第一篇：微信營銷平臺對話話術(shù)

HW-LHQ 2014-3-13 接打聽電話：

你好，店小二 微信營銷平臺。

我們是專業(yè)為您提供微信營銷，微商城網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的，我姓*。

先生／小姐 怎么稱呼您呢？

客戶：這個微信主要是什么，能幫到我什么。

商務(wù)：這是一個全新的營銷系統(tǒng)平臺，能夠快速幫助您建立微信公眾賬號，通過二維碼，會員系統(tǒng)、智能客服等多種方式對客戶進行營銷推廣服務(wù)；

客戶：還是不太懂。

商務(wù)：我想問下先生／小姐您是做哪一個行業(yè)的？

客戶：服裝／皮具／食品．．．或者其他服務(wù)行業(yè)。

商務(wù)：如您有網(wǎng)店，商城的話，這個平臺還能與您的網(wǎng)店商城進行無縫對接。實現(xiàn)一人管理多個平臺。系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)還能實現(xiàn)手機促銷系統(tǒng)，手機訂餐訂位、品牌產(chǎn)品相冊展示，手機移動支付購物等功能，十分方便的。

客戶：怎么做？

商務(wù)：雙方簽訂合同，發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品套餐給您進行勾選，技術(shù)人員就可以做了。因為公司的技術(shù)團隊有多人組成，所以一般時間為一到兩周左右。

定制板塊多的話也只需要兩到三周左右。

客戶：多少錢？

商務(wù)：價格會根據(jù)您的需求，進行系統(tǒng)模塊欄目的建設(shè)，不一樣的要求有不一樣的價格。目前公司的基礎(chǔ)的版本３０００－５０００元。貴一點的3萬也有。當然，如果您是想搭建一個比較完善的營銷平臺，我建議您可以選擇高級的門戶版本，價格在１２０００－１５０００之間，這個是我們客戶選擇比較多的版本。

客戶：我先了解一下

商務(wù)：Ｘ先生，您是廣州的嗎？如果是（上門面談），可以帶一些相關(guān)的資料，以及你們的同行跟您了解看一下，了解一下同行市場，對您來說應(yīng)該是很好的。對吧？

如果客戶不在廣州／或者不愿意見面，先要了解。

商務(wù)：要不這樣，Ｘ先生，您給我發(fā)一個ＱＱ郵箱（因為可以加Ｑ），我發(fā)一些相關(guān)的你們同行案例跟您看一下，他們就是這樣做的。（有必要的可以發(fā)一些知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)伴隨郵件落款）。１３５ＸＸ這個是您的號碼對吧？（拿手機方便聯(lián)系）。您先看一下郵件相關(guān)資料，咱們過兩天再通電話，郵件上面也有我的詳細聯(lián)系方式的，我姓李（讓客戶再次記得你）。

客戶：我看一下，或者有什么問題我再聯(lián)系你吧。

商務(wù)：好的，那過兩天聯(lián)系（故意假裝聽不清楚客戶說他主動聯(lián)系）

產(chǎn)品的區(qū)別，其他推廣話術(shù)--另附

第二篇：微信營銷話術(shù)

微信營銷話術(shù)

A：您好，請問是某總吧！

B：是的，你是哪位。

A：我是杭州喬林的黃強，是這樣的，某總。目前微信營銷這塊蠻熱的，不知道咋們公司有沒有自己的微信公眾平臺??！

B：還沒有或者有了

A：那您平常用微信么？咋們公司有自己的二維碼嗎？

B：有的

A：呵呵，看來您也蠻關(guān)注這塊的，那您可以去注冊一個微信公眾賬號?。∵@個是免費的，因為咋們現(xiàn)在的客戶也在用微信，類似咋們這樣的企業(yè)也都在想著如何利用微信公眾平臺去推銷自己公司的產(chǎn)品。

