第一篇：《直銷》小組長常犯錯誤

小組長常犯錯誤 1，順拐

2，不放權(quán) 3，包庇下屬

4，自己的思想不穩(wěn)定 5，不帶業(yè)務(wù)員進(jìn)課堂 6，自己行業(yè)知識不足 7，抓兵抓的太累 8，服強(qiáng)不服弱 9，自己跑邊

10，說一說，做一做 11，問別人網(wǎng)絡(luò)問題 12，自以為是

第二篇：直銷員常犯的錯誤

直銷員常犯的錯誤

做直銷需要悟性，自己有時候急沖沖的要去做某件事情，沒有靜下心來，沒有用心去體會遇到事情的問題所在，是沒有用的，所以關(guān)健一點(diǎn)是學(xué)習(xí)，這是非常重要的，但是我們很多做直銷的人都在學(xué)，到這里學(xué)，到那里學(xué)，為什么學(xué)了這么多，真正有用的東西，或者要用的時候又用不出來？不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，最重要的是學(xué)以致用，這是最關(guān)健的問題．

按道理，真正聰明的人是學(xué)一點(diǎn)用一點(diǎn)，或者用一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)自己有些東西不足的時候，再去學(xué)是最好的，你有沒有發(fā)現(xiàn)，那些修車的師傅，修了八年車，他并不比一個在大學(xué)學(xué)了四年機(jī)械的人差多少，因了他熟了嘛，他甚至摸一下就知道這個車型號是什么，這是不一樣的，為什么講學(xué)習(xí)??？學(xué)就是學(xué)，習(xí)就是練習(xí)，實(shí)際上習(xí)是要多一點(diǎn)的．

我發(fā)現(xiàn)很多直銷員做基礎(chǔ)工作根本就不行，讓陳醫(yī)生給你們講健康，他真的是按照我所想的去做，這個其實(shí)是對做這個行業(yè)特別有幫助的，講的植物，講的沙棘，講的西蓮殼，講的哪些病是怎么得的，講的哪些飲食習(xí)慣會導(dǎo)致哪些病，我們平時在交流交往的過程中，就是需要發(fā)自肺腑的用這些知識去和人家交流，給人家很深的印象，找尋一些需求．

人都希望長壽，這個話題人們都喜歡聽，哪些病是因?yàn)槭裁丛蛞鸬模阏f哪個階段的人都愿意去聽這個東西，吃藥好還是不吃藥好，人體有哪些規(guī)律，細(xì)胞要怎么樣才能獲得健康，這些東西如果你能滾瓜爛熟，能夠真正熟記于心，同時很熟悉產(chǎn)品的品質(zhì)功效，講這些東西的時候人家一定有需求．

我們現(xiàn)在想想，我們經(jīng)常表現(xiàn)出來的，第一，我們不能給消費(fèi)者帶來信心，每二，我們不能給那些做事的人帶來信心，最重要的是不能給那些做事業(yè)的人帶來信心．教條，機(jī)械，死板，這些都是經(jīng)常犯的，有一次我到店里，一個業(yè)務(wù)員與顧客在聊天，她賣了些產(chǎn)品給客戶吃，幾千塊錢，我看了服用單子寫得很正規(guī)，早餐吃什么，空腹吃什么，怎么吃，等等，但是還是不能給這個消費(fèi)者帶來信心，我只跟她聊了五分鐘，她就很有信心吃產(chǎn)品了，為什么？就是前面我和大家講的，我把陳醫(yī)生給大家講的這些有用的知識和她再講一遍，你講這些基本的東西，她會接受的，產(chǎn)品知識不熟，健康理念不熟，營養(yǎng)基本的知識不熟，進(jìn)一步來講，我們沒有把顧客真正的當(dāng)成人來看，我們讓顧客去吃這些產(chǎn)品，反而給她造成一種壓力，跟吃藥一樣．

