第一篇：怎樣才能做好銷售工作_做好銷售的方法

怎樣才能做好業(yè)務(wù) 如何做好銷售

怎樣做好一名銷售人員

銷售，已成為當(dāng)今社會很多人所關(guān)注的話題，也是很多人在從事而不知道怎樣才能做好、做的更好的一項工作、一種生活方式、一種謀生創(chuàng)業(yè)道路和一種不斷超越自我實現(xiàn)自我價值的活動。在生活中很多人都知道做銷售的很能說，也很會說；很掙錢，也很辛苦，做成一個業(yè)務(wù)、做好一個階段就能掙一個工人好幾個月甚至更長時間的工資。享受做銷售的快樂和收獲時的喜悅。同時做不好，做業(yè)務(wù)就成了吃苦、受累、太難了、承高壓和流動太強的代名詞。

那么怎樣才能做好一名銷售人員？怎樣才能更好的做好銷售?從學(xué)校畢業(yè)到現(xiàn)在都是在從事著銷售工作，已有近4年光陰。在此是我個人的一點小小認(rèn)識，與同仁分享、共勉。

企業(yè)為什么要招銷售人員?因為當(dāng)今市場多數(shù)行業(yè)處于供過于求，需要去推銷、去聯(lián)系業(yè)務(wù)把產(chǎn)品賣出去，把服務(wù)轉(zhuǎn)化成效益。銷售人員是企業(yè)利潤的直接創(chuàng)造者，深受老板的關(guān)注。隨著社會的發(fā)展，從推銷員到業(yè)務(wù)員再到現(xiàn)在的營銷顧問、專家等都從事著一種性質(zhì)叫銷售的活動。先看看之前到現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的招聘啟示，其中均有這么幾點：能夠吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)，有較強的責(zé)任心和市場開拓能力，有同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。從這些共同的要求中就能看出點做好銷售所需要的東西。

從事的是網(wǎng)絡(luò)銷售工作已有3年了，主要是聯(lián)系網(wǎng)站建設(shè)和百度推廣業(yè)務(wù)。在下面的舉例中多以當(dāng)前的業(yè)務(wù)為主。先大體介紹一下我們工作流程。搜集客戶資料從電話中尋找意向客戶,然后約見、面談、達(dá)成共識、合作。要做好這樣的工作,量化是很重要的.但做好量化也未必能做好這項工作。

業(yè)績做不好就要在這些流程中找問題，一個一個環(huán)節(jié)的排除就能找到當(dāng)前做不好的原因，關(guān)鍵是找到了能不能下決心去改變，用實際看行動去改變、徹底改變。上個問題解決了，能否自我總結(jié)具備發(fā)現(xiàn)下個問題并及時處理的能力。

怎樣才能做好一名銷售人員？到了最重要也是最關(guān)鍵的表述部分。要成為一名好的銷售人員就要牢記四個字“想法、行動”，有思想有報復(fù)的大好青年有當(dāng)如是。

想法指導(dǎo)行動，行動決定結(jié)果。

常聽到這樣一句話“做業(yè)務(wù)的都是有想法的”有什么想法呢？

為什么要選擇銷售工作，成為一名銷售人員？做銷售能我?guī)硎裁?做好當(dāng)前的銷售對我以后的發(fā)展有什么好處？要做好一名的銷售人員就要在這個問題上有一個明確的答案也就是常說的職業(yè)生涯規(guī)劃。銷售人員一般要經(jīng)歷這么5個聯(lián)階段：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期，業(yè)務(wù)成長期，業(yè)務(wù)瓶頸期，業(yè)務(wù)突破期，成熟穩(wěn)定期。這是一個簡單的單循環(huán)。不管是在任何一個階段都要有一定的規(guī)劃，并把它分解到每一個小的、近期可以實現(xiàn)的目標(biāo)。有想法就是要有切實可行的工作計劃，并執(zhí)行下去。明確了自己是來這干什么的，這是談能力，談提高，談做一名好的銷售人員的最基本的條件。

怎樣成為一名好的銷售人員？第一要有一個好心態(tài)。

當(dāng)來到公司，接受培訓(xùn)。有關(guān)于公司制度的、有關(guān)于產(chǎn)品知識的，有關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的等的培訓(xùn)你是否覺得沒有意思、乏味，枯燥。如果你的心態(tài)好，你就會虛心的學(xué)習(xí)。熱愛銷售工作。不會第二天或下午就不來了。

當(dāng)你接通電話聽到對方說我不做，不需要，怎么又打電話，你們煩不煩時，很多時候多數(shù)人都是看看別人怎樣，和自己一起來的同事去說說，看看他是什么情況，有沒有被領(lǐng)導(dǎo)看見。主管來了打幾個電話，過去了還是想休息一下，看看別的。到時候一檢查，數(shù)量是達(dá)到了，可就是沒有意向客戶。這是為什么，因為是沒有用心去打電話、不是主動和客戶溝通。是被動的、機械式的工作。在這個時候要明白，前一兩天打電話主要是為了鍛煉一下自己的抗打擊能力，找到一種適合自己的話述。用心的去打開每一個電話，把一些自己認(rèn)為當(dāng)前沒有合作意向的客戶排除了，剩下的就是意向客戶。只要把量提上去了，業(yè)績就會迅速向你靠近。