A：身邊也蠻多人關(guān)注著一塊。

B：要不我給您簡單介紹一下吧！

銷售人員回答問題方法實錄 1.價格怎么這么高？

答：你認為高在那里呢？和哪個產(chǎn)品比使你看起來我們的產(chǎn)品顯的更貴呢？在現(xiàn)有市場上，同檔次的產(chǎn)品還沒有比我們更便宜的，如果您說的是那些小廠的品牌，確實是比我們的還低，但那決不是和我們一個檔次的。2.你們的價格是多少？ 答：您對我們的產(chǎn)品已經(jīng)了解了嗎？如果您還不是很了解，那您也就不能判斷我們的產(chǎn)品是不是貴了，您對價格的考慮不外是能否賺錢，有多少利潤率？聽完我們的產(chǎn)品介紹，了解了我們的產(chǎn)品和營銷策略，我想你才能了解我們的價格。3.價格為什么這么低？

答？：您問的正是我們產(chǎn)品的關(guān)鍵，這正是我們的賣點和產(chǎn)品策略的結(jié)果。首先：是我們的規(guī)模優(yōu)勢，我們是集團化采購，降低了整體成本。其次：我們的公司運營健康合理，無不良資產(chǎn)，經(jīng)營效率能最大化。最后：是我們的經(jīng)營思路就是堅持走性價比的道路，我們的利潤是最低，所以價格才最低??！如果您真的打算合作，那我們可以在談價格，因為我不想我們的價格穿底，畢竟我的價格還是有相當?shù)膬?yōu)勢的。4.你們的產(chǎn)品好不好，質(zhì)量能保證嗎？

答：當然有保證，連質(zhì)量都不能保證，我還敢上門?。课蚁雽で蟮目刹皇嵌唐诘纳猓覀冃枰氖情L期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質(zhì)量保證，首先是我們的內(nèi)在優(yōu)勢: A、我們公司的公司規(guī)模實力，我們的核心競爭力就是技術(shù)開發(fā)能力，這點在業(yè)內(nèi)都是有口碑的。B、B在裝修漆市場說到我們阿里大師漆沒有不知道的，我們公司就是靠做裝修市場起來的。不但我們的產(chǎn)品本身通過了如ISO9001，14001，GB581等質(zhì)量環(huán)境認證，在家具廠涂刷后的成品也是經(jīng)的起檢測的。C油漆最重要的原料之一是樹脂，我們有自己的樹脂生產(chǎn)基地，作為廣東幾家實力比較大的樹脂生產(chǎn)廠家，華潤，美涂士等涂料廠家都在用我們生產(chǎn)的樹脂。可以說有著絕對的質(zhì)量保證，在外來說：我們的技術(shù)服務(wù)隊伍技術(shù)雄厚，隨時能為你解決質(zhì)量上的后顧之憂。

5.出了質(zhì)量問題怎么辦？

答：當然誰都不希望出問題，但是因為涂料本身只是個半成品，任何一個施工環(huán)節(jié)，基

2—4 2—4 材處理，施工環(huán)境，涂料配比，油工水平都有可能影響施工質(zhì)量，所以我們會仔細分析，如果確實是我們的質(zhì)量問題，您放心，那就按合同協(xié)議辦事，決不讓您有任何后顧之憂，我們的服務(wù)隊伍也會竭誠為您服務(wù)。6.怎么沒聽過這個牌子？

答：現(xiàn)在涂料市場上有近8000家涂料生產(chǎn)廠家，品牌就更多了，這里沒什么名氣很正常，還沒有那一家國內(nèi)品牌敢說它是全國品牌，都有一定的區(qū)域性，如果您是說如ICI，立邦，華潤的話，那確實是全國品牌，但是還有市場讓出來做嗎？即使做了，它有多少利潤大家都知道。

7.找別人吧，我有新品牌了。答：是嗎，那不更好嗎，您可以馬上拿我們的品牌和他對比，看看是他好做，還是我們好做？做這個品牌您能賺多少？做我們的品牌您能賺多少？ 8.能跟我上廣告嗎？ 答：當然能，您想要什么效果的廣告呢？想做什么廣告呢？想做給誰看呢？您必須告訴我們您的廣告目的，如果是招商廣告，那您的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就還不成熟了，就好想飛機撒種，如果連基礎(chǔ)都還沒打好，田是田，地是地，那撒在地上的種子不就都浪費了嗎？就好像現(xiàn)在就做大面積媒體廣告，那才有多大的效果呢？所以您要確定您的廣告是想做給誰看，想達到什么目的，我們會根據(jù)您的目的和實際的需要，幫您設(shè)計好。9.你們有什么服務(wù)？

