第一篇：教育行業(yè)會(huì)議營銷策劃流程

會(huì)議營銷策劃

一、操作形式

1、“如何一次性通過建造師考試”“建造師考試備考秘籍”“建造師考試內(nèi)幕”

二、活動(dòng)目的開發(fā)新客、提升銷量、提高培訓(xùn)產(chǎn)品知名度

三、會(huì)議操作流程

一、會(huì)前部分

顧客在聯(lián)誼會(huì)上能否產(chǎn)生購買，有80%的因素取決于會(huì)前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此，會(huì)前部分是會(huì)銷活動(dòng)的重點(diǎn)部分，主要包括：.1、專家的聯(lián)絡(luò)（提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)）；

2、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)的選?。ňC合考慮天氣、方便等因素）；

3、顧客邀約；

?新客與老客比例合適，提前短信通知，電話預(yù)約，電話確認(rèn)等。

?公司相關(guān)工作人員要合理分配任務(wù)，保證到會(huì)人數(shù)和效果。

?會(huì)前30分鐘到一個(gè)小時(shí)電話確認(rèn)。

4、會(huì)場布置：

筆記本電腦一臺。

數(shù)碼相機(jī)一臺：現(xiàn)場照像及錄制。

登記表：為現(xiàn)場來的客戶進(jìn)行登記。

條幅：掛在聯(lián)誼會(huì)會(huì)場的四周。

胸卡：工作人員佩帶。

展板和寫筆：用于講師寫東西。

抽獎(jiǎng)箱：放置抽獎(jiǎng)券用的。

小禮品：給現(xiàn)場客戶發(fā)放。

5、獎(jiǎng)品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位，會(huì)前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。

6、現(xiàn)場人員的分工（會(huì)場人員、物料人員、促銷人員、接待人員）；

二、會(huì)中部分

1、會(huì)務(wù)人員全部于7：00準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場（各部門自我檢查，了解本部門應(yīng)到人員情況，物品準(zhǔn)備情況，機(jī)器設(shè)備情況等）；

2、會(huì)前動(dòng)員7：30左右開始，著重對各部門工作人員講解會(huì)場維護(hù)和會(huì)后促銷事誼，講完后大家相互擊掌。

3、工作人員站在門品歡迎客戶入場，一定要顯的隆重；

4、迎賓、簽到：規(guī)范迎賓，登記顧客詳細(xì)資料，特別是對待陌生銷售時(shí)，員工與顧客間并不認(rèn)識或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話，以確認(rèn)顧客的話是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流，盡快熟悉。

5、引導(dǎo)入場：將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上，因?yàn)樵跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為他留一個(gè)位置，所以在顧客到會(huì)場后，一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工

指定的座位上。

6、客人落座后，由主持負(fù)責(zé)，可先讓早到的客戶進(jìn)行簡單的健身操的事項(xiàng)，讓客戶能參與進(jìn)來，達(dá)到一個(gè)好的氣氛，同時(shí)如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料。

7、主持人開場白：

?開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。

?開場時(shí)間一般不宜超過規(guī)定時(shí)間15分鐘。

8、娛樂節(jié)目或小游戲，讓我們的工作人員和全場顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調(diào)動(dòng)顧客的情緒，緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進(jìn)銷售。

9、專家開始講座，10、老客戶發(fā)言，一定要選擇A類客戶或B類客戶也可以。每個(gè)發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品，發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。

11、核心顧客發(fā)言

聯(lián)誼會(huì)中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客，要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認(rèn)他可以到會(huì)，并且介紹給主持人認(rèn)識，了解。顧客的發(fā)言要求簡單，質(zhì)樸，不要有過多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場準(zhǔn)備三、四個(gè)核心顧客為宜。

12、當(dāng)專家部分完畢后;產(chǎn)品講解（主要講解產(chǎn)品的優(yōu)勢）由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì)，提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同，有何優(yōu)勢。

13、有獎(jiǎng)問答

針對顧客關(guān)注的問題，和我們希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。

14、宣布好消息

具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動(dòng)政策，然后所有促銷人員全部到達(dá)現(xiàn)場，按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。

