第一篇：銀行員工優(yōu)秀事跡

平淡中綻放的燦爛

——記黃石濱江合行優(yōu)質服務明星****

她，相貌平平，身形單薄，卻受人關注和尊重。她叫***，參加銀行工作11年來，在綜合柜員崗位上，她始終如一地勤懇工作，先后十多次被****總行、****評為 “行業(yè)標兵”、“服務明星”、“先進工作者”、“攬存狀元”等榮譽稱號，08年還被評為全省“優(yōu)質服務明星”。

她就像一束置于窗前的銀柳，不驚艷，不奢華，卻平淡、雅麗、真實——

與時俱進練真功

她時常告誡自己，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，練就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。她始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位，只要是推出的新產(chǎn)品新業(yè)務，她都率先及時學習，掌握制度要求和業(yè)務流程，通曉每一個細節(jié)。由于她丈夫平時工作忙，無暇顧及家庭的日常事務，她還要承擔起照顧孩子的重任，所以經(jīng)常陪著孩子學習到深夜。憑著扎實的業(yè)務功底和對柜面業(yè)務較全面的了解，她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可，自參加工作以來從未出現(xiàn)任何責任事故和違規(guī)違紀行為，從未受到過任何處分和客戶投訴，成為廣大員工學習的典范。

兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)佳績

工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一

個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務與客戶建立了良好的關系，并不惜利用業(yè)余時間走訪客戶。功夫不負苦心人，連續(xù)多年來，每個季度的攬存明星榜上都有她的名字。近三年她個人新發(fā)展客戶千余戶，累計攬存達5450萬元。她深知要做好工作，僅僅業(yè)務能力強是不夠的，還要有強烈的事業(yè)心和責任感。一次，有一位其他網(wǎng)點的大客戶因趕著出差就近來***支行辦理業(yè)務，見排隊很長無法立即辦理業(yè)務便大發(fā)脾氣，認為自己沒有享受到“特別應急”服務。當時行長、會計主管恰巧都不在，她見狀立即與客戶打招呼，為其倒了一杯水，招呼其稍等片刻，待與其他客戶協(xié)商妥當后當即為其辦理，當即平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網(wǎng)點辦理業(yè)務，也都受到了熱情接待。之后的兩個月里，該客戶主動將他行到期的100萬元存款轉入了***支行。

熱忱服務贏客戶

在長期的一線服務中，她始終做到視客戶為親人，盡最大能力為客戶提供全方位、便捷高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，時刻以飽滿的熱情迎接每一位到來的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。某單位的財務會計，丈夫長期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。一天她來辦完業(yè)務因忙著接孩子，把裝有空白支票、印鑒和2000多元現(xiàn)金的文件夾遺忘在柜臺上。她發(fā)現(xiàn)后，立即給客戶打電話，可電話始終

沒人接聽，于是她想方設法詢問到了這位會計的住址，親自將文件夾送到其家中。

勤業(yè)奉獻做表率

她所在的***支行工作緊張，業(yè)務量大。她堅持每天早上七點半就來到單位，晚上通常要在六點以后才下班，一天的工作時間近11個小時。每年 “元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日，她常常堅守崗位，把假期讓給家在外地的同事。幾年來，她幾乎沒有真正完整地度過一個節(jié)假日。即使平時的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言。她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。

***就是這樣一個腳踏實地耕耘、默默無聞奉獻的女員工，憑著無怨無悔的精神和對***事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章。我們堅信，她將義無反顧地在****行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。

第二篇：銀行員工優(yōu)秀事跡

實干、苦干、巧干等于會干

面對成片的山，坑坑洼洼的路；面對沒有企業(yè)，沒有大的店鋪；面對入不敷出的鄉(xiāng)財政，低收入的鄉(xiāng)民。大家心里都會情不自禁產(chǎn)生疑問，能開展好工作嗎？能盤活存款嗎？能拉動貸款嗎？但現(xiàn)在的他做到了！他用他的實干、苦干、巧干成就了自己的會干，會干的他用4年多的時間在這個窮鄉(xiāng)僻壤里創(chuàng)造了一個又個的奇跡。（把成績寫上）

