第一篇：中考作文常犯的錯(cuò)誤

中考作文常犯的錯(cuò)誤 中考作文占60分，是初三生復(fù)習(xí)的重點(diǎn)，而且作文又是最容易丟分的部分。相關(guān)老師表示，審題不清、缺乏文采、文章較“平”是初三生中考作文常犯的三種錯(cuò)。

審題不抓關(guān)鍵詞。北京八中老師劉艷認(rèn)為，在近幾年的中考評(píng)卷中，發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分考生審題不抓關(guān)鍵詞，這樣在寫作時(shí)就很難抓住重點(diǎn)，容易跑題。如“動(dòng)力來自??”這個(gè)作文題的關(guān)鍵詞是“來自”，考生只有將“來自”作為重點(diǎn)才能寫出好文章。不少考生沒有審題抓關(guān)鍵字的意識(shí)，看一眼題目就急著動(dòng)筆，有的考生考前背過一些范文，一到考場(chǎng)就往里套，不仔細(xì)審題，這樣最容易“下筆千言，離題萬里?！背跞B(yǎng)成審題的習(xí)慣，對(duì)作文題目要逐字細(xì)看，明白題目的要求后再下筆。

北師大附中老師高超提醒考生，審題時(shí)還要注意文章體裁和字?jǐn)?shù)要求，看看題目要求寫成什么體裁的文章，字?jǐn)?shù)不要超出或少于要求字?jǐn)?shù)太多。

語言貧乏缺少文采。劉艷說，有的初三生寫文章不會(huì)抒情議論，沒有理性思辨語言，這樣的作文很難拿到高分?？忌谄綍r(shí)就要注意對(duì)語言素材的積累。一方面可以多看看名家大師的文章，看看別人的遣詞造句，自己在寫到相關(guān)文章時(shí)就可以參考借鑒；另一方面，初三生還可多關(guān)注同齡人的優(yōu)秀文章，和同學(xué)溝通交流，互相學(xué)習(xí)。平時(shí)，考生可抽出時(shí)間閱讀一些報(bào)紙雜志，如《讀者》，每期都有不少親情、勵(lì)志方面的文章，對(duì)作文素材積累很有幫助。此外，初三生還要注意古詩詞的積累，在文章中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用古詩詞也是讓文章增色的好辦法。

文章較“平”缺少細(xì)節(jié)。一些考生寫的文章沒有細(xì)節(jié)，沒有重點(diǎn)，記“流水賬”一樣洋洋灑灑一大篇。初三生在寫作時(shí)要有兩把剪刀，一把剪出自己最擅長(zhǎng)的一件事，另一把在這件事中剪出要重點(diǎn)描寫的部分。如在寫跑步時(shí)，早上怎么集合、怎么準(zhǔn)備，都可以略寫甚至不寫，但發(fā)令槍響時(shí)自己如何緊張，跑的過程中遇到的問題，這就需要詳細(xì)描寫。有細(xì)節(jié)的文章才有真情實(shí)感，才能打動(dòng)人。一般來講，一篇文章中抓住兩個(gè)精彩的細(xì)節(jié)就夠了，這需要考生平時(shí)苦練。

第二篇：求職信常犯錯(cuò)誤

常犯錯(cuò)誤：有些人在工作數(shù)年后，會(huì)抽身全職進(jìn)修，之后一年未有工作做，但當(dāng)

求職時(shí)，履歷表卻漏寫了待業(yè)的資料。

1）開始部分，包括：標(biāo)題，姓名，年齡，學(xué)歷，婚姻狀況，健康情況，聯(lián)系地址，求職目標(biāo)等。

求職目標(biāo)要結(jié)合自己的實(shí)際情況去選擇職業(yè)目標(biāo)，應(yīng)該考慮的因素有：專業(yè)特長(zhǎng)

