第一篇:設(shè)計師工作流程(08.3.1)
一、接待客戶
自然客流、網(wǎng)絡(luò)、市場、其它等);
3、如實填寫“洽談登記表”。設(shè)計師工作流程
1、做好來訪、來電記錄:客戶姓名、聯(lián)系方式、小區(qū)地址、裝修時間、建筑面積、客戶來源(報紙、電臺、2、設(shè)計師接到大客戶(媒體、政府機構(gòu)人員等)需及時向營銷部報告;
二、收定金
1、填寫“裝修定金收取協(xié)議”(一式兩份)與當期“活動細則”(一式兩份),內(nèi)容要完整并有店經(jīng)理或助理
簽字;
2、定金協(xié)議公司財務(wù)、客戶各執(zhí)一份;
3、在財務(wù)換取發(fā)票收據(jù)時,請先出示定金協(xié)議。
三、溝通中
1、設(shè)計師測量客戶房屋時要細心,并如實填寫“量房表”;
2、約客戶看方案及報價(三至七天,報價由店長審核后再聯(lián)系與客戶溝通)的時間;
3、金牌設(shè)計師一定要跟客戶說明設(shè)計費收取辦法(附設(shè)計合同),設(shè)計費發(fā)放設(shè)計師40%的提點(次月 發(fā)放);
四、簽合同注意事項
1、圖紙(3份:客戶1份,公司2份):
封面、目錄、設(shè)計圖解、設(shè)計說明、原始尺寸圖(上標各房間詳細周長及面積)、結(jié)構(gòu)改造圖(上標拆除墻體處及其尺寸)、結(jié)構(gòu)新建圖(上標新建墻體和包立管及其尺寸)、平面布置圖、地面布置圖、頂面布置圖、強電布置圖、弱電布置圖、燈位布置圖、開關(guān)布置圖;
2、報價(3份:客戶1份,公司2份):
① 必須由店長審核簽字后方可與業(yè)主溝通;
② 設(shè)計師不能明顯漏項;
③ 設(shè)計師報價過程中有不明確報價的,一律找店經(jīng)理,由店經(jīng)理向工程部或營銷部詢問合適報價
3、合同(2份:客戶1份,公司1份):
① 所有簽字必須齊全、清楚
② 在合同中第十六條:其它項目中必須有客戶簽字;
4、購房合同復(fù)印件1份:客戶、設(shè)計師、店經(jīng)理簽字生效,沒有交購房合同復(fù)印件的一律暫不發(fā)放提成;
5、珍珠299活動細則(2份:客戶1份,公司1份)
6、當期優(yōu)惠活動細則(公司1份)
8、木門測量單(3份:客戶1份,公司2份)
9、套餐合同報價無任何優(yōu)惠,如有特殊情況單獨申請店經(jīng)理,經(jīng)批準后在合同中附申請表;
7、主材定購單(3份:客戶1份,公司2份),詳見“選購材料注意事項“;
五、施工過程中
1、設(shè)計師必須做好中期變更單(詳見中期款收取流程),不得有誤,請店長核查后必須在客戶交中期款前交
到財務(wù)部。中期增減項如出現(xiàn)錯誤由設(shè)計師承擔;
2、設(shè)計師最少到工地四次:①量房 ②交底 ③中期驗收 ④尾期驗收;
3、如工地何時出現(xiàn)設(shè)計施工問題,設(shè)計師需第一時間到達施工現(xiàn)場;
4、設(shè)計師最少給客戶打的四個電話:①交定金前 ②中期 ③尾期 ④完工一月后;
5、若有設(shè)計項目變更,必須將圖紙報價讓客戶簽字,并交與項目經(jīng)理處;
6、設(shè)計師與櫥柜產(chǎn)品設(shè)計師溝通:櫥柜款式、顏色以櫥柜產(chǎn)品設(shè)計師為準;
設(shè)計師與木門產(chǎn)品設(shè)計師溝通:木門款式、顏色以木門產(chǎn)品設(shè)計師為準;
7、若主材有變化,必須填寫主材變更單,讓客戶簽字并交給材料部,自行留底。
六、其它注意事項
1、客戶不做套餐,可直接按清工輔料報價簽單。
第二篇:設(shè)計師工作流程
設(shè)計工作流程與規(guī)范
一.按照服務(wù)規(guī)范的要求完成測量、設(shè)計、報價、簽訂合同等優(yōu)質(zhì)服務(wù);并負責復(fù)測、備貨、安裝工程監(jiān)理即時處理安裝現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。
二.熟悉產(chǎn)品知識,能專業(yè).周到.準確.熱情地為用戶提供咨詢服務(wù)。
三.測量和復(fù)測準確、詳細;設(shè)計美觀、功能合理;估價正確、報價準確無誤。
四.按約定時間提前10分鐘上門服務(wù),并在3天內(nèi)完成設(shè)計、報價。
