第一篇：“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”外審首次會議講話提綱（共）

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系

監(jiān)督審核首次會議講話

同志們:

今天，各位專家蒞臨我公司進(jìn)行“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”審核，在此，我們召開“體系”審核首次會議，首先，我代表華恒公司全體職工對各位審核專家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

我公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”自2009年9月份通過認(rèn)證以來，公司全體干部職工嚴(yán)格按照“體系”要求，始終堅(jiān)持 “科學(xué)開采、安全開采、精細(xì)管理、市場運(yùn)作”的發(fā)展思路，立足安全生產(chǎn)、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量、積極關(guān)注環(huán)境績效，經(jīng)過一年的運(yùn)行，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作取得了長足的進(jìn)步，礦井安全水平得到極大的提升。成績的取得得益于各位專家有效的監(jiān)督指導(dǎo)，得益于公司廣大干部職工對“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”的不懈堅(jiān)持。今天各位專家再次蒞臨公司指導(dǎo)審核，希望多提寶貴意見，以便推動我公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作再上新的臺階，進(jìn)一步指導(dǎo)礦井安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。在此，就本次監(jiān)督審核工作，我對各部門提出以下幾點(diǎn)要求：

一是合理安排，扎實(shí)做好本次監(jiān)督審核工作。各部門、單位要按照審核計(jì)劃安排，做好人員、資料等各項(xiàng)準(zhǔn)備，一切以方便專家審核為中心，各單位負(fù)責(zé)人、體系網(wǎng)員要全程陪同跟進(jìn)，全力配合好專家組各項(xiàng)工作。

二是抓住機(jī)會，進(jìn)一步推動公司“體系”建設(shè)各項(xiàng)工作。各部門、單位要提高認(rèn)識，意識到此次審核工作的重要性，并抓住機(jī)會，認(rèn)真聽取各位專家的指導(dǎo)、意見和建議，虛心學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身“體系”管理知識水平，從而進(jìn)一步推動公司“體系建設(shè)”各項(xiàng) 1

工作向縱深發(fā)展。

三是尋找差距，狠抓整改落實(shí)。各單位要認(rèn)真做好審核記錄，對審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題要重點(diǎn)分析，并結(jié)合本單位工作實(shí)際，及時制定措施，為下一步更好地改進(jìn)工作方法、確?！绑w系”有效運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，祝審核組各位專家在公司期間工作順利、生活愉快，預(yù)祝本次“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”監(jiān)督審核工作圓滿結(jié)束！

謝謝大家！

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系

監(jiān)督審核末次會議講話

同志們：

經(jīng)過幾天的緊張工作，我公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”監(jiān)督審核工作順利結(jié)束，在此，我代表華恒公司全體員工，對幾位專家?guī)滋靵淼男燎诠ぷ鞅硎局倚牡母兄x！

在審核期間，幾位專家不辭辛苦，對我公司體系覆蓋單位作進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致地審核，并提出了許多好的改進(jìn)意見和建議，使我們對“體系”管理工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。

本次審核結(jié)束后，各部門、單位要依據(jù)審核組提出的各項(xiàng)問題，及時制定措施，抓好整改落實(shí)，并在下一步的工作中，結(jié)合公司安全生產(chǎn)實(shí)際，持續(xù)改進(jìn)工作方法，不斷完善“體系”運(yùn)行各項(xiàng)措施和制度，切實(shí)發(fā)揮“體系”管理的最大效能，持續(xù)推動公司各項(xiàng)工作向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。

讓我們再次對各位專家?guī)滋靵淼男燎诠ぷ鞅硎局孕牡母兄x！謝謝大家！

第二篇：質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全外審常見不符合

質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全體系審核常見的不合符匯總

方針、目標(biāo)對應(yīng)關(guān)系不明確；相關(guān)方不能獲取公司的方針、目

1、標(biāo)；2、3、4、5、外來文件未進(jìn)行有效管理（如設(shè)備使用說明書）合同評審沒涉及到所有相關(guān)部門 顧客投訴未進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；

環(huán)境因素、危險(xiǎn)因素識別不全；評價(jià)不合理；針對重要因素沒有制訂控制措施；

6、法律法規(guī)識別不全；少其它要求；與環(huán)境因素不對應(yīng)；有過期的；適宜性未作評估；合規(guī)性評價(jià)太簡單。7、8、9、目標(biāo)、指標(biāo)未制定管理方案；管理方案未實(shí)施； 員工不熟悉崗位職責(zé)

