第一篇：如何成為一名銷售精英

·如何成為一名銷售精英

在銷售的征途中，保持一個好的心態(tài)是非常重要的，從事銷售事業(yè)的人都是精英，都是非人類。2006中國金融年度人物活動評選

現(xiàn)在心態(tài)打好了，那么就應(yīng)該開始做銷售方面的事了吧。那么，你對自己的產(chǎn)品了解嗎？了解到了什么程度？能不能象了解你最親近的人那樣，把你要推銷的產(chǎn)品也好好的了解一番呢？

也許你會說，我都了解了，做銷售的前段時間，我都在惡補產(chǎn)品方面的知識，雖說沒有說了解的象親人那樣透徹，但是自信不會有什么差錯出現(xiàn)的。

那么，我想問的是，你對你的產(chǎn)品都了解的話，了解到了你產(chǎn)品的哪些東西？優(yōu)勢何在？又有什么樣的劣勢？？這些你都了解嗎？

也許你會說，為什么要去了解自己產(chǎn)品的劣勢呢？既然前面說了要面對客戶刁難的時候要保持心態(tài)，那么你認(rèn)為客戶會從什么方面來刁難你呢？？？既然你把產(chǎn)品銷售給他，那么證明他需要你的產(chǎn)品，那么這樣的產(chǎn)品在市場上會只有你一家嗎？？那么，這個客戶也許早就面對了很多象你這樣的人了，也可以說是久經(jīng)沙場了，甚至是已經(jīng)成精了。

那么，客戶也許就會采取雞蛋里挑骨頭的手法來打擊你了！什么叫做雞蛋里挑骨頭呢？相信我不要多說，很多人也清楚了。那么，客戶就會挑你產(chǎn)品的缺點了！一大堆他挑出來的缺點從客戶嘴里一個一個蹦出來，你能一一解答，并且對答如流，能讓客戶在你的言辭里只看到產(chǎn)品的優(yōu)點，而看不到產(chǎn)品的缺點嗎？

這些，老師給它取了個武林味十足的名字，說這其實就是銷售的死穴！

所謂的銷售的死穴，就是目前還暫時解決不了的問題，象什么成本高造成的價格偏高啊，產(chǎn)品的產(chǎn)量比較低下，產(chǎn)品的成品率不高啊什么的！客戶抓住了這個，一個問題一個問題的問你，你能答的上幾個？

在這方面，還會出現(xiàn)一個現(xiàn)象，叫做“猴子思維”！什么叫猴子思維呢？就是客戶問你問題的時候，用下意識的，不假思索的就回答問題，別人問你什么，你就回答什么，思維的馬達(dá)轉(zhuǎn)的沒客戶的快，老處在下風(fēng)，這就是猴子思維！

那么，如何打破呢？首先就是對自己的產(chǎn)品要有足夠的了解，了解產(chǎn)品的死穴，并可以適當(dāng)?shù)膶σ恍┏Ｒ姷膯栴}想出如何應(yīng)答的言辭！這樣，你的思維馬達(dá)轉(zhuǎn)的比客戶快，那么，就是你牽著客戶的鼻子走了。

其次，要懂的說話的技巧。當(dāng)客戶問你什么的時候，不要他問你什么你就回答什么！要懂得反問，反問的技巧能讓你從猴子思維中跳出來的。

還是那句老話，今天先說到這吧，希望對大家有所幫助！

第二篇：如何成為銷售精英

如何成為一名銷售精英

在開始之前，我先讓大家思考一個問題，何謂銷售精英？我不知道你們在生活中有沒有見過這樣一種人？非常有說服力、非常有感染力的人，當(dāng)你跟他在一起的時候，你會不自覺的就被他所感染，他可以把我現(xiàn)在所用的筆記本高價的賣給你，這種人我見過，我跟他在一起的時候不自覺的被他所感染，但這種人是有很高的天分在里面，這種人叫做銷售天才。而這種人是我們學(xué)不來的，但是銷售精英是可以通過學(xué)習(xí)、練習(xí)、掌握以前優(yōu)秀的銷售人員總結(jié)出來的方法、技能培養(yǎng)出來的，所以我講這堂課是沒有辦法培養(yǎng)天才，但是希望大家通過學(xué)習(xí)這堂課程能夠成為銷售精英。

