第一篇：電力設(shè)備銷售方法2

電力設(shè)備銷售技巧

DWOO-I電力系統(tǒng)的組織架構(gòu)

1、國家電網(wǎng)：分為華東、華北、華中、西南、東北、南方六個電網(wǎng)公司。各個電網(wǎng)公司又專設(shè)超高壓運(yùn)輸公司（主要負(fù)責(zé)大的電網(wǎng)建設(shè)中輸電線路的鋪設(shè)）、各電力設(shè)計院、高壓研究所（西安高壓研究所、武漢高壓研究所）、各省市電力公司等。比較重要的技術(shù)單位有上海電纜研究所。

2、省電力公司：主要接觸的部門有生產(chǎn)計劃處和電力物資公司。生產(chǎn)計劃處簡稱生計處，主要職能是對電網(wǎng)建設(shè)、改造和維護(hù)進(jìn)行計劃制訂和出具技術(shù)方案，并對所屬的各地市電力公司申報的計劃方案和技術(shù)方案進(jìn)行審核。這其中也包括了對電力物資供應(yīng)商資格的審查和對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的鑒定。電力物資公司的主要職能是電力物資的采購。如辦理入網(wǎng)選型、舉辦招標(biāo)活動、制訂招標(biāo)書、制訂采購計劃等。

3、各地市電力公司：一般設(shè)主管局長，分管局長（人事組織、農(nóng)電、生產(chǎn)計劃），總工（分管技術(shù)）。下設(shè)生計科、物資科、設(shè)計院、供電分局、變電分局、農(nóng)電分局和財務(wù)結(jié)算中心等。

生計科：和省局生產(chǎn)計劃處的基本職能是一樣的，生計科的直接領(lǐng)導(dǎo)一般都是總工。每個地區(qū)的具體情況不一樣，有的地方甚至出現(xiàn)生計科和物資科爭奪采購實(shí)權(quán)的情況。

物資科：和省局電力物資公司的基本職能是一樣的。一般合同的簽訂、回款的初始程序都是在物資科，物資科也是銷售人員最直接的客戶對象。

設(shè)計院：負(fù)責(zé)電網(wǎng)建設(shè)改造中的出具設(shè)計方案和設(shè)計圖紙的工作，對于產(chǎn)品的需求信息，可以在這里最早得知。

供電分局：負(fù)責(zé)整個城市的電網(wǎng)建設(shè)改造和維護(hù)工作。也是產(chǎn)品的直接用戶之一。

變電分局：也叫輸變電分局，負(fù)責(zé)整個地區(qū)的輸電線路和變電站的建設(shè)維護(hù)工作。也是產(chǎn)品的直接用戶之一。

農(nóng)電分局：負(fù)責(zé)整個農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)改造和維護(hù)工作。也是產(chǎn)品的直接用戶之一，但中高壓的產(chǎn)品用量較少，架空線和低壓產(chǎn)品的用量較大。

財務(wù)結(jié)算中心：回款是辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)的部門。

DWOO-II電力系統(tǒng)的前期接觸

1、入網(wǎng)選型：所謂“入網(wǎng)選型”，是指各省市電力公司定期或不定期的召開電力物資供應(yīng)商參加的會議，以確定可在該地區(qū)銷售的電力物資供應(yīng)商名單及其產(chǎn)品的規(guī)格型號。只有進(jìn)入選型名單的電力物資供應(yīng)商才能在該地區(qū)進(jìn)行銷售。所以每年的選型工作是非常重要的。一般來說，每個省、地市電力公司都有選型名單。主管選型的部門是生計科和物資科。

2、初期拜訪：在初期拜訪時，對涉及到產(chǎn)品銷售的部門都要盡可能的拜訪到。主要是獲取以下幾個方面的信息：

A： 局長和總工以及各部門的人員組成以及他們的姓名、電話（手機(jī)和住宅電話）、家庭住址、社會關(guān)系等。

B： 各局長及部門間的實(shí)權(quán)人物之間的相互關(guān)系。

C： 對于可能升至實(shí)權(quán)人物對象要有預(yù)測和格外的重視。

D： 隨時關(guān)注電力系統(tǒng)內(nèi)部人員的調(diào)動、升遷，格外注意電力系統(tǒng)人員外出旅游或開會的情況。

E： 通過電力系統(tǒng)內(nèi)部的人員來了解競爭對手的情況。

F： 培養(yǎng)1-2個低級職員的良好客情關(guān)系，以便信息的獲取更及時和準(zhǔn)確。

G： 確定需要深入接觸的對象，即公關(guān)目標(biāo)。

3、拜訪客戶時需要極大的耐心和一定的技巧，要善于察言觀色，在很小的細(xì)節(jié)中捕獲對自己有幫助的信息。更重要的是要勤于拜訪客戶，機(jī)會總是在不斷的接觸中產(chǎn)生的。

4、拜訪時準(zhǔn)備一些小禮品，會很有幫助。在客戶辦公場所敬煙和抽煙一定要注意環(huán)境和對象，避免不必要的麻煩。

5、要廣泛的接觸電力系統(tǒng)的員工，包括和業(yè)務(wù)沒直接聯(lián)系的部門；自己的競爭對手；其他行業(yè)的電力物資供應(yīng)廠家的銷售人員。盡可能的擴(kuò)大自己的信息來源和通道。

DWOO-III電力系統(tǒng)的深入拓展

1、利用一切可利用的資源來接近客戶。

2、至少要和一位分管局長或總工級別的客戶建立良好的客情關(guān)系。從上往下的營銷摸式才是最好的。

3、注意利用客戶外出旅游或開會的機(jī)會。一般來說不在辦公室的客戶相對好接近一些。

4、注意各部門的客情關(guān)系是否通暢，這里的工作一定要細(xì)致，客戶對象甚至要考慮到對方的倉庫管理一級的人員。

5、要時刻關(guān)注競爭對手的動態(tài)，在行動上爭取要比對手快一步，以達(dá)到削弱對手競爭力的目的。

DWOO-IV電力系統(tǒng)合同的簽訂

1、報價之前，一定要和客戶進(jìn)行良好和有成效的溝通，探聽競爭對手的動態(tài)，但要注意不要泄露真正的底價給任何人。

2、要去了解客戶以往的采購價格，競爭對手以前的報價，只要客情關(guān)系到位，這些信息都可以收集到。再根據(jù)競爭對手在別的地區(qū)的報價對競爭對手的價格進(jìn)行預(yù)估，預(yù)估時也要考慮到競爭對手銷售人員的組成情況以及他們具體定價人員的性格，以免出現(xiàn)大的偏差。

3、要注意破壞競爭對手的客情關(guān)系，但一定要注意技巧和方法，在沒有一定的把握之前不要嘗試，以免適得其反。

4、報價之前要對供貨產(chǎn)品的規(guī)格型號、數(shù)量、供貨日期、要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公司溝通，避免無法供貨和損壞客情關(guān)系。

