第一篇：美甲店開店方案（寫寫幫推薦）
浙江海寧旗艦店，2012年12月開始營業(yè)，半年不到的時間，今年3月份的業(yè)績已突破了10萬大關，并且是從開店第一個月就開始贏利，春節(jié)假期短短七天，收獲2.8萬業(yè)績，如此驕人的佳績，到底浙江海寧美甲加盟店有什么獨門的經營技巧呢?讓我們一起聽聽海寧店老板娘Nicole女士是怎樣說的?第一：員工素質與美甲店形象相匹配。
員工的談吐和氣質跟店的品位相匹配，這一點非常重要，因為我們美甲店鎖定的都是高端客戶，對員工的談吐以及親和力都有很高的要求，美甲師需要化妝，穿衣打扮都要體現氣質，這樣才能去感染客戶。我們店里的員工以前是在一些小美甲店工作的，一開始整體的形象，心態(tài)，包括接待客戶的方式等等，都還不是很專業(yè)，后來派了兩名員工到印奈兒總部接受培訓，之后總部還派了店長下店指導，經過大家的努力，員工們慢慢認識到了個人的形象跟店的形象要符合，對員工的一個整體的起步起到很大的作用，這方面要特別感謝總部的扶持。
說到員工，還要提到員工的管理，老板娘要以身作則，關懷員工，讓員工在店里有家庭的溫暖，今年春節(jié)的時候，初一到初七本來是放假的，我們店的員工都自愿上班，這幾天做到了2.8萬營業(yè)額，這是我們全店的驕傲。
另外，老板娘的個人形象也很重要，裝扮、氣質是會影響員工，甚至影響到客戶的，老板娘一定要在店里，每個店內成員都要做上最符合季節(jié)潮流的指甲，這樣自己就會起到宣傳的作用。
第二：產品定位準確，引導客戶樹立健康美甲的觀念。
這也很感謝印奈兒公司對產品定位的準確，首先是高端，高端就意味著規(guī)范，我們店里對工具消毒要求非常高，美甲儀器設施配備比較齊全，我們提供給客戶的所有毛巾和浴袍包括水杯等都是嚴格進行消毒
D，給客戶的感覺非常放心。同樣，我們提倡的健康美甲的理念也非常重要，客戶以前可能也沒有意識到，在小美甲店操作不規(guī)范，如產品不好和沒有經過嚴格的消毒等，會有什么后果，以前做的美甲對他們所造成潛在的危害性都不清楚，我們要給客戶去傳達。還有，我們的產品不含甲醛、甲苯和對身體有害的物質，經過歐洲的認證這一點也要充分的傳導給客戶，讓他們了解到，差的產品是會有滲透的，通過指甲的滲透對你的身體造成很大的傷害，從而讓客戶去建立健康美甲的意識。
我們店剛開張的時候，面臨的最大困難，是客戶的不認可，畢竟我們的價格的確比別人要高，做一個甲油膠別的店100多，甚至更低，但我們店要200多元，客戶看了價格就會說太貴，沒法接受。這怎么辦呢?我們分析，客戶之所以覺得貴，是因為他們的觀念沒有轉變過來，我們首先要做的，就是引導客戶轉變觀念。怎么做呢，客戶進店，不要急著給他們推薦項目，他們在不了解的前提下肯定會覺得貴，你要讓他們明白為什么這么高，跟他們講我們的產品，講我們的是真正健康的產品，不會對身體造成危害，我們嚴格的消毒程序和專業(yè)的操作步驟，對指甲的保護和養(yǎng)護，只有觀念的轉變了，接受就是自然而然的事情。
第二篇：美甲店開店策劃書
美甲創(chuàng)業(yè)計劃書
目錄
一、市場分析
二．現有美甲店與消費者的現狀
三、地址分析
四、開店投入
五、受歡迎的美甲店鋪服務方式
六、項目未來
正文
一、市場分析
美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據專業(yè)調查機構報告顯示，我國美甲市場每年以300％左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認的高利潤、高回報的行業(yè)，已成為最具前景的投資項目。
面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經跨入，但是單純依暴利和投機經營的初級模式已不可行。專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较颉?/p>
美甲店鋪經營定位將呈現以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經營、產品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。
美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住。可以提供個人化的超值服務能力是美甲店鋪經營的制勝之本！
二、現有美甲店與消費者的概況
⒈ 消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：
（1）美甲店鋪的專業(yè)水平；（2）美甲店鋪的服務水平；（3）美甲店鋪的環(huán)境；
（4）美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；
⒉ 消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：
（1）希望美甲店鋪在專業(yè)技術方面有所提升；（2）希望美甲店鋪的服務環(huán)境有所改善；
（3）大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平；（4）希望美甲店鋪提升美甲師整體素質；（5）部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務種類
（6）超過百分之六十的顧客對美甲師的服務和整體素質不滿，希望得到改善。
⒊ 顧客選擇美甲店鋪的途徑；
（1）通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數；（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分；（4）還有的是通過廣告慕名而來。
絕大數的顧客認為美甲師的服務水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn)；誰能夠讓大多數的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。
在這個行業(yè)中，美甲師人員流動性較強。好的店鋪應在人員培訓上多下工夫，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現實存在的最根本問題。
三、地址分析
主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域，內部設置應做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米
地址選為：福州五一中路大利嘉城對面X樓
五、開店投入
預估為10萬元左右。包含： 各種認證許可
2萬 裝修
2萬 儀器產品
3萬
房租
3500元/月 流動等各種費用資金
六、受歡迎的美甲店鋪服務方式
（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
（2）美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
（3）每一位美甲師都應該做到：她為顧客所提供的服務是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。
（4）美甲師要學會與顧客的有效的溝通，在學會有效溝通技巧的同時，也要學會換位思考，站在顧客的角度來領會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。
（5）美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的。
（6）提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。
（7）美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
七、項目未來
隨著本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。
八，教學
九，美甲宣傳方案
美甲宣傳方案
美甲店活動方案設計
低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、POS劃點法、現金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環(huán)累計法
分級護理法
低門檻法：
其政策大致如下：
方案一：一天一塊錢美甲，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二：年卡2400元，做滿38次以上，年底返1000元。
方案三：手足5元一次（僅限一次）然后推廣全年手足卡，1880元99次（要預約），不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。
方案
四、年卡740元，送產品380元，30次手足，10次速麗甲。
說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉卡或項目捆綁等。
方案五：高端美甲不否可用這種低門檻方法呢？當然可以，如一高檔店的促銷設計為1000—1萬的卡的基礎上，加入一個988元的準入卡，限用5個月，限時限量來體現機會。
類似方案還有許多：如與 “三．八”，只花“38”元的促銷標語，美甲全部服務項目“38元”特價優(yōu)惠一周活動。十一時侯，100元選美甲三個項目連做的服務。今年是建國六十周年，還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進美甲光療迎國慶的活動，反正只要
敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。
透支法：
其政策大致如下：
儲值卡：現有許多美甲用儲值卡來做銷售，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費者繳納8000元給美甲，其護理，項目五折，產品六折?？赡苓€有八千，六千等。這種促銷政策的設計有優(yōu)點，但對于美甲利潤來說損失具大；
2、保值卡：消費者預存2萬，2年后基礎護理后，2萬現金全部退回，號稱美甲股票；
3、任選卡：消費者繳納8000元，就可在一年內不限次數，不僅項目，不限時間來挑選
自己喜歡的各類服務。
4、終免卡：將美甲項目拆分，進行終身免費的服務，如水晶甲終身卡；基礎護理終生卡；
手足護理
說明：其實美甲本身就有融資的性質，以下幾種方法手段不過突出一些，美甲最常見的一
種方法，5、“消費儲值”模式：消費儲值方式通過變相返點返現的形式，可以提升客戶的消費附加
值，并可留住顧客長期消費。
1． 每1000元作為一個儲值基底數，以客戶名義在銀行設立一個戶頭；
2． 客戶累積（期限2個月）或單次消費滿1000元，存入客戶銀行帳戶10%現金，存入客戶積分卡10%的積分點數，贈送‘親情卡’2張；
積分點數金額客戶在店內消費服務項目全額抵現金使用，購買產品抵50%現金使用；
4． 銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。
注：每張親情卡可做2次免費護理，本人不可使。