吃藥要準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)要看表，那個女的已經(jīng)要看表了，八點(diǎn)半吃什么，九點(diǎn)鐘吃什么，你說是不是給顧客很大的壓力？假如我是這個顧客的話，我就會想你這個東西很機(jī)械，很教條，那天我就給她講了兩點(diǎn)，我說這個東西就是一種食品，就是一種保健食品，怎么吃，什么時候吃都是可以的，你給她一種觀念，而且很簡單嘛，那些產(chǎn)品，比如說活立多，我建議你是空腹吃，早晚各一袋，或者中餐，晚餐之前吃兩袋也不會有什么關(guān)系，因?yàn)槟懔私馑某陕?，它吃下去就是給腸道一種感覺很好的食物，因?yàn)橐惶炀褪侵怀阅敲葱〇|西嘛，但有時我們會說，哎呀，最好早上吃半袋，中午吃半袋，晚飯之前吃半袋，我看那個業(yè)務(wù)員設(shè)計(jì)的服用單子就是要隔半個小時才吃礦物晶，要隔一個半小時才吃什么什么東西，你說我是一個客戶我會怎么想？就沒有把客戶當(dāng)成一個活生生的人來對待，今天她是一個人，我們盡量想到要怎么方便她，尊重她的習(xí)慣，而且去影響她，讓她認(rèn)識到了，她以后就會容易做到．

另外我還發(fā)現(xiàn)一個很大的問題，產(chǎn)品講得根本不熟，沒有讓人家真正有這種想法，這怎么能夠做得好？

直銷跟其它行業(yè)不一樣的地方就是自己支配自己的時間，自己安排自己的工作，今天你學(xué)不是為了用，是沒有用的，我發(fā)現(xiàn)很多做直銷的人，這里去學(xué)，那里去學(xué)，大連也去學(xué)，山西也去學(xué)，什么地方都去學(xué)，學(xué)了很多，還是很困惑，就是很怪，為什么社會上的很多人不接受我們呢，就是與我們的這個基礎(chǔ)不牢有很大的關(guān)系，比如說你跟人家談，人為什么會得病，怎么樣才能讓人健康，怎么不得癌癥，不長瘤子，如果你說得通俗易懂到人家的心坎里，談到讓人家覺得確實(shí)很有道理，你看看人家只要覺得你講的和道理，他就會很尊重你，很多人講，找這個需求，找那個需求，問題是你說怎么發(fā)現(xiàn)需求呢？現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我們大家做直銷員這個階段，為什么有些直銷員他沒有辦法找到

三五十個吃我們產(chǎn)品的人，最大的問題是什么？根本不是談得少，談得少只是一個方面，另一個是就算有一個人和你談，也談不透，談不到點(diǎn)子上，不該講的話講了，該講的沒講或講不到位，而且人家用上產(chǎn)品以后壓力也會很大，這些問題都是取決于最基本的基礎(chǔ)知識．

比如說，一個人要教他小學(xué)算術(shù)，今后不管是做生意，還是去菜市場買菜，是不是從一加一等于二開始？五毛錢加五毛錢等于一塊錢，這都是一開始都要熟的嘛，這些最基礎(chǔ)的東西，你要讓他熟記，像以前我都用這些最基礎(chǔ)的東西和人家在交流，這很能引起人家的共鳴，所以說你們的悟性還是有待提高，今天窮，今天做不好，那肯定是有原因的．

看起來以為自己可以了，以為自己接受很多，但實(shí)際上想想，為什么有很多人上去了又會掉下來呢？我們今天講，完美公司這個直銷你都沒有看透，看透的話，假如你有二三十個客戶在吃，在用這個產(chǎn)品，實(shí)際上累積四五個月就可以成為合格的直銷員，很多人，上了直銷員不合格的，上是很容易的，每個月一萬二完成不了，因?yàn)槟銢]有二三十個人吃你的產(chǎn)品，你影響不到，也影響不了．

在生活中，每時每刻都在與人打交道，就看你能不能發(fā)現(xiàn)生活中周邊人的需求，比如說你吃頓飯，你是不是經(jīng)常有這樣的機(jī)會和朋友一起聚聚？可能有些朋友不知道你在做直銷，不知道你在干什么，也有些人知道，也有一些朋友帶著他的朋友參加，一起吃飯，主動倒些啤酒，做人勤快一點(diǎn)，這非常重要，真正來講靈活一點(diǎn)，尊重別人一點(diǎn)，嘴甜一點(diǎn)，比如飯桌你主動站起來說，我給大家倒點(diǎn)酒，大家樂樂，喝幾口．