；興趣；待遇；能力；學(xué)歷；年齡；性別；性格；愛好等。（其中興趣與待遇最為重

要）。對(duì)于特別熱門、應(yīng)聘人特別多的職業(yè)，選擇要謹(jǐn)慎行事。簡(jiǎn)歷中職業(yè)目標(biāo)的寫

法：工作目標(biāo)書寫的字?jǐn)?shù)簡(jiǎn)練清楚，最好不要超過四十個(gè)字。

2）中間部分，主要陳述個(gè)人的求職資格和所具備的能力。

A、專業(yè) 包括自己所學(xué)的專業(yè)和業(yè)余所學(xué)的專業(yè)及特長(zhǎng)；具體所學(xué)的課程等；自

己所受教育的階段；教育背景的陳述，要突出與招聘工作密切相關(guān)的內(nèi)容。

B、工作經(jīng)歷和能力 說明工作經(jīng)歷，尤其是與求職目標(biāo)相關(guān)的經(jīng)歷，一定要說出

最主要，最有說服力的資力、能力和工作經(jīng)歷；說明的語氣要肯定、積極、有力。寫

工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，一般是由近及遠(yuǎn)先寫近期的，然后按照年代的順序依次寫出。最近的工

作經(jīng)驗(yàn)是很重要的。在每一項(xiàng)工作經(jīng)歷中先寫工作日期，接著是單位和職務(wù)。在這個(gè)

部分需要注意的一點(diǎn)是，陳述個(gè)人的資格和能力經(jīng)歷之后，不要太提及個(gè)人的需求、理想等。

3）結(jié)尾部分，多是提供證明自己資歷、能力以及工作經(jīng)歷的證明材料，其中也

包括自己的一些補(bǔ)充。例如學(xué)歷證明、學(xué)術(shù)論文、獲獎(jiǎng)證明證書、專業(yè)技術(shù)職業(yè)證書、專家教授推薦信等。這些可以列在另外的附頁上。

第三篇：中考英語作文考生常犯的錯(cuò)誤分析

中考英語作文考生常犯的錯(cuò)誤分析 中考英語作文考生常犯的錯(cuò)誤分析

俗話說“千里之行始于足下”。英語書面表達(dá)能力的形成不是一日之功，必須從平時(shí)的課堂學(xué)習(xí)一點(diǎn)一滴抓起，持之以恒。

一篇優(yōu)秀的英語作文在內(nèi)容和語言兩方面應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)一體，任何一方面的欠缺都會(huì)直接影響到作文的質(zhì)量。然而，很多考生在寫作中或者由于粗心大意，或者由于基本功不扎實(shí)而經(jīng)常出現(xiàn)名詞不變復(fù)數(shù)、第三人稱單數(shù)不加s，前后不一致，以及時(shí)態(tài)語態(tài)、句子完整性等方面的錯(cuò)誤。

1.審題不清

如2004年中考作文要求寫一項(xiàng)最喜歡的課外活動(dòng)，有些考生將作文的主題定位為“我最喜歡的活動(dòng)”，偏離了“一項(xiàng)、課外活動(dòng)”這一主題。依據(jù)作文的評(píng)分原則，若文章內(nèi)容不切題，則不管語言如何規(guī)范、用詞如何準(zhǔn)確，都會(huì)被判為零分。

2.拼寫錯(cuò)誤

拼寫是考生應(yīng)該具備的最起碼的基本功，但在考生的作文中卻經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)很多拼寫錯(cuò)誤。有拼寫錯(cuò)誤的作文肯定會(huì)被酌情扣分，而且有大量拼寫錯(cuò)誤存在的作文不僅體現(xiàn)出語言基本功差，同時(shí)也直接影響內(nèi)容的表達(dá)，通常會(huì)降低作文的檔次。

3.名詞單復(fù)數(shù)問題：

誤 My father and my mother is all teacher.正 My father and my mother are both teachers.4.缺少動(dòng)詞

在漢語中沒有動(dòng)詞的句子是允許的，但英語中每個(gè)完整的句子都必須有動(dòng)詞來構(gòu)成，如：“我累了?！边@個(gè)句子沒有動(dòng)詞作謂語，而用形容詞，但英語形容詞不能作謂語，一定要寫成：I'm tired.誤 I happy I can come to Beijing Zoo.正 I am happy I can come to Beijing Zoo.誤 The apples cheap.I'll take some.正 The apples are cheap.I'll take some.5.缺少介詞、冠詞等

還有一些考生因?yàn)闆]有熟練掌握介詞或者冠詞的用法，不了解中英文語言習(xí)慣的不同，也會(huì)出現(xiàn)明顯的錯(cuò)誤，造成丟分現(xiàn)象。

