第一篇：營(yíng)業(yè)內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn)指示書

一、接受客戶信息流程

1、當(dāng)接到客戶的電話時(shí)，要確認(rèn)客戶名稱、訂貨內(nèi)容、送貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、發(fā)票情

況（有或無(wú)）及發(fā)票特征（增值稅或普通）、結(jié)款情況，并作好記錄。同時(shí)對(duì)老客戶相關(guān)信息變更要及時(shí)更改客戶檔案。

2、如果有新客戶需要產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，首先要了解好客戶的身份信息等情況然后根據(jù)情況準(zhǔn)確報(bào)

價(jià)，并對(duì)客戶提出的其他問(wèn)題作以正確的解答，并做好《新客戶來(lái)電記錄》，訂貨的新客戶要建立客戶檔案。

二、訂單處理流程

1、將接受到的客戶訂貨信息包括客戶名稱、所定產(chǎn)品名稱、規(guī)格數(shù)量、價(jià)格、發(fā)票情況及特征、結(jié)款情況、送貨地址、聯(lián)系人、電話、準(zhǔn)確的填寫《銷售清單》。

2、將《銷售清單》交給財(cái)務(wù)部開《銷售訂貨單》，（一式五聯(lián)）。

3、對(duì)財(cái)務(wù)部開出的《銷售訂貨單》進(jìn)行再次檢查核對(duì)，確?？蛻粲嗀浶畔?zhǔn)確無(wú)誤。避免出錯(cuò)，造成車輛使用的浪費(fèi)及對(duì)客戶和公司的傷害。

4、將《銷售訂貨單》中的存根聯(lián)（白聯(lián)）保留，記賬聯(lián)（藍(lán)聯(lián)）放入指定抽屜，出庫(kù)聯(lián)（紅聯(lián)）

送給倉(cāng)庫(kù)保管員，客戶聯(lián)（綠聯(lián)）及結(jié)算聯(lián)（黃聯(lián)）根據(jù)區(qū)域一并放入指定抽屜內(nèi)。

5、出庫(kù)聯(lián)及時(shí)送給倉(cāng)庫(kù)保管員，保證倉(cāng)庫(kù)保管員有充足的備貨時(shí)間。每次發(fā)貨前要提前通知倉(cāng)

庫(kù)保管員，將本次送貨內(nèi)容進(jìn)行再一次確認(rèn)

6、掌握庫(kù)存定額，對(duì)超出或無(wú)庫(kù)存產(chǎn)品要及時(shí)向生產(chǎn)計(jì)劃部提交《生產(chǎn)通知單》。對(duì)無(wú)庫(kù)存外

采商品要及時(shí)向銷售經(jīng)理提交即時(shí)采購(gòu)單。并根據(jù)備貨期確定好發(fā)貨期。

7、填寫《生產(chǎn)通知單》要安標(biāo)準(zhǔn)填寫產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量。開單日期順加三天為入庫(kù)日期，特殊情況與生產(chǎn)部協(xié)商確定。《生產(chǎn)通知單》一式兩份，交生產(chǎn)計(jì)劃一份，營(yíng)業(yè)留存一份。

8、接到倉(cāng)庫(kù)保管員的產(chǎn)品即時(shí)入庫(kù)通知，要進(jìn)行開單和送（發(fā)）貨安排。

9、外埠客戶要在發(fā)貨前聯(lián)系好貨站并談好價(jià)格，維護(hù)好客戶利益及公司利益。同時(shí)詳細(xì)準(zhǔn)確填

寫《發(fā)貨明細(xì)單》。包括：貨站名稱、地址、電話，收貨人姓名、地址、電話（最好兩個(gè)）。

10、每次發(fā)貨前要將相關(guān)信息進(jìn)行再一次確認(rèn)。確保交給司機(jī)的所有送貨相關(guān)信息準(zhǔn)確詳細(xì)

無(wú)誤。包括：客戶名稱、送貨時(shí)間、地址、聯(lián)系人、電話、結(jié)款情況、發(fā)票情況及定期結(jié)款送發(fā)票客戶要準(zhǔn)確填寫《請(qǐng)款單》、外埠客戶貨站信息及貨款是否到賬。