可能就會有人講，我不喝酒，這句話對我們直銷就有個機(jī)會，很多人沒有意識到可能存在需求，那個人不喝酒，換成我就會問，你是現(xiàn)在不喝酒，還是以前一直不喝酒？很友善的問一下，他可能會告訴你，現(xiàn)在我胃不太好，好，他的需求就告訴我了，這時換成我們現(xiàn)在有些直銷員，說，你胃不好，我們這正好有一個礦物晶，你說人家會怎么想？這個人掌握的基礎(chǔ)的知識不是很夠，換成我會說，這個胃確實(shí)要注意，胃是要養(yǎng)的，一是要簡短，因?yàn)槟闶窃诮o別人倒酒，朋友也不需要你講得過多，對嗎？

多吃清淡的，多喝點(diǎn)湯，或者在吃飯的時候喝點(diǎn)保健茶把胃調(diào)理一下，你說這句話的意思是告訴他一些基本常識，基本常識是不是很重要？營養(yǎng)基礎(chǔ)常識，健康的基本知識是要熟記的，就是要隨時能用得上．這樣他也不會覺得你在賣東西給他，所以最好不要一步到位，這樣講完以后看他的反應(yīng)，如果他實(shí)在不支持那就算了，不再講這個話題，對嗎？但是你講這個東西的時候讓他感覺到你講的很有道理，而不是胡說八道，他可能會繼續(xù)問一下什么保健茶，你可以說，這個胃啊，確實(shí)是要慢慢的養(yǎng)，一方面你要讓他樂觀的對待這個事情，你不是給他介紹，但是從你的話語上是這么講：這個不能夠掉以輕心，你不要急，多吃點(diǎn)清淡的東西養(yǎng)一養(yǎng)，但這個事情也不能夠不重視啊，接著你說，前一陣我那邊同一棟樓的，胃就切掉了三分之二，人少了一些東西總是不好的，做手術(shù)的時候，家里人也很著急．

你明著告訴他不著急，實(shí)際上他回去還是要急的嘛，你看，胃切掉了三分之二，家里也很著急，實(shí)際上他回去就想這保健茶會不會很有效，他會對你印象很深，他會無意識中想到你提到的一種保健茶對胃很好，說不定哪天他就會打電話問一下，你那天說的那個是什么保健茶？我會說，哦，我給你問一問，那個胃切掉三分之二的人也在喝這個茶，你再告訴他說，那人吃說非常好．

這樣就絲毫不突出自己那種推銷方式，但是我們就是這個環(huán)節(jié)暴露了很多問題，第一，我們不會問問題，第二，我們急功近利，人家有需求的時候我們恨不得馬上成交，還有就是他有需求的時候，我們沒有強(qiáng)化他的需求意識，沒有給人家留下很深的印象，有些人會講他有反應(yīng)，臉上長疙瘩，換成我，我會通過我和他在交流的時候不管語速，語氣，語調(diào)，讓他真正感覺到這東西非常好，我看有些人會講，這個有反應(yīng)就好，但很多人吃了沒反應(yīng)，比如你非常平淡的講一件事情，完美產(chǎn)品可以有好轉(zhuǎn)反應(yīng)，再換一種語氣去講，這個東西太好啦，有時候還沒貨．

這個完美的東西確實(shí)是好，你們有的時候的語氣，語調(diào)也確實(shí)是不錯，但別人就是難接受，同樣的一句話換成我說的話，我們會沒有底氣，沒有激情，要么說我要成功，我要賺錢，我要怎么樣，你說了以后又會怎么樣呢，沒有用，我不看這些，這些都是很多直銷員的通病，你們?nèi)W(xué)過很多，去開發(fā)過很多，去喊著要成功，喉嚨都嘶啞了，喊了也沒成，反而接近于要放棄了，那喊了有什么用呢，所以我們經(jīng)常犯這些錯誤，就學(xué)習(xí)這一塊我們就已暴露了很多，不能為了用去學(xué)，只學(xué)，沒

有去習(xí)，沒有去練習(xí)，沒有消化，瞎學(xué)，亂學(xué)，什么都搬來而且有的時候用也沒有耐心．

一個動作或一種方式要形成一個習(xí)慣是需要時間反復(fù)練習(xí)的，就像一個修理工，他修了四年車，他是很熟練的，學(xué)好要有個而心，凡是沒有耐心的人，他的事業(yè)一定做不大，有可能一個月，兩個月出不了成績，你就沒有耐心去經(jīng)歷，感覺了，你接不接受這東西呢？你自己身上的問題你找出沒有呢？我們在北京做市場的時候，一個客戶和我們接觸以后，第一次，第二次講不接受，第四次，第五次還是，找機(jī)會讓人家不反感，還是想方設(shè)法的去找機(jī)會．

