第一篇:鹽城市中考滿分作文-如何做一名成功的推銷員
如何成為一名成功的推銷員
學(xué)號:201013006622年級專業(yè):10金融姓名:陳光耀
不知不覺半個學(xué)期已經(jīng)已近過去,經(jīng)過對半學(xué)期對《現(xiàn)代推銷理論與技巧》的學(xué)習(xí),我知道了如何成為一名成功的推銷員。
我認(rèn)為要成為一個成功的推銷員應(yīng)具備的以下素質(zhì):
1、心正、人正:人品、產(chǎn)品,忌:油嘴滑舌,嘴巴在動不等于是講話;
2、氣質(zhì),個人魅力,影響別人,讓別人愿意跟你溝通,成敗的關(guān)鍵;
3、有擔(dān)當(dāng)、有魄力,忌妞妞捏捏,猶猶豫豫;
思路清晰,準(zhǔn)備好了再去談;
5、博學(xué),各個領(lǐng)域都有一定的了解,才能與客戶搭上話,并不失時機(jī)的贊美對方。
還有要成為一名推銷員也必須具備以下推銷的一些技巧:
1、與客戶見面的技巧
與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要,“好的開始等于成功了一半!”所以我們要學(xué)習(xí)一些見面技巧。
(1)見面前,知己知彼。首先要對即將見面的客戶進(jìn)行一定的了解,通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上游客戶等途徑來初步了解該客戶。
(2)將見面的目的寫出來,將即將談到的內(nèi)容寫出來,并進(jìn)行思考與語言組織。
(3)著裝整潔、衛(wèi)生、得體,有精神。-----忌:
(4)自我介紹的第一句話不能太長。如:有的推銷員上門就介紹:“我是**有限公司的**分公司的推銷員(業(yè)務(wù)員)**”。這句話太長,客戶一聽就感覺不爽,怎么聽了一大串,還是不知道你的情況。通常的介紹是:“您好!我是**廠的?!笨蛻艨茨懔?,再說:“我是**,是**公司推銷員(業(yè)務(wù)員)。”
(5)說明來意時,要學(xué)會假借一些指令或贊美來引起客戶的注意。如:你可以說:“是**經(jīng)理派我過來的,??”你可以說:“經(jīng)過**客戶介紹的,我專程過來拜訪拜訪您?!蹦憧梢哉f:“是**廠家業(yè)務(wù)員說你生意做的好,我今天到此專門拜訪您,取取經(jīng)!”這樣客戶不容易回絕,同時又明白你對他或者對市場已有所了解,不是新來的什么都不知道,他會積極配合你的,馬上會吩咐人給你沏茶。
2、交換名片的技巧
有些推銷員拜訪,卻怎么也弄不到客戶的名片,或者干巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機(jī)構(gòu)培訓(xùn)推銷員有一項(xiàng)內(nèi)容是:每天在大街上換100張名片回公司,完不成就不要回公司了。我們說名片是交換,是換來的。在與客戶見面的時候要注意“交換名片”,換名片而不是單方面的給名片、塞名片。
見面時不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成后,觀察客戶反映作出交換名片的決策。
如:客戶一下子忘記了你的姓名,你可以說:“**經(jīng)理,我們第一次見面,與您交換一張名片。”客戶不好意識拒絕與你交換名片。
在拜訪完成時,提出“**經(jīng)理,與您交換一張名片,以后多聯(lián)系?!?/p>
避免向客戶說:“可以給我一張您的名片嗎?”的尷尬!
3、在融洽的氣氛中交談技巧
缺乏想象力的推銷員在和顧客見面后,往往急于進(jìn)入推銷狀態(tài)。他們會迫不
及待地向顧客介紹自己的產(chǎn)品。常見現(xiàn)象是,一見面就問“要不要”、“買不買?”。要知道大多數(shù)人對推銷是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當(dāng)作推銷員。
我們要學(xué)會營造氣氛,有三種方法:
(1)美國式:時時贊美
(2)英國式:聊聊家常
(3)中國式:吃頓便飯
成功的推銷員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好,以便營造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立,你的推銷工作往往會取得意想不到的進(jìn)展。
另外注意:你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象,對方一旦感覺到你的談話沒有誠意,而是一般假惺惺的空談,你的努力都將白費(fèi)。前功盡棄是對你虛偽的懲罰!其實(shí),只要你真誠地、關(guān)切地和對方談?wù)撍P(guān)心的問題,接下來的會談、推銷、付款便是非常自然、非常順利的事了。
4、產(chǎn)品介紹技巧
根據(jù)推銷對象,確定介紹的側(cè)重點(diǎn),也就是按照客戶、用戶的利益關(guān)注點(diǎn)來介紹產(chǎn)品。
(1)向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品
關(guān)鍵點(diǎn):該產(chǎn)品怎么實(shí)現(xiàn)客戶多賺錢?怎么樣長久地賺錢?