當(dāng)你約好的客戶，去了客戶卻沒有在公司，你生氣，那是必然的，這時候就能否對自己說這是我的工作做的不到位，對客戶判斷失誤。另一方面是客戶不講信用。人品有問題。積累一些經(jīng)驗。

當(dāng)與同事出現(xiàn)撞單，想一想是不是我那里做的不好，讓客戶對我不信任。還是什么原因。都是一個公司的，沒有什么。為下一個成功總結(jié)一點教訓(xùn)。有時候這個客戶沒有與你合作對你的成長要比合作了的作用大的多。

當(dāng)你的業(yè)績出現(xiàn)了迅速上升或下降的波動時，是不是喜怒表現(xiàn)的淋漓盡致。不是不急而是急表現(xiàn)在對時間的利用上更加珍惜、科學(xué)上和行動的有條不紊上。

當(dāng)你面對失敗或成功時，要明白這些已經(jīng)過去，做好現(xiàn)在的就是對未來負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。做好歸零。

怎樣做一名好的銷售人員?第二、要相信天道酬勤，苦盡甘來。

當(dāng)你打10電話出不來一個客戶，我打15個20個總能有一個客戶吧。當(dāng)你去見客戶，下了車還要走上半個多小時甚至更長時間的時候，你能不能走到客戶那里，特別是在夏季和冬季。自己這點苦算什么，想想為掙錢養(yǎng)家的父母流汗、受累的樣子。公司常說這樣一句話“ 感動客戶的時間到了“

當(dāng)你覺得有些客戶一次是不可能合作的時候，你是否能多去幾次。有時候客戶與你合作不是看到你的產(chǎn)品有多好，你的服務(wù)有多周到，而是客戶很欣賞你這個人。

當(dāng)你覺得自己不是很聰明或是靈活時，相信“笨鳥先飛早入林，熟能生巧?！痹S三多在別人休息的時候自己還在練正步。

怎樣做好一名銷售員？第三，要積極、主動、充滿自信與熱情。

積極的人像太陽，照到哪里那里亮?？蛻粝矚g，同事喜歡。所有人都喜歡。

當(dāng)你在生活或是工作中出現(xiàn)了困難和問題是積極主動向別人請教還是自己視而不見。

當(dāng)你對自己缺乏信心時你也不會把客戶很順利的簽了，什么是自信，就是相信自己是最好的，自己的產(chǎn)品是最優(yōu)級的，自己所在的公司是行業(yè)中最優(yōu)秀的。只有這樣才能更好的把銷售做的更出色更成功。

當(dāng)你覺得你出不了業(yè)績了，你多數(shù)情況下是出不了業(yè)績的。我相信我今天一定能出單，怎樣做好一名銷售員？第四，要有強烈的求勝欲望，爭取一切可能成功的機會。

獵狗為什么沒有追上受傷的兔子，因為前者是盡力而為，后者是全力以赴。當(dāng)你的客戶說過幾天再做吧，你是不是在最短的時間處理了異議，給客戶的感覺就是今天非與你合作不成了。

當(dāng)你做的久了，覺得當(dāng)前的這個業(yè)務(wù)不做也不要緊。到下個月做也一樣的時候。你就要想想你的團(tuán)隊就可能因你的這一個業(yè)務(wù)而沒有完成任務(wù)。你爭取了沒有？

怎樣做好一名銷售人員?第五，要有一顆感恩的心。

古有滴水之恩當(dāng)涌泉相報之說。

當(dāng)你小有點成績的時候，要感謝你的父母，感謝那些曾經(jīng)幫助過你的人。當(dāng)客戶沒有與你合作時，你要感謝客戶給了你發(fā)現(xiàn)自身不足的機會。當(dāng)客戶與你合作了，你要感謝客戶讓你嘗到了成功的欣喜。

感謝那些你聯(lián)系過、見過的客戶，因為那是你是以后用之不盡的源泉。維護(hù)好你記事本里的客戶，逢年過節(jié)，條件達(dá)到的話可以常去坐坐。至少發(fā)個信息問個好。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了你展示自我的機會，感謝公司給了你展現(xiàn)自我的平臺。

怎樣做好一名銷售人員，第六，要有較強的學(xué)習(xí)、總結(jié)、思考和創(chuàng)新能力。國家都在開這樣那樣的會議。學(xué)術(shù)研討會、經(jīng)驗交流會，要做好銷售也是一樣。

當(dāng)你業(yè)務(wù)處在學(xué)習(xí)期的時候，你要學(xué)習(xí)自已公司產(chǎn)品知識，還要了解市場上的同類產(chǎn)品。總結(jié)本公司產(chǎn)品與同行產(chǎn)品的區(qū)別，知己知彼。

當(dāng)你業(yè)務(wù)處在成長期時，你也要總結(jié)自己為什么做的好，和別人為什么做的有差距。在總結(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。這樣才能不斷提高，獨領(lǐng)風(fēng)騷。