對比法
其政策大致如下：
1、美甲店年卡1800元，同時下半年贈送送價值600禮品套盒；
2、美甲店年卡2000元+1的方案，當場送價值600禮品套盒；第二年只要1元錢就能美容，（前三個月只做服務不賣產品。）
說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法，不
過用第一項來做比較而已。
如美甲店設計1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別，因為3000元相對1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來相當于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。
撕單法：
其政策大致如下：
一、如相關手足項目，號稱五百元做一百個項目，其實從手到手臂到腳，一次就做了五個
地方，全套下來只相當于做了十次而已；
二、如果顧客現場能成交，根據不同消費者會有多達五六種禮品贈送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數，多項目，抽獎券等；
三、案例如：美甲店常見促銷政策：年卡：2000元，送1000元產品，額外再送手護10次
手護保養(yǎng)10次。后面送得再多，顧客也會覺得羊毛出在羊身上，沒有價值感。
鑒于美甲店開年卡相對較難，這個政策可轉化調整為：
第一步：美甲店半年卡1500元，送產品1000元，限活動當天開卡有效；
第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個半年卡的一半優(yōu)惠。
第三步：如果顧客再愿意，足部護理5元/次，限10次，手護理保養(yǎng)10元/次，限10次
說明：不要一次把好處給人；還有利用女性消費一次多消費，買上癮的欲望；因小失大。
劃點法：
其政策大致如下：
自由劃卡式消費：中大型美容院普遍采用的一種銷售形式，即將美容院所有項目計算成積分，通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單
次的價錢，一般最好地改良的方法為：
如顧客存入1萬元，送積分2800分，共12800個點，泡浴28個點，花茶10個點，精油開背188個點，這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。
說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費，而且通過贈積分來做工消耗，總有花完的時間，不像打折，養(yǎng)成習慣就很麻煩。
現金法：
其政策大致如下：
1、美甲店年卡1380元，送價值700禮品套盒；
2、美甲店年卡2000元，7折優(yōu)惠，同時送700禮品套盒
3、美甲店年卡2000元，做到10次時，返現金600元或旅游，同時贈送同時送700禮品套
盒
說明：三種方案其實對于美甲店獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點銷售，讓顧
客產生注意力，容易達成。
體驗法：
其政策大致如下：
方案一：在美甲店開設體驗日，每月二天，每次二個人，老顧客可以花58元體驗其它項目（一般都是光療等高價位服務），老顧客介紹的新顧客可以花10元體驗基礎護理，或從在
淡季時1號到31號，每天花1到31元來美容院選擇項目做。
A案例：某美甲店開業(yè)之際，在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單，宣傳其推出的 “ 1 — 30元錢，就能買年卡 ” 的促銷活動。促銷活動規(guī)定，在促銷活動期間美甲店每天低價銷售30張美甲服務年卡，其售價，根據消費者來店購買順序依次定為1元 —— 30元。售完為
止，其它服務項目均按原價銷售。
某美甲店為吸引消費者，贏得市場競爭，推出了 “ 0 — 25元體驗價，體驗后，根據感覺付款 ” 的促銷活動?；顒右?guī)定，凡在本店體驗任何美甲服務項目，其最高體驗價格均為50元，且消費者體驗完畢后，可根據自身感受酌情付款。就是本人促銷百法的感覺定價拓
客。
某家從上海進入北京的SPA美甲俱樂部，一進北京便在其周邊的大型社區(qū)內廣泛發(fā)放 “ 99元，體驗什么是SPA ” 的服務體驗優(yōu)待券。優(yōu)待券上標明，凡持此優(yōu)待券的消費者只需花費人民幣99元，即可體驗分別價值280元和380元的面部芳香手足護理和水晶、光療各一次。由于該美甲店裝修豪華，且周遍居住的消費者具有較高的消費能力，因此在促銷的前一個月當中，有近100人使用優(yōu)待券進行了消費，并有20余人成為了該俱樂部的會員（美甲店共發(fā)放優(yōu)待券4000余張）。這種方法我在美甲店文化與管理一書就提到，如果現場在配一些SPA文化的東西如碟，書，展板等就更好了。
說明：體驗方法是由最早街邊派單衍生轉化而來，就拿街邊派單來說，到現在還是有很多公司在用，用得還不錯，就看有沒新意，麥當勞肯得雞的優(yōu)惠券，學生卡，網上下載都有
此種方法的影子。
特價法：
其政策大致如下：
北京一家設在某醫(yī)院附近的化妝品零售店，為達到招攬生意，同時清理庫存的目的，在5．12護士節(jié)期間，舉辦了為期十天的 “ 只要你是護士，就可享受3折 ” 的憑證優(yōu)惠促銷活動。凡是醫(yī)院女性護士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價格購買指定的20余種產品。
說明：此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開，從
3折到6折，應該有效區(qū)分很重要。
超值法：
其政策大致如下：
活動期間消費者選購消費公司產品達300元者，額外加20元，可獲贈價值XXX錢的禮包：
送一個大禮包包括：XXXX產品價值148元。XXX沐浴露價值130元，旅行包 價值36元。某美甲店與巧婚慶公司及花店加盟店聯合舉辦 “ 美麗情人鮮花浪漫日” 禮品促銷活動?；顒右?guī)定：凡在2月14日情人節(jié)當天和結婚周年慶，在該美甲店、婚慶公司及花店購產品消費服務者分別 “ 加5元、10元、15元，可獲得不同種類的美甲服務、婚慶照片和
玫瑰花一支 ”。
購手足套裝＋16元就送簡約套裝+防紫外線傘＋68元購買原價380元的結婚紀念相冊典套
又如：顧客購家裝專業(yè)套裝特賣2680元（定價2880元），特別贈送手部年卡（或美甲一張），打時間差，用來鎖定顧客全年來美甲店；
說明：這是我們廠家許多年前經常用的一種方法，不能過20元禮包賺錢，而通過它帶動300元產品銷售，當然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西，自己來做促銷。到后來演變成與會員制結合的，辦一張卡，再加98元錢，可每月有禮物，價值3800元，但禮物不能是產品，只好是沐浴露，口手，香薰掛瓶，或者一些非常規(guī)銷售的產品。.I4 R3 J0 d7
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抽獎法：
美容院舉辦了“月月有抽獎，季季送大禮”活動，每個月抽出小獎，每季抽出大獎，小獎
為產品或贈品，凡在3個月內到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現場抽獎活動，獎品有十余種，其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名
額一個。
置換法：
也稱抵價法：凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客，均可參加“精油空瓶抵現金活動”
纖體項目服務卡：2000元/10次(無產品)
推薦產品搭配：腹部減肥：循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香（？元）
腿部減肥：循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香（？元）
關于精油空瓶的相應抵用金額：
１.抵用５０元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)
２.抵用７０元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用１００元的空瓶有：
玫瑰油
活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡，可獲贈該護理卡所剩余次數的護理（注：不超過該卡一半的次數），同時享受正常開卡優(yōu)惠政策；憑其它品牌護膚品空瓶（或包裝盒）在美容院購買相應的產品，一個空瓶（或包裝盒）可獲九折優(yōu)惠，二個空瓶（或包裝盒）可獲八五折優(yōu)惠，三個空瓶（或包裝盒）可獲七八折優(yōu)惠（注：
總數不超過三個）；
說明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。
捆綁法：
三合一活動：
全價購面膜280元一套（柔膚水+水凝+精華素）
半價購眼部特護一套455元（眼霜+眼部賦活+水份眼膜）
三折購夏季養(yǎng)膜一套572元（滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素）
再如：購基礎年卡一張，可優(yōu)惠五折購保健品，四折內衣等相關附屬產品等)
說明：結合顧客注意力，推廣全套美容院產品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。
打包法：
在許多大店里面，計算顧客全年的消費，一年年卡2000元，賣顧客20瓶產品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服，不如做一個顧客全年美容方案：全年護理卡4000元加自由選用產品20次（瓶），要固定品牌。這樣基本上
滿足了顧客全年居家產品的需求。
說明：這樣不至于經常推銷讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。
轉卡法：
學習銷售型連鎖的轉卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。依次類推?；蛘哂囝~翻倍。還有一種轉卡則是。
某某美甲店首經常舉辦“月月有抽獎，天天有優(yōu)惠”的活動，讓有潛力有意向顧客去抽獎，人人有獎品，等領獎時，就有銷售機會，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內容為15次面部經絡美甲護理。等顧客第二次來的時候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經理的說服，推銷價值2000元的手足護理30次。在此基礎上，視顧客的購買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時間上繳財務，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價值不等。終身卡，也分類型：如美甲終身1萬5，手足終身1萬5。如果顧客在