所以通常在向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品時,先簡單告訴產(chǎn)品是干什么用的,主要的用戶或者消費(fèi)群是什么?接著就要介紹這種產(chǎn)品在流通過程中可獲得的利潤水平怎么樣?再接著圍繞流通環(huán)節(jié)的幾價差展開說明?最后再來介紹一些售后服務(wù)方面的事項(xiàng)。
經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品的目的是賺錢!所以向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品主要圍繞他能獲得多大的價差展開。其中價差又分為直接價差與間接價差。直接價差就是產(chǎn)品買進(jìn)賣出的差額;間接價差是本產(chǎn)品帶動其它產(chǎn)品銷售時,其它產(chǎn)品產(chǎn)品的價差。實(shí)際推銷過程中,很多人不敢見經(jīng)銷商,還沒有向經(jīng)銷商介紹完產(chǎn)品,就被趕出來。主要就是沒有把握這個關(guān)鍵點(diǎn)。有的推銷員一上來就向經(jīng)銷商報價,一聽“這么貴,賣不出去!”馬上陷入了僵局,不知道怎么往下說了。其實(shí)你按照以上的關(guān)鍵點(diǎn)思路可以這么說:“價格貴不影響我們做生意,只要您可以獲得一定的價差,還是可以買出去的?!蹦氵€可以接著說:“**老板這里也有一些價格較高的產(chǎn)品,不也賣的很好嗎?我們關(guān)注的是銷量,你關(guān)注的是價差?!薄拔医枘闱?,你借我產(chǎn)品,大家共賺錢嘛!”
(2)向用戶介紹產(chǎn)品
一個好的推銷員應(yīng)該借鑒華佗的治病箴言:“望、聞、問、切”來向用戶和消費(fèi)者推銷產(chǎn)品。
望:觀察客戶,一眼識別客戶的層次、素質(zhì)、需求、喜好等;
聞:聽客戶的敘述,必須給客戶表白的時間,耐心的聽,高質(zhì)量的聽,客戶沒有耐心為你多講幾遍,重要的地方反復(fù)強(qiáng)調(diào),有些時候客戶甚至?xí)匀徊蛔匀坏碾[藏他的真實(shí)需求,這就更需要聞的藝術(shù);
問:客戶只知道他目前需要購買東西解決問題,卻不知買什么與怎樣做,這就需推銷員擔(dān)當(dāng)策劃師的角色,為他提供全面、準(zhǔn)確、最適合的策劃方案,如何做好這個策劃,就需要多了解客戶需求,不然,只能提供最好的,卻不一定能
提供最適合的;
切:實(shí)際考察客戶的狀況,從真實(shí)中了解??蛻舻谋戆?、回答都不一定是正確的,適當(dāng)?shù)臅r候,業(yè)務(wù)員需要實(shí)地考察客戶的狀況,比如裝修,可能就需上門觀察后再為其定裝修方案。
5、不要給對方說“不”技巧
有些推銷新手常不知道怎樣開口說話,好不容易敲開顧客的門,硬邦邦的說:“請問你對**產(chǎn)品感興趣嗎?”,“你買不買**商品?”等,得到的回答顯然是一句很簡短的“不”或“不要”。然后呢?又搭不上腔了。
那么到底有沒有讓對方說“不”的辦法?
美國有種科學(xué)催眠術(shù):就是在開始時,首先提出一些讓對方不得不回答“是”的問題,這樣多次回答就可以在真正催眠時,使客戶形成想回答“是”的心理狀態(tài)。
銷售員的開場白也是一樣。首先提出一些接近事實(shí)的問題,讓對方不得不回答“是”。這是一種與顧客接觸的最佳方法,非常有利于銷售成功。
“推銷出容易被別人接受的話題,是說服別人的基本方法!”
所以對陌生的顧客,最好先談一些商品以外的問題,談得投機(jī)了,再進(jìn)入正題,這樣讓人容易接受。
還有一種簡單的方法是:時時贊美顧客,如:觀念、精力、成績??讓顧客有一種滿足感、成就感,逐步達(dá)到催眠的效果。
6、談判技巧
我用二十個字來概括談判技巧:“步步為營,逐漸引誘,有禮有節(jié),不卑不亢,及時出手”!
