第一篇：公司員工文明操守指導(dǎo)意見

公司員工文明操守指導(dǎo)意見

第一條、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的內(nèi)容包括：職業(yè)道德、語言規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、職業(yè)形象、受理客戶投訴等基本內(nèi)容。

第二條、本規(guī)定適用于公司所有員工。

第三條、服務(wù)必須遵循的基本職業(yè)道德規(guī)范:尊重客戶、尊重同事、愛崗敬業(yè)、誠實

守信、嚴(yán)謹(jǐn)高效、文明禮貌。

第四條、服務(wù)語言規(guī)范的總體要求：堅持使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語，提倡使用

普通話。

第五條、文明用語及服務(wù)禁語、文明用語：（使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和

藹親切）

1、您好、早上好、下午好、晚上好、節(jié)日快樂

2、歡迎光臨

3、您請坐

4、謝謝、謝謝光臨

5、對不起

6、請稍等

7、麻煩您了

8、你的建議很好，我們會注意采納的9、非常抱歉

10、歡迎光臨指導(dǎo)

11、請問有什么可以幫助您

12、這邊請

13、對不起，讓您久等了

14、不客氣，這是我們應(yīng)該做的15、您慢走，再見

16、聽到電話鈴聲并拿起電話筒時——您好！這里是揚州清工電子科技有限公司。

問明對方身份和來意后，能夠馬上答復(fù)的應(yīng)馬上給予明確答復(fù)。一時不明確，需

要詢問、請示?；?qū)Ψ降囊蟛荒墚?dāng)場答復(fù)的——對不起，請您留下姓名和電話號碼，稍會兒我請示后再給您回電話答復(fù)。

17、找人的——請稍候；所要找的人不在時——對不起，XX不在，是否需要轉(zhuǎn)告，或者您留下電話號碼，稍后我叫XX回您電話。

18、通話結(jié)束時——謝謝您的來電，再見。（對方掛機后，再掛機）

19、要用專業(yè)術(shù)語精準(zhǔn)的與客戶溝通交流。

服務(wù)禁語：

1、有什么事，快講

2、不知道，你問我，我問誰

3、有意見，找領(lǐng)導(dǎo)

4、沒有空

5、喊什么，等著吧

6、不是給你講了嗎，怎么還不明白

7、我就是這工作態(tài)度

8、已經(jīng)下班了，明天再來

9、這事我不管，愛找誰找誰去

10、不在，到外邊等著去。

11、你這人怎么事兒這么多

12、你懂不懂，這是公司規(guī)定

13、上面都寫著呢，自己看去

14、誰給你說的（誰答應(yīng)你的）找誰去

15、有話就說，你管我姓什么

16、你著什么急，沒看我正忙著哩

17、牛*、網(wǎng)絡(luò)用語等在工作時間少用慎用

第六條、服務(wù)態(tài)度的總體要求：熱情、主動，做到心貼心式服務(wù)，即誠心、熱心、細(xì)

心和耐心。

第七條、服務(wù)行為規(guī)范的總體要求：做到“四個站立”、“四個歡迎”“四個主動”、“五

不計較”、“十個不準(zhǔn)”。

一、四個站立、接待客人時站立；、送走客人時站立；、向客人表示歉意時站立；、客人向我們提出意見或建議時站立。

二、四個歡迎、上級領(lǐng)導(dǎo)視察時要歡迎；、地方政府領(lǐng)導(dǎo)來時要歡迎；、相關(guān)公司的領(lǐng)導(dǎo)來時要歡迎；、前來咨詢聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人要歡迎。

三、四個主動、客人到公司要主動上前開門迎接；、客人到公司時主動上前詢問幫助；、客人找人或問路時主動上前帶路；、客人離開時主動為客人拉開大門或車門。

四、五不計較、客人詢問稱呼不當(dāng)不計較；、主動問話，客人不理不計較；、客人說話不文明不計較；、工作得不到，客人抱怨（謾罵）不計較；、客人提意見不正確不計較。

