第一篇：建設銀行實習論文-柜面信用卡營銷

實習論文

關于柜面信用卡營銷的實例分析、總結(jié)

信用卡預審批系統(tǒng)的開通，為信用卡的營銷提供了新的平臺，同時也簡化了辦卡流程，信用卡的辦理條件更為寬松，大大擴充了客戶資源，為信用卡事業(yè)的發(fā)展提供了更為廣闊的發(fā)展空間。同時，由于信用卡詐騙日漸嚴重，銀行外銷人員業(yè)績很難提升，人員流失嚴重，所以加強柜面信用卡銷售能力，成為信用卡銷售為重要的一環(huán)。結(jié)合宜興支行儲蓄客戶量大、固定，且信用卡持有率低的情況，總結(jié)了以下幾種提升柜面信用營銷成功率的方法:第一，重視營銷工作，營造全員營銷氛圍。支行應將信用卡的柜面柜面營銷工作作為服務、維護優(yōu)質(zhì)客戶，獲取優(yōu)質(zhì)客戶信息的重要手段，納入員工常態(tài)性工作，通過分解營銷指標，讓每個員工身上都有任務，讓員工明確目標，將外在的壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的動力，同時不斷優(yōu)化柜面營銷流程，提高營銷成功率，并且利用每周例會時間通報一個星期的任務完成情況，這樣是每個員工從心理上足夠重視，大家你追我趕，形成良好的營銷氛圍。第二、內(nèi)外聯(lián)動，團隊合作，合理發(fā)揮大廳的作用遇上業(yè)務高峰期或是客戶疑問較多需要全面了解信用卡的功能時，及時呼叫大堂經(jīng)理或是網(wǎng)點經(jīng)理進行銷售推薦，進行面對面的交流，這樣既可以減少占用柜臺的時間又能與客戶進行充分的接觸，能夠提高成功率。這也也充分體現(xiàn)了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的特點，能夠提高客戶的滿意度。

第三、注意溝通，掌握營銷技巧。在營銷過程中掌握必須的營銷技巧是

提高成功率的保證。銀行可以告知客戶并不是每一個客戶可以辦建行的信用卡，而且按正常程序還需要單位提供收入證明，現(xiàn)在因為你是建行的優(yōu)質(zhì)客戶，無需提供任何證明，只需填寫一張簡單的表格即可。強調(diào)這是建行為優(yōu)質(zhì)客戶提供的特殊服務，在營銷過程中適當?shù)貫槠鋵ㄐ械闹С直硎靖兄x，可提高客戶的心理優(yōu)越感，有利于營銷的成功。在溝通重要充分介紹信用卡的優(yōu)勢，特別是要結(jié)合客戶的特點重點體現(xiàn)信用卡的亮點，強調(diào)信用卡的便利，用亮點打動客戶。例如客戶經(jīng)常出差或是旅游，強調(diào)避免帶現(xiàn)金的危險和異地取現(xiàn)手續(xù)費的優(yōu)勢；年輕客戶則引導其消費習慣，重點介紹最長50天的免息期，還有分期付款購物的一些特點。還有些客戶提出忘記還錢造成違約或是覺得還錢麻煩，就建議客戶綁定活期賬戶，既享受最長免息期又可以避免違約。總之，在營銷的過程中，要抓住客戶特點，不斷總結(jié)經(jīng)驗，摸索技巧，不要輕言放棄，盡最大努力營銷。

第四、加強潛力客戶的回訪。有些客戶因為時間倉促沒機會進行溝通或是表示以后再辦，要留下客戶的聯(lián)系方式，做好記錄，以便以后的回訪工作，這樣的客戶也是一些潛力客戶，很有可能通過回訪成功。銀行要把握任何一個銷售機會，只要有機會就全力以赴，并且堅信付出就會有收獲，有機會就有成功。

第二篇：建設銀行信用卡知識

建設銀行信用卡知識大全

免年費政策：普卡金卡刷卡3次免次年年費(不包括商務卡、汽車卡等特殊卡種)取現(xiàn)手續(xù)費：境內(nèi)：交易金額的5‰，最低2元，最高50元;境外：交易金額的3%，最低3美元。

最長免息期：50天[2]

多帳戶管理：額度共享 帳單日獨立 還款獨立

網(wǎng)絡支付：支付寶：網(wǎng)上注冊后即可使用，單筆和單日限額均為500元

分期業(yè)務：支持特定商戶免息分期(3期、6期、12期)。單筆1000元以上消費后即可電話申請分期(3、6、12期)，每期根據(jù)分期數(shù)不同均產(chǎn)生不同的手續(xù)費

帳單日：每月7、10、12、15、17、22、25、27日為帳單日，持卡人可以在卡片有效期內(nèi)，更改一次

卡類別：普卡(額度0-2萬元)、金卡(額度1萬-5萬元)

幣種：人民幣、人民幣/美元

建設銀行信用卡取現(xiàn)

建設銀行信用卡為您提供提取現(xiàn)金(取現(xiàn))服務，提取現(xiàn)金(取現(xiàn))須支付取現(xiàn)手續(xù)費。根據(jù)人民銀行和外管局的相關規(guī)定，在境內(nèi)，每卡每日提取現(xiàn)金(取現(xiàn))累計金額不超過2000元人民幣(溢繳款網(wǎng)點支取除外);在境外，普通卡每日提取現(xiàn)金(取現(xiàn))累計金額不超過500美元、金卡不超過1000美元，每月不超過5000美元。