15、促銷人員開展一對一的介紹勸單。

?如果特別要求，不適合在會(huì)場內(nèi)勸單的可以請到其他會(huì)客室會(huì)談。

?大家盡量做到行動(dòng)迅速，資料準(zhǔn)備齊全。

?不依不饒，臨陣換將，打破砂鍋問到底??總之以成單為主。

16、對現(xiàn)場定購的客戶，主持人一定要大聲叫出來，讓所有人都知道，并告訴額外獎(jiǎng)品。

17、促銷活動(dòng)（大概半個(gè)小時(shí)）結(jié)束后，可再舉行一次抽獎(jiǎng)等）。

18、送客（對于當(dāng)場沒有成交的繼續(xù)下一次邀約；對于成交的做好服務(wù)工作）。

三、會(huì)后的售后服務(wù)跟進(jìn)

售后服務(wù)應(yīng)具備的理念:

1、最為誠信的售后服務(wù)。

推銷員銷售額的大小是體現(xiàn)通過與客戶成交量的多少來實(shí)現(xiàn)，從一定意義上講，他是在創(chuàng)健培養(yǎng)一個(gè)自已的市場，如果他采用誠信的態(tài)度與手法，去和客戶溝通，他就會(huì)很快培養(yǎng)一個(gè)很大的消費(fèi)群體，所有我們只有取的客戶的充分信任，才能達(dá)到我們的市場不斷的擴(kuò)大的目的。

2、增加親密服務(wù)

當(dāng)成交后你要做的第一件事就是花點(diǎn)小錢，給客戶送去一張感謝信之類的東西，這對我們來說是非常重要的，客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊环飧兄x信或感謝卡而對你更加的信任。和你的關(guān)系也會(huì)更好。從而達(dá)到長期的合作關(guān)系的目的。

3、成交不是最終的目的。

做優(yōu)秀的推銷員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記住，我們不是因?yàn)閳D回報(bào)而為客戶服務(wù)的，給客戶提供全方位的服務(wù)才是我們的義務(wù)，當(dāng)成交后，我們應(yīng)當(dāng)把客戶成做我們的朋友，我們的兒女，親人，成交后要更多的和客戶聯(lián)系，并從真正意義上對客戶進(jìn)行情感等方面的各個(gè)關(guān)心。這樣才能進(jìn)一步的建立我們的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

4、失去后也要關(guān)心。

如果第一次成交后，客戶反應(yīng)產(chǎn)品效果不是太好，從而失去了這個(gè)客戶后，我們?nèi)砸リP(guān)心我們的客戶，因?yàn)槲覀冇泻芏喈a(chǎn)品，只要我們心誠，失去的客戶還是可以回頭的。

5、特別優(yōu)質(zhì)的客戶，按實(shí)際情況，可以給以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者優(yōu)惠，最重要的是讓客戶感受到我們給他們精神上帶來的意義。）

6、條件成熟后利用轉(zhuǎn)介紹開拓市場

當(dāng)我們的準(zhǔn)客戶和我們工作人員熟了以后，要真誠的請他們?yōu)槲覀冝D(zhuǎn)交新客戶，通過客戶轉(zhuǎn)介紹的方法往往是我們成功的最好辦法。但一定要注意，每一定客戶為我們轉(zhuǎn)介紹成功了以后，要給老客戶一定的實(shí)際好處，讓客戶在得到我們的親情服務(wù)，真誠服務(wù)以后再得到相應(yīng)的好處，客戶會(huì)更有力度的幫助我們。

會(huì)后總結(jié)

總結(jié)的內(nèi)容包括：通報(bào)銷量，到會(huì)人數(shù)，銷售冠軍，到會(huì)率最高的員工，可以給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡短，以先表揚(yáng)，后建議、批評為好。

第二篇：會(huì)議營銷策劃經(jīng)典之借書會(huì)流程主持稿

幕后：你是春風(fēng)復(fù)蘇我的世界 我是春雨泛綠你的蒼白 我們用愛心捍衛(wèi)生命 讓笑臉如花在大地盛開 我們相互祈禱 我們相互信賴 只要人人健康 何懼重重疊疊的疾病 我們息息相關(guān) 我們共赴現(xiàn)在

