第一篇：團(tuán)購業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

一、目標(biāo)

1.通過業(yè)務(wù)員有規(guī)律的持續(xù)拜訪，覆蓋所在城市內(nèi)分類目標(biāo)全部客戶。

2.通過良好的客情關(guān)系及有效的客戶滲透，使客戶20--80％的預(yù)算用于讓我們團(tuán)購他們的產(chǎn)品以便于他們的推廣宣傳。

二、訪問要求

1.訪問數(shù)量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B 類客戶，對部分客戶進(jìn)行電話聯(lián)系。2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。

3.客戶滲透。掌握每家團(tuán)購客戶的團(tuán)購總預(yù)算，并爭取得到80％以上的份額。4.開發(fā)新客戶。業(yè)務(wù)員應(yīng)保持每周開發(fā)2～4家新客戶，以確保穩(wěn)定擴(kuò)大市場份額。5.記錄報(bào)告。記錄和報(bào)告在團(tuán)購工作中起到重要作用，在每次拜訪時(shí)應(yīng)同時(shí)填寫有關(guān)報(bào)告，每位業(yè)務(wù)員有責(zé)任確保記錄和報(bào)告的及時(shí)與準(zhǔn)確。

三、日常工作建議流程

我們需要用一套完整的工作流程幫助業(yè)務(wù)員計(jì)劃、安排他們的銷售工作，從而幫助他們提高工作效率和業(yè)績。以下是業(yè)務(wù)員工作流程范例，供參考。

每日工作流程

準(zhǔn)備工作（8∶45～9∶30）

1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。

2.與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，確認(rèn)及修改當(dāng)日拜訪路線。

3.確定當(dāng)日談判重點(diǎn)，準(zhǔn)備團(tuán)購套餐表，擬定銷售演示內(nèi)容。

4.檢查本日應(yīng)該攜帶的資料、宣傳品及文具等。

上午工作（9∶30～12∶00）

1.開始拜訪客戶。

2.如客戶負(fù)責(zé)人不在（如果你進(jìn)行了電話溝通，這種情況發(fā)生的可能性較?。灰群蛱L時(shí)間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經(jīng)來拜訪過，并寫明你下次希望來拜訪的時(shí)間。這會向客戶證明你是一個職業(yè)化的談判人員。

3.盡量將每次拜訪時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)，因?yàn)槟愕臅r(shí)間同樣十分寶貴（安排路線時(shí)要考慮路程問題，盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時(shí)間）。4.爭取上午能夠拜訪2家客戶。

下午工作（13∶00～17∶30）

1.開始下午工作，爭取完成2家客戶拜訪任務(wù)。

2.16∶00前返回辦公室。

3.處理當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)。

4.整理當(dāng)日訪問報(bào)告，計(jì)劃次日工作。

每周工作流程

四、注意事項(xiàng)

業(yè)務(wù)員不能銷售公司外的其他任何產(chǎn)品。有時(shí)客戶會要求業(yè)務(wù)員提供一些其他產(chǎn)品，這分為兩種情況：

1.要求提供公司競爭對手的平臺。這時(shí)，你應(yīng)該直接告訴他，這是絕對不可以的。因?yàn)槟闶枪镜臉I(yè)務(wù)員，客戶不會因此拒絕與你合作，相反，他會認(rèn)為你誠實(shí)，并具有職業(yè)精神。2.要求提供其他類的推廣。這時(shí)，你應(yīng)該勸說客戶將這部分預(yù)算合并到總預(yù)算中，我們可以為單位員工提供更好更新的平臺，增加客戶嘗試我們新平臺的機(jī)會。

第二篇：團(tuán)購業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

湘古藏商貿(mào)有限責(zé)任公司

團(tuán)購部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)目的對公司團(tuán)購部業(yè)務(wù)員崗位進(jìn)行規(guī)定，確保該崗位的工作質(zhì)量。

2內(nèi)容與范圍

2．1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了團(tuán)購部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)權(quán)限工作內(nèi)容。

2．2本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司團(tuán)購部業(yè)務(wù)員。

3工作職責(zé)

通過有規(guī)律的持續(xù)拜訪及維護(hù)良好的客情關(guān)系及有效的客戶滲透達(dá)成銷售目標(biāo)。

4工作內(nèi)容

4．1按照公司團(tuán)購銷售計(jì)劃(年、季、月)完成產(chǎn)品的團(tuán)購業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)和收款計(jì)劃及其它工作指

標(biāo)；

4．2對本區(qū)域內(nèi)的客戶建立詳細(xì)的客戶檔案，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密；

