第一篇：怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的化妝品業(yè)務(wù)員

怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的化妝品業(yè)務(wù)員

一、態(tài)度決定一切

端正的態(tài)度是做正確的事情的前提。我們?cè)趶氖聵I(yè)務(wù)這個(gè)工作之前，首先要清楚自己是不是真正喜歡這個(gè)行業(yè)，真正愿意投身這個(gè)行業(yè)。這就需要自己有個(gè)很好的職業(yè)規(guī)劃，如果沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃而是報(bào)著試試的態(tài)度，那就很盲目，那么一定要做好心理準(zhǔn)備。

我在從事銷售之前，也是想在管理的崗位上有一番發(fā)展，但是進(jìn)入行政工作后，才發(fā)現(xiàn)“政治斗爭(zhēng)”很嚴(yán)重，于是便轉(zhuǎn)行做銷售。先是從化妝品業(yè)務(wù)員做起，在我踏進(jìn)銷售這個(gè)行業(yè)的第一天起，我就給自己定下目標(biāo)，一定要堅(jiān)持到最后，絕不因?yàn)榭嗬垭y而離職。

所以在進(jìn)入銷售這個(gè)行業(yè)之前，一定要對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估，分析自身的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，如果定下心一定要從事這個(gè)行業(yè)，那么必須先端正態(tài)度，銷售是需要從基層的業(yè)務(wù)做起，這期間可能會(huì)很苦很累，遇到很多困難，自己是不是準(zhǔn)備好了?端正態(tài)度很重要，那么也要有顆積極向上的心，保持樂(lè)觀的態(tài)度，遇到苦難不輕易退縮。

我在化妝品公司做業(yè)務(wù)的時(shí)候，我也經(jīng)常遇到困難，遇到客戶不理睬，甚至說(shuō)不好聽(tīng)的話，但是每次我都會(huì)以平和的心態(tài)對(duì)待，無(wú)論這家客戶是什么樣的態(tài)度，絕不把這家的情緒帶到下家客戶那里，因?yàn)槲覀兪菫榭蛻魩C(jī)會(huì)，帶去財(cái)路，他不接受是他的損失，所以我們要轉(zhuǎn)變觀念，我們不是去乞求客戶，而是平等的與客戶談判，是追求雙贏，所以客戶不接受也很正常，說(shuō)明他的戰(zhàn)略眼光還不夠，不是因?yàn)槲业脑?，如果能有這種想法，那么就沒(méi)有什么值得懊惱的。

所以說(shuō)態(tài)度決定一切，觀念也很重要。

二、能吃苦、會(huì)吃苦、肯堅(jiān)持

做業(yè)務(wù)需要能吃苦已經(jīng)成了一條定律，日復(fù)一日的拜訪客戶確實(shí)很辛苦，但是我們不但要能吃苦更要會(huì)吃苦。會(huì)吃苦是什么意思呢?也就是說(shuō)我們要有的放矢，不能做無(wú)用功，把體力、精力花費(fèi)在正確的方向上。比如做業(yè)務(wù)你首先要知道你的客戶是哪些人，哪些單位，哪些機(jī)構(gòu)，然后要知道你的目標(biāo)客戶在哪里，最后才能去拜訪。如果很盲目的去掃街，那么就是在做無(wú)用功，吃力不討好。

學(xué)會(huì)吃苦也是對(duì)人生的一種考驗(yàn)與磨練，但是不但要能吃苦，更重要的是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。多堅(jiān)持一下，成功的紀(jì)律就會(huì)多一些、大一些。

我在安徽的一家化妝品公司剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)候，也是整天在外面跑市場(chǎng)。那時(shí)我主要在皖北地區(qū)，主要是跑專賣店。在皖北的一些縣城里，比如蒙城、靈璧、泗縣等等，我一天至少要跑兩個(gè)縣城，一個(gè)縣城至少找一家客戶。我們是背著行李箱和樣品包，在去縣城的車上休息，下車就工作，一手拖著行李箱，一手提著包，然后奔化妝品專賣店集中的地方去一家一家拜訪客戶。我們是早上8點(diǎn)工作，晚上9點(diǎn)還在拜訪客戶，還要拖著行李，一天趕兩個(gè)縣城，辛苦程度自然可想而知。辛苦沒(méi)關(guān)系，能夠談成客戶，至少晚上躺在床上心里會(huì)有些安慰。

有些客戶不是去一下就能夠合作，有的還需要持續(xù)拜訪，跟進(jìn)。

記得在六安的霍邱與舒城有兩家客戶，我跟了一個(gè)多月才終于合作。通過(guò)第一次拜訪，感覺(jué)有意向，客戶也都很精明，他們都在比較，沒(méi)有給出明確意思說(shuō)做不做，我想一定要跟進(jìn)去。于是便經(jīng)常電話拜訪，拜訪的時(shí)候不是很直接的談合作的事情，而是去關(guān)心客戶，關(guān)心客戶的生意，生活等等，讓他感覺(jué)到你這個(gè)人是個(gè)可以交的朋友，那么第一步便成功了。于是接下來(lái)便通過(guò)短信來(lái)“進(jìn)攻”，經(jīng)常發(fā)些祝福的短信和問(wèn)候的短信過(guò)去，要讓讓客戶腦海里天天有你，那么你離成功就很近了，終于在電話和短信的問(wèn)候祝福下，一個(gè)月后單子拿下來(lái)了，霍邱的老板說(shuō)，是因?yàn)橛X(jué)得我人不錯(cuò)，才愿意我們產(chǎn)品的。

其實(shí)做業(yè)務(wù)就象談戀愛(ài)一樣，要堅(jiān)持，如果把追求女孩子的精神與執(zhí)著拿出來(lái)，那么做業(yè)務(wù)成功的可能性很大，只可惜很多業(yè)務(wù)員不愿意堅(jiān)持，有了新客戶忘記老客戶，其實(shí)這是沒(méi)有注意到有意向的客戶其實(shí)不光是在比較產(chǎn)品，更是在比較你的人品和你公司的信譽(yù)，所以我們要主動(dòng)。

三、要有悟性、善于思考、善于總結(jié)

做業(yè)務(wù)不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能說(shuō)就行，很重要的一點(diǎn)要有很強(qiáng)的悟性，會(huì)思考，善于總結(jié)。

悟性也就是說(shuō)你在公司要能很快領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意思，領(lǐng)悟做事的方法，領(lǐng)悟產(chǎn)品知識(shí)，如何精簡(jiǎn)而又準(zhǔn)確的表達(dá)，領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)政策，如何靈活的運(yùn)用。談客戶時(shí)能很快察覺(jué)客戶的意圖，通過(guò)客戶的言語(yǔ)，能夠知道客戶想干什么，想要什么，學(xué)會(huì)察言觀色。

思考對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)也是尤為重要，因?yàn)槲覀冊(cè)谧鰳I(yè)務(wù)的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，而這些問(wèn)題可能我們解決不了，但是正是因?yàn)榻鉀Q不了，那么就要思考，為什么會(huì)有這樣的問(wèn)題，問(wèn)題產(chǎn)生的根源，問(wèn)題需要什么樣的方法去解決，是不

是有很多方法，哪些方法是更合適的，這很重要，當(dāng)學(xué)會(huì)思考之后就要會(huì)總結(jié)，失敗的可以總結(jié)教訓(xùn)，以便下次不再碰壁，成功的可以總結(jié)方法經(jīng)驗(yàn)，那么思考與總結(jié)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)都能使人很快成長(zhǎng)，很快進(jìn)步。