當(dāng)你的業(yè)務(wù)到了瓶頸期，自己怎么做也提高很難的時候，主動和做的好的同事去交流，學(xué)習(xí)?？匆恍┯嘘P(guān)書箱和視頻。為自己充電。突破自我設(shè)限。走出去，外面更精彩。

當(dāng)你的業(yè)務(wù)處在穩(wěn)定期時，也是要脫變的時候。做好自己這么一段時間來的總結(jié)，學(xué)他人之長，知已之短。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。向更高的一個層次去邁進(jìn)。銷售做一段時間之后，你就會覺得剛開始的時候除了和客戶談產(chǎn)品完了還是產(chǎn)品，到了一定程度，產(chǎn)品已經(jīng)是熟的不能再孰了。你要更重視自己的內(nèi)在，和客戶談經(jīng)濟、時政，談發(fā)展，談想法。這一切知識源自不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)和思考創(chuàng)新。

怎樣做好一名銷售員？第七，要有很強的行動力，也是最重要的一點

當(dāng)你不想收集資料，你也知道這樣不好，可你真的去改變了嗎。去把自己定的每日新資料補充任務(wù)守成了嗎？

當(dāng)你意識到自己的語言表述能力不強時，你也知道在晨會上能夠鍛煉，你去爭取，去鍛煉了嗎?

當(dāng)你對產(chǎn)品知識不熟悉，對業(yè)務(wù)流程不撐握時，你自己學(xué)習(xí)了沒有，向別人去交流了沒有？

當(dāng)你知道這個客戶過去了就有機會合作時，你真的在最短的時間到了客戶那里沒有。

當(dāng)你知道我這樣做不好，應(yīng)該怎樣做時，你做了沒有？行動起來沒有。怎樣做好一名好銷售員？最骨子里的就是要找到來做銷售員的最大最原始的動力，并時刻激勵著自己前行。尤其是在失敗、挫折面前和小有成就有點浮躁面前。要知道當(dāng)前的只是大海中的一波浪花，這一切即將過去，有更多更精彩的事情等我去做。

怎樣做好一名銷售員，就要帶著自己的目標(biāo)，背上自己的行囊不斷前行。

第二篇：怎樣才能做好銷售

怎樣才能做好銷售

銷售員的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

作為一個優(yōu)秀的銷售員，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢？

一、真誠

態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

三、做個有心人

“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細(xì)心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

五、良好的心理素質(zhì)

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分

析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當(dāng)你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等，只要有空閑，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

九、責(zé)任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責(zé)任感，你的客戶也會向你學(xué)習(xí)，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

有一家三口住進(jìn)了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生，就在家里寫了一條標(biāo)語：講究衛(wèi)生，人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后，見了標(biāo)語，拿筆把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生，大人有責(zé)”。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生，夫人有責(zé)”。

這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責(zé)任是不能推卸的，只有負(fù)起責(zé)任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生？首先，要自己講究衛(wèi)生，不能推卸責(zé)任。作為一個銷售代表，你的責(zé)任心就是你的信譽，你的責(zé)任心，決定著你的業(yè)績。

十、談判力

其實業(yè)務(wù)代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。

九個字：找對人，說對話，辦對事

一旦做了銷售這一行，有誰不想成為優(yōu)秀的銷售員呢?優(yōu)秀意味著得到公司的認(rèn)可，意味著有很高的銷售提成，也意味著得到同行的肯定。那么怎樣才能成為優(yōu)秀的銷售人員呢?我想從下面幾個方面來回答這個問題。1。積極的心態(tài)，敢于亮劍的勇氣。我認(rèn)為這是一個優(yōu)秀的銷售員必備的品質(zhì)。銷售正處在激烈的市場競爭之中，是被稱為軟戰(zhàn)爭的戰(zhàn)場，每一個選擇了銷售的人，就選擇了戰(zhàn)爭的第一線，你不能有絲毫的退縮和懦弱。那什么是積極的心態(tài)呢?就是無論遇到什么樣的問題和困難，你都有我能做到的決心和自信。具有積極心態(tài)的人，遇事的態(tài)度是不輕易的做出否定，比如我公司代理了一個補鈣的產(chǎn)品，積極心態(tài)的業(yè)務(wù)員，會去先考察市場，找到市場的切入點，會分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。而消極心態(tài)的銷售員，什么都沒有做，就抱怨，黃總，補鈣的產(chǎn)品都做爛了，怎么你還代理，這產(chǎn)品肯定銷不出去，然后就躺在自己的結(jié)論上睡大覺。這樣的銷售員，仗還沒有打就已經(jīng)失敗了。積極心態(tài)的銷售員，在他的心里永遠(yuǎn)想著，如果我這樣做能否保證成功，怎樣成功的機會更大。而消極心態(tài)的銷售員首先想到的是，這樣肯定不會成功，然后為自己找一大堆的理由，這種心態(tài)的銷售員，不但銷售工作做不好，養(yǎng)成習(xí)慣后，他的人生也是失敗的。成功只需要一個理由，可失敗會有上千個理由。有了積極的心態(tài)，就有了敢于亮劍的勇氣，也就有了銷售成功的希望。

