第一篇：銷售秘笈

銷售秘笈

1.專業(yè)知識(shí)，對(duì)項(xiàng)目了解充分。

2.一次成功的推銷不是偶然發(fā)生的故事，他是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

3.推銷完全是常識(shí)的應(yīng)用，但只有將這些實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才會(huì)有效。

4.在取得一鳴驚人的成績(jī)之前必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

5.推銷的準(zhǔn)備，計(jì)劃工作·絕不可忽略·輕視·有備而來才能勝券在握·準(zhǔn)備好推銷工具·開場(chǎng)白·該問的問題·該說的話，以及可能的回答。

6.事前的充分準(zhǔn)備，與現(xiàn)場(chǎng)的靈感，所綜合出來的力量。往往很容易瓦解，堅(jiān)強(qiáng)的對(duì)手而獲得成功。

7.最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好，商品知識(shí)最豐富·服務(wù)最周到的銷售代表

8.對(duì)公司有關(guān)的資料，廣告等均必須努力研討，熟記，同時(shí)要搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告，宣傳資料等，加以研究·分析·以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)的對(duì)策。

9.銷售代表必須多讀有關(guān)經(jīng)濟(jì)銷售方面的書籍·雜志。了解國(guó)家，社會(huì)消息新聞大事，往往這些是做好的話題，且不至于孤陋寡聞，見識(shí)淺薄。

10.獲得訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要。如果停止補(bǔ)充新客戶。銷售代表不再有成功之源。

11.對(duì)客戶無益的交易也必然對(duì)銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道路準(zhǔn)則

12.在接待客戶時(shí)，銷售代表應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙：意思是銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交也要讓客戶為你介紹一位新客戶。

13.選擇客戶（不是挑選客戶），要衡量客戶的購(gòu)買意愿和能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

14.向可以做出購(gòu)買決策權(quán)的人推銷，如果你的銷售對(duì)象沒有權(quán)利說買，你是不可能賣出什么東西的15.每個(gè)銷售代表應(yīng)當(dāng)意識(shí)到只有目不轉(zhuǎn)睛的注視著你的客戶，銷售才能成功。

16.有計(jì)劃且自然地接近客戶并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行談判是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略

17.銷售代表不可能與他接待的每一位客戶達(dá)成交易，他將需要努力去接待更多的客戶來提高成交的百分比。

18.要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定你的業(yè)績(jī)

19.在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)去追蹤，去調(diào)查。直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止

20.如果你對(duì)你自己得商品沒有信心，你的客戶對(duì)它也不會(huì)有心信心，客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的21.業(yè)績(jī)好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對(duì)自己所推銷的產(chǎn)品有不折不扣的信心

22.了解客戶并滿足他的需求，不了解客戶的需求就好像在黑暗中走路白費(fèi)力氣又看不見結(jié)果

23.對(duì)于銷售代表而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間，了解和選擇客戶是讓銷售代表把時(shí)間和精力放在客戶身上

24.有三條增加銷售額的準(zhǔn)則：①集中精力于你的客戶②更加集中③更加更加集中

25.客戶沒有高低之分，確有等級(jí)之分，依客戶等級(jí)來決定拜訪的次數(shù)·時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮最大效能

26.接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對(duì)各類型的客戶采取最適

當(dāng)?shù)慕咏绞胶烷_場(chǎng)白

27.成交的機(jī)會(huì)往往一縱即逝，必須迅速，準(zhǔn)確判斷細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)

造機(jī)會(huì)。

28.把精力集中在正確的目標(biāo)，正確得使用時(shí)間和正確的客戶

29.銷售的黃金準(zhǔn)則是：你喜歡別人怎么對(duì)你，你就怎么對(duì)待別人，銷售的白金準(zhǔn)則是按人

們喜歡的方式待人

30.讓客戶談?wù)撟约海梢越o你一個(gè)大好時(shí)機(jī)來挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加成交的機(jī)會(huì)

31.銷售必須有耐心，不斷的回訪，以免操之過急，也不可掉以輕心，必須從容不迫，察言

觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)處成交易

32.客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)步努力說明客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)癥

下藥

33.對(duì)客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購(gòu)買，也要熱誠(chéng)，耐心的向他們說明介紹，必須知道他們極有可能直接或間接的影響客戶的決定

34.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售

35.在這個(gè)世界上，銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的琴弦，有人考思維敏捷，邏輯周密的雄辯，有人以聲形并茂·慷慨激昂的陳詞動(dòng)人心扉，但是這些都是形式問題，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)去說服任何人，始終起作用的因素只有一個(gè)，那就是真誠(chéng)

36.不是賣，而是要幫，賣是要把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事

37.客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動(dòng)的卻是感情，因?yàn)殇N售代表必須按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕

38.要打動(dòng)客戶的心，而不是腦袋，因?yàn)樾碾x客戶裝錢包的口袋最近

39.銷售代表與客戶之間的關(guān)系，絕不需要微機(jī)分，那樣的公式和理論，需要的是今天的新

聞天氣等話題，因此切忌試圖用單純的道理去讓客戶動(dòng)心。

40.對(duì)客戶的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答復(fù)。若不

得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最直接的滿意正確的答案。

41.傾聽購(gòu)買信號(hào)——如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶決定購(gòu)買時(shí)，通常會(huì)給你暗示，傾聽

比說話更重要。

42.推銷的游戲規(guī)則是以成交為目的，而展開的一系列活動(dòng)，雖然成交不等于一切，但沒有

成交就沒有一切。

43.成交規(guī)則：⑴要求客戶購(gòu)買，然而71%的銷售代表沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是沒有

向客戶提出成交要求。

44.如果你沒有對(duì)客戶提出成交要求，就好像你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。

45.在你成交的關(guān)頭，你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講，成功出自于成功

46.如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，那么產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧都毫無意義，不成交就沒有

銷售，就這么簡(jiǎn)單。

47.沒有得到訂單并不是一件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單這是丟臉的。

48.成交建議：是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。

49.成交時(shí)，要說服客戶，現(xiàn)在就采取行動(dòng)，拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì)，一句格言就是：

今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。

50.以信心十足的成交態(tài)度，去刻服成交障礙，推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購(gòu)買信心的能力，假

如客戶沒有購(gòu)買信心，就算再便宜也無濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往把客戶嚇跑。

51.如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期，如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候都不能約好下一次的時(shí)間，以后要想與這個(gè)客戶見面，可就難上加難了，你打出去的每一個(gè)電話至少要促成某種情態(tài)的銷售。

52.銷售代表絕不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)膶?duì)待他，那樣你失去的不只是一次銷

售機(jī)會(huì)，而是失去一位客戶。

53.追蹤追蹤再追蹤——如果要完成一次推銷，需要與客戶接觸5-10次，那你要不惜一切要

熬到第10次，要有耐心。

54.與他人（客戶及同志）融合相處，因?yàn)橥其N不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客