相關(guān)方人員未培訓(xùn)；重要崗位少崗位任職要求；全員未進(jìn)行基本知識培訓(xùn)；特殊工種證書不全或過期；

10、員工意見或建議無記錄；重要環(huán)境沒對外交流；

11、文件發(fā)放不到崗位；

12、MSDS沒放置到現(xiàn)場；無勞保用品配置表；垃圾沒分類；加班工時未統(tǒng)計(jì)；危廢處理無記錄；消防器材沒點(diǎn)檢；未對重點(diǎn)相關(guān)方施加影響；

13、消防、化學(xué)品泄漏、逃生未進(jìn)行演練

14、未制訂安環(huán)項(xiàng)目監(jiān)測計(jì)劃；有項(xiàng)目未進(jìn)行測量；測量不合格沒整改；職業(yè)病沒體檢；危廢處理商無資質(zhì)；

15、內(nèi)審漏條款；不合格項(xiàng)未關(guān)閉

16、管理評審輸入不全

17、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用不充分

18、供應(yīng)商選擇、評估沒考慮環(huán)境及職業(yè)健康安全要求

19、顧客滿意度未進(jìn)行測評 20、少預(yù)防措施及改進(jìn)內(nèi)容

第三篇：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系

我公司從編制引入了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系以來，質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入人心。不僅強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了產(chǎn)品市場的競爭能力和客戶滿意度，為員工創(chuàng)造了安全、溫馨的工作環(huán)境，而且樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。從管理上較原來有了脫胎換骨的改變?，F(xiàn)將近年來體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：

1、目的

對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行起重要作用的各個場所使用文件的有效版本。

2、適用范圍

公司、項(xiàng)目部及與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的場所。

3、職責(zé)

3.1辦公室主控本程序，并負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施，管理公司頒發(fā)的管理類文件，組織、編制受控文件總清單。

3.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針和目標(biāo)，整合型管理體系管理手冊的批準(zhǔn)與發(fā)布。

3.3管理者代表組織質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針和目標(biāo)方案的制定，負(fù)責(zé)組織管理手冊、程序文件的編寫，負(fù)責(zé)管理手冊的審核、程序文件的批準(zhǔn)發(fā)布。

3.4公司質(zhì)量技術(shù)處負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)文件的控制和管理，編制技術(shù)文件清單。

3.5公司其它責(zé)任部門和項(xiàng)目部設(shè)專職或兼職文件管理人員負(fù)責(zé)本部門文件的控制和管理。

4、主要內(nèi)容：

針對建筑安裝企業(yè)的特點(diǎn)，從體系文件的建立、記錄控制、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行控制、內(nèi)審、管理評審方面闡述了企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的重要性，并就其體系運(yùn)行的方法和措施進(jìn)行了初步探討。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)要生存發(fā)展，不能不關(guān)注工程施工質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全問題。優(yōu)質(zhì)的工程施工質(zhì)量是顧客的要求和期望，良好的環(huán)境保護(hù)和有保障的職業(yè)健康安全是相關(guān)方的要求和期望。企業(yè)只有滿足顧客及相關(guān)方的要求和期望才能在激烈的市場環(huán)境下立于不敗之地。傳統(tǒng)的施工管理模式，雖然在某些特殊情況下也能取得良好的效果，但要取得穩(wěn)定的良好效果，或者想要取得越來越好的效果，企業(yè)就得尋找更好的施工管理模式。

