第一篇：旅游管理專業(yè)旅游美學(xué)期末考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)第七章(哈師大)

旅游審美心理概述（1）概念：指促使人們從事旅游審美活動(dòng)的一種內(nèi)驅(qū)力

（2）人的需求特點(diǎn)：

a】具有對(duì)象性；

b】具有動(dòng)力性；

c】保持平衡性；

d】具有遞進(jìn)性。

就整體與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而論，特別在旅游盛行的當(dāng)今時(shí)代，人們的審美需求必然會(huì)以旅游為定向的形式出現(xiàn)，這是因?yàn)椋?/p>

a】旅游是一項(xiàng)綜合性的審美活動(dòng)，不僅能最大限度的滿足人們的審美需要，也能滿足人們的其他需要，比如在生理、尊重、認(rèn)知等方面的欲望；

b】隨著科技的發(fā)展，人們的生活水平得到提高，閑暇時(shí)間和可支配收增多，旅游這種雙重的高級(jí)消費(fèi)形式不斷地深入人心，成為人們生活方式的一個(gè)重要組成部分，從而大大刺激和強(qiáng)化了人的旅游審美需求；

c】應(yīng)該清楚的看到，科技的發(fā)展也給人類帶來的災(zāi)難性的副產(chǎn)品，這必然是人們?cè)黾映缟凶匀豢释鼡Q生活環(huán)境的心理，因此外出旅行便不可避免的被奉為解決上述心理問題的一劑良藥。

d】未來的世界是審美的世界，審美化已經(jīng)成為未來世界發(fā)展的根本趨勢(shì)，而旅游作為全社會(huì)審美化運(yùn)動(dòng)的特定產(chǎn)物和有利手段，必將激發(fā)人們的旅游激情，價(jià)值旅游商品信息的多渠道流通和社會(huì)生活中的從眾心理等因素，旅游審美需求熱度自然會(huì)不斷增大，處于日益突出或相對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位。2（1）悅耳悅目的審美體驗(yàn)

悅耳悅目是廣大旅游者最普遍的審美感受，是指以耳目為主的全部審美感官所體驗(yàn)到的愉快感受，悅耳悅目以感知或直覺為主要特征，表現(xiàn)為在生理基礎(chǔ)上的感官舒適，具有易變和不穩(wěn)定性；

（2）悅心悅意的審美體驗(yàn)

悅心悅意是指通過眼前或耳邊具有審美價(jià)值的感性形象領(lǐng)悟到對(duì)方某些較為深刻的意蘊(yùn)，獲得審美享受和情感升華，進(jìn)入一種“對(duì)心思意向的某種培育”的歡快喜悅狀態(tài)。它以執(zhí)行或理解為主要特征，表現(xiàn)為在認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的觀念上的喜悅，處于和諧自由的想象和理解狀態(tài)，具有相對(duì)的持續(xù)性和穩(wěn)定性；

（3）悅志悅神的審美體驗(yàn)

悅志悅神作為審美感受的最高層次，泛指主題在觀賞秀美或崇高，動(dòng)態(tài)或靜態(tài)的審美對(duì)象時(shí)，經(jīng)由感知、想象、情感尤其是理解等心理功能交互作用，于審美愉悅中進(jìn)而喚起昂奮向上的意志和精神，激起追求道德、超越與完善的動(dòng)力。它是一種在崇高感的基礎(chǔ)上尋求超越與無(wú)限的審美境界，是一種激蕩不安，奮發(fā)向上的感性中有理性的審美感受，具有倫理道德意義上追求超越、永恒、無(wú)限和必然的特質(zhì)。

第二篇：旅游管理概論復(fù)習(xí)重點(diǎn)

管理學(xué)重點(diǎn)

一、管理活動(dòng)與管理理論

1、管理者的角色：①人際角色（代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者）、②信息角色（監(jiān)督人、傳播者、發(fā)言人）、③決策角色（企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者、談判者）。

2、管理者的技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。

3、高低層管理者管理職能的區(qū)別：高層管理者主要負(fù)責(zé)制定組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)和政策，評(píng)價(jià)組織的業(yè)績(jī)，監(jiān)督和協(xié)調(diào)中層管理者的工作，代表組織與外界發(fā)生聯(lián)系?；鶎庸芾碚叩闹饕氊?zé)是給操作者分派具體作業(yè)任務(wù)，監(jiān)督其工作，協(xié)調(diào)其關(guān)系，并向中層管理者報(bào)告工作，完成當(dāng)前的任務(wù)指標(biāo)。

4、管理的定義：管理是管理者通過組織把所有資源融合協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

5、管理的二重性：自然屬性和社會(huì)屬性。

6、管理理論：①古典管理理論（科學(xué)管理理論、組織管理理論）、②行為管理理論。注：泰勒、法約爾、韋伯、梅奧的貢獻(xiàn)。

7、梅奧霍桑實(shí)驗(yàn)所得結(jié)論：①工人是社會(huì)人，不是經(jīng)濟(jì)人、②企業(yè)中存在著非正式組織、③生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。

8、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：①企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任、②企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任、③企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任、④企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任、⑤企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任、⑥企業(yè)對(duì)所在社區(qū)的責(zé)任。

二、決策與計(jì)劃

1、決策的原則：滿意原則.2、決策的定義：管理者識(shí)別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過程。

3、決策過程：①識(shí)別機(jī)會(huì)，診斷問題、②明確目標(biāo)、③擬定備選方案、④篩選方案、⑤方案的實(shí)施、⑥評(píng)估反饋。

4、決策的類型：①集體決策和個(gè)人決策、②初試決策與追蹤決策、③程序化決策與非程序化決策、④確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策。

5、定性決策方法：①集體決策方法（頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)）、②有過活動(dòng)方向的決策方法（經(jīng)營(yíng)單位組合分析法、政策知道矩陣）

6、定量決策方法：確定型決策方法、不確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。

7、不確定型決策方法：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值。

8、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：決策樹。

9、計(jì)劃的類型：按時(shí)間長(zhǎng)短（長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃）、按職能空間（業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃）、按綜合性程度（戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃）、按明確性（具體性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃）、按程序化進(jìn)程（程序性計(jì)劃、非程序性計(jì)劃）。

