第一篇：創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)規(guī)劃

根據(jù)市文明辦公室《關(guān)于做好2010年—2012年度宜昌市級(jí)文明單位（行業(yè)）屆初申報(bào)工作的通知》（當(dāng)文明辦[2011]8號(hào)）文件精神，為了全面加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作，加快審計(jì)轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮審計(jì)“免疫系統(tǒng)”功能的作用，以“建立一套運(yùn)行有序的工作機(jī)制，打造一支素質(zhì)高、理念新的干部隊(duì)伍，形成一

種和諧、融洽、健康向上的人際關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境，力爭(zhēng)產(chǎn)出一批審計(jì)精品”為抓手，培養(yǎng)和造就一批“能查核問(wèn)題的能手、具有能分析研究的高手、會(huì)懂得計(jì)算機(jī)審計(jì)應(yīng)用的強(qiáng)手和內(nèi)部管理的行家理手”。充分發(fā)揮審計(jì)預(yù)防、揭露、抵御功能，以創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)為契機(jī)，進(jìn)一步提升審計(jì)地位，樹(shù)立審計(jì)良好形象。努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍濃厚、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、辦事效率明顯提高、工作環(huán)境更加優(yōu)美?，F(xiàn)結(jié)合我局審計(jì)工作的實(shí)際，特制訂2011—2012年度創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建和諧社會(huì)，努力做到開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化審計(jì)機(jī)關(guān)的審計(jì)監(jiān)督職能，樹(shù)立服務(wù)大局的思想理念，努力營(yíng)造良好的審計(jì)機(jī)關(guān)新形象。

二、工作目標(biāo)

創(chuàng)建宜昌市級(jí)文明機(jī)關(guān)。通過(guò)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，建設(shè)一支政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，辦事效率高，大局意識(shí)強(qiáng)的審計(jì)隊(duì)伍，努力做到依法從政，廉潔從審，使審計(jì)工作真正體現(xiàn)出干在實(shí)處、走在前列，更好地促進(jìn)審計(jì)工作科學(xué)發(fā)展。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作扎實(shí)

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立局創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李迎春同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)劉嚴(yán)慶同志擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，下設(shè)創(chuàng)建辦公室，為進(jìn)一步推進(jìn)文明機(jī)關(guān)建設(shè)提供組織保證。

2、創(chuàng)建工作扎實(shí)。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到作風(fēng)民主，勇于創(chuàng)新，勤政廉政，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭作用，對(duì)創(chuàng)建工作堅(jiān)持做到常抓常議，每年研究創(chuàng)建工作不少于2次。做到有創(chuàng)建目標(biāo)明確、計(jì)劃周詳、措施得力、總結(jié)客觀，明確創(chuàng)建工作的分工與責(zé)任，人員參與率達(dá)到100%，從而使創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)工作更加扎實(shí)。

四、根據(jù)創(chuàng)建宜昌市級(jí)文明機(jī)關(guān)的要求，重點(diǎn)突出以下幾方面工作

（一）學(xué)習(xí)氛圍濃厚，文化活動(dòng)豐富，進(jìn)一步提高整體素質(zhì)，陶冶干部思想情操

1、完善理論學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持周五固定日學(xué)習(xí)制度和“120”小時(shí)學(xué)習(xí)制度，做到每月不少于2次集中學(xué)習(xí)，全年不少于12次。堅(jiān)持黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度，中心組成員要結(jié)合審計(jì)工作的實(shí)際，每位撰寫(xiě)至少一篇高質(zhì)量的理論調(diào)研文章，同時(shí)要進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，做到邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊交流。年初制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證內(nèi)容、時(shí)間、人員及經(jīng)費(fèi)四落實(shí)，將理論學(xué)習(xí)情況列入局年度目標(biāo)考核，并與年度評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)掛鉤。

2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的有關(guān)重大時(shí)事政治以及職業(yè)道德規(guī)范，不斷提高全體機(jī)關(guān)工作人員思想政治素質(zhì)。