戶成為伙伴。

55.努力會(huì)帶來運(yùn)氣，仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。

56.不要把失敗歸咎于他人，承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完

成任務(wù)是你的回報(bào)（金錢不是回報(bào)），它只是圓滿完成任務(wù)得一個(gè)附屬品。

57.堅(jiān)持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)而非拒絕，你愿不愿意完成在推銷的所

需的五次十次追蹤到底，如果你做得到那么你便體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。

58.用數(shù)字找出你的成功公式，判定你完成一次推銷需要多少組客戶多少次電話，多少次會(huì)

談，多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后在依此公式行事。

59.熱情面對(duì)工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是一次最棒的一次

60.留給客戶深刻的印象，這印象包括一種全新的形象，一種專業(yè)的形象，當(dāng)客戶走后是怎

樣的描述你的呢？你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候黯淡，有時(shí)候鮮明，有時(shí)候是好的，有時(shí)候未必是好的，你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé)。

61.推銷失敗第一定律是：與客戶爭(zhēng)高低。

62.最高明的對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的攻勢(shì)：就是風(fēng)度，商品熱誠(chéng)服務(wù)及敬業(yè)的精神，最愚昧的對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)

者的公式就是說對(duì)方對(duì)壞話。

63.銷售代表有時(shí)象演員，一但投入銷售行列就必須敬業(yè)，信心十足，且肯定自己得工作是

最有價(jià)值和意義的。

64.自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會(huì)更突出，做你喜

歡做的事，會(huì)把喜樂帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

65.業(yè)績(jī)是銷售代表的生命，但未達(dá)成業(yè)績(jī)置商業(yè)道德于不顧，不則手?jǐn)嗍清e(cuò)誤的，非榮譽(yù)的成功會(huì)對(duì)未來種下失敗的種子。

66.銷售代表必須時(shí)刻比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討、找出問題所在，是人

為因素還是市場(chǎng)波動(dòng)，是競(jìng)爭(zhēng)者得策略因素還是公司的政策變化，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對(duì)策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績(jī)。

67.銷售前的奉承，不如銷售后的服務(wù)，后者才能永久的吸引客戶。

68.如果你送走一位快樂的客戶，他會(huì)到處替你宣傳，幫助你招來更多的客戶。

69.你對(duì)老客戶在服務(wù)方面的怠慢，正是對(duì)手的可乘之機(jī)，造此下去，不用多久你就會(huì)陷入

危機(jī)。

70.我們無法計(jì)算有多少客戶，是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的——忘記回電話，沒有說聲

謝謝，忘記履行對(duì)客戶的承諾等等這些小事，正是一個(gè)成功的銷售代表與一個(gè)失敗的銷售代表的差別。

71.據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買產(chǎn)品是因?yàn)樗麄兿矚g你，信任你尊重你，因此推銷首先是推銷你自己。

72.禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下

功夫。

73.服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象90%產(chǎn)生于服裝。

74.第一次成功是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成功則是靠服務(wù)的魅力。

75.信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產(chǎn)，因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手

段，但絕不可以欺騙客戶。

76.在客戶暢談時(shí)，銷售就會(huì)取得進(jìn)展，因此，客戶說話時(shí)，不要去打斷他，自己說話時(shí)，要允許客戶打斷你，推銷是一種沉默的藝術(shù)。

77.推售而言，善聽比善說更重要。

78.銷售中最常見的錯(cuò)誤是銷售代表話太多，許多銷售代表講話如此之多，以至于他們不會(huì)

給機(jī)會(huì)給那些說不的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì)。

79.在開門推銷前，需要贏得客戶的好感，贏得推銷最好得辦法就是贏得客戶的心，人們向

朋友購(gòu)買的可能性大，向銷售代表購(gòu)買的可能性小。

80.把估計(jì)有50%的銷售之所以完成，是由于交情關(guān)系，這就是說，由于銷售代表沒有與客

戶交朋友，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人，交情是超級(jí)推銷法寶。

第二篇：地產(chǎn)銷售秘笈

地產(chǎn)銷售秘笈

怎樣成為一名合格的地產(chǎn)銷售

一、基本要素

1）良好儀表：要保持儀表整潔，坐立姿勢(shì)端正，言談舉止大方，態(tài)度親切、友善，語(yǔ)言表達(dá)清楚，字體端正，能使客戶產(chǎn)生良好的印象。2）規(guī)范工作：工作中有禮貌地接待客戶和咨詢電話；保持售樓處現(xiàn)場(chǎng)和樣板房的清潔衛(wèi)生，保持售樓資料及有關(guān)物品條理、整齊的擺放。

3）虛心學(xué)習(xí)：虛心地向售樓處負(fù)責(zé)有及有經(jīng)驗(yàn)的職員學(xué)習(xí)、咨詢房地產(chǎn)的知識(shí)，并了解公司系統(tǒng)的日常運(yùn)作規(guī)范。

4）業(yè)務(wù)準(zhǔn)備：接待客戶前，需清楚掌握以下內(nèi)容：

a.樓盤發(fā)展商的信譽(yù)、施工質(zhì)量、區(qū)域位置、交通情況、土地用途、使用期限、樓盤名稱、內(nèi)在潛力、主體建筑的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)及入伙日期等具體情況；

b.所有單位面積的大小、單位朝向、樓層間隔、建筑材料、每平米售價(jià)、單價(jià)（最高、最低）、平均售價(jià)、特殊樓層及面積、樓層及樓價(jià)、建筑面積與使用面積的比例、大小區(qū)配套情況、小區(qū)總體規(guī)劃、未來發(fā)展前景、與本區(qū)同類物業(yè)相比價(jià)位、付款方式的折扣比例是否合理、廣告內(nèi)容是否與銷售資料相同；

c.熟悉各種方式、簽認(rèn)購(gòu)書、交樓款、開收據(jù)、簽合同、辦公證、辦房地產(chǎn)手續(xù)、入伙手續(xù)及各部門所收取費(fèi)用；如有按揭之樓宇，要清楚該樓盤的按揭年限及按揭比例，必需資料及手續(xù)，并了解銀行之按揭費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、抵押費(fèi)、年期利息及月供款。

d.以上內(nèi)容銷售人員已經(jīng)熟練掌握，方可帶客戶看樓及推銷，否則答非所問，影響公司的信譽(yù)。

二、禮儀培養(yǎng) 1．日常工作禮儀

1）引路：應(yīng)走在客人右前方的2、3步處，讓客人盡量走在路的中央，要與客人步伐保持一致，引路時(shí)需適當(dāng)進(jìn)行一些介紹，途中注意提醒客人“這邊請(qǐng)”、“注意樓梯”等。

2）敲門：職員需進(jìn)入關(guān)著門的辦公室或房間時(shí)，應(yīng)輕叩房門，得到允許后方可進(jìn)入；如房門是打開的，應(yīng)輕叩房門引起房間內(nèi)的人注意，得到允許后再進(jìn)入。

