第一篇:注意場合是禮節(jié)關鍵
名人坊
一提起馮曉泉、曾格格,大家就會想起他們那種極具中華民族風格的演出。也正是因為他們的民族風格,受到了很多外國朋友的喜愛。馮曉泉說,自從成為歌手之后,他們就經常出國演出,和不少外國觀眾打過交道。在國內,他和曾格格也有不少外國朋友。所以,在這些年他們也積累了不少和外國人打交道的經驗。
“外國朋友非常注意在不同場合的穿著?!瘪T曉泉回憶說,在1998年,他和曾格格隨中央民族樂團一同前往維也納金色大廳演出,因為自己中華民族風格的表演,受到現(xiàn)場觀眾的熱烈歡迎。在表演結束之后,主辦方臨時安排他們參加了一個雞尾酒會,因為事前沒有準備,他們夫妻倆一身休閑打扮來到會場,但是他們發(fā)現(xiàn),在這個酒會上,外國朋友都穿得非常正式,他們的服裝顯得有些隨意,讓他們感到有些尷尬。通過這次的經驗,他和曾格格去國外演出的時候,一定會帶很多適合不同場合穿著的衣服,同時也一定會提前了解演出的整個行程和安排,做到有的放矢。
馮曉泉說,在日常的生活中,國外的朋友也都是非常和氣可愛的,而且特別好客,在這方面一點也不亞于中國人。他說,在2001年10月,他們在雅典參加完演出之后,就去了當?shù)氐暮_?,雖然自己穿得很休閑,但還是被當?shù)赜^眾認了出來,而且,那位外國友人還請他們吃了當?shù)氐目救?,這件事一直都讓他們很難忘。
還有不到三年的時間,2008年北京奧運會就要召開了,馮曉泉說,那時將肯定有不少的外國朋友來到北京。作為東道主,不僅要表現(xiàn)出熱情、好客的一面,更要懂得怎樣和不同國家的朋友打交道。他認為,首先應該掌握簡單外語,讓對方聽到北京的問候,其次就是要著裝整潔,體現(xiàn)我們積極的精神面貌。作為演員,他和曾格格更需要注意這些問題,特別是在不同場合,根據場地、活動內容和形式,穿著合體的服裝。
出鏡人物
熱情過頭 就成失禮了
出場人物:李巍 北京貴賓樓飯店服務經理主管
說起涉外禮儀中的迎賓禮儀,恐怕要數(shù)各大飯店的前廳服務人員最有發(fā)言權了。從事多年飯店禮賓服務工作的北京貴賓樓飯店服務經理主管李巍深有體會地說:“在迎接外賓前,準備工作做得越充分,為外賓想得越周到,迎賓工作往往就做得越出色?!?/p>
李巍舉例說,很多外國賓客在下榻飯店前,飯店都要盡可能地提前對他們的風俗習慣、宗教信仰,甚至個人喜好做到心中有數(shù),以免在接待時出現(xiàn)不必要的差錯。除此之外還要知道客人的特點以做好相關準備,比如為VIP的客人準備鮮花、為度蜜月的客人布置好蜜月套房。當客人到達飯店時,服務人員會盡快引領客人去他們預訂的房間,減少客人在前廳逗留的時間。在引領的過程中,出于東道主的禮貌,適時地向客人介紹一下飯店的環(huán)境設施也是非常必要的。還有一些其他的服務,比如為客人提供報紙、地圖,詢問客人如果出行是否需要提前安排好出租車等?!斑@些迎賓的準備、安排都是為了讓外賓有一種賓至如歸的感覺。但迎賓也要講究個度,既要表達出東道主的友好好客,又不能熱情過了度。所以在迎接外賓為其提供服務前都應該先征得他們的同意。如果外賓不需要的東西,就要適可而止?!崩钗〗忉屨f。
把客人迎進門并不代表工作就做完了。李巍說,當客人打電話到大堂服務臺時。三聲鈴響前必須接起電話是一個禮儀慣例,而且很多外國人對此非常在意,如果自己實在手頭忙不開,三聲鈴響后才接起電話,就一定要向客人道歉。為了表示對客人的尊重,接電話時應該說出自己的名字。
在面對面地接待客人的詢問時,李巍要求自己不冷落任何一位客人,只要有客人在自己的面前,就要主動上前詢問其需要什么幫助,把“May I help you”掛在嘴邊。如果正在接待一位客人的同時又有另一位客人站在自己面前需要幫助時,就要同時兼顧到。這時最好的辦法是向后來的客人微笑并點頭示意,意為“您好,請您稍等片刻!”
