第一篇:櫥柜銷(xiāo)售安裝流程大全
櫥柜銷(xiāo)售安裝流程客戶(hù)進(jìn)店,接待、介紹產(chǎn)品,導(dǎo)購(gòu)宣傳。客戶(hù)信息登記表詳細(xì)了解客戶(hù)需求、裝修計(jì)劃和廚房細(xì)節(jié)、報(bào)出大致價(jià)格,促成成交。收取定金、預(yù)約上門(mén)初測(cè)時(shí)間。當(dāng)天電話(huà)回訪(fǎng)確認(rèn)具體初測(cè)時(shí)間,(設(shè)計(jì)師給客戶(hù)測(cè)量出圖)設(shè)計(jì)師上門(mén)初測(cè),進(jìn)行水電設(shè)計(jì)。(排煙管道口離地高度、排污水口位置、煤氣表安裝與否、地面是否水平(如不平整請(qǐng)業(yè)主負(fù)責(zé)著平)、現(xiàn)場(chǎng)是否有障礙
物影響櫥柜正常安裝(如有得現(xiàn)場(chǎng)告知業(yè)主并商量怎么處理),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)將購(gòu)置
那些廚房電器設(shè)備,如有請(qǐng)客戶(hù)告知電器品牌、型號(hào)、尺寸。設(shè)計(jì)師繪制圖紙、設(shè)計(jì)水電,制作報(bào)價(jià),電話(huà)告知客戶(hù)來(lái)展廳,共同探討此
方案是否滿(mǎn)意。(如有不妥或不到位的地方需及時(shí)需該),客戶(hù)認(rèn)可方案后。打印
水電圖給客戶(hù)。告訴客戶(hù),讓水電師傅工按甲方(供貨方)給出的水電圖施工。如果沒(méi)有如
實(shí)按甲方(供貨方)提供的圖紙施工水電。那么后期安裝中一旦出現(xiàn)問(wèn)題,乙方
(客戶(hù))負(fù)全責(zé)。根據(jù)客戶(hù)裝修進(jìn)度適時(shí)電話(huà)回訪(fǎng),確定復(fù)測(cè)時(shí)間。設(shè)計(jì)師上門(mén)復(fù)測(cè)。(進(jìn)水下水、電器插座,吊頂,排煙管道口、煤氣管道位
置,窗臺(tái)離地高度,窗高)(門(mén)板材質(zhì),五金配件,臺(tái)面類(lèi)型、顏色,拉手款式,煤氣包管等,需與客戶(hù)確認(rèn))調(diào)整圖紙、制作準(zhǔn)確報(bào)價(jià),致電預(yù)約客戶(hù)到展廳確認(rèn)方案、簽字。確認(rèn)最終方案,簽訂合同、收全款。將報(bào)價(jià)和圖紙歸檔購(gòu)銷(xiāo)合同合同簽訂后24小時(shí)內(nèi)以圖紙和明細(xì)方式下單給工廠(chǎng),并電話(huà)確認(rèn)是否收到
訂單,安排備貨生產(chǎn)。訂購(gòu)廚房細(xì)節(jié)確認(rèn)單展廳在預(yù)定安裝日的3天前電話(huà)工廠(chǎng)最終確認(rèn)出貨日期并致電客戶(hù)具體安排
安裝時(shí)間,安排師傅提貨、安裝。櫥柜安裝,施工中設(shè)計(jì)師全程監(jiān)督,現(xiàn)場(chǎng)遇到問(wèn)題與客戶(hù)協(xié)商解決(尤其開(kāi)
孔部分,在起初客戶(hù)確看認(rèn)方案時(shí),必須告知。需要開(kāi)多少個(gè)孔,以及預(yù)知會(huì)出
現(xiàn)哪些情況)待安裝完畢,客戶(hù)驗(yàn)收、簽自檢表確認(rèn);通知臺(tái)面公司安排測(cè)量臺(tái)面尺寸。
(安排安裝櫥柜柜體時(shí),電話(huà)告知安裝臺(tái)面負(fù)責(zé)人備料和測(cè)量臺(tái)面)16 一周內(nèi)安排安裝臺(tái)面,現(xiàn)場(chǎng)加工。待全部完工,需客戶(hù)簽安裝質(zhì)檢表,兩個(gè)工作內(nèi)日,負(fù)責(zé)給客戶(hù)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)
師給客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)。
第二篇:櫥柜安裝合同
合同名稱(chēng):項(xiàng)目名稱(chēng): :發(fā)包方(甲方):承包方(乙方)簽約地點(diǎn):簽訂日期: 年 月 日 櫥柜制作和安裝合同 :發(fā)包方(甲方):承包方(乙方)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲方就 小區(qū)的櫥柜的制作及安裝事宜與乙方達(dá)成一致意見(jiàn),特簽訂本合同,以資信守。第一條 合同內(nèi)容
1、________________________小區(qū)的櫥柜制作和安裝工程。
2、制作及安裝工程地點(diǎn):____________________________(具體依甲方指定)第二條 承包范圍 乙方為甲方制作櫥柜(詳見(jiàn)合同附件一:產(chǎn)品清單),并負(fù)責(zé)安裝。第三條 承包方式
1、本合同及附件中的價(jià)格,為櫥柜制作、到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試并達(dá)到驗(yàn)收要求的包干價(jià)格。
2、乙方按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn),包工包料、包質(zhì)量、包驗(yàn)收(通過(guò)甲方及各戶(hù)業(yè)主、包供貨安裝、包工期、包風(fēng)險(xiǎn)、包售后服務(wù)等承包方式,按照甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)驗(yàn)收)施工圖、材料,承包櫥柜的制作及安裝。
3、結(jié)算方法:數(shù)量以本合同中確定的為準(zhǔn),實(shí)際數(shù)量以甲乙雙方共同簽證為準(zhǔn),按實(shí)結(jié)算,單價(jià)按合同附件一中的包干單價(jià)執(zhí)行。第四條 工期
1、本合同簽訂后,甲方按每批櫥柜訂貨量及交貨時(shí)間向乙方發(fā)出書(shū)面訂貨通知,乙方應(yīng)根據(jù)訂貨通知的要求向甲方供貨,并在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行安裝調(diào)試。在 年 2 月 日之前,乙方進(jìn)場(chǎng)安裝,于 年 月 日前完成安裝并經(jīng)甲方及各戶(hù)業(yè)主驗(yàn)收合格。
2、施工過(guò)程中如遇甲方責(zé)任或不可抗力等因素所延誤的工期,經(jīng)甲、乙雙方簽證認(rèn)可調(diào)整,以此確定竣工日期。第五條 合同總價(jià)款及付款方式
(一)合同總價(jià)款:
1、本合同總價(jià)款暫定為人民幣 元,大寫(xiě)人民幣。
2、本合同總價(jià)以?xún)?nèi)的櫥柜數(shù)量及每套價(jià)格、上下柜每米單價(jià)、臺(tái)面石每米單價(jià)、星盆價(jià)格等詳見(jiàn)附件一。
3、本合同每套櫥柜的實(shí)際價(jià)格按甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖的長(zhǎng)度,以本合同附件一確認(rèn)的每米單價(jià)計(jì)算。結(jié)算按實(shí)際施工長(zhǎng)度乘以本合同附件一的每米單價(jià)計(jì)算。
4、若有因住戶(hù)間隔修改需調(diào)整櫥柜尺寸,由甲方提供圖紙,乙方訂做,價(jià)差由住戶(hù)向乙方支付。
(二)付款方式:
1、甲方根據(jù)工程進(jìn)度和合同履行情況向乙方支付合同款項(xiàng)。(1)本合同簽訂后,甲方按每批產(chǎn)品訂貨量及交貨時(shí)間向乙方發(fā)出書(shū)面訂貨通知。在本合同簽訂后并且發(fā)出書(shū)面訂貨通知之日起 個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付合同總價(jià)款的 作為預(yù)付款。(2)貨到現(xiàn)場(chǎng)并經(jīng)甲方開(kāi)箱驗(yàn)收后 個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付至合同總價(jià)款的。(3)工程完工后 日內(nèi)乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收、結(jié)算等文件并經(jīng)甲方確認(rèn)。甲乙雙方辦理正式竣工驗(yàn)收和結(jié)算手續(xù)后 個(gè)工作日內(nèi)付至合同結(jié)算款的。(4)余款 5 作為保修金,若乙方無(wú)違約行為,甲方在保修期滿(mǎn) 10 個(gè)工作日內(nèi) 3會(huì)同甲方指定的物業(yè)管理公司組織復(fù)檢并辦理保修終結(jié)手續(xù)后向乙方結(jié)清。
2、乙方應(yīng)按政府部門(mén)的要求辦理好所有的手續(xù)并繳納有關(guān)的費(fèi)用和稅金。
3、每筆付款前,乙方向甲方發(fā)出付款通知書(shū),并提供合同約定的相關(guān)資料,經(jīng)甲方審核確認(rèn)后付款。付款時(shí),乙方須提供國(guó)內(nèi)有效的等值發(fā)票。若乙方不能提供國(guó)內(nèi)有效的等值發(fā)票的,甲方有權(quán)拒絕付款。
(三)工程結(jié)算:第六條 質(zhì)量要求及驗(yàn)收
1、質(zhì)量要求:附件二:廚柜材料明細(xì)表、國(guó)內(nèi)安全產(chǎn)品認(rèn)證書(shū)和質(zhì)量合格證書(shū)。
2、乙方所提供的產(chǎn)品必須具備(國(guó)際)產(chǎn)品的制作及安裝驗(yàn)收必須以甲方認(rèn)可的產(chǎn)品品牌、規(guī)格、型號(hào)及施工圖紙、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、有關(guān)變更的書(shū)面文件、國(guó)家頒布的施工及驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
3、乙方在甲方要求時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品運(yùn)到指定地點(diǎn)后應(yīng)立即知會(huì)甲方,由甲方對(duì)照訂貨單與有關(guān)設(shè)計(jì)文件對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、型號(hào)規(guī)格、外觀(guān)等進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收,核對(duì)無(wú)誤后設(shè)備方可進(jìn)場(chǎng)安裝。在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí),乙方應(yīng)提供產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證、裝箱單、產(chǎn)品試驗(yàn)報(bào)告單、操作維護(hù)手冊(cè)、技術(shù)說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品“三包”保修卡、產(chǎn)品及相關(guān)材料的國(guó)際、國(guó)內(nèi)安全產(chǎn)品認(rèn)定書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)等交甲方確認(rèn)。
