第一篇：二00五年縣郵政局速遞公司工作匯報(bào)

～年，縣郵政局速遞公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，深化速遞專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，加快了向細(xì)分市嘗分類營(yíng)銷、差異管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成得較好。今年累計(jì)完成速遞業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)42.86%。其中～年新增集團(tuán)禮儀800戶，增加銀行票據(jù)收入10萬(wàn)元。sO100

一、提高思想認(rèn)識(shí)，直面競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)擊破。

我縣是江蘇經(jīng)濟(jì)“洼地”，地方經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，人們對(duì)速遞業(yè)務(wù)，特別是近年來(lái)開發(fā)出來(lái)的新型高效業(yè)務(wù)，需求的欲望不高，消費(fèi)的欲望不強(qiáng)，可拓展的特快市場(chǎng)資源有限，但是競(jìng)爭(zhēng)很激烈。由于申通快遞等私營(yíng)公司、“黑公司”的不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張，使原本有限的市場(chǎng)逐步被蠶食，這就使我局速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展處于被動(dòng)狀態(tài)。我局要想在速遞業(yè)務(wù)有所發(fā)展，有所突破，必須打破傳統(tǒng)的觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，依靠自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，加大宣傳營(yíng)銷力度。

今年我公司積極開展“人均跑百戶”活動(dòng)，組織對(duì)全縣規(guī)模性企業(yè)進(jìn)行調(diào)查走訪宣傳工作，營(yíng)銷人員堅(jiān)強(qiáng)了速遞新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握了“次晨達(dá)”、“全夜行”、“卡哈拉”等速遞新業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和具體操作方法。根據(jù)企業(yè)用郵情況，積極采取營(yíng)銷措施，對(duì)有潛力的客戶逐個(gè)上門，從客戶最敏感的時(shí)限和價(jià)格兩個(gè)方面，著力宣傳郵政EMS的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)有針對(duì)性的宣傳，打動(dòng)了一部分客戶，讓流失的客戶又回到郵政EMS這邊來(lái)。

二、增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，完善機(jī)制，激發(fā)活力。

隨著速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈，社會(huì)快遞公司優(yōu)勢(shì)凸顯，我們郵政EMS如何搶得一大塊市場(chǎng)份額呢？一是全員發(fā)動(dòng)，尋找突破。營(yíng)銷工作無(wú)處不在，公司經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、攬收員各盡所能，全面開展?fàn)I銷工作。二是重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)公關(guān)。對(duì)所在區(qū)域的客戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底，建立起營(yíng)銷檔案，針對(duì)不同的客戶，采取不同的方式公關(guān)。對(duì)棘手的客戶不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，做到不厭其煩，多次上門。三是感情營(yíng)銷，緊盯目標(biāo)。經(jīng)常性與客戶保持聯(lián)系和溝通，傾聽客戶各方面的意見(jiàn)和建議，并為客戶提供其他的郵政服務(wù)，甚至做一些“份外”的事情，協(xié)助他們解決一些工作中困難，進(jìn)一步加深與客戶的感情，獲得客戶的青睞。想客戶所想，急客戶所急，把客戶的事情當(dāng)作自己的事情，用我們的實(shí)際行動(dòng)，讓客戶感受到郵政的熱情、友情和親情。

三、提高投遞質(zhì)量，措施到位，服務(wù)到位。

投遞質(zhì)量的好壞，關(guān)系到郵政的信譽(yù)問(wèn)題，直接影響到郵政經(jīng)營(yíng)及郵政服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。針對(duì)速遞部門部分職工以及部分支局所出現(xiàn)的只重視業(yè)務(wù)發(fā)展，忽略了速遞投遞的服務(wù)質(zhì)量，于是，我們?cè)谌纸M織開展提高投遞質(zhì)量的活動(dòng)，樹立“投遞質(zhì)量是郵政發(fā)展的生命線”的觀念，特別是對(duì)法院傳票、身份證專遞、銀行帳單專遞等方面的投遞，制定了相關(guān)投遞規(guī)章制度和考核辦法，大大地提高了速遞業(yè)務(wù)投遞服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的信任，從而樹立了郵政速遞品牌的形象。

服務(wù)是未來(lái)社會(huì)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)之一，因此，我們必須從搶用戶、占市嘗增效益的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和提升服務(wù)工作的重要性和迫切性，堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)，堅(jiān)持“以人為本”、以情感為紐帶的營(yíng)銷理念，為客戶提供“優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，積極創(chuàng)造與客戶良好的合作環(huán)境。我們的做法是：一是為客戶提供定點(diǎn)定時(shí)與不定點(diǎn)定時(shí)相結(jié)合的攬收方法，滿足不同層次客戶的不同需求，對(duì)外承諾24小時(shí)攬收服務(wù)，大大提高了郵政EMS的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是在售后服務(wù)方面，包括對(duì)郵件的跟蹤查詢尤為重視，經(jīng)常性做好客戶的反饋工作，贏得客戶的信任。三是保證車輛和人員，客戶隨叫隨到，誠(chéng)信服務(wù)，一諾千金。