3、加強(qiáng)審計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。定期組織局全體干部學(xué)習(xí)審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，以及審計(jì)相關(guān)的法律、法規(guī)。每年有計(jì)劃安排審計(jì)干部參加審計(jì)署、省審計(jì)廳、宜昌市審計(jì)局組織的審計(jì)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到審計(jì)培訓(xùn)具有一定的針對(duì)性，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力培養(yǎng)復(fù)合型的專(zhuān)業(yè)人才，做到尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重人才、尊重創(chuàng)造。

4、積極開(kāi)展各項(xiàng)有益的文體活動(dòng)。認(rèn)真組織全體干部參與豐富多彩的群眾性文體活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)秀論文比賽、有趣味的野外活動(dòng)、健身活動(dòng)等，使全體干部的思想道德更加高尚，做到崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信，倡導(dǎo)健康。認(rèn)真抓好計(jì)生工作，杜絕違反計(jì)劃生育規(guī)定問(wèn)題的發(fā)生。

（二）加強(qiáng)民主管理，嚴(yán)格遵紀(jì)守法

加強(qiáng)民主管理工作，加大公開(kāi)辦事的透明度，全年政務(wù)公開(kāi)不少于2次。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)審計(jì)人員的法制教育，積極做好《審計(jì)法》的宣傳，積極參與全市組織的“12.4”法制宣傳日活動(dòng)等各項(xiàng)法制建設(shè)活動(dòng)，做到依法行政、依法從審。并按照保密法則的要

求，做好保密工作，杜絕違法違紀(jì)案件的發(fā)生，教育全體干部要始終保持清醒的頭腦，遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”。

（三）工作作風(fēng)務(wù)實(shí)，道德風(fēng)尚良好

加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)全市懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施方案，落實(shí)局制定的“廉政承諾制”，注重行風(fēng)建設(shè)，力求嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，密切聯(lián)系群眾，充分體現(xiàn)情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。完善檢查監(jiān)督機(jī)制，在實(shí)施審計(jì)過(guò)程中，加大對(duì)審計(jì)人員的審計(jì)紀(jì)律執(zhí)行情況的跟蹤檢查監(jiān)督，注重廉政教育與管理。適時(shí)安排局領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部為審計(jì)人員上黨課、廉政教育課等，加強(qiáng)警示教育，用身邊的典型案例教育審計(jì)人員，從中汲取教育，積極倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等道德規(guī)范，創(chuàng)造一個(gè)人與人之間和諧相處的良好環(huán)境。

（四）文明意識(shí)濃厚，創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境

倡導(dǎo)文明審計(jì)、培養(yǎng)文明的行為舉止、營(yíng)造良好的審計(jì)環(huán)境，努力做到文明辦公、文明辦事，要按照審計(jì)署《審計(jì)機(jī)關(guān)文明禮儀公約》的有關(guān)要求，做好辦公禮儀、審計(jì)禮儀、生活禮儀的遵守與落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生制度的貫徹落實(shí)，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期清掃、定期檢查，定期評(píng)比，利用局域網(wǎng)的有利條件做好衛(wèi)生與健康欄目的宣傳工作，保持辦公室整潔，物品放置有序，桌椅門(mén)窗清潔，保持工作環(huán)境的整潔、優(yōu)美，為審計(jì)工作深入開(kāi)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（五）熱心支持社會(huì)公益事業(yè)

教育干部職工積極參與聯(lián)系村共建文明活動(dòng)，發(fā)揮機(jī)關(guān)干部的示范帶頭作用，結(jié)合自身特長(zhǎng)，積極參加志愿者活動(dòng)工作，組織工作人員做好“結(jié)對(duì)扶貧”和“獻(xiàn)愛(ài)心”慈善活動(dòng)，廣泛調(diào)動(dòng)全體審計(jì)干部熱心公益事業(yè)，為全市文明建設(shè)多作貢獻(xiàn)。

