第一篇：外貿(mào)回訪信

外貿(mào)客戶回訪信 分析下原因,一般情況下我會再寫封追蹤信給他:

Hope you are fine, my friend.It is regret that I haven't receive any information from your side.May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply.As we don't want to lost a good customer like you!

If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so.Hope we can build good cooperation with your.如果客人還沒有回信,一周后再問客人不回信的真實原因.(一般情況,70%的客人會告訴你他的原因)

Glad to contact you again!

Have you kindly check my offer? Hope they are workable for your market!Sorry that we still don't receive any information from you.I would apprreciate for your any comment about our offer, including price, quality, sercive.No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet your requirement.Waiting for your favorable reply soon!

之后的日子里,可以嘗試新產(chǎn)品的報價,刺激下客人的神經(jīng).我通常是這樣寫的：

good day!

my quotation of digital photo frame you might have received and considerated.could you kindly advise your comments at your earlier convenience?

if the products isnot your areexpecting,pls advise me your details requirement, i will re-offer asap.i am of service at any time!

但是，不同的客人，我會變換著寫郵件，讓客人知道我們公司，產(chǎn)品的存在．我不會把客人纏得太緊，約十來天給他一封郵件我通常這樣回復(fù)的：

Dear ***,Wish you have a nice day!

May I ask whether you have received my quotation?Now I am sending it again,if you have any other ideas.Please feel free to contact me.We will do much better if you can give any advices to us.I am waiting for your reply ASAP.Best regards

Wennie．但是，想成功可不是容易的事情．

dear sir

have you received our quotation of..., if you have any further question,please don't hesitate to contact us.we are waiting for you comment about our quotation.we hope that we can establish a good business relationship with you in the nearest future.your prompt reply will be appreciate.回復(fù)A：直接去函敦促 Dear Hugo Chu, Wish everything well with you and your esteemed company!We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogues for our refrigeration goods.We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection.Wish we will promote business as well as friendship!Best wishes!Kevin

回復(fù)B： 先寫郵件問清情況。本人覺得先寫郵件問清情況，簡單的詢問，如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU? 再問何時開L/C 或匯訂金過來.....如客戶沒回復(fù)，那你應(yīng)該(很有必要)打個電話過去問清情況。是價格問題還是臨時發(fā)生改變? 客戶是中間商，還在等最終客戶的確認(rèn)？還是其它問題？然后根據(jù)情況做一些措施看能否挽回這一張訂單。Dear Sir, Good morning!Hope you have got a wonderful weekend!For several days no news from you, my friend.Now I am writing for reminding you about our offer for item of **** dated ** ** ** according to your relative inquiry.Have you got(or checked)the prices or not?(You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer).Any comments by return will be much appreciated.It will be our big pleasure if we have opportunities to be on severice of you in near future.Looking forward to your prompt response, Thanks and best regards, Yours Faithfully Kevin

回復(fù)C：如果仍然沒有回音的話，可以在一、兩個月后再寫一封信。Dear Sir, Now I am writing for keeping in touch with you for further business.If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with comptetitive prices as per your request.By the way, how about your order(or business)with item ***? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other.Thanks and best regards, Kevin

第二篇：外貿(mào)新人如何寫客戶追蹤信

外貿(mào)新人如何寫客戶追蹤信

作為一名外貿(mào)新人，收到客戶詢盤后報價，客戶沒音信了怎么辦？這時千萬不能就這么放棄了，一定要定期追蹤，力爭每一次拿下訂單的機會！這里提供一個追蹤信的模板僅供參考。

Dear Sirs,How is your business going on recently?

We made the quotation of *** last week,did you receive it?What do you think about it?Your comments are all my expecting.Looking forward to your early reply.Thank you very much.Best Regards,***

希望可以幫助外貿(mào)新人。

第三篇：外貿(mào)開發(fā)信標(biāo)題該如何寫？

做外貿(mào)就離不開郵件營銷，如何做好郵件營銷其中幾點很重要，比如外貿(mào)開發(fā)信標(biāo)題該如何寫？因為在眾多的開發(fā)信中，如何快迅抓住老外的眼球，這可起到至關(guān)重要的作用，下面小編整理了一些實戰(zhàn)例子分享給大家：