五、十個不準(zhǔn)、不準(zhǔn)擅離崗位；、不準(zhǔn)串崗、聊天或玩手機；、不準(zhǔn)上班吃零食、公共場所吸煙；、不準(zhǔn)怠慢或頂撞客人；、不準(zhǔn)帶情緒上班，向客人發(fā)泄私憤；、不準(zhǔn)采取推、拖、拒的辦法接待客人；、不準(zhǔn)以職謀私、以權(quán)謀利；、不準(zhǔn)向客人（或下屬）提出工作以外的要求；、不準(zhǔn)利用公司電腦上網(wǎng)購私物、聊天、打游戲或從事非公司活動；

10、不準(zhǔn)利用公司電話私聊、或開通非公司業(yè)務(wù)功能。

第八條、職業(yè)形象規(guī)范

（一）統(tǒng)一著裝，保持整潔。、保持服裝、鞋襪的潔凈得體，衣扣整齊；、衣、褲口袋盡量不裝物品，以免變形，影響美觀；、員工不允許穿拖鞋。

（二）發(fā)型自然，不染異色。、男員工不留長發(fā)，不剃光頭，發(fā)型輪廓要分明；、女員工可留各式短發(fā)，發(fā)型自然；留長發(fā)應(yīng)束起，盤于腦后。

（三）儀表大方，裝飾得體。、不得戴有色眼鏡從事工作；、女員工不得佩戴過多或過于耀眼的飾物、員工不得紋身，不留長指甲。女員工不得濃妝艷抹。

（四）精神飽滿，舉止端莊。、站姿。

① 站立頭要正、頸要直、挺胸收腹，雙手自然下垂或交叉于小腹前；

② 受理業(yè)務(wù)時手臂可自然地放在辦公桌上，但不準(zhǔn)趴在桌子上。、坐姿要端莊

① 與客人坐著面對面交談時，應(yīng)挺胸收腹略向前傾，目光平視客人；

② 女員工落座后雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上；

③ 男員工落座后，雙腿可略分開，雙手自然置于膝上；

④ 坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直。、行姿要穩(wěn)重。

① 行走時，身體重心微向前傾，收腹挺胸，目視前方，雙臂前后自然擺動； ② 一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走，有較急事情可跑步快行，但不可慌張 奔跑。

③ 行走或站立時要禁除三手（插手、抄手、背手）或打肩挽臂。

第九條:會議規(guī)范、入會前閱讀會議通知。、按會議通知要求，提前5分鐘進(jìn)入會場，閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備。、開會期間要保持會場肅靜。關(guān)掉手機或置于震動檔。不從事與會議無關(guān)的活動，如剪指甲、交頭接耳、低聲交談等。、不得隨意打斷別人的發(fā)言，要求發(fā)言時，必須得到主持人的許可。、發(fā)言要簡潔明了，條理清晰。、認(rèn)真聽講并做好記錄。、遇到不同意見時，不要在會上爭論或辯解，更不要發(fā)牢騷。

揚州清工電子科技有限公司

2014年7月7日

第二篇：公司員工職業(yè)操守

員工職業(yè)操守

為規(guī)范本公司員工職業(yè)行為，提高公司員工的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，建立積極健康的企業(yè)文化和信用文化，促進(jìn)公司的健康發(fā)展，特制定本職業(yè)操守。

第一條忠于職守，誠實信用

公司員工應(yīng)當(dāng)自覺遵守國家法律法規(guī)、管理部門政策規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)范和公司的各項規(guī)章制度，自覺維護(hù)所在機構(gòu)的形象和聲譽；恪守誠實信用，以高度責(zé)任感和敬業(yè)精神投入本職工作。

第二條專業(yè)勝任，業(yè)務(wù)精良

公司員工應(yīng)該熟悉經(jīng)濟、金融、法律的有關(guān)基礎(chǔ)知識和基本理論，熟悉掌握崗位所需的專業(yè)知識，積極主動參加管理部門、行業(yè)協(xié)會、公司組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，刻苦專研，精益求精，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