（六）加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

緊緊圍繞市委、市政府的工作中心，堅(jiān)持“全面審計(jì)、突出重點(diǎn)”的方針，突出對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)資金的審計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題以及百姓最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題開(kāi)展審計(jì)監(jiān)督，做到情系百姓、執(zhí)政為民，大力推進(jìn)宏觀服務(wù)績(jī)效型審計(jì)。在審計(jì)監(jiān)督過(guò)程中，要“用審計(jì)別人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，用理解自己的理念來(lái)理解別人”，要以各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度作為行動(dòng)指南，規(guī)范審計(jì)行為、審計(jì)程序和審計(jì)手段。遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，牢記‘正人先正己’的格言。正確把握好審計(jì)機(jī)關(guān)與被審計(jì)單位的關(guān)系，審計(jì)時(shí)要做到既依法審計(jì)，又文明審計(jì)，努力做到寓服務(wù)于監(jiān)督之中。積極發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督的建設(shè)性作用，牢固樹(shù)立審計(jì)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)主義的思想，確保全年審計(jì)工作任務(wù)圓滿完成。

認(rèn)真辦理提案、議案和建議，及時(shí)予以答復(fù)。做好來(lái)信來(lái)訪處理工作，做到件件有回音，事事有著落，要進(jìn)一步體現(xiàn)工作效率高效、辦事公道、規(guī)范優(yōu)質(zhì)、周到細(xì)致、執(zhí)政為民。對(duì)重大決策做到民主公開(kāi)，群眾滿意率得到進(jìn)一步提高。對(duì)審計(jì)文書(shū)檔案、審計(jì)業(yè)務(wù)檔案的管理按規(guī)定要求做到規(guī)范，確保檔案管理完好。認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)黨員積極性，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，提高黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

第二篇：縣級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的規(guī)劃

縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的規(guī)劃

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，積極組織實(shí)施《××縣社會(huì)主義精神文明建設(shè)綱要》，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)文明建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，根據(jù)縣文明辦、縣直機(jī)關(guān)工委《關(guān)于在縣直機(jī)關(guān)開(kāi)展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)規(guī)劃如下：

一、意義

縣級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局是主管縣級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)的工作單位，是縣委和縣府開(kāi)展正常工作的后勤保障部門(mén)。開(kāi)展創(chuàng)建“文明機(jī)關(guān)”活動(dòng)，是我縣開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)文明城市活動(dòng)的重要組成部分，是適應(yīng)新形勢(shì)，新任務(wù)的需要，是建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的需要，是樹(shù)立機(jī)關(guān)公仆形象，努力構(gòu)建“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效、優(yōu)質(zhì)“的機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的重要措施，也是建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的有效載體。這對(duì)于改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為干部職工服務(wù)有著重要的意義。

二、內(nèi)容

創(chuàng)建“文明機(jī)關(guān)“活動(dòng)，要以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、當(dāng)好人民滿意公仆”（三優(yōu)一滿意）為主題，著重圍繞加強(qiáng)思想建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)格工作秩序、美化環(huán)境衛(wèi)生、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)等方面來(lái)進(jìn)行。要做到“五好”（思想建設(shè)好、服務(wù)質(zhì)量好、工作秩序好、環(huán)境衛(wèi)生好、隊(duì)伍素質(zhì)好）。

1、思想建設(shè)好。

黨組重視創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)，并將其列入重要議事日程，做到有規(guī)劃、有活動(dòng)、有成效。廣泛深入發(fā)動(dòng)，人人都參與創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持民主集中制，廉潔奉公、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，在干部群眾中具有較高的威信和良好的形象。認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制，健全機(jī)關(guān)黨建工作機(jī)制，正常開(kāi)展“三會(huì)一課”等活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。營(yíng)造濃厚的政治氛圍，加大思想政治工作力度，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，積極組織和參加各項(xiàng)政治活動(dòng)。

2、服務(wù)質(zhì)量好。

樹(shù)立“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為干部職工服務(wù)“的指導(dǎo)思想，秉承“管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會(huì)化”原則，圍繞縣委、縣政府的中心工作部署做好各項(xiàng)后勤保障工作。主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、熱情服務(wù)，切實(shí)為機(jī)關(guān)辦實(shí)事、辦好事，解決各部門(mén)的后顧之憂。深化政務(wù)公開(kāi)，做到內(nèi)容公開(kāi)、程序公開(kāi)、制度公開(kāi)，創(chuàng)建陽(yáng)光機(jī)關(guān)。

