié)合事業(yè)單位績效考核實(shí)際，建立嚴(yán)格的考勤制度，具體負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)干部職工的考勤管理，并由局辦公室加強(qiáng)對

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二是認(rèn)真辦理人大代表建設(shè)和政協(xié)委員提案。今年，我局共收到人大代表建議和政協(xié)委員提案共16件，其中：人大代表建議8件，政協(xié)委員提案8件，內(nèi)容涉及縣城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市容市貌管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作等多個(gè)方面。為確保人大建議、政協(xié)提案的承辦質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會(huì)議，認(rèn)真聽取各承辦人員的辦理情況，采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，實(shí)地調(diào)查了解，邀請代表委員面對面進(jìn)行商討，著力解決實(shí)際問題，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。16件代表建議和委員提案全部按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)，并對符合政策、有條件辦理的建議、提案給予了落實(shí)。

二、存在的困難和問題

一年來，我縣的住房保障和城鄉(xiāng)建設(shè)工作取得了明顯成效，但由于受經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展條件、區(qū)位環(huán)境等因素影響，城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展歷史欠賬較多，基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱、城鎮(zhèn)化水平不是很高，還存在著一些困難和問題。

一是城鄉(xiāng)規(guī)劃編制進(jìn)度緩慢?！犊h城總體規(guī)劃調(diào)整》已于2009年11月2日縣第十四屆人大常委會(huì)第十二次會(huì)議審議通過并上報(bào)州人民政府審批，但至今仍未獲批準(zhǔn)實(shí)施，規(guī)劃執(zhí)行力度滯后；《興街總體規(guī)劃修編》已按2008年12月2日州第十二屆人民政府規(guī)委會(huì)第十四次會(huì)議對興街總規(guī)修編的評審意見及文船二級路、興西路線路走向修改完善規(guī)劃方案，省、州規(guī)劃戰(zhàn)略部署的調(diào)整，要求興街城鎮(zhèn)功能重新定位，規(guī)劃反復(fù)修改，一定程度上延緩了規(guī)劃編制進(jìn)度。同時(shí)，由于規(guī)劃編制經(jīng)費(fèi)缺乏，城鄉(xiāng)各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃不完善，城

鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作整體進(jìn)度慢。

二是項(xiàng)目建設(shè)資金不足，影響了項(xiàng)目的推進(jìn)。如廉租房、“兩污”項(xiàng)目等中央投資項(xiàng)目建設(shè)政策性強(qiáng)，下達(dá)的建設(shè)任務(wù)繁重，卻因建設(shè)資金不足給項(xiàng)目的實(shí)施帶來極大的困難和壓力。我縣四年共實(shí)施廉租住房建設(shè)1974套98700㎡，計(jì)劃投資11925萬元，根據(jù)已完工程實(shí)際投資額和對在建項(xiàng)目投資預(yù)計(jì)，預(yù)計(jì)缺口資金達(dá)7130.76萬元，嚴(yán)重影響廉租住房推進(jìn)步伐；“兩污”項(xiàng)目因物價(jià)、地質(zhì)等因素，導(dǎo)致原投資概算規(guī)模難以滿足實(shí)際工程的需求，資金缺口較大，工程進(jìn)度緩慢。

三是城鄉(xiāng)建設(shè)融資渠道單一，建設(shè)資金缺乏。主要是由于我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度低，農(nóng)民增收緩慢，縣鄉(xiāng)財(cái)政困難，用于城市建設(shè)的資金有限；其次是建設(shè)投資主體單一，融資渠道不暢通，民間資金還沒有充分調(diào)動(dòng)起來，資金短缺已成為當(dāng)前制約城鄉(xiāng)發(fā)展的重要因素。

四是市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)短缺，舊城改造、道路維修等項(xiàng)目建設(shè)很難實(shí)施，路燈維護(hù)管理和照明電費(fèi)支出大，資金籌措困難。

五是市政管理難度加大，縣城綜合整治的具體實(shí)施有一定難度，違法小廣告、流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營、違章停車等現(xiàn)象屢禁不止。