10、戰(zhàn)略性計(jì)劃中的遠(yuǎn)景和使命陳述：核心意識(shí)形態(tài)（核心價(jià)值觀、核心目標(biāo)）、遠(yuǎn)景展望（10-30年的宏偉的、大膽的、有難度的目標(biāo)，生動(dòng)逼真的描述）。

11、核心價(jià)值觀是組織持久和本質(zhì)的原則，它是一般性的指導(dǎo)原則。

12、核心目標(biāo)是企業(yè)存在的理由和目標(biāo)。

13、計(jì)劃的組織實(shí)施：目標(biāo)管理、滾動(dòng)計(jì)劃法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。

14、目標(biāo)管理基本思想：①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)、②目標(biāo)管理是一種程序、③每一個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或供兒女對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)、④管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，而不是由他的上級(jí)來指揮和控制、⑤企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。

15、目標(biāo)管理的過程：制定目標(biāo)、明確組織的作用、執(zhí)行目標(biāo)、評(píng)價(jià)結(jié)果、實(shí)行獎(jiǎng)懲、制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。

16、滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)：首先計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際；其次，滾動(dòng)計(jì)劃方法使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時(shí)，各期計(jì)劃也能及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致。最后，滾動(dòng)計(jì)劃方法大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。

17、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)：①能清晰地表明整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。②可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化。③可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性。④便于組織與控制。⑤易于操作，并具有供飯的應(yīng)用范圍，適用于各行各業(yè)以及各種任務(wù)。

三、組織

1、組織設(shè)置的原則：①專業(yè)化分工原則、②統(tǒng)一指揮原則、③控制幅度原則、④權(quán)責(zé)對(duì)等原則、⑤柔性經(jīng)濟(jì)原則。

2、組織部門化的基本形式：職能部門化、產(chǎn)品或服務(wù)部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化、矩陣型結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。

3、管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素：工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、工作環(huán)境。（具體分析）

4、影響組織分權(quán)程度的主要因素：組織規(guī)模大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長(zhǎng)階段。（具體分析）

5、組織文化的功能：整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能。

四、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)與溝通

1、領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型：按權(quán)利運(yùn)用方式劃分（集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者、民主式領(lǐng)導(dǎo)者）、按創(chuàng)新方式劃分（魅力型領(lǐng)導(dǎo)者、變革型領(lǐng)導(dǎo)者）、按思維方式劃分（事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者）。

3、區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的六大特質(zhì)：進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)愿望、誠(chéng)實(shí)正直、自信、智慧、工作相關(guān)知識(shí)。

4、領(lǐng)導(dǎo)情景論：菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。（P246-249）

5、激勵(lì)是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的一種精神狀態(tài)，對(duì)人的行動(dòng)起激發(fā)、推動(dòng)和加強(qiáng)的作用。

6、激勵(lì)的需要理論：馬斯洛需要層次理論、雙因素理論。

7、馬斯洛需要層次理論：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

8、赫茨伯格的雙因素理論：保健因素（與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，跟工作條件或環(huán)境有關(guān)）和激勵(lì)因素（與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，跟工作本身有關(guān)）。

9、雙因素理論對(duì)企業(yè)的啟示：要調(diào)動(dòng)和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。但更重要的是要利用激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情，努力工作，創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面，因?yàn)橹挥屑?lì)因素才會(huì)增加員工的工作滿意度。

10、激勵(lì)的過程理論：公平理論、期望理論、激勵(lì)的強(qiáng)化理論。

11、公平理論（社會(huì)比較理論）

12、溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認(rèn)同來使個(gè)人或群體間的認(rèn)知以及行為相互適應(yīng)。

13、溝通的作用：加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和合作、激勵(lì)員工改善績(jī)效、表達(dá)情感。

14、按借助的中介或手段，溝通分為：口頭溝通、書面溝通、非語(yǔ)言溝通、體態(tài)語(yǔ)言溝通、語(yǔ)調(diào)溝通、電子媒介溝通。

15、按照組織系統(tǒng)，溝通分為：正式溝通和非正式溝通。

16、按方向，溝通分為：下行溝通、上行溝通和平行溝通。

17、按是否進(jìn)行反饋，溝通分為：?jiǎn)蜗驕贤ê碗p向溝通。

18、有效溝通的障礙：①個(gè)人因素（有選擇地接受、溝通技巧的差異）、②人際因素、③結(jié)構(gòu)因素（地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束）、④技術(shù)因素（語(yǔ)言、非語(yǔ)言暗示、媒介的有效性和信息過量）。

五、控制

1、控制類型：根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的分為前饋控制、同期控制和反饋控制。

2、控制過程：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差。

六、創(chuàng)新

1、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容：目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。

考試體型及分值

1、填空、判斷、單選、簡(jiǎn)答、計(jì)算、案例分析。

旅游學(xué)重點(diǎn)

一、旅游發(fā)展的歷史沿革

1、旅游學(xué)科的研究對(duì)象：食、住、行、游、購(gòu)、娛。

2、托馬斯·庫(kù)克的貢獻(xiàn)：1841年的團(tuán)體旅游活動(dòng)被普遍認(rèn)為是世界上首例團(tuán)體火車旅游，并被看作是近代旅游業(yè)開端的標(biāo)志。P20-243、二戰(zhàn)后現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因：戰(zhàn)后世界人口迅速增加、戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步縮短了旅行的時(shí)間距離、生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高使勞動(dòng)者的帶薪假期得以增加、各國(guó)城市化進(jìn)程普遍加快、二戰(zhàn)后世界各國(guó)普遍重視發(fā)展教育事業(yè)。

旅游供給方面的因素：政府政策與措施、景點(diǎn)的開發(fā)與旅游設(shè)施的建設(shè)、便利而廉價(jià)的團(tuán)體包價(jià)旅游的推出與推廣。

4、遷徙、旅行和旅游活動(dòng)的區(qū)別（目的和內(nèi)容）

二、關(guān)于旅游活動(dòng)的基本認(rèn)識(shí)

1、旅游是人們出于移民和就業(yè)任職以外的其他原因離開自己的長(zhǎng)住地，前往異國(guó)他鄉(xiāng)的旅行和逗留活動(dòng)所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。