4．3嚴(yán)格按銷團(tuán)購售程序執(zhí)行銷售過程，維護(hù)和鞏固現(xiàn)有市場，積極開發(fā)新客戶；

4．4廣泛收集相關(guān)產(chǎn)品、同行、競爭對手的信息，建立檔案并定期向公司進(jìn)行通報(bào)；

4．5與客戶建立良好的客情關(guān)系，及時(shí)反饋客戶意見；

4．6所分管的VIP客戶進(jìn)行售前、售中、售后服務(wù)和追蹤，并負(fù)責(zé)其銷售回款督促；

4．7協(xié)助處理公司業(yè)務(wù)下產(chǎn)生的呆壞、帳；

4．8對外宣傳企業(yè)、產(chǎn)品的良好形象，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)量等；

4．9實(shí)施顧客投訴處理的善后工作，在顧客要求的周期內(nèi)給顧客一個圓滿的答復(fù)；

4．10確保產(chǎn)品出廠后的交付過程的安全工作；

4．11做好日、周、月工作計(jì)劃，快捷準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)提供報(bào)告；

第三篇：團(tuán)購業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

現(xiàn)在有很多公司都設(shè)有團(tuán)購部，讓其團(tuán)購的業(yè)務(wù)員來為公司找到更多的團(tuán)購業(yè)務(wù)。他們具體的崗位職責(zé)是什么呢？以下資料為團(tuán)購業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本，僅供參考。

1目的對公司團(tuán)購部業(yè)務(wù)員崗位進(jìn)行規(guī)定,確保該崗位的工作質(zhì)量.2內(nèi)容與范圍

2.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了團(tuán)購部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)權(quán)限工作內(nèi)容.2.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司團(tuán)購部業(yè)務(wù)員.3工作職責(zé)通過有規(guī)律的持續(xù)拜訪及維護(hù)良好的客情關(guān)系及有效的客戶滲透達(dá)成銷售目標(biāo).4工作內(nèi)容

4.1按照公司團(tuán)購銷售計(jì)劃(年,季,月)完成產(chǎn)品的團(tuán)購業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)和收款計(jì)劃及其它工作指標(biāo);

4.2對本區(qū)域內(nèi)的客戶建立詳細(xì)的客戶檔案,嚴(yán)守公司商業(yè)秘密;

4.3嚴(yán)格按銷團(tuán)購售程序執(zhí)行銷售過程,維護(hù)和鞏固現(xiàn)有市場,積極開發(fā)新客戶;

4.4廣泛收集相關(guān)產(chǎn)品,同行,競爭對手的信息,建立檔案并定期向公司進(jìn)行通報(bào);

4.5與客戶建立良好的客情關(guān)系,及時(shí)反饋客戶意見;

4.6所分管的VIP客戶進(jìn)行售前,售中,售后服務(wù)和追蹤,并負(fù)責(zé)其銷售回款督促;

4.7協(xié)助處理公司業(yè)務(wù)下產(chǎn)生的呆壞,帳;

4.8對外宣傳企業(yè),產(chǎn)品的良好形象,包括產(chǎn)品的質(zhì)量,服務(wù)的質(zhì)量等;

4.9實(shí)施顧客投訴處理的善后工作,在顧客要求的周期內(nèi)給顧客一個圓滿的答復(fù);

4.10確保產(chǎn)品出廠后的交付過程的安全工作;

4.11做好日,周,月工作計(jì)劃,快捷準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)提供報(bào)告;

第四篇：團(tuán)購業(yè)務(wù)員

團(tuán)購業(yè)務(wù)員

團(tuán)購業(yè)務(wù)員就是做團(tuán)購業(yè)務(wù)的推銷員；團(tuán)購顧名思義就是團(tuán)體購買，比如集團(tuán)購買．

團(tuán)購業(yè)務(wù)員拜訪客戶六大經(jīng)典步驟

第一步 制定拜訪計(jì)劃

1.根據(jù)客戶總體情況，制定每周訪問計(jì)劃及拜訪目的。

2.找出當(dāng)天應(yīng)拜訪客戶的《客戶信息維護(hù)表》，重溫客戶信息。如《客戶信息表》中預(yù)算、競爭對手活動及歷史銷售記錄等。

第二步 電話預(yù)約，更新拜訪計(jì)劃

1.在每天開始工作前，給當(dāng)天計(jì)劃拜訪的客戶打電話，以確定當(dāng)天是否適合拜訪。

2.如客戶當(dāng)天不適合拜訪，則在電話中落實(shí)下一次適合拜訪的時(shí)間，并相應(yīng)修改周計(jì)劃。

3.依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整訪問計(jì)劃，在訪問手冊中刪除無法拜訪的客戶資料，加入新的客戶資料，確保訪問手冊中的資料是當(dāng)天所拜訪客戶的全部資料。

