第一篇：工作管理—記錄軟件不可少

工作管理——記錄軟件不可少

客戶流失的情況還是在真真切切、時(shí)時(shí)刻刻地發(fā)生，在中國(guó)更為普遍。為了與現(xiàn)有客戶保持并加深已有關(guān)系，或?yàn)榱伺c新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，企業(yè)除了必須持續(xù)、一致地為客戶提供高“性價(jià)比”的產(chǎn)品外，還必須為客戶提供一流的服務(wù)。從發(fā)展的角度來看，中國(guó)企業(yè)必須設(shè)法首先在國(guó)內(nèi)設(shè)法施行，然后再設(shè)法在全球范圍內(nèi)“推而廣之”。

以客戶為核心

成功的客戶服務(wù)不僅僅意味著一個(gè)部門，也不僅僅意味著一句口號(hào)，它應(yīng)該成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要組成部分。與主要供應(yīng)商密切合作，從而為客戶提供各種各樣的相關(guān)服務(wù)，甚至使之成為企業(yè)文化的一部分，這有助于企業(yè)順利達(dá)成銷售目標(biāo)，增加庫(kù)存周轉(zhuǎn)率并增加投資回報(bào)率。

首先，客戶資產(chǎn)是以客戶為載體，通過與企業(yè)的交易活動(dòng)來體現(xiàn)出客戶的價(jià)值，客戶與企業(yè)的交易活動(dòng)可以為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，提供未來收益，其符合資產(chǎn)的第一屬性。其次，客戶資產(chǎn)的所有權(quán)是屬于客戶，但在客戶與企業(yè)發(fā)生交易活動(dòng)時(shí)，客戶必須遵守企業(yè)所制定的交易游戲規(guī)則，或客戶與企業(yè)達(dá)成長(zhǎng)期的合作協(xié)議，在協(xié)議期內(nèi)客戶是受企業(yè)所制定的規(guī)則控制的，此符合資產(chǎn)的第二屬性。再次，客戶的獲取、發(fā)展、維系都需要一定的成本，同時(shí)客戶亦給企業(yè)帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。目前的會(huì)計(jì)計(jì)量體系是可以對(duì)其進(jìn)行計(jì)量的。此符合資產(chǎn)的第三屬性。所以是可以把客戶確認(rèn)為企業(yè)的資產(chǎn)的。

然后要明確大客戶戰(zhàn)略的含義。大客戶戰(zhàn)略要確定公司如何建立和管理大客戶：客戶是誰(shuí)?客戶想要什么?客戶如何被管理?大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略是立足大市場(chǎng)、服務(wù)大客戶，通過定制的客戶解決方案和完善的服務(wù)，利用互動(dòng)的平臺(tái)來為大客戶提供快捷方便的綠色通道，大客戶服務(wù)宗旨是本著優(yōu)質(zhì)、高效、方便的原則為大客戶提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的三優(yōu)服務(wù)，服務(wù)范圍包括向大客戶提供產(chǎn)品的咨詢、宣傳、受理和維護(hù)等。必須設(shè)立專門的客戶服務(wù)中心，它對(duì)外代表公司對(duì)大客戶進(jìn)行服務(wù)，對(duì)內(nèi)代表客戶提出需求，是公司與大客戶之間的橋梁。只有制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)客戶戰(zhàn)略，才有在公司形成一種客戶導(dǎo)向文化的可能性。

根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者賴克海德和薩瑟的理論，一個(gè)公司如果將其顧客流失率降低5％，利潤(rùn)就能增加25％至85％。而大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略就是為了提高顧客的忠誠(chéng)度和滿意度，保留顧客可以有兩種途徑：一是設(shè)置高的轉(zhuǎn)換壁壘。二是提供高的顧客滿意和顧客讓渡價(jià)值，這是保持顧客的根本辦法。如果競(jìng)爭(zhēng)者只是簡(jiǎn)單地采用低價(jià)或一些廉價(jià)的促銷手段，是很難爭(zhēng)取到顧客的。企業(yè)20％的大客戶可能創(chuàng)造了80％的收益，因此，與大客戶建立良好的關(guān)系是保證業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)、提高市場(chǎng)占有率的重要手段。推進(jìn)大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略，為客戶提供差異化服務(wù)，必須要能夠?yàn)榇罂蛻籼峁﹤€(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同類型群體的需要，要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)大規(guī)模文化向一對(duì)一文化的轉(zhuǎn)變，如移動(dòng)公司對(duì)于不同集團(tuán)單位的虛擬網(wǎng)、銀行對(duì)大客戶的定制理財(cái)業(yè)務(wù)等。在戰(zhàn)略上要充分重視大客戶對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，在產(chǎn)品服務(wù)、價(jià)格、服務(wù)等級(jí)等方面給予大客戶優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，滿足大客戶個(gè)性化、差異化需求，以留住大客戶，利用大客戶的口碑與其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)客戶資源的管理，從而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，真正實(shí)現(xiàn)了客戶和企業(yè)的雙贏。