步步為營,逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進(jìn)行,談判要一個一個問題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
(1)談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前,以將談判步驟、要談及的問題全部羅列出來,并安排先后順序,對客戶將預(yù)期提出的一些問題進(jìn)行初步判斷。
實(shí)際談判中,經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒有策劃,沒有自己的思路。在談判過程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完后,才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時,其它的事項(xiàng)根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃,按計劃的思路進(jìn)行,客戶提出疑問或者故意想引開你,你只需對客戶提出的問題簡單做答,馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
(2)談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完,就認(rèn)為自己的談判完成了,結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題,自己一個也解決不了,事情還是沒有辦成。
(3)談判是講條件的過程,切忌將你的問題全部說出,要一個一個陳述,一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前,拋出第二個問題。否則第二個問題一說,你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。
(4)談判是一場陷阱游戲,要故意設(shè)一些善意的“陷阱”,引誘客戶“就范”。有禮有節(jié),不卑不亢:尊重客戶,有原則地尊重,得體地尊重。
在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點(diǎn)。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情,面對工作中的一些制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定,反而不敢直接向客戶講解,害怕破壞了彼此的交情,在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化,讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時,矛盾也出現(xiàn)了,結(jié)果不歡而散!在這里我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
a、政策性東西不要一步到位;
b、拿不清的事情不要擅自決策;
c、客戶抱怨要認(rèn)真傾聽;
d、則性的問題不能模糊,要認(rèn)真講解。
及時出手:善于識別與把握成交機(jī)會,達(dá)成交易。
(1)識別成交機(jī)會
哪些是成就機(jī)會?如:客戶在詢問性能、特點(diǎn)、質(zhì)量后,接著又問了產(chǎn)品價格,也沒有表示什么疑問,接著談起了售后服務(wù)的一些問題。此時成交機(jī)會已經(jīng)出現(xiàn),客戶提出的售后服務(wù)你都解答,成交已水到渠成!
客戶就只針對價格進(jìn)行談判外,其它都不提什么疑問時,成交機(jī)會出現(xiàn)。這時推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”,打消客戶對價格的懷疑,馬上就可以成交?;蛘咴谶M(jìn)行多輪討價還價后,稍微讓出一點(diǎn)利,并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限,不要錯過機(jī)會。
(2)巧言妙語促成交
在零售學(xué)中有這樣一項(xiàng)統(tǒng)計:20%的顧客是事先已計劃購買某種產(chǎn)品,80%的顧客都是臨時產(chǎn)生購買欲望,并進(jìn)行購買決策的??梢哉f大部分顧客是隨機(jī)購買的,受推銷員的影響較大,推銷員的介紹說明、服務(wù)是其購買決策的一個重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出:都是沒有識別成交機(jī)會,沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候,我們也說:“沒有成交,就是你沒有說好,沒有問好。”
A、最常用的談話技巧:“兩點(diǎn)式”談話法,也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地,而不論哪一種,都迫使對方成交。
B、引用別人的話打動顧客
巧妙引用第三者的話,向你的顧客說出對你推銷產(chǎn)品的評價,有時會很有用。以上是我總結(jié)出來的如何成為一名成功的推銷員,我信息你按照這樣去做一定可以成為一名成功的推銷員的。
第二篇:怎樣做一名成功的推銷員
怎樣 做 一 名 成 功 的 推 銷 員
姓名:王鵬解班級:金融2班專業(yè):金融與證券學(xué)號:09070302026
一身西裝、夾一個皮夾、步履匆匆,擠公共汽車,吃快餐,住星級酒店??.這就是營銷員群體的一些特征。他們每天都在向人們提供便利、信息、服務(wù),正是他們的努力,今天你才可在方便的地點(diǎn)挑選各種各樣的商品,并得到滿意的服務(wù)。你可以隨時、隨地在生活的每個角落遇到這種特征的人,80%是營銷員。
今天正在從事營銷或者與銷售相關(guān)的人員是一個龐大的社會群體,一項(xiàng)統(tǒng)計表明這一群體的人數(shù)已接近5000萬,也就是說每20個人中就有1名營銷員。同時另一項(xiàng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:營銷員中10%的人從事營銷工作,80%的人從事推銷工作,還有10%的人從事一種模糊狀態(tài)的工作。也就是說營銷是核心,挑選是主體。廣大的營銷員主要從事的是推銷工作,那么怎樣做好推銷員是一個共性的話題。
國內(nèi),推銷員市場正處于一個數(shù)量上供過于求、質(zhì)量上供不應(yīng)求的局面。
在這種的情況下,企業(yè)對推銷員的選擇與挑選又有哪些要求?
