第一篇：崗前培訓(xùn)練習(xí)題

郵儲銀行2011崗前培訓(xùn)班日常練習(xí)題

（本習(xí)題答案由康安陽，陳榮候整理而得，非標(biāo)準(zhǔn)答案，僅供參考）

一、信貸業(yè)務(wù)

不定項選擇

1.郵儲銀行提出了”有所為有所不為”的經(jīng)營理念，目前，暫時不做的業(yè)務(wù)是什么？

A 小額貸款B小企業(yè)貸款C個人商務(wù)貸款D公司貸款

2.郵儲銀行提出按照“從兩端到中間，供應(yīng)鏈一線牽”的發(fā)展思路，探索全功能銀行的信貸業(yè)務(wù)模式。以下哪種說法是正確的。

A兩端中的高端指銀團貸款、項目貸款；B低端指小額信貸；C “中間”是公司信貸；D “一線”則指供應(yīng)鏈金融

二、公司業(yè)務(wù)

1、簡要描述公司業(yè)務(wù)的特點公司業(yè)務(wù)是向單位客戶提供的金融服務(wù)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)特點：付息成本低，營運成本低，單筆金額大，人工成本低，見效快，流動性強，收益高。經(jīng)營特點：轉(zhuǎn)型性業(yè)務(wù)，高收益業(yè)務(wù)，長效性業(yè)務(wù)，競爭性業(yè)務(wù)，高風(fēng)險業(yè)務(wù)。

2、郵儲銀行發(fā)展公司業(yè)務(wù)具有哪些優(yōu)勢？1，起點高，資產(chǎn)規(guī)模大，品牌好。2，負債業(yè)務(wù)能力很強。3，有了基本客戶群基礎(chǔ)和區(qū)域地域優(yōu)勢，機構(gòu)位置好。4,25年的發(fā)展史，奠定了基本的管理基礎(chǔ)和文化。

3、公司業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)客戶有哪些？機關(guān)、團體。部隊、企業(yè)、事業(yè)單位、其他組織以及個體工商戶。無大戶不強，無中戶不穩(wěn)，無小戶不活。

三、風(fēng)險合規(guī)

單項選擇

1、制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員（B），提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守”。

A.職業(yè)紀(jì)律 B.職業(yè)行為 C.職業(yè)操守D.職業(yè)道德

2、下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括（D）。

A.遵守法律法規(guī)B.遵守行業(yè)自律規(guī)范C.遵守所在機構(gòu)的規(guī)章制度D.以上都應(yīng)遵守

3、(A)是指獲得銀行信用支持的債務(wù)人由于種種原因不能或不愿遵照合同規(guī)定按時償還債務(wù)而使銀行遭受損失的可能性。

A.信用風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.操作風(fēng)險D.流動性風(fēng)險

4、(B)是指因市場價格(利率、匯率、股票價格和商品價格)的不利變動而使銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險。

A.信用風(fēng)險 B.市場風(fēng)險C.操作風(fēng)險D.流動性風(fēng)險

5、我國規(guī)定商業(yè)銀行資本充足率不得低于(C)。

A.4%B.6% C.8%D.10%

6、按照業(yè)務(wù)特點和風(fēng)險特征的不同，商業(yè)銀行的客戶可以劃分為(C)。

A.集體客戶與個人客戶B.公司客戶與法人客戶C.法人客戶與個人客戶 D.國內(nèi)客戶與國外客戶

7、下面哪些不屬于市場風(fēng)險(C)。

A.利率風(fēng)險B.匯率風(fēng)險C.聲譽風(fēng)險 D.商品風(fēng)險

8、我國規(guī)定，商業(yè)銀行的存貸款比例不得超過(C)。

A.50% B.65% C.75% D.90%

9、大量存款人的擠兌行為可能會導(dǎo)致商業(yè)銀行面臨(A)危機。

A.流動性 B.操作C.法律D.戰(zhàn)略

10、（C）是商業(yè)銀行在經(jīng)營管理活動中逐步形成的風(fēng)險管理理念、哲學(xué)和價值觀，通過商業(yè)銀行的風(fēng)險管理戰(zhàn)略、風(fēng)險管理制度以及廣大員工的風(fēng)險管理行為表現(xiàn)出來的一種企業(yè)文化。