2。永不言敗，敢于承受壓力。銷售員應(yīng)該是承受壓力最大的人群之一。因為是第一線的戰(zhàn)士，每天要面對不斷的挫折和失敗，還要面對獨立工作的壓力，如果沒有堅強的毅志力，沒有超出一般人的抗壓能力，是很難堅持做好銷售工作的。由于這樣的工作性質(zhì)，就要求銷售人員永不言敗，敢于承受壓力，敢于每天笑對人生和工作，只有這樣你才能在競爭中脫映而出走向成功。3。不折不扣的執(zhí)行力和靈活的思路。一個優(yōu)秀的銷售員，應(yīng)該學(xué)會自覺的執(zhí)行公司的營銷策略，還要知道變通，還要有靈活的思路。這看似矛盾，實際上也在考驗銷售員的應(yīng)變能力。執(zhí)行力不是死搬硬套，不是木偶，是有創(chuàng)造性的完成銷售任務(wù)。雖然銷售額不能完全代表銷售員的能力，可老不完成銷售任務(wù)，肯定不是一個優(yōu)秀的銷售員

1、心態(tài)。做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為我打工，而是我提供了一個很好的平臺給你們來發(fā)揮，給你們來鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了

如何做到有策略的銷售

同在一家公司，同做銷售工作，為什么你的同事總是做得比你好。你是那么羨慕

你的同事，你有沒有想過原因，是不是非常想改進(jìn)？銷售不是簡單的拜訪客戶，不是簡單的介紹產(chǎn)品，它需要一定的策略。

“望聞問切”策略與客戶面談時,要時時注意客戶的反映,弄清楚客戶關(guān)注的利益

點，接下來的介紹，就要時刻圍繞利益點展開，隨帶進(jìn)行一些附加利益的介紹。向用戶介紹產(chǎn)品，最主要的是告訴他該產(chǎn)品能給他帶來什么好處，哪些利益點正是他所需要的。著名的FAB法（功能、特點、利益）被很多銷售人員廣為采用，這種方法在銷售業(yè)界非常流行ＦＡＢ法就是先向用戶介紹某類產(chǎn)品的功能，再介紹本產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢，接著將本產(chǎn)品特點與消費者關(guān)注的利益點聯(lián)系起來，最后解答一些技術(shù)問題與售后服務(wù)問題。但是，與客戶交往中，最難判斷的是他們的關(guān)注點或利益點。如何判斷客戶的關(guān)注點或利益點呢？一個好的推銷員應(yīng)該借鑒華佗的治病箴言：“望、聞、問、切”來弄清楚客戶究竟在關(guān)注什么。

※望：用眼觀察客戶，識別客戶的層次、素質(zhì)、需求、喜好等。

※聞：認(rèn)真傾聽客戶的敘述?？蛻魶]有耐心為你多講幾遍，他們也不會反復(fù)強調(diào)重點，甚至有些時候他們會自然不自然地隱藏自己的真實需求。所以必須耐心地聽，高質(zhì)量地聽。

※問：問是弄清客戶利益點和需求的最直接方法。客戶知道他需要買東西解決問題，但是買什么樣?xùn)|西，怎樣做才能最好的解決，卻沒有具體的概念。這時就需推銷員擔(dān)當(dāng)策劃師的角色，為他提供全面、準(zhǔn)確、最適合的策劃方案。而知道客戶需求的最好方法就是提問，通過提問、回答的互動方式反復(fù)深入地了解客戶的真實想法，從而給出客戶最需要的購買建議，完成銷售。

※切：即實地考察客戶的狀況?？蛻舻谋硎?、回答都不一定正確，必要的時候，銷售員可以實地考察客戶狀況，比如房屋裝修，就需上門考察，再為其制定裝修方案。

銷售引導(dǎo)策略世上最難的事是什么？

讓別人接受你的思想！而銷售工作恰恰就是一個讓客戶接受你的思想的過程。如何讓客戶認(rèn)同你的商品或服務(wù)比他手里的金錢更有價值，從而讓他把很寶貴的金錢交給你，以換取你更寶貴的商品和服務(wù)？答案是引導(dǎo)客戶，讓客戶接受你的思想。作為一名銷售員，在整個銷售業(yè)務(wù)活動中，一定要引導(dǎo)客戶，使客戶始終跟著自己的思路走，而切勿被客戶牽著走，只有當(dāng)你引導(dǎo)著客戶，使客戶逐漸陷入你的“銷售圈套”，你的意圖才能被其無意識地吸收，這樣你便能在銷售中獲得最大的成功。如何引導(dǎo)客戶、驅(qū)動客戶？答案是去感染他。做一名成功的銷售員，是需要有感染力的。大家都知道磁鐵能把附近的鐵吸引過來，做銷售也要能夠產(chǎn)生一個“場”，這個“場”可以把客戶包圍起來，讓客戶不自覺地受到你的影響和感染。

怎樣感染客戶呢？

使客戶感受到你的激情、你對事業(yè)的熱愛、你對推銷的產(chǎn)品的信心，讓客戶被你感染得覺得是在和你做一件很有意義的事。要感染他也對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和信心。銷售引導(dǎo)可以通過語言、行為、神情等來實現(xiàn)。

