第一篇：買家具,看細(xì)節(jié)最主要

買家具，看細(xì)節(jié)最主要

——淘營(yíng)小編

消費(fèi)者跑進(jìn)家具城，或者家具品牌專賣店，往往會(huì)感到非常困惑。每家廠家都會(huì)標(biāo)榜自己用的材料是最好的，加工設(shè)備是全進(jìn)口的，板材是環(huán)保的，展廳是光彩奪目的???！翱少I的沒有賣的精”，等付錢以后，往往商家會(huì)變一副嘴臉待人。現(xiàn)在，布置家居變得跟拍電影一樣，成為一門“遺憾”的藝術(shù)了。

其實(shí)，在跟所謂的“奸商”斗智斗勇的過程中，還是有一些竅門和方法可以提高消費(fèi)者的戰(zhàn)斗能力的。根據(jù)若干“過來人”的指點(diǎn)，總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)供大家參考。

首先，是整體的格調(diào)，包括色彩搭配和線條設(shè)計(jì)。暫且不論個(gè)人的喜好，有中式傳統(tǒng)、歐洲簡(jiǎn)約、美洲風(fēng)格、歐陸古典等等不同的款式，看上去順眼是最最起碼的要求了。但凡一個(gè)有點(diǎn)實(shí)力的家具廠家，即使沒有設(shè)計(jì)能力，但是，抄的能力也應(yīng)該有的。如果買幾本家具雜志的錢都要節(jié)省的話，那還是勸消費(fèi)者立即掉頭走人的好，免得浪費(fèi)時(shí)間、精力和金錢。

接著，就是家具板材和表面加工。至少打開家具的柜子，沒有撲面而來的刺鼻氣味，如果是貼面家具的話，表面沒有甭茬和缺口，如果是實(shí)木家具的話，線條接口處沒有噴漆堆積，上色均勻等等。

其實(shí)，我們認(rèn)為，一套家具是不是有質(zhì)量保證，最關(guān)鍵的地方，是看使用什么五金件和選裝的功能件。好比，一個(gè)人，如果天天衣著整潔，質(zhì)量上乘的話，至少說明他是有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的。“先敬羅衣后敬人”，在初次見面需要快速判斷的情況下，未必不是一個(gè)最有效的方法。

一般來講，有品牌的五金產(chǎn)品，都是經(jīng)過各種質(zhì)量認(rèn)證的，而且，制造設(shè)備也比較先進(jìn)，另外，材料和加工過程都完全參照技術(shù)要求。所以，成本一定會(huì)比那些雜牌貨要高。所以，買家具，拉開柜門和抽屜，先聞一下有沒有甲醛的氣味，然后仔細(xì)看看五金件，是不是有牌子，這些牌子是不是知名品牌。至少，“真材實(shí)料”有保證了。如果，同樣兩套差不多的家具，一套是用有品牌的五金，一套沒有用，而價(jià)格相差不多的話，那??，相信每個(gè)人都會(huì)做出正確選擇的，對(duì)不？

再說，現(xiàn)代家具的理念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，如今講究的是，每個(gè)柜內(nèi)空間都有功能配置。打開柜子，不再是四壁空空加幾塊擱板和一個(gè)抽屜。有實(shí)力的廠家，會(huì)在里面加上各種聯(lián)動(dòng)拉籃，掛架和小配件，讓用戶可以很方便地把各種衣服或者雜務(wù)“收納”在柜子里。即容易清理整齊，也方便尋找和取出。所以，一個(gè)有眼光有事業(yè)心的家具廠商，一定會(huì)考慮到這些小的細(xì)節(jié)的。

至于五金件和選裝件的品牌，國(guó)內(nèi)目前真正夠檔次，質(zhì)量有保證的還不多，由于德國(guó)人或者說德語區(qū)人的“工匠性格”，所以，好牌子一般都是德國(guó)、奧地利等歐洲地區(qū)出產(chǎn)，好比在德國(guó)有海福樂、海蒂詩(shī)，在奧地利，有格拉斯和百隆等等。由于現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的家具廠商已經(jīng)開始新的升級(jí)提高，這些大的五金公司都峁足了勁開發(fā)中國(guó)市場(chǎng)，紛紛加大對(duì)中國(guó)的投資。德國(guó)海福樂更投資近億元人民幣在北京建立貿(mào)易性質(zhì)的獨(dú)資企業(yè)，設(shè)立大型立體化的倉(cāng)庫(kù)和配貨中心，大有占領(lǐng)中國(guó)高檔家具五金配套領(lǐng)域半壁江山的氣勢(shì)。相信隨著市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大，成本也會(huì)越來越降低。

日后，大家如果去買家具，一定要記得，拉開柜門，好好看看配套的五金件是什么牌子的。

第二篇：買家具心得（精選）

最近幾天都在跑南京的各大家俱城，真的很辛苦，每家都那么偏遠(yuǎn)，去一家基本就要花上半天甚至一天，所以把我跑家俱城的一些感受告訴大家，希望對(duì)大家買家俱有些幫助。