五.語言文明、行為規(guī)范,上門佩戴上崗證。
六.及時.合理.熱情地與客戶進行溝通和跟蹤;跟蹤進度早會報告店長,并在每周例會上提報周報表。
七.設(shè)計人員原則上在沒有測量工作時、在店面幫促銷售,負責展廳用戶的接待和咨詢工作,在店內(nèi)著工作服并佩帶上崗證/牌;急事
外出需報店長辦好工作交接后方可離開。
八.設(shè)計師在和客戶簽完合同訂單提交到ERP前端后,在第一時間把2020kit設(shè)計圖發(fā)到我的個人郵箱,檔案袋三天內(nèi)交到公司,以便于評審和核算利潤點。
九.設(shè)計人員考核細則:
(1)提前聯(lián)系用戶,確定具體上門事宜,提前10分鐘登門服務(wù),如有違反,每次激勵-20元。對用戶承諾不兌現(xiàn)的,經(jīng)查實 ,負激勵50元一次。
(2)每次服務(wù)前必須檢查用具(工具.服裝.上崗證),佩戴齊全,如有違反,每次激勵-20元。
(3)設(shè)計及時:36個工作小時內(nèi)出設(shè)計圖、報價單、水電圖等,并及時通知用戶確定方案;簽定合同后 備貨清楚、準確、規(guī)范;備貨后3天內(nèi)移交資料(合同一套:訂單、協(xié)議、效果圖、自購產(chǎn)品明細等)給公司,違者激勵-20/次。
(4)服務(wù)態(tài)度不好,不著工作服并不佩帶上崗證/牌、禮儀不規(guī)范激勵
-10元/次,引起用戶投訴,視情況激勵-50元至-100元。
(5)安裝時發(fā)現(xiàn)設(shè)計錯誤,設(shè)計人員必須及時趕到現(xiàn)場制定解決方案,因設(shè)計導(dǎo)至無法安裝需二次上門的承擔返工費和結(jié)算損失費,同
時激勵-50元;(標準參考安裝人員維修人工費);如造成補貨的還需報登記,填補貨申請經(jīng)店長或經(jīng)理核準,設(shè)計師承擔全部損
失,嚴禁未登記、核準而私自補貨,違者將取消設(shè)計提成、承擔
全額損失。
(6)有義務(wù)配合店長、直銷、業(yè)務(wù)、安裝等部門工作,服從領(lǐng)導(dǎo),違
者激勵-50元。
(7)本人私自將用戶信息轉(zhuǎn)出的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實負激勵500元,情況嚴
重的將追究法律責任。
(8)辭職必須提前一個月以書面的形式提出申請/否則扣除所有工資。
此政策自設(shè)計師簽字時生效
設(shè)計師會簽:
第三篇:ui設(shè)計師工作流程
ui設(shè)計師工作流程
導(dǎo)語:總體上一個合格的UI設(shè)計師的基本工作流程分為需求階段、分析設(shè)計階段、調(diào)研驗證階段、方案改進階段、用戶驗證反饋階段五大基本流程。下面就由小編為大家介紹一下ui設(shè)計師工作流程,希望對大家有所幫助!
需求階段
軟件產(chǎn)品依然屬于工業(yè)產(chǎn)品的范疇。依然離不開3W的考慮也就是使用者,使用環(huán)境,使用方式的需求分析。所以在設(shè)計一個軟件產(chǎn)品之前我們應(yīng)該明確什么人用(用戶的年齡、性別、愛好、收入、教育程度等)。什么地方用。如何用。上面的任何一個元素改變結(jié)果都會有相應(yīng)的改變。
除此之外在需求階段同類性質(zhì)的軟件也是我們必須了解的。同類產(chǎn)品比我們提前問世,我們要比他作的更好才有存在的價值。那么單純的從界面美學(xué)考慮說哪個好哪個不好是沒有一個很客觀的評價標準的。我們只能說哪個更合適,更合適于我們的最終用戶的就是最好的 分析設(shè)計階段
通過分析上面的需求,我們進入設(shè)計階段。也就是方案形成階段。我們設(shè)計出幾套不同風格的界面用于被選。首先我們應(yīng)該制作一個體現(xiàn)用戶定位的詞語坐標。例如我們?yōu)?5歲左右的白領(lǐng)男性制作家居娛樂軟件。對于這類用戶我們分析得到的詞匯有:品質(zhì),精美,高檔,高雅,男性,時尚,cool,個性,親和,放松等。分析這些詞匯的時候我們會發(fā)現(xiàn)有些詞是絕對必須體現(xiàn)的,例如:品質(zhì),精美,高檔,時尚。但有些詞是相互矛盾的,必須放棄一些,例如:親和,放松與cool,個性與等。所以我們畫出一個坐標,上面是我們必須用的品質(zhì),精美,高檔,時尚。左邊是貼近用戶心理的詞匯:親和,放松,人性化。右邊是體現(xiàn)用戶外在形象的詞匯:cool,個性,工業(yè)化。然后我們開始搜集相呼應(yīng)的圖片,放在坐標的不同點上。這樣根據(jù)不同作標點的風格,我們設(shè)計出數(shù)套不同風格的案例。