銷售精英的定義是：把較低成本的產(chǎn)品以較高的價格賣給客戶，并且客戶還要感激你，和你做一輩子的生意。如果你把較低成本的產(chǎn)品以較高的價格賣給客戶，客戶恨你一輩子，那你是騙子，是騙子都可以做到，銷售精英不是騙子銷售精英是不僅為公司可以賺取更多的利潤并且還能維護(hù)跟客戶長時間的關(guān)系，給客戶帶來實際的利益。

要成為一個銷售精英，首先要做到把產(chǎn)品丟到一邊去，客戶需要的不是你的產(chǎn)品而是需要你的產(chǎn)品能給他帶來的利益。

下面我就以本公司來進(jìn)行講解：

假如今年公司接了一批大客戶，他們在前期需要投資了100萬開一個星級賓館，讓我們給他做賓館的策劃，但在這個賓館營業(yè)幾個月后，他們打電話來公司說：你們的策劃有問題，我這幾個月都虧了好幾萬了，你們要想辦法幫我解決。公司在接到電話后就，馬上派策劃專員，對該餐館進(jìn)行調(diào)查，在調(diào)查過程中我們的專員找出了問題的所在，是因為他們的管理有問題，因為員工使他們自己招聘的。那這跟我們相關(guān)不相關(guān)呢？不相關(guān)，那我們該怎樣回答他呢？可能大多數(shù)營銷人員會如實的告訴他，經(jīng)過本公司的調(diào)查是因為你們的賓館存在***問題，與我公司無關(guān)等等者一系列的話來推卸。如果是這樣問題反而得不到解決，還可能把問題復(fù)雜化。銷售精英他就會換一種方式來說，如**賓館，你們的問題我們知道了，雖然與本公司無關(guān)，但是我們幫你找出了解決方案，我們可以幫你招聘員工錢由你們自己出，并且長期免費對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

那我們在思考下，為什么我們已經(jīng)給他解決了問題，還要長期免費為他們的員工進(jìn)行培訓(xùn)呢？

那是為了讓客戶更感激我們，但是感情是永遠(yuǎn)會輸給商業(yè)利益的。當(dāng)賓館的業(yè)績好了，他想做大，那么又需要規(guī)劃，其他的公司知道本公司的方法，那他們會想出更好的方法，如降低成本等等這樣就大大提升了競爭力。那這個時候，培訓(xùn)就起作用了，因為對賓館員工進(jìn)行培訓(xùn)，就相當(dāng)于把員工一個一個搞定了，形成了關(guān)系網(wǎng)。并且還可以有效地在前期就切入到客戶里面去。你想想??！他們員工中，可能有一個或者幾個管理者吧，通過培訓(xùn)與他們建立了關(guān)系，可能這次規(guī)劃時，就是有那幾個管理者來參與。所以營銷不是找客戶點而是建立客戶網(wǎng)。而我們還應(yīng)該學(xué)會在產(chǎn)品價格之外，如何去提高自己的談判地位和能力，這就有依靠于我們的銷售技能。銷售技能是前面所講的基礎(chǔ)。銷售技能是需要我們?nèi)绾稳ジ蛻舸蚪坏?，如何探聽到客戶的需求，甚至是如何去開發(fā)客戶的需求。等等。

那我問大家一個問題，大家想成為銷售精英嗎？答案是肯定的。是

所以我想告訴大家，你想成為銷售精英，就必須掌握好以下幾點：

一、探聽到客戶的需求，客戶的需求不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品所帶來的利益。

二、做大客戶要有做大客戶的思維，在前期必須有效的切入到客戶里面。

三、在客戶群里建立良好的客戶網(wǎng)。

四、在產(chǎn)品價格之外有效的提高自己的談判地位和能力。

五、自己有一定的銷售技能。

但是我們僅僅掌握這幾點就可以成為銷售精英嗎？那肯定是不行的，你必須在掌握的基礎(chǔ)上，融會貫通，結(jié)合實際，加以運用，就像你打乒乓球一樣，怎樣才能叫做打得好呢？把球打到球桌上就叫打得好嗎？不是，所謂打得好就是你能將球隨心所欲的打到球桌上任意位子，怎樣才能把球打到桌上任意位子呢？那就需要你的球技要好，擊球點要準(zhǔn)。怎樣球技才叫好呢？那就需要你手快，腳快，協(xié)調(diào)性好。所以這是一環(huán)扣一環(huán)的，只有這樣我們才能做一個銷售精英。