4、乙方在進(jìn)場(chǎng)施工前預(yù)先在甲方指定的房地產(chǎn)項(xiàng)目的房間做一套櫥柜樣板,經(jīng)甲方確認(rèn)后作為櫥柜質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
5、乙方安裝完成并整理好竣工驗(yàn)收資料后,應(yīng)書(shū)面通知甲方進(jìn)行初驗(yàn),并經(jīng)甲方現(xiàn)場(chǎng)代表簽字確認(rèn)后視為初驗(yàn)合格。
6、甲方初驗(yàn)合格后,乙方再根據(jù)各戶(hù)業(yè)主提供的抽油煙機(jī)規(guī)格,對(duì)櫥柜吊柜底 4板進(jìn)行逐戶(hù)開(kāi)孔工作。最后由各戶(hù)業(yè)主和甲方驗(yàn)收人員簽字認(rèn)可后方為驗(yàn)收合格。第七條 保修期
1、本合同設(shè)備的保修期為 壹 年,自通過(guò)甲方及各戶(hù)業(yè)主驗(yàn)收之日起計(jì)。保修期內(nèi)如設(shè)備、系統(tǒng)、工程發(fā)生故障,乙方必須在接到通知后的 個(gè)小時(shí)內(nèi)派員維修,因質(zhì)量問(wèn)題引起的損壞,乙方免收一切費(fèi)用;否則,乙方可適當(dāng)向甲方收取更換的材料、部件的成本費(fèi)。若乙方在收到通知后不及時(shí)派員維修,甲方、物業(yè)管理公司可另請(qǐng)人員修理,費(fèi)用在保修金中扣除,如保修金不足以支付的,甲方有權(quán)向乙方追償。
2、保修期內(nèi)乙方應(yīng)派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,安排售后服務(wù)員 1-2 名至少 次/月到現(xiàn)場(chǎng)上班,了解各個(gè)業(yè)主櫥柜使用情況及收集意見(jiàn),對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行免費(fèi)維修。每三個(gè)月對(duì)該櫥柜舉行免費(fèi)保養(yǎng)及使用咨詢(xún)服務(wù),延長(zhǎng)櫥柜使用壽命。
3、保修期屆滿(mǎn)之日起,設(shè)備、系統(tǒng)的保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方式等有關(guān)事宜由乙方與甲方或其屬下公司、物業(yè)管理公司另行簽訂維護(hù)或服務(wù)協(xié)議。
4、保修期滿(mǎn)后,乙方應(yīng)建立 小時(shí)電話(huà)熱線(xiàn)跟蹤服務(wù),若設(shè)備、系統(tǒng)、工程發(fā)生故障,乙方應(yīng)在接到通知后 小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)維修,屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以成本價(jià)維修更換。第八條 雙方責(zé)任
(一)甲方責(zé)任
1、甲方在收到后乙方提供的整套施工圖、安裝施工方案后五個(gè)工作日內(nèi)完成審核。
2、向乙方提供必要的場(chǎng)地及施工用水、用電(費(fèi)用由乙方承擔(dān))
3、按約定向乙方支付合同價(jià)款。
4、甲方委派現(xiàn)場(chǎng)代表,監(jiān)督、檢查產(chǎn)品、工程的質(zhì)量,協(xié)調(diào)工作中發(fā)生的有關(guān)事宜,負(fù)責(zé)解決施工過(guò)程遇到的問(wèn)題,并參與產(chǎn)品、工程的初驗(yàn)、驗(yàn)收和簽證工作。如現(xiàn)場(chǎng)代表變更則需及時(shí)通知乙方。5
5、甲方在收到乙方提交的產(chǎn)品、工程驗(yàn)收申請(qǐng)后 5 個(gè)工作日內(nèi)對(duì)產(chǎn)品、工程進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后及時(shí)辦理結(jié)算。
6、如有隱蔽工程,甲方應(yīng)在收到乙方的隱蔽工程驗(yàn)收申請(qǐng)后壹個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。
(二)乙方責(zé)任
1、乙方應(yīng)向甲方提供有效的國(guó)內(nèi)安裝資質(zhì)證書(shū)。
2、按約定向甲方提供產(chǎn)品,完成安裝。
3、乙方委派現(xiàn)場(chǎng)代表,并須持有與工程項(xiàng)目相適應(yīng)的資格證書(shū),負(fù)責(zé)施工期間的施工質(zhì)量、安全問(wèn)題,協(xié)調(diào)工作中發(fā)生的有關(guān)事宜。如現(xiàn)場(chǎng)代表變更則需經(jīng)甲方同意。
4、凡鑰匙在乙方手中的業(yè)主套間,乙方在安裝過(guò)程中,不能在木地板上面作業(yè),完成安裝后,要立即完成清理衛(wèi)生,保證套間整潔。如在安裝過(guò)程中造成室內(nèi)原有設(shè)施及暗埋管件(如:煤氣管、給水管等)有損壞或丟失的,乙方應(yīng)照價(jià)賠償。
5、施工中因乙方責(zé)任造成的停工、返工、材料、器材損失等均由乙方承擔(dān)。所有設(shè)備和器材驗(yàn)收前均由乙方妥善保管,如有損壞或遺失均由乙方負(fù)責(zé),同時(shí)乙方須按約定工期施工。
6、按施工安全規(guī)范做好施工質(zhì)量、安全管理,如在施工期間發(fā)生施工質(zhì)量、安全事故,應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。
7、如有隱蔽工程,隱蔽前應(yīng)提前壹個(gè)工作日通知甲方驗(yàn)收,經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后方可隱蔽,自行隱蔽無(wú)效。
8、乙方進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)應(yīng)自覺(jué)遵守小區(qū)管理制度、遵守甲方有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的有關(guān)規(guī)定,承擔(dān)在安裝、施工過(guò)程中的防火、防盜等安全責(zé)任;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有其他的建筑及建筑裝修、設(shè)備、器具、綠化苗木不得破壞,施工時(shí)如損壞甲方、住戶(hù)、第三人的財(cái)產(chǎn)或造成人身傷亡的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。第九條 違約責(zé)任
1、除不可抗力外,甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的條款,否則,違約方須承擔(dān)違約責(zé)任。
2、甲方未按本合同約定付款,每逾期一天,甲方按應(yīng)付而未付金額的 1 ‰向乙 6方支付違約金。
3、若乙方未能按本合同約定供貨或通過(guò)驗(yàn)收的,視為乙方違約,每逾期一天,按本合同暫定總價(jià)款的 1 ‰向甲方計(jì)支付違約金。甲方有權(quán)直接在甲方應(yīng)付未付款中扣除,違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的,甲方可繼續(xù)向乙方追償。
4、乙方提供的產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、型號(hào)等與本合同約定不符的,視為乙方違約,甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收。若甲方解除本合同的,乙方按合同終止和解除條款承擔(dān)責(zé)任;若甲方同意乙方繼續(xù)履行合同的,乙方應(yīng)在十五天內(nèi)無(wú)償更換,因此造成逾期交貨的,按逾期交貨條款承擔(dān)違約責(zé)任。
5、乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量、施工的工程質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量未能達(dá)到本合同約定的質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的,或進(jìn)度上不符合甲方要求的,視為乙方違約,甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收;若甲方解除本合同的,乙方應(yīng)退還甲方已支付的所有款項(xiàng),并按合同終止和解除條款承擔(dān)責(zé)任;若甲方同意乙方繼續(xù)履行合同的,乙方應(yīng)在甲方同意的期限內(nèi)進(jìn)行更換、維修、整改,因此造成逾期的,按逾期交貨或逾期通過(guò)驗(yàn)收條款承擔(dān)違約責(zé)任。
6、乙方違約的,甲方有權(quán)解除合同,乙方所有人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)撤離施工現(xiàn)場(chǎng)。第十條 轉(zhuǎn)讓條款 未經(jīng)合同其他方書(shū)面同意,任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十一條 合同的終止和解除
(一)有下列情形之一的,合同權(quán)利義務(wù)終止:
1、本合同因已按約定履行完畢而自然終止;
2、本合同經(jīng)各方協(xié)商一致而終止;
3、本合同因一方違約或因一方有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為或因一方擅自轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)而終止; 7
4、法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。
(二)因違約而終止本合同:
1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行,如果甲方認(rèn)為本合同已無(wú)必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為,則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的書(shū)面通知,該通知自送達(dá)乙方時(shí)生效,乙方除承擔(dān)本合同約定的違約責(zé)任外,另須按合同總價(jià)款的 20向甲方支付違約金,甲方有權(quán)直接在甲方應(yīng)付未付款中扣除,違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的,甲方可繼續(xù)向乙方追償。
