第一篇：2010年房貸部王剛工作總結(jié)報告

2010年房貸部王剛工作總結(jié)報告

轉(zhuǎn)眼間，虎躍前程去；兔攜好運來.新的一年.在這寒冷的冬天，回想自己一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有一些感慨，也有太多的驚喜，更多了一份從容的心態(tài)和鎮(zhèn)定，以及應(yīng)對能力。在這段時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的合作地產(chǎn)還不多，合作了的客戶還不夠；欣慰的是：客戶資源開始積累，簽單量相對穩(wěn)定，自身業(yè)務(wù)知識和能力也有所提高。首先得感謝公司給我們提供了這嬤好的銀行平臺和工作環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶貸款工作服務(wù)到位。

去年進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶溝通談判.成功簽單.經(jīng)歷了不辭辛勞跑門店.介紹平臺.用心做好每個單子的全部過程.以之體驗我們的專業(yè)能力及優(yōu)質(zhì)服務(wù).古人云：天道酬勤.不知不覺中客戶資源開始量的積累，在一年多的時間里，認真執(zhí)行公司安排下的任務(wù)：全年接單，放款金額千萬元，盡管業(yè)績不是很突出.但從我喜歡并認定這份工作與眾不同

開始，就下定決心要堅持不懈的走下去..以下是一年來我的工作心得和體會：

一． 業(yè)務(wù)能力

１． 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些客戶群，更好的把公司和銀行產(chǎn)品行銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與市場俱進，了解銀行動態(tài).市場走向.關(guān)鍵之處是急客戶之需——滿客戶之意，就自然知道目標市場在那，在很專業(yè)地回答客戶問題.的同時，也就得到了信任和簽單.２． 對市場的了解。

不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。尤其是現(xiàn)目前政府主導(dǎo)的市場經(jīng)濟正在發(fā)生微妙的變化.為此公司作了相應(yīng)的產(chǎn)品方向調(diào)整.市場競爭中.知道競爭對手的產(chǎn)品及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解外，還需要和地產(chǎn)中介建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品和價格之價值，以吸引客戶快速做出和我們合作的決斷。

3.2011年工作方向

俗話說：只有經(jīng)歷才能成長?；仡?0年，我還有太多太多有待改進的弱點.一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。單量多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信身邊的每一個人.相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：2011年公司的戰(zhàn)略目標是利潤為導(dǎo)向.由此.要順應(yīng)公司和市場發(fā)展方向.竭盡全力延續(xù)之前那種跑市場的沖勁.不折不撓的韌勁 干勁 學(xué)習(xí)接受新的抵押貸款知識 墊資贖樓知識和解決問題的能力 地產(chǎn)的關(guān)系是通過長時間的合作培養(yǎng)出來的，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足他們的要求”。要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過一年多來所經(jīng)歷的辛酸苦甜，很多時候的痛苦和無賴讓我我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，凡遇大事心要靜.好心態(tài)才有好行動.好的行動才會讓我們明白：千羊在望，不如一兔在手。

第二篇：王連剛總結(jié)報告

報告總結(jié)

光陰似箭，日月如梭?！半p人維護”技能大賽落下了帷幕，回顧這幾天的工作感悟頗深，雖然辛苦、忙碌，但在和學(xué)生們共同成長的過程中，讓我的心靈得到滋潤；同學(xué)們精誠的合作，老師們孜孜不倦的教誨，讓我感動、讓我成長、讓我進步！在這種和諧、團結(jié)的集體中生活、工作，讓我幸福、讓我愉悅！我在有形的工作中得到了無形的收獲！在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與指導(dǎo)，老師們對我的支持與幫助，同學(xué)們對我的理解與包容。在以后我一定勤勤懇懇、踏踏實實的做好領(lǐng)導(dǎo)給我安排的各項工作；在以后的教育教學(xué)中我一定做學(xué)生的好老師！以下是我對本次大賽的總結(jié)：

在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，針對此次技能大賽展開了深入的研究和探討，并對此展開了一系列的背賽工作和活動，本次大賽在推進我專業(yè)教育改革方面積累了寶貴的經(jīng)驗，在一定程度上提高了我校汽車維修專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促進了學(xué)生實際操作技能的提高。而對我校參賽選手取得的成績給予肯定。在我參與大賽指導(dǎo)的這幾天里，看到選手們在指導(dǎo)教師的領(lǐng)導(dǎo)下，不辭辛苦的練習(xí)，一遍遍的操作，來熟悉大賽的流程，并仔細研究操作細節(jié)，老師們也不厭其煩的一遍遍指導(dǎo)，再勤奮的練習(xí)下，我們的水平也提升到了一定的高度，選手們默契的配合、如云流水般的操作，體現(xiàn)了我校學(xué)生操作技能的水平。其中一組選手獲得了第五名的成績，達到了賽前預(yù)期的效果。