2、大眾旅游：它首先是指旅游活動(dòng)的大眾化，另一方面指活動(dòng)開展形式中的大眾型模式。

3、現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)：普及性、綜合性、地理及中性和季節(jié)性。

三、旅游活動(dòng)的主體

1、游客與旅游者：在目的地停留過夜的游客稱為旅游者；在目的地不作過夜停留，而是當(dāng)日往返的稱為游客。

2、旅游動(dòng)機(jī)：身體方面的動(dòng)機(jī)、文化方面的動(dòng)機(jī)、人際（社會(huì)交往）方面的動(dòng)機(jī)、地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)。

3、馬斯洛需求層次理論：生理需要，安全需要，愛的需要，受尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。

4、一個(gè)人要成為現(xiàn)實(shí)旅游者應(yīng)具備的條件：主觀條件有旅游的動(dòng)機(jī)，客觀條件有①足夠的支付能力（收入水平?jīng)Q定著個(gè)人或其家能否實(shí)現(xiàn)外出旅游、收入水平還決定著個(gè)人或其家庭外出旅游時(shí)的消費(fèi)水平、收入水平還會(huì)影響到人們外出旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、收入水平意味著支付能力）、②足夠的閑暇時(shí)間（每日閑假、每周閑假、公共假日、帶薪假期）、③其他影響因素（一個(gè)人的身體狀況、一個(gè)人所處的家庭生命周期階段或家庭拖累狀況、旅游目的地的社會(huì)條件、旅游設(shè)施、可進(jìn)入性和可達(dá)性）。

四、旅游活動(dòng)的客體

1、旅游資源的兩個(gè)定義：①自然界和人類社會(huì)凡能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以稱為旅游業(yè)開發(fā)利用并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的各種事物和因素都可視為旅游資源。②凡是能夠造就對(duì)旅游者有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會(huì)事物或其他任何客觀食物，都可構(gòu)成旅游資源。

2、旅游資源的分類（8大類、31亞類、155個(gè)基本類型）：地文景觀、水域風(fēng)光、生物景觀、天象與氣候景觀、遺址遺物、建筑與設(shè)施、旅游商品和人文活動(dòng)。

3、如何進(jìn)行旅游資源的審美：觀賞角度、觀賞時(shí)機(jī)、自然和文化屬性、發(fā)揮想象

五、旅游業(yè)

1、旅游業(yè)的三大支柱和五大部門：旅行社行業(yè)、住宿業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)并稱為旅游業(yè)的“三大支柱”。旅游業(yè)的五大部門出了包括上述三大支柱以外，還包括以旅游景點(diǎn)為代表的游覽場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)部門以及各級(jí)旅游管理組織。

2、《旅行社條例》的幾個(gè)變化：①注冊(cè)資金統(tǒng)一為30萬(wàn)元、②實(shí)行質(zhì)量保證金的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制、③降低外商旅行社投資門檻、④嚴(yán)懲“零”團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象、⑤細(xì)化旅游合同。

3、飯店集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)：飯店連鎖集團(tuán)、飯店合作集團(tuán)。飯店公司有自營(yíng)、委托管理、特許經(jīng)營(yíng)。

4、旅游景區(qū)景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)注意哪些問題：①雷同開發(fā)，護(hù)士自身特色建設(shè)、②護(hù)士環(huán)境承載能力管理、③門票定價(jià)缺乏全局思想、④服務(wù)質(zhì)量尚待提高。

5、可進(jìn)入性：①航空、鐵路、公路、水運(yùn)是旅游者進(jìn)入旅游目的地的主要運(yùn)輸設(shè)施、②特種交通運(yùn)輸設(shè)施，在旅游景區(qū)內(nèi)的廣泛使用。

6、自駕游對(duì)旅游業(yè)的影響

7、郵輪旅游

8、旅游產(chǎn)品、旅游商品和旅游紀(jì)念品

六、旅游的影響

1、旅游出口：旅游創(chuàng)匯具有傳統(tǒng)商品出口索不具備的很多有事——①旅游產(chǎn)品的換匯成本地域外貿(mào)商品的換匯成本，因而換匯率較高。②在旅游出口中，買方往往采用預(yù)付或現(xiàn)付的方式結(jié)算，因此賣方也就是接待國(guó)能立即得到外匯。③免收進(jìn)口關(guān)稅壁壘的影響。

2、旅游乘數(shù)、漏損、直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和誘導(dǎo)效應(yīng) P2883、可持續(xù)發(fā)展：P3034、旅游承載力：P3085、旅游經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和環(huán)境影響：積極影響——有助于提高國(guó)民素質(zhì)、有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互了解、有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展、有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展、有助于促進(jìn)目的地生活環(huán)境的改善。消極影響——不良的“示范效應(yīng)”、干擾目的地居民的正常生活、當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)厣唐坊?/p>

考試題型及分值：名詞解釋 三個(gè) 15分；判斷題五個(gè) 25分；簡(jiǎn)答題四個(gè) 40分；論述題一個(gè) 20分。

第三篇：淺談旅游美學(xué)（推薦）

淺談旅游美學(xué)

歷史101楊 歡 本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了旅游美學(xué)，感覺真的學(xué)到了一些東西，如從《馬尼拉世界旅游宣言》知道了我們有旅游權(quán)，神圣不可侵犯；旅游美學(xué)還是一門沉寂的學(xué)科；旅游美學(xué)在學(xué)科上之所以或缺，是旅游審美這種歷史現(xiàn)象在歷史上長(zhǎng)期不是人類主流現(xiàn)象，時(shí)代主題不是解決人的審美，而是要解決戰(zhàn)爭(zhēng)、國(guó)家沖突、分配、貧困等迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)問題。在今天這個(gè)物質(zhì)生產(chǎn)發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上，全球化和地球村的背景下，旅游成為大眾生活方式，才有條件和機(jī)遇來建立旅游美學(xué)這一關(guān)系全人類的生活方式的學(xué)科問題······

