第一篇：社會(huì)工作實(shí)務(wù)

環(huán)境中的人視角（代表解釋問題個(gè)人原因論和社會(huì)處境論觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境相互影響，一方面?zhèn)€人行為心理產(chǎn)生具體環(huán)境，另個(gè)人是有認(rèn)知能力能動(dòng)個(gè)體可以自主選擇生活）優(yōu)勢(shì)視角或稱能力視角認(rèn)為每個(gè)人群體組織和社區(qū)都有其內(nèi)在能力，包括天賦知識(shí)社會(huì)支持和資源，只要有適當(dāng)?shù)臈l件就能建設(shè)性發(fā)揮自身功能。宗旨是動(dòng)員案主的力量來(lái)達(dá)到他們自己目標(biāo)和愿望。它在評(píng)估案主問題需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們優(yōu)點(diǎn)含進(jìn)來(lái)，發(fā)掘和運(yùn)用案主優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助案主解決問題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象能力提升（環(huán)境、個(gè)人優(yōu)勢(shì)）內(nèi)外影響力范式是社工實(shí)務(wù)通用過(guò)程看待個(gè)人和社會(huì)問題一種角度：社會(huì)問題產(chǎn)生既有內(nèi)部也有外部因數(shù)是其相互作用結(jié)果，內(nèi)部力量主要是個(gè)人微觀系統(tǒng)（生物心理和社會(huì)）外部力量中觀（家庭群體學(xué)校）宏觀（文化制度組織委員會(huì)），這些力量作用對(duì)實(shí)務(wù)分析有重大意義。理論依據(jù)：1生態(tài)系統(tǒng)理論：人被看成通過(guò)與環(huán)境各種因數(shù)相互作用來(lái)發(fā)展適應(yīng)，人不是被動(dòng)做出反應(yīng)是主動(dòng)與環(huán)境相互作用，要理解個(gè)人在家庭團(tuán)體組織及社區(qū)中社會(huì)功能發(fā)揮。則要從個(gè)人及其環(huán)境中不同層次關(guān)聯(lián)切入，涉及微觀（指?jìng)€(gè)人在親密環(huán)境下人際關(guān)系活動(dòng)形態(tài)與角色扮演，包括影響個(gè)人的生物、心理和社會(huì)）中觀（對(duì)個(gè)人有影響小群體，家庭、工作群體和其他）宏觀（指比家庭大群體。組織、機(jī)構(gòu)、社區(qū)和社會(huì)文化）。將焦點(diǎn)放在1促進(jìn)人成長(zhǎng)發(fā)展2增強(qiáng)人適應(yīng)環(huán)境能力3移除環(huán)境對(duì)人和群體阻礙4增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)人需求影響和營(yíng)養(yǎng)提供。2系統(tǒng)理論;認(rèn)為個(gè)人處于環(huán)境中各種系統(tǒng)不斷相互作用，強(qiáng)調(diào)超出案主自身問題評(píng)估他們生活環(huán)境負(fù)責(zé)性及二者關(guān)系，個(gè)人群體組織和社區(qū)環(huán)境系統(tǒng)是社工介入改變場(chǎng)域，場(chǎng)域里所有元素相互影響。注重運(yùn)用社會(huì)資源系統(tǒng)幫助解決問題。內(nèi)外影響力范式是系統(tǒng)理論和生態(tài)理論的人與環(huán)境相互作用的具體操作化。人與資源系統(tǒng)互動(dòng)視角認(rèn)為對(duì)問題產(chǎn)生根源不能簡(jiǎn)單歸結(jié)與個(gè)人，人之所以產(chǎn)生根源與人與之所處社會(huì)環(huán)境互動(dòng)。關(guān)注不是誰(shuí)有問題而是環(huán)境中各種因數(shù)怎樣相互作用從而影響人對(duì)問題處理。個(gè)人問題與社會(huì)問題視角：個(gè)人問題不但與其環(huán)境有管而且與社會(huì)公共問題有內(nèi)在聯(lián)系，社會(huì)公共問題是以個(gè)人問題為基礎(chǔ)，個(gè)人問題和社會(huì)問題之間相互關(guān)聯(lián)使得個(gè)人問題不可能有個(gè)人或家庭解決，不能解決社會(huì)問題個(gè)人問題不能解決，將這種關(guān)系、社會(huì)問題對(duì)個(gè)人問題影響是責(zé)任。生命周期理論認(rèn)為人是發(fā)展和成長(zhǎng)的，人的發(fā)展要經(jīng)過(guò)幾個(gè)普遍階段，每個(gè)階段是逐步成長(zhǎng)。要求有系統(tǒng)全面地思考思考個(gè)人或群體在成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生問題，找出影響個(gè)人或群體內(nèi)外因數(shù)進(jìn)而給予協(xié)助消除影響人成長(zhǎng)和發(fā)展的個(gè)人和社會(huì)因數(shù)。通過(guò)過(guò)程模式指從實(shí)驗(yàn)中提升出來(lái)、描述和總結(jié)實(shí)務(wù)運(yùn)作過(guò)程的重要變項(xiàng)以及他們之間相互關(guān)系，因而是結(jié)構(gòu)性廣泛性和一般性相對(duì)固定并且有普適性的工作程序，是實(shí)務(wù)開展中逐漸形成普遍工作方法。特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)助人是一個(gè)過(guò)程、運(yùn)用綜合方法、工作過(guò)程階段化、工作任務(wù)階段化、整合的價(jià)值觀。接案任務(wù)：了解案主來(lái)源2認(rèn)定案主類型3了解案主求助過(guò)程4使?jié)撛诎钢鞒蔀楝F(xiàn)有案主。影響接案：社工案主期望不一致2社工能力不足3臨時(shí)事件外部干擾4案主不愿接受服務(wù)5社會(huì)文化因素6不同專業(yè)間配合失誤。面談任務(wù)：界定案主需要問題2澄清角色期望責(zé)任3激勵(lì)幫助案主進(jìn)入受助角色4促進(jìn)引導(dǎo)案主態(tài)度和行為改變。預(yù)估特點(diǎn)：持續(xù)性2社工案主共同參與3行動(dòng)取向4可識(shí)別的步驟5參透了專業(yè)判斷6局限性。原則：個(gè)別化、合作、避免片面、避免簡(jiǎn)單歸因、兼顧案主弱點(diǎn)長(zhǎng)處。簽訂協(xié)議過(guò)程：會(huì)談協(xié)議、界定案主問題、協(xié)議介入目的目標(biāo)、協(xié)議介入策略和行動(dòng)。技巧1認(rèn)定案主對(duì)問題看法2與案主討論對(duì)問題看法3描述介入要解決問題4確定目的目標(biāo)并說(shuō)明策略5總結(jié)強(qiáng)調(diào)協(xié)議主要內(nèi)容。介入特點(diǎn)1是有計(jì)劃有目標(biāo)行動(dòng)2干預(yù)是介入核心3物質(zhì)精神支持并重4有短期長(zhǎng)期效果。原則：1以人為本服務(wù)自決2個(gè)別化3考慮案主的發(fā)展階段和特點(diǎn)4與案主相互依賴5瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)6考慮經(jīng)濟(jì)效益。介入又稱社會(huì)工作實(shí)施行動(dòng)執(zhí)行和改變是助人過(guò)程中重要階段，1直接介入（促使案主運(yùn)用自身和外在資源、危機(jī)介入、運(yùn)用活動(dòng)、調(diào)解服務(wù)）2間接（利用挖掘社區(qū)人力資源、協(xié)調(diào)連接各種服務(wù)資源系統(tǒng)、制定創(chuàng)新資源、改變環(huán)境、改變組織或機(jī)構(gòu)政策工作程序方式)青少年需要1接納自己身體容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)規(guī)范性別角色需要2個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)人際關(guān)系3追求獨(dú)立自主少依附父母及他人4自食其力尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立5為未來(lái)生涯做準(zhǔn)備6發(fā)展符合社會(huì)期望認(rèn)知技能7努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)行為追求理想和抱負(fù)8為未來(lái)婚姻家庭做準(zhǔn)備9建立個(gè)體價(jià)值體系符合現(xiàn)實(shí)世界需求。問題：思想道德品格問題、心理及認(rèn)知、生涯發(fā)展、就學(xué)就業(yè)、生活方式人際交往、行為偏差、弱勢(shì)青少年問題。青少年社會(huì)工作特點(diǎn)1社會(huì)價(jià)值觀是核心基礎(chǔ)2社工專業(yè)方法技巧是主要載體3人與環(huán)境互動(dòng)視角是基本介入焦點(diǎn)4青少年社會(huì)功能改善提高是目標(biāo)。老年人需要1健康維護(hù)2經(jīng)濟(jì)保障3就業(yè)休閑4社會(huì)參與5婚姻家庭6居家安全7后事安排8一條龍服務(wù)。問題1慢性疾病與醫(yī)療2家庭照顧3宜居環(huán)境4代價(jià)隔閡5社會(huì)隔閡。特點(diǎn)：社會(huì)價(jià)值觀可能影響社工態(tài)度行為2反移情是重要課題3社工要善于反思并運(yùn)用督導(dǎo)機(jī)制4需要多學(xué)科合作。老年機(jī)構(gòu)照顧理論1選擇優(yōu)化與補(bǔ)償理論：注重采取措施抵消隨著老年人身體功能衰退帶來(lái)的負(fù)面影響讓老年人減少選擇的活動(dòng)，把能力精力重點(diǎn)放在少數(shù)能控制事情上并盡可能發(fā)揮功能，輔之補(bǔ)償措施2延續(xù)理論：強(qiáng)調(diào)老年人內(nèi)在品質(zhì)愛好上延續(xù)和外在物理社會(huì)環(huán)境方面延續(xù)，在機(jī)構(gòu)服務(wù)與環(huán)境契合老年人內(nèi)在外在延續(xù)性需要情況下，老年人能對(duì)機(jī)構(gòu)照顧的生活良好適應(yīng)。婦女社工特點(diǎn)1關(guān)注婦女多樣性2關(guān)注婦女名聲經(jīng)驗(yàn)3了解理解接納婦女現(xiàn)實(shí)處境4個(gè)人的政治的5注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉。單親母親家庭：因?yàn)閱逝蓟螂x異及其他原因?qū)е轮挥心赣H帶著孩子組成的家庭。問題：親子關(guān)系和孩子教育2單身母親平窮化3就業(yè)再婚困難4社會(huì)對(duì)其歧視和偏見使其生存環(huán)境惡劣5缺乏對(duì)其社會(huì)保障?？创?jiǎn)斡H家庭是一種現(xiàn)實(shí)存在正常形式2單親母親不是個(gè)人問題是社會(huì)福利不足社會(huì)歧視等導(dǎo)致3認(rèn)識(shí)到其在應(yīng)對(duì)問題時(shí)的能力智慧，勿以其是可憐弱者。策略1個(gè)別輔導(dǎo)聯(lián)絡(luò)資源2解決現(xiàn)實(shí)就業(yè)，孩子入學(xué)3組建支持小組促進(jìn)互助減低孤獨(dú)增加生活信息和力量4建立單親家庭社會(huì)福利保障措施和良好的輿論環(huán)境。