中國建設銀行信用卡提現(xiàn)秘籍

提取現(xiàn)金(取現(xiàn))包括透支取現(xiàn)和溢繳款取現(xiàn)兩種情況，一種是透支提取現(xiàn)金，另外一種是溢繳款取現(xiàn)。透支取現(xiàn)是建設銀行為您提供的小額現(xiàn)金借款，在您急需時助您靈活調(diào)度資金。

透支取現(xiàn)的額度根據(jù)您用卡情況設定，最高不超過您信用額度的50%。提取現(xiàn)金(取現(xiàn))除取現(xiàn)手續(xù)費外，境內(nèi)外透支取現(xiàn)還須支付利息，不享受免息待遇。溢繳款取現(xiàn)是指您將存放在卡內(nèi)的資金或還款時多繳的資金取出。

溢繳款可自動增加主卡的可用額度，但不增加附屬卡的可用額度。若需要增加附屬卡可用額度，應由主卡持卡人撥打我行24小時服務熱線提出申請。

若您當日提取溢繳款超過2000元人民幣，須到建設銀行網(wǎng)點柜臺辦理。

若您有美元溢繳款需要取出，請致電中國建設銀行24小時服務熱線提出申請，建設銀行將通過匯款方式將美元溢繳款匯入一個以您本人名義在建設銀行開立的美元賬戶。

境內(nèi)取現(xiàn)：

(1)ATM取現(xiàn)——在我行ATM或貼有銀聯(lián)標識的其他銀行ATM憑卡片和密碼提取人民幣現(xiàn)金。

(2)柜臺取現(xiàn)——在我行各網(wǎng)點柜臺，憑卡片和密碼提取人民幣現(xiàn)金。

境外取現(xiàn)：

(1)ATM取現(xiàn)——在貼有VISA、[PLUS]或MasterCard、[CIRRUS]或“銀聯(lián)”標識的ATM，憑卡片和密碼提取當?shù)刎泿拧?/p>

(2)柜臺取現(xiàn)——在有VISA、MasterCard標識的銀行柜臺，憑卡片以及護照等有效身份證件提取當?shù)刎泿拧?/p>

ATM取現(xiàn)注意事項

(1)請按ATM的提示操作，取款后別忘了取回您的卡片;

(2)如發(fā)現(xiàn)ATM已扣款、但未吐鈔時，應憑ATM的《客戶通知書》，及時到ATM管轄銀行網(wǎng)點或致電24小時服務熱線請求幫助;

(3)吞卡處理：卡片被吞，請您盡快到ATM管轄銀行網(wǎng)點要求領卡。

建行信用卡安全碼

1.一般來說為了網(wǎng)絡交易的安全，建行信用卡在其背面都有7位數(shù)字，而其中最右邊的3位為其安全碼，很多境外交易都需要持卡人提供后三碼，但是大部分持卡人對此并不知情，知曉信用卡后三碼并保護您的后三碼非常重要。

建設銀行信用卡網(wǎng)上開卡

信用卡網(wǎng)上開卡之后的第二個工作日 建行會安排密碼函寄出

密碼函以平信方式郵寄 一般一至兩周即可收到

如果超過兩周仍未收到 可以致電8008200588要求客服補寄。

建設銀行信用卡還款方式

目前國內(nèi)常見的建設銀行信用卡還款方式主要有以下幾類：

1.發(fā)卡行內(nèi)還款 該方式包括：發(fā)卡行柜臺、ATM、網(wǎng)上銀行、自動轉(zhuǎn)賬、電話銀行還款等方式。還款后，信用卡額度即時恢復，款項一般在當天系統(tǒng)處理后，即可入賬。

2.跨行轉(zhuǎn)賬/匯款還款 主要分為：同城跨行、異地跨行等兩種方式。無論是何種方式進行轉(zhuǎn)賬或者匯款，匯出行將收取一定的費用，同時款項在到賬的時間和還款便捷程度上都不如同行內(nèi)還款、網(wǎng)絡還款、便利店還款等方式。

3.網(wǎng)絡還款 目前，國內(nèi)比較常見的網(wǎng)絡平臺有：銀聯(lián)在線、快錢、盛付通、支付寶等。選擇不同的平臺和銀行，收費標準和款項具體到賬時間均有所不同。

4.便利店還款 該種方式主要是通過安裝在便利店中的“拉卡啦”智能支付終端完成還款。一般到賬時間需2~3個工作日，同時利用這種方式還款免收取手續(xù)費。

5.柜面通還款 柜面通指各聯(lián)網(wǎng)金融機構發(fā)行的銀行卡，通過在銀聯(lián)交換中心主機系統(tǒng)注冊的他行銀行網(wǎng)點柜面，進行人民幣活期存取款交易。

6信付通還款 “信付通”智能刷卡電話是中國銀聯(lián)自主研發(fā)，通過銀行卡檢測中心認證，并由中國銀聯(lián)跨行信息交換網(wǎng)絡提供金融服務支持的創(chuàng)新電子產(chǎn)品。

