第一篇：關(guān)于銷售顧問站班的管理規(guī)定

關(guān)于站班的管理規(guī)定

------改善篇 為了能夠在第一時間抓住每個進(jìn)店客戶，避免造成客戶流失，并能夠有效的提高銷售業(yè)績及銷售質(zhì)量，提升客戶滿意度。就現(xiàn)期間關(guān)于站班存在的一系列問題進(jìn)行改善：

1、銷售顧問在站班時間不得安排交車和回訪客戶，特殊情況須提

前和展廳主管說明，落實其他人員頂替。

2、站班時間統(tǒng)一著裝（包括絲巾、領(lǐng)帶、工作牌），不得看與工

作無關(guān)的的娛樂雜志，或談與工作無關(guān)的話題。

3、站班時間把電話調(diào)成靜音，或交予前臺，由楊志負(fù)責(zé)接聽，銷

售顧問不得在展廳打電話、發(fā)信息。

4、銷售顧問在迎接客戶時，必須出門下到臺階以外迎接（惡劣天

氣應(yīng)打傘迎送），問候客戶，雙手遞交名片：展廳全體人員見到客戶進(jìn)店，必須打招呼“您好，歡迎光臨！”

5、送別客戶時，展廳全體人員致謝“請慢走，歡迎下次光臨！”，銷售顧問出門送別客戶，揮手致意，目送離開。

6、銷售顧問站班時間未在崗位，且劉錦偉提醒下仍不理會的，由

劉錦偉將其姓名記下，報給經(jīng)理，處整天不安排其站班，并罰款10元；一周內(nèi)有三次以上站班時間不在崗位的，處一星期不安排站班，并罰款100元。

7、見到客戶未打招呼10元/次

第二篇：銷售管理規(guī)定

天洋城張家口部銷售管理制度

1.每周每名置業(yè)顧問必須約訪達(dá)到3批客戶，每周每名置業(yè)顧問必須帶2批客戶去北京看房，如未能達(dá)到此要求每差一批約訪或看房客戶，罰款100元人民幣。上述制度連續(xù)3周不能達(dá)到要求的置業(yè)顧問做開除處理。（每周成交一套房的置業(yè)顧問可暫不罰款）

2.置業(yè)顧問接訪客戶如不能直接填寫看房登記表或繳納定金必須向銷售經(jīng)理尋求談判配合，未向銷售經(jīng)理尋求配合，致使客戶不填寫看房登記表或未繳納定金的，罰款100元人民幣，連續(xù)3次不能達(dá)到要求的置業(yè)顧問做開除處理。

3.置業(yè)顧問談判前銷售桌必須準(zhǔn)備好相應(yīng)的談判物料，包括戶型圖，看房登記表，定單，計算器，利率表等，在談判中沒有準(zhǔn)備齊全的置業(yè)顧問每次罰款200元人民幣。

4.置業(yè)顧問如因來電來訪量小不能達(dá)到第一條約訪要求的需要外出去做市場推廣，去商鋪集中區(qū)域或者市場、酒店、機(jī)關(guān)團(tuán)體，發(fā)放宣傳物料補(bǔ)充客戶資源，本部門制度即日起嚴(yán)格執(zhí)行。

5.每天一名值班人員早8點前必須把售樓處衛(wèi)生打掃整潔，宣傳物料擺放到位，如不能達(dá)到要求，罰款300元人民幣，值班人員負(fù)責(zé)全天的售樓處衛(wèi)生，以及燈箱的開啟。

6.樓下接待區(qū)必須留守一名置業(yè)顧問，留守置業(yè)顧問為首接置業(yè)顧問，以此類推，如首接置業(yè)顧問有事，必須通知下一名置業(yè)顧問或銷售經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)接待區(qū)無人脫崗首接置業(yè)顧問罰款300元，2次以上做開除處理；

7.上班時間為早8點30-晚5點40,值班時間為早8點(早8點前必須把接待區(qū)售樓處整理完畢,并不是8點起床)工作時間禁止使用電腦上QQ,以及上網(wǎng)，如工作需要使用經(jīng)理的筆記本電腦，接待區(qū)放宣傳片的電腦禁止私人使用，工作區(qū)工作時間禁止使用私人電腦上網(wǎng)，出現(xiàn)違紀(jì)顯現(xiàn)罰款200，連續(xù)3次做開除處理；