答：我們的服務(wù)可以分a商務(wù)服務(wù)，b技術(shù)服務(wù)，c營銷策略服務(wù)，d內(nèi)部管理服務(wù)，e信息交流服務(wù)。不知道您還需要那些方面的服務(wù)。10.你們有鋪底嗎？鋪底多少？

答：有啊，第一次和第三次各鋪5%，不過是這個價格，如果不鋪那您就可以享受這個優(yōu)惠價格，并視你的銷量在年終給您頒發(fā)相應(yīng)的獎金。11.質(zhì)量跟XX比怎么樣??？ 答：我可以這樣說我們公司的產(chǎn)品，同檔次的我們性價比最高，同價格的我們絕對是最好的。為什么這樣說呢，我們走的是中檔產(chǎn)品低價位的策略。這樣才能在以后將要發(fā)生的價格戰(zhàn)中不至于束手無策。

12.你們的政策是不是真的？

第三篇：微信營銷話術(shù)

企業(yè)微信公眾帳號的作用和開通意義

企業(yè)微信公眾平臺是企業(yè)媒體發(fā)布平臺、銷售信息發(fā)布平臺、危機公關(guān)平臺、消費者互動、促銷活動、新品展示、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)上支付、調(diào)研、公司企業(yè)文化傳播平臺、人才招聘，一切企業(yè)關(guān)注的，都可以實現(xiàn)。企業(yè)為什么要開通、運營微信公眾帳號 重點的關(guān)鍵點—品牌、產(chǎn)品銷售、人才、客戶 1）企業(yè)微信公眾帳號的媒體屬性：10萬個粉絲相當于地方性報紙；100萬個粉絲相當于全國性的報紙頭條新聞

2）產(chǎn)品銷售平臺：在線購買、在線支付、促銷活動。最活躍的、反映速度最快、互動最強的電子商務(wù)平臺

3）4）人才招聘的平臺

客戶：客戶在線互動、客戶體驗、新品試用、消費者意見調(diào)研、有獎活動、在線咨詢甚至網(wǎng)上訂餐、送貨服務(wù)、鐘點服務(wù)、上門維修等。

我們的優(yōu)勢

操作簡潔、功能強大、專業(yè)團隊 我們提供這些服務(wù) 1）2）3）4）

三大服務(wù)平臺

基礎(chǔ)建設(shè)：介紹企業(yè)、產(chǎn)品 互動營銷：刷粉 業(yè)務(wù)板塊： 平臺化支持 微信代運營 微信定制開發(fā)

專業(yè)服務(wù)：定期提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)報告、定期提供微營銷培訓

第四篇：微博微信營銷話術(shù)

微博微信營銷話術(shù)

銷售員：你好！我是廣益?zhèn)髅降腦，我們主要做微博微信，社會化媒體營銷的。想和咱們這邊負責人溝通下新媒體營銷服務(wù)。請問哪位經(jīng)理在負責這塊。（找到具體負責人）客戶（非關(guān)鍵人）：請找市場部的Y經(jīng)理/請撥分機號……

備注：上面開場白是在沒有找到具體聯(lián)系人情況下的話術(shù)。主要目的就是要找到負責新媒體營銷的負責人。

銷售員：Y經(jīng)理你好！我是廣益?zhèn)髅降腦，我們主要是做微博微信，社會化媒體營銷的。今天打電話給你，是想和你溝通下新媒體營銷的合作。Y經(jīng)理，咱們之前做過這種新媒體的營銷嗎？ 備注：在這種情況下，客戶通常有兩種回答，下面分別針對每種回答做不同的應(yīng)答。

客戶：沒有

銷售員：Y經(jīng)理，作為了解，我給你簡單介紹下新媒體如何幫咱們企業(yè)做營銷。你也知道現(xiàn)在新媒體營銷是個趨勢，很多企業(yè)都把新媒體營銷當做一個非常重要的營銷手段。區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，新媒體營銷具有性價比高，互動性強，定位精準的優(yōu)勢。非常適合咱們這樣的企業(yè)做推廣?？蛻簦哼@種廣告是怎么做的。