7.還款通 利用“還款通”進行還款，收費一般按當?shù)厝嗣胥y行規(guī)定的同城跨行轉(zhuǎn)賬與異地跨行匯劃收費標準收取。

8.其它還款方式 除了上面提到的幾種方式外，發(fā)卡行為了便于持卡人還款，還開通了各自特色的還款方式。

建設銀行信用卡取現(xiàn)手續(xù)費說明

境內(nèi)外取現(xiàn)收取手續(xù)費的標準不同，下面分別為卡友介紹建設銀行信用卡取現(xiàn)手續(xù)費收取情況：

1、境內(nèi)取現(xiàn)：建設銀行信用卡境內(nèi)取現(xiàn)不分同城異地，取現(xiàn)手續(xù)費統(tǒng)一按交易金額的1%收取，最低每筆2元人民幣，最高每筆100元人民幣，跨行取現(xiàn)不另收費。優(yōu)惠期間境內(nèi)取現(xiàn)手續(xù)費按照“取現(xiàn)金額的0.5%，最低2元，最高50元”收取。

2、境外取現(xiàn)：通過帶有銀聯(lián)受理標識的ATM取現(xiàn)，建設銀行信用卡取現(xiàn)手續(xù)費按12+取現(xiàn)金額的1%收取，其中按取現(xiàn)金額的1%計算部分最低2元；通過VISA、萬事達、JCB或其他非銀聯(lián)網(wǎng)絡取現(xiàn)，取現(xiàn)手續(xù)費按取現(xiàn)金額的3%收取，最低3美元。建設銀行信用卡利息

在免息還款期內(nèi)： 免息還款期是指按期全額還款的持卡人享有的針對消費交易的免息期間，免息時間從銀行記賬日起至還款日止，最短20天，最長50天。透支取現(xiàn)交易不享受免息還款期待遇。

提示：

若您在到期還款日前未全額還款，則不享受免息期待遇。建設銀行將按日利率萬分之五計收利息，并按月計收復利。計息日期從記賬之日起至還款日止，計息本金以實際應還金額計算。

若您在到期還款日前未還款或還款金額不足最低還款額，建設銀行除將按規(guī)定計收利息外，還將按最低還款額未還部分的5%收取滯納金。

計算舉例說明：

假設您的賬單日為某月17日，到期還款日（以每月30天為例）為下月7日（若該月為31天，則為下月6日，大小月按此推算）。

若您4月15日消費10,000元，且該筆消費款于當日記入您的賬戶，則銀行記賬日為4月15日，因您的賬單日為4月17日，到期還款日為賬單日后20天為5月7日，該筆消費最長可享受免息期為23天；

若4月18日您消費10,000元，且該筆消費款于當日記入您的賬戶，則銀行記賬日為4月18日，由于該筆消費款應于5月17日賬單日出賬，因此距到期還款日6月6日有50天，則該筆消費最長可享受免息期為50天。

在循環(huán)周轉(zhuǎn)使用期內(nèi)：

循環(huán)信用一般是指信用卡的信用額度可循環(huán)周轉(zhuǎn)使用。只要客戶在每次使用該額度后能及時償還（含按最低還款方式償還），則可重復使用，無須在每次使用前申請。循環(huán)信用是信用卡的固有屬性和主要功能，它為持卡人帶來便利。

循環(huán)信用的利息計算：上期對賬單的每筆消費金額為計息本金，自該筆賬款記賬日起至該筆賬款還清日止為計息天數(shù)；循環(huán)信用利率由中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，日利率萬分之五，按月計收復利。循環(huán)信用的利息將在下期的賬單中說明。

計算舉例說明：

假設您的賬單日為每月7日，到期還款日為每月27日。若3月20日您消費10,000元，且該筆消費款于3月23日記入信用卡賬戶（即記賬日），則4月7日您的對賬單上將會列有：本期全部應還款額10,000元，最低還款額1,000元。若從4月8日至5月7日期間未有其他交易入賬，而您于4月27日繳清最低還款額1,000元，則5月7日的賬單除將列有消費款項未還部分9,000元外，還將另列利息225元

第三篇：建設銀行信用卡章程

中國建設銀行龍卡信用卡章程

目 錄

第一章 總 則 第二章 申領 第三章 使用

第四章 計息、還款及賬戶管理 第五章 本行的權利和義務 第六章 持卡人的權利和義務 第七章 附 則

第一章 總 則

第一條 為適應信用卡業(yè)務的發(fā)展，為持卡人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務，根據(jù)國家法律、法規(guī)、規(guī)章及有關規(guī)定，制定本章程。

第二條 本章程所稱龍卡信用卡是中國建設銀行（以下簡稱“本行”）向社會公開發(fā)行的、持卡人可在本行核定的信用額度內(nèi)先用款后還款、并可在中國境內(nèi)（不含港澳臺，下同）和境外（含港澳臺，下同）使用的信用支付工具。龍卡信用卡具有消費、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等功能，本章程另作限制性規(guī)定的除外。

第三條 龍卡信用卡按賬戶幣種不同分為雙幣種信用卡和單幣種信用卡；按發(fā)卡對象不同分為單位卡和個人卡，其中個人卡分為主卡和附屬卡；按持卡人信用等級和產(chǎn)品功能、服務不同分為普通卡、金卡和白金卡等；按信用卡組織不同分為VISA卡、萬事達卡、銀聯(lián)卡等；按信息載體不同分為磁條卡、芯片卡和磁條芯片復合卡。

第四條 本行、持卡人、擔保人和特約單位及其他相關當事人須共同遵守本章程。

第五條 本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：

“持卡人”指向本行申請信用卡并獲得卡片核發(fā)的單位或個人。單位卡持卡人應由其單位指定；個人卡持卡人包括主卡持卡人和附屬卡持卡人。

“信用額度”指本行根據(jù)持卡人的資信情況等為其核定的、持卡人在卡片有效期內(nèi)使用的最高授信限額，包括固定額度、臨時額度、專用額度等。

“交易日”指持卡人實際用卡消費、取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬的日期?！般y行記賬日”指本行在持卡人發(fā)生交易后將交易款項記入其龍卡信用卡賬戶，或根據(jù)規(guī)定將有關費用、利息等記入其龍卡信用卡賬戶的日期。