※語言引導(dǎo)：通過銷售過程中的交談，讓客戶接受你本人，接受你推薦的產(chǎn)品，接受你提出的建議；

※行為引導(dǎo)：通過產(chǎn)品展示，比如參觀、觸摸、試用等讓客戶了解產(chǎn)品，并且喜歡上產(chǎn)品；

※神情引導(dǎo)：通過神態(tài)感情的表露，讓客戶意識到產(chǎn)品的優(yōu)秀、銷售的火爆，從而增強購買信心；或讓其意識到價格的優(yōu)惠，使其購買后亦會有很大的滿足感。

第三篇：怎樣才能做好(業(yè)務(wù))銷售工作

怎樣才能做好業(yè)務(wù) 如何做好銷售

怎樣做好一名銷售人員 銷售，已成為當(dāng)今社會很多人所關(guān)注的話題，也是很多人在從事而不知道怎 樣才能做好、做的更好的一項工作、一種生活方式、一種謀生創(chuàng)業(yè)道路和一種不 斷超越自我實現(xiàn)自我價值的活動。在生活中很多人都知道做銷售的很能說，也很 會說；很掙錢，也很辛苦，做成一個業(yè)務(wù)、做好一個階段就能掙一個工人好幾個 月甚至更長時間的工資。享受做銷售的快樂和收獲時的喜悅。同時做不好，做業(yè) 務(wù)就成了吃苦、受累、太難了、承高壓和流動太強的代名詞。那么怎樣才能做好一名銷售人員？怎樣才能更好的做好銷售?從學(xué)校畢業(yè)到 現(xiàn)在都是在從事著銷售工作，已有近4 年光陰。在此是我個人的一點小小認(rèn)識，與同仁分享、共勉。企業(yè)為什么要招銷售人員?因為當(dāng)今市場多數(shù)行業(yè)處于供過于求，需要去推 銷、去聯(lián)系業(yè)務(wù)把產(chǎn)品賣出去，把服務(wù)轉(zhuǎn)化成效益。銷售人員是企業(yè)利潤的直接 創(chuàng)造者，深受老板的關(guān)注。隨著社會的發(fā)展，從推銷員到業(yè)務(wù)員再到現(xiàn)在的營銷 顧問、專家等都從事著一種性質(zhì)叫銷售的活動。先看看之前到現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的招 聘啟示，其中均有這么幾點：能夠吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)，有較強的責(zé)任心和市場 開拓能力，有同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。從這些共同的要求中就能看出點做好銷售 所需要的東西。從事的是網(wǎng)絡(luò)銷售工作已有 3 年了，主要是聯(lián)系網(wǎng)站建設(shè)和百度推廣業(yè)務(wù)。在下面的舉例中多以當(dāng)前的業(yè)務(wù)為主。先大體介紹一下我們工作流程。搜集客戶 資料從電話中尋找意向客戶,然后約見、面談、達(dá)成共識、合作。要做好這樣的 工作,量化是很重要的.但做好量化也未必能做好這項工作。業(yè)績做不好就要在這些流程中找問題，一個一個環(huán)節(jié)的排除就能找到當(dāng)前 做不好的原因，關(guān)鍵是找到了能不能下決心去改變，用實際看行動去改變、徹底 改變。上個問題解決了，能否自我總結(jié)具備發(fā)現(xiàn)下個問題并及時處理的能力。怎樣才能做好一名銷售人員？到了最重要也是最關(guān)鍵的表述部分。要成為一 名好的銷售人員就要牢記四個字“想法、行動”，有思想有報復(fù)的大好青年有當(dāng) 如是。想法指導(dǎo)行動，行動決定結(jié)果。常聽到這樣一句話“做業(yè)務(wù)的都是有想法的”有什么想法呢？ 為什么要選擇銷售工作，成為一名銷售人員？做銷售能我?guī)硎裁?做好當(dāng) 前的銷售對我以后的發(fā)展有什么好處？要做好一名的銷售人員就要在這個問題 上有一個明確的答案也就是常說的職業(yè)生涯規(guī)劃。銷售人員一般要經(jīng)歷這么 5 個聯(lián)階段：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期，業(yè)務(wù)成長期，業(yè)務(wù)瓶頸期，業(yè)務(wù)突破期，成熟穩(wěn)

定期。這是一個簡單的單循環(huán)。不管是在任何一個階段都要有一定的規(guī)劃，并把它分解 到每一個小的、近期可以實現(xiàn)的目標(biāo)。有想法就是要有切實可行的工作計劃，并 執(zhí)行下去。明確了自己是來這干什么的，這是談能力，談提高，談做一名好的銷 售人員的最基本的條件。怎樣成為一名好的銷售人員？第一要有一個好心態(tài)。當(dāng)來到公司，接受培訓(xùn)。有關(guān)于公司制度的、有關(guān)于產(chǎn)品知識的，有關(guān)于職 業(yè)規(guī)劃的等的培訓(xùn)你是否覺得沒有意思、乏味，枯燥。如果你的心態(tài)好，你就會 虛心的學(xué)習(xí)。熱愛銷售工作。不會第二天或下午就不來了。當(dāng)你接通電話聽到對方說我不做，不需要，怎么又打電話，你們煩不煩時，很多時候多數(shù)人都是看看別人怎樣，和自己一起來的同事去說說，看看他是什么