第三條勤勉盡職，恪守秘密

公司員工應(yīng)當(dāng)勤勉謹(jǐn)慎，對所在公司負(fù)有誠實信用義務(wù)，切實履行崗位職責(zé)，維護(hù)行業(yè)商業(yè)信譽。要妥善保存客戶資料及其交易信息檔案，在職期間及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在公司關(guān)于客戶隱私保護(hù)的規(guī)定，泄露任何客戶資料和交易信息。

第四條公平競爭，合作共贏

公司員工之間應(yīng)該互相支持、互通信息、合作共贏，應(yīng)當(dāng)堅持同業(yè)間公平、有序競爭原則，在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)處理過程中不得使用不正當(dāng)競爭手段，不得發(fā)表貶低、詆毀、損害同業(yè)機構(gòu)和同業(yè)人員聲譽的言論，不得捏造、傳播有關(guān)同業(yè)機構(gòu)的同業(yè)人員的謠言。

第五條真誠待客，不謀私利

公司員工要努力為客戶提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不得向客戶進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述，不向客戶做出不符合有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定的承諾或保證，不徇私情，不弄虛作假，不營私舞弊，不接受客戶賄賂。

第六條積極配合，接受監(jiān)管

公司員工應(yīng)當(dāng)與監(jiān)管部門建立并保持良好的工作關(guān)系，誠懇接受監(jiān)管部門的監(jiān)管。積極配合監(jiān)管人員的各項檢查工作，及時、如實、全面地提供檢查所需資料，按要求報送非現(xiàn)場監(jiān)管所需的數(shù)據(jù)信息，并保證所提供數(shù)據(jù)信息完整、真實、準(zhǔn)確。

第三篇：電子商務(wù)公司員工操守準(zhǔn)則

某電子商務(wù)公司員工操守準(zhǔn)則

《操守準(zhǔn)則》是規(guī)范員工所有業(yè)務(wù)行為的原則性要求，其他規(guī)章制度中的相關(guān)規(guī)定可以視為《操守準(zhǔn)則》的細(xì)化和補充，不能違反《操守準(zhǔn)則》中的基本原則。

每一位員工應(yīng)清楚地知道，公司期望并要求你在業(yè)務(wù)活動中體現(xiàn)出守法和誠信，恪守一定的行為標(biāo)準(zhǔn)。

公司對待《操守準(zhǔn)則》的態(tài)度是：

1、這是一份對公司所有員工都有約束力的文件，每位員工，不論其工作崗位，應(yīng)把遵守《操守準(zhǔn)則》作為工作的基本責(zé)任，也是在某公司工作的前提。即使是上級有令，也不能在工作中違法或采取不誠信的行為。如果違反這些《操守準(zhǔn)則》，你將可能受到包括扣除年終獎及辭退在內(nèi)的處罰。

2、絕不姑息任何違反《操守準(zhǔn)則》的言行。對任何不合法和不誠信的情況，員工有責(zé)任向公司報告，公司將立即調(diào)查。

3、絕不允許報復(fù)和威脅如實匯報情況的員工。每個員工有責(zé)任如實反映情況并配合調(diào)查，我們將為你保密，并絕不容忍任何人對你采取報復(fù)或威脅行為。

《操守準(zhǔn)則》的內(nèi)容

第一條：基本原則

基本原則是每個員工必須遵守的職業(yè)操守的底線，違背原則你將受到包括辭退在內(nèi)的處罰。

1、不利用工作之便謀取私利；

2、不收受紅包；

3、不從事第二職業(yè)（包括自己開網(wǎng)店或微店）；

4、工薪保密；

5、不泄露公司機密

第二條：公司資產(chǎn)與保密

1、每位員工都有責(zé)任確保公司的資產(chǎn)安全，并保證公司資產(chǎn)僅用于公司的業(yè)務(wù)。這些資產(chǎn)包括公司QQ、電話、設(shè)備、辦公用品、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品信息、技術(shù)資料和其他資料。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在公司的工作時間、工作場所或使用公司的設(shè)施從事非公司的工作。