我們?cè)诼糜位顒?dòng)中，也不僅僅是單純地說，這個(gè)風(fēng)景多么多么的美麗，而是我們會(huì)從旅游美學(xué)這個(gè)角度來看待這個(gè)景點(diǎn)，我們會(huì)冠以美麗的詞匯，會(huì)以美學(xué)的許多觀點(diǎn)看待之。旅游也是一種文化交流活動(dòng)，旅游者是旅游活動(dòng)的主體，從本國(guó)、本土、本地的視野，去審視和觀賞異國(guó)、異地、異質(zhì)文化的多種價(jià)值，從而充分享受旅游的樂趣。旅游者參加各種旅游活動(dòng)，也是為了消遣以及娛樂，追求美的享受。因此，可以說，旅游的本質(zhì)是審美和愉悅。雖然人們參加旅游活動(dòng)的動(dòng)機(jī)不同，但欣賞各種自然景觀美，人文景觀美，旅游環(huán)境美和體驗(yàn)社會(huì)生活美是所有旅游者的共同追求的目標(biāo)。旅游審美是集自然美，藝術(shù)美，社會(huì)美，生活美和人文美于一體的實(shí)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科。它是以美學(xué)的基本原理為指導(dǎo)，可以研究旅游審美對(duì)象的美學(xué)特征，旅游者的審美心理，旅游者與旅游觀賞對(duì)象的審美關(guān)系，以及審美方

法和技巧的一門學(xué)科，對(duì)我們或者從業(yè)人員都非常的有幫助，真的從中可以學(xué)到很多有用的東西。

最主要的是三大原理：一是旅游活動(dòng)創(chuàng)生旅游美。朱光潛說，美是創(chuàng)造出來的，但是，“創(chuàng)造 ”主觀性太強(qiáng)，仿佛是你想創(chuàng)造就能創(chuàng)造，還有就是“造”需要一定的模板，比如造紙之類的那么隨意。所以，陳昌茂老師認(rèn)為，用“創(chuàng)生”一詞比較貼切，于是，他大膽地 提出了“旅游活動(dòng)創(chuàng)生旅游美”這一概念。旅游美發(fā)生于活動(dòng)，儲(chǔ)存于記憶里，再現(xiàn)于回憶中。有人說，旅游就是購(gòu)買一段回憶。旅游美的發(fā)生更多的在于“旅游動(dòng)機(jī)”中的非功利性。旅游是以視覺為主的感官體驗(yàn)活動(dòng)。游客對(duì)于他的對(duì)象，既不是實(shí)用，也不是認(rèn)知，而是一種非功利的態(tài)度。由于游客在第二空間活動(dòng)，已經(jīng)擺脫了第一空間的雜務(wù)，成為一個(gè)休閑的人，既無(wú)事在身，亦無(wú)事在心，追求的是一種消遣和娛樂的輕松生活。二是旅游美感符號(hào)化為旅游審美文化。如果從大文化的視野看，中國(guó)文化中最有靈性、最富人文關(guān)懷、最具人情味的便是旅游審美文化了。從文學(xué)上來說，以一種曠達(dá)的審美情懷關(guān)注人生，滋潤(rùn)著塵世中人們疲憊不堪的心靈，具有永恒的價(jià)值。中國(guó)旅游審美文化主要體現(xiàn)在游歷活動(dòng)中形成的旅游地。山水無(wú)名，因人成名，因事成名，因文成名。成名了，也就是我們說的符號(hào)化了。三是旅游地的建設(shè)要按美的規(guī)范來塑造。具體地說按照風(fēng)景美學(xué)規(guī)律辦事，它的核心是保護(hù)自然美。要審慎處理自然美與人工美的關(guān)系。一般說，風(fēng)景區(qū)應(yīng)以風(fēng)景的自然美為主，人工美可以充實(shí)、豐富和強(qiáng)化自然美，力求做到兩者和諧的結(jié)合。古代畫論對(duì)此曾經(jīng)作過非常精采的闡述：“山之體，石為骨，林木為衣，草為毛發(fā)，水為血液，云煙為神采，嵐靄為氣象，寺觀，村落，橋梁為裝飾也?！辈灰獮榘l(fā)展旅游，而去炸山填谷，毀林?jǐn)嗔?，破壞自然景觀！眾所周知，自然風(fēng)景的形成，有其漫長(zhǎng)的時(shí)間過程，一旦破壞，難以補(bǔ)償。黃山如果沒有奇松、怪石、云海、溫泉??也就不成其為“五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳”的世界級(jí)旅游風(fēng)景勝地了！

旅游美學(xué)注重的主要不是美學(xué)基本理論，而是美學(xué)思想在旅游實(shí)踐中的運(yùn)用和旅游審美的感受。旅游美學(xué)作為研究旅游審美活動(dòng)和審美價(jià)值的新興學(xué)科,它運(yùn)用美學(xué)的基本原理,指導(dǎo)人們(旅游者,從事旅游業(yè)的人員)如何欣賞自然美、追求真、善、美統(tǒng)一,應(yīng)該說是旅游美學(xué)重要特征之一。

在開發(fā)旅游資源，建設(shè)旅游景觀方面，人們不滿足大自然的恩賜，依靠物質(zhì)力量和聰明才智，挖空心思，大力移植人造景觀，收得較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)效本無(wú)可厚非。但各地微縮景觀，如雨后春筍，拔地而起。什么世界名勝城，民俗文化村以及淪為宣傳封建迷信鬼文化之類所謂景觀，隨處可見。除了暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益以外，更無(wú)審美教育可言。隨著人們審美層次的提高，不久必將被唾棄！此風(fēng)不宜提倡！盡善也，未必盡美也！這些杜造的偽景觀，不真實(shí)，美也就無(wú)從談起。什么美的享受和審美教育豈非全落空了嗎？