李巍說,與住在飯店的外賓接觸時,她會時刻提醒自己注意中外賓客在個別語言習慣上的差異。有些話對內賓說沒有什么問題,但相同的話如果對外賓說就顯得很失禮。比如問客人,“今天都去哪些景點玩了?都買了什么紀念品?花了多少錢???”這些問題在國內的客人看來沒什么,好像拉家常的聊天一樣,但外國人會很不習慣,覺得這是在探聽他的隱私。而有些話對國內的客人說又不合適,比如用較夸張的詞來贊揚一個人或一件物品,國內的客人就覺得這很不嚴肅,而外國人恰恰喜歡這種幽默。對于這種中外差異,李巍說,要想保證交流質量,首先要了解他們喜好、禁忌,把要說什么先過一遍腦子再開口。
第二篇:女生面試時如何注意禮節(jié)和舉止
在求職面試的過程中,每個畢業(yè)生都不能忽視禮節(jié)和舉止。而女畢業(yè)生應該特別注意這一條。一位精于此道的先生說:男性面試的成敗是由面試決定的,女性面試的成敗則在面試前就決定了。此話未必當真,但女大學生在應聘中的外在表現(xiàn)比男性更重要,這是毋庸置疑的事實。
同著裝打扮一樣,女畢業(yè)生在禮節(jié)與舉止方面也要注意適度。在主考者面前故意撒嬌、忸怩作態(tài)或舉動過于潑辣、隨便、無所顧忌,尤不足取;而過于羞羞答答、畏畏縮縮,也會導致失敗。
在面試時,要保持女性應有的熱情、大方、端莊、明郎的態(tài)度,交談時要面帶微笑,要眼睛正視對方,否則會被認為自視清高,孤芳自賞,缺乏為人處世的能力;如果表現(xiàn)過了頭,又會給人留下過于輕浮的印象。
女畢業(yè)生參加面試如何為自己造型?俗話說:人靠衣裳,馬靠鞍,三分長相,七分打扮。參加面試,推銷自己,給人留下的第一印象,來自你的造型、裝璜。
二十幾歲的女孩子,正是惹人喜愛的年華,如果用得體的衣著和發(fā)式把自己裝扮起來,留給招聘者的良好印象將是許多男士所無法比擬的。造型的美與不美頗有講究,應聘既不是與戀人約會,也不是參加選美比賽或服裝展覽,服飾和發(fā)型過于摩登,把自己打扮得花枝招展,會給主考者以輕浮的印象;而過于土氣、呆板,也難體現(xiàn)出女性的青春之美。
因此,應聘時的著裝打扮應該盡量得體--符合自己的身份,最佳效果是:既保持女性的端莊姿態(tài),又能漾溢出健康、活潑的青春氣息。
來源:貴陽畢業(yè)生就業(yè)指導中心
第三篇:事務員應注意的禮節(jié)
頭發(fā)發(fā)型整潔每天洗發(fā)每天準時出門臉每天剃胡子修面眼鏡保持清潔西裝整潔沒有污垢紐扣完整褲子要燙好佩帶公司的徽章白襯衫 和西服相稱領口、袖口保持清潔領帶沒有污垢保持平整和西服相稱襪子顏色和款式樸素不要滑落不能穿白色的運動襪鞋擦拭干凈顏色和西服保持一致舒適注意后跟的磨損所需物品 2塊手帕紙巾零錢月票本、錢包、名片盒、筆記本、包要符合工作的需要
第四篇:旅游中需要注意的禮節(jié)
旅游中需要注意的禮節(jié)
1.當著別人面剔牙是不文明的舉動,你會看到別人向你投來的異樣眼光;
2.從嘴里吐出東西(打嗝兒、吐唾沫)是不好的,打了飽嗝要向周圍的說對不起;
3.蹲著或敞開腿坐的姿勢被認為是很不禮貌的,特別是在車內或機場等候處;
4.不要當著別人的面脫鞋,不過在長距離飛行的飛機中則可以穿拖鞋;
5.在西方,稍微碰了別人的身體也要賠禮道歉。無論是歐洲人還是亞洲人都討厭別人摸自己的臉或身體;
6.上自動扶梯要靠右站,給有急事的人滕左邊的通道;
7.當和人交談或議論他人時,不要用手指人家的鼻子,這樣做是不禮貌的;
8.同伴人多時,不要并排走路,要考慮到其他行人;
9.當工作人員和別人說話時,無論你的事有多容易處理,也要先等人家處理完。因為當工作人員正在同前一位客人說話時,不管你怎么說,他都不會理你;
10.請不要忘記女士優(yōu)先的習慣。在門的入口處,如果看見女士走來,要等著讓她們一個個地先走過去,這是理所當然的事,所以女士也有不說聲謝謝一走了之的。上樓梯或登上往上走的自動扶梯,則是男生先上;
