第一篇：破解業(yè)務(wù)員的十大痛苦

痛苦1：跑單時(shí)間

不分黑夜與白天，只要一有客戶信息就得立馬出發(fā)，以免耽擱最佳的商務(wù)洽談時(shí)間，現(xiàn)在的同行多如牛毛，稍不留神你的客戶就變他的了，不管晚上還是周末，一有空閑時(shí)間就得約客戶出來爽爽，加班費(fèi)別提了，根本就沒有，這是義務(wù)，這就是工作范圍內(nèi)的事情

不是某軟件用戶還有很多限制，哎，可憐跟BOSS溝通是根本行不通的，客戶信息還得自己收集。

PS：天天日曬雨淋的也只有業(yè)務(wù)同胞了。

弊病在于做了一個(gè)無頭蒼蠅。那里有信息就往那里跑的，如果我今天給你十個(gè)信息，你能跑的完嗎？那么我再給你20個(gè)，你能跑完嗎？你也說了那么多同行，你能保證你跑到以后就能成功的拿下這些單子嗎？與其遍地撒網(wǎng)，不如有準(zhǔn)備的去找些客戶。問題有三：其一，沒準(zhǔn)備好。沒有計(jì)劃。其二，不知道哪些客戶才是你真正的客戶。其三，不懂客戶的取舍。

破解之法：要學(xué)會(huì)篩選客戶，針對(duì)的去跑。做好客戶選擇我，我選擇客戶這兩方面的準(zhǔn)備。

痛苦2：跑單數(shù)量

下單量大當(dāng)然受歡迎了，但是有時(shí)象跑到采購帳篷釘?shù)膯巫又挥?000PCS，我一聽不是我沒有興趣，而是工程那邊沒有興趣了，當(dāng)時(shí)就后悔為什么自己不在WALMART做，那多好啊，要什么有什么，其實(shí)工程那邊怎么會(huì)明白，跑來的客戶哪里有第一次就下很大的單做的，也只有慢慢培養(yǎng)出來的，就象你找女朋友一樣不會(huì)一下子就上了的，還得培養(yǎng)感情的，哎。

PS：客戶的心思只有我最懂。

一般的定單數(shù)量都是從小到大的，個(gè)人能力和技巧也很重要。

解決方法有二：其一，提高工程人員的認(rèn)識(shí)，單有大有小。其二，努力提高自己，保證每個(gè)月都有幾個(gè)大單，讓工程人員忙不過來，在此同時(shí)開發(fā)新客戶。大小結(jié)合，自然無人說。

痛苦3：寄送樣品

樣品誰都想要，可是快遞出去了之后有回信的又有幾個(gè)呢？不是我們舍不得快遞費(fèi)，但是，快遞樣品費(fèi)公司一個(gè)月給了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不能超過200塊，多了就掏自己腰包，其實(shí)，做業(yè)務(wù)的誰不想多送樣品呢，其實(shí)送出去一個(gè)樣品就是得到一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)，在什么都能保證的情況下，其實(shí)，收取樣品方也有義務(wù)給點(diǎn)費(fèi)用吧。PS：費(fèi)用不是我不掏，實(shí)在老總不多給。

寄樣，我想每個(gè)做業(yè)務(wù)的都有過這個(gè)經(jīng)歷。但如何控制好樣品的流失和浪費(fèi)也很重要。

解決的方法其實(shí)并不難。要學(xué)會(huì)判斷客戶，什么樣的是準(zhǔn)客戶，什么樣的是垃圾詢盤。我相信做業(yè)務(wù)的一般都有這個(gè)判斷能力。寄樣就好辦了。選擇準(zhǔn)客戶來寄，暫時(shí)不在考慮范圍的可以不考慮寄樣。其實(shí)很多事并不是通過寄樣就能解決的，國外那么多客戶，如果我們都寄樣的話，掙的錢還不夠寄樣品的。所以，寄樣也要選擇，針對(duì)性的來寄。是你的跑不了，相信自己的能力。

痛苦4：下單手續(xù)

最痛苦的就是等待客戶下單了，有時(shí)候能慢得讓你胡子刮了又長長了又刮再長再刮。

打電話過去詢問說他已經(jīng)上繳給他們科長OR經(jīng)理類的人物了，還在審核，我的媽呀，你們能等，我們這邊機(jī)器不能停啊，口頭上下單還是得紙上確認(rèn)了之后發(fā)到車間去做啊。有時(shí)候碰到個(gè)貿(mào)易公司的，哎。更痛苦。

PS：確認(rèn)定單不容易，等待定單更痛苦。

如何做到不等單，我想需要一個(gè)過程和個(gè)人能力的提高。

一般等單，都是單子比較少的情況下，如果解決這個(gè)問題呢，就是提高定單量。單多了你自然就不用等了。忙都忙不過來，還那有時(shí)間等單呢。

這個(gè)問題的解決方法：多找客戶，提高定單量。在接單中等單。就不會(huì)有那么多時(shí)間等單的煩惱！

痛苦5：訂購內(nèi)容

現(xiàn)在經(jīng)過我手里下單的產(chǎn)品不下百種產(chǎn)品千種規(guī)格了，公司成立了好幾年了，好歹產(chǎn)品現(xiàn)在也有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了，可是采購商有時(shí)候就下個(gè)規(guī)格，連什么型號(hào)都不告訴，你能讓我怎么下單，還得打電話過去詢問，有時(shí)候遇到個(gè)剛接觸什么都不會(huì)的，她會(huì)甜甜的告訴你：等等，我打個(gè)電話到模具科那邊問一下，然后又是漫長的等待。