“賬單日”指本行每月對持卡人的累計未還消費交易本金、取現(xiàn)交易本金、費用等進行匯總，結(jié)計利息，并計算出持卡人當期應還款額的日期。

“到期還款日”指本行規(guī)定的持卡人應該償還其全部應還款額或最低還款額的最后日期。

“還款日”指持卡人實際向本行償還其欠款的日期?！叭繎€款額”指截至當前賬單日，持卡人累計未還的費用、交易本金以及利息等的總和。

“最低還款額”指本行規(guī)定的持卡人應該償還的最低金額，包括累計未還消費交易本金、取現(xiàn)交易本金的一定比例，所有費用、利息、超過信用額度的欠款金額，以及以前月份最低還款額未還部分的總和。

“免息還款期”指在持卡人于到期還款日（含）前償還全部應還款額的前提下，可享受免息待遇的消費交易的銀行記賬日至還款日之間的時間。

“超限費”指當持卡人累計未還用款金額超過本行為其核定的信用額度時，按規(guī)定應向本行支付的費用。

“滯納金”指當持卡人未在到期還款日（含）前還款或還款金額不足最低還款額時，按規(guī)定應向本行支付的費用。

第二章 申 領

第六條 具有完全民事行為能力和償還能力的自然人，可憑本人有效身份證件和相關證明文件申領個人卡主卡，還可為其他具有完全民事行為能力的自然人或限制民事行為能力的自然人（必須得到其法定代理人的許可）申領附屬卡。每張主卡最多可申請三張附屬卡。主卡持卡人可隨時申請注銷附屬卡。附屬卡所有交易款項及相應的利息、費用等均記入主卡賬戶，由主卡持卡人承擔全部還款責任；主卡持卡人與具有完全民事行為能力的附屬卡持卡人對所欠銀行款項互相承擔連帶清償責任，具有限制民事行為能力的附屬卡持卡人只對其所持附屬卡發(fā)生的債務承擔清償責任。

第七條 在中國境內(nèi)金融機構開立基本存款賬戶并具有償還能力的機關、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織（以下統(tǒng)稱單位），可憑經(jīng)中國人民銀行核準的基本存款賬戶開戶登記證和相關證明文件申領單位卡。單位卡持卡人須由單位法定代表人（負責人）或其授權代理人書面指定。各持卡人的所有交易款項均記入該單位龍卡信用卡賬戶內(nèi)，由單位承擔還款責任。單位可隨時申請注銷持卡人用卡資格或變更持卡人。

第八條 申請人申領龍卡信用卡須同意遵守本章程，正確、完整地填寫申請表，提供本行要求的有關證明材料，交本行審核。申請人應對申請表填寫內(nèi)容及證明材料的真實性負責。

第九條 本行根據(jù)申請人提交的申請表及證明材料等對申請人的資信情況進行審查。本行也可要求申請人提供保證人擔保、質(zhì)押擔?；蚪淮嬉欢〝?shù)量的保證金。采用質(zhì)押擔保方式的，質(zhì)物僅限憑證式國庫券或本行開具的定期存款權利憑證等本行認可的質(zhì)物。

第十條 對申領單位卡的，本行根據(jù)申請單位的資信情況等核定其總信用額度，各持卡人的信用額度由申請單位在其總信用額度內(nèi)確定，本行核批；對申領個人卡的，本行根據(jù)主卡申請人的資信情況等核定其信用額度，如申領附屬卡，附屬卡持卡人共用此信用額度或由主卡持卡人在本人信用額度內(nèi)單獨確定其信用額度。本行為持卡人設立人民幣及/或外幣賬戶，可供持卡人選擇的外幣賬戶種類由本行指定。

第三章 使 用

第十一條 為了保護自己的合法用卡權益不受侵犯，持卡人在收到龍卡信用卡卡片后，應及時辦理開卡，立即在卡片背面的簽名欄內(nèi)簽署與申請表上相同的常用簽名，并在用卡交易時使用此簽名。因卡片未按本規(guī)定簽名導致的交易責任及損失由持卡人承擔。

第十二條 持卡人在境內(nèi)外的消費、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等交易須遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，以及本行、特約單位及信用卡組織或公司等的相關規(guī)定。

第十三條 持卡人憑卡面上信用卡組織或公司的標識（包括但不限于VISA、萬事達卡、銀聯(lián)），可在境內(nèi)外帶有該受理標識的特約單位以及本行指定的其他特約單位消費，在境內(nèi)外該信用卡組織或公司、本行指定的取現(xiàn)網(wǎng)點或帶有其受理標識的ATM上取現(xiàn)，并享受本行提供的其他服務。單位卡在境內(nèi)不能提取現(xiàn)金。

第十四條 持卡人在境外帶有VISA、萬事達卡等信用卡組織或公司受理標識的特約單位消費時無須輸入密碼或出示身份證件，在境外帶有銀聯(lián)受理標識的特約單位消費或境內(nèi)聯(lián)機消費時須按預先與本行的約定輸入或無須輸入密碼，在境內(nèi)壓單消費時須出示身份證件；在境外取現(xiàn)網(wǎng)點提取現(xiàn)金時須根據(jù)要求出示身份證件，在境內(nèi)取現(xiàn)網(wǎng)點聯(lián)機提取人民幣現(xiàn)金時須輸入密碼，壓單提取人民幣現(xiàn)金時須出示身份證件；在ATM上提取現(xiàn)金須輸入密碼。交易成功后，應在相關單據(jù)上簽署與卡片背面相同的簽名。