首先說一下南京的幾個(gè)家俱城吧，我去過月星，紅星，石林，永隆，神馬，高力，金盛，花神廟家俱港，算蠻全的，月星一樓的那個(gè)家居超市還是不錯(cuò)的，東西不貴，而且品種很全，可以淘點(diǎn)小東西，不過樓上的品牌家俱都是比較上檔次的，價(jià)位也比較高，我看上一個(gè)非常小的沙發(fā)，問了下價(jià)格，嚇的我立馬起身，乖乖，是貴，哈哈！不過有米的人真的可以去那里買，家俱非常不錯(cuò)。紅星，永隆，金盛算一個(gè)檔次吧，紅星蠻大的，在市區(qū)有這么大，真是不簡(jiǎn)單，不過我個(gè)人覺得還價(jià)的余地不是很大，可能在市區(qū)的租金要貴一些的原因吧。永隆里所有的家俱都是一家，他們是一個(gè)大老板，所以沒有還價(jià)的余地，他們只有打折，或者特價(jià)，你可以考慮這些東西，不過永隆的價(jià)格比較實(shí)在，基本上擠去了不少水分了，你可以先去那里看一下大致家俱的價(jià)格，心理有個(gè)數(shù)，省得在其他地方被開的太高，GG主要是想要買實(shí)木家俱，所以就陪他看看啦，而永隆板材的比較多，實(shí)木的就太深沉，所以我們就放棄了。金盛的價(jià)位我覺得也還是可以接受的，家俱在設(shè)計(jì)上還是不錯(cuò)的，而且做工也很好，但是最后還是放棄了，因?yàn)樗也皇峭耆珜?shí)木，高力，石林算差不多的，不過高力家俱港比較大，商品層次分明，可以說你想買好的，他有，你要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的他家也有，所以不妨可以去那里看看，在高力你一定要會(huì)還價(jià)，他家完全是一家一家的，所以沒有實(shí)在價(jià)，但是可以坎，對(duì)于像我們這樣不是太會(huì)砍價(jià)的人，一定要多看，把家俱的實(shí)在價(jià)摸出來，然后再還，心里就有數(shù)了，花神廟和神馬算差不多一個(gè)檔次，算中低檔次，價(jià)位比較低，不過在那里更要還價(jià)，否則絕對(duì)是價(jià)不對(duì)貨，在這兩個(gè)家俱城就不要買板材的了，因?yàn)榘宀谋旧砣绻幚聿缓茫瑫?huì)含非常多的甲醛，這個(gè)一輩子都揮發(fā)不干凈，所以在這樣的家俱城就只能買實(shí)木家俱，價(jià)位也可以接受。

接著跟大家說一下家俱的材質(zhì)，首先可以肯定的說板材的家俱確實(shí)漂亮，其實(shí)一開始也考慮過買板材家俱，畢竟漂亮呀，但是板材家俱的顏色大多以白色為主色調(diào)，這個(gè)時(shí)間長(zhǎng)了，很難打理，一看就看出來了，而且板材家俱的環(huán)保問題是最大問題，雖然每家都口口聲聲的說他們家是環(huán)保的，一定沒有甲醛，但是總有個(gè)萬一什么的，所以我們還是放棄了，不過對(duì)于要購(gòu)買板材的MM我有個(gè)建議，就是一定要買正規(guī)廠家，有環(huán)保證明的，否則千萬別買，不要省那點(diǎn)錢，畢竟要用很久。實(shí)木家俱款式不是太好，顏色也不好，很多人都不喜歡，不過那個(gè)耐用，而且好的款式很多年都不會(huì)淘汰，而GG個(gè)人覺得實(shí)木的比較實(shí)在，放在家里也有一定的檔次，但是款式和做工很重要的，所以價(jià)位不會(huì)太低。還有就是板材實(shí)木結(jié)合，這樣的家俱一般對(duì)外也說是實(shí)木家俱，所以你一定要問清楚銷售人員，省得被他們忽悠，因?yàn)閮r(jià)格是完全不同的，不過這類家俱的款式都是不錯(cuò)的，一般這樣的家俱都是比較正規(guī)的廠商生產(chǎn)的，所以其實(shí)價(jià)位也便宜不了多少。

再說說價(jià)位吧，一般板材的家俱一套的價(jià)位根據(jù)品牌，做工，廠家的區(qū)別，一般均價(jià)在7000我覺得是比較合適的，我問過幾家比較有名氣的板材家俱，搞活動(dòng)的話，還可以再便宜一些。我個(gè)人覺的家俱價(jià)位在1W應(yīng)該可以接受。

最后還有些要提醒大家的，一是買家俱一定要還價(jià)，但是有的品牌如果價(jià)位已經(jīng)實(shí)在了，估計(jì)最多也就9折了。二是千萬不要一看到喜歡的就不走了，這樣價(jià)格很難談，經(jīng)驗(yàn)證明去兩趟比去一趟價(jià)位更容易還下來，因?yàn)樗X得你有誠(chéng)意，真心想買他家家俱，而且你也不會(huì)后悔，畢竟轉(zhuǎn)了半天還是發(fā)現(xiàn)他家滿意。三是買什么材質(zhì)的家俱一定要廠家在和約上注明，是環(huán)保的就一定要寫，以后出什么問題好找他，寫了大半天，終于把肚肚里要說的話說完了，好像蠻啰嗦的，不過都是我這幾天跑下來的感受，還有我喜歡的田園風(fēng)格的，繼續(xù)中，希望對(duì)買家俱的JMS有所幫助，

第三篇：家具油漆工工作流程細(xì)節(jié)

家具油漆工工作流程細(xì)節(jié)

家具上漆是一道很關(guān)鍵的步驟，上漆是決定家具最后品質(zhì)的一道工序，所以下面介紹一下家具的上漆過程，讓大家有所了解。

一〉、家具制作工藝流程

木工檢砂→油工檢砂→檢修→擦色→檢修→底油涂裝→油磨 包裝← 面油涂裝←檢修 ←修色 ← 檢修

二〉、家具油漆工藝指導(dǎo)