相關(guān)閱讀：

如何寫好一封英文開發(fā)信？ 分析如何寫好外貿(mào)開發(fā)信模板？ 七大外貿(mào)英文書信模板 外貿(mào)信函中英文對照范文 外貿(mào)郵件回復(fù)技巧(一)

1、Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart 這個標(biāo)題為什么好呢？前半部分告訴客戶我是做什么產(chǎn)品的，后半部分告訴客戶我是沃爾瑪?shù)墓┴浬?。因為我們公司原來和沃爾瑪合作過，而能成為它的供貨商條件還是很苛刻的。首先付款方式是O/A 90天，每3個月結(jié)一次帳，如果中間質(zhì)量或交貨期出了什么問題，貨款就要扣下來或者打折了。其次沃爾瑪?shù)男枨罅渴呛芨叩?，這就需要你的生產(chǎn)能力很強，同時保證質(zhì)量和交貨期符合要求。所以如果能成為沃爾瑪?shù)墓┴浬蹋拇_是公司的一大賣點?？梢院敛华q豫的把它寫到郵件標(biāo)題里，吸引客戶的注意。Supplier of Wal-Mart 這一句就可以頂十句話。我用4個字概括叫做名人效應(yīng)？如果告訴大家我認(rèn)識鳳姐，大家是不是也對我刮目相看了。

有的朋友這時候可能會想，我沒有沃爾瑪這樣的大客戶那該怎么辦？其實就算沒有，也可以這樣寫。因為你的客戶的客戶有可能就是知名的大買家。你可以嘗試去和你現(xiàn)有客戶八卦一下，看看他們的下家客戶中有沒有大型買家。如果有的話，就可以這樣寫了。因為事實上，你的貨物最終的確是到了大型買家的手上。

2、Re: Ecotimber/product catalogue /brief intro.這個標(biāo)題后半部分沒有什么特別神奇的地方，關(guān)鍵是開頭有一個“Re:”。一般我們在回復(fù)別人的郵件后，系統(tǒng)自動會在原來郵件前面加一個“Re:”表示這是一封回復(fù)郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了“Re:”會給對方造成一種錯覺，以為是自己寫了一封郵件，然后你回復(fù)他。十有八九客戶會點來看一看。這招還是蠻管用的，但是要慎用，屬于不得已而為之的方法。

3、John, are you ok with your * suppliers? 這個標(biāo)題的殺傷力體現(xiàn)在指名道姓，平易近人。如果你知道你寫信對象的姓名，那請你務(wù)必把它放到你的標(biāo)題，正文中去。人多自己的名字總是很敏感。如果人群中有人叫你的名字，你會發(fā)現(xiàn)這個時候你的耳朵會特別尖。對于一個人最好的尊重就是首先要記得住他的名字。寫郵件同樣也如此?？蛻粢谎蹝哌^去，100個標(biāo)題中，唯獨你這一條中出現(xiàn)了他的名字，首先被點擊的很可能就是你的郵件。

4、Stay Cool With Us–*** air conditioner supplier 這是一家賣空調(diào)的供應(yīng)商，標(biāo)題中Stay cool with us是一個英語的俗語，意思是和我們在一起可以無憂無慮。同時cool又讓人聯(lián)想到空調(diào)，所以是一語雙關(guān)。這就是一種創(chuàng)意，和老外做生意光有精明的頭腦的同時，如果能加上一點幽默感和創(chuàng)意。保證你可以脫穎而出。

5、Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 這個標(biāo)題中，用了一個反問句，問客戶你能立即解決你的問題嗎？寫信人的身份是一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員。外貿(mào)公司相對于工廠來說，顯然具有一些劣勢，但優(yōu)勢也是存在的。比如說提供的服務(wù)要更好，更靈活，更全面。從這個問句中就是這種優(yōu)勢的體現(xiàn)。

6、Is there a middle man draining your profit.Get rid of them, it’s information age.同樣的，這個標(biāo)題大家看的出來適合于哪一類的供應(yīng)商嗎？沒錯就是工廠。工廠的優(yōu)勢在于物廉價美，在于定制，在于直接。這個標(biāo)題就是很好的體現(xiàn)。