GB／T 19001—2000、GB／T 24001—2004和GB／T 28001—2001標(biāo)準(zhǔn)，為我們提供了一般標(biāo)準(zhǔn)的管理模式。我國許多企業(yè)引進(jìn)這一標(biāo)準(zhǔn)模式，并開展了貫標(biāo)認(rèn)證的活動。然而，開展貫標(biāo)認(rèn)證活動，企業(yè)未必就能取得良好的效果。企業(yè)如果忽視管理體系運(yùn)行的有效性，管理體系文件沒有以全體員工的實(shí)際行動落實(shí)到管理活動中，那么就不會取得實(shí)質(zhì)性的良好效果。建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要確保符合建筑安裝企業(yè)的活動特點(diǎn)建筑安裝企業(yè)施工隊(duì)伍是流動的，承接施工項(xiàng)目是分散的；有的施工項(xiàng)目遠(yuǎn)離公司總部，工程內(nèi)容繁雜，施工周期短，施工人員和施工機(jī)具的調(diào)動比較頻繁，項(xiàng)目經(jīng)理部班子的組合也隨著項(xiàng)目的竣工而變化。建筑安裝企業(yè)的這些特點(diǎn)，給貫標(biāo)工作帶來很大的難度。因此，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，形成管理體系文件，既要符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，還要適應(yīng)建筑安裝企業(yè)的特點(diǎn)，這樣才能保證體系文件的可操作性，才能達(dá)到企業(yè)管理體系有效運(yùn)行的目的。將企業(yè)貫標(biāo)的目的定位在建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制上，追求創(chuàng)新突破傳統(tǒng)觀念的束縛貫標(biāo)認(rèn)證的最終效果表現(xiàn)在取得認(rèn)證證書，那不是我們貫標(biāo)認(rèn)證的目的。取得證書并不必然表明管理水平高，而只能說明所引入標(biāo)準(zhǔn)要求的管理模式達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)的最低要求。要想取得更好的效果，需付出更多的努力。要實(shí)現(xiàn)體系有效運(yùn)行，滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的方法，要不斷創(chuàng)新，不斷變化。企業(yè)做好一項(xiàng)改進(jìn)不難，難的是不斷改進(jìn)，形成“持續(xù)改進(jìn)”的機(jī)制；企業(yè)中一個人關(guān)注持續(xù)改進(jìn)不難，難的是人人關(guān)注持續(xù)改進(jìn)，人人參與持續(xù)改進(jìn)。如果一個企業(yè)每個人都參與實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，那么該企業(yè)就自然而然地形成了“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制。建立“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制要重視閉環(huán)控制無論是GB／T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)，還是GB／T24001—2004標(biāo)準(zhǔn)和GB／T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)，都要求建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。建立持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)要求重視“策劃”過程，“策劃”是持續(xù)改進(jìn)的重要一環(huán)，只有策劃出了最佳的方案，才為實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)?！安邉潯毙纬闪俗罴逊桨?，方案轉(zhuǎn)換為結(jié)果。必須經(jīng)過“實(shí)施”這一環(huán)，“實(shí)施”不能偏離“策劃”形成的方案，要保證不偏離方案，實(shí)施者就必須了解方案，把方案變?yōu)閷?shí)施者的行動準(zhǔn)則，才能把最佳方案轉(zhuǎn)化為最佳結(jié)果。方案的效果如何需要通過檢查、測量才能判斷，需要經(jīng)過評價(jià)才能知曉。因此，“檢查評價(jià)”環(huán)節(jié)又是“實(shí)施”之后的又一個重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過“檢查評價(jià)”環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)和找出存在問題還不能達(dá)到目的，還要將這些問題改正，以達(dá)到最終的最佳效果才是我們的目的。因此，“改進(jìn)”又是“檢查評價(jià)”之后的又一個重要環(huán)節(jié)。如何改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題，又是擺在我們面前的課題，要解決這個課題又需要“策劃”改進(jìn)方案，于是就形成了一個閉環(huán)：P(策劃)一D(實(shí)施)一C(檢查)一A(改進(jìn))一P(策劃)。閉環(huán)在控制下運(yùn)行，企業(yè)的管理水平就會不斷上升。建立“持續(xù)改進(jìn)”機(jī)制要抓好企業(yè)的幾項(xiàng)“持續(xù)改進(jìn)”活動 4．1 “管理評審”是企業(yè)最高級別的“持續(xù)改進(jìn)”活動

4．1．1 企業(yè)的最高管理者必須是“管理評審”活動的主持者質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否適宜企業(yè)的特點(diǎn)，其運(yùn)行是否有效是最高管理者高度關(guān)注的問題。管理評審要對企業(yè)體系的符合性、適宜性和有效性進(jìn)行評價(jià)，這關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，管理評審活動從策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)各個環(huán)節(jié)都需要最高管理者參與，做出決定。