第三篇：如何能成為一名銷售精英

如何能成為一名銷售精英

不管是新業(yè)務(wù)員還是老業(yè)務(wù)員他們都最關(guān)心一個問題，那就是“怎么

能夠成為業(yè)績傲人的業(yè)務(wù)精英”。那么如何能成為一名銷售精英那？我們來看一個模型：問題——答案——目的——行動——結(jié)果——業(yè)績。也就是說：有問題才有答案，有了答案才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才會影響行動，行動決定結(jié)果，結(jié)果決定業(yè)績。也就是說業(yè)務(wù)員要有問題，要善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)問題，問題可以是客情細(xì)節(jié)、促銷細(xì)節(jié)、拜訪客戶細(xì)節(jié)，也可以是公司管理體制、競爭對手的戰(zhàn)略、全球化的市場模式等。把這些被業(yè)務(wù)員問及頻率最高的、對業(yè)務(wù)員最重要的問題歸納出來，一共17條，如果一個業(yè)務(wù)能夠關(guān)心這些問題并把這些問題都解決了，那么他一定就是本行業(yè)的業(yè)務(wù)精英了。

1.當(dāng)業(yè)務(wù)員跟客戶無話可說時怎么辦？答：一.給客戶講解事先準(zhǔn)備好的資料，條件是一定要事先準(zhǔn)備好資料，資料可以是產(chǎn)品知識也可以是公司介紹還可以是個人介紹。二.談?wù)剛€人愛好，這個過程是一個找共同點的過程，找到對方的興趣話題，這樣客戶才愿意跟你持久的溝通，如果是新客戶說話要謹(jǐn)慎些不要什么都談。

2.拜訪客戶前的準(zhǔn)備有哪些？答：一.衣著，語言，心理，業(yè)務(wù)員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結(jié)束。二.把握住以禮相待，不卑不亢的分寸即可。

3.業(yè)務(wù)語言禁忌有哪些？答：一.業(yè)務(wù)員盡量不要說“一般，可能，基本上，不一定”之類的詞，如果換成“當(dāng)然了，我保證，一定的，放心吧”一定會增加你成單的幾率，如果實在是暫時沒法回答可以說“你問的問題真專業(yè)，我回去問問公司負(fù)責(zé)人后告送你”。二.切忌臟字口頭語。

4.成功的業(yè)務(wù)員的人際關(guān)系應(yīng)該是怎樣的？答：銷售高手一定是八面玲瓏的，在企業(yè)內(nèi)外都是交際高手，各種關(guān)系總是很好且內(nèi)外兼修，他們的朋友中有能力的人居多，因為物與類聚。

5.如何跟一個新客戶談產(chǎn)品？答：有四點必須介紹：一.你經(jīng)營的是什么產(chǎn)品。二.該產(chǎn)品是做什么用的。三.產(chǎn)品特征是什么。

四.會給對方帶來什么利益。

6.哪些業(yè)務(wù)員最不受歡迎？答：一.說話斷續(xù)、男業(yè)務(wù)語音女性化，即語言沒有個人魅力；二.客戶提的問題不能給予答復(fù)，即不專業(yè)。三.不謙虛，沒有禮貌。四.承諾不能兌現(xiàn)，即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處，所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。

7.沒有聲音魅力怎么辦？答：其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少，平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力，做為一個業(yè)務(wù)員如果你的音質(zhì)沒有魅力，那么你就必須要有語言技巧，這樣在交際中更容易使你占據(jù)主動。音質(zhì)好的業(yè)務(wù)員確實更能夠

得到客戶的欣賞，如果你不具備，就要切忌吐字不清，語調(diào)不一致，臟字口頭語。

8.銷售高手的境界？做人要坦然，做業(yè)務(wù)也要坦然，人不虛心不慌，即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫，處變不驚，你就是銷售高手了。

9.如何給對方好處？答：給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合，時間，心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時大部分人會嫌少，場合不當(dāng)會適得其反。跟人交往也是一樣的，場合、時間、心情對頭，啥事都好辦。

10.一旦對方試用你的產(chǎn)品了，就一定想方設(shè)法不要把貨再拿回來。其實只要對方試用你的產(chǎn)品了，你就已經(jīng)成功99％了，如果客戶退貨，那只有一個原因就是你的工作沒做好了。