銷售員：我們是新浪微博的官方合作伙伴，我們可以利用我們獨自研發(fā)的平臺，幫咱們企業(yè)做精準的投放。（舉例，比如客戶是化妝品行業(yè)，就可以說，你看咱們是做化妝品的，針對的人群主要是人群主要是 女性 25-35歲之間的，我們可以通過技術(shù)手段幫咱們篩選到咱們的精準客戶，在配合我們的策劃，幫咱們做到精準有效投放）。

客戶：那我再了解下

銷售員：Y經(jīng)理，為了幫咱們更立體的認識和了解新媒體營銷，我給你發(fā)一份專業(yè)的資料吧。你qq多少，我發(fā)給你先了解下。你了解后，有問題再和你詳細溝通（約定下次打電話時間）

……………………………………………………

客戶：有

銷售員：Y經(jīng)理，那說明咱們非常重視新媒體營銷。那咱們通過做新媒體營銷，效果怎么樣？ 客戶：還可以吧

銷售員：Y經(jīng)理，你也知道，市場上能做新媒體營銷的公司非常多，每家公司的服務(wù)水平參差不齊。為了咱們今后更恰當?shù)倪x擇合作公司，我把我們公司的資料給你發(fā)一份，對我們的服務(wù)也了解一下。我們是新浪微博的官方合作伙伴，也服務(wù)過很國美，58同城，佳能這些大客戶。也期待今后能和貴公司協(xié)同發(fā)展。Y經(jīng)理，你qq號碼多少。我把資料自己發(fā)給你。（約定下次打電話時間）

注意點：

1.此話術(shù)為通用話術(shù)，具體溝通時轉(zhuǎn)化為自己的語言。

2.此話術(shù)使用時，要把咱們參與過的電商大戰(zhàn)案例提到

3.具體溝通中，你會遇到各種客戶的專業(yè)問題。如果回答不了的情況下，要引導客戶按照自己的思路走?；蛘甙涯闶煜さ囊徊糠纸榻B給客戶。

4.根據(jù)個人經(jīng)驗，每人在自己撰寫一份符合自己思維的話術(shù)。

第五篇：微信 話術(shù)

微信 話術(shù)

王總，你好，我是微信企業(yè)服務(wù)中心的。我叫 xx

什么事?

是這樣的，王總。我們這邊電話聯(lián)系 就是關(guān)于在9.29號下午在 xxxx酒店，舉辦的主題為“微信攜手中小企業(yè)，共鑄微商新經(jīng)濟”專場活動。這邊是想邀請到您的。

會議內(nèi)容：1 本次活動可以幫您在現(xiàn)場申請微信的公眾賬號，幫你利用微信公眾平臺做業(yè)務(wù)的推廣，品牌的締造，以及企業(yè)客戶的提升。針對 有微信公眾賬號的企業(yè)。說明您企業(yè)還是比較與時俱進的。那您更需要過來了解一下，本次活動特別從北京請來微信企業(yè)營銷專家潘老師，針對微信公眾賬號和企業(yè)應(yīng)用相結(jié)合做一對一的講解，里面會設(shè)計到您企業(yè)微信公眾賬號內(nèi)容的添置，粉絲的添加，包括微信客戶的尋求?；顒泳蛢蓚€小時。您過來了解一下。我相信對您對企業(yè)微信的了解還是非常有幫助的。微信公眾平臺也是我們2013年的新型產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在很多企業(yè)都在使用微信公眾平臺。特別是服務(wù)型行業(yè)。因為微信現(xiàn)在已經(jīng)進入到我們的生活領(lǐng)域，所以企業(yè)也必須利用微信從人們的身邊出發(fā)，進而實現(xiàn)商業(yè)化價值?？梢月灾v（微媒 微商 微站）

什么是微信公眾平臺：

其實微信公眾平臺就是手機微信里面的企業(yè)號。企業(yè)可以通過這個平臺向消費者提供最新的咨詢以及優(yōu)秀的服務(wù)，借助平臺提升企業(yè)的形象和核心競爭力。

借勢：微信5.0版本的升級

自己也可以按照自己思路出發(fā)，也可以添加一些鏈接里面的內(nèi)容。

鏈接里面有四點內(nèi)容。微信成功案例解讀，運營干貨分享在微信上打造自屬網(wǎng)站，企業(yè)形象全展示。

3通過微信商城，暴量銷售

4微信營銷一站式解決方案，零成本，高產(chǎn)出。