婦女社工原則1承認(rèn)婦女多樣性及一起工作視角多樣性2尊重婦女作為獨(dú)立個(gè)體而非家庭角色扮演者3了解理解接納婦女現(xiàn)實(shí)處境生存選擇4認(rèn)識(shí)婦女本身是資源有能力處理自己?jiǎn)栴}5婦女是發(fā)展主體非客體6增加?jì)D女資源選擇多樣性7將個(gè)體與群體連接促進(jìn)相同經(jīng)歷互助8社工與婦女關(guān)系平等。社會(huì)性別視角：從女性主義理論發(fā)展而來(lái)的分析視角，指在一個(gè)特定社會(huì)里由社會(huì)形成男性女性群體特征角色活動(dòng)及責(zé)任，由后天社會(huì)建構(gòu)而成，在個(gè)人社會(huì)化及社會(huì)制度中得到傳遞鞏固。方法1建立關(guān)系2協(xié)助婦女重新界定問題提升意識(shí)3挖掘自身潛能聯(lián)絡(luò)周圍資源解決面對(duì)問題4協(xié)助類似處境婦女建立支持小組5社區(qū)層面6資源連接。殘疾人社工特點(diǎn)1崇尚專業(yè)社會(huì)倫理精神2提倡組人為樂奉獻(xiàn)精神3充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)4有效利用調(diào)解方式5充分利用保障性政策。城鎮(zhèn)殘疾困難1經(jīng)濟(jì)2住房3婚姻4就醫(yī)5社會(huì)交往6心理障礙。農(nóng)村：交通不便2體力勞動(dòng)3醫(yī)療4社會(huì)服務(wù)。需要1社會(huì)福利政策落實(shí)2家庭扶助最低生活保障制度3權(quán)利保護(hù)法律援助4就業(yè)政策照顧5康復(fù)醫(yī)療救助6傷殘撫恤7社會(huì)保險(xiǎn)8特殊教育9文化生活照顧10改善社會(huì)環(huán)境.矯正對(duì)象需要1基本生存條件保障需要2教育就業(yè)權(quán)益保障3再社會(huì)化服務(wù)。問題1加害社會(huì)與加害他人行為難得社會(huì)大眾同情2社會(huì)功能缺失嚴(yán)重程度增加其功能恢復(fù)與重建難3受刑者身份使得處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)邊緣。特點(diǎn)1福利性，是一種社會(huì)福利服務(wù)2特殊，是為特殊弱勢(shì)群體提供服務(wù)3系統(tǒng)性，貫穿司法矯正全過(guò)程服務(wù)4專業(yè)，專業(yè)化社會(huì)福利服務(wù)。社會(huì)救助程序1測(cè)算和公布救助標(biāo)準(zhǔn)2受理救助申請(qǐng)3審查申請(qǐng)人及家庭情況4公示及審批5救助款物發(fā)放6動(dòng)態(tài)管理和日常服務(wù)7申訴。社會(huì)救助特征1權(quán)利義務(wù)不對(duì)等性2救助對(duì)象有限3救助水平低層次4救助手段多樣5救助資格審查嚴(yán)肅。社會(huì)救助工作特點(diǎn)1對(duì)象及救助類型負(fù)責(zé)2工作過(guò)程持續(xù)3方法融合4方法政策性。作用1協(xié)助對(duì)象申請(qǐng)合適救助項(xiàng)目2協(xié)助對(duì)象制定反貧困政策3促進(jìn)對(duì)象社會(huì)融合4發(fā)現(xiàn)解決對(duì)象心理困擾。家庭社工基本假設(shè)1提供以家庭為基礎(chǔ)支持2堅(jiān)持以家庭為中心理念3采取危機(jī)介入4運(yùn)用生態(tài)視角。原則1家庭處境化2幫助家庭成員增能3家庭個(gè)別化4滿足家庭成員需要。基本特征1針對(duì)家庭日常生活和溝通交流進(jìn)行干預(yù)2協(xié)助成員改善困擾產(chǎn)生的環(huán)境因數(shù)3為成員提供直接具體支持幫助。基本功能1增強(qiáng)家庭能力幫助成員做好準(zhǔn)備2集合家庭治療和支持保證家庭維持有效功能3促進(jìn)家庭功能改善維護(hù)成員滿意日常生活方式。結(jié)構(gòu)家庭治療指以家庭為基本治療單位假設(shè)家庭動(dòng)力和組織方式與個(gè)人問題相關(guān)，家庭動(dòng)力和組織方式改變來(lái)解決個(gè)人和家庭問題，概念涉及a家庭系統(tǒng)b結(jié)構(gòu)c病態(tài)家庭d家庭生命周期。它以家庭為焦點(diǎn)要求社工進(jìn)入案主家庭，解案主家庭基本結(jié)構(gòu)及成員關(guān)系，關(guān)注家庭功能失調(diào)評(píng)估強(qiáng)調(diào)功能恢復(fù)，目的為了恢復(fù)家庭功能正常發(fā)揮（改變家庭成員看法、改善家庭結(jié)構(gòu)、改變家庭錯(cuò)誤觀念）家庭系統(tǒng)理論（1家庭成員問題由整個(gè)家庭不良溝通交流方式導(dǎo)致2家庭所面臨的危機(jī)是機(jī)遇挑戰(zhàn)3因問題導(dǎo)致家庭功能失調(diào)能有效解決）家庭社工和家庭治療（起源、焦點(diǎn)、解決方式、工作理念、專業(yè)關(guān)系不同。服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)模式、工作人員相互影響）家庭干預(yù)技巧（觀察、聚焦、例子使用、再標(biāo)簽）學(xué)校社工特點(diǎn)（專業(yè)性、科學(xué)、藝術(shù)、實(shí)踐）功能（1幫助處境不利學(xué)生，促進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等2推進(jìn)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)為豐富人生打基礎(chǔ)3協(xié)助學(xué)生能力提升適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要4促進(jìn)學(xué)生人格完善實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)積極成長(zhǎng)5協(xié)調(diào)各方教育資源形成優(yōu)質(zhì)教育）社區(qū)社會(huì)工作（1社會(huì)工作一個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域2一個(gè)專業(yè)方法）目標(biāo)（1促進(jìn)居民參與解決社區(qū)問題2改善社區(qū)關(guān)系提升社區(qū)意識(shí)3挖掘社區(qū)資源滿足社區(qū)需求）特點(diǎn)（1社區(qū)為對(duì)象2重點(diǎn)解決居民集體性問題3采用宏觀視角分析和介入4強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與關(guān)注人的發(fā)展5重視社區(qū)資源挖掘運(yùn)用）內(nèi)容（1社區(qū)服務(wù)2就業(yè)3治安4人民調(diào)解5衛(wèi)生6社區(qū)教育）方法（1資源連接2推動(dòng)居民參與3居民能力建設(shè)4建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)）功能1居民（幫助解決個(gè)人困境問題并預(yù)防發(fā)生、恢復(fù)和提升個(gè)人社會(huì)功能、發(fā)展個(gè)人潛能促進(jìn)全面發(fā)展）2社區(qū)（解決社區(qū)問題、增強(qiáng)凝聚力、培養(yǎng)居民公民公共意識(shí)）3社會(huì)（社會(huì)問題解決、促進(jìn)社保制度健全完善、凈化社會(huì)風(fēng)氣維護(hù)公平正義促進(jìn)和諧社會(huì)）醫(yī)務(wù)社工（在健康照顧工作中實(shí)施社會(huì)工作實(shí)務(wù)，目的是協(xié)助那些受到實(shí)際或潛在疾病失能或傷害影響的案主、家庭和群體，增強(qiáng)促進(jìn)維持恢復(fù)盡可能好的社會(huì)功能）特點(diǎn)（1與醫(yī)療衛(wèi)生體系融合2以案主健康為主導(dǎo)3以病人為中心4服務(wù)規(guī)范專業(yè)化）出院安排1出院解釋2幫助病人制定出院計(jì)劃3協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)4病人家庭護(hù)理安排。醫(yī)院工作對(duì)象需要（治愈疾病恢復(fù)健康、安頓病人及家屬情緒和生活、獲得醫(yī)務(wù)人員尊重和心理關(guān)懷、解決由疾病帶來(lái)經(jīng)濟(jì)問題需要）問題（病人及家屬心理調(diào)試、醫(yī)患關(guān)系緊張、費(fèi)用增長(zhǎng)病人負(fù)擔(dān)過(guò)重、）精神病需要（1獲得包容理解和關(guān)愛2及時(shí)治療3康復(fù)環(huán)境4就業(yè)）問題（1病情易反復(fù)2社會(huì)歧視3家庭和經(jīng)濟(jì)壓力）自我探索1自我認(rèn)識(shí)2自我評(píng)價(jià)3接納他人4自我肯定5自我控制.會(huì)談過(guò)程及技巧1準(zhǔn)備（會(huì)談動(dòng)機(jī)、會(huì)談安排、會(huì)準(zhǔn)備、策略和技巧：鼓勵(lì)支持同理）2發(fā)展（a廣度深度技巧：興趣表示、反映、澄清與解析、摘要重述、質(zhì)疑b會(huì)談轉(zhuǎn)：開端轉(zhuǎn)換、倒退、突變）3結(jié)束（復(fù)述和摘要）建立關(guān)系技巧1運(yùn)用語(yǔ)言非言語(yǔ)信息營(yíng)造輕松安全氛圍2運(yùn)用專注與傾聽技巧鼓勵(lì)案主傾述問題3同理心與自我表露技巧促進(jìn)話題深入與專業(yè)關(guān)系形成，讓案主成話題中心。討論技巧1有效提問2邀請(qǐng)與鼓勵(lì)3頭腦風(fēng)暴4領(lǐng)導(dǎo)技巧：把握討論程序、處理沖突。影響技巧1教育2對(duì)質(zhì)3倡導(dǎo)4整合資源。活動(dòng)策劃影響因素（機(jī)構(gòu)宗旨、案主需要、資源條件、理論基礎(chǔ)、案主的參與）步驟1評(píng)估需要2確定目的及目標(biāo)3制定活動(dòng)方案4評(píng)估5寫計(jì)劃書。社區(qū)工作活動(dòng)策劃（目標(biāo)系統(tǒng)、訂立目標(biāo)、設(shè)計(jì)主題內(nèi)容、行動(dòng)計(jì)劃、影響者選擇、媒介運(yùn)用、行動(dòng)系統(tǒng)）小組程序功能1評(píng)估2協(xié)助表達(dá)3激發(fā)互動(dòng)4提升個(gè)人素質(zhì)5學(xué)習(xí)知識(shí)技能6促進(jìn)環(huán)境改變。聯(lián)合家庭假設(shè)1人性論2自我價(jià)值3人的需要4問題本質(zhì)。內(nèi)容1成員自尊2家庭溝通3家庭規(guī)則4對(duì)事物的反應(yīng)。具體干預(yù)1社工角色（解釋者示范者引導(dǎo)者）2技巧（專業(yè)品質(zhì)）過(guò)程（接觸、轉(zhuǎn)變、鞏固）幫助流浪兒童目標(biāo)1及時(shí)救助流浪兒童及時(shí)為他們解決困難2在流浪兒童與保護(hù)中心間架起橋梁3宣傳和保護(hù)兒童權(quán)益4調(diào)查分析流浪兒童出走原因倡導(dǎo)政策支持，根源上解決5動(dòng)員社會(huì)個(gè)各方面共同參與幫助流浪兒童健康成長(zhǎng)。方法1危機(jī)介入2資源整合3安置服務(wù)4物質(zhì)援助5專業(yè)咨詢。基線測(cè)量法指介入開始時(shí)對(duì)案主狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后變化判斷介入目標(biāo)達(dá)到的程度。程序1建立基線（確定介入目標(biāo)、選擇測(cè)量工具、對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量并記錄）2進(jìn)行介入期測(cè)量3分析和比較。家庭結(jié)構(gòu)圖即家庭圖譜是以圖形表