旅游美與美感的發(fā)生是以旅游過程的活動(dòng)為基礎(chǔ)的。一次旅游活動(dòng)過程由前過程、過程、后過程三部分構(gòu)成，表現(xiàn)為5個(gè)節(jié)點(diǎn)：愿游、行游、居游、憩游、憶游組成的邏輯結(jié)構(gòu)。前過程是對(duì)于旅游標(biāo)示物的認(rèn)知，更多體現(xiàn)出來的是信息美學(xué)的內(nèi)——愿游；過程是游覽過程，主要體現(xiàn)為觀光游（行游）、度假游（居游）、專項(xiàng)游（憩游）；后過程是旅游活動(dòng)完成后，游客對(duì)于旅游美的儲(chǔ)存、分享與再現(xiàn)的活動(dòng)，——憶游。愿游活動(dòng)，旅游動(dòng)機(jī)的形成過程是旅游活動(dòng)的啟動(dòng)節(jié)點(diǎn)，是對(duì)于旅游標(biāo)示物的認(rèn)知并進(jìn)而確定旅游目的地的過程。旅游愿游美感是定點(diǎn)意象理想結(jié)構(gòu)。我們把借助想象和幻想獲得的直覺形象稱為神話詩(shī)性。神話詩(shī)性是游客旅游動(dòng)機(jī)形成過程中創(chuàng)生出來的一種旅游美美感。行游是指旅游活動(dòng)中的客人在景區(qū)游覽觀賞活動(dòng)，它主要是指我們常說的觀光—對(duì)自然景觀河人文景觀的觀照。這種觀照不是靜止不動(dòng)的，而是在“真實(shí)景觀”中的“行走式”觀照。無(wú)論是面對(duì)自然景觀或是人文景觀，這種行游的美感往往表現(xiàn)為一種觸景生情的抒情詩(shī)性。居游是旅游活動(dòng)最高也是核心的部分，它充分體現(xiàn)了另一種生活方式—游戲生活方式，正是這種生活方式體現(xiàn)出或表現(xiàn)了旅游美的最重要的價(jià)值。閑情逸致可能是居游的旅游美狀態(tài)，它要抒情，但不像行游那么直接奔放，而是臥聽春雨靜入眠，這就是居游的暢爽詩(shī)性。從歷史上看，不同民族，不同國(guó)家都存在著不同形式的狂歡活動(dòng)。我們從美學(xué)的視野關(guān)注狂歡文化，狂歡注重的是群體的一種行為與思想狀況，狂歡的落腳點(diǎn)是群體的精神釋放狀態(tài)，這是一種審美高峰體驗(yàn)，一種審美的狂歡詩(shī)性。憶游是人們?cè)陬^腦中把旅游活動(dòng)重新呈現(xiàn)出來的過程。旅游美已經(jīng)被封存在大腦皮層的“夢(mèng)幻覺”里了，如有必要，它們的直覺形象是可以“復(fù)活”的，憶游中“復(fù)活”的直覺形象與旅游活動(dòng)中的直覺形象是不同的，由于回憶的發(fā)生機(jī)制，它表現(xiàn)

為夢(mèng)幻詩(shī)性。

旅游美學(xué)的神圣使命是告訴人們?nèi)绾伟凑彰赖囊?guī)律去開發(fā)旅游資源、建設(shè)和利用旅游景觀，提供美的服務(wù)，增添美的魅力，使客人在旅游審美活動(dòng)中心情愉快、精神舒暢、獲取豐富的美的享受，留下美好的印象。

藝術(shù)是社會(huì)生活的反映。所以說要了解中國(guó)的歷史和現(xiàn)實(shí)，莫過于讓旅游者去觀賞藝術(shù)品?！澳侨嗣婧~的彩陶盆，那古色盎然的青銅器，那琳瑯滿目的漢代工藝品，那秀骨清麗的北朝雕塑，那筆走龍蛇的晉唐書法，那道不盡說不完的宋元山水畫，還有那些著名的詩(shī)人作家屈原、陶潛、李白、杜甫、曹雪芹??的想象，它們展示的不正是可以使你直接感觸到的這個(gè)文明古國(guó)的心靈歷史么？時(shí)代精神的火花在這里凝固、積淀下來，留傳和感染著人們的思想、情感、觀念、情緒，經(jīng)常使人一唱三嘆，流連不已?！保ɡ顫珊瘛睹赖臍v程》）輝煌的文化藝術(shù)是永葆美的魅力的人文景觀，中國(guó)在此具有巨大的優(yōu)勢(shì)。各地旅游部門應(yīng)充分利用和保護(hù)這一大批極其寶貴的旅游資源，讓文物古跡直接與游客對(duì)話。保持它原有的本色，切忌畫蛇添足，整舊如新，以致弄巧成拙！為了更好地向觀念介紹各種藝術(shù)特色和風(fēng)格特征，旅游美學(xué)工作者有必要對(duì)中國(guó)繪畫、書法、雕塑、建筑、青銅器和陶器等藝術(shù)品作深入的研究，充分揭示它的美學(xué)特征和時(shí)代風(fēng)格。如被世人贊嘆不已，被譽(yù)為“世界第八個(gè)奇跡”的秦始皇陵兵馬俑，為什么如此震撼人心？引人囑目，它的美學(xué)特征和美學(xué)價(jià)值究竟何在？最主要的是使我們形象地看到了“秦王掃六合，虎視何雄哉”的氣勢(shì)磅

礴，威武雄壯的時(shí)代精神。秦俑的藝術(shù)特色是高度的寫實(shí)性和人物形象刻畫的典型性，達(dá)到形神兼?zhèn)?、栩栩如生的藝術(shù)效果。這是中國(guó)早期雕塑藝術(shù)普遍特征，到了西漢，霍去病墓前石雕，風(fēng)格上轉(zhuǎn)向?qū)懸?，手法更加洗練。從中我們可以明顯地看到中國(guó)古典雕塑藝術(shù)最主要的美學(xué)特征是紀(jì)念性、象征性和裝飾性。它不是單純?yōu)榱擞^賞需要而創(chuàng)作，而是為了紀(jì)念某一歷史人物和事件，紀(jì)念某種功績(jī)和勛業(yè)的產(chǎn)物?！巴形镅灾尽薄ⅰ霸⒁庥谖?，”往往通過某種動(dòng)物去表現(xiàn)人，象征一定的意念。不以如實(shí)模仿自然形態(tài)為滿足，采取裝飾手法，美化作品形象，寄托作者自己的審美理想。

“中華大地，無(wú)山不美，無(wú)水不秀！”五千年悠久歷史，燦爛的文化藝術(shù)，蘊(yùn)藏著無(wú)限深厚的美的景觀，正待我們眼睛朝下，深入發(fā)掘，綜合利用。羅丹有一段名言：“美是到處有的，對(duì)于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)?！敝档梦覀兩钏肌?/p>

第四篇：旅游管理專業(yè)期末考試試卷A卷

旅游管理專業(yè)期末考試試卷A卷

一、名稱解釋（20分，一題4分）

1、數(shù)據(jù)：是人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以鑒別的數(shù)字、字母符號(hào)、聲音、圖像。