11.在女士面前要脫帽。在商店或公司等公共建筑物的電梯里都可以戴帽,然而在飯店和公寓等帶有私人色彩的建筑物的電梯里,如果有婦女在場,就得脫帽;
12.當自己想吸煙的時候,須問一聲“我可以吸煙嗎?”,特別應該向婦女問一聲“我可以吸煙嗎?”,或讓對方看一看香煙,問“OK?”對方就會明白。飛機、火車上還有禁止吸煙的座位;
13.男士應當幫助婦女把行李放到行李架上,對于即使是個子高,看上去有力氣的婦女也要幫助;
14.要幫助同行的婦女脫大衣。在餐廳或俱樂部里,男士要幫助女士脫、穿大衣。大衣要寄存在衣帽間,牌號要由男士帶著,并由男士付小費。進餐廳或俱樂部時,如果有向導,要讓女士先行。在自己選擇座位的大眾飯館,男士要搶先付費。
15.先找好座位,讓女士先坐下;
16.進高檔次餐廳不得擅自闖入坐下,要由領座員引導入座;
17.當別人讓你先同行時,你要說聲謝謝,如果是帶彈簧的門則要用手為后來的人頂住;
18.不要向誰都要求握手。男士不要向女士要求握手,即使握手,也限于女士先把手伸過來的時候。對比自己身份高的人也是如此;在室外可以戴手套握手,但是,握手時男士還是要脫帽;
19.與業(yè)務無關時不要拿名片,當有人要與你握手時,男士必須站起來,女士則可以坐著;
20.作介紹時,要先把男士介紹給女士,同性之間,要先把身份低的介紹給身份高的人。與握手時一樣,男士要站起來;
21.用手捂著嘴笑會被人誤解,法國人會認為這是情人之間的秘密暗示。英國人則認為是嘲笑別人,總之這不是好動作;
22.對方讓脫大衣時才脫,因為也許人家不希望你久留。按了門鈴以后要等主人來開門,自己不要擰門把手;
23.在劇場或影院找位置時要面對面從已就坐的人面前走過,不要背對別人;
24.不要在美術館、博物館或教堂內大聲講話和吃東西、喝水,進教堂時不要袒胸露背,有些教堂不讓穿短褲、短裙入內;
25.隨地扔廢紙、隨地吐痰不文明,還要被罰款;
26.在旅游大巴上不可以吃冰激凌和戴果皮食物,車上不可以脫鞋,因為大巴是封閉式空間,氣味容易懸置車內不散,是對別人的不尊重;
27.歐洲商店于周日和假日停業(yè),與其他國家不同。
第五篇:如何調動學生的有意注意是課堂的關鍵
如何調動學生的有意注意是課堂的關鍵
摘 要:小學生在上課時,由于年齡小,無意注意占優(yōu)勢,注意力不穩(wěn)定,不持久,極容易被外界事物所吸引,在課堂時的注意力時間比較短,因此,培養(yǎng)和提高小學生的注意力非常重要。本文就如何提高小學生課堂注意力,有效提高小學生課堂質量和學習成績,主要從四個方面談了自己的看法。
關鍵詞:教育;注意力;培養(yǎng);措施
我任小學教師多年,在傳授知識的過程中,經常由于小學生注意力比較短,所講內容盡量言簡意核,但有時過于精簡,學生又難以理解,影響到課堂質量。因此,我在教學過程中,認真總結,積極探索,大膽創(chuàng)新,從小學生的實際出發(fā),主要從以下四個方面,切實把握好小學生注意力的有效時間,努力提高教學質量。
一、利用多媒體教學,培養(yǎng)學生注意力
小學生由于年紀小,活潑好動是他們的天性,有意注意持續(xù)時間短,自制力較差,外界的刺激很容易吸引他們的無意注意。因此,我在在教學過程中,要盡量用多媒體進行講課,制作圖、文、聲、像并茂和顯活生動的教學設計,向學生提供形式多樣、功能各異的的感性材料,形象生動的畫面,引導孩子們跟著老師的思路走,這樣不但會提高學生的注意力而且提高記憶力。例如,在教《松鼠》這篇課文的時候,為了讓學生清楚了解松鼠,我提前搜集了松鼠有關跳、跑以及吃東西等方面的圖片,并做成集色彩﹑圖片﹑音樂﹑動畫為一體的幻燈片,通過投影進行播放,讓學生通過圖片了解和掌握松鼠的生活習性和特點,并很直觀地看到了不論是長相還是性格都討人喜歡的小松鼠。進而總結出它的特點,然后與原文進行對比,看看自己對松鼠的了解與課文中的有什么不同,由此讓學生學會如何能更準確生動地描述某一方面的特點,學習作者寫作動物特點的技巧和方法。
二、優(yōu)化課堂結構,吸引學生注意力