實干就能開創(chuàng)局面

事業(yè)不是唱出來的，更不是吹出來的，華而不實、嘩眾取寵、附庸風雅，是干事業(yè)的大敵。事業(yè)，是靠“踏石有印、抓鐵有痕”扎扎實實干出來的。到 后，常年在崗，串鄉(xiāng)入戶，最快熟悉環(huán)境，摸清底子…….苦干才能贏得成績

干事業(yè)、促發(fā)展，必然會碰到這樣或那樣的問題、困難和矛盾，這就意味著必須下更大的決心，保持“人一之，我十之”的精神狀態(tài)，付出十倍、百倍的努力，需要“苦”字當頭，少說空話，流淌更多的汗水，克服畏難情緒，在克服困難中贏得主動，在解決矛盾中實現(xiàn)轉機。意味著必須做到吃苦在前、享受在后，甘于犧牲、樂于奉獻，耐得住寂寞，經(jīng)得住誘惑，聚精會神，全身心投入到事業(yè)中。

巧干方能事半功倍 要推動事業(yè)發(fā)展，開創(chuàng)更高更新的局面，除了發(fā)揚“老黃?！本瘢龅叫闹杏械?，手上有法，腳下有力，才能真正抓出更好成效。巧干，不是偷懶和投機取巧的代名詞，而是講究工作方法、工作技巧、工作藝術的同名詞。巧干，就是要求我們辦事不盲從、不機械，堅持統(tǒng)籌兼顧，深謀遠慮，努力做到突出重點、突破難點、引導熱點；就是要求我們必須向理論學習，向實踐學習，向群眾學習，向社會學習，不斷總結經(jīng)驗教訓，提高科學辦事能力；就是要求我們必須加強創(chuàng)新，尤其要用新眼光觀察問題，從新角度提出問題，用新思路分析問題，用新方法解決問題。

讓我們用“三干”精神武裝自己，把自己變成樂于實干、敢于苦干、善于巧干的人，真正把信用社的事業(yè)作為一種心理支撐、一種快樂享受、一種果敢追求。

第三篇：員工優(yōu)秀事跡

基層營業(yè)部復核是一個綜合性崗位，需要具備踏實得工作作風、認真負責得責任感，樂與奉獻得敬業(yè)精神，以及很不錯得職業(yè)道德及較高的業(yè)務素質，XXX同志就是這樣一名優(yōu)秀的營業(yè)復核人員。

自擔任營業(yè)部復核以來，XXX善于從自己平日得業(yè)務實踐中總結經(jīng)驗，使自己的業(yè)務能力和管理能力不斷得到了增加，在分行領導與同事得共同努力下，我行的各項業(yè)務素質有了明顯得增加，內控機制日漸完善，服務規(guī)范、服務技巧也有了明顯得改觀；XXX在這些變化中發(fā)揮了重要得作用．

一是以＂身先士卒＂感召人．

在平常得工作中，他努力作到要求別人作到得，首先自己要作到作好，要求別人不作的，首先自己不作．處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言．他覺得在制度和規(guī)范面前，只有自己作到了作好了，才能要求別人作到作好，與是他平時事事都把工作作到成員前面去，以自己得言行舉止帶動全體成員勤與工作，樂與奉獻．因部門人員緊張，加班加點是常有得事，特別是今年八、九月，我行操作了較多的轉貼現(xiàn)業(yè)務，XXX不辭勞苦到處奔波，輾轉于各家轉貼行中，核驗票據(jù)的真實性、背書完整性等。回到銀行還幫助大家處理后續(xù)的工作。有時為了不影響第二天正常的業(yè)務運行。就讓柜員們先行回家，而自己則留下來繼續(xù)工作，直到把工作全部完成才離開分行。

二是以＂真誠友善＂團結人．

＂與已為善；此為上也；與人為善．為大上也；人人為善，此乃上上也”這是一個單位、一個團體能否精誠團結、和睦相處得關鍵所再．再工作中他從關心成員工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設身處地為成員著想，取得成員得信任，進而取得全體成員對其工作上得支持，群策群力，全面作好分理處各項業(yè)務工作．充分調動每個人得主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，盡力營造同事之間，工作上支持、人格上信任，以信任促進團結得融洽、和諧得工作環(huán)境，最大限度得發(fā)揮每個成員得潛能！在營業(yè)部處處營造＂家＂得氛圍，哪個成員病了，他都第一時間送去全體同事得問候。如果有哪個同事出現(xiàn)業(yè)務差錯了，他主動幫助解決分析，盡自己能力為同事找回損失．