5、簽訂合同時要注意對合同條款的審閱，了解回款程序和細(xì)節(jié)，并要拜訪回款所要涉及的部門。

6、簽訂完合同后，要對客戶進(jìn)行回訪和感謝。

DWOO-V 電力客戶的回款

1、通?；乜疃际怯晌镔Y科辦理相關(guān)手續(xù)，再到財務(wù)結(jié)算中心辦理匯票，完成回款。但是回款的程序往往是在局長或其他實(shí)權(quán)人物的影響下才開始的。所以良好的客情關(guān)系和信息渠道的通暢才是及時回款的有力保證。

2、回款之前要及時和客戶溝通，確定開票金額，盡量避免開票金額過大而實(shí)際回款較小，給公司的流動資金帶來困難。

3、客戶回款時往往會出現(xiàn)“僧多粥少”的情況，信息的通暢能讓你比對手的行動更快，良好的客情關(guān)系讓你的回款份額比對手更多。

4、在平時的業(yè)務(wù)往來中就要注意做好回款工作，包括對回款程序中涉及到的每一個環(huán)節(jié)的客情關(guān)系的溝通和培養(yǎng)。

5、在要求客戶回款時，一定要注意技巧，并注意環(huán)境、對象、時間等因素，避免因回款而損害客情關(guān)系。

6、回款的方式應(yīng)用銀行匯票方式，盡量避免電匯方式，如電匯一定要取回對方的電匯憑證的復(fù)印件。

7、在對方回款以后，應(yīng)對相關(guān)人員進(jìn)行回訪，表示感謝。

DWOO-VI 可能出現(xiàn)的困難及對策

1、了解情況，不要被表面情況所迷惑，要找出問題發(fā)生的根源?？梢酝ㄟ^對不同部門的相關(guān)人員的多次走訪，來了解實(shí)際情況。

2、對于因自己工作不到位的情況而產(chǎn)生的麻煩，要及時補(bǔ)救，除了自己加大拜訪次數(shù)，用誠意感動客戶之外，還可以利用電力系統(tǒng)內(nèi)部的人際關(guān)系來協(xié)調(diào)和解決。

3、對于因客戶內(nèi)部的人際斗爭而產(chǎn)生的困難要注意轉(zhuǎn)移矛盾，切不可用權(quán)力高的一方來壓制權(quán)力低的一方。因?yàn)殡娏ο到y(tǒng)采購中往往會出現(xiàn)“一票否決權(quán)”，即因某一個人有抵觸情緒而導(dǎo)致整個銷售工作的失敗。

4、對于因?yàn)樽约汗緝?nèi)部協(xié)調(diào)的問題而產(chǎn)生的困難，應(yīng)注意及時的溝通。提出自己的意見和解決辦法。

5、可以利用公司、同事、客戶以及其他的電力供應(yīng)廠家的資源來解決自己遇到的問題?；句N售技巧講解

一．約見客戶的幾種方法：

當(dāng)你的客戶表現(xiàn)出有興趣的時候接下來的環(huán)節(jié)就是要約見面了。

在和大家分享這個環(huán)節(jié)的時候要特別提醒大家：你是否找對了負(fù)責(zé)人？

1．答應(yīng)最近見面：你看你這邊什么時候方便？是明天上午還是下午？

2．答應(yīng)見面卻說下次打電話等等：我剛好要到你公司那邊去見個客戶，你看你是上午在公司還是下午在呢？

這樣吧我們在電話里也說不清楚，我給你準(zhǔn)備你同行業(yè)的案例和資料，你看我后天去漢口順便給你帶過去吧？

3．發(fā)郵件發(fā)傳真：不好意思啊，百度這款產(chǎn)品也是非常專業(yè)的，我這的方案和案例也不少，但是以往我們給客戶發(fā)了，客戶最終還是讓我們?nèi)ッ嬲?，因?yàn)閷?shí)在有些關(guān)鍵的細(xì)節(jié)是沒辦法用文字表達(dá)的，必須要通過我們來告訴你的。

4．對產(chǎn)品不夠信任，意向性大的客戶：可以直接約到公司來談，這樣成單的幾率就更高了。你看這樣吧，你要是不信任我的話你到我們公司來參觀一下吧，這樣也是對你更負(fù)責(zé)。我們公司就在。。一整層都是我們的公司，你看這這兩天什么時候有時間呢？我把工作安排好了在公司等你。

二．如何掌握談話的主動：

分為電話溝通和見面溝通兩個方面：

（一）電話溝通：

1．反問法，不要正面回答客戶的問題，而是要反問他，從而引導(dǎo)他。如：在跟客戶打電話的時候首先讓他知道你找他的目的并不是向他推銷的，而是幫他賺錢的，有很多客戶會這樣問你：是不是做廣告??？不要直接回答他的話，而是繞開話題反問他：你公司做網(wǎng)站了嗎？給你這邊帶來生意了嗎？一般客戶會告訴你他的公司到底在網(wǎng)絡(luò)上做了那些工作。你再判斷這個客戶是否值得你再交流下去。

2．要學(xué)會委婉對客戶的意見說不。當(dāng)客戶表示對你的產(chǎn)品感興趣的時候，不要在一味的和他講解下去，這時在電話里說不清楚的還可能失掉這個客戶。這個時候不要激動，而是要調(diào)著他的胃口，告訴他這個事情必須要和他面談，如果客戶要求就在電話里說，就千萬不要放棄和他見面的機(jī)會。你可以這樣說：要不這樣吧，我明天要去你公司附近收個錢我順便去拜訪你。你看你明天是上午在還是下午在？

3．讓客戶做選擇題。這一點(diǎn)在約見客戶和逼單的時候常用的。相信大家都看過這樣一個故事；關(guān)于茶葉蛋的故事。

（二）見面溝通

1．我認(rèn)為是要多聽客戶說并且不斷的對他所在的行業(yè)提出有價值的問題，讓可戶來回答你的問題，這樣的話才能夠勾起客戶和你繼續(xù)談下去的欲望。這個時候你可以了解很多他的信息，對于后面引導(dǎo)他是很重要的。

2．在談判過程中我們必須要有計劃，有策略。同時資料也要準(zhǔn)備齊全，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品有時候并不是光靠嘴就可以解決客戶的疑問的。如果資料夠齊全，客戶就會跟著你的資料也就是你的思路走，即使這個時候客戶不跟著你的思路走，他拿著你所提供的資料問你問題，你也可以很快的適應(yīng)并針對資料作出最好的回答。并且客戶的很多問題你覺得自己沒辦法解釋的話，就一定要繞開這個話題。