7、Can you reach your supplier at 3 p.m.? 這是一個SOHO（SMALL OFFICE HOME OFFICE）外貿(mào)員寫的一個標(biāo)題，是一個反問句，反問客戶凌晨3點你能找到你的供應(yīng)商嗎？因為國內(nèi)外有時差，有的時候客戶白天遇到問題，十萬火急，但是我們這里越是深夜，無法及時溝通。但是SOHO就可以做到，因為他們的上班時間很靈活，這是他們的優(yōu)勢。用最直白簡介的話把它表達出來，殺傷力非同一般?？戳松厦鎺讉€正例和反例，大家應(yīng)該心里對什么是好的標(biāo)題有點感覺了。歸納成3點就是：

1、簡結(jié)，通俗，有名有姓。

2、秀出你的公司，產(chǎn)品或者個人的亮點。

3、避免人云亦云，通過新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶注意力，激發(fā)好奇心。良好的開端成功的一半，只有一個好的標(biāo)題才能讓客戶繼續(xù)閱讀你的正文。就像在國際站的操作中，好的標(biāo)題可以提高產(chǎn)品點擊率。但是物極必反，如果做過了頭就變成“標(biāo)題黨”了。要讓一封開發(fā)信最終發(fā)揮作用，還是要看里面有沒有真材實料。

今天先寫到這里，在下一篇中我們就來探討一下開發(fā)信正文的具體寫法，如何最終一錘定音，抓住客戶。

1）喜歡用奇奇怪怪的字體。很多人為了追求醒目，總喜歡用很夸張的字體，顏色，甚至放大，加粗，再用斜體等等，其實一眼看上去會讓人很不舒服。經(jīng)常跟老外寫email的人會發(fā)現(xiàn)，客人很少會用奇怪的字體或者粗體，甚至全部大寫來寫郵件，除了少數(shù)的尼日利亞、非洲客人，我還真沒遇到過別的。歐美人一般比較常用的字體就是以下幾種：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字體的，但相對少一點。一部分臺灣和香港客人會用PMingLiU這種字體。至于顏色，一般都是黑色或者藍色，別在一封郵件里出現(xiàn)多種奇奇掛怪的顏色，像彩虹一樣，看著不舒服。

一般客人在郵件里特別加粗，或者大寫，或者用紅色標(biāo)注的，肯定是特別強調(diào)的東西。比如有個客人的郵件如下： Dear C, Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.Thanks.Rio 這就很明顯了，客人用大寫的目的是為了提醒并強調(diào)，必須要周末前寄出！可能這封郵件很簡單，你不太容易忽視，但是如果一封很長的郵件，里面詳細(xì)確認(rèn)各種規(guī)格的時候，突然加了一句要你周末前寄樣品，是很容易被忽略的。

2）主動語態(tài)用得太多。英文信函中，如果你仔細(xì)琢磨老外的行文方式，很少會充滿We，I之類的人稱的。相反要多用被動語態(tài)。

比如說，我們明天會寄你樣品。中國人喜歡說We’ll send you the samples tomorrow.這句話沒錯，語法正確，意思清楚，但是老外就不喜歡這樣說。他們通常會這樣寫：Samples will be sent to you tomorrow.用得是被動語態(tài)，人稱就沒有了。

3）經(jīng)常會問一些毫無意義的話。比如Do you want our products？這句話被我列為最傻疑問句排行榜第一名。如果客人說No，你怎么回復(fù)？那就沒下文了哦。而且本身你是去推銷的，你希望客人感興趣，你要引起客人的興趣。但是這句話就大煞風(fēng)景，等于一下子就把客人逼到了絕路上，一定要說是或者否。

還有諸如Do you interested in our products? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 這些都是毫無意義的話。

開發(fā)信還是要直接一點，告訴客人你是誰，你做什么，你的優(yōu)勢在那里。只要清楚表述出這3點，就完全足夠了。其他的東西可以以后慢慢談。

4）喜歡用附件和圖片。附件和圖片并不是不好，但是第一次發(fā)開發(fā)信的時候如果有附件或者插入了圖片，很容易被國外的服務(wù)器攔截的。很多人喜歡第一次聯(lián)系客人的時候就使用報價單，或者打包很多產(chǎn)品圖片，或者發(fā)電子樣本給客人，這樣的成功率并不高，不是被默認(rèn)為垃圾郵件，就是直接被客人刪了。只有一種情況除外，當(dāng)你收到一個新客人的詢價的時候，那你回復(fù)的時候，就可以插入報價單或者圖片了。