2、旅游管理信息系統(tǒng)：具有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處。理功能，旅游管理信息系統(tǒng)不僅對(duì)管理活動(dòng)中發(fā)生的信息進(jìn)行收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)、3、數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)發(fā)現(xiàn)，是從大量數(shù)據(jù)中提取出可信、新穎、有效并能被人理解的模式的高級(jí)處理過程。

4、旅游地：把一定地理空間的旅游資源同旅游專用設(shè)施、旅游基礎(chǔ)設(shè)施以及相關(guān)的其他條件的有機(jī)組合，成為旅游地。

5、旅游電子商務(wù)：是以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫(kù)、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。

二、單項(xiàng)選擇（30分，一題3分）

1、下面哪個(gè)不是信息的特性（D）

A 事實(shí)性B 層次性C 擴(kuò)散性D完全性

2、旅游管理信息系統(tǒng)不具有下面哪個(gè)特征（D）

A集合性B 目的性C 邊界性D非動(dòng)態(tài)性

3、旅游信息系統(tǒng)需要的硬件設(shè)備有以下哪些？（B）

A 輸入、輸出設(shè)備B編程軟件 C通信設(shè)備 D主機(jī)

4、旅游管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)沒有下列哪種(C)

A單機(jī)批處理系統(tǒng) B集中式處理系統(tǒng) C多機(jī)批處理系統(tǒng) D分布式處理系統(tǒng) 5構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)通常有三種形式，下面哪個(gè)不是（C）

A局域網(wǎng)B城域網(wǎng)C地域網(wǎng)D廣域網(wǎng)

6兩個(gè)實(shí)體集之間相互的方式有三種，下面哪個(gè)不是（C）

A一對(duì)一 B 一對(duì)多C多對(duì)一D 多對(duì)多

7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)不包括哪個(gè)（A）？

A Windows 98B 網(wǎng)格計(jì)算C普適計(jì)算D 語(yǔ)義網(wǎng)計(jì)算

8、旅行社管理信息系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱為（C）

A、MISB、TMISC、TAMISD、HMIS9、旅行社管理信息系統(tǒng)分為四種結(jié)構(gòu)，以下哪個(gè)不是其中的（B）

A概念結(jié)構(gòu)B形象結(jié)構(gòu)C 軟件結(jié)構(gòu)D硬件結(jié)構(gòu)。

10、下面哪個(gè)網(wǎng)站是典型的旅游網(wǎng)站（）

A淘寶網(wǎng)B 金旅工程和中國(guó)旅游飯店網(wǎng) C 阿里巴巴D京東商城

三、判斷（20分，一題2分）

1、旅游管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)有兩種：?jiǎn)螜C(jī)批處理系統(tǒng)和集中式處理系統(tǒng)。

（錯(cuò)）

2、雙絞線不是數(shù)據(jù)通信傳輸?shù)囊环N介質(zhì)。（錯(cuò)）

3、預(yù)訂階段有散客預(yù)訂和團(tuán)隊(duì)預(yù)訂。（對(duì)）

4、夜間稽核業(yè)務(wù)是飯店管理信息系統(tǒng)重要的組成部分之一。（對(duì)）

5、人力資源管理的信息流程是飯店管理信息系統(tǒng)重要的組成部分之一。（對(duì)）

6、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)DBS是由數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)DBMS和數(shù)據(jù)庫(kù)DB組成。（對(duì)）

7、飯店管理信息系統(tǒng)需要硬件結(jié)構(gòu)和軟件結(jié)構(gòu)。（對(duì)）

8、旅游地的類型分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。（錯(cuò)）

9、地理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)稱為GIS。（對(duì)）

10、信息安全金三角模型包括：機(jī)密性，完整性，可用性。（對(duì)）

四、簡(jiǎn)答（30分，一題6分）六選五題作答

1、旅游管理信息系統(tǒng)的一般特征？

答：集合性、關(guān)聯(lián)性、目的性、邊界性、整體性、層次性、動(dòng)態(tài)性。

2、旅游管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法？

答：（1）戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化方法（2）關(guān)鍵成功因子法（3）綜合設(shè)計(jì)法

3、飯店管理信息系統(tǒng)的前臺(tái)信息系統(tǒng)的信息處理流程有哪四種？

答：（1）飯店預(yù)訂業(yè)務(wù)的信息流程（2）飯店接待業(yè)務(wù)的信息流程（3）賬務(wù)處理及其信息流程（4）夜間稽核業(yè)務(wù)的信息流程

4、飯店管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么？

答：（1）HMIS是一個(gè)現(xiàn)代飯店管理的輔助系統(tǒng)（2）HMIS是一個(gè)開放的系統(tǒng)（3）賬HMIS是一個(gè)反饋系統(tǒng)（4）HMIS是一個(gè)具有層次性的系統(tǒng)（5）HMIS是一個(gè)實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)

5、旅游地類型的劃分：觀光游覽旅游地，度假休閑旅游地，科考文化旅游地，生態(tài)探險(xiǎn)旅游地，綜合旅游地。

6、你如果看待旅游電子商務(wù)的未來發(fā)展。

第五篇：旅游管理專業(yè)旅游學(xué)概論期末考試

旅游管理專業(yè)《旅游學(xué)概論》期末考試

答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

姓名班級(jí)學(xué)號(hào)成績(jī)

一、填空題（每空1分，本大題共20分）

1.托馬斯·庫(kù)克的活動(dòng)說明了十九世紀(jì)末期人們對(duì)旅游的需求已經(jīng)成熟，父子公司的問世標(biāo)志了近代旅游業(yè)的誕生。

2.就整個(gè)世界而言，人類有意識(shí)的外出旅行活動(dòng)應(yīng)始于末期，并在奴隸制時(shí)期得到了迅速的發(fā)展。但這種活動(dòng)主要不是消遣和度假活動(dòng)，而是由產(chǎn)品或商品交換而促發(fā)的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

3.旅游業(yè)“三大支柱說”中的三大支柱分別指、4.在歐美國(guó)家中，人們根據(jù)旅行社所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)類型，將旅行社企業(yè)劃分為營(yíng)商和 旅游零售商。