3．在這期間我們可以不斷的問客戶：你看哪里還有問題？引導(dǎo)客戶進(jìn)一步的和你交流，這對于后期判斷這個客戶是否會和你簽單是很重要的。

如果客戶沒有問題了，接下來的問題就是簽單了?？赡芎瀱魏茼樌埠芾щy，這個時候你就主動的把合同拿出來并告訴他這就是我們合作要簽定的協(xié)議，如果客戶說要再商量，就要打破沙鍋問到底為什么？是因?yàn)閮r格？還是還要商量？但是這些原因并不一定是客戶內(nèi)心真的想法，不要被客戶所迷惑。實(shí)在是定不下來的，要問他具體的能夠給答復(fù)的時間，同樣給他選擇題做是這個星期還是下個星期？這個時候客戶說給你打電話，千萬不要聽他的話，要還擊他：還是我打給你吧？你看是后天還是什么時候？

總之一句話：把問題拋給客戶。

三．怎么逼單：在這里所說的都是見過面并且也一直不給明確答案的客戶

找到突破口，必須有抓住客戶的弱點(diǎn)，最潛在的需求。

（一）如何找到突破口：

1．找到他公司的問題并夸大化，讓其感到痛苦。如：你公司到現(xiàn)在都還沒有網(wǎng)站，看你同行業(yè)的誰誰誰都做了幾年了，我們現(xiàn)在的送網(wǎng)站的套餐就是針對你這樣的客戶而推出的優(yōu)惠政策，你要是還不做那以后就比同行業(yè)的更慢了一步了。

2．找不到傷口就制造傷口再撒鹽，如：你網(wǎng)站的流量怎么這么的低啊？在百度，google上根本找不到你們公司。搜索你們的產(chǎn)品出現(xiàn)的都是你的競爭對手，你的客戶根本不知道還有你們公司啊，怎么上門找你們談生意啊？

3．把自己的急轉(zhuǎn)化為客戶的急。姿態(tài)一定不能低，要讓客戶知道他不做是他的損失，即使他不做，也要讓他對你有承諾，讓對方覺得是欠你的。

4．直截了當(dāng)?shù)膯柨蛻簦何疫@個月業(yè)餓績不錯，我想的個新人獎等等，你看早晚要做的，能不能幫個忙這個月定下來？我們百度的服務(wù)費(fèi)是從上線開始算的。

總之：不要輕易的放棄，要給客戶一個又一個的選擇。不到最后不說那以后在聯(lián)系。

四．怎么調(diào)整被拒絕的心態(tài)

持之以恒，以平和的心態(tài)去面對。心

2%的銷售是在第一次接洽后完成的3%第一次跟進(jìn)

5%二

10%三

80%4-11

做銷售的人能夠要非常的自信！

1．首先要對自己的產(chǎn)品自信，只有這樣在客戶拒絕你的時候，你會告訴自己不是我的產(chǎn)品不好，是他自己太落伍不做這個公司早晚要跨掉。雖然有點(diǎn)夸張，但是也是現(xiàn)實(shí)的，現(xiàn)代社會連網(wǎng)絡(luò)都不愿意接觸的人怎么可能與時具進(jìn)？公司怎么做的大做的久？

2．其次要對自己有信心，不管是任何方面都要覺得自己是最棒的，但是不要盲目的自負(fù)??！在任何客戶面前都能展示自己優(yōu)秀的一面，讓客戶喜歡上你，這就是平常說的最多的；銷售

實(shí)際上就是在銷售自己。當(dāng)客戶認(rèn)可了你的人你的產(chǎn)品就很容易被認(rèn)可了。

3．當(dāng)被客戶拒絕后是很正常的事情，因?yàn)槭澜缟蠜]有任何一款產(chǎn)品是能被所有的人認(rèn)可的。其實(shí)百度的市場已經(jīng)比較成熟了，客戶目前可以分類為：1了解的但是不做的，這種客戶肯定被很多人跟過。不用在他身上話太多的時間，他要做的時候自然找你，只需要每個月保持聯(lián)系就好。2不了解的也不做的，這種客戶就需要一定的精力讓他了解并培養(yǎng)他成為你的客戶。3不了解的但是想做的，這樣的客戶算是短期內(nèi)可以搞定的客戶，只要有一點(diǎn)能夠吸引他，他就會爽快的和你定。4了解的要在做的，那恭喜你，你揀到了寶！

所以在你把客戶分好類之后你發(fā)現(xiàn)情況并沒有那么的糟糕，并且我們所有的人和你一樣的反復(fù)的在給客戶打電話或見面，然后被拒絕，最后繼續(xù)做同樣的事情。同時百度也被越來越多的人所了解，說不定下個電話就直接去簽單了。

第二篇：電力設(shè)備銷售技巧

銷售不能做死的，我也是做電力配套的，但是和你的有區(qū)別，其實(shí)一般的就是要先了解你去那個電力系統(tǒng)的人員，和大家先熟悉，交談中了解到關(guān)鍵的人，然后吃喝玩樂回扣啊什么的，看他們的意思弄了，不怕不要回扣，就怕他不要，要了的話就成功一大半了，OK！電力系統(tǒng)的組織架構(gòu)

1、國家電網(wǎng)：分為華東、華北、華中、西南、東北、南方六個電網(wǎng)公司。各個電網(wǎng)公司又專設(shè)超高壓運(yùn)輸公司（主要負(fù)責(zé)大的電網(wǎng)建設(shè)中輸電線路的鋪設(shè)）、各電力設(shè)計院、高壓研究所（西安高壓研究所、武漢高壓研究所）、各省市電力公司等。比較重要的技術(shù)單位有上海電纜研究所。

2、省電力公司：主要接觸的部門有生產(chǎn)計劃處和電力物資公司。生產(chǎn)計劃處簡稱生計處，主要職能是對電網(wǎng)建設(shè)、改造和維護(hù)進(jìn)行計劃制訂和出具技術(shù)方案，并對所屬的各地市電力公司申報的計劃方案和技術(shù)方案進(jìn)行審核。這其中也包括了對電力物資供應(yīng)商資格的審查和對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的鑒定。電力物資公司的主要職能是電力物資的采購。如辦理入網(wǎng)選型、舉辦招標(biāo)活動、制訂招標(biāo)書、制訂采購計劃等。

3、各地市電力公司：一般設(shè)主管局長，分管局長（人事組織、農(nóng)電、生產(chǎn)計劃），總工（分管技術(shù)）。下設(shè)生計科、物資科、設(shè)計院、供電分局、變電分局、農(nóng)電分局和財務(wù)結(jié)算中心等。

生計科：和省局生產(chǎn)計劃處的基本職能是一樣的，生計科的直接領(lǐng)導(dǎo)