現(xiàn)在我的客戶都有我司的資料，但是按照我司資料下單的基本沒幾個(gè)，其實(shí)，如果說大家都懂的話這些就方便多了。

PS：內(nèi)容清楚方便你我他。

做業(yè)務(wù)，首先你要賣的東西是什么？是選最突出的還是選不懂的來做。接單也要選擇性的來接。

如果你接一個(gè)單，你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品什么都不懂，那么你怎么做？再說人家還不一定下給你。

所以這就存在選客戶，不是什么單都能接的，選單和選客戶也是很重要的一個(gè)問題。

整天忙忙碌碌，結(jié)果真正的單子一個(gè)也沒有接到。這就是你的問題。

如何解決？方法也很簡單。選擇能做的，比較好做的，不要什么單都接，接了做不了就更郁悶。

痛苦6：采購工廠的臉色

現(xiàn)在的采購商是越來越難配合了，精度高了，價(jià)格當(dāng)然就要長，可惜客戶那邊不聽了，他就要按以前的價(jià)格做，不做的話又不行，因?yàn)槭抢峡蛻袅耍隽说脑捵约豪麧櫽趾苌倭?，偶爾?bào)個(gè)價(jià)過去，傳過來的定單后面寫個(gè)優(yōu)惠價(jià)XXX，看得你又高興又傷心。

偶爾交期沒有達(dá)到，一個(gè)電話催過來罵死，接著又一個(gè)電話催過來罵活，不是我們刻意想拖交氣啊，誰不想做個(gè)守信用的人呢，可是車間有時(shí)候就是交不出貨，我們業(yè)務(wù)也是2頭受起啊。

PS：業(yè)務(wù)受氣只有笑，沒有耐心不要當(dāng)業(yè)務(wù)。

哪個(gè)廠家也有價(jià)格變動(dòng)的時(shí)候，所以做為業(yè)務(wù)員應(yīng)該明白這個(gè)道理，如果解決就需要業(yè)務(wù)員在平時(shí)的工作中多學(xué)習(xí)，多思考。關(guān)于工廠方面，這就需要業(yè)務(wù)員平時(shí)的注意和觀察能力了，在考察老工廠的同時(shí)物事新供應(yīng)商。做業(yè)務(wù)不能讓工廠拌住腳，兩面受氣還不討好！

痛苦7：BOSS的臉色

有些客戶下單少了或者客戶不多了，一月業(yè)務(wù)量不大了，或者你報(bào)價(jià)低了，這些時(shí)候，BOSS就會(huì)認(rèn)為你不勤快，有同事業(yè)務(wù)量比你好了，你就更慘了 PS：BOSS對(duì)業(yè)務(wù)的好差用業(yè)務(wù)量來衡量一點(diǎn)也錯(cuò)。

這說明你們的老板沒有用人之道。誰都會(huì)有好有壞。不可能任何時(shí)候都做的很好。老板也要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)募?lì)自己的員工，有時(shí)候一句不在意的夸獎(jiǎng)，就會(huì)換來員工很久的動(dòng)力。但做為業(yè)務(wù)員，如果連自己的老板都擺平不了，真的不是一個(gè)很好的業(yè)務(wù)員。

痛苦8：業(yè)務(wù)工作時(shí)間論

業(yè)務(wù)的時(shí)間永遠(yuǎn)是沒有辦法固定的，無論你是在什么地方，無論是周一還是周日，不僅公司電話會(huì)找你而且客戶電話也會(huì)找到你，工廠和客戶都以為你是24小時(shí)待命的工人，打給你是他的權(quán)利。

BOSS付了工資不假，但確實(shí)有時(shí)因?yàn)闀r(shí)差的緣故，影響了個(gè)人的生活，影響了夫妻之間和諧的相處，引發(fā)了眾多社會(huì)矛盾，這些都是可以想象得到的。PS：業(yè)務(wù)的工作時(shí)間看似很隨便，其實(shí)比誰的工作時(shí)間都更多。

這你要分清楚，工作就是工作，休息就是休息，你要讓你客戶知道這一點(diǎn)。我想作為業(yè)務(wù)員這一點(diǎn)應(yīng)該不難做到。國外的客戶，很明白這一點(diǎn)。公是公，私是私。下班的時(shí)間不會(huì)打擾你的私人生活。希望國內(nèi)的客戶也能學(xué)一學(xué)這一點(diǎn)。痛苦9：業(yè)務(wù)信譽(yù)

其實(shí)做每一家公司，做每一比單，我都認(rèn)為信譽(yù)是最重要的，這也是做業(yè)務(wù)最基本的素質(zhì)要求，我一開始就注意到了這一點(diǎn)，所以客戶傳單過來尋價(jià)我肯定第一時(shí)間迅速報(bào)過去，有時(shí)人外出了，來單了，可是報(bào)不了價(jià)的事也是常有的，客戶就一個(gè)電話一個(gè)電話的來問，下單了出貨慢了沒遵守交期，最頭疼的除了客戶那邊還有就是業(yè)務(wù)了，因?yàn)樾抛u(yù)，答應(yīng)了怎么就應(yīng)該怎么，如果每次都這樣誰還跟你做生意！