誤 Because heavy rain we can't hold the sports meeting.正 Because of the heavy rain we can't hold the sports meeting.6.代詞的誤用

英語中代詞的形式很多，包括主格、賓格、物主代詞、反身代詞等。而漢語中沒有主格和賓格、形容詞性物主代詞和名次性物主代詞之分；此外漢語中很多時(shí)候不用物主代詞，而英語中物主代詞是不可省略的，代詞的誤用是考生最容易發(fā)生的錯(cuò)誤。誤 I mother and I went to the shop to buy a present for I father.正 My mother and I went to the shop to buy a present for my father.7.句子不完整

有的考生因?yàn)閷?duì)句子結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)模糊，所以出現(xiàn)只寫半句的現(xiàn)象，這也是造成失分的原因之一。

誤 Many students have a hard time passing all the tests to get into college.For example, my friend in high school.(這段文章的第二句話沒有動(dòng)詞，他不能獨(dú)立構(gòu)成一個(gè)句子。這是一個(gè)非常常見的錯(cuò)誤，中考英語作文考生常犯的錯(cuò)誤分析 修改的方法是將兩個(gè)句子連接起來。)

正 Many students have a hard time passing all the tests to get into college, for example, my friend in high school.8.前后不一致

所謂不一致，包括數(shù)的不一致、時(shí)態(tài)不一致及代詞不一致、主謂不一致等.例1.When one have knowledge, he can do what he want to do.(人一旦有了知識(shí)，他就能想干什么就干什么.)

剖析：one是單數(shù)第三人稱，因而本句的have應(yīng)改為has;同理，want應(yīng)改為wants。本句是典型的主謂不一致.改為 When one has knowledge , he can do what he wants(to do)

9.時(shí)態(tài)、人稱和數(shù)的搭配錯(cuò)誤

漢語動(dòng)詞無時(shí)態(tài)、人稱和數(shù)的變化，而對(duì)英語來說，這些都至關(guān)重要。例：誤 When I get to the station the train leave.正 When I got to the station the train had left.10.綜合性錯(cuò)誤：

綜合性錯(cuò)誤是指單詞的大小寫和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤等，以及形容詞和副詞的混淆、連詞的誤用等等。這些都是靠考生平時(shí)知識(shí)的積累，所以考生應(yīng)該從平時(shí)練習(xí)出發(fā)，每天堅(jiān)持寫英語日記，多讀適合自己英語水平的原版著作，提高自己的英語素養(yǎng)。

第四篇：銷售人員常犯錯(cuò)誤

銷售人員常犯錯(cuò)誤

1、忘了自己的微笑

2、爭(zhēng)辯

3、離客戶太近，過于熱情

4、輕易地作出了讓步

5、忽略了客戶正真的需求

6、輕易地給客戶下結(jié)論

7、忽略了老客戶

8、過于專業(yè)

9、輕易地承諾

1、忘了自己的微笑

銷售人員走南闖北，有時(shí)是刮風(fēng)下雨、有時(shí)天寒地凍、有時(shí)烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會(huì)帶有一些情緒，與客戶見面的時(shí)候，忘了自己的微笑。心里學(xué)上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關(guān)鍵，10秒中決定對(duì)方以何種態(tài)度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對(duì)方的印象是：“其實(shí)我不想見到你”，你認(rèn)為對(duì)方同樣會(huì)接受你嗎？既然你給對(duì)方的感覺是這樣的，那么，大家公對(duì)公，沒什么感情可言，你認(rèn)為接下來的交談會(huì)愉快嗎？所以，不管我們?cè)谂c客戶見面前發(fā)生什么事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實(shí)在是微笑不起來，見意你到了客戶的門口，不要進(jìn)去，到洗手間先洗個(gè)臉，梳一下你的頭發(fā)，把臉部肌肉向上方兩側(cè)拉20次，這樣你就會(huì)好多了，然后踏著輕快的步伐走進(jìn)客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑。