2、在離開公司時，你必須歸還持有的所有公司資產(chǎn)，包括電腦、文件及企業(yè)QQ、手機等物品，你也不能泄漏公司的信息，不僅包括公司客戶資源，產(chǎn)品成本等信息。

第三條：報告與溝通 正確并誠實地制作工作報告是每個員工的基本責(zé)任。這里指的工作報告是你在業(yè)務(wù)活動中產(chǎn)生或取得的信息記錄，如工作記錄、述職報告或報銷票據(jù)等。任何不誠實的報告都是絕對禁止的。

第四條：工作關(guān)系

公司盡力保障所有員工享有安全、健康和高效的工作環(huán)境。為此公司作出了大量投入，并在考勤、安全、資產(chǎn)使用、信息管理和網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范等方面制定了相關(guān)制度，遵守這些制度是你尊重別人的體現(xiàn)，也是你的基本義務(wù)。

員工為提高自己的收入，應(yīng)在工作中或利用業(yè)余時間積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及文化技能，從提升自己工作水平及工作效率上來爭取更高收入，為公司全員素質(zhì)提高而努力，使公司形成良性發(fā)展。

另外公司也應(yīng)為員工創(chuàng)造升職空間，規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃，讓每個員工努力得到相應(yīng)的體現(xiàn)。

第五條：客戶供應(yīng)商關(guān)系

1、恪守公正原則

1.1 對待供應(yīng)商和經(jīng)銷商時你要秉持公正，無論你是否能影響供應(yīng)商或經(jīng)銷商的選擇評估，禁止運用你的影響力使特定的對象得到特殊待遇。同時，你不能因個人偏好對特定的供應(yīng)商或經(jīng)銷商給與特殊的待遇，也不能告訴或暗示他們，你的個人看法對公司是否向他采購或是否給他優(yōu)惠政策有重要影響。

1.2 嚴(yán)禁利用任何方式對提意見和投訴的供應(yīng)商、經(jīng)銷商或其他合作伙伴進(jìn)行報復(fù)。

2、廉潔自律，禁止索賄受賄和收受回扣行為。

2.1 公司禁止索賄受賄和收取回扣行為。你應(yīng)明確意識到，提供或收取任何酬金、禮物或其他利益都可能會被視為商業(yè)賄賂行為，每位員工應(yīng)對此保持高度警覺。

2.2公司原則上不允許員工接受并留存來自公司業(yè)務(wù)伙伴的任何金額和形式上的禮品。無論禮品金額大小，應(yīng)禮貌地拒絕或退回并向?qū)Ψ浇忉屛覀兊恼吆鸵?guī)定。確實難以回絕的禮品，必須全部上交公司處理。

第六條：競爭關(guān)系 在與競爭對手交往時，應(yīng)遵循守法、公平、尊重對手的基本原則。

與競爭對手接觸時，談話內(nèi)容限制在適當(dāng)?shù)姆秶?。不要討論定價政策、合同條款、成本、庫存、營銷與產(chǎn)品計劃、市場調(diào)查和研究、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)能力等內(nèi)容，也要避免討論其他任何公司的信息和機密。

第七條：利益沖突

在某些特殊情況下，你不得不在公司的利益和個人的利益之中作出單一選擇。這種沖突可能是直接的或是間接的，可能是你可控的也可能是你難以避免的。我們都應(yīng)承諾，不會因個人利益損害或危及公司的利益。每個員工應(yīng)對利益沖突保持警覺，一旦出現(xiàn)利益沖突或察覺到可能出現(xiàn)利益沖突時，要自覺評估并及時向公司提交書面的利益沖突說明。公司對員工的利益沖突申明一概保密，并承諾會根據(jù)實際情況給予公正地處理。

絕對禁止的利益沖突：

未經(jīng)公司批準(zhǔn)的兼職，自己名下或自己實際操作的網(wǎng)絡(luò)店鋪（含微商），但從事無報酬的學(xué)術(shù)團(tuán)休或社會公益工作除外。