只要人人健康 我們用愛心捍衛(wèi)生命的風(fēng)采

（邊走邊說）載著祝福，伴著優(yōu)美的旋律，我們歡聚一堂，為生命，為健康，為有一個(gè)幸福的晚年而喝彩！《會(huì)銷人網(wǎng)》--中國會(huì)銷行業(yè)第一資訊平臺，會(huì)議營銷行業(yè)整體解決方案提供，更多文章資訊請瀏覽《會(huì)銷人網(wǎng)》！

（聲音提高）尊敬的中老年朋友們，大家上午好！值此幸福祥和之際，****真心祝愿在場的所有親人——

愿幸運(yùn)幸福像春雨滋潤萬物般飄灑在你左右； 愿健康快樂像陽光普照大地般環(huán)繞在你身邊

現(xiàn)在，請?jiān)试S我宣布“-------------”現(xiàn)在----開-始?。ǘY花）今天看到這么多人來到現(xiàn)場我很高興，又能見到老朋友，又能結(jié)識新朋友了。老朋友們可能都認(rèn)識我，我叫**。今天遠(yuǎn)道而來的朋友是哪里的呢？好，請大家認(rèn)識一下，來自**的請揮揮手；來自**的請招招手。對于大家的到來，表示熱烈的歡迎。（掌聲）來自的朋友你們在哪里？同樣熱烈的掌聲歡迎你們！

**的朋友們，你們很早就起床了吧，這么冷的天，大家真的很辛苦啊，再次以熱烈的掌聲對大家的到來表示感謝。這么辛苦，大家還能來到這里，為的是啥?。浚ù蠹矣谢卮饏⒓勇?lián)議會(huì)的，有回答健康的）。對！是為健康而來

既然我們今天有緣分坐在一起，那就讓我們彼此認(rèn)識一下，交個(gè)朋友，握握手。好，請大家站起身來，同你前后左右的朋友握握手，問問好，你好，你好！你好，你好！這一握手呢，就拉近了我們之間的距離，也使我們變成了朋友，只要你每天認(rèn)識一個(gè)朋友，相信你的心情每天都會(huì)快樂，那么你的身體也就會(huì)越來越健康！好，大家請坐。

介紹嘉賓 今天在這美好的日子里，在這優(yōu)雅的會(huì)場里，讓我們以熱烈對掌聲歡迎我們嘉賓的到來，他們是****總經(jīng)理，我們還請到了很好的專家，讓大家能學(xué)到很好的知識。讓我們以熱烈的掌聲歡迎********的到來.歡迎你們的到來。

經(jīng)理講話 可以說為我們本次活動(dòng)付出心血最多的就是我們的**下面就讓我們掌聲有請***********為本次活動(dòng)致 歡迎詞！掌聲有請

企業(yè)宣傳片感謝***老總對精彩致辭，xx有限公司獲得美國硅谷E-Venture風(fēng)險(xiǎn)投資公司支持，是從事健康產(chǎn)業(yè)的高科技公司。公司產(chǎn)品種類涵蓋保健、環(huán)保、高科技等多個(gè)領(lǐng)域。公司位于上海商業(yè)中心，由國內(nèi)外一批頂尖人才共同創(chuàng)立。公司管理團(tuán)隊(duì)由業(yè)內(nèi)資深的戰(zhàn)略專家、健康專家、營銷專家、金融專家、IT專家和職業(yè)經(jīng)理人組成。通過提供天然、環(huán)保的卓越產(chǎn)品，公平、合理的激勵(lì)制度，以及獨(dú)特、專業(yè)的服務(wù)平臺，為每個(gè)家庭提供完善的健康服務(wù)，為所有平凡人實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢想創(chuàng)造機(jī)會(huì)。接下讓我們一起觀看大屏幕：