3）電梯：等電梯時(shí)應(yīng)站在電梯門的兩側(cè)，留出通道讓電梯內(nèi)的人先出電梯；進(jìn)入電梯后應(yīng)盡量向后邊和兩側(cè)站立，最后進(jìn)電梯者應(yīng) 面向電梯門站立；為不致引起他人厭惡，電梯內(nèi)切勿大聲喧嘩、說笑、吸煙。

4）傳話：傳話時(shí)不可功交頭接耳，應(yīng)使用便簽，傳話時(shí)要向其他人打招呼，表示歉意。2．名片使用方法

1）名片不要與錢包、筆記本等放在一起，原則是應(yīng)使用名片夾；

2）名片可放在上衣口袋，但切勿放在褲兜內(nèi)，要保持名片或名片夾的清潔、平整，在辦公桌上準(zhǔn)備一些名片；

3）接收名片必須起身雙手接名片，接收的名片不可來回?cái)[弄，不要在接收的名片上做任何標(biāo)記，寫字接收的名片要仔細(xì)看一遍再收好，注意不要將對(duì)方的名片遺留在座位上；

4）遞送名片必須起身雙手遞名片，遞名片時(shí)由下級(jí)或訪問方先遞名片，如是介紹時(shí)，應(yīng)由先被介紹方遞名片，遞名片時(shí)要說“請(qǐng)多關(guān)照”等到寒暄語(yǔ)，遇到名片上難認(rèn)的字應(yīng)及時(shí)詢問。

3．電話禮儀規(guī)范

1）電話鈴響三聲內(nèi)必須接聽，并說：“您好！在水一方?！保ɡ┤绯^3聲應(yīng)向?qū)Ψ秸f：“對(duì)不起，讓您久等！”

2）如需其他同事接聽，應(yīng)對(duì)客人說：“請(qǐng)您稍候?！?/p>

3）電話機(jī)旁隨時(shí)準(zhǔn)備好紙筆，認(rèn)真做好記錄，確認(rèn)記錄的時(shí)間、地點(diǎn)、事件和對(duì)象準(zhǔn)確；如接聽電話者本人不在時(shí)，應(yīng)說：“您有什么口訊需要我轉(zhuǎn)達(dá)嗎”；如需轉(zhuǎn)達(dá)，要記錄好內(nèi)容，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

4）凡電話涉及業(yè)務(wù)的，當(dāng)時(shí)找不到接洽人，一律不準(zhǔn)推諉，須妥善處理。

5）接通電話后要報(bào)出自己的姓名，講話要有禮貌，如打錯(cuò)電話，應(yīng)禮貌道歉；如講話內(nèi)容比較復(fù)雜或難記，可知會(huì)對(duì)方先準(zhǔn)備紙筆做好記錄；如講話中途遇到其他事情需要處理，應(yīng)禮貌的向?qū)Ψ秸f“對(duì)不起”后，讓對(duì)方等候，如需等候時(shí)間過長(zhǎng)，應(yīng)先向?qū)Ψ浇忉?，掛斷電話，事后再拔打，切勿讓?duì)方在電話旁久候，注意通話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

6）盡量避免在上班時(shí)間拔打私人電話，外界的雜音或私語(yǔ)不能傳入電話內(nèi)，通話時(shí)如果需要其他人講話，應(yīng)捂住話筒或按下電話上的“話筒閉音”鍵，通話時(shí)如發(fā)生掉線、中斷等情況，應(yīng)由打電話的一方重新拔打，等對(duì)方放下電話后，再輕輕將話筒放回電話機(jī)上。

三、把握交易的每一個(gè)過程 1．購(gòu)房客戶的接待

1）吸引新顧客的注意力是極為重要的，所以要用誠(chéng)懇、友善、專業(yè)、合作的態(tài)度獲取顧客的好感和贊賞。

2）推銷成功的第一步就是，銷售人員要完全熟悉和了解將會(huì)推銷的樓盤情況，因此在介紹樓盤時(shí)，對(duì)顧客所說的每一句話都要言之有物。如樓盤的結(jié)構(gòu)、單位面積、單位朝向、樓層間隔、建筑材料、平均售價(jià)、周邊環(huán)境、配套設(shè)施及其他同類樓盤的情況，銷售人員都要清楚，否則被顧客的問題難倒而不知所措，將會(huì)失去一個(gè)推銷的機(jī)會(huì)。

3）銷售人員必須自覺地去尋找所需參考資料，將公司資料與外界資料作一比較，從而得出本身樓盤特色。從顧客的角度去分析購(gòu)房者的心態(tài)，觀察他們對(duì)你所推銷的樓宇有什么要求，然后總結(jié)推銷重點(diǎn)。

4）在推銷工作中，銷售人員必須具有說服力。一個(gè)有效的“說服”是通過一些事例、充分的論據(jù)及對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確判斷，去引導(dǎo)他作出購(gòu)買的決定。

5）要注意培養(yǎng)個(gè)人的信心，這種信心來自本身的豐富的專業(yè)知識(shí)和清晰的表達(dá)能力。2．客戶購(gòu)房的信號(hào)

1）與客戶交談時(shí)，通常都能發(fā)現(xiàn)一些購(gòu)房的訊號(hào)，有時(shí)這些訊號(hào)會(huì)以問題形式出現(xiàn)。還有，從顧客的面部表情及其他動(dòng)態(tài)中，亦會(huì)表露出想購(gòu)買的訊號(hào)，如果有興趣購(gòu)買的人比較注意銷售人員的說話。因此作為一位銷售人員首先要留意客戶的反應(yīng)，因?yàn)楹芏嗳说挠嵦?hào)都是在下意識(shí)地表達(dá)出來的。

2）在客戶細(xì)心看資料及價(jià)目表時(shí)，請(qǐng)不要分散他的注意力。客戶細(xì)心地看資料后，如很詳細(xì)地計(jì)算購(gòu)房費(fèi)用等問題的時(shí)候，這就是購(gòu)房的訊號(hào)。例如：

A.什么時(shí)間入伙

B.房產(chǎn)證什么時(shí)候辦理 C.交通是否便利

D.臨近是否有超市、學(xué)校、菜場(chǎng)等 另外從客戶的動(dòng)作中亦可觀察： A.再次可多次到現(xiàn)場(chǎng)看樓。B.仔細(xì)研究售樓資料。C.記錄樓宇資料。

3．完成交易的適合時(shí)機(jī)

當(dāng)顧客表露出想購(gòu)買的意圖時(shí)，這就是適合完成交易的時(shí)刻，因?yàn)橛行╊櫩驼J(rèn)為購(gòu)買它可以帶來所需的利益，因此他們才會(huì)作出購(gòu)買的決定。但有些顧客在銷售人員開始推銷不久