2、由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行,如果甲方在收到乙方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為,則乙方有權(quán)向甲方發(fā)出解除本合同的書(shū)面通知,該通知自送達(dá)甲方時(shí)生效,甲方應(yīng)向乙方支付雙方確認(rèn)已完成工作量的款項(xiàng),并按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
3、守約方依據(jù)本款規(guī)定解除本合同,并不影響其追究違約方的違約責(zé)任的權(quán)利。
4、甲方依據(jù)本款第 1 項(xiàng)的規(guī)定解除本合同,甲方可以按其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方式尋求救濟(jì)(例如尋找本合同之外的第三方履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)),乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此而發(fā)生的費(fèi)用。第十二條 保密條款
1、未經(jīng)合同其他方書(shū)面同意,任何一方對(duì)本合同和各方相互提供的資料、信息(包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)、以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶(hù)的信息及其他信息等)負(fù)保密責(zé)任,并不得向任何人披露上述資料和信息,但正常履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的除外。
2、一方泄密導(dǎo)致合同其他方遭受損失的,泄密方應(yīng)按本合同總價(jià)款的 20 8向合同其他方支付違約金,違約金不足以賠償合同其他方損失的,應(yīng)按合同其他方的實(shí)際損失賠償。
3、保密條款具有獨(dú)立性,不受本合同的終止或解除的影響。第十三條 不可抗力條款 由于不能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的自然原因或社會(huì)原因,致使本合同不能履行或者不能完全履行時(shí),遇到上述不可抗力事件的一方,應(yīng)立即書(shū)面通知合同其他方,并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi),向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地區(qū)公證機(jī)構(gòu)出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件,由合同各方按事件對(duì)履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。第十四條 適用法律條款 本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十五條 爭(zhēng)議的解決 凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議,合同各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十六條 其它
1、若甲方需在本合同約定的標(biāo)的或工作量以外委托乙方完成一定的工作量,應(yīng)以正式書(shū)面形式將具體工作范圍、價(jià)款、完成時(shí)間、付款方式等主要內(nèi)容通知乙方。若無(wú)正式書(shū)面委托,甲方不予結(jié)算。9
2、本合同如有未盡事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,另簽補(bǔ)充協(xié)議。
3、本合同一式 份,甲乙雙方各執(zhí) 份,均具同等法律效力。
4、本合同及其補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,并在保修期限屆滿(mǎn)結(jié)清余款之日起自行終止。
5、其他約定: 甲方: 乙方: 地址: 地址: 法定代表人 法定代表人 :(或授權(quán)簽約人):(或授權(quán)簽約人)聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系電話(huà): 銀行帳號(hào): 銀行帳號(hào):附件:
1、附件一:產(chǎn)品清單
2、附件二:廚柜材料明細(xì)表 10附件一: 產(chǎn)品清單 序號(hào) 型號(hào) 規(guī) 格 單 位 數(shù) 量 價(jià) 人 幣 單(民)合 計(jì) 11附件二:廚柜材料明細(xì)表
一、高檔型廚柜材料明細(xì)表序號(hào) 廚柜臺(tái)面 材料說(shuō)明1 廚柜臺(tái)面2 柜身 頂板、底板 層板、側(cè)板 背板3 柜門(mén) 內(nèi)層 中層 外層4 拉手5 人造石星盆6 吊柜上楣線(xiàn) 下楣線(xiàn)7 門(mén)鉸8 吊柜固定螺釘9 地腳10 抽屜路軌11 焊絲12 玻璃柜13 封板14 見(jiàn)光位15 尺寸 吊柜 地柜備注: 1
2二、中檔型廚柜材料明細(xì)表 序號(hào) 廚柜臺(tái)面 材料說(shuō)明1 廚柜臺(tái)面2 柜身 頂板、底板 層板、側(cè)板 背板3 柜門(mén) 內(nèi)層 中層 外層 灶柜抽柜外 層4 拉手5 人造石星盆6 吊柜上楣線(xiàn) 下楣線(xiàn)7 門(mén)鉸8 吊柜固定螺釘9 地腳10 抽屜路軌11 焊絲12 玻璃柜13 封板14 見(jiàn)光位15 尺寸 吊柜 地柜注:門(mén)板四邊用 2mmpvc 直邊收口。
第三篇:櫥柜銷(xiāo)售
銷(xiāo)售有三個(gè)要素,即產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)、信賴(lài)。大家通常都把注意力放在產(chǎn)品,忽略掉了應(yīng)該有的專(zhuān)業(yè),忽略掉應(yīng)該有的信賴(lài)。認(rèn)真經(jīng)營(yíng)顧客,他的信任是最好的。櫥柜銷(xiāo)售更要強(qiáng)調(diào)他對(duì)你的信賴(lài)而不是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,因?yàn)闄还竦脑牧隙疾皇亲约荷a(chǎn)的,板材、五金不是自己做的,機(jī)器設(shè)備也不是自己造的,我們只是在這里把它整合起來(lái),通過(guò)創(chuàng)新符合顧客的需求。再加上有很多大家看不見(jiàn)的軟件,這個(gè)軟件就叫專(zhuān)業(yè)。所以客戶(hù)對(duì)你的印象第一不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品附帶你的專(zhuān)業(yè)。
銷(xiāo)售談判技巧
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策略是買(mǎi)方使用最為頻繁的策略之一,簡(jiǎn)單而有效。當(dāng)談判進(jìn)入關(guān)鍵環(huán)節(jié)時(shí),你充滿(mǎn)期待地等待對(duì)方的最后決定,這時(shí)買(mǎi)方突然提出需要請(qǐng)示一下上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),談判暫時(shí)終止,你的心情恐怕因此一落千丈,甚至于談判信心蕩然無(wú)存。買(mǎi)家的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)?真會(huì)與他們商量嗎?
我們不能懷疑所有“請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”的真實(shí)性,但在更多的時(shí)候,所謂的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是虛擬的,對(duì)方根本無(wú)須請(qǐng)示就可以做出決斷,使用此策略是有很強(qiáng)的針對(duì)性。
我們先來(lái)看看在一般談判中雙方的做法。很多交易并沒(méi)有雙方都能認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格,比如舊家電、舊汽車(chē)、二手房等等,購(gòu)買(mǎi)價(jià)格是根據(jù)各自心智中的定位和出價(jià)決定的,買(mǎi)方經(jīng)常會(huì)隨意地問(wèn)上一句:“你想要多少錢(qián)?”賣(mài)方可能也沒(méi)有明確的定位,又怕報(bào)價(jià)過(guò)低,所以通常會(huì)反問(wèn)對(duì)方:“你準(zhǔn)備出多少錢(qián)買(mǎi)下它?”此時(shí)雙方思路都在飛快地運(yùn)轉(zhuǎn),考慮下一步將如何出牌。當(dāng)然他們都是偶爾嘗試二手用品交易,不了解市場(chǎng)行情,不清楚商品評(píng)估,專(zhuān)業(yè)人員會(huì)另當(dāng)別論。
雙方利用出價(jià)這種方式來(lái)試探對(duì)方的心理價(jià)位,賣(mài)方希望能開(kāi)出能被買(mǎi)主接受的最高價(jià),而不暴露自己所能夠接受的最低價(jià),在談判中困難點(diǎn)在于:如何在發(fā)現(xiàn)對(duì)方的底牌同時(shí)又很好地掩飾自己的底牌。請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策略可以很好地解決這個(gè)難題。如果你背后有一位擁有決定權(quán)的當(dāng)事人,他規(guī)定了談判中必須堅(jiān)持的條款,并且這些條件不能輕易地改變,那么事情本身就會(huì)簡(jiǎn)單化了,因?yàn)槟愦藭r(shí)已經(jīng)改變了談判地位,可以從容地與對(duì)方討價(jià)還價(jià),你提出的報(bào)價(jià)并不代表自己的意見(jiàn),如果對(duì)方有很大的異議也不
用擔(dān)心談判的失敗,你還可以請(qǐng)示“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)” 是否做出讓步的決定,無(wú)形中拓寬了自己的談判余地。上面的例子你完全可以說(shuō):“這臺(tái)電視是我哥哥結(jié)婚時(shí)買(mǎi)的,他實(shí)在不舍得將它賣(mài)掉,除非你能出1000元以上的價(jià)格,否則免談?!比绻麑?duì)方認(rèn)為這臺(tái)老電視根本就不值這么多錢(qián),指責(zé)你沒(méi)有談判的誠(chéng)意準(zhǔn)備憤然離去時(shí),此刻你說(shuō)可以回去再和哥哥商量一下,請(qǐng)對(duì)方再等一等,你的哥哥是這樣決定的嗎?恐怕也有你自己知道。
在使用該策略時(shí)需要把握一定的前提條件,其一:在談判中,你的產(chǎn)品或服務(wù)有比較明顯的優(yōu)勢(shì),比如絕對(duì)超低價(jià)位或者質(zhì)量過(guò)硬、口碑極佳,對(duì)方看中了其中的某一點(diǎn),急于和你做成生意,如果你的產(chǎn)品根本不能提起對(duì)方的興趣,那么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策略很難起到應(yīng)有的效果;其二:你能承受談判破裂的后果,使用此策略會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn),如果對(duì)方退出了談判,而你不會(huì)受到任何損失時(shí),才可以使用此策略;其三:當(dāng)對(duì)方缺乏必備的行業(yè)知識(shí)或缺少足夠的自信時(shí),是最佳的運(yùn)用時(shí)機(jī)。