六是干部職工隊(duì)伍的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要進(jìn)一步的提高。

三、2012年工作思路和安排

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包裝的平臺，運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)手段，優(yōu)化城市資源配臵，加快縣城舊城改造工作，實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)滾動(dòng)發(fā)展和良性循環(huán)。

（四）創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)城市管理。一是建立責(zé)任明確、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的管理體制，避免出現(xiàn)推委扯皮、管理脫節(jié)、效率低下等現(xiàn)象。二是創(chuàng)新思維，靈活運(yùn)用多種手段切實(shí)開展好縣城區(qū)綜合整治，切實(shí)解決當(dāng)前縣城城區(qū)市容市貌與環(huán)境衛(wèi)生方面的突出問題，進(jìn)一步改善市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生，推進(jìn)城市管理，努力提升縣城形象和品位。三是以學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)抓好行政執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)教育，組織高水平的知識講座，選派人員進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，內(nèi)容涉及思想政治、法律法規(guī)、執(zhí)法業(yè)務(wù)等多個(gè)方面，打好城市管理工作的基本功，全面提高城管人員的綜合素質(zhì)。四是要加大宣傳貫徹力度，營造全社會(huì)共同參與創(chuàng)建文明縣城的積極性和主動(dòng)性。通過廣播、電視、出宣傳專欄、板報(bào)等形式，認(rèn)真宣傳貫徹《文山壯族苗族自治州貫徹＜云南省城市建設(shè)管理?xiàng)l例＞實(shí)施辦法》，為創(chuàng)建整潔、優(yōu)美、安全、文明、和諧的城鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）環(huán)境，促進(jìn)城鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展?fàn)I造氛圍。

（五）進(jìn)一步強(qiáng)化建筑市場和施工質(zhì)量安全監(jiān)管 進(jìn)一步加強(qiáng)招投標(biāo)日常監(jiān)管，完善相關(guān)管理制度和措施，重點(diǎn)解決建設(shè)工程招投標(biāo)過程中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。進(jìn)一步完善建筑市場誠信監(jiān)管體系，定期開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，促進(jìn)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深化工程質(zhì)量通病防治。加大對重大危險(xiǎn)源的監(jiān)管力度，深入開展建筑工程施工安全專項(xiàng)

檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。要突出抓好各在建工程質(zhì)量安全工作的檢查指導(dǎo)，確保重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)。

（六）強(qiáng)化房地產(chǎn)市場管理

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行房屋權(quán)屬登記管理辦法；二是狠抓房地產(chǎn)業(yè)管理，促進(jìn)房地產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展；三是做好房屋危險(xiǎn)安全鑒定工作；四是繼續(xù)抓好房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作。

（七）強(qiáng)化措施，不斷優(yōu)化城市管理

一是嚴(yán)防死守，控制違法建設(shè)。嚴(yán)格規(guī)劃執(zhí)法責(zé)任制，暢通違法建設(shè)舉報(bào)渠道，堅(jiān)決拆除各類違法建設(shè)，以高壓勢態(tài)，規(guī)范建設(shè)行為。二是扎實(shí)推進(jìn)門前三包工作。認(rèn)真落實(shí)門前三包責(zé)任制，進(jìn)一步動(dòng)員全社會(huì)力量搞好城市管理，改善城市環(huán)境；切實(shí)推行親情、人性化管理，努力探索依法嚴(yán)管和以情促管的新舉措。三是建立長效機(jī)制，提高城市文明水平。針對規(guī)劃執(zhí)法、市容管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，建立長效管理機(jī)制，加大力度，狠抓落實(shí)，不斷提高城市文明水平。

（八）深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)。扎實(shí)有效開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，按照各級黨委的要求，繼續(xù)認(rèn)真組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，把活動(dòng)精神貫穿到建設(shè)工作之中。開展職工道德教育、勤政廉潔典型示范教育和案件警示教育，充分利用身邊的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳，形成弘揚(yáng)正氣的良好氛圍。二是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。不斷鞏固作風(fēng)建設(shè)成果，繼續(xù)加強(qiáng)審批窗口建設(shè)，進(jìn)一步簡化審批手續(xù)和環(huán)節(jié)，減少服務(wù)對象的辦事時(shí)間