第一次聯(lián)系客人的時候最好全文本，不要出現(xiàn)任何的圖片和附件。即使收到客人詢價后第一次報價，如果不是客人指定，盡量避免用excel或word附件，最好是直接在郵件里寫明。我一般會這樣寫： Item: Solar lantern with soft handle Model No.: HBC-294847/KT Description:?????..(把詳細(xì)的規(guī)格寫清楚)Package: color box MOQ: 1,000pcs Pcs/ctn: 20pcs/ctn Ctn size: 50*40*60cm GW/NW: 20kg/18kg Q’ty/20′: ?.pcs;Q’ty/40′: ?pcs Loading port: Shenzhen Payment terms: T/T, L/C, D/P, etc.Valid time: 60 days FOB Shenzhen: USD2.39/pc CIF Valencia: USD2.45/pc 以上是我隨便寫的，只是想說明一點，報價單少用，盡量用文字描述清楚，然后在附件里添加一張500K以下的清楚圖片就可以了。這樣做的好處是，避免很多懶的客人不去點開附件的word或excel報價單。其次防止客人把你的報價單隨便轉(zhuǎn)給別人套價格。如果客人要你報很多款產(chǎn)品，沒法全部在郵件里寫清楚的時候，那就只能用word或excel做報價單了，但是最好在完成的時候用acrobat生成pdf格式，這樣就不容易改。因為很多老外比較懶，你辛辛苦苦花了大半天時間做個完整的報價單給他，他只要刪掉其中price這欄，就會把它轉(zhuǎn)給別的供應(yīng)商報價。

5）喜歡插入URL鏈接。很多朋友在寫開發(fā)信的時候，總是會在內(nèi)容里加上自己公司的網(wǎng)址，或者在簽名的下面加上鏈接，這樣做，同樣有很大的概率被服務(wù)器攔截掉的！最好在客人回復(fù)后，第二次給他寫郵件的時候插入這些就沒問題了。6）語氣過于生硬。其實郵件本身是比較死板的，在電腦面前閱讀那些冰冷的字眼，和面對面的交談或者電話溝通是完全不一樣的。看一句話“Pls give me reply today.” 這句話如果面對面講，客人不會覺得有什么問題，會很高興說ok，或者no problem；如果電話里說，也不會有大問題；但如果放在郵件里，是不是略微生硬了一點點呢？如果改成”Could you please help to give me reply today?” 用的是疑問句，加上could, help這樣的字眼顯得十分委婉，但是又明確表達了你希望今天得到答復(fù)的準(zhǔn)確意愿。這樣不是更好么？

所以”please, help, kindly, could, thank you, appreciate”這樣的話在郵件來往中是很普遍的。除非你和客人已經(jīng)非常熟了，偶爾客套一下即可，平常就可以不需要了。所以在我看來，新手最容易犯的就是以上的幾個錯誤，當(dāng)然也不排除一些老業(yè)務(wù)員也有有1-2個問題。朋友們可以自己對照一下，看這10個錯誤中，有哪些是自己會經(jīng)常犯的，或者是沒有意識到的。如果某個朋友看了后發(fā)現(xiàn)自己一個問題都不會有，那恭喜您了，這篇帖子不適合您，但是也請您有空的話在這里多指點一下大家，讓各位朋友也包括我多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。這些只是我個人的一點點經(jīng)驗，自然希望大家的指正。