情況，有沒有被領(lǐng)導(dǎo)看見。主管來了打幾個電話，過去了還是想休息一下，看看 別的。到時候一檢查，數(shù)量是達(dá)到了，可就是沒有意向客戶。這是為什么，因為 是沒有用心去打電話、不是主動和客戶溝通。是被動的、機械式的工作。在這個 時候要明白，前一兩天打電話主要是為了鍛煉一下自己的抗打擊能力，找到一種 適合自己的話述。用心的去打開每一個電話，把一些自己認(rèn)為當(dāng)前沒有合作意向 的客戶排除了，剩下的就是意向客戶。只要把量提上去了，業(yè)績就會迅速向你靠近。當(dāng)你約好的客戶，去了客戶卻沒有在公司，你生氣，那是必然的，這時候就 能否對自己說這是我的工作做的不到位，對客戶判斷失誤。另一方面是客戶不講 信用。人品有問題。積累一些經(jīng)驗。當(dāng)與同事出現(xiàn)撞單，想一想是不是我那里做的不好，讓客戶對我不信任。還 是什么原因。都是一個公司的，沒有什么。為下一個成功總結(jié)一點教訓(xùn)。有時候 這個客戶沒有與你合作對你的成長要比合作了的作用大的多。當(dāng)你的業(yè)績出現(xiàn)了迅速上升或下降的波動時，是不是喜怒表現(xiàn)的淋漓盡致。不是不急而是急表現(xiàn)在對時間的利用上更加珍惜、科學(xué)上和行動的有條不紊上。當(dāng)你面對失敗或成功時，要明白這些已經(jīng)過去，做好現(xiàn)在的就是對未來負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。做好歸零。怎樣做一名好的銷售人員?第二、要相信天道酬勤，苦盡甘來。當(dāng)你打 10 電話出不來一個客戶，我打 15 個 20 個總能有一個客戶吧。當(dāng)你去見客戶，下了車還要走上半個多小時甚至更長時間的時候，你能不 能走到客戶那里，特別是在夏季和冬季。自己這點苦算什么，想想為掙錢養(yǎng)家的 父母流汗、受累的樣子。公司常說這樣一句話“ 感動客戶的時間到了 感動客戶的時間到了“ 當(dāng)你覺得有些客戶一次是不可能

能合作的時候，你是否能多去幾次。有時候 客戶與你合作不是看到你的產(chǎn)品有多好，你的服務(wù)有多周到，而是客戶很欣賞你 這個人。當(dāng)你覺得自己不是很聰明或是靈活時，相信“笨鳥先飛早入林，熟能生巧?！?許三多在別人休息的時候自己還在練正步。怎樣做好一名銷售員？第三，要積極、主動、充滿自信與熱情。積極的人像太陽，照到哪里那里亮。客戶喜歡，同事喜歡。所有人都喜 歡。當(dāng)你在生活或是工作中出現(xiàn)了困難和問題是積極主動向別人請教還是自己 視而不見。當(dāng)你對自己缺乏信心時你也不會把客戶很順利的簽了，什么是自信，就是相 信自己是最好的，自己的產(chǎn)品是最優(yōu)級的，自己所在的公司是行業(yè)中最優(yōu)秀的。只有這樣才能更好的把銷售做的更出色更成功。當(dāng)你覺得你出不了業(yè)績了，你多數(shù)情況下是出不了業(yè)績的。我相信我今天一 定能出單，怎樣做好一名銷售員？第四，要有強烈的求勝欲望，爭取一切可能成功的機 會。獵狗為什么沒有追上受傷的兔子，因為前者是盡力而為，后者是全力以赴。當(dāng)你的客戶說過幾天再做吧，你是不是在最短的時間處理了異議，給客戶的 感覺就是今天非與你合作不成了。

當(dāng)你做的久了，覺得當(dāng)前的這個業(yè)務(wù)不做也不要緊。到下個月做也一樣的時 候。你就要想想你的團(tuán)隊就可能因你的這一個業(yè)務(wù)而沒有完成任務(wù)。你爭取了沒 有？ 怎樣做好一名銷售人員?第五，要有一顆感恩的心。古有滴水之恩當(dāng)涌泉相報之說。當(dāng)你小有點成績的時候，要感謝你的父母，感謝那些曾經(jīng)幫助過你的人。當(dāng)客戶沒有與你合作時，你要感謝客戶給了你發(fā)現(xiàn)自身不足的機會。當(dāng)客戶與你合作了，你要感謝客戶讓你嘗到了成功的欣喜。感謝那些你聯(lián)系過、見過的客戶，因為那是你是以后用之不盡的源泉。維護(hù) 好你記事本里的客戶，逢年過節(jié)，條件達(dá)到的話可以常去坐坐。至少發(fā)個信息問 個好。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了你展示自我的機會，感謝公司給了你展現(xiàn)自我的平臺。怎樣做好一名銷售人員，第六，要有較強的學(xué)習(xí)、總結(jié)、思考和創(chuàng)新能力。國家都在開這樣那樣的會議。學(xué)術(shù)研討會、經(jīng)驗交流會，要做好銷售也是 一樣。當(dāng)你業(yè)務(wù)處在學(xué)習(xí)期的時候，你要學(xué)習(xí)自已公司產(chǎn)品知識，還要了解市場上 的同類產(chǎn)品?？偨Y(jié)本公司產(chǎn)品與同行產(chǎn)品的區(qū)別，知己知彼。當(dāng)你業(yè)務(wù)處在成長期時，你也要總結(jié)自己為什么做的好，和別人為什么做的 有差距。在總結(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。這樣才能不斷提高，獨領(lǐng)風(fēng)騷。當(dāng)你的業(yè)務(wù)到了瓶頸期，自己怎么做也提高很難的時候，主動和做的好的同 事去交流，學(xué)習(xí)。看一些有