示家庭中三代人間關(guān)系方法，可直觀提供有關(guān)家庭歷史婚

姻傷病等家庭事件及家庭成員間溝通和互動(dòng)狀況等信息，幫助社工了解案主家庭模式及家庭所處位置及家庭對(duì)案主影響。內(nèi)容和功能1描述家庭歷史2提供有關(guān)家庭婚姻死亡及成員所處位置和地位，家庭結(jié)構(gòu)和案主簡(jiǎn)要信息3包含家庭幾個(gè)不同世代關(guān)系資料，提供有關(guān)關(guān)系資源和問題等。生態(tài)系統(tǒng)圖展示了案主社會(huì)環(huán)境清晰呈現(xiàn)個(gè)人家庭群體社區(qū)及社會(huì)系統(tǒng)間相互作用和影響，有效將案主與外在環(huán)境系統(tǒng)關(guān)系通過(guò)圖形呈現(xiàn)出來(lái)，說(shuō)明系統(tǒng)間能量流動(dòng)和各系統(tǒng)間關(guān)系本質(zhì)及上述關(guān)系同案主需要和滿足需要的資源、案主問題間關(guān)系。功能1描述案主社會(huì)功能2以直觀方式呈現(xiàn)案主與系統(tǒng)間關(guān)系3勾勒系統(tǒng)間交流4呈現(xiàn)可使用資源相關(guān)信息。危機(jī)處理原則1及時(shí)處理2限定目標(biāo)3輸入希望4提供支持5恢復(fù)自尊6培養(yǎng)自主能力。內(nèi)容1將焦點(diǎn)放在幫助案主恢復(fù)和發(fā)揮功能上非解決整個(gè)問題2幫助案主宣泄由危機(jī)帶來(lái)的緊張情緒，給與支持以防精神崩潰3介入目標(biāo)要現(xiàn)實(shí)，瞄準(zhǔn)案主當(dāng)前需要，對(duì)案主要求不能太高4擔(dān)當(dāng)教導(dǎo)角色，告訴案主該做什么同時(shí)為案主做力所能及事，培養(yǎng)其自主能力5當(dāng)案主功能逐步恢復(fù)可以結(jié)束行動(dòng)?？鼓媪χ?jìng)€(gè)人面對(duì)生活逆境時(shí)能理性作出正向的建設(shè)性的選擇方法和應(yīng)對(duì)策略能力。由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)及效能因素組成。步驟1促進(jìn)親社會(huì)連接2建立清晰穩(wěn)定邊界3教授生活技能4提高關(guān)懷和支持5制定和表達(dá)高的期望6提供機(jī)會(huì)和促進(jìn)參與。

第二篇：社會(huì)工作實(shí)務(wù)

第一章：社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程模式

1、所謂模式是指對(duì)現(xiàn)象所做的總結(jié)和概括，是以一種結(jié)構(gòu)性、廣泛性和一般性的方式描述事物運(yùn)行發(fā)展的過(guò)程，是將現(xiàn)象具有的共同元素進(jìn)行提煉和概括后的一種抽象，它能夠?yàn)樾袆?dòng)提供指引。

2、通用社會(huì)工作過(guò)程模式是對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)共性的概括，通用社會(huì)工作過(guò)程模式涵蓋了社會(huì)工作實(shí)務(wù)的發(fā)展階段和不同系統(tǒng)。

3、通用過(guò)程模式的理論依據(jù)：

①人類行為與社會(huì)環(huán)境的理論是關(guān)于“人的生理、心理和社會(huì)發(fā)展的理論，包括人們生活所處的各個(gè)社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)的理論，重點(diǎn)放在個(gè)人、群體、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的交互作用上”。社會(huì)工作者為了評(píng)估和解決人的問題：必須了解人在每個(gè)發(fā)展階段的需要和資源，同時(shí)也要了解在不同的文化中，人們?nèi)绾握J(rèn)定和滿足這些需要，包括人們生活中的各個(gè)社會(huì)系統(tǒng)（個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)），以及社會(huì)系統(tǒng)是如何推動(dòng)或阻礙人們保持與獲得健康、幸福的理論和知識(shí)。②系統(tǒng)理論

社會(huì)系統(tǒng)理論就是一個(gè)具有整體大于部分之和的社會(huì)組織，系統(tǒng)的每個(gè)部分與其環(huán)境相互作用形成穩(wěn)定的社會(huì)秩序。社會(huì)系統(tǒng)論重視分析社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)之間的相互作用，研究這些相互作用如何影響人們的行為。系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對(duì)個(gè)人的影響，認(rèn)為個(gè)人處于環(huán)境中的各種系統(tǒng)不斷的相互作用中。社會(huì)工作的目的就是要改善服務(wù)對(duì)象與其系統(tǒng)間的相互作用的形態(tài)和性質(zhì)。在系統(tǒng)視角下，個(gè)人、群體、組織和社區(qū)的環(huán)境系統(tǒng)是社會(huì)工作者介入和改變的場(chǎng)域。系統(tǒng)視角的社會(huì)工作實(shí)務(wù)強(qiáng)調(diào)：（1）注重個(gè)人的整體性和完整性；（2）強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)、特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用。（3）注重運(yùn)用社會(huì)資源，包括正式和非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源幫助個(gè)人、群體、組織和社區(qū)解決問題，滿足需要。系統(tǒng)視角下的社會(huì)工作實(shí)務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象問題所持的觀點(diǎn)：