3、工作秩序好。

發(fā)揚(yáng)顧全大局、講團(tuán)結(jié)的良好作風(fēng)，各科室、局屬各單位職責(zé)明確，工作環(huán)節(jié)清楚，辦事程序到位，配合默契，協(xié)調(diào)一致，紀(jì)律嚴(yán)明，政令暢通。干部職工愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，業(yè)務(wù)熟練，精神狀態(tài)好。堅(jiān)持文明辦公，文明服務(wù)，禮貌待人，言行舉止文明，辦事盡心盡職，使用普通話，做到文明用語(yǔ)。內(nèi)部管理嚴(yán)格，工作秩序好，考勤制度、工作人員守則等各項(xiàng)規(guī)章制度齊全，治安防范措施落實(shí)。

4、環(huán)境衛(wèi)生好。

單位環(huán)境整潔優(yōu)美，做到凈化、美化、綠化，建立衛(wèi)生責(zé)任制，并有檢查評(píng)比，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。室內(nèi)整潔，擺放有序。工作人員衣著整潔，儀表得體。院內(nèi)車(chē)輛放置整齊。積極參與單位所在地創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)，自覺(jué)接受當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督。

5、隊(duì)伍素質(zhì)好。

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，制度健全，措施有力。自覺(jué)接受中央“八項(xiàng)規(guī)定”，不利用職權(quán)和工作關(guān)系謀取私利，堅(jiān)持廉潔自律，秉公辦事。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)政治理論、法律、現(xiàn)代科技和機(jī)關(guān)事務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高干部職工整體素質(zhì)，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。重視和關(guān)心干部職工的身心健康，黨團(tuán)組織、工會(huì)、婦委會(huì)經(jīng)常開(kāi)展多種形式的有益活動(dòng)，豐富干部職工業(yè)余文化體育活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育國(guó)策。

三、范圍

參加創(chuàng)建縣級(jí)文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的范圍為我局各科室、局屬各單位。

各科室、局屬各單位要根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際和特點(diǎn)，開(kāi)展創(chuàng)建文明科室、單位活動(dòng)，把創(chuàng)建活動(dòng)引向深入。

四、步驟

1、再動(dòng)員階段（1－3月）

一是要成立創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；二是開(kāi)展調(diào)查研究，找準(zhǔn)本單位創(chuàng)建方面存在的問(wèn)題；三是制定創(chuàng)建規(guī)劃；四是抓好思想動(dòng)員。

2、組織實(shí)施階段（3－11月）

按照開(kāi)展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的規(guī)劃組織實(shí)施。各科室要從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)效，突出重點(diǎn)，以思想作風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)和人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，健全工作制度，落實(shí)整改措施，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立機(jī)關(guān)良好形象。

3、檢查申報(bào)階段（12月）

對(duì)照《縣直機(jī)關(guān)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)考核細(xì)則》檢查創(chuàng)建工作。符合考核標(biāo)準(zhǔn)，向縣創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室申報(bào)，接受考核驗(yàn)收。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)是一項(xiàng)具體工作，我局成立創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，認(rèn)真實(shí)施，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，注重實(shí)效。

第三篇：科技局區(qū)級(jí)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建規(guī)劃

為進(jìn)一步強(qiáng)化職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，鞏固軟環(huán)境建設(shè)的成果，樹(shù)立機(jī)關(guān)全體工作人員和科技部門(mén)的良好形象，xiexiebang.com，全國(guó)公務(wù)員公同的天地004km.cn更好地履行部門(mén)職能，推動(dòng)科技創(chuàng)新，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的科技支撐。根據(jù)區(qū)文明辦創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的總體要求，結(jié)合科技部門(mén)的實(shí)際，現(xiàn)制定如下文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建規(guī)劃：

一、創(chuàng)建目標(biāo)和要求

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神，進(jìn)一步抓好支部黨的建設(shè)，鞏固軟環(huán)境建設(shè)工作的成果；進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求，切實(shí)提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本領(lǐng)；進(jìn)一步強(qiáng)化職能意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，以良好的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，履行好部門(mén)職能，促進(jìn)科技與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、創(chuàng)建內(nèi)容