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第四篇：關(guān)于住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局提高服務(wù)意識的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于cc提高服務(wù)意識的調(diào)查報(bào)告

為了深入了解區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局服務(wù)意識的相關(guān)情況，我于2015年7月1日至2015年7月30日對區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，我在此表示衷心感謝！

本次調(diào)查的內(nèi)容主要有四項(xiàng)：一是區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的審批服務(wù)工作；二是區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的服務(wù)態(tài)度；三是區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的服務(wù)環(huán)境；四是區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的保密及安全措施?，F(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下：

一、cc行政服務(wù)的基本情況

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，cc是面相廣大社會(huì)群體的窗口單位，每日來訪人員特別集中，人員素質(zhì)參差不齊，要求人員按時(shí)上下班，來人熱情服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)值班帶崗解決突發(fā)事件，解釋理解困難人員的疑惑；負(fù)責(zé)涉及城市管理的對外合作。cc共有工作人員95人，目前古冶區(qū)已經(jīng)成立了行政審批服務(wù)中心，極大的提高了人民群眾的辦事效率，在行政審批中心及房產(chǎn)交易中心的工作員28名，近年來，該局強(qiáng)化審批服務(wù)管理，簡化審批手續(xù)，實(shí)行“AB崗”輪換制度，同時(shí)實(shí)行辦理情況定期報(bào)告制度，主動(dòng)接受上級單位及群眾的監(jiān)督和管理，確保了審批事項(xiàng)辦理的規(guī)范、公平和公開。編寫并實(shí)行了《行政執(zhí)法評議考核辦法》、《行政執(zhí)法管理制度》、《行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《行政執(zhí)法投訴舉報(bào)制度》等制度，初步實(shí)現(xiàn)了行政執(zhí)法監(jiān)督的制度化、規(guī)范化。

二、cc工作中存在的問題

（一）處理審批慢流程復(fù)雜時(shí)間跨度大

目前，cc窗口人員力量配備不到位，而且仍然采用人工填寫單據(jù)，人工審批，信息錄入電腦的工作方式，進(jìn)度較慢，容易出現(xiàn)較大的人為錯(cuò)誤，對窗口的授權(quán)也不到位，導(dǎo)致辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要跑的部門太多，領(lǐng)導(dǎo)審批，單位間的證明等非常繁瑣，造成工作時(shí)間長，效率低下。

（二）人員老化且服務(wù)意識有待提高

cc工作的人員年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓(xùn)較慢，一些辦公本領(lǐng)如微機(jī)等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。對待大量的來辦理許可證的人員，一些工作人員缺乏耐心，不肯多做解釋，隨意的指點(diǎn)找這個(gè)那個(gè)部門，讓來辦理人員往返多次仍然不能解決問題，大量的臨時(shí)工及非業(yè)務(wù)骨干，不能獨(dú)立行使審批職權(quán)，授權(quán)到位也難以真正做到。

（三）缺乏行政服務(wù)管理考評系統(tǒng)

行政服務(wù)管理水平直接關(guān)系到對外服務(wù)水平。怎么在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)能力，改善辦事作風(fēng)，這是cc近段時(shí)間需要認(rèn)真考慮的問題。

（四）工作人員辦公環(huán)境差

由于辦公場地有限，服務(wù)窗口多，人員及電腦配備也多，空間封閉，導(dǎo)致工作人員暴露在空氣質(zhì)量差，輻射較強(qiáng)的工作環(huán)境當(dāng)中，不利于工作人員的身心健康，極易引發(fā)不良情緒，對來訪人員的辦理工作缺乏耐心，辦公效率低下。

（五）保密工作不到位

一是保密工作的宣傳教育力度不夠，很多工作人員不清楚什么是保密工作，認(rèn)為保密工作與自己無關(guān)；二是保密工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠，cc每年幾乎沒有專門的保密培訓(xùn)，極大的削弱了工作人員的保密意識；三是計(jì)算機(jī)涉密管理難度較大，由于專業(yè)技術(shù)人員匱乏，缺乏完全有保障的技術(shù)支持。

