第一篇：銀行營(yíng)銷員演講:從我做起　塑造農(nóng)行新形象

銀行營(yíng)銷員演講:從我做起　塑造農(nóng)行新形象

達(dá)·芬奇說(shuō)過(guò)：我的事業(yè)誕生于簡(jiǎn)單而純正的經(jīng)驗(yàn)之中，這種經(jīng)驗(yàn)就是真正的師長(zhǎng)。我從2003年3月進(jìn)入農(nóng)行起，做過(guò)綜合柜員、外勤營(yíng)銷員等工作，從成為營(yíng)銷員的第一天開(kāi)始，我就把“服務(wù)取勝”作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的最佳切入點(diǎn)，一切以“客戶滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從塑造全新形象著手，營(yíng)銷取得了較好的成績(jī)，在此我將自己一年來(lái)在營(yíng)銷過(guò)程中取得的體會(huì)與心得與大家交流。

一、歷練四種能力創(chuàng)營(yíng)銷

1、不懈追求，提高營(yíng)銷能力

搞營(yíng)銷不能只刮一陣風(fēng)，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，今天攬儲(chǔ)一筆，萬(wàn)事大吉；搞營(yíng)銷也不是單單只為了完成行里、所里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，這是一種自我鍛煉，是在培養(yǎng)自己的能力。我在日常工作中通過(guò)報(bào)表，電子郵件及網(wǎng)上新聞時(shí)刻關(guān)注我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)了解和掌握我行新推廣的產(chǎn)品，包括它的用途、優(yōu)缺點(diǎn)，并分析這種產(chǎn)品的適用范圍，比如網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)它有兩個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)點(diǎn)，一是它不受時(shí)間、空間的限制，可以自由自在的在家里獨(dú)自完成查詢、轉(zhuǎn)賬等功能。二是該業(yè)務(wù)目前免手續(xù)費(fèi)，可為客戶節(jié)省匯款費(fèi)用。針對(duì)這些特點(diǎn)我制定了一個(gè)方案，找出適合營(yíng)銷網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，就因?yàn)槲姨崆皩?duì)這些有所準(zhǔn)備，所以在支行第二季度開(kāi)展網(wǎng)銀營(yíng)銷競(jìng)賽中，我營(yíng)銷37戶了網(wǎng)銀客戶，拿到支行個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)戶第一的佳績(jī)。

2、保持樂(lè)觀，增強(qiáng)營(yíng)銷的耐力

營(yíng)銷工作涉及面廣人雜，有時(shí)難免產(chǎn)生誤解和矛盾。對(duì)此，我們必須要有“寧可人負(fù)我，不可我負(fù)人”的雅量和忍耐力，保持樂(lè)觀心態(tài)，努力化解矛盾。記得某次，有位客戶到我行存10萬(wàn)元3年定期存款，我覺(jué)得這是一個(gè)營(yíng)銷新型保險(xiǎn)-鴻豐兩全分紅保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，就詳細(xì)向她介紹了該產(chǎn)品，該客戶當(dāng)時(shí)考慮良久決定把10萬(wàn)元人民幣全部購(gòu)買了鴻豐分紅保險(xiǎn)?？?天之后她又反悔了，要求退保，因?yàn)樗厝ブ舐?tīng)了很多親朋好友的話，覺(jué)得保險(xiǎn)公司不可靠，對(duì)她的資金沒(méi)有保障。她還聯(lián)想到是我和保險(xiǎn)公司的人員聯(lián)合起來(lái)騙她，我向她多方解釋，她還是堅(jiān)持要退保，最后在炎熱的夏伏天里我陪她跑了3趟保險(xiǎn)公司，2家銀行總算在下班前把她的資金重新存入我們農(nóng)行里。雖然這次的營(yíng)銷以失敗告終，但我從不認(rèn)為這是一種打擊，反而更增強(qiáng)了我的斗志及耐力。