有時(shí)候約好客戶去見面洽談一下，可惜到客戶公司的時(shí)候他正好外出，還得笑笑回自己公司打電話預(yù)約下次見面的時(shí)間。

PS：業(yè)務(wù)沒有信譽(yù)就沒有業(yè)務(wù)，做業(yè)務(wù)最基本的是要會(huì)做人。

這一點(diǎn)我很認(rèn)同，但這并不是業(yè)務(wù)員的痛苦。作為業(yè)務(wù)員，如果你連最起碼的信譽(yù)都保證不了的話，我建議趕快閃人。誠心，誠信，誠實(shí)這是最起碼的基本。從你這個(gè)業(yè)務(wù)員的信譽(yù)也就看出來你這個(gè)公司的信譽(yù)問題。一個(gè)業(yè)務(wù)員出去，代表的不只是個(gè)人，代表的是公司。每次你找客戶都是代表公司的。這一點(diǎn)要注意。大局為重，先公司才會(huì)有個(gè)人的。

痛苦10：做業(yè)務(wù)的命運(yùn)

總是覺得這個(gè)行當(dāng)不是任何人都能做的，要做就要做到最好，看到別人比自己強(qiáng)了，就有一種不服氣的想法在里面就想超過他，BOSS請我也許是因?yàn)槲议L得比較帥的緣故吧，但我也很明白自己的處境，沒有單一樣的炒掉

不好好做，很難混下去的，也許明天就下崗了，在工廠做，什么時(shí)候擔(dān)心過呢，不過安逸的生活不是每一個(gè)業(yè)務(wù)所期待的，業(yè)務(wù)的生活就是需要刺激，需要挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)的精神就是永垂不朽的，就是很不要臉的精神。

PS：做業(yè)務(wù)磨練的不是意志而是臉皮，這就是業(yè)務(wù)的命運(yùn)。

其實(shí)這個(gè)問題，你說的太絕對(duì)了?？催^很多不適合當(dāng)業(yè)務(wù)員的人，結(jié)果卻把業(yè)務(wù)做的很好。

帥也是一個(gè)成本，光外表帥，也是解決不了問題的。華而不實(shí)就浪費(fèi)了帥的本質(zhì)。

做業(yè)務(wù)在努力提高業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要注意自身素質(zhì)和能力的提高。為什么有的業(yè)務(wù)員能夸夸其談。說的話很有哲理，很有學(xué)問呢？！自身修養(yǎng)和素質(zhì)的提高是比不可少的

第二篇：破解十大辭工現(xiàn)象

破解十大辭工現(xiàn)象

企業(yè)的辭工管理，有如大禹治水，只能“疏”，不能“堵”。事先做足辭工者的思想疏導(dǎo)很重要，工廠有形無形的大門，都應(yīng)向辭工者民主地敞開，這才是真正以人為本、和諧治廠的有效管理手段。

俗語云：鐵打的營盤流水的兵。同樣，鐵打的工廠流水的打工人員。工廠人員流進(jìn)流出，經(jīng)常不間斷地有人辭工，這是工廠管理代謝的結(jié)果，屬正?，F(xiàn)象。

不過，就算是極為正常的辭工現(xiàn)象，在當(dāng)下招工難、育人難、留人難且時(shí)不時(shí)出現(xiàn)“民工荒”、“用工荒”的情況下，作為企業(yè)管理人員，應(yīng)該用長遠(yuǎn)和前瞻性的眼光，及時(shí)采取有效對(duì)策，做到防患于未然，事先做足辭工人員的思想疏導(dǎo)工作，會(huì)收到意想不到的管理奇效。

一、跟風(fēng)

這種現(xiàn)象主要在新員工中比較普遍。一個(gè)新員工說得特別直接，“我剛進(jìn)這單位，就看到老員工在忙著寫辭工書。我想這個(gè)工廠肯定很不好，于是也要了一張辭工單寫起辭工書來?！?/p>

管理學(xué)上有一個(gè)“破窗理論”：一座大廈如果打破了一扇玻璃窗而沒有及時(shí)修補(bǔ)，就有可能有更多的玻璃窗被人打破。辭工跟風(fēng)現(xiàn)象，也正是緣于這個(gè)原理。所以首要的解決辦法是要找到始作俑者，做好思想交流工作，積極消除負(fù)面影響，讓一切回歸正常。

二、盲從

現(xiàn)在企業(yè)招進(jìn)來的員工，一般以80后、90后居多，年輕人熱情大方，講義氣，容易互相捆綁，共同進(jìn)退，形成自己的群體和團(tuán)隊(duì)。他們?nèi)逡蝗?，幾個(gè)一伙，進(jìn)廠一起進(jìn)，出廠一起出。從招工的角度看，是好事；可從辭工的角度看，就成了壞事。

三、不適應(yīng)

人的適應(yīng)能力有強(qiáng)有弱，有的不適應(yīng)工作環(huán)境，有的不適應(yīng)人際關(guān)系，有的不適應(yīng)管理方式。種種不適應(yīng)加起來，形成工作焦慮，又得不到應(yīng)有的關(guān)心，內(nèi)心的郁悶無法排解，只得逃避現(xiàn)實(shí)，選擇辭工。

四、鬧矛盾

在車間工作，需要協(xié)調(diào)配合；協(xié)調(diào)配合，需要時(shí)間磨合；人與人磨合，難免產(chǎn)生矛盾。特別是與自己的直接上司或有極大利害關(guān)系的人員產(chǎn)生矛盾后，有些人由此形成心病、心魔，惶恐以后他們給自己穿小鞋、下套子，自覺無路可逃，只得辭工走人。