1、加強(qiáng)組織建設(shè)，深入扎實(shí)地做好黨建工作。按照“三個(gè)代表”重要思想，特別是黨的十六大、十六屆四中、五中全會(huì)精神要求，結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)黨建工作的重要性，深入扎實(shí)、嚴(yán)肅規(guī)范地開(kāi)展黨支部建設(shè)工作。（1）認(rèn)真落實(shí)黨員教育管理制度、監(jiān)督評(píng)議制度和黨建工作責(zé)任制，推動(dòng)黨建工作進(jìn)一步走向深入；（2）認(rèn)真組織機(jī)關(guān)日常理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行支部“三會(huì)一課”制度，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，（3）積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五好黨支部”活動(dòng)，與社區(qū)共建單位攜手前進(jìn)，互相交流，共同提高，深入持久地開(kāi)展好機(jī)關(guān)社區(qū)結(jié)對(duì)共建活動(dòng)；（4）持之以恒并卓有成效地開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性教育活動(dòng)，針對(duì)部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行自查自糾，整改提高，鞏固和擴(kuò)大整改成果。

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。在全局機(jī)關(guān)開(kāi)展以“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)當(dāng)一流”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，不斷鞏固軟環(huán)境建設(shè)的成果，為推動(dòng)全區(qū)科技工作的開(kāi)展提供思想動(dòng)力。（1）精心組織開(kāi)展新形勢(shì)、新要求、新形象討論活動(dòng)，使廣大機(jī)關(guān)干部不斷提高對(duì)部門(mén)機(jī)關(guān)工作職責(zé)、作風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)地在思想觀念、知識(shí)能力、行為習(xí)慣、精神風(fēng)貌等各方面提高綜合素質(zhì)；（2）在機(jī)關(guān)全體工作人員中，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和大局意識(shí)，以基層滿意、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)對(duì)象中樹(shù)立并長(zhǎng)期保持務(wù)實(shí)高效的良好工作作風(fēng)；（3）注重從科技部門(mén)的工作實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)承諾等各項(xiàng)工作措施,確保機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變能落到實(shí)處。

3、履行好部門(mén)職能，推動(dòng)科技工作取得更大成效。根據(jù)單位實(shí)際，結(jié)合部門(mén)工作的特點(diǎn)、性質(zhì)及要求，牢固樹(shù)立職能意識(shí)，通過(guò)提高工作水平、創(chuàng)新工作手段，加大科技管理和服務(wù)工作力度；對(duì)照全年科技工作的目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃，創(chuàng)新工作思路，克服工作中的困難，認(rèn)真做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)開(kāi)展督促檢查，提供指導(dǎo)和幫助，按序時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成全區(qū)科技工作的各項(xiàng)任務(wù)。

4、鞏固創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)的成果。把建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)作為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代要求，適應(yīng)部門(mén)特點(diǎn)的制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，根據(jù)需要，制定部門(mén)和個(gè)人的階段學(xué)習(xí)內(nèi)容和計(jì)劃，定期檢查匯報(bào)學(xué)習(xí)成果。（1）通過(guò)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力，堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，激發(fā)工作動(dòng)力；（2）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，把握工作中的規(guī)律，掌握和執(zhí)行好黨的方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)；（3）學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，模范遵守黨紀(jì)政紀(jì)，自覺(jué)做到警鐘長(zhǎng)鳴，廉潔無(wú)私；（4）學(xué)習(xí)先進(jìn)模范，對(duì)照先進(jìn)找差距，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，端正工作態(tài)度，提高工作能力。

