第一篇：廣告公司——設(shè)計部設(shè)計師工作流程

設(shè)計師工作流程

1.接收業(yè)務部填寫的“設(shè)計工作單”，由設(shè)計部經(jīng)理簽字后安排設(shè)計師設(shè)計。

2、設(shè)計師、設(shè)計助理與文案策劃及業(yè)務部人員溝通客戶服務內(nèi)容與要求；（參照客戶信息反饋表，確認設(shè)計任務的用途、功能及制作材質(zhì)。）3.設(shè)計助理 /設(shè)計師需要完成以下內(nèi)容：

① 素材收集[A、行業(yè)成功案例 B、創(chuàng)意想法整理 C、相關(guān)圖片收集] ② 圖片調(diào)整（如掃描、摳圖、修圖、調(diào)色等工作，嚴格按照設(shè)計標準完成）③ 文字導入，形成初步設(shè)計頁面（帶出血）； 4.設(shè)計師在完成以上工作后，進行設(shè)計風格定位。

5、設(shè)計風格先需做做一至兩款版式設(shè)計樣稿→設(shè)計樣稿交設(shè)計主管審核→提交客戶看小樣→與客戶交流確定→進行全面設(shè)計→完成初稿設(shè)計。

6.初稿設(shè)計提交客戶，接受客戶反饋信息并修改完成最終設(shè)計稿→設(shè)計校對→文案校對→確認無誤→打印輸出

7.定稿:打印校對后的文件裝訂成冊交由客戶簽字確認，同時確認設(shè)計制作數(shù)量及具體要求； 8.客戶確認設(shè)計稿轉(zhuǎn)曲線→刻錄光盤→設(shè)計師校對→簽字稿與刻錄光盤一同交印刷廠安排印刷。

方法二：客戶確認設(shè)計稿轉(zhuǎn)曲線→輸出JPG文件確認稿→設(shè)計師校對→JPG文件確認稿與曲線定稿文件一同通過QQ發(fā)印刷廠。

備注：若是客戶二次印刷或客戶提供印刷實樣，一定要將印刷實樣交印刷廠要求按樣印刷。

9、印刷完成→印刷成品驗收→業(yè)務部與設(shè)計師驗收→反饋財務→結(jié)款→結(jié)束。

設(shè)計任務要求及注意事項

1、在接到設(shè)計工作單時，要快而準確的掌握設(shè)計工作單的信息，充分溝通，正確全面的理解客戶意圖及要求；

2、設(shè)計師助理在協(xié)助設(shè)計師工作是應該完全按照設(shè)計師的要求，準確到位的完成工作，并在工作中不斷的進步；設(shè)計師在要求找圖時應提出明確的圖片意向及DPI，并將詳細信息告知設(shè)計師助理；

3、設(shè)計師在開展設(shè)計任務前，必須明確設(shè)計尺寸、設(shè)計風格、設(shè)計材質(zhì)等基礎(chǔ)信息；

4、在創(chuàng)意設(shè)計之前，設(shè)計師助理應在設(shè)計師的要求下，將確認無誤的所有文案、圖片等資料導入設(shè)計頁面（預留出血），統(tǒng)籌安排設(shè)計創(chuàng)意；

5、經(jīng)客戶確認后的設(shè)計文件，必須在規(guī)定時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)曲校對，校對無誤后發(fā)送印刷；

6、設(shè)計任務結(jié)束后，必須保留未轉(zhuǎn)曲和轉(zhuǎn)曲的兩份源文件及部分重要的TIF格式的圖片；并及時刻盤保存，以保證設(shè)計師勞動成果。

第二篇：設(shè)計部設(shè)計師工作流程

設(shè)計部設(shè)計師工作流程

設(shè)計師工作流程

一、介紹：熱情真實的向客戶介紹公司的市場地位、設(shè)計特點設(shè)計理念、施工流程（質(zhì)量保障體系）、報價和付款方式。

二、溝通：仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計思路，與客戶就未來的房間設(shè)計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設(shè)計意見。

三、客戶咨詢時，及時對房間基本情況、設(shè)計要求、預算、預計量房、簽單時間、做登記。

四、簽約：量房后開始設(shè)計、繪圖、報價，與客戶充分溝通、達到客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時客戶應交納合同金額的70%首期款，簽約后設(shè)計師應在一日內(nèi)將紙質(zhì)合同摘要（合同摘要需嚴格填寫客戶姓名、電話、工程地址、施工周期、設(shè)計師姓名、電話、繪圖員姓名、圖紙說明、相應的優(yōu)惠或者贈送條款等）、合同、圖紙及預算電子版交至行政部審核，以便及時安排開工事宜。