美甲店做護理，就多提一些轉卡的人和事，讓客人產生對比感和攀比心，從而達到轉卡的作用。
雙倍法：
凡來店的顧客購買任一服務卡項贈同等服務卡一張例如：辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設定而已，如原來一個卡價值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產品，讓另一個購買。
說明：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數，時間。
轉介紹法：
如年卡2000元，送價值900元的產品，幾瓶最好有差價。再送友情卡一張（月卡四次，價值480元），惠顧卡一張（一次，180元），兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。
免費提供“美甲店月票”：某美甲店為推出新產品，開發(fā)新市場，舉行“免費月票”促銷活動：消費者可免費領取“美甲店月票”，對該促銷產品進行為期一個月的免費體護理；凡在當月購買一定數量該促銷美容品的消費者，可免費獲得下一個月的“美甲店月票”；凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領取“美甲店月票”并進行體者，可免費獲得下一個月的“美甲月票”?；顒油瞥龊笠粋€月，美甲店共發(fā)放“美甲月票”90余張，有近40人領到了第二個月的“美甲月票”。
全年一元錢做美甲方案，將顧客去年消費者達3000元統(tǒng)計出來，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費做美甲機會。其介紹顧客的消費可以作半沖抵，如介紹二個顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產品，一般顧客的錢都
不會拿回去的。
連環(huán)累計法：
滾動累計促銷案例：
“18元包月滾動模式”介紹：用低價吸引客源增加人氣后，通過滾動促銷促進消費者增加
消費。
顧客消費18元可獲得： 免費護理4次，再消費月卡200元可獲得：前面18元可做購買產品的優(yōu)惠，及帶一位朋友免費護理一次，再消費季卡540元可獲得：前面所消費218元做其他護理（任選）的充值，并可獲得100
元美甲產品贈送，再消費半年卡960元可獲得：前面所消費758元做其他護理（任選）的充值，并可獲得280
元美甲產品贈送，再消費年卡1680元可獲得：前面所消費1718元做其他護理（任選）的充值，并可獲得500
元美甲產品贈送，“1000元充卡滾動模式”介紹：
用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費1000元可獲得：店家贈送禮包：免費護理4次，含一瓶產品，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張（共價值 元）。
再消費季卡1540元可獲得：前面所消費100元做其他護理（任選）的充值，并可獲得廠家贈送禮包：380元家居產品贈送，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷
兩張（共價值 元）。
再消費半年卡2960元可獲得：前面所消費1540元做其他護理（任選）的充值，并可獲得廠家贈送禮包：800元家居產品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷三張（共價值 元）。再消費年卡6680元可獲得：前面所消費2960元做其他護理（任選）的充值，并可獲得廠家贈送禮包：2500元家居產品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷五張（共價值 元）。
注意：所謂“其他護理（任選）”指項目較高附加值的護理，比如卵巢保養(yǎng)，背部開穴，護理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。（所有價格可以隨當地消費習慣和終端商
自身情況不同進行調整）
美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定：凡在該美容院購買 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的顧客，若在2002年繼續(xù)購買 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 則在 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的折扣基礎上 “ 半年卡 ” 多折 “ 0.5折 ” ； “ 年卡 ” 多折 “ 1折 ”。而且，今后每年如此，直至折扣為 “ 0 ” 時，便可終生享受該美容院的免費服務，新顧客也可在未來的消費中享受該措施。（即：如果擁有2008年 “ 年卡 ” 享受 “ 6折 ” 的消費者，2009年購買 “ 年卡 ” 則享受 “ 5折 ”，2010年購買 “ 年卡 ” 則享受 “ 4折 ”。促銷措施宣布后的一周內，有100余消費者購買了該美容院的 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ”，同時仍有人陸續(xù)咨詢該活動。分級護理法：
美麗一生終極卡
只需花16888元，可享受價值服務32968元的服務，僅限8名。
服務內容：
開業(yè)三天內定購，可以成為終生永久性會員，此后下個開始凡于某某美容中心消費項目，可永久性享受護理項目7折優(yōu)惠，產品8折優(yōu)惠，某某醫(yī)院整形項目7折優(yōu)惠，（或8000元的第二年護理消費金。價值8000元）。
特聘為某某美容中心巡查顧問，及時檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權利與義務，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見或建議，答謝獲贈顧問特別獎勵。
全年48次貼心保姆VIP面部護理，價值100元/次，共4800元。
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提供全年的美容服務整合方案，專門指定式服務，配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。
另外免費贈送全年護膚家居產品，視季節(jié)，膚質，與消費習慣，配贈價值4888元王牌精選產品。能滿足全年家居護理定量需求。
全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。
提供親情卡2張，價值666元，每張親密式體驗服務4次。價值1200元。
說明：在美容院將卡分極同時也要將服務分級，具體包括：項目分級，美容間分級，美容師分級，售后分級，活動分級
另外高端美容院要將可能卡項全設計出來，如1萬，3萬，5萬，8萬，18萬，28萬，88萬等，又如高端顧客1年卡，2年卡，3年卡全部內容事先都要設計好，不要臨時搞出一些即興的東本S
另再附些活動案例：
百分百有獎促銷：終端會最后一個環(huán)節(jié)安排全情大抽獎活動，用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲，每一個與會顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次產品或開卡，項目的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份?；蛘哒f廠家的特價產品時，一等獎100元，可贈500左右元產品最好是套盒，4瓶加卡一張護理卡。通過事先核算成本，可將一、二等獎設計多些，用獎券的形式，也可用四色乒乓來做獎券。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎；同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。
瓶瓶有獎，套套有賞：設計刮刮卡：顧客買若干產品可獲刮刮卡一張，現場刮獎；有一種廠家操作的是：20變200的活動，顧客在購產品的基礎上，額外加20元能獲得200元的大禮包的形式；積分兌貨：每一個產品標明積分，顧客通過會員卡確認，達到相等積分換相等物品；如果廠家的特價的時候，就可做這種升值促銷方案。
客人可憑著邀請函去美容院做二十元現金券，每購一個產品從中劃扣，如果是前店后院此種方法為宜。
集體抽獎：由省經銷商或廠家牽頭，在一段時間，該區(qū)域所有終端會發(fā)生消費的顧客在全省終端會活動結束后集體抽獎。由于參與人數多，獎項可以設計得比較吸引人，如獎品為日韓旅游，筆記本電腦，摩托車，黃金珠寶首飾，婚紗照等。
常規(guī)二種買贈促銷政策：買產品贈護理，或開卡送產品，贈護理最好是特色項目，來帶動開
卡；送產還可以送輔料，如膜，手護，頸護等，帶動項目開展。還有買二送一等，買大送小，買套盒送單品等折扣方式。項目可拆分很多種
實物促銷方面：從家用電器如電飯鍋，到女性用品，如皮箱，女性發(fā)卡，胸針等小飾物，從化妝箱到棉被，枕套，如果真有心，去小商品批發(fā)市場，沒準能找到一些物美價廉的東西。另外充分運用自己的社會資源，都會提供一些內部價格的優(yōu)惠的禮品，再者美發(fā)產品，兒童產品，男士產品，美容小儀器也是個不錯方法。
第三篇：美甲店促銷方案
美甲店促銷方法
促銷的原則:方案的制訂是為了促進銷售所以我們在制訂方案的時候要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走,從而達到我們增加銷售量的目的.促銷是為了增加銷售量而并不是打價格戰(zhàn)的借口.現在有很多美甲店為了爭取客源而減低價格來吸引顧客.其實這樣的做法是很危險的,不但會影響到競爭對手同時也影響到自己的利潤,更甚的是如果長期下去勢必影響到整個行業(yè)的風氣.下面介紹的是美甲店比較常用的促銷方法