四、立足長(zhǎng)效發(fā)展，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格制度。

管理出效益。我們一是抓住關(guān)鍵的人，充分調(diào)動(dòng)攬收人員、營(yíng)銷人員的積極性，根據(jù)營(yíng)銷工作的周期性，對(duì)重點(diǎn)發(fā)展的客戶確定責(zé)任人，通過(guò)明確各自職責(zé)，形成齊抓共管的良好局面。在分配制度實(shí)行人性化管理，充分體現(xiàn)“公平、公正、公開”的原則，工作量與收入直接相掛鉤，以此激勵(lì)員工的工作積極性，體現(xiàn)每位員工的個(gè)人價(jià)值。二是嚴(yán)格內(nèi)部檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一次教育，二次督導(dǎo)，三次考核，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的員工予以清退出公司，全公司上下擰成一股繩。三是抓好客戶資料的管理，建立健全EMS客戶資料的管理，對(duì)每個(gè)EMS客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，便于我們及時(shí)掌握客戶最先情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

二OO六年的工作計(jì)劃

一、確保完成～年上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

二、繼續(xù)抓好特快基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)大客戶的管理，強(qiáng)化大客戶的服務(wù)工作，使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)得到更快的發(fā)展。特別要抓好國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，引導(dǎo)消費(fèi)使用EMS國(guó)際特快業(yè)務(wù)，使國(guó)際特快業(yè)務(wù)有一個(gè)大的突破。

三、構(gòu)建“三位一體”的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制。不斷速遞網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步構(gòu)建營(yíng)銷、攬收、客戶維護(hù)于一身的三位一體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將速遞專業(yè)的發(fā)展、維護(hù)、攬收有機(jī)地結(jié)合在一起。

四、實(shí)施項(xiàng)目管理，以發(fā)展業(yè)務(wù)為根本，做大速遞市常一是做好重點(diǎn)區(qū)域的開發(fā)。二是以特快進(jìn)口投遞信息為切入點(diǎn)，積極發(fā)展新的客戶。三是推進(jìn)派駐制服務(wù)，延伸EMS、11185服務(wù)功能。四是以標(biāo)桿支局為試點(diǎn)，摸索鄉(xiāng)鎮(zhèn)EMS發(fā)展思路。

五、大力開發(fā)集團(tuán)禮儀業(yè)務(wù)。

六、強(qiáng)抓專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的后臺(tái)支撐工作，優(yōu)化專業(yè)投遞網(wǎng)絡(luò)，對(duì)支撐服務(wù)實(shí)行由松散性管理向緊密性管理的轉(zhuǎn)變，努力發(fā)揮服務(wù)支撐作用，全力營(yíng)造優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的增收環(huán)境。

灌南縣郵政局速遞公司

第二篇：年縣郵政局速遞公司工作匯報(bào)

年縣郵政局速遞公司工作匯報(bào)

年縣郵政局速遞公司工作匯報(bào)，縣郵政局速遞公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，深化速遞專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，加快了向細(xì)分市場(chǎng)、分類營(yíng)銷、差異管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成得較好。今年累計(jì)完成速遞業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %。其中新增集團(tuán)禮儀800戶，增加銀行票據(jù)收入10萬(wàn)元。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，直面競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)擊破。

我縣是江蘇經(jīng)濟(jì)“洼地”，地方經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，人們對(duì)速遞業(yè)務(wù)，特別是近年來(lái)開發(fā)出來(lái)的新型高效業(yè)務(wù)，需求的欲望不高，消費(fèi)的欲望不強(qiáng)，可拓展的特快市場(chǎng)資源有限，但是競(jìng)爭(zhēng)很激烈。

由于申通快遞等私營(yíng)公司、“黑公司”的不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張，使原本有限的市場(chǎng)逐步被蠶食，這就使我局速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展處于被動(dòng)狀態(tài)。我局要想在速遞業(yè)務(wù)有所發(fā)展，有所突破，必須打破傳統(tǒng)的觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，依靠自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，加大宣傳營(yíng)銷力度。