2、爭(zhēng)辯

上天給人類設(shè)計(jì)一個(gè)大腦和一張嘴，嘴巴除了吃飯外，就是表達(dá)自己的感情與想法，人的經(jīng)歷與學(xué)歷不同，看法也會(huì)有差異，這是自然而然的事。我們跟客戶也是一樣，講個(gè)故事，歷史上有個(gè)有名的建筑大師給某地設(shè)計(jì)市政大樓，有一天市長(zhǎng)跑過來告訴他大廳里沒有柱子，可能會(huì)塌下來，其實(shí)這是杞人憂天的事，但那個(gè)建筑大師僅說了聲好，就加了幾根柱子，過了若干年后，那位建筑大師已經(jīng)死了，人們有一天忽然發(fā)現(xiàn)，那幾根柱子根本沒有接觸天花板。這個(gè)故事給我們很大的啟發(fā)，如果當(dāng)時(shí)建筑大師給那位市長(zhǎng)說一大堆建筑結(jié)構(gòu)的理論，你認(rèn)為那位市長(zhǎng)大人能接受嗎？能聽得懂嗎？

所以，我們?cè)谂c客戶溝通時(shí)，他們不了解產(chǎn)品的情況或?qū)Ξa(chǎn)品有誤解，這是很正常的事，我想信客戶說出他們的理由時(shí)一定有他們認(rèn)為正確的道理，這個(gè)時(shí)候我們最好的辦法就是站在他們的立場(chǎng)上，用事實(shí)證明給他們看，拿出你的成功的案例，讓他們?nèi)ンw驗(yàn)，而不是去爭(zhēng)辯。順便說一下，人都有自尊心，你當(dāng)面否定一個(gè)人的觀點(diǎn)時(shí)，他會(huì)盡力維護(hù)自己的想法，就算你贏得了爭(zhēng)辯，最后也會(huì)失去了定單，何必呢？

3、離客戶太近，過于熱情

當(dāng)你在月臺(tái)上等火車的時(shí)候，或當(dāng)你排隊(duì)買東西的時(shí)候，你周邊的陌生人如上前向你問路，你會(huì)本能地向后退一步，如果空間比較窄，你會(huì)無意地將上身向后傾，這是因?yàn)閯e人侵犯了你的私人空間，當(dāng)人們乘坐一輛擠滿人的公交車時(shí)，目光會(huì)向著窗外或?qū)⒛抗廪D(zhuǎn)移到某件物品上，這是因?yàn)楫?dāng)我們的私人空間被人侵犯后，我們會(huì)本能地轉(zhuǎn)移自己的注意力，讓自己脫離現(xiàn)實(shí)，如同行尸走肉一般，有時(shí)也會(huì)變得煩燥不安。同樣，當(dāng)我們?nèi)コ匈I某件物品時(shí)，銷售人員如靠得太近，心里也會(huì)感覺很壓抑，那么，跟客戶應(yīng)該保持多大的距離比較適合呢？第一次與客戶接觸時(shí)最好保持在1.2米以外，這樣溝通起來會(huì)很輕松，不會(huì)有壓力，1.2米以內(nèi)是人們?yōu)樽约旱募胰?、親威、朋友預(yù)留的，除非客戶主動(dòng)靠近你，否則請(qǐng)保持與客戶一定的距離。