開卡促銷:很多美甲店會辦理各種各樣的卡,比如修手卡,護理卡等等.制度大都是多送幾次的策略.例如:修甲每次是20塊,那么你辦一張100元的卡,你就可以享受到120元的修甲服務.護理卡也是這樣.vip卡通常是向高級的(也可以是是消費比較多的)的顧客提供的.有的新店在開店初期會通過免費辦vip卡來吸引顧客.通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等.贈送促銷:現在的消費者是越來越注重衛(wèi)生觀念.美甲店也是越來越注重會員的開發(fā)和維持.那么就可以通過會員專用工具的制度來開發(fā)和維持會員.什么是會員專用工具制度呢?就是每個會員擁有一套屬于自己的專用工具.該工具放店里寫上名字,顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了..該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理,又能向顧客銷售產品,所以目前很多美甲店都是采用這樣的方法的.但會員專用制度的弊端是比較占用場地,特別是小一點的店,如果會員一多,工具都沒地方放了.如有機會可以到珠?？诎赌抢锟纯?美甲店里的顧客的工具柜就占用了店里的1/3場地.一次性工具制:由于會員專用制度本身的弊端,所以在這樣的情況下又產生了另一種促銷模式,那就是工具一次性使用.只要是辦了會員卡,那么來店里做完服務,美甲師會將你使用過的工具送給顧客,以表示此工具為專人使用.有的顧客會帶回去,以備平時自己使用.包月服務:在制訂包月卡時其它的限制條件要明確的跟客人先說明,以免引起不必要的麻煩.比如本人使用.跟其它的優(yōu)惠活動不能同時使用等等.但針對不同的服務項目進行包月服務也是可行的.例如修手卡,正常的顧客是一個月做四次服務,以每次二十塊算,一個月就要80塊,那么可以弄一個一百塊包一個月不限次數的.很多人會說,要是客人天天都來那不忙死了.其實正常的話,一個客人一個月能來6次已經是算多的了,因為人家也是要安排時間的.天天來的客人也有,不過很少,再說要是天天來那么死皮還沒長多少,這樣的話工作量是很小的.還有,要是一個客人天天都往你店里跑你還不能讓她消費其它的東西那可就有點說不過去了.會員帶會員:什么是會員帶會員呢?就是會員介紹新會員過來,那么該會員就可以獲得多少積分,積分到多少就可要換些小禮物之類的.積分法:顧客消費多少金額可要積多少分,然后可以換點小禮品,這是普遍使用的方法.美甲店在一年當中各個時段都會做促銷，本文就詳細介紹了全年的促銷方案，為美甲店提供一些辦法。
一、前言：
隨著市場經濟的發(fā)展，目前美甲行業(yè)日趨成熟，品牌、公司(美甲店)、服務等競爭目前日趨白熱化，為提升美甲店店內外的知名度及在當地的影響力，由此制訂了一系列的讓利大優(yōu)惠及促銷活動方案,僅供參考。
二、活動方案(一)
一、二月份： 因為一、二月份是中國傳統(tǒng)節(jié)日最多的時候，大多數顧客都會有長達七天的長假，所以，也是我們美甲店搞促銷的最佳時機。
參考方案一：一般的中國傳統(tǒng)的春節(jié)都是在這兩個月，所以我們可在春節(jié)期間給予凡到美甲店消費的顧客8%的返點作為春節(jié)紅包，即顧客消費100元馬上送出8元錢的紅包。這樣，不僅迎合了春節(jié)的氣氛，也讓顧客感覺到了實惠。參考方案二：二月十四日是西方傳統(tǒng)的情人節(jié)，我們就在這個月推出“情人卡”，用作男士送給女朋友之用，此外，也可以推出一系列的情侶套餐，即女顧客在美甲店消費滿xx元，可免費讓其男朋友享受一次男士美甲療程，或在情人節(jié)當天開月卡以上的送出情人禮物一份。(二)三月份：
三月份是學雷鋒活動月，我們只要把握時機，可在這個月為附近住宅多做好事，迅速樹立美甲店的良好形象，并吸引人們的注意力。
參考方案一：可在三月份的其中一天以學雷鋒為名，組織美甲店的全體人員為附近的住宅區(qū)免費打掃街道一次，這樣美甲店的美譽度和知名度必然快速樹立。
參考方案二：定在三月份的其中一天為顧客免費做美甲手足護理一次，不收任何費用，當作是美甲店的一次宣傳。(三)四月份：
參考方案一：由于四月份沒有任何特別適合促銷的節(jié)日，我們可舉辦“做美甲，獻愛心，人美手美心更美”促銷活動，顧客本月內凡到美甲店辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優(yōu)惠；除此之外，包卡所送出的免費護理療程超過*次；而且當消費累積1000元(包括單次或開卡)，該美甲店將立即贈送顧客至尊金卡一張，憑此卡在美甲店內消費，在限期內都能享有六五折優(yōu)惠；另外，把累積消費金額的10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等政府捐輸機構。不但充分闡釋了“做美甲，獻愛心，人美手美心更美”的豐富內涵，而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。
參考方案二：四月份結束將會迎接“五一”黃金周，這是顧客消費旺季，因此我們更應及早宣傳，捷足先登。針對“五一”旅游周，我們可舉辦“五一放心游，我們幫你手”、“五一假期，送您驚喜”等促銷活動，在美甲店開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份，保金分別為10、20、30萬元。(四)五月份：
參考方案一：五月份的第三個星期(天)是母親節(jié)，我們就開展一個“讓您做一個精心的漂亮媽媽”活動，活動形式多種多樣，包括：
1、包卡優(yōu)惠方案：在母親節(jié)期間，月卡280元送**護理手霜一支，季卡680元送**脫毛霜、**水份霜各一支等等配贈方案；
2、捆綁式銷售方案：即顧客購買滿一定金額加xx元就可得到一款特價產品，或加xx元可任意選擇2-3款產品；
3、互動式方案：由于五月結束即是“六一”兒童節(jié)，我們對凡消費滿1200元-1500元產品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術照；
4、此外，我們還可以在母親節(jié)當天或一星期內在美甲店消費到多少金額，送出一款特價產品，或在這個月末到美甲店做美甲的獲得兒童節(jié)禮物一份。(五)六月份：
參考方案一：六月一日是兒童節(jié)，我們可聯合美甲店附近的高尚住宅舉辦“親子回游”等大型游園活動，活動現場懸掛美甲店掛畫及產品宣傳畫，凡到場小朋友如有母親陪同即可獲得小禮品一份，母親則可獲得美甲店優(yōu)惠券xx元?；顒咏涃M大概不到1000元，但通過現場的宣傳可直接帶動美甲店的美譽度，并能大大提高新客源的增長率；
參考方案二：六月份的第二個星期(天)是父親節(jié)，我們就嘗試開發(fā)男性市場，人們通常認為做美甲是女性的事情，而男性可獲得免費美甲一次(只針對開季卡以上顧客)，當天開卡者除男士可享受免費美甲之外，更可獲得男士神秘禮物一份，目的讓男士親自感受美甲，也是對他們的一分關愛。(六)
七、八月份：篇二：美甲店開業(yè)促銷方案
美甲店就要開業(yè)了，那么要怎么做才能夠吸引到顧客前來消費，怎么尋找潛在顧客，以下幾點供你參考：
1、內部尋找客源
開業(yè)時最需要的是人氣，讓你的朋友來享受你的優(yōu)惠，如果你有能力吸引她成為你的顧客，如果她沒有消費能力，吸引她成為你的宣傳員，將自己的生意和朋友共享，會獲取朋友的幫助和尊重，將這個方法也教給你的員工，讓她們也開發(fā)屬于自己的客源，給予寬松的提成政策，會受到良好的效果。
2、報刊廣告
除非聯合起來否則做報刊廣告的必要性不是很大。
需要注意的是，所有的開業(yè)活動都是為吸引客源而準備，但是開發(fā)客源。并不是我們終結目的，我們的目的是通過引導顧客消費來盈利，那么配合客源進店的消費引導工作很重要。
顧客的消費心里是很復雜的，會受很多因素的影響，如是否有適合自己的經營項目。產品品質的感受、產品價格是否適中。服務人員專業(yè)素質影響、服務細節(jié)的影響。店內是否安靜等。
3、店頭廣告
我們的顧客就在我們身邊，可是她們并不認識我們。那么可以通過什么方法讓顧客認識我們，最簡單的方法就是利用我們平常店頭廣告了。
店頭廣告是體現一個店的綜合素質的窗口，店周圍衛(wèi)生狀況，是顧客審視消費環(huán)境的一個重要因素;絕對不要用傳統(tǒng)的方式，(如紅色紙)去張貼海報，店內要常備，馬克筆及白色蠟光紙，每當一個新的活動或通告需要告知顧客，即可在固定的位置張貼。在店門口我們可以讓顧客了解到一些她們感興趣的資訊，如收費標準、服務項目與技術內容，以吸引顧客。
4、散發(fā)宣傳品
宣傳品可以是優(yōu)惠券。代金券也可以是關于美甲知識的宣傳，旨在讓顧客不斷了解，最新美甲知識，以產生興趣，吸引其注意力。
5、異類結盟廣告
讓異類經營者，以答謝顧客的形式推廣本店服務，永遠是一種較為聰明的推廣方法，使用這種方法找出一種互惠互利的模式，否則沒有人會為你做宣傳。
以下舉幾種異類結盟活動的方法： 1)凡在其店購物(消費)達***元者，可參加本店有獎活動;2)問答或抽獎活動，3)凡在本店購物(消費)達***元者，可獲本店價值***元代金券一張。4)本店老顧客可到本店領取美甲咨詢資料一本(高消費場所可用此種方法)5)本店老顧客可獲本公司舉辦顧客活動門券一張。6)可用的方法有很多種，但這些方法必須有一個共性，就是真能給美甲店帶來實際利益。
所有的方法都是建立在步步為營的基礎之上的，但是開美甲店最為重要的一點就是，你要真正的做到有回頭客，回頭客才是你這個店生存下去的基礎，服務很重要。篇三：10個美甲店營銷方案
10個美甲店營銷方案
招數1 開卡促銷
開卡促銷是美甲店基本的促銷手段
開卡促銷是美甲店基本的促銷手段，也成為美甲店主要的促銷方式之一，開卡的形式多
種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法：美甲店為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客，在為顧客服務期間，為顧客辦理的促銷卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費的費用低，辦理年卡比辦理月卡總和消
費要低，并且顧客還可享受一定的購買產品優(yōu)惠及折扣，享受美甲店各種優(yōu)惠項目。
場合對接：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美甲店，金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美甲沙龍，美甲會所，美甲spa 館。
人氣指數：★★★★★
招數2 折扣促銷
打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段
打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段，它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用，而
且具有即時的效果。
運用方法：折扣促銷是美甲店最常用的促銷方式。針對這種促銷法，美甲店根據不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品，用某些低價位商品刺激顧客的消費欲，帶動其它商品的銷
售，或某一新項目推出時，讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。
特別提示：美甲店在折扣促銷時，如果一個經營項目是美甲店持久項目和基礎保障項目，盡量不要打折，而在開發(fā)項目或配套產品上可以嘗試給顧客適當的折扣以促進消費。
場合對接：適用于任何類型美甲店。
人氣指數：★★★☆
招數3 免費試做促銷
免費試做促銷是美甲店為了吸引新的顧客群體
免費試做促銷是美甲店為了吸引新的顧客群體，或在新項目開發(fā)上推出的一種，讓顧客
先感受在消費的一種促銷方式。
運用方法：美甲店將有某些需求的顧客集中起來，在即定的時間為顧客免費
試用，讓顧
客首先體驗效果，再培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進行下一次的免費試做，再進入下一個循
環(huán)。
場合對接：適用于小型、中型美甲店。
人氣指數：★★★★
招數4 消費積分贈品促銷 消費積分贈品促銷法