A．內(nèi)部控制制度B．公司治理C．風(fēng)險文化D．戰(zhàn)略管理

四、新員工商務(wù)形象塑造及禮儀

（一）、單選題

1.以下哪一項不屬于服務(wù)營銷核心競爭力要素 D

a)服務(wù)人員

b)服務(wù)環(huán)境

c)服務(wù)流程

d)服務(wù)價格

2.銀行網(wǎng)點經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型路徑為 B

a)賬務(wù)處理 – 關(guān)系營銷 – 產(chǎn)品營銷 – 財富管理

b)賬務(wù)處理 – 產(chǎn)品營銷 – 關(guān)系營銷 – 財富管理

c)賬務(wù)處理 – 產(chǎn)品營銷 – 財富管理 – 關(guān)系營銷

d)賬務(wù)處理 – 財富管理 – 產(chǎn)品營銷 – 關(guān)系營銷

3.以下服務(wù)渠道中，服務(wù)成本最高的是 C

a)自助機具

b)電話銀行

c)網(wǎng)點柜臺

d)網(wǎng)上銀行

4.服務(wù)三階段，由低到高分別是 C

a)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) – 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) – 滿意的服務(wù)

b)一般的服務(wù) – 滿意的服務(wù) – 卓越的服務(wù)

c)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) – 滿意的服務(wù) – 卓越的服務(wù)

5.在零售銀行協(xié)作營銷體系中，重點使用顧問式銷售方法的崗位是 C

a)柜員

b)大堂經(jīng)理

c)客戶經(jīng)理/理財經(jīng)理

d)行長

6.請找出對銀行大堂經(jīng)理工作定位的準(zhǔn)確描述 A

a)大管家

b)服務(wù)員

c)銷售員

d)咨詢員

7.以下哪一項不屬于我們希望銀行員工留給客戶的第一印象 B

a)熱情

b)漂亮

c)親和

d)專業(yè)

8.以下哪一項不屬于對銀行一線員工頭發(fā)方面的儀表要求 A

a)不使用摩絲或發(fā)膠

b)男同事頭發(fā)長度：前不過眉、側(cè)不過耳、后不過領(lǐng)

c)女柜員長發(fā)應(yīng)盤起，并配戴統(tǒng)一的頭花

d)不能佩戴過于夸張的頭飾

9.陪同客戶進出電梯時，正確地禮儀順序是 C

a)客戶先進先出

b)客戶先進后出

c)客戶后進先出

d)客戶后進后出

10.當(dāng)一名已經(jīng)長時間等待的客戶來到柜臺前，而柜員發(fā)現(xiàn)其業(yè)務(wù)處理時間可能需要

10-15分鐘時，以下柜員哪一項行為是錯誤的 C

a)迎接客戶時向客戶致歉：“讓您久等了！”

b)與客戶確認其辦理業(yè)務(wù)的內(nèi)容，并告知可能需要的時間。

c)承諾客戶盡量在10分鐘以內(nèi)辦理完成。

11.和客戶交換名片時，以下禮儀要求描述錯誤的是 A

a)大聲讀出客戶名片的內(nèi)容，表示重視

b)雙手接遞名片

c)遞送名片時，注意字體漢字朝上，方向朝向客戶

d)交換名片后將客戶名片收好

12.將客戶引薦給行內(nèi)其它人員時，相互介紹正確的順序是 B

a)先將客戶介紹給同事

b)先將同事介紹給客戶

13.在以下服務(wù)用語中，哪一句存在不當(dāng)之處 D

a)您好，請問您辦什么業(yè)務(wù)？

b)您好，請問有什么可以幫到您？

c)對不起，請稍候，我去幫您確認一下！

d)您還有其它問題嗎？

14.處理客戶投訴時，哪一項行為是錯誤的D

a)將客戶帶到相對安靜的區(qū)域

b)認同客戶的感受

c)先處理客戶的情緒，再處理客戶的問題

d)盡量在最短時間內(nèi)說服客戶，把我們的道理講明白

15.大堂中等候的客戶很多，你估計新來的客戶需排隊30分鐘左右。這是一名有些著

急的客戶來問你需要等候的時間，以下回答中最佳的是？ C

a)“如果速度快的話，可能20多分鐘就能排到您?！?/p>

b)“我估計要30分鐘左右。”

c)“可能需要40分鐘，不要意思讓您久等了。”