每個地區(qū)的具體情況不一樣，有的地方甚至出現(xiàn)生計科和物資科爭奪采購實(shí)權(quán)的情況。

物資科：和省局電力物資公司的基本職能是一樣的。一般合同的簽訂、回款的初始程序都是在物資科，物資科也是銷售人員最直接的客戶對象。

設(shè)計院：負(fù)責(zé)電網(wǎng)建設(shè)改造中的出具設(shè)計方案和設(shè)計圖紙的工作，對于產(chǎn)品的需求信息，可以在這里最早得知。

供電分局：負(fù)責(zé)整個城市的電網(wǎng)建設(shè)改造和維護(hù)工作。也是產(chǎn)品的直接用戶之一。

變電分局：也叫輸變電分局，負(fù)責(zé)整個地區(qū)的輸電線路和變電站的建設(shè)維護(hù)工作。也是產(chǎn)品的直接用戶之一。

農(nóng)電分局：負(fù)責(zé)整個農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)改造和維護(hù)工作。也是產(chǎn)品的直接用戶之一，但中高壓的產(chǎn)品用量較少，架空線和低壓產(chǎn)品的用量較大。

財務(wù)結(jié)算中心：回款是辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)的部門。②、電力系統(tǒng)的前期接觸

1、入網(wǎng)選型：所謂“入網(wǎng)選型”，是指各省市電力公司定期或不定期的召開電力物資供應(yīng)商參加的會議，以確定可在該地區(qū)銷售的電力物資供應(yīng)商名單及其產(chǎn)品的規(guī)格型號。只有進(jìn)入選型名單的電力物資供應(yīng)商才能在該地區(qū)進(jìn)行銷售。所以每年的選型工作是非常重要的。一般來說，每個省、地市電力公司都有選型名單。主管選型的部門是生計科和物資科。、初期拜訪：在初期拜訪時，對涉及到產(chǎn)品銷售的部門都要盡可能的拜訪到。主要是獲取以下幾個方面的信息：

A： 局長和總工以及各部門的人員組成以及他們的姓名、電話（手機(jī)和住宅電話）、家庭住址、社會關(guān)系等。B： 各局長及部門間的實(shí)權(quán)人物之間的相互關(guān)系。C： 對于可能升至實(shí)權(quán)人物對象要有預(yù)測和格外的重視。

D： 隨時關(guān)注電力系統(tǒng)內(nèi)部人員的調(diào)動、升遷，格外注意電力系統(tǒng)人員外出旅游或開會的情況。

E： 通過電力系統(tǒng)內(nèi)部的人員來了解競爭對手的情況。

F： 培養(yǎng)1-2個低級職員的良好客情關(guān)系，以便信息的獲取更及時和準(zhǔn)確。

G： 確定需要深入接觸的對象，即公關(guān)目標(biāo)。

3、拜訪客戶時需要極大的耐心和一定的技巧，要善于察言觀色，在很小的細(xì)節(jié)中捕獲對自己有幫助的信息。更重要的是要勤于拜訪客戶，機(jī)會總是在不斷的接觸中產(chǎn)生的。

4、拜訪時準(zhǔn)備一些小禮品，會很有幫助。在客戶辦公場所敬煙和抽煙一定要注意環(huán)境和對象，避免不必要的麻煩。

5、要廣泛的接觸電力系統(tǒng)的員工，包括和業(yè)務(wù)沒直接聯(lián)系的部門；自己的競爭對手；其他行業(yè)的電力物資供應(yīng)廠家的銷售人員。盡可能的擴(kuò)大自己的信息來源和通道。③、電力系統(tǒng)的深入拓展

1、利用一切可利用的資源來接近客戶。、至少要和一位分管局長或總工級別的客戶建立良好的客情關(guān)系。從上往下的營銷摸式才是最好的。

3、注意利用客戶外出旅游或開會的機(jī)會。一般來說不在辦公室的客戶相對好接近一些。

4、注意各部門的客情關(guān)系是否通暢，這里的工作一定要細(xì)致，客戶對象甚至要考慮到對方的倉庫管理一級的人員。

5、要時刻關(guān)注競爭對手的動態(tài)，在行動上爭取要比對手快一步，以達(dá)到削弱對手競爭力的目的。④、電力系統(tǒng)合同的簽訂

1、報價之前，一定要和客戶進(jìn)行良好和有成效的溝通，探聽競爭對手的動態(tài)，但要注意不要泄露真正的底價給任何人。

2、要去了解客戶以往的采購價格，競爭對手以前的報價，只要客情關(guān)系到位，這些信息都可以收集到。再根據(jù)競爭對手在別的地區(qū)的報價對競爭對手的價格進(jìn)行預(yù)估，預(yù)估時也要考慮到競爭對手銷售人員的組成情況以及他們具體定價人員的性格，以免出現(xiàn)大的偏差。

3、要注意破壞競爭對手的客情關(guān)系，但一定要注意技巧和方法，在沒有一定的把握之前不要嘗試，以免適得其反。

4、報價之前要對供貨產(chǎn)品的規(guī)格型號、數(shù)量、供貨日期、要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公司溝通，避免無法供貨和損壞客情關(guān)系。

5、簽訂合同時要注意對合同條款的審閱，了解回款程序和細(xì)節(jié)，并要拜訪回款所要涉及的部門。

6、簽訂完合同后，要對客戶進(jìn)行回訪和感謝。

電力客戶的回款

1、通常回款都是由物資科辦理相關(guān)手續(xù)，再到財務(wù)結(jié)算中心辦理匯票，完成回款。但是回款的程序往往是在局長或其他實(shí)權(quán)人物的影響下才開始的。所以良好的客情關(guān)系和信息渠道的通暢才是及時回款的有力保證。

2、回款之前要及時和客戶溝通，確定開票金額，盡量避免開票金額過大而實(shí)際回款較小，給公司的流動資金帶來困難。

3、客戶回款時往往會出現(xiàn)“僧多粥少”的情況，信息的通暢能讓你比對手的行動更快，良好的客情關(guān)系讓你的回款份額比對手更多。

4、在平時的業(yè)務(wù)往來中就要注意做好回款工作，包括對回款程序中涉及到的每一個環(huán)節(jié)的客情關(guān)系的溝通和培養(yǎng)。

5、在要求客戶回款時，一定要注意技巧，并注意環(huán)境、對象、時間等因素，避免因回款而損害客情關(guān)系。

6、回款的方式應(yīng)用銀行匯票方式，盡量避免電匯方式，如電匯一定要取回對方的電匯憑證的復(fù)印件。

7、在對方回款以后，應(yīng)對相關(guān)人員進(jìn)行回訪，表示感謝。⑥、可能出現(xiàn)的困難及對策

1、了解情況，不要被表面情況所迷惑，要找出問題發(fā)生的根源。可以通過對不同部門的相關(guān)人員的多次走訪，來了解實(shí)際情況。

2、對于因自己工作不到位的情況而產(chǎn)生的麻煩，要及時補(bǔ)救，除了自己加大拜訪次數(shù)，用誠意感動客戶之外，還可以利用電力系統(tǒng)內(nèi)部的人際關(guān)系來協(xié)調(diào)和解決。、對于因客戶內(nèi)部的人際斗爭而產(chǎn)生的困難要注意轉(zhuǎn)移矛盾，切不可用權(quán)力高的一方來壓制權(quán)力低的一方。因?yàn)殡娏ο到y(tǒng)采購中往往會出現(xiàn)“一票否決權(quán)”，即因某一個人有抵觸情緒而導(dǎo)致整個銷售工作的失敗。

