第一篇：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí)公司改革建議

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí)改革建議

一、學(xué)習(xí)心得

把你的右手放在你右邊朋友的左手上，手機(jī)響起請(qǐng)送給你右邊的朋友

學(xué)習(xí)時(shí)請(qǐng)忘記你的年齡（五歲是人最好的學(xué)習(xí)年齡）、性別、職務(wù)（全部都是學(xué)員）三個(gè)忘記、三個(gè)要求、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：點(diǎn)頭、微笑、鼓掌

（一）公司應(yīng)該向個(gè)人成功向組織成功轉(zhuǎn)進(jìn)

1、如何尋找建立公司的藍(lán)海戰(zhàn)略？

2、不能用公司規(guī)定去對(duì)待客戶

3、向管理要利潤(rùn)——一切按照客戶需求訂制度

（二）執(zhí)行就是把商業(yè)目標(biāo)變成商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)；執(zhí)行力就是把商業(yè)目標(biāo)變成商

業(yè)結(jié)果的行動(dòng)能力；團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的組織能力；

（三）商業(yè)人格是指指導(dǎo)人們商業(yè)活動(dòng)的價(jià)值觀

1、正道賺錢(qián)：決定經(jīng)營(yíng)公司成敗，開(kāi)拓市場(chǎng)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，與合作伙伴

共享

2、價(jià)值交換：公司與員工是價(jià)值交換的過(guò)程，算帳給員工看

3、優(yōu)勝劣汰

4、共生共贏：與市場(chǎng)、客戶、友商

（四）結(jié)果與任務(wù)-----請(qǐng)給我結(jié)果

內(nèi)心深處關(guān)注結(jié)果，公司向工業(yè)化轉(zhuǎn)變——學(xué)以致用，案例：餐飲行業(yè)是給人一個(gè)時(shí)間的概念

1、依賴(lài)人格

2、把責(zé)任推給別人

3、任務(wù)和區(qū)分

4、九段秘書(shū)：

一段秘書(shū)：600元（只寫(xiě)通知）

二段秘書(shū)：800元（只寫(xiě)通知，但落實(shí)）

三段秘書(shū)：1000元（開(kāi)會(huì)前半小時(shí)提醒匯報(bào)）

四段秘書(shū)：1500元（做相關(guān)準(zhǔn)備）

五段秘書(shū)：2000元（事前準(zhǔn)備）

六段秘書(shū)：3000元（備忘記錄）

七段秘書(shū)：5000元（通知，會(huì)后落實(shí)）

八段秘書(shū)：10000元（會(huì)上落實(shí)，并檢查）

九段秘書(shū)：30000元（戰(zhàn)略合作，COO），優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的5、讓下屬給選擇題，而不是問(wèn)答題。貼辦公室：當(dāng)你下屬帶著問(wèn)題來(lái)找你時(shí)，請(qǐng)他把問(wèn)題解決方案帶過(guò)來(lái)，并告訴哪種是最好的。

6、結(jié)果的三個(gè)要素：有時(shí)間、價(jià)值、并可考核；

7、結(jié)果的三大原則：客戶原則、交換原則、檢查原則

8、兩個(gè)思維：

（1）外包思維：假如你出不了結(jié)果，我可以外包給別人做，但是如果

別人做到了，這個(gè)工資你來(lái)付；

（2）底線思維：最基本的做不到，其它一切沒(méi)有意義

9、做結(jié)果好方法

（1）承諾法：如果做不到怎么辦？

（2）分解法：把大結(jié)果分成過(guò)程，追求過(guò)程結(jié)果（3）重點(diǎn)法：有限的時(shí)間里做更多有效的事情（4）多做重要而不緊急的事情

（五）客戶價(jià)值：招待的動(dòng)力與方向 所有制度圍繞客戶和結(jié)果制定

1、客戶的投資回報(bào)率：1：2400，客戶是衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)

2、一個(gè)忠誠(chéng)客戶是一個(gè)滿意客戶的六倍，開(kāi)發(fā)新客戶是維系老客戶的五倍，忠誠(chéng)客戶增加5%，企業(yè)利潤(rùn)就增加一倍

3、公司60%來(lái)源于客戶的再介紹，站在客戶角度為客戶提供滿意和超值的結(jié)

果。

4、主要體現(xiàn)在服務(wù)和非服務(wù)價(jià)值（主要體現(xiàn)客戶價(jià)值），關(guān)系式形象，解決方

案

5、要有感謝的語(yǔ)言、感謝的握手、感動(dòng)的眼淚、持續(xù)的訂單

6、明確客戶接待流程，怎么做客戶價(jià)值？

7、做客戶價(jià)值的方法：

排除法——這是客戶要的嗎？不是去掉； 新增法——哪些客戶還沒(méi)有，加上

遞進(jìn)法——哪些地方還能做得更好，做透；

8、客戶價(jià)值在于點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心態(tài)

8、例子：好的酒店：走時(shí)發(fā)口香糖、手機(jī)發(fā)塑料套、服務(wù)人員唱歌

9、下道工序是上道工序的客戶，制度大于總經(jīng)理，原則大于制度

10、關(guān)注員工成長(zhǎng)和客戶價(jià)值，制訂五年后的成長(zhǎng)目標(biāo)；建立工業(yè)化方式的機(jī)

制，持續(xù)過(guò)程；文化

（六）執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

1、優(yōu)秀執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一語(yǔ)言、行動(dòng)、思想

2、任務(wù)制度背后都是有靈魂的！思路統(tǒng)一

3、選人沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、員工與企業(yè)合作的機(jī)制不合；

4、西點(diǎn)訓(xùn)條：準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，沒(méi)有任何借口

5、對(duì)自已負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，例子：把油漆涮在天安門(mén)上的故事