5.我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際客源由三部分人構(gòu)成，分別是 外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞。

6.促發(fā)旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的精神需要，主要有以下兩種，一種是積極的者說好奇心的需要，另外一種是消極的 逃避緊張 的需要。

7.國(guó)際旅游還可以根據(jù)游客的流向區(qū)分為兩種情況。一種是情況則是出境旅游或出國(guó)旅游。

8.旅游交通不僅要解決往來不同地點(diǎn)間的空間距離問題，而且更重要的是要解決其中的時(shí)間距離問題。

9.世界旅游組織正式成立于1975年1月2日，其總部位于。

10.按照旅游者的羅馬會(huì)議定義，凡納入旅游統(tǒng)計(jì)中的來訪人員統(tǒng)稱為“游客”，游客下分兩大類，一類是在目的地停留過夜的游客，稱為“旅游者”；另一類是在目的地不

停留過夜，當(dāng)日往返的游客，稱為“游覽者”。

二、判斷題（只判斷正誤，每題2分，本大題共10分）

1.在旅游研究中，現(xiàn)代旅游通常是指第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，特別是20世紀(jì)60年

代以來，迅速普及于世界各地的社會(huì)化旅游活動(dòng)。（√）

2.按照國(guó)際聯(lián)盟的規(guī)定，到國(guó)外學(xué)習(xí)、寄宿在校的學(xué)生，可列入國(guó)際旅游者統(tǒng)計(jì)范圍的人員。（×）

3.多中心型心理類型的人往往是新旅游地的發(fā)現(xiàn)者和開拓者。（√）

4.世界旅游組織是世界上唯一全面涉及旅游事務(wù)的全球性的非政府間的組織機(jī)構(gòu)。

（×）

5.消遣型旅游者在價(jià)格方面不太敏感。（×）

三、名詞解釋（每題4分，本大題共20分）

1.旅游動(dòng)機(jī)

旅游動(dòng)機(jī)是激發(fā)人們外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力（3分）。

即促使一個(gè)人有意于外出旅游以及選擇到何處去、開展何種旅游活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因。

（1分）

2.可進(jìn)入性

指旅游資源的所在地同外界交通往來的通暢和便利程度。（3分）

即不僅要便利游客的來訪，而且要便利游客結(jié)束訪問后離去。（1分）

3.旅游批發(fā)商

即主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或者旅游公司。（3分）

所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)需求的了解和預(yù)測(cè)，大批量地定購(gòu)交通運(yùn)輸公司、食宿接待企業(yè)、旅游景點(diǎn)等旅游供應(yīng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，然后將這些單項(xiàng)產(chǎn)品組合成為不同的包價(jià)旅游線路產(chǎn)品，最后通過一定的銷售渠道向旅游消費(fèi)者出售。（1分）

4.現(xiàn)實(shí)旅游資源

不僅其本身具有魅力，而且已有條件并且正在接待大批游客前來訪問的旅游資源。

5.國(guó)際旅游組織

國(guó)際旅游組織的概念有狹義和廣義之分。

狹義的國(guó)際旅游組織指成員來自多個(gè)國(guó)家并為多國(guó)利益工作和服務(wù)的全面性國(guó)際旅游組織。（2分）

廣義的國(guó)際旅游組織則還包括那些其工作范圍部分地涉及國(guó)際旅游事務(wù)的國(guó)際組織，以及專門涉及某一旅游行業(yè)的國(guó)際性旅游同業(yè)組織。（2分）

四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，本大題共30分）

1.簡(jiǎn)述托馬斯·庫(kù)克的主要活動(dòng)及其貢獻(xiàn)。

（1）（1分）1841年7月5日，托馬斯·庫(kù)克以包租火車的方式，組織了一次規(guī)模很大的團(tuán)體旅游活動(dòng)。人們普遍認(rèn)為托馬斯·庫(kù)克組織的這次活動(dòng)標(biāo)志著近代旅游業(yè)的開端，這次旅游活動(dòng)的特點(diǎn)是：

（1）參加者的公眾性

（2）組織工作的周密性

（3）團(tuán)體規(guī)模之大前所未有

（4）為后來托馬斯·庫(kù)克旅行社的建立奠定了基礎(chǔ)

（2）（1分）1845年首次出于商業(yè)性的目的組織團(tuán)體消遣旅游：

（1）這次團(tuán)體旅行活動(dòng)的特點(diǎn)

A 這次團(tuán)體旅游活動(dòng)的組織是出于純商業(yè)性的盈利目的B 這次組織的團(tuán)體消遣活動(dòng)是歷時(shí)一周的過夜旅游

C 做了大量的實(shí)地考察工作

D 編寫了一本《利物浦之行手冊(cè)》

E 有全程陪同和導(dǎo)游

（2）同1841年組織的旅游活動(dòng)相比，不同之處在于：

A 組織工作的性質(zhì)不同

B 參加者的旅游目的不同

C 組織工作的內(nèi)容不同

（3）（1分）1872年托馬斯·庫(kù)克首創(chuàng)了組織環(huán)球旅游的先例。

2.比較國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游的差別。

? 國(guó)際旅游，是指一個(gè)國(guó)家的居民跨越國(guó)界，到其他國(guó)家或地區(qū)開展的旅游活動(dòng)。

其中又分為出境旅游和入境旅游。國(guó)內(nèi)旅游，是指一個(gè)國(guó)家的居民離開自己的常住地或慣常環(huán)境，到本國(guó)境內(nèi)其他地方開展的旅游活動(dòng)。（1分）

? 國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游活動(dòng)之間的根本差別在于是否跨越國(guó)境（1分）。

? 表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面(4分)：

（1）從活動(dòng)開展的地理范圍上看

（2）從便利程度上看

（3）從直接的經(jīng)濟(jì)影響方便看

3.簡(jiǎn)述經(jīng)常用到的旅游者類型劃分方法。

旅游者的類型劃分不存在絕對(duì)不變的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，人們可以根據(jù)研究目的或經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際需要，選擇不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