五、心懷不滿

員工因事心懷不滿，個(gè)人或群體憤而辭工，這樣的案例雖說不多，但每出現(xiàn)一例都應(yīng)引起管理者的高度重視。因?yàn)檫@樣的案例，已經(jīng)反映了工廠管理存在嚴(yán)重漏洞和缺陷，同時(shí)也容易產(chǎn)生人與人之間、人與工廠之間的信任危機(jī)。處理稍有不當(dāng)，可能還會(huì)釀成群發(fā)性公共事件，產(chǎn)生不可估量的后果。

面對(duì)這樣的情況，公司要有專人最快速度介入，安撫員工情緒，及時(shí)做出回應(yīng)，采取應(yīng)對(duì)措施，公布處理結(jié)果，消除負(fù)面影響。

六、難言之隱

有些員工，不是不想做，而是因?yàn)橛须y以啟齒的個(gè)人隱私，需要較長假期，但批不到假或擔(dān)心批不到假，無奈之下，只得辭工。這些“難言之隱”可能就是當(dāng)事人無法化解的心結(jié)和困難，如果我們能急人之所急，解人之所困，從旁幫忙解決一下，再去挽留這個(gè)員工，肯定有極大勝算。

七、外界誘惑

人往高處走，水往低處流，打工的人希望能有一個(gè)較好的發(fā)展平臺(tái)，絕對(duì)無可厚非。對(duì)于一心辭工準(zhǔn)備跳槽的員工，拼命阻攔壓制或講大道理沒用，最重要的還是思想上的疏導(dǎo)。

八、嘗試創(chuàng)業(yè)

打工者有創(chuàng)業(yè)的想法，無論成與不成，都值得尊重。同他們交流的時(shí)候，我常常設(shè)身處地，換位思考，站在他們的角度替他們考慮，甚至幫忙出謀劃策。

車間有一個(gè)做了十多年的操作工，曾拿著辭工書來找我，說自己想當(dāng)老板，結(jié)束這種打工的狀態(tài)。我說這想法很好，有項(xiàng)目嗎？他說有，別人說這個(gè)項(xiàng)目很好。我又問，要多少資金？他說二十萬。我又問，這是你全部的家底嗎？他說是的。我又說，按你現(xiàn)在這個(gè)年紀(jì)，應(yīng)該上有老下有小吧？既然家庭情況如此，把全部家底壓在一件事上，這是一種負(fù)責(zé)任的行為嗎？你能保證一定賺錢嗎？他沉默了。我建議他再想想。他后來大概覺得這樣投資有點(diǎn)不靠譜，沒有辭工。因?yàn)槲腋緵]創(chuàng)過業(yè)，思想肯定存在局限，所以，在員工創(chuàng)業(yè)方

面的建言，我一般說得很少。我所要做的疏導(dǎo)，只是不希望辭工者“嘗試創(chuàng)業(yè)”的行為，造成企業(yè)和單位人心浮動(dòng)而已。當(dāng)然，也會(huì)給這些“創(chuàng)業(yè)者”留后路，往往會(huì)溫馨提示：外面不好混的話，還是回來上班。畢竟這些辭職創(chuàng)業(yè)者，一般都是企業(yè)的優(yōu)秀骨干人員。

九、職業(yè)疲憊

一個(gè)人從事某個(gè)工作或呆在某個(gè)崗位的時(shí)間太久，慢慢就會(huì)失去斗志，缺乏激情，提不起勁，這就是職業(yè)疲憊。當(dāng)這種職業(yè)疲憊的極度厭煩超過心理承受臨界的時(shí)候，辭工不做的行為也就應(yīng)激而生了。對(duì)于因職業(yè)疲憊而辭工者，最終疏導(dǎo)的途徑大約有四條：一是情感安撫，耐心說服，化解其心中郁悶，讓他從不高不興來辭工，勸到開開心心重返崗位去上班；二是工作調(diào)整，在個(gè)人自愿的基礎(chǔ)上，調(diào)整單位和崗位，變換工種和環(huán)境；三是創(chuàng)造機(jī)會(huì)，比如角色轉(zhuǎn)型，以前搞技術(shù)者，可以嘗試去搞管理；以前搞管理者，可以嘗試去搞技術(shù)；四是給他放假，專門特批他一段時(shí)間，對(duì)身體和心理進(jìn)行休整，能調(diào)整過來就繼續(xù)上班，不能調(diào)整過來的，該讓他走就讓他走吧！

因職業(yè)疲憊辭工的都是公司工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，流失一個(gè)，有可能造成重要崗位的人才缺失。在疏導(dǎo)他們思想的時(shí)候，一定要特別注意工作方式，務(wù)必做到仁至義盡，讓他們心服口服，重燃工作激情，重回工作正軌。

十、死活不做

現(xiàn)實(shí)與理想之間的矛盾，往往造成工作選擇人，而不是人去選擇

工作；往往是崗位在等人，而不是因人去設(shè)崗。對(duì)于一般打工者，如果條件不是特別優(yōu)秀，在無數(shù)次找工無果的情況下，只得被工作選擇，被動(dòng)進(jìn)入一個(gè)自己并不看好的行業(yè)或工作崗位。

在長期的工作實(shí)踐中，我經(jīng)常會(huì)遇到這樣一群人：當(dāng)他進(jìn)廠工作一段時(shí)間后，突然就對(duì)目前所做的工作，產(chǎn)生了極度的厭惡甚至憎恨，恨不得一下子逃離崗位而后快。這種情況，就是“死活不做”。