文藝節(jié)目 今天是一個(gè)難得的家庭聚會(huì)，來自四面八方的新老朋友濟(jì)濟(jì)一堂，和我們一起分享健康、分享歡樂！

在我們的現(xiàn)場，有幾位我們的老朋友還帶來了他們自己的節(jié)目為我們今天的聚會(huì)助興。接下來就讓我們用熱烈的掌聲有請他們出場。

介紹書及填寫借書申請

感謝他們的精彩表演，從他們身上，我們看出了什么是奔放的活力，什么是精彩的生活。

是啊，其實(shí)每天，在我們身邊都有美好、歡笑和希望，我們?yōu)槭裁床蝗ズ煤孟硎苣兀?/p>

也許是生活的忙碌，也許是家庭的牽掛，也許是疾病的折磨。不過我相信，就從今天開始，陽光和歡笑一定會(huì)伴隨著我們 忘記歲月的年齡，你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)：快樂可以這么簡單。擁有健康的身體，你會(huì)喜悅的看到：生活原來如此精彩。為了讓我們的叔叔阿姨能健康快樂，幸福的生活，我們的***老師專程從上海為我們帶來了一份健康大禮.下面掌聲有請**老師為我們揭曉這份神秘大禮。

腦場健身法

會(huì)銷人網(wǎng)秉承“回歸天然、崇尚環(huán)保、引領(lǐng)健康、共享財(cái)富”的經(jīng)營理念，營造了一種“愛人如己”的優(yōu)秀企業(yè)文化，誠實(shí)守信、大膽創(chuàng)新。同時(shí)會(huì)銷人網(wǎng)***老師為我們帶來了-----腦場健身法

講課

我們每個(gè)人都想得到幸福，但幸福的生活有個(gè)重要的前提條件，那就是身體健康，但您知道獲得健康最重要的是什么嗎？是的，最重要的就是我們要懂得如何養(yǎng)生和保健。今天我們非常有幸的請到了*****，為我們講述如何來獲得健康，如何養(yǎng)生的秘訣。下面我們就掌聲有請

拆封試卷

步入***公司，您就走進(jìn)了健康快樂家園。希望您在這里能學(xué)到更多、更好的健康知識和養(yǎng)生理念，今天除了我們的書以外，**老師還帶來了一份特別的禮物，那就是總部專門為我們的叔叔阿姨設(shè)計(jì)了一套“國際最權(quán)威氧保健文化和理念”對調(diào)查問卷，來幫助我們叔叔阿姨學(xué)習(xí)健康知識，更加清楚的了解自已的身體狀況，有請禮儀小姐送上我們的調(diào)查問卷。同時(shí)，有請***老師為我們拆封試卷。（拍照，包裝試卷的價(jià)值）

宣導(dǎo)內(nèi)呼吸檢測

微循環(huán)是生命的基本特征之一，是機(jī)體與周圍環(huán)境不斷地進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的傳遞活動(dòng)

著名的生物學(xué)家貝時(shí)璋教授提出：什么是生命活動(dòng)？根據(jù)生物物理學(xué)的觀點(diǎn)，無非是自然界三個(gè)量綜合運(yùn)動(dòng)的表現(xiàn)，既物質(zhì)、能量和信息在生命系統(tǒng)中無時(shí)無刻地在變化，這三個(gè)量有組織、有秩序的活動(dòng)是生命 微循環(huán)改變是許多病理過程中的最基本的變化，臨床微循環(huán)研究的目的是為了深入探索疾病的發(fā)生，發(fā)展機(jī)制，為臨床的防、診、治提供重要的依據(jù)。

尤其對現(xiàn)在普遍流行的心腦血管疾病，通過微循環(huán)的檢測，及早發(fā)現(xiàn)疾病，及早治療和預(yù)防具有重要的意義。

證明各種改善微循環(huán)的產(chǎn)品的特殊功效。交流領(lǐng)書

尊敬的各位來賓，親愛的叔叔阿姨們，今天我們的授書儀式也正式開始。接下來有請我們的叔叔阿姨有序上臺來領(lǐng)取我們的調(diào)查試卷和《神奇對富氧水》這本書。接下來，有請?zhí)钸^申請表的叔叔阿姨上臺來，領(lǐng)取《神奇對富氧水》這本書以及試卷。請叔叔阿姨回去后認(rèn)真閱讀這本書，并認(rèn)真完成我們的健康問卷，到時(shí)我們將針對這本書進(jìn)行有有獎(jiǎng)問答，回答好的叔叔阿姨我們將會(huì)為您送上一份超值驚喜哦！