企業(yè)間的談判會(huì)更多的使用這條策略。在商務(wù)談判中,最高領(lǐng)導(dǎo)很少出席談判,他們通常會(huì)委派得力的下屬主持談判,在領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)的情況下,反而會(huì)增強(qiáng)談判代表的自主性,他們可以爭(zhēng)取最有利的交易條件并且巧妙地避開(kāi)雙方可能出現(xiàn)的矛盾,比如你可以說(shuō):“如果是我做主,對(duì)于你方的報(bào)價(jià)是可以考慮的,但很遺憾,我的領(lǐng)導(dǎo)是決不會(huì)同意的,我建議還是執(zhí)行原價(jià)格。”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不在談判的第一線(xiàn),不會(huì)受到談判過(guò)程中壓力的影響,他們只對(duì)談判結(jié)果同意或者拒絕就可以了。只有在遠(yuǎn)離談判現(xiàn)場(chǎng)的情況下,才能從容地拒絕。對(duì)方并不知道談判代表到底掌握著多大的權(quán)限,也推測(cè)不出需要做出多少讓步才能把生意做成,這樣你方就有機(jī)會(huì)迫使他們做出更大的讓步。
有限授權(quán)的談判者可以非常從容和優(yōu)雅地拒絕談判對(duì)手,在一些關(guān)鍵問(wèn)題上寸步不讓?zhuān)热缭谝恍┛赡軅Ω星榈淖h題上游刃有余,當(dāng)對(duì)方憤怒地質(zhì)問(wèn)你為什么不降價(jià)時(shí),你可以微笑著回答,這并非是我的本意,而是受到公司制度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的制約。
當(dāng)對(duì)方知道你有最終的決定權(quán)時(shí),他們只要說(shuō)服你就可以了,因?yàn)樗麄冎滥阋坏┩?,這樁生意就可以成交了,如果你告訴他們你得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)才能決定,情況就有所不同了,他們會(huì)做更多的工作說(shuō)服你,而且一定會(huì)給你一個(gè)能讓你的領(lǐng)導(dǎo)接受的方案。而且這個(gè)方案首先得打動(dòng)你,才能使你愿意說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)接受
這個(gè)方案。
我們分析一下在銷(xiāo)售談判中買(mǎi)家為什么要使用這條策略來(lái)有效地對(duì)付你。買(mǎi)方最重要的目的是給你施加壓力,迫使你再次降低價(jià)格。當(dāng)談判進(jìn)入收官階段,買(mǎi)方仍然試圖得到更多,他們會(huì)對(duì)你說(shuō):“對(duì)于這個(gè)報(bào)價(jià)我取得董事會(huì)的同意,明天給你最后的決定,但坦率地講,我對(duì)你的報(bào)價(jià)并不樂(lè)觀(guān),董事會(huì)那里有其他公司更低的價(jià)格,假如你能夠再讓出一點(diǎn)點(diǎn)的話(huà),達(dá)成交易的可能性會(huì)很大。”很顯然,這是對(duì)賣(mài)方的一種心理折磨,談判馬上就要大功告成,卻突然一波三折、出乎意料。
很多談判者容易在這個(gè)時(shí)刻最終放棄立場(chǎng)做出讓步,降低了價(jià)格,盡管他們?cè)谡麄€(gè)談判過(guò)程中都表現(xiàn)得十分出色,他們并不希望在最后關(guān)頭因一個(gè)小小的讓步致使談判破裂。買(mǎi)方充分地利用了這種心理,頻頻使用“請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”策略,并且成功率極高。所以雙方在沒(méi)有簽訂合同前不要認(rèn)為此項(xiàng)交易已經(jīng)成功了,如果你從心理上已經(jīng)認(rèn)可了這比買(mǎi)賣(mài),那你就會(huì)投入過(guò)多的情感,以至于無(wú)法脫身。
其次,買(mǎi)方使用這種策略可以達(dá)到與你不發(fā)生沖突而達(dá)到其目的的效果。在很多交易中,因買(mǎi)方不斷地壓價(jià),導(dǎo)致賣(mài)方強(qiáng)烈不滿(mǎn)并宣布談判終止,或者勉強(qiáng)達(dá)成交易,但不再與買(mǎi)方生意往來(lái)。使用“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”可以巧妙地避免這種矛盾。買(mǎi)方可以說(shuō):“我非常希望與貴公司合作,董事會(huì)很可能不滿(mǎn)意這個(gè)價(jià)格,但我會(huì)幫你爭(zhēng)取,明天會(huì)有最后的決定?!边@時(shí)你一定會(huì)對(duì)買(mǎi)方談判代表心存感激,即使你不得不再次做出讓步,但雙方的合作還會(huì)得以延續(xù)。
再次,買(mǎi)方可以爭(zhēng)取到更多的思考時(shí)間。當(dāng)你做出最后的出價(jià)后,對(duì)方借故請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),故意拖延決定時(shí)間,利用這段間歇空擋,可以再次查詢(xún)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)或者市場(chǎng)行情,權(quán)衡利弊,隨后再做出最后的決斷。也就是說(shuō)當(dāng)你把底牌毫無(wú)保留地亮給了對(duì)方,而你卻沒(méi)有看到對(duì)方的底牌。應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策略面對(duì)買(mǎi)方這種策略,我們將如何應(yīng)對(duì)呢?最佳的方案是在談判之前設(shè)法打消買(mǎi)方的這種策略,迫使買(mǎi)方當(dāng)即做出決定。比如在正式談判前你可以詢(xún)問(wèn)對(duì)方被授權(quán)的范圍和管理級(jí)別、有沒(méi)有做決定的權(quán)利,如果對(duì)方權(quán)限范圍大,那么你要在談判結(jié)束前請(qǐng)他做決定,如果對(duì)方?jīng)]有決定的權(quán)利,你可以請(qǐng)買(mǎi)方同級(jí)別的負(fù)責(zé)人談判。
也可以在談判前先把壓力拋給對(duì)方,你可以說(shuō):“我會(huì)給你一個(gè)最優(yōu)惠的價(jià)格,請(qǐng)你今天做個(gè)決定吧?!被蛘哒f(shuō):“如果我今天滿(mǎn)足你的要求,你能不能也在今天做決定呢?” 通常買(mǎi)方在壓力下會(huì)改變談判策略,把精力全部放在交易條件上。如果你不能先打消對(duì)方請(qǐng)示請(qǐng)示上級(jí)的做法,那么他們很可能在你的壓力下,制造出一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作為拖延時(shí)間的戰(zhàn)術(shù)。所以應(yīng)該設(shè)法削弱他們請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的想法,給對(duì)方施加各方面的壓力,讓他們認(rèn)為請(qǐng)示上級(jí)是沒(méi)有誠(chéng)意的一種表現(xiàn),很難說(shuō)出口。
還有一種可能,你的辦法無(wú)法阻止對(duì)方使用這個(gè)策略,買(mǎi)方可能直接對(duì)你說(shuō):“我被公司授權(quán)與貴方談判,因?yàn)榻灰捉痤~超過(guò)我公司授權(quán)范圍,所以我必須上報(bào)董事會(huì)。談判能否照常進(jìn)行?”既然不能阻止對(duì)方,那么就應(yīng)該大度地接受,主動(dòng)建議買(mǎi)方與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)商量。但這時(shí)你可以虛擬一位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)對(duì)方說(shuō):“我們今天來(lái)探討合作的可能性與具體細(xì)節(jié),確定后的合作框架我要向上級(jí)匯報(bào)?!边@是一種切實(shí)可行的對(duì)策,既給自己留有很大的回旋余地,又不會(huì)輕易地亮出底牌。
在你確定無(wú)法阻止對(duì)方時(shí),可以積極地建議他們回去同領(lǐng)導(dǎo)商量,既然不能阻止,何不送個(gè)順?biāo)饲?。不論?duì)方如何回復(fù),你都會(huì)贏得很好的形象,他們同意當(dāng)然更好,如果不同意他們也會(huì)認(rèn)為你的談判風(fēng)格是非常坦誠(chéng),和你方合作是令人放心的,有機(jī)會(huì)他們還會(huì)同你坐在談判桌前。
反之,作為賣(mài)方也可以充分使用“請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”策略。當(dāng)買(mǎi)方逼迫你決定時(shí),你要即時(shí)地搬出領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作免戰(zhàn)牌。只有年輕氣盛的談判者才會(huì)向公司索要更大的權(quán)利或者對(duì)買(mǎi)方說(shuō):“我有談判的決定權(quán)??”很多銷(xiāo)售代表經(jīng)常抱怨自己沒(méi)充分的授權(quán),以至于影響到工作的效率,并且感覺(jué)在談判對(duì)手前很沒(méi)有面子,其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū),有限的授權(quán)可以使他們的工作進(jìn)行得更加輕松,如果讓對(duì)方認(rèn)為你大權(quán)在握,那么會(huì)使你在談判的始終都處于被動(dòng)的地位,也有可能在倉(cāng)促間做出錯(cuò)誤的決定。談判的時(shí)候不要太顧及面子,生意就是生意,重要的是談判結(jié)果,不要因?yàn)槊孀佣艞壵勁械膬?yōu)勢(shì)。
應(yīng)該注意:你虛擬的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該是一個(gè)具體的人物!比如你對(duì)買(mǎi)方說(shuō):“我無(wú)權(quán)再降低價(jià)格了,必須得請(qǐng)示公司的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。”這時(shí),買(mǎi)方可能會(huì)追問(wèn):“誰(shuí)是你的上級(jí)?!比绻愀嬖V對(duì)方是營(yíng)銷(xiāo)部的張總經(jīng)理,買(mǎi)方一定要求約見(jiàn),怎么辦?所以你應(yīng)該設(shè)一個(gè)較為模糊的團(tuán)體,例如營(yíng)銷(xiāo)部的幾位經(jīng)理或者董事會(huì)的幾