11、根據(jù)客戶所在區(qū)域及要求送貨日期等情況集中安排發(fā)貨并準(zhǔn)確填寫《車輛行駛記錄》。

將正確的送貨信息及其他部門的用車申請(qǐng)等其他用車信息交給司機(jī)，確保車輛的運(yùn)輸時(shí)效。

12、每次送貨后要及時(shí)核對(duì)并跟蹤處理好財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的送貨回執(zhí)信息及司機(jī)反饋的信息。

（1）對(duì)已經(jīng)聯(lián)系好但未及時(shí)送貨的客戶要同客戶溝通，確認(rèn)再次送貨時(shí)間。

（2）處理客戶的退、換、修產(chǎn)品及內(nèi)部程序。

（3）外埠客戶要通知客戶貨品已發(fā)出。

（4）驗(yàn)收單據(jù)：a、核對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)來(lái)的《車輛行駛記錄》與其對(duì)應(yīng)的單據(jù)是否相符。

b、請(qǐng)款單客戶是否簽字，對(duì)無(wú)誤的請(qǐng)款單放入指定票夾內(nèi)，有誤的及時(shí)處

理。

c、掛賬客戶《銷售訂貨單》結(jié)算聯(lián)要有客戶、財(cái)務(wù)簽字。打印內(nèi)容有無(wú)改

動(dòng)，如改動(dòng)由責(zé)任人簽字，并對(duì)改寫內(nèi)容作好檔案記錄。

d、外埠客戶結(jié)算聯(lián)財(cái)務(wù)簽字后同貨運(yùn)單據(jù)一并放入外埠客戶文件夾內(nèi)

e、結(jié)款客戶，記賬聯(lián)交財(cái)務(wù)收款，如果有結(jié)算聯(lián)財(cái)務(wù)簽字出庫(kù)后作廢。

13、自提客戶到廠提貨并結(jié)款時(shí)，將《銷售訂貨單》記賬聯(lián)（藍(lán)聯(lián)）交財(cái)務(wù)收款，客戶聯(lián)（綠

聯(lián)）同結(jié)算聯(lián)（黃聯(lián)）財(cái)務(wù)部簽字后交客戶，客戶出廠時(shí)將結(jié)算聯(lián)（黃聯(lián)）門位驗(yàn)收。協(xié)同客戶到倉(cāng)庫(kù)提貨。

14、票據(jù)分管

（1）每月末對(duì)《銷售訂貨單》存根聯(lián)按銷售單位分別裝訂，并按日期排序。

（2）定期結(jié)款客戶，要將每次送貨的《銷售訂貨單》結(jié)算聯(lián)（黃聯(lián)）確認(rèn)財(cái)務(wù)已簽字后同

記賬聯(lián)（藍(lán)聯(lián)）一并放入指定客戶文件夾內(nèi)。

（3）《請(qǐng)款單》按客戶順序放入指定票夾內(nèi)，對(duì)已結(jié)款單據(jù)及時(shí)取出交與財(cái)務(wù)部。

三、對(duì)賬，開發(fā)票，結(jié)款流程

1、對(duì)賬：開發(fā)票，結(jié)款之前需要對(duì)賬的客戶，要在約定對(duì)賬期同客戶對(duì)賬，需要《對(duì)賬單》的要發(fā)對(duì)《對(duì)賬單》，客戶確認(rèn)后將所有的記賬聯(lián)（藍(lán)聯(lián)）交財(cái)務(wù)開發(fā)票。

2、即時(shí)結(jié)款：（1）要發(fā)票客戶，發(fā)貨前要將記賬聯(lián)（藍(lán)聯(lián)）交財(cái)務(wù)部開發(fā)票，送貨后要對(duì)即結(jié)

款項(xiàng)核對(duì)。

（2）無(wú)發(fā)票客戶，發(fā)貨前送貨聯(lián)及《車輛行駛記錄》要注明當(dāng)時(shí)結(jié)款，送貨后對(duì)

即結(jié)款項(xiàng)核對(duì)。

3、定期開發(fā)票結(jié)款：

（1）送發(fā)票，即結(jié)，送貨后要對(duì)即結(jié)款項(xiàng)核對(duì)。

（2）送發(fā)票，定期結(jié)款者填寫《請(qǐng)款單》，送貨后核對(duì)客戶是否簽字。

4、外埠客戶：款到發(fā)貨。

（1）外埠客戶客戶聯(lián)同發(fā)票（需要發(fā)票隨貨者）一并交給倉(cāng)庫(kù)打包。

（2）外埠客戶發(fā)票要求快遞的，款到后，發(fā)貨時(shí)，發(fā)票一并快遞。

5、每月定期同財(cái)務(wù)部核對(duì)應(yīng)收賬款，付款期到后及時(shí)提醒客戶付款。對(duì)結(jié)款信譽(yù)不好的客戶要