呵呵，坦白說，我以前的email寫得并不好，后來有個比較熱心的老外指點過我一些，然后我開始有意識地去模仿他們的行文方式和遣詞用句，盡管還是有這樣那樣的缺點，但比一開始已經(jīng)好很多了。不怕大家笑話，我把我剛工作的時候?qū)懙拈_發(fā)信給大家看看： Dear Katherine: This is C from DEF Co.Ltd.in Shenzhen.Very glad to write to you here!It’s my pleasure to be on service of you if possible!Firstly, let me introduce my company in short.We’re ???..(長篇大論的公司介紹，寫了整整兩大段，這邊就不貼了)Our products are very popular in both global market and domestic market.Welcome to visit our company if you have time!We’ll arrange the car to pick you up from the airport.It’s convenient to our company, just 50 kilometers!Our goal is??(這邊是寫公司的宗旨，什么質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)良之類的，總之都是些廢話)Enclosed our price quotation sheet for your reference.Please check and find if some items meet your interest.If so, I’ll be happy to send you samples for evaluation!We sincerely hope to establish business relationship with your esteemed company!And I also hope to be your friend in private!If any questions, please contact me freely!Thank you!Looking forward to your early reply!Yours sincerely, C DEF Co.Ltd.****Road, ***city, ***province, China Tel: *** Fax: *** Email: *** Website: *** 夠震撼吧？我現(xiàn)在自己看看都想笑。這就是學(xué)校里外貿(mào)函電學(xué)出來的東西呢，實際應(yīng)用中實在慘不忍睹，甚至還要教你在email的左上角寫上公司名和公司地址、日期，我的媽呀，現(xiàn)在哪有老外這樣寫的，只有以前用手寫的時候貌似才有。接下來給大家分享一封老外寫的email開發(fā)信，大家看看： Hey guy, XYZ trading here, exporting LANTERNS with good quality and low price in US.Call me, let’s talk details.Rgds, Rick Phone: ??.這是一個巴西的貿(mào)易公司寫給陌生的美國公司的開發(fā)信。別人也是做trading的，怎么就寫的和我們不一樣呢？有些人會說，哎呀，老外比較懶惰。沒錯，很多老外是很懶，但是你明知道他很懶，你還長篇大論的，你覺得這么懶的人會花時間仔細(xì)讀你的開發(fā)信么？懶是一方面，這點沒錯，老外通常沒有中國人勤奮，但是反過來看，他們往往是言簡意賅，只說最重要的話，一句廢話都沒有。因為在他們的文化里，時間很寶貴，不能耽誤自己的時間，也不要耽誤別人的時間。運用好郵件營銷這種免費高效的方式，讓你的外貿(mào)業(yè)績快迅增長。

第四篇：外貿(mào)信函之敲門磚 — 推廣信

編者按：常常有外貿(mào)業(yè)務(wù)員在寫英文郵件的時候，會覺得腦子里面一片空白，或者寫出來的語句怎么看

怎么別扭。即使是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的朋友，也會對英文寫作覺得難以下筆。其實，很多時候，書面的信函，只要了解基本的段落分層，參考一些常用的句式，并結(jié)合商業(yè)信函的特點，我們都可以寫出漂亮的英文信！

在外貿(mào)過程中，我們跟買家的郵件溝通，主要集中在Marketing Letter（推廣信）、Enquiry（詢盤回復(fù)）、Offer（報價）以及Counter-offer（還價）環(huán)節(jié)。我們將分成三部分逐一給大家介紹。

開發(fā)新客戶的時候，一封文筆漂亮、重點突出、語法標(biāo)準(zhǔn)的英文開發(fā)信，能很好地傳遞給買家公

司的專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)。如何寫有效的推廣信呢？ 我們來看一個例子： K & U Metals No.23, Baizhangdong Rd., Ningbo, Zhejiang, China Website: 004km.cn, and am contacting you in this instance because I feel our company product portfolio issomething that may be of interest to you.小提示：

1）Dear 是比較禮貌的用詞。Hi 則更適用于朋友之間的聯(lián)系 所用。

2）盡量稱呼對方的姓名。如果不清楚對方的性別，使用Dear Sir/Madam 來稱呼對方。

3）第一段的第一句話一般是言簡意賅的介紹“來意”（在哪 里看到的信息，這個是我們平時容易忽視的，卻是買家關(guān) 注的。因為對方需要通過這個信息確認(rèn)我們是否正確地了 解到他的需求。）

Some of the products we are presently manufacturing are similar or use similar materials/process and therefore it would be a fairly straightforward exercise to transfer production to our company.So far as we know, similar products in European market are made in the U.K.with very small amount of production.Our products are qualified with the same European Standard and are of the similar quality as those in your market, but with much lower cost.We believe that our products will make it more

profitable.小提示：

1）盡量如實地向買家介紹自己的產(chǎn)品。如果有可能，盡可能 地了解買家對產(chǎn)品的需求，有的放矢地介紹。如澳大利亞 做馬桶生意的買家，其網(wǎng)站上明確提出”O(jiān)nly those with A/S standards will be answered.”那么Watermark 認(rèn)證的馬桶，就應(yīng)該在郵件中明確提出”The toilets we produce pass the Watermark standard.So we think we must be the right supplier you are looking for”。