三是以＂求真務實＂管理人．

再工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業(yè)經(jīng)理職責和權限．進一步完善各項規(guī)章制度，強化內部管理．全面協(xié)助負責人作好全理處工作，擔當起營業(yè)部復核，做好柜臺服務、內部管理工作和風險控制工作．再日常工作中，他堅持按操作流程要求完善崗位責任制，建立內部自我督查和獎懲辦法，進行經(jīng)常性得業(yè)務操作和服務規(guī)范得自查；和全體成員努力打造一個讓客戶滿意得服務品牌，主動指導客戶辦理業(yè)務，主動為客戶提供方便，讓客戶滿意．

四是以＂學無止境＂帶動人．

他再工作中信奉＂活到老學到老＂得思想，處處發(fā)揮榜樣作用，作好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，增加每個人得綜合素質和業(yè)務能力．深入開展＂爭先創(chuàng)優(yōu)＂活動，讓大家都有＂您追我趕＂得工作熱情，確保業(yè)務順利進行．以全新得姿態(tài)、全新得形象、全新得作風投入到業(yè)務中去，不斷加強業(yè)務知識和服務技巧學習，通過個人綜合素質和業(yè)務能力得增加，帶動全部門柜臺服務質量和服務水平．只有自己業(yè)務精，才能對成員進行培訓．再平常得工作上我很注意業(yè)務得學習也包括柜面服務和柜面禮儀方面得學習，俗話講得好＂好記性不如爛筆頭＂他有作筆記得好習慣，今年他關與業(yè)務學習得筆記就寫完了厚厚得一大本筆記本，這寫筆記本也成為了他個人得知識財富．

＂加強服務意識，提高服務質量＂，是他得工作格言，他將繼續(xù)以飽滿得熱情，投入到工作中去，扎扎實實作好分理處得各項工作，再工作中不斷完善、努力增加自己，扎實地為銀行的業(yè)務發(fā)展作出新得貢獻．

第四篇：銀行員工典型事跡匯報

銀行員工典型事跡匯報

今天這個榮譽給了使我站到這里，但我清楚的知道工作成績不是個人的領導關懷和同志們幫助的結果。面對榮譽，會更加發(fā)憤圖強，愿意與我同仁一起分擔工作的壓力，一起尋求發(fā)展的動力，一起分享業(yè)績的榮耀，一起見證現(xiàn)在和未來。

要想干點事，匯報的第一個體會是做一個合格的共產(chǎn)黨員就要熱愛本職。覺的一個人無論在什么崗位。干成一點事，就必須熱愛自己的工作，只有這樣，才能用心干事。只有用心干事，才能干成事。十分熱愛中國銀行，年來到當時在綜合帳務崗位工作。也十分珍惜自己的工作崗位，要求自己在工作中不干則罷，干就干出個樣來。來到中國銀行后我積極向老師傅學習，不到三個月，就已經(jīng)能獨當一面，連續(xù)三年參加年終決算，并作為主力出報表，搞分析，專業(yè)水平逐步加強。技能上刻苦訓練，利用下班時間苦練計算器技能，半年的時間里我都把計算器帶回了家練習，年的計算器比賽中我得到名次，作為苗子選調到分行集中培訓。分行的培訓加上自身的努力，幾年來，業(yè)務技能得到提高，計算器技能是一級，計息器技能一級，算盤技能三級，統(tǒng)計技能二級。業(yè)務上的進步，技能上的長進，更加激發(fā)了工作熱情。