三、提高cc服務(wù)意識的幾點(diǎn)建議

（一）充分授權(quán)，提高效率

窗口辦事效率的提高有賴于充分授權(quán)。按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則，搞好窗口設(shè)置和人員配備，確保窗口工作人同隊(duì)伍素質(zhì)；要采取措施，適時(shí)調(diào)整內(nèi)部職能分工，集中在窗口受理事項(xiàng)的審批權(quán)和處事權(quán)都應(yīng)進(jìn)入授權(quán)范圍，明確責(zé)任，簡化程序，方便群眾，最大限度地縮短辦事環(huán)節(jié)和辦件時(shí)限。

（二）規(guī)范語言服飾

作為窗口性行業(yè)，在整個(gè)建設(shè)管理過程中，語言的規(guī)范化是重點(diǎn)之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào) “微笑服務(wù)”，并要求職工在接待群眾及單位時(shí)禮貌規(guī)范用語“您好，您有什么需要我為您服務(wù)”是接待時(shí)基本禮貌語言。2 并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。針對原來工作人員穿衣隨便的情況，職工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了職工的團(tuán)隊(duì)感。

（三）聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督

群眾“滿意不滿意”還是要群眾說了算，要在工作中隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督、評估，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)窗口運(yùn)作中存在的問題和不足，不斷改進(jìn)窗口服務(wù)工作，努力實(shí)踐“使服務(wù)對象滿意”的宗旨。為真正把服務(wù)的評議權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給群眾、交給服務(wù)對象，實(shí)行服務(wù)對象辦件評議制度，即在辦件過程中，由服務(wù)對象對窗口單位及窗口工作人員服務(wù)實(shí)行無記名評議，如有投訴馬上處理，并將服務(wù)對象的評議作為窗口及工作人員考核的一個(gè)重要指標(biāo)。通過服務(wù)對象的評議，不僅建立了對窗口單位及窗口工作人員的有效約束，還使窗口工作人員的群眾觀念、服務(wù)意識得到明顯增強(qiáng)。

（四）建立培訓(xùn)考核機(jī)制

一是嚴(yán)格選拔上崗人員，寧缺勿濫。堅(jiān)持這個(gè)原則，做到因崗用人，因此不論轉(zhuǎn)崗還是新進(jìn)入的成員，都能很快投入到工作當(dāng)中，減少發(fā)生人員因不合理匹配而無法完成工作的情況。二是堅(jiān)持長期的人員技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)不同崗位、不同人員有分別的進(jìn)行培訓(xùn)，一方面應(yīng)專門組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使窗口工作人員通過參加一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)知識、技術(shù)不斷更新的需要；另一方面全面貫徹實(shí)施《行政許可法》，提高窗口工作人員依法行政能力，讓窗口工作人員和中心管理人員認(rèn)真進(jìn)行《行政許可法》學(xué)習(xí)教育，使其知法、懂法、守法和用法；積極開展新一輪審批制度改革，理順體制關(guān)系，整合行政資源，簡化項(xiàng)目辦理程序，落實(shí)窗口運(yùn)作配套措施，進(jìn)一步提高辦事能力和效率。將培訓(xùn)貫穿于工作過程之中，使新成員有更大的學(xué)習(xí)空間和鍛煉的機(jī)會(huì)，迅速成長為骨干，使老成員始終保持一種持續(xù)學(xué)習(xí)、進(jìn)步的動(dòng)力和狀態(tài)，取得很好的服務(wù)效果。三是建立考核體系，設(shè)置專崗專人。以自身努力和后邊平臺業(yè)務(wù)共同發(fā)展為考核目標(biāo)，如負(fù)責(zé)派遣員工根據(jù)其全年業(yè)務(wù)完成情況及年終互評得出其全年考核結(jié)果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類不同獎(jiǎng)懲，對不合格的人員采取淘汰制，打破 “做好做壞一個(gè)樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據(jù)其不同的努力成果得到其應(yīng)得報(bào)酬，激發(fā)職工的斗志。四是加強(qiáng)開放式交流和合作。加強(qiáng)各部門的優(yōu)勢互補(bǔ)，揚(yáng)長避短，整合人力資源。但是在目前，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣或那樣的問 3 題，在這當(dāng)中我們多次聯(lián)系周邊各區(qū)縣，發(fā)現(xiàn)大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區(qū)縣，卻又好像大家各管各的，隨時(shí)都可以脫離。所以，需要建立健全交流機(jī)制，加強(qiáng)各縣區(qū)、各部門之間的交流合作，以達(dá)到取長補(bǔ)短，不斷加強(qiáng)提高的目的。

