第一篇：如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員

如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員

一、銷售是勇敢者才能從事的職業(yè)。從事銷售活動(dòng)的人，可以說是與“拒絕”打交道的人。

1．銷售員要有戰(zhàn)士的信念

有人把銷售比喻為戰(zhàn)爭，并引用一位參加過戰(zhàn)爭的軍官的話來描述“看不見的敵人”的可怕：“最恐怖的是眼睛看不見的敵人。跟眼睛看得見的敵人作戰(zhàn)，心中多少有些充實(shí)感；但在密林中作戰(zhàn)，看不見敵人，沖進(jìn)去卻沒有抵抗，時(shí)間5分鐘、10分鐘地過去，靜謐中可怕至極。恐怖成了我們心中的敵人??”

銷售員也有兩大敵人：看得見的敵人——競爭對手；看不見的敵人——自己。

要想戰(zhàn)勝這種看不見的敵人，除了銷售員自己給自己鼓氣外，別無良策。

銷售員要想獲得成功，就要不因艱苦、挫折而屈服。選定好目標(biāo)，就要一心一意地努力奮斗。必須具有這種堅(jiān)定的信念。

2．銷售員牽系企業(yè)命運(yùn)（職責(zé)和責(zé)任）

企業(yè)僅有獨(dú)特的技術(shù)，生產(chǎn)出獨(dú)特的產(chǎn)品，事業(yè)是不能成功的，更重要的是商品的銷售。每一件商品的銷售對任何一個(gè)企業(yè)來說，都猶如命脈。

企業(yè)的效益好，是要把產(chǎn)品的銷售擺在重要的位置上。只有重視銷售，才能成為真正優(yōu)秀的企業(yè)。

3．銷售員要有堅(jiān)定的信念

銷售能力的優(yōu)劣，銷售的質(zhì)與量，具有決定性的影響力。

銷售員沒有所謂的先天資質(zhì)，銷售員要自己去創(chuàng)造、塑造!而最重要的條件就是銷售員工作時(shí)要具有高昂的士氣。士氣高昂的銷售員比士氣低落的銷售員能發(fā)揮數(shù)倍的效率。人體內(nèi)隱藏著巨大的潛能，如果掌握了正確的運(yùn)用方法，就能將潛能激發(fā)出來，取得令任何人都大吃一驚的成績。

全力以赴地去搞銷售，就一定能達(dá)到目標(biāo)。

要有無論如何也要完成任務(wù)的堅(jiān)定信念。

唯有如此，你才會(huì)想盡一切辦法去與客戶接觸，說服客戶購買自己的商品。

4．嚴(yán)格要求自己，提高自己

商戰(zhàn)也是戰(zhàn)爭，要求有高度的組織紀(jì)律性和自我管理能力。

☆銷售員相對自由

①銷售是相對自由的職業(yè)，它的自由主要表現(xiàn)在時(shí)間上，沒有人監(jiān)督你上下班的時(shí)間，沒有人監(jiān)督你今天去銷售。

②在相對自由的空間里，如何最大可能利用好這個(gè)自由很關(guān)鍵。實(shí)際上，相對自由的前提是需要銷售員有自我控制和能夠合理安排利用時(shí)間的能力。

☆銷售員的自我管理教育。

①如對工作的認(rèn)識、樹立正確的價(jià)值觀念、養(yǎng)成有計(jì)劃性的做事習(xí)慣、培養(yǎng)實(shí)踐能力、合理安排時(shí)間、不間斷地學(xué)習(xí)、注意健康、自我調(diào)節(jié)工作上萎靡不振的情緒，以及如何全神貫注地工作。

②銷售員與運(yùn)動(dòng)員一樣，也應(yīng)有毫不氣餒的精神。

一個(gè)人的思想對他的行動(dòng)有很大影響。不要對自己失去信心，即使真的沒成功，也不要失望，因?yàn)檫@也在情理之中。再接再厲，成功總是在無數(shù)失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，再積極行動(dòng)的結(jié)果。

5．自信贏得業(yè)績

①當(dāng)你和客戶會(huì)談時(shí)，言談舉止若能表露出充分的自信，便會(huì)贏得客戶的信任，客戶信任了你，才會(huì)相信你的商品說明，從而心甘情愿地購買你的商品。