位主要成員,這樣對(duì)方只有耐心與你談判了。即使你是企業(yè)的所有者也同樣可以使用該策略,可以同對(duì)方講你需要征求部門(mén)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn),在一個(gè)企業(yè)中老板不可能了解每一個(gè)部門(mén)的實(shí)際狀況,也不能忽視部門(mén)負(fù)責(zé)人的存在價(jià)值,相信對(duì)方會(huì)認(rèn)同這個(gè)觀(guān)念。所以,本策略并不一定必須請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),下屬的意見(jiàn)也很重要,關(guān)鍵要看你如何有效的使用,如何做到既合情又合理,使對(duì)方信服你的說(shuō)法。
第四篇:如何銷(xiāo)售櫥柜
櫥 柜 導(dǎo) 購(gòu) 手 冊(cè) 一.什么是導(dǎo)購(gòu) “導(dǎo)”是引導(dǎo)、指導(dǎo),“購(gòu)”是產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。導(dǎo)購(gòu)是導(dǎo)購(gòu)人員利用自己豐富的產(chǎn) 品專(zhuān)業(yè)知識(shí),運(yùn)用導(dǎo)購(gòu)技巧激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,最終完成購(gòu)買(mǎi)行為。導(dǎo)購(gòu)是門(mén)藝術(shù),需要好的素質(zhì)和良好的培訓(xùn)才能達(dá)到較高的境界。二.導(dǎo)購(gòu)人員的具體工作 導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)圍繞以下流程開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)工作: 向顧客介紹產(chǎn)品的基本常識(shí),并力爭(zhēng)讓顧客認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品 幫助顧客選配產(chǎn) 品品種 協(xié)調(diào)時(shí)間,為顧客測(cè)量 為顧客核算成本 簽訂定貨合同單 收取余款 送貨、安裝、提供售后服務(wù)單據(jù)。導(dǎo)購(gòu)人員用真誠(chéng)的態(tài)度吸引顧客,利用技巧性語(yǔ)言和對(duì)顧客細(xì)致的心理分析,找到 購(gòu)買(mǎi)的主力點(diǎn),再用專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和善變的導(dǎo)購(gòu)技巧來(lái)逐步消除顧客的顧慮,同時(shí)利 用換位思考的方式為顧客找到消費(fèi)的理由。我們導(dǎo)購(gòu)的目的就是為顧客找到購(gòu)買(mǎi)理由,讓顧客消除顧慮,最終讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。三.導(dǎo)購(gòu)人員的基本素質(zhì)要求 一名合格的導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)該同時(shí)扮演以下角色: 1.公司的形象代表——優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中可通過(guò)優(yōu)雅的舉止、文明的導(dǎo)購(gòu)手 段恰倒好處地對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,在建立品牌美譽(yù)度的同時(shí),向消費(fèi)者傳遞公司 的經(jīng)營(yíng)理念,樹(shù)立公司形象。2.顧客的參謀——優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)自己導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品有獨(dú)到的見(jiàn)解,在向消費(fèi)者介紹 產(chǎn)品時(shí),能夠?yàn)橄M(fèi)者當(dāng)好參謀,準(zhǔn)確、生動(dòng)地將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)傳遞給顧客。3.市場(chǎng)信息通訊員——一個(gè)公司在競(jìng)爭(zhēng)中往往最缺乏的就是準(zhǔn)確、生動(dòng)的市場(chǎng)信息。導(dǎo)購(gòu)員直接面對(duì)消費(fèi)者,在與消費(fèi)者的直接交談中獲取了市場(chǎng)最前沿的信息,應(yīng)及時(shí) 向公司傳遞。4.職業(yè)道德的榜樣——優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該注重職業(yè)道德,自覺(jué)地抵制不道德的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)行為,在同行業(yè)中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。5.公司與賣(mài)場(chǎng)的關(guān)系協(xié)調(diào)員——公司與賣(mài)場(chǎng)通常有許多問(wèn)題需要協(xié)調(diào),與賣(mài)場(chǎng)人員處 理好關(guān)系,則有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售。作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)人員,還必須具備細(xì)節(jié)工作能力,要認(rèn)真、仔細(xì)地完成每天 的忙亂工作。導(dǎo)購(gòu)人員還要具備以下的基本常識(shí): 1.企業(yè)知識(shí):導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)公司的大概情況,如公司的發(fā)展史、公司的經(jīng)營(yíng)方針、公司的 服務(wù)宗旨等。企業(yè)現(xiàn)狀以及近期采取的行動(dòng)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。2.行業(yè)知識(shí): 導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的狀況比較了解,能夠掌握銷(xiāo)售信息,洞悉市場(chǎng)動(dòng)向,并及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,同時(shí)能熟知一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。3.產(chǎn)品知識(shí):導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)對(duì)產(chǎn)品名稱(chēng)、品牌、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地、優(yōu)缺點(diǎn)等了然于胸。要 能夠介紹商品的賣(mài)點(diǎn),幫助顧客作出正確的商品選擇。
4.競(jìng)品知識(shí):導(dǎo)購(gòu)員對(duì)競(jìng)品的價(jià)格、品牌、經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及近期的行動(dòng)都應(yīng)了解清楚。5.陳列知識(shí): 導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)通過(guò)產(chǎn)品的陳列突出產(chǎn)品的特有賣(mài)點(diǎn),讓產(chǎn)品充當(dāng)無(wú)聲的推銷(xiāo)員。6.了解顧客心理:應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)顧客心理發(fā)展過(guò)程以及不同顧客的購(gòu)買(mǎi)心理。導(dǎo)購(gòu)人員要成為產(chǎn)品專(zhuān)家,除了要熟悉產(chǎn)品的基本知識(shí)還要具備良好的溝通技巧,熟諳消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理、感受和能準(zhǔn)確分析顧客需要,對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心,能流 利回答出顧客提出的每一個(gè)問(wèn)題,令顧客信服、滿(mǎn)意。作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)人員,必須 重視到細(xì)節(jié),善于在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出差異化,并解決問(wèn)題,這樣才能在日益激烈 的競(jìng)爭(zhēng)中和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡,立于不敗之地。
櫥柜導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧
顧客來(lái)買(mǎi)櫥柜其實(shí)并不是一件快樂(lè)的事,他是很痛苦的。為什么呢因?yàn)槟敲炊?牌子的櫥柜,那么眼花繚亂。如果不是家里裝修或搬家缺櫥柜的話(huà),我想沒(méi)有人愿 意來(lái)逛建材城。所以導(dǎo)購(gòu)人員一定先要有這樣的心態(tài),我是幫助顧客解決痛苦的。銷(xiāo)售的最高境界就是“為人民服務(wù)”。
一、迅速的建立信任: ⑴看起來(lái)像這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家。⑵注意基本的商業(yè)禮儀。⑶顧客見(jiàn)證(顧客來(lái)信、名單、留言)⑷名人見(jiàn)證(報(bào)刊雜志、專(zhuān)業(yè)媒體)⑸權(quán)威見(jiàn)證(榮譽(yù)證書(shū))⑹問(wèn)話(huà)(請(qǐng)教)⑺有效聆聽(tīng)十大技巧:
二、問(wèn)問(wèn)題的方法 ①現(xiàn)在使用的是什么品牌的櫥柜什么風(fēng)格 ②對(duì)那套櫥柜滿(mǎn)意嗎買(mǎi)了多長(zhǎng)時(shí)間 ③在購(gòu)買(mǎi)那套櫥柜之前是否對(duì)櫥柜做過(guò)了解 ④現(xiàn)在使用的櫥柜有哪些不足,需要加強(qiáng)更改的地方 ⑤當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的那套櫥柜,在現(xiàn)場(chǎng)嗎 ⑥如果今天您要重新購(gòu)買(mǎi)櫥柜,是您自己可以做主,還是要請(qǐng)教一下您的客人 或朋友 ⑦如果我現(xiàn)在介紹一套既能滿(mǎn)足您原先的需求,又能填補(bǔ)原先櫥柜的不足,又 在您的預(yù)算范圍之