王阿姨，我就在你家樓下，正好有個資料給你送上去，上去兩分鐘就下來了，王阿姨說，我正好要出去買菜，你不用上來了，“那確實(shí)是不方便，那我下次再來吧！”你要給她找個理由找個臺階，我們沒有，反而我們耐心很差的時候，自己就想算了，心想，讓你窮，讓你得病，我今天是來給你送健康的，你不要是你沒這福氣，因?yàn)槟隳托牟睿蔷驼媸撬懔?，有些還顧自己的面子，你有什么面子？你小孩三歲多，馬上四歲了，他上好學(xué)校都上不起，你有什么面子？我以前講要讓別人喜歡你，為什么別人不愿意和你交往？那是人家不喜歡你，肯定是你這個人沒有辦法讓別人喜歡，你不改掉這些東西怎么會有客戶呢？因?yàn)槟銢]有把自己想象成客戶．

你先想一下，你為什么不合格，你為什么沒有吸引到客戶，你只能問自己，自己的工作量夠不夠？還是講得少？講的少也是一個問題，但就是因?yàn)橹v得少嗎？不是，有時候，我們態(tài)度不夠真誠，有時候我們不能提出一些正確的問題，讓人家去思考，我們不能問出一些正確的問題，肯定就找不到人家的需求，找不到人家的需求就亂講，人家當(dāng)然反感啊，本來就不能一步到位的偏要一步到時位，太急躁嘛．

另外一方面，就是存在依賴心理，一是依賴上，上就是你的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，二是依賴下，下就是你的合作伙伴，你有再有能力，有本事的上級，假如自己每天坐在家里完全靠他，你很難獲取成功，外因不是決定因素，內(nèi)因才是決定因素，比如說你今天找一個很有能力的人，他只能夠幫你分析一下，給你一個方向，給你一個指導(dǎo)，但是具體行動還是要靠自己，所以具體行動不能依賴上，同時也不能依賴下，好象有了下面幾個人以后，就是他們?nèi)ジ闪耍约荷俑牲c(diǎn)沒有關(guān)系，想著下面這些人都干起來多好啊，我在上面，實(shí)際上直銷，前面的三五個人是要自己帶著他們干的，等到五年以后，你的團(tuán)隊(duì)形成了一個基本的消費(fèi)群后，是可以的，所以前期是需要我們?nèi)ジ冻龅?，不要依賴，不要把希望總寄托在別人身上，也可以講是老板心態(tài)，我們很多人在講借力，實(shí)際上借力不是把自己除開，自己才是主導(dǎo)，自己是起導(dǎo)演的作用的，這樣你才增強(qiáng)行動力，你才會去做，講是講，但是你自己不去行動，那沒有改變的可能．

我沒有什么成功的秘決，在完美公司，從我認(rèn)同直銷開始，我都是自己行動的，我是一個行動派，我不是那種光講不做的人，而你們暴露出來的依賴性很強(qiáng)，原本這些東西是你自己吃點(diǎn)苦去送貨的，你卻依賴別人，讓別人送一下，你指揮這個，指揮那個，原本這個客戶是你的，他跟你是不是親一點(diǎn)？你讓另外一個不認(rèn)識的人去送貨有你的好嗎？幸好你現(xiàn)在是做完美，如果你是在機(jī)關(guān)上班，或說你在做什么生意的話，如果這樣，必然會遭到很大的失敗．

人際關(guān)系的掌握是最難的，比如說我的一個朋友今天馬上要見你的朋友，這很難一步到位，比如說我認(rèn)識很多中央機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，比如說我今天隨便把你們介紹去讓你去找他們，我還真有點(diǎn)不放心，你服務(wù)壞了呢，萬一你有些話講錯了呢，你想那些當(dāng)官的人都是很注意的嘛，你去找他，他對你不是特別充滿信心的時候，他是不是給你介紹關(guān)系？但是你，一個是你圖省事，你覺得隨便叫一個人去就可以了，對顧客不尊重，人家只是跟你見過幾次，實(shí)在沒有辦法，你說送點(diǎn)資料不用談什么，這樣順便有個人給你帶過去，我今天有點(diǎn)不方便，還是非常好的關(guān)系，對不對？假如是一個非常重要的客戶，我一定要親自給他送過去，如果你輕重急緩分不清楚，還說要在這個社會上去做事，這樣干下去還一樣的窮．