五、開工：合同簽訂三日后開工，由工程部統(tǒng)一安排施工隊，設(shè)計師、監(jiān)理、項目經(jīng)理和客戶在開工當日，同時到現(xiàn)場交底。開工當日由監(jiān)理及項目經(jīng)理檢查施工現(xiàn)場是否具備開工條件，如開工現(xiàn)場存在原建筑問題影響后期施工，需監(jiān)理及時反饋至設(shè)計師，由設(shè)計師與客戶溝通確認后方可開工。

六、施工：設(shè)計師在施工過程中必須保證在每項工程開工前到現(xiàn)場與施工部門進行溝通及設(shè)計交底，如發(fā)現(xiàn)與設(shè)計不符或需要改動設(shè)計應

及時與客戶進行溝通。

七、水電驗收：水電施工完畢后，由項目經(jīng)理召集監(jiān)理、客戶、設(shè)計師到現(xiàn)場進行實際工程量的測量。并由監(jiān)理及項目經(jīng)理核算價格后反饋至設(shè)計師，設(shè)計師審核無誤后督促客戶繳納相應款項。

八、質(zhì)量檢查：每個在施工程，設(shè)計師每周至少去1次，認真檢查設(shè)計體現(xiàn)、工程進度情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

九、電話回訪：每個在施工程，設(shè)計師每周至少電話回訪1次，對于客戶反饋，認真記錄，并于當日轉(zhuǎn)至工程部和客戶服務部。

十、投訴處理：工程在施工過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應由部門負責人及時處理，部門無法解決時，應將投訴及時轉(zhuǎn)至上一級部門，并積極協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)部門處理，并于每周例會向總經(jīng)理匯報。投訴至接待員處時，接待員應填寫投訴接待處理單轉(zhuǎn)至責任部門，責任部門將處理結(jié)果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結(jié)果。未得到有效解決的立即上報總經(jīng)理處理及反饋至責任部門。

十一、中期驗收：工程至中期時，應由設(shè)計、項目經(jīng)理、監(jiān)理和客戶共同到現(xiàn)場進行中期驗收（設(shè)計師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進行設(shè)計驗收），中期驗收后三日內(nèi)客戶應到公司財務部交納合同金額25%的中期款（并扣除簽約時所抵扣的優(yōu)惠款項）。

十二、增減項：當在施工地發(fā)生增減項目時，由監(jiān)理和項目經(jīng)理填寫增減項單。并注明增減項目，數(shù)量，金額等，交由設(shè)計師核對。如核對無誤，由設(shè)計師督促客戶及時繳納相應款項。設(shè)計師收取相應款項后報至行政部，由行政部審核通過后報至財務部，以保障工程順利進

行。

十三、竣工驗收：工程完工當日，應由項目經(jīng)理召集設(shè)計、監(jiān)理、客戶共同到現(xiàn)場進行竣工驗收，竣工驗收后三日內(nèi)客戶應到公司財務部交納合同金額5%的尾款，并開具保修證明。

十四、客情維護：工程竣工后，設(shè)計師每隔一季度（或節(jié)假日以短信、微信等 形式），對客戶進行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)商解決，做好客戶維護工作

設(shè)計部與市場部對接流程

1、市場部接到客戶信息分析客戶情況

2、客戶信息轉(zhuǎn)至設(shè)計部經(jīng)理，由設(shè)計部經(jīng)理進行派單

3、設(shè)計部經(jīng)理派單至具體設(shè)計師處后，市場部業(yè)務員和設(shè)計師進行對接，并對客戶信息詳細告之設(shè)計師，進行共同分析

4、設(shè)計師與客戶洽淡后將結(jié)果反饋至市場部業(yè)務員，并共同制定跟進方式方法

5、每周二早會設(shè)計部與市場部進行單質(zhì)分析，找到原因，并針對每單制定具體跟進方式方法

第三篇：設(shè)計師工作流程

設(shè)計工作流程與規(guī)范

一.按照服務規(guī)范的要求完成測量、設(shè)計、報價、簽訂合同等優(yōu)質(zhì)服務;并負責復測、備貨、安裝工程監(jiān)理即時處理安裝現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。

二.熟悉產(chǎn)品知識,能專業(yè).周到.準確.熱情地為用戶提供咨詢服務。

三.測量和復測準確、詳細;設(shè)計美觀、功能合理;估價正確、報價準確無誤。

四.按約定時間提前10分鐘上門服務,并在3天內(nèi)完成設(shè)計、報價。

五.語言文明、行為規(guī)范，上門佩戴上崗證。

六.及時.合理.熱情地與客戶進行溝通和跟蹤;跟蹤進度早會報告店長，并在每周例會上提報周報表。

七.設(shè)計人員原則上在沒有測量工作時、在店面幫促銷售，負責展廳用戶的接待和咨詢工作，在店內(nèi)著工作服并佩帶上崗證/牌；急事

外出需報店長辦好工作交接后方可離開。

八．設(shè)計師在和客戶簽完合同訂單提交到ERP前端后，在第一時間把2020kit設(shè)計圖發(fā)到我的個人郵箱，檔案袋三天內(nèi)交到公司，以便于評審和核算利潤點。