內(nèi),您想不想擁有它 問(wèn)問(wèn)題的頂尖話(huà)術(shù)舉例: ①您怎么稱(chēng)呼您房子買(mǎi)哪里(如果問(wèn)貴姓會(huì)不好)②您是搬新家還是添補(bǔ)櫥柜,或是家里有人結(jié)婚 ③有到其它的店看過(guò)嗎路上辛苦了,喝杯茶。④有帶圖紙過(guò)來(lái)嗎我?guī)湍匆豢?。?wèn)問(wèn)題的步驟: ①問(wèn)一些簡(jiǎn)單容易回答的問(wèn)題.②問(wèn) YES 的問(wèn)題.③問(wèn)二選一的問(wèn)題.④事先想好答案.⑤能用問(wèn)的盡量少說(shuō).三、顧客異議通常表現(xiàn)的六個(gè)方面: ①價(jià)格(顧客永遠(yuǎn)想以最低的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品)②櫥柜的功能 ③服務(wù)(售前、中、后、上門(mén)測(cè)量、擺場(chǎng))④竟品會(huì)不會(huì)更便宜,功能會(huì)不會(huì)更好。⑤支持(是否有促銷(xiāo)、是否有活動(dòng))⑥保證及保障。請(qǐng)記?。河肋h(yuǎn)不能解決所有的問(wèn)題,只有不斷提升成交的比例。⑵根據(jù)顧客焦點(diǎn)(激勵(lì)按鈕)不同,顧客可分為: 家庭型:思想保守,熱衷于穩(wěn)定生活,大多以主婦為主,老人、少部分中年男 人。說(shuō)服這種顧客不要告訴他產(chǎn)品有很大不同,因?yàn)樗ε赂淖?。模仿型:這類(lèi)人對(duì)他人的肯定和認(rèn)同特別在意,喜歡模仿名人、大人物、大多 數(shù)以 20——30 歲為主。成功型:喜歡與眾不同,凡事都追求最好和卓越,以高級(jí)白領(lǐng)和擁有自己事業(yè) 成功的人。社會(huì)認(rèn)同型:關(guān)鍵按鈕是人生一定要對(duì)社會(huì)服務(wù),有使命感。以政府官員、醫(yī) 生、教師及成功人士為主。生存型:追求實(shí)惠和實(shí)際,以便宜和省錢(qián)為導(dǎo)向。說(shuō)服這類(lèi)人從我們綠色通道 櫥柜質(zhì)量硬,可以用幾十年,為您省不少。同時(shí)也很好來(lái)說(shuō)服
四、如何回答異議:(肯定認(rèn)同法)先認(rèn)同,再反問(wèn),認(rèn)同不是贊同。動(dòng)作上時(shí)刻保持點(diǎn)頭,微笑。處理異議時(shí)要用熱詞,忌用“冷詞
” 如何解決櫥柜終端導(dǎo)購(gòu)的“三太”效應(yīng)
近年來(lái)在房地產(chǎn)不斷升溫的帶動(dòng)下,櫥柜業(yè)由最初的導(dǎo)入期已慢慢發(fā)展到成長(zhǎng)期,在 行業(yè)的發(fā)展推動(dòng)下,櫥柜終端原以地產(chǎn)性品牌及區(qū)域性品牌的“雜牌軍團(tuán)”為主的格局已向 全國(guó)性 “櫥柜品牌” 發(fā)展過(guò)渡。櫥柜品牌的崛起,在國(guó)內(nèi)大多的二三級(jí)的櫥柜市場(chǎng)由原來(lái) “分 散式”的開(kāi)店經(jīng)營(yíng)已向集中“扎堆式”的經(jīng)營(yíng)方向演化,迅速在各大建材市場(chǎng)及建材超市里 瞬間形成了櫥柜的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)區(qū)域。也因此給櫥柜行業(yè)終端帶來(lái)前所未有的跨越式的競(jìng)爭(zhēng)推 動(dòng),地產(chǎn)品牌與區(qū)域品牌競(jìng)爭(zhēng),區(qū)域品牌與全國(guó)性品牌競(jìng)爭(zhēng),小品牌與大品牌競(jìng)爭(zhēng)。櫥柜店 小店變大店,開(kāi)分店,專(zhuān)賣(mài)店的形象追求越來(lái)越高檔,在櫥柜業(yè)的終端,櫥柜店的相互競(jìng)爭(zhēng) 已愈演愈烈。
櫥柜終端的成交競(jìng)爭(zhēng)已黯然成為櫥柜業(yè)新一輪決勝終端的開(kāi)始。近兩年對(duì)于櫥柜企業(yè) 為了提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力單從產(chǎn)品方面也進(jìn)行整合,由原來(lái) “單一式” 的櫥柜類(lèi)產(chǎn)品向 “多 元式”的自主品牌產(chǎn)品過(guò)渡。例如除了櫥柜為自主品牌外,廚電、水槽、拉籃、五金件等都 貼上自主品牌,像某櫥柜大品牌在其它的廚房用品上也貼上自主的品牌,因此在終端掀起了 一場(chǎng)整體品牌的成交競(jìng)爭(zhēng)。而櫥柜的導(dǎo)購(gòu)也面臨由原來(lái)單一銷(xiāo)售櫥柜向整體品牌銷(xiāo)售的過(guò)程 轉(zhuǎn)變,由于對(duì)櫥柜導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè)度與銷(xiāo)售技藝的提高,在櫥柜終端的導(dǎo)購(gòu)里普遍存在 “三太” 效應(yīng)。一是銷(xiāo)售太復(fù)雜,二是專(zhuān)業(yè)度太強(qiáng),三是環(huán)節(jié)多太累。這也是櫥柜企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商決勝 終端前必須解決的問(wèn)題。
首先談到銷(xiāo)售太復(fù)雜。在銷(xiāo)售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)不僅在賣(mài)櫥柜,還要賣(mài)廚電、水槽、拉籃、五 金掛件等;由于這些產(chǎn)品在知名度上雖不高,但各自已有專(zhuān)業(yè)性的品牌,由于都是耐用品,都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,且銷(xiāo)售的方法都有一定的差異,導(dǎo)購(gòu)對(duì)客的銷(xiāo)售過(guò)程中容易進(jìn)入銷(xiāo)售 盲區(qū)。一是心里的壓力,由于訂制產(chǎn)品,其它產(chǎn)品又能靈活選購(gòu),客戶(hù)總是先大范圍先做了 解,銷(xiāo)售產(chǎn)品的增多同時(shí)增加了銷(xiāo)售難度,難度多了自然就容易產(chǎn)生銷(xiāo)售復(fù)雜的念頭;二是 銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)度壓力,面對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程中,講解的產(chǎn)品越多,就意味著營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的范圍就越
廣,導(dǎo)購(gòu)在銷(xiāo)售任何一個(gè)產(chǎn)品中,如有銷(xiāo)售不到位或是說(shuō)客戶(hù)不認(rèn)可的時(shí)候,都會(huì)讓客戶(hù)拒 之成交的門(mén)外。
其次是專(zhuān)業(yè)度太強(qiáng)。導(dǎo)購(gòu)不僅要掌握銷(xiāo)售技巧與櫥柜的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外,還要懂櫥柜設(shè)計(jì) 知識(shí)甚至還要懂點(diǎn)家裝知識(shí)。對(duì)于一個(gè)出色老練銷(xiāo)售型的導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō),當(dāng)只掌握銷(xiāo)售技巧與 專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí),這只能代表是優(yōu)良的導(dǎo)購(gòu)員,真正櫥柜出色的導(dǎo)購(gòu)員,必須知道櫥柜的設(shè)計(jì),以及略懂家裝知識(shí)。如在對(duì)客的銷(xiāo)售過(guò)程中,客戶(hù)經(jīng)常會(huì)提出我家的櫥柜是怎么樣的,怎么 樣設(shè)計(jì)才合理,怎么樣設(shè)計(jì)才好看,怎么樣設(shè)計(jì)才更實(shí)用好用等等,試想櫥柜的導(dǎo)購(gòu)員即使 不是設(shè)計(jì)師但至少也是半個(gè)設(shè)計(jì)型的導(dǎo)購(gòu)員。除此外,還要略點(diǎn)家裝知識(shí),比如櫥柜搭配整 體的裝修風(fēng)格,如顏色、款型、采光度等都會(huì)客戶(hù)也會(huì)考慮到的問(wèn)題,導(dǎo)購(gòu)必須掌握這方面 的知識(shí),才能便于通過(guò)裝修可以讓客戶(hù)先了解認(rèn)識(shí)櫥柜,通過(guò)了解客戶(hù)的裝修風(fēng)格與裝修需 求更有針對(duì)性地推薦適合客戶(hù)的櫥柜產(chǎn)品。試想一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員,除了要達(dá)到 5 種不同產(chǎn)品的專(zhuān) 業(yè)導(dǎo)購(gòu)水平外,還要掌握更多專(zhuān)業(yè)以外的其它關(guān)聯(lián)知識(shí),目前真正對(duì)優(yōu)秀的櫥柜導(dǎo)購(gòu)員專(zhuān)業(yè) 度說(shuō)強(qiáng)也不為過(guò)。
三是環(huán)節(jié)多太累,從導(dǎo)購(gòu)到最后安裝后的余款支付總共有 13 個(gè)環(huán)節(jié),流通環(huán)節(jié)越多服 務(wù)就越多,櫥柜導(dǎo)購(gòu)員普遍存在快速實(shí)現(xiàn)訂單難的現(xiàn)象。在實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中,大多消費(fèi)者 沒(méi)有任何廚房的概念,同時(shí)也不知道他家里成型的櫥柜是怎么樣的,看來(lái)看去也就是二塊破 板子,幾個(gè)五金件能值多少錢(qián),像似沒(méi)有一點(diǎn)科學(xué)含金量,只要是在貨比三家后的消費(fèi)者,即使是感性消費(fèi)的也很快轉(zhuǎn)變?yōu)槠硇韵M(fèi)。面對(duì)這種情況,對(duì)于櫥柜的前端銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),導(dǎo) 購(gòu)員面對(duì)復(fù)雜的整體櫥柜,時(shí)而有力不從心的感覺(jué)。
面對(duì)以上終端導(dǎo)購(gòu)普遍存在問(wèn)題該如何解決?決勝終端,成交是第一!這已是眾多企業(yè) 面對(duì)終端最棘手的問(wèn)題之一。對(duì)于一個(gè)具有一定專(zhuān)業(yè)化、復(fù)雜化且流通環(huán)節(jié)多的訂制產(chǎn)品,銷(xiāo)售一定要簡(jiǎn)單化,成交要快速化。解決問(wèn)題治標(biāo)還需治本,一個(gè)櫥柜專(zhuān)賣(mài)店平均樣板在 10 套左右,而產(chǎn)品線(xiàn)種類(lèi)無(wú)非分為暢銷(xiāo)的種類(lèi)如實(shí)木、吸塑、烤漆、UV、三氨、防火板等