一、問題形成原因的分析不再局限于傳統(tǒng)的疾病醫(yī)療模式或心理病理模式，即不再是一種個(gè)人歸因。其問題的產(chǎn)生是內(nèi)部因素與環(huán)境因素共同作用的結(jié)果，即采取“社會(huì)病理”模式，既考慮對(duì)象外在環(huán)境中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和情況，也考慮社會(huì)資源的分配不均問題，以及人們所處環(huán)境與社會(huì)制度的限制或不公平。

二、對(duì)個(gè)人問題的評(píng)估，焦點(diǎn)不僅在于服務(wù)對(duì)象個(gè)人內(nèi)在生理或心理的行為特征層面，而且涉及與服務(wù)對(duì)象問題相關(guān)的宏觀、中觀和微觀等各層次相關(guān)的外在環(huán)境的特質(zhì)、功能和運(yùn)作情況。

三、服務(wù)對(duì)象問題的相關(guān)層面或系統(tǒng)的各部分是動(dòng)態(tài)的。

四、服務(wù)對(duì)象問題的處理需要采取周延和連續(xù)的整合觀點(diǎn)。③生態(tài)系統(tǒng)理論

生態(tài)系統(tǒng)理論與社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的“人在情境中”的觀點(diǎn)一脈相承。棲息地是指人生活的環(huán)境，包括物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。生存空間是指人在社會(huì)所處的地位和扮演的角色。滋養(yǎng)性環(huán)境能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻和方式下提供必要的資源、安全和支持，以增進(jìn)社區(qū)成員的認(rèn)知、社會(huì)及情緒發(fā)展。如果人面對(duì)生活壓力又缺乏 社會(huì)支持，便會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重沮喪，甚至產(chǎn)生偏差行為，這種環(huán)境是不友善環(huán)境。生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，個(gè)體需握有取得資源的機(jī)會(huì)，否則無(wú)法建立自己的生存空間。適應(yīng)良好與病態(tài)、偏差等問題無(wú)關(guān)，而是天時(shí)、地利、人和下的成功交流，適應(yīng)不良指的是個(gè)人的需求和環(huán)境提供的資源、支持之間無(wú)法搭配調(diào)和。生態(tài)系統(tǒng)理論提出人類的發(fā)展公式是D=F（P。E）即發(fā)展是人與環(huán)境的函數(shù)，主張個(gè)人的發(fā)展是主動(dòng)的、有目的和目標(biāo)的，人會(huì)為自己做最好的決定及選擇。生態(tài)系統(tǒng)工作切入點(diǎn)：1）微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)人在親密情境下的人際關(guān)系活動(dòng)形態(tài)與角色扮演，它包括影響個(gè)人的生物、心理和社會(huì)系統(tǒng)。2）中觀指小群體，包括家庭、工作群體和社會(huì)群體。一是中間系統(tǒng)，兩個(gè)以上的系統(tǒng)間發(fā)生關(guān)聯(lián)，二是外在系統(tǒng)即兩個(gè)以上的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)發(fā)生關(guān)聯(lián)。3）宏觀系統(tǒng)包括組織、機(jī)構(gòu)、社區(qū)和文化。生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的目標(biāo)是使個(gè)人、群體、組織和社區(qū)能夠適應(yīng)環(huán)境的要求。據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)，社會(huì)工作將焦點(diǎn)放在：一是促進(jìn)人們的成長(zhǎng)和發(fā)展，二是增強(qiáng)人們適應(yīng)環(huán)境的能力，三是先移除環(huán)境對(duì)人和群體的阻礙，四是增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)人們需求的響應(yīng)和營(yíng)養(yǎng)成分的提供。

生態(tài)系統(tǒng)理論下工作實(shí)務(wù)的任務(wù)，生態(tài)系統(tǒng)理論說(shuō)明，個(gè)人或家庭問題產(chǎn)生的根源不單純是個(gè)體內(nèi)在原因，很多情況下是由于環(huán)境資源的不足與障礙，是多種因素互動(dòng)而形成的。

一、人與環(huán)境的調(diào)和程度，二、環(huán)境的品質(zhì)，三、生活中的問題。社會(huì)工作實(shí)務(wù)干預(yù)的目標(biāo)在于：一要增強(qiáng)個(gè)人和群體的能力，二要聚集于加強(qiáng)或建立社會(huì)支持。通過(guò)對(duì)環(huán)境進(jìn)行干預(yù)，從而增進(jìn)人與環(huán)境的調(diào)和度。社會(huì)工作的功能就在于增進(jìn)個(gè)人、家庭、群體的需要與環(huán)境中的支持資源的兩相調(diào)和度，同時(shí)兼具直接服務(wù)和宏觀干預(yù)兩個(gè)層次的專業(yè)功能。直接服務(wù)重在通過(guò)環(huán)境工作提升個(gè)人應(yīng)對(duì)環(huán)境壓力的能力，滿足發(fā)展的需要。間接服務(wù)是在社區(qū)、組織及政策倡導(dǎo)等層面發(fā)揮專業(yè)功能。④優(yōu)勢(shì)視角和增能理論

（1）優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢(shì)視角的宗旨是：動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的力量（天才，知識(shí)、能力和資源）來(lái)達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望。都要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會(huì)主流的控制。優(yōu)勢(shì)視角的優(yōu)點(diǎn)在于它有分析、探索和發(fā)展服務(wù)對(duì)象自身的優(yōu)勢(shì)和能力，也在于它為服務(wù)對(duì)象培養(yǎng)那些能夠解決他們問題的環(huán)境資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)以及滿足他們自己的需求。社會(huì)工作的角色是幫助對(duì)象自我增能。優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為：個(gè)人和社區(qū)的優(yōu)勢(shì)是可以再生的、可以發(fā)展和可以擴(kuò)展的資源。優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)：1）每個(gè)人小組家庭都有優(yōu)點(diǎn)，都有他們內(nèi)在和外在的資源。2）創(chuàng)傷疾病可能是傷害，也可能成為挑戰(zhàn)和機(jī)遇。3）個(gè)人和小組家庭潛能是無(wú)限的，4）社工與服務(wù)對(duì)象協(xié)作才能更好提供服務(wù)。5）每一種環(huán)境都充滿資源。優(yōu)勢(shì)視角將增能建立在五個(gè)理念之上：與服務(wù)對(duì)象之間的合作伙伴關(guān)系；對(duì)擴(kuò)大對(duì)象能力的優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)調(diào)；關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境；將對(duì)象視為積極的能動(dòng)主體；將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。社工的角色不是為他人增能還是幫助人們自我增能，社工要避免以一種父愛主義的姿態(tài)與服務(wù)對(duì)象溝通。優(yōu)勢(shì)視角提供另外一種態(tài)度：個(gè)人和社區(qū)的優(yōu)勢(shì)是可以再生、可以發(fā)展和可以擴(kuò)展的資源。

4．系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人和群體、組織以及社區(qū)的需要和問題是多種因素共同作用的結(jié)果，即有內(nèi)部原因，也有其外在的誘因。

5.內(nèi)外影響力范式試圖解釋為什么對(duì)相同的處境每個(gè)人會(huì)有不同的反應(yīng)行為，協(xié)助社會(huì)性工作者理出其中的頭緒?；炯僭O(shè)是人自身及其環(huán)境中生成的各種力量促成了他用某種方式行事，即內(nèi)部力量與外部力量等各種力量的交互作用導(dǎo)致的行為。

6.生命周期理論觀點(diǎn)，通用過(guò)程模式的社會(huì)工作實(shí)務(wù)要求有系統(tǒng)地、全面地思考個(gè)人或者群體在成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中所產(chǎn)生的問題，找出影響個(gè)人或群體的內(nèi)外因素，進(jìn)而給予協(xié)助，消除影響人們成長(zhǎng)和發(fā)展的那些個(gè)人和社會(huì)因素。7.社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的基本要素：個(gè)人或系統(tǒng)完成生命任務(wù)的條件與資源；個(gè)人或系統(tǒng)與資源系統(tǒng)的互動(dòng)；個(gè)人或系統(tǒng)的困難與社會(huì)問題的關(guān)系。（1）非正式系統(tǒng)：家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。非正式系統(tǒng)資源能夠提供物資與精神的幫助，情感支持，建議、信息，或直接提供具體服務(wù)和資源，如幫助照顧孩子、料理家務(wù)；臨時(shí)性幫助，如借與錢財(cái)。（2）正式資源系統(tǒng)：一種是群團(tuán)組織，如工作單位、各專來(lái)團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會(huì)等。另一種是社會(huì)性資源，如學(xué)校、醫(yī)院、各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、派出所。

8.通用過(guò)程模式的特點(diǎn)：

一、強(qiáng)調(diào)助人是一個(gè)過(guò)程。改變必須是一種主動(dòng)與自發(fā)的過(guò)程。必須啟發(fā)與促進(jìn)對(duì)象內(nèi)心的動(dòng)機(jī)與愿望，使改變成為一種自覺的行為。