跟蹤催款。

四、維修流程

接受客戶維修信息→初步確認(rèn)維修價(jià)值及價(jià)格→安排司機(jī)取回維修產(chǎn)品→司機(jī)取回維修品交與倉(cāng)庫(kù)管理員→倉(cāng)庫(kù)保管員填寫《維修單》并同產(chǎn)品交給生產(chǎn)技部→生產(chǎn)部維修后將產(chǎn)品及填寫好的《維修單》交回倉(cāng)庫(kù)→倉(cāng)庫(kù)保管員確認(rèn)后通知銷售部→銷售部根據(jù)《維修單》確認(rèn)維修價(jià)格并同客戶聯(lián)系→安排司機(jī)送出維修品并回收維修費(fèi)。

五、退、換貨流程

接受客戶退、換貨信息→銷售部經(jīng)理確認(rèn)→換貨者需重新開《銷售訂貨單》、退貨者開退貨通

知單并安排司機(jī)退、換貨→司機(jī)將退、換回來(lái)的產(chǎn)品交給倉(cāng)庫(kù)保管員，倉(cāng)庫(kù)保管員在相應(yīng)的單據(jù)上簽字→司機(jī)將倉(cāng)庫(kù)保管員簽完字的單據(jù)交給財(cái)務(wù)→財(cái)務(wù)部開《退貨單》→銷售部將《退貨單》交給倉(cāng)庫(kù)核對(duì)并簽字→銷售部將客戶退貨聯(lián)同記賬聯(lián)共同存放，并做好相關(guān)記錄。

第二篇：加工指示書規(guī)定

“小菲，時(shí)間還早，一起去喝杯咖啡好嗎？”從一離開“芳庭”，小菲便堅(jiān)持要織田裕川叫她小菲，不要江小姐。江小姐的叫。

“好啊！反正我還欠你一頓飯，不是嗎？”說(shuō)完兩人便哈哈大笑。

過(guò)了不久，車子就抵達(dá)一間咖啡廳，待他們兩人在咖啡廳內(nèi)坐定后，織田裕川便從自己的西裝口袋中拿出了一個(gè)錦盒來(lái)。

“小菲，這是我送你的。”他將錦盒遞給了小菲。

“什么東西??？這么神秘?！毙》茟蜃l的盯著他瞧。

工指示書規(guī)定

第一條目的

依產(chǎn)品別，將所有的工作流程、技術(shù)、時(shí)間、人力、機(jī)器以及所需的規(guī)格和操作時(shí)所需注意事項(xiàng)一一列出，提供給各相關(guān)單位主管，作為訂定操作標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

第二條適用范圍

供廠長(zhǎng)辦公室、質(zhì)管部門及現(xiàn)場(chǎng)管理員以上干部，作為工作時(shí)依據(jù)，并明了產(chǎn)品的流程、特性，以易于控制產(chǎn)品的品質(zhì)、成本及產(chǎn)量。

第三條作業(yè)細(xì)則

技術(shù)部門拿到客戶所給的樣品或本廠自己開發(fā)設(shè)計(jì)，應(yīng)先繪制藍(lán)圖然后設(shè)計(jì)、試造，經(jīng)過(guò)客戶的確認(rèn)，然后寫成工程程序圖，當(dāng)試產(chǎn)時(shí)提供給生產(chǎn)管理部門安排時(shí)程表、人力、產(chǎn)能的預(yù)估及是否需要協(xié)力廠商等等；提供給質(zhì)量管理部門作QC工程圖，作為檢查標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。

第四條結(jié)論

工程程序圖，提供給生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理部門及現(xiàn)場(chǎng)作為大量生產(chǎn)安排時(shí)程表和質(zhì)量管理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，將來(lái)這一份資料還需反饋給技術(shù)部門，將所遺落欠缺的資料補(bǔ)足給技術(shù)部門，這樣才會(huì)成為一份真正內(nèi)容豐富而且正確的資料，以作為下一次的制造經(jīng)驗(yàn)，如果有牽涉到工程變更時(shí)，詳細(xì)情形請(qǐng)看藍(lán)圖與工程變更修改管制綱要，按照程序，加以改變。