四、不放過(guò)任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì)

機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人而來(lái)的。我在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，深深的體會(huì)到，其實(shí)機(jī)會(huì)是自己創(chuàng)造的，任何一個(gè)目標(biāo)客戶都有可能成為你的客戶，只是看你是否拜訪到位了，是不是重視了。

我在做化妝品的過(guò)程中，在安徽蒙城縣，有一家做雜貨的小店，里面只是擺放幾瓶化妝品，在化妝品業(yè)務(wù)員眼里這都不是拜訪的對(duì)象，但是我覺(jué)得任何一家賣化妝品的店都有可能是潛在客戶，于是便進(jìn)去拜訪，一談才知道，這家店感覺(jué)雜貨生意沒(méi)什么利潤(rùn)，正在裝修一家比較大的門面，準(zhǔn)備開(kāi)個(gè)化妝品專賣店，正在到處選品牌，而我一來(lái)自然就很容易談成合作。所以不要放過(guò)任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)不是自己跳出來(lái)的。

五、要真誠(chéng)、學(xué)會(huì)為客戶服務(wù)

在很多業(yè)務(wù)員的觀念里，認(rèn)為做業(yè)務(wù)就是把客戶的錢拿到手里就是最終目標(biāo)，其實(shí)這是最原始的最初級(jí)的銷售。做業(yè)務(wù)要站在客戶的角度去考慮，為顧客服務(wù)，幫助顧客去賣產(chǎn)品，指導(dǎo)顧客是賣產(chǎn)品，而不是只想著回款。

我在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，很多客戶我是通過(guò)自己的真誠(chéng)去感染了他們，而不是靠夸夸其談去說(shuō)服他們的，比如象上面提到的霍邱、舒城的客戶就是通過(guò)把自己的真誠(chéng)傳遞給他們，讓他們感覺(jué)到我不是在賣產(chǎn)品而是在交朋友，態(tài)度是真誠(chéng)的，這樣成交幾率就很大。在拜訪宿州的一家化妝品專賣店，當(dāng)時(shí)去的時(shí)候老板很忙，正在做生意，我并沒(méi)有打擾他，而是在旁邊等待，這時(shí)候又有一業(yè)務(wù)員來(lái)送貨，由于老板無(wú)法脫身，業(yè)務(wù)員就把貨卸在門口，于是我便幫忙把貨搬進(jìn)店內(nèi)。我覺(jué)得這只是小事一樁，沒(méi)想到卻被老板看在眼里，于是待老板忙完之后，我去談的時(shí)候，老板很爽快的便答應(yīng)做我們產(chǎn)品。事后老板告訴我，說(shuō)因?yàn)楦杏X(jué)我很有禮貌，而且主動(dòng)幫助搬東西，很勤快，也很能為客戶著想，善于為客戶服務(wù)，這一點(diǎn)感動(dòng)了他，這是正是能夠合作很重要的原因之一。

在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我們要把經(jīng)銷商當(dāng)成朋友看待，要去幫助他，去幫助他賣產(chǎn)品，而不是去算計(jì)他，逼著他回款，因?yàn)橹挥薪?jīng)銷商的貨到達(dá)了消費(fèi)者的手中，他才會(huì)不斷的進(jìn)貨，如果要靠積壓經(jīng)銷商的庫(kù)存，逼著回款，而貨卻在經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)里不動(dòng)，那么最終損害的還是廠家的利益。

六、金牌業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)

一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，除了上面的幾點(diǎn)外，我覺(jué)得還應(yīng)該具備一些素質(zhì)。

(一)活動(dòng)力

好的業(yè)務(wù)員，不會(huì)是那種愛(ài)閑坐喝咖啡的人，你必須是一個(gè)活動(dòng)型的人物;你的腳步中有著活力和信心，并且給人一種“我很快樂(lè)，因?yàn)槲液苊β怠钡母杏X(jué)。

(二)專心

九十分鐘高度專心、沒(méi)有干擾的時(shí)間，會(huì)比一整天隨興的工作更有生產(chǎn)力。人們每天浪費(fèi)在無(wú)關(guān)緊要活動(dòng)中的時(shí)間，可能有數(shù)小時(shí)之多。假如，你每天能善加利用先前浪費(fèi)掉的一小時(shí)，一年就會(huì)多出365小時(shí)，或額外的45個(gè)工作天。換言之，你若能集中專心，不把時(shí)間浪費(fèi)在冗長(zhǎng)的電話交談、無(wú)組織的工作中，你會(huì)大大地提高你的生產(chǎn)力。

(三)體諒

你要能夠設(shè)身處境地為別人著想。雖然要確切地了解別人的感受是不可能的，但是你仍然必須經(jīng)常地努力去嘗試。

(四)勇氣

勇氣給予你特別的力量去處理不愉快的工作。勇氣使你主動(dòng)積極、挫而不屈、敗而不餒。當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)，會(huì)毫無(wú)托辭地接受指責(zé);但當(dāng)理之所在，你也會(huì)依據(jù)道理，竭力爭(zhēng)辯。勇氣就是決斷、進(jìn)取、堅(jiān)忍。每一個(gè)真正成功的推銷員，一定都是具有勇氣的人。

(五)計(jì)劃

任何事情的成功，不會(huì)自然發(fā)生，它必須有良好的計(jì)劃。你生活中的希望和理想想要實(shí)現(xiàn)的話，就得先設(shè)定目標(biāo)。你的目標(biāo)必須合宜

第二篇：怎樣做一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員

怎樣做一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員

**我們的目標(biāo)市場(chǎng)就是照顧那些大型購(gòu)物網(wǎng)所忽略的客戶。

**跑業(yè)務(wù)要找準(zhǔn)誰(shuí)是決策者。

**做業(yè)務(wù)沒(méi)有絕對(duì)的模式，重要的是要學(xué)會(huì)變通，隨機(jī)應(yīng)變，不能讓客戶掌握主動(dòng)權(quán)。

例一：跑業(yè)務(wù)之前一定要做好充分準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做任何事情準(zhǔn)備工作都非常重要。很多人跑業(yè)務(wù)的效果不好，結(jié)果不好，就是因?yàn)闇?zhǔn)備的不好。

有的時(shí)候我和我的助手出去談業(yè)務(wù)，在回來(lái)的路上我的助手就會(huì)對(duì)我說(shuō)：張老師，今天你怎么反映那么快？剛才那個(gè)問(wèn)題，如果換成我，我真得會(huì)措手不及，不知怎么回答。我告訴他：并不是我比你聰明，比你反映快。而是我準(zhǔn)備的比你充分。

在拜訪前，我對(duì)這個(gè)客戶的情況作了全面的調(diào)查，進(jìn)行了認(rèn)真的研究，對(duì)他們可能提出的問(wèn)題作了各種設(shè)想和演練。可以說(shuō)，今天的結(jié)果，是因?yàn)檫^(guò)去的付出。過(guò)去的每一份付出，都會(huì)在我今天的表現(xiàn)中得到體現(xiàn)。

如果你真正準(zhǔn)備好了，你在臺(tái)面上就能從容不迫，對(duì)答如流，就不會(huì)丟三拉四，手忙腳亂。你在操作過(guò)程中，就會(huì)減少很多的麻煩、節(jié)省很多的時(shí)間?！澳サ恫徽`砍柴功！”這句話請(qǐng)大家一定要記住。