4、輕易地作出了讓步

我以前有一位鄰居，姓張，一天，張大爺跟大媽在一家古董店看到一個(gè)清朝時(shí)候的鐘，聽說慈禧太后用過的，非常漂亮。他們倆先后來了好幾次，但都沒敢下手買下，因?yàn)闃?biāo)價(jià)是5萬，張大媽跟大爺說：“要是3萬塊能賣就好了”，你試試看能否把價(jià)格殺下來，大爺鼓起勇氣，雙手搓著走到營(yíng)業(yè)員那說：“小姐，我看了你那個(gè)鐘，你們也擺在那很久了，你看這樣吧，我出2萬5，就賣給我了吧”，那個(gè)營(yíng)業(yè)員眼睛眨都不眨說：“好的，賣給你了”，你猜怎么著？老倆口會(huì)高興嗎？張大爺?shù)哪樕笞?，忽然覺得這鐘怎么輕了很多，怎么發(fā)現(xiàn)表好像沒有在走？他們倆非常不情愿地付了錢，滿懷疑慮的帶著東西回到了家，把鐘放在大廳，看上去很不錯(cuò)，但老倆口的心里非常不爽，這東西好像不是清朝的，那家伙怎么這么便宜就賣了，是不是有問題?大爺?shù)昧诵呐K病，不久就過逝了。那個(gè)該死的家伙，既讓公司少賺了一半的錢，又間接的害死了人。其實(shí)這種案例經(jīng)常發(fā)生，當(dāng)然我說的不是買來東西后害死人的事，我說的是業(yè)務(wù)人員輕易地出作讓步，日常生活中我們會(huì)經(jīng)常去買衣服，某天，你到一家店里去買衣服，看到一件上衣，自己很滿意，標(biāo)價(jià)是580塊，我們中國人都喜歡討價(jià)還價(jià)的，這個(gè)時(shí)候殺價(jià)已成為自然而然的事，如這時(shí)你問那個(gè)賣衣服的小妹，說：“小姐，這件上衣，300塊我就買”那個(gè)小妹也像上面說的那個(gè)營(yíng)業(yè)員一樣，眼睛眨都不眨一下回答你說：“好，賣給你吧，那邊去交錢”。你會(huì)怎么樣？“上當(dāng)了，應(yīng)該多殺點(diǎn)，這衣服也就值150塊”，你就趁著付款的時(shí)間逃了。我們換個(gè)位置再思考一下，如你是賣衣服的那個(gè)小妹，客戶眼睛眨都不眨一下就買下來，你也會(huì)想：“喲，真可惜，早知道我就報(bào)高點(diǎn)！”

再回到我們自己的公司，如果老總告訴市場(chǎng)部全體人員，我們這套沙發(fā)，原價(jià)是5000的，如果客戶實(shí)在是要少，就可打9折，你猜怎么著？大家都是9折成交的，你想一下，9折后是4500跟5000有什么差距嗎？買得起5000塊沙發(fā)的還在乎你這500塊錢嗎？我現(xiàn)在不是在講價(jià)格分析，但講至這里，不得不提的是：客戶在選定某家公司具體產(chǎn)品的時(shí)候，談價(jià)只是一種面子，能少一分就少一分錢，或在老板與同事面前炫耀自己，顯示自己的專業(yè)。這個(gè)時(shí)候，給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階，讓他很有面子，他也就不好意思再去砍這點(diǎn)錢了。想一想，每套沙發(fā)多500，那么100套呢？1000套呢？每個(gè)業(yè)務(wù)員都知道這個(gè)道理，你認(rèn)為一年能給你們公司多帶來多少利潤(rùn)？

5、忽略了客戶正真的需求

有一天，一老太太走進(jìn)一家水果店，問老板，“這個(gè)李子怎么樣”？老板說，又大又甜，新鮮的。老太太什么都沒買，又走到另外一家水果店問了同樣的一句話，老板還是同樣回答，老太太還是走了，就這樣，老太太看了好幾家水果店，最后還是什么都沒買，其中一個(gè)水果店的老板很納悶地問，我看你走了好幾家水果店了，您到底想買點(diǎn)什么呢？老太太回答說：“我兒媳婦懷孕了，想吃酸李子，所以我就出來看看有沒有在賣”。老板恍然大悟。

我們很多銷售人員非常了解自己的產(chǎn)品、市場(chǎng)的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時(shí)候，對(duì)產(chǎn)品的培訓(xùn)是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時(shí)候，大部份都在談自己的產(chǎn)品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。有句話講得非常好，幫助別人買東西比推銷自己的東西給別人比更容易。我們做業(yè)務(wù)的是客戶與公司的中間人，很多業(yè)務(wù)人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實(shí)也是客戶的顧問，有時(shí)候顧客并不知道自己需要什么，正如沒有出洗衣機(jī)的時(shí)候，人們也沒有誰想到要買那洗衣機(jī)，就算是同樣的產(chǎn)品，購買的目的也會(huì)不一定，如，有的人買太陽鏡是為了?？?，有的是不想讓人認(rèn)識(shí)自己，有人可能是眼鏡腫了想折一下。所以，我們做業(yè)務(wù)的，一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產(chǎn)品。