11.每個公司都有自己的銷售渠道，但是出色的業(yè)務(wù)員總是不限于固定的銷售模式，現(xiàn)在的營銷模式層出不窮，像服務(wù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、數(shù)字營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議營銷、直銷、傳銷等，市場千變?nèi)f化你的銷售模式就應(yīng)該千變?nèi)f化。

12.銷售精英擁有令人欣羨的經(jīng)驗，于是就難以避免地經(jīng)常將自己的經(jīng)驗用在對市場的判斷上，甚至以主觀的經(jīng)驗來指導(dǎo)下屬工作。不是說這樣不對，而是真正的銷售精英是善于捕捉市場信息，在此基礎(chǔ)上利用經(jīng)驗做出判斷。

13.現(xiàn)象必有規(guī)律，銷售精英都能夠捕捉到關(guān)鍵市場現(xiàn)象，并抓到現(xiàn)象背后的規(guī)律。

14.銷售高手并不是滔滔不絕地給顧客講產(chǎn)品，而是想方設(shè)法讓顧客多說，切記“少說多聽”。

15.業(yè)務(wù)精英必備書籍有哪些？答：人力資源管理、市場營銷學(xué)、心理學(xué)、孫子兵法。這四個方面的書籍是必須要讀的，讀人力資源管理會使你更易于理解公司的制度和模式；讀市場營銷學(xué)會開闊你的銷售視野，讀心理學(xué)會使你更容易判斷客戶和領(lǐng)導(dǎo)的意圖；孫子兵法是中國的經(jīng)典古哲，商場如戰(zhàn)場，它能教會你如何對付競爭對手。市場營銷學(xué)的書籍是層出不窮，有很多書不值得看，我建議看營銷之父“菲利普科特勒”的市場營銷學(xué)。不是說不讀書就做不好業(yè)務(wù)，而是現(xiàn)今的知識更新過快，營銷更新更快，要想成為一名縱橫捭闔的銷售精英你必需要有廣博的知識面，書是涉取知識的最好的途徑之一。

16.業(yè)務(wù)精英的性格？自工作以來我所遇到的銷售精英不計其數(shù)，總結(jié)起來其性格主要有：一.激情型，當(dāng)你見到他時，他總是激情四射、熱情洋溢，從來看不到他抱怨和抑郁。二.勤奮型，此類人不怕吃苦，勇于挑戰(zhàn)，有明確的個人目標(biāo)和理想。銷量不斷增長，此類人易于得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。三.強勢型，做事果斷，雷厲風(fēng)行，業(yè)務(wù)熟練而兇狠，做事霸道而自信，往往這種人是團(tuán)隊里的銷量冠軍。四.誠信型，此類人為人熱情，做事謹(jǐn)慎，言出必行，平易近人，與客戶的客情關(guān)系極好，很容易被客戶所接受。五.思考型，他做事從來都是

思路清晰，有條不紊，樂于思考，善于計劃，從來見不到他慌張和恐懼。能處理好公司內(nèi)外的各種關(guān)系，做事從容不迫、處之泰然，往往是公司晉升的第一人選。

17.如何成為業(yè)務(wù)精英？美國一專業(yè)調(diào)查公司曾做過一項調(diào)查，專門調(diào)查什么樣的人最具有銷售精英的潛質(zhì)，調(diào)查結(jié)果顯示銷售精英的素質(zhì)決定其成功，素質(zhì)重要程度排名依次為：激情，誠信，技巧，知識，經(jīng)驗，人脈，性格?？梢娙嗣}并不是業(yè)務(wù)精英的最重要條件，充其量有人脈的人要想做業(yè)務(wù)只能排在第6位。

其實除了天生低能弱智兒，什么樣的人都有成為銷售精英的潛質(zhì)，只要你最大化利用你的優(yōu)點并堅持不懈地努力。因為如果你沒有激情可以有誠信，如果沒有誠信可以有技巧，如果沒有技巧可以有知識，如果沒有知識可以有經(jīng)驗，如果沒有經(jīng)驗可以有人脈，即使你什么都沒有你可以有問題。99％的時候銷售產(chǎn)品就是銷售你的能力，當(dāng)你的綜合能力提高時，你自然就是令人欣羨的銷售精英了。所以業(yè)務(wù)員們，只要你最大化你的優(yōu)點并堅持不懈的努力，總有一天你的能力會提高到尖峰，那時的你就是收入斐然的業(yè)務(wù)精英了。