例一：準(zhǔn)備一份充足的名錄。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員手上擁有充分的名錄是最基本的，也是非常重要的。如果想成為一名金牌業(yè)務(wù)員，掌握大量的名錄更是不可少的。我發(fā)現(xiàn)那些拉不到業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員都有一個(gè)通病：就是潛在客戶不多。而金牌業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地拉到業(yè)務(wù)，拉到贊助，首先就是因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康臐撛诳蛻舻拿麊巍Ｕl(shuí)擁有了終端客戶，誰(shuí)就擁有了財(cái)富，“人脈就是錢脈，資源就是財(cái)源，”這是目前商場(chǎng)上最流行的一句話了。

有些業(yè)務(wù)員手里為什么沒(méi)有客戶？

一方面是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員懶，不愿意去開(kāi)發(fā)；另一方面是因?yàn)樗恢涝鯓尤ラ_(kāi)發(fā)，平時(shí)沒(méi)有做好這方面的收集整理工作。

可想而知，一個(gè)業(yè)務(wù)員手上沒(méi)有一個(gè)客戶，你要想拉到業(yè)務(wù)，要想把公司的業(yè)務(wù)做上去，簡(jiǎn)直是天方夜譚，這就叫“巧婦難為無(wú)米之炊”！

所以開(kāi)發(fā)客戶的工作是重中之重，它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶，才能有用武之地，才有發(fā)揮的場(chǎng)所。那么，如何尋找、開(kāi)發(fā)客戶？

1.你的客戶在哪里?

首先，要知道，你的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？你的客戶范圍是什么？如何尋找到這些客戶？比如，A級(jí)、B

級(jí)、C級(jí)……你要在本子上把他列出來(lái)，重點(diǎn)的先做，把80%的時(shí)間用在A繭雇戶上。

比如說(shuō)：我過(guò)去在某法制報(bào)拉贊助、拉廣告、做專題，我的客戶就是：公檢法單位、有錢的單位、經(jīng)

常打廣告、想出名的單位、搞得不太好出過(guò)問(wèn)題的單位、與“法”掛得上鉤的單位、愿意跟記者交朋友的老板、私營(yíng)企業(yè)等等。你的客戶在哪里呢？請(qǐng)你好好地想一想。

2.尋找客戶的方法.當(dāng)你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后，就要知道通過(guò)什么樣的方法途徑尋找這些客戶?，F(xiàn)介紹幾種常用的方法：

查閱各種匯編資料。

這些匯編資料有統(tǒng)計(jì)資料、名錄資料、報(bào)章資料等等。

統(tǒng)計(jì)資料是指國(guó)家有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、行業(yè)協(xié)會(huì)或者主管部門在報(bào)刊上面刊登的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料等。

名錄資料是指各種客戶名錄（包括現(xiàn)有客戶、舊客戶、失去的客戶）、同學(xué)名錄、會(huì)員名錄、協(xié)會(huì)名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁(yè)、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。

上網(wǎng)查找。

互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)信息的聚寶盆，上面有你所需要的全部信息，尤其是一些比較大的企業(yè)公司，你需要的有

關(guān)信息在他們的網(wǎng)頁(yè)上都能找到。

上網(wǎng)可以開(kāi)闊你的眼界，你一定要善于使用它，把它用好用活用足。

通過(guò)親朋好友、同學(xué)、同事介紹。

我要提個(gè)醒：對(duì)幫忙的人，你要給別人相應(yīng)的報(bào)償。雖然朋友幫忙是出自友情，但我們要學(xué)會(huì)感呃，成功的人，都是善于感呃的人！

3、準(zhǔn)備一套最得體的臺(tái)詞

最成功的業(yè)務(wù)員都是一套很得體的臺(tái)詞。要去拓展業(yè)務(wù)，事先一定要有一套臺(tái)詞，這套臺(tái)詞包括：

見(jiàn)面的臺(tái)詞--開(kāi)場(chǎng)白；

介紹項(xiàng)目的臺(tái)詞；

反對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)臺(tái)詞；

對(duì)一些情況的了解和見(jiàn)解的臺(tái)詞。

如何熟悉這套臺(tái)詞？

這套臺(tái)詞，搞出來(lái)之后，你一定要反復(fù)練習(xí)。如果通過(guò)幾次使用都失敗了，這時(shí)，你就必須馬上停下來(lái)，大家坐在一起分析原因，進(jìn)行腦力激蕩，共同商榷應(yīng)對(duì)的話術(shù)，最后歸納總結(jié)，形成一個(gè)應(yīng)對(duì)的樣本，整

理成一套最得體的臺(tái)詞。這套最得體的臺(tái)詞一旦形成，我們就要背得滾瓜爛熟。

我訓(xùn)練業(yè)務(wù)員時(shí)，要求他們一定要這樣做。每個(gè)學(xué)員，必須先背，做到人人過(guò)關(guān)，不過(guò)關(guān)不能上場(chǎng)。有的人不理解，總喜歡自搞一套，或者沒(méi)過(guò)關(guān)就上場(chǎng)，總認(rèn)為自己在臺(tái)面上會(huì)發(fā)揮得很好，結(jié)果一上場(chǎng)，就

碰得頭破血流。

我對(duì)這些業(yè)務(wù)員說(shuō)，這些經(jīng)驗(yàn)是從千百次失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來(lái)的。一定要聽(tīng)，一定要這

樣做，一定要這樣復(fù)制下去。當(dāng)你自己還沒(méi)有成功的時(shí)候，必須有個(gè)藍(lán)本，必須先模仿。熟了，你才能發(fā)

揮。這樣做，是對(duì)你負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。

在這里，我要送大家一句話：聽(tīng)話照做，沒(méi)有錯(cuò)！

4、要對(duì)自己有100%信心。

標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)員不在乎你的開(kāi)場(chǎng)白，只需簡(jiǎn)單的介紹自己，最重要的是把

你的項(xiàng)目，你推銷項(xiàng)目的服務(wù)、信譽(yù)、后顧之憂，詳細(xì)的對(duì)他（她）進(jìn)

行介紹，要站在對(duì)方的角度去感受，只要對(duì)他(客戶）有利的，有優(yōu)的，你

就是一個(gè)很好的業(yè)務(wù)員，開(kāi)場(chǎng)白不重要（但是要準(zhǔn)備）

最重要的是你對(duì)自己有沒(méi)有信心.

第三篇：做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員

我認(rèn)為只要結(jié)合自己的性格，和根據(jù)自己的喜好選擇自己的事業(yè)，如果你不喜歡銷售，哪怕給你在多的錢 你也不會(huì)快樂(lè)，更不會(huì)在這行里得到成就。

當(dāng)你喜歡這個(gè)行業(yè)，你就會(huì)自己去找這方面的資料或者學(xué)習(xí)這方面的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻銷售，沒(méi)有產(chǎn)品就將你的人銷售給別人，關(guān)鍵看你自己對(duì)事業(yè)的一個(gè)心態(tài)。

我個(gè)人認(rèn)為如果你要是真的想做一個(gè)好的業(yè)務(wù)員的話,首先要學(xué)會(huì)做人,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員經(jīng)常要與陌生人打交道的,并且保持好與客戶的關(guān)系,如果你要想以后做的很好,而且有很大的市場(chǎng)的話,就必須學(xué)會(huì)如何做人,如何與人打交道,要知道做人最基本的原則.還有就是要把心態(tài)放平,要懷著感恩的心態(tài)去對(duì)待你的每一個(gè)顧客,即使他們沒(méi)有立即與你進(jìn)行交易,但是也要感謝他們,不要失望或者埋怨,因?yàn)楫吘谷思乙呀?jīng)很耐心的聽(tīng)你的業(yè)務(wù)分析了.總之,隨時(shí)隨地注重你自己的形象與舉止,加上你的努力,業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售，如果沒(méi)有銷售，產(chǎn)品就沒(méi)有希望，企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí)，業(yè)務(wù)員的工作還有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力，只有銷售也是沒(méi)有希望的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位，贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。