行領導以高度的市場敏感性，年?？吹狡睋?jù)業(yè)務廣闊的發(fā)展前景，及時做出了決策，決定抽調人員大力拓展票據(jù)業(yè)務，當時還是內勤人員的覺得這項工作可以鍛煉意志品質，豐富專業(yè)知識，拓展工作是具有挑戰(zhàn)性的主動要求承擔這一工作。由于票據(jù)市場是一個新的業(yè)務領域，對票據(jù)業(yè)務缺乏必要的理解，工作開展起來困難很多，但我堅信領導的決策是正確的暗下決心，一定不辜負領導對我信任，千方百計也要把這項工作做好。當我第一次去三星視界有限公司營銷時，客戶并不十分買賬，認為銀行工作流程復雜，審批手續(xù)繁瑣，不可能滿足他資金周轉需求，對于這些態(tài)度強硬、要求苛刻的客戶，營銷工作中是經(jīng)常面對的要求我自己用優(yōu)質的服務打動他用良好的專業(yè)能力征服他當時介紹了支行在時效上、服務上的一些成功的例子，講解了程序操作的必要性和重要性，但是感覺他并不信服。很不甘心?；貋砗?，反復思考我之間的對話，分析企業(yè)的需求，尋找合作的切入點，要爭取這個客戶，需要解決兩個問題：時效性和合規(guī)性，制作了電子版本的貼現(xiàn)手續(xù)，客戶只需修改和蓋章就可以，然后對公司執(zhí)行綠色通道，即先貼后查，并報審批通過，這樣在最短的時間內我給了令他滿意的答復。第一次就貼現(xiàn)3000多萬元，成功的合作贏得企業(yè)的充分信任，從此，建立了良好長久的合作關系。

超過歷年來票據(jù)業(yè)務的總和。任務的增加、市場的形勢、票源的短缺確實使我感到壓力的巨大。而且由于中總行利率下調的遲緩，年下達我支行票據(jù)業(yè)務量為億元。截至一季度，票據(jù)貼現(xiàn)只有萬元，這樣下去，會被市場所拋棄，會被客戶所遺忘，會被同行擠垮。面對困難，迎難而上，還是踏步不前，說實話，心理也曾猶豫過，但是想到自己是一名黨員，黨總支把這個任務交給我這是對自己的信任。如果干不出一點成績，對不起組織上對自己的培養(yǎng)和教育，暗下決心，一定要想方設法完成任務，為了競爭中取得主動，及時向反饋票據(jù)市場情況，并寫分析報告《合理使用資金，爭取更大效益》讓解基層行資金運作模式，解情況后及時調整利率，得以優(yōu)惠的利率搶占市場。截止到2季度末，支行的貼現(xiàn)量達到億元，重新贏得客戶，爭取市場，搶占份額。截至年末我行共辦理貼現(xiàn)業(yè)務億元，利潤收萬元。由于我支行票據(jù)業(yè)務幾年來的迅速發(fā)展已經(jīng)成為我行的特色之一，年月通過分行審批票據(jù)業(yè)務科正式成立，行使轄內票據(jù)中心職責。同時我也以此為契機，票據(jù)業(yè)務的領域取得突破性的成績。年初我著手準備突破轉貼現(xiàn)市場，而當時下達的利率根本無法打開這個市場，又找到資金部領導，介紹了市場環(huán)境及我行要介入轉貼現(xiàn)市場的條件，得到優(yōu)惠利率的支持，然后，通過多年來在貼現(xiàn)市場的知名度找到發(fā)展銀行和深圳發(fā)展銀行部門領導，以我行優(yōu)惠的利率，成功買入票據(jù)億元，實現(xiàn)了行轉貼現(xiàn)市場零的突破。

匯報的第二個體會是做一個合格的共產(chǎn)黨員就要扎實肯干。

一直把干好本職工作，參加工作15年來。做為自己的追求，覺的工作中要想把工作干好，干出一點成績，就必須有一個敢于吃苦的精神。入黨前，把扎實肯干作為組織積極靠攏的階梯，入黨后，把吃苦作為組織對自己的考驗，決心在工作中用自己的言行向組織交一份合格的答卷。

面對客戶的多樣化及不斷翻新的需求，作為基層支行我資源條件都是有限的營銷手段服務產(chǎn)品也是有限的面對市場競爭。工作中注重總結，用我工作熱情、敬業(yè)精神、不斷的業(yè)務創(chuàng)新來彌補我工作條件的不足。公司提出票據(jù)托管需求，這方面，沒有經(jīng)驗可以借鑒，與探討業(yè)務操作所需環(huán)節(jié)，回來后帶領科室人員制定了票據(jù)托管協(xié)議、托管臺賬、交接清單等等，開辦業(yè)務以來，共托管票據(jù)多筆，票據(jù)金額億元，行貼現(xiàn)達到億元。