6、招聘人的方法：讓他講四個(gè)故事：講一個(gè)感人的故事、信守承諾的故事、完成目標(biāo)的故事、團(tuán)結(jié)協(xié)助的故事

1、頭一年Q3制度下年度計(jì)劃：戰(zhàn)略目標(biāo)——經(jīng)營(yíng)計(jì)劃——關(guān)鍵職責(zé)——業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估——業(yè)績(jī)計(jì)劃2、4R是戰(zhàn)略實(shí)施工具，是一套執(zhí)行理念，一套做事方式，是把過(guò)程描述變成結(jié)果定義（下級(jí)重復(fù)一遍上級(jí)的結(jié)果定義）

3、結(jié)果定義——一對(duì)一責(zé)任——過(guò)程檢查——即時(shí)激勵(lì)

4、制度執(zhí)行要點(diǎn)： R1：凡事必有結(jié)果

R2：有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”

R3：對(duì)“我”不相信就必須檢查（4R核心）R4：有檢查就必有獎(jiǎng)罰

5、鎖定責(zé)任才能鎖定結(jié)果，沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成我的責(zé)任，不要

考核部門(mén)，要考核部門(mén)經(jīng)理

6、布置任務(wù)只能說(shuō)你，不能說(shuō)你們，管理的核心是檢查，分解思維，4R的核

心是R3，不要給別人找借口的機(jī)會(huì)，處罰不能代替檢查，公開(kāi)檢查結(jié)果比檢查更重要，人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的，只相信數(shù)據(jù)和事實(shí)，不相信人，檢查人不能變成指令發(fā)出人，與執(zhí)行人商量結(jié)果定義，能檢查就授權(quán)，不能就不授

7、即時(shí)獎(jiǎng)懲：獎(jiǎng)勵(lì)重在及時(shí)，不在年終獎(jiǎng)，獎(jiǎng)懲不過(guò)夜，人的工作動(dòng)力最大

來(lái)源于結(jié)果反饋，保持員工在招待中的興奮狀態(tài)。

8、錫恩執(zhí)行超級(jí)實(shí)用工具：YCYA制度 Y：YES接到任務(wù)后，明確做出承諾；（下屬做承諾時(shí)間和結(jié)果）

C：CHECK檢查，檢查人對(duì)執(zhí)行人的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查（壓力和動(dòng)力）Y：第二個(gè)YES任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況；（主動(dòng)回饋）

造狼性團(tuán)隊(duì)

利潤(rùn)要求、成本控制、人力資源計(jì)劃：戰(zhàn)略、資金、突破、人力計(jì)劃、過(guò)程、獎(jiǎng)懲

1、做一個(gè)員工上班你休息、員工休息你上班的老板

2、學(xué)習(xí)溝通是為了減少溝通，感動(dòng)客戶而非搞定客戶

3、企業(yè)靈魂：英雄團(tuán)隊(duì)是以集體形式呈現(xiàn)的

4、九段總裁：

一段做榜樣；二段做說(shuō)教；三段做核心團(tuán)隊(duì)，文化；四段做機(jī)制、流程、規(guī)章制度；五段做模式；六段做模式（五段以上不可盲目擴(kuò)張）；七段做進(jìn)化；八段做戰(zhàn)略，不戰(zhàn)而屈人之兵；九段做未來(lái)；十段做責(zé)任（社會(huì)責(zé)任）

5、做戰(zhàn)略就是給自己先做退休時(shí)的計(jì)劃，做投資等

5、總經(jīng)理做戰(zhàn)略、機(jī)制、文化、團(tuán)隊(duì)

6、開(kāi)會(huì)的流程：一是先明確結(jié)果，黑板上記下來(lái)；二是誰(shuí)承諾、誰(shuí)檢查，明

確時(shí)間；三是承諾結(jié)果，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

（九）中層執(zhí)行力——中層決定成敗

TCL李冬升：當(dāng)一個(gè)經(jīng)理發(fā)生問(wèn)題時(shí)，先看看自己是否是問(wèn)題的一部分？ 職業(yè)化水平標(biāo)準(zhǔn)：敢不敢承擔(dān)責(zé)任

1、中層執(zhí)行力不強(qiáng)會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實(shí)，公司不賺錢(qián)，團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)

2、中層執(zhí)行四要點(diǎn)

戰(zhàn)略執(zhí)行做放大鏡，不做大氣層

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客，帶好團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定方向，當(dāng)教官不當(dāng)保姆追求業(yè)績(jī)：中層只有一個(gè)目標(biāo)：賺錢(qián) 超越期望：沒(méi)有最好，只有更好

3、對(duì)員工：給原則，給方法，不給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，不給包辦代替

4、中層執(zhí)行方法：講清結(jié)果，講清后果，做檢查、獎(jiǎng)罰、機(jī)制

5、中層激勵(lì)方法：財(cái)務(wù)指標(biāo)；新機(jī)制、新流程；客戶滿意度；有沒(méi)有帶團(tuán)隊(duì)

6、老板創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流，交幾個(gè)大的客戶朋友，讓別人提意見(jiàn)，給別人冠以企

業(yè)家顧問(wèn)

（十）執(zhí)行的四十八字真經(jīng) 要有做事的決心

1、認(rèn)真第一、聰明第二

2、結(jié)果提前、自我退后

3、鎖定目標(biāo)、專(zhuān)注重復(fù)

4、決心第一、成敗第二

5、速度第一、完美第二

6、結(jié)果第一、理由第二

7、惠普真言：先開(kāi)槍、再瞄準(zhǔn)！保證底線結(jié)果，然后加速，再加速！

二、公司所有人任務(wù)和結(jié)果的流程確認(rèn)

三、讓下屬給選擇題，而不是問(wèn)答題

貼辦公室：當(dāng)你下屬，帶著總是來(lái)找你時(shí)，請(qǐng)他把問(wèn)題解決方案帶過(guò)來(lái)，并告訴哪種是最好的；

四、所有制度圍繞客戶和結(jié)果制定；

五、客戶接待流程如何制訂？

六、如何不讓新員工繼續(xù)走老員工的成長(zhǎng)摸索之路？

七、公司業(yè)績(jī)下滑原因

八、招聘人的方法：讓他講四個(gè)故事：

講一個(gè)感人的故事；講一個(gè)信守承諾的故事；完成目標(biāo)的故事；團(tuán)結(jié)協(xié)助的故事

九、公司員工缺少崗位職責(zé)