第十五條 使用密碼進行的交易，相應產(chǎn)生的電子信息記錄為該項交易完成的有效憑證；不憑密碼進行的交易，則記載有持卡人姓名的交易憑證為該項交易完成的有效憑證，互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）上交易、電話/傳真交易及郵購交易除外。第十六條 持卡人取現(xiàn)產(chǎn)生的欠款金額不得超過本行為其核定的信用額度的一定比例。

第十七條 持卡人如遇信用卡遺失、被竊或遭他人占用，應立即通過本行提供的客戶服務電話或網(wǎng)上銀行等方式辦理掛失，掛失經(jīng)本行確認后即時生效。自掛失生效后發(fā)生的非持卡人所為而造成的債務和損失不再由持卡人承擔，但因以下情形之一造成的債務和損失除外:持卡人未辦妥掛失手續(xù)前發(fā)生的交易，持卡人有欺詐或其他不誠實行為，本行調(diào)查情況遭持卡人拒絕，遺失或被竊信用卡無持卡人簽名。

第十八條 本行對龍卡信用卡設定有效期，過期后卡片不能繼續(xù)使用，但其賬戶下尚未結(jié)清的債權債務關系仍然有效。本行為持卡人提供到期自動換卡服務，在有效期屆滿前將新卡直接郵寄至持卡人的賬單地址。若持卡人到期不再換卡，應于卡片有效期到期一個月前通過本行提供的客戶服務電話或本行認可的其他形式通知本行。如因特定原因包括但不限于本行與合作單位、信用卡組織/公司終止合作，導致無法用卡的，本行將視情況發(fā)放其他同信用等級卡片。

第四章 計息、還款及賬戶管理

第十九條 持卡人在帶有銀聯(lián)受理標識的特約單位、ATM及本行指定的營業(yè)網(wǎng)點進行消費或取現(xiàn)交易時，交易款項及相應的費用、利息記入人民幣賬戶；在帶有VISA、萬事達卡等信用卡組織或公司受理標識的特約單位、取現(xiàn)網(wǎng)點或ATM進行消費或取現(xiàn)交易時，交易款項及相應的費用、利息記入外幣賬戶。

第二十條 持卡人在到期還款日（含）前償還全部應還款額的，其當期對賬單上本期發(fā)生的消費交易款項享受自銀行記賬日至還款日期間的免息待遇。免息還款期最長為50天。第二十一條 持卡人在到期還款日（含）前不能或不愿償還全部應還款額的，可按不低于最低還款額的任意金額還款，但應還款中的消費交易款項不再享受免息還款待遇。持卡人在信用額度內(nèi)提取現(xiàn)金不享受免息還款待遇。本行對持卡人不符合免息還款條件的交易款項、費用等從銀行記賬日開始計算利息，按月計收復利。

第二十二條 本行對持卡人信用卡賬戶中的存款不計付利息。

第二十三條 單位卡持卡單位償還外匯欠款的，須從其單位外匯賬戶轉(zhuǎn)賬存入，該外匯賬戶的開立應符合中國人民銀行的有關規(guī)定并在其收支范圍內(nèi)具有相應的支付內(nèi)容；償還人民幣欠款的，須從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得從基本存款賬戶之外的銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得直接以銷貨收入或現(xiàn)金存入。

第二十四條 個人卡持卡人償還外匯欠款的，須以其持有或按規(guī)定購買的外幣現(xiàn)鈔存入或從其在本行開立的外匯賬戶轉(zhuǎn)賬存入；償還人民幣欠款的，須以其持有的現(xiàn)金存入或從其在本行開立的個人銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬存入，若從單位存款賬戶轉(zhuǎn)入應符合《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的有關規(guī)定。

第二十五條 持卡人選擇約定賬戶還款方式的，本行將于到期還款日從其指定的在本行開立的存款賬戶中扣收相應的款項，用于歸還其龍卡信用卡賬戶欠款。

第二十六條 持卡人償還賬單所列明的款項時，按照費用、利息、取現(xiàn)交易（含轉(zhuǎn)賬交易）本金、消費交易本金的順序逐項抵償其欠款。

第二十七條 單位法定代表人（負責人）或其授權代理人申請注銷該單位部分單位卡或個人卡主卡持卡人申請注銷附屬卡，應預先通知本行并將申請注銷的卡片剪斷磁條銷毀處理。第二十八條 主卡持卡人或持卡單位在信用卡卡片有效期內(nèi)或到期后不再使用卡片的，應在償還賬戶所有欠款后向本行提出賬戶結(jié)清申請并將同一賬戶下所有卡片剪斷磁條銷毀處理，本行在受理賬戶結(jié)清申請45天后為其辦理正式結(jié)清手續(xù)（卡片到期已超過45天的除外）。單位卡結(jié)清賬戶時，賬戶內(nèi)剩余的人民幣資金轉(zhuǎn)回其基本存款賬戶，外匯資金轉(zhuǎn)回相應的外匯賬戶，不得提取現(xiàn)金。