匯報的第三個體會是做一名合格的共產(chǎn)黨員就要甘于付出。為黨的事業(yè)工作中還談不上奉

今天這個榮譽給了使我站到這里，但我清楚的知道工作成績不是個人的領導關懷和同志們幫助的結果。面對榮譽，會更加發(fā)憤圖強，愿意與我同仁一起分擔工作的壓力，一起尋求發(fā)展的動力，一起分享業(yè)績的榮耀，一起見證現(xiàn)在和未來。

要想干點事，匯報的第一個體會是做一個合格的共產(chǎn)黨員就要熱愛本職。覺的一個人無論在什么崗位。干成一點事，就必須熱愛自己的工作，只有這樣，才能用心干事。只有用心干事，才能干成事。十分熱愛中國銀行，年來到當時在綜合帳務崗位工作。也十分珍惜自己的工作崗位，要求自己在工作中不干則罷，干就干出個樣來。來到中國銀行后我積極向老師傅學習，不到三個月，就已經(jīng)能獨當一面，連續(xù)三年參加年終決算，并作為主力出報表，搞分析，專業(yè)水平逐步加強。技能上刻苦訓練，利用下班時間苦練計算器技能，半年的時間里我都把計算器帶回了家練習，年的計算器比賽中我得到名次，作為苗子選調到分行集中培訓。分行的培訓加上自身的努力，幾年來，業(yè)務技能得到提高，計算器技能是一級，計息器技能一級，算盤技能三級，統(tǒng)計技能二級。業(yè)務上的進步，技能上的長進，更加激發(fā)了工作熱情。

行領導以高度的市場敏感性，年。看到票據(jù)業(yè)務廣闊的發(fā)展前景，及時做出了決策，決定抽調人員大力拓展票據(jù)業(yè)務，當時還是內勤人員的覺得這項工作可以鍛煉意志品質，豐富專業(yè)知識，拓展工作是具有挑戰(zhàn)性的主動要求承擔這一工作。由于票據(jù)市場是一個新的業(yè)務領域，對票據(jù)業(yè)務缺乏必要的理解，工作開展起來困難很多，但我堅信領導的決策是正確的暗下決心，一定不辜負領導對我信任，千方百計也要把這項工作做好。當我第一次去三星視界有限公司營銷時，客戶并不十分買賬，認為銀行工作流程復雜，審批手續(xù)繁瑣，不可能滿足他資金周轉需求，對于這些態(tài)度強硬、要求苛刻的客戶，營銷工作中是經(jīng)常面對的要求我自己用優(yōu)質的服務打動他用良好的專業(yè)能力征服他當時介紹了支行在時效上、服務上的一些成功的例子，講解了程序操作的必要性和重要性，但是感覺他并不信服。很不甘心?；貋砗?，反復思考我之間的對話，分析企業(yè)的需求，尋找合作的切入點，要爭取這個客戶，需要解決兩個問題：時效性和合規(guī)性，制作了電子版本的貼現(xiàn)手續(xù)，客戶只需修改和蓋章就可以，然后對公司執(zhí)行綠色通道，即先貼后查，并報審批通過，這樣在最短的時間內我給了令他滿意的答復。第一次就貼現(xiàn)3000多萬元，成功的合作贏得企業(yè)的充分信任，從此，建立了良好長久的合作關系。