二、運(yùn)用綜合方法。

三、工作過(guò)程階段化。

四、工作任務(wù)階段化。

五、整合的價(jià)值觀。

9．改變媒介是指受雇于公立、志愿、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會(huì)工作者。他是有計(jì)劃變遷的具體操作者在“問題-解決”的改變過(guò)程中是促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變的媒介。服務(wù)對(duì)象的改變媒介不只是社會(huì)工作者還包括其他的助人者，即改變媒介系統(tǒng)。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)是指社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。目標(biāo)系統(tǒng)為達(dá)到改變服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。行動(dòng)系統(tǒng)是指那些與社會(huì)工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人，是社會(huì)工作者的合作者。

第三篇：社會(huì)工作實(shí)務(wù)（精選）

社會(huì)工作實(shí)務(wù)

一、名詞解釋

1、社區(qū)服務(wù)：在政府的福利政策和公共財(cái)政扶持下，在社會(huì)資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動(dòng)員社區(qū)內(nèi)在的資源力量，向社區(qū)居民提供的各種服務(wù)活動(dòng)。

2、預(yù)估：就是收集資料和認(rèn)定問題的過(guò)程，是把所有有關(guān)服務(wù)對(duì)象的資料組織起來(lái)并使其具有意義的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。

3、結(jié)案：當(dāng)介入計(jì)劃已經(jīng)完成，介入目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象的問題已經(jīng)得到解決，或者服務(wù)對(duì)象已有能力自己應(yīng)付和解決問題，即在沒有社會(huì)工作者協(xié)助下可以自己開始新生活時(shí)，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方根據(jù)工作協(xié)議逐步結(jié)束工作關(guān)系所采取的行動(dòng)。

4、評(píng)估：是指用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介入過(guò)程，考查社會(huì)工作地介入是否有效、達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過(guò)程。

5、矯正社會(huì)工作：是指社會(huì)工作實(shí)施于矯正體系中，是專業(yè)人員或志愿人士在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)和方法、技術(shù)、為罪犯及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧，以及社會(huì)環(huán)境改善等方面服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活的一種福利服務(wù)活動(dòng)。

6、優(yōu)待：是指國(guó)家對(duì)因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。

7、老年社會(huì)工作：是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對(duì)象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會(huì)功能，提高社會(huì)質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì)適應(yīng)和福利的活動(dòng)。

8、青少年社會(huì)工作：是在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的主要領(lǐng)域，是把青少年作為工作和服務(wù)對(duì)象，運(yùn)用關(guān)于青少年成長(zhǎng)和發(fā)展規(guī)律，以及社會(huì)工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧，最大限度地發(fā)掘青少年的潛能，促進(jìn)其全面發(fā)展，使其更好地適應(yīng)社會(huì)生活的專業(yè)活動(dòng)。

9、婦女工作：是用來(lái)稱呼婦聯(lián)或有關(guān)機(jī)構(gòu)為婦女提供的服務(wù)和為婦女利益而開展的各項(xiàng)有關(guān)工作。

10、矯正：也稱矯治，原是醫(yī)學(xué)上的專門用語(yǔ)，意指通過(guò)手術(shù)或藥物治療，使身體部位的形狀或技能方面發(fā)生幾遍的患者得到康復(fù)，以重新過(guò)上和正常人一樣生活的過(guò)程。

11、社會(huì)性別：屬于社會(huì)范疇，通常指作為一個(gè)男人或女人的社會(huì)含義，泛指社會(huì)對(duì)男女兩性關(guān)系的期待、要求和評(píng)價(jià)。

12、社會(huì)康復(fù)：是指從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的。

13、社會(huì)救助：是在社會(huì)成員因、自然原因或社會(huì)原因生活發(fā)生嚴(yán)重困難時(shí)，由政府和社會(huì)對(duì)其提供基本保障的救助制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分。

14、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作：是在健康照顧工作中實(shí)施的社會(huì)工作實(shí)務(wù)，目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)促進(jìn)、維持和恢復(fù)盡可能好的社會(huì)功能。

15、撫恤：一般是指對(duì)因工傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。

二、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述間接介入中運(yùn)用社區(qū)人力資源時(shí)的主要技巧？

1）識(shí)別誰(shuí)是有影響能力的人。這要求社會(huì)工作者走出辦公室，深入社區(qū)，了解民勤。2）具有與“有影響力”的建立關(guān)系，與服務(wù)對(duì)象出道工作地技巧。

3）具有說(shuō)服和游說(shuō)、令人信服的陳述和表達(dá)技巧。

4）把握工作目標(biāo)的技巧。將“有影響力”的人團(tuán)結(jié)起來(lái)為服務(wù)對(duì)象的利益工作。

2、簡(jiǎn)述接案階段社會(huì)工作者的主要任務(wù)。1）了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源。2）認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類型。

3）了解服務(wù)對(duì)象的求助過(guò)程。

4）使“潛在服務(wù)對(duì)象”成為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象。

3、簡(jiǎn)述老年人社會(huì)工作的主要內(nèi)容。

1）身體健康方面的服務(wù)。健康服務(wù)：與健康照顧有關(guān)的服務(wù)。2）認(rèn)知與情緒問題的處理。3）精神問題的解決。4）社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立。

5）老年特殊問題的處理。

4、簡(jiǎn)述直接介入有哪些具體行動(dòng)策略。1）促使服務(wù)對(duì)象運(yùn)用現(xiàn)有資源。2）進(jìn)行危機(jī)介入。

3）運(yùn)用活動(dòng)作為介入的策略。4）調(diào)節(jié)行動(dòng)。5）運(yùn)用影響力。

5、簡(jiǎn)述老年社會(huì)工作的特點(diǎn)。

1）社會(huì)價(jià)值觀可能影響社會(huì)工作者的態(tài)度和行為。2）反移情是社會(huì)工作者的重要課題。

3）社會(huì)工作者要善于自我意識(shí)與自我督導(dǎo)。4）老年社會(huì)工作要多學(xué)科合作。

6、簡(jiǎn)述婦女問題有哪些。

1）婦女與經(jīng)濟(jì)。婦女還沒有能完全平等地參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、平等地獲得經(jīng)濟(jì)資源和有效服務(wù)，經(jīng)濟(jì)地位較低。2）婦女與消除貧困，婦女占農(nóng)村貧困人口的多數(shù)。

3）婦女參與決策管理。婦女參與國(guó)家和社會(huì)事務(wù)管理的人數(shù)和比例較少。4）婦女與教育。婦女中的文盲較多，受教育年限較少。

5）婦女與健康?，F(xiàn)有服務(wù)未能滿足婦女在生命周期各階段的健康服務(wù)需求。

6）歷史文化中殘存的男女不平等的陳規(guī)陋習(xí)尚未完全消除，侵犯婦女權(quán)益的現(xiàn)象在一些地區(qū)仍然不同程度存在。

7、簡(jiǎn)述目前常用的康復(fù)治療的方法。1）物理和運(yùn)動(dòng)療法 2）作業(yè)療法 3）語(yǔ)言療法 4）心里療法 5）問題療法

6）中醫(yī)療法

8．簡(jiǎn)述社區(qū)矯正的任務(wù)。

1）按照我國(guó)刑法、刑事訴訟法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑法的順利實(shí)施。

2）通過(guò)多種形式，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的思想教育、法制教育、社會(huì)公德教育，矯正其不

良心理和行為，使他們悔過(guò)自新，棄惡從善，成為守法公民。

3）幫助社區(qū)服刑人員解決在就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應(yīng)社會(huì)生活。

9、簡(jiǎn)述婦女社會(huì)工作的特點(diǎn)。

1）是一個(gè)服務(wù)對(duì)象規(guī)模最龐大的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。2）工作的核心目標(biāo)是創(chuàng)造男女平等的社會(huì)環(huán)境。3）服務(wù)內(nèi)容往往與婚姻、家庭問題相關(guān)聯(lián)。

10、簡(jiǎn)述社區(qū)矯正工作的適用范圍。1）被判處管制的。2）被宣告緩刑的。3）被暫予監(jiān)外執(zhí)行的。4）被裁定假釋的。

5）被剝奪政治權(quán)利，并在社會(huì)上服刑的。

6）符合上述情況的罪行輕微、主觀惡性不大的未成年人犯罪等應(yīng)作為重點(diǎn)對(duì)象，實(shí)施社會(huì)矯正。

11、簡(jiǎn)述安置對(duì)象的特點(diǎn)。

1）利用幫助的能力相對(duì)較強(qiáng)。2）情緒波動(dòng)較大。

12、簡(jiǎn)述醫(yī)院常規(guī)社會(huì)工作服務(wù)的主要內(nèi)容。1）篩查和尋找服務(wù)對(duì)象。2）危機(jī)介入

3）心理社會(huì)評(píng)估和介入 4）簡(jiǎn)短輔導(dǎo)和哀傷輔導(dǎo) 5）出院計(jì)劃

6）出院后服務(wù)和外展

13、簡(jiǎn)述刑滿釋放后的社會(huì)工作。1）提供住宿場(chǎng)所。

2）提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)。

3）提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)。4）提供物質(zhì)援助。

14、簡(jiǎn)述整合社會(huì)工作方法在家庭社會(huì)工作中的應(yīng)用。1）個(gè)案工作方法應(yīng)用于家庭。2）小組工作方法應(yīng)用于家庭。3）社區(qū)工作方法應(yīng)用于家庭。

15、簡(jiǎn)述對(duì)居民領(lǐng)袖進(jìn)行社區(qū)教育的重點(diǎn)和目標(biāo)。1）、價(jià)值態(tài)度方面：培養(yǎng)以公眾利益、社會(huì)公義為已任的價(jià)值思想。