因電子商務(wù)的特殊性，我們無法論證你是否利用工作時間從事個人兼職，以下情況都將被視為兼職。

1、利用上班時間幫公司以外的商家或個人作商業(yè)宣傳；

2、利用上班時間幫其他公司或個人做事；

3、未經(jīng)公司允許幫其他公司代發(fā)貨；

4、未經(jīng)公司批準(zhǔn)幫助競爭對手，包括為其提供信息和勞務(wù)；

5、利用內(nèi)幕消息，向其他競爭對手提供進(jìn)貨渠道、未上市產(chǎn)品圖片等，謀取自身利益。

第八條：關(guān)于個人隱私

1、公司充分尊重員工的隱私權(quán)。公司承諾對你提供的個人資料，包括個人信息、利益沖突申明、投訴等嚴(yán)格保密。我們將對這些資料進(jìn)行嚴(yán)格控制并謹(jǐn)慎用于合理的業(yè)務(wù)目的，凡曾經(jīng)接觸上述資料的員工，不能將上述資料透露給他人。

2、每位員工應(yīng)認(rèn)識到，公司辦公場所和計算機設(shè)施包括公司為員工提供的工作電子郵箱等，均不屬于個人隱私范疇。凡涉及個人隱私的物品、文件和信息，都不應(yīng)存放于公司辦公場所，例如辦公桌、柜子或電腦等。

第九條：公開發(fā)表意見

未經(jīng)授權(quán)，任何員工不得代表公司發(fā)表可能被視為公司觀點的意見和評論。本準(zhǔn)則的解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室，自發(fā)布之日起實施。

2017年1月21日

第四篇：樂多公司員工廉潔操守守則

樂多公司員工廉潔操守守則

親愛的樂多公司同仁們：

樂多公司是一個有遠(yuǎn)大目標(biāo)的企業(yè)，我們的事業(yè)成功基于每一位高素質(zhì)的員工，他們對做人、對事業(yè)的共識，使我們凝聚成一個堅強的整體，構(gòu)成樂多公司的珍貴財富。

身為樂多公司員工，您肩負(fù)著光榮的使命，樂多公司和公司同仁們期望并要求您做到下面三條：

1.是一個合格的社會人，即遵守法律和公共道德的要求。

2.在遵守公司制度履行崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，認(rèn)同樂多公司文化。我們的核心文化價值觀是：“服務(wù)客戶，精準(zhǔn)求實，誠信共享，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。

3.遵守《樂多公司員工行為操守準(zhǔn)則》。

《員工行為操守》是一個企業(yè)的員工在工作中應(yīng)該遵循的行為守則或標(biāo)準(zhǔn)。每個人的做事方式可能不同，但一些基本的原則應(yīng)該得到遵守。樂多公司制定《樂多公司員工行為操守準(zhǔn)則》（以下簡稱《操守準(zhǔn)則》）的目的是，使您清楚地知道公司對您在業(yè)務(wù)活動中的具體行為要求。請認(rèn)真閱讀您面前的這份《操守準(zhǔn)則》，因為任何違反它的行為，都將為公司所不容。

樂多人力資源部有責(zé)任制定和修訂《操守準(zhǔn)則》，并督促全體員工遵守。如果您對《操守準(zhǔn)則》有任何問題，請向人力資源部總經(jīng)辦咨詢。

《操守準(zhǔn)則》六條

第一條、做人誠實一致

總經(jīng)辦管字（20120424006）號文件1.報告真實。正確并誠實地制作工作報告（指您在業(yè)務(wù)活動中產(chǎn)生或取得的信息記錄，如工作記錄、述職報告或報銷票據(jù)等）是您的基本責(zé)任。任何不誠實的報告，例如虛假的費用報銷單、代打卡等都是絕對禁止的。

2.言行一致。

第二條、做事公私分明

1.不利用在樂多公司的工作時間、資產(chǎn)和信息用于與工作無關(guān)的目的。

2.主動申明并回避利益沖突，保證對公司利益的忠誠。所謂“利益沖突”是指在某些特殊的情況下，您不得不在樂多公司的利益和個人的利益之中作出單一選擇。

第三條、業(yè)務(wù)活動適度

1.業(yè)務(wù)活動中的個人形象：您應(yīng)該在業(yè)務(wù)交往中體現(xiàn)樂多公司人的專業(yè)素質(zhì)，展示不卑不亢、彬彬有禮的良好形象。