（二）、多選題

a)以下“先后順序”相關(guān)禮儀描述正確的是AD

i.ii.iii.iv.i.ii.iii.iv.i.ii.iii.iv.存在危險因素時，行員在先、客戶在后 需要服務(wù)時，行員在先、客戶在后 一般情況下，行員在先、客戶在后 一般情況下，客戶在先、行員在后 握手力度適中 握手時間保持在1-3秒 帶手套時不可以和客戶握手 行員應(yīng)主動與客戶握手 客戶的外表、氣質(zhì) 客戶辦理業(yè)務(wù)的類型、金額 客戶的工作單位、家庭住址 客戶的性格 b)關(guān)于握手禮儀，以下描述正確的是 ABC c)通過注意觀察以下哪些特征可以幫助大堂經(jīng)理識別潛在優(yōu)質(zhì)客戶 ABC

d)大堂經(jīng)理日常工作區(qū)域應(yīng)該為以下 ABC

i.ii.iii.iv.i.ii.iii.iv.i.ii.iii.iv.大堂經(jīng)理座位； 網(wǎng)點入口處； 客戶等待區(qū)； 柜臺內(nèi)； 建立信任 發(fā)掘需求 有效推薦 鞏固信心 把握恰當(dāng)?shù)匿N售時機 組織有針對性的介紹語言 合理安排溝通的時間 及早獲得客戶信息，和客戶拉近關(guān)系 e)以下哪些項目屬于顧問式銷售的要點ABCD f)銷售的成功因素包括 ABCD

（三）、簡述題

請給自己設(shè)計一份3-5年的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，包括個人發(fā)展目標(biāo)與能力提升計劃。

五、有效溝通的理念、技巧與團隊溝通

簡答題

1、團隊的定義團隊（Team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)的定義：領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而運用權(quán)利向其下屬施加影響力的一種行

為或行為過程。

3、溝通的定義：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求

思想達成一致和感情的通暢。包括，正式書面，非正式書面，正式口頭，非正式口頭和語言之外的溝通。

4、團隊領(lǐng)導(dǎo)工作要點：

一、明確團隊目標(biāo)。

二、有效的溝通。

三、合理的激勵。

四、領(lǐng)導(dǎo)

者以身作則

5、團隊建設(shè)過程分幾個階段，具體有哪些階段，各階段的特征是什么：

1，形成：大家開始互相認識；團隊成員總體上有一個積極的愿望，急于開始工作；團隊成員不了解自己的職責(zé)及其他成員的角色；個人對工作本身和他們的相互關(guān)系高度焦慮；幾乎沒有什么實際的工作進展；團隊領(lǐng)導(dǎo)被視為計劃和決策制定者

2，磨合：團隊目標(biāo)更加明確，成員開始運用技能著手執(zhí)行分配到的任務(wù)，緩慢推進工作。

隨著工作的進行，成員會越來越不滿意依靠團隊領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)或命令。同時，成員根據(jù)其他成員的情況，對自己的角色及職責(zé)產(chǎn)生更多的疑問。當(dāng)開始遵循操作規(guī)則時，成員會懷疑這類規(guī)則的實用性和必要性。成員們希望知道他們的控制程度和權(quán)力大小。

3，規(guī)范：團隊成員之間的關(guān)系已確立好了；大部分矛盾得到解決；成員明確并接受各自的角色；團隊規(guī)則得以改進和規(guī)范化；控制和決策的權(quán)力由團隊領(lǐng)導(dǎo)移交給了團隊；信任在成員間建立起來；凝聚力形成；成員間大量地交流信息

4，表現(xiàn)：成員積極工作；集中精力于實現(xiàn)團隊目標(biāo)；團隊有集體榮譽感、信心十足；成員開放、坦誠；及時進行溝通，并密切合作；互相幫助、相互依賴程度高