第三篇：營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)資料

營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、做好營(yíng)業(yè)廳規(guī)范化管理工作，達(dá)到規(guī)范化管理要求。

2、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)業(yè)擴(kuò)新裝、增容、變更、臨時(shí)用電業(yè)務(wù)受理，在受理客戶照明用電申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電；低壓動(dòng)力客戶在10個(gè)工作日內(nèi)送電。

3、對(duì)新增客戶，在送電前，應(yīng)簽訂《供用電合同》，明確供用電雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)、產(chǎn)權(quán)分界、計(jì)量方式和電費(fèi)結(jié)算方式等。

4、每月組織一次用電營(yíng)業(yè)普查，凡發(fā)現(xiàn)違章用電和偷竊電行為的要依法處理。每月對(duì)電能計(jì)量裝置進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向供電所負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)業(yè)務(wù)廢、電費(fèi)違約金、《供用電合同》履行定金等，不得緩收、少收、多收，收取各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)按時(shí)錄入營(yíng)銷系統(tǒng)，并及時(shí)打印票據(jù)。

6、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)計(jì)量總表的抄表工作，并對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)異常要現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，并對(duì)故障表及時(shí)處理，抄表正確率要達(dá)100％。

7、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)高低壓用戶的電費(fèi)回收等工作。保證發(fā)行電費(fèi)實(shí)現(xiàn)月結(jié)月清，年底結(jié)零，電費(fèi)差錯(cuò)率小于等于0.05％，無(wú)電費(fèi)重大差錯(cuò)（小于等于1萬(wàn)KWH;小于等于1千元）。

8、認(rèn)真做好高低壓客戶用電營(yíng)業(yè)資料的收集、整理、保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準(zhǔn)確無(wú)誤，存放整齊有序，達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

9、受理客戶用電業(yè)務(wù)的咨詢、來(lái)信、來(lái)訪、投訴，認(rèn)真細(xì)致地解答客戶的提問(wèn)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶投訴和意見給予答復(fù)，并做好有關(guān)記錄。接待客戶要主動(dòng)熱情。

10、負(fù)責(zé)供電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修停電通知，利用多種渠道向廣大客戶提前7天公告停電的區(qū)域。對(duì)重要客戶實(shí)施停電30分鐘前實(shí)行電話通知客戶。

標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)資料

11、每天下午三點(diǎn)開啟“客戶意見箱”，對(duì)客戶提出的報(bào)修申請(qǐng)及時(shí)處理，并做好記錄。

12、營(yíng)業(yè)時(shí)間做到服裝統(tǒng)一，著裝整潔、佩戴標(biāo)牌。

13、及時(shí)傳遞客戶提出的業(yè)務(wù)報(bào)裝申請(qǐng)，按承諾期限施工、驗(yàn)收、接火、送電。

14、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)有關(guān)便民服務(wù)、用電常識(shí)、電價(jià)知識(shí)的宣傳。

15、做好營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持窗明幾靜。

16、每周召開一次班務(wù)會(huì)，總結(jié)工作，布置任務(wù)，貫徹上級(jí)指示精神，并做好記錄。

17、每月定期開展安全活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)等，做好相關(guān)記錄。

18、完成上級(jí)交辦的其他工作。

第四篇：每日標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)流程

（門店）每日標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)流程

上班前（9:30—9:50）

1、吃早餐

2、每天進(jìn)行自我激勵(lì)

3、做一個(gè)欣賞自己、肯定自己的人。

4、給自己打氣，為自己加油。

5、每天做自我宣言：

“我喜歡我自己!”;“我是最棒的!”