便會(huì)作出購(gòu)買決定；而有些就要在整個(gè)過程完成后才作出決定；亦有些顧客要到訪數(shù)次后才會(huì)作出決定。當(dāng)顧客表示愿意購(gòu)買時(shí)，便應(yīng)立即開始交易和盡快把交易完成，以免影響顧客的決定和信心。

四、銷售過程須注意事項(xiàng)

1）銷售員首先核查售出單位狀況，核對(duì)無誤后，方可受認(rèn)購(gòu)，避免重復(fù)銷售。

2）認(rèn)真填寫客戶的地址、聯(lián)絡(luò)電話，確保能夠及時(shí)聯(lián)絡(luò)到客戶。

3）對(duì)于客戶提出的超過本人權(quán)限范圍的特殊要求，銷售員應(yīng)填寫《銷售特殊條款申請(qǐng)表》，由代理部經(jīng)理審批；如超過代理部經(jīng)理權(quán)限范圍的，應(yīng)由代理部經(jīng)理報(bào)主管副總經(jīng)理審批簽字后方能執(zhí)行。否則視為瀆職，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

4）銷售員將客戶簽署好的認(rèn)購(gòu)書交由合同監(jiān)審人員審核，合同監(jiān)審人員審核時(shí)應(yīng)著重審核面積、單價(jià)、折扣、總價(jià)、付款方式、入伙時(shí)間及所列附加條款等，以防止不符合公司規(guī)定或損害公司利益的條款出現(xiàn)。

如何成為成功的地產(chǎn)銷售

人生在世離不開推銷。實(shí)際上，人人都是推銷員。商業(yè)社會(huì)推銷行為無處不在：總統(tǒng)出行為了推銷他的國(guó)家；公司老板推銷他的企業(yè)；傭薪階層推銷他們的勞務(wù)和產(chǎn)品。人與人之間的價(jià)值交換離不開推銷，表達(dá)個(gè)人的意愿和愿望亦離不開推銷。因此，提高推銷的技巧對(duì)個(gè)人素質(zhì)的提升，實(shí)屬俾益良多。

五、銷售的重要性

樓盤由最初規(guī)劃直到最后的建設(shè)施工及銷售會(huì)經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的階段。發(fā)展商已投入了大量的資金，樓盤凝聚無數(shù)人的心血及勞動(dòng)成果。銷售是樓盤完成經(jīng)營(yíng)最重要的一環(huán)，樓盤是否可以達(dá)到資金回籠或是取得豐厚利潤(rùn)及實(shí)行進(jìn)一步拓展計(jì)劃，銷售人員將是一個(gè)重要的角色，亦是樓盤成敗的關(guān)鍵所在。

六、銷售的收獲

1）個(gè)人的收獲：個(gè)人與財(cái)務(wù)的成功，一連串的獎(jiǎng)金及升遷。能與其他銷售同事分享來自實(shí)踐的成功要決，不知不覺中成為他人的導(dǎo)師。

2）顧客的忠心：當(dāng)顧客的問題獲得解決，他們會(huì)繼續(xù)對(duì)您或公司忠心；縱然問題不能獲得解決，只要他們與銷售員接觸的感受是良好的，他們?nèi)匀粫?huì)繼續(xù)對(duì)您或您的公司忠心。3）口碑：顧客會(huì)提出意見，他們談?wù)摬挥淇斓姆?wù)比談?wù)摵玫姆?wù)多一倍或更多。這會(huì)大大影響到現(xiàn)存及潛在的顧客對(duì)你或公司的印象。

4）競(jìng)爭(zhēng)中取勝：物業(yè)買賣除了樓宇本身的質(zhì)素外，優(yōu)良的服務(wù)是與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的因素。單純滿足顧客購(gòu)得所需物業(yè)并不夠，他們還希望得到所欣賞的服務(wù)。事實(shí)上，優(yōu)良的服務(wù)就是極具競(jìng)爭(zhēng)力的，它除了可以開創(chuàng)新的客源，保留現(xiàn)時(shí)的顧客，更讓所有的顧客認(rèn)為付出的代價(jià)是物有所值。

七、怎樣成為杰出的銷售人員

1）心智的培養(yǎng)：“心智決定行動(dòng)，行動(dòng)達(dá)至成功”是不變的成功定律，因此我們?cè)诠ぷ髦氨仨毺岣呶覀兊男闹恰?/p>

2）確定正確的人生觀及價(jià)值觀：銷售人員首先要確定正確的人生觀和積極的價(jià)值觀，它是指導(dǎo)一切行動(dòng)的前提。正確的人生觀能使我們把握為人處世的原則，正確的價(jià)值觀讓我們能夠清晰地判斷工作的價(jià)值與意義。

3）發(fā)展?jié)撃?，肯定自我：銷售人員需堅(jiān)信自我存在的價(jià)值，確信自己雖是寂寂無名的小人物，但正因?yàn)槟母牛艜?huì)使目標(biāo)達(dá)至成功。銷售人員必須樹立堅(jiān)定的目標(biāo)，相信每個(gè)人必有其處，所以，要求自我更高標(biāo)準(zhǔn)，使自己成為最優(yōu)秀的銷售員。

4）肯定開發(fā)項(xiàng)目的自身素質(zhì)：許多人會(huì)抱怨自己的樓盤定價(jià)過高，質(zhì)素不及別的樓盤好，市場(chǎng)不景氣等等，然而凡事哪有盡善盡美呢真有所謂的物美價(jià)廉，公司產(chǎn)品又何必需要銷售。優(yōu)秀的銷售人員就是在于把正確的商品賣給正確的人。

5）樂觀自勉，堅(jiān)持不懈：優(yōu)秀的銷售員一定要具有樂觀開朗的性格，特別當(dāng)遇到失敗和頹廢的時(shí)候，要學(xué)會(huì)自我安慰，提起精神接受下一次挑戰(zhàn)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，要有“努力不懈，堅(jiān)持到底”的精神，必須自信“精誠(chéng)所至，金石為開”。

6）挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)強(qiáng)者：銷售員要有挑戰(zhàn)自我，克服困難的勇氣。如果這一個(gè)月賣了五個(gè)單位，那么下個(gè)月就要自己賣十個(gè)單位，只有勇于挑戰(zhàn)自我才能取得更大的成就。此外，銷售員要有〔挑戰(zhàn)第一〕的決心，告訴自已〔我是這個(gè)月的最佳銷售員〕。優(yōu)秀的銷售員往往是從贏得顧客的尊敬，贏得同事的尊重中取得更大的榮譽(yù)和滿足。

7）尊重別人，虛心學(xué)習(xí)：尊重別人的杰出成績(jī)和能力，相信“三人行，必有我?guī)煛?，只有尊重別人才可能虛心的向他人學(xué)習(xí)。