4．1．2 管理評審活動環(huán)節(jié)管理評審活動需要策劃。最高管理者根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展，需要解決很多方面的問題。簡單的問題可以立即做出決定，但有些重大問題則需要最高管理者集中廣大管理者的智慧，充分論證，在有成功把握的基礎(chǔ)上做出決策，這對企業(yè)的生存和發(fā)展非常重要。因此，最高管理者把這些需要集中論證的問題對主控部門發(fā)出指令，貫標(biāo)主控部門根據(jù)最高管理者的指示，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)用體系文件的規(guī)定策劃形成管理評審計(jì)劃。為保證計(jì)劃的適宜性，需經(jīng)過管理者代表的審核，還要經(jīng)過最高管理者的批準(zhǔn)，批準(zhǔn)的過程就是最高管理者對管理評審活動的再策劃，有些內(nèi)容要修改，有些內(nèi)容要補(bǔ)充，使管理評審的內(nèi)容真正代表最高管理者的意圖和愿望。

4．1．3 管理評審活動的實(shí)施環(huán)節(jié)最高管理者批準(zhǔn)的管理評審計(jì)劃，由主控部門登記發(fā)放到各位領(lǐng)導(dǎo)，及各部門、各單位和各項(xiàng)目部的管理者。管理評審活動進(jìn)入實(shí)施環(huán)節(jié)，收到管理評審計(jì)劃的人員和單位就管理評審計(jì)劃中列入的課題，組織相關(guān)人員實(shí)施評審，就這些課題組織討論，收集相關(guān)信息作為論據(jù)，形成每個人員和部門的意見。在適當(dāng)?shù)臅r候，最高管理者把收到管理評審計(jì)劃的部門、單位的有關(guān)人員集中起來，對管理評審計(jì)劃中提出的課題，進(jìn)行較大范圍的集中評審。各位人員將各部門討論和論證的意見在會上發(fā)表，主管部門派做詳細(xì)地會議記錄。最高管理者在聽取大家的意見后，形成最后的決策，對重大問題做出最終安排，要求各部門對決定貫徹實(shí)施。主管部門根據(jù)會議記錄，編寫管理評審報(bào)告，對最高管理者的決定做出實(shí)施安排，并提出實(shí)施改進(jìn)的時間要求。

4．1．4 管理評審的“檢查”和“改進(jìn)”環(huán)節(jié)管理評審報(bào)告經(jīng)管理者代表審核后，送交最高管理者批準(zhǔn)。最高管理者認(rèn)為無誤，符合自己的想法后，簽發(fā)，而由主管部門發(fā)放到公司各領(lǐng)導(dǎo)，各部門進(jìn)行貫徹落實(shí)。到了規(guī)定的時間要求，由管理者代表組織相關(guān)人員到各個部門、各單位對管理評審報(bào)告的貫徹落實(shí)的情況進(jìn)行檢查，主控部門派人做詳細(xì)的記錄。所有部門、單位都在檢查之后，由主控部門根據(jù)跟蹤檢查記錄編寫管理評審的跟蹤驗(yàn)證報(bào)告，把這次管理評審活動的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行匯總，指出還存在哪些問題、什么原因等，并在跟蹤驗(yàn)證報(bào)告中闡述清楚。管理評審的跟蹤驗(yàn)證報(bào)告，要作為下次管理評審活動的輸入信息，提交下一次管理評審對存在問題的改進(jìn)策劃，使管理評審活動形成P—D—C—A—P閉環(huán)控制。

4．2 管理體系的內(nèi)部審核是在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下的全面持續(xù)改進(jìn)的活動內(nèi)部審核要結(jié)合建筑安裝企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行，由于施工項(xiàng)目分散，可將內(nèi)部審核活動和企業(yè)傳統(tǒng)的綜合安全大檢查結(jié)合進(jìn)行，確保每個項(xiàng)目都在內(nèi)部審核覆蓋范圍之內(nèi)，當(dāng)所有的項(xiàng)目部都經(jīng)過內(nèi)審之后，公司可以集中對公司總部實(shí)施內(nèi)部審核(包括最高管理層)，從而確保內(nèi)部審核的全面性和有效性。

4．3 不合格品控制是各單位日常的持續(xù)改進(jìn)活動當(dāng)在施工過程中，發(fā)現(xiàn)的任何不符合要求的環(huán)節(jié)都屬于不符合和不合格品，要有發(fā)現(xiàn)者對其性質(zhì)做出評價(jià)，責(zé)成責(zé)任部門整改。對于性質(zhì)嚴(yán)重的要分析原因，制定糾正措施，消除產(chǎn)生問題的原因，確保不合格品的重復(fù)發(fā)生。