2）、知識(shí)思考方面：協(xié)助學(xué)習(xí)分析相關(guān)政策，認(rèn)識(shí)權(quán)利資源的分布，了解政府組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制。

3）行為技能方面：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，特別是組織集體行動(dòng)的能力，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)動(dòng)員的方法與技巧。

六、論述題

1、論述一般意義上的兒童社會(huì)工作方法。

1）兒童個(gè)案工作方法。目標(biāo)；特點(diǎn)；經(jīng)常使用的兒童個(gè)案工作地兩種形式。2）兒童小組工作。定義：功能；要素與特點(diǎn)；重視非正式的兒童團(tuán)體。

3）兒童社區(qū)服務(wù)。定義與內(nèi)涵；兒童社區(qū)工作的介入手段

2、論述革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院、軍休所內(nèi)社會(huì)工作的內(nèi)容。

1）協(xié)助優(yōu)撫對(duì)象適應(yīng)革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院、軍休里的新生活。2）協(xié)助老年優(yōu)撫對(duì)象適應(yīng)晚年生活。

3）協(xié)助老年優(yōu)撫對(duì)象發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)老有所為。

4）協(xié)助殘疾退休軍人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練并使其融入社會(huì)。

5）促進(jìn)休養(yǎng)院、光榮院、軍休所專業(yè)服務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的提高。6）推動(dòng)志愿服務(wù)并對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)。

3、論述我國(guó)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的實(shí)務(wù)主題。1）健康促進(jìn)和疾病預(yù)防。2）推廣健康生活方式和預(yù)防暴力 3）青少年健康教育。

4）參與初級(jí)健康照顧。

4、論述小組工作在青少年服務(wù)中的主要功能。

1）小組可以為青少年提供同伴增強(qiáng)的機(jī)會(huì)。同伴給予的經(jīng)常性、多樣性的鼓勵(lì)，贊許，遠(yuǎn)比成年人給予的增強(qiáng)更有效。

2）小組的過(guò)程更能刺激出大多數(shù)當(dāng)事人的真實(shí)世界。因此，小組可以幫助組員學(xué)習(xí)到新的觀念、行為，并為過(guò)度到現(xiàn)實(shí)生活中提供良好的幫助和訓(xùn)練。3）小組規(guī)范會(huì)對(duì)小組組員的行為起到很好的制約作用。

4）小組能夠提供很多的示范者、行為預(yù)演的協(xié)助者，大家在小組內(nèi)獲得的經(jīng)驗(yàn)將有助于組員重新建立良好的人際交往和行為習(xí)慣。

5）小組工作為青少年建立正向積極的伙伴關(guān)系提供了良好的支持，并創(chuàng)造了安全開放的積極環(huán)境，由此能夠增強(qiáng)青少年的社會(huì)交往能力，改變他們與社會(huì)隔離的封閉狀態(tài)。

5、論述自然災(zāi)害救助領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容。1）災(zāi)害應(yīng)急救助。2）災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重建。3）社區(qū)減債

6、論述厭學(xué)問題產(chǎn)生的原因。

1）對(duì)老師的反感而討厭上老師的課，極力回避與老師的接觸，最終發(fā)展到對(duì)某一科目的厭學(xué)。

2）缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。3）過(guò)分看重分?jǐn)?shù)

4）人際交往問題

5）缺乏正確的學(xué)習(xí)目的和動(dòng)機(jī) 6）學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過(guò)重

第四篇：社會(huì)工作實(shí)務(wù)

《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》由于本科目沒有客觀題，所以復(fù)習(xí)的時(shí)候．細(xì)枝末節(jié)的東西并不需要花太大的功夫去記憶了(比如兒童社會(huì)工作一章，教材中關(guān)于宏觀的和微觀的兒童社會(huì)工作的內(nèi)容到底各有多少，就不用記得特別清楚，只要知道大致的內(nèi)容即可)。十四章內(nèi)容可以分成兩大部分來(lái)解讀，前面兩章是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的“通用過(guò)程模式”，重點(diǎn)要掌握從接案一預(yù)估一計(jì)劃--介入一評(píng)估——結(jié)案這六大社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程．后面十二章是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的不同領(lǐng)域，重點(diǎn)要掌握每個(gè)領(lǐng)域的主要內(nèi)容和主要力法。固為在做“案例分析題”和“方案設(shè)計(jì)題”時(shí)—定需要這方面的內(nèi)容．如果我們把社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程模式比作是答題的“框架”或者“骨骼“．那么社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域的主要內(nèi)容和方法就是”實(shí)體”或者“肉體“了?！翱蚣堋焙汀皩?shí)體”、“骨骼”和“肉體”兩者一經(jīng)一緯．一縱一橫．就組成了“案例分析題”或“方案設(shè)計(jì)題”的主要內(nèi)容了。所以，做主觀題時(shí)，請(qǐng)大家一定首先要想到這一縱一橫的框架。這里特別要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是．無(wú)淪是對(duì)“案例分忻題”，還足“方案設(shè)計(jì)題”，服務(wù)對(duì)象的問題預(yù)估是最關(guān)鍵的第一步．它是決定這兩類題目正確的基礎(chǔ)。

需要指出的是．由于是考試的指導(dǎo)數(shù)材。網(wǎng)此每本書的容量都不宜過(guò)大，從而導(dǎo)致《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》一書中案例顯得太單薄、太稀缺(這也是其他兩本教材的共同特點(diǎn)，所以整套套教材成了高度概括的理論著作)．沒有豐富多樣的案例，考生要理解掌握本科目，就相對(duì)比較困難唯一些。這里就需要考生自己多做些課外作業(yè)收集一定葉案例，跟教師、同學(xué)切磋．

另外，由于中國(guó)內(nèi)地社會(huì)工作專業(yè)學(xué)歷教育起步較晚．開展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)為時(shí)不久，且絕人多數(shù)的社會(huì)工作：從業(yè)人員缺乏社會(huì)工作的專業(yè)訓(xùn)練，本土化的理論模式和實(shí)務(wù)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)在探索階段，又是第一次全國(guó)性的考試，所以筆者推斷，近兒年的考試，主觀題中需要你明確指出理論運(yùn)用的概率應(yīng)該比較低，主要還是以考查考生分析問題、解決問題的能力，以及對(duì)實(shí)務(wù)模式和過(guò)程的整體把握為主．

第五篇：社會(huì)工作實(shí)務(wù)

-: 題號(hào):1提出操作性條件反射理論的是b、斯金納

題號(hào):2 青少年是介于兒童與成人之間的一個(gè)人生階段，年齡在b、14-25歲

題號(hào):1 社會(huì)工作督導(dǎo)最重要的功能是選項(xiàng): d、教育功能

題號(hào):2“旨在幫助成員解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)變遷?！边@是小組工作的哪一種模式：選項(xiàng):c、社會(huì)目標(biāo)模式

題號(hào):3預(yù)估的基礎(chǔ)是c、收集資料

題號(hào):4預(yù)估和實(shí)施改變行動(dòng)之間的橋梁是選項(xiàng):b、計(jì)劃

1、提出操作性條件反射理論的是 B、斯金納

號(hào):2 青少年是介于兒童與成人之間的一個(gè)人生階段，年齡在 B、14-25歲

1中國(guó)國(guó)家勞動(dòng)保障部頒布《社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的時(shí)間是C、2004年6月15日 題號(hào):2形成的社會(huì)工作專業(yè)方法是 A、個(gè)案工作

題號(hào):3香港社專局實(shí)行強(qiáng)制性的注冊(cè)制度開始于 C、1997年

題號(hào):4個(gè)案工作最重要的技術(shù)是 B、會(huì)談

題號(hào):1個(gè)案工作中最關(guān)鍵的一環(huán)是選項(xiàng): d、落實(shí)和執(zhí)行計(jì)劃

題號(hào):2 形成的社會(huì)工作專業(yè)方法是選項(xiàng): a、個(gè)案工作

題號(hào):3“旨在幫助成員解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)變遷?！边@是小組工作的哪一種模式：選項(xiàng): c、社會(huì)目標(biāo)模式

題號(hào):4 《上海市社會(huì)工作者職業(yè)資格暫行辦法》的頒布時(shí)間是

選項(xiàng):b、2003年6月1日

題號(hào):5 介入的通用技巧包括選項(xiàng): a、鼓勵(lì)與再保證 b、行為預(yù)演 c、改善自我對(duì)話 d、空椅子 e、再構(gòu)

題號(hào):6題型:多選題內(nèi)容:評(píng)估的方法與技術(shù)有

選項(xiàng): a、單個(gè)對(duì)象設(shè)計(jì) c、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測(cè)量 d、案主滿意度的調(diào)查

題號(hào):7社區(qū)工作有哪三種模式

選項(xiàng): a、地區(qū)發(fā)展模式 b、社會(huì)計(jì)劃模式e、社會(huì)行動(dòng)模式

題號(hào):8 預(yù)估的特點(diǎn)有選項(xiàng):

a、預(yù)估是個(gè)持續(xù)性的動(dòng)態(tài)過(guò)程 b、預(yù)估是工作者與案主雙向互動(dòng)的過(guò)程

c、預(yù)估是工作者對(duì)案主問題單方面進(jìn)行判斷分析的過(guò)程

d、預(yù)估是個(gè)性化和多樣化的e、預(yù)估是一個(gè)綜合分析的過(guò)程

題號(hào):9結(jié)案的類型有

a、目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案 b、按機(jī)構(gòu)規(guī)定的服務(wù)期而結(jié)案

c、社會(huì)工作者的離職而結(jié)案 d、案主單方提前的結(jié)案

題號(hào):10 社會(huì)工作督導(dǎo)常用的方法有: a、個(gè)別督導(dǎo) c、同輩互動(dòng)督導(dǎo) d、集體督導(dǎo)題號(hào):11預(yù)估的方法有