②只有自信，才能使客戶產(chǎn)生信任，而信任則是客戶購買你的商品的關(guān)鍵因素。③自信來自于積極向上的心態(tài)，也是一種積極向上的力量。

④自信是銷售員所必須具備的一種氣質(zhì)。

⑤你的自信也必然會(huì)自然而然地流露于外表。

⑥很多銷售員剛開始時(shí)信心百倍，但是無法一直保持這種自信。這是為什么呢？這就要看銷售員的自信心是否堅(jiān)強(qiáng)了。

你一定要沉住氣，千萬不要流露出不滿的神情。

要知道，客戶與你接觸，并不會(huì)在意自己的言行是否得體，而總是在意銷售員的言談舉止。客戶一旦發(fā)現(xiàn)你信心不足，對你的商品就不會(huì)有什么好感了。即使他認(rèn)為你的商品質(zhì)地優(yōu)良，很合其需要，但見你急于出手商品，便會(huì)使勁壓價(jià)，就因?yàn)槟闶チ俗孕拧?/p>

⑦客戶通常比較喜歡與才能出眾者交手。他們不希望與毫無自信的銷售員打交道，因?yàn)樗麄円蚕Ｍ趧e人面前自我表現(xiàn)一番。再者，他們怎么會(huì)情愿和一個(gè)對自己的銷售及商品都缺乏信心的人洽談生意，從他那里購買商品呢？

⑧如果你對自己和自己的商品充滿了自信，那你必然會(huì)有一股不達(dá)目的絕不罷休的氣勢。堅(jiān)持下去，勝利就會(huì)屬于你！

二、頂尖銷售員要學(xué)會(huì)自我管理和訓(xùn)練

1、失敗是成功之母。

畫成一棵“失敗之樹”，不同的樹枝分別代表不同的失敗原因，樹枝的大小代表失敗的主要原因及次要原因。

第一根樹枝代表倫理道德觀念，也就是說，缺乏倫理道德觀念是銷售員失敗的第一個(gè)原因。第二根樹枝代表職業(yè)觀念，即缺少職業(yè)觀念是銷售員失敗的第二個(gè)原因。

第三根樹枝代表個(gè)性，銷售員個(gè)性上的缺點(diǎn)也會(huì)導(dǎo)致失敗。

第四根樹枝代表心態(tài)。

第五根樹枝代表知識。

第六根樹枝代表人際關(guān)系，也就是說，在人際關(guān)系方面的摩擦，也將導(dǎo)致銷售失敗。第七根樹枝與技術(shù)有關(guān)，很多時(shí)候銷售員的失敗，都是因?yàn)榧夹g(shù)較差。

2、如何使自己充滿激情呢？

首先，你要有一個(gè)成功的新想法。

然后，不斷地進(jìn)行完善，使之成熟。

最后，你將被激情點(diǎn)燃，再也沒有什么可以阻止你了！

因此，若想克服憂慮，快樂銷售，銷售員一定要牢記這項(xiàng)規(guī)則：

充滿激情地投入銷售！

3．銷售員首先要戰(zhàn)勝的是自己

☆積極的態(tài)度

所謂態(tài)度，包括精神上的態(tài)度和表現(xiàn)在外的態(tài)度。

事實(shí)上，精神上的態(tài)度足以影響人的表現(xiàn)。

一個(gè)銷售員若是精神愉快，表現(xiàn)在外的情緒必定是明快開朗；相反，要是他精神壓抑，則會(huì)給人一種陰郁的感覺，懶散被動(dòng)甚至蠻橫不講理，因此也就會(huì)備受指責(zé)。

態(tài)度積極不代表你必須多說話。不要以為話說得多，就表示你懂得多，也就能銷售成功，其實(shí)這是個(gè)相當(dāng)大的錯(cuò)誤。

當(dāng)你進(jìn)行銷售活動(dòng)時(shí)，如果對方詢問一個(gè)你用一句話即可完整回答的問題，而你卻花了15分鐘去解釋，如此一來，對方必定不會(huì)再輕易開口詢問。如果這種情形發(fā)生在一位時(shí)間相當(dāng)寶貴的企業(yè)家身上，他必定會(huì)毫不客氣地對你說：“你只要告訴我要點(diǎn)就可以了，我忙得很，沒空聽你說一堆細(xì)節(jié)!”

所以多說不見得有用，而只要遵守“一、二、三”的說話方式，也就是“說一分鐘，聽對方

兩分鐘，再附和三分鐘”就行了。

4．良好的個(gè)性

銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時(shí)之間可以提高銷售業(yè)績，但這短暫的名利絕對無法持續(xù)到永久，終究會(huì)有失敗的一天。

請你牢記在心：商業(yè)領(lǐng)域中，“守信”永遠(yuǎn)第一。

以下不良的個(gè)性和行為，如缺乏正義感、不守信、不誠實(shí)、過度重視金錢、背后批評上司、泄露機(jī)密等，都是導(dǎo)致銷售失敗的原因。

固然家庭、社會(huì)背景等是不可能選擇的，但是脾氣暴躁、情緒不穩(wěn)定、憂郁、自閉等，絕對不是一個(gè)銷售員所應(yīng)有的個(gè)性，因?yàn)檫@樣的個(gè)性容易與客戶發(fā)生爭執(zhí)。另外，注意力不集中、意志力薄弱、個(gè)性孤僻、健忘、過于嚴(yán)肅、缺乏幽默感等，也是銷售員成功的障礙。