今年我公司積極開展“人均跑百戶”活動(dòng)，組織對(duì)全縣規(guī)模性企業(yè)進(jìn)行調(diào)查走訪宣傳工作，營(yíng)銷人員堅(jiān)強(qiáng)了速遞新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握了“次晨達(dá)”、“全夜行”、“卡哈拉”等速遞新業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和具體操作方法。根據(jù)企業(yè)用郵情況，積極采取營(yíng)銷措施，對(duì)有潛力的客戶逐個(gè)上門，從客戶最敏感的時(shí)限和價(jià)格兩個(gè)方面，著力宣傳郵政ems的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)有針對(duì)性的宣傳，打動(dòng)了一部分客戶，讓流失的客戶又回到郵政ems這邊來(lái)。

二、增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，完善機(jī)制，激發(fā)活力。

隨著速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈，社會(huì)快遞公司優(yōu)勢(shì)凸顯，我們郵政ems

如何搶得一大塊市場(chǎng)份額呢？一是全員發(fā)動(dòng)，尋找突破。營(yíng)銷工作無(wú)處不在，公司經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、攬收員各盡所能，全面開展?fàn)I銷工作。二是重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)公關(guān)。對(duì)所在區(qū)域的客戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底，建立起營(yíng)銷檔案，針對(duì)不同的客戶，采取不同的方式公關(guān)。對(duì)棘手的客戶不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，做到不厭其煩，多次上門。三是感情營(yíng)銷，緊盯目標(biāo)。經(jīng)常性與客戶保持聯(lián)系和溝通，傾聽客戶各方面的意見(jiàn)和建議，并為客戶提供其他的郵政服務(wù)，甚至做一些“份外”的事情，協(xié)助他們解決一些工作中困難，進(jìn)一步加深與客戶的感情，獲得客戶的青睞。想客戶所想，急客戶所急，把客戶的事情當(dāng)作自己的事情，用我們的實(shí)際行動(dòng)，讓客戶感受到郵政的熱情、友情和親情。

三、提高投遞質(zhì)量，措施到位，服務(wù)到位。

投遞質(zhì)量的好壞，關(guān)系到郵政的信譽(yù)問(wèn)題，直接影響到郵政經(jīng)營(yíng)及郵政服

務(wù)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。針對(duì)速遞部門部分職工以及部分支局所出現(xiàn)的只重視業(yè)務(wù)發(fā)展，忽略了速遞投遞的服務(wù)質(zhì)量，于是，我們?cè)谌纸M織開展提高投遞質(zhì)量的活動(dòng)，樹立“投遞質(zhì)量是郵政發(fā)展的生命線”的觀念，特別是對(duì)法院傳票、身份證專遞、銀行帳單專遞等方面的投遞，制定了相關(guān)投遞規(guī)章制度和考核辦法，大大地提高了速遞業(yè)務(wù)投遞服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的信任，從而樹立了郵政速遞品牌的形象。

服務(wù)是未來(lái)社會(huì)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)之一，因此，我們必須從搶用戶、占市場(chǎng)、增效益的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和提升服務(wù)工作的重要性和迫切性，堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)，堅(jiān)持“以人為本”、以情感為紐帶的營(yíng)銷理念，為客戶提供“優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，積極創(chuàng)造與客戶良好的合作環(huán)境。我們的做法是：一是為客戶提供定點(diǎn)定時(shí)與不定點(diǎn)定時(shí)相結(jié)合的攬收方法，滿足不同層次客戶的不同需求，對(duì)外承諾24小時(shí)攬收

服務(wù)，大大提高了郵政ems的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是在售后服務(wù)方面，包括對(duì)郵件的跟蹤查詢尤為重視，經(jīng)常性做好客戶的反饋工作，贏得客戶的信任。三是保證車輛和人員，客戶隨叫隨到，誠(chéng)信服務(wù)，一諾千金。

四、立足長(zhǎng)效發(fā)展，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格制度。

管理出效益。我們一是抓住關(guān)鍵的人，充分調(diào)動(dòng)攬收人員、營(yíng)銷人員的積極性，根據(jù)營(yíng)銷工作的周期性，對(duì)重點(diǎn)發(fā)展的客戶確定責(zé)任人，通過(guò)明確各自職責(zé)，形成齊抓共管的良好局面。在分配制度實(shí)行人性化管理，充分體現(xiàn)“公平、公正、公開”的原則，工作量與收入直接相掛鉤，以此激勵(lì)員工的工作積極性，體現(xiàn)每位員工的個(gè)人價(jià)值。二是嚴(yán)格內(nèi)部檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一次教育，二次督導(dǎo)，三次考核，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的員工予以清退出公司，全公司上下擰成一股繩。三是抓好客戶資料的管理，建立健全ems客戶資料的管理，對(duì)每個(gè)ems

客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，便于我們及時(shí)掌握客戶最先情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