“我喜歡顧客，我喜歡美發(fā)，我喜歡成功!”;“我今天無(wú)論如何都要達(dá)到目標(biāo)”。

到店后（9:50—10:00）

1、進(jìn)店后向每一位同事問(wèn)好。（面帶微笑說(shuō)“早上好”）

2、前臺(tái)播放快節(jié)奏的音樂(lè)。（潛能音樂(lè)，提升情緒）

3、全體洗發(fā)互相完成頭發(fā)造型。（要求10分鐘內(nèi)完成）

4、當(dāng)班主管做營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備：檢查水電、熱水器、營(yíng)業(yè)電腦等是否正常。

第一次集合：環(huán)境檢查整理（10:00—10:15）

1、當(dāng)班主管組織全體集合。

2、檢查個(gè)人衣著及工作服是否整潔、是否有異味、指甲長(zhǎng)度是否合適。

3、請(qǐng)大家互相贊美形象，當(dāng)班主管親自贊美形象最佳的員工。

4、分配店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，強(qiáng)調(diào)速度和衛(wèi)生重點(diǎn)。

開始進(jìn)行環(huán)境整理（10:15—10:40）

1、當(dāng)班主管親自帶領(lǐng)早班全體員工清掃店內(nèi)環(huán)境。

2、店外環(huán)境檢查整理。

3、產(chǎn)品展示。陳列整理。

4、檢查衛(wèi)生間。

5、當(dāng)班主管進(jìn)行清點(diǎn)物料及其他用具。

營(yíng)業(yè)開始（10:40—11:00）

1、調(diào)整至營(yíng)業(yè)音樂(lè)。（節(jié)奏舒緩的優(yōu)雅類型音樂(lè)）

2、集合當(dāng)班發(fā)型師：強(qiáng)調(diào)發(fā)型師的預(yù)約顧客。

3、前臺(tái)統(tǒng)計(jì)昨日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)表，報(bào)給當(dāng)班主管，注意分析員工狀態(tài)和營(yíng)業(yè)狀態(tài)。

4、當(dāng)班主管要與空閑的員工進(jìn)行單獨(dú)溝通。（關(guān)心生活狀況，個(gè)人目標(biāo)等問(wèn)題，為員工打氣）

午餐時(shí)間（12:00—13:00）

第二次集合：每日例會(huì)（1:00—1:30）

1、當(dāng)班主管組織全體員工集合

2、公布昨日業(yè)績(jī)：表?yè)P(yáng)昨日業(yè)績(jī)最高、單調(diào)客最多、外賣及售卡最高的員工，鼓勵(lì)昨日目標(biāo)落后的員工。

3、經(jīng)驗(yàn)分享：請(qǐng)昨日各項(xiàng)業(yè)績(jī)突出的員工分享經(jīng)驗(yàn)或幫助員工進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

4、確認(rèn)今日目標(biāo)：鼓勵(lì)大家互相配合，全力完成目標(biāo)。

5、昨日工作總結(jié)，今日工作安排。

6、服務(wù)用語(yǔ)重復(fù)：您好（歡迎光臨；對(duì)不起；請(qǐng)您稍等一下；對(duì)不起；讓您久等了；謝謝您；歡迎下次光臨等）。

7、自我肯定激勵(lì)：“我喜歡我自己!”;“我是最棒的!”

“我喜歡顧客，我喜歡美發(fā)，我喜歡成功!”;“我今天無(wú)論如何都要達(dá)到目標(biāo)”。（結(jié)束會(huì)議）

第五篇：2010級(jí)水電站課程設(shè)計(jì)指示書

《水電站》課程設(shè)計(jì)任務(wù)書（水利水電工程專業(yè)用）

學(xué)生姓名 所在班級(jí) 指導(dǎo)教師

昆明理工大學(xué)電力工程學(xué)院 水利水電工程教研室 2013年12月 1.設(shè)計(jì)題目

水電站廠房布置設(shè)計(jì) 2.設(shè)計(jì)目的

進(jìn)一步鞏固和加深廠房部分的理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、分析問(wèn)題及運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高學(xué)生制圖、使用現(xiàn)行規(guī)范、查閱技術(shù)資料、使用技術(shù)資料的能力以及編寫設(shè)計(jì)說(shuō)明書的能力。通過(guò)該課程設(shè)計(jì)使學(xué)生初步掌握水電站廠房設(shè)計(jì)的內(nèi)容、步驟和方法

3.設(shè)計(jì)任務(wù)

3.1、進(jìn)行廠區(qū)樞紐布置

3.2、根據(jù)給定的資料進(jìn)行水輪發(fā)電機(jī)組的選型；

3.3、根據(jù)水輪發(fā)電機(jī)組的型號(hào)選擇相應(yīng)的蝸殼、尾水管、調(diào)速器及其它輔助設(shè)備；

3.4、根據(jù)所選擇的設(shè)備進(jìn)行主、副廠房的平面和立面的布置設(shè)計(jì)，從而確定廠房的輪廓尺寸。布置設(shè)計(jì)包括以下幾方面內(nèi)容： 主機(jī)組及相應(yīng)輔助設(shè)備的布置； 主、副廠房各層的布置；