十、所有工作布置如何用結(jié)果定義

十一、公司后勤考核、業(yè)務(wù)考核如何建立通報(bào)機(jī)制；

十二、如何制訂公司五年的發(fā)展戰(zhàn)略；

十三、如何制定銷(xiāo)售人員標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)和流程；

十四、公司不好的習(xí)慣在哪里？

十五、如何激勵(lì)公司團(tuán)隊(duì)，設(shè)立更多的比賽項(xiàng)目？

十六、公司老板和業(yè)務(wù)人員的成功經(jīng)驗(yàn)交流

十七、建立部門(mén)牽手制度——一起去客戶處回訪

十八、如何建立公司以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的績(jī)效考核制度

第二篇：關(guān)于公司改革幾點(diǎn)建議

關(guān)于公司改革幾點(diǎn)建議

十年磨一劍，公司發(fā)展走到今天真的很不容易，風(fēng)風(fēng)雨雨的打拼造就今天益佰的輝煌。隨著公司的發(fā)展壯大，隨之而來(lái)會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題。下面就問(wèn)題來(lái)探討問(wèn)題。

一、公司發(fā)展問(wèn)題:

公司的大方向是很好的，也是能達(dá)到理想狀態(tài)的，現(xiàn)在的問(wèn)題是要走多少?gòu)澛?，是?年還是走5年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。

分析如下：

1、公司需要不需要人才，什么樣的人才才是為公司所用。

建議：建立人才儲(chǔ)備制度，根據(jù)5%自然淘汰率，增加新人，補(bǔ)充新鮮血液。

2、公司定位問(wèn)題，一個(gè)公司好比一個(gè)人，他的一言一行代表一個(gè)人的素養(yǎng)追求和結(jié)果，也就是說(shuō)公司的定位不準(zhǔn)，容易進(jìn)入盲目與誤區(qū)。

建議；高價(jià)位產(chǎn)品的周?chē)a(chǎn)品群，中價(jià)位周?chē)a(chǎn)品群，大眾價(jià)位周?chē)a(chǎn)品群，避免沖突。

3、操作問(wèn)題，其實(shí)用什么樣的手段，能夠達(dá)到公司的定下目標(biāo)，但是操作不當(dāng)會(huì)適得其反，欲速則不達(dá)。

建議；集中精力達(dá)成目標(biāo)，不要出現(xiàn)影響隊(duì)員收入的不合理制度，積極鼓勵(lì)，懲罰力度適可而止，不要為了罰款而罰款，造成公司信譽(yù)度降低，人員反映消極，帶出情緒性不好好工作，造成惡性循環(huán)。

4、用人制度，能者上、庸者下。這是先進(jìn)公司的管理經(jīng)驗(yàn)，我們不是開(kāi)福利院的，我們也不是做福利院的。為什么不能大刀闊斧的推進(jìn)公司改革呢？ 建議；通過(guò)合理的晉升制度，優(yōu)勝劣汰，補(bǔ)充新鮮血液，公司才能正?？焖侔l(fā)展，益佰這幾年血液更新是同行中最快的，很可惜只限于基層，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)人才，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)人才的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛心芰Φ娜?，永遠(yuǎn)都擠不進(jìn)重要崗位。

5、管理問(wèn)題，管理出效益，管理不是人管人，而是通過(guò)人性的制度約束人，把人管理成自覺(jué)行為，而不是硬生生的直接罰款、扣錢(qián)，罰款、扣錢(qián)能解決問(wèn)題，現(xiàn)在公司應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題了，可現(xiàn)實(shí)是什么呢？

建議；合理罰款，現(xiàn)在人員普遍性收入不高，動(dòng)之罰款幾百到一兩千，占到收入的20%-30%，甚至更多。抹殺創(chuàng)造動(dòng)力與激情，逐漸變成有能力的人受不了一走了之，沒(méi)有能力的人混日子，公司花掉成本，但是總收入不見(jiàn)起色。比如；遲到一次就罰10元，晨會(huì)上主動(dòng)交代事情原委，保證下次不再遲到，再遲到加倍扣罰。變成遲到很丟人，尊嚴(yán)受到傷害。自己自覺(jué)變成很積極。從而效率加快，辦事效率提高。一味扣罰，甚至澄清事實(shí)還是被罰，沒(méi)有緩和余地，你想一下他會(huì)好好干嗎？他會(huì)想辦法處處維護(hù)自己的利益，公司利益與不顧，甚至給公司對(duì)著干，公司發(fā)展會(huì)好嗎？現(xiàn)在辦事處人員遲遲撬不定，不正是真實(shí)的寫(xiě)照嗎？公司的利益他們會(huì)維護(hù)嗎，答案：不會(huì)。而且會(huì)處處小動(dòng)作傷害到公司的利益。遲到罰10塊，起到的效果比罰幾百到幾千還要好。你扣罰他500元，他會(huì)想辦法讓你損失1千元甚至更多。公司未必看得到，但是公司的人都沒(méi)有責(zé)任心做事情，如；杜遠(yuǎn)年前我都說(shuō)過(guò)還有1萬(wàn)多的帳沒(méi)清理，財(cái)務(wù)的人誰(shuí)都知道，誰(shuí)都沒(méi)有處理，造成現(xiàn)在這樣樣子，可是我提醒至少有三次，再說(shuō)罰款問(wèn)題，因?yàn)槭杖氡緛?lái)就不高，再罰幾百，得到的錢(qián)甚至不夠養(yǎng)家糊口的，會(huì)好好干嗎。要嗎在外撈點(diǎn)外快，要嗎兼職做點(diǎn)別的，要嗎從公司制度空子里找點(diǎn)錢(qián)。碰到什么事情都變得斤斤計(jì)較，沒(méi)了保底不知道要跑多少人呢，公司就這樣渾渾噩噩的走，受傷的是誰(shuí)就不言自明了。