2.關(guān)于商務(wù)禮品和款待：

1）按照消費適度原則，您不能接受來自業(yè)務(wù)伙伴的昂貴的款待或奢侈的娛樂。

2）公司原則上不收受任何形式的禮品。確實難以回絕的，必須全部上交公司處理（價值低于300元，保質(zhì)期小于3個月的食品除外）。絕對禁止接受現(xiàn)金、股票、有價證券、代金卡代金券或類似替代品。對用戶講信用、不歧視、不欺騙和誤導(dǎo)

3.承諾的事情一定做到。寧可損失金錢，不可損失信譽不得歧視用 戶。

4.不欺騙和誤導(dǎo)用戶。

第四條、對業(yè)務(wù)伙伴公正廉潔

1.公正：

1）無論您是否能影響供應(yīng)商或代理的選擇評估，禁止運用您的影響力使特定的對象得到特殊待遇。同時，您不能因個人偏好對特定的供應(yīng)商或代理給與特殊的待遇，也不能告訴或暗示他們，您的個人看法對公司是否向他采購或是否給他優(yōu)惠政策有重要影響。

2）嚴(yán)禁利用任何方式對提意見和投訴的供應(yīng)商、代理或其他合作伙伴進(jìn)行報復(fù)。

2.廉潔自律：

1）公司禁止索賄受賄和收取回扣行為。您應(yīng)明確意識到，收取任何酬金、禮物或其他利益都可能會被視為商業(yè)賄賂行為，并將導(dǎo)致解除合同以至于違法的后果。

2）任何形式上的規(guī)避行為，例如通過親屬、第三人接受賄賂或回扣，都在禁止之列。對同事平等尊重

3.平等：公司充分尊重全球所有員工的權(quán)利和文化差異，不歧視任何一位員工或求職者。

4.尊重：不得因為職務(wù)、能力、資歷等方面的原因不尊重其他同事的人格和勞動，不得譏諷、貶低和訓(xùn)斥您的同事和下屬。

每位員工有責(zé)任向公司報告所察覺到的不符合《操守準(zhǔn)則》的情況。您可以報告給公司負(fù)責(zé)人力資源的副總裁，我們將予以保密并立即調(diào) 查。我們鄭重承諾，公司絕不容忍任何人因您所做的報告而采取報復(fù)或威脅行動。

第五條、附 件

（一）樂多公司天條

樂多公司天條是每個員工必須遵守的職業(yè)操守的底線，違背天條您將受到包括辭退在內(nèi)及賠償，追究法律責(zé)任的處罰。

1.不利用工作之便謀取私利;2.不收受紅包；

3.不從事第二職業(yè)；

4.工薪保密。

5.不泄露公司機密。

6.不造謠生事，打架斗毆，拉幫結(jié)派。

（二）確認(rèn)回執(zhí)與簽署表

茲收到樂多木業(yè)有限公司〈樂多公司員工職業(yè)操守準(zhǔn)則〉一冊，本人已詳細(xì)閱讀手冊的內(nèi)容并愿意遵守有關(guān)規(guī)定。

(三)利益沖突類型

第一類：絕對禁止的利益沖突：

1.未經(jīng)公司批準(zhǔn)的兼職；但從事無報酬的學(xué)術(shù)團(tuán)體或社會公益工作除外。2.未經(jīng)公司批準(zhǔn)幫助樂多公司的競爭對手，包括為其提供信息和勞務(wù)。鑒于樂多公司的競爭對手可能隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷變化，因此您在從事可能卷入與XX公司利益沖突的活動前，應(yīng)事先征詢?nèi)肆Y源總經(jīng)辦的意見和批準(zhǔn)。

3.未經(jīng)公司批準(zhǔn)擔(dān)任樂多公司的供應(yīng)商、銷售代理或他們的業(yè)務(wù)代表，或向他們提供有關(guān)樂多公司業(yè)務(wù)的建議或服務(wù)并接受報酬。