4．4 數(shù)據(jù)分析是企業(yè)深層的持續(xù)性改進(jìn)活動數(shù)據(jù)是廣泛的信息的代名詞，要重視建立，保持體系運(yùn)行中的記錄。記錄是證據(jù)性的文件，記錄是數(shù)據(jù)的載體，是實(shí)施數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，凡是標(biāo)準(zhǔn)要求建立和保持記錄的環(huán)節(jié)，必須建立，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，形成記錄并予以保持。貫標(biāo)主管部門對這些數(shù)據(jù)的收集和保管的部門，提出數(shù)據(jù)分析和安排，提供持續(xù)改進(jìn)的決策信息。要利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的有效工具，得出發(fā)展趨勢和苗頭，發(fā)現(xiàn)潛在的不符合項(xiàng)。

4．5 糾正措施和預(yù)防措施控制是最高境界的持續(xù)改進(jìn)活動對于存在的不合格而尚未出現(xiàn)不合格品，但發(fā)展下去會出現(xiàn)不合格品的可能的環(huán)節(jié)實(shí)施控制，預(yù)防不合格品的發(fā)生是企業(yè)管理水平提高的理想境界。按照體系文件的規(guī)定實(shí)實(shí)在在去抓，必然使企業(yè)體系運(yùn)行的有效性產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。5 結(jié)語

綜上所述，建筑安裝企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行要結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，不能出現(xiàn)“雙軌”現(xiàn)象，要突破傳統(tǒng)的管理觀念，采取持續(xù)改進(jìn)的有效措施，從而實(shí)現(xiàn)管理體系的有效運(yùn)行。

事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈。如何按照ISO9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點(diǎn)，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

第四篇：2015質(zhì)量管理體系外審首末次會議

質(zhì)量管理體系外審首次會議講話

各位老師、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好！首先我們對北京中聯(lián)天潤認(rèn)證中心專家的到來，表示熱烈的歡迎。相信你們的到來，將會對我公司GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系、GB/T50430-2007中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn) 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系、GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)工作，起到十分重要的作用。

下面我簡單介紹一下公司概況，華貽公司是于一九九八年四月八日經(jīng)過改制后組建的股份制電力市政施工企業(yè)，注冊資金為2000萬元，公司下設(shè)一室（辦公室）四部（生產(chǎn)經(jīng)營部、質(zhì)安部、財(cái)務(wù)部、材設(shè)部），下轄排管、非開挖工程一分公司、二分公司、送變電工程分公司，今年新成立測繪分公司。公司主要從事大中型地下管線非開挖敷設(shè)和電纜排管、電纜隧道、電纜橋梁、電纜加固、電纜敷設(shè)和接頭，城市道路、市政橋梁和110kv及以下送變電線路、變電站等建筑安裝工程以及地下電力管線、燃?xì)夤艿赖臏y量與標(biāo)繪。業(yè)務(wù)范圍涉及上海電力、上海水務(wù)、上海地鐵、上海通訊（含軍纜）、上海燃?xì)?、蘇州電力、無錫電力、南通電力、宿遷電力、浙江電力等多家單位，完成大小工程千余項(xiàng)。其中市政建設(shè)工程、送變電工程、管道工程納入本次審核范圍，測繪項(xiàng)目暫未納入上述標(biāo)準(zhǔn)審核范圍。

公司執(zhí)行上述體系已十多年，在2001年4月15日，順利通過ISO9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的審核認(rèn)證。后經(jīng)荷蘭KEMA公司的認(rèn)證，于2002年12月10日改版為ISO9001—2000國際質(zhì)量體系。2009年1月6日又經(jīng)英國西凱公司審查通過了ISO14001：2004環(huán)境管理體系，OHS18001：2007職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證。2010年1月28日經(jīng)北京中水卓越認(rèn)證有限公司審核取得了GB/T28001-2001職業(yè)健康安全體系，2011年12月30日通過北京中聯(lián)天潤認(rèn)證中心換證審核取得了GB/T19001-2008和GB/T50430-2007質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書以及GB/T24001-2004環(huán)境管理體系認(rèn)證證書。2013年3月也是通過北京中聯(lián)天潤認(rèn)證中心進(jìn)行了換證審核。2014年和2015年份進(jìn)行了外審，今年3月89日公司進(jìn)行了內(nèi)部審核，又于3月31日進(jìn)行了管理評審。全體內(nèi)審員認(rèn)真細(xì)致的審查了各部門的工作記錄，并對去年內(nèi)審和監(jiān)督審核時開出的不合格項(xiàng)進(jìn)行了驗(yàn)證，確認(rèn)糾正措施實(shí)施有效。確定體系運(yùn)行正常，沒有發(fā)現(xiàn)不符合條款，未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性失誤和區(qū)域性失誤。