5．職業(yè)觀念

銷售員如果缺乏職業(yè)觀念，也是個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的問題。

他會(huì)產(chǎn)生“我怎么會(huì)選擇銷售員這個(gè)職業(yè)”的疑問，這樣的銷售員從一開始就已注定要走上失敗之路。

在銷售行業(yè)中，只有具有職業(yè)觀念的銷售員才能成功。

如果缺乏正確的職業(yè)觀念，在進(jìn)行工作時(shí)，必定沒有自己的行事哲學(xué)，對于自己的將來也不敢有所憧憬，更無法遵守公司的工作方針，也不懂得愛惜自己的商品，缺乏愛公司的精神，我行我素，根本不會(huì)聽從同事們的忠告，以致自己沒有一個(gè)朋友，結(jié)果變得不尊重自己、看輕自己。

缺乏職業(yè)觀念是重大的致命傷，這樣的人是永遠(yuǎn)無法成功的。

6．豐富的專業(yè)知識

知識方面不夠豐富，也是銷售失敗的原因之一。

作為一名銷售員，必須掌握足夠的商品知識、銷售技術(shù)方面的知識以及對客戶的認(rèn)識。如果你是名房屋銷售員，你就必須抱有成為一流建筑師的心態(tài)；如果你是名汽車銷售員，就應(yīng)該成為一流的汽車保養(yǎng)修理員；如果你是名服裝銷售員，你就必須對最近時(shí)裝的流行式樣了如指掌。

總而言之，身為一名銷售員，對于有關(guān)銷售商品的知識，都應(yīng)該積極涉獵。

現(xiàn)在的客戶對各種商品都有著豐富的認(rèn)知，當(dāng)客戶面對一個(gè)商品知識不扎實(shí)的銷售員時(shí)，三言兩語就可將他打發(fā)掉。

作為一名銷售員，具備足夠的商品知識是非常重要的。

7．和諧的人際關(guān)系

銷售員必須“樂于與他人一起工作”，也應(yīng)該是個(gè)“販賣幸福的人”。

和諧的人際關(guān)系對于銷售員來說是非常重要的。如嫉妒心過強(qiáng)、人緣不好等，都會(huì)帶給銷售員嚴(yán)重的消極影響。

另外，不替對方設(shè)想的個(gè)性，或看見生人會(huì)臉紅的毛病，都必須及早克服，因?yàn)檫@兩點(diǎn)或多或少地會(huì)影響到人際關(guān)系的和諧，良好的人際關(guān)系必須從多方面來做，良好的人際關(guān)系能為你帶來時(shí)半功倍的成效。

8．嫻熟的銷售技能

缺乏說服力、應(yīng)變能力不夠、電話應(yīng)對不當(dāng)、不尊重對方、銷售技術(shù)不夠熟練、不是個(gè)好聽眾等，都可以說是銷售技術(shù)上的缺陷。

銷售技術(shù)上的缺陷，意味著進(jìn)行商談的技巧不夠成熟，也正是因?yàn)檫@個(gè)因素，許多銷售員經(jīng)常會(huì)從銷售戰(zhàn)場上敗下陣來。

而這種缺陷，大多是由于商品知識的不足以及對客戶的心理沒有深入研究造成的。因此，銷售員首先必須知己知彼，了解客戶的心理，另外，必須具有嫻熟的銷售技巧，才能在銷售戰(zhàn)場上百戰(zhàn)百勝。

9．倫理道德觀念

如果銷售員缺乏倫理道德觀念，就會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的問題。

個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達(dá)到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個(gè)行業(yè)取得成功的。

10．毅力和耐力是銷售員奪標(biāo)的基石

一個(gè)成功的銷售員在遭遇挫折或失敗時(shí)，要能永遠(yuǎn)不認(rèn)輸，屢仆屢起，咬住不放，堅(jiān)持到最后勝利。因此說，毅力和耐力是銷售員贏得百萬業(yè)績的基石。

①．適時(shí)調(diào)整自己的心情

心情對行為的影響相當(dāng)大，隨著心情的變化，結(jié)果就會(huì)時(shí)好時(shí)壞，這種現(xiàn)象是不可否認(rèn)的。以樂觀還是悲觀的態(tài)度看待事物，純屬人生觀的問題，無所謂孰好孰壞，但是在干銷售這行時(shí)，則毫無疑問，樂觀者較易成功。

與其杞人憂天或在意不理想的結(jié)果，不如去思考更積極的方法，找出可行的方案。

有些銷售員生性悲觀，凡事都往壞處想，以致在展開行動(dòng)之前，就為自己的失敗找了許多借口，這樣如何會(huì)有好成績?