6、輕易地給客戶下結(jié)論

我一親威在阿聯(lián)酋，他的一個(gè)客戶準(zhǔn)備要2000個(gè)鐵的文件柜，讓我?guī)退趪鴥?nèi)找貨源，要求是：高1320，厚450，寬610，0.8的板，可拆裝的。我一聽很高興，憑我做銷售這么多年的經(jīng)驗(yàn)，沒有問題。但事實(shí)上并不是我相像的那么容易，對(duì)柜子這東西一點(diǎn)都不了解，打開阿里，點(diǎn)開了幾家公司的聯(lián)系方式，打電話過去，大部份是業(yè)務(wù)人員接的，因貨是出口，要從天津、上?；蛏钲诔霭l(fā)，但我人在成都，所以找的工廠都是上海、深圳、蘇州、天津那一塊的企業(yè)，媽的，說來有些氣人，有一半的業(yè)務(wù)員當(dāng)聽到我是成都的，都像用異樣的聲音問我問題，好像我是騙子一樣，更有一個(gè)家伙，是個(gè)女的，聽到我說是成都的，叭的一聲就把電話掛了，說：“太遠(yuǎn)了，我們不做”。你們想一想，這些怎么能做好銷售。銷售人員不專業(yè)讓公司損失的利潤(rùn)，雖然我沒有計(jì)算，但我相信不會(huì)少。業(yè)務(wù)人員不了解真實(shí)的情況下，永遠(yuǎn)不要給客戶下結(jié)論，這一點(diǎn)我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)員都會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，跟客戶溝通后，或初次看一眼客戶的表情就下結(jié)論：“這家伙一看就知道沒有錢，多半不會(huì)買，只是隨便問問的;這家伙是不是來打探信息的？”業(yè)務(wù)員如有這樣的想法，就算非常想買，也不會(huì)買你的，會(huì)對(duì)你及你所在的公司痛恨一輩子。尤其是新業(yè)務(wù)人員，經(jīng)常會(huì)這樣，其實(shí)，成功的銷售人員，完成一次訂單都會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)過程，一個(gè)是心里成交，第二個(gè)是現(xiàn)實(shí)成交。成功的銷售人員在與客戶見面之前，在心里就認(rèn)為一定能成交的，與他們見面聊聊，只是想讓他們對(duì)我們更了解。有句話叫：“老將出馬，一個(gè)頂三”，其實(shí)“老將”的經(jīng)歷固然比新手多一些，但其中更重要的是，老將沒出馬之前就知道對(duì)方那小子一定不是我對(duì)手，打兩回合就把他搞定。

所以，我們?cè)谌粘９ぷ髦薪拥娇蛻舻碾娫?，不管他是否要買你的東西，都把他當(dāng)作你的客戶。都要認(rèn)真對(duì)待，客戶買你的，固然有買你的道理，沒有買你的也有他沒買的理由，就算現(xiàn)在沒有買，不一定將來就不會(huì)買，就算是他買不起，不一定他周圍的朋友買不起?，F(xiàn)實(shí)中有大量五音不全的人購買鋼琴充門面，從不翻書的一些人購買大量的書裝著有學(xué)問，有很多開奔馳的人卻穿著布鞋。