5、營(yíng)造整潔衛(wèi)生、和諧文明的辦公和生活環(huán)境。（1）在局機(jī)關(guān)內(nèi)部明確職責(zé)分工，強(qiáng)化各部門(mén)，各樓層衛(wèi)生保潔責(zé)任，創(chuàng)造整潔優(yōu)美、井然有序工作環(huán)境；（2）加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的管理，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的言行，熱情接待服務(wù)對(duì)象，維護(hù)科技部門(mén)的良好形象；（3）團(tuán)結(jié)和睦，友好合作，發(fā)展維護(hù)良好的同事關(guān)系和工作秩序，營(yíng)造溫馨和諧的工作氛圍；（4）按照上級(jí)要求，發(fā)動(dòng)單位和個(gè)人積極投身“五城同創(chuàng)”，在衛(wèi)生包干區(qū)范圍內(nèi)做好保潔工作，在與工人社區(qū)的聯(lián)創(chuàng)共建中，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，出人出力，和社區(qū)居委會(huì)一道做好各項(xiàng)工作；（5）積極組織和參加機(jī)關(guān)各種文體活動(dòng)，建設(shè)以人為本、和諧有序、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、清廉高效、健康向上、充滿活力的良好機(jī)關(guān)文化。

6、打造凝心聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子。繼續(xù)組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，全力打造團(tuán)結(jié)協(xié)作

第四篇：科技局區(qū)級(jí)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建規(guī)劃

為進(jìn)一步強(qiáng)化職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，鞏固軟環(huán)境建設(shè)的成果，樹(shù)立機(jī)關(guān)全體工作人員和科技部門(mén)的良好形象，xiexiebang.com，全國(guó)公務(wù)員公同的天地004km.cn更好地履行部門(mén)職能，推動(dòng)科技創(chuàng)新，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的科技支撐。根據(jù)區(qū)文明辦創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的總體要求，結(jié)合科技部門(mén)的實(shí)際，現(xiàn)制定如下文明機(jī)

關(guān)創(chuàng)建規(guī)劃：

一、創(chuàng)建目標(biāo)和要求

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神，進(jìn)一步抓好支部黨的建設(shè)，鞏固軟環(huán)境建設(shè)工作的成果；進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求，切實(shí)提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本領(lǐng)；進(jìn)一步強(qiáng)化職能意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，以良好的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，履行好部門(mén)職能，促進(jìn)科技與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、創(chuàng)建內(nèi)容

1、加強(qiáng)組織建設(shè)，深入扎實(shí)地做好黨建工作。按照“三個(gè)代表”重要思想，特別是黨的十六大、十六屆四中、五中全會(huì)精神要求，結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)黨建工作的重要性，深入扎實(shí)、嚴(yán)肅規(guī)范地開(kāi)展黨支部建設(shè)工作。（1）認(rèn)真落實(shí)黨員教育管理制度、監(jiān)督評(píng)議制度和黨建工作責(zé)任制，推動(dòng)黨建工作進(jìn)一步走向深入；（2）認(rèn)真組織機(jī)關(guān)日常理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行支部“三會(huì)一課”制度，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，（3）積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五好黨支部”活動(dòng)，與社區(qū)共建單位攜手前進(jìn)，互相交流，共同提高，深入持久地開(kāi)展好機(jī)關(guān)社區(qū)結(jié)對(duì)共建活動(dòng)；（4）持之以恒并卓有成效地開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性教育活動(dòng)，針對(duì)部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行自查自糾，整改提高，鞏固和擴(kuò)大整改成果。

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。在全局機(jī)關(guān)開(kāi)展以“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)當(dāng)一流”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，不斷鞏固軟環(huán)境建設(shè)的成果，為推動(dòng)全區(qū)科技工作的開(kāi)展提供思想動(dòng)力。（1）精心組織開(kāi)展新形勢(shì)、新要求、新形象討論活動(dòng)，使廣大機(jī)關(guān)干部不斷提高對(duì)部門(mén)機(jī)關(guān)工作職責(zé)、作風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)地在思想觀念、知識(shí)能力、行為習(xí)慣、精神風(fēng)貌等各方面提高綜合素質(zhì)；（2）在機(jī)關(guān)全體工作人員中，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和大局意識(shí)，以基層滿意、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)對(duì)象中樹(shù)立并長(zhǎng)期保持務(wù)實(shí)高效的良好工作作風(fēng)；（3）注重從科技部門(mén)的工作實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)承諾等各項(xiàng)工作措施,確保機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變能落到實(shí)處。