先湊數(shù)量,再造質(zhì)量。在湊數(shù)量階段,見人就招,沒有規(guī)范嚴(yán)格的招聘考評。在人才市場上將應(yīng)聘者簡歷一看,順便問幾個問題,就招了。一個快速發(fā)展的公司,往往在2—3年內(nèi)銷售人員急劇增加。良莠不分,魚目混珠,有的投機(jī)倒把,有的裝蒙拐騙,有的挾款潛逃,有的暗度陳倉??“一顆老鼠屎,壞一鍋湯”,所以前幾年乃至現(xiàn)在提到“推銷員”,消費(fèi)者心有余悸,不敢輕易接受你。
造質(zhì)量階段是大部分企業(yè)正處于的階段。在這一階段,企業(yè)對推銷員有“德在首,經(jīng)驗(yàn)尾隨其后,肯吃苦、經(jīng)磨練,多培訓(xùn)、共進(jìn)步”的要求。
德在首。德是道德素質(zhì),是一個人的品性、良心。在推銷員市場供過于求的狀況下,對其個人品質(zhì)的要求排在第一位。沒有工作經(jīng)驗(yàn),可以給你時間摸索;沒有技能,可以給你找?guī)煾祹?;不知道要求與流程,可以多培訓(xùn);你要求上進(jìn),可以給你一片天空。但惟獨(dú)不能允許品德低,有不良嗜好的推銷員進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)。德性是一個人在幾十年的生活中養(yǎng)成的,是不容易改掉的,企業(yè)要貪個人能力而忽視個人品德,將為此付出數(shù)倍的費(fèi)用。所以招聘時,會查看簡歷,工作經(jīng)歷,任職,離職原因,有沒有不良記錄??
經(jīng)驗(yàn)尾隨其后。在人才市場上、報紙招聘廣告上,你可以看見幾乎每則信息的要求都有一條:有2—3年工作經(jīng)驗(yàn)。尤其在華南、華東沿海地區(qū),一些外資企業(yè)、民營企業(yè)更是如此,許多剛畢業(yè)就跳槽的人一下子被拒之門外,為什么?按供求理論來分析,在推銷員供過于求的情況下,企業(yè)有權(quán)、也應(yīng)該去挑選一些質(zhì)量相對高的人從事銷售工作,企業(yè)培訓(xùn)后馬上可以上崗,迅速進(jìn)行工作狀態(tài)。按經(jīng)驗(yàn)曲線的理論可知,有工作經(jīng)驗(yàn)的人工作效率相對高一些,同時培訓(xùn)投入也相對小一些。
肯吃苦,經(jīng)磨練。陳安之老師將過:“業(yè)績好不好,就看你認(rèn)真不認(rèn)真。業(yè)績不好,就是你不夠認(rèn)真?!苯裉斓耐其N或銷售工作已不同與以前,以前銷售人員一年只出3—5次差,每次最多一個月,現(xiàn)在你一年要工作365天,每天早8:00—晚10:00,還不一定能干出好
業(yè)績。認(rèn)不認(rèn)真,首先就是你能不能吃苦。起早貪黑,早出晚歸,每天能掃街多少家,每天能打多少通電話。今天的推銷員不僅要吃苦,還要有毅力,經(jīng)的起磨練。今天你已經(jīng)被客戶拒絕了25次,你還敢不敢走進(jìn)第26個客戶的店面。
多培訓(xùn),共進(jìn)步。企業(yè)將推銷員看成是自己的一項(xiàng)資源,甚至是一項(xiàng)資產(chǎn),目的的是怎么樣促使資產(chǎn)良性運(yùn)營?怎么樣實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值?必須對推銷員進(jìn)行質(zhì)量提升,手段是不斷培訓(xùn)與激勵。一些跨國公司走人才本土化之路,一是他們有自己的制度、機(jī)制、體制,二就是他們非常重視培訓(xùn),肯德雞等一些公司每年用于培訓(xùn)的資金是幾個億,他們堅信人才是培養(yǎng)、培訓(xùn)出來的。我們再來分析推銷員工作的目的:一是生存,二是發(fā)展。生存就不用說了,每個人都想獲得高的收入。主要是發(fā)展,發(fā)展靠什么?靠自己能力的不斷提升。能力提升的主要途徑是多學(xué)習(xí)、多總結(jié)、多思考、多接受培訓(xùn)。不管是企業(yè),還是推銷員個人都需要培訓(xùn),來共同進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