4、對于因?yàn)樽约汗緝?nèi)部協(xié)調(diào)的問題而產(chǎn)生的困難，應(yīng)注意及時的溝通。提出自己的意見和解決辦法。

5、可以利用公司、同事、客戶以及其他的電力供應(yīng)廠家的資源來解決自己遇到的問題。

基本銷售技巧講解

基本銷售技巧講解 一．約見客戶的幾種方法：

當(dāng)你的客戶表現(xiàn)出有興趣的時候接下來的環(huán)節(jié)就是要約見面了。在和大家分享這個環(huán)節(jié)的時候要特別提醒大家：你是否找對了負(fù)責(zé)人？

1．答應(yīng)最近見面：你看你這邊什么時候方便？是明天上午還是下午？ 2．答應(yīng)見面卻說下次打電話等等：我剛好要到你公司那邊去見個客戶，你看你是上午在公司還是下午在呢？

這樣吧我們在電話里也說不清楚，我給你準(zhǔn)備你同行業(yè)的案例和資料，你看我后天去漢口順便給你帶過去吧？

3．發(fā)郵件發(fā)傳真：不好意思啊，百度這款產(chǎn)品也是非常專業(yè)的，我這的芳案和案例也不少，但是以往我們給客戶發(fā)了，客戶最終還是讓我們?nèi)ッ嬲?，因?yàn)閷?shí)在有些關(guān)鍵的細(xì)節(jié)是沒辦法用文字表達(dá)的，必須要通過我們來告訴你的。

4．對產(chǎn)品不夠信任，意向性大的客戶：可以直接約到公司來談，這樣成單的幾率就更高了。你看這樣吧，你要是不信任我的話你到我們公司來參觀一下吧，這樣也是對你更負(fù)責(zé)。我們公司就在。。一整層都是我們的公司，你看這這兩天什么時候有時間呢？我把工作安排好了在公司等你。二．如何掌握談話的主動： 分為電話溝通和見面溝通兩個方面：

（一）電話溝通：

1．反問法，不要正面回答客戶的問題，而是要反問他，從而引導(dǎo)他。如：在跟客戶打電話的時候首先讓他知道你找他的目的并不是向他推銷的，而是幫他賺錢的，有很多客戶會這樣問你：是不是做廣告??？不要直接回答他的話，而是繞開話題反問他：你公司做網(wǎng)站了嗎？給

了那些工作。你再判斷這個客戶是否值得你再交流下去。2．要學(xué)會委婉對客戶的意見說不。當(dāng)客戶表示對你的產(chǎn)品感興趣的時候，不要在一味的和他講解下去，這時在電話里說不清楚的還可能失掉這個客戶。這個時候不要激動，而是要調(diào)著他的胃口，告訴他這個事情必須要和他面談，如果客戶要求就在電話里說，就千萬不要放棄和他見面的機(jī)會。你可以這樣說：要不這樣吧，我明天要去你公司附近收個錢我順便去拜訪你。你看你明天是上午在還是下午在？

3．讓客戶做選擇題。這一點(diǎn)在約見客戶和逼單的時候長用的。相信大家都看過這樣一個故事；關(guān)于茶葉蛋的故事。

（二）見面溝通

1．我認(rèn)為是要多聽客戶說并且不斷的對他所在的行業(yè)提出有價值的問題，讓可戶來回答你的問題，這樣的話才能夠勾起客戶和你繼續(xù)談下去的欲望。這個時候你可以了解很多他的信息，對于后面引導(dǎo)他是很重要的。

2．在談判過程中我們必須要有計劃，有策略。同時資料也要準(zhǔn)備齊全，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品有時候并不是光靠嘴就可以解決客戶的疑問的。如果資料夠齊全，客戶就會跟著你的資料也就是你的思路走，即使這個時候客戶不跟著你的思路走，他拿著你所提供的資料問你問題，你

并且客戶的很多問題你覺得自己沒辦法解釋的話，就一定要繞開這個話題。

3．在這期間我們可以不斷的問客戶：你看哪里還有問題？引導(dǎo)客戶進(jìn)一步的和你交流，這對于后期判斷這個客戶是否會和你簽單是很重要的。

如果客戶沒有問題了，接下來的問題就是簽單了?？赡芎瀱魏茼樌埠芾щy，這個時候你就主動的把合同拿出來并告訴他這就是我們合作要簽定的協(xié)議，如果客戶說要再商量，就要打破沙鍋問到底為什么？是因?yàn)閮r格？還是還要商量？但是這些原因并不一定是客戶內(nèi)心真的想法，不要被客戶所迷惑。實(shí)在是定不下來的，要問他具體的能夠給答復(fù)的時間，同樣給他選擇題做是這個星期還是下個星期？這個時候客戶說給你打電話，千萬不要聽他的話，要還擊他：還是我打給你吧？你看是后天還是什么時候？ 總之一句話：把問題拋給客戶。

三．怎么逼單：在這里所說的都是見過面并且也一直不給明確答案的客戶

找到突破口，必須有抓住客戶的弱點(diǎn)，最潛在的需求。

（一）如何找到突破口：

1．找到他公司的問題并夸大化，讓其感到痛苦。如：你公司到現(xiàn)在都還沒有網(wǎng)站，看你同行業(yè)的誰誰誰都做了幾年了，我們現(xiàn)在的送網(wǎng)站的套餐就是針對你這樣的客戶而推出的優(yōu)惠政策，你要是還不做那以后就比同行業(yè)的更慢了一步了。

2．找不到傷口就制造傷口再撒鹽，如：你網(wǎng)站的流量怎么這么的低?。吭诎俣?，google上根本找不到你們公司。搜索你們的產(chǎn)品出現(xiàn)的都是你的競爭對手，你的客戶根本不知道還有你們公司啊，怎么上門找你們談生意??？

3．把自己的急轉(zhuǎn)化為客戶的急。姿態(tài)一定不能低，要讓客戶知道他不做是他的損失，即使他不做，也要讓他對你有承諾，讓對方覺得是欠你的。

4．直截了當(dāng)?shù)膯柨蛻簦何疫@個月業(yè)餓績不錯，我想的個新人獎等等，你看早晚要做的，能不能幫個忙這個月定下來？我們百度的服務(wù)費(fèi)是從上線開始算的。