6、及時(shí)解決官民比例問(wèn)題。

建議；有一句話很說(shuō)明問(wèn)題，在益佰只要沾個(gè)官字就可以吃皇糧了。不知道到能養(yǎng)多少人。吃飯的多了，干活的人少了。

7、解決結(jié)構(gòu)臃腫問(wèn)題。怎樣才能發(fā)揮一個(gè)人干一個(gè)半人，甚至干兩個(gè)人的事情。不是兩個(gè)人干一個(gè)甚至三個(gè)人干一個(gè)人的事情。

建議；不要麻雀雖小，五臟俱全。

8、制度的靈活運(yùn)用，公司管理不要一味的扣罰酬金，可以借鑒香港的法制觀念，一件事上或者一類(lèi)事情上一次警告，二次嚴(yán)重警告，三次重罰。罰不是目的，目的通過(guò)罰來(lái)激勵(lì)下次好好工作，要知道員工可以為公司省錢(qián)也可以費(fèi)錢(qián)。罰的多了，受傷害的可能是公司多點(diǎn)。

二、辦事處發(fā)展方向；

建議；

1、辦事處問(wèn)題，現(xiàn)在辦事處其實(shí)歸根結(jié)底還是人的問(wèn)題，選拔人的好壞直接決定和影響辦事處是否健康發(fā)展。杜絕庸人擋道，全新考核，公司所有人員接受考核，能者上、庸者下。

2、合理的制約機(jī)制和利潤(rùn)機(jī)制，設(shè)立辦事處，主管要有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，對(duì)自己的隊(duì)員負(fù)責(zé)，對(duì)上層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。對(duì)一般事務(wù)決策權(quán)，如；對(duì)辦事處負(fù)全責(zé)。比如；兩天內(nèi)的事假權(quán)利、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用權(quán)、工資發(fā)放參與權(quán)等。

3、辦事處日常操作，物流負(fù)責(zé)制，配送中心形式操作。業(yè)務(wù)和物流共同承擔(dān)房租、雜費(fèi)。公司按照合理一定比例打包劃撥酬金。要求市場(chǎng)產(chǎn)品單數(shù)、陳列比例八成較好、承擔(dān)廠家的活動(dòng)責(zé)任，其他事項(xiàng)辦事處主管自主管理，公司只起到監(jiān)督權(quán)。對(duì)表現(xiàn)不好的主管和個(gè)人保留任用免職權(quán)。

4、辦事處的理想狀態(tài)；物流負(fù)責(zé)制，物流配送中心操作模式。業(yè)務(wù)承擔(dān)跑單、完成陳列、單品數(shù)、廠家活動(dòng)任務(wù)、公司任務(wù)。物流配送貨及時(shí)到位。對(duì)賬準(zhǔn)時(shí)清楚。酬金準(zhǔn)時(shí)發(fā)放到位。公司、辦事處、個(gè)人三贏局面。

只是有感而發(fā)，有諸多不周詳?shù)牡胤剑灿械米镏?，希望不要過(guò)度聯(lián)想。

張一帆

2012/3/3

第三篇：學(xué)習(xí)《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》有感

學(xué)習(xí)《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》有感

前不久讀完了《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》一書(shū)，由于個(gè)人記憶力不是很好，為了更好的把讀書(shū)所學(xué)的知識(shí)能靈活運(yùn)用，近期對(duì)此書(shū)內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，并融會(huì)貫通后在工作中加以試用，不知不覺(jué)中，發(fā)現(xiàn)覺(jué)得我的團(tuán)隊(duì)管理能力有較大提高，個(gè)人心境也有很大提升。發(fā)現(xiàn)此書(shū)對(duì)于我今后工作十分有用，后期打算進(jìn)行選擇性“精讀”，更徹底的了解學(xué)習(xí)到《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》一書(shū)的核心價(jià)值內(nèi)容，有效的運(yùn)用工作中?，F(xiàn)把前期讀完此書(shū)心得，和大家分享。

通常我們所說(shuō)的執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān)，個(gè)人認(rèn)為，如果真想提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，還必須具備以下條件：

一、要有率先垂范的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

書(shū)中寫(xiě)到：世界上沒(méi)有不會(huì)打仗的士兵，只有不會(huì)打仗的將軍。企業(yè)獲得成功是大家的功勞，企業(yè)失敗則是由于領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方造成的。一個(gè)企業(yè)做的好不好，老板決定；一個(gè)部門(mén)做的好不好，部門(mén)主管決定。企業(yè)的成功與否不是由一線員工來(lái)決定的，而是由主管團(tuán)隊(duì)來(lái)決定的，也就是我們企業(yè)中所說(shuō)的“核心團(tuán)隊(duì)”。所有說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人，領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力！對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務(wù)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。

二、要有簡(jiǎn)潔高效的管理制度

簡(jiǎn)潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項(xiàng)任務(wù)、流程，都應(yīng)該把“誰(shuí)做、怎么

做，做到什么程度”等相關(guān)問(wèn)題在制度上加以明確，分清責(zé)任，理順程序，能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，務(wù)求實(shí)效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。否則，冗繁的制度流程只會(huì)阻礙高效的執(zhí)行力度。例如：記得有一次同學(xué)聚會(huì)聊天時(shí)說(shuō)笑話，有一公司請(qǐng)款流程，從填寫(xiě)請(qǐng)款單開(kāi)始簽名，最后到公司最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽名時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)感到很無(wú)奈，因?yàn)闆](méi)有他簽名的位置了，單據(jù)表面前前后后有十多個(gè)人簽名，流程走下來(lái)起碼也是半個(gè)月，受到拖累影響，業(yè)務(wù)員時(shí)常違反流程，無(wú)視執(zhí)行力，部門(mén)見(jiàn)明顯混亂，業(yè)績(jī)?nèi)諠u下滑。此事反映，繁瑣的工作流程不但不能提高工作質(zhì)量，致使盲目的執(zhí)行反倒會(huì)帶來(lái)部門(mén)的衰敗。