推銷是推銷企業(yè)、產(chǎn)品、個人、觀念或理念?不同的人有不同的理解,我個人贊成推銷觀念。我推銷的理念是貫穿一條主線---關(guān)心客戶(用戶)利益,真心實(shí)意幫助客戶,讓客戶賺錢或獲得更大利益。推銷是一門綜合學(xué)科,市場營銷學(xué)、心理學(xué)、消費(fèi)者組織行為學(xué)、推銷學(xué)等多門學(xué)科綜合在一起,才組合推銷或營銷的一個學(xué)科體系。尤其是心理學(xué)在推銷中的運(yùn)用較多。實(shí)際推銷過程中,大家都經(jīng)常去研究分析客戶、消費(fèi)者的心理,卻很少去研究分析推銷員本身的心理。
推銷成功的第一步:推銷員心理角色的轉(zhuǎn)換與定位
推銷員心理角色一般有兩種:乞丐心理與使者心理。
乞丐心理的推銷員認(rèn)為推銷是乞求,請別人、求別人幫忙自己辦成某項(xiàng)事情,所以在推銷時非常害怕客戶提出反對意見,害怕客戶對產(chǎn)品提出哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的意見。因?yàn)樵谄蚯笮睦砬闆r下,害怕購買者有絲毫的反對意見或看法,一旦聽到反對意見,馬上禁不住意識到成交將失敗。
使者心理是當(dāng)今流行的推銷員心理,是一種麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走訪一個顧客不是求他購買產(chǎn)品,而是向他介紹或推薦一種對他有用(有利)的賺錢的產(chǎn)品,像醫(yī)生上門看病一樣,是給患者帶來便利、實(shí)惠!你今天邁進(jìn)某個店面,是這個店面的福氣,因?yàn)槟銓⒔o他帶來一些意外的驚喜,你將給他帶來便利或賺錢的機(jī)會。你手中掌握著公司的產(chǎn)品,對客戶而言,每一個都是一個獲利的機(jī)會。你是光明的使者,你給消費(fèi)者帶來生活上的便利!
推銷員在以上這兩種心理模式下,精神狀態(tài)不一樣,展現(xiàn)在客戶面前的氣質(zhì)信心也不一樣,銷售的成績也不一樣。我們說推銷員銷售產(chǎn)品,首先推銷的是推銷員自身,在使者心理模式下,更容易將自己推銷出去,取得客戶和用戶的信任。
推銷成功的第二步:推銷員要建立自信心
擺正了心態(tài),就有利于樹立自信心。正因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品對顧客有用,你才不辭辛苦地趕
來向他介紹、推銷。你是來幫忙他滿足、解決各種要求的,你為什么沒有信心?
當(dāng)你意識到自己的職責(zé)就是誠懇地為用戶(客戶)服務(wù)時,你就會擁有自信心。推銷對你來說,不是一種負(fù)擔(dān),而是一種奉獻(xiàn),是一種樂趣,你的精神狀況會得到很大改善,你的顧客就會用期待的目光迎接你。此時,你推銷成功的先兆出現(xiàn)了。
現(xiàn)實(shí)中一些業(yè)績不好的推銷員將原因歸功在產(chǎn)品方面。那么我們來分析一下:任何一家公司、任何一種產(chǎn)品都有推銷業(yè)績優(yōu)秀的推銷員,每個公司都有推銷冠軍。產(chǎn)品有問題,他們?yōu)槭裁纯梢再u出去,并且讓消費(fèi)者感到滿意。你為什么不行?所以說,業(yè)績的好壞主要取決于主觀條件,而不是一些客觀條件,你要始終對自己推銷的產(chǎn)品充滿信心。
推銷成功的第三步:推銷員對產(chǎn)品知識的充分了解與掌握
產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對產(chǎn)品知識一無所知,用戶向你咨詢產(chǎn)品特點(diǎn)、性能、使用方法,你一問三不知??蛻舾静粫u你的產(chǎn)品,你讓他感到?jīng)]有安全感。消費(fèi)者會在心中盤問:“這個人是不是江湖騙子?”