第四篇：怎樣才能做好銷售經(jīng)理

部門業(yè)績一直沒有大的進(jìn)步！

業(yè)務(wù)員身上惰性很大，跑業(yè)務(wù)也不積極．缺少狼性！

如何才能有效的管理一個銷售團(tuán)隊，怎么樣才能建立團(tuán)對的積極性，提高業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)的效率？ 人心散了，隊伍不好帶了。

人心為什么散了。

第一，沒目標(biāo)。

第二，目標(biāo)不好實現(xiàn)。

第三，不公平。

目標(biāo)你要制定，從每天開始，越細(xì)越好。

目標(biāo)不好實現(xiàn)，為什么沒實現(xiàn)，幫他們分析。

要求對大家公平，從自己開始。

銷售不是今天明天后天的事情。所以要有耐力耐心。對下屬一定要不斷鼓勵，激勵，獎勵。稱贊一個人永遠(yuǎn)比批評一個人更有效率。所以記住。你要關(guān)心別人。如果大家都跟你走，火坑也跳，那么狼隊形成了。如果你只是抽鞭子。那么只能是一盤散沙。

一,怎樣做好銷售經(jīng)理？

有四個階段；

1，一開始組建團(tuán)隊，沒有能獨立操作了業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，你的主要工作是在一線跑業(yè)務(wù)。

2，團(tuán)隊里有一，兩個做的好的，你的主要工作是輔助他們，幫他們談客戶。

3，團(tuán)隊里的一兩個人能獨立操作了業(yè)務(wù)，那么你的主要工作是培訓(xùn)，管理。

4，團(tuán)隊里的業(yè)務(wù)員，有一兩個業(yè)務(wù)能力超過了你，那么，你的主要工作是和老板的溝通，要么，你升職，要么，你走人.二.業(yè)務(wù)員身上惰性很大,是因為你身上惰性很大,跑業(yè)務(wù)不積極,是因為,你跑業(yè)務(wù)不積極,缺少狼性！是因為,你缺少狼性！

明白嗎?業(yè)務(wù)經(jīng)理的高度決定了你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊的高度,業(yè)務(wù)經(jīng)理的風(fēng)格決定了你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊的風(fēng)格.在一個組織里，每個人的思維偏好不同。如果思維偏好趨同的人在一起，就容易形成同質(zhì)團(tuán)隊，而思維偏好差異大的人容易形成異質(zhì)團(tuán)隊。當(dāng)團(tuán)隊規(guī)模足夠大，很容易形成同質(zhì)團(tuán)隊和異質(zhì)團(tuán)隊的均衡集合體，趨向全腦思維的團(tuán)隊。以下是對異質(zhì)團(tuán)隊和同質(zhì)團(tuán)隊的解釋：

1、同質(zhì)團(tuán)隊：能很快達(dá)成統(tǒng)一意見一般的反應(yīng)也會符合他們的象限偏好。

2、異質(zhì)團(tuán)隊：要統(tǒng)一意見會有困難，但由于彼此之間的差異容易讓團(tuán)隊決策增效，因此便于擔(dān)當(dāng)創(chuàng)

造類工作。

3、完美的異質(zhì)團(tuán)隊：有良好氛圍，能包容差異，發(fā)揮差異。思維差異是創(chuàng)造力的基礎(chǔ)。

如果能夠異質(zhì)團(tuán)隊技巧可以轉(zhuǎn)移復(fù)制到其他異質(zhì)群體上，那么此團(tuán)隊已經(jīng)具有快速學(xué)習(xí)的能力了。如何構(gòu)建一個高績效的團(tuán)隊呢？這就需要尋找團(tuán)隊的關(guān)鍵心智技能，高績效的團(tuán)隊思維發(fā)散，行動聚焦，高績效團(tuán)隊在一下幾點表現(xiàn)特別明顯：

1、熱誠、專注

2、愿意嘗試多種創(chuàng)意過程。

3、領(lǐng)導(dǎo)者愿意處理成員之間的人際動態(tài)。

4、團(tuán)隊需要的外部環(huán)境與體制支持團(tuán)隊的發(fā)展。

對于一個團(tuán)隊組織特別要注意以下方面：組織應(yīng)該是形形色色、相得益彰的人才薈萃之地；視像和幻想之類的重要心智技能，若是所有團(tuán)隊成員共同的特征，便能提高團(tuán)隊的表現(xiàn)；某些方面特別突出的團(tuán)隊，是團(tuán)隊擁有熱誠的征兆；團(tuán)隊所屬的環(huán)境若是以支持為重，不會橫加干涉，便一定能持續(xù)有優(yōu)秀的表現(xiàn)；團(tuán)隊中若有創(chuàng)造力很強的領(lǐng)導(dǎo)人物，多半會有優(yōu)秀的表現(xiàn)；經(jīng)營階層若是也有人支持這團(tuán)隊的工作，還能將團(tuán)隊的表現(xiàn)拉到更高的水平。