常用的旅游者類型劃分標(biāo)準(zhǔn)：

（1）按照地理范圍劃分，國(guó)內(nèi)旅游者和國(guó)際旅游者；

（2）組織形式劃分，團(tuán)體旅游者和散客旅游者；

（3）按旅行距離劃分，遠(yuǎn)程旅游者和中短程旅游者；

（4）消費(fèi)方式劃分，自費(fèi)旅游者和獎(jiǎng)勵(lì)旅游者；

（5）旅行方式劃分，游船旅游者和自駕車旅游者；

（6）活動(dòng)內(nèi)容劃分，觀光旅游者和度假旅游者；

（7）出游目的劃分，消遣旅游者和商務(wù)旅游者。

4.一個(gè)人實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)應(yīng)具備哪些條件？認(rèn)識(shí)這些條件的意義何在？

一個(gè)人實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)應(yīng)具備主觀和客觀兩個(gè)方面的條件。

（1）客觀條件：（2分）

足夠的支付能力

足夠的余暇時(shí)間

其他影響因素，個(gè)人身體狀況，家庭狀況。

（2）主觀條件：（2分）

旅游動(dòng)機(jī)

（3）認(rèn)識(shí)意義：（2分）

個(gè)人方面的客觀條件和主觀條件共同決定著一個(gè)人能否成為一名現(xiàn)實(shí)的旅游

者。全面認(rèn)識(shí)這些因素，對(duì)于旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作，特別是對(duì)于旅游目的地和旅

游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作都有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

對(duì)于收入、時(shí)間、身體條件、家庭負(fù)擔(dān)等客觀因素，旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者是無(wú)法控制

或者說是很難幫助人們克服的，這意味著旅游經(jīng)營(yíng)者在選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)

必須重視考慮這些因素。

對(duì)于旅游動(dòng)機(jī)，旅游經(jīng)營(yíng)者則可采取主動(dòng)，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)所追求的需要，利用

各種可能途經(jīng)去激發(fā)人們對(duì)本目的地或本企業(yè)產(chǎn)品的興趣，從而促進(jìn)其購(gòu)買動(dòng)

機(jī)的產(chǎn)生。在這方面，旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者是大有可為的。

5.什么是旅游產(chǎn)品？列舉并解釋旅游產(chǎn)品特點(diǎn)。

（1）旅游產(chǎn)品的概念（2分）總體旅游產(chǎn)品首先是從需求方面提出的。在旅游者看來，其外出旅游全過程中的全部必要開支等于該次旅游的價(jià)格。反之，旅游者通過這一價(jià)格的支付而獲得的一次旅游的全程經(jīng)歷也就是他所購(gòu)買的旅游產(chǎn)品。單項(xiàng)旅游產(chǎn)品，就是指旅游企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的設(shè)施和服務(wù)，或者說是旅游企業(yè)借助一定的設(shè)施向旅游者提供的項(xiàng)目服務(wù)。

（2）特點(diǎn)：（4分）

1.無(wú)形性

2.不可轉(zhuǎn)移性

3.不可儲(chǔ)存性

4.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性

5.綜合性

五、論述題（每小題10分，本大題共20分）

1.試述斯坦利·帕洛格（Stanly Plog）提出的心理類型理論的要點(diǎn)并分析其認(rèn)識(shí)意義。

? 帕洛格將人們劃分為五種不同的心理類型，自我中心型、多中心型、近自我中

心型、近多中心型和中間型。（2分）

? 參見下圖（1分）。

其中處在兩個(gè)極端的心理類型分別是自我中心型和多中心型。

?（2分）自我中心型的人，其特點(diǎn)是思想謹(jǐn)小慎微，多憂多慮，不愿冒險(xiǎn)。在行為表現(xiàn)上，這一心理類型的人喜安逸、好輕松，不主動(dòng)與陌生人交往，喜歡

熟悉的氛圍和活動(dòng)。

?(2分)多中心型的人的特點(diǎn)是思想開朗，興趣廣泛，富有膽量。在行為表現(xiàn)上，這一心理類型的人求新奇、喜刺激、好冒險(xiǎn)、善主動(dòng)，不愿隨大流，喜歡與不

同文化背景的陌生人接觸。

?（2分）中間型；

?（1分）近自我中心型；

?（1分）近多中心型。自我中心型近自我中心型 中間型近多中心型

2.有些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為旅游業(yè)并非是一真正的產(chǎn)業(yè)。對(duì)此你有何評(píng)論？（10分）

（1）（2分）產(chǎn)業(yè)的概念：指其主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品大致相同的企業(yè)類別的總稱。

（2）（4分）經(jīng)濟(jì)學(xué)家尤其是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家，從來都不承認(rèn)旅游業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)；從產(chǎn)業(yè)管

理來看，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)劃分中不存在這個(gè)產(chǎn)業(yè)。

原因分析：

? 傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)是：產(chǎn)品或基本業(yè)務(wù)大致相同或相似。

作為旅游業(yè)主要構(gòu)成部分的旅行社、旅游飯店、旅游交通各有其完全不同的產(chǎn)品

和業(yè)務(wù)，不符合產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，這是根本原因。

?作為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)，要有明確的投入和產(chǎn)出，能清晰的界定。

旅游業(yè)的投入難以界定，作為旅游基礎(chǔ)設(shè)施的供水供電、污水處理和作為旅游上層

設(shè)施的交通都難以界定多少投入旅游多少投入其它；產(chǎn)出亦如此，絕對(duì)數(shù)額無(wú)法界定，尤其是散客的購(gòu)物、娛樂、飲食等開支。故旅游業(yè)沒有明確的投入和產(chǎn)出。

? 客觀上，二戰(zhàn)以后，各個(gè)國(guó)家又支持和發(fā)展旅游業(yè)，特別是國(guó)際入境旅游，旅游業(yè)又是一個(gè)實(shí)實(shí)在在存在的產(chǎn)業(yè)。

（3）（2分）旅游業(yè)在何種程度上被接受為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)

對(duì)旅游業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)不是根據(jù)產(chǎn)品或基本業(yè)務(wù)相同或相似來界定，而是根據(jù)其服務(wù)對(duì)

象相同，都是旅游者來進(jìn)行界定的。由此也導(dǎo)致了旅游業(yè)的特點(diǎn)如邊緣性綜合性等。我國(guó)從七五計(jì)劃期間開始將旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃。

（4）（2分）旅游業(yè)的定義

以旅游者為對(duì)象,為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。