選項(xiàng): a、家庭結(jié)構(gòu)圖 b、生態(tài)圖 c、可視性圖表 d、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)表 e、社會(huì)預(yù)估報(bào)告題號(hào):12中國(guó)目前的專業(yè)教育的方法主要有

選項(xiàng):

a、到社會(huì)工作發(fā)展較成熟的國(guó)家或地區(qū)學(xué)習(xí)社會(huì)工作知識(shí)

b、參加國(guó)內(nèi)舉辦的社會(huì)工作國(guó)際合作班

c、由國(guó)內(nèi)的大專院校培養(yǎng)社會(huì)工作者

d、在崗培訓(xùn)，通過(guò)考取社會(huì)工作相關(guān)證書，學(xué)習(xí)知識(shí)并獲得社會(huì)工作資格

e、挖掘傳統(tǒng)社會(huì)工作方法

題號(hào):13以社會(huì)問題為導(dǎo)向的社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域包括

選項(xiàng)A:失業(yè) b、貧困 c、吸毒 d、犯罪

題號(hào):14治療性的沉默包括

選項(xiàng): a、調(diào)節(jié)談話速度 b、沉默的聚焦 c、對(duì)防御的反應(yīng) d、沉默的關(guān)心

e、加重談話語(yǔ)氣

題號(hào):5 在實(shí)施的過(guò)程中，社會(huì)工作者從案主方面進(jìn)行的介入主要包括

選項(xiàng): a、情感方面的介入 b、認(rèn)知方面的介e、危機(jī)介入

題號(hào):6 接案前的事務(wù)性準(zhǔn)備主要包括

選項(xiàng): a、對(duì)案主相關(guān)信息的收集 b、對(duì)于初次面談時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境方面的安排 e、草擬面談提綱

題號(hào):7 預(yù)估的方法有

選項(xiàng): a、家庭結(jié)構(gòu)圖 b、生態(tài)圖 c、可視性圖表 d、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)表

e、社會(huì)預(yù)估報(bào)告

題號(hào):8 介入的通用技巧包括選項(xiàng): a、鼓勵(lì)與再保證 b、行為預(yù)演 c、改善自我對(duì)話d、空椅子 e、再構(gòu)

題號(hào):9香港社專局接受哪三類社會(huì)福利從業(yè)人員的注冊(cè)

選項(xiàng): a、注冊(cè)社會(huì)工作者c、登記社會(huì)工作者 d、登記社會(huì)福利工作人員

題號(hào):10以服務(wù)對(duì)象的機(jī)構(gòu)為視角的社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域包括

選項(xiàng): a、學(xué)校社會(huì)工作 b、醫(yī)院社會(huì)工作e、企業(yè)社會(huì)工作

題號(hào):11 結(jié)案的類型有

選項(xiàng): a、目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案 b、按機(jī)構(gòu)規(guī)定的服務(wù)期而結(jié)案 c、社會(huì)工作者的離職而結(jié)案 d、案主單方提前的結(jié)案

:12社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值界定應(yīng)該包括以下哪幾個(gè)方面

選項(xiàng): a、社會(huì)工作者對(duì)工作的投入 b、案主的自決 c、對(duì)案主的尊重 d、對(duì)案主的接納 e、對(duì)周邊社會(huì)關(guān)系與資源的有效利用

題號(hào):13 預(yù)估的特點(diǎn)有

選項(xiàng): a、預(yù)估是個(gè)持續(xù)性的動(dòng)態(tài)過(guò)程 b、預(yù)估是工作者與案主雙向互動(dòng)的過(guò)程

d、預(yù)估是個(gè)性化和多樣化的 e、預(yù)估是一個(gè)綜合分析的過(guò)程

題號(hào):14 社會(huì)工作涉及到下列哪些學(xué)科知識(shí)

選項(xiàng): a、社會(huì)學(xué) b、經(jīng)濟(jì)學(xué) c、心理學(xué) d、政治學(xué) e、教育學(xué)

題號(hào):3單位的特征有 B、功能合一性與相對(duì)獨(dú)立性 C、資源配置的行政性和非流動(dòng)性

D、平均主義意識(shí)較強(qiáng) E、追求身份意識(shí)

題號(hào):4心理社會(huì)治療模式的價(jià)值取向有

A、要尊重案主、接納案主 B、應(yīng)該承認(rèn)案主的需要，并以案主為中心

C、應(yīng)該承認(rèn)案主自決的權(quán)利，引導(dǎo)案主自我成長(zhǎng) D、應(yīng)該鼓勵(lì)協(xié)助案主通過(guò)改變環(huán)境來(lái)改變自我 E、應(yīng)該尊重案主的差異性，強(qiáng)調(diào)個(gè)別化治療

題號(hào):5心理社會(huì)治療模式中非反思性治療的主要技術(shù)手段包括 B、支持 D、直接介入 E、探索——描述——宣泄等

題號(hào):6一般來(lái)說(shuō)常見的兒童行為問題包括

A、一般性行為偏差 B、學(xué)校行為問題 C、行為障礙 D、發(fā)展障礙 E、性行為障礙題號(hào):7題型:自我控制可以表現(xiàn)為 A、掌控自己的直覺感受 B、仔細(xì)選擇語(yǔ)言表達(dá) C、注意身體姿勢(shì) D、控制表情 E、控制語(yǔ)調(diào)

題號(hào):8常見的家庭病態(tài)結(jié)構(gòu)包括 A、糾纏與疏離 B、聯(lián)合對(duì)抗 C、三角纏E、倒三角號(hào):9題型:影響技巧包括 A、建議 B、教育 C、自我坦白 D、演繹 E、對(duì)質(zhì)

題號(hào):10社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式的特征有 A、普適性 B、中介性 C、專業(yè)性 D、歷史性 E、本土性

題號(hào):1“強(qiáng)調(diào)通過(guò)正向、負(fù)向強(qiáng)化以及懲罰等方法減少吸毒行為?！边@是藥物濫用社會(huì)工作的哪一種方法選項(xiàng):b、行為療法

-題號(hào):2 提出操作性條件反射理論的是選項(xiàng): b、斯金納

題號(hào):3 影響技巧包括選項(xiàng): a、建議 b、教育 c、自我坦白 d、演繹 e、對(duì)質(zhì)

題號(hào):4 國(guó)外志愿服務(wù)的主要形式有

選項(xiàng): a、專項(xiàng)性的志愿服務(wù)工作 b、專業(yè)性的志愿服務(wù)工作 c、公益性的志愿服務(wù)工作 e、社區(qū)性的志愿服務(wù)工作

題號(hào):5中國(guó)青年志愿者行動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域有

選項(xiàng): a、農(nóng)村扶貧開發(fā) b、城市社區(qū)建設(shè) c、環(huán)境保護(hù) d、搶險(xiǎn)救災(zāi)

e、社會(huì)公益

題號(hào):6行為治療模式中的反映性技巧有

選項(xiàng): a、反條件反射 b、循序減敏法 c、嫌惡療法 d、休克療法

題號(hào):7 成長(zhǎng)小組的形式有

選項(xiàng): a、交友小組 b、學(xué)習(xí)小組 c、訓(xùn)練小組 d、力量小組

e、意識(shí)喚醒小組

題號(hào):8 心理社會(huì)治療模式中反思性治療的主要技術(shù)手段包括

選項(xiàng): a、心理模式動(dòng)力 c、人格發(fā)展 e、人在情境中

題號(hào):9 社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式的特征有

選項(xiàng): a、普適性 b、中介性 c、專業(yè)性 d、歷史性 e、本土性

題號(hào):10 殘疾人的類別有

選項(xiàng): a、智力殘疾 b、聽力和語(yǔ)言殘疾 c、肢體殘疾 d、精神病殘疾 e、多重殘疾題號(hào):3 社區(qū)的主要功能有

選項(xiàng): a、社交的場(chǎng)所 b、人際影響的中心 c、相互支持 d、作為組織的基礎(chǔ)

e、作為一個(gè)參照群體

題號(hào):4 心理社會(huì)治療模式中反思性治療的主要技術(shù)手段包括

選項(xiàng): a、心理模式動(dòng)力 c、人格發(fā)展 e、人在情境中

題號(hào):5 社區(qū)矯正具體表現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面

選項(xiàng): a、緩刑、假釋人員的觀察保護(hù)c、刑滿釋放人員的服務(wù) d、教養(yǎng)院和感化院的矯正e、中途宿舍和寄養(yǎng)家庭

題號(hào):6心理社會(huì)治療模式中非反思性治療的主要技術(shù)手段包括

選項(xiàng)b、支持 d、直接介入 e、探索——描述——宣泄等

題號(hào):7 家庭的特征有選項(xiàng): a、家庭是初級(jí)社會(huì)群體 b、家庭是一個(gè)靠某種紐帶緊密聯(lián)系在一起的系統(tǒng) c、家庭成員間有著比較長(zhǎng)期的共同生活和經(jīng)濟(jì)上具有某種程度的共有共享d、家庭有足夠的韌性和穩(wěn)定性 e、家庭是一個(gè)歷史的范疇