總之：不要輕易的放棄，要給客戶一個又一個的選擇。不到最后不說那以后在聯(lián)系。

四．怎么調(diào)整被拒絕的心態(tài) 持之以恒，以平和的心態(tài)去面對。心 2%的銷售是在第一次接洽后完成的

第一次跟進(jìn) 5%

二 10%

三 80%

4-11 做銷售的人能夠要非常的自信！

1．首先要對自己的產(chǎn)品自信，只有這樣在客戶拒絕你的時候，你會告訴自己不是我的產(chǎn)品不好，是他自己太落伍不做這個公司早晚要跨掉。雖然有點(diǎn)夸張，但是也是現(xiàn)實(shí)的，現(xiàn)代社會連網(wǎng)絡(luò)都不愿意接觸的人怎么可能與時具進(jìn)？公司怎么做的大做的久？

2．其次要對自己有信心，不管是任何方面都要覺得自己是最棒的，但是不要盲目的自負(fù)啊！在任何客戶面前都能展示自己優(yōu)秀的一面，讓客戶喜歡上你，這就是平常說的最多的；銷售實(shí)際上就是在銷售自己。當(dāng)客戶認(rèn)可了你的人你的產(chǎn)品就很容易被認(rèn)可了。

3．當(dāng)被客戶拒絕后是很正常的事情，因?yàn)槭澜缟蠜]有任何一款產(chǎn)品是能被所有的人認(rèn)可的。其實(shí)百度的市場已經(jīng)比較成熟了，客戶目前可以分類為：1了解的但是不做的，這種客戶肯定被很多人跟過。不用在他身上話太多的時間，他要做的時候自然找你，只需要每個月保持聯(lián)系就好。2不了解的也不做的，這種客戶就需要一定的精力讓他了解并培養(yǎng)他成為你的客戶。3不了解的但是想做的，這樣的客戶算

是短期內(nèi)可以搞定的客戶，只要有一點(diǎn)能夠吸引他，他就會爽快的和你定。4了解的要在做的，那恭喜你，你揀到了寶！

所以在你把客戶分好類之后你發(fā)現(xiàn)情況并沒有那么的糟糕，并且我們所有的人和你一樣的反復(fù)的在給客戶打電話或見面，然后被拒絕，最后繼續(xù)做同樣的事情。同時百度也被越來越多的人所了解，說不定下個電話就直接去簽單了。

S11-1250/10KV變壓器 可廣泛用于高層建筑、商業(yè)中心、地鐵、機(jī)場、車站、工礦企業(yè)、鉆井平臺、采油平臺，特別適用于易燃、易爆等防火要求高以及環(huán)境惡劣的場所使用。是新一代節(jié)能環(huán)保型產(chǎn)品。S11-1250/10KV變壓器功能特點(diǎn)：

1.鐵心為硅鋼片條料卷制而成的無接縫不分級的接近純圓形截面。鐵軛，鐵心柱聯(lián)結(jié)為圓角，鐵心為封閉形。

2.高、低壓線圈直接繞在鐵心上，兩線圈同心度好，抗短路性能力好。

3.由于鐵心結(jié)構(gòu)特殊，又呈由晶態(tài)取向優(yōu)質(zhì)冷軋硅鋼片卷制經(jīng)退火而成，使S11-M.R變壓器與同容量S9型相比空載損耗下降30%,空載電流下降70%,嘈聲下降8分貝左右。

4.取消儲油柜。采用波紋板油箱，溫度引起的油體積變化由波紋片的彈性調(diào)節(jié)使變壓器油與空氣隔絕延長使用奉命。

5.采用波紋油箱溫升占地面積小，外形美觀。

6.鐵心加工全部機(jī)械化,減輕勞動強(qiáng)度,使產(chǎn)品質(zhì)量提高,質(zhì)量穩(wěn)定。S11-1250/10KV變壓器參數(shù)： 型號 S11-1250KVA/10電力變壓器

產(chǎn)品地區(qū) 河南平頂山 應(yīng)用范圍 電力

品牌 河南地特力

電源相數(shù) 三相

鐵心形狀 E型

冷卻形式 液/油浸式

鐵心結(jié)構(gòu) 心式

繞組數(shù)目 三繞組

防潮方式 密封式

冷卻方式 油浸水冷式

外形結(jié)構(gòu) 立式

電壓比 10（KV）

額定容量 1250（KVA）

額定功率 50（Hz）

第三篇：電力設(shè)備安全隱患排查方法

電力設(shè)備安全隱患排查方法

設(shè)備安全隱患指可導(dǎo)致設(shè)備故障發(fā)生的危險狀態(tài);缺陷指已經(jīng)發(fā)生的構(gòu)成設(shè)備故障原因的設(shè)備損傷事故來自于隱患, 放過一個事故隱患, 等于埋下一顆定時炸彈防范事故的有效辦法, 就是主動排查 綜合治理各類隱患, 把事故消滅在萌芽狀態(tài)安全隱患排查的途徑。

1.1 按設(shè)備壽命周期法排查

設(shè)備壽命, 即設(shè)備實(shí)體存在的時間, 指設(shè)備制造完成, 經(jīng)使用維修直至報廢為止的時間例如, 輔機(jī)設(shè)備的軸承均有設(shè)計使用壽命, 達(dá)到設(shè)計使用壽命就應(yīng)更換, 在軸承達(dá)到使用壽命前就應(yīng)加強(qiáng)對設(shè)備的檢查在狀態(tài)檢修情況下, 如果設(shè)備沒有異常,可以延長設(shè)備部件的使用時間例如, 延長軸承的使用時間 潤滑油的使用時間 濾芯的使用次數(shù)等這雖節(jié)約了生產(chǎn)費(fèi)用, 但設(shè)備會存在潛在隱患, 此時就應(yīng)該將此設(shè)備列為隱患排查的重點(diǎn)對象。

1.2 按設(shè)備一般缺陷統(tǒng)計分析法排查

設(shè)備缺陷記錄了曾經(jīng)構(gòu)成設(shè)備故障的原因, 對以往的缺陷記錄進(jìn)行統(tǒng)計分析, 可查找出存在的設(shè)備隱患首先編制設(shè)備一般缺陷統(tǒng)計分析表見表l

(l)對于僅發(fā)生過1次的缺陷, 應(yīng)分析其是否存在事故隱患此類事故隱患分析需要工作人員有豐富的檢修工作經(jīng)驗(yàn), 面對首次發(fā)生的設(shè)備缺陷, 知道應(yīng)該進(jìn)行哪些檢查項目。