2）其次，表明自己對對方市場的了解，告知對方自己的產(chǎn)品 符合對方市場的標(biāo)準(zhǔn)，將有利于對方在本土市場獲得更大 的利潤。

If you have the time, please browse our website(004km.cnpliances and I hope we will have the opportunity to tender some of your products prices soon!小提示：

1）提供自己的網(wǎng)站鏈接（公司網(wǎng)址、電子商務(wù)網(wǎng)址），確保 您的鏈接是有效的、可訪問的。讓買家可以詳細(xì)了解我們 的產(chǎn)品和公司情況。

Thank you for reading this.I have tried to make this letter

as brief as possible in order not to waste your valuable time and look forward to hearing from you.Kind regards Gus Lutum Sales Manager, Foreign Trade Dept.以上只是一個sample letter。我們需要根 據(jù)自己產(chǎn)品的特點有針對性的推銷自己的產(chǎn)品。在這里，我們主要討論好的推廣信的共性。風(fēng)格上，好的推廣信是B.S.H.P

Brief(言簡意賅): 不需要花過多的篇 幅介紹自己的公司和自己的產(chǎn)品。要知道，來自陌生人的郵件，買家不會花太多時間 去閱讀。我們需要讓買家快速了解到我們 是做什么產(chǎn)品的以及我們的重點優(yōu)勢，否 則，我們精心準(zhǔn)備好的郵件就很有可能直 接進入到“已刪除郵件”甚至被拉入“垃 圾文件”。所以一封有效的開發(fā)信應(yīng)該主 題上和內(nèi)容上都做到簡潔明了，并簡明扼 要地介紹自己的產(chǎn)品特點。

Straightforward(直截了當(dāng)): 郵件第一段 直接說明“來意”。介紹產(chǎn)品的時候，也要直

截了當(dāng)。一句話概括：“我看到你了，我適合你，我可以幫到你，你意下如何”，等等。Honest(實事求是): 過分鼓吹自己公 司、產(chǎn)品的專業(yè)性會讓買家產(chǎn)生懷疑。我 們需要做的是盡量如實地向買家介紹自己 的產(chǎn)品，由買家來做判斷。尤其是一些技 術(shù)性比較強的行業(yè)，很多時候買家就是行 業(yè)內(nèi)的專家，他們能從材質(zhì)等細(xì)節(jié)處判斷 出產(chǎn)品的品質(zhì)。所以，product talks（產(chǎn)品 自身證明其價值）?！盨ome of the products we are presently manufacturing are similar or use similar materials/process and therefore it would be a fairly straightforward exercise to transfer production to our company.” 遠 比”We are specialized in manufacturing?” 更容易獲得買家的信賴。

Polite(有理有節(jié)): Business is business。商 務(wù)場合下必要的禮節(jié)會為您贏得分?jǐn)?shù)。”Your prompt reply is highly appreciated”聽上去是不 是比”Please reply to me as soon as possible”更 貼心？另外，在書面信件中，盡量不要使用 pls，assp等非正式的縮寫。

四要素助您寫作有效的推廣信 投其所好: 動筆之前，設(shè)身處地地為 對方著想。每句話都考慮迎合對方的需求（需要什么樣的產(chǎn)品、服務(wù)）、愿望（是要 開拓新市場還是維護老客戶）、好惡（投 其所好，避其所惡）和夢想。言簡意賅: 不要過分追求華麗的句型。簡單來說，推廣信所用的語言，應(yīng)該跟就 餐時的談話一樣通俗易懂。好處、利潤、利益: 重點放在我們的 產(chǎn)品能為對方帶來什么好處，而不是夸夸 其談自己的產(chǎn)品和服務(wù)有多么優(yōu)秀。舉個 簡單的例子：購買音響的人，不會關(guān)注這 部音響有多少根線（產(chǎn)品），他關(guān)心的是 音響的效果如何（好處）。所以在我們的 信函中，要著重告訴客戶我們的產(chǎn)品能給 他帶來什么好處，帶來什么利潤。