5，轉(zhuǎn)變，超越（功能型）解體，衰落（任務(wù)型）：

現(xiàn)有的共同愿景和目的已不能鼓舞和凝聚人心；團隊的思想和變化被限制在現(xiàn)有的參照框架內(nèi)；團隊沒有認識到需要通過變革和創(chuàng)新來適應(yīng)變化；信任、相互尊重和開放溝通都開始褪減；團隊成員各懷自己的想法；工作程序開始變得低效

第二篇：崗前培訓(xùn)

新員工入職崗前培訓(xùn)流程

對于新聘人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個階段。1.公司行政部門的培訓(xùn)； 2.直屬部門的培訓(xùn)； 3.實地業(yè)務(wù)訓(xùn)練；

一、行政部短期培訓(xùn)：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進入工作角色；

其主要培訓(xùn)內(nèi)容為公司內(nèi)部管理制度的學(xué)習(xí)，企業(yè)簡介（業(yè)務(wù)簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽）；企業(yè)文化（愿景、使命、價值觀、行為準(zhǔn)則）；規(guī)章制度（人力資源管理制度、信息保密）；工作管理、職業(yè)心態(tài)等周期大約為半天。

1、公司文化介紹公司簡介概況以及目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針；

2、公司組織機構(gòu)部門職能介紹，參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境；

3、公司各項管理制度的培訓(xùn)；

4、公司產(chǎn)品體系介紹；

5、公司學(xué)習(xí)資料提供，工位安排，電腦提供；

6、與入職部門經(jīng)理交接。

二、直屬部門培訓(xùn)：以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向，可采用一對一“導(dǎo)師制”的形式，關(guān)注新員工工作流程、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)；

1、直屬部門經(jīng)理負責(zé)對新進員工進行產(chǎn)品體系培訓(xùn)，其中包括產(chǎn)品的性能、價格、技術(shù)等專業(yè)知識的培訓(xùn)，各部門的培訓(xùn)負責(zé)人必須是新進人員的未來主管。（培訓(xùn)周期半天）

2、新員工入職后第二天由部門經(jīng)理指定一名專人指導(dǎo)新員工日后的學(xué)習(xí)，其中學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：賬務(wù)、報表、工資、固定資產(chǎn)等模塊。新員工入職后人數(shù)如果比較集中，由實施服務(wù)部經(jīng)理指定一名技術(shù)人員為新員工一周內(nèi)分別講解賬務(wù)、報表、工資、固定資產(chǎn)等軟件模塊。

3、新人入職第2周，重點學(xué)習(xí)公司內(nèi)網(wǎng)用法，指定專人講授營銷技巧、從事未來工作的技能及從事工作的方法、業(yè)務(wù)知識，其中業(yè)務(wù)方面根據(jù)部門的不同分為企業(yè)、政府、行業(yè)以及時間運籌和時間管理。

4、新人入職第3周，溫習(xí)以上培訓(xùn)的內(nèi)容，業(yè)務(wù)知識，并由部門經(jīng)理安排每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務(wù)，并由人事部安排對新人進行試講。

三、實地業(yè)務(wù)訓(xùn)練

新人入職4周進行實地培訓(xùn)，實地培訓(xùn)由部門經(jīng)理指派一位專業(yè)骨干人員負責(zé)實地培訓(xùn)，在上項目（談客戶）的同時讓新人熟悉業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)談判技巧、嘗試從事即將開展的工作。指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助

其完成工作，并隨時指出注意事項和應(yīng)改進的地方。指導(dǎo)者對受培訓(xùn)人員的工作負完全責(zé)任。注：

1、新員工進入試用期，銷售部門由直屬部門經(jīng)理安排指定的業(yè)務(wù)人員帶領(lǐng)新員工熟悉業(yè)務(wù)流程，實施服務(wù)部由直屬部門經(jīng)理安排技術(shù)人員帶領(lǐng)新員工上項目，試用期周期根據(jù)試用期間新員工個人綜合素質(zhì)評定，試用期為1-3個月，進入試用期后由行政部開始做考勤記錄（錄指紋）；

2、試用期綜合考核通過后，新員工正式轉(zhuǎn)正。

第三篇：崗前培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)

目的：通過崗前培訓(xùn)，使口腔醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員，各類助理人員達到口腔醫(yī)院開業(yè)和正常工作需要。