對(duì)于這樣的辭工者，我所要做的工作，就是耐著性子，聽他們將話講完，將不滿發(fā)泄干凈。待他們說累了，氣順了，我再以一個(gè)知情人的身份或旁觀者的角度，給他們做工作性質(zhì)和崗位愿景的分析。此種情況下，我更愿意做一個(gè)工作或崗位的推銷員，試圖通過細(xì)致的講解和精彩的描繪，讓他理智看待工作與現(xiàn)實(shí)的矛盾，換個(gè)角度看問題，從“死活不做”到“回意轉(zhuǎn)意”。

目前，這類疏導(dǎo)性的工作，取得的成效并不大。其實(shí)多了解他們工作的訴求，多聽聽他們內(nèi)心的想法，對(duì)管理者已經(jīng)很重要了。面對(duì)越來越多有獨(dú)立想法的年輕員工，多做調(diào)研性的工作，對(duì)以后的員工管理大有好處。

第三篇：一個(gè)業(yè)務(wù)員痛苦的自白

一個(gè)業(yè)務(wù)員痛苦的自白

發(fā)表時(shí)間：2007-09-06 20:47:33點(diǎn)擊次數(shù)：1946

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，其中的辛酸只有自己去體會(huì)承擔(dān)，沒有人去理解和體諒，老板們在意識(shí)上總是感覺業(yè)務(wù)員收入來得好輕松，所以，時(shí)常對(duì)業(yè)務(wù)人員施加工作壓力。發(fā)表此文目的，是想讓采購朋友多理解業(yè)務(wù)人員，（特別是女采購，男人現(xiàn)實(shí)壓力太大，女孩喜歡浪漫，但浪漫是建立在男人經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的）

我是一名商人，雖然我從事的職業(yè)美名日叫業(yè)務(wù)員或者銷售人員。但其本質(zhì)就是一名商人

我是一名商人，雖然我希望我的老板很欣賞我。但是，銷售業(yè)績上不去，就意味著老板的白眼和收入減少，甚至有丟掉飯碗改變角色的可能。

我是一名商人，要面臨著世道的險(xiǎn)惡。一不小心，就會(huì)掉入圈套，使我墜進(jìn)深淵。對(duì)著客戶陪著笑臉。對(duì)著騙子睜大雙眼。產(chǎn)品價(jià)格的高低，左右著老板的臉。

我是一名商人。要面對(duì)客戶上帝冷板的臉。任他吼天跺地，打了左臉還得送上右臉。只要客戶下單給我。在被子里數(shù)錢才是我開心的笑臉

我是一名商人。在銷售過程中，要不斷跑后又跑前。同行業(yè)的競爭。同事的苦臉。無不刺激著我，本已裝滿什么產(chǎn)品知識(shí)，客戶要求，老板指示，貨款風(fēng)險(xiǎn)的大腦。還要顧及公司一些亂七八糟的各路神仙

我是一名商人。很想偷點(diǎn)空閑。可是親人需要救助的召喚，老婆（女朋友）消費(fèi)水平和審美觀點(diǎn)的提高。高價(jià)住房的招手，轎車銷售小姐對(duì)我的微笑，以及自己創(chuàng)業(yè)的雄心壯志，就象強(qiáng)心劑一樣，刺激著本已疲憊身軀。不斷的前進(jìn)前進(jìn)在向前。

第四篇：破解語病題的十大妙招

考公務(wù)員，就上591UP公務(wù)員考試平臺(tái)（http://gwy.591up.com）

破解語病題的十大妙招(轉(zhuǎn))

解析并修改病句，是高考語文必考題型之一。《考試說明》明確指出，主要考查六種病句類型：語序不當(dāng)、搭配不當(dāng)、成分殘缺或贅余、結(jié)構(gòu)混亂、表意不明、不合邏輯。在復(fù)習(xí)備考時(shí)，有十條破解語病題的方法，現(xiàn)介紹如下：

一、看關(guān)聯(lián)詞語

語病題大多是復(fù)句形式，關(guān)聯(lián)詞語應(yīng)該是最先關(guān)注的。關(guān)聯(lián)詞語上易出現(xiàn)的病點(diǎn)主要是搭配不當(dāng)、位置不當(dāng)、不合邏輯、濫用詞語。

1．無論干部和群眾，毫無例外，都必須遵守社會(huì)主義法制。

“無論……都……”是表無條件的關(guān)聯(lián)詞語，“無論”后只能帶由“或”帶并列短語，“干部和群眾”應(yīng)改為“干部還是群眾”。

2對(duì)象。

“”“美國政府”前。

3．專家說，親子鑒定不僅“鑒”“”

“不僅……也……”該句兩個(gè)分句內(nèi)容不合邏輯，應(yīng)先說“血肉親情”，后說“社會(huì)世相”。

4300多年的歷史，所以仍然暢銷不衰。

”多余；這是濫用關(guān)聯(lián)詞語。

緊縮句子主干是解題的第二步。句子主干上易出現(xiàn)的病點(diǎn)是搭配不當(dāng)、成分殘缺、句子雜揉。

5．用來釀制紅酒的葡萄皮中合有的白藜蘆醇，能夠提高對(duì)人體有益的高密度脂蛋白膽固醇的含量。

緊縮后的主干是“白葫蘆醇提高含量”，謂語和賓語不搭配，“提高”應(yīng)改為“增加”。

6．以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為重要支撐的知識(shí)經(jīng)濟(jì)革命，極大地改變了人們的生產(chǎn)生活方式，加速了社會(huì)文明。

591UP公務(wù)員考試平臺(tái)（http://gwy.591up.com）

緊縮后的主干是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)革命加速社會(huì)文明”，缺少賓語，應(yīng)在“社會(huì)文明”后補(bǔ)上“建設(shè)”。