那么一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備哪些條件呢？筆者認(rèn)為有以下八個(gè)條件：

一、自信心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量，只要你對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。

在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。

二、凡是要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠(chéng)心去面對(duì)你的客護(hù)，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也是留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。

四、意志力

剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報(bào)表，有人說(shuō)：銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，一半是動(dòng)腦子的得來(lái)的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

五、良好的心理素質(zhì)

不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對(duì)的每一個(gè)客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難，同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，要有一個(gè)平常心來(lái)面對(duì)工作。面對(duì)你的事業(yè)。

六、要有執(zhí)行力

一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令，有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套，公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng)，自以為他是最好的，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話他不聽(tīng)，這樣是做不好的業(yè)務(wù)的，盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你，但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo)，公司請(qǐng)他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方，比你優(yōu)秀的管理能力，因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

七、團(tuán)隊(duì)合作心

銷售靠合作，業(yè)務(wù)員離不開(kāi)業(yè)務(wù)部的英明決策，離不開(kāi)銷售處的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃，離不開(kāi)各部門的支持配合，甚至離不開(kāi)老天的恩典；但是仍需要銷售人員的辛勤付出，“山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊”，即使是一磚一瓦之力，至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì)，個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。

八、要不斷的學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，我們要具備廣博的知識(shí)，才能與對(duì)方有共同話題，才能談的投機(jī)。因此，業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍，無(wú)論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí)，要不斷向你的同事請(qǐng)教，養(yǎng)成機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的能力。

一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考，勤總結(jié)，要做到日總結(jié)，周總結(jié)，月總結(jié)，年總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對(duì)的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結(jié)，才能與客戶達(dá)到最滿意的交易。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，努力的虛心學(xué)習(xí)，達(dá)到成功的目的一定屬于你的.要怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？

1：自我認(rèn)知業(yè)績(jī)不好的銷售人員：很少想到如何去說(shuō)服客戶和如何才能說(shuō)服了客戶，認(rèn)為做業(yè)務(wù)的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇，認(rèn)為客戶該怎么樣就該這樣，不相信會(huì) 有什么改變。總是抱怨和牢騷，尋找理由！優(yōu)秀的銷售人員：骨子里就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己給 自己做老板，世界上沒(méi)有完美的產(chǎn)品，只有天天銷售產(chǎn)品的銷售人員。他有強(qiáng)烈 的進(jìn)去意識(shí)，喜歡認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會(huì)想盡 一切辦法使自己說(shuō)服客戶。

2：休閑業(yè)績(jī)不好的銷售人員：在家看電視，為肥皂劇的劇情感動(dòng)得痛苦流涕，還要 仿照電視里的時(shí)尚來(lái)武裝自己。優(yōu)秀的銷售人員：在外跑市場(chǎng)，即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己 身邊的目標(biāo)，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標(biāo)介紹自 己的產(chǎn)品。對(duì)一個(gè)好的銷售人員來(lái)說(shuō)，電影院，咖啡亭，游泳館對(duì)他來(lái)說(shuō)是簽合 同做好的地方！

3：交際圈子（思想）業(yè)績(jī)不好的銷售人員：比較孤僻，不喜歡和大家交流，業(yè)績(jī)不好的銷售人員 的圈子大多是很差的業(yè)務(wù)員，也排斥與優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員交往，久而久之，心態(tài)成了 我們命不好或者運(yùn)氣不好、或者真的這個(gè)產(chǎn)品不好做以及自己能力不行的心態(tài)，思維成了“我不行”、“這個(gè)客戶可能不會(huì)和我合作”的思維，做出來(lái)的是也就 是客戶的原因或者公司或者與產(chǎn)品有（沒(méi)）關(guān)等外界因素造成的銷售不成功的模 式。大家每天談?wù)撝唐吩趺慈ソ祪r(jià)，交流著怎么讓產(chǎn)品更完美可以滿足所有客 戶不同的需求、交流著產(chǎn)品的推廣和宣傳勢(shì)頭不夠等，雖然有利于訓(xùn)練策劃“能 力”！但你的眼界也就漸漸囿于這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自 己的本質(zhì)工作是什么。慢慢的就變成一個(gè)形成一種空想主義者！

4：學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)不好的銷售人員：學(xué)別人的死板的方法。照本宣科！不喜歡學(xué)習(xí)或者不 懂得學(xué)習(xí)什么？?jī)?yōu)秀的銷售人員：學(xué)別人的好的銷售思路和與銷售產(chǎn)品相關(guān)的其他的業(yè)余的 知識(shí)，來(lái)擴(kuò)充自己的知識(shí)面。學(xué)習(xí)客戶的方法！善于學(xué)習(xí)。

5：時(shí)間管理業(yè)績(jī)不好的銷售人員：整天搞的自己很忙，沒(méi)有頭緒，總是有做不玩的事情，給客戶寫不完的計(jì)劃書和策劃方案。甚至連吃飯時(shí)間都搭在里邊。一個(gè)連吃飯 都顧不上的人還會(huì)是顧客的好顧問(wèn)么？業(yè)績(jī)不好的銷售人員的時(shí)間是不值錢的，有時(shí)甚至多余。怎么混起來(lái)不煩。如果你可以因?yàn)橘I一斤白菜多花了一分錢而氣 惱不已，卻不為虛度一天而心痛，這就是典型的業(yè)績(jī)不好的銷售人員的思維。優(yōu)秀的銷售人員：一個(gè)人無(wú)論以何種方式銷售，也無(wú)論銷售業(yè)績(jī)是多還 是少，都必須經(jīng)過(guò)時(shí)間的積淀。好的業(yè)務(wù)員玩也是一種工作方式，是有目的的。業(yè)績(jī)好的業(yè)務(wù)員的閑，閑在身體，修身養(yǎng)性，以利在戰(zhàn)，腦袋一刻也沒(méi)有閑著 ；業(yè)績(jī)不好的銷售人員的閑，閑在思想，他手腳都在忙。但是缺少計(jì)劃和管理自 己的時(shí)間。

6：在公司的歸屬感業(yè)績(jī)不好的銷售人員：是顆螺絲釘?？偸窃诠镜匿N售業(yè)績(jī)榜上的零頭，起 到一個(gè)簽空的腳色，在公司沒(méi)有地位,缺少安全感，不愿意和做的好一點(diǎn)的銷售人 員交流。就迫切地希望自己從屬于并依賴于一個(gè)較差的團(tuán)體，于是他們以這個(gè)團(tuán) 體的標(biāo)準(zhǔn)為自己的標(biāo)準(zhǔn)，讓自己的一切合乎這個(gè)小團(tuán)體的規(guī)范，對(duì)于業(yè)績(jī)不好的 銷售人員來(lái)說(shuō)，在一個(gè)著名的企業(yè)里穩(wěn)定的工作幾十年，有實(shí)習(xí)生一直干到普通 主管,那簡(jiǎn)直是美得不能在美的理想。（他的志向就那么一點(diǎn)）優(yōu)秀的銷售人員：銷售團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者通常都是優(yōu)秀的銷售人員組成的，他們 總是一方面向業(yè)績(jī)不好的銷售人員灌輸：團(tuán)結(jié)就是力量，如果你不從屬于自己的 團(tuán)體，不認(rèn)真的做事情你就什么都不是，一名不文。但另一方面，他們卻從來(lái)沒(méi) 有停止過(guò)招兵買馬,培養(yǎng)新人,以便隨時(shí)可以把你替換掉。