即使成功的概率很小，但只要存在著可能，就要勇敢地接受挑戰(zhàn)。也只有勇于接受挑戰(zhàn)，才

會(huì)存在成功的可能性。

倘若在一開始就放棄，勝利的號角絕不會(huì)為你響起。

當(dāng)然，自我挑戰(zhàn)不只是喊堿口號而已，必須找出問題的癥結(jié)，用實(shí)際行動(dòng)去解決問題。具體的方法，如增加訪問客戶數(shù)、延長拜訪客戶的時(shí)間、鎖定目標(biāo)、提高會(huì)晤和訂約率等。思考可行的方法不只是獲得成功這種實(shí)質(zhì)利益，它還能引發(fā)心情愉快、思考效率提高、頭腦更加靈活等一連串效應(yīng)。

這些效應(yīng)的價(jià)值可以提高你的能力，使你在面對任何工作時(shí)，都能愉快勝任，因此是一舉數(shù)得的。

總之，經(jīng)常去思考可行的方法有利無弊，是自我成長的靈丹妙藥。

②．認(rèn)清自己，提升業(yè)績

銷售員要想了解自己是否真正地把銷售當(dāng)作自己的事業(yè)去做，首先需要回答下面幾個(gè)問題。第一個(gè)問題：“你是不是相信自己目前從事的是正當(dāng)?shù)墓ぷ?”〔我想做的事業(yè)！〕第二個(gè)問題：“當(dāng)你從事某種工作時(shí)，是不是事先做周全的調(diào)查與計(jì)劃?”

第三個(gè)問題：“你以前是不是有過‘那件事的確是搞砸了’之類的經(jīng)驗(yàn)?如果有過，是不是一直為它而悶悶不樂?”

第四個(gè)問題：“你是不是想過怎樣使自己的市場水準(zhǔn)提得更高，更為能干?”

第五個(gè)問題：“你是不是想過，完成自己的工作等于回報(bào)了別人?”

第六個(gè)問題：“你是不是曾經(jīng)激勵(lì)自己‘拿出勇氣來’？”

第七個(gè)問題：“你是不是想過‘勇氣需要經(jīng)常激勵(lì)、鼓舞，否則勢必減弱’?” 剛

如果你的回答是都是正面的，那么，就證明了你對自己的工作懷有熱忱，是個(gè)正直的勇者，你會(huì)對自己擬定的計(jì)劃全力以赴。

第二篇：如何成為一名優(yōu)秀飼料銷售人員

如何成為一名優(yōu)秀飼料銷售人員看了銷售要做的工作，您還想做銷售嗎？如果答案肯定，那么就請您看這一頁；如果答案是否定的，那么更要請您翻開這一頁，因?yàn)楹苡锌赡苣憔褪卿N售員們的下一個(gè)銷售對象哦。當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生有很少甚至沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),要想提高被雇傭的機(jī)會(huì)就要盡可能多的了解學(xué)習(xí)他們想要進(jìn)入的公司.銷售人員需要對他們的產(chǎn)品和服務(wù)有透徹的了解,不論他的學(xué)歷是高是低，學(xué)習(xí)的專業(yè)是什么.重要的是,他是不是能通過交流了解這些信息。對于那些曾經(jīng)從事過銷售職業(yè)的人來說，即使沒有引人注目的銷售業(yè)績,作為應(yīng)聘者也應(yīng)該要展現(xiàn)良好的銷售素質(zhì)給面試官以深刻印象.面試官喜歡樂觀,忠誠,喜歡外出,有個(gè)性而且非常主動(dòng)的人.一位理想的應(yīng)聘者應(yīng)為有團(tuán)隊(duì)精神,可以隨機(jī)應(yīng)變而且要“厚臉皮”,強(qiáng)烈的幽默感和良好的外表也是同樣重要.不管怎樣，在銷售中取得成功的最重要的素質(zhì)是準(zhǔn)確的理解力，清楚你的客戶需要什么，尤其是，他們購買你的產(chǎn)品有什么是最受益的？當(dāng)你清楚了你的客戶最關(guān)心的熱點(diǎn)是什么之后，就可以針對他們的需要恰到好處地展開你的銷售策略。在下一次見面時(shí)，你也可以先試著花幾分鐘的時(shí)間，輕松地問一些問題，了解一下你的客戶，從他們的講話中，你就可以明白他們需要你告訴他們些什么。