九.設(shè)計人員考核細則：

(1)提前聯(lián)系用戶，確定具體上門事宜，提前10分鐘登門服務，如有違反，每次激勵-20元。對用戶承諾不兌現(xiàn)的，經(jīng)查實 ,負激勵50元一次。

(2)每次服務前必須檢查用具（工具.服裝.上崗證），佩戴齊全，如有違反，每次激勵-20元。

(3)設(shè)計及時：36個工作小時內(nèi)出設(shè)計圖、報價單、水電圖等，并及時通知用戶確定方案；簽定合同后 備貨清楚、準確、規(guī)范；備貨后3天內(nèi)移交資料（合同一套：訂單、協(xié)議、效果圖、自購產(chǎn)品明細等）給公司，違者激勵-20/次。

(4)服務態(tài)度不好，不著工作服并不佩帶上崗證/牌、禮儀不規(guī)范激勵

-10元/次,引起用戶投訴，視情況激勵-50元至-100元。

(5)安裝時發(fā)現(xiàn)設(shè)計錯誤，設(shè)計人員必須及時趕到現(xiàn)場制定解決方案，因設(shè)計導至無法安裝需二次上門的承擔返工費和結(jié)算損失費，同

時激勵-50元；（標準參考安裝人員維修人工費）；如造成補貨的還需報登記，填補貨申請經(jīng)店長或經(jīng)理核準，設(shè)計師承擔全部損

失，嚴禁未登記、核準而私自補貨，違者將取消設(shè)計提成、承擔

全額損失。

(6)有義務配合店長、直銷、業(yè)務、安裝等部門工作，服從領(lǐng)導，違

者激勵-50元。

(7)本人私自將用戶信息轉(zhuǎn)出的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實負激勵500元，情況嚴

重的將追究法律責任。

(8)辭職必須提前一個月以書面的形式提出申請/否則扣除所有工資。

此政策自設(shè)計師簽字時生效

設(shè)計師會簽：

第四篇：廣告公司設(shè)計師規(guī)章制度

設(shè)計部管理制度

一、共同遵守

1．工作中原則必須熱情、禮貌、認真、誠懇的原則，使用文明語言；

2．好的環(huán)境是高效率工作的前提,每天值日人員應負責室內(nèi)的衛(wèi)生清理，桌面擺放的整理，公共設(shè)施的保養(yǎng)，上下班門窗，電源開關(guān)要做到人走燈滅。

3．桌面文件分類存放，不得隨意將各種雜亂的物品放置其中。

4．電腦使用過程中，各位使用人員要定期將自己的文件夾歸納，整理，刪除，保持計算機的正常使用。

5．要自覺的時常將稍亂的桌椅擺正復位，桌面不得放煙灰缸，背包和其他無用的廢紙。

6．客戶進門后，要主動上前迎接，落座后，首先要為其端上加滿水的一次性杯，客戶起身走后，要立即將紙杯撤離桌面，保持桌面的整潔。

7．一次性杯只為客戶來訪時使用，各位職員，請自備水杯，并自己妥善保管。8．如果在與客戶交談中，客戶有吸煙的習慣，設(shè)計人員要提醒客戶禁止吸煙。9．嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司文件、技術(shù)資料帶出，不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款等，做好保密工作，尊重個人隱私，維護公司的機密性，做到不聽、不傳；

10．上班期間不允許利用電腦玩電子游戲觀看視頻等與工作無關(guān)事宜； 11．遵守與客戶約定的時間，做好最充分的準備洽談，出方案、對稿、確稿等； 12．私下不允許收取客戶設(shè)計費或訂金，不允許設(shè)計師以公司名義接私單；不允許設(shè)計師代買材料或提供其他同行聯(lián)系方式，如被客戶投訴屬實者承擔處罰；

13．每天08:50前做好工作匯報（當天手上未下單客戶，包括待確稿以及待排版設(shè)計的）。

14．上班時間外出向上級說明，實行登記制度，需注明外出地點和原因；外出期間保持電話的開機狀態(tài)方便隨時聯(lián)系。

15．工作時間內(nèi)必須掛工作牌。

16．如部門人員之間或與其他部門之間出現(xiàn)分歧的，應坐下心平氣和來商討解決。嚴禁出現(xiàn)大吵或公開吵架現(xiàn)象。

17．本部門人員一律謝絕接受客戶的任何報酬（如：飲料，煙，吃飯等）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴厲處置。