各大體系標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行十多年以來，我們發(fā)現(xiàn)一個有效的管理體系可以為企業(yè)注入新的活力，事實(shí)證明，自從推行質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系模式以來，無論從管理的科學(xué)性、規(guī)范性還是從培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣等方面都發(fā)揮了積極的、不可替代的作用。

如今電力企業(yè)都在不斷擴(kuò)大規(guī)模，許多其它行業(yè)的企業(yè)也涉足到了電力領(lǐng)域，如何在同行業(yè)中增強(qiáng)競爭力，贏得顧客的信任，是企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。各大管理體系標(biāo)準(zhǔn)著眼于過程管理、持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防為主的思想。建立和不斷完善相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，可以通過過程方法、系統(tǒng)的管理方法來增強(qiáng)顧客和其它相關(guān)方滿意的機(jī)會，提高競爭力，擴(kuò)大自身的知名度。

公司的發(fā)展壯大，有賴于各位專家的指導(dǎo)和全體員工的通力合作。我們希望各位老師在本次監(jiān)督審核中多提寶貴意見和建議，期盼各位老師在日后的工作中繼續(xù)給我們鼓勵和指導(dǎo)。同時希望公司各部門的負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員要以高度重視的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識到各項(xiàng)管理體系工作對公司發(fā)展的重要性，從自己的工作角度出發(fā)，積極配合好老師們對華貽的這次審核工作。最后，預(yù)祝北京中聯(lián)天潤認(rèn)證公司的幾位專家的華貽之行圓滿成功，再次感謝各位老師的蒞臨指導(dǎo)。

謝謝大家！

質(zhì)量管理體系外審末次會議講話

各位老師、各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們辛苦了！首先，我代表上海華貽電力市政建設(shè)工程有限公司全體員工，對在座老師和專家兩天來的辛勤工作表示衷心的感謝。

此次監(jiān)督審核是采取抽查的方式，雖然未覆蓋整個體系，但發(fā)現(xiàn)的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會后公司各部門要舉一反三，開展自我檢查，切實(shí)實(shí)現(xiàn)公司各管理體系的糾正和持續(xù)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題的部門要認(rèn)真分析存在問題的原因，制定相應(yīng)的解決措施，及時進(jìn)行整改，實(shí)現(xiàn)各大管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

我們知道GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系、GB/T50430-2007中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn) 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系、GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系吸取了國際上許多先進(jìn)的理念，總結(jié)了當(dāng)代世界企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，并針對中國的實(shí)際國情而制定的國家推薦標(biāo)準(zhǔn)，對涉及產(chǎn)品及人員管理的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)控制，制定出比較科學(xué)的工作規(guī)范。此標(biāo)準(zhǔn)已廣泛地應(yīng)用在了工業(yè)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)，甚至應(yīng)用于政府、教育等組織，對推動企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意程度、增強(qiáng)市場競爭能力等方面產(chǎn)生積極的效果，因此得到國際和國內(nèi)企業(yè)的普遍關(guān)注和采用。其作用在于為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，進(jìn)而推動企業(yè)管理水平的提高。

我們每年組織內(nèi)審和管理評審，并邀請第三方審核機(jī)構(gòu)外審，對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系運(yùn)行的有效性、符合性進(jìn)行評價(jià)，通過這些活動，持續(xù)不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升各大管理各個過程、各項(xiàng)活動的能力，不斷優(yōu)化過程，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的持續(xù)改進(jìn)。通過產(chǎn)品質(zhì)量樹立公司品牌，依靠品牌樹立公司形象，在贏得用戶的基礎(chǔ)上穩(wěn)定和擴(kuò)大市場份額。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恒的追求，也給我們的管理提出更高的要求。