8.置業(yè)顧問下班前必須做完來電來訪登記，當(dāng)天未作來電來訪登記的置業(yè)顧問罰款500元，2次以上開除處理。

9.接電客戶必須當(dāng)時回訪，熱線客戶分配原則為當(dāng)時有時間的置業(yè)顧問立即回訪，不得私自保留，發(fā)現(xiàn)電話滯留的現(xiàn)象罰款500元。

10.罰款金額從當(dāng)月工資內(nèi)扣除，監(jiān)督人為各部銷售經(jīng)理，銷史主管。該制度所有置業(yè)顧問簽字同意后執(zhí)行，不能接受該條款的置業(yè)顧問可以辭職！被辭退的置業(yè)顧問未發(fā)放工資和傭金將視違紀(jì)情況酌情發(fā)放。

注：北京銷售部不得接收被辭退的置業(yè)顧問。

置業(yè)顧問簽字：

銷售經(jīng)理簽字：銷史主管簽字：

天洋城張家口銷售部2010年11月

第三篇：置業(yè)顧問工裝管理規(guī)定

置業(yè)顧問工裝管理規(guī)定

更新：2011-11-21 閱讀： 欄目：地產(chǎn)制度

置業(yè)顧問工裝管理規(guī)定提要：工裝要注意保持清潔，做到無污漬、油漬、墨漬等各類不潔的痕跡。清洗后應(yīng)作定期的熨燙，以保持服務(wù)的平整

文章來自 房 地產(chǎn)e網(wǎng)

置業(yè)顧問工裝管理規(guī)定

一、目的：適應(yīng)公司發(fā)展需要，加強(qiáng)企業(yè)形象與文化建設(shè)，展示企業(yè)的風(fēng)貌。

二、適用范圍：本制度適用于公司配置工裝的員工。

三、規(guī)則：

1、所有置業(yè)顧問在崗工作時間內(nèi)，必須按要求穿工裝，包括襯衣、領(lǐng)帶、西裝外衣、褲（裙）。

2、工裝要注意保持清潔，做到無污漬、油漬、墨漬等各類不潔的痕跡。清洗后應(yīng)作定期的熨燙，以保持服務(wù)的平整。

3、置業(yè)顧問工裝僅限于工作時間內(nèi)穿著，工余時間不應(yīng)著裝離開售樓處。每日上下班時，可在銷售現(xiàn)場更衣室更換服裝。換下的工裝應(yīng)用衣架懸掛好，以維持服裝的潔凈和造型，保持服裝的使用效果。

4、項目經(jīng)理在銷售現(xiàn)場辦公、與開發(fā)商的正式工作對接、各類營銷活動等場合時，須著職業(yè)裝（工裝）；在公司總部辦公時，如無上述情況時，可不著工裝。

5、工裝置裝費用根據(jù)員工在正合公司的工齡長短，由個人承擔(dān)不同的比例：

第一次置辦制服扣款規(guī)定：

A、在綠程公司工齡不滿一年的員工，個人承擔(dān)50%的置裝費。

B、在綠程公司工齡滿一年不滿二年的員工，個人承擔(dān)30%的置裝費。

C、在綠程公司工齡滿二年以上，個人不再承擔(dān)置裝費；

D、個人在公司統(tǒng)一發(fā)放工裝之外要求添置的工裝費用由個人全額承擔(dān)；

E、新員工配置工裝均按相應(yīng)崗位工裝標(biāo)準(zhǔn)配置，在工裝制作未完成前，新員工上崗應(yīng)整齊、職業(yè)，避免穿寬松、休閑裝；

F、為確保員工的穩(wěn)定性，控制成本支出。入職員工確因項目需要，制作工裝時需有項目經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理需對員工制作工裝申請進(jìn)行簽字、審批。

G、員工的置裝費在提成金額里一次性扣出。

H、試用期員工若是自行添置職業(yè)裝的，在試用期內(nèi)主動離職或被辭退的，均不報銷服裝費用。同樣情況，若是公司添置職業(yè)裝的，則需留下服裝即可。

第二次置辦工裝規(guī)定

A、確因工裝使用時間過長導(dǎo)致嚴(yán)重破損，影響著裝效果、整體形象的，其個人可以按正常程序提出申請要補(bǔ)做工裝，經(jīng)項目經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn)后報行政部下單制作。

B、工裝的使用時間超過兩年以上（滿兩年）的，個人承擔(dān)40%;