3.4.3、主、副廠房梁、板結(jié)構(gòu)的布置； 3.4.4、廠內(nèi)交通道的布置。3.設(shè)計(jì)資料

同學(xué)根據(jù)所給的而設(shè)計(jì)資料進(jìn)行相應(yīng)的廠房布置設(shè)計(jì)。（資料另給）4.設(shè)計(jì)成果

4.1、設(shè)計(jì)圖紙四張。

4.1.1、圖紙內(nèi)容包括：1）沿機(jī)組中心線廠房橫剖面圖；

2）發(fā)電機(jī)層平面圖；

3）水輪機(jī)層平面圖；

4）蝸殼層、尾水管層平面圖； 4.1.2、圖紙要求： 1）要求繪于1號(hào)白圖上；

2）要嚴(yán)格按制圖要求繪制工程圖； 3）設(shè)計(jì)圖紙要求正確、美觀、清楚、整潔；

4）圖中所用符號(hào)應(yīng)合乎統(tǒng)一規(guī)定的符號(hào)，文字用仿宋體書寫； 5）要求圖中尺寸標(biāo)注完整、正確，圖紙上要有必要的說(shuō)明。4.2、計(jì)算書、說(shuō)明書一份。

計(jì)算書、說(shuō)明書要求有以下內(nèi)容： 1）封面； 2）前言；

3）中、英文摘要及中、英文關(guān)鍵詞； 4）目錄； 5）正文；

正文的內(nèi)容包括：

（1）工程概況及設(shè)計(jì)資料；

（2）水輪機(jī)、發(fā)電機(jī)的選型及其所考慮的因素；

（3）蝸殼、尾水管、調(diào)速設(shè)備的選型及其所考慮的因素；

（4）通過(guò)主廠房的剖面布置，確定主廠房各主要高程，并說(shuō)明理由及所考慮的因素；（5）通過(guò)主廠房各層的平面布置，確定水電站主廠房的長(zhǎng)度和寬度，并說(shuō)明理由及所考慮的因素；

（6）確定副廠房的位置及廠內(nèi)布置，并說(shuō)明理由及所考慮的因素；（7）確定廠內(nèi)各層平面和立面的交通條件；（8）確定廠外的交通條件；（9）其它你認(rèn)為所必須的內(nèi)容；

（10）說(shuō)明書要求論據(jù)充分、合理，字跡清晰端正，文句通順，邏輯性強(qiáng)，無(wú)錯(cuò)別字。6）結(jié)論；

7）總結(jié)與體會(huì)； 8）參考文獻(xiàn)。5.建議時(shí)間安排

根據(jù)所給資料選定機(jī)組型式、計(jì)算出有關(guān)參數(shù)后，即可進(jìn)行廠房的布置設(shè)計(jì)，但不要求作方案比較。

1）熟悉所給資料及參考資料

0.5天 2）各設(shè)備的尺寸估算

1.0天 3）繪制廠房橫剖草面圖及相關(guān)高程的確定

2.0天 4）繪制發(fā)電機(jī)層平面草圖及相關(guān)尺寸的確定

1.0天 5）繪制水輪機(jī)層、蝸殼層平面草圖及相關(guān)尺寸的確定2.0天 6）在修改草圖的基礎(chǔ)上繪制廠房平剖面正式圖

2.0天 7）編寫說(shuō)明書

1.5天

備注：各層平面圖均包括同層的副廠房。廠房橫剖面圖若剖到副廠房，也必須繪出副廠房。6.設(shè)計(jì)步驟

6.1、在熟悉所給資料、詳細(xì)了解設(shè)計(jì)任務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行廠區(qū)樞紐布置，要求確定引水道（包括壓力前池或調(diào)壓室）、壓力鋼管、主廠房、副廠房、變壓器場(chǎng)、高壓開關(guān)站、尾水道、交通道的相對(duì)位置。在廠區(qū)樞紐布置圖中，應(yīng)標(biāo)明各主要建筑物的尺寸及主要交通道。6.2、確定各設(shè)備的尺寸