研究中表明,7~10歲兒童連續(xù)注意時間約為20分鐘,10~12歲兒童連續(xù)注意時間約25分鐘,因此我們在教學過程中,要在充分利用剛開始的20分鐘時間基礎上,解決好一間課40分鐘這個矛盾,可以通過調節(jié)心理視點,即變化課堂教學內容及改變教學方法,可以將40分鐘分為三個階段來適應小學生注意力的這個特點,從而達到提高課堂教學效果的目的。第一階段為前10分鐘,教師應在教學中充分運用多種手段創(chuàng)設引人入勝的教學情境,點燃學生的思維火花,以教學要求達到趣、疑、美、奇。第二階段為中15分鐘,是利用第一階段創(chuàng)設的最佳教學情境,在學生情緒最高昂,注意力最集中的狀態(tài)中講授新課。第三階段是后15分鐘,是把“第二階段”的教學內容進行強化訓練,完成效果反饋,促進思維的發(fā)展。例如在講《開國大典》時,第一課先學習生字、詞,熟悉課文,第二課時前10分鐘以學習開國大典的第一部分,參加大典人員及舉行大典的地點。為了讓學生清楚地記住天安門廣場的位置和形狀,首先讓學生們讀完這部分課文,然后在紙上畫出天安門廣場的方位圖,即五座白石橋和天安門城樓的位置,當學生大致了解了方位后再講解后面的內容時,學生就有了一種身臨其境的感覺,從而進一步加深了學生對天安門的影響。在講大典盛況的時候,為了讓學生感受到當時的熱烈氣氛以及人民對主席的擁護和尊敬之情,最后十分鐘關掉多媒體教室的燈光,讓每個學生拿著點燃的蠟燭站成兩排,分別上臺來看圖片上當時的情景,讓學生體會盛典結束時的激動場面及人民心目中的“光明”。這樣的課堂結構科學化、程序化、靈活化又多樣化,而且動靜結合符合兒童的心理特點。
三、把握教學環(huán)節(jié),提高學生注意力
按照小學生的特點,每一堂課的教學或是某一環(huán)節(jié)的教學,都應由易到難、由簡到繁,分層次安排,這樣既能體現(xiàn)知識結構本身的層次,又兼顧了學生認識水平的層次不齊,使學生感到新的信息源源而來,循序漸進,感到不難理解。這是保持學生注意力的有效方法。例如,開始學《開國大典》時學生對課文中的思想感情很難掌握,因此上課時注意力不夠集中。但是第一課時的主要任務是讓學生學會生字和詞,并掌握當時的時代背景,學生們的思想感情自然會轉移到這一歷史瞬間,去感受這一時代的思想感情。因此,在教學中,先提出一些探索性的問題,通過增設疑問適當增加教學的層次性,以引起學生的注意。應出示了以下一組有關新中國成立前的問題:
1、你對舊中國有怎樣的認識?你知道哪些有關知識?
2、你能說說毛主席領導的新中國是在怎樣的情況下成長起來的嗎?同時,針對不同的學生,應用靈活多樣教學方法,進行分層教學,分類指導,適應各層次的學生要求。比如五年級的語文教學,對于優(yōu)秀學生,可以讓他們獨立去體會思想感情,然后教師再指點引導;對于比較好的學生進行“半扶半放”先讓學生解決文章中較難理解的詞句,再放手讓他們自學課文;對后進生要進行鼓勵,采用耐心講解來降低課文的難度,再引導他們體會文中表達的思想感情。這樣,利用分層施教,能使有意注意與無意注意相互配合,讓不同層次學生的心理后動指向并集中于不同層次的教學目標,以促進教學目標的實現(xiàn)。
四、拓展教學方式,增強學生注意力
語文課堂的教學往往比較機械、枯燥,但如果能讓學生全身貫注地投入到課文中,我們要在教學過程中要根據小學生的年齡特點,利用靈活多樣的教學方法吸引學生的注意力,培養(yǎng)學生上課認真聽講、專心學習的好習慣,發(fā)揮他們的積極主動性。因此,教學要與游戲、比賽以及分角色表演、展開討論等結合起來,學生注意力往往高度集中,興趣極高,接受知識也很輕松,處于主動學習狀態(tài),有效提高教學意識。實踐經驗告訴我們,要使學生能保持持久的注意力,教師必須結合兒童的心理特點,改進單純的教育方法,始終保持良好的課堂氣氛,讓學生在活動中學,在活動中感受,讓他們在生活中增強注意力,循序漸進地把他們引入語文課的殿堂。