成功企業(yè)的所在就在于客戶上，做好客戶管理，運(yùn)用好好筆頭云筆記，有道云筆記這些記錄軟件，就可以讓你的企業(yè)離成功更近了。

第二篇：《勤儉節(jié)約不可少》教學(xué)設(shè)計(jì)

小學(xué)三年級(jí)品德與社會(huì)上冊(cè)《勤儉節(jié)約不可少》教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué)目標(biāo)：

知識(shí)目標(biāo):了解在自己家庭的經(jīng)濟(jì)來源中，哪些是必須花的錢，那些錢是可花可不花的那些不必要花的錢。

能力目標(biāo):引導(dǎo)學(xué)生分辨哪些消費(fèi)是合理的，哪些消費(fèi)是不合理的學(xué)會(huì)選擇學(xué)會(huì)放棄，懂得什么東西可以要，哪些東西不要要。

情感態(tài)度:從小樹立勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

教學(xué)重點(diǎn)：了解在自己家庭的經(jīng)濟(jì)來源中，哪些是必須花的錢，那些錢是可花可不花的那些不必要花的錢。

教學(xué)難點(diǎn)：學(xué)會(huì)合理消費(fèi)，樹立勤儉節(jié)約的意識(shí)。

教學(xué)準(zhǔn)備：調(diào)查自己家的浪費(fèi)現(xiàn)象；并將這些現(xiàn)象記錄下來，準(zhǔn)備一些節(jié)約妙招。

課時(shí)安排：1課時(shí) 教學(xué)過程

教師活動(dòng)

一談話導(dǎo)入：

師：不同的家庭，因?yàn)槭杖氩煌?，消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，所以我們要根據(jù)自己家的情況學(xué)會(huì)合理消費(fèi)，今天我們所談?wù)摰脑掝}就是學(xué)會(huì)合理消費(fèi)。

二、學(xué)生討論

那么究竟什么就是合理消費(fèi)？什么又是不合理消費(fèi)？ 學(xué)生發(fā)表自己的見解。

師：同學(xué)們都各抒己見，究竟什么是合理消費(fèi)，我們看看書上的同學(xué)是怎么說的？

引導(dǎo)學(xué)生看書上的同學(xué)做法，說自己的看法。

師：其實(shí)合理消費(fèi)要在自己家經(jīng)濟(jì)許可下，一種必要的需求，但是這種必要的需求必須一定不能浪費(fèi)。

同學(xué)們?cè)谀愕募依镉袥]有浪費(fèi)現(xiàn)象？你自己有沒有浪費(fèi)現(xiàn)象？ 同桌之間互相說一說。

請(qǐng)把你家的浪費(fèi)現(xiàn)象寫在書上。

三、活動(dòng)：設(shè)計(jì)情景表演

1.小華非常需要一個(gè)旱冰鞋，可爸爸不讓買，小華對(duì)爸爸說了什么，爸爸對(duì)小華說了什么？

2.明明看電視廣告上說尖叫飲料非常好喝，他想買，但是媽媽不讓買。學(xué)生以小組為單位選擇其中一個(gè)情節(jié)進(jìn)行排練重點(diǎn)將理由闡述清楚。

師：通過表演我們發(fā)現(xiàn)在我們身邊我們想要的東西很多，可錢是有限的有時(shí)我們應(yīng)學(xué)會(huì)放棄，因?yàn)槲覀冊(cè)谙M(fèi)的時(shí)候一定要選我需要的，決不能選我想要的。

四、勤儉節(jié)約與時(shí)尚消費(fèi)辯論會(huì)