最后對公司質(zhì)量管理體系下一步工作的開展提幾點(diǎn)要求：

1、各級管理者要明確在整個質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系過程中應(yīng)執(zhí)行的職責(zé)是什么。一個企業(yè)生存和發(fā)展的原動力，那就是領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度直接影響了質(zhì)量、環(huán)安衛(wèi)管理體系運(yùn)行的有效程度。所以各級管理者應(yīng)全力完成所負(fù)責(zé)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系中的職能和活動，并帶動下屬及相關(guān)人員圓滿地履行職責(zé)。強(qiáng)化自上而下的監(jiān)督管理和自下而上的信息反饋機(jī)制，及時溝通各大管理體系的運(yùn)行態(tài)勢以及各部門、各崗位的業(yè)績與問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)過程持續(xù)改進(jìn)。

2、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系運(yùn)行的支撐是制度建設(shè)和管理，制度管理必須建立在一個合理、準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)格的基礎(chǔ)上，必須得到全員的充分理解和支持。

3、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的監(jiān)視和測量活動，即對各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查，是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)要求之一，而監(jiān)督檢查的有效性與效率，取決于所用監(jiān)督檢查方法的適宜性和可操作性，希望在今后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化，已取得更好的效果。

如何才能為公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理水平發(fā)揮更大的作用，還需要大家不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。最后，再次對幾位老師的辛勤工作表示衷心感謝！

謝謝大家

第五篇：質(zhì)量管理體系外審首末次會議領(lǐng)導(dǎo)講話

質(zhì)量管理體系外審首次會議講話

各位老師、各位專家：

你們好！首先，我代表******有限公司全體員工，對北京新世紀(jì)認(rèn)證公司的老師和專家的到來，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來，將會對我公司ISO9001持續(xù)改進(jìn)工作的開展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專家在本次監(jiān)督審核中多提寶貴意見和建議，對目前的工作提出指導(dǎo)性的意見。同時要求公司各部門（單位）的負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員要以高度重視的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極配合好老師和專家們對伊泰的這次審核工作。

如何才能配合好老師和專家們的審核工作呢？我想：只有在座的各位充分認(rèn)識到ISO9001工作的推行在******有限公司的重要性，才能從各自的工作角度出發(fā)，認(rèn)真執(zhí)行并配合好本次審核工作。

ISO9001是國際質(zhì)量體系認(rèn)證，它的主要作用是保障所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量合格，為了保證產(chǎn)品合格，要對所涉及的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)控制，制定出一些比較科學(xué)的工作規(guī)范。這是一個很高層次的管理模式。

ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)代世界質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。此標(biāo)準(zhǔn)已廣泛地應(yīng)用在了工業(yè)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)，甚至應(yīng)用于政府、教育等組織，對推動企業(yè)的質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意程度、增強(qiáng)市場競爭能力等方面產(chǎn)生積極的效果，因此得到國際和國內(nèi)企業(yè)的普遍關(guān)注和采用。其作用在于為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，進(jìn)而推動質(zhì)量管理水平的提高。如今RFID企業(yè)都在不斷擴(kuò)大規(guī)模，許多其它行業(yè)的企業(yè)也涉足到了RFID領(lǐng)域，如何在同行業(yè)中增強(qiáng)競爭力，贏得顧客的信賴，是企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)著眼于過程管理、持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防為主的思想。建立和不斷完善相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，可以通過過程方法、系統(tǒng)的管理方法來增強(qiáng)顧客和其它相關(guān)方滿意的機(jī)會，提高競爭力，擴(kuò)大自身的知名度。

公司的發(fā)展壯大，有賴于全體員工的通力合作和各位專家的指導(dǎo)。期盼各位老師和專家在日后的工作中繼續(xù)給我們鼓勵和指導(dǎo)，我們公司會盡最大的努力，將質(zhì)量管理水平的提升進(jìn)行到底。最后，再次感謝各位蒞臨，并預(yù)祝新世紀(jì)認(rèn)證公司的幾位老師和專家**之行圓滿成功。