——大家不要擠、不要慌，兩邊排隊(duì)等候，各位會(huì)銷人員要照顧好自己的顧客??——在各大新華書店都有銷售，很暢銷，今天我們將免費(fèi)借給我們的叔叔阿姨閱讀。

公布檢測時(shí)間 14.結(jié)束

第三篇：教育咨詢會(huì)議流程

附件1： 會(huì)議日程

4月17日 國內(nèi)產(chǎn)業(yè)政策解讀，項(xiàng)目互動(dòng)提問 學(xué)員互動(dòng)沙龍

（主講嘉賓是過手上千項(xiàng)目評審論證，規(guī)劃的部委專家，為多個(gè)地區(qū)市做規(guī)劃?，F(xiàn)在正在負(fù)責(zé)天下第一村華西村承包責(zé)任制第一村小崗村，首都第二機(jī)場永清縣，山西喬家大院二期三期規(guī)劃，新疆多個(gè)建設(shè)兵團(tuán)。

曾經(jīng)指導(dǎo)過的部分企業(yè)：航天基金、招商證券、兵團(tuán)投資、神威藥業(yè)、通威股份、百年栗園、正大集團(tuán)、建設(shè)兵團(tuán)、國盛期貨、千臘村食品、中國農(nóng)資康地飼料、九禾股份、清雅源、中綠食品、北園春農(nóng)貿(mào)、阿興記集團(tuán)沈陽耘墾、華牧安格斯、大莊園集團(tuán)、亞太中慧、申浩農(nóng)業(yè)、希普生物）

4月18日 國家發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo) 商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo) 國家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo) 國家外匯管理局領(lǐng)導(dǎo) 國務(wù)院發(fā)展研究中心領(lǐng)導(dǎo)等發(fā)表講話，中國貿(mào)促會(huì)副會(huì)長主持

4月19日 多國專題分論壇：加拿大、杜塞爾多夫（德國）、英國、新加坡及東盟地區(qū)、芬蘭和拉美等國別（地區(qū)）分會(huì)場和礦業(yè)、生物醫(yī)藥、海外并購及風(fēng)險(xiǎn)防范、項(xiàng)目對接洽談。4月18日上午 09:00-09:30 主持人：張偉，中國貿(mào)促會(huì)副會(huì)長

歡迎致辭：萬季飛，中國貿(mào)促會(huì)會(huì)長 主旨演講：國家領(lǐng)導(dǎo)人

09:30-11:10 主題大會(huì)第一節(jié)：政府論壇

國家發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)

商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)

國家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo)

國家外匯管理局領(lǐng)導(dǎo)

國務(wù)院發(fā)展研究中心領(lǐng)導(dǎo)等

11:10-11:30 茶歇

11:30-12:30 主題大會(huì)第二節(jié)：國外政府論壇

有關(guān)國家政府部門和貿(mào)促機(jī)構(gòu)官員介紹各國/地區(qū)投資環(huán)境與宏觀政策 12:30-13:30 自助午餐

4月18日下午 分會(huì)場一：2012建設(shè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢與國際合作論壇 14:00－14:20 論壇開幕式、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致詞、演講 第一節(jié)：主題發(fā)言

14:20－14:50 建設(shè)行業(yè)企業(yè)如何實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略 擬請發(fā)言人：姚兵 中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)長 14:50－15:30 房地產(chǎn)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢及市場應(yīng)對策略

擬請發(fā)言人：陳淮 中國城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)研究所所長 15:30－16:00 建設(shè)行業(yè)海外有前景市場的投資機(jī)會(huì)與投資合作

擬請發(fā)言人：李政 中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)建設(shè)行業(yè)分會(huì)副會(huì)長

16:00－16:30 海外工程承包風(fēng)險(xiǎn)控制

發(fā)言人：待定

第二節(jié)：專題對話

16:30－16:50 對話一：建設(shè)行業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)集群式走出去探討