消費積分是美甲店為顧客回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費一定的金額后，就可以得到美甲店贈送的一些禮品，以促進顧客繼續(xù)消費，帶給顧客一種心靈上的慰寄。
人氣指數運用方法：美甲店先設定一定積分，達到一定額度的消費顧客即取得一定的積
分，就可以得到美甲店贈送的產品、禮物、服務等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動。特別提示：其額度不一定太高，可做小返點或大返點。
場合對接：任何類型的美甲店均適用。
人氣指數：★★★★
招數5 次數促銷 次數促銷是美甲店最常規(guī)促銷的一種變化
次數促銷是美甲店最常規(guī)促銷的一種變化，是一種顧客消費后的附帶促銷，讓顧客感受
到美甲店更多的優(yōu)惠，可穩(wěn)定住即將成為美甲店老顧客的人群。
運用方法：美甲店可設定如顧客在第幾次做服務后可免費進行一次美甲店指定的項目或
服務，第幾次做護理后又是免費，若干次為一個促銷段，以此來設定。場合對接：適用于中、小型美甲店。
人氣指數：★★★☆
招數6 活動促銷
活動促銷是美甲行業(yè)一種新的促銷方式
活動促銷是美甲行業(yè)一種新的促銷方式，能夠讓美甲店在短期內使銷售量激增。利用各
種節(jié)假日，美甲店可進行此類大型的促銷活動。
運用方法：美甲店利用各種節(jié)日請一些專、大師通過某些活動項目進行的促銷。其中
包括：聯誼促銷、專促銷、大師促銷、禮品促銷。
場合對接：適合規(guī)模較大的大中型美甲店。
人氣指數：★★★★☆
招數7 有獎促銷
美甲店可贈送一些小禮品
在顧客購買了某一款產品或某些價位的產品后，美甲店可使用的一種激勵顧客消費的促
銷手段。
運用方法：美甲店可贈送一些小禮品如：砂條、營養(yǎng)油、洗甲水等給顧客；還可進行摸
獎促銷，如在店內設定某一時段的摸獎活動，客人每次消費后根據消費后的金額，通過摸獎
的形式來激勵消費。
場合對接：各種類型美甲店都適用。
人氣指數：★★★★
招數8 派單促銷
發(fā)放美甲店宣傳單、體驗單
美甲店為了吸引更多的新顧客，擴大經營商圈，提高美甲店知名度而進行的一種發(fā)放美
甲店宣傳單、體驗單的一種促銷手段。
運用方法：美甲店需要印制一些有美甲店形象的宣傳單，派美甲師在店附近，美甲商圈
內定點派單或將此單送到商圈住宅的顧客信箱內，以達到宣傳美甲店，促進顧客消費的目的。
特別提示：一般在派單上可印制美甲店免費試做的項目，激發(fā)顧客的消費嘗試欲望，促
使顧客登門進行更多的咨詢和服務需求。
場合對接：小、中型美甲店，大型美甲店開業(yè)期間適用。
人氣指數：★★★★
招數9 人情促銷
讓顧客感到美甲店的絲絲關懷
人情促銷是美甲店以滿足人的情感需求為出發(fā)點來設計，更能打動消費者，可建立美甲
店長期穩(wěn)定的顧客群體。運用方法：美甲店開展如：周年酒會、候促銷(利用電腦或手機為顧客節(jié)日送去的候)、顧客檔案節(jié)日候(顧客的生日)等促銷活動，讓顧客感到美甲店的絲絲關懷之情，拉動
美甲店和顧客之間的距離。
場合對接：根據美甲店經營的實際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。人氣指數：★★★★★
招數10 會員促銷
會員卡一般適用于具備一定經營實力與規(guī)模的美甲店
會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體，逐步建立顧客數據庫，從而為美甲店帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。
運用方法：會員制有兩種形式：一種是銷售會員卡，顧客交若干會費后即可成為美甲店的長期會員，全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務；另一種是贈送會員卡，顧客在一定期限內消
費達到一定金額后，即可被贈于會員卡，獲得會員資格。
場合對接：會員卡一般適用于具備一定經營實力與規(guī)模的美甲店，一般適用于大中型品
牌連鎖加盟店、美甲生活館等。篇四：美甲店開業(yè)促銷方案
成功的開美甲店經營，美甲店促銷活動方案的必不可少的，一個好的方案，可以為美甲店帶來一次大的拓客時間，以及后續(xù)的顧客消費。而失敗的方案，則可以起不到效果或者收效甚微。那么如何來制定美甲店促銷活動方案，保證有效呢? 方案的制定不應該是閉門造車的。沒有調查就沒有發(fā)言權，這個說法用在美甲店促銷活動方案上也是很適合，那么，要做哪些方面的調查?調查你的顧客群，相信開美甲店的mm對自己美甲店都是有一定的定位的，如果你定位不清晰，成功的可能性實際上就比較困難了。根據你的定位來調查你的顧客群，了解她們的消費能力和消費習慣。
制定主推的美甲項目和合理的價格。這是在調查的基礎上進行的。主推的美甲項目，應該適合你的消費群體，價格上也應該不要超過消費群體消費能力太多。美甲項目，還應該是真正能為顧客帶來效果的，站在顧客的角度來考慮，并不是追求貴，而是要追求美的體驗和效果。顧客所求，不外如此。
“藍藍”美甲連鎖店經營管理方案
一、美甲店選址與定位
選址：世貿商城的位置不錯。因為商場不少時尚女裝、飾品等女性用品的經營消費品，主要顧客群體是都市時尚女性。
顧客分析：世貿商場在島內屬于中檔商城，其女性消費也為中低水平收入較為年輕的女性，但追求時尚，有一定的消費能力。世貿商場內已有美甲小店，在決定選址前應作好調查：租金、客流量、收入等。
定位：定位標準為中低端美甲綜合服務店面（以后如經營不錯，可考慮到sm開一家，則應走高端的路線），店面規(guī)劃面積20至30平方米，整體氛圍體現時尚與品質的融合。
二、美甲店的布局
（一）布局思路
根據店面實際大小分為a、b兩套方案，具體選擇酌情而定。
方案a：面積30平米規(guī)劃
店面整體劃分為3個區(qū)，即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。
方案b：面積20平米規(guī)劃 店面整體劃分為2個區(qū)，即美甲區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。
說明： 1.有效利用店面空間，特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用，如用布衣沙發(fā)、軟凳，放一些美甲的期刊、雜志、水果。2.綜合區(qū)針對顧客提供更為全面的服務需要，即部分顧客在服務消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要。3.綜合區(qū)所銷售的物品與服務功能區(qū)相互結合、互為促進，帶動顧客進一步的消費欲望，獲得更大的業(yè)績利潤空間，有效的減輕店面經營壓力（如賣一些精致的小飾物）。也可以設置一些男性休憩的區(qū)域和消費品（不用多，要精）。
（二）店面裝飾
美甲店的裝飾風格應時尚、簡捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談。
三、店面員工
（一）員工人數
根據面積大小規(guī)劃人數不等，一般20平米6人，30平米8人，采取兩班制，即早班工作時間為早10時到晚20時，晚班工作時間為下午13時到晚22時。
說明：考慮世貿商場前期的諸多因素，員工人數可適當調整，例如針對面積大小人數4至6人浮動。
（二）店員服飾規(guī)范
美甲店的工作服是美甲店的標志之一，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，給顧客專業(yè)的印象。
服飾制作應把握的原則：
1、整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調，質料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。
2、個性化原則：美甲師在工作有關的社會場合上，切忌濃妝艷抹，發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸，不宜佩戴過分夸張的飾物。
（三）員工工資體系和績效考核
員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。
底薪根據員工的技術級別、職務級別和工作年限分為若干檔，具體的定價可依據實際情況制定。
提成為綜合績效提成，是指美甲師服務收費、產品銷售、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務值：例如2000元，未達到2000元，僅發(fā)底薪，連續(xù)3個月未達到就辭退。完成基本任務值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達到3000元，3000元全部按照比例3%提成，達到4000元，4000元以上部分按照5%提成，達到5000元，5000元以上部分按照7%提成，依次類推，調動員工的銷售意識。
四、營銷方案
（一）促銷
促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走，從而達到增加銷售量的目的。
1、開卡促銷
很多美甲店會辦理各種各樣的卡，比如修手卡、護理卡等等。制度大都是多送幾次的策略，例如：修甲每次是20塊，那么辦一張100元的卡，就可以享受到120元的修甲服務。護理卡也是這樣。vip卡通常是向高級的(也可以是是消費比較多的)的顧客提供的。新開張時也可考慮免費辦vip卡來吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。
2、贈送促銷
現在的消費者是越來越注重衛(wèi)生觀念，可以通過會員專用工具的制度來開發(fā)和維持會員。就是每個會員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字，顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理，又能向顧客銷售產品，但弊端是比較占用場地，特別是小一點的店，如果會員一多，工具都沒地方放了。
3、一次性工具制
由于會員專用制度本身的弊端，所以在這樣的情況下又產生了另一種促銷模式，那就是工具一次性使用。只要是辦了會員卡，那么來店里做完服務，美甲師會將你使用過的工具送給顧客，以表示此工具為專人使用。有的顧客會帶回去，以備平時自己使用。
4、包月服務
在制訂包月卡時其它的限制條件要明確的跟客人先說明，以免引起不必要的麻煩.比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動不能同時使用等等。但針對不同的服務項目進行包月服務也是可行的。例如修手卡，正常的顧客是一個月做四次服務，以每次二十塊算，一個月就要80塊，那么可以弄一個一百塊包一個月不限次數的，正常的話，一個客人一個月能來6次。
5、會員帶會員
什么是會員帶會員呢？就是會員介紹新會員過來，那么該會員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些小禮物之類的。
6、積分法
顧客消費多少金額可要積多少分，然后可以換點小禮品,這是普遍使用的方法。(二)顧客服務方案