8）承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)：只有老板的心態(tài)最合老板的心意。不妨將公司當(dāng)作是自己的，相信只有公司好方能自己好，于是即使在午餐的時(shí)間也會(huì)熱情的接待客戶的來訪。相信能成為老板之人必有其長(zhǎng)處，先從即刻開始承擔(dān)起責(zé)任，說不定某天你也可能成為真正的老板。

9）了解客戶的心態(tài)：只有從客戶的角度出發(fā)，才能明白到客戶真正的需要及擔(dān)憂，同時(shí)，也只有從客戶的角度出發(fā)，才能打破客戶的隔膜，與之產(chǎn)生共鳴，從而得到客戶的信任，達(dá)成交易。

10）培養(yǎng)銷售意識(shí)，發(fā)展銷售興趣：銷售工作做得好的銷售員必然對(duì)銷售工作抱有濃厚的興趣，他能從成功交易中取得成功感。故此，銷售員應(yīng)培養(yǎng)對(duì)銷售工作的興趣，利用自信使之變成一種享受，遇挫敗不氣餒，對(duì)工作不厭煩，這樣便可從自信的推銷中更加滿意，更加欣賞自己。

11）待人親善，禮貌熱誠(chéng)：銷售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對(duì)工作對(duì)客戶的熱誠(chéng)。誠(chéng)摯熱情是打破和客戶之間障礙的唯一良方，禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用，會(huì)使銷售員有如天賦神力，使客戶作出認(rèn)購(gòu)決定。即使客戶不能成功認(rèn)購(gòu)，相信也會(huì)留下信任及難忘的印象，為下次認(rèn)購(gòu)鋪墊了管線。

12）服務(wù)為先：銷售員要本著服務(wù)為先的精神，要知道你對(duì)客戶態(tài)度，會(huì)在客戶回敬你的態(tài)度中一一表現(xiàn)出來。銷售工作是一項(xiàng)艱苦奮斗的工作，不可能一蹴而就，千祁不可抱著僥幸的心態(tài)，只有靠著熱情的服務(wù)，使客戶留下深刻的印象，縱然這次未能購(gòu)買，下次他們還會(huì)再來找你。

13）敏銳的觀察力和正確的判斷力：培養(yǎng)敏銳的觀察力和正確的判斷力，在于細(xì)心觀察周圍的人和事并加以揣摸，同時(shí)，模仿及觀察有經(jīng)驗(yàn)的同事，以“取其之長(zhǎng)，避己之短”。14）不斷進(jìn)修，不斷提升：銷售員可以參考成功銷售的經(jīng)歷，琢磨他們的經(jīng)驗(yàn)和推銷技巧，參加專業(yè)培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己。

八、電話技巧

1）說話清楚：假如說話含糊不清，或聲線太低，對(duì)方會(huì)不明所以，亦別亢聲疾呼。要用平常友誼的語(yǔ)調(diào)來談話就可以了。

2）自我介紹：在友善的氣氛下和對(duì)方通話，會(huì)鼓勵(lì)對(duì)方把他的名字說出，因?yàn)槟愕挠焉茟B(tài)度告訴他你愿意幫他忙。

3）關(guān)懷別人：對(duì)于電話詢問，我們應(yīng)提起精神去接聽。他可能是想咨詢或投訴。我們要設(shè)身處地的替對(duì)方著想，這樣，對(duì)方將會(huì)感激我們的盛意。

4）以柔制剛：運(yùn)用多些忍耐性，令對(duì)方煩躁的心情平靜下來，跟著給予一個(gè)迅速而精簡(jiǎn)的答復(fù)，這才是電話談話的高度藝術(shù)。假如你要暫時(shí)放下電話去尋找相關(guān)資料時(shí)，別忘記先問對(duì)方能否稍候片刻不要隨便的說：“呃——等一等，我看看吧”。

5）不卑不亢：當(dāng)接聽客戶咨詢電話時(shí)，要本著良好的心態(tài)，盡可能細(xì)致地回答客戶提出的問題，切勿把急于推銷的感覺傳達(dá)給客戶，要保持與客戶同等層面進(jìn)行交流。6）獲取事實(shí)：讓對(duì)方將他要說的全部說完之后，你才作出結(jié)論。假如你尚未掌握一切事情，應(yīng)再向?qū)Ψ絾柷宄?。須知世界上有多少巧合或類似的事，非弄清楚別輕下你的斷語(yǔ)。

7）方便對(duì)方：在電話里談話，不要使用太多的術(shù)語(yǔ)。因?yàn)閷?duì)方可能不明白行內(nèi)人士用語(yǔ)，反而引起不必要的誤會(huì)。

8）技巧發(fā)問：有技巧的措辭會(huì)帶來不同的效果。不要說：“我們沒有這類單位！”換過下面的說法：“除此類單位外，還有一類單位，這類單位是目前銷售的最快的！”這樣，將會(huì)獲得引導(dǎo)性的答復(fù)。

九、關(guān)于電話聯(lián)系的一些細(xì)節(jié)

1、理清自己的思路

當(dāng)拿理發(fā)電話時(shí)，應(yīng)先考慮一下想要說什么，不要毫無準(zhǔn)備的情況下給他人打電話，可以在自己的腦海中設(shè)想一下要談的話題或草草寫下；

2、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣

在桌面是應(yīng)隨時(shí)有電話記錄，用紙和鉛筆，左手拿放射，右手拿筆以便隨時(shí)記錄；

3、立即表明自己的身份

當(dāng)拿起電話時(shí)首先道出自己的身份以及所屬組織的名稱，然后可以以“您好！”“您最近怎么樣”或“一切都還順利嗎”等類似的問候語(yǔ)作為談話的開場(chǎng)白，稱呼對(duì)方的姓名，以便讓對(duì)方了解到你知道其名字，縮小你們的距離感；

4、確定對(duì)方是否有合適的通話時(shí)間

當(dāng)給他人打電話時(shí)，也許對(duì)方正忙于某件事情，則應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他的時(shí)間，并給對(duì)方足夠的時(shí)間作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，可以在講話前問一下對(duì)方，如“您現(xiàn)在接電話方便嗎”“您現(xiàn)在忙嗎”“這個(gè)時(shí)候打電話給您方便嗎”

5、表明自己打電話的目的 當(dāng)接通電話時(shí)，立即向?qū)Ψ奖砻髯约捍螂娫挼哪康?，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情正題。另注，專家認(rèn)為商場(chǎng)上的機(jī)智應(yīng)在于你能否在三十秒內(nèi)引起他人注意；

6、給對(duì)方足夠的時(shí)間作出反應(yīng)

即使您想迅速解決某一事務(wù)應(yīng)該給對(duì)方足夠的時(shí)間，讓他對(duì)你的要求做出反應(yīng)，如果你拿起話筒說個(gè)不停，那會(huì)使對(duì)方誤以為你在朗讀材料；