“拉關(guān)系”: 在信件中，注意多使用”You”。這樣的稱呼會讓您在寫信中不自覺地將郵件 當(dāng)成與對方的對話，營造身臨其境的感覺，對方讀上去也更容易產(chǎn)生共鳴。

信函中（信、宣傳冊或郵件）的文字，都需要遵循簡單的規(guī)則：首先，我們的信 件一定要能引起對方的注意，尤其是信件 的標(biāo)題，一個好的標(biāo)題能第一時間吸引對 方的注意；其次是要引起對方的興趣。對 方有了興趣，才會對我們的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn) 生真正的需求。但是，如果對方不采取任 何行動，前面兩點做的再好也沒有意義。所以最后一點，在信函中，明確告知對方 要與我們建立聯(lián)系，需要采取什么行動（回 信，索要產(chǎn)品圖冊或是索要樣品等），激 發(fā)對方的回應(yīng)（獲得買家回復(fù)），為下一 步的議價提供可能。

推廣信寫好了，最后不要忘了檢查郵 件的拼寫錯誤。建議用word 檢查，因為 郵件一般沒有拼寫檢查功能。檢查完畢，我們就可以把漂亮的郵件發(fā)送給買家了！

常用句式參考：

聽說: I learnt?;I heard ?

請: Please;Kindly;be good enough;Be kind enough;Have the kindness.參見附件: Attached please find ?;Enclosed is ?

感激: Be grateful;Be appreciated 請回復(fù): Your prompt reply is appreciated;Looking forward to hearing from you.

第五篇：外貿(mào)催款信的常用語

外貿(mào)催款信的常用語)

一 英文催款信的3種寫法

例（1）

催促馬上結(jié)賬

我們已收到你們7月17日的來信，非常感謝。

我們分別在7月2日和7月9日收到275美元和525美元兩筆付款。這樣還剩下欠款余額320美元。我們想提醒你們，在你們6月22日的來信中，你們答應(yīng)在6月底前付清欠款。

隨函附上到7月31日為止的結(jié)算表。我們將非常感謝你們迅速結(jié)清此賬。

A Letter to Urge Prompt Settlement Dear Sirs, We have received your letter of the 17th July with thanks.We received payments of $275 on the 2nd July, and $525 on the 9th July respectively.This leaves a debit balance of $320.We would like to remind you that in your letter of the 22nd June you promised to repay before the end of June.We enclose a statement for the period ending on the 31st July.We would appreciate a prompt settlement of this account.Yours sincerely, 例（2）

要求支付逾期款

我們已收到你們3月2日的來信，謝謝。

遵照你們的要求，我們隨函附上一份新的發(fā)票，即有關(guān)我們于1994年8月25日提供的服務(wù)，此前我們曾開出第829號發(fā)票，或許你們沒收到。

由于該款逾期已久，我們將萬分感謝你們立即處理付款事宜。

A Letter to Demand the Payment of Overdue Account Dear Sirs, We have received your letter of March 2 with thanks.As requested, we are enclosing a fresh invoice for our services offered on August 25, 1994, previously billed under our invoice No.829, which you could not find.Since the account is long overdue, we would very much appreciate your prompt processing of payment on your side.Yours faithfully, 例（3）

答復(fù)客戶延期付款要求

謝謝你們3 500美元的支票?，F(xiàn)在你們賬上的欠款尚有3000美元。

我們理解你們遭遇未曾預(yù)料的財政困難，我們也及時注意到你們延期付款的請求?？紤]到我們之間長期的業(yè)務(wù)關(guān)系，我們向你們提供如下支付計劃：在此后的三個月內(nèi)，每月15日支付1000美元。

如果你們另有設(shè)想，請用電話與我們聯(lián)系，以便我們討論。否則，我們將在12月15日期待著你們下一張1000美元的支票。

A Reply to a Customers Request for an Extension of Payment Dear Sirs, Thank you for your check for US3 500.The balance remaining on your account is now US$3 000.We understand that you have come across some unexpected financial difficulties and note with due attention your request for an extension.Considering our long-term business relations, we offer you the following payment plan: US$1 000 by the 15th of the month for the next three months.If you have another plan in mind, please contact us by phone so that we may discuss it.Otherwise, we will expect your next check for US$1000 on December 15.Sincerely yours