三、要有充足適宜的后備資源

俗話說(shuō)：巧婦難為無(wú)米之炊！充足的后備資源是提高執(zhí)行力的外部條件。要想提高執(zhí)行力，必須要有相應(yīng)的條件作為輔助，如人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、環(huán)境等等。沒(méi)有這些外部條件作保障，那只會(huì)“執(zhí)行不力”。在談執(zhí)行力時(shí)，拋開(kāi)過(guò)程和條件談結(jié)果是不現(xiàn)實(shí)的，那樣只會(huì)在短時(shí)間內(nèi)起到效果，時(shí)間一長(zhǎng)則降低凝聚力，使人心渙散，使結(jié)果適得其反。

四、要有導(dǎo)向正確的企業(yè)文化

導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的土壤。在導(dǎo)向正確的企業(yè)文化里，每個(gè)人的目標(biāo)都是一致的，即為了企業(yè)發(fā)展，我們要做好自己的本職工作，立即執(zhí)行、不找借口。企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。建立了一個(gè)以人為本的溝通機(jī)制，上下相融、不分彼此、開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相待，那我們工作起來(lái)才會(huì)精力集中、干勁十足。所以，建立一個(gè)健康的、積極的、向上的、舒適的工作、學(xué)習(xí)、生活、社交的氛圍，才能夠讓人集中精力、不為身外瑣事分心；能夠正常發(fā)揮、不用瞻前顧后；能夠全力以赴、而無(wú)后顧之憂；才能夠提升員工對(duì)企

業(yè)的認(rèn)同感、信任感、忠誠(chéng)度，提升員工的士氣與干勁、創(chuàng)造力和求知欲，從而更好的為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)服務(wù)。

五、要有與時(shí)俱進(jìn)的激勵(lì)措施

科學(xué)的激勵(lì)措施是提高執(zhí)行力的源泉。企業(yè)在在提高執(zhí)行力的同時(shí)，要特別注重對(duì)員工的激勵(lì)。激勵(lì)就是動(dòng)力，有了公平、公正、科學(xué)的激勵(lì)措施，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就如同永不停息的發(fā)動(dòng)機(jī)，員工才會(huì)自發(fā)的提高執(zhí)行力。激勵(lì)也是培養(yǎng)執(zhí)行力的最有效的措施。并且激勵(lì)要建立在公正、合理的基礎(chǔ)上，要一以貫之，否則，會(huì)適得其反。相反的，如果沒(méi)有激勵(lì)，則員工后勁不足、有始無(wú)終。建立公正、科學(xué)的激勵(lì)措施至少應(yīng)該做到：獎(jiǎng)要立刻獎(jiǎng)，不拖欠、不克扣；罰要立刻罰，不心慈、不手軟，獎(jiǎng)罰分明才是真正的執(zhí)行力。一項(xiàng)激勵(lì)措施，一旦制定，就要一以貫之地執(zhí)行下去，不要開(kāi)始時(shí)大張旗鼓、轟轟烈烈，到后來(lái)避而不談、不了了之了，這本身就不符合執(zhí)行力的思想要求。

總之，執(zhí)行力作為企業(yè)成功的核心和關(guān)鍵，與各個(gè)層級(jí)有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力，說(shuō)小，就一個(gè)字：干！說(shuō)大，卻是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)從上到下認(rèn)真貫徹和落實(shí)。要建立良好的執(zhí)行力，一定是源于我們各個(gè)層級(jí)人員盡職盡責(zé)地完成每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。這才是企業(yè)的生存和發(fā)展之道。而對(duì)于個(gè)人，一個(gè)沒(méi)有執(zhí)行力的人，在現(xiàn)今社會(huì)是根本無(wú)法立足的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力所匯集而成的，公司要發(fā)展，要規(guī)范，需要的就是務(wù)實(shí)的人而不是務(wù)虛，需要的是真正發(fā)揮每個(gè)崗位的作用，每個(gè)員工都做到這點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也能使得公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而實(shí)現(xiàn)共贏。

第四篇：公司團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)

范文一：

我參加了xx公司團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課程，其中的觀點(diǎn)讓我倍受啟發(fā)，受益頗豐。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而結(jié)果=沒(méi)有借口+100%的自我責(zé)任。作為一名公司員工來(lái)說(shuō)，對(duì)待工作，千萬(wàn)別找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來(lái)支撐，所以要提高我們個(gè)人的執(zhí)行能力，就必須解決好想執(zhí)行和會(huì)執(zhí)行的問(wèn)題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。下面，結(jié)合自身我淺談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。

一、要縮短說(shuō)了與做了的距離。

縮短說(shuō)了與做了的距離是一種完美的執(zhí)行能力，有這樣一個(gè)例子：東北有家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人來(lái)，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力，無(wú)條件的執(zhí)行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力，我常常在年初就給自己訂今年的工作目標(biāo)和計(jì)劃，計(jì)劃書(shū)看起來(lái)是即符合實(shí)際又富有挑戰(zhàn)，可是往往到年底，我自己就會(huì)感嘆：這一年感覺(jué)沒(méi)有做什么，述職報(bào)告怎么寫(xiě)啊?原因出自哪里?就是自己說(shuō)了與做了的距離還太遠(yuǎn)，只訂立目標(biāo)而沒(méi)有行動(dòng)或者說(shuō)不能把每個(gè)目標(biāo)實(shí)實(shí)在在的落實(shí)在每一個(gè)具體行動(dòng)上。學(xué)了執(zhí)行力，讓我明白：有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事，但是這只能讓你得30分，但是如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化，同樣的人、同樣的條件、同樣的計(jì)劃，可能會(huì)取得80分、90分的效果。