對于美甲業(yè)來說：打造一個專業(yè)品牌（專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領定位、忠誠顧客等）是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標，持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務和管理顧客，從功能性服務、超值服務以及細節(jié)服務上掌握穩(wěn)步漸進的拓展顧客方法，顧客細節(jié)分析研究維護忠誠，品牌建立了，企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。
1、如何吸引顧客
（1）一位顧客是否愿意走進你的美甲店，她可能要首先看你的店面外觀、服務設
施及美甲店的口碑等條件和因素，這些是硬件。軟件方面，要吸引顧客，第一印象非常重要，微笑是少不了的，熱誠的接待語氣和動作也很重要，如及時起身解答客人的提問，請她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。
（2）培養(yǎng)店員的觀察能力，善于引導客人，以便迅速對顧客有一個大致判斷，針對不同客人的需求提出消費方案。
一個人的著裝品味、化妝特點、走路姿勢、說話時的身體語言等蛛絲馬跡，往往很容易就能透露給美甲師一些信息，比如：服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人，可能對美甲產品的品質和美甲店的服務質量頗為講究，而不大會以價格高低來衡量產品的品質和服務的優(yōu)劣，這種人屬于理智型的消費者；一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產品和使用新產品、新技術的服務項目比較有興趣；一個與人對話時閃躲對方目光并不時低頭的人，一看便知她是一個對自己缺少信心的人。與此同時，你還須用專業(yè)的眼光，對顧客的膚質及皮膚存在的問題有一個大體了解，以利于你決定下一步應該向她介紹何類美甲項目和產品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的，但正所謂看相實是看樣，有了以上這些觀察，你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了，要善于保持與客人溝通，直到她向店員征詢意見時，店員要準確而富有說服力的表述打動她，針對其不同的需求提出建議，這些建議是征詢式的，要善于引導，要專業(yè)而不能強詞奪理。
2、如何管理顧客
（1）顧客細分：細分顧客并了解顧客的需求，能更有效地與顧客建立某種關系，做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產生，需求有穩(wěn)性，有層次劃分。因為有了需求，才會有專業(yè)店、產品與服務的價值存在。按照顧客的身份、工作環(huán)境、常出入場合細劃分；將顧客細分類以便為其量身服務尋找她們的獨特之處，要特別提醒的是細節(jié)的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節(jié)的疏忽則會毀壞一個宏偉的規(guī)則?？紤]細節(jié)、注重細節(jié)的顧客服務，在顧客服務中尋找機會從而使顧客忠誠。
（2）按照顧客的喜好細分化：了解他們的生活愛好、運動愛好、興趣愛好、社會愛好等等，還有不可忽視的個性愛好：如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色，將這些分析數據及時地與一些技術人員探討、讓店員及時了解顧客的喜好，以便在服務中能有效地促進溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務與顧客。（3）按照顧客的回頭率細分化：建立顧客消費記錄，叢中定期檢查，顧客在一定 時間內是否出現流失或三個月以上未來店光顧，忠誠度越高的顧客，為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大，她們的感染力越強，常請部分老顧客光臨公司指導，影響和感染店內其她顧客對企業(yè)的信任，一個老顧客可以感染一群人。（4）按照顧客的消費額度和日常消費項目細分化，每月或每季度查詢一下顧客的消費額度并按消費金額多少分類，如每月消費100至500，501至1000，或更高標準的細分類，從中尋找消費大顧客并為提供專人專項服務。
通過以上細分顧客，可以了解顧客所有的消費習慣、消費水平并掌握市場的變化，滿足不同人群、不同顧客的不同需求，專業(yè)品牌的美甲店要經常接受來自顧客的特殊需求挑戰(zhàn)，給顧客真正所需要的而不是你企業(yè)現有的。
3、顧客跟蹤服務
每半個月或一個月都要以各種不同形式對你的顧客進行跟蹤服務，這樣可以加深顧客最企業(yè)品牌的印象，在重大節(jié)慶和顧客特殊的日子里，重視對顧客的問候和關心，讓顧客從心理感覺她是倍受尊重的，感動顧客是服務業(yè)現代營銷的制勝法寶。愉悅感和虛榮心遠大于美甲效果本身帶給顧客的感覺。
第四篇：美甲店活動方案
夏宮豪庭
美甲護理活動方案
左手工作，右手生活，幸福style，為自己代言；
她們一直努力著，讓自己精彩更多、讓家人朋友幸福更多； 執(zhí)行目的及意義：
本次活動做此次體貼溫馨的購房活動以此來增大業(yè)主對本項目的好感度，從而為接下來主推戶型及強銷；以現場火熱的人氣以促成意向客戶心理對本項目的認可，從而達到成交的目的，同時也能充分挖掘出老客戶對本項目的認可度，帶來新客戶。
執(zhí)行內容準備事項： 執(zhí)行基本點
時間：2014年7月13日
執(zhí)行地點：夏宮豪庭售樓處
執(zhí)行人員： 紹興樓市網活動部門
活動團隊的架構：銷售部全體人員
活動前期準備： 約訪業(yè)主、意向客戶，確定活動期間到臨現場； 現場布置。
工作重點
銷售部工作人員負責約訪意向客戶、老客戶。
執(zhí)行結束后需要進行的工作 整理活動工作中的問題并統(tǒng)計。
一、活動內容：
14:00 活動開始（現場設立簽到處）客戶簽到 14:00 美甲護理開始（時間可根據現場人流調整）16:00 活動結束
二、參與對象：新老業(yè)主
美甲護理
女人 愛自己 就讓自己時刻保持最美 春季美麗盛宴，讓你美麗一春 幸福一生 手，是女人的第二張面容，指甲作為手部最精彩的部分，若將其裝點得整齊美觀，會讓人產生信賴及好感。
纖纖十指，美麗雖及不上臉龐，卻是評價人的另一種隱性標準，于是美甲成為了時下眾多女性追尋的潮流之一。而在這些形色各異的美甲中，人們不難發(fā)現各色女人們的品味與生活態(tài)度。
洗手、修剪、打磨、拋光、營養(yǎng)、打底、上色、封層幾個步驟就可以讓芊芊玉手更增魅力 篇二：美甲店策劃書
創(chuàng)
業(yè)
實
踐
及
模
式
設
計
小組成員：劉芯貝，劉雪蓮，何娜
楊茜，蒲雅致，趙杉杉
班級：10級電子商務（專）2班 消 費 者 行 為 學------四川師范大學成都學院
纖
手
秀 美
（show）甲
店
目錄摘要................................................................................................................................4
一、行業(yè)介紹：...........................................................................................................5
1、美甲的起源：.................................................5
2、美甲行業(yè)的發(fā)展：.............................................5
二、行業(yè)可行性分析：...............................................................................................6 1.市場分析：....................................................6 2.目標市場分析：................................................6
三、產品服務介紹：...................................................................................................7
1、美甲概念：...................................................7
2、美甲服務：.................................................7
3、手部護理：...................................................8
4、飾品及美甲產品銷售：.........................................8
四、選址：...................................................................................................................9
1、選址方案：...................................................9
2、競爭對手：...................................................9
3、店面租賃：...................................................9
4、店面設計：...................................................9
五、服務項目定價方案：.........................................................................................13
1、定價方案：..................................................13
2、美甲店預訂服務項目價格：....................................14
六、產品采購方案：.................................................................................................15
七、員工管理：.........................................................................................................16