第四篇：銷售精英

銷售精英十大必備要件

1.會哭的孩子有奶吃。很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應(yīng)該不斷的問他，你那個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止，其實，采購就是等我們問他呢，就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？

2.應(yīng)該釣魚，不是撒網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎？我們往會看準(zhǔn)一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會選準(zhǔn)一個行業(yè)，比如我要做耳機行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額，我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它，就像釣魚一樣，看準(zhǔn)大的，一條一條的釣，很舒服。

3.膽大、心細(xì)、臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。

4.談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題，其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣，價格我們會有報價單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會蓋章****回傳給他，所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問題最好。

5.一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長，到真正結(jié)婚了，就要認(rèn)認(rèn)真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的，我們都應(yīng)該給點時間客戶和我們，互相考察一下信用，服務(wù)等等。

6.做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說**先生，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿，他有時會說那天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。

我們要不斷的給他們打電話，直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你，做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。

采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

2關(guān)于細(xì)心有兩點：

對自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金，他肯定會賴帳，如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好，價錢高，服務(wù)不好，你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

對客戶而言，要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動，你就可以投其所好拉。

3.關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑，業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到160MM，剛開始跑業(yè)務(wù)時心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了，可是勤能補拙，我剛跑業(yè)務(wù)時，在惠州，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業(yè)區(qū)，一個工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，我走了三個個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開工廠了，我經(jīng)常對業(yè)務(wù)員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了，所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。

4.關(guān)于業(yè)務(wù)要不要給回扣。這是最頭痛的問題，我之前也在阿里發(fā)了一些關(guān)于回扣的帖子，朋友的跟貼也是見人見智，個說個有理。大家有興趣可以看看，我個人的想法是盡量不要給回扣，哪怕是很難做進(jìn)去，或者做不進(jìn)去。如果真正是憑質(zhì)量，和價錢做進(jìn)去的客戶，如果在服務(wù)等方面在好點的話，做的機會更多一點。你想你能永遠(yuǎn)的滿足采購的心嗎？如果你的產(chǎn)品是很有優(yōu)勢，別人就是給回扣，就很難在產(chǎn)品上有什么高價值了，而且采購的壽命是很短，他走了，別人往往很容易用低價做進(jìn)來。

5.關(guān)于業(yè)務(wù)員炒單。我也發(fā)了很多帖子，也有很多人議論。我個人認(rèn)為，在職時不要炒單，我們做人要做一個正直的，有原則的人，炒單并不會給你增加多少額外收入，反而會搞的提心吊膽的。真正有本事，可以出來創(chuàng)業(yè)，自己堂堂正正的自己做，這樣才讓別人服你。

成功銷售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此，銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而，并不是每個企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。

以下 10 條“營銷圣訓(xùn)＂是進(jìn)行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。

一、每天安排一小時。

銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時候。

二、盡可能多地打電話。

在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。

如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。

三、電話要簡短。

打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價。

電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

四、在打電話前準(zhǔn)備一個名單。

如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準(zhǔn)備個可以供一個月使用的人員名單。

五、專注工作。

在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。

推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)＂。你將會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進(jìn)。