二oo六年的工作計(jì)劃

一、確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

二、繼續(xù)抓好特快基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)大客戶的管理，強(qiáng)化大客戶的服務(wù)工作，使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)得到更快的發(fā)展。特別要抓好國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，引導(dǎo)消費(fèi)使用ems國(guó)際特快業(yè)務(wù)，使國(guó)際特快業(yè)務(wù)有一個(gè)大的突破。

三、構(gòu)建“三位一體”的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制。不斷速遞網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步構(gòu)建營(yíng)銷、攬收、客戶維護(hù)于一身的三位一體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將速遞專業(yè)的發(fā)展、維護(hù)、攬收有機(jī)地結(jié)合在一起。

四、實(shí)施項(xiàng)目管理，以發(fā)展業(yè)務(wù)為根本，做大速遞市場(chǎng)。一是做好重點(diǎn)區(qū)域的開發(fā)。二是以特快進(jìn)口投遞信息為切入點(diǎn)，積極發(fā)展新的客戶。三是推進(jìn)派駐制服務(wù)，延伸ems、11185服務(wù)功能。四是以標(biāo)桿支局為試點(diǎn)，摸索鄉(xiāng)鎮(zhèn)ems

發(fā)展思路。

五、大力開發(fā)集團(tuán)禮儀業(yè)務(wù)。

六、強(qiáng)抓專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的后臺(tái)支撐工作，優(yōu)化專業(yè)投遞網(wǎng)絡(luò)，對(duì)支撐服務(wù)實(shí)行由松散性管理向緊密性管理的轉(zhuǎn)變，努力發(fā)揮服務(wù)支撐作用，全力營(yíng)造優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的增收環(huán)境。

灌南縣郵政局速遞公司

第三篇：郵政局工作匯報(bào)材料

二0xx年是全省郵政實(shí)施“二次騰飛”發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年，按照年初制定的發(fā)展目標(biāo)，我局積極優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)新增點(diǎn)，以新措施、新思路造就發(fā)展空間，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我局實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展，較好地完成了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),找出不足，現(xiàn)對(duì)20xx年工作作出如下匯報(bào)：

一、20xx年收入預(yù)計(jì)完成情況及各專業(yè)。20xx年，我局通過(guò)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，努力拓展郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)，成效顯著。1-10月份共完成業(yè)務(wù)收入1092萬(wàn)元，完成計(jì)劃的86％，上交收支差、管理費(fèi)及折舊費(fèi)共計(jì)670萬(wàn)元，占計(jì)劃的98，預(yù)計(jì)全年完成總收入1300萬(wàn)元。突出抓好報(bào)刊市場(chǎng)，量收形成鮮明反差。２００4年我局采取有效措施，充分發(fā)揮廣大干部職工的主觀能動(dòng)性，開動(dòng)集體智慧，發(fā)動(dòng)大家力量，強(qiáng)占報(bào)刊市場(chǎng)，較好地完成了市局下達(dá)的征訂任務(wù)。一次性大收訂共完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額190萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為2.7，黨報(bào)黨刊提前45天完成征訂計(jì)劃，包銷及暢銷報(bào)刊征訂，我局成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報(bào)刊計(jì)劃的縣局。任務(wù)完成之好，卻不能完成收入計(jì)劃。市局下達(dá)我局20xx年計(jì)劃收入偏高，流轉(zhuǎn)額不能與收入成正比，目前流轉(zhuǎn)額197萬(wàn)元，卻要完成75萬(wàn)元收入，是不切實(shí)際的，除非發(fā)行費(fèi)率能達(dá)到38，不然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完成計(jì)劃。穩(wěn)步推進(jìn)集郵市場(chǎng)，計(jì)劃下達(dá)不切實(shí)際。先后采取辦郵展，小范圍郵迷聯(lián)誼，贈(zèng)送猴小版等措施調(diào)動(dòng)集郵用戶的積極性，使新郵預(yù)訂基本達(dá)到往年水平，完成預(yù)訂套票400套，小版40版。同時(shí)，與縣梅花鹿保護(hù)局、縣政府達(dá)成開發(fā)個(gè)性化郵折1500冊(cè)協(xié)議。我局集郵去年收入為6.21萬(wàn)元，今年收入?yún)s是45萬(wàn)元，缺口達(dá)到30萬(wàn)元，但與相比又形成反差，都昌局集郵收入僅10萬(wàn)元，不到我局的一半。二創(chuàng)新了物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。以“先農(nóng)”牌良種、迪種寶微肥為物流分銷重點(diǎn)，圍繞“上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的總體發(fā)展思路，認(rèn)真組織和開展好農(nóng)資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動(dòng)。在農(nóng)資分銷第一戰(zhàn)役和第二戰(zhàn)、第三戰(zhàn)役活動(dòng)，均獲得第五小組第一名。但作為彭澤這個(gè)農(nóng)業(yè)小縣，去年農(nóng)資收入只有8.97萬(wàn)元，今年完成農(nóng)資100萬(wàn)是有較大的困難。在發(fā)展旺季，由于供貨原因也阻礙了我們的快速發(fā)展。中秋節(jié)我局要數(shù)800箱常溫奶直到11月13日才到齊；5月份要數(shù)寶玲特農(nóng)資產(chǎn)品，到8月份才到。這些原因拖了我們發(fā)展的步伐。