第五章 本行的權利和義務

第二十九條 本行有權審查申請人的資信情況、向任何有關方面查核申請人的有關資料，有權根據(jù)申請人的資信狀況確定是否要求其提供擔保，并決定是否向申請人發(fā)卡、發(fā)卡的種類及信用額度。對未批準的申請，本行無須向申請人說明理由，并有權保留有關申請材料不予退還。

第三十條 本行有權按照公布的收費項目及標準收取費用，有權根據(jù)適用法律調(diào)整龍卡信用卡的收費項目及其收取標準和收取方式，如有變動，以本行最新公告為準。

第三十一條 本行有權根據(jù)持卡單位或持卡人的資信變動情況、用卡情況或其他因素，對單位卡持卡單位的總信用額度或個人卡持卡人的信用額度或卡片等級進行調(diào)整。

第三十二條 卡片注銷或賬戶結(jié)清后，本行保留對該卡片在此后發(fā)生的、因非本行原因而導致的有效交易款項及相應的利息、費用等的追索權。

第三十三條 若持卡人未依約還款或者有違規(guī)、欺詐行為，本行有權選擇采取如下一種或幾種措施：自行或委托第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、上門、公告等方式向其催收欠款；停止該卡使用；停止持卡人所有龍卡信用卡使用；要求其保證人承擔保證責任；處臵其保證金或質(zhì)物；從持卡人在本行任何分支機構開立的任何賬戶中直接扣收，必要時有權提請司法機關追究持卡人的法律責任或采取其他相應的追索措施。

第三十四條 本行有權基于持卡人資信狀況下降等原因或為維護持卡人賬戶資金安全等目的，暫時停止持卡人使用龍卡信用卡；持卡人如有利用龍卡信用卡進行欺詐等惡意行為或存在其他風險，不遵守相關法律、法規(guī)和規(guī)章，以及本章程和領用協(xié)議約定的，本行有權暫停其卡片使用或采取其他風險控制手段，采取措施追回欠款，必要時可提請司法機關追究當事人的法律責任。

第三十五條 本行有權依照有權機關的指令，查詢或凍結(jié)持卡人的信用卡賬戶。

第三十六條 本行為持卡人的交易累計積分或向持卡人提供增值服務的，本行保留變更積分累計規(guī)則、增值服務種類及內(nèi)容的權利。

第三十七條 本行可通過信函、短信或電子郵件等方式向持卡人發(fā)送對賬單、其他與本行相關的信息。

第三十八條 因供電、通訊、網(wǎng)絡故障或不可抗力等非本行原因?qū)е鲁挚ㄈ瞬荒苷Ｓ每ǖ?，本行可視情況協(xié)助持卡人解決問題或提供必要的幫助，但對因此而可能給持卡人造成的損失不承擔責任。對于在交易過程中，因暫時的網(wǎng)絡通訊故障或其他原因造成的錯賬現(xiàn)象，本行有權根據(jù)實際交易情況進行賬務處理。

第三十九條 本行有權根據(jù)規(guī)定將持卡人的資信情況向中國人民銀行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫及信貸征信主管部門批準建立的個人信用數(shù)據(jù)庫披露。

第四十條 本行應書面或通過本行網(wǎng)站等提供龍卡信用卡使用的有關資料，包括章程、領用協(xié)議、使用指南、收費項目及標準等。

第四十一條 本行應設立24小時客戶服務電話，向持卡人提供業(yè)務咨詢、賬戶查詢、投訴受理及掛失辦理等服務。第四十二條 對有交易、費用發(fā)生，或雖未發(fā)生交易或費用但賬戶有未償余額的持卡人，本行應在其每月賬單日結(jié)計其賬務，并以寄發(fā)對賬單等方式將其賬務情況通知持卡人；持卡人因?qū)~務變動情況有疑義而提出查詢或更正要求的，本行應及時給予答復。

第四十三條 本行有權使用、處理申請人和持卡人的個人資料，但應對該資料保密，法律法規(guī)及金融監(jiān)管機構另有規(guī)定、本行與申請人或持卡人另有約定除外。

第六章 持卡人的權利和義務

第四十四條 持卡人有權享有本行承諾的各項服務，監(jiān)督其服務質(zhì)量，并對不滿意的服務進行投訴。

第四十五條 持卡人在用卡交易后，有權向本行索取對賬單（自索取日起前三個月內(nèi)的對賬單免費），或通過本行提供的客戶服務電話以及其他渠道了解其賬務變動情況；對賬務變動情況有疑義的，有權在規(guī)定時間內(nèi)向本行提出查詢或更正要求，必要時還可申請調(diào)閱簽購單的服務，如調(diào)閱簽購單后查明交易確為持卡人本人所為，持卡人須按本行的規(guī)定支付簽購單調(diào)閱手續(xù)費。

第四十六條 本行因持卡人交易及還款記錄良好而調(diào)高持卡人信用額度的，如持卡人接到通知后不愿調(diào)高信用額度，有權要求本行恢復其原有信用額度。但持卡人對已發(fā)生的有效交易款項及相應的利息、費用等負有清償責任。

第四十七條 持卡人應當知悉龍卡信用卡的功能、使用方法、收費項目及標準等。

第四十八條 持卡人應妥善保管龍卡信用卡及其卡片信息、密碼、交易憑證等，不應將卡片、密碼等相關信息泄漏給他人，因保管或使用不當而導致的損失由持卡人本人承擔。如卡片遺失或被盜，應立即通過本行提供的客戶服務電話或本行網(wǎng)站辦理掛失。