內(nèi)容：

1、員工思想素質(zhì)教育（因醫(yī)務(wù)人員、助理人員來源不同）,符合非國有企

業(yè)營利性醫(yī)院的思想轉(zhuǎn)變要求（對患者、對領(lǐng)導(dǎo)、對同事心態(tài)、方法）。

2、服務(wù)禮儀。

3、工作流程的建立。

4、醫(yī)患溝通技巧；

5、醫(yī)院營銷方法和策略。

6、醫(yī)院服務(wù)檔次，品味提升方法和注意事項。

7、因此次培訓(xùn)需讓原眾象牙科診所全體員工亦參加，故一些未考慮到內(nèi)容需肖揚老師你加入。

8、幫助原眾象牙科考慮到優(yōu)化提升工作流程等方面。

要求：培訓(xùn)的員工成為精神面貌積極，禮儀標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，懂得和上下級同事正確相處，工作和諧的員工團隊。

廣元口腔醫(yī)院簡介：

四川省廣元口腔醫(yī)院是一家二級口腔專科醫(yī)院，擬設(shè)口腔種植中心，口腔正畸科，口腔頜面外科（含病房.手術(shù)室），牙周病科，牙體牙髓病科，口氣清新科，兒童牙病科，消毒供應(yīng)科，信息病案科，檢驗科，藥房等科室。本醫(yī)院是一家具有完善的醫(yī)療設(shè)備和優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境，專注于臨床醫(yī)療，臨床研究，預(yù)防保健和人才培養(yǎng)，符合未來發(fā)展的現(xiàn)代化口腔?？漆t(yī)療機構(gòu)。

眾象牙科簡介：

廣元市眾象牙科三處門診分別位于風(fēng)景優(yōu)美、交通便利的利州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)鄭州路，和經(jīng)濟中心的老城區(qū)小西街.以及利州東路的東壩門診,是廣元市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)，在患者中享有極高的聲譽。

眾象牙科現(xiàn)有醫(yī)護人員三十余人，就診環(huán)境舒適，臨床工作分區(qū)合理。擁有高檔綜合治療臺二十余臺，曲面全景X光機,牙科X光機、德國卡瓦種植機,高檔滅菌器等設(shè)備，并嚴(yán)格實行“一人一機”，充分注重醫(yī)患防護。

第四篇：崗前培訓(xùn)材料

崗前培訓(xùn)材料

1、填寫入職申請表，通過部門經(jīng)理面試合格后方可辦理正式入職手續(xù)。辦理入職手續(xù)需交2張1寸免冠相片和本人身份證復(fù)印件一份。

2、自入職之日起7天為試工期，7天內(nèi)離職無工資，干不滿一個月離職扣除7天試工期工資。

3、員工考勤

（1）、遲到、早退

1）每天10:30上班，員工須提前十，分鐘到崗；

2）遲到在15分鐘內(nèi)記一次，超過者記曠工1次，有特殊情況者須及時向部門經(jīng)理請假或說明情況，當(dāng)月累計遲到三次者，記曠工1次；

（2）事假

1）員工請假在三天以內(nèi)的，需提前兩天報部門經(jīng)理審批，三天以上的，還需轉(zhuǎn)人力資源部報總經(jīng)理批準(zhǔn)；

2）請假須寫書面申請，不能以電話，短信或他人代傳告知等形式；

3）請假須得到批準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工論；

（3）病假

1）員工休病假須有醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診斷證明、藥費收據(jù)和醫(yī)院假條為準(zhǔn)；

2）請病假的員工，須在上班前一天告知部門主管或經(jīng)理；病愈上班時，須將有效病假條連同診斷證明一并交部門經(jīng)理；（4）曠工

無故曠工的員工，當(dāng)月工資按照實際上班天數(shù)發(fā)放，嚴(yán)重者不予結(jié)算當(dāng)月工資；

10、工資、獎金發(fā)放

每月15日發(fā)放員工工資（遇節(jié)假日順延或提前）；

11、員工公休日

員工每周雙休、法定假日按規(guī)定休息；如遇緊急業(yè)務(wù)，需服從安排進行加班，；

13、獎懲制度

（1）、獎勵條例

1）為企業(yè)創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益者；

2）為企業(yè)挽回重大經(jīng)濟損失者；（2）懲罰條例；

1）工作時間進行各種私人活動；

2）為按時提報口袋助理工作日志；

3）工作失誤或因交接不清，給業(yè)務(wù)造成損失； 4）不服從管理，不按時完成分配任務(wù)；

5）曠工一天或遲到、早退三次以上者；

6）對分配的工作未按時完成，延誤和影響其它工作；

15、離職

1）、實習(xí)員工申請離職需提前三天申請；正式員工需提前一個月寫書面申請交予部門負責(zé)人； 2）、通過部門負責(zé)人審批后，離職當(dāng)日填寫《員工離職表》