總的來說作為一個(gè)合格的銷售人員，勤勞第一，熱情第二，專業(yè)第三。銷售是對人生觀和社交能力的考驗(yàn)。好的銷售不一定是專業(yè)人士，但一定很懂行。不一定學(xué)歷高，但一定知識豐富。銷售與工程師是完全二種性格的人，這往往是企業(yè)的誤區(qū)，特別是國營企業(yè)，喜歡用高學(xué)歷把真正的人才排斥在外。

在決定是否從事銷售職業(yè)之前你必須明確以下幾個(gè)問題：

第一，你是否能承受很大的壓力

想做銷售，你一定不能害怕壓力。想想明天就是公司銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)的日子，而你的任務(wù)只完成了一半時(shí)你會(huì)是怎樣的憂慮，這樣的壓力是很多從事其他職業(yè)的人難以想象的。

出色的銷售人員，必定有超乎常人的壓力承受能力。銷售這一行充滿了挑戰(zhàn)性，每天面對千變?nèi)f化的市場，壓力非常大，成功的銷售一定要能化壓力為動(dòng)力。第二，你做事是不是只看結(jié)果不看過程

誰都知道，銷售的工作是量化的，只計(jì)結(jié)果，不計(jì)過程。因此你必須適應(yīng)這樣的生活，也許在你為一個(gè)工作付出了很大的努力，但只要最后沒拿到定單，你等于什么也沒做！一進(jìn)入公司，你就會(huì)有嚴(yán)格的工作指標(biāo)，能否完成任務(wù)將是你能否留任的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)你真正從事這個(gè)職業(yè)之后，也許你每天早上一起來，想的第一個(gè)問題就是離完成任務(wù)還有多少。

第三，你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)

不要簡單的將銷售的工作看成是將產(chǎn)品賣出就萬事大吉，事實(shí)上一個(gè)好的銷售人員肯定不能總是靠天天去敲門做生意，他們一般都有一批長期的穩(wěn)定的客戶。而得到這些老客戶的惟一辦法，就是聲譽(yù)。

想盡一切辦法把東西賣給客戶以后就什么都不再管的銷售員永遠(yuǎn)不會(huì)有好聲譽(yù)也不會(huì)有穩(wěn)定的客戶。將產(chǎn)品賣出以前，你除了告訴客戶產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還應(yīng)該講清楚實(shí)際使用后的問題和后果?？蛻糍I了產(chǎn)品，出了問題，你必須盡力去解決。也就是說，你銷售的不光是你的產(chǎn)品還有服務(wù)以及責(zé)任。

第四，你有沒有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情

你是一個(gè)激情勃發(fā)的人嗎？你對成功的欲望是不是很強(qiáng)？對做銷售的人來說溫和、無欲無求是毫無裨益的。做銷售，只要你有欲望，有需求，就能找到進(jìn)入的方法。只有有欲望，有目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。

第五，你是一個(gè)耐心的人嗎？

作為一名銷售，你應(yīng)該將“拒絕”視做一個(gè)非常平常的事情，因?yàn)槟闼鎸Φ目蛻艨隙ㄓ兄煌男枨?，所以也許你的方法都沒有問題但同樣還是沒有把產(chǎn)品成功的推銷給你的客戶。在這種情況下，你不能煩躁，也不能氣餒，你應(yīng)當(dāng)繼續(xù)你的嘗試，直到成功。

當(dāng)你一天撥了100個(gè)電話，都遭到拒絕之后你是不是還會(huì)撥第101個(gè)？說不定這第101個(gè)就是你成功的開始。

第三篇：淺談如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員

最近培訓(xùn)時(shí)有人總是問我，怎么做才能做成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢？對于這個(gè)問題，我也談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員，首先具備的就是對公司的忠誠度，然后是以下幾點(diǎn)：

1、夠勤奮，這是具備優(yōu)秀銷售人員必須的品質(zhì)，只有勤奮才能不停的學(xué)習(xí)不停的總結(jié)到很多相關(guān)方面的知識。

2、夠?qū)I(yè)，不要被客戶問住，取得客戶信任。對專業(yè)知識的掌握，包括對項(xiàng)目本身及相關(guān)法律法規(guī)國家政策方面的掌握，對于客戶來說他對一些專業(yè)東西是一知半解的，如果遇到一個(gè)不夠?qū)I(yè)的銷售人員，而被客戶問住，這樣就很容易讓客戶對我們失去信任，而失去信任的后果呢？不說大家都知道。