六大系列,主要暢銷(xiāo)的品類(lèi)不超過(guò)四種。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的角度首先是產(chǎn)品定位問(wèn)題,櫥柜企業(yè)在 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)要從終端競(jìng)爭(zhēng)角度做研發(fā),產(chǎn)品線(xiàn)可分為形象產(chǎn)品、主流產(chǎn)品、主流上量產(chǎn)品、中低端沖量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品等有效對(duì)產(chǎn)品的定位做銷(xiāo)售規(guī)劃,其次是每套產(chǎn)品的需求點(diǎn)即是 核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),如阻擊產(chǎn)品定位在低端消費(fèi)群,低端消費(fèi)群的消費(fèi)心理是經(jīng)濟(jì)實(shí)用,低價(jià)型的 性?xún)r(jià)比,對(duì)產(chǎn)品要求有一定特色且基本以小戶(hù)型為主,所以在展廳表現(xiàn)出的樣柜是“所見(jiàn)即 所得”,完全與他家里的廚房基本一樣,配置以經(jīng)濟(jì)適用為主。讓產(chǎn)品主動(dòng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,這樣 終端的導(dǎo)購(gòu)員非常明確地抓住不同的客戶(hù)群。
此外是銷(xiāo)售口徑傻瓜化,無(wú)論櫥柜產(chǎn)品是如何專(zhuān)業(yè)與復(fù)雜,對(duì)于終端的導(dǎo)購(gòu)在銷(xiāo)售時(shí)要 不斷做減法而不是做加法。如同一個(gè)的產(chǎn)品定位與配置定位的設(shè)置思路基本相同,拿高端產(chǎn) 品來(lái)說(shuō)越是高端的配置就越高,除了基本的功能外,會(huì)涉及帶有娛樂(lè)功能或是智能配置,而 低端產(chǎn)品完全是相反。這樣根據(jù)不同定位的消費(fèi)群研發(fā)出不同的需求的產(chǎn)品,然后進(jìn)行包裝 后實(shí)施整套銷(xiāo)售模式,通常也是在十套產(chǎn)品左右,一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員只要熟背這十套產(chǎn)品,從不同 定位的消費(fèi)者訴求為出發(fā)點(diǎn)與產(chǎn)品外觀(guān),產(chǎn)品功能,核心賣(mài)點(diǎn)結(jié)合包裝,在設(shè)計(jì)上價(jià)格由高 往低減,同時(shí)解決不同定位的消費(fèi)者的消費(fèi)心理問(wèn)題,便可實(shí)現(xiàn)輕忪成交。整套銷(xiāo)售模式便 于培訓(xùn)推廣,做快速?gòu)?fù)制,櫥柜的導(dǎo)購(gòu)員不再東一句西一語(yǔ),越說(shuō)越亂,無(wú)從頭緒,從此只 有你選擇客戶(hù),而不是客戶(hù)選你。
最后是解決櫥柜流通環(huán)節(jié)多的問(wèn)題,通常對(duì)定單后的客戶(hù)要精細(xì)化管理確保分工明確,責(zé)任到人,做到管道式對(duì)接。解決櫥柜店流通環(huán)節(jié)多只需使用專(zhuān)業(yè)化的管理工具,具體分為 看板式管理與表格式訂單管理??窗迨焦芾砜捎行Ы鉀Q對(duì)櫥柜店零星環(huán)節(jié)的推進(jìn),更清晰知 道客戶(hù)的進(jìn)度與當(dāng)天需做的交辦事項(xiàng)與處理的問(wèn)題。其次為表格式訂單管理,具體分為訂單 前客戶(hù)管理與訂單后客戶(hù)管理。訂單前客戶(hù)管理具體分為如: 進(jìn)店日期——貴賓姓氏——聯(lián) 系方式——職業(yè)/年齡——樓房地址——交房及進(jìn)場(chǎng)裝修情況——選中展廳樣板與顏色—— 確定量尺時(shí)間——客戶(hù)留店時(shí)間——價(jià)格敏感度——客戶(hù)遺留未解決與爭(zhēng)議問(wèn)題,訂單前的 客戶(hù)管理主要解決通過(guò)數(shù)據(jù)分析,找出銷(xiāo)售存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地對(duì)前端銷(xiāo)售做持續(xù)改進(jìn),并且有效對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行追蹤與成交管理。訂單后管理具體分為如: 對(duì)客戶(hù)基本信息——交
納定金日期——量尺日期——訂方案日期——水電圖日期——復(fù)尺日期——簽合同日期— —下單日期——出貨日期——到貨日期——收貨日期——安裝日期——驗(yàn)收日期——余款 支付日期——回訪(fǎng)計(jì)劃,客戶(hù)訂單管理不僅是便于銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)及安裝各環(huán)節(jié)追蹤并有效對(duì)接,更重要是縮短各環(huán)節(jié)的時(shí)間差,即能有效提高訂單運(yùn)行效率,同時(shí)又能降底定單成本與退單 率。畢竟對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),訂制化產(chǎn)品的時(shí)間是最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹还竦膶?dǎo)購(gòu)員從此不在因訂單環(huán) 節(jié)而感到力不從心,并且很好地實(shí)現(xiàn)更多的潛在客戶(hù)銷(xiāo)售。
決勝終端,成交第一!已的確是很多櫥柜企業(yè)與櫥柜店的經(jīng)銷(xiāo)商所要面對(duì)攻破的問(wèn)題,但對(duì)于面臨終端櫥柜導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的“三太”效應(yīng),你們解決了嗎?
第五篇:櫥柜采購(gòu)安裝合同
櫥柜采購(gòu)安裝合同范文篇一
甲方:
乙方:
一、為了增強(qiáng)供方的責(zé)任感,共同維護(hù)購(gòu)銷(xiāo)合同的正常履行,經(jīng)供需雙方友好協(xié)商,跟據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》規(guī)定,同意制定如下合同,望雙方共同遵守o
一.制定內(nèi)容:合約金額(未含稅);
人民幣(大寫(xiě))壹萬(wàn)壹仟玖佰柒拾伍元(小寫(xiě))11975.00元(整)
二.制作要求:甲方要保證生產(chǎn)質(zhì)量,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖合同要求的材料,顏色,方案制作.若有變動(dòng)雙方須協(xié)商確認(rèn),制作質(zhì)量按同行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三.送貨及付款方式:
1.乙方在簽訂合同時(shí),應(yīng)付合約總額的30%作為預(yù)付款給甲方,即人民幣元
2.曱方制作完出貨前,乙方要交60%二期款,即人民幣.市市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨。
3.櫥柜余款10%即人民帀元.待安裝結(jié)束驗(yàn)收無(wú)問(wèn)題后即刻付請(qǐng)余款(如三天內(nèi)未發(fā)表異議,即為合同).4.安裝時(shí)間:
乙方貼好磁磚確認(rèn)設(shè)計(jì)圖后二十天內(nèi)安裝.如更改方案或不急于安裝或條件不成熟,安裝時(shí)間順延。
5.簽訂合同后即生效,雙方均嚴(yán)格遵守,如單方面解除合同必須賠償雙方總額30%的損失。
6.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,雙方簽字即生效。
7.乙方在付款方式上應(yīng)嚴(yán)格遵守,如有違約超30天未付,甲方有權(quán)要求乙方收取每日0.5%的滯納金作為賠償。
8.其它補(bǔ)充:
甲方代表簽章:______________電話(huà):
_____________
乙方代表簽章:______________電話(huà):
_____________
日期:
櫥柜采購(gòu)安裝合同范文篇二
第一條 商品名稱(chēng)(請(qǐng)您認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容,確認(rèn)所填報(bào)的規(guī)格、材質(zhì)、顏色后再簽字。對(duì)訂購(gòu)條件,如有不明之處,務(wù)請(qǐng)當(dāng)面問(wèn)清,以免發(fā)生糾紛。)
第二條 設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)更改:
(一)賣(mài)方需要實(shí)地測(cè)量的,測(cè)量時(shí)間為:_________;
(二)賣(mài)方設(shè)計(jì)方案及相關(guān)尺寸經(jīng)買(mǎi)方簽字確認(rèn)后,作為本合同附件及雙方履行合同的依據(jù);
(三)設(shè)計(jì)方案確認(rèn)后不得單方更改,更改方案造成的延期責(zé)任和費(fèi)用由更改方承擔(dān)。
第三條 交貨及安裝:
交貨方式:(送貨/送貨安裝/買(mǎi)方自提);送貨時(shí)間:_________;交貨地點(diǎn):_________;選擇送貨安裝方式的,買(mǎi)方應(yīng)為賣(mài)方提供安裝條件。
第四條 驗(yàn)收及三包責(zé)任:
對(duì)于商品的數(shù)量、規(guī)格、顏色與約定不符及有表面瑕疵的,買(mǎi)方應(yīng)在交貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)提出異議,經(jīng)核實(shí)賣(mài)方應(yīng)無(wú)條件換貨或補(bǔ)足;對(duì)于其他質(zhì)量問(wèn)題要求三包的,按國(guó)家有關(guān)三包規(guī)定執(zhí)行;國(guó)家無(wú)三包規(guī)定的,對(duì)于內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題的包修期限為_(kāi)________年,賣(mài)方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理,但經(jīng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)不符合(約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)/國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))的,自交貨之日起兩年內(nèi)買(mǎi)方有權(quán)要求賣(mài)方無(wú)條件換、退貨。
第五條 付款方式及時(shí)間:雙方約定以第_________種方式支付價(jià)款。
簽訂本合同時(shí),買(mǎi)方支付(定金/預(yù)付款)_________元(定金不得超過(guò)總價(jià)款的20%),設(shè)計(jì)出圖認(rèn)可后一次性支付余款;
第六條 違約責(zé)任:
(一)一方遲延交貨或提貨的,每超過(guò)一日向?qū)Ψ街Ц哆t延部分價(jià)款_________%的違約金;
(二)賣(mài)方遲延交貨超過(guò)_________日的,除按前款規(guī)定支付違約金外,買(mǎi)方還有權(quán)解除合同,賣(mài)方已收取的預(yù)付款或價(jià)款應(yīng)全額返還;已支付的定金,買(mǎi)方在不收取違約金的情況下可要求賣(mài)方雙倍返還;