師：勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，但似乎與目前的時(shí)尚的消費(fèi)觀念不太合拍，有人提出大力提倡促進(jìn)消費(fèi)，超前消費(fèi)的今天。沒有必要在勤儉節(jié)約那么到底應(yīng)該怎么做呢？

把學(xué)生分為正方和反方來辯論。

教師總結(jié)：勤儉節(jié)約不排除時(shí)尚消費(fèi)，時(shí)尚消費(fèi)也不能脫離勤儉節(jié)約。布置作業(yè)：

巧花10元錢，看誰(shuí)安排的合理說明理由。發(fā)表自己對(duì)合理消費(fèi)的認(rèn)識(shí)。學(xué)生來談自己家的浪費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)生以小組為單位進(jìn)行情景表演。

把學(xué)生分為正方和反方來辯論：勤儉節(jié)約和時(shí)尚消費(fèi)。

第三篇：安全確認(rèn)制不可少

安全確認(rèn)制不可少

來源：本站 作者：孟德龍 發(fā)布：2013-6-28 修改：2013-6-28

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4安全生產(chǎn)確認(rèn)制是指，員工在操作前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及周圍環(huán)境的安全可靠程度進(jìn)行確認(rèn)的制度。煉鋼總廠連鑄車間為保障生產(chǎn)安全順行，在各崗位中實(shí)行安全確認(rèn)制，確認(rèn)制的貫徹和應(yīng)用能夠促使員工遵章作業(yè)，為推行標(biāo)準(zhǔn)化作用打下良好的基礎(chǔ)。安全確認(rèn)制不論工藝繁簡(jiǎn)均以簡(jiǎn)煉文字為重點(diǎn)，將安全操作規(guī)程具體化，便于操作人員作業(yè)，安全確認(rèn)制執(zhí)行確定后操作的程序符合安全原理，有利于事故的預(yù)防。

在車間貫徹落實(shí)安全確認(rèn)制主要有兩個(gè)方面：一是在生產(chǎn)作業(yè)之前對(duì)設(shè)備設(shè)施作業(yè)環(huán)境的檢查確認(rèn)。二是操作人員之間聯(lián)系確認(rèn)先進(jìn)行安全確認(rèn)就是作業(yè)者在操作前，首先對(duì)自己操作的設(shè)備周圍環(huán)境進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)過確認(rèn)符合條件然后進(jìn)行操作，這樣有利于防止疏忽麻痹大意而造成事故。

實(shí)施天車工操檢合一，降低設(shè)備故障率，保生產(chǎn)順行

來源：本站 作者：張荷美 發(fā)布：2013-6-4 修改：2013-6-4

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5自2013年4月份開始，燒分廠原料二段在轄區(qū)推行了天車工“操檢合一”管理模式，實(shí)施以來，設(shè)備故障率和維修費(fèi)用明顯降低，生產(chǎn)呈現(xiàn)出穩(wěn)定運(yùn)行的良好局面。

隨著生產(chǎn)節(jié)奏的進(jìn)一步加快和設(shè)備的長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)，使得選燒分廠原料二段的天車故障率明顯增加，由于天車維修工和操作工職責(zé)的長(zhǎng)期分家，操作工只管操作，碰到問題上報(bào)維修人員處理，導(dǎo)致設(shè)備故障排除程序繁瑣，維修不及時(shí)，設(shè)備故障應(yīng)急處理工作長(zhǎng)期處于被動(dòng)局面，為了扭轉(zhuǎn)這種形勢(shì)，該工段決定通過實(shí)行天車工操檢合一來降低設(shè)備故障率和提高工作效率。4月1日起這項(xiàng)工作正式啟動(dòng)，啟動(dòng)前該工段重新修訂了天車工設(shè)備操作維護(hù)規(guī)程，重新制定了天車工設(shè)備操作和維護(hù)工作職責(zé)，制定了天車工操檢合一培訓(xùn)計(jì)劃，并將天車維修工平均分配到各天車班組，以便指導(dǎo)、帶動(dòng)天車工在生產(chǎn)實(shí)踐中了解和掌握設(shè)備構(gòu)造、性能和運(yùn)轉(zhuǎn)原理，及時(shí)排除設(shè)備隱患，消除處理故障，使操檢合一工作真正做到有人抓、有人管、有人帶。