二、收入管理、基礎(chǔ)管理存在哪些問(wèn)題，如何解決。目前，我局部分網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)過(guò)裝修，整體硬件設(shè)施得到很大改善，但與之配套的桌、椅等低值易耗品卻沒(méi)能及時(shí)更新，存在破爛不堪的現(xiàn)象，大部分制度牌匾在裝修時(shí)毀壞，需要及時(shí)更新?？h局微機(jī)、打印機(jī)出現(xiàn)故障，難以維修，而且設(shè)備陳舊，不能正常工作。這些問(wèn)題市局支撐中心對(duì)縣局的技術(shù)支撐較差。

三、結(jié)合今年完成情況，預(yù)測(cè)明年情況，到各專業(yè)。專業(yè)20xx年20xx年20xx年函件25．823225包件19．3612．513匯票20．1888特快45．715053報(bào)刊54．335036儲(chǔ)蓄8031000870物流8．9750100集郵6．211510代辦0．8875合計(jì)9921242112

3四、經(jīng)營(yíng)工作特點(diǎn)和亮點(diǎn)。代理保險(xiǎn)、物流、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金。

五、當(dāng)前幾項(xiàng)營(yíng)銷工作。報(bào)刊：針對(duì)《九江日?qǐng)?bào)》、《潯陽(yáng)晚報(bào)》退出郵發(fā)渠道和部分報(bào)刊發(fā)行站的自行攬訂，給郵政私費(fèi)訂閱帶來(lái)了市場(chǎng)沖擊，面對(duì)不利形勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策劃、收訂方案和激勵(lì)措施，全縣分成三個(gè)組，個(gè)人實(shí)行包銷買斷，600元掛靠考核。用爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的激勵(lì)措施運(yùn)用到發(fā)行工作當(dāng)中，對(duì)攬訂的業(yè)績(jī)進(jìn)行日常通報(bào)與重點(diǎn)通報(bào)，并在郵政大樓入口處制作了私費(fèi)報(bào)刊攬訂十佳精英榜，對(duì)攬訂業(yè)績(jī)排列前十名的，張貼照片通報(bào)表?yè)P(yáng)。目前，征訂報(bào)刊完成105萬(wàn)元。代理保險(xiǎn)：充分借助郵政的優(yōu)質(zhì)品牌及前臺(tái)窗口的地域環(huán)境，實(shí)行面對(duì)面交流，逐步擴(kuò)大了保險(xiǎn)市場(chǎng)的份額，最大化讓郵政代理業(yè)務(wù)家喻戶曉。及時(shí)轉(zhuǎn)換營(yíng)銷模式，把單一的職工全員營(yíng)銷模式向柜臺(tái)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，積極在業(yè)務(wù)發(fā)展中引入保險(xiǎn)代理2、8定律，大力發(fā)展窗口營(yíng)銷，制定靈活的獎(jiǎng)勵(lì)措施，一改過(guò)去以罰為主變?yōu)楝F(xiàn)在的以獎(jiǎng)勵(lì)為主的新的營(yíng)銷機(jī)制。同時(shí)在運(yùn)作上將“鴻泰分紅”保險(xiǎn)與“鴻瑞分紅”保險(xiǎn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將以往被保險(xiǎn)人到期才能受益調(diào)整為簽單即可提前受益。企業(yè)金卡：我局今年企業(yè)金卡為6萬(wàn)枚，分成三個(gè)組進(jìn)行營(yíng)銷，全部由中層干部分解營(yíng)銷任務(wù)，每人掛靠500元考核，目前，已完成5萬(wàn)。

六、績(jī)效有何措施。嚴(yán)格抓好制度改革，創(chuàng)造性開展工作，確定正確的思路，在工作中實(shí)行“早一步”、“早半拍”，抓住工作的重心，不走回頭路。

七、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際，提出發(fā)展目標(biāo)。我縣作為一個(gè)農(nóng)業(yè)縣，發(fā)展農(nóng)村物流是我局當(dāng)前的一個(gè)工作重心，農(nóng)資陪送將大有可為。