為什么叫指導(dǎo)，就是指出存在的問題，引導(dǎo)正確的方向，你沒有陪同他們下去，他們給顧客講什么話你不知道，怎么能夠指出他們的不足？什么叫導(dǎo)，就引導(dǎo)，你不能指出他們的問題，就更不能引導(dǎo)正確的方向，你跟他們本身就缺乏交流，比如我現(xiàn)在在指導(dǎo)，我就能指出你們的問題，凡是和我在一起交流我都能指出他的問題，能夠引導(dǎo)到正確的方向，讓你去思考，往正確的方面去思考，這才叫指導(dǎo)，完美里面的人說指導(dǎo)指導(dǎo)，百分之九十五的人不能夠理解指導(dǎo)的含意，說這是我的指

導(dǎo)，這只是表面上的推崇，如果能指出問題都能指導(dǎo)的話，大家都能協(xié)同，都能團(tuán)結(jié)起來，都能朝著一個方向去達(dá)成目標(biāo)，所以你就在指導(dǎo)，你要學(xué)，做，教．

學(xué)，我剛才講了，做就是你要行動，教，就是指導(dǎo)，你說你在教你存在很多問題，很多人不知道怎么去教他，假如你現(xiàn)在教他，你今天和他一起去做服務(wù)的話，你一起聽他講講，但是往往我們下去的時候，都是我們在講，實(shí)際上ＡＢＣ法則，要推崇Ａ，但Ｂ才是最重要的，因?yàn)橹鲗?dǎo)自己成功的主要是自己，提高悟性，去領(lǐng)會貫通，講個簡單的道理，你今天去學(xué)剪頭發(fā)，跟哪個師傅去學(xué)的時候，怎么去拿剪子，怎么去推，怎么不傷到那個頭皮，怎么發(fā)型比較好看，是不是要學(xué)的嘛？但是這個東西，你們隨便學(xué)就得幾年，一個人那么想成功，幾年下來，清調(diào)補(bǔ)的知識背都背熟了，完美的ＯＰＰ產(chǎn)品全部倒背如流，但是我看出，你們并不是想成功，因?yàn)槟銈儾豢啵銈儧]有去要幾天飯，你們的孩子真正來講，一定是沒有飯吃的時候，你們才去想著去做，才會想著去改變，我不可能天天守在你家里，你有很多個想法，也只是光說不練，依賴心也很強(qiáng)，跟我說了很多的計(jì)劃，又打出來，我不知道拿出那個東西來是干什么用的，到現(xiàn)在還沒落實(shí)，你覺得有道理的事你去做就可以了，我會盡量給大家支持．

假如今天就你一個人，今天我在北京就找你一個人，你也看好這個事情，你做不做呢？就靠我們兩個，那一個氛圍的形成就是靠自己的嘛，比如95年北京當(dāng)時就我一個人來做的，我到任何一個市場就是我一個人，我到湖面冷水就是我一個人，北京也是我一個人，當(dāng)時我和程梅華先生過來坐在行軍船上是慢慢把這些道理給他們講明白，當(dāng)時人不是很多，能指望誰呢，如果我也象你們一樣，沒有人配合就搞不成，那就不搞了嗎？你自己搞清楚以后，你們自己就可以和很多不同想法的人談，因些直銷員，把這些基礎(chǔ)的東西掌握好了就是最好的．