7、避免與旁人交談

當(dāng)打電話時(shí)，中途與身邊的其他人說話，這是不禮貌也不合適的行為，如果你萬一這時(shí)有一件事或更重要的事情要處理，你應(yīng)該向?qū)Ψ降狼福⒅v明理由然后以最短時(shí)間處理完這件事，不要讓他人等太久，如果你考慮到對(duì)方等候的時(shí)間可能會(huì)太長(zhǎng)，則應(yīng)向?qū)Ψ降狼福缓筮^一會(huì)再打過去，但在打電話時(shí)最好要避免這種情況發(fā)生；

8、設(shè)想對(duì)方要問的問題

當(dāng)在電話中與他人進(jìn)行業(yè)務(wù)交談時(shí)，對(duì)方肯定會(huì)問一些問題，所以要事先做好如何作出回答的準(zhǔn)備；

9、道歉應(yīng)該簡(jiǎn)潔

當(dāng)你不在時(shí)可能會(huì)有人打電話找你，并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你，當(dāng)回電話時(shí)，不要在繁文縟節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間，如“我盡早給您回電話”“我昨天想給您回電話”或“接到您的信馬上給您回電話，但您一整天都不在”這些只是過去的事情，只能耽誤目前的業(yè)務(wù)時(shí)間，過多的解釋是無意義的；

10、不要占用對(duì)方過多時(shí)間

當(dāng)主動(dòng)打電話給對(duì)方時(shí)，盡量避免占用對(duì)方過多時(shí)間，如果給他人打電話時(shí)間過長(zhǎng)，對(duì)

方可能十分反感，也許他正等著處理某一事件，內(nèi)心正期望你立即放下電話。因此當(dāng)考慮到可能要一段時(shí)間才能給你答復(fù)時(shí)，可先掛上電話，要求對(duì)方回電給你?；蜻^一會(huì)再打過去，這樣不會(huì)影響他們過多的時(shí)間，以影響他人的正常業(yè)務(wù)。

十、處理不同顧客之技巧

雖然對(duì)顧客的心理大同小異，面對(duì)著平易近人的顧客當(dāng)然容易應(yīng)付，但當(dāng)遇上特別的客人，則處理上特別小心。下列為幾類的客人，我們?cè)谔幚頃r(shí)要有如下之手法：

1）高傲的客人：對(duì)于這類客人，首先要恭敬、謙遜，使他的自尊心得到滿足，然后細(xì)心聆聽他的說話，以了解其意旨所在，酌量情形，替其辦理，辦妥后更要道謝。使對(duì)方在表面上得到勝利，而我們自己卻得到實(shí)際的利益。這種辦法在面對(duì)這種客人最為有效。假如對(duì)方提出過分的要求，也不宜當(dāng)面直接拒絕，可說自己不能作出任何決定。要請(qǐng)示上級(jí)等，以便日后有解決的余地。高傲的客人多數(shù)是目中無人，除小心應(yīng)付之外，有時(shí)不妨略加贊揚(yáng)，反可削其銳氣。但在未了解對(duì)方性格之前，還是不可妄拋高帽，以免弄巧成拙。

2）蠻橫的客人：對(duì)于此類客人，當(dāng)然是最為頭痛的事。不同的場(chǎng)合，面對(duì)這樣的客人，便要以不同的處理方法應(yīng)付。對(duì)性情暴躁，不明事理的客人，必須忍耐一點(diǎn)，先細(xì)聽他的說話，然后針對(duì)他的觀點(diǎn)用最簡(jiǎn)單、清晰的語(yǔ)句在解釋，務(wù)令對(duì)方釋然為止。同時(shí)，語(yǔ)氣必須誠(chéng)懇，切勿刺激起他的反感，事情便可迎刃而解。

3）語(yǔ)言沖突的客人：當(dāng)客人對(duì)言語(yǔ)或態(tài)度有誤會(huì)而不快時(shí)，千萬不要存有責(zé)任在對(duì)方的心理，因?yàn)槊恳患?，引起彼此沖突，理由都非絕對(duì)的。故宜先自行檢討，再尋誤會(huì)所在，仍要用一種友善的態(tài)度去慢慢解釋。

4）情緒欠佳的客人：當(dāng)面對(duì)情緒欠佳的客人，他可能受到業(yè)務(wù)或其他不如意的事打擊所致。如能用一種同情及關(guān)懷的說話去安慰他，然后徐徐為其解答，自能得到投機(jī)。切勿反駁及多辯，再去刺激他的情緒。

5）別有用心的客人：如面對(duì)一些別有用心而又歪曲事實(shí)的客人時(shí)，你應(yīng)想到是懷有某種企圖的，可不予正面接觸；若難以應(yīng)付，便應(yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示，以獲取公司其他同事的支持，尋找到應(yīng)付的辦法。

6）有自卑感的客人：這類人有一種怕別人瞧不起他，或故意向他留難的心理。因此，在應(yīng)付他時(shí)，應(yīng)有心理上的準(zhǔn)備。首先，切勿用眼睛注視他，以免加深他不安的情緒和種種疑慮。更不可仿效他的說話或神態(tài)，否則，很易誤會(huì)你在對(duì)他的調(diào)促。

7）女性客人：男性銷售員在面對(duì)女性客人時(shí)，一定要避免輕佻、浮躁的態(tài)度及印象。輕佻和浮躁，是引致誤會(huì)的媒介。因此舉止要莊重有禮，對(duì)于相關(guān)惡俗語(yǔ)句，應(yīng)極力避免。

十一、銷售員應(yīng)注意的事項(xiàng)

銷售員之所以未能有好成績(jī)，營(yíng)業(yè)額有跌無升，可能是存在一些問題，這時(shí)就應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1）內(nèi)向被動(dòng)，守株待兔；

2）悲觀消極，永不說YES，喜歡找借口，推說無可能； 3）無目標(biāo)，不求上進(jìn)，得過且過； 4）人在心不在；

5）過分自信，形成自大，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對(duì)的； 6）崇尚自由，不愛受規(guī)條及上司管束。

第三篇：超級(jí)銷售信賺錢秘笈

30天寫出憾人肺腑的銷售信

一位銷售高手看到這些資料后，冷笑了一聲！當(dāng)他翻開第一頁(yè)

以后，眼睛直了……

書中到底揭示了怎樣的不為人知的行銷秘密，能讓一個(gè)行銷高手如此著迷……

是的，這里匯聚了銷售信方面全世界的頂級(jí)高手，這些高手無一例外的是靠著一支筆，和另類的賺錢思維，為自己創(chuàng)造出了巨大的財(cái)富，這些打死他們都不愿意透漏的秘密，隨著時(shí)間的推移，才慢慢的浮出水面，現(xiàn)在很多人利用這項(xiàng)技術(shù)，正在默默無聞的埋頭賺錢！