選燒分廠原料二段推行操檢合一的管理模式，對(duì)所有的天車工人及管理人提出了新的挑戰(zhàn)，更使廣大員工認(rèn)識(shí)到只掌握單一技能而不象復(fù)合型技能型發(fā)展必將被企業(yè)淘汰，所以，天車工們學(xué)習(xí)積極性高漲，目前，大部分天車工通過培訓(xùn)不僅能熟練的操作設(shè)備，而且熟悉設(shè)備的構(gòu)造性能，能準(zhǔn)確的分析判斷出設(shè)備故障的原因，在短時(shí)間內(nèi)排查消除故障，有效防止了設(shè)備故障的擴(kuò)大化，延長(zhǎng)了設(shè)備使用壽命。實(shí)施當(dāng)月，該工段的設(shè)備作業(yè)率就由原來的95%提高到98%,生產(chǎn)呈現(xiàn)出穩(wěn)定運(yùn)行的良好局面。

小小黑板走進(jìn)軋鋼總廠天車工段班前會(huì)

來源：本站 作者：肖占民 發(fā)布：2013-5-31 修改：2013-5-

31隸屬：西鋼動(dòng)態(tài) 點(diǎn)擊：19

5軋鋼總廠天車二段為了活躍班前會(huì)的內(nèi)容，組織每個(gè)班組都自行制作了小黑板。在班前會(huì)上，各班組負(fù)責(zé)人將有關(guān)安全環(huán)保、安全生產(chǎn)、精神文明和公司、總廠或工段的一些文件精神寫在黑板上供員工學(xué)習(xí)了解。

在出臺(tái)此項(xiàng)工作要求后，每次的班前會(huì)上，都會(huì)要求當(dāng)班的員工結(jié)合黑板報(bào)內(nèi)容進(jìn)行發(fā)言，講解所領(lǐng)會(huì)的相關(guān)知識(shí)。為了進(jìn)一步發(fā)揮小黑板的作用，每天還會(huì)將一些安全知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)以黑板報(bào)的形勢(shì)寫在小黑板上，以便其他員工隨時(shí)瀏覽學(xué)習(xí)。

自從小黑板進(jìn)入班組后，員工的工作熱情變化很大，他們將一些危險(xiǎn)區(qū)域和一些可能造成危險(xiǎn)的工作機(jī)怎么樣操作會(huì)造成什么樣的后果都寫在黑板上，相互交流、相互借鑒。既提高了大家的操作經(jīng)驗(yàn)水平也避免了很多傷害事故的發(fā)生。同時(shí)也活躍了班組的學(xué)習(xí)氛圍，提高了整體凝聚力。

軋鋼總廠天車二段高效安全檢修軌道壓板

來源：本站 作者：肖占民 發(fā)布：2012-10-25 修改：2012-10-2

5隸屬：西鋼動(dòng)態(tài) 點(diǎn)擊：436

軋鋼總廠天車二段在秋檢期間，避開設(shè)備檢修用車高峰，利用夜班時(shí)間抽調(diào)出工段骨干人員對(duì)棒材二

段、線材二段主跨天車軌道壓板進(jìn)行徹底加固。由于天車軌道梁非常狹窄，又是高空作業(yè)，人員在上面作業(yè)時(shí)注意力高度集中。為保證檢修工作安全進(jìn)行，工段負(fù)責(zé)人堅(jiān)持堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，在指揮維修人員作業(yè)的同時(shí)監(jiān)護(hù)其人身安全，要求維修人員連個(gè)小時(shí)輪換一次。在工段全體人員的共同努力下，克服多種困難，徹底完成對(duì)軌道壓板的檢修維護(hù)，為天車的安全穩(wěn)定運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

焦化分廠天車運(yùn)行班專項(xiàng)檢查保證天車順行

來源：本站 作者：張 迪 發(fā)布：2012-10-11 修改：2012-10-11

隸屬：西鋼動(dòng)態(tài) 點(diǎn)擊：475

日前，焦化分廠天車運(yùn)行班為確保天車冬季生產(chǎn)順行，對(duì)天車滑線進(jìn)行了全面檢查。在檢查過程中對(duì)損壞的11根滑線進(jìn)行了更換，同時(shí)組織人員將更換下的滑線進(jìn)行切割，將完好部分留作滑線短接或制作膨脹節(jié)使用。通過此項(xiàng)檢查為天車穩(wěn)定運(yùn)行提供了保障，同時(shí)對(duì)損壞滑線的合理切割利用，也將為后續(xù)維修工作開展節(jié)省一定的費(fèi)用。