（五）創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境

首先從硬件上來說，應(yīng)該為窗口工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，使窗口工作人員身心舒暢。為每位員工配備電腦、打印機(jī)等各種工作所需的物件，從工作人員的身體著想，應(yīng)為每個(gè)窗口配發(fā)具有吸輻射功能職務(wù)，不同程度改善了空氣質(zhì)量，也使工作人員在繁忙的工作之余，讓眼睛和身心得以放松。其次從軟件上來說，一是使工作豐富化，在工作方法、工作程序和工作速度的選擇等方面在不影響正常工作的前提下應(yīng)給工作人員以更大的自由；二是經(jīng)常開展一些娛樂活動(dòng)，不僅增加了各個(gè)窗口工作人員之間的互相了解，也增進(jìn)了感情，放松了心情，在提高員工工作激情，營造一個(gè)互相幫忙、互相理解、互相激勵(lì)、互相關(guān)心的工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情是很重要的。

（六）加強(qiáng)保密管理

對工作人員進(jìn)行定期保密工作培訓(xùn)，局辦公室辦對于秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、注銷都嚴(yán)格按照有關(guān)要求辦理，形成一整套制度、規(guī)定，管理渠道暢通。加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公計(jì)算機(jī)的管理工作，加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)上網(wǎng)檢查工作，對上網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行登記造冊，摸清上網(wǎng)計(jì)算機(jī)的總體情況，在管理上做到心中有數(shù)；對涉密計(jì)算機(jī)、移動(dòng)硬盤等明確要求要實(shí)行物理隔離，嚴(yán)禁登錄互聯(lián)網(wǎng)，制定電腦安全操作規(guī)范，要求全體工作人員嚴(yán)格按規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，由專人處理，進(jìn)一步增強(qiáng)保密意識。

總之，此次在cc的社會(huì)實(shí)踐，收獲頗多。通過這次實(shí)踐，我有了很深的體會(huì)，感覺到改革和社會(huì)發(fā)展過程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續(xù)下去。只有繼續(xù)協(xié)調(diào)管理，整合相關(guān)資源，貫通全市服務(wù)平臺和信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)自身管理，為社會(huì)提供更優(yōu)良的服務(wù)，才能更好的發(fā)展和服務(wù)人民。同時(shí)，感覺到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過程中能主動(dòng)的請教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識更上一個(gè)臺階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。

學(xué)生（簽名）：陳合嘉

2015年12月

第五篇：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)展情況的匯報(bào)材料

2011“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”聽證會(huì)材料

X X局行風(fēng)建設(shè)工作情況

（執(zhí)法監(jiān)督類）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議代表：

按照這次聽證會(huì)的要求，現(xiàn)將我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)情況作如下匯報(bào)，請給予評議。

一、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，重視服務(wù)，展示良好城建新形象

1、黨委重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。健全充實(shí)了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由住建局黨委書記任組長；副局長任副組長，負(fù)責(zé)所分管理股室、單位的監(jiān)督、檢查工作；各股室、下屬各單位負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)本股室及本單位的行風(fēng)建設(shè)具體工作。下設(shè)辦公室，辦公室主任由主管副局長兼任，負(fù)責(zé)全局行風(fēng)建設(shè)工作的日常事務(wù)，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合，以黨的理論知識、職業(yè)道德教育為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，輔以城市規(guī)劃、建設(shè)管理等業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律知識培訓(xùn)，我們把每周五上午定為機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日，并形成制度，做到堅(jiān)持經(jīng)常。學(xué)知識、強(qiáng)技能、增才干的學(xué)習(xí)之風(fēng)蔚然形成，全員素質(zhì)明顯提高。