4.從合資、入股、分紅或購買股份方式（包括經(jīng)他人之手間接投資），從下列機構(gòu)獲取資本收益：

1）與樂多公司競爭、購買樂多公司產(chǎn)品或分銷樂多公司產(chǎn)品的機構(gòu)；

2）向樂多公司提供產(chǎn)品或服務(wù)、且您本人對此類采購決策具有影響力的機構(gòu)；

3）是樂多公司合資方或其他商業(yè)伙伴的機構(gòu)。

5.利用內(nèi)幕消息。身為樂多公司員工，您可能會知悉有關(guān)樂多公司或其他公司尚未公開的消息。如果您利用內(nèi)幕消息謀取自身的利益，將是嚴(yán)重違反本《操守準(zhǔn)則》的利益沖突行為。常見的內(nèi)幕消息包括：

1）未公開的財務(wù)數(shù)據(jù)；

2）機密的商業(yè)計劃；

3）擬實施的收購、投資或轉(zhuǎn)讓；

4）計劃中的新產(chǎn)品。

第二類：需要申報并應(yīng)謹(jǐn)慎考慮的利益沖突：

1.與家人和親屬的商業(yè)關(guān)系。您的家人或親屬可以為樂多公司工作或與樂多公司有商業(yè)聯(lián)系，但應(yīng)遵循下列限制： 1）您應(yīng)回避和避免影響關(guān)于他們的雇傭、升職、福利、工作分配或評價等活動；

2）您應(yīng)及時匯報可能影響他們所在機構(gòu)的、同時是在您職權(quán)范圍內(nèi)作出的決定；

3）您應(yīng)嚴(yán)守保密規(guī)定，不得將保密信息透露給您的家人或親屬；

4）在個別情況下，您和親人其中一人必須改變職務(wù)。

本準(zhǔn)則的解釋權(quán)和修訂權(quán)在樂多公司人力資源部總經(jīng)辦，自發(fā)布之日起實施，如果違反，本人愿意接受公司的一切懲罰及相關(guān)損失及經(jīng)濟賠償。

所在部門：

親筆簽名：

簽名日期：

第五篇：公司員工綜合素質(zhì)職業(yè)操守的要求

公司員工綜合素質(zhì)職業(yè)操守的要求

1、每天按時上班，有事及時請假，凡事和客戶溝通，原則上每天的事情不要停留在第二天。

2、與客戶溝通保持良好的心態(tài)，工人之間要團(tuán)結(jié)，和氣和睦，處

理問題冷靜不講粗話，更不能允許在工地打架斗毆等不良現(xiàn)象發(fā)生，努力提高自己的綜合素質(zhì)。建立形成良好的團(tuán)隊精神。

3、工作場地原則上清掃三次至少每天不少于一次，每天垃圾每天

集中堆放，材料對方整齊，工具擺放有序。

4、不浪費裝修材料，用料適當(dāng)，計算準(zhǔn)確無誤，更不允許偷、轉(zhuǎn)

移材料，等現(xiàn)象發(fā)生。

5、凡事多動腦筋，思想多構(gòu)思，想象空間無限擴大，技術(shù)精干，努力提高專業(yè)水平。

6、對工作規(guī)范施工，上班必須穿戴工作服、掛牌，衣著整齊。對

自己工作質(zhì)量嚴(yán)加要求，做到精益求精，絕不能出現(xiàn)質(zhì)量問題。

7、公司每天派檢查員一位，親臨現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)臟、亂、差、吸

煙等不良現(xiàn)象。（一次罰款20元，屢教不改者重罰）

8、工作安全放在第一位，自己的安全自己管，一切行動從安全著

想，不允許事故發(fā)生，否則后果自負(fù)。

9、對表現(xiàn)突出，成績特佳的員工，進(jìn)行評議獎勵。

公司宗旨：（十二字方針）

樹口碑，創(chuàng)業(yè)績。

發(fā)圖強，創(chuàng)輝煌。