二、摒棄惰性，培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣。

觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)管理課上有句話讓我深有感觸：可怕的不是偷懶，而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說(shuō)，等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中，誠(chéng)然，我們要學(xué)會(huì)分清楚各項(xiàng)工作的輕重緩急：既對(duì)重要和緊急的事投入更多精力，作一個(gè)計(jì)劃更要注重一次策劃。然后再做那些緊急但不重要、重要不緊急和不緊急也不重要的事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護(hù)成拖拉辦事的工作風(fēng)格，找到了偷懶的理由，那么習(xí)慣就成了自然，這是一種消極的、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。積極的人是主動(dòng)的改變者，在工作中面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)，那么我相信自己總有一天會(huì)獲得同事的認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

三、不找借口找方法。

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課程中有句話說(shuō)：堅(jiān)強(qiáng)的人因?yàn)椴徽医杩诙鴪?jiān)強(qiáng)，懦弱的人因?yàn)檎业搅私杩诙橙酢Ｈ鐝S部偶爾出現(xiàn)缺貨或一般性質(zhì)量問(wèn)題，受到了領(lǐng)導(dǎo)善意的批評(píng)，可是私下我自己還是覺(jué)得很委屈，我覺(jué)得自己不是沒(méi)有做，只是因?yàn)樵习幕蛟O(shè)備故障等，現(xiàn)在想想，我就是因?yàn)榻o自己找到了借口而逃避責(zé)任，我沒(méi)有在做這個(gè)工作時(shí)找找方法，只是一味的找尋借口，為什么不能尋找方法杜絕這些問(wèn)題呢?不找借口找方法體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)，敬業(yè)的工作精神，一種誠(chéng)實(shí)，主動(dòng)的工作態(tài)度，一種完美，積極的執(zhí)行能力。領(lǐng)導(dǎo)需要的正是具備這種精神的人;遇到問(wèn)題總是想盡辦法去找到解決問(wèn)題的方法，而不是找借口。不找借口找方法強(qiáng)調(diào)的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)。其核心是敬業(yè)，責(zé)任，忠誠(chéng)和服從。所以我們應(yīng)學(xué)習(xí)美國(guó)西點(diǎn)軍校建校200年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則沒(méi)有任何借口。每一個(gè)人都會(huì)在生活，工作中找借口，每一個(gè)人在找到借口之后都會(huì)心安理得地認(rèn)為：這件事與我無(wú)關(guān)。而更為可怕的是，一個(gè)人在去做了事而又半途而廢時(shí)，就更冠冕堂皇地為自己解釋?zhuān)何乙驯M力而為，所以責(zé)任不在于我。

范文二：

執(zhí)行力是我們常掛在嘴邊的一個(gè)詞匯。員工辦事不力，我們可以批評(píng)他沒(méi)有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足，這時(shí)為了提高大家的執(zhí)行力，通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度，這樣執(zhí)行力有了很大的提升，大大促進(jìn)了工作效率的提高!這是外來(lái)壓力的作用，就像軍隊(duì)在進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股，誰(shuí)都不許后退，士兵只能往前沖，執(zhí)行力超強(qiáng)!可是如果這只軍隊(duì)打的不是正義之戰(zhàn)，我想再多的督戰(zhàn)隊(duì)也無(wú)法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力在哪呢!團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問(wèn)題!一個(gè)員工有問(wèn)題，兩個(gè)、三個(gè)員工有問(wèn)題你都可以換掉，但很多個(gè)員工有問(wèn)題，那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動(dòng)力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā)，特別是中層管理者(如我們的部門(mén)經(jīng)理)，因?yàn)樗麄冏罱咏鼏T工。

在我們公司，有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力的因素，那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家及供應(yīng)商;激動(dòng)人心的報(bào)酬分配機(jī)制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長(zhǎng)發(fā)展路線;財(cái)務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作，沒(méi)有放松的理由，所以我們公司一直都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子!但容易做得不足的地方是底下的各部門(mén)。我們公司各分公司遍布全國(guó)九個(gè)省份，員工最能容易接觸到的是部門(mén)的負(fù)責(zé)人，而最能直接調(diào)動(dòng)員工積極性的也是部門(mén)的負(fù)責(zé)人，所以團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的發(fā)揮，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門(mén)，員工除了對(duì)公司有希望外，對(duì)部門(mén)也要有希望。這時(shí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想，如果員工覺(jué)得在本部門(mén)沒(méi)有發(fā)展的希望，那他們何來(lái)的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺(jué)得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可，這種認(rèn)可是價(jià)值的認(rèn)可，可以從平常的幾句表?xiàng)畹脑捴芯涂梢越o予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎(jiǎng)更好)，這樣員工才感到自己還是有用的!對(duì)自己信心十足，干勁也就十足。所以不要吝舍對(duì)員工表?xiàng)?還有一點(diǎn)是要尊重員工想表達(dá)自己意見(jiàn)的意愿，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就打斷員工的發(fā)言，這樣原本很有激情的員工也會(huì)變得不主動(dòng)。做為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒(méi)有起好頭，相信下屬也好不到那里去，如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干，相信下屬也會(huì)跟著不要命。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通能力，保持與下屬有順暢的溝通，保證隨時(shí)能做思想動(dòng)員工作!這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力在獎(jiǎng)懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!當(dāng)然影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原因很多，不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自己更是一個(gè)關(guān)鍵份子，因?yàn)閳?zhí)行力的大廈是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起，這個(gè)大廈才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項(xiàng)制度政策，把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，積極主動(dòng)努力完成任務(wù)，只要公司好了，我們才好。

第五篇：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》學(xué)習(xí)心得

任何一個(gè)企業(yè)的管理就像是我們公司貴賓一樣，員工、業(yè)主同樣都是形形色色，個(gè)人文化、素質(zhì)、修養(yǎng)參差不齊，思想認(rèn)識(shí)同樣盡不相同，在對(duì)事物的理解和認(rèn)可上也是有著不同的觀點(diǎn)。如何才能將公司每一位員工“組織”起來(lái)，讓大家心往一處想，勁往一處使，并產(chǎn)生巨大的濟(jì)經(jīng)及人文效益，為企業(yè)盈利讓員工幸福呢？