調(diào)研驗證階段
幾套風格必須保證在同等的設(shè)計制作水平上,不能明顯看出差異,這樣才能得到用戶客觀的反饋。
測試階段開始前我們應(yīng)該對測試的具體細節(jié)進行清楚的分析描述。
例如:
數(shù)據(jù)收集方式:廳堂測試/模擬家居/辦公室。
測試時間:X年X月X日X日。
測試區(qū)域:北京、廣州、天津。
測試對象:某軟件界定使用用戶。
方案改進階段
經(jīng)過用戶調(diào)研,我們得到目標用戶最喜歡的方案。而且了解到用戶為什么喜歡,還有什么遺憾等,這樣我們就可以進行下一步修改了。這時候我們可以把精力投入到一個方案上將方案做到細致精美。
用戶驗證階段
改正以后的方案,我們可以將他推向市場。但是設(shè)計并沒有結(jié)束。我們還需要用戶反饋,好的設(shè)計師應(yīng)該在產(chǎn)品上市以后去站柜臺。零距離接觸最終用戶,看看用戶真正使用時的感想。為以后的升級版本積累經(jīng)驗資料。
第四篇:設(shè)計師工作流程詳細說明
四通設(shè)計師工作流程詳細說明
1.店面接待來訪客戶: 1)主動迎接,致意。
2)尋問裝修意向;登記客戶信息《客戶登記表》;介紹公司優(yōu)勢;展示宣傳圖片;
3)如客戶裝修意向明確,即根據(jù)客戶要求,到現(xiàn)場量房,給出裝修概算(3日內(nèi)),或根據(jù)溝通情況給出(最多)一張效果圖。4)客戶確認裝修概算后,如進一步要求繼續(xù)設(shè)計,應(yīng)向客戶收取設(shè)計定金,填寫《收款收據(jù)》并向客戶做出明確解釋。5)客戶交納設(shè)計定金后,與客戶約好看方案時間,全面展開設(shè)計。2.現(xiàn)場量房:
1)詳細填寫《量房登記表》
2)按約定時間提前到達量房現(xiàn)場。如果是業(yè)務(wù)員發(fā)展的客戶,應(yīng)先與業(yè)務(wù)員接洽,交接客戶登記信息(任務(wù)交接單),了解客戶的基本情況后,共同量房。
3)現(xiàn)場了解、記錄客戶要求,交流設(shè)計構(gòu)思,全面測量房間實際尺寸。
4)約定看方案時間(3-7日內(nèi))。3.完成設(shè)計方案
1)向設(shè)計部主管登記設(shè)計任務(wù)。2)填寫《客戶信息登記表》,根據(jù)客戶分析,進行方案設(shè)計和預(yù)算報價。
3)根據(jù)客戶要求,在限定時間內(nèi)完成相應(yīng)的設(shè)計效果圖,工程預(yù)算,工程施工圖。
4)設(shè)計方案與客戶見面前先送設(shè)計部主管審核。
5)主動與客戶聯(lián)系,約定時間,請客戶來公司設(shè)計部洽談設(shè)計方案。
6)送走客戶后,4小時內(nèi)向設(shè)計部主管匯報洽談結(jié)果。4.簽訂裝修合同
1)設(shè)計方案送設(shè)計部主管審核合格后,與客戶約定簽合同時間。合同簽訂地點為公司設(shè)計部。
2)合同簽訂時務(wù)必與客戶明確開工日期(一般控制在三日后,七日內(nèi));告知客戶開工前應(yīng)做的準備工作;督促客戶于材料進場前必須交納工程首期款。
3)簽訂合同同時,應(yīng)讓客戶在效果圖、施工圖、預(yù)算報價、合附 加條款上簽字。并將合同文本交財務(wù)部存檔,將效果圖、施工圖、預(yù)算報價按實際需要數(shù)量,填寫《**工程開工通知單》,一并交到工程部。
4)準備現(xiàn)場展板。
5.主持施工的現(xiàn)場交底、放線(施工監(jiān)理組織)
與施工監(jiān)理(或工長)約定時間到施工現(xiàn)場交底、放線。設(shè)計師應(yīng)跟工長明確如下事項:
1)講明設(shè)計意圖和重點部位的設(shè)計要求。2)講明色彩、風格和裝飾效果要求。
3)講明對材料的具體使用要求,包括對甲方提供的材料。4)交底完成后在《現(xiàn)場交底紀錄》簽字確認。6.跟蹤施工過程