所以我們?cè)诠ぷ髦?，不要隨便地給客戶下結(jié)論，認(rèn)真的聽客戶的問話，分析他的需求。

7、忽略了老客戶

我在北京華聯(lián)卡西歐買了一塊表，戴了三個(gè)月，因?yàn)橐婚_始買的時(shí)候時(shí)間都是設(shè)置好的，我當(dāng)時(shí)也沒去管其它的，忽然有一天我發(fā)現(xiàn)我忘了怎么設(shè)置了，搞了半天都沒弄出來。我抽了一個(gè)周末，陪朋友逛街時(shí)路過華聯(lián)，我就進(jìn)去，順便想給我的朋友也買一個(gè)，我走到柜臺(tái)前對(duì)賣表的營(yíng)業(yè)員說：“小姐，三個(gè)月前我在你那買了塊手表，我忘了怎么設(shè)置了，麻煩你告訴我一下”。當(dāng)時(shí)，剛好有兩位客人過來看表，她說了句：“好，你稍等一下”，我就在那等，我是從中午1：45一直等到3：20，她只顧介紹他的表給其它人，沒有時(shí)間理我，我終于發(fā)火了，當(dāng)著他們客戶的面，說：“你們卡西歐怎么這樣，賣了東西就不管人了，而且用了三個(gè)月，表面就花了，我問個(gè)怎么樣設(shè)置，就等了近2個(gè)小時(shí)”。其它客戶當(dāng)聽到我這樣說時(shí)，都走了。其實(shí)他給我講一下最多也就1分鐘，而且我還可以再買一支，還能夠幫她說幾句好話。我們都知道的，當(dāng)我們?cè)谫I某樣?xùn)|西，剛好有其他人在這買過同樣的產(chǎn)品，他的一句話對(duì)我們來說比業(yè)務(wù)人員講所有的話都管用。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，我們好多業(yè)務(wù)人員，干了很多年，還像新入行那樣，天天都在找客戶，這個(gè)不是說他的業(yè)務(wù)能力有多差，我很負(fù)責(zé)人地告訴你，大部份原因是你忘記了你的老客戶，世界上有名的銷售大師，吉尼斯世界記錄的保持者，喬吉拉德先生告訴他的老客戶：不管在何時(shí)何地，當(dāng)我再次遇到你，我會(huì)放下我手上任何工作向您打招呼，為您提供服務(wù)。很多業(yè)務(wù)人員一聽到服務(wù)，就想到是公司的事，或想到又要花錢，其實(shí)大家想一想，如果當(dāng)時(shí)那位卡西歐的銷售小姐如停下手中的活，走過來說，您好，您用的手有什么問題嗎？需要我?guī)兔?？這話讓想要買的人聽到，心里是不是對(duì)這家公司非常信任？認(rèn)為這是一家非常負(fù)責(zé)任的公司，產(chǎn)品一定也非常不錯(cuò)，所以，下次如你的老客戶過來，你一定要隆重向大家介紹，感謝他買了你的東西，逢年過節(jié)的時(shí)候給你的客戶發(fā)一張卡片，或發(fā)一條短信問候，相信你的銷售業(yè)績(jī)會(huì)越來越高。

8、過于專業(yè)

我們很多業(yè)務(wù)人員都非常自信，認(rèn)為我們公司是行內(nèi)最好的，我們的產(chǎn)品也是最優(yōu)秀的，這本身是好事，我現(xiàn)在所提到的是，他們這樣的自信，無形當(dāng)中也會(huì)認(rèn)為自己也是最好的，所以，無形會(huì)表現(xiàn)出自己是專業(yè)的人士，與客戶溝通過程中會(huì)經(jīng)常性地講一些專業(yè)用語，還有一些甚至動(dòng)不動(dòng)冒出幾句外語，搞得對(duì)方不知道你在說什么，又不好意思問，感覺跟你有很大的距離。你認(rèn)為這樣溝通會(huì)愉快嗎？

還有我想強(qiáng)調(diào)的是，我們有很多新的業(yè)務(wù)人員，在找客戶的核心人物時(shí)，總是被前臺(tái)或無關(guān)人員擋在外面了，前臺(tái)的接線生，天天都在接電話，各種各樣的聲音都聽過，特別是新的業(yè)務(wù)人員，一聽聲音就知道來推銷的，說著強(qiáng)裝出來的普通話，自認(rèn)為很專業(yè)的語言，一聽就知道跟大眾不一樣的，一外星球的人，其實(shí)，對(duì)客戶來說，最容易接受的聲音是客戶當(dāng)?shù)氐穆曇簦钊菀捉邮苷Z言的是平時(shí)講話的語言，如果你現(xiàn)在是在南京，那你給南京客戶打電話的時(shí)候，就講南京話，前臺(tái)一般情況下不會(huì)擋你的，只是把你當(dāng)作是本公司的同事。

所以，跟客戶溝通，最好用客戶當(dāng)?shù)氐恼Z言，講客戶聽得懂的話，令可讓對(duì)方認(rèn)為自己是善良的普通人。

9、輕易地承諾 有一次，我們公司采購了一批零件，供應(yīng)商說好是周二下午1：00送貨的，我是從早上9點(diǎn)一直問有沒有出來，到了晚上9點(diǎn)，他們都還到，期間他們一直口口聲聲說出來了。但至到第二天的下午3點(diǎn)才來，讓我們老總非常的火大，下次再也不買他們的東西了。我們做業(yè)務(wù)的，與客戶溝通的時(shí)候，大部份都有勢(shì)在必得的心態(tài)：“只要能拿下訂單，什么條件都可以答應(yīng)”;比如：