7．這屆全運(yùn)會(huì)會(huì)徽、吉祥物設(shè)計(jì)的應(yīng)征者大多是以青年師生為主。

緊縮后的主干是“應(yīng)征者是師生”，或“應(yīng)征者以青年師生為主”，這是句式雜揉。

三、看修飾成分

解答語病題的第三步是看修飾成分。修飾成分方面易出現(xiàn)的病點(diǎn)是多層定語或狀語的語序不當(dāng)、搭配不當(dāng)、重復(fù)多余。

8．鑒于她的優(yōu)異成績，畢業(yè)后，水妹子留校成了該校最年輕的生物系教師。

”帶“的”的定語之前。該句定語“最年輕”和“生物系”語序不當(dāng)，“生物系”

(介賓短語)(名詞)；③表語氣(副詞)或?qū)ο蟮?介賓短語)；(副詞)。表示對(duì)象的介賓短語；般+”的后面。該句“順利地”應(yīng)移至“簡圖”后。

“生產(chǎn)”和“自給”不搭配，應(yīng)去掉“生產(chǎn)”。

1定語“”“”重復(fù)，應(yīng)去掉“無聲的”。

句子中并列短語上易出現(xiàn)的病點(diǎn)主要是不完全搭配、并列成分之間有交叉或包容關(guān)系。

12．黨的指示進(jìn)一步堅(jiān)定了我們走社會(huì)主義道路的信心和勇氣。

“堅(jiān)定”只能和賓語中的“信心”搭配，和“勇氣”搭配不當(dāng)。

13．人們一走進(jìn)教學(xué)摟就會(huì)看到，所有關(guān)于澳門歷史的圖片和宣傳畫都披掛在走廊兩邊的墻壁上。

修飾成分中的“圖片”和““宣傳畫”有交叉關(guān)系卻并列，不合邏輯。

14．我們的報(bào)刊、雜志、電視和一切出版物，更有責(zé)任作出表率，杜絕用字不規(guī)范的現(xiàn)象。

主語中的“出版物”與“報(bào)刊、雜志”是包容關(guān)系，并列出現(xiàn)不合邏輯。另外，“報(bào)刊”與“雜志”也是包容關(guān)系。

五、看數(shù)量短語

在數(shù)量短語上易出現(xiàn)的病點(diǎn)主要是產(chǎn)生歧義、位置不當(dāng)；倍數(shù)用錯(cuò)、表約數(shù)的詞語重復(fù)。

15．局長囑咐幾個(gè)學(xué)年的領(lǐng)導(dǎo)，新學(xué)期的工作一定要有新的起色。

數(shù)量短語和“的”同時(shí)出現(xiàn)，常會(huì)產(chǎn)生歧義，該句中的“幾個(gè)””，也可以修飾“領(lǐng)導(dǎo)”。

“兩千多年前”位置不當(dāng)，應(yīng)放在“出生的”之后。

17．和大熊貓一樣享有“國寶”

數(shù)量減少不能用倍數(shù)。

18．19日1時(shí)301萬顆以上。

前后不能有重復(fù)表示約數(shù)的詞語，“超過”和“以上”重復(fù)，應(yīng)去掉一個(gè)。

六、看否定詞

19．其實(shí)，只要部分觀眾適應(yīng)了字幕版的放映方式，根本就沒有必要不因?yàn)榕湟暨@一環(huán)節(jié)而造成不必要的資金消耗。

多重否定不當(dāng)，應(yīng)去掉其中一重否定，可將“不因?yàn)椤钡摹安弧弊秩サ簟?/p>

20．雷鋒精神當(dāng)然要賦予它新的內(nèi)涵，但誰又能否認(rèn)現(xiàn)在就不需要學(xué)習(xí)雷鋒了呢?

反問句、否定詞“否認(rèn)”和“不”同時(shí)出現(xiàn)使表意相反，應(yīng)去掉一層否定，可將“否認(rèn)”改為“說”。

21．睡眠三忌：一忌睡前不可惱怒，二忌睡前不可飽食，三忌臥處不可當(dāng)風(fēng)。

“忌”含有否定意義；再出現(xiàn)否定詞，造成否定混亂，應(yīng)去掉三個(gè)“不可”。

22．這所學(xué)校把學(xué)雷鋒活動(dòng)沒有放在口頭宣傳上，而是強(qiáng)調(diào)“學(xué)雷鋒要見行動(dòng)”，因此效果很好。

“把”字句中的否定詞必須用在“把”字前，該句否定詞“沒有”位置不當(dāng)。

七、看兩面詞

兩面詞指的是句子中出現(xiàn)的諸如“能否”“是否”“成敗”“好壞”之類的詞語。在兩面詞上易出現(xiàn)的病點(diǎn)主要是兩面對(duì)一面或一面對(duì)兩面的不照應(yīng)。

23．我們能不能培養(yǎng)出“四有”的根本任務(wù)。

“能不能”

“好”“有味”和“高低”

八、看介詞

造成歧義。

25．經(jīng)過老師耐心的教育，終于使我醒悟過來，我真的錯(cuò)了。

“經(jīng)過”

該句主客關(guān)系顛倒，只能是“人”對(duì)“物”，不能是“物”對(duì)“人”，應(yīng)改為“基層干部對(duì)農(nóng)民們的話很有感觸”。

27．根據(jù)法庭對(duì)黑哨事件的調(diào)查結(jié)果和法制辦出具的書面材料看，他是在未被采取強(qiáng)制措施時(shí)交代了自己的罪行的。