7：用知識(shí)自己及對(duì)待財(cái)富業(yè)績(jī)不好的銷售人員：經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)就是少用等于多賺，沒(méi)有遠(yuǎn)大的志向，容易 滿足現(xiàn)狀。一個(gè)月本來(lái)努力一下可以做10萬(wàn)的業(yè)績(jī)，結(jié)果當(dāng)他做到5萬(wàn)業(yè)績(jī)的時(shí)候，他就開(kāi)始算帳，這個(gè)月的任務(wù)我已經(jīng)完成了?？梢赃m當(dāng)?shù)男菹⒁韵?。他把工?當(dāng)作一種任務(wù)去完成。并不附加任何創(chuàng)造性。（超越）！對(duì)于比較差的業(yè)務(wù)員來(lái) 說(shuō)完成任務(wù)就是勝利。很不錯(cuò)了。比較差的銷售人員即使有錢，也舍不得拿出來(lái)，喜歡存在銀行里邊。差的銷售人員最津津樂(lè)道的就是我預(yù)約好了幾家客戶，客 戶說(shuō)讓我過(guò)一段時(shí)間和他在聯(lián)系。把自己的希望全部寄托在未來(lái)，畢竟那些客戶 還沒(méi)有和你簽定合同。對(duì)與你來(lái)說(shuō)回頭看看自己的業(yè)績(jī)單還是“0”。這樣的希望 真的很渺茫。優(yōu)秀的銷售人員：優(yōu)秀的銷售人員的出發(fā)點(diǎn)是萬(wàn)本萬(wàn)利。同樣的是對(duì)自己未 來(lái)的投資，優(yōu)秀的銷售人員們會(huì)想，一本書或者獲取知識(shí)自己需要付出一點(diǎn)金錢，但是他會(huì)反過(guò)來(lái)想，這一點(diǎn)投資自己可以終身收益，還是劃的來(lái)的！好的銷售 人員津津樂(lè)道的是今天自己又與一個(gè)客戶合作，從客戶身上學(xué)到了什么。從客戶 那邊得到多少資源。他說(shuō)的最少的就是自己今天簽的合同的金額是多少！8：激情：能不能干成事，首先要看有沒(méi)有激情業(yè)績(jī)不好的銷售人員：沒(méi)有激情。他總是按部就班，很難出大錯(cuò)，也絕對(duì)不 會(huì)做到最好。沒(méi)有激情就無(wú)法興奮，就不可能全心全意投入工作。大部分的差的 業(yè)務(wù)員不能說(shuō)沒(méi)有激情，看他的激情總是消耗在太具體的事情

上：上司表?yè)P(yáng)了，他會(huì)激動(dòng)；商店打折，他會(huì)激動(dòng)；電視里破鏡重圓了，看泡末劇他的眼淚一傳一 串往下流，窮人有的只是一種情緒。優(yōu)秀的銷售人員:“燕雀安知鴻鵠之志?”“王侯將相,寧有種乎?”有這樣的 激情，有這樣的一種霸氣?我不下地獄誰(shuí)下地獄!激情是一種天性，是生命力的象 征，有了激情才有了靈感的火花，才有了鮮明的個(gè)性，才有了人際關(guān)系中的強(qiáng)烈 感染力,也才有了解決問(wèn)題的魄力和方法。9：自信業(yè)績(jī)不好的銷售人員：業(yè)績(jī)不好的銷售人員的自信要通過(guò)武裝到牙齒，要通 過(guò)一身高級(jí)名牌的穿戴和豪華的配置才能給他們帶來(lái)更多的自信，業(yè)績(jī)不好的銷 售人員的自信往往不是發(fā)自內(nèi)心和自然天成的。優(yōu)秀的銷售人員：原一平在他在公園晚上在睡覺(jué)。白天還是和其他的銷售人 員一樣照樣的去買保險(xiǎn)，并沒(méi)有感到自卑。其實(shí)就是一種優(yōu)秀的銷售人員特有的 自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正確的決定。

10：習(xí)慣業(yè)績(jī)不好的銷售人員：有個(gè)故事，一個(gè)銷售精英送給差一頭牛。業(yè)績(jī)不好的 銷售人員滿懷希望開(kāi)始奮斗?？膳Ｒ圆荩艘燥?，日子難過(guò)。業(yè)績(jī)不好的銷 售人員于是把牛賣了，買了幾只羊，吃了一只，剩下來(lái)的用來(lái)生小羊。可小羊遲 遲沒(méi)有生出來(lái)，*子有艱難了。業(yè)績(jī)不好的銷售人員把羊賣了，買成了雞，想讓雞 生蛋賺錢為生，但是*子并沒(méi)有改變，最后窮人把雞也殺了，窮人的理想徹底崩潰 了，這就是窮人的習(xí)慣。優(yōu)秀的銷售人員：優(yōu)秀的銷售人員成功的秘訣就是：沒(méi)錢時(shí)，不管多困難，也不要?jiǎng)佑猛顿Y和儲(chǔ)蓄，壓力會(huì)使你找到賺錢的新方法，幫你還清帳單。這是個(gè) 好習(xí)慣。性格決定了習(xí)慣，習(xí)慣決定了成功。

11：上網(wǎng)業(yè)績(jī)不好的銷售人員：業(yè)績(jī)不好的銷售人員聊天，一是業(yè)績(jī)不好的銷售人員 時(shí)間多，二是業(yè)績(jī)不好的銷售人員的嘴天生就不能閑著。業(yè)績(jī)不好的銷售人員就 顧不了那么多，成天受著別人的白眼，渾身沾滿了雞毛蒜皮，多少窩囊氣啊，說(shuō) 說(shuō)都不行？聊天有理!優(yōu)秀的銷售人員：去ANYSO.COM或者baidu.com上網(wǎng)找投資機(jī)會(huì)。優(yōu)秀的銷售 人員上網(wǎng)，更多的是利用網(wǎng)絡(luò)的低成本高效率，尋找更多的客戶資源和項(xiàng)目，把 便利運(yùn)用到自己的生意中來(lái)。

12：消費(fèi)花錢業(yè)績(jī)不好的銷售人員：買名牌是為了體驗(yàn)滿足感，最喜歡試驗(yàn)剛出來(lái)的流行 時(shí)尚產(chǎn)品，相信貴的必然是好的。優(yōu)秀的銷售人員：買名牌是為了節(jié)省挑選細(xì)節(jié)的時(shí)間，與消費(fèi)品的售價(jià)相比，他們更在乎產(chǎn)品的質(zhì)量.總之要多站天對(duì)方的角度去思考,讓別人感覺(jué)[到,與您合作確實(shí)從中得到一點(diǎn)先進(jìn)利.作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,要一步上步來(lái),人們不是常說(shuō)不積跬步,無(wú)以至千里.祝您成功!

第四篇：怎樣做一個(gè)討人喜歡的業(yè)務(wù)員

怎樣做一個(gè)討人喜歡的業(yè)務(wù)員?