第三步 重溫拜訪目標(biāo)、問候

1.在實(shí)際拜訪每個客戶之前，應(yīng)重溫對客戶拜訪的目標(biāo)：

（1）上次拜訪時(shí)的情況、出現(xiàn)的機(jī)會及問題。

（2）回顧客戶前期的訂貨具體情況，公司產(chǎn)品及競爭對手產(chǎn)品。

（3）本次拜訪的理由，希望達(dá)到的結(jié)果及所需進(jìn)行的銷售演示。

（4）為客戶列出本次訂貨的建議訂單（團(tuán)購套餐）。

2.找到團(tuán)購客戶負(fù)責(zé)人，簡單問候，了解最新情況（如客戶人數(shù)及預(yù)算等）。

第四步 進(jìn)行銷售介紹

1.回顧上次拜訪情況，總結(jié)機(jī)會與問題。

2.介紹本次銷售拜訪的目的，并進(jìn)行銷售演示介紹。如公司最新產(chǎn)品信息、促銷活動、服務(wù)等。

3.向客戶推薦我們根據(jù)客戶單位的人數(shù)、預(yù)算及前期發(fā)放情況所量身定制的團(tuán)購套餐。

4.回答客戶有關(guān)問題。

第五步 結(jié)束訪問

1.取得客戶訂單或留下建議套餐表。

2.同客戶確定下次拜訪的時(shí)間。

3.為客戶張貼團(tuán)購宣傳品或留下相關(guān)的介紹資料。

第六步 記錄與回顧

1.完成客戶信息表中《競爭對手活動》及《歷史拜訪記錄》部分，在為客戶送貨后應(yīng)完成《歷史銷售記錄》部分。

2.回顧本次銷售的成功與不足之處，找出造成不足之處的真正原因。

第五篇：團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)描述

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)描述

1、負(fù)責(zé)政府、企事業(yè)單位及大型企業(yè)等渠道的拓展及關(guān)系維護(hù);

2、負(fù)責(zé)對大客戶的推廣及公共關(guān)系維護(hù)工作;

3、挖掘潛在客戶，達(dá)成銷售目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)團(tuán)購管理，建立有效的團(tuán)購管理系統(tǒng)。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)收集新客戶的檔案資料，整理上交確保與顧客溝通的暢通;

2.通過各種途徑開發(fā)團(tuán)購業(yè)務(wù)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍和渠道;

3.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

4.整理、收集市場團(tuán)購信息，關(guān)注競爭對手并及時(shí)反饋市場一線信息。

5.負(fù)責(zé)團(tuán)購客戶的接待，訂單傳送及配送跟蹤，確保業(yè)務(wù)的及時(shí)性。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)31、協(xié)助團(tuán)購主管完成內(nèi)部工作管理，配合達(dá)成公司工作安排及銷售計(jì)劃;

2、控制營運(yùn)各環(huán)節(jié)，操作流程符合公司政策，限度控制部門損益;

3、協(xié)助主管進(jìn)行重點(diǎn)客戶的拜訪與溝通;

4、根據(jù)部門要求，對客戶進(jìn)行有針對性、有計(jì)劃的電話拜訪;

5、聯(lián)絡(luò)并協(xié)調(diào)門店賣場營運(yùn)部門、商品部門、支持部門等相關(guān)部門工作;

6、上級主管交辦的其他工作任務(wù)。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)尋找、挖掘、更替有利于公司的合作資源，拓展社區(qū)團(tuán)長;

2、負(fù)責(zé)新團(tuán)長的培訓(xùn)及管理工作，保持長期友好合作關(guān)系，提升團(tuán)長對飛牛拼團(tuán)的認(rèn)同;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)長完成社群搭建，社區(qū)地推工作，定期在小區(qū)拉新，提升團(tuán)長微信群的社群人數(shù)及活躍客戶

轉(zhuǎn)化下單提升GMV

;

4、配合門店及配送部門做好協(xié)同工作，對團(tuán)長和顧客反饋的配送異常及時(shí)反饋和追蹤;

5、配合售后客服和團(tuán)長做好客戶的售后服務(wù)工作，及時(shí)反饋和追蹤客訴處理情況。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51、按照部門銷售計(jì)劃進(jìn)行銷售工作，確保完成銷售任務(wù);

2、負(fù)責(zé)開拓客戶資源，拓展銷售渠道;

3、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)，收集客戶意見和建議并向公司反饋;

4、了解產(chǎn)品、行業(yè)動向，為公司提供可行性建議。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、梳理區(qū)域內(nèi)潛在客戶，制定市場開拓計(jì)劃;

2、根據(jù)梳理的客戶，擬定拜訪計(jì)劃，開發(fā)團(tuán)購客戶;

3、負(fù)責(zé)銷售訂單下達(dá)、跟進(jìn)以及售后服務(wù);

4、負(fù)責(zé)客戶對賬及貨款回收;

5、負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃并組織資源完成;

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

.完成目標(biāo)區(qū)域內(nèi)潛在客戶的信息收集，定期拜訪/跟蹤

2.負(fù)責(zé)本區(qū)域的招投標(biāo)工作

3.能獨(dú)立完成訂單的商務(wù)談判、簽約工作

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目貸款及時(shí)回籠

5.維護(hù)好客戶關(guān)系。