3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)水平。一是住建局機(jī)關(guān)實(shí)行“雙休日”正常上班制度。根據(jù)本單位的行業(yè)特點(diǎn)，為行政相對人及時(shí)辦理各種相關(guān)手續(xù)，為其最大限度地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是簡化審批流程。將各項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)流程實(shí)行聯(lián)合辦公，大大簡化了辦事程序，縮短了辦事時(shí)間。三是提高服務(wù)水平。我局制定了《服務(wù)指南手冊》，變管理為服務(wù)，在工程規(guī)劃、建設(shè)、質(zhì)檢、安全等各環(huán)節(jié)全程跟蹤服務(wù)，為工程項(xiàng)目建設(shè)提供全方位技術(shù)支持。四是實(shí)行政務(wù)公開。通過政務(wù)公開欄、宣傳欄、住建局網(wǎng)站等途徑將住建局業(yè)務(wù)的受理范圍、政策規(guī)定、辦事流程、舉報(bào)檢舉等向社會(huì)各界公開；五是強(qiáng)化監(jiān)督。通過聘請城建行風(fēng)監(jiān)督員從城建外部監(jiān)督，通過制定《住建局加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提高行政效能工作制度》、《政務(wù)公開手冊》等方式從內(nèi)部規(guī)范制約職工干部的行為，杜絕了“吃拿卡要、以權(quán)謀私”等違紀(jì)行為；

二、真抓實(shí)干、突破重點(diǎn)、解決群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題

1、自來水供應(yīng)不足的問題。我縣新建自來水廠于2001年10月投入使用，設(shè)計(jì)單位根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，水廠的餓公說設(shè)計(jì)能力只能供應(yīng)到3-4樓，超過5層得樓房安裝二次提水設(shè)備。由于近幾年城市發(fā)展速度加快，縣委、縣政府提倡節(jié)能環(huán)保政策，逐年取締，將單體供熱的樓房并網(wǎng)集中供熱，而多數(shù)樓房的二次提水設(shè)備都安裝在鍋爐房內(nèi)，因鍋爐取消二次提水設(shè)備的電費(fèi)每人承擔(dān)，二次提水設(shè)備被停用或取消，導(dǎo)致6-7樓自來水上不去，多數(shù)居民用水是包費(fèi)制，沒有安裝水泵，水量費(fèi)嚴(yán)重。

問題解決情況：

（1）進(jìn)行管網(wǎng)改造擴(kuò)建?？h委、縣政府和我局對廣大居民的供水問題非常關(guān)注，為改善居民用水質(zhì)量，我縣實(shí)施了自來水管網(wǎng)改擴(kuò)建工程，該工程計(jì)劃投資2785.07萬元，改擴(kuò)建供水管網(wǎng)63.9公里，安裝節(jié)點(diǎn)733處。截至目前，63.9公里管網(wǎng)改擴(kuò)建、733處節(jié)點(diǎn)建設(shè)任務(wù)已全部完成，正準(zhǔn)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收工作。

（2）安裝水表。政府加大了居民樓改造力度，實(shí)行分戶供水，一戶一表的措施，將我縣舊樓房進(jìn)行改造。目前，已經(jīng)完成6892戶居民，商服水表安裝任務(wù)。因資金短缺，工程停工。

2、供暖溫度不夠的問題。供熱問題一直是大家關(guān)注的焦點(diǎn)問題，也是困抗我們多年很難解決的問題。

問題解決情況：

我縣低溫樓房和供熱外網(wǎng)急需改造的樓房有195棟，面積63.8萬㎡，共計(jì)8,185戶。按照《林甸縣城區(qū)低溫樓房和供熱外網(wǎng)改造的實(shí)施方案》的要求，本著急用先改和量力而行的原則，今年計(jì)劃投資1113萬元，改造房產(chǎn)綜合1#樓、人民銀行住宅樓等55棟低溫樓。截至目前，共完成了65棟低溫樓、37.3萬平方米改造任務(wù)（根據(jù)實(shí)際情況，后又增加10棟低溫樓改造任務(wù)）。除實(shí)施低溫樓改造工程外，還加大了對供熱市場的監(jiān)管力度，淘汰供熱質(zhì)量差的供熱企業(yè)，現(xiàn)已將鑫淼供熱公司解體，轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)大公司運(yùn)營，并對原鍋爐、管線進(jìn)行了改造。(今年共有供熱企業(yè)6家，集中供熱15000戶，儲備原煤8500噸)