3、履行好部門(mén)職能，推動(dòng)科技工作取得更大成效。根據(jù)單位實(shí)際，結(jié)合部門(mén)工作的特點(diǎn)、性質(zhì)及要求，牢固樹(shù)立職能意識(shí)，通過(guò)提高工作水平、創(chuàng)新工作手段，加大科技管理和服務(wù)工作力度；對(duì)照全年科技工作的目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃，創(chuàng)新工作思路，克服工作中的困難，認(rèn)真做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)開(kāi)展督促檢查，提供指導(dǎo)和幫助，按序時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成全區(qū)科技工作的各項(xiàng)任務(wù)。

4、鞏固創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)的成果。把建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)作為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代要求，適應(yīng)部門(mén)特點(diǎn)的制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，根據(jù)需要，制定部門(mén)和個(gè)人的階段學(xué)習(xí)內(nèi)容和計(jì)劃，定期檢查匯報(bào)學(xué)習(xí)成果。（1）通過(guò)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力，堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，激發(fā)工作動(dòng)力；（2）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，把握工作中的規(guī)律，掌握和執(zhí)行好黨的方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)；（3）學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，模范遵守黨紀(jì)政紀(jì)，自覺(jué)做到警鐘長(zhǎng)鳴，廉潔無(wú)私；（4）學(xué)習(xí)先進(jìn)模范，對(duì)照先進(jìn)找差距，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，端正工作態(tài)度，提高工作能力。

5、營(yíng)造整潔衛(wèi)生、和諧文明的辦公和生活環(huán)境。（1）在局機(jī)關(guān)內(nèi)部明確職責(zé)分工，強(qiáng)化各部門(mén)，各樓層衛(wèi)生保潔責(zé)任，創(chuàng)造整潔優(yōu)美、井然有序工作環(huán)境；（2）加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的管理，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的言行，熱情接待服務(wù)對(duì)象，維護(hù)科技部門(mén)的良好形象；（3）團(tuán)結(jié)和睦，友好合作，發(fā)展維護(hù)良好的同事關(guān)系和工作秩序，營(yíng)造溫馨和諧的工作氛圍；（4）按照上級(jí)要求，發(fā)動(dòng)單位和個(gè)人積極投身“五城同創(chuàng)”，在衛(wèi)生包干區(qū)范圍內(nèi)做好保潔工作，在與工人社區(qū)的聯(lián)創(chuàng)共建中，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，出人出力，和社區(qū)居委會(huì)一道做好各項(xiàng)工作；（5）積極組織和參加機(jī)關(guān)各種文體活動(dòng)，建設(shè)以人為本、和諧有序、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、清廉高效、健康向上、充滿活力的良好機(jī)關(guān)文化。

6、打造凝心聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子。繼續(xù)組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，全力打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為的領(lǐng)導(dǎo)集體。（1）中心組學(xué)習(xí)做到堅(jiān)持不懈、持之以恒；（2）通過(guò)各種形式和正反面典型，經(jīng)常開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，保持和發(fā)揚(yáng)科技部門(mén)的優(yōu)良傳統(tǒng)。（3）領(lǐng)導(dǎo)干部及干部黨

第五篇：創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)工作總結(jié)

區(qū)總工會(huì)在創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)的活動(dòng)中以十六大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)力推進(jìn)辦公室的創(chuàng)建工作，通過(guò)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)，辦公室干部職工政治理論、思想水平、文化素質(zhì)有了顯著提高，開(kāi)拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神得到進(jìn)一步加強(qiáng)，辦公環(huán)境大大改善，服務(wù)意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，現(xiàn)就創(chuàng)建以來(lái)的有關(guān)情況匯

報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建工作機(jī)制

區(qū)總工會(huì)對(duì)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)高度重視，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的創(chuàng)建方案，確保了“四個(gè)到位”。

一是思想到位。自開(kāi)展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)以來(lái)，辦公室先后多次召開(kāi)會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，使辦公室人員充分認(rèn)識(shí)到這次創(chuàng)建工作的重要性、必要性。

二是組織到位。為保證創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室人員各負(fù)其責(zé)，按照創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)方案，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