第四篇：班主任的批評(píng)不可少

班主任的批評(píng)不可少，更要藝術(shù)

杭州市周浦中學(xué)盧紅澤

一天，我到教室里發(fā)現(xiàn)一名叫陳青的女生用鉛筆在課桌上劃圓圈，我正要找到談另外兩件事，于是，我馬上叫她到教室外的走廊里，讓她想想今天有哪些事沒做好，她很生機(jī)，一臉的無所謂，說：“我不知道?！睍r(shí)間緊迫，我沒有那么多的時(shí)間等待，就單刀直入地說：“一，作業(yè)本還沒交，二成長(zhǎng)記錄冊(cè)沒交，三不應(yīng)該在課桌上劃痕跡?！苯又?，我又用命令的口吻說：“作業(yè)本和成長(zhǎng)記錄冊(cè)明天交，桌上的劃痕馬上擦掉，進(jìn)去產(chǎn)！”她進(jìn)去后，拿起筆又在桌上劃，我看到了，有點(diǎn)生氣，走過去，輕輕地但很堅(jiān)決地說：“擦掉！”，陳青仍然一邊畫一邊說：“我會(huì)擦的?！焙脦讉€(gè)同學(xué)在看著我，我的第一反應(yīng)是：這是明顯的挑釁，那么多同學(xué)在看著我，如果聽之任之，我班主任的權(quán)威何在，何況，我已明確指出了她的錯(cuò)誤，她不但不改正錯(cuò)誤，還變本加厲了，我只好先禮后兵了。于是，我拿起她的筆，重重地丟在垃圾桶里，沒想到，她立即從抽屜里翻出我這門學(xué)科的作業(yè)本和課本也重重地丟在地上，然后，伏在桌子上不理人了。我看矛盾激化了，只好先走開。

我對(duì)這名學(xué)生還是比較了解的，她又不是第一次犯錯(cuò)誤，也不是第一次接受批評(píng)，以前雙方都沒有如此難堪過。如此騎虎難下，難道我批評(píng)錯(cuò)了？不是，是我批評(píng)的藝術(shù)不夠，我的心態(tài)，我的修養(yǎng)，我的胸懷出了問題，我要認(rèn)真地反省班主任的批評(píng)藝術(shù)。

有人認(rèn)為，當(dāng)今中國(guó)學(xué)生心理比較脆弱，家長(zhǎng)也比較敏感，老師應(yīng)該多用“賞識(shí)”和正向激勵(lì)的方法教育學(xué)生，盡量不要批評(píng)。因?yàn)榕u(píng)是消極的，容易打擊學(xué)生的自信與自強(qiáng)精神。

作為與學(xué)生接觸最多、實(shí)施教育最多的班主任，批評(píng)顯然是不能缺少的，只用正積極的，向激勵(lì)和賞識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足各類學(xué)生成長(zhǎng)的需要，甚至無法確立威信。因?yàn)槿说囊簧⒉皇侵本€發(fā)展的，必然會(huì)有起有伏、有得有失，所以，需要有針對(duì)性的表?yè)P(yáng)和批評(píng)伴行。而且，合理、適當(dāng)、及時(shí)、真誠(chéng)的批評(píng)，其效果往往會(huì)優(yōu)于缺少力度、小心翼翼的賞識(shí)與表?yè)P(yáng)。沒有任何一種教育良方能包治百病，一味地賞識(shí)與表?yè)P(yáng)反倒會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生不真誠(chéng)、不信任或是小看人的反感，教育的效果會(huì)大打折扣?？梢?，表?yè)P(yáng)和批評(píng)各有其不可替代的功能，都是有效教育的重要組成部分。批評(píng)和表?yè)P(yáng)應(yīng)該是幫助學(xué)生學(xué)海泛舟的雙漿，失去一方，教育和人生都是不完美和不健全的。

當(dāng)然，如何批評(píng)，采取何種途徑和方式進(jìn)行批評(píng)，是有學(xué)問和藝術(shù)的。只會(huì)批評(píng)，不會(huì)賞識(shí)和表?yè)P(yáng)，人僅會(huì)傷害學(xué)生的自尊心和自信心，還會(huì)使師生關(guān)系產(chǎn)生消極的定式，影響班主任和學(xué)生充分、真誠(chéng)地交流，難以幫助班主任準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)學(xué)生真正問題與困難，難以為正確地實(shí)施有效教育找到相應(yīng)的途徑。