3、同理心，學(xué)會(huì)為客戶著想，站在客戶角度想問題，落實(shí)客戶自身的利益，所關(guān)心的話題，我們都有過這種經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我們把自己的產(chǎn)品噼里啪啦說了一大堆的時(shí)候，客戶卻是一副很茫然的樣子，那是為什么呢？因?yàn)榭蛻魧ξ覀兯f的東西不感興趣，因?yàn)闆]有給他帶來實(shí)際的利益，客戶更感興趣的是你如何通過你的產(chǎn)品給他帶來實(shí)際的利益。

4、親和力，我想沒有那個(gè)客戶非常樂意面對著一個(gè)翻起死魚眼睛的銷售人員吧！

5、耐心，對客戶一定要有耐心，作為銷售人員來講，都想客戶一進(jìn)來就能夠產(chǎn)生大額的訂單，但這種情況機(jī)率卻是很少，因?yàn)殇N售就是一個(gè)細(xì)活，客戶只有對各方面有過大致了解后才能夠提起興趣直至下定決心，而在這一期間我們要有足夠的耐煩心來循序漸進(jìn)的引導(dǎo)客戶下定。

6、養(yǎng)成良好的調(diào)研習(xí)慣，時(shí)刻關(guān)注競爭對手的狀態(tài)及國家相關(guān)政策變化引起的連鎖反應(yīng)，包括項(xiàng)目本身、競爭對手優(yōu)劣勢的調(diào)研和目標(biāo)市場分布狀況、消費(fèi)習(xí)性、購買影響因素等。

7、學(xué)習(xí)多種方式與客戶溝通，養(yǎng)成良好的看書、看報(bào)、看新聞等的習(xí)慣，多了解一些新知識，從而尋求到與客戶的一個(gè)共同話題。

8、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，一個(gè)人再優(yōu)秀，再聰明，他的力量都是敵不過團(tuán)隊(duì)的力量的。9、執(zhí)行力一定要強(qiáng)，對于上級安排的工作一定要積極認(rèn)真的去執(zhí)行。

10、懷有一顆感恩的心，保持心態(tài)的平和。

當(dāng)然，關(guān)于成為優(yōu)秀的銷售人員需要具備的還有很多，我就淺談這些供大家探討。

第四篇：原創(chuàng)--論如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員

論如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員

一個(gè)物品實(shí)現(xiàn)從一處到另一處的轉(zhuǎn)移，要經(jīng)歷銷售人員/產(chǎn)品/顧客。顧客只所以發(fā)生購買行為，是因?yàn)樽陨淼囊恍┬枰?。比如需要健康，他?huì)選擇吃飯；需要成長，他會(huì)選擇看書。等等。顧客有了需求后就會(huì)對不同的物品來進(jìn)行分析，他需要知道一個(gè)物品的功能/價(jià)格/保養(yǎng)/使用是否方便等，然后對已經(jīng)初選的物品進(jìn)行比對，再?zèng)Q策是否購買。在過程中銷售人員是通過語言/表情/環(huán)境/體驗(yàn)的方式讓顧客對物品進(jìn)行了解，以方便顧客自行進(jìn)行決策。銷售人員和廣告的差異表現(xiàn)在廣告是單方述求，而銷售人員和顧客之間是雙向述求。因此，銷售人員是否能將信息準(zhǔn)確無誤的傳遞給顧客，是顧客決策時(shí)最重要的參照。

? 顧客買的是物品，只要物品能滿足顧客的需求，顧客就會(huì)購買。

? 銷售人員是信息傳遞的使者，把100%的信息量準(zhǔn)確的傳遞給顧客，顧客才會(huì)買單。如何做到優(yōu)秀呢？顧客和銷售人員只間的交流是如何進(jìn)行的呢？

? 建立信任：

一個(gè)人在接觸另一個(gè)人的時(shí)候通常采取的是不信任態(tài)度，而一個(gè)不值得自己信任的人，我們會(huì)聽他們的嗎？就算一個(gè)能傳遞100%信息的銷售人員，對顧客而言，他可能只相信10%是準(zhǔn)確的。因此，建立顧客信任度是銷售開始的關(guān)鍵。要建立信任，首先調(diào)整心態(tài)，“顧客就是我的家人，我絕對不能欺騙他”懷著關(guān)愛的心為顧客服務(wù)，顧客才能聽得進(jìn)去銷售人員說的話，這就是銷售的開始。沒有一個(gè)好的種子就不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。? 信息準(zhǔn)確：