6.2.1、通過(guò)水輪機(jī)的選型計(jì)算，選擇相應(yīng)的水輪機(jī)并確定水輪機(jī)的有關(guān)參數(shù)（包括：水輪機(jī)型號(hào)、轉(zhuǎn)輪直徑、標(biāo)準(zhǔn)同步轉(zhuǎn)速、水輪機(jī)的工作范圍、允許吸出高度、水輪機(jī)的安裝高程、繪制水輪機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)特性曲線。）

6.2.2、選擇蝸殼的型式，確定蝸殼的有關(guān)參數(shù)（包括：斷面型式、蝸殼的包角、蝸殼進(jìn)口斷面的平均流速。）；并通過(guò)相關(guān)的水力計(jì)算，確定蝸殼的輪廓尺寸。要求畫在坐標(biāo)紙上，并附在說(shuō)明書中。

6.2.3、選擇相應(yīng)的調(diào)速設(shè)備；

6.2.4、選擇尾水管的型式，確定尾水管的尺寸，并畫在坐標(biāo)紙上，附在說(shuō)明書中。6.2.5、估算發(fā)電機(jī)的主要尺寸，并畫在坐標(biāo)紙上，附在說(shuō)明書中。6.3、廠房布置

6.3.1、以安裝高程為基準(zhǔn)，根據(jù)已選定的機(jī)電設(shè)備進(jìn)行廠房的剖面布置，從而確定廠房各主要高程。6.3.2、根據(jù)主要的機(jī)電設(shè)備及主要輔助設(shè)備的布置和運(yùn)行要求，并考慮吊車的跨度進(jìn)行廠房各層的平面布置，從而確定主廠房的平面尺寸。在進(jìn)行各層的平面布置時(shí)應(yīng)嚴(yán)格注意： 1）主要機(jī)電設(shè)備及主要輔助設(shè)備之間的協(xié)調(diào)。包括調(diào)速設(shè)備、油、水、氣系統(tǒng)的布置和相互協(xié)調(diào)。

2）考慮吊車的工作范圍，保證須起吊的設(shè)備在吊鉤的極限范圍內(nèi)，并注意吊鉤的工作范圍對(duì)邊機(jī)組段尺寸的影響。

3）從保證運(yùn)行安全及方便出發(fā)，協(xié)調(diào)廠內(nèi)外電氣設(shè)備的布置。

4）布置廠內(nèi)的交通系統(tǒng)，包括連接各層的樓梯、吊物孔（包括蝶閥吊孔）、各層平面的交通道的位置及尺寸。

5）根據(jù)機(jī)組的安裝、檢修條件，確定裝配場(chǎng)的位置、高程及平面尺寸；其中，還應(yīng)考慮變壓器的檢修。

6）確定蝸殼及尾水管檢修時(shí)的進(jìn)人孔位置及廠內(nèi)集水井的位置。7）合理布置廠房的梁、柱系統(tǒng)，使其滿足結(jié)構(gòu)、施工及安裝要求。

8）初步擬訂廠房各構(gòu)件的結(jié)構(gòu)尺寸，包括梁、柱、門、窗、墻、樓板等。

6.4、根據(jù)機(jī)電設(shè)備及油、水、氣系統(tǒng)的布置，結(jié)合參考資料提供的參考面積，對(duì)與主廠房運(yùn)轉(zhuǎn)有直接關(guān)系的副廠房進(jìn)行布置。

6.5、在橫剖面圖和平面圖上應(yīng)標(biāo)明各項(xiàng)高程及主要尺寸，所標(biāo)注尺寸應(yīng)符合工程圖要求。正式圖紙可手繪，也可用計(jì)算機(jī)繪圖。6.6、編寫說(shuō)明書。7.主要參考資料

1）水電站有關(guān)的設(shè)計(jì)規(guī)范；

2）水電站建筑物設(shè)計(jì)參考圖冊(cè)（清華大學(xué)編）； 3）小型水電站機(jī)電設(shè)計(jì)手冊(cè)； 4）水電站機(jī)電設(shè)計(jì)手冊(cè)；

5）水電站動(dòng)力設(shè)備設(shè)計(jì)手冊(cè)（河海大學(xué)駱如蘊(yùn)主編）； 6）水電站廠房設(shè)計(jì)（顧鵬飛等編）； 7）小型水電站； 8）有關(guān)的教科書；