在中國(guó)的文化教育傳統(tǒng)中，批評(píng)是良藥，是逆耳的忠言。關(guān)鍵在于批評(píng)是不是善意的、真誠(chéng)的、建設(shè)性的對(duì)等交流的。有些老師在批評(píng)前先做自我批評(píng)或征求學(xué)生的意見，待到批評(píng)學(xué)生時(shí)，學(xué)生的心態(tài)就相當(dāng)平和，能與學(xué)生交流了。

一些學(xué)生和家長(zhǎng)之所以反感老師的批評(píng)，主要是批評(píng)的老師對(duì)學(xué)生不夠尊重，批評(píng)的形式過于簡(jiǎn)單粗暴、不真誠(chéng)，一味地諷刺，甚至是變相的情緒發(fā)泄，嚴(yán)重地傷害了學(xué)生的自尊心和自信心。

第五篇：管理會(huì)計(jì)看戰(zhàn)略實(shí)施：保障措施不可少

管理會(huì)計(jì)看戰(zhàn)略實(shí)施：保障措施不可少

一個(gè)公司要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，謀得發(fā)展，其戰(zhàn)略定位至關(guān)重要，高度決定視野，但若缺乏戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施，一切無疑是紙上談兵，空中樓閣般的戰(zhàn)略最終難逃大廈傾覆的厄運(yùn)。

浙江省機(jī)電集團(tuán)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人余樂平在高頓組織的一次管理會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)上提出“戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施包括兩個(gè)方面，一是企業(yè)資源配置，二是預(yù)算管理?！逼髽I(yè)資源配置和預(yù)算管理可謂是戰(zhàn)略實(shí)施的“最佳拍檔”，做好這兩點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)才能得到有效保障。

資源配置如羽翼，展翅熠生輝

企業(yè)資源包括財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源以及無形資產(chǎn)和文化資源。企業(yè)資源配置是指企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略期所從事的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域以及確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要求，對(duì)其所掌握的各種資源，在質(zhì)和量上的分配，其目的是形成戰(zhàn)略所需要的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略體系。

合理有效的資源配置非常重要，是企業(yè)保持活力的基本要素之一,不但可以使企業(yè)內(nèi)部的資源結(jié)構(gòu)趨向合理，而且可以最大限度地實(shí)現(xiàn)人盡其才,物盡其用。合理的企業(yè)資源配置可謂是戰(zhàn)略實(shí)施的前提和保障，它為戰(zhàn)略插上羽翼，以使其能飛得更高、更遠(yuǎn)。

預(yù)算管理東風(fēng)起，借力上青天

企業(yè)資源配置為戰(zhàn)略實(shí)施插上羽翼，但借力上青天，還得靠全面預(yù)算這股東風(fēng)。余樂平認(rèn)為，“戰(zhàn)略實(shí)施保障我覺得最主要的是預(yù)算，預(yù)算在過程當(dāng)中是最科學(xué)的方式”。很多企業(yè)都在做的全面預(yù)算管理，其實(shí)就是管理會(huì)計(jì)的要求，顯然，做好全面預(yù)算是戰(zhàn)略實(shí)施過程中最有力的保障。

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管理會(huì)計(jì)的關(guān)鍵是全面預(yù)算，這不僅是戰(zhàn)略保障層面的要求，也是公司立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求。全面預(yù)算，實(shí)際上是通過企業(yè)的財(cái)務(wù)資源和非財(cái)務(wù)資源來全面控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)管理。值得一提的是，全面預(yù)算的指標(biāo)不應(yīng)只是放在財(cái)務(wù)，非財(cái)務(wù)指標(biāo)也很關(guān)鍵。

全面預(yù)算使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)得到細(xì)化，落實(shí)到最基本的單元，使總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)建立在可靠可行的基礎(chǔ)之上，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，全面預(yù)算是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的保障體系，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成具有不可忽視的作用。

公司的發(fā)展離不開戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略的實(shí)施依賴于保障體系，做好資源配置和預(yù)算管理是保障體系中最重要的環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，如此公司才能羽翼豐滿，飛得跟高。

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