一、家具檢砂

檢砂是整個(gè)油漆品質(zhì)的前奏，檢砂質(zhì)量的好壞直接的影響著整件產(chǎn)品的后期質(zhì)量問題。也是油漆車間不可缺少的工序之一，對(duì)產(chǎn)品檢砂之前需對(duì)產(chǎn)品的上道工序進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)有質(zhì)量問題存在但不能處理的要及時(shí)通知車間主管或QC，有他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行反饋。對(duì)紋理比較深、有小缺角或局部有小掉皮的地方需要進(jìn)行刮灰處理。然后用平板砂光機(jī)對(duì)有平面的產(chǎn)品用240#砂紙進(jìn)行研磨，有些產(chǎn)品局部不能、用機(jī)器操作的可用手或自制工具進(jìn)行研磨。研磨完畢后再用400#的進(jìn)行二次研磨，直到達(dá)到符合本工序的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。

注意事項(xiàng) ：

1.噴油組管理員對(duì)于木工組裝所交付的產(chǎn)品首先檢查有無質(zhì)量問題，是否漏件，產(chǎn)品是否與訂單要求相符，再將產(chǎn)品按指定位置擺放。

2.管理人員將當(dāng)天工作分配落實(shí)到各生產(chǎn)臺(tái)位

3.各員工清理自己臺(tái)位，戴上口罩

4按管理人員分配的工作，領(lǐng)換所需砂紙后，將產(chǎn)品搬到自己臺(tái)位。

5.補(bǔ)灰時(shí)調(diào)灰色彩要和木材相一致，打磨時(shí)必須順木紋方向，不能將邊、角等部位磨變形。

6.集中精力，眼直視打磨產(chǎn)品，砂紙一定要用盡。

7.打磨好的產(chǎn)品，必須仔細(xì)檢查，合格產(chǎn)品堆放整齊，并且要配套、配序、以防漏件現(xiàn)象。

8.產(chǎn)品線條平直流暢，劃痕的打磨處理不允許打穿，板面、角線平整，扣手光滑，砂紙痕跡不能太明顯。

9.平面或其它部位不能有波浪現(xiàn)象

10.邊角不能有割手或缺角現(xiàn)象 研磨區(qū)域需光滑手摸無障礙感。

11.補(bǔ)灰：將產(chǎn)品吹干凈后才補(bǔ)灰，如有釘突出現(xiàn)象需打入木頭內(nèi)，用力將灰補(bǔ)入木邊、線條、釘眼及板材交接處等部位，不易打磨的地方需用灰刀平刮干凈；

12.光身打磨：灰干后方可進(jìn)行打磨（約20—30分鐘），對(duì)于平板面一般是用機(jī)磨，所用砂帶是240＃，打磨時(shí)一定要順木紋，完工產(chǎn)品要打磨平整、光滑，面上的灰疤、花印、膠痕、砂印要磨掉，用力要均勻，將線、線槽里外順木紋仔細(xì)打磨。

二、家具擦色

擦色的目的是為了更好的顯示出材質(zhì)的紋理質(zhì)感，能夠適當(dāng)?shù)募m正材質(zhì)的色差，提高修色效率。擦色的過程中需要操作工能夠準(zhǔn)確的分辨出不同的色差，如有大的色差需要從新上色或調(diào)色，直到顏色相匹配為止。但要注意的是每件產(chǎn)品在擦色的過程中必須要徹底的把浮色擦拭干凈，以免引起產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的色差。

1.擦色前檢查實(shí)木家具產(chǎn)品是否按符合質(zhì)量要求，不合格品要求退還實(shí)木或打磨小組，重新加工，合格后產(chǎn)品再擦色

2.擦色必須一致，不允許擦花現(xiàn)象，用抹布擦凈浮色。

3.確認(rèn)家具產(chǎn)品顏色后進(jìn)行噴色、試噴，確保和樣板相符，經(jīng)班長(zhǎng)確認(rèn)后生產(chǎn)，所有外露部位必須一致，無漏色現(xiàn)象。

4.點(diǎn)色線條邊角必須同顏色一樣，線條平直、顏色均勻。

三、家具底油涂裝

噴涂底油的目的是為了增加家具漆膜的厚度，提高下道工序操作中的平整度。通常應(yīng)用在家具行業(yè)的以全封閉式最為廣泛，全封閉式的正常為噴涂底油三次，但每一次都需要下道工序來研磨。從油漆的調(diào)配到噴涂的質(zhì)量要求都是很高的，作業(yè)過程中一般的對(duì)第一次的涂層不是要求太厚，但后面的涂層跟隨次數(shù)的增加噴涂的遍數(shù)，沒一次都要做到噴涂要均勻，不能出現(xiàn)流掛現(xiàn)象。

1、準(zhǔn)備事項(xiàng)：

1)噴油前掃凈地面、墻壁，用氣管吹凈排氣扇、暖氣片及暖氣管道等物件上的灰塵。

2)調(diào)試噴槍、檢查氣管氣壓是否正常，清潔待加工產(chǎn)品。

2、注意事項(xiàng)和油房保養(yǎng)

1)在油房作業(yè)的所有人員必須佩戴防毒口罩和手套。

2)油房必須通風(fēng)、防塵、防火。

3)噴油工必須了解產(chǎn)品顏色、配套件數(shù)。

4)所有板件必須噴PU頭度底漆，干燥60-120分鐘打磨后噴PU中漆

5)不同性質(zhì)的稀釋劑不能混放，應(yīng)間隔2米以上距離。

6)噴油工須進(jìn)行身體健康檢查合，并經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗作業(yè)，以后定期檢查身體健康狀況，下班前五分鐘方可停槍噴油，用天那水將油槍清洗干凈，以免油漆硬化堵塞油槍