C、工裝使用時間未超過兩年以上的，個人承擔(dān)100%.6、目前公司統(tǒng)一的工裝配置為：

女裝：夏裝--套裝一套（上衣+西裙）；冬裝--

男裝：夏裝--冬裝--

8、新員工報到后，相關(guān)項目經(jīng)理應(yīng)及時到行政部填寫《工裝制作申請表》，由銷售秘書負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家安排量身跟進(jìn)制作工裝。

9、在崗員工上班時間的著裝情況是個人的考評內(nèi)容之一，對不按規(guī)定使用及維護(hù)工裝的，將在考評記錄中備注。置業(yè)顧問著裝不合格者經(jīng)指正后仍不改正者的，將予以警告、記過直至取消上崗資格的處分。

四、置業(yè)顧問季節(jié)換裝時間規(guī)定

夏裝時間：

冬裝時間：

項目經(jīng)理無論是否為休息日，在銷售現(xiàn)場工作、與開發(fā)商及相關(guān)公司開會時必須著職業(yè)裝

第四篇：銷售顧問

AFC提成方案

為了激勵銷售顧問銷售熱情促進(jìn)車輛銷售同時提高我店AFC滲透率以分期帶動銷售現(xiàn)制定銷售顧問以及信貸專員關(guān)于分期任務(wù)以及提成政標(biāo)準(zhǔn)，獎勵政策：

銷售顧問： 一臺未報做扣除基本工資100元

基礎(chǔ)任務(wù)2臺

1臺按金融服務(wù)費的10%提成2臺加基礎(chǔ)提成每臺100 +金融服務(wù)費10%提成3臺以上（含3臺）基礎(chǔ)提成每臺100+金融服務(wù)費15%提成。銷售總監(jiān) ：

20臺以上（含20臺）按金融服務(wù)費 5%提成23臺以上（含23臺）按金融服務(wù)費 8%提成26臺以上（含26臺）按金融服務(wù)費10%提成信貸專員：基礎(chǔ)任務(wù) ：20臺（零售合同滲透率=所有新車個人零售合同/新車交付-金融公司大客戶合同）

基礎(chǔ)提成每臺100

20臺以上（含20臺）按金融服務(wù)費10%提成23臺以上（含23臺）按金融服務(wù)費 12%提成26臺以上（含26臺）按金融服務(wù)費15%提成其他信貸必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方能辦理，無激勵政策。渭南乾豐銷售部

第五篇：班班級管理規(guī)定

2017電會一班 班級管理規(guī)定

一、出勤管理

1.星期一至星期五為封閉式管理，無特殊情況，不給予批假，特殊情況如病假、突發(fā)事件等除外。無假單逃課或偷出校外者，扣10分。違反3次以上送交學(xué)生科給予紀(jì)律處分納入學(xué)生檔案。

2.如國家法定假期放假，無特殊原因不能遲到早退。不能提前請假回家，假后必須按時返校，如在規(guī)定的時間內(nèi)無特殊原因出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象者，扣5分。3.每周全勤，無遲到早退請假現(xiàn)象，加2分。

4.請假一次，扣1分（病假一天扣2分，半天1分；事假一天扣3分，半天1.5分）。

二、衛(wèi)生管理

1.值日學(xué)生在規(guī)定值日當(dāng)天，必須到位值日，無特殊原因缺席者，責(zé)令補(bǔ)掃兩天，扣操行分2分。如補(bǔ)掃間再缺席，則打掃一個星期衛(wèi)生，并扣操行分5分。對三次不打掃衛(wèi)生不聽勸告者，停課處理。

2.值日者當(dāng)天有不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)任者，責(zé)令罰掃一天，并扣1分。3.值日當(dāng)天有0分者，值日生扣2分。4.凡值日生，當(dāng)天值日達(dá)到滿分者，加2分。

5.學(xué)校組織大掃除，由生活委員安排全班共同打掃，根據(jù)學(xué)校評比結(jié)果適當(dāng)加減分。6.每周衛(wèi)生評比前二，每人加2分。每周衛(wèi)生評比后三名，每人扣2分。

三、課堂管理

1.課堂上如出現(xiàn)玩手機(jī)、講話，被科任老師或班干部發(fā)現(xiàn)，提醒下如能及時改正，對班級不造成榮譽(yù)損失，可以不予追究，如不服從管理，對班級造成名譽(yù)損失，扣操行分5分，嚴(yán)重者給予紀(jì)律處分納入檔案并通知家長。