許多消費(fèi)者抱怨推銷員缺乏產(chǎn)品知識,尤其是一些促銷員,這也是一些公司推銷員數(shù)量上升、質(zhì)量不升的一個重要方面。公司往往側(cè)重對銷售經(jīng)理產(chǎn)品知識的培訓(xùn)考核,而不重視推銷員、促銷員產(chǎn)品知識的培訓(xùn)考核,是不正確的。推銷員在銷售一線,代表公司現(xiàn)象展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,對產(chǎn)品知識缺乏了解,將直接影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象。
推銷員對產(chǎn)品知識的掌握,不光是產(chǎn)品用量、使用方法、特點(diǎn)、性能等一些技巧參數(shù)的掌握,還要對產(chǎn)品能帶給用戶、消費(fèi)者的利益一清二楚。優(yōu)秀的推銷員會將產(chǎn)品帶給經(jīng)銷商的利益、用戶的利益、普通消費(fèi)者的利益都羅列出來,面對什么類型的人說出相應(yīng)的利益點(diǎn),這樣才能有的放矢。
推銷成功的第四步:推銷員要掌握一些推銷技巧與方法
兵無常式,水無常態(tài),戰(zhàn)無常法。為什么有的推銷員成功率高,有的成功率低?是他們的能力不夠,還是客戶不容易對付?不是!是方法問題,是技巧的應(yīng)用問題。
第三篇:怎樣做一名成功的推銷員
一身西裝、夾一個皮夾、步履匆匆,擠公共汽車,吃快餐,住星級酒店…….這就是營銷員群體的一些特征,怎樣做一名成功的推銷員。他們每天都在向人們提供便利、信息、服務(wù),正是他們的努力,今天你才可在方便的地點(diǎn)挑選各種各樣的商品,并得到滿意的服務(wù)。你可以隨時、隨地在生活的每個角落遇到這種特征的人,80%是營銷員。
今天正在從事營銷或者與銷售相關(guān)的人員是一個龐大的社會群體,一項(xiàng)統(tǒng)計表明這一群體的人數(shù)已接近5000萬,也就是說每20個人中就有1名營銷員。同時另一項(xiàng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:營銷員中10%的人從事營銷工作,80%的人從事推銷工作,還有10%的人從事一種模糊狀態(tài)的工作。也就是說營銷是核心,挑選是主體。廣大的營銷員主要從事的是推銷工作,那么怎樣做好推銷員是一個共性的話題。
國內(nèi),推銷員市場正處于一個數(shù)量上供過于求、質(zhì)量上供不應(yīng)求的局面。
為什么?
(1)勞動力或者人才整個供給量大,每年畢業(yè)的大中專院校學(xué)生,每年下崗的年輕人,而沒有相應(yīng)的工作崗位可以就業(yè);
(2)國家以前沒有對從事營銷的人員進(jìn)行資格論證,沒有進(jìn)入此行業(yè)的社會、企業(yè)認(rèn)可的資格證,也就是行業(yè)的進(jìn)入壁壘比較低;
(3)每個推銷員實(shí)現(xiàn)的平均交易額相對較低,國內(nèi)有85%的推銷員年成交額在50萬以下,大部分集中在20萬元左右;
(4)每個推銷員代理、交易的業(yè)務(wù)相對單一,一般推銷員只代理或者推銷一種產(chǎn)品,就像國內(nèi)一些公司每個產(chǎn)品要成立一個事業(yè)部,分別配制銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品銷售,造成推銷人員的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際銷量的增長速度,沒有充分利用與優(yōu)化推銷員資源;
(5)市場競爭的加劇,生產(chǎn)廠家的增加,產(chǎn)品同質(zhì)化程度的提高,要把商品賣出去,優(yōu)秀的推銷員必不可少,自我介紹《怎樣做一名成功的推銷員》。找不到優(yōu)秀的推銷員,暫時就只能以量取勝,再進(jìn)行訓(xùn)練、培訓(xùn)、優(yōu)化、淘汰。銷售人員的增加,銷售費(fèi)用的上漲,產(chǎn)品價格的下降,利潤的減少,市場投入的壓縮,品牌建設(shè)的停滯,產(chǎn)品競爭力減弱,出現(xiàn)銷售受阻。企業(yè)往往又將問題歸結(jié)在人的質(zhì)量上面;
(6)上面的數(shù)據(jù)已見,從事營銷的人員數(shù)量相對較少。推銷是一項(xiàng)單一的工作,營銷是一項(xiàng)全面的、整合的工作,也反映了人員質(zhì)量上的不足。
在這種的情況下,企業(yè)對推銷員的選擇與挑選又有哪些要求?