(2)發(fā)生過多次的缺陷, 肯定存在事故隱患對此, 要分析臨時采取的整改措施能否確保設(shè)備安全,是否需采取更加可靠的整改措施例如, 某電廠投運(yùn)后1 年時間里2 臺引風(fēng)機(jī)軸承先后損壞更換, 半年后新更換的軸承再次發(fā)生損壞, 通過缺陷統(tǒng)計分析認(rèn)為該風(fēng)機(jī)軸承選型較小, 更換軸承類型后4 年時間沒有再發(fā)生引風(fēng)機(jī)軸承損壞.(3)往年某一時段發(fā)生的缺陷, 今年的同一時段是否還發(fā)生;夏季的高溫缺陷 冬季的設(shè)備上凍缺陷等, 整改措施是否到位例如, 某電廠的循環(huán)水泵每到夏季軸承溫度都易超溫, 該廠制訂了增加通風(fēng)道的整改措施, 一舉消除了這一設(shè)備隱患。

(4)發(fā)生過多次的缺陷, 已采取整改措施, 但仍然多次發(fā)生, 說明設(shè)備仍然存在隱患應(yīng)繼續(xù)提出新的整改措施如某電廠燃煤灰分遠(yuǎn)大于設(shè)計燃煤灰分, 導(dǎo)致鍋爐氣力輸灰系統(tǒng)灰斗高料位及電除塵故障經(jīng)過一些整改后, 輸灰出力有所提高, 但仍不能滿足生產(chǎn)需要隨后, 經(jīng)過3年的持續(xù)整改, 終于使輸灰出力可以滿足高灰分的燃煤。

(5)對發(fā)生過的設(shè)備缺陷, 要舉一反三在同類型設(shè)備中采取整改措施例如, 某電廠送風(fēng)機(jī)進(jìn)口擋板因疲勞斷裂, 導(dǎo)致風(fēng)機(jī)振動損壞在更換該風(fēng)機(jī)進(jìn)口擋板后, 緊接著對其他各臺送風(fēng)機(jī)的進(jìn)口擋板進(jìn)行檢查和更換, 徹底消除這一設(shè)備隱患。.3 設(shè)備設(shè)計安裝隱患排查

新建機(jī)組總會或多或少存在安裝隱患, 如設(shè)備選型欠妥 材料材質(zhì)差錯 質(zhì)檢合格缺項 膨脹和收縮受阻等此類隱患如不能及時發(fā)現(xiàn)并消除, 就會造成相應(yīng)的運(yùn)行故障, 并且在機(jī)組投運(yùn)幾年后還會發(fā)生 因此, 要堅持在設(shè)備檢查中, 特別是設(shè)備大小修中進(jìn)行此類隱患排查。

1.4 運(yùn)行巡視中排查

巡視檢查的一般方法有: 眼看 耳聽 鼻嗅 手摸 儀器檢測等檢查設(shè)備的溫度 聲音 振動 泄漏 參數(shù)變化, 可以及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況。

1.5 維護(hù)中排查

在設(shè)備檢修中, 通過對設(shè)備的全面或部分解體可發(fā)現(xiàn)設(shè)備部件的異常變化, 進(jìn)而分析異常產(chǎn)生的原因如某廠送風(fēng)機(jī)軸承異音, 解體檢查發(fā)現(xiàn)軸承滾子有脫落掉快現(xiàn)象, 潤滑油底部沉積大量灰份銅屑, 分析原因?yàn)榛曳輳妮S承箱軸封處進(jìn)人該廠電除塵經(jīng)常放灰, 含有灰份的空氣被吸人送風(fēng)機(jī),送風(fēng)機(jī)風(fēng)箱軸封不嚴(yán), 軸承箱的軸封毛氈也長期沒有更換, 灰份進(jìn)入軸承箱, 污染潤滑油造成軸承損壞檢修中采取相應(yīng)措施消除了這一設(shè)備隱患, 各臺送風(fēng)機(jī)的軸承再也沒有因?yàn)闈櫥瓦M(jìn)灰而損壞。

1.6 大小修中排查

利用設(shè)備的大小修機(jī)會進(jìn)行隱患排查, 主要是對重大設(shè)備進(jìn)行隱患排查, 如鍋爐四管的檢查, 因?yàn)檫@類隱患一旦發(fā)生就會造成機(jī)組的停運(yùn) 這類排查要專業(yè)組織, 專人負(fù)責(zé), 分工明確, 檢查項目清晰詳細(xì), 避免流于形式表2 為某電廠鍋爐四管隱患排查問題及整改計劃表該電廠在未進(jìn)行鍋爐四管隱患排查活動前, 每年多次因鍋爐四管泄漏而被迫停爐, 最多時1年時間里鍋爐四管泄漏7 次進(jìn)行鍋爐四管隱患排查活動后四管泄漏次數(shù)迅速下降, 2009 年全年為O 次。

1.7 設(shè)備點(diǎn)檢中排查

設(shè)備點(diǎn)檢是一種科學(xué)的設(shè)備隱患排查方法點(diǎn)檢中排查相比于運(yùn)行值班人員的檢查更為專業(yè)點(diǎn)檢由設(shè)備負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé), 同樣是利用人的五感(視 聽 嗅 味 觸)和簡單的工具儀器,但因檢查是按照預(yù)先設(shè)定的方法 標(biāo)準(zhǔn), 定點(diǎn) 定周期進(jìn)行的, 所以能掌握故障的初期信息, 便于及時采取對策將故障消滅于萌芽狀態(tài)。

1.8 安全大檢查中排查

許多單位每年都進(jìn)行1 次或多次安全大檢查,組織專業(yè)的技術(shù)人員重點(diǎn)對企業(yè)管理制度 軟件設(shè)施 工作程序 設(shè)備和裝置進(jìn)行全面排查另外, 也可以發(fā)動全體員工開展對不同系統(tǒng)設(shè)備的隱患排查,從專業(yè)的角度發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的事故隱患。設(shè)備安全隱患排查管理和整改

發(fā)現(xiàn)了設(shè)備隱患就要及時進(jìn)行整改 隱患整改就是從技術(shù)上 措施上 管理上對隱患進(jìn)行治理, 使其降級或消除整改工作是隱患管理的重中之重,整改的最終目的就是要消除隱患, 杜絕事故發(fā)生對設(shè)備隱患的排查整改要實(shí)行分部門管理和分級負(fù)責(zé)制, 要在各自職責(zé)范圍內(nèi), 定期組織安全生產(chǎn)情況的監(jiān)督檢查, 及時發(fā)現(xiàn)和消除各類事故隱患,尤其要加強(qiáng)對重大安全隱患的排查和監(jiān)管為了促進(jìn)設(shè)備安全隱患排查的持久進(jìn)行, 收到良好效果,可以實(shí)行設(shè)備安全隱患排查的獎勵激勵措施, 對發(fā)現(xiàn)各類型安全隱患的給于不同程度的獎勵隱患排查具體到各專業(yè)層次還應(yīng)做好以下工作。