1)對施工人員反映的影響到施工的設(shè)計問題4小時內(nèi)做出反應(yīng),24小時到達現(xiàn)場協(xié)助解決,填寫《施工跟蹤單》。跟蹤單24小時內(nèi)上交設(shè)計部主管。
2)主持施工中的設(shè)計變更,與甲方確認變更后的圖紙、報價、工期(變更部分須有甲方簽字為有效)。
3)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,協(xié)助施工監(jiān)理向客戶催繳工程中期款和尾款。
第五篇:服裝設(shè)計師的工作流程[范文]
服裝設(shè)計師的工作流程
服裝設(shè)計師的工作過程一般如下:
(1)收集市場情報:在款式設(shè)計構(gòu)思之前,要了解市場各種信息,廣州模特公司004km.cn做好充分調(diào)查。調(diào)査的對象有:原料批發(fā)商、成品銷售商、消費者生活結(jié)構(gòu)的變化和競爭對手的產(chǎn)品狀況等。調(diào)查的內(nèi)容有產(chǎn)品、價格、銷售量、成本、利潤等。
(2)規(guī)劃設(shè)計風格:流行產(chǎn)品的設(shè)計要根據(jù)市場的變化不斷變化,怛總體來說,在一定時期內(nèi),企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)有相對固定的風格,一方面便于生產(chǎn)組織,另一方面便于消費者對企業(yè)的認知,對于名牌產(chǎn)品,事先規(guī)定好企業(yè)的產(chǎn)品風格是非常重要的。
(3)描繪造型效果:根據(jù)市場調(diào)查和企業(yè)風格戰(zhàn)略的要求,設(shè)計師加上自己對藝術(shù)的獨特理解,繪制服裝效果圖。企業(yè)用的服裝效果圖,被看作是一種設(shè)計圖紙和初級方案,一般需要提供的數(shù)量是所需數(shù)最的3~4倍,而且多為系列產(chǎn)品。
(4)作品會審評價:如前所述,服裝設(shè)計不是一個單純的藝術(shù)過程,所以實際上,設(shè)計師是無法對生產(chǎn)做出決策的。設(shè)計師提供各種比較方案的設(shè)計圖之后,應(yīng)由企業(yè)的各職能部門會審評價。這些部門有供應(yīng)部門、銷售部門、生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、財務(wù)部門等。他們從各自角度,對設(shè)計師的圖紙作出評價,篩選最佳方案,計算量、本、利,落實資金,安排生產(chǎn)計劃。
(5)樣品效果復(fù)審:在批量生產(chǎn)時,必須事先制作樣品,并模擬大批量生產(chǎn)的工藝條件,如熨燙溫度等。通過樣品,進一步審查設(shè)計方案,并計算工時,編排工序,為車間生產(chǎn)安排提供依據(jù)。
樣品制作人員無權(quán)對大效果作出變更,無權(quán)改變原設(shè)計,如需改變設(shè)計風格,必須履行—定的企業(yè)程序,即重新會審評價并由有關(guān)主管認可。
(6)交付批量投產(chǎn):樣品確定后,即開始批量生產(chǎn),生產(chǎn)車間制定合理的工藝過程,預(yù)測完成日期,合理分配工時,規(guī)范管理,提高勞動效率。開辦連鎖店的企業(yè),有時也做小批量生產(chǎn),對市場投石問路。
企業(yè)的服裝設(shè)計,不是設(shè)計師個人的藝術(shù)創(chuàng)作活動,而是整個企業(yè)活動過程的一道工序,或一項工作。在銷售過程中,設(shè)計師應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),及時收集市場信息,為及時供貨或調(diào)整產(chǎn)品及開發(fā)新產(chǎn)品提供依據(jù)。工作室或研究室中從事時裝設(shè)計的設(shè)計師,相對來說可以更加自由地進行創(chuàng)作,但也少不了需求調(diào)查、制作樣衣、加工生產(chǎn)等基本過程。
服裝設(shè)計以美化生活、滿足需要為己任,而生活的豐富多彩又是難以把握的。生活永遠都是服裝設(shè)計的源泉。雖然人人都要穿衣,但不同的時代,不同的民族,不同的年齡,不同的性別,有不同的要求,各式各樣的審美理想為設(shè)計師提供了非常廣闊的天地,設(shè)計師必須學(xué)會與各種群體溝通交流,不斷積累豐富的生活經(jīng)驗。