題號(hào):8行為主義發(fā)展過(guò)程中三個(gè)重要代表人物是選項(xiàng): a、華生 b、斯金納d、班杜拉題號(hào):9 社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式的特征有

選項(xiàng): a、普適性 b、中介性 c、專業(yè)性 d、歷史性 e、本土性

題號(hào):10 自我控制可以表現(xiàn)為

選項(xiàng): a、掌控自己的直覺感受 b、仔細(xì)選擇語(yǔ)言表達(dá) c、注意身體姿勢(shì)

d、控制表情 e、控制語(yǔ)調(diào)

題號(hào):11 羅杰斯的人本治療模式非常強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)性和干預(yù)性治療方法。

選項(xiàng):

1、錯(cuò)

題號(hào):12 行為主義的產(chǎn)生既可以說(shuō)是心理學(xué)史上的一次革命，也可以說(shuō)是心理學(xué)史上的一次叛逆。選項(xiàng)

2、對(duì)

題號(hào):13 薩提亞認(rèn)為，如何處理問題并不是問題，問題本身才是真正的問題。

選項(xiàng):

1、錯(cuò)

題號(hào):14 兒童的社會(huì)化始于家庭，而學(xué)校是家庭之外最重要的社會(huì)化場(chǎng)所。

選項(xiàng):

2、對(duì)

題號(hào):15老齡化社會(huì)一般是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65周歲以上的老年人口占總?cè)丝诘?0%及以上，或60歲以上的人口占總?cè)丝诘?%及以上。選項(xiàng):

1、錯(cuò)

題號(hào):16 會(huì)談中，社工不可以決定轉(zhuǎn)換正在討論中題材，以保證雙方關(guān)系的維系和健康發(fā)展。選項(xiàng):

1、錯(cuò)

題號(hào):17 心理社會(huì)治療模式中非反思性治療的技術(shù)手段主要是內(nèi)在性和直接性的。選項(xiàng):

1、錯(cuò)

號(hào):18工作者在運(yùn)用討論問題技巧時(shí)，一般會(huì)使用封閉式問題提問。

選項(xiàng):

1、錯(cuò)

題號(hào):19 結(jié)構(gòu)家庭治療模式并不直接解決個(gè)人行為問題，而是致力于改變案主家庭的交往方式。選項(xiàng)

2、對(duì)

題號(hào):20 成長(zhǎng)小組的專業(yè)目標(biāo)主要定位于促進(jìn)小組成員個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展，所側(cè)重的是成員個(gè)體的自我了解以及自我發(fā)展，最終推動(dòng)小組成員達(dá)到自我的最大發(fā)展。

選項(xiàng):

2、對(duì)

題號(hào):15目前階段的中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展必須完全擺脫原來(lái)的體制獨(dú)立生存。選項(xiàng):

1、錯(cuò)

題號(hào):16 面談中的沉默都是由案主引起的。選項(xiàng):

1、錯(cuò)

題號(hào):17 經(jīng)濟(jì)學(xué)中與社會(huì)工作最為密切的是福利經(jīng)濟(jì)學(xué)。選項(xiàng):

2、對(duì)

題號(hào):18 工作者在接案過(guò)程中應(yīng)盡量多使用封閉式問題對(duì)案主進(jìn)行提問。

選項(xiàng):

1、錯(cuò)

題號(hào):19 一般情況下，多數(shù)案主在結(jié)案時(shí)產(chǎn)生的是負(fù)面的反應(yīng)。選項(xiàng):

1、錯(cuò)題號(hào):20 服務(wù)協(xié)議的形式有正式書面協(xié)議、口頭協(xié)議和默認(rèn)的協(xié)議三種形式。選項(xiàng):

2、對(duì)

題號(hào):11兒童的社會(huì)化始于家庭，而學(xué)校是家庭之外最重要的社會(huì)化場(chǎng)所。

選項(xiàng):

2、對(duì)

題號(hào):12社工有較為正向的自我肯定時(shí)，他在服務(wù)過(guò)程中的反應(yīng)便是積極的、主動(dòng)的，既充滿自信，又對(duì)人充分尊重。選項(xiàng):

2、對(duì)

題號(hào):13社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定過(guò)程中無(wú)足輕重。選項(xiàng):

1、錯(cuò)

題號(hào):14 行為主義心理學(xué)通常被稱為心理學(xué)中的第三思潮。選項(xiàng):

1、錯(cuò)

題號(hào):15 分裂的社會(huì)工作觀逐漸取代了整體的社會(huì)工作觀，這代表了社會(huì)工作模式最新的發(fā)展趨勢(shì)。選項(xiàng):

1、錯(cuò)

題號(hào):16自助小組主要強(qiáng)調(diào)的是小組成員相互之間的自助行為，小組的治療活動(dòng)是由社工自上而下地完成。選項(xiàng):

1、錯(cuò)

題號(hào):17 工作者在運(yùn)用討論問題技巧時(shí)，一般會(huì)使用封閉式問題提問。

1、錯(cuò)

題號(hào):18社會(huì)工作者還可以運(yùn)用選擇性的不專注去影響案主的發(fā)言，使案主的話題不至跑題，從而達(dá)到控制談話重點(diǎn)的目的。

2、對(duì)

題號(hào):19 1937年，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的戈登.漢密爾頓則在他的《個(gè)案社會(huì)工作的基本概念》一文中首次采用了“心理社會(huì)治療理論”的名稱。

選項(xiàng):

2、對(duì)

題號(hào):20人本治療模式的人性觀是積極的、樂觀的2、對(duì)

題號(hào):15口頭上達(dá)成的協(xié)議和書面協(xié)議有很大不同，工作者和案主對(duì)具體目標(biāo)和各自的任務(wù)與責(zé)任不是非常明確。選項(xiàng):錯(cuò)

題號(hào):16社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程，即接案、預(yù)估、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、結(jié)案。選項(xiàng):

2、對(duì)

題號(hào):17西方社會(huì)工作理論的發(fā)展是源自于1917年芮奇蒙德的著作《社會(huì)診斷》一書。選項(xiàng):

2、對(duì)

題號(hào):18 服務(wù)協(xié)議的形式有正式書面協(xié)議、口頭協(xié)議和默認(rèn)的協(xié)議三種形式。選項(xiàng):

2、對(duì)題號(hào):19 工作者在接案過(guò)程中應(yīng)盡量多使用封閉式問題對(duì)案主進(jìn)行提問。選項(xiàng):

1、錯(cuò)題號(hào):20口頭協(xié)議可以寫成一個(gè)簡(jiǎn)短的摘要，以備查閱。

選項(xiàng):

2、對(duì)

題號(hào):15社會(huì)支持系統(tǒng)中人們最倚賴的是自然支持系統(tǒng)，一般指家庭成員、朋友、親戚、鄰居、同事等。

2、對(duì)

題號(hào):16 一方面社會(huì)工作的專業(yè)化是職業(yè)化的前提要求，另一方面社會(huì)工作的職業(yè)化也有利地促進(jìn)了專業(yè)化的發(fā)展。

2、對(duì)

題號(hào):17評(píng)估通常在結(jié)案之后進(jìn)行，而某些情況下也可放在結(jié)案前進(jìn)行。

1、錯(cuò)題號(hào):18工作者在接案過(guò)程中應(yīng)盡量多使用封閉式問題對(duì)案主進(jìn)行提問。

1、錯(cuò)

題號(hào):19目前階段的中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展必須完全擺脫原來(lái)的體制獨(dú)立生存。

1、錯(cuò)號(hào):20服務(wù)協(xié)議的形式有正式書面協(xié)議、口頭協(xié)議和默認(rèn)的協(xié)議三種形式。

2、對(duì)

題號(hào):11社區(qū)矯正是指將犯罪者監(jiān)禁在包括監(jiān)獄、管教所、工讀學(xué)校、勞改農(nóng)場(chǎng)等犯罪矯治機(jī)構(gòu)中，通過(guò)一系列的制度性安排來(lái)矯治罪犯行為的處置方式。

1、錯(cuò)

題號(hào):12人本治療模式的人性觀是積極的、樂觀的。

2、對(duì)

題號(hào):13社會(huì)工作者還可以運(yùn)用選擇性的不專注去影響案主的發(fā)言，使案主的話題不至跑題，從而達(dá)到控制談話重點(diǎn)的目的。

2、對(duì)

題號(hào):14羅杰斯的人本治療模式非常強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)性和干預(yù)性治療方法。

1、錯(cuò)

題號(hào):15社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定過(guò)程中無(wú)足輕重。

1、錯(cuò)

題號(hào):16社工有較為正向的自我肯定時(shí)，他在服務(wù)過(guò)程中的反應(yīng)便是積極的、主動(dòng)的，既充滿自信，又對(duì)人充分尊重。

2、對(duì)

題號(hào):17 分裂的社會(huì)工作觀逐漸取代了整體的社會(huì)工作觀，這代表了社會(huì)工作模式最新的發(fā)展趨勢(shì)。

1、錯(cuò)

題號(hào):18工作者在運(yùn)用討論問題技巧時(shí)，一般會(huì)使用封閉式問題提問。

1、錯(cuò)題號(hào):19特殊兒童的社會(huì)工作是兒童社會(huì)工作的重中之重。

2、對(duì)

題號(hào):20會(huì)談中，社工不可以決定轉(zhuǎn)換正在討論中題材，以保證雙方關(guān)系的維系和健康發(fā)展。

1、錯(cuò)