成績是喜人的，但仍然存在一些不足之處需要在日后的工作中加以改進和完善。首先,選手們還是未能細致的注意細節(jié)，以至于失分較多，經(jīng)常出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。其次，選手們大賽經(jīng)驗不足，臨場發(fā)揮失常、緊張，出現(xiàn)了一些不必要的錯誤，導(dǎo)致我們失分較多。再就是選手對工具存放位置不熟悉，找不到合適的工具，延誤了比賽的時間。以上幾點是我們應(yīng)該及時加以改正的。

總的來說參加競賽調(diào)動了我們學(xué)生的積極性，根據(jù)此次技能競賽的過程，我們要深刻認識到開展系列競賽的重要性，更加合理地利用競賽來推動我專業(yè)教育教學(xué)改革進程。

報告人：王連剛2012年4月17日

第三篇：王剛先進事跡材料（模版）

先進工作者事跡材料

2012年-2013年間王剛同志全身心投入到漢宜、沙湖及藏龍二橋項目建設(shè)中，他勇挑重擔，優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作。工作期間，王剛同志始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在自己的崗位上創(chuàng)造出佳績，王剛同志事跡主要以下幾個方面。

一、超前部署，防患于未然，最大限度服務(wù)于現(xiàn)場。作為調(diào)度部門調(diào)度長，王剛同志嚴格按照項目生產(chǎn)準備的工作部署和時間要求，積極組織各部室成員召開現(xiàn)場調(diào)度會議，安排工作，有計劃，有效率，有制度，實現(xiàn)了生產(chǎn)與生產(chǎn)計劃的無縫銜接，為生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進、逐項落實奠定了基礎(chǔ)。

二、未雨綢繆，提早策劃，完成了生產(chǎn)資料準備。王剛同志堅持生產(chǎn)準備與工程建設(shè)同步進行，超前策劃，精心組織，取得了階段性的成績。

為了保證施工任務(wù)的按時完成，王剛同志每天早晨第一個走到現(xiàn)場安排機械及人員，積極發(fā)揮了調(diào)度長的職責，使現(xiàn)場工作進行順利，得到大家的一致好評。

三、率先示范、精細管理、建章立制，提高干部履職能力、強化員工執(zhí)行力。作為調(diào)度長，王剛同志始終堅持生產(chǎn)準備工作與工程建設(shè)同步推進，縝密規(guī)劃，精心組織，緊緊圍繞公司全局發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟公司給項目部下達的計劃，建立健全了生產(chǎn)準備各項規(guī)章制度和管理體系，內(nèi)抓管理，外促穩(wěn)定形成合力，使項目部成為一個人有所用，人盡其力，團結(jié)奮進的優(yōu)秀團體。

為了保證生產(chǎn)進度，王剛同志以身作則，加班加點成了他的家常便飯，帶病上班成了他習(xí)以為常的事，某同志來到某項目的兩年多來，長期勞累使他的身體過分透支，飽受著低血糖的折磨。他以自身行動實踐著“多貢獻，少索?。欢喑袚?，少推諉；多努力，少懈?。欢鄧乐?，少隨意”的諾言。

四、認真履行職責，創(chuàng)新形式、嚴抓培訓(xùn)，彌補了“技術(shù)力量薄弱”的短板。針對生產(chǎn)技術(shù)力量比較薄弱，人員結(jié)構(gòu)組成不太合理，高、精、專專業(yè)技術(shù)人才匱乏。占人員組成絕大部分的新學(xué)員缺乏實踐工作經(jīng)驗，王剛同志創(chuàng)新形式，嚴抓培訓(xùn)，克服各種困難，按照“學(xué)有目標，行有規(guī)范，干有動力”的培訓(xùn)思路，制定了周密的培訓(xùn)規(guī)劃，通過各階段培訓(xùn)目標的設(shè)置和實現(xiàn)，逐步了提高生產(chǎn)準備人員的綜合素質(zhì)和操作水平；將生產(chǎn)準備培訓(xùn)目標定位在“全過程、全能、集控、點檢”上，讓我們項目部實力大大增強

一份耕耘，一份收獲。王剛同志辛勤忘我的工作，得到了項目部全體員工的認可。經(jīng)員工評議，項目部領(lǐng)導(dǎo)討論，決定推選王剛同志為公司2012先進工作者。

第四篇：王蘭剛材料

建設(shè)“四型”班組樹窗口文明形象

為職工家屬提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)

水暖隊電修班班長王蘭剛

我叫王蘭剛，現(xiàn)為水暖隊電修班班長。今天能夠有機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下我們電修班在班組建設(shè)方面的一些做法，感到非常榮幸。我們班共有職工22人，擔負著我礦地面13個變電所、孟樓水源井、白馬河風井高壓雙回路和礦區(qū)6000余戶職工家庭的供電維修工作，崗點分散，布面廣，戰(zhàn)線長，在安全管理難度大以及工作任務(wù)繁重的情況下，我們狠抓班組建設(shè)，完善崗位責任制，加強精細化管理，注重檢修質(zhì)量，取得了一定的成績。我們的具體做法是：