難免工作中會有一些怪問題提出來，其實(shí)，都是正常的事情，我們不能把正常的事情當(dāng)成不正常的對待，以前95年我們最早的時候，很多人覺得這個蘆薈礦物晶很貴啊，275塊錢一瓶，那個大姐又非常想吃，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品講得還是很透的，這個蘆薈礦物晶，這個清調(diào)補(bǔ)的成份，功效等等，凡是聽過我們講產(chǎn)品的基本上都會流口水，你講產(chǎn)品講到人家流口水的時候，他很想吃的時候，他也還是有問題，你看這么一小瓶275塊，有點(diǎn)貴，你會去解答這些問題，因?yàn)樗穷櫩?，顧客是最大的，要給他一種舒服的感覺，于是我說：是，從這個體積上看，是不大瓶，但是從直觀來講大多數(shù)人都會覺得它不錯，通過了解這個成份，功效，它是比較值的，因?yàn)槲覀冑I東西的時候，就是看它值不值的，我說那個大姐，你的耳環(huán)，金子的，還是銅的，還是銀的，為什么要戴金子的呢？她說，一分錢，一分貨，就是這樣嘛，把你認(rèn)為有道理的東西跟他交流，把這種信息帶給他，讓他回去做決定，我們只要給他信心，我說，難道你就不想給自己一個機(jī)會？我們很多人卻是這樣，哎呀，你先吃，保證怎么怎么樣？如果你今天拍胸脯去保證是不是就被動了？因?yàn)檫@是健康食品，不像藥，哪個地方疼他馬上吃就能止疼，你保證說他吃下去半個月一定好，會怎么樣，你看是不是很被動，那半個月過去了，人沒好，又不能退，你看又影響到他的心情．

不該承諾的你們?nèi)コ兄Z，該去承諾的你們不去承諾，我們學(xué)的這些產(chǎn)品知識，營養(yǎng)知識，健康知識，都是基礎(chǔ)的東西，我原來給大家講過，人一天需要多少水，要喝多少水比較好，洗熱水澡的時候不要洗的太久，很多的常識你們都忘記了，比如說讓自己的皮膚吸收東西，哪些東西會導(dǎo)致癌癥，不清楚，我請講產(chǎn)品講得好的老師來給你們講，不是圖省事，是希望把相關(guān)的知識告訴你們，給你們講得清清楚楚，可你們不聽．

我們自己那么喜歡錢，那么想過好的生活，那我問一下，你們背下來，滾瓜爛熟的時候，是不是坐火車都有生意？你們看我到什么地方都有生意，有時候發(fā)現(xiàn)一些問題回來可以自己學(xué)習(xí)，我們自己不能給顧客帶來信心，就不會給這些做業(yè)務(wù)的帶來信心，你自己本身沒有大量的去接觸顧客，這個很重要，讓你們不斷去鍛煉自己，但還是沒有練習(xí)，人生就是要練習(xí)的嘛，就是要經(jīng)常用，經(jīng)常學(xué)呀，學(xué)了不能用，學(xué)不能去習(xí)，還是說的太多，做的太少．

其實(shí)聽是最有效的溝通方式，你只有聽他講，才會發(fā)現(xiàn)他的問題，另外他不愿意說，他不愿意表達(dá)的，你可以問一下，為什么這么講啊？要問對問題，要正確的提問，在溝通中最好是問一些開放式的問題，而不是那些封閉式的問題．

比如有時候，你不說話，我也不知道你是誰，我就說，你是哪里人??？你可能就一句話答復(fù)我了，他會說，我是湖南人，就找不到第二句話，這就屬于封閉式的問題，問一句就答一句，或者說，你今年多大了？20歲！你不可能一直講20歲，20歲吧，我們也會問這些問題，問哪里人，問多大，來北京多長時間，對北京有什么看法，這些問題都是開放式的問題，談?wù)剬Ρ本┑母惺?，比如說小沈你去馬來西亞旅游有什么感覺?。克蜁v，馬來西亞太熱了，水果很多，他可能噼里啪啦一大堆話要講，但是我們問封閉式的問題的時候，就聽到對方一句話，一問一答，比如說你多大了，30，就沒話了，30？怎么會30了呢？也發(fā)現(xiàn)不了人家的問題是吧，但有時候沒辦法又想活躍氣氛，找不到話題去談的時候，會講，找到老婆沒呀，馬上問這樣的問題，他說，找了，老婆是什么地方的人啊，一問到人家隱私的話，人家就會更加尷尬，這個氛圍就不愉快了．