1.長(zhǎng)相不令人討厭，如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒(méi)有，那就總是微笑。

2.氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿純樸。

3.與人握手時(shí)，可多握一會(huì)兒。真誠(chéng)是寶。

4.不必什么都用“我”做主語(yǔ)。

5.不要向朋友借錢。

6.不要“逼”客人看你的家庭相冊(cè)。

7.與人打“的”時(shí)，請(qǐng)搶先坐在司機(jī)旁。

8.堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。

9.有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí)，你只微笑。

10.自己開(kāi)小車，不要特地停下來(lái)和一個(gè)騎自行車的同事打招呼。人家會(huì)以為你在炫耀。

11.同事生病時(shí)，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認(rèn)真洗手。

12.不要把過(guò)去的事全讓人知道。

13.尊敬不喜歡你的人。

14.對(duì)事不對(duì)人；或?qū)κ聼o(wú)情，對(duì)人要有情；或做人第一，做事其次。

15.自我批評(píng)總能讓人相信，自我表?yè)P(yáng)則不然。

16.沒(méi)有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績(jī)了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。

17.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然。要知道感恩。

18.榕樹(shù)上的“八哥”在講，只講不聽(tīng)，結(jié)果亂成一團(tuán)。學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。

19.尊重傳達(dá)室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。

20.說(shuō)話的時(shí)候記得常用“我們”開(kāi)頭。

21.為每一位上臺(tái)唱歌的人鼓掌。

22.有時(shí)要明知故問(wèn)：你的鉆戒很貴吧！有時(shí)，即使想問(wèn)也不能問(wèn)，比如：你多大了？

23.話多必失，人多的場(chǎng)合少說(shuō)話。

24.把未出口的“不”改成：“這需要時(shí)間”、“我盡力”、“我不確定”、“當(dāng)我決定后，會(huì)給你打電話”……

25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。

26.當(dāng)然，自己要喜歡自己。

27。如果你在表演或者是講演的時(shí)候，如果只要有一個(gè)人在聽(tīng)也要用心的繼續(xù)下去，即使沒(méi)有人喝采也要演，因?yàn)檫@是你成功的道路，是你成功的搖籃，你不要看的人成功，而是要你成功

第五篇：怎樣做一個(gè)合格的工程業(yè)務(wù)員

怎樣做一個(gè)合格的工程業(yè)務(wù)員

勤快

跑工程的業(yè)務(wù)員是比較辛苦的,當(dāng)然所有做業(yè)務(wù)的都辛苦,如果一個(gè)工程業(yè)務(wù)員不能把其負(fù)責(zé)的區(qū)域所有的樓盤了如指掌,那他去干啥去了?

溝通與專業(yè)知識(shí)

溝通,首先第一關(guān)的是,能否很順利地進(jìn)入一個(gè)工地,這是最簡(jiǎn)單的方法,如果你連保安都搞不定,里面那幫人你憑什么搞得定他們呀?,當(dāng)然溝通不僅為與客人的溝通,還應(yīng)與自已公司經(jīng)理與它產(chǎn)品業(yè)務(wù)員的溝通.過(guò)了保安這一關(guān),你就要跑去和別人推銷產(chǎn)品了,無(wú)論如何,自已的產(chǎn)品一定要了解清楚,要不然講了半天,還不知講啥,你擁有的機(jī)會(huì)不會(huì)超過(guò)3分鐘的(第一次),在這么短的時(shí)間里,你還不能把自已的產(chǎn)品介紹完,要等到下次介紹,你這一次就算是白來(lái)了.判斷力

判斷力是最關(guān)健的,沒(méi)有這能力,你再努力也只是死跑,跑來(lái)跑去都找不到重點(diǎn),在工地上,關(guān)系很復(fù)雜的,如果你最初的判斷是錯(cuò)的,令公司的攻關(guān)方向也跟著錯(cuò)了,到最后你如果還想改回來(lái)重新再對(duì)新的對(duì)像進(jìn)行攻關(guān),基本上是不可能的了,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否已和決策者已談妥是一會(huì)事,別人給不給機(jī)會(huì)你是另一會(huì)事.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

了解對(duì)手的方法有很多種,資料/客戶自已有意無(wú)意地說(shuō)/對(duì)手的業(yè)務(wù)員/或同行的業(yè)務(wù)員,二個(gè)業(yè)務(wù)員在一起討論最多的往往不是自已的產(chǎn)品,而是第三家的產(chǎn)品.對(duì)于一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員只能要求這么多了,而對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些.以上內(nèi)容只代表我個(gè)人的看法,下次我還想寫一下關(guān)于業(yè)務(wù)經(jīng)理與老板的看法呢

（二）我開(kāi)始做涂料業(yè)務(wù)不久，最近聯(lián)系了幾個(gè)工程，對(duì)方要樣板、又要樣品，還要現(xiàn)場(chǎng)去做給他們看，當(dāng)然，這些我們肯定按要求做到足啦，施工方案等資料也全部送交。

結(jié)果對(duì)方說(shuō)送上頭領(lǐng)導(dǎo)等批示，我多打幾個(gè)電話，當(dāng)聯(lián)系下感情、咨詢批示進(jìn)展情況，對(duì)方又嫌我的電話打擾了，說(shuō)有什么情況在打電話回給我，一兩個(gè)月都沒(méi)有消息。

工程業(yè)務(wù)還真煩

對(duì)那些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人來(lái)說(shuō)，他們是有＂審美＂疲勞的，也就是說(shuō)，對(duì)他們無(wú)微不至的關(guān)照的人太多了．

我個(gè)人的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)就是，在最少的時(shí)間內(nèi)把握關(guān)鍵人物的喜好、個(gè)性，以業(yè)務(wù)為中心，在外圍保持項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的對(duì)你的“新鮮感”。這對(duì)業(yè)務(wù)員的要求比較高。

盡量的在平時(shí)少主動(dòng)提業(yè)務(wù)上的事，大家心里都有數(shù)。從細(xì)微處著手，在相持階段保持與“博弈”的交往。

只有這樣，才能堅(jiān)持到?jīng)Q戰(zhàn)時(shí)刻的到來(lái)，到時(shí)候全力以赴解決問(wèn)題。

當(dāng)然，做工程業(yè)務(wù)的變數(shù)非常多，不可能總能心想事成，自己也要調(diào)整好自己的心態(tài)，但求用最大的努力獲取最大的機(jī)會(huì)，無(wú)怨無(wú)悔于自己的職業(yè)精神就足夠了。

基本上是做一個(gè)工程就要有一個(gè)臥底的，臥底不在職位的高低，而在于他是否相信你，找出這樣的一個(gè)臥底成為朋友，你就會(huì)有新的思路了

首先1.你需要確定對(duì)方的決策人員，適時(shí)適兩推進(jìn)雙方熟悉程度，2.上面有朋友提到過(guò)，建立內(nèi)線，臥底的，及時(shí)了解情況，3.結(jié)合以上2點(diǎn)，做好平時(shí)的業(yè)務(wù)鋪墊，到關(guān)鍵定貨階段，需要投入，當(dāng)然費(fèi)用計(jì)劃包括；宴請(qǐng)目的、人員、地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、招待內(nèi)容、返利等需要計(jì)劃好。

（三）做了6年業(yè)務(wù) 幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)給后輩聽(tīng)

時(shí)間：2006-04-20 00:00文字選擇：大中小

商海感悟

來(lái)源：本網(wǎng)論壇

老板錢一定是會(huì)給我，他說(shuō)的那些話無(wú)非就是想少給點(diǎn)我。因?yàn)樗ツ甑奶岢扇o完我了，也按合同三到五個(gè)點(diǎn)給我的了，也拿了幾千元了。