一、建章立制，全面推行精細化管理，創(chuàng)建安全型班組 按照《南屯煤礦精細化管理實施辦法》文件要求和具體細則，結(jié)合全礦高低壓供電線路分布廣，面積大，安全責任大的實際情況，我們認真抓好安全生產(chǎn)過程中的每一個細小環(huán)節(jié)的管理，建立健全了班組責任制及各項規(guī)章制度10余項，重點完善了日常巡檢制度和應(yīng)急事故處理措施，從根本上做到管理無縫隙，人人都管事，事事有人管。我們堅持每周一召開班組安全例會，通過班組成員之間的相互交流，對安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理等工作中存在的問題，制定相應(yīng)的整改措施，并落實到具體人員和具體崗位。針對白馬河風井架空電纜雙回路和孟樓水源井的架空線路，我們專 1

門制定了定期巡查報告責任制和巡查記錄，在夏季“三防”期間，增加巡查的頻度，加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)隱患并處理隱患，從而確保礦井安全正常供電。

二、學(xué)以致用，鍛造高素質(zhì)職工隊伍，創(chuàng)建技術(shù)型班組 我們注重業(yè)務(wù)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，大力推行傳幫帶活動。在班組每一個成員中樹立了加強學(xué)習(xí)的理念，定期進行培訓(xùn)考試，并將考試的結(jié)果與工資考核掛鉤，增強了大家學(xué)習(xí)的主動性，營造人人愛學(xué)習(xí)氛圍。班組自費購買了變頻器應(yīng)用知識及自動化控制等書籍作為學(xué)習(xí)資料，制定學(xué)習(xí)規(guī)劃和“1212”培訓(xùn)計劃，并嚴格實施。我們將理論知識的應(yīng)用轉(zhuǎn)化為工作實踐，對礦區(qū)變電所高壓柜進行了技術(shù)改造，提高了供電可靠性和安全性。針對家屬區(qū)部分供電線路設(shè)計年限長，布局不合理以及部分住宅離南屯村較近出現(xiàn)的外竊電現(xiàn)象，我們及時進行了優(yōu)化改造，撤除不必要的變電亭2個，每年為礦節(jié)約大量電能。礦區(qū)熱交換站以及自來水場系統(tǒng)投入運行時間較長，電控系統(tǒng)老化，經(jīng)常出現(xiàn)故障，制約了礦區(qū)正常供暖和供水，為了解決這個難題，我們實施了遠程恒壓控制系統(tǒng)，經(jīng)過多次試驗并獲得成功，為礦井節(jié)約了大量資金，被礦授予創(chuàng)新示范崗。通過一系列的教育培訓(xùn)，進一步營造了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的濃厚氛圍，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到明顯增強。

三、嚴格標準，抓安全質(zhì)量標準化建設(shè)，創(chuàng)建“三無”班組 我們深入學(xué)習(xí)《南屯煤礦精細化管理實施辦法》、《南屯煤礦

安全質(zhì)量標準化管理辦法》和《南屯煤礦管理文件匯編》，增強了職工的“兩化”意識，使一言一行文明標準，“一舉一動，規(guī)章至尊”的安全理念入腦入心，在工作中堅持上標準崗，干標準活，避免因錯誤操作導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。同時加大對機電專業(yè)精細化管理和標準化建設(shè)的力度，無論是變電所設(shè)備的檢修維護，還是對礦井生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)的供電線路改造，以及日常照明的巡檢與維修，都嚴格按照精細化標準進行施工，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，在每一個場所，懸掛質(zhì)量標準化牌板，進一步規(guī)范設(shè)備管理制度。制定包機責任制，責任到人，點檢到位，并定期對所轄設(shè)備逐臺進行檢查和維護，確保安全運行無事故，在地面質(zhì)量標準化定臵管理評比中，我們有兩個變電所分別獲得了第一名的好成績。

四、貼心服務(wù)，鍛造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，創(chuàng)建文明型班組