執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略、計(jì)劃、決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果過(guò)程的滿意度、準(zhǔn)確度、改進(jìn)度，即每個(gè)環(huán)節(jié)不折不扣地落實(shí)。

我們經(jīng)常會(huì)做出一些決策、工作計(jì)劃、工作任務(wù)等，但為什么在執(zhí)行過(guò)程中往往難以實(shí)現(xiàn)，或結(jié)果不盡人意、變質(zhì)。因?yàn)檎麄€(gè)轉(zhuǎn)化結(jié)果的過(guò)程中全是由人來(lái)操作完成的，正如前邊說(shuō)到每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的思想、認(rèn)識(shí)、理解、均不相同，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果，甚至沒(méi)有結(jié)果。而要完成一件事情不是一個(gè)人就可以做到的，而需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力和相互協(xié)作。

通過(guò)學(xué)習(xí)我總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

首先，我認(rèn)為很多情況下沒(méi)有執(zhí)行力的原因是因?yàn)閱T工的態(tài)度出現(xiàn)問(wèn)題，他知道該做什么不該做什么，但是因?yàn)樗男膽B(tài)不好就不會(huì)全力去做事，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的人：

1、工作中凡事都愛(ài)找借口：在執(zhí)行任何工作時(shí)總是會(huì)找出一大堆理由，如上班遲到因?yàn)槎萝?chē)，工服洗了，所以沒(méi)穿工服等。

2、鳥(niǎo)頭族：這些人小肚雞腸，看別人得到表?yè)P(yáng)、高升就眼紅，愛(ài)挑撥離間、點(diǎn)炮，總希望別人在他后面或者和他一樣。

3、責(zé)任推卸專(zhuān)家：出了問(wèn)題不是想如何去解決、彌補(bǔ)，而總是說(shuō)這是因?yàn)閯e人造成的，如因?yàn)樯弦粋€(gè)人沒(méi)有交接清楚，因?yàn)闆](méi)有別人教他，甚至有些事情沒(méi)有形成書(shū)面的東西，而否認(rèn)他知道這件事。不要總為失敗找理由，多為成功找方法等。

4、清高：牛，認(rèn)為它來(lái)公司時(shí)間長(zhǎng)，資歷高，就可以瞧不起別人。

5、絕不吃虧：如需要加班30分鐘就不愿意，或自己那天休息誓不改變等。

6、絕不認(rèn)錯(cuò)：自己明明錯(cuò)了，卻不認(rèn)錯(cuò)，蠻不講理。

7、關(guān)鍵點(diǎn)恐懼癥：不自信，害怕出錯(cuò)等，這些常見(jiàn)的現(xiàn)象、均是因?yàn)閼B(tài)度出現(xiàn)了問(wèn)題。

學(xué)習(xí)中有這樣一個(gè)故事：阿朵賣(mài)《圣經(jīng)》的故事就可以體現(xiàn)出態(tài)度的重要性，阿朵是一個(gè)結(jié)巴，做營(yíng)銷(xiāo)《圣經(jīng)》工作，剛開(kāi)始一個(gè)月他沒(méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)，老板要炒掉他，他說(shuō)給他一個(gè)機(jī)會(huì)；第二個(gè)月他仍然沒(méi)有業(yè)績(jī)，他又向老板要了一個(gè)月的機(jī)會(huì)，后來(lái)他每到一戶推銷(xiāo)圣經(jīng)時(shí)，當(dāng)主人們打開(kāi)門(mén)時(shí)他就先將腳伸進(jìn)去，然后就很熱情的對(duì)主人說(shuō)讀《圣經(jīng)》的各種好處，開(kāi)始人們都不愿意要，然后他就說(shuō)：不信我讀給您聽(tīng)，主人們實(shí)在忍受不了他的結(jié)巴就然后就同意買(mǎi)下了這本《圣經(jīng)》書(shū)，就這樣他取得了很高的業(yè)績(jī)。雖然這是一則笑話，但是阿朵的熱情和心態(tài)很好，致使他才獲得了成功。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面人員的態(tài)度是最為重要的，其次才是能力、再次是領(lǐng)導(dǎo)力，態(tài)度常見(jiàn)的分為忠誠(chéng)、責(zé)任心、愛(ài)心、熱情、親和力、正直。另有“破窗效應(yīng)”原理：說(shuō)的是將兩輛新寶馬車(chē)放在不同的地方，一個(gè)放在貧民區(qū)，一個(gè)放在富人區(qū)，等幾天過(guò)去后車(chē)子都完好無(wú)損，但當(dāng)在車(chē)上分別做出不同損傷后，兩天時(shí)間車(chē)子就都不見(jiàn)了，就像是一座樓，當(dāng)砸傷一處玻璃未及時(shí)修復(fù)時(shí)將會(huì)出現(xiàn)更多的玻璃被砸傷；就像一面很干凈的墻，當(dāng)出現(xiàn)第一個(gè)腳印時(shí)，就會(huì)連續(xù)出現(xiàn)第二個(gè)、第三個(gè)……在團(tuán)隊(duì)中也一樣如果不及時(shí)制止一些小的問(wèn)題，那么小的問(wèn)題將會(huì)發(fā)展成大的、嚴(yán)重的問(wèn)題，重復(fù)就會(huì)引起質(zhì)變，所以要做到及時(shí)預(yù)防問(wèn)題否則會(huì)對(duì)員工造成一種誘導(dǎo)及犯錯(cuò)的心理。

那么態(tài)度出現(xiàn)問(wèn)題的原因有那些：缺動(dòng)力，毛澤東沒(méi)有金錢(qián)、地位，但他為什么能在那么辛苦的情況下得到人們的愛(ài)戴和信任，因?yàn)橐环矫嫠冀K都站在窮苦老百姓這邊，另一方面他勾畫(huà)出了一個(gè)美好的前景——共產(chǎn)主義，讓窮苦的人民對(duì)生活有一種希望并為他努力。企業(yè)同樣必須要有明確的長(zhǎng)、中、短期可實(shí)施目標(biāo)，高層領(lǐng)導(dǎo)高度統(tǒng)一，并將這個(gè)目標(biāo)或計(jì)劃反復(fù)宣傳，就像是電視中的廣告一樣，加深員工的記憶，并分解成計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)。