他們沒有產(chǎn)品、沒有店鋪、無需資金、沒有辦公地點(diǎn)、無需按時(shí)上下班、無需看老板臉色！僅靠著【一支筆、一個(gè)賺錢的思維和方法】！無論他們?cè)诔燥埢蚴撬X，錢都在自動(dòng)化的流入他們的銀行賬戶，他們正快樂的享受著金錢自由、和時(shí)間自由……

這是每個(gè)人都向往的生活，無論是老板、還是打工者、還是任何跟銷售有關(guān)的行業(yè)都需要的必備技能。就算你不搞銷售，你能學(xué)到的人性解碼技術(shù)都能讓你在生活中運(yùn)籌帷幄，利用心靈杠桿輕松解決你生活中遇到的難題……

這套行銷秘笈人人都需要，就算是你不需要銷售產(chǎn)品，你都可以把自己的任何想法銷售給任何人，哪怕是在此以前從來沒有接受過你的意見的人……

這項(xiàng)秘訣，以前只有大師才能做到，但是，從今以后，只要你學(xué)習(xí)了銷售信技術(shù)，你同樣能做到……

所有的銷售信賺錢秘密都能在這二十本書中找到（打開這個(gè)網(wǎng)址004km.cn，你就能窺探到）你所有的關(guān)于行銷信方面的疑問都能在這些全球銷售信精華版本里得到滿意的解決。

換句話說，這套難得的的套裝就是你能短時(shí)間內(nèi)快速學(xué)會(huì)銷售信技術(shù)的大百科全書，這些秘訣，就是親自參加大師的培訓(xùn)，都不一定能學(xué)到，這套資料，是亞洲成功學(xué)大師陳安之的枕邊書，和安東尼羅賓從來沒有透露過的秘密......世界第一行銷大師杰亞伯拉罕，靠著這套資料里蓋瑞·亥爾波特的一封760個(gè)字的信件，迅速走紅……

蓋瑞的另外一封創(chuàng)造1.78億美元的僅有350字的銷售信也成為了史上最牛的銷售信！

曾經(jīng)窮困潦倒、無家可歸的杰夫保羅靠著在垃圾堆里撿到的一本破書，找到了賺錢的終極秘籍，靠著這個(gè)方法只用一支筆、一片小藥片迅速擺脫了巨額財(cái)務(wù)赤字，僅僅兩年時(shí)間就成為美國(guó)最富有的受尊敬的人。資產(chǎn)超過曾經(jīng)在美國(guó)紅極一時(shí)的亞馬遜、聯(lián)邦快遞等十幾家大型企業(yè)銷售額的總和……

這樣的例子銷售信賺錢秘笈中還有很多，篇幅關(guān)系，不再一一詳述！

......這些方法，被掌握這套方法的人一直沿用至今、還在他們默默無聞的賺錢……

這些都是他們從來都不想透漏的秘密……

太震撼了，只要學(xué)會(huì)銷售信技術(shù)，你就能輕松撬開各種賺錢大鎖，你就具有了能賣出各種產(chǎn)品及服務(wù)的本領(lǐng)，你就能在很短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成你的賺錢目標(biāo)……

我的一個(gè)在山西做姓氏文化旅游紀(jì)念品的朋友，因?yàn)榭炊诉@種技術(shù)，在沒有資金、沒有辦公室、沒有產(chǎn)品的情況下、和一個(gè)生產(chǎn)這

類產(chǎn)品的朋友合作，僅僅憑著自己的銷售信技術(shù)，在報(bào)紙上打廣告招代理商，僅僅三個(gè)月，就找到了全國(guó)6家代理商，這些暴利的旅游產(chǎn)品，現(xiàn)在每月都為他帶來十余萬的被動(dòng)收入……【案例中銷售信，隨時(shí)備索】

對(duì)銷售信技術(shù)有極大興趣的我，僅僅憑著模仿大師的一封信，為商家代寫銷售信的最保守方法，利用業(yè)余時(shí)間，每月都能為我?guī)б蝗f元左右的收入，并且隨著我寫信速度和水平的提高，收入也越來越多……

因?yàn)槎昧虽N售信技術(shù)，我的思維格局也發(fā)生了很大的變化，由閉塞型轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)散型的腦子，每天都有新的賺錢想法不斷的產(chǎn)生，但是由于代寫銷售信的工作占用了我大量的時(shí)間，而不得不放棄，實(shí)在是很可惜……

所以，我才有了慢慢轉(zhuǎn)行的打算，也正是因此，我才決定公布我這些賺錢秘笈，公布我這些陸陸續(xù)續(xù)高價(jià)購(gòu)買的珍貴書籍，為了便于大家攜帶，我做成了電子版的。

繼續(xù)跟蹤，或者到004km.cn查看全部二十本銷售信秘笈！

你能學(xué)好，就能賺錢！！

第四篇：花露水銷售秘笈與賣點(diǎn)

田七花露水超級(jí)銷售秘笈

（山東淮坊金通大藥房參觀學(xué)習(xí)側(cè)記）

金通大藥房營(yíng)業(yè)面積240開方米，6月10號(hào)開業(yè)，開業(yè)當(dāng)天全天當(dāng)班人員38人，營(yíng)業(yè)額達(dá)到6萬，累計(jì)客流為4000多人次，當(dāng)天花露水銷售達(dá)到2000多支!當(dāng)之無愧成為該店單品銷量冠軍！那該藥房是如何實(shí)現(xiàn)的呢？

“全員銷售，全客體驗(yàn)”八字箴言

如何實(shí)施？

一、何為“全員銷售”？即要求從店長(zhǎng)到助理到收銀員再到各營(yíng)業(yè)員都要加入到花露水的銷售工作當(dāng)中，當(dāng)班的每一個(gè)人，手里都要拿著小支的花露水試用裝。

二、實(shí)行“全客體驗(yàn)”，只要進(jìn)入到店里的每一位顧客，在不影響藥品銷售的情況下找機(jī)會(huì)給予涂抹試用體驗(yàn)，再由營(yíng)業(yè)員極力推銷，促成產(chǎn)品銷售。手里的試用裝用完再拿，人手一支。廠家會(huì)大力支持試用裝配給。

三、由領(lǐng)導(dǎo)親自給各店長(zhǎng)下達(dá)硬指標(biāo)任務(wù)，店長(zhǎng)再把任務(wù)分配至各門店?duì)I業(yè)員，以金通大藥房為例，每位營(yíng)業(yè)員在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的任務(wù)是銷售6支（開業(yè)當(dāng)天每人任務(wù)為50支），營(yíng)業(yè)員每賣一支的提成為1元，這一元提成當(dāng)天隨即統(tǒng)計(jì)，第二天交班時(shí)隨即發(fā)放到各營(yíng)業(yè)員手里，各店員看到自己的勞動(dòng)成果很快得到回報(bào)，大大地刺激了每個(gè)人的積極性，個(gè)個(gè)都拼命賣。