3、廣結(jié)善緣，培養(yǎng)自己的社交能力

無(wú)數(shù)營(yíng)銷實(shí)踐證明，業(yè)績(jī)好源于人情的美好，客源的豐富來(lái)自人際關(guān)系的豐富。因此，我常致力于營(yíng)建良好的人際關(guān)系，力爭(zhēng)做到語(yǔ)言親和、形象清新、待人得體、交往適度，給人留下好印象。記得那時(shí)是我剛進(jìn)行不久的一個(gè)周末，業(yè)務(wù)也不是很懂，有一位年約50歲的歸國(guó)華僑來(lái)辦理好幾筆存單的密碼掛失，而里面有一張存單是他妻子的，當(dāng)時(shí)我也不是很清楚會(huì)計(jì)制度，就叫他提供倆人的關(guān)系證明。那客戶也不嫌麻煩來(lái)回好幾趟把他所能提供的證明都給了我，里面包括他個(gè)人的身份證、護(hù)照、他們的結(jié)婚證、他妻子的身份證，家人的護(hù)口本。那時(shí)已臨近下班，我的交班人發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題及時(shí)指出這是不可受理的業(yè)務(wù)時(shí)，我有深深的負(fù)罪感，因?yàn)槭俏业氖д`讓客戶足足等了2個(gè)多小時(shí)，還讓他這么來(lái)回跑，最終卻不能幫他解決問(wèn)題，我感到很尷尬，可是客戶卻笑呵呵的說(shuō)沒(méi)有關(guān)系。后來(lái)這位客戶主動(dòng)跟我聯(lián)系，有次還跑到柜臺(tái)放下500元人民幣說(shuō)給我買水果，我當(dāng)然沒(méi)有拿這筆錢而是在領(lǐng)導(dǎo)的陪同下當(dāng)晚就送回。后來(lái)問(wèn)起他為什么對(duì)我這么好，他卻說(shuō)我為人熱情，樂(lè)于助人，現(xiàn)在遠(yuǎn)在意大利的他也經(jīng)常與我電話聯(lián)系。另外我還利用參加一些聚會(huì)的機(jī)會(huì)豐富自己的人際關(guān)系，為我做好營(yíng)銷工作奠定了基礎(chǔ)。

4、捕捉商機(jī)，鍛煉營(yíng)銷的應(yīng)變能力

市場(chǎng)商機(jī)，稍縱即逝，機(jī)遇往往只屬于那些思維敏捷，善于應(yīng)變的人。就在最近有位歸國(guó)華僑和一位開(kāi)戶在他行的炒匯戶來(lái)我行辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，金額是7萬(wàn)歐元，這種情況的結(jié)果大致上會(huì)有兩種：一是7萬(wàn)歐元出去之后就回不來(lái)了，第二往好的想那位華僑會(huì)將近70萬(wàn)的人民幣從他行再存入我們農(nóng)行，碰巧那天受理該業(yè)務(wù)的是位新員工，在未詢問(wèn)清楚的狀況下就準(zhǔn)備予以支取，我發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后及時(shí)與兩位客戶溝通，積極向炒匯戶介紹我行外幣質(zhì)押率高與他行，且外匯交易點(diǎn)數(shù)低的優(yōu)勢(shì)。而華僑客戶經(jīng)過(guò)我的熱情接待滿意的把70萬(wàn)人民幣存為2年長(zhǎng)期存款，并表示要將他行的5萬(wàn)多歐元再存入我行。最終我既為我行增加了人民幣、外幣存款，又營(yíng)銷出貸款為我行創(chuàng)利，可謂贏利雙豐收。

二、取信黃金客戶促營(yíng)銷

在追逐新客戶的同時(shí)，怎樣穩(wěn)固老客戶，不讓其另攀高枝，這是營(yíng)銷中一個(gè)十分關(guān)鍵的問(wèn)題。為此，我做到了以下幾點(diǎn)：

1、真誠(chéng)服務(wù)促營(yíng)銷。有位客戶年近60，其子女長(zhǎng)年在國(guó)外做貿(mào)意，平時(shí)外匯匯款一直在中行，而國(guó)內(nèi)的匯款業(yè)務(wù)卻在我們農(nóng)行，老太太缺乏外匯知識(shí)，所以每次外匯折匯出現(xiàn)增高時(shí)我都會(huì)打電話告之，并親自陪他到中行辦理一切手續(xù)，一年來(lái)，我忙前跑后，樂(lè)此不疲，無(wú)任何厭倦情

緒。我的真誠(chéng)服務(wù)取得了客戶的信任，客戶稱贊我是少見(jiàn)的熱心人，直說(shuō)我就如她的閨女一般親，平時(shí)經(jīng)常打電話叫我去她家吃飯，截止9月底，該客戶在我行存款達(dá)300余萬(wàn)元，個(gè)人基金買賣61萬(wàn)。

2、親情服務(wù)促營(yíng)銷。在節(jié)假日，通過(guò)電話問(wèn)候，發(fā)短信贊美祝辭，寄賀卡、送年歷等，讓客戶感受農(nóng)行的親情服務(wù)。記得有次我縣舉辦老年人文藝匯演活動(dòng)，我行發(fā)了很多入場(chǎng)券，我和吳淑蓮就利用這個(gè)機(jī)會(huì)給一些年紀(jì)稍長(zhǎng)的優(yōu)良客戶送票，主動(dòng)和他們?cè)捈页?，了解他們的家族情況及存款動(dòng)態(tài)，并適時(shí)地介紹我行的有關(guān)產(chǎn)品，為他們的存款提供建設(shè)性的參考。老人們對(duì)我倆的上門服務(wù)很滿意，有位客戶單筆就購(gòu)買了25萬(wàn)元的鴻泰分紅儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)，雖是小小的一張入場(chǎng)券，卻讓客戶感受到了我們對(duì)他們的重視和關(guān)懷，同時(shí)也拉近了我們的距離。版權(quán)所有