(l)各專業(yè)依據(jù)設(shè)備安全隱患排查的途徑制定具體的執(zhí)行方案。

(2)各專業(yè)按系統(tǒng) 設(shè)備將責(zé)任落實(shí)到人, 所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患及采取的安全措施都要有詳細(xì)記錄特種設(shè)備的隱患排查由專人負(fù)責(zé)。

(3)各專業(yè)對重大隱患, 或一時難以解決的隱患, 要及時采取必要的臨時安全措施, 并立即上報主管部門所采取的臨時安全措施一定要經(jīng)過技術(shù)論證, 確保在一定時間內(nèi)安全可靠在采取臨時措施后應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備檢查, 以及時發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的問題并采取新的臨時措施, 直至設(shè)備徹底整改。

認(rèn)真總結(jié)設(shè)備隱患排查的經(jīng)驗(yàn), 完善設(shè)備隱患排查的方法和制度, 是電力企業(yè)安全文化建設(shè)的重要課題, 需要關(guān)心電力生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和員工在實(shí)踐中不斷探索 豐富和發(fā)展。

第四篇：銷售方法

銷售技巧

摘要

銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。定義

銷售技巧包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達(dá)能力,溝通能力的掌控及運(yùn)用.常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法,假設(shè)成交法,關(guān)鍵按鈕成交法, 富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利.溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。本課程緊密結(jié)合實(shí)踐，傳授銷售人員面對客戶的表達(dá)和溝通技能，幫助銷售人員快速改進(jìn)溝通方式，提高銷售業(yè)績。

銷售技巧

1．推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。2．任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。3．對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。4．越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購買力也就越強(qiáng)。5．當(dāng)你找不到路的時候，為什么不去開辟一條？6．應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識你是非常榮幸的。7．要不斷去認(rèn)識新朋友，這是成功的基石。8．說話時，語氣要和緩，但態(tài)度一定要堅決。9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。11．只有不斷尋找機(jī)會的人，才會及時把握機(jī)會。12．不要躲避你所厭惡的人。13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。14．過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。15．世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。16．推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。17．光明的未來都是從現(xiàn)在開始。18．失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。19．慢慢了解客戶的消費(fèi)心里，不要急于求成。20.你要知道人生沒有失敗，只有暫時停止成功。

第五篇：山鼎電力設(shè)備銷售有限公司考勤休假管理制度

考勤休假管理制度

第一章總則

第一條：為保障公司工作的有序進(jìn)行，提高員工的工作效率，樹立良好的工作作風(fēng)，根據(jù)國家勞動法及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定以下規(guī)定：

第二條：員工考勤包括對員工的上下班及休假情況進(jìn)行考核，休假類型包括：事假，病假，法定節(jié)假日，婚假,喪假

第三條：本規(guī)定適合于本公司簽定勞動合同的員工。

第二章 工作時間

第四條：本公司執(zhí)行以下工作時間：

（一）正常工作時間：公司每日工作八小時，一周48小時，一周一天公休日（周日）

（二）每日上班時間：8：30-17：30，午餐時間為：1小時。

（三）銷售，工程及其特殊工種人員在工作現(xiàn)場和在外執(zhí)行公務(wù)時應(yīng)服從工作的需要，可不受上述規(guī)定的限制。

第三章 考勤管理

第五條：考勤工作是對員工的實(shí)際出勤情況進(jìn)行記錄，以加強(qiáng)公司對作息時間的實(shí)施，并提供必要的統(tǒng)計資料，員工使用指紋機(jī)來記錄每天的考勤。

第六條：員工請假，休假必須履行相關(guān)的手續(xù)和程序。

第七條：凡屬于下列情況的考勤均視為曠工。

(一)未經(jīng)請假或者請假未準(zhǔn)兩小時以上者；

(二)工作時間內(nèi)擅自離崗或做私活者；

(三)超過批準(zhǔn)的假期而沒有即時早報續(xù)假，未提供有關(guān)證明的缺勤；

(四)以虛假理由請假而休假者。

第八條：業(yè)擴(kuò)員工的考勤

業(yè)擴(kuò)員工因在外發(fā)展客戶資源，而不能即時打卡者，應(yīng)視情況而定，依領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)補(bǔ)考勤。

第九條：員工考勤，按如下辦法進(jìn)行考核并計扣工資。

(一)公司員工必須遵守公司所制定的作息時間，不得遲到，早退。

(二)缺勤時間在5分鐘之內(nèi)不扣工資，不計遲到。

(三)遲到五分鐘以上每次扣工資二十元，遲到一小時以上按曠工處理。

(四)員工每曠工一天，扣除2日崗位工資，連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天，給予除名處理。

(五)當(dāng)月有曠工記錄者，當(dāng)月無績效工資。

第四章 請假 休假管理

第十條：請假是指在公司規(guī)定的工作時間內(nèi)，員工需從事個人的特定活動，必須事先經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，履行一定的手續(xù)。休假是指員工按國家或公司的規(guī)定的時間，進(jìn)行的休息或休養(yǎng)。

第十一條：法定假日(除公休假日外，休假期間，帶薪)

(一)公休日：周日一天

(二)全民法定假日共計11天，即

元旦1天1月1日

春節(jié)3天除夕初一 初二

清明節(jié)1天

勞動節(jié)1天5月1日

端午節(jié)1天

中秋節(jié)1天

國慶節(jié)3天

以上按國家法規(guī)給予帶薪休假。

第十三條：病假，事假

(一)帶薪假事假

員工每月可享受1天帶薪病假或事假，全年累計12天。

帶薪病或事假需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(二)非帶薪病事假員工全年帶薪病，事假超過12天以后，所超的病事假天數(shù)按日崗位工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。

第十四條：婚假

(一)加入公司滿一年的員工可享受帶薪婚假.(二)員工結(jié)婚給婚假3天,晚婚及初婚者增加晚婚假七天(晚婚是指男滿25周歲,女滿23周歲.)

(三)員工的婚假需要結(jié)婚后一年內(nèi)休完.第十五條：喪假

(一)員工的直系親屬(父母，子女，配偶)和配偶的父母死亡時，給喪假3天，在外地的直系親屬死亡時，需外地料理后事的，另給路程假，路費(fèi)自理。

第十六條：請假程序

(一)員工請假，必須事前填寫《請假申請單》并提供有關(guān)證明，辦理批準(zhǔn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，假期方為有效。

(二)因突發(fā)事件或急病來不及事先請假者，應(yīng)利用電話或其他方式向部門經(jīng)理請假，返回公司后補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則

以曠工論。

第五章：附則

第十七條本規(guī)定解釋權(quán)屬人力資源部,自下發(fā)之日起實(shí)施.長沙山鼎電力設(shè)備銷售有限公司

二零一一年十一月