3.調(diào)油操作方法：

1)PU頭度底漆，主劑：固化劑：稀釋劑（配比為1：0.5：1）。*

2)PU中漆，夏季：主劑：固化劑：稀釋劑（配比為1：0.4：0.8）

3)冬季：主劑：固化劑：稀釋劑（配比為1：0.5：0.8）

4.噴油操作方法：

1)噴油工噴油時(shí)，先用風(fēng)槍把產(chǎn)品灰塵吹干凈，同時(shí)檢查是否有碰壞或劃花等不合格現(xiàn)象。并戴好防毒口罩，開始工作，底油不要太厚或太薄，太厚會(huì)有油泡，太薄則影響面油質(zhì)量。

2)底漆組噴油工依《產(chǎn)品工藝流程單》進(jìn)行確認(rèn)產(chǎn)品開孔漆、封閉漆。

3)用W-77型1.8-2.0口徑噴槍，噴油時(shí)槍嘴與產(chǎn)品的距離為15—20㎝，PU頭度底漆用油量每平米0.09公斤調(diào)好的油，PU中漆板件平整時(shí)噴2個(gè)十字，用油量每平米0.6公斤調(diào)好的油，板件不平整時(shí)噴3個(gè)十字，用油量每平米0.65公斤調(diào)好的油

4)無堆積重疊，里外一樣均勻，同一產(chǎn)品的顏色要求一致，不能有色差，封閉漆的線條，噴完漆后，劃掉線條里底漆，保持線條流暢

5)產(chǎn)品噴好后，將產(chǎn)品搬放于貨架上晾干，同一類產(chǎn)品放在一起以便查找

四〉家具油磨

油磨的質(zhì)量要求是很高的，研磨出來的效果直接的影響著下幾道工序的質(zhì)量，油磨也是在家具油漆制作過程中出現(xiàn)毛病最多的工序，所以油磨班組的員工質(zhì)量意識(shí)應(yīng)該比別的員工都要加強(qiáng)。也只有強(qiáng)化自己的質(zhì)量意識(shí)才能縮減次品的出現(xiàn)率

1）第一次底油干透后，用240＃砂紙打磨；第二次底油要用320＃砂紙打磨。

2）產(chǎn)品打磨到平整、光滑、不反光、無刀印為止，并將產(chǎn)品表面清理干凈

3）用320＃砂紙將產(chǎn)品再次進(jìn)行打磨1—2次，交質(zhì)檢員驗(yàn)收并堆放整齊

4）將產(chǎn)品打磨透，做到平整、光滑無波浪感，直邊不刺手，無灰疤等。

5）對(duì)打磨有漏底現(xiàn)象的產(chǎn)品要用毛筆進(jìn)行修色，完畢后油漆質(zhì)檢員必須檢查是否合格，合格后整齊放在各自工作臺(tái)旁

〈五〉家具修色

修色對(duì)產(chǎn)品的最大優(yōu)點(diǎn)就是把每一件產(chǎn)品的顏色都能夠噴涂的一致，對(duì)平面作業(yè)產(chǎn)品（如：臺(tái)面、門面等）一般的噴涂四遍為最好，即兩個(gè)十字。側(cè)面與正面的顏色要求要為一致，對(duì)立面作業(yè)產(chǎn)品（如：餐椅、柜體）首先要對(duì)不容易噴涂到的地方先進(jìn)行噴涂一遍，對(duì)相結(jié)合的部位要做好收槍范圍，不能出現(xiàn)顏色重復(fù)的色差。每件產(chǎn)品噴涂作業(yè)完畢需進(jìn)行色板比較。顏色一致后方可交接

注意事項(xiàng)

1、每天上下班打掃衛(wèi)生，保持環(huán)境清潔

2、調(diào)油比例：主劑：固化劑：稀釋劑（配比1：0.5：1.5），調(diào)油后過濾，將調(diào)好的顏色加入調(diào)好的漆內(nèi)攪拌均勻，放置10—15分鐘

3、操作時(shí)必須帶防毒口罩，用W-71型1.2-1.5口徑噴槍，用油量每平米0.147公斤調(diào)好的油，0.0092公斤色精。

4、擦色與噴色按《產(chǎn)品工藝流程單》要求，反復(fù)調(diào)配顏色，試噴或試擦是否與樣板以及合同的規(guī)定相符，再進(jìn)行操作。修色過程中即使預(yù)見產(chǎn)品低于國(guó)家和公司規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)盡量減少使用各種修色用試劑及其它的污染性原材料，以進(jìn)一步降低產(chǎn)品的污染性氣體的揮發(fā)。

六〉家具制作過程中面油噴涂

面油是制作油漆工藝中的最后一道工序，也是整個(gè)產(chǎn)品家具制作工藝中的最后一道關(guān)。面油噴涂質(zhì)量的好壞，主要有以下兩個(gè)因素，環(huán)境因素和人為因素。環(huán)境因素是指噴房?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生做的不夠干凈導(dǎo)致漆面干后顆粒太多，手感不好。人為因素是指油漆面噴涂不均勻、流掛和未曾噴涂到為的部分和粗糙部分。

1、注意事項(xiàng)：

1)噴油前用水清洗地面、墻壁、暖氣片及暖氣管道等物件上的灰塵，并保持地面有一定的濕度

2)調(diào)試噴槍、檢查氣管氣壓是否正常，清潔產(chǎn)品

3)注意事項(xiàng)和油房保養(yǎng)

4)在油房作業(yè)的所有人員必須佩戴防毒口罩和手套

5)油房必須通風(fēng)、防塵、防火

6)噴油工必須了解產(chǎn)品顏色、配套件數(shù)。

7)噴油工須進(jìn)行身體健康檢查，并培訓(xùn)合格后方可上崗作業(yè)，以后定期檢查身體健康狀況，下班前5分鐘方可停槍噴油，用天那水將油槍清洗干凈，以免油漆硬化堵塞油槍