先湊數(shù)量,再造質(zhì)量。在湊數(shù)量階段,見人就招,沒有規(guī)范嚴(yán)格的招聘考評。在人才市場上將應(yīng)聘者簡歷一看,順便問幾個問題,就招了。一個快速發(fā)展的公司,往往在2—3年內(nèi)銷售人員急劇增加。良莠不分,魚目混珠,有的投機(jī)倒把,有的裝蒙拐騙,有的挾款潛逃,有的暗度陳倉……“一顆老鼠屎,壞一鍋湯”,所以前幾年乃至現(xiàn)在提到“推銷員”,消費(fèi)者心有余悸,不敢輕易接受你。
造質(zhì)量階段是大部分企業(yè)正處于的階段。在這一階段,企業(yè)對推銷員有“德在首,經(jīng)驗(yàn)尾隨其后,肯吃苦、經(jīng)磨練,多培訓(xùn)、共進(jìn)步”的要求。
德在首。德是道德素質(zhì),是一個人的品性、良心。在推銷員市場供過于求的狀況下,對其個人品質(zhì)的要求排在第一位。沒有工作經(jīng)驗(yàn),可以給你時間摸索;沒有技能,可以給你找?guī)煾祹?;不知道要求與流程,可以多培訓(xùn);你要求上進(jìn),可以給你一片天空。但惟獨(dú)不能允許品德低,有不良嗜好的推銷員進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)。德性是一個人在幾十年的生活中養(yǎng)成的,是不容易改掉的,企業(yè)要貪個人能力而忽視個人品德,將為此付出數(shù)倍的費(fèi)用。所以招聘時,會查看簡歷,工作經(jīng)歷,任職,離職原因,有沒有不良記錄……
經(jīng)驗(yàn)尾隨其后。在人才市場上、報紙招聘廣告上,你可以看見幾乎每則信息的要求都有一條:有2—3年工作經(jīng)驗(yàn)。尤其在華南、華東沿海地區(qū),一些外資企業(yè)、民營企業(yè)更是如此,許多剛畢業(yè)就跳槽的人一下子被拒之門外,為什么?按供求理論來分析,在推銷員供過于求的情況下,企業(yè)有權(quán)、也應(yīng)該去挑選一些質(zhì)量相對高的人從事銷售工作,企業(yè)培訓(xùn)后馬上可以上崗,迅速進(jìn)行工作狀態(tài)。按經(jīng)驗(yàn)曲線的理論可知,有工作經(jīng)驗(yàn)的人工作效率相對高一些,同時培訓(xùn)投入也相對小一些。
第四篇:鹽城市中考滿分作文-鹽城市中考滿分作文(推薦)
2010鹽城中考作文要求:
書香使我充實(shí),書香讓我陶醉,書香伴我成長……
請以“書香作伴”為題寫一篇文章。
(1)除詩歌外文體不限。
(2)字?jǐn)?shù)不少于600字。
(3)文中不要出現(xiàn)真實(shí)的地名、校名和人名。
2010年鹽城中考滿分作文:書香作伴
鹽城考生——吳勇鋼
曾幾何時,我爸爸對我說:“書是人類進(jìn)步的階梯,你要好好讀書!”
曾幾何時,我媽媽對我說:“書是人類的營養(yǎng)品,你要仔細(xì)的品味它,吸收書中的精華。”曾幾何時,我似乎漸漸明白了——“書讀百遍,其義自見”,“讀書破萬卷,下筆如有神” 的道理。
——題記
從小到大,在我爸爸媽媽的的諄諄教導(dǎo)下,我漸漸愛上了讀書。
一年級
貪玩的我,在爸爸媽媽的教育下,我愛上了《安徒生童話》,從中體會到丑小鴨變成白天鵝的艱難險阻,明白了許許多多的道理。
二年級
我漸漸愛上了《格林童話》,在童話的世界,我快樂的成長……
四年級
我漸漸愛上了《愛的教育》,在愛的世界里,我明白了許多,我堅信:只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將會變成美好的人間!