服務(wù)工作只有起點沒有終點。我們做為后勤服務(wù)的班組深知用戶就是上帝這個道理，為此我們積極倡樹“用我真誠服務(wù)、換您良好口碑”的服務(wù)理念，踐行“履行職責、嚴細管理、規(guī)范服務(wù)、熱情周到、精準執(zhí)行、確保安全”的服務(wù)宗旨，充分發(fā)揚“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作精神，堅持以安全生產(chǎn)為前提、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段、以職工需求為目標的指導(dǎo)思想，認真落實夏季“三防”安全措施，確保地面生產(chǎn)及小區(qū)安全供電。我們?yōu)槿鄰氖戮S修和服務(wù)工作的人員發(fā)放佩戴服務(wù)卡，以建立上門維修流動服務(wù)崗為切入點，積極創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”，以熱情、耐心、周到的服務(wù)為職工排憂解難。通過掛牌上崗服務(wù)，起到自我鞭策、自我約束的作用，提高了服務(wù)質(zhì)量，進一步增強服務(wù)職工群眾的責任感和使命感，推動服務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、日常化、持續(xù)化的良性發(fā)展軌道。

在今后的工作中，我們將以更加飽滿的工作熱情，更加良好的精神狀態(tài)，以“保設(shè)備安全運行，樹窗口文明形象”為契機，轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務(wù)理念，把班組建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作深入持久的開展下去，為礦井安全生產(chǎn)和職工家屬安居樂業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

第五篇：王剛總結(jié)

個人工作總結(jié)

2014年，是充滿活力的。5月我來到一個新的大家庭，中建濃厚的文化氛圍以及嚴謹?shù)霓k事風格讓我在這一年的工作中養(yǎng)成了嚴于律己，認真對待領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件事的辦事風格。2014年6月認識了中建我第一位新導(dǎo)師王建民，王工他和藹可親，做事嚴謹認真負責，對我不懂的都可以耐心指導(dǎo)。

2014年，是緊張的，忙碌的，也是充實的。我已經(jīng)習(xí)慣了這樣的忙碌，在這樣緊張忙碌的工作中，我努力著，學(xué)習(xí)著，也收獲著。作為大華青峰路5期-1項目部的“安全員”，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，嚴格要求自己，全面貫徹落實“安全第一”的方針,強化安全生產(chǎn)管理。我主要負責的是青峰路5期-1 項目的8#，9#，10#樓安全生產(chǎn)工作，在這一年來，我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達，扎實作好安全培訓(xùn)工作，堅定地履行自身職能，以確保順利實現(xiàn)項目部“零事故”的安全生產(chǎn)目標。對于那些安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，積極進行安全教育，將不良因素扼殺在萌芽狀態(tài)；對于生產(chǎn)過程中存在的安全隱患問題，嚴格排除，堅決做到“不安全，不生產(chǎn)”。安全工作都是些零星瑣碎的工作，就在于多轉(zhuǎn)，多看，多說，正所謂“小事成就大事，細節(jié)成就完美”。對于我們這一行來說，細節(jié)，小事才是最重要的，一切安全事故的發(fā)生都是忽略細節(jié)引起的，所以說要搞好安全工作，就一定要不厭其煩的從小事、從細節(jié)抓起。

2014年，青峰路項目成績是可喜的。從六月的安全評比的第3名躍居第1名的寶座，當然成績離不開項目經(jīng)理（司賀成）及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也離不開我的師傅安全員（王建民）的諄諄教誨。讓我以行業(yè)安全規(guī)范嚴要求，高標準的要求工人作業(yè)。

2014年，過去的半年實習(xí)期，是從一個平臺往新的平臺臺跨越的時期。面對著全新的生活環(huán)境和角色定位，本人的心態(tài)、思想也在不斷變化著，在不斷適應(yīng)著新的崗位，時刻準備著迎接新的挑戰(zhàn)。在政治思想上，積極擁護黨和國家的政策方針，以總公司的企業(yè)方針為自己的奮斗目標和職業(yè)理想，關(guān)心國家大事，積極地和各位同事交流自己的思想看法，努力做一個具有新思想，適應(yīng)新時代的新員工。

2015 年工作計劃

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力，盡職、盡責的完成好各項工作任務(wù)。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，提高自身素質(zhì)。

2、當好領(lǐng)導(dǎo)助手，對安全工作出現(xiàn)的各種問題，及時提出 合理化建議，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達的各項工作任務(wù)。

3、加強作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查力度，特別是大型吊裝、高 空作業(yè)、交叉作業(yè)等高危作業(yè)的安全監(jiān)察力度，確保作業(yè)安全。對作業(yè)現(xiàn)場違章現(xiàn)象、存在的隱患，要及時制止和整改。

4、認真落實安全生產(chǎn)責任制、以及各項規(guī)章制度和操作規(guī) 程，加強專項施工方案、認真落實作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、安全技術(shù)交底等規(guī)定。

5、加強外協(xié)單位資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、特種作業(yè)人員操 作證的審查工作，加強各種專項施工方案的審查工作，切實做好 危險性較大的分部分項工程的定期安全巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全 事故隱患，及時要求施工單位整改并監(jiān)督到位，認真履行安全監(jiān)督職責。

總結(jié)過去，展望未來。安全是一個永恒的話題，作為一名安全工作者，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的安全管理工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責的 做好各項工作。