2、調(diào)油操作方法：

1)調(diào)油配比：主劑：固化劑：稀釋劑（配比1：0.5：1)

2)調(diào)好油后必須過濾2次（用180目過濾網(wǎng)）攪拌均勻放置15分鐘后開始操作

2、噴油操作方法

1)噴油工噴油時(shí)，用風(fēng)槍把產(chǎn)品灰塵吹干凈，同時(shí)檢查是否有碰壞或劃花等現(xiàn)象，戴好防毒口罩，開始工作，面油不要太厚或太薄，太厚會(huì)有油泡，太薄則影響面油質(zhì)量，厚度保持均勻

2)用W-71型1.5口徑噴槍，噴油時(shí)槍嘴與產(chǎn)品的距離為15—20㎝，附件噴2個(gè)十字，用油量每平米0.2公斤調(diào)好的油，臺(tái)面噴3個(gè)十字，用油量每平米0.3公斤調(diào)好的油

3)產(chǎn)品噴好，臺(tái)面必須無灰塵、流掛、橘皮、起泡、泛白等現(xiàn)象，小心將產(chǎn)品搬放于貨架上晾干，同一類產(chǎn)品放在一起以便查找，下班前必須自檢一次，油面干透后送入包裝間進(jìn)行包裝（晾干房溫度在15—20度）。

4)員工進(jìn)行噴漆操作時(shí)應(yīng)該盡量靠近為消除污染性氣體設(shè)立的水凈化裝置。

5)修色過程中即使預(yù)見產(chǎn)品低于國(guó)家和公司規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)盡量減少使用各種修色用試劑及其它的污染性原材料，以進(jìn)一步降低產(chǎn)品的污染性氣體的揮發(fā)

6)產(chǎn)品噴好后，將產(chǎn)品搬放于貨架上晾干，同一類產(chǎn)品放在一起以便查找，油面干透后送入包裝組包裝。

第四篇：街頭細(xì)節(jié)看臺(tái)灣

街頭細(xì)節(jié)看臺(tái)灣

蔣金暉

去了趟臺(tái)灣，雖然只是短短 5天的走馬觀花，但那些歷歷在目的街頭細(xì)節(jié)，還是頗值得說來給大家一聽。

“非常小氣”的“總統(tǒng)府”

2011年1月25日晚，我們從臺(tái)北市趕往新北市，途中不意看到了“總統(tǒng)府”。這是一幢呈倒T字形的5層小樓，沒有圍墻，也沒有衛(wèi)兵，更看不到什么安營(yíng)扎寨的上訪者。它低矮平正，靜立在兩排椰子樹后面，各處窗口都向外透著明亮而柔和的燈光。導(dǎo)游說，如果提前聯(lián)系，我們還可以在白天進(jìn)去參觀并有機(jī)會(huì)見到小馬“總統(tǒng)”。說實(shí)在的，誰敢相信百米開外的這幢幾乎湮沒在臺(tái)北街市中的小樓原來竟擔(dān)負(fù)著如此重大的使命呢？

官員平易近人

快到春節(jié)的臺(tái)灣，到處都可以看到官員們給大家問候致意的海報(bào)。我在新北市的街頭一連看到三幅板橋區(qū)區(qū)長(zhǎng)江惠珍的海報(bào)。第一幅是關(guān)于禁止在街頭巷尾張貼的，言辭懇切情理并茂，最后還特意留下了聯(lián)系電話。第二幅是民間剪紙“福虎生豐”，是她與流芳里里長(zhǎng)陳建財(cái)聯(lián)袂給市民拜年的。第三幅則是今年初她與區(qū)公所全體同仁給市民恭賀新禧的：正中直書“居家重安全，平安過好年”十個(gè)紅色大字；右側(cè)“恭賀新禧吉祥如意”的下方就是她了：40歲左右，短發(fā)圓臉，笑容可掬，正抱拳向你問候；左側(cè)是三幅圖文并茂的安全提示：“外出時(shí)關(guān)閉煤氣與電氣插頭以利安全與環(huán)保”、“入浴時(shí)保持熱水器通風(fēng)以免一氧化碳中毒”、“守望相助注意家戶安全減少財(cái)務(wù)損失”。你看，這哪里像個(gè)官呢，她不更像我們鄰家的大姐嗎？

市民樂于“侃”政治

我們?cè)谛卤笔邪鍢騾^(qū)民生路一連看到兩張議員周勝考的海報(bào)：一張是他 2010年進(jìn)行電話民調(diào)的，一張是他競(jìng)選連任的。后者寫著“任內(nèi)出席率 NO.1，最專業(yè)、最認(rèn)真”，頂端位置還做了一個(gè)一語雙關(guān)的公益廣告：“下一站：新北市議會(huì)”。返回酒店的路上，我發(fā)現(xiàn)了他的辦公地址：“臺(tái)北縣縣議員周勝考服務(wù)處、板橋義警第一中隊(duì)板橋分隊(duì)辦事處”。正當(dāng)我們對(duì)著這“一個(gè)名字兩塊牌子”犯疑的時(shí)候，旁邊店里的女老板熱心地幫我們解答起來：成為直轄市以前，新北市原屬臺(tái)北縣。這位周議員的本職工作是一名義警，這里既是他平時(shí)上班的地方，也是他作為議員服務(wù)民眾的所在?！白h員都是怎么產(chǎn)生的呢？”我們問她?！爸苯舆x舉的呀?！薄跋裰芟壬@種草根，是不是因其職業(yè)代表性而被指定或被推選的呢？”“不，不管是什么出身，都必須接受選票的考驗(yàn)?！偨y(tǒng)’、市縣長(zhǎng)都一樣。你可以由所屬黨派或所在社區(qū)推薦，也可以毛遂自薦，但最后只能是選票說了算。”“是差額的嗎？”“當(dāng)然，至少在50%以上。”“您對(duì)他們還滿意不？”“很滿意！他們表現(xiàn)很好?！薄澳苷f具體一點(diǎn)嗎？”“什么事都可以找他們，包括家務(wù)事。他們對(duì)我們也總是有求必應(yīng)??”看著這位年近半百的女士津津樂道地“侃”政治，我想起有學(xué)者說過的一句話：所謂“政治”就是“眾人之事”。其實(shí)真正好的東西，是不需要聲嘶力竭去宣傳的，在百姓眼里，它原不過就是這般簡(jiǎn)單易懂，這般合乎常情。回到酒店門口時(shí)，我們碰到了司機(jī)，談起上述見聞，他笑著說：“您別看電視上我們的議員有時(shí)開會(huì)打架，其實(shí)一散會(huì)，他們馬上又會(huì)握手言歡勾肩搭背去喝茶的。”