八、產品推廣：.........................................................................................................17
1、推廣方案：..................................................17
2、市場拓展：..................................................18
九、財務與投資：.....................................................................................................18
1、投資方式：..................................................18
2、財務預算：..................................................18
十、現金流量表：.....................................................................................................19 附（調查問卷）：.......................................................................................................21 摘要
美甲行業(yè)的明顯特征是：投資機會大，利潤空間大；投資少，見效快；投資環(huán)境多種形式，經營方式靈活；用人少，技術易掌握；產品項目多，能滿足多層次消費需求。
隨著美甲服務的快速發(fā)展與該行業(yè)的特點，我們逐漸將眼球移到此領域。
在團結鎮(zhèn)這個大學城，我們鎖定了25900人的目標消費群體，因我們也身處其中，更能深刻體驗消費群體的無奈。發(fā)現該領域市場的無序與落后。所以我們認定團結鎮(zhèn)這一片廣闊的市場，是一片巨大的藍海。
我們本著“產品類型多、批量小、夠時尚”的獨特采購理念，引用“豐田公司”的顧客休息區(qū)獨特店面設計，充分利用網絡資源和科學的營銷方式，重視顧客體驗與服務，旨在在團結鎮(zhèn)這片廣闊的藍海市場中，實現獨特創(chuàng)新，開辟新土。
一、行業(yè)介紹：
1、美甲的起源：
美甲是指對指甲的美化和修飾工作，美甲是現在時尚的美容項目之一，但是它距今已有幾千年的歷史了。6000年前，古埃及人就已經用指甲花將指甲染出金色。1000年前，大約為唐朝時期，中國婦女就開始用鳳仙花加上明礬搗碎，利用花的腐蝕性染指甲，使指甲保持數月不掉色。古代的官員也用金屬打造成指甲以增加指甲的長度，顯示尊貴地位。1960年裝飾性指甲油問世，首次出現的是透明的甲油，1961又出現各種色素加入甲油中，使甲油真正的商業(yè)化。1980年美甲開始發(fā)展成為時尚，最初在歐美國家發(fā)展并成為流行，后又傳入香港再到中國內地。
2、行業(yè)的發(fā)展：
美甲是一個新興的、非常有朝氣的行業(yè)，被譽為21世紀的黃金行業(yè)，據了解，美國的美甲行業(yè)迄今已有30年歷史，年產值達十幾億美金，約有四分之一的美容人士從事美甲行業(yè)。曾經有專業(yè)調查機構報告顯示，中國美甲市場每年以300％左右的增長率迅猛發(fā)展，預計在被稱為“中國美甲經濟元年”的近幾年，中國美甲市場蘊藏著120億元金山。美甲行業(yè)未來的發(fā)展趨勢有以下幾點：
（1）美甲行業(yè)的整體發(fā)展規(guī)模將愈發(fā)壯大：
（2）美甲師的隊伍素質亟待提高（3）美甲行業(yè)將有越來越多的投資商加入：
（4）美甲文化氛圍和消費群將迅速擴大
（5）美甲店鋪經營呈現形式多樣化，整體相關配套水平也急需提高（6）美甲企業(yè)的經營管理文化將朝正規(guī)化方向發(fā)展
（7）高質量的品牌運作和連鎖經營是美甲企業(yè)立足長遠發(fā)展的必然趨
（8）情調性美甲店和用心服務的結合將成創(chuàng)新經營的贏家。（9）美甲行業(yè)的銷售模式探索和美甲本身發(fā)展空間一片光明
美甲，這個纖指百變的時尚寵兒，游走于流行前線，舉手投足間散 發(fā)出令人驚羨的魅力。作為時尚樹上的枝干，數年前美甲在我國還不具備與美容、美發(fā)、美體業(yè)競相媲美的雄厚勢力。但從2002年起，美甲業(yè) 順應市場需求，綻放出誘人的發(fā)展前景，引起了美容行業(yè)和相關經營者極大的關注。美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面和人文關懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的產業(yè)背景。美甲，這個美麗形象的細節(jié)工程，正在逐步形成一個大市場，市場呈現出一片繁榮景象，已經成為一個值得關注的投資開店項目！篇三：美甲店開業(yè)慶典方案
美甲店開業(yè)慶典方案
活動方式
舉行開業(yè)剪彩儀式 +美容專業(yè)講座
開業(yè)慶典主要內容
一、活動目地：即向社會和市場各界宣布本店的存在，并取得廣泛的認同，擴大知名度，提高美譽度，樹立良好的企業(yè)形象。以便以后更好的發(fā)展。
二、活動主題：賓至如歸，熱情服務
三、活動時間：2012年7月1日
前期宣傳
開業(yè)慶典重在人氣的聚集，所以前期宣傳一定要到位，盡可能的擴大知名度。廣告投放：
1、在開業(yè)前十五天，以報紙廣告發(fā)起第一輪廣告宣傳。應突出內容：“指之間”養(yǎng)生會館開業(yè)時間、地點、服務特色、酬賓優(yōu)惠預告等。
2、在開業(yè)十天前主要宣傳本企業(yè)美容院獨特的經營理念、專業(yè)服務保證、客戶將得到增值的回報。
3、開業(yè)前一周 安排專人在繁華地段派發(fā)美甲體驗卡、代金券、宣傳單、試用裝。在高檔住宅小區(qū)張貼宣傳畫和開業(yè)優(yōu)惠措施。
4、在開業(yè)前三天重點宣傳本企業(yè)美甲院開業(yè)慶典及專業(yè)的服務和文化理念、生活氛圍、入會優(yōu)惠等。
5、在以上廣告的基礎上,同步啟動市場營銷工作。
6、優(yōu)惠酬賓和服務特色重點推介、重點客戶的拜訪邀請、近期活動預告等工作。
7、通過近兩周的廣告宣傳和有效客戶的聯系，確定重點客戶開業(yè)時的到場和潛在客戶的開發(fā)。
開業(yè)慶典準備工作
內 容：接待賓客、介紹到場來賓與致詞、剪彩
開業(yè)前工作檢查
一、各種所需物品與商品的檢查。
二、水電、空調等設備的檢查。
三、各崗位人員是否到位、到齊。
現場布置 a、室外：在門前鋪紅地毯，在大門的左右兩邊放置2個音響和慶典鮮花。店門頭懸掛開業(yè)橫幅、進門一側設來賓接待，準備簽名冊。準備彩剪刀、托盤若干;彩綢一條;禮賓花若干枝(剪彩嘉賓佩帶);放飛氣球若干(粉、白色)。b、活動人物：總部領導、各分店負責人、專業(yè)美容講師和“指之間”養(yǎng)生會館主要客戶、親友參加剪彩儀式。主持人 1名，禮儀小姐8名，主流報紙記者2名。c、室內：
1、報架兩個，擺放具有說服力的廣告資料。收集發(fā)布過廣告的所有報刊雜志和電視廣告樣片給顧客閱覽、觀看，增加產品的可信度。
2、講桌一個，麥克風一個，投影儀一個，坐椅若干，用于美甲專業(yè)講座。
3、展柜1-3個，用于產品擺放，另配專業(yè)人員向顧客進行產品介紹和咨詢。
4、飲水機一臺。
5、冷餐臺。
活動策略
1、設計系列報紙廣告，報紙上打廣告，以四分之一版套紅為主(可用異形廣告)，配合套紅達到醒目效果。
2、為了活躍現場氣氛，在資金允許條件還可邀請現場軍樂隊或舞獅表演，請總部領導、更顯隆重喜慶。
3、廣告公司專業(yè)人員拍攝現場公司形象照片，制作紀念手冊、宣傳單等等。開業(yè)促銷方案 1)凡在其店購物(消費)達***元者，可參加本店有獎活動； 2)問答或抽獎活動，3)凡在本店購物(消費)達***元者，可獲本店價值***元代金券一張。4)本店老顧客可到本店領取美甲咨詢資料一本(高消費場所可用此種方法 5)本店老顧客可獲本公司舉辦顧客活動門券一張。篇四：美甲店開業(yè)促銷方案
美甲店就要開業(yè)了，那么要怎么做才能夠吸引到顧客前來消費，怎么尋找潛在顧客，以下幾點供你參考：
1、內部尋找客源
開業(yè)時最需要的是人氣，讓你的朋友來享受你的優(yōu)惠，如果你有能力吸引她成為你的顧客，如果她沒有消費能力，吸引她成為你的宣傳員，將自己的生意和朋友共享，會獲取朋友的幫助和尊重，將這個方法也教給你的員工，讓她們也開發(fā)屬于自己的客源，給予寬松的提成政策，會受到良好的效果。
2、報刊廣告
除非聯合起來否則做報刊廣告的必要性不是很大。需要注意的是，所有的開業(yè)活動都是為吸引客源而準備，但是開發(fā)客源。并不是我們終結目的，我們的目的是通過引導顧客消費來盈利，那么配合客源進店的消費引導工作很重要。
顧客的消費心里是很復雜的，會受很多因素的影響，如是否有適合自己的經營項目。產品品質的感受、產品價格是否適中。服務人員專業(yè)素質影響、服務細節(jié)的影響。店內是否安靜等。
3、店頭廣告
我們的顧客就在我們身邊，可是她們并不認識我們。那么可以通過什么方法讓顧客認識我們，最簡單的方法就是利用我們平常店頭廣告了。
店頭廣告是體現一個店的綜合素質的窗口，店周圍衛(wèi)生狀況，是顧客審視消費環(huán)境的一個重要因素;絕對不要用傳統(tǒng)的方式，(如紅色紙)去張貼海報，店內要常備，馬克筆及白色蠟光紙，每當一個新的活動或通告需要告知顧客，即可在固定的位置張貼。在店門口我們可以讓顧客了解到一些她們感興趣的資訊，如收費標準、服務項目與技術內容，以吸引顧客。
4、散發(fā)宣傳品
宣傳品可以是優(yōu)惠券。代金券也可以是關于美甲知識的宣傳，旨在讓顧客不斷了解，最新美甲知識，以產生興趣，吸引其注意力。
5、異類結盟廣告
讓異類經營者，以答謝顧客的形式推廣本店服務，永遠是一種較為聰明的推廣方法，使用這種方法找出一種互惠互利的模式，否則沒有人會為你做宣傳。
以下舉幾種異類結盟活動的方法： 1)凡在其店購物(消費)達***元者，可參加本店有獎活動;2)問答或抽獎活動，3)凡在本店購物(消費)達***元者，可獲本店價值***元代金券一張。4)本店老顧客可到本店領取美甲咨詢資料一本(高消費場所可用此種方法)5)本店老顧客可獲本公司舉辦顧客活動門券一張。6)可用的方法有很多種，但這些方法必須有一個共性，就是真能給美甲店帶來實際利益。
所有的方法都是建立在步步為營的基礎之上的，但是開美甲店最為重要的一點就是，你要真正的做到有回頭客，回頭客才是你這個店生存下去的基礎，服務很重要。篇五：美甲店經營策劃方案書
延安張晶美甲店經營策劃書
方案策劃機構：西安蔣云飛美甲形象藝術培訓中心
策劃人：周澤洋 2009年5月
目錄