3）、離職時需交接好自己的工作，如因交接不當(dāng)影響業(yè)務(wù)，不予結(jié)算當(dāng)月工資。

第五篇：崗前培訓(xùn)

廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館學(xué)生助理團

——讀書會11級新會員崗前培訓(xùn)

秋天，收獲的季節(jié)，在黃金的季節(jié)里，讀書會和大家一樣，懷著無比激動的心情。迎來了讀書會新一屆會員成立的崗前培訓(xùn)。現(xiàn)將崗前培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、會議內(nèi)容

十月八日晚上七點四十分我會在西校區(qū)4014教室舉行讀書會11級新會員崗前培訓(xùn)。由于本次崗前培訓(xùn)是在在國慶長假結(jié)束后就舉行，而且也正巧遇到新生們要去軍訓(xùn)，時間安排上有點緊湊，但是我們讀書會的新會員們大部分都能按時來到會場參加了崗前培訓(xùn)，而少數(shù)部分沒有能夠來到會場的新會員們也請假了，這體現(xiàn)了我會新會員們良好素質(zhì)。在本次崗前培訓(xùn)中分為了個流程：

1、介紹到場嘉賓、讀書會理事。

2、圖書館館長、讀書會總指導(dǎo)老師伍荔霞老師講話。

3、會長秦翔解說PPT。

4、各組組長宣布各組的成員名單并介紹本組的職責(zé)。

5、會議結(jié)束。

6、合影留念。

當(dāng)晚到場的嘉賓有圖書館館長、讀書會總指導(dǎo)老師伍荔霞，圖書館館員、讀書會指導(dǎo)老師王若嫻，社聯(lián)代表團成員，可見老師、社聯(lián)對我會的的關(guān)心、重視。

在館長的發(fā)言中，館長對于我會進行了簡單而明了的解說，在館長時而幽默時而神采飛揚的演說中會議顯得輕松而又歡樂，并沒有過分的嚴(yán)肅，讓大家覺得氣氛很好。在館長的講話中還表達了讀書會的情懷，對讀書會的重視，對新會員們的看好，圖書館與讀書會的重要關(guān)系。對讀書會的看

好，對新會員們的期待。

在會長展示我會一年來的成果展中，盡管只有短短的五分鐘，但是俗話說得好，濃縮就是精華，這五分鐘足夠讓新會員們更進一步的了解讀書會。在短短的五分鐘成果展中不僅僅只是使新會員們更了解讀書會，介紹讀書會，更是給新會員們樹立榜樣，無形中給新會員們壓力，相信新會員們會把讀書會越辦越好，會遠遠超過我們的。

在會議結(jié)束后，讀書會各樓層服務(wù)組組長組織了各組的新會員們開了個簡短的小會，并進行了組長與新會員們的短暫互動。

二、不足之處

1、有極少數(shù)的新會員們遲到，出現(xiàn)姍姍來遲現(xiàn)象。

2、在整場會議中偶爾出現(xiàn)小吵鬧聲音，并有會員在臺下聊天，顯得不尊重。

三、努力方向

在整場會議中基本上沒有什么大問題，大家都表現(xiàn)得很好，把細節(jié)和不足之處改掉。

相信新會員們對讀書會有更深的了解，相信他們會更喜歡、更欣慰他們在眾多社團中選擇了讀書會，并進入了讀書會！我們也相信新會員們會把讀書會做得更好，他們會為讀書會帶來更多的創(chuàng)新。讀書會因為融入了新成員而更精彩、更溫馨！

廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院社團聯(lián)合會

讀書會

二〇一一年十月十日