去年幾個(gè)單全是幾萬(wàn)的小工程了?，F(xiàn)在可是不同了，因?yàn)檫@個(gè)是大工程，他一次性給我十萬(wàn)會(huì)眼紅呀！五萬(wàn)元有可能會(huì)給到我了。因?yàn)槲沂诸^上還有幾個(gè)大的客戶信息了。不用說(shuō)那些大工程幫老板掙幾十萬(wàn)了，就簽幾單小工程我也可以幫老板掙幾萬(wàn)元了。

下半年我隨便跑跑小區(qū)的家裝也就可以幫老板掙萬(wàn)把元了，還不算幫老板開(kāi)拓一些長(zhǎng)期有業(yè)務(wù)來(lái)往的一些客戶了，這些長(zhǎng)期客戶一年也幫他掙幾萬(wàn)元了。我是本地人，我的高中同學(xué)幾呼全部當(dāng)官的了，且全在市一級(jí)的的好單位了，在國(guó)稅，國(guó)土，教育局，做老師，市法院，檢察院，公安，交警，環(huán)保局，工商，做老板也有好幾個(gè)同學(xué)了。有好幾個(gè)同學(xué)都是科級(jí)以了，才三十歲呀。我老婆這邊的關(guān)系更歷害了，認(rèn)識(shí)一些大老板也有幾個(gè)，更多是認(rèn)識(shí)一些當(dāng)什么什么局長(zhǎng)的大人物了。我老婆的姐姐關(guān)系也很多了，跟一些大老板去澳門賭錢的了。這些關(guān)系請(qǐng)問(wèn)有哪個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)有呢，外地人絕對(duì)沒(méi)有這些關(guān)系了！外地人想建立起這些關(guān)系來(lái)，我想沒(méi)有五六年的努力是不行的了。公司只請(qǐng)了我一個(gè)業(yè)務(wù)員了，老板請(qǐng)個(gè)外地人也不會(huì)說(shuō)本地話了，而本地人不會(huì)去做業(yè)務(wù)的了，除了我！我以前在東莞幾家大公司（在長(zhǎng)興電腦公司做了一年業(yè)務(wù)，我學(xué)會(huì)了跑工程業(yè)務(wù)的基本功。在秀珀公司做業(yè)務(wù)，我知道了有些行業(yè)的業(yè)務(wù)是根本掙不到錢的了，哪怕你有很多客戶，你很勤快去怕，你就是一年掙不到一萬(wàn)元。在秀珀最好的業(yè)務(wù)員一年可以掙到二十萬(wàn)元了）做了幾的業(yè)務(wù)的了。外地公司想打進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，你沒(méi)關(guān)系你行嗎？你外地人行嗎？我這個(gè)六百萬(wàn)的工程就是老板是當(dāng)?shù)厝擞嘘P(guān)系了。秀珀全國(guó)老大了也還不是做沒(méi)做到這個(gè)工程了，哈哈，給我本地公司當(dāng)?shù)厝俗龅搅?！有些業(yè)務(wù)，一般業(yè)務(wù)員是打不進(jìn)去的，拿怕你業(yè)務(wù)能力再歷害，再?gòu)?qiáng)，再勤快，你也是做不進(jìn)去的了，外地業(yè)務(wù)員就更不用說(shuō)做進(jìn)去了，因?yàn)楸镜毓舅嘘P(guān)系呀！所以我不怕老板不拿錢給我，就怕他少給我了？其實(shí)我也不想走來(lái)走去，在一家公司做業(yè)務(wù)你沒(méi)有三年客戶的積累你是掙不到錢的了。所以做業(yè)務(wù)跳來(lái)跳去也不是很好了！

做業(yè)務(wù)能不能掙到錢，不只跟你這個(gè)人的能力有關(guān)系，還跟這個(gè)行業(yè)的發(fā)展空間，需求量大不大，銷售額大不大，利潤(rùn)高不高，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)竟?fàn)幖ち业某潭?，你的公司的?shí)力，品牌，能不能做到大的工程，品牌出不出名等等都有關(guān)系了。做了五六年業(yè)務(wù)了，也做過(guò)很多行業(yè)的業(yè)務(wù)，多少有點(diǎn)經(jīng)歷。我說(shuō)說(shuō)我個(gè)人一些看法了，可能不對(duì)，請(qǐng)各位高手交流指點(diǎn)。

除了深圳和廣州幾個(gè)大城市外，在外面派資料跑房地產(chǎn)業(yè)務(wù)不要去做。我在東莞市做了半年房地產(chǎn)派單員，差點(diǎn)餓死了，三百元的底薪，很難出單，客戶不好找，出了一單26萬(wàn)的房子，可是倒霉錢拿不到。提成也不高了，不會(huì)超過(guò)三千元。業(yè)績(jī)最好的一個(gè)業(yè)務(wù)員一年也

幾不過(guò)掙到一萬(wàn)多元。

水泵不要跑，單個(gè)工程，金額不大，還是做這些行業(yè)最有前途：建筑防少工程，外墻涂料，地平漆，廠房裝修，中央空調(diào)，電腦工程，這些工程一般一個(gè)中等的單都有二十多萬(wàn)了，大一點(diǎn)工程就有幾百萬(wàn)，上千萬(wàn)?。ㄒ芄こ滩拍軖甑藉X了，靠賣電腦是掙不到錢的了。電腦城里的銷售員，我勸你還是趕快走人，你一年能掙不到二三萬(wàn)，做建材的業(yè)務(wù)員一年就可以掙十多萬(wàn)了，行業(yè)不同了，量也不同，如何比？）煙酒和日用品零售的業(yè)務(wù)不要做了，一般業(yè)務(wù)員是掙二三萬(wàn)的了，最好也掙不到五六萬(wàn)了。

作者：秀輝

（四）一個(gè)業(yè)務(wù)員的真心告白 誰(shuí)了解？

時(shí)間：2007-07-25 07:00文字選擇：大中小

貿(mào)易心情

來(lái)源：本網(wǎng)論壇

我是一個(gè)業(yè)務(wù)人，離營(yíng)銷人還有段距離，我想業(yè)務(wù)與營(yíng)銷的高度還是有所不同的。我做業(yè)務(wù)有三年多了。其實(shí)，在我從業(yè)的過(guò)程中自己我做了一下成長(zhǎng)的反思，現(xiàn)今我要從以下幾個(gè)方面，談我的個(gè)人體會(huì)吧!