超過歷年來票據(jù)業(yè)務的總和。任務的增加、市場的形勢、票源的短缺確實使我感到壓力的巨大。而且由于中總行利率下調的遲緩，年下達我支行票據(jù)業(yè)務量為億元。截至一季度，票據(jù)貼現(xiàn)只有萬元，這樣下去，會被市場所拋棄，會被客戶所遺忘，會被同行擠垮。面對困難，迎難而上，還是踏步不前，說實話，心理也曾猶豫過，但是想到自己是一名黨員，黨總支把這個任務交給我這是對自己的信任。如果干不出一點成績，對不起組織上對自己的培養(yǎng)和教育，暗下決心，一定要想方設法完成任務，為了競爭中取得主動，及時向反饋票據(jù)市場情況，并寫分析報告《合理使用資金，爭取更大效益》讓解基層行資金運作模式，解情況后及時調整利率，得以優(yōu)惠的利率搶占市場。截止到2季度末，支行的貼現(xiàn)量達到億元，重新贏得客戶，爭取市場，搶占份額。截至年末我行共辦理貼現(xiàn)業(yè)務億元，利潤收萬元。由于我支行票據(jù)業(yè)務幾年來的迅速發(fā)展已經(jīng)成為我行的特色之一，年月通過分行審批票據(jù)業(yè)務科正式成立，行使轄內票據(jù)中心職責。同時我也以此為契機，票據(jù)業(yè)務的領域取得突破性的成績。年初我著手準備突破轉貼現(xiàn)市場，而當時下達的利率根本無法打開這個市場，又找到資金部領導，介紹了市場環(huán)境及我行要介入轉貼現(xiàn)市場的條件，得到優(yōu)惠利率的支持，然后，通過多年來在貼現(xiàn)市場的知名度找到發(fā)展銀行和深圳發(fā)展銀行部門領導，以我行優(yōu)惠的利率，成功買入票據(jù)億元，實現(xiàn)了行轉貼現(xiàn)市場零的突破。匯報的第二個體會是做一個合格的共產(chǎn)黨員就要扎實肯干。

一直把干好本職工作，參加工作15年來。做為自己的追求，覺的工作中要想把工作干好，干出一點成績，就必須有一個敢于吃苦的精神。入黨前，把扎實肯干作為組織積極靠攏的階梯，入黨后，把吃苦作為組織對自己的考驗，決心在工作中用自己的言行向組織交一份合格的答卷。

面對客戶的多樣化及不斷翻新的需求，作為基層支行我資源條件都是有限的營銷手段服務產(chǎn)品也是有限的面對市場競爭。工作中注重總結，用我工作熱情、敬業(yè)精神、不斷的業(yè)務創(chuàng)新來彌補我工作條件的不足。公司提出票據(jù)托管需求，這方面，沒有經(jīng)驗可以借鑒，與探討業(yè)務操作所需環(huán)節(jié)，回來后帶領科室人員制定了票據(jù)托管協(xié)議、托管臺賬、交接清單等等，開辦業(yè)務以來，共托管票據(jù)多筆，票據(jù)金額億元，行貼現(xiàn)達到億元。

匯報的第三個體會是做一名合格的共產(chǎn)黨員就要甘于付出。為黨的事業(yè)工作中還談不上奉

獻，一名入黨時間不長的新黨員。但是工作中，從不計較個人的得失，再苦再累我也從不在乎，覺得，一個共產(chǎn)黨員在工作中甘于付出這是每一個黨員應盡的責任，作為一個共產(chǎn)黨員，絕不能在付出與索取之間去尋找等號。心理是這樣想的工作中我也是這樣做的參加工作以來，無論是過去10年所從事的統(tǒng)計工作，還是這5年的票據(jù)業(yè)務，都具有嚴格的時效性，因此加班加點是常事，家里人也習慣了沒年沒節(jié)。結婚登記只請了2小時假，干休假我一年都沒歇過，結婚十年間，與愛人計劃了多少次的兩人旅行，始終未能成行。多少次對家人的集體出行承諾也未能兌現(xiàn)，為此我也有一份內疚，但我家人給與我極大的支持。一天下來，同事看到精神百倍投入工作的而晚上家人看到可能已經(jīng)是身心疲憊的很多時候，工作中的壓力、展業(yè)中承受的委屈也是要發(fā)泄的還好我愛人也是中行的對我工作更多了一份理解和幫助

第五篇：銀行業(yè)務經(jīng)理優(yōu)秀事跡

刪繁就簡三秋樹

霜葉紅于二月花

---記廣州開發(fā)區(qū)分行業(yè)務經(jīng)理負責人XXX

XXX同志扎根于基層，自從2006年擔任業(yè)務經(jīng)理負責人以來，連續(xù)三年個人考核評為A+，2010年兩次被評為廣東省分行優(yōu)秀業(yè)務經(jīng)理。有人問她做出這樣的成績靠得是什么，她平淡的說：“把大事做小，把小事做細，凡事把別人放在前面，最重要的還是要懷著一顆感恩的心?！?/p>