社會(huì)都被“組織起來”

我們?cè)谛卤笔械罔F口外的天橋上，發(fā)現(xiàn)街對(duì)面的右手邊居然有一棟“板橋區(qū)農(nóng)會(huì)第一大樓”，頓時(shí)有些驚訝。誰不知80多年前我們?cè)羞^一個(gè)“一切權(quán)力歸農(nóng)會(huì)”的非常時(shí)代？誰不知道農(nóng)會(huì)曾是一個(gè)最令“老蔣”害怕和痛恨的、欲除之而后快的紅色組織？誰不知道當(dāng)年“老蔣”最為害怕就是那句“組織起來”的號(hào)召呢？怎么80多年后農(nóng)會(huì)竟在這里“出頭”？其實(shí)是我們少見多怪，除了農(nóng)會(huì)，臺(tái)灣的工會(huì)、宗教等社會(huì)民間組織也異?；钴S，慈善機(jī)構(gòu)的身影更是無處不在。我出入過三家超市，發(fā)現(xiàn)門口總立著一個(gè)里面裝著白色小紙條外面印著紅色或黑色口號(hào)的玻璃箱。蹲下一看才知這都是由各種不同慈善機(jī)構(gòu)設(shè)立的發(fā)票捐贈(zèng)箱。他們通過募集愛心顧客的購(gòu)物小票參加抽獎(jiǎng)，籌集經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)環(huán)保和行善一舉兩得。為增強(qiáng)公信力，他們不僅在上面公布了辦公電話、統(tǒng)一編號(hào)和專用賬戶，而且使用目的明確，宣傳口號(hào)深切感人。如“正德慈善文教機(jī)構(gòu)”所設(shè)的捐贈(zèng)箱是用于“籌募蓋建僧伽癌癥中西醫(yī)院”，捐贈(zèng)箱其實(shí)在告訴我們：一旦社會(huì)被組織起來，一旦社會(huì)組織各盡其力，政府工作還需要無所不包嗎？政府本身還需要那么大嗎？

“無話可說”的公共服務(wù)

臺(tái)灣的官員不僅會(huì)“作秀”，而且也會(huì)做事，他們所提供的公共服務(wù)堪稱細(xì)致入微。在這里，即便是最古老的小巷（包括農(nóng)村）也有門牌號(hào)碼和郵政信箱，即便是最偏僻的旮旯，也有宣傳吸煙有害健康的煙蒂收集筒和用塑料裹好的粉末滅火器。每根電線桿上，都有定位的編號(hào)和報(bào)修的電話；每間廁所墻上，都有負(fù)責(zé)清掃的單位以及當(dāng)日值班人的手機(jī)號(hào)碼。難得一見的內(nèi)政部?jī)和值膶と藛⑹乱约熬炀痔嵝咽忻耦A(yù)防詐騙的告示，更是羅列周全、叮嚀詳盡、情真意切。在旅游區(qū)，指路牌上工整的簡(jiǎn)繁兩種對(duì)照文字是為方便大陸游客的；人行道旁傾斜的樹干上包著紅色的減震材料是提防不慎碰頭的。至于停車場(chǎng)地，不僅各類車輛停放的圖標(biāo)區(qū)劃得合理清晰，而且特設(shè)的 U形不銹鋼架把單車前輪固定得平穩(wěn)而又端正。如果在這些地方，還感受不到政府對(duì)民生關(guān)注的話，那么從媒體上得知臺(tái)灣“國(guó)防部”派飛機(jī)和軍艦送同胞返回金門過年的舉措著實(shí)讓人感慨。更讓我驚訝的是此舉歷年竟然都是免費(fèi)的，2011年因?yàn)閷徲?jì)署持有異議，改為分別收費(fèi)1000元與600元新臺(tái)幣（約合人民幣229元和138元）上繳庫(kù)房。但即便如此，金門一帶的打工者，在享受快捷到家的便利之外，還是節(jié)省了一大半路費(fèi)。

臺(tái)灣有“三少”

24日晚，我和太太在嘉義市街頭不慎迷路了。正當(dāng)我們茫然四顧的時(shí)候，兩個(gè)身著夜光背心手持電筒的中年男女笑著走上前來。他們的胸前和背后分別印著“民生”和“守望相助”幾個(gè)黃色大字?！澳銈兒?，請(qǐng)問有什么需要我們幫助的么？”當(dāng)聽說我們要回酒店卻找不到路時(shí)，那位男士立即拿起手中的電話，僅1分鐘左右就通過警民連線將電話打到酒店前臺(tái)。在送我們的途中，我們得知他們并不是什么警察，而是所在的這個(gè)里的居民，他們是自發(fā)組織起來義務(wù)巡視夜間街坊的，主要是看誰家的門窗水電有沒有關(guān)好，以及進(jìn)進(jìn)出出有什么需要照看的。看著他們離我們遠(yuǎn)去的背影，我想起導(dǎo)游說過的臺(tái)灣有“三少”那句話（很少有警察，很少有乞丐，很少看到垃圾），如今看來，又有什么奇怪的呢？