3、滿意服務(wù)促營(yíng)銷。為適應(yīng)消費(fèi)者日益?zhèn)€性化的需要和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)環(huán)境，我一直以“顧客滿意”為前提。把客戶視為銀行的“衣食父母”、利潤(rùn)之源、發(fā)展之本，建立起與客戶平等、互利、共贏的新型關(guān)系，以高效率，高品質(zhì)的服務(wù)以及對(duì)顧客的關(guān)心和誠(chéng)心，提高顧客的滿意感和忠誠(chéng)度。不僅要真誠(chéng)、真心，而且要非常用心，使客戶真正體會(huì)到自己是上帝，有時(shí)甚至是“受寵若驚”，讓廣大客戶獲得充滿親情、貼心的個(gè)性化服務(wù)，贏得客戶心，就贏得市場(chǎng)。

三、提高自身素質(zhì)助營(yíng)銷

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和儲(chǔ)戶需求的變化，同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵不斷在深化，外延不斷在拓展。營(yíng)銷服務(wù)僅憑熱情和微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想持久的維護(hù)良好的形象，牢固與客戶的感情紐帶，必須注重提高自己的素質(zhì)，擁有過(guò)硬的服務(wù)水平。

1、注重學(xué)習(xí)。當(dāng)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是現(xiàn)代化社會(huì)的靈魂，學(xué)習(xí)各種知識(shí)，是增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高工作水平的主要途徑。我做為農(nóng)行新一代，青春、有活力，但經(jīng)驗(yàn)不足，工作中容易缺乏預(yù)見(jiàn)性。所以，首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，應(yīng)該說(shuō)這是最基本的學(xué)習(xí)，比如說(shuō)這次我行上的新系統(tǒng)集中版卡掛失和密碼掛失都可以當(dāng)天辦理，比以往的卡掛失要七天后才補(bǔ)卡節(jié)省了很多不便，且目前我縣各大銀行中只有我行有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，那么在和客戶營(yíng)銷時(shí)這也就成了我行的一種優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，讓客戶感受到有錢存農(nóng)行可以擁有即方便又快捷的服務(wù)。再次還要注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，平時(shí)我大量的閱讀各類書(shū)集，包括宗教信仰、生活周刊，新聞雜志等，以備和不同客戶建立良好的溝通話題。

2、注重多崗鍛煉。經(jīng)歷是一種財(cái)富。一個(gè)人只有親身投入到某一個(gè)行業(yè)、某一部門、某一崗位才能體會(huì)到其中的酸甜苦辣，把握其工作特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律。我參加工作時(shí)間短，閱歷淺，缺乏豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和靈活的處事技巧，工作中有時(shí)發(fā)現(xiàn)一些“隔崗如隔山”的現(xiàn)象。解決這一問(wèn)題，除了多學(xué)習(xí)、多了解以外，多崗鍛煉是一個(gè)十分有效的途徑。我很珍惜機(jī)會(huì)，把握機(jī)遇，積極參加多個(gè)崗位，多項(xiàng)工作的實(shí)踐鍛煉中去，盡可能地熟悉和掌握多個(gè)層次。多個(gè)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)及規(guī)律，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)能夠快速適應(yīng)不同環(huán)境的多面手。

3、注重技能訓(xùn)練。平常我們都說(shuō)“一技之長(zhǎng)”，有特長(zhǎng)的人總是倍受喜愛(ài)，不論工作多么繁忙，我都不敢忽視自己在技能上的訓(xùn)練。有時(shí)臨柜代班，稍有空閑就拿把練功券點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)榧寄芫褪且嗑?，沒(méi)什么捷徑可走。正所謂“臺(tái)下十年功，臺(tái)上一分鐘”記得有次我陪同一位大戶去他行取5萬(wàn)美金，客戶不放心就希望我能幫他清點(diǎn)現(xiàn)金。輕輕松松、干脆利落不到2分鐘我就清點(diǎn)好了5萬(wàn)美金，客戶折服我的點(diǎn)鈔方式和速度，深深地感嘆我們農(nóng)行人的技能。而且我單指單張和多指多張點(diǎn)鈔在市分行舉辦的比賽中也有良好的成績(jī)。

成功始于信念，執(zhí)著成就業(yè)績(jī)。在今后的各項(xiàng)工作中，我將懷著滿腔熱忱，再為農(nóng)行添光彩！版權(quán)所有

第二篇：銀行營(yíng)銷員演講從我做起　塑造農(nóng)行新形象

銀行營(yíng)銷員演講從我做起　塑造農(nóng)行新形象

達(dá)·芬奇說(shuō)過(guò)：我的事業(yè)誕生于簡(jiǎn)單而純正的經(jīng)驗(yàn)之中，這種經(jīng)驗(yàn)就是真正的師長(zhǎng)。我從××年月進(jìn)入農(nóng)行起，做過(guò)綜合柜員、外勤營(yíng)銷員等工作，從成為營(yíng)銷員的第