擬請發(fā)言人：貿(mào)促會(huì)建設(shè)分會(huì)集成建筑委員會(huì)國家開發(fā)銀行

中信建設(shè)集團(tuán)大學(xué)教授

16:50－17:20 對話二：海外建設(shè)項(xiàng)目發(fā)布

發(fā)言人：待定

17:20－18:00 企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)介紹

發(fā)言人：待定

分會(huì)場二：投資加拿大分會(huì)場

分會(huì)場三：投資杜塞爾多夫（德國）分會(huì)場 分會(huì)場四：立足新加坡，投資東盟，輻射國際分會(huì)場 分會(huì)場五：投資英國分會(huì)場 分會(huì)場六：福建國際投資合作分會(huì)場 18:30－20:30 大會(huì)晚宴

4月19日上午

分會(huì)場七：投資加勒比及拉美地區(qū)分會(huì)場 分會(huì)場八：生物醫(yī)藥國際合作分會(huì)場

分會(huì)場九：礦業(yè)國際合作分會(huì)場（全天會(huì)議）分會(huì)場十：海外并購及風(fēng)險(xiǎn)防范分會(huì)場 12:30-13:30 自助午餐 4月19日下午

分會(huì)場九：礦業(yè)國際合作分會(huì)場 分會(huì)場十一：中醫(yī)藥國際合作分會(huì)場

分會(huì)場十二：中外企業(yè)項(xiàng)目發(fā)布與對接洽談分會(huì)場

第四篇：美容行業(yè)美容師訓(xùn)練營會(huì)議流程

2010年暨大美塑王者訓(xùn)練營第一期會(huì)議方案

第二節(jié)：暨大美塑凝聚之美地點(diǎn)：花都芙蓉峽

第三節(jié)：暨大美塑王者之風(fēng)

暨大美塑愛、感恩、歡樂的激情碰撞，實(shí)戰(zhàn)技巧的深度交流與您攜手前進(jìn)！共同成長！共創(chuàng)銷售巔峰！

第五篇：會(huì)議營銷策劃方案

會(huì)議營銷策劃

一、會(huì)議操作流程

第一部分：會(huì)前準(zhǔn)備

1、人員分工

2、場地準(zhǔn)備

3、物品準(zhǔn)備

4、會(huì)場布置

第二部分：現(xiàn)場部分

1、現(xiàn)場工作流程

2、會(huì)前準(zhǔn)備工作

3、顧客入場登記（發(fā)布促銷信息及會(huì)議流程）

4、會(huì)議正式開始前（1、促銷員與顧客的溝通

2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等）

5、開場白（見主持人串詞）（6、文藝表演）

6、專家演講（7、游戲互動(dòng)、有獎(jiǎng)問答、老顧客發(fā)言等）

8、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布

9、咨詢、促銷、簽單（十一、現(xiàn)場抽獎(jiǎng)）

第三部分：會(huì)后部分

一、送賓（一視同仁）

二、顧客服務(wù)管理（新客、未購買者繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)）

三、會(huì)后總結(jié)

二、會(huì)銷流程具體細(xì)節(jié)

（一）會(huì)前部分

顧客在會(huì)上能否產(chǎn)生購買，有80%的因素取決于會(huì)前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此，會(huì)前部分是會(huì)銷活動(dòng)的重點(diǎn)部分，主要包括：

1、宣講專家的聯(lián)絡(luò)；提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。

2、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)的選取，綜合考慮天氣、方便等因素。

3、顧客的通知；新客與老客比例合適，提前短線通知，電話預(yù)約，電話確認(rèn)等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù)，保證到會(huì)人數(shù)和效果。

4、會(huì)場的布置，現(xiàn)場人員的分工。

5、獎(jiǎng)品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位，會(huì)前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。

（二）會(huì)中部分

1、需準(zhǔn)備物品:

筆記本電腦一臺:制作好幻燈片，錄像，并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。

數(shù)碼相機(jī)一臺：現(xiàn)場照像及錄制。

登記表：為現(xiàn)場來的客戶進(jìn)行登記。

條幅：掛在聯(lián)誼會(huì)會(huì)場的四周。

胸卡：工作人員佩帶。

展板和寫筆：用于講師寫東西。

抽獎(jiǎng)箱：放置抽獎(jiǎng)券。

小禮品：給現(xiàn)場客戶發(fā)放。

二、會(huì)議程序：

1、會(huì)務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場。

2、各部門自我檢查，了解本部門應(yīng)到人員情況，物品準(zhǔn)備情況，機(jī)器設(shè)備情況等。

3、會(huì)前動(dòng)員：著重對各部門工作人員講解會(huì)場維護(hù)和會(huì)后促銷事誼，講完后大家相互擊掌。

4、工作人員站在門口歡迎客戶入場，一定要顯的隆重；

? 迎賓、簽到

規(guī)范迎賓登記顧客詳細(xì)資料，特別是對待陌生銷售時(shí)，員工與顧客間并不認(rèn)識或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話，以確認(rèn)顧客的電話是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流，盡快熟悉。

? 引導(dǎo)入場

將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上，因?yàn)樵跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為他留一個(gè)位置，所以在顧客到會(huì)場后，一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。

5、客戶到來后，由主持負(fù)責(zé)，如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料，先讓早到的客

觀看，達(dá)到一個(gè)好的氣氛。

6、主持人開場白；開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開場時(shí)間一般不宜超過規(guī)定時(shí)間15分鐘。

（7）娛樂節(jié)目或小游戲，讓我們的工作人員和全場顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調(diào)動(dòng)顧客的情緒，緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進(jìn)銷售。

8、宣講專家開始講座：產(chǎn)品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì)，提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同，有何優(yōu)勢。

9、核心顧客發(fā)言：（每個(gè)發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品，發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。）說明：會(huì)議營銷中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客，要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認(rèn)他可以到會(huì)，并且介紹給主持人認(rèn)識，了解。顧客的發(fā)言要求簡單，質(zhì)樸，不要有過多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場準(zhǔn)備三、四個(gè)核心顧客為宜。

10、有獎(jiǎng)問答

針對顧客關(guān)注的問題，和我們希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。

11、宣布好消息

具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動(dòng)政策，然后所有促銷人員全部到達(dá)現(xiàn)場，按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。

12、對現(xiàn)場定購的客戶，主持人一定要大聲叫出來，讓所有人都知道，并告訴額外獎(jiǎng)品。此活動(dòng)一直到結(jié)束全部要圍繞定單進(jìn)行，銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住，最好可以現(xiàn)場演示，制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。

（13）促銷活動(dòng)（大概半個(gè)小時(shí)）結(jié)束后，可舉行一次抽獎(jiǎng)等）

（三）會(huì)后的售后服務(wù)跟進(jìn)

售后服務(wù)

電話跟蹤（包括業(yè)務(wù)員咨詢專家）：

親情跟蹤：聯(lián)誼會(huì)上未購產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪，進(jìn)一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋，借專家的勢進(jìn)行深入溝通，力爭促成購買。

回訪跟蹤：詢問情況（若購產(chǎn)品了解使用方法，是否有投訴抱怨并作解釋）回訪時(shí)間第一次從購物之日起一周內(nèi)，第二次回訪時(shí)間，即首次回訪后一月內(nèi)； 會(huì)后總結(jié)

總結(jié)的內(nèi)容包括：通報(bào)銷量，到會(huì)人數(shù)，銷售冠軍，到會(huì)率最高的員工，可以給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡短，以先表揚(yáng)，后建議、批評為好。

四、會(huì)銷預(yù)算及人員分工附表

表

一、人員職責(zé)與分工表

聯(lián)絡(luò)組：XX負(fù)責(zé)通知顧客，確定名單X人，XX負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專家，場地等。

會(huì)場組：XX負(fù)責(zé)會(huì)場布置、會(huì)場清理。

物料組：XX負(fù)責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎(jiǎng)品、會(huì)場布置物料的準(zhǔn)備。

促銷組：XX負(fù)責(zé)現(xiàn)場促銷XX元產(chǎn)品。

接待組：XX負(fù)責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。

售后服務(wù)組：XX負(fù)責(zé)新客跟進(jìn)服務(wù)。

表

二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算明細(xì)表

聯(lián)絡(luò)費(fèi)：聘請專家、通訊交通費(fèi)用XXX

場地費(fèi)：租用賓館費(fèi)用XXX

物料費(fèi)：宣傳資料、獎(jiǎng)品等費(fèi)用XXX

合計(jì)：XXX