18．本部門所有設(shè)計師按原則，應做到：設(shè)計、跟單并量尺寸與客戶有效的溝通等。公司有意將所有設(shè)計師培養(yǎng)成一名合格的店長。只要你肯學，公司給予巨大的平臺。

19．設(shè)計人員應定期與本部門同事間溝通，交流設(shè)計心得。

20．每個作品的完成，需與客戶簽定稿確認書，如因與客戶確認后出現(xiàn)問題，由公司出面與客戶溝通，如未與客戶確認定稿確認書，由當事人設(shè)計師承擔全部負責。

二、設(shè)計部成員職責

1． 設(shè)計師應當嚴格遵守公司的各項管理制度；

2． 在設(shè)計部經(jīng)理的領(lǐng)導下工作，服從設(shè)計部經(jīng)理的工作安排，并按時、按量、高標準完成設(shè)計任務，監(jiān)守工作崗位，以規(guī)范的語言，禮貌的態(tài)度，誠信的服務精神迎接前來咨詢的客戶，不得粗暴無理，衣冠不整，損害公司形象。

3． 在設(shè)計過程中應當多與設(shè)計部總監(jiān)、工程部或市場部、客服部溝通完善設(shè)計。4． 大型工程項目實行分級審核制度，設(shè)計師自審，設(shè)計部主管審核，工程部審核。5． 設(shè)計任務完成后，設(shè)計師應當配合工部部做好開工前的交接工作，并做好跟蹤施工過程，解決施工中相關(guān)設(shè)計問題。主持施工中的設(shè)計變更。

6． 設(shè)計師必須了解施工工藝、材料，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業(yè)務技能。

7． 立足本崗位工作，提出合理化建議。

三、設(shè)計部主管職責

1． 全面組織本部門工作（計劃，實施，督導，評估，考核）；

2． 定期組織設(shè)計部進行專業(yè)技術(shù)的培訓及交流及召開周、月工作總結(jié)的會議； 3． 在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定； 4． 落實工作任務到本部門員工；；

5． 對下屬員工的工作績效機型評估，考核；

6． 協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，保持本部門的良性發(fā)展； 7． 定期向直屬上級匯報本部門工作； 8． 協(xié)調(diào)下屬之間的工作； 9． 審核設(shè)計方案。

10． 不斷了解市場上的新材料、新工藝，并了解各材料的制作工藝和市場價格 11． 立足本部門工作，向公司提出合理化建議。

第五篇：廣告公司設(shè)計部工作職責

廣告公司設(shè)計部工作職責

目的：為了使設(shè)計管理優(yōu)化，更好的管理設(shè)計資源，真正發(fā)揮設(shè)計部在公司的重要作用，特制定本規(guī)定。

職責

1.分析策劃需求，充分理解策劃意圖，設(shè)計和創(chuàng)作項目平面方案，確保設(shè)計作品高速優(yōu)質(zhì)完成； 2.全面負責公司的平面設(shè)計工作；

3.根據(jù)項目要求負責項目有關(guān)的設(shè)計與制作；

4.負責匯總營銷活動賣場布局以及宣傳資料的設(shè)計方案，并存檔；

5.負責公司辦公場所平面設(shè)計；

6.負責與印刷廠、制作商充分接洽，確保設(shè)計方案的準確實施。設(shè)計總監(jiān)：

負責公司設(shè)計工作的協(xié)調(diào)；公司設(shè)計部門整套方案構(gòu)思與設(shè)計；工作過程中的方案調(diào)整并及時與工作人員及領(lǐng)導、客戶方面溝通；深入現(xiàn)場進行技術(shù)指導并積累和提高自身業(yè)務知識和能力；完成公司設(shè)計創(chuàng)作部圖相關(guān)資料的收集，定位工作，廣告制作，審核工作；清晰、高效的為設(shè)計團隊把握整體創(chuàng)意方向；目標明確的建立團隊的工作計劃；有效的溝通，促進團隊協(xié)作。

保障工作目標的實現(xiàn)，監(jiān)督項目設(shè)計進度，保證設(shè)計質(zhì)量組織設(shè)計部協(xié)調(diào)配合公司其他部門工作。設(shè)計師：

1.主動的經(jīng)常收集各種工作資料，多方面收集設(shè)計發(fā)展信息，豐富設(shè)計思想； 2.負責廣告的創(chuàng)作、設(shè)計和制作；

3.對策劃部提供的有關(guān)資料和意見加以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案；

4.會同各相關(guān)部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進行制作； 5.完成各項目、各部門交辦的設(shè)計工作。