準(zhǔn)確指：客戶需要什么信息銷售人員就傳遞什么信息，客戶需要什么狀態(tài)銷售人員就會(huì)用什么狀態(tài)去面對，客戶需要什么環(huán)境銷售人員就會(huì)創(chuàng)造出什么環(huán)境去適應(yīng)顧客。這就是準(zhǔn)確。100%的信息就不是99%，要能傳遞出100%首先就是要認(rèn)知到100%，才有可能傳遞出100%。因此，對所售賣的物品進(jìn)行全方位的了解是必須做到的。? 傳遞方式：

傳遞是平推不是命令，也不是引誘，不是欺騙。包括了1.語言文字/2.語氣/3.語速/4.語調(diào)/5.表情/6.身體語言/7.環(huán)境。將上述7個(gè)方法綜合使用到極致就能成就一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。捷徑就是重復(fù)練習(xí)。

第五篇：如何成為優(yōu)秀的銷售人員

如何成為優(yōu)秀的銷售人員

業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績的成長不是一天兩天就能做到的事，當(dāng)然也不用夢想自己可以在-夜之間脫胎換骨成為高手，因?yàn)樵阡N售的這條路上沒有速成的快捷方式。要讓自己的銷售業(yè)績成長，絕不只是只擁有方法和技巧這么簡單，沒有扎扎實(shí)實(shí)足夠的基礎(chǔ)工作墊底就沒有優(yōu)秀的業(yè)績出現(xiàn)。如果你期待一年只穿壞一雙鞋就可以完成優(yōu)秀業(yè)績，那么這種夢想是奢侈的。擁有高超銷售技巧就好比練武功，不管是古代人還是現(xiàn)代人，要想成為武林高手就必須從扎馬步基本功開始。

大多業(yè)務(wù)員的真實(shí)寫照就像業(yè)界所說的“表面風(fēng)光，內(nèi)心彷徨;容顏未老，心已滄桑;成就難有，郁悶經(jīng)常;比騾子累，比螞蟻忙，比民工略強(qiáng)?！暗窃谑袌龅牟粩嗵蕴校渤霈F(xiàn)了很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們都有良好的工作習(xí)慣、良好的工作心態(tài)和一條跑不折的腿!

那么如何才能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員呢?雖然現(xiàn)在有很多培訓(xùn)大師都在講秘籍招數(shù)，其實(shí)我認(rèn)為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不是培訓(xùn)出來的，不需要大的理論，也不要講什么崇高理想，需要的是實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我覺得踏踏實(shí)實(shí)做好以下幾招把復(fù)雜的工作簡單化，把簡單的工作重復(fù)化就能成功。

1、做好每日工作計(jì)劃表，將自己的目標(biāo)細(xì)化確認(rèn)

沒有計(jì)劃的人就是在計(jì)劃失敗。利用早上將自己一天要拜訪路線要如何走才有效率、拜訪的內(nèi)容是什么等內(nèi)容擬成計(jì)劃，不要只靠自己的大腦記著，我們的大腦是用來思考的，而不是用來記這些繁瑣事物的。對自己負(fù)責(zé)任的人會(huì)將自己每一天的工作進(jìn)度用報(bào)告跟自己做匯報(bào)并且自己檢查自己，你自己就是自己最嚴(yán)格的主管。如果業(yè)務(wù)員每一個(gè)人每天都是不做工作計(jì)劃而且毫無改進(jìn)的銷售人，那么你的每一天都是一個(gè)錯(cuò)誤而且失敗的開始!

2、銷售工作要真正從客戶的需求入手

客戶的進(jìn)貨心理無非就是利潤與質(zhì)量：利潤為他帶來經(jīng)濟(jì)利益，質(zhì)量為他招來顧客。對客戶首次拜訪時(shí)，除了介紹公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)外，再分析公司在市場價(jià)格維護(hù)上所采取的種種措施以及因此而獲得的市場優(yōu)勢，打消客戶進(jìn)貨顧慮，可以大大提高首次拜訪簽約成功率。

很多客戶看中公司的政策，公司有很好的政策，怎樣合理運(yùn)用政策、使客戶從政策里順理成章得到實(shí)惠，真正讓客戶樂于銷售公司的產(chǎn)品。

3、將每一個(gè)客戶都視為百萬客戶http

一個(gè)態(tài)度很好的客戶并不見得就是你的A類客戶，而一個(gè)態(tài)度不佳的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個(gè)大客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個(gè)小門店客戶也不見得就不是你的A類客戶。一個(gè)你很熟悉的客戶并不見得就是你的A類客戶，而一個(gè)你陌生的客戶也不見得就不是你的A類客戶。一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的規(guī)模很大的公司并不見得就是你的A類客戶，而一個(gè)正在創(chuàng)業(yè)的小規(guī)模的單個(gè)門店也不見得就不是你的A類客戶。事實(shí)上你一開始根本不會(huì)知道你的A類客戶是誰，也許他早已經(jīng)出現(xiàn)在你的客戶名單里面，也許他就是你明天即將要去拜訪的對象。一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的A類客戶隨時(shí)都可能出現(xiàn)在你的身邊，是否能夠把握住就看你是否已經(jīng)做好“將每一個(gè)客戶視為你的A類客戶”這樣的心理準(zhǔn)備。