沒有創(chuàng)造一個和諧和的氛圍，你和客戶交往的時候，不該問的你們問了，該問的沒有問，實(shí)際上問問題是很重要的．

那天去打球，遇到一個以前在機(jī)關(guān)上班的，他是一個人，我不認(rèn)識，我也一個人打球，那天場地很緊張，有比賽，就把我們兩個人分在一組，我說行，他也很樂意，那就兩個人一起打嘛，后來他告訴我他姓張，禮節(jié)性的交往打球嘛，剛開始他也問了我一些問題，哪個地方的人啊，我也發(fā)現(xiàn)這個人，在公司鐵定是老總，而且還是大老板，他在很多國家呆過，他現(xiàn)在覺得有了錢以后，在中國生活是最好的，他說，一聽你的口音就知道你是湖南人，我說，哎，后來他又講了一些長沙話，他說在那呆過，我說，你也是湖南人？他說，不是，他說小學(xué)的時候在湖南上學(xué)，他爸爸是南下干部，這樣的氣氛肯定很好的，絲毫不去問那些不愉快的問題，你說他現(xiàn)在做生意做得多大我不知道，我看他是很懂調(diào)理的一個人，五十多歲了，后來我就問他，我說，張先生你在國外也呆過?。磕銓χ袊@個保健品你有什么看法？他說自己非常注重保健，也很接受，家里很多保健品都是從國外買回來的，他又說中國的保健品不能吃，我說是，中國的保健品確實(shí)有些亂，他說，是啊，有些地方吃的那些保健品，都是宣傳得好，其實(shí)不怎么樣，你說你問出一些問題就能夠了解到他對這些事情的看法．

通過前面與大家交流，我想大家肯定有一個感覺，完美其實(shí)很簡單，只要把自己變成生活中的有心人，隨時隨地善于發(fā)現(xiàn)別人的需求，讓別人得到想要的結(jié)果，我想每個人踏踏實(shí)實(shí)做三年下來，在完美里都會得到自己想要的結(jié)果．

第三篇：求職信常犯錯誤

常犯錯誤：有些人在工作數(shù)年后，會抽身全職進(jìn)修，之后一年未有工作做，但當(dāng)

求職時，履歷表卻漏寫了待業(yè)的資料。

1）開始部分，包括：標(biāo)題，姓名，年齡，學(xué)歷，婚姻狀況，健康情況，聯(lián)系地址，求職目標(biāo)等。

求職目標(biāo)要結(jié)合自己的實(shí)際情況去選擇職業(yè)目標(biāo)，應(yīng)該考慮的因素有：專業(yè)特長

；興趣；待遇；能力；學(xué)歷；年齡；性別；性格；愛好等。（其中興趣與待遇最為重

要）。對于特別熱門、應(yīng)聘人特別多的職業(yè)，選擇要謹(jǐn)慎行事。簡歷中職業(yè)目標(biāo)的寫

法：工作目標(biāo)書寫的字?jǐn)?shù)簡練清楚，最好不要超過四十個字。

2）中間部分，主要陳述個人的求職資格和所具備的能力。

A、專業(yè) 包括自己所學(xué)的專業(yè)和業(yè)余所學(xué)的專業(yè)及特長；具體所學(xué)的課程等；自

己所受教育的階段；教育背景的陳述，要突出與招聘工作密切相關(guān)的內(nèi)容。

B、工作經(jīng)歷和能力 說明工作經(jīng)歷，尤其是與求職目標(biāo)相關(guān)的經(jīng)歷，一定要說出

最主要，最有說服力的資力、能力和工作經(jīng)歷；說明的語氣要肯定、積極、有力。寫

工作經(jīng)驗(yàn)時，一般是由近及遠(yuǎn)先寫近期的，然后按照年代的順序依次寫出。最近的工

作經(jīng)驗(yàn)是很重要的。在每一項(xiàng)工作經(jīng)歷中先寫工作日期，接著是單位和職務(wù)。在這個

部分需要注意的一點(diǎn)是，陳述個人的資格和能力經(jīng)歷之后，不要太提及個人的需求、理想等。

3）結(jié)尾部分，多是提供證明自己資歷、能力以及工作經(jīng)歷的證明材料，其中也

包括自己的一些補(bǔ)充。例如學(xué)歷證明、學(xué)術(shù)論文、獲獎證明證書、專業(yè)技術(shù)職業(yè)證書、專家教授推薦信等。這些可以列在另外的附頁上。