謝謝大家！

質(zhì)量管理體系外審末次會議講話

各位老師、各位專家：

你們辛苦了！首先，我代表******有限公司全體員工，對北京新世紀(jì)認(rèn)證公司的老師和專家兩天來的辛勤工作表示衷心的感謝。此次監(jiān)督審核是采取抽查的方式，雖然未覆蓋整個體系，但發(fā)現(xiàn)的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會后公司各部門和各基層單位要舉一反三，開展自我檢查，切實(shí)實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量體系的糾正和持續(xù)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題的部門和基層單位要認(rèn)真分析存在問題的原因，制定相應(yīng)的解決措施，及時進(jìn)行整改，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

公司自2001年2月22日通過質(zhì)量體系認(rèn)證，截止目前已8年多了，順利通過了從IS09001：1994版向 IS09001：2000版的轉(zhuǎn)換。一個有效的管理體系可為企業(yè)注入新的活力，事實(shí)證明，自從推行質(zhì)量管理體系模式以來，無論從管理的科學(xué)性、規(guī)范性還是從培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣等方面都發(fā)揮了積極的、不可替代的作用。

我們每年組織內(nèi)審和邀請第三方審核機(jī)構(gòu)外審，對公司質(zhì)量管理運(yùn)行的有效性、符合性進(jìn)行評價(jià)，通過這些活動，持續(xù)不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升質(zhì)量管理各個過程、各項(xiàng)活動的能力，不斷優(yōu)化過程，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。通過產(chǎn)品質(zhì)量樹立公司品牌，依靠品牌樹立公司形象，在贏得用戶的基礎(chǔ)上穩(wěn)定和擴(kuò)大市場份額。公司一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量和管理質(zhì)量，GB/T19001質(zhì)量管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恒的追求，也給質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化提出的更高的要求。

最后對公司質(zhì)量管理體系下一步工作的開展提幾點(diǎn)要求： 1． 各級管理者要明確在整個質(zhì)量管理體系過程中自己處于什么地 位，應(yīng)執(zhí)行的質(zhì)量職責(zé)是什么。各級管理者全力完成所負(fù)責(zé)的質(zhì)量職能、質(zhì)量活動，并帶動下屬及相關(guān)人員圓滿地履行質(zhì)量職責(zé)。強(qiáng)化自上而下的監(jiān)督管理和自下而上的信息反饋機(jī)制，及時溝通質(zhì)量管理體系的運(yùn)行態(tài)勢以及各部門、各崗位的業(yè)績與問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)過程持續(xù)改進(jìn)。

2． 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的支撐是制度建設(shè)和管理，制度管理必須建 立在一個合理、準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)格的基礎(chǔ)上，必須得到全員的充分理解和支持。（1）在接下來的2008版文件轉(zhuǎn)換中（由2000版向2008版轉(zhuǎn)換），質(zhì)管部要指派有關(guān)人員，對公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行認(rèn)真、全面的調(diào)研摸底，提出改進(jìn)建議，提交各有關(guān)部門（單位）評審后實(shí)施。(2)體系覆蓋的部門（單位）對本部門管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，提出需要實(shí)施程序化管理的環(huán)節(jié)，補(bǔ)充完善相應(yīng)的程序性文件。(3)生產(chǎn)事業(yè)部、運(yùn)銷事業(yè)部和質(zhì)量管理部要加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)文件的分析和評審把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行逐級審核程序。文件編制人員要深入現(xiàn)場，積極聽取現(xiàn)場員工尤其是具有豐富現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員的意見，確保文件的先進(jìn)性、合理性和可操作性。(4)動態(tài)、及時地自我完善公司質(zhì)量管理體系文件，把富有成效的做法和經(jīng)驗(yàn)、新的法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)要求，納入質(zhì)量管理體系文件中。3． 質(zhì)量管理體系的監(jiān)視和測量活動，即對各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查，是IS09001標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)要求之一，而監(jiān)督檢查的有效性與效率，取決于所用監(jiān)督檢查方法的適宜性和可操作性。從過程的結(jié)果與有效性的角度來分析，目前各部門（單位）所用的監(jiān)督檢查方法的適宜性和效果還不是很強(qiáng)的，需要在今后的工作進(jìn)一步強(qiáng)化。

ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)是目前世界上一種先進(jìn)的管理模式，如何才能為公司的質(zhì)量管理水平發(fā)揮更大的作用，還需要大家不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。最后，再次對幾位老師的辛勤工作表示忠心感謝！

謝謝大家