你的觀念和看法決定你對客戶的態(tài)度?？蛻粢苍S今天并沒有成萬上千的訂單的實(shí)力，但是如果有一天他手上有了成千上萬的訂單時(shí)，你是不是他想要成交的對象呢?銷售人的訂單是經(jīng)過時(shí)間日積月累而得來的。今天我們種下了什么因，未來就會(huì)結(jié)成什么樣的果，當(dāng)有一天十萬訂單出現(xiàn)的時(shí)候，這絕對不會(huì)是僥幸得來的機(jī)會(huì)，而一定是長期努力所得到的結(jié)果。

有一個(gè)意外的收獲是:當(dāng)你將一個(gè)客戶視為十萬客戶時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你對客戶的態(tài)度、你對客戶的用心、你對于客戶的要求、你為客戶所做的一切都會(huì)和現(xiàn)在有很大的不同，而且當(dāng)你將客戶視為十萬客戶時(shí)，你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)客戶與你之間竟然會(huì)如此的接近，客戶會(huì)將你視為朋友而且無話不談，不管是否真正成交上萬訂單，在自己的人生當(dāng)中多了一個(gè)好朋友其價(jià)值豈止十萬!

所以作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)代表，首先要和客戶成為朋友，或者最低限度成為業(yè)務(wù)上的朋友。而你越了解你的客戶，你的工作就越容易開展，你的業(yè)績與你的”客情“維護(hù)才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果!如果你有100個(gè)客戶，就要面對100張不同的面孔，以100種不同的態(tài)度去對待，還要設(shè)法獲得100個(gè)人的認(rèn)同，因此，為了工作更方便，你還必須是一名觀察家和心理學(xué)家，要不斷的揣摩客戶的性格性情，同時(shí)歸類對待。

4、拜訪完客戶之后馬上反思

有很多人無法從自我反思中獲得最多的經(jīng)驗(yàn)，原因是因?yàn)闆]有立即做自我反思。一個(gè)人可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯拿β祷蛞驗(yàn)榍榫w的影響，亦或是外在環(huán)境的種種因素影響，結(jié)果在自己大腦記憶最清晰的時(shí)候沒有將寶貴的經(jīng)驗(yàn)紀(jì)錄下來，這是一件很可惜的事。因?yàn)槿魏我粋€(gè)業(yè)務(wù)員曾經(jīng)努力過的案例都是自己學(xué)習(xí)和教育的最好機(jī)會(huì)，所以一個(gè)懂得自我要求自我成長的銷售人，就要能夠從任何曾經(jīng)經(jīng)歷過的案例當(dāng)中讓自己獲得最多的成長。不要讓自己留在上一個(gè)案例成敗的情緒當(dāng)中，因?yàn)榱粼谶@樣的情緒中只會(huì)破壞了立即的檢討，不單單是難過或是挫折感會(huì)造成自我反思的拖延，其實(shí)快樂的情緒或是案例所帶來的成就感也會(huì)造成自我反思的拖延，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員要有馬上跳脫出情緒牽絆的能力，要有”經(jīng)驗(yàn)獲得至上"的觀念，這樣才能從失敗案例中學(xué)到反思之后的經(jīng)驗(yàn)，也能夠從成功案例當(dāng)中學(xué)到如何讓自己更好的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)的獲得就是能夠做到立即反思者特別的福利。

比如優(yōu)秀業(yè)務(wù)員經(jīng)常問自己幾個(gè)問題然后從中獲得經(jīng)驗(yàn):

問題一:我做了哪些事說了哪些話是對的，而且是對成交有幫助的?

問題二:我做了哪些事說了哪些話是錯(cuò)的，而且是對成交有阻礙的?問題三:在做哪些事，說哪些話上面，我比以前更進(jìn)步了?

問題四:有沒有因?yàn)槭韬龆噶俗约翰粦?yīng)該犯的錯(cuò)?

問題五:我做了哪些的突破，成長了哪些?

其實(shí)每個(gè)人都可以成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，只要大家決心堅(jiān)持成功從自己開始，并讓自己成功的欲望越來越強(qiáng)烈,然后立即投入到實(shí)際行動(dòng)中去，在行動(dòng)中不斷思考，悟到道理與方法演變自己，你一定就會(huì)很快成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，將來還會(huì)成為優(yōu)秀的經(jīng)理!