(三)買(mǎi)方無(wú)正當(dāng)理由單方解除合同的,應(yīng)賠償由此給賣(mài)方造成的損失,已支付的定金無(wú)權(quán)要求返還。
第七條 賣(mài)方撤離展銷(xiāo)會(huì)或市場(chǎng)的,由展銷(xiāo)會(huì)和市場(chǎng)主辦單位先行承擔(dān)賠償責(zé)任;市場(chǎng)主辦單位承擔(dān)責(zé)任之后,有權(quán)向賣(mài)方追償。
第八條 爭(zhēng)議解決方式:
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商或向市場(chǎng)主辦單位、消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決,也可向行政機(jī)關(guān)提出申訴;協(xié)商、調(diào)解、申訴解決不成的,應(yīng)向_________人民法院提起訴訟,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。
第九條 其他約定事項(xiàng):
第十條 雙方可以書(shū)面形式對(duì)本合同予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充不合理地減輕或免除本合同規(guī)定應(yīng)由賣(mài)方承擔(dān)的責(zé)任的,仍以本合同為準(zhǔn)。
買(mǎi)方(蓋章):_________ 賣(mài)方(蓋章):_________
住所:_________ 住所:_________
聯(lián)系電話(huà):_________ 聯(lián)系電話(huà):_________
委托代理人(簽字):_________ 委托代理人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________ 簽訂地點(diǎn):_________
主辦單位(蓋章):_________
住所:_________
聯(lián)系電話(huà):_________
法定代表人(簽字):_________
委托代理人(簽字):_________
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________
櫥柜采購(gòu)安裝合同范文篇三
甲
方
:
乙
方
:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,就樣板房?jī)?nèi)所需櫥柜的供貨及安裝事宜,簽訂本合同以供雙方共同遵守。
第一條:合同金額和價(jià)格組成1、合同金額:暫定¥
元整。具體金額組成詳見(jiàn)合同附件一,最終合同金額以最終貨到現(xiàn)場(chǎng)安裝結(jié)束后實(shí)際測(cè)量工程量為準(zhǔn)。
2、以上合同金額含材料費(fèi)、工廠(chǎng)加工費(fèi)、包裝費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)、現(xiàn)場(chǎng)垃圾清運(yùn)費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)二次加工安裝費(fèi)、水電費(fèi)、稅金、運(yùn)輸費(fèi)用、保險(xiǎn)、備品備件費(fèi)等其它費(fèi)用。
第二條
產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及包裝規(guī)定:
1、乙方應(yīng)保證所提供的貨物均為全新的,未曾使用過(guò)的。
2、合同項(xiàng)下的貨物應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的按行業(yè)相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行。整體廚柜產(chǎn)品材料及工藝標(biāo)準(zhǔn)有異議,參照國(guó)家頒發(fā)的《廚房家具標(biāo)準(zhǔn)
(QB/T2531---2001)》、《木家具通用技術(shù)條件(GB/T3324---1995)》、《木家具質(zhì)量檢驗(yàn)及質(zhì)量評(píng)定(QB/T1951.1---1994)》、《木家具中有害物質(zhì)限量(GB18584---2001)》執(zhí)行。以上標(biāo)準(zhǔn)未涉及部分參照甲乙雙方封樣樣品,乙方同時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)(質(zhì)量承諾書(shū)為本訂貨合同附件二)。
3、標(biāo)準(zhǔn)包裝:按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品包裝,滿(mǎn)足產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的保護(hù)要求。乙方應(yīng)承擔(dān)運(yùn)輸過(guò)程中由于其包裝不妥而引起貨物銹蝕、損壞或丟失的責(zé)任及費(fèi)用。
第三條
方案確認(rèn)
1、甲方在對(duì)最終設(shè)計(jì)圖紙簽字確認(rèn)后,即表示甲、乙雙方對(duì)設(shè)計(jì)圖的圖形、數(shù)字及文字說(shuō)明所代表的含義已完全了解并同意按圖紙生產(chǎn)(設(shè)計(jì)圖紙為本訂貨合同附件三)
2、本合同簽訂后乙方即按圖紙生產(chǎn),甲乙雙方不得擅自更改設(shè)計(jì)方案,若一方臨時(shí)要求更改,須經(jīng)雙方同意,由此產(chǎn)生的增減成本及費(fèi)用雙方協(xié)商確定。門(mén)板及臺(tái)面板經(jīng)甲方確認(rèn)后封樣,乙方按封樣進(jìn)行生產(chǎn)加工及安裝,封樣作為驗(yàn)收依據(jù)之一。
3、乙方依據(jù)設(shè)計(jì)方案向甲方出具水電施工圖(水電圖紙為本訂貨合同附件四),甲方須按乙方水電施工圖紙所示的位置布設(shè)電源座、給水、排水及煙管孔位等。
4、甲方按乙方提供的廚柜安裝前情況說(shuō)明(提示要求為本訂貨合同附件五)要求完成全部廚柜安裝所需的前期準(zhǔn)備并于廚柜安裝前施工完畢。
第四條
供貨安裝周期:
1、交貨預(yù)約安裝日期為
****年**月**日,貨到后安裝周期為
天。由乙方組織實(shí)施安裝,甲方配合2、安裝地點(diǎn):甲方指定地點(diǎn)。
第五條:付款日期及支付比例
1、自合同簽訂之日起作為預(yù)付款。
2、安裝完成,甲方三天完成驗(yàn)收工作,驗(yàn)收合格后辦理結(jié)算,結(jié)算完成后七天付到結(jié)算價(jià)的95%。
3、總價(jià)款的作為質(zhì)量保證金,工程交付1年后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)息付清。
4、每次付款前乙方就提供相應(yīng)的發(fā)票,否則因此所造成的付款延誤等相應(yīng)責(zé)任,由乙方自行承擔(dān)。
5、保修期:臺(tái)面、柜體免費(fèi)保修三年;五金配件免費(fèi)保修一年;相關(guān)電器類(lèi)配備產(chǎn)品以原生產(chǎn)廠(chǎng)商出具之專(zhuān)用保修證書(shū)為準(zhǔn),并由該廠(chǎng)商提供維修服務(wù);終身維護(hù)。
第六條
安裝及驗(yàn)收
1、安裝期間乙方必須遵守現(xiàn)場(chǎng)管理?xiàng)l例,安裝結(jié)束后負(fù)責(zé)調(diào)試。
2、安裝過(guò)程中,安裝工人的安全問(wèn)題由乙方負(fù)責(zé),并保護(hù)好其它產(chǎn)品不損壞、不污染,如明確系乙方原因造成損壞、污染的則由乙方按價(jià)賠償。
3、安裝完成后,甲方對(duì)整體櫥柜的有關(guān)內(nèi)在和外觀(guān)質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確的和全面的檢驗(yàn),并且乙方具有貨物符合合同約定的質(zhì)量合格證書(shū)。
第七條
雙方責(zé)任
1、未經(jīng)甲方同意,乙方不得將本合同采購(gòu)內(nèi)容轉(zhuǎn)給他方。
2、認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙要求以及甲方發(fā)出的指令供貨,隨時(shí)接受甲方的檢查檢驗(yàn)。
3、收貨時(shí),甲方需對(duì)易損品驗(yàn)貨,在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的損壞乙方須無(wú)償調(diào)換。燈具安裝完成驗(yàn)收前交付甲方前的保管責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
第八條
違約條款
1、乙方未按甲方要求期限供貨及安裝,每拖延一天支付拖延部分貨品金額
1%的價(jià)款作為違約金賠付給甲方。甲方未按期支付貨款,每拖延一天支付欠款金額0.5%給乙方。
2、乙方提供的產(chǎn)品與合同不符或不符合國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)及本合同的相應(yīng)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)及時(shí)更換,提供符合要求的產(chǎn)品給甲方。每拖延一天支付拖延部分貨品金額0.5%的價(jià)款作為違約金賠付給甲方。
3、因乙方不能履行合同(如延期交貨超過(guò)30天以上或者自身原因不能交貨)而造成合同撤銷(xiāo)時(shí),乙方應(yīng)退還甲方已付的全部貨款,并支付合同金額
%的價(jià)款作為違約金賠付給甲方。
4、當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方不具備合同上所要求的供貨能力(延期交貨時(shí)間超過(guò)30天以上)以至于嚴(yán)重影響甲方的利益時(shí),甲方有權(quán)將其清除出場(chǎng),且一并解除合同,所造成的損失全部由乙方承擔(dān)。
第九條
不可抗力
由于法定不可抗拒因素造成雙方不能履行合同時(shí),雙方均不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第十條
爭(zhēng)議解決
因本合同發(fā)生的糾紛,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向工程所在地人民法院起訴。
第十一條
合同文本與生效
1、本合同壹式柒份,甲方執(zhí)伍份,乙方執(zhí)貳份,具有同等法律效力。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
第十二條
合同附件
附件一:合同報(bào)價(jià)清單
附件二:乙方出具的產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)
附件三:甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)施工圖紙
附件四:水電施工圖紙
附件五:乙方提供的廚柜安裝前情況說(shuō)明
甲
方:
乙
方:
簽
字:
簽
字:
日
期:
日
期