第四十九條 龍卡信用卡只能由持卡人本人使用，因出租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借信用卡而導致的經(jīng)濟責任及產(chǎn)生的風險損失由持卡人承擔。

第五十條 持卡人應在本行認可的安全網(wǎng)絡環(huán)境下使用信用卡在互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）上進行交易。

第五十一條 持卡人對其龍卡信用卡賬戶正式結(jié)清前發(fā)生的所有有效交易款項及相應的利息、費用均負有清償責任。

第五十二條 持卡人應在本行核定的信用額度內(nèi)用款，并在到期還款日（含）前以欠款的相應幣種償還全部應還款額或最低還款額。持卡人選擇約定賬戶還款方式的，應當在指定還款賬戶中保留足夠的余額。

第五十三條 持卡人與商戶之間發(fā)生的任何交易糾紛，均應由雙方自行解決，本行不承擔任何責任，持卡人不應以此為由拒絕向本行償還所欠款項。

第五十四條 持卡人不得利用龍卡信用卡通過虛假交易等方式套取資金。

第五十五條 持卡人用卡后應妥善保管交易憑證，以防卡片資料被他人盜?。蛔⒁獠槭諏~單，如未按時收到對賬單，應及時查詢。持卡人不能以未收到對賬單為由拒絕向本行支付欠款（包括相應的滯納金、利息等）。

第五十六條 如持卡人個人資料、聯(lián)系地址、通訊方式或指定的對賬單寄送地址等發(fā)生變動，應在變動后立即通過本行提供的客戶服務電話或以本行認可的其他形式通知本行，否則，由此產(chǎn)生的損失由持卡人承擔。

第五十七條 本行根據(jù)有權機關的凍結(jié)指令凍結(jié)持卡人信用卡賬戶的，如賬戶凍結(jié)期間因非本行的原因?qū)е氯杂薪灰装l(fā)生的，持卡人對相應欠款仍負有清償責任。

第七章 附 則

第五十八條 本章程未盡事宜，按照國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章以及領用協(xié)議和申請表中各項規(guī)定執(zhí)行。持卡人用卡交易過程中涉及境外機構的，有關爭議處理按照VISA、萬事達卡、中國銀聯(lián)等信用卡組織或公司的規(guī)定執(zhí)行。

第五十九條 本章程由中國建設銀行制定并負責解釋。中國建設銀行根據(jù)國家法律和有關規(guī)定對本章程進行的修改，經(jīng)批準公布后即為有效，無須另行通知。

第六十條 中國建設銀行以合法方式發(fā)布的公告均同樣適用于龍卡信用卡申請人及持卡人。如該公告與本章程相關內(nèi)容不一致的，以發(fā)布在后的為準。

第六十一條 本章程自公布之日起施行。原《中國建設銀行龍卡雙幣種信用卡章程》、《中國建設銀行龍卡人民幣信用卡章程》同時廢止。本章程自然適用于原龍卡信用卡持卡人。

第四篇：建設銀行卓越信用卡

建設銀行卓越信用卡

一張別具特色的信用卡讓康奈集團有限公司、奔騰電器股份有限公司、羅蒙集團股份有限公司、稻花香酒業(yè)股份有限公司等一批企業(yè)好不欣喜。原來，建行于2010年7月專為優(yōu)質(zhì)企業(yè)推出--卡面可由企業(yè)自主設計，企業(yè)的名稱，LOGO或廣告語可以印在卡面上，具有商務消費功能，對企業(yè)的管理和商務人員差旅及其他商務活動提供先消費、后還款服務的信用卡，該卡還有著響亮的名字：卓越信用卡。正如一家企業(yè)老總所言，“這是建行專為我們度身定制的信用卡，哪有不辦之理？”一時間，卓越信用卡成為優(yōu)質(zhì)企業(yè)爭相辦理的信用卡，僅一年時間意向合作企業(yè)達2100余家。一大批企業(yè)在申辦和使用過程中，感受到的不僅是建行的創(chuàng)新之舉，更真切地體驗到建行服務企業(yè)的社會責任感。

信用卡我是不少，但印上我們企業(yè)標志肯定是最好看的為了貫徹落實國家支持小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部署，建行推出了很多特色融資產(chǎn)品但大批優(yōu)質(zhì)企業(yè)在發(fā)展過程中意識到品牌建設的重要性，卻由于資源不足在企業(yè)文化和品牌形象的建設方面始終缺乏有效渠道。在充分調(diào)研的基礎上，建行推出了面向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的卓越信用卡，成為國內(nèi)第一款服務優(yōu)質(zhì)企業(yè)的專屬信用卡。

山東博匯紙業(yè)股份有限公司董事長楊延良看到樣板卡后說:“現(xiàn)在來營銷信用卡的是真不少，不過像這樣有我們企業(yè)自己標志的還真是頭一回，信用卡我是不少，但印上我們企業(yè)標志的肯定是最好看的。將博匯的品牌標識和產(chǎn)品印在建設銀行的信用卡卡面上，不就是展示博匯的品牌形象嗎？博匯可以借助建設銀行的平臺，向全國甚至全世界展示自己的品牌形象。”由此可以看出，“企業(yè)的信用名片”是打動企業(yè)的一個重要亮點。