一、業(yè)務(wù)勤快，在2003年一年中，我不夠勤快，所以03年我的業(yè)績(jī)明顯做的不夠好，老板找了我?guī)状握勗?，讓我的心情亂急了，要是在以前的幾任民營(yíng)公司，老板要我的眼色的，因?yàn)槲夷芡瓿蓸I(yè)績(jī)。但此次的情況有所不同了，我部門業(yè)務(wù)員的頭呀!仔細(xì)一想到近來(lái)好多個(gè)人有些情況，還是因我的思路完全有些不對(duì)頭的，所以03年終的收入真的太讓我失望了，不踏實(shí)和勤快的業(yè)務(wù)員，想抱著不勞而得的想法，是不太可能的，也就是高度的理論型和虛空型，我們有些業(yè)務(wù)員抱著自以為是的觀點(diǎn)，也真是愚昧了自己，我不會(huì)這樣做，我也不會(huì)這樣去做，所以我在2001、2002年二年間，我一直腳下不停地在跑客戶，跑遍了我所在的城市，倒也不覺(jué)得苦。卻是讓我受益無(wú)窮折。但是現(xiàn)在我為何沒(méi)有做好，原因 我沒(méi)表現(xiàn)出勤快的心態(tài)和行動(dòng)。這是我對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的心態(tài)，萬(wàn)事有個(gè)度，我想信有的人想法雖然好，也許的確與常人不同，但是想法畢竟與現(xiàn)實(shí)不同，所以再如何歷害，沒(méi)有去落實(shí)，不去實(shí)踐，也是一個(gè)空。在這一點(diǎn)上要表現(xiàn)在，業(yè)務(wù)員身上是否勇于用行為方式得到正確的答案原；愿意執(zhí)行自己的主動(dòng)性，可不可以全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，就是面對(duì)問(wèn)題時(shí)要能勇于接手和處理困難的事，碰到問(wèn)題要能勇于解決，積極地解決，而不是一味地懷疑自己怎么樣，這一些做起來(lái)很難，但是勤快可以解決很多的問(wèn)題，我一直想成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我本人天賦不高，雖然勤快在做事，還是存在些許不 足，我記得2001做客戶的時(shí)候，我用激情感動(dòng)了好幾個(gè)人，結(jié)果是這幾個(gè)客戶成為了我現(xiàn)在最好的朋友!人生就是這樣，用勞動(dòng)得了良好的答案。勤勞地開(kāi)發(fā)客戶永遠(yuǎn)是比懶惰者具有說(shuō)話權(quán)，比理論者強(qiáng)個(gè)幾倍。勤能補(bǔ)礎(chǔ)是良訓(xùn)！受益

二、我認(rèn)為業(yè)務(wù)中的思維方式要強(qiáng)

工作中，我對(duì)自己的思維能力一向很自信的，2001年3月份是我的來(lái)蘇州第一份工作，我很是珍惜當(dāng)初的工作，我不僅努力了，而且我平均每天堅(jiān)持寫客戶記錄表，想清楚和總結(jié)我每天跑業(yè)務(wù) 時(shí)遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題，那時(shí)候我的業(yè)務(wù)經(jīng)理也沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，肯本不會(huì)照料到我這個(gè)新人，對(duì)于我一個(gè)剛出社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，我只有自己達(dá)到自己相要的，所以當(dāng)時(shí)，我的思維方式起到了很大的作用，結(jié)果三個(gè)月的試用期過(guò)后，在同進(jìn)的和陸陸續(xù)續(xù)的20個(gè)業(yè)務(wù)員當(dāng)中，我成為唯一的成功者，我被 活了下來(lái)，那時(shí)我不知道是什么原因，論業(yè)績(jī)我不是最好的，但是可以說(shuō)是屬于前三名的，當(dāng)時(shí)不清楚的，等我離開(kāi)這家民營(yíng)公司的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)是我的思維方式比別人要強(qiáng)，讓老板認(rèn)為這是對(duì)的。是呀，當(dāng)時(shí)從心態(tài)的高度上，我能看到自己的現(xiàn)狀，所以我當(dāng)時(shí)不僅用了行動(dòng)，而且我的思考幫了我的忙。想來(lái)，我覺(jué)得一個(gè)人思維決定他的做事的方法；以及成就其工作大小的最大動(dòng)力，因?yàn)樗季S的快速?zèng)Q定了結(jié)果，這是一個(gè)有點(diǎn)現(xiàn)實(shí)的答案，但我想信這是正確的，我們知道人的能力有大小之分，但是思維的高低是需要不斷地進(jìn)行反復(fù)思考的，我勤于思，勤于做，兩者結(jié)合起來(lái)就能縮小與當(dāng)時(shí)環(huán)境的差距。所以在2001年的時(shí)候，我是用思考戰(zhàn)勝了我的競(jìng)爭(zhēng)者。

三、自己保持好的心態(tài)

做為一個(gè)業(yè)務(wù)人，心態(tài)的好壞，至關(guān)重要，在這一點(diǎn)上，我同樣的做的不錯(cuò)，2001年雖然苦，但是有我同學(xué)對(duì) 我當(dāng)時(shí)的幫助，我有理由感到我的所有全是為了做好工作，好單純的想法，所以，整個(gè)的2001年，培養(yǎng)了我好的心態(tài)，直到現(xiàn)在我的心態(tài)始終能保持良好的狀態(tài)，我沒(méi)有進(jìn)入過(guò)大公司，三年多我一直是在民營(yíng)公司內(nèi)打工，所以良好的工作狀態(tài)，讓我學(xué)會(huì)了務(wù)實(shí)。2003年7月份期間的心態(tài)不太好，是因?yàn)槲业臉I(yè)績(jī)不好，給了我最沉重的一擊。但我當(dāng)時(shí)只有忍了，也沒(méi)有去找萬(wàn)個(gè)理由，原因是出在我身上，我沒(méi)把責(zé)任放在客觀條件上，但是這一點(diǎn)，我看到了我身邊的人，會(huì)找盡借口的。所以保持良好的心態(tài)，啟發(fā)著我做業(yè)務(wù)的熱情不減，而且對(duì)工作還是蠻有激情的。

（五）你問(wèn)的應(yīng)該是陌拜到建立關(guān)系吧

我覺(jué)得做項(xiàng)目，在陌拜情況下要與業(yè)主建立關(guān)系，1、業(yè)主覺(jué)得你可不可靠

這點(diǎn)是從你個(gè)人的修養(yǎng)及言辭，是可以看得出來(lái)的。

2、你所在的公司資質(zhì)如何

公司資質(zhì)的好壞對(duì)業(yè)主的心態(tài)也有一定影響的，沒(méi)有合作過(guò)，只能從資質(zhì)上做一些判斷

3、你的項(xiàng)目操作能力的強(qiáng)弱

項(xiàng)目操作能力體現(xiàn)在項(xiàng)目，招投標(biāo)文件形成的階段，一般來(lái)說(shuō)，有實(shí)力做某個(gè)項(xiàng)目的公司應(yīng)該是N多的，但是，你如果說(shuō)服業(yè)主認(rèn)為采用的建議方式是最好的，這就是靠的你操作來(lái)完成的。

4、你能否在保證項(xiàng)目質(zhì)量前提下，提供個(gè)人的利益

一般負(fù)責(zé)這種項(xiàng)目的人都只是中層或者中高層人員，他們一般是抱著把事情做好，又取得相應(yīng)的個(gè)人利益的心態(tài)。

其他：

1、記住在一個(gè)項(xiàng)目中沒(méi)有一個(gè)人可以決定一切的，做工程要做的關(guān)系是一個(gè)客戶系統(tǒng)，但是你的利潤(rùn)是有限的，所以你要協(xié)調(diào)好利益分配問(wèn)題。

2、客戶關(guān)系建立我個(gè)人認(rèn)為：經(jīng)常溝通拜訪、偶爾送些小禮品（當(dāng)然要根據(jù)客戶的人品來(lái)決定）、關(guān)心一下他的私人問(wèn)題等等。

3、項(xiàng)目控單

雖然業(yè)主具有主導(dǎo)權(quán)，但是在一個(gè)項(xiàng)目中如果一直跟著業(yè)主跑是很危險(xiǎn)的，銷售人員應(yīng)該引導(dǎo)客戶，讓他們傾向與你的建議（當(dāng)然這些建議是對(duì)雙都有利），如果一個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)條款或者是標(biāo)書形成你不是主導(dǎo)的話，一般你都沒(méi)有辦法中標(biāo)的，打價(jià)格戰(zhàn)是沒(méi)有用的。