“根據(jù)”不能和“看”搭配，應(yīng)把“根據(jù)”改為“從”。

28．學(xué)校自從調(diào)整了作息時(shí)間后，許多學(xué)生由于開始不習(xí)慣，上課經(jīng)常遲到。

該句首句結(jié)構(gòu)混亂，“自從”應(yīng)移到“學(xué)校”前，使首句做狀語成分。

29．貧鈾對(duì)人的危害，主要體現(xiàn)在肝腎的破壞上，并有可能由人導(dǎo)致人的死亡

漏用介詞“對(duì)”，應(yīng)加在“肝腎”前。

30．在對(duì)WTO問題的關(guān)注上，過去主要集中在行業(yè)、企業(yè)等方面所面臨的壓力和挑戰(zhàn)上。

首句的“在”“上”多余，應(yīng)去掉。

九、看代詞

常用的助詞易出現(xiàn)的病點(diǎn)主要是指代不明造成歧義。

31次比賽。

“他們”指代不明，可指“外國球隊(duì)”，也可指“”

32”。

“其”指代不明，可指“她”，也可指“作品”

十、看助詞

常見的助詞是“的”“了””不合蹦、漏用，使句意不明。

33．這樣做，不僅有助于我國煤發(fā)出口，同時(shí)也將對(duì)國內(nèi)正在實(shí)施的煤炭走向市場的戰(zhàn)略

“了”“將”矛盾，不合邏輯，應(yīng)去掉“了”字。

“揭發(fā)”后漏用“的”字，導(dǎo)致句意不明確。

第五篇：終端業(yè)務(wù)員的十大公關(guān)技巧

文章導(dǎo)讀：己知彼，百戰(zhàn)百勝，對(duì)終端店經(jīng)營狀況和歷史背景了解得越多，在接洽和談判期間就越占主動(dòng)。對(duì)降低進(jìn)店費(fèi)及其它苛刻條件、節(jié)約終端營銷成本能起到至關(guān)重要的作用。通常必須了解終端店老板娘經(jīng)濟(jì)實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營規(guī)模、上客率多少、資金狀況好壞、酒類產(chǎn)品的月銷量和銷量，什么價(jià)位的酒品銷量最大、與供貨商的結(jié)賬方式與結(jié)算周期，等等，這些情況掌握得越多，越有利于洽談的成功。……

一、與終端客戶先交朋友，后做生意。

中國傳統(tǒng)文化對(duì)中國人的行為具有較大的影響力和支配力。在生意場上，西方人總是把利益關(guān)系放在第一位，樂意采取談判或商務(wù)邀約的方式接洽業(yè)務(wù)，而中國人則不同，講究個(gè)交往過程和感情交流。凡是雙方或一方感到“話不投機(jī)半句多的”，十有八九要談崩。這就要求酒類促銷員準(zhǔn)確把握終端店負(fù)責(zé)人的心理，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)溝通，爭取像朋友一樣和客戶交流，洽談的成功率將大大提高。

二、充分尊重終端店決策人的個(gè)性作風(fēng)。

每個(gè)人都有自己的個(gè)性，德性和作風(fēng)，也有自己一套為人處事的方法，如果終端店決策人的習(xí)性和業(yè)務(wù)員接近，溝通可能會(huì)順利一些；然而，當(dāng)對(duì)方?jīng)Q策人的習(xí)性和業(yè)務(wù)員相差較大時(shí)，業(yè)務(wù)員可能難以接受，比如有的店老板沒有多少文化，不懂得起碼的禮貌，仗著自己有錢顯得十分傲氣。為了博得對(duì)方的好感，避免出現(xiàn)溝通的障礙，業(yè)務(wù)員要尊重對(duì)方的個(gè)性作風(fēng)，不得表現(xiàn)任何反感情緒，對(duì)方?jīng)]有排斥感就有進(jìn)一步接觸的可以。

三、要善于利用終端店決策人的優(yōu)缺點(diǎn)。

業(yè)務(wù)員要善于察言觀色，盡可能在與終端店決策人接觸的短時(shí)間內(nèi)掌握對(duì)方人性方面的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。比如吝嗇、冷酷、好色、霸氣、富有同情心、樂于助人，等等，掌握了這些才能投其所好，利用其優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)打開公關(guān)突破口，從而，以比較優(yōu)惠的條件與對(duì)方建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

四、設(shè)法與終端店決策人最親近的人接觸。

有時(shí)候由于終端店決策人太忙，有時(shí)候由于對(duì)方比較傲氣故意擺譜，一些終端店老板不能輕意面見或直接洽談，就可以采取“曲線救國”的方式，設(shè)法與對(duì)方最親近、最信任的人接觸，比如終端店老板的親屬、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)經(jīng)理、朋友、同學(xué)、老師，等等，先讓這些人吹吹風(fēng)，再給一點(diǎn)小恩小惠，讓他們當(dāng)個(gè)牽線人，就可以達(dá)到面見老板洽談進(jìn)店合作的業(yè)務(wù)。