二 外貿(mào)催款的常用語及范例

外貿(mào)過程中，拖延付款是常見的。怎樣寫一封意愿堅定、有理有據(jù)、措辭得當(dāng)?shù)拇呖钚拍兀恳韵陆o您提供一些參考。

I.USEFUL EXPRESSIONS 常用語 1.How to start your letter? 如何開頭？ You have not responded in any way to our recent letters about your past due account.We remind you once more of your open account that is now ___ days beyond our ___-day terms.Your account is still unpaid in spite of our continual reminders asking for payment or an explanation for your delay.We urgently request that you immediately pay your balance of __, which has been outstanding since ___[date] despite several notices from us.2.How to warn the recipient against further delay? 如何警告對方不要拖延？

You must realize that we cannot afford to carry this debt on our books any longer.Any further delay in paying your balance due cannot be accepted.You can no longer delay payment if you wish to keep your account open.Our next step is to take legal action to collect the money due us.This is unpleasant for both of us and is damaging to your credit rating.3.How to specify your deadline or demand immediate payment? 怎樣說明你的截至期限和要求馬上付款？

We must now insist that your send you payment within the next five days.Unless I receive your remittance within the next three days, our attorney will be instructed to start proceedings to recover the debt.If we do not receive remittance within five days from the above date, we will have no choice but to pursue other collection procedures.After April 30, we will have no choice but to cancel your credit and turn your account over to a collection agency.4.How to end your letter? 如何收尾？ We look forward to your prompt payment.Your immediate response is necessary.It is up to you if any legal actions will be taken.Please make every effort to ensure that we are not forced to take this drastic action.We must hear from you at once to avoid further action.II.SAMPLE 范文 Dear ___: I am afraid your failure to settle your account, which is over due for more than six months, will leave us with no alternative but resort to legal proceedings.This is to notify you that unless we receive your check for $7,550.50 by June 30, we will place your account in the hands of our attorneys for collection.Yours sincerely, ___[name] ___[title] III.TIPS 掌握寫作要領(lǐng)

1.Choose a firm tone for your letter.2.Remind the recipient of your previous collection letters.3.Remind the recipient of all the necessary details: The amount owed by the recipient The length of time the bill has been overdue The additional amount of late charge if there is any 4.Tell the recipient what kind of legal action will be taken if the final collection effort fails

三 外貿(mào)催款信的書寫技巧

（1）怎樣寫第一封、第二或第三封催款信？ 1.How to start your letter?

I am writing to remind you that you have not settled our invoice #________ for $________.It has been two mon

ths now since we delivered your garments, and we have yet to receive your payment for $1,890.50.We would like to remind you that payment of your account at Metro Mart is past due.May we call your attention to your payment for the disks we delivered to you two months ago? We would like to direct your attention to the following freight bills which are unpaid beyond the credit period permitted by our agreement.2.How to add more details?

A copy of our bill for $_____ is enclosed along with an envelope for your convenience.We have enclosed a copy of the item listed below that remains open on your account:...This amount should have been paid by ________[date], so you can see it is quite old.3.How to specify your request? Please let us know when you will pay or at least start by making partial payments.Please use the enclosed envelope to send in your check for $_______.If your check is in the mail, we say “Thank you.” If not, won't you please give this your prompt attention.If you are not able to pay the balance in full at this time, please let us know and we will be glad to arrange an installment plan with you.It is to your advantage as well as ours to keep your credit accounts current.4.How to end your letter? We look forward to your prompt payment.Your immediate response is necessary.Whether or not we take legal action is now your decision.Please make every effort to ensure that we are not forced to take this drastic action.We must hear from you at once to avoid further action.范文

Dear ___________: We have not received your payment for $_________ which is over due for _______ days.Please check your records.If you have already sent your payment, please disregard this notice and accept our thanks for your payment.Sincerely yours，_________[name]

_________[title] III.TIPS 掌握寫作要領(lǐng)

1.Be courteous in your first collection letter.2.Be persuasive rather than threatening.3.Include the necessary details: The amount owed by the customer The length of time the bill has been overdue What specific action the customer should take 4.Encourage prompt response and contact.