三是制度到位。健全的制度是創(chuàng)建工作落到實(shí)處的保證。創(chuàng)建活動(dòng)中區(qū)總工會(huì)先后制定了政治學(xué)習(xí)制度與辦公例會(huì)制度、考勤和衛(wèi)生管理制度、物資采購(gòu)及管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)和公務(wù)招待制度、車(chē)輛管理制度等五項(xiàng)制度。通過(guò)健全各項(xiàng)制度，促進(jìn)了辦公室創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展。

四是投入到位。辦公室從實(shí)際出發(fā)，在現(xiàn)有辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，擠出資金千余元，粉刷了墻壁，更新了一部分辦公用品，創(chuàng)建了一個(gè)良好的工作環(huán)境。

二、突出思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，努力提高全體人員素質(zhì)

在創(chuàng)建活動(dòng)中，區(qū)總工會(huì)注重以人為本，不斷加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能的提高。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分利用每周五下午的政治學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、鄧小平理論、學(xué)習(xí)十六大精神、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，專(zhuān)題研討與交流學(xué)習(xí)體會(huì)等方法，不斷把理論學(xué)習(xí)引向深入。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)、正確把握國(guó)家政策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

三、認(rèn)真查擺問(wèn)題，落實(shí)整改措施

區(qū)總工會(huì)按照文明機(jī)關(guān)“三優(yōu)三滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，對(duì)工作中存在的各種問(wèn)題進(jìn)行了深入自查，把問(wèn)題擺出來(lái)，針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真梳理，深入調(diào)查，查找原因，并制定切實(shí)可行的措施，嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，狠抓整改，逐條落實(shí)。

1、進(jìn)一步健全衛(wèi)生制度，保持辦公環(huán)境整潔。嚴(yán)格實(shí)行崗位責(zé)任制，明確分工，做到辦公桌椅、文件資料、辦公用品等擺放整齊，不亂堆亂放，地面無(wú)積水、垃圾、痰跡，定期清理垃圾紙簍，保持墻壁干凈整潔，無(wú)脫皮破損及亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。通過(guò)監(jiān)督檢查制度，保證各項(xiàng)措施落到實(shí)處，不留衛(wèi)生死角。

2、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平。建立健全政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，排定時(shí)間表，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容，定期組織學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室全體人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，自覺(jué)做到“知法、懂法、守法”，不斷提高全體人員的綜合素質(zhì)。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立良好秩序。制定工作人員守則，完善辦公、考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格考核，并制定獎(jiǎng)懲措施。辦公室按照分工各負(fù)其責(zé)，及時(shí)溝通，上下協(xié)調(diào)配合，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

4、實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化，做到廉潔高效。認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”，公務(wù)活動(dòng)中嚴(yán)于自律，清正廉潔，不利用職權(quán)謀取單位和個(gè)人利益，不徇私舞弊，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)對(duì)待每一件工作，堅(jiān)持依法行政，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，做到科學(xué)、透明，在嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定、嚴(yán)格辦事程序的基礎(chǔ)上，盡可能簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高辦事效率，切實(shí)方便群眾。

5、實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”?！笆讍?wèn)負(fù)責(zé)制”是便民、利民的一項(xiàng)重要措施，能夠提高機(jī)關(guān)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。外來(lái)人員來(lái)我辦公室辦理業(yè)務(wù)時(shí)，第一位接待的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)解答或指引。屬于本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍的，按有關(guān)規(guī)定積極妥善予以解決；不屬于本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍的，接待人員引見(jiàn)其到相關(guān)部門(mén)，做到不推諉、不扯皮。

6、完善群眾來(lái)訪接待制度。對(duì)群眾來(lái)訪做到熱情接待，群眾所反映的問(wèn)題做好紀(jì)錄，經(jīng)過(guò)調(diào)查、了解，按有關(guān)政策認(rèn)真、及時(shí)、妥善處理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，反饋處理結(jié)果。

下一步，區(qū)總工會(huì)將以此次創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，經(jīng)常深入基層，搞好調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，真正做到讓“群眾滿意，讓基層滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”。