每年可為我們企業(yè)節(jié)省數(shù)額不菲的公務周轉(zhuǎn)財務費用

卓越信用卡受到企業(yè)青睞，還與其財務管理功能和信用卡的基本功能分不開。卓越信用卡具有商務消費功能，企業(yè)的管理人員和商務人員在差旅、辦公采購及其他商務活動中，可以使用卓越信用卡進行，先消費、后報銷還款，從而有效減少企業(yè)在商務活動中對資金的占用，節(jié)約企業(yè)財務費用，并且規(guī)范了企業(yè)的財務管理，彌補了企業(yè)財務管理體制存在的不足。山東博匯的財務人員測算后標識：卓越信用卡每年可為我們企業(yè)節(jié)省上千萬元用于公務周轉(zhuǎn)的財務費用。同時，卓越信用卡整合了各方面的資源，豐富的權益功能使企業(yè)的管理和商務人員在工作及日常生活中可以享受更多的金融服務。卓越信用卡公私兼?zhèn)洹⒍壬矶ㄖ?，哪有拒之門外之理

卓越信用卡能在段時間內(nèi)得到千余家優(yōu)質(zhì)企業(yè)的青睞，得益于建行公私聯(lián)動的營銷優(yōu)勢。到企業(yè)營銷信用卡，幾乎都是對公條線和信用卡條線聯(lián)動上門營銷，由于信用卡的持有者是個人客戶，以往都是打著為企業(yè)員工提供金融服務的旗幟，卓越信用卡則不然，其既能滿足企業(yè)彰顯品牌形象、規(guī)范財務管理的需要，也能滿足員工持卡消費、分期付款等金融服務需求，這種“公私”兼?zhèn)涞奶攸c，成為“公私”聯(lián)動上門營銷的保障，“卓越信用卡公私兼?zhèn)?、度身定制，哪有拒之門外之理？”

卓越信用卡將成為建行與更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作共贏的平臺

企業(yè)在與建行的合作中得到了實惠，為贏得快速發(fā)展奠定了基礎。建行也在推廣卓越信用卡的過程中，得到了帶動其他業(yè)務的“一舉多得”的收獲。

建行山東省分行與山東皇明太陽能股份有限公司就發(fā)行卓越信用卡簽署合作協(xié)議后，已累計進件1000余張，公司為方便員工信用卡消費還款，把代發(fā)工資業(yè)務轉(zhuǎn)到建行，為今后的合作打下基礎。建行湖北省分行與襄樊軍翔實業(yè)有限公司進行卓越卡項目合作后，成功辦理了代發(fā)工資、借記卡、個人網(wǎng)銀等業(yè)務，后續(xù)營銷正在積極跟進。

相信隨著營銷的全面推廣，卓越信用卡將成為建行與更多卓越企業(yè)合作的平臺，銀企將笑迎共贏。

第五篇：建設銀行信用卡年費

建設銀行信用卡年費

信用卡年費是許多卡友擔心的問題，建設銀行對信用卡年費有明確的規(guī)定，我愛卡在此為您詳細介紹，讓您免受不必要的損失，用卡更加愉快！

建設銀行信用卡年費的收費標準是根據(jù)信用卡的類別制訂的，個人卡、商務卡、普卡、金卡的收費標準各不相同，我愛卡為您詳細介紹中信銀行信用卡年費的收費標準。

一、建設銀行信用卡年費（收費標準）

建行信用卡商務卡：金卡年費為人民幣200元，普卡年費為人民幣100元；

建行信用卡個人卡：金卡主卡年費為人民幣160元，金卡附屬卡年費為人民幣80元；普卡主卡年費為人民幣80元，普卡附屬卡年費為人民幣40元；

二、建設銀行信用卡免年費政策

持卡內(nèi)，每年刷卡消費滿3筆（不限金額）免當年年費。未刷滿3筆，于第2個持卡初記收年費。

三、我愛卡友情提示

支付寶算次數(shù)，支付寶充值也計算消費次數(shù)，而且還有積分。建設銀行信用卡支持支付寶。

建設銀行信用卡未開卡仍會收取年費，所以如果請及時將未使用的建設銀行信用卡銷卡，避免不必要的麻煩。

中國建設銀行紅十字博愛龍卡終身免年費。

如有更多問題您可以訪問建設銀行信用卡中心或者撥打建設銀行信用卡電話：9553

3你在6號消費，還款日就是下個月5號的后20天，這樣就是50天了

這樣只要利用好了就能享受最長的50天的免息期。

我愛卡友情提示：

1．透支現(xiàn)金交易不享受免息待遇，若你在到期還款日前未全額還款，則不享受免息待遇，銀行將按規(guī)定收利息。

2．若你在到期還款日前未還款或還款額不足最低還款額，銀行除計收利息外，還將按最低還款額未還部分的5%收取滯納金。

二、最低還款金額的計算：最低還款額還款是指在規(guī)定的到期還款日前，還清本期賬單上列示的“最低還款額”

最低還款額計算公式如下：

上期最低還款額未還部分

+ 累計未還費用和利息

+ 累計未還取現(xiàn)金額的10%

+ 累計未還消費金額的10%

+ 超信用額度的交易金額（含費用、利息）

-提請差錯處理的消費本金的10%

-提請差錯處理的取現(xiàn)本金的10%

-------

= 最低還款額

若全部還款額小于200元人民幣（或50美元。下同）則最低還款額外等于全部應還款額若全部應還款大于或等于200元人民幣，而最低還款額不足200元人民幣，則最低還款額按200元人民幣收取

若最低還款額大于全部應帶款額，則最低還款額按全部應還款額收取

若你按照對賬單中列示的最低還款額還款，剩余未還部分屬于正常信用余額，但不享受免息待遇。