第四篇：撰寫求職信常犯錯誤

撰寫求職信常犯的錯誤

求職信切忌顏色花巧或夾雜圖片，擾亂別人的注意力；應(yīng)利用純白色的紙張打印，讓雇主集中注意信件內(nèi)容。

開場白別寫上如：“本人現(xiàn)附上個人履歷供閣下參詳”之類的陳腔濫調(diào)，應(yīng)以特別一點(diǎn)的句子作開場白來突出自己。

要以第一身形容自己，求職信上應(yīng)自稱“本人”或“我”。

千萬不能令對方感到你極道渴求該職位；因雇主只有興趣知道你如何令公司得益，你的熱誠只屬其次。適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)個人的經(jīng)驗(yàn)與自信便足夠。

確保求職信沒有錯漏，完成后應(yīng)細(xì)心地從頭到尾檢查一次。

千萬不能試圖以可愛、輕松或幽默的方式去演繹求職信內(nèi)容，應(yīng)征要表現(xiàn)得專業(yè)。

切勿于求職信內(nèi)夸大其詞，過分推銷你的賣點(diǎn)只會令自己出丑于人前。

求職信切記不可超過一頁

盡量做多些資料搜集，找出雇主的名字及職銜，將求職信直接送到對方手中。

在第一段先闡述你求職目的，試從雇主角度出發(fā)問自己：“你為甚么要寄這封求職信給我？”

寄出求職信后可予以跟進(jìn)，以期增加雇主對你的印象。

盡量道出自己的長處及過往的佳績，以期增加雇主對你的興趣。

要從雇主角度出發(fā)，集中表達(dá)你能如何對其機(jī)構(gòu)作出貢獻(xiàn)。

盡量道出自己對該機(jī)構(gòu)的了解，令雇主感到你的努力及誠意。

嘗試?yán)脴I(yè)內(nèi)的用語來反映你對其業(yè)界的認(rèn)知。

求職信應(yīng)利用最常用及不花巧的字體，盡量令雇主看得舒服。

一切已準(zhǔn)備就緒，接下來便要注意面試的禮儀及身體語言，盡量避免自己出丑人前。

第五篇：自薦信常犯的錯誤

寫自薦信是為了讓面試官對自己加深印象，但有太多的求職者寫自薦信時常常犯一些寫自薦信不應(yīng)該犯的錯誤，怎樣寫才能確保投出的自薦信有回音？請閱讀本站為大家提供的寫自薦信常犯的錯誤。

一、羞于列出自己的成就

成功是屬于那些懂得行銷自己的人。要旗開得勝，首先必得學(xué)會推銷自己。但勇于列出自己的成就之時，別忘了也要注意勿用夸大不實(shí)的陳述，免得引起企業(yè)主的反感。

二、列舉太多不相關(guān)的信息

寫自薦信函的最初及最終目的在于推銷自己，因此一些個人的大學(xué)求學(xué)過程、興趣以及個人的觀點(diǎn)等，這些都可以在面談時簡述提出。因?yàn)榱信e太多的信息，可能會模糊本身的求職的焦點(diǎn)，分散雇主的注意力。

三、重復(fù)太多

不要一再地重復(fù)一些形容詞，這樣會讓人覺得贅詞太多，而且看了會精疲力盡。專家建議，最好同一個詞匯用到第二次時，找新的表達(dá)語匯。

四、在信中一再提及介紹人

不管你應(yīng)征什么職務(wù)，只要找得到介紹人，你的介紹人都會為你大力推薦。因此并不需要特別在信中一再提及介紹人。除非雇主主動要求，自然會請你提出介紹人的資料。

五、批評前任主管或雇主

一味批評前任雇工或主管的不是，人多數(shù)的企業(yè)主咸認(rèn)為是求職人忌，不管是自薦信或是面談時都應(yīng)盡量避免。

六、提出有關(guān)個人隱私、或是完全不相關(guān)的資料

在這里，不必提和所應(yīng)征工作不相關(guān)的事情，例如不必提及個人宗教信仰、婚姻狀況或是個人有幾個孩子。因?yàn)闊o論你是否單身、已婚、離婚，也不管你是不是同性戀者…等，都與工作無關(guān)。企業(yè)主管不會注意這些事情，相反的，可能還會覺得你三姑六婆、冗言太多，而予以淘汰。