其次，處理任何一件事情都要盡最大努力做到公平、公證、合情、合理，對(duì)任何人都要一碗水端平，沒(méi)有私心雜念，完全以事論事，“幸福來(lái)自于比較，痛苦也來(lái)自于比較”。作為一個(gè)管理者工作重點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題的，員工在日常工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣那樣的問(wèn)題，如果一個(gè)管理者拉幫結(jié)派、搞小集體，在處理、解決矛盾問(wèn)題時(shí)就會(huì)偏向和縱容親信，那么必然會(huì)造成員工的不滿，就會(huì)導(dǎo)致員工們對(duì)企業(yè)管理制度嚴(yán)肅性的質(zhì)疑，同時(shí)員工也會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的能力存在問(wèn)題，對(duì)管理者的品質(zhì)和道德水準(zhǔn)產(chǎn)生懷疑，他們將不再信任你，從內(nèi)心中對(duì)你產(chǎn)生抵觸情緒，不再信任這個(gè)企業(yè)，在日后的工作中不會(huì)全心全力去執(zhí)行工作任務(wù)，當(dāng)然也就使企業(yè)的工作環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境惡化，員工們不再對(duì)企業(yè)的前途充滿信心，從而人心渙散，員工們無(wú)朝氣、無(wú)活力，私欲膨脹、事業(yè)心減弱，最終就會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重的損害。現(xiàn)在的人不比以前，思想不是那么單一，不但要滿足物質(zhì)、財(cái)富的追求，更重要的是心理上、精神上的享受，當(dāng)然，雖然干工作不是來(lái)享福的，但是我們必須最起碼要讓每個(gè)人心態(tài)平衡。而如果管理者在管理過(guò)程中能公平公正、合情合理地對(duì)待每一個(gè)員工，對(duì)下屬員工充滿感情，以禮待人，不戴有色眼鏡看人，樹(shù)立待人以誠(chéng)，不卑不亢，這樣才能確保對(duì)人公平公正，避免無(wú)意識(shí)中的不公平不公正現(xiàn)象出現(xiàn)，就會(huì)在企業(yè)中形成一種團(tuán)結(jié)工作、積極向上的氛圍，使員工們對(duì)你產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感和親和力，也使員工們對(duì)單位充滿了信心，把自己當(dāng)成是單位的主人，以主人翁的意識(shí)來(lái)工作。很多員工會(huì)存在這樣的問(wèn)題，他寧愿在一個(gè)工資很低的團(tuán)隊(duì)里長(zhǎng)時(shí)間的開(kāi)心工作，也不愿在一個(gè)工資很高的企業(yè)壓抑做事。

再次，加強(qiáng)與員工之間的溝通，良好的溝通是執(zhí)行力的核心，往往不重視團(tuán)隊(duì)溝通、不懂得溝通方法和沒(méi)有溝通平臺(tái)，造成了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間沒(méi)有一定的情感。如何有效的溝通，我認(rèn)為：互相尊重，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇否則很難溝通。絕不口出惡言傷人，不可以說(shuō)不該說(shuō)的話，如果說(shuō)了不該說(shuō)的話可能要花費(fèi)很大的代價(jià)來(lái)挽回和彌補(bǔ)，甚至于還可能造成無(wú)可挽回和彌補(bǔ)的遺憾。理性的溝通，不理性時(shí)不要溝通，不理性只會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，然而爭(zhēng)執(zhí)也不會(huì)有好的結(jié)果。所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，一句：“我錯(cuò)了”！勾銷(xiāo)了多少人之間的仇恨，化解了多少時(shí)間都打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗。聆聽(tīng)員工反映問(wèn)題時(shí)萬(wàn)萬(wàn)不可聽(tīng)而不聞，員工在意的不是主管聽(tīng)到了多少，而是主管聽(tīng)進(jìn)了多少。如果主管沒(méi)有真心聆聽(tīng)員工所說(shuō)的話，員工會(huì)覺(jué)得主管根本不在乎他們，他們也會(huì)變得不在乎主管或主管所吩咐的事情。先說(shuō)再聽(tīng)，當(dāng)員工有了問(wèn)題時(shí)，主管會(huì)先讓員工按自己的想法去做，并且指示他應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題。在這種情況下，該員工很可能會(huì)覺(jué)得自己被特別警告，所以他會(huì)變得有防御心，對(duì)主管的要求產(chǎn)生敵意。一心二用：如果主管在和員工談話時(shí)，一邊還在打電話或做其它的事情，員工會(huì)覺(jué)得他們不受重視。找錯(cuò)說(shuō)話的對(duì)象，許多主管會(huì)把一個(gè)員工的問(wèn)題告訴另一個(gè)員工，希望能得到一些內(nèi)幕消息。一開(kāi)始，被詢問(wèn)的員工可能會(huì)因?yàn)樽约撼蔀樯纤镜拿苡讯茏院?，然而最終員工會(huì)害怕自己也成為上司和其它同事的談?wù)搶?duì)象，造成員工間彼此猜疑。

結(jié)合實(shí)際工作我覺(jué)得能夠做到把員工當(dāng)成自己的家人和兄弟姐妹看待，員工的事情當(dāng)自己的事辦、關(guān)心他、幫助他、支持他、理解他，溝通不僅是工作上的事，還可以是家庭、生活等等各各方面，最為主要的是找出員工感興趣的愿意溝通的事情，在合適的環(huán)境下比如：娛樂(lè)、聚餐等情況下溝通效果最好，反之與員工的溝通雖然很多，但永遠(yuǎn)都不能融入他的內(nèi)心世界里去，不但起不到任何溝通的效果，而且會(huì)讓員工慢慢的產(chǎn)生與你溝通好像跋山涉水，就會(huì)失去與你溝