2.在課堂上對老師不尊重，老師提出的問題不回答者，扣操行分1分；頂撞老師者，扣操行分5分；辱罵老師及做出過分行為者，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度每次扣除10分，20分，30分不等。給予紀(jì)律處分納入檔案。

3.無特殊情況出現(xiàn)上課遲到早退，扣操行分2分，逃課者扣10分（包括練三手和晚自習(xí)）。4.自習(xí)課和晚自習(xí)（無老師照看），在班級內(nèi)聊天喧嘩者，值班班干部及時阻止不聽勸告者，扣2分，嚴(yán)重不聽勸告者扣5分。

四、兩操管理

體育委員及班干部嚴(yán)格監(jiān)督班級兩操情況，做好兩操違紀(jì)記錄，出現(xiàn)問題及時反饋給班主任。兩操缺席者，扣5分；遲到早退者扣3分；做操不認(rèn)真，不喊口號者，扣1分；不穿校服者扣1分。

五、宿舍管理

1.在宿舍內(nèi)，應(yīng)注意整理個人物品，力求個人物品擺放整齊。

2.凡值日不到位者，扣操行分2分。不值日或記0分者，扣5分，并罰掃宿舍一個星期。對于三次不打掃宿舍衛(wèi)生也不聽勸告者，停課處理。

3.自己被子或其他物品擺放不整齊而扣分者，由個人承擔(dān)，扣操行分2分。

4.每周衛(wèi)生評比前三，宿舍每人加2分，舍長再加2分。每周衛(wèi)生評比后三名，每人扣2分，舍長再扣2分。

5.值日當(dāng)天有0分者，值日生扣2分；值日當(dāng)天達(dá)到滿分者，加2分。

六、違紀(jì)處理

1.每位同學(xué)要樹立高度的集體榮譽(yù)感，樹立主人翁意識，班榮我榮，不要出現(xiàn)違紀(jì)行為。2.凡出現(xiàn)打架、喝酒、晚歸、不歸、賭博等違紀(jì)行為而受到學(xué)校處分的同學(xué)，扣操行分10分至20分，公開做班級檢討，并聯(lián)系家長到校進(jìn)行教育，情節(jié)嚴(yán)重者，直接開除。3.凡在班級或宿舍被學(xué)生會或值班老師通報的，每人扣操行分5分并向班主任提交保證書一份。

4.每個同學(xué)每月定期做好儀容儀表，禁止佩戴項鏈、戒指、耳釘?shù)蕊椢?，頭發(fā)要符合學(xué)校檢查標(biāo)準(zhǔn)，凡是儀容儀表檢查不合格者，扣操行分5分，且必須在限定時間內(nèi)進(jìn)行復(fù)查直到合格，否則停課或回家整頓，直到完全合格方可上課。5.每掛科一門，扣5分。

七、班干部管理

1.班干部應(yīng)該承擔(dān)管理班級事務(wù)，盡職盡責(zé)，做好本職工作，在各方面起表率作用。2.班干部值周，班級周評分第一加5分，第二加3分。

3.班干部值周不到位，不負(fù)責(zé)，班級出現(xiàn)重大違紀(jì)，班級排名倒數(shù)第一扣5分，倒數(shù)第二扣3分，倒數(shù)第三扣1分。

八、獎勵 1.校級各項比賽、活動積極參與者，每人每次加5分。（一等獎20分，二等獎15分，三等獎10分，優(yōu)秀獎5分）

2.班級各項活動積極參與者，每人加2分。（一等獎20分，二等獎15分，三等獎10分，優(yōu) 秀獎5分）

3.參加技能大賽，每人每次加5分。（一等獎30分，二等獎25分，三等獎20分，優(yōu)秀獎15分）

4.所有班干部包括宿舍長，在每學(xué)期期末，加操行分10分。

5.每學(xué)期考試成績排名前十者，給予加分。第一名20分，第二名18分，依次類推。備注：

1.操行分總分累計作為班級同學(xué)畢業(yè)推薦就業(yè)唯一標(biāo)準(zhǔn)，由高至低一次推薦，操行總分低于全班平均分，班主任不給予推薦。

2.每學(xué)期對操行分進(jìn)行匯總，參與文化課排名。

3.本規(guī)定解釋權(quán)歸班主任及班委會所有，自2017年9月18日開始施行。

2017年9月18日

17電會一班 班委會