把大事做小，全局在胸

隨著中行新的金融產(chǎn)品和服務手段不斷出現(xiàn)，銀行業(yè)務數(shù)據(jù)、業(yè)務流程管理的復雜程度也不斷提高，交易信息和管理信息不斷膨脹，業(yè)務經(jīng)理負責人面臨的挑戰(zhàn)和壓力也與日俱增。中行的內控管理分為事前、事中和事后三個層次，建立了橫向到邊、縱向到底的全面風險防范體系。鄭板橋曾有“刪繁就簡三秋樹”的書畫妙論，主張作畫應避免流于枝蔓，應刪繁就簡，猶如挺秀的三秋之樹。作為業(yè)務經(jīng)理負責人，XXX同志著力培養(yǎng)自己掌控全局、化瑣碎成條縷的眼光和能力，把“大”看“小”而處之截然，把“大”做“小”而行之嶄然。

把小事做細，實踐精細化管理

近代名臣曾國藩有一句名言“古之成大事者，規(guī)模遠大與綜理密微，二者缺一不可”，所謂“綜理密微”就是我們現(xiàn)在提倡的精細化管理。業(yè)務經(jīng)理負責人既要具備刪繁就簡的能力，又要具備精細化管理的意識?！耙恢逊涿廴f朵花，半斤茶葉千滴汗?！弊龊妹考∈? 只要把它做規(guī)范了、做到位了、做透了，就會從中發(fā)現(xiàn)機會，找到規(guī)律，逐漸積累就會發(fā)生質變。在日常工作中XXX同志時時教育員工要從點點滴滴做起，從細節(jié)做起，從每一件小事做起，防微杜漸。針對各類業(yè)務風險“屢查屢犯，屢禁不止”的特性，和員工一起以業(yè)務操作流程為線索，梳理排查易導致風險損失，分析業(yè)務流程和各類產(chǎn)品的風險結構，對關鍵風險節(jié)點進行標識和區(qū)分，或對造成損失有顯著影響的關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要風險點，及時對員工實施相關培訓。通過對風險和“風險操作者”雙方面的精細化管理，有效提高員工風險意識和風險判斷能力，樹立健康良好的風險態(tài)度。

凡事把別人放在前面，與他人同感同受，推心論事 XXX同志肯于并且善于換位思考，凡事把別人放在前面，不斷地追求管理方式和溝通方式的改進，努力營造和諧的工作氛圍。一線柜員大部分都是嬌慣已久的80后，很多新員工一時適應不了操作崗位的勞動強度和精神壓力，XXX同志切實站在他們的立場，考慮他們各方面需求，關心員工，愛護員工，溫暖員工，使他們不但從表象上更從思想和情感上真正認同中國銀行的企業(yè)文化。她真誠地對待客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，時刻把客戶放在第一位，贏得了客戶的一致好評。

懷著一顆感恩的心，無私奉獻為中行

作為業(yè)務經(jīng)理負責人，XXX同志以身為率，時刻加強自己和周圍員工對中行風險文化的理論認同，對管理文化的思想認同，對企業(yè)文化的情感認同。她任勞任怨，以苦為樂，為了工作以行為家，犧牲了與家人在一起的美好時光。從她工作的網(wǎng)點到其增城的家有著一個多小時的車程，網(wǎng)點工作經(jīng)常需要加班，晚上回到家只能看到已經(jīng)熟睡的幼子。感人以實，不以言也，她的一言一行感動和鼓勵了所有熟悉她的人。她說要懷著一顆感恩的心，要抱有無私奉獻的精神，要具備良好健康的心態(tài)才能成為一個合格的業(yè)務經(jīng)理。是的，作為中行員工我們都要懷著一顆感恩的心，無私地怒放自己的青春年華，恰如萬山深處的霜葉，紅紅似火，紅出生命的純美和活力，紅出生命的價值和意義。