《同舟共進(jìn)》2011年第8期 | 來源日期：2011-12-26

第五篇：日常細(xì)節(jié)看企業(yè)管理

日常細(xì)節(jié)看企業(yè)管理

前不久聽了一次演講，演講人員問：在座的人當(dāng)中有多少人曾被大象咬過，沒有人舉手，又問，在座的人當(dāng)中有多少人被蚊子咬過，所有的人都舉手，他說道，你們瞧，這些年來數(shù)百萬人死于蚊子叮咬傳染的疾病，但沒有任何人被大象咬死，這說明扼殺你的不是我們認(rèn)為的大事，而是一些小事情。作為一個(gè)企業(yè)管理者，這個(gè)簡(jiǎn)短的提問，給自己的啟發(fā)很大，企業(yè)優(yōu)劣不也正體現(xiàn)在處理各種小事情上嗎？

老子說：天下大事，必作于細(xì)；企業(yè)管理中也研究把一切事情標(biāo)準(zhǔn)化，管理的最大難度不是把簡(jiǎn)單的事情是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，而是把標(biāo)準(zhǔn)化的長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，變成大家的自覺行動(dòng)。了解一個(gè)企業(yè)管理的狀況、企業(yè)的優(yōu)劣，對(duì)廣大客戶、供應(yīng)商、投資人和其他相關(guān)利益者都非常重要，這些利益相關(guān)者在與企業(yè)發(fā)生利益關(guān)系前，往往要對(duì)企業(yè)作一番了解，希望能從企業(yè)內(nèi)部獲取相關(guān)資料，包括技術(shù)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)等相關(guān)信息來判斷企業(yè)在管理、產(chǎn)品品質(zhì)等方面的情況，從而決定是否與企業(yè)發(fā)生關(guān)系，及與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的緊密程度，一般來說企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、管理等相關(guān)信息是企業(yè)高度機(jī)密，要從正常渠道獲取企業(yè)內(nèi)部資料的可能性很小，就自己多年的觀察，完全可以用簡(jiǎn)便的方法，通過觀察企業(yè)的一些小事，來判斷企業(yè)管理能力。

企業(yè)間的竟?fàn)庩P(guān)鍵是人的竟?fàn)?，員工個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)管理水平的高低決定企業(yè)的好壞，在很大程度上決定企業(yè)的獲利能力和發(fā)展前錦。我們必須捫心自問：是“制度”制造了產(chǎn)品，還是我們自己？麥當(dāng)勞在世界各地每天制造出數(shù)以百萬計(jì)的相同質(zhì)量的漢堡，這些漢堡是仰賴制度還是仰賴麥當(dāng)勞的創(chuàng)辦人克洛克或現(xiàn)任老板。有制度并能嚴(yán)格履行制度是企業(yè)制造合格產(chǎn)品的保證，要了解企業(yè)管理優(yōu)劣，了解其是否有制度并得到有效執(zhí)行是關(guān)鍵，當(dāng)然我們不能指望查看到企業(yè)每一項(xiàng)制度，外人更難去評(píng)估企業(yè)制度的執(zhí)行狀況，員工個(gè)人素責(zé)的高低我們很難去評(píng)價(jià)，但企業(yè)對(duì)員工的訓(xùn)練程度如何，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)其成員在很多細(xì)節(jié)方面能很容易地做到統(tǒng)一，我們可以從以下幾個(gè)小的方面很容易了解企業(yè)制度及其執(zhí)行情況：

一、企業(yè)員工衣作

企業(yè)管理的好壞關(guān)鍵在于企業(yè)員工素質(zhì)，企業(yè)員工的素質(zhì)決定了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等情況，需要了解企業(yè)的管理水平，首先應(yīng)從了解企業(yè)員工開始，當(dāng)然這種了解不可能一個(gè)一個(gè)員工去訪問去調(diào)查。企業(yè)都有工衣，工衣對(duì)員工來說不光是勞保用品，還是員工融入企業(yè)的標(biāo)致，大凡有一點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)都有作裝規(guī)范，包括胸牌、扣子等都有嚴(yán)格的要求，可以看一下國(guó)際知名的一些企業(yè)就能了解到這一點(diǎn)，如大家熟知的肯德基、沃爾馬，當(dāng)然注名還是我們的人民軍隊(duì)。如果你在上下班時(shí)站在企業(yè)門口看，該企業(yè)員工統(tǒng)一著工裝，且胸卡、扣子統(tǒng)一佩戴整齊，該企業(yè)員工培訓(xùn)一定是到位的，且員工素質(zhì)低不了，其管理肯定差不了，特別是副總以上公司主要領(lǐng)導(dǎo)，如果其著裝隨意，胸卡、衣扣不一至，工衣臟亂不堪，油污處處等，表明該企業(yè)對(duì)員工的管理存在問題，其他管理可能也好不到哪里去。

二、企業(yè)上下班人員的走路情況

靠右邊走，即使左邊無人也決不越位，進(jìn)出廠門自動(dòng)下車推行，這是我們大家都熟悉的交通法規(guī)，企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)過培訓(xùn)的團(tuán)體應(yīng)模范遵守，員工上下班走路也應(yīng)如此，這不應(yīng)當(dāng)要什么硬性規(guī)定，這是一般人的素質(zhì)的表現(xiàn)，員工素質(zhì)高管理水平也應(yīng)低不了，企業(yè)員工培訓(xùn)到位后，走路都有規(guī)定的路線，這個(gè)小事非常能體現(xiàn)一家企業(yè)的綜合管理水平。