五、設(shè)法了解終端店的經(jīng)營狀況。

知己知彼，百戰(zhàn)百勝，對(duì)終端店經(jīng)營狀況和歷史背景了解得越多，在接洽和談判期間就越占主動(dòng)。對(duì)降低進(jìn)店費(fèi)及其它苛刻條件、節(jié)約終端營銷成本能起到至關(guān)重要的作用。通常必須了解終端店老板娘經(jīng)濟(jì)實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營規(guī)模、上客率多少、資金狀況好壞、酒類產(chǎn)品的月銷量和銷量，什么價(jià)位的酒品銷量最大、與供貨商的結(jié)賬方式與結(jié)算周期，等等，這些情況掌握得越多，越有利于洽談的成功。獲取這些信息可能與店員攀談、也可以與終端店的其它行業(yè)供貨人交流、還可以通過工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等政府管理部門查閱企業(yè)檔案。

六、業(yè)務(wù)員對(duì)待終端店所有的人都要以禮相待。

廠家或經(jīng)營商所招聘的業(yè)務(wù)員一般都是先電話預(yù)約，再登門拜訪，對(duì)方有了合作意向之后雙方再進(jìn)行實(shí)質(zhì)性接觸、洽談、簽約。在多次與終端店交往期間，不論對(duì)待終端店什么職位、什么崗位的人都以禮相待，給對(duì)方一個(gè)良好的印象，包括待人接物的細(xì)節(jié)都要注意。

我就遇到過兩起典型的“因小失大”的案例。一次是業(yè)務(wù)開著車到某酒店聯(lián)系業(yè)務(wù)。因沒有按保安指定位置停車，與酒店保安發(fā)生了口角，結(jié)果本來已經(jīng)答應(yīng)簽約合作的事情也泡湯了，而且被酒店的保安痛罵了一頓。還有一次，一個(gè)業(yè)務(wù)員想借一張復(fù)寫紙，沒有征得對(duì)方記帳員的同意，自己在桌子上翻找，居然被人懷疑是行為不軌，差一點(diǎn)鬧出大亂子。這說明在業(yè)務(wù)員上門接洽期間千萬不要忽視細(xì)節(jié)，要嚴(yán)格要求自己。此外，在與終端店管理層和職員層接觸時(shí)，要根據(jù)對(duì)方不同的職位身份，給予不同的禮遇，對(duì)待位卑的人不要太恭敬、客氣，以免引起職位高的人的反感。還有，每次都要找主管人接洽，不要給不管這項(xiàng)工作的人談業(yè)務(wù)者打得火熱。這就是商務(wù)交往與一般朋友之間交往的最大不同之處。

七、洽談的心態(tài)要平和、方式要靈活。

在雙方都有意向，坐下來洽談合作時(shí)，業(yè)務(wù)員要調(diào)整好自己的心態(tài)，既不要操之過急，也不要輕意地答應(yīng)對(duì)方的種種要求，注意運(yùn)用“換位思考”的方法讓對(duì)方站在自己的立場上替合作伙伴想一想，避免使用激烈的詞匯，更不要與對(duì)方爭辨，也不要正面、呆板、直接地回絕對(duì)方的要求，要多采取迂回之術(shù)和欲擒故縱之術(shù)，讓洽談在客客氣氣、平平和和的氛圍中進(jìn)行。這樣才能大大提高談判成功率，而且會(huì)爭取在洽談中取得優(yōu)勢地位。

八、要認(rèn)真地向終端店兌現(xiàn)每一項(xiàng)承諾。

洽談的時(shí)候盡可能讓對(duì)方感到有誠意合作，但凡是承諾的條款，包括簽到合同上的口頭的承諾的條件，業(yè)務(wù)員都要認(rèn)真地諸項(xiàng)兌現(xiàn)。業(yè)務(wù)員既不能自作主張隨意許愿，也不能在承諾的條件上打折扣，否則會(huì)影響下一步的合作，還會(huì)影響以后的結(jié)賬工作。如遇到酒店不守信用的行為，要設(shè)法客氣地指出來并加以糾正。

九、最好采取專業(yè)化分工與終端店接洽。

業(yè)務(wù)員的能力和時(shí)間都是有限的，一個(gè)人在一個(gè)月內(nèi)要接洽數(shù)家乃至數(shù)十家店難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤。在終端運(yùn)作上如果進(jìn)行一下專業(yè)分工，將會(huì)大大地提高成功率。

比如，沈陽有家經(jīng)營高檔啤酒的直銷商，就對(duì)進(jìn)店環(huán)節(jié)進(jìn)行了明確分工：由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)終端店摸底排查，選擇目標(biāo)酒店；由談判經(jīng)理登門洽談簽約；由總經(jīng)理親自登門拜訪；由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)日常送貨、補(bǔ)貨、催款，由專業(yè)公關(guān)人員前去處理各種難題。結(jié)果該公司僅用了半年的時(shí)間就成功地與200多家大中型酒店建立了合作關(guān)系，幾乎沒有花多少進(jìn)店費(fèi)，僅此一項(xiàng)就節(jié)省進(jìn)店費(fèi)60萬元左右。

十、洽談接觸過程中要保持良好的氣度。

在整個(gè)接觸、談判交往期間，要始終與對(duì)方保持平等的人格關(guān)系，不卑不亢。盡可能通過公關(guān)手段達(dá)成合作，但即便洽談不成功，也要保持良好的氣度，“買賣不成仁義在”，不要在言語行為上讓對(duì)方有不愉快、不禮貌之感。不合作照樣要以友好的態(tài)度對(duì)待對(duì)方，所謂“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)”，說不定第一次沒有洽談成功，幾個(gè)月乃至一兩年之后雙方仍有合作的可能。至少為以后再公關(guān)打下一個(gè)伏筆。千萬不可以把話說死，把事做絕。否則，不僅生意談砸了，還會(huì)給自己的企業(yè)和品牌帶來不好的口碑。