明明是20天可以交貨的，為了討好客戶，說是18天可以交 明明帶電時(shí)間是40小時(shí)的，卻說成50個(gè)小時(shí) 明明說是100克紙張的，卻說成120克

如此等等。反正只要客戶給了錢，自己有了擁金，其它的都不管了。經(jīng)調(diào)查，平均一個(gè)不滿意的客戶會(huì)告訴11個(gè)潛在客戶，這里順便提一下，我們現(xiàn)在很多公司都在提客戶忠誠度，因?yàn)楣饪蛻魸M意還不行，滿意的客戶不一定下次還會(huì)買你的，平均一個(gè)位忠誠的客戶會(huì)向3個(gè)人推薦你的產(chǎn)品。

這里我們了解一下什么叫客戶滿意度，所謂客戶滿意度是指客戶的期望與現(xiàn)實(shí)的差距，如達(dá)到期望，就滿意，未達(dá)到就不滿意，超過就是忠誠。96%的不滿意客戶不會(huì)向公司報(bào)怨，只是下一次不買你的就是了。這就是為什么有些公司要求業(yè)務(wù)員在給客戶作產(chǎn)品說明時(shí)有所保留的原因，各位試想一下：我們給客戶承諾帶電時(shí)間是40小時(shí)，結(jié)果卻是50小時(shí)，客戶會(huì)非常的驚喜。所以，我們做業(yè)務(wù)的，不要為了拿下訂單，不徹實(shí)際地給客戶作一些承諾，這樣，很容易斷了自己的財(cái)路。

第五篇：自薦信常犯的錯(cuò)誤

寫自薦信是為了讓面試官對(duì)自己加深印象，但有太多的求職者寫自薦信時(shí)常常犯一些寫自薦信不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，怎樣寫才能確保投出的自薦信有回音？請(qǐng)閱讀本站為大家提供的寫自薦信常犯的錯(cuò)誤。

一、羞于列出自己的成就

成功是屬于那些懂得行銷自己的人。要旗開得勝，首先必得學(xué)會(huì)推銷自己。但勇于列出自己的成就之時(shí)，別忘了也要注意勿用夸大不實(shí)的陳述，免得引起企業(yè)主的反感。

二、列舉太多不相關(guān)的信息

寫自薦信函的最初及最終目的在于推銷自己，因此一些個(gè)人的大學(xué)求學(xué)過程、興趣以及個(gè)人的觀點(diǎn)等，這些都可以在面談時(shí)簡(jiǎn)述提出。因?yàn)榱信e太多的信息，可能會(huì)模糊本身的求職的焦點(diǎn)，分散雇主的注意力。

三、重復(fù)太多

不要一再地重復(fù)一些形容詞，這樣會(huì)讓人覺得贅詞太多，而且看了會(huì)精疲力盡。專家建議，最好同一個(gè)詞匯用到第二次時(shí)，找新的表達(dá)語匯。

四、在信中一再提及介紹人

不管你應(yīng)征什么職務(wù)，只要找得到介紹人，你的介紹人都會(huì)為你大力推薦。因此并不需要特別在信中一再提及介紹人。除非雇主主動(dòng)要求，自然會(huì)請(qǐng)你提出介紹人的資料。

五、批評(píng)前任主管或雇主

一味批評(píng)前任雇工或主管的不是，人多數(shù)的企業(yè)主咸認(rèn)為是求職人忌，不管是自薦信或是面談時(shí)都應(yīng)盡量避免。

六、提出有關(guān)個(gè)人隱私、或是完全不相關(guān)的資料

在這里，不必提和所應(yīng)征工作不相關(guān)的事情，例如不必提及個(gè)人宗教信仰、婚姻狀況或是個(gè)人有幾個(gè)孩子。因?yàn)闊o論你是否單身、已婚、離婚，也不管你是不是同性戀者…等，都與工作無關(guān)。企業(yè)主管不會(huì)注意這些事情，相反的，可能還會(huì)覺得你三姑六婆、冗言太多，而予以淘汰。