三、企業(yè)的車輛仃放

公司有公車，企業(yè)員工自有車輛（無論是自行車、汽車還是摩托車），每家企業(yè)都一個(gè)規(guī)定車輛停放區(qū)域，車輛停放是否規(guī)范，是否整齊，不僅是企業(yè)制度是否落實(shí)到位的事，更體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的整體員工素質(zhì)的高低，公司小車是否整潔、停放是否整齊，車頭是否向外等細(xì)節(jié)，均能體現(xiàn)企業(yè)員工素質(zhì)和制度是嚴(yán)格執(zhí)行，如果沒有嚴(yán)格執(zhí)行，而又沒有人去管，這樣的企業(yè)當(dāng)然難使人放心。

四、企業(yè)員工食堂、宿舍

企業(yè)員工食堂和員工宿舍是可以說是員工的私人空間，企業(yè)除管理其衛(wèi)生外，其他方面全靠員工的個(gè)人自覺管理，員工排隊(duì)用餐情況，是否有較多的乘飯、乘菜，餐后餐桌整潔

情況如何，員工宿舍是否清潔、物品擺放是否整齊，垃圾是否代裝并放置規(guī)定的位置等小細(xì)節(jié)，直接反映了員工的個(gè)人素質(zhì)，公司的管理控制到位程度。

五、企業(yè)大門及周邊環(huán)境

人們實(shí)地考察企業(yè)的第一印象是企業(yè)大門，因此，每家企業(yè)大門建的都是富麗堂皇，宏偉壯闊，而且都非常注重大門及其周邊環(huán)境及綠化的管理，如果一個(gè)企業(yè)連其門面也破爛不堪，門外花圃花木長(zhǎng)期沒有修剪，衛(wèi)生狀況較差，路面高低不平，污水橫流，不用看該企業(yè)到了關(guān)門的邊緣，如果該企業(yè)還在生產(chǎn)，其產(chǎn)品質(zhì)量也不會(huì)好到哪里去。另外有一點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)，其門崗的設(shè)置、門衛(wèi)人員都是由保安公司來管理，衣著整齊，站立值崗，作仿式企業(yè)一般都聘用中老年人為其門衛(wèi)，也不可能有嚴(yán)格制度要求其站立值崗。

六、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生

企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到企業(yè)的管理水平，無論企業(yè)規(guī)模是大是小，廠房是新是舊，企業(yè)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生都應(yīng)要求清潔、整齊，或聘有專門清潔工，或劃分有責(zé)任區(qū)域，從環(huán)境衛(wèi)生中就能很簡(jiǎn)單地看出企業(yè)制度是否執(zhí)行到位，如果連企業(yè)內(nèi)部清潔環(huán)境這樣簡(jiǎn)單的事都不能保證，怎能指望該企業(yè)做好其他的事，搞好產(chǎn)品質(zhì)量。

七、企業(yè)廁所衛(wèi)生

廁所衛(wèi)生是國(guó)人較容易忽視的地方，廁所保潔也是國(guó)人認(rèn)為較低等的工作，廁所既是員工、到企業(yè)的客戶每天都得經(jīng)歷的場(chǎng)所，也是保潔難度最大的場(chǎng)所，同時(shí)也是歷來被我們國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者所忽視的地方，如果一個(gè)企業(yè)把廁所治理得和五星級(jí)賓館一樣清潔，人們不用懷疑其其他工作做不好。

八、企業(yè)的垃圾桷

企業(yè)的垃圾中溫藏著企業(yè)較多的信息，據(jù)說曾有一家日本公司為搜集其竟?fàn)帉?duì)手的信息，就是收集竟?fàn)帉?duì)手的垃圾，可見企業(yè)垃圾管理的重要性。一般說有些管理水平的公司垃圾都會(huì)分類，所有管理過程中產(chǎn)生的文字、數(shù)據(jù)信息垃圾都得經(jīng)過粉碎處理，分類打包，垃

圾中不應(yīng)包含下腳料與廢次品，如果一個(gè)企業(yè)只是簡(jiǎn)單地將垃圾放置于垃圾堆，該粉碎的不粉碎，該分類的不分類，不該出現(xiàn)的下腳料出現(xiàn)在垃圾堆里，其安全管理、制度等可能存在問題，如果連分類打包這樣的事也做不了，其制度執(zhí)行可能就更有問題了。

九、企業(yè)產(chǎn)品包裝

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞的一般都要經(jīng)過使用產(chǎn)品才能反映出來，不使用很難反映出來的，很多產(chǎn)品還要使用一段時(shí)間后才能反映出來，一般來說工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是標(biāo)準(zhǔn)程序制造出來的，大多數(shù)人都不可能到企業(yè)車間去實(shí)地觀看產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，從生產(chǎn)過程中來評(píng)價(jià)其產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的可能性很小，但從產(chǎn)品包裝上能反映很多這方面的信息，如商標(biāo)粘貼是不是整齊一至、堆放是不是分類整齊，同一產(chǎn)品該貼、該掛、該打包的地方是不是統(tǒng)一等等，雖然只要是手工勞動(dòng)就不可能完全一至，但基本一至是企業(yè)必須做到的。

總之，投資、技術(shù)、質(zhì)量、效益等大事能反映企業(yè)管理水平，但一般很難得到這方面的資料，很多小事是對(duì)企業(yè)觀注者了解企業(yè)管理水平較好的辦法。