四、把以上三條變成門店各級(jí)人員的工作制度要求。

五、店里所有的人對(duì)產(chǎn)品知識(shí)賣點(diǎn)一定要了如指掌。

六、在進(jìn)店門口最顯眼的位置張貼POP海報(bào)，把產(chǎn)品放在收銀臺(tái)，進(jìn)門顯眼位置，里面柜臺(tái)同類產(chǎn)品處，擺放產(chǎn)品處貼上爆炸貼，以引起顧客注意，吸引眼球。

七、做好花露水最重要的因素：各門店的執(zhí)行力?。?/p>

“田七”凝露型花露水主要賣點(diǎn)

一、“田七”商標(biāo)為大品牌，以消除顧客疑慮，二、高濃縮本草精華，24小時(shí)防蚊祛痱，溫和無刺激，三、田七花露水特別添加了天然的茶樹精油，茶樹精油是強(qiáng)效的殺菌精油，茶樹的殺菌能力是石碳酸的10-15倍，具有抗菌、抗病毒、殺菌功效，常用可在皮膚表面形成保護(hù)膜，預(yù)防皮膚生成病菌。

四、攜帶方便，居家旅行必備。

五、田七花露水使用天然本草精華配制而成，酒精含量為40%,對(duì)皮膚無刺激無過敏，點(diǎn)不著火，因此可以用軟塑料包裝，而別的水濟(jì)花露水酒精含量一般在60%-80%，可直接點(diǎn)著火，使用這些尤如引火燒身，經(jīng)常使用會(huì)有皮膚癌危險(xiǎn)。六，市場(chǎng)上所有的花露水配方都大同小異，都是要添加聚丙烯酸樹脂、伊默寧等這些蚊子不喜歡的東西，最大的區(qū)別就在于酒精含量，田七本草花露水本著對(duì)顧客健康負(fù)責(zé)任的態(tài)度出發(fā)，在酒精添加上絕對(duì)在一個(gè)安全的范圍內(nèi)。

與同類最大的兩個(gè)區(qū)別：

添加天然的茶樹精油與40%酒精含量

第五篇：聯(lián)想實(shí)習(xí)之店面銷售秘笈

聯(lián)想實(shí)習(xí)之店面銷售秘笈

步驟一：迎賓接待

語(yǔ)術(shù)1：您好！歡迎光臨聯(lián)想專賣店；

分析：除了問候，還有良好的個(gè)人形象和陳列等能夠吸引顧客。

語(yǔ)術(shù)2：我是聯(lián)想電腦銷售員，某某，有什么能幫您的嗎？

分析：與客戶建立最初的信任關(guān)系，表達(dá)服務(wù)意愿。

語(yǔ)術(shù)3您是否已經(jīng)有中意的機(jī)型了呢？

分析：檢查購(gòu)買階段。如果顧客已經(jīng)有了中意的機(jī)型，我們就可以直接進(jìn)入達(dá)成協(xié)議的階段了。

步驟二：需求五問

語(yǔ)術(shù)1：您買電腦是給誰(shuí)用呢？

分析：了解產(chǎn)品的使用者。

語(yǔ)術(shù)2：聯(lián)想筆記本不僅僅是配置的組合，更注重功能和應(yīng)用。您能告訴我您買筆記本主要干什么用嗎？更注重辦公還是更注重娛樂？

分析：簡(jiǎn)單介紹聯(lián)想筆記本的優(yōu)勢(shì)，問連續(xù)性的問題。目的1、避免不斷提問，使顧客感覺被動(dòng)。目的2、了解顧客的具體需求。

語(yǔ)術(shù)3：那您是否有個(gè)心理價(jià)位呢？

分析：了解價(jià)格需求。

語(yǔ)術(shù)4：除此以外，您還有什么特別的要求嗎？那么您是要買一款……筆記本電腦對(duì)嗎？ 分析：通過開放式問題，找到顧客所有的需求。

語(yǔ)術(shù)5：你是今天想購(gòu)買嗎？

分析：了解顧客真正想購(gòu)買的時(shí)間。

步驟三：產(chǎn)品介紹

語(yǔ)術(shù)1：這款電腦有……的功能

分析：F：產(chǎn)品本身固有的，廠商在制造產(chǎn)品時(shí)所投入的語(yǔ)術(shù)2：B：消費(fèi)者從產(chǎn)品上所得到的好處

語(yǔ)術(shù)3：這是聯(lián)想獨(dú)有的……比起……

分析：S：有別于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和公司的獨(dú)有優(yōu)秀之處

步驟四：處理異議

語(yǔ)術(shù)1：我了解你的想法、我明白您的意思了

分析：首先認(rèn)同

語(yǔ)術(shù)2：是什么原因使您覺得它貴呢？您是和其它機(jī)器做過價(jià)格的比較嗎？

分析：詢問細(xì)節(jié)

語(yǔ)術(shù)3：看來您是比較關(guān)注價(jià)格和售后服務(wù)方面的問題，對(duì)嗎？

分析：確實(shí)理解

語(yǔ)術(shù)4：有關(guān)價(jià)格問題，一份價(jià)錢一份貨，聯(lián)想筆記本電腦的所有部件都是國(guó)家A+級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，全部都有品質(zhì)保證，并非是貴在了廣告上。聯(lián)想的廣告，由于有intel分擔(dān)，聯(lián)想只負(fù)擔(dān)一部分。而聯(lián)想筆記本電腦的銷量全國(guó)第一，平均到每一臺(tái)筆記本電腦上，比其他品牌還少呢。有關(guān)售后服務(wù)，聯(lián)想連續(xù)8年贏得了“服務(wù)滿意度調(diào)查”的第一名。您的筆記本電

腦萬一出現(xiàn)問題，只要撥通4008108888免費(fèi)電話，聯(lián)想工程師在2小時(shí)內(nèi)就能跟您聯(lián)系并安排解決問題，聯(lián)想服務(wù)是業(yè)內(nèi)唯一能做到365天無休服務(wù)的！您完全可以放心。分析：提出正確的觀點(diǎn)。充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)，用聯(lián)想的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)給出正確的觀點(diǎn)。同時(shí)利用其他聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)對(duì)顧客的異議進(jìn)行補(bǔ)償。

語(yǔ)術(shù)5：您已經(jīng)花了那么多的時(shí)間和精力了解了聯(lián)想的產(chǎn)品，如果沒有什么不滿意，不如盡早決定。

分析：提醒顧客已經(jīng)為購(gòu)買筆記本電腦付出了成本，并通過心理暗示建議購(gòu)買。

步驟五：落單三式

語(yǔ)術(shù)1：您今天是交全款還是交訂金？

語(yǔ)術(shù)2：您看今天給您送貨成嗎？

語(yǔ)術(shù)3：我給您開票好嗎？收銀臺(tái)在那邊、您只要付訂金就可以了！

分析：暗示成交。