五年級
我漸漸愛上了《三國演義》,在三國的故事中,我認(rèn)識了許許多多的英雄任務(wù),例如:神機(jī)妙算的諸葛亮,英勇無比的關(guān)羽,沉著冷靜的劉備……,我還了解到世界上著名的以少勝多的戰(zhàn)役——赤壁之戰(zhàn)等。
六年級
我漸漸愛上了《鋼鐵是怎樣煉成的》,主人公:保爾,對理想的執(zhí)著,對革命事業(yè)的大無畏精神,至今仍被后人所稱贊。
七年級
我漸漸愛上了《西游記》,在《西游記》中,我認(rèn)識了:敢于斗爭的孫悟空,貪吃愛占便宜的豬八戒,心地善良的唐僧和做事一絲不茍,忠心耿耿的沙僧。師徒四人在西天取經(jīng)的艱難險阻,仍歷歷在目,他們這種堅持不懈,敢于挑戰(zhàn)的精神仍然值得21世紀(jì)中小學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。
八年級
我漸漸愛上了《魯賓孫漂流記》,主人翁魯賓孫在荒島上獨(dú)立的生活著,戰(zhàn)勝了常人難以戰(zhàn)勝的困難,他的不怕困難,敢于向命運(yùn)挑戰(zhàn)的精神仍值得我們學(xué)習(xí)!
九年級
我漸漸愛上了《格列佛游記》,了解到格列佛游歷了四個王國,分別是:小人國,大人國,飛島國和慧骃國,那動人的畫面仍在我的腦海中呈現(xiàn)。
后記
有人會問我“為什么沒寫三年級?”我會回答:“那是因?yàn)槿昙壷械摹叭迸c大山的“山”是諧音,我不想讓大山阻擋書的芬香,我想讓書的芬香永遠(yuǎn)傳播到我們每個學(xué)生的心靈,讓我們在書的世界里遨游!”
第五篇:做一名成功推銷員的密笈
做一名成功推銷員的密笈
假設(shè)你是位希望步入銷售領(lǐng)域的技術(shù)人員,你可能不知道從哪兒邁出第一步。
我曾請教過數(shù)位開設(shè)銷售課程的專家,他們異口同聲地對我說要想做銷售取得成功,關(guān)鍵在于,注意,他們的意見完全相同,一定要通過學(xué)費(fèi)昂貴的銷售課程班,取得一紙畢業(yè)證書。
但是讓我來幫你省下這筆費(fèi)用。也許你已經(jīng)擁有比在訓(xùn)練課上學(xué)到的東西更有用的資源,那就是和未來客戶建立的關(guān)系。你小心翼翼地希望能把這些老關(guān)系發(fā)展成大客戶,雖然沒有什么能比莽撞的推銷更能弄糟和客戶之間的關(guān)系,如果你能把自己看成為客戶解決困難的人的話,實(shí)際上你已經(jīng)走上了成功推銷員之路。下面的問題可能會對你大有啟發(fā),摘自David H.Sandler和John Hayes合著的《上課無法教會孩子們騎車》一書。
1,誰最有可能購買你的產(chǎn)品或服務(wù)?推銷就象是號脈。你需要搭準(zhǔn)脈搏,把握正確的時機(jī),確定是否是合適的時間或狀態(tài)與客戶打交道,推銷你的產(chǎn)品。
2,客戶的問題是什么?人們通常不會為應(yīng)需而主動購買商品,要他們主動,一定是在傷口化膿之類的緊急時刻。他們的問題可能是件大麻煩,就目前的狀況需要耗費(fèi)大量的時間和金錢;也可能只是件小小的頭痛事,每當(dāng)他們面對時,就會嘟嘟囔囔地抱怨其不便之處。無論是大是小,你的工作就是設(shè)法化解這些不便。但是另一方面,人們很少會自動提出這些問題,所以你得千方百計地找出它們。俗話說得好,推銷員最重要的本事就是要眼觀六路。3,你是否擅長止痛?忘了你在推銷商品,試著推銷能解決客戶不便的好辦法。4,推銷對象是否有足夠的預(yù)算?如果沒有,你還是省省勁去發(fā)展另外一個客戶吧。如果你所有的客戶手頭都很緊,你只好看看他們是否能介紹更好的客戶給你。
5,推銷對象是否能自己做決定?即使是最不需要精打細(xì)算的客戶也可能需要家人的同意才能做決定。如果可能,推銷產(chǎn)品時保證所有影響客戶作決定的人士都在場,你一定不喜歡一遍又一遍地重復(fù)同樣的內(nèi)容。
如果你對銷售這行還有疑慮,考慮一下:世界上最偉大的科學(xué)家阿爾伯特-愛因斯坦(Albert Einstein)有言,“如果我能再活一次,我寧可當(dāng)一名商人而不是理科學(xué)生?!蹦憔蛽碛羞@樣的機(jī)會,就算為愛因斯坦干這一行吧!