三、改善民生，服務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)城鄉(xiāng)建設(shè)工作

今年行風(fēng)建設(shè)的開展強(qiáng)力促進(jìn)了城建事業(yè)超常發(fā)展。

一是棚戶區(qū)改造和保障性住房建設(shè)項(xiàng)目。今年，我縣向省住建廳上報(bào)了泉城東隅小區(qū)一期、永和家園二期、陽光公寓綜合樓小區(qū)等7個(gè)棚改項(xiàng)目，拆遷總戶數(shù)為599戶、6.38萬平方米，計(jì)劃建設(shè)總面積為47.41萬平方米。截至目前，7個(gè)棚改項(xiàng)目的拆遷率為100%，開工率為100%，有6個(gè)棚改項(xiàng)目正在進(jìn)行主體工程施工，1個(gè)項(xiàng)目（永和家園二期）正在進(jìn)行室外配套建設(shè)，7個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)

在11月底前可全部實(shí)現(xiàn)回遷進(jìn)戶。截至目前，原計(jì)劃改造的5000戶建設(shè)任務(wù)已全部完成；后又增加“穿衣戴帽”160戶，“穿衣戴帽”160戶正在改造中。

二是排水及污水處理工程。排水管網(wǎng)改造的管線建設(shè)任務(wù)已全部完成，共完成32.81公里，正在進(jìn)行檢查井清理和部分收水口調(diào)整等工作。污水處理廠的工程建設(shè)任務(wù)已全部結(jié)束，包括主體工程建設(shè)、設(shè)備安裝調(diào)試、廠區(qū)道路硬化等工程，現(xiàn)已進(jìn)入污泥馴化培養(yǎng)、試運(yùn)行階段。

三是道路改造工程。2011年計(jì)劃投資8000萬元，重點(diǎn)完成鶴鄉(xiāng)路、大祁街兩條主街路剩余5條街結(jié)轉(zhuǎn)工程和33條次干道改造。該工程于2011年5月1日正式開工，截至目前，己完成道路改造面積16.3萬平方米，硬化面積10.2萬平方米，地下排水管網(wǎng)7000延長米，供熱、交通等市政設(shè)施預(yù)留35處。計(jì)劃綠化面積3.6萬平方米，栽植行道樹8300株，考慮養(yǎng)護(hù)成本和樹木成活率，待主體工程完成后，明年春季再進(jìn)行綠化和栽植。計(jì)劃更新路燈254盞，目前正在進(jìn)行供電線路填埋、路燈基座澆筑等基礎(chǔ)工程。同時(shí)，現(xiàn)正在組織驗(yàn)收和決算等工作，并按照保暢通的原則，對明年改造的43條道路，根據(jù)道路破損的實(shí)際情況，在今年11月末前完成平整，確保今冬明春的順暢通行。

四是泥草房改造工程。今年我縣重點(diǎn)對沿國省干線和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地的村屯進(jìn)行推進(jìn)，并采取點(diǎn)、線、片及與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合的辦法，改造泥草房5000戶。重點(diǎn)改造沿路沿線4個(gè)鄉(xiāng)5個(gè)村屯，花園鎮(zhèn)齊心村1、2屯，齊心村6、8屯，林甸鎮(zhèn)和平村，紅旗鎮(zhèn)永勝村一屯，三合鄉(xiāng)五星村八屯，林甸鎮(zhèn)工農(nóng)村良種場屯。截至

目前，原計(jì)劃改造的5000戶建設(shè)任務(wù)已全部完成；后又增加“穿衣戴帽”160戶，“穿衣戴帽”160戶正在改造中。

今年以來，全局干部職工找差距、補(bǔ)不足，濃厚了創(chuàng)先爭優(yōu)的工作局面，放棄了“雙休日”和節(jié)假日，加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在一線。盡管我們做了一些工作，但距上級要求和群眾期盼還有不小的差距，在今后的工作中，我們將及時(shí)查找不足，認(rèn)真整改，全力解決問題，進(jìn)一步推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和城建工作的發(fā)展。