八、合理使用目標(biāo)費(fèi)用。建立起了有效的預(yù)警機(jī)制。

第四篇：郵政局工作匯報(bào)材料

二00四年是全省郵政實(shí)施“二次騰飛”發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年，按照年初制定的發(fā)展目標(biāo)，我局積極優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)新增點(diǎn)，以新措施、新思路造就發(fā)展空間，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我局實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展，較好地完成了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),找出不足，現(xiàn)對(duì)2004年工作作出如下匯報(bào)：

一、2004年收入預(yù)計(jì)完成情況及各專業(yè)。

2004年，我局通過(guò)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，努力拓展郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)，成效顯著。1-10月份共完成業(yè)務(wù)收入1092萬(wàn)元，完成計(jì)劃的86％，上交收支差、管理費(fèi)及折舊費(fèi)共計(jì)670萬(wàn)元，占計(jì)劃的98%，預(yù)計(jì)全年完成總收入1300萬(wàn)元。

突出抓好報(bào)刊市場(chǎng)，量收形成鮮明反差。２００4年我局采取有效措施，充分發(fā)揮廣大干部職工的主觀能動(dòng)性，開動(dòng)集體智慧，發(fā)動(dòng)大家力量，強(qiáng)占報(bào)刊市場(chǎng)，較好地完成了市局下達(dá)的征訂任務(wù)。一次性大收訂共完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額 190萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為2.7%，黨報(bào)黨刊提前45天完成征訂計(jì)劃，包銷及暢銷報(bào)刊征訂，我局成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報(bào)刊計(jì)劃的縣局。任務(wù)完成之好，卻不能完成收入計(jì)劃。市局下達(dá)我局2004年計(jì)劃收入偏高，流轉(zhuǎn)額不能與收入成正比，目前流轉(zhuǎn)額197萬(wàn)元，卻要完成75萬(wàn)元收入，是不切實(shí)際的，除非發(fā)行費(fèi)率能達(dá)到38%，不然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完成計(jì)劃。

穩(wěn)步推進(jìn)集郵市場(chǎng)，計(jì)劃下達(dá)不切實(shí)際。先后采取辦郵展，小范圍郵迷聯(lián)誼，贈(zèng)送猴小版等措施調(diào)動(dòng)集郵用戶的積極性，使新郵預(yù)訂基本達(dá)到往年水平，完成預(yù)訂套票400套，小版40版。同時(shí)，與縣梅花鹿保護(hù)局、縣政府達(dá)成開發(fā)個(gè)性化郵折1500冊(cè)協(xié)議。我局集郵去年收入為6.21萬(wàn)元，今年收入?yún)s是45萬(wàn)元，缺口達(dá)到30萬(wàn)元，但與相比又形成反差，都昌局集郵收入僅10萬(wàn)元，不到我局的一半。

二 創(chuàng)新了物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。

以“先農(nóng)”牌良種、迪種寶微肥為物流分銷重點(diǎn)，圍繞“上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的總體發(fā)展思路，認(rèn)真組織和開展好農(nóng)資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動(dòng)。在農(nóng)資分銷第一戰(zhàn)役和第二戰(zhàn)、第三戰(zhàn)役活動(dòng)，均獲得第五小組第一名。但作為彭澤這個(gè)農(nóng)業(yè)小縣，去年農(nóng)資收入只有8.97萬(wàn)元，今年完成農(nóng)資100萬(wàn)是有較大的困難。在發(fā)展旺季，由于供貨原因也阻礙了我們的快速發(fā)展。中秋節(jié)我局要數(shù)800箱常溫奶直到11月13日才到齊；5月份要數(shù)寶玲特農(nóng)資產(chǎn)品，到8月份才到。這些原因拖了我們發(fā)展的步伐。

二、收入管理、基礎(chǔ)管理存在哪些問(wèn)題，如何解決。

目前，我局部分網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)過(guò)裝修，整體硬件設(shè)施得到很大改善，但與之配套的桌、椅等低值易耗品卻沒(méi)能及時(shí)更新，存在破爛不堪的現(xiàn)象，大部分制度牌匾在裝修時(shí)毀壞，需要及時(shí)更新。

縣局微機(jī)、打印機(jī)出現(xiàn)故障，難以維修，而且設(shè)備陳舊，不能正常工作。這些問(wèn)題市局支撐中心對(duì)縣局的技術(shù)支撐較差。

三、結(jié)合今年完成情況，預(yù)測(cè)明年情況，到各專業(yè)。

專業(yè)