六、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進(jìn)行銷售。

通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。

如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中

午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。

七、變換致電時間。

我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。

八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。

你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。

九、開始之前先要預(yù)見結(jié)果。

這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標(biāo)而設(shè)計。

十、不要停歇。

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了

第五篇：如何成為一名優(yōu)秀飼料銷售人員

如何成為一名優(yōu)秀飼料銷售人員看了銷售要做的工作，您還想做銷售嗎？如果答案肯定，那么就請您看這一頁；如果答案是否定的，那么更要請您翻開這一頁，因為很有可能你就是銷售員們的下一個銷售對象哦。當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生有很少甚至沒有任何銷售經(jīng)驗,要想提高被雇傭的機會就要盡可能多的了解學(xué)習(xí)他們想要進(jìn)入的公司.銷售人員需要對他們的產(chǎn)品和服務(wù)有透徹的了解,不論他的學(xué)歷是高是低，學(xué)習(xí)的專業(yè)是什么.重要的是,他是不是能通過交流了解這些信息。對于那些曾經(jīng)從事過銷售職業(yè)的人來說，即使沒有引人注目的銷售業(yè)績,作為應(yīng)聘者也應(yīng)該要展現(xiàn)良好的銷售素質(zhì)給面試官以深刻印象.面試官喜歡樂觀,忠誠,喜歡外出,有個性而且非常主動的人.一位理想的應(yīng)聘者應(yīng)為有團(tuán)隊精神,可以隨機應(yīng)變而且要“厚臉皮”,強烈的幽默感和良好的外表也是同樣重要.不管怎樣，在銷售中取得成功的最重要的素質(zhì)是準(zhǔn)確的理解力，清楚你的客戶需要什么，尤其是，他們購買你的產(chǎn)品有什么是最受益的？當(dāng)你清楚了你的客戶最關(guān)心的熱點是什么之后，就可以針對他們的需要恰到好處地展開你的銷售策略。在下一次見面時，你也可以先試著花幾分鐘的時間，輕松地問一些問題，了解一下你的客戶，從他們的講話中，你就可以明白他們需要你告訴他們些什么。

總的來說作為一個合格的銷售人員，勤勞第一，熱情第二，專業(yè)第三。銷售是對人生觀和社交能力的考驗。好的銷售不一定是專業(yè)人士，但一定很懂行。不一定學(xué)歷高，但一定知識豐富。銷售與工程師是完全二種性格的人，這往往是企業(yè)的誤區(qū)，特別是國營企業(yè)，喜歡用高學(xué)歷把真正的人才排斥在外。

在決定是否從事銷售職業(yè)之前你必須明確以下幾個問題：

第一，你是否能承受很大的壓力

想做銷售，你一定不能害怕壓力。想想明天就是公司銷售業(yè)績的統(tǒng)計的日子，而你的任務(wù)只完成了一半時你會是怎樣的憂慮，這樣的壓力是很多從事其他職業(yè)的人難以想象的。

出色的銷售人員，必定有超乎常人的壓力承受能力。銷售這一行充滿了挑戰(zhàn)性，每天面對千變?nèi)f化的市場，壓力非常大，成功的銷售一定要能化壓力為動力。第二，你做事是不是只看結(jié)果不看過程

誰都知道，銷售的工作是量化的，只計結(jié)果，不計過程。因此你必須適應(yīng)這樣的生活，也許在你為一個工作付出了很大的努力，但只要最后沒拿到定單，你等于什么也沒做！一進(jìn)入公司，你就會有嚴(yán)格的工作指標(biāo)，能否完成任務(wù)將是你能否留任的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)你真正從事這個職業(yè)之后，也許你每天早上一起來，想的第一個問題就是離完成任務(wù)還有多少。

第三，你的責(zé)任心是不是很強

不要簡單的將銷售的工作看成是將產(chǎn)品賣出就萬事大吉，事實上一個好的銷售人員肯定不能總是靠天天去敲門做生意，他們一般都有一批長期的穩(wěn)定的客戶。而得到這些老客戶的惟一辦法，就是聲譽。

想盡一切辦法把東西賣給客戶以后就什么都不再管的銷售員永遠(yuǎn)不會有好聲譽也不會有穩(wěn)定的客戶。將產(chǎn)品賣出以前，你除了告訴客戶產(chǎn)品的優(yōu)點，還應(yīng)該講清楚實際使用后的問題和后果?？蛻糍I了產(chǎn)品，出了問題，你必須盡力去解決。也就是說，你銷售的不光是你的產(chǎn)品還有服務(wù)以及責(zé)任。

第四，你有沒有強烈的欲望和工作的激情

你是一個激情勃發(fā)的人嗎？你對成功的欲望是不是很強？對做銷售的人來說溫和、無欲無求是毫無裨益的。做銷售，只要你有欲望，有需求，就能找到進(jìn)入的方法。只有有欲望，有目標(biāo)，才會有動力。

第五，你是一個耐心的人嗎？

作為一名銷售，你應(yīng)該將“拒絕”視做一個非常平常的事情，因為你所面對的客戶肯定有著不同的需求，所以也許你的方法都沒有問題但同樣還是沒有把產(chǎn)品成功的推銷給你的客戶。在這種情況下，你不能煩躁，也不能氣餒，你應(yīng)當(dāng)繼續(xù)你的嘗試，直到成功。

當(dāng)你一天撥了100個電話，都遭到拒絕之后你是不是還會撥第101個？說不定這第101個就是你成功的開始。