一 美甲環(huán)境與定位 ———————————————————————————————— 02 二 美甲店功能區(qū)的規(guī)劃 —————————————————————————————— 02 三 美甲店的裝飾 ————————————————————————————————— 02 四 店面員工 ——————————————————————————————————— 02 a 員工人數的配備 ——————————————————————————————— 03 b 店員服飾規(guī)范 ———————————————————————————————— 03 b 員工工資體系和績效 ————————————————————————————— 03 c 員工培訓概要 ———————————————————————————————— 03 五 美甲店產品選購過程中需注意的質量問題————————————————————— 04 美甲培訓附件相關文件： a《美甲店員工服務培訓八大要領》————————————————————————— 05 b《美甲師的專業(yè)態(tài)度》—————————————————————————————— 07 c《美甲師的語言規(guī)范》—————————————————————————————— 08 d《美甲師的個人衛(wèi)生》—————————————————————————————— 10 e《美甲師的職業(yè)操守》—————————————————————————————— 10 美甲店經營管理相關參考附件： a《美甲店如何保證持續(xù)贏利》—————————————————————————— 11 b《美甲店如何留住客人》———————————————————————————— 15 c《美甲店如何經營管理客戶》—————————————————————————— 16 一 美甲店環(huán)境與定位
延安張晶美甲店（以下簡稱“美甲店”）位于延安城市核心商圈時尚shopping mall 3層，周邊環(huán)境以時尚女裝、飾品等女性用品的經營消費為主，主要客戶群體是都市時尚女性。
基于以上所述，美甲店的定位以服務延安中心城區(qū)時尚女性為核心，美甲店定位標準為中高端美甲綜合服務店面，店面規(guī)劃面積20至30平方米，整體氛圍體現時尚與品質的完美融合。
二 美甲店功能區(qū)的規(guī)劃
店面布局根據店面實際大小分為a、b兩套方案，具體選擇酌情而定。
方案a（適合于店面面積30平米規(guī)劃）
店面整體劃分為3個區(qū)，即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。
方案b（適合于店面面積20平米規(guī)劃）
店面整體劃分為2個區(qū)，即美甲區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。說明：綜合區(qū)的設立目的基于以下原則：1.有效利用店面空間，在不影響顧客舒適度的情況下實現店面面積的最大有效利用；2.綜合區(qū)針對有特別需要顧客提供更為全面的服務需要，即部分顧客在服務消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要；3.綜合區(qū)所銷售的物品與服務功能區(qū)相互結合、互為促進，帶動顧客進一步的消費欲望，獲得更大的業(yè)績利潤空間，有效的減輕店面經營壓力。
三 美甲店的裝飾
美甲店的裝飾風格應以時尚、華貴為主風格，不能過于臃腫。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談。
四 店面員工 a 員工人數的配備：
根據面積大小規(guī)劃人數不等，一般20平米6人，30平米8人，采取兩班制，即早班工作時間為早11時到晚20時，晚班工作時間為下午13時到晚22時。
說明：作為新商場，考慮商場前期的諸多因素，員工人數可適當調整，例如針對面積大小人數4至6人浮動。b 店員服飾規(guī)范
美甲店的工作服是美甲店的標誌之一，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，符合大型shopping mall的形象要求。
服飾制作應把握的原則：
整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調，質料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。
個性化原則：美甲師在工作有關的社會場合上，切忌濃妝艷抹，髮型簡潔不可長髮飄逸，不宜佩戴過分夸張的飾物。c 員工工資體系和績效考核
員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。
底薪根據員工的技術級別、職務級別和工作年限分為若干檔，具體的定價可依據延安地區(qū)實際情況制定。
提成為綜合績效提成，是指美甲師服務收費、產品銷售、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務值：例如2000元，未達到2000元，僅發(fā)底薪，連續(xù)3個月未達到就辭退。完成基本任務值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達到3000元，3000元全部按照比例3%提成，達到4000元，4000元全部按照5%提成，達到5000元，5000元全部按照7%提成，依次類推，調動員工的銷售意識。
說明：具體的底薪制定和提成比例依據延安實際情況制定。d 員工培訓概要
必須持之以恒，例如每天早上的晨會等，具體詳見附件。
五 美甲店產品選購過程中需注意的質量問題
一、怎樣正確選擇洗甲水？好的洗甲水與差的區(qū)別？
首先，一定要挑選正規(guī)廠家出品，溫和、無刺激的洗甲水。其次，洗甲水的用量一定要少。清洗指甲油時，只要讓洗甲水浸透化妝棉上一個甲面大小的地方就夠了。第三，洗完指甲后不能使甲面變得黯淡、無光澤。
區(qū)別：好的洗甲水能輕易而徹底地卸除甲油、閃粉和水晶閃石，而且成分溫和，不含損害指甲健康的甲苯，避免指甲的油分和水分被抽干。好的洗甲水用過后,甲片有光澤。
二、怎樣選擇甲油？好的甲油與差的有什么區(qū)別？
判斷指甲油的好壞可以從使用感覺和妝效兩方面來看；使用感覺中包括順滑程度、均勻程度、覆蓋力和氣味；妝效包括：光澤度、透明度、豐滿度、附著度、耐磨性和固色度等。如果指甲油的干燥速度很快，那它的光澤和牢固度一定會差，因為指甲油里加入了速干劑會傷害光澤和牢固度。
區(qū)別：跟甲指油所選擇的原料有關，指甲油的原料主要是溶劑、樹脂填料和色料等；溶劑的好壞與氣味有關不好的溶劑往往含有較多的危害物質，氣味也相對較重；樹脂主要決定最后的妝效因為它是最后成膜的物質好的樹脂原料能夠帶來光澤度、透明度、豐滿度等感官妝面效果；色料能保證色彩的純正和還原度。
三、怎樣正確的選擇水晶產品，好的水晶產品與差的有什么區(qū)別？
水晶產品包括：水晶液，水晶粉，干燥黏合劑。水晶甲是由水晶甲液和水晶甲粉凝固而成的，其特點是質地堅固耐磨，不易斷裂；可以延長自然甲；可以任意造型；可以斷甲再接，殘甲修復；可以用于矯正畸形甲，輔助治療灰指甲。所以選擇好的產品能使水晶甲對自然指甲起到一定的保護作用，同時還
能治療一些輕微的指甲疾病。
區(qū)別：好的甲液應該有氣味低，黏性強，克服黃變；甲粉粉質細膩均勻，無雜質，調和溶液后光滑，易造型，減少起翹。
四、怎樣正確選擇光療產品，好的光療產品與差的有什么區(qū)別？
凝膠的特性 1.呈現晶瑩剔透的感覺.2.和水晶甲一樣的堅固,但更具有韌性及彈性.3.無臭味.4.凝膠屬于光敏固化體系 藉助uv燈的照射來激活凝膠中的光敏引發(fā)劑,而產固化的化學反應。
區(qū)別：好的光療可分為可卸和可剝兩種，透明度高，沒有味道，不易變黃；自然輕巧，韌性好，不易折斷，而且收縮性好，延展性強?？蓜児獐煾m合初學者，不會損害自己的指甲，能更好的做到反復練習。
培訓附件體系：
a《美甲店員工服務培訓八大要領》
一 儀容儀表 正確的站姿應是：美甲師雙腳以兩肩同寬自然垂直分開，體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹。正確的坐姿是：美甲師雙腳靠攏，雙手放在膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天美甲師上班前化妝，給人感覺清秀，化妝請隨時注意打理。服裝要求得體。
二 微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美甲師一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑到位也意味著引導消費的成功。一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑，經過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。?我們不能控制自己的長相，但我們能控制自已的笑容。
第五篇：美甲店開業(yè)促銷方案
美甲店就要開業(yè)了，那么要怎么做才能夠吸引到顧客前來消費，怎么尋找潛在顧客，以下幾點供你參考：
1、內部尋找客源
開業(yè)時最需要的是人氣，讓你的朋友來享受你的優(yōu)惠，如果你有能力吸引她成為你的顧客，如果她沒有消費能力，吸引她成為你的宣傳員，將自己的生意和朋友共享，會獲取朋友的幫助和尊重，將這個方法也教給你的員工，讓她們也開發(fā)屬于自己的客源，給予寬松的提成政策，會受到良好的效果。
2、報刊廣告
除非聯合起來否則做報刊廣告的必要性不是很大。
需要注意的是，所有的開業(yè)活動都是為吸引客源而準備，但是開發(fā)客源。并不是我們終結目的，我們的目的是通過引導顧客消費來盈利，那么配合客源進店的消費引導工作很重要。
顧客的消費心里是很復雜的，會受很多因素的影響，如是否有適合自己的經營項目。產品品質的感受、產品價格是否適中。服務人員專業(yè)素質影響、服務細節(jié)的影響。店內是否安靜等。
3、店頭廣告
我們的顧客就在我們身邊，可是她們并不認識我們。那么可以通過什么方法讓顧客認識我們，最簡單的方法就是利用我們平常店頭廣告了。
店頭廣告是體現一個店的綜合素質的窗口，店周圍衛(wèi)生狀況，是顧客審視消費環(huán)境的一個重要因素;絕對不要用傳統(tǒng)的方式，(如紅色紙)去張貼海報，店內要常備，馬克筆及白色蠟光紙，每當一個新的活動或通告需要告知顧客，即可在固定的位置張貼。在店門口我們可以讓顧客了解到一些她們感興趣的資訊，如收費標準、服務項目與技術內容，以吸引顧客。
4、散發(fā)宣傳品
宣傳品可以是優(yōu)惠券。代金券也可以是關于美甲知識的宣傳，旨在讓顧客不斷了解，最新美甲知識，以產生興趣，吸引其注意力。
5、異類結盟廣告
讓異類經營者，以答謝顧客的形式推廣本店服務，永遠是一種較為聰明的推廣方法，使用這種方法找出一種互惠互利的模式，否則沒有人會為你做宣傳。
以下舉幾種異類結盟活動的方法：
1)凡在其店購物(消費)達***元者，可參加本店有獎活動;
2)問答或抽獎活動，3)凡在本店購物(消費)達***元者，可獲本店價值***元代金券一張。
4)本店老顧客可到本店領取美甲咨詢資料一本(高消費場所可用此種方法)
5)本店老顧客可獲本公司舉辦顧客活動門券一張。
6)可用的方法有很多種，但這些方法必須有一個共性，就是真能給美甲店帶來實際利益。
所有的方法都是建立在步步為營的基礎之上的，但是開美甲店最為重要的一點就是，你要真正的做到有回頭客，回頭客才是你這個店生存下去的基礎，服務很重要。
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