2003年

2004年

2005年

函件

25．82

32

25

包件

19．36

12．5

13

匯票

20．18

8

8

特快

45．71

50

53

報(bào)刊

54．33

50

36

儲(chǔ)蓄

803

1000

870

物流

8．97

50

100

集郵

6．21

15

10

代辦

0．88

7

5

合計(jì)

992

1242

1123

四、經(jīng)營(yíng)工作特點(diǎn)和亮點(diǎn)。

代理保險(xiǎn)、物流、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金。

五、當(dāng)前幾項(xiàng)營(yíng)銷工作。

報(bào)刊：針對(duì)《九江日?qǐng)?bào)》、《潯陽(yáng)晚報(bào)》退出郵發(fā)渠道和部分報(bào)刊發(fā)行站的自行攬訂，給郵政私費(fèi)訂閱帶來(lái)了市場(chǎng)沖擊，面對(duì)不利形勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策劃、收訂方案和激勵(lì)措施，全縣分成三個(gè)組，個(gè)人實(shí)行包銷買斷，600元掛靠考核。用爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的激勵(lì)措施運(yùn)用到發(fā)行工作當(dāng)中，對(duì)攬訂的業(yè)績(jī)進(jìn)行日常通報(bào)與重點(diǎn)通報(bào)，并在郵政大樓入口處制作了私費(fèi)報(bào)刊攬訂十佳精英榜，對(duì)攬訂業(yè)績(jī)排列前十名的，張貼照片通報(bào)表?yè)P(yáng)。目前，征訂報(bào)刊完成105萬(wàn)元。

代理保險(xiǎn)：充分借助郵政的優(yōu)質(zhì)品牌及前臺(tái)窗口的地域環(huán)境，實(shí)行面對(duì)面交流，逐步擴(kuò)大了保險(xiǎn)市場(chǎng)的份額，最大化讓郵政代理業(yè)務(wù)家喻戶曉。及時(shí)轉(zhuǎn)換營(yíng)銷模式，把單一的職工全員營(yíng)銷模式向柜臺(tái)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，積極在業(yè)務(wù)發(fā)展中引入保險(xiǎn)代理2、8定律，大力發(fā)展窗口營(yíng)銷，制定靈活的獎(jiǎng)勵(lì)措施，一改過(guò)去以罰為主變?yōu)楝F(xiàn)在的以獎(jiǎng)勵(lì)為主的新的營(yíng)銷機(jī)制。同時(shí)在運(yùn)作上將“鴻泰分紅”保險(xiǎn)與“鴻瑞分紅”保險(xiǎn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將以往被保險(xiǎn)人到期才能受益調(diào)整為簽單即可提前受益。

企業(yè)金卡：我局今年企業(yè)金卡為6萬(wàn)枚，分成三個(gè)組進(jìn)行營(yíng)銷，全部由中層干部分解營(yíng)銷任務(wù)，每人掛靠500元考核，目前，已完成5萬(wàn)。

六、績(jī)效有何措施。

嚴(yán)格抓好制度改革，創(chuàng)造性開展工作，確定正確的思路，在工作中實(shí)行“早一步”、“早半拍”，抓住工作的重心，不走回頭路。

七、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際，提出發(fā)展目標(biāo)。

我縣作為一個(gè)農(nóng)業(yè)縣，發(fā)展農(nóng)村物流是我局當(dāng)前的一個(gè)工作重心，農(nóng)資陪送將大有可為。

八、合理使用目標(biāo)費(fèi)用。

建立起了有效的預(yù)警機(jī)制。加強(qiáng)了成本管理，基層單位的各項(xiàng)費(fèi)用以量定支，領(lǐng)導(dǎo)干部通信費(fèi)用大量削減，旅差食宿費(fèi)用限額控制，車輛維修費(fèi)用按年承包。收入嚴(yán)格稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)及時(shí)核銷盤活。材料供應(yīng)做到日清月結(jié)，透明監(jiān)督。

九、如何抓好歲末年初的安全工作。

我局始終樹立“人防、物防、技防”三結(jié)合的思想，確保了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。一是繼續(xù)完善制度，調(diào)整機(jī)構(gòu)，安全管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范；二是通過(guò)開展安全活動(dòng)增強(qiáng)安全意識(shí)，提高防范技能；三是勤檢查、嚴(yán)落實(shí)，通過(guò)定期、不定期明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴(yán)加落實(shí)；四是加強(qiáng)了車輛管制，執(zhí)行出車派單制，消滅安全隱患