1、確立團(tuán)隊目標(biāo)，訂立策略和行動方案

2、建立良好的溝通渠道，例如匯報制導(dǎo)、一對一座談等

3、與隊員一起，確定個人的目標(biāo)和行動計劃，并與績效掛鉤

4、定期考核，如必要和隊員一起修訂目標(biāo)和計劃

5、必要的言傳身教

6、必要的技能和職業(yè)培訓(xùn)

7、表揚要在會議上講

8、批評只能私下做

9，盡量的公平、公開、公正

10、誠懇會幫助你建立形象

第五篇：如何做好銷售工作

如何做好銷售工作

在陪客戶吃飯時,我們應(yīng)該聊些什么話題，還有就是盡可能的讓客戶滿足他的要求。

1、“想”，即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。

多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設(shè)定一個銷售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包括市場調(diào)研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃，包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過程中，經(jīng)常會碰到很多問題，如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程中的機會與問題、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動和公關(guān)活動等。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負(fù)責(zé)的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長；只有區(qū)域銷售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策，才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認(rèn)可，才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能，確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。

2、“聽”，即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。

在開發(fā)經(jīng)銷商的過程中，很多銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當(dāng)對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復(fù)對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內(nèi)容，整理出關(guān)鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復(fù)聽到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應(yīng)，適當(dāng)提問，適時保持沉默，使談話進(jìn)行下去。

3、“寫”，即銷售員應(yīng)該具備撰寫一般公文的能力。

很多營銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)常有銷售員以電話的方式向你匯報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。當(dāng)你要他寫一個書面報告時，銷售員要么是不能按時將報告?zhèn)骰兀淳褪菍懟貋淼膱蟾鎸哟尾磺?，意圖不明確。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢？一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時，盡可能地要求他們以書面的形式報告；二是針對銷售員，聘請專業(yè)人士進(jìn)行公文寫作培訓(xùn)，或者購買有關(guān)書籍組織銷售員學(xué)習(xí)；三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方如何做好銷售工作1

面的文章，并在企業(yè)內(nèi)部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表，對成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

4、“說”，即銷售員應(yīng)該具備一定的說服能力。

銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產(chǎn)品特點、銷售政策都是通過銷售員向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員在與經(jīng)銷商溝通廠家政策時，有的經(jīng)銷商很快就明白并理解了廠家的意圖，有的經(jīng)銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經(jīng)銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。為什么會出現(xiàn)這些情況？原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經(jīng)銷商之前，要做充分的準(zhǔn)備：首先，通過提問的方式向和經(jīng)銷商相關(guān)的人或經(jīng)銷商本人了解經(jīng)銷商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔(dān)心什么，以便對癥下藥；其次，針對經(jīng)銷商的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服經(jīng)銷商、從哪些關(guān)鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中；再次，說話要生動、具體、可操作性強，在銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施后可達(dá)到何種效果；最后，多站在經(jīng)銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。

5、“教”，即銷售員應(yīng)該具備一定的教練能力。

優(yōu)秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業(yè)績，是因為他能有效地整合資源，能夠?qū)⑺爡^(qū)域市場的經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點客戶通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高其經(jīng)營水平和經(jīng)營能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。銷售員教經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、終端網(wǎng)點客戶什么呢？一是產(chǎn)品知識，教會他們產(chǎn)品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區(qū)別、特性與功能、使用方法等；二是經(jīng)營方法，教會他們?nèi)绾巫鍪袌鲆?guī)劃、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導(dǎo)經(jīng)營，不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位、區(qū)域市場開發(fā)緩慢、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執(zhí)行力。

6、“做”，即銷售員應(yīng)該具備很強的執(zhí)行能力。

很多銷售主管也許都有這樣的經(jīng)歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什么樣的銷售目標(biāo)，同時也有達(dá)成銷售目標(biāo)的一系列策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為什么會出現(xiàn)這種偏差呢？銷售員執(zhí)行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經(jīng)銷商報計劃、回款。一個經(jīng)銷商的分銷能力不是完全由經(jīng)銷商說了算，是要看他有多少終端網(wǎng)點，這些終端網(wǎng)點又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復(fù)一日年復(fù)一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以，銷售員必須具備很強的執(zhí)行能力。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應(yīng)該有清晰的目標(biāo)，包括銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo)；二是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成做計劃的習(xí)慣，特別是日工作計劃，當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達(dá)成什么共識等；三是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所，對當(dāng)天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進(jìn)行簡單回顧與總結(jié)，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等。多和比你更優(yōu)秀的人在一起

風(fēng)土人情，或者向他請教一些問題，他會樂意為你解答的，每個人都是好為人師