十、明年工作初步打算。

1、業(yè)務(wù)總收入達(dá)到1123萬(wàn)元。

2、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到20萬(wàn)元。

4、職工收入增長(zhǎng)8%，達(dá)到2萬(wàn)元。

5、服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)到90分。

6、重大安全事故為零。

7、完成各項(xiàng)通信質(zhì)量目標(biāo)，杜絕經(jīng)營(yíng)違規(guī)行為。

第五篇：郵政局工作匯報(bào)材料

二00四年是全省郵政實(shí)施“二次騰飛”發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年，按照年初制定的發(fā)展目標(biāo)，我局積極優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)新增點(diǎn)，以新措施、新思路造就發(fā)展空間，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我局實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展，較好地完成了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),找出不足，現(xiàn)對(duì)2004年工作作出如下匯報(bào)：

一、2004年收入預(yù)計(jì)完成情況及各專業(yè)。

2004年，我局通過(guò)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，努力拓展郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)，成效顯著。1-10月份共完成業(yè)務(wù)收入1092萬(wàn)元，完成計(jì)劃的86％，上交收支差、管理費(fèi)及折舊費(fèi)共計(jì)670萬(wàn)元，占計(jì)劃的98%，預(yù)計(jì)全年完成總收入1300萬(wàn)元。

突出抓好報(bào)刊市場(chǎng)，量收形成鮮明反差。２００4年我局采取有效措施，充分發(fā)揮廣大干部職工的主觀能動(dòng)性，開動(dòng)集體智慧，發(fā)動(dòng)大家力量，強(qiáng)占報(bào)刊市場(chǎng)，較好地完成了市局下達(dá)的征訂任務(wù)。一次性大收訂共完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額190萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為2.7%，黨報(bào)黨刊提前45天完成征訂計(jì)劃，包銷及暢銷報(bào)刊征訂，我局成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報(bào)刊計(jì)劃的縣局。任務(wù)完成之好，卻不能完成收入計(jì)劃。市局下達(dá)我局2004年計(jì)劃收入偏高，流轉(zhuǎn)額不能與收入成正比，目前流轉(zhuǎn)額197萬(wàn)元，卻要完成75萬(wàn)元收入，是不切實(shí)際的，除非發(fā)行費(fèi)率能達(dá)到38%，不然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完成計(jì)劃。

穩(wěn)步推進(jìn)集郵市場(chǎng)，計(jì)劃下達(dá)不切實(shí)際。先后采取辦郵展，小范圍郵迷聯(lián)誼，贈(zèng)送猴小版等措施調(diào)動(dòng)集郵用戶的積極性，使新郵預(yù)訂基本達(dá)到往年水平，完成預(yù)訂套票400套，小版40版。同時(shí)，與縣梅花鹿保護(hù)局、縣政府達(dá)成開發(fā)個(gè)性化郵折1500冊(cè)協(xié)議。我局集郵去年收入為6.21萬(wàn)元，今年收入?yún)s是45萬(wàn)元，缺口達(dá)到30萬(wàn)元，但與相比又形成反差，都昌局集郵收入僅10萬(wàn)元，不到我局的一半。

二創(chuàng)新了物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。

以“先農(nóng)”牌良種、迪種寶微肥為物流分銷重點(diǎn)，圍繞“上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的總體發(fā)展思路，認(rèn)真組織和開展好農(nóng)資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動(dòng)。在農(nóng)資分銷第一戰(zhàn)役和第二戰(zhàn)、第三戰(zhàn)役活動(dòng)，均獲得第五小組第一名。但作為彭澤這個(gè)農(nóng)業(yè)小縣，去年農(nóng)資收入只有8.97萬(wàn)元，今年完成農(nóng)資100萬(wàn)是有較大的困難。在發(fā)展旺季，由于供貨原因也阻礙了我們的快速發(fā)展。中秋節(jié)我局要數(shù)800箱常溫奶直到11月13日才到齊；5月份要數(shù)寶玲特農(nóng)資產(chǎn)品，到8月份才到。這些原因拖了我們發(fā)展的步伐。

二、收入管理、基礎(chǔ)管理存在哪些問(wèn)題，如何解決。

目前，我局部分網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)過(guò)裝修，整體硬件設(shè)施得到很大改善，但與之配套的桌、椅等低值易耗品卻沒(méi)能及時(shí)更新，存在破爛不堪的現(xiàn)象，大部分制度牌匾在裝修時(shí)毀壞，需要及時(shí)更新。

縣局微機(jī)、打印機(jī)出現(xiàn)故障，難以維修，而且設(shè)備陳舊，不能正常工作。這些問(wèn)題市局支撐中心對(duì)縣局的技術(shù)支撐較差。

三、結(jié)合今年完成情況，預(yù)測(cè)明年情況，到各專業(yè)。

專業(yè)

2003年

2004年

2005年

函件

25．82

包件

19．36

12．5

匯票

20．18

特快

45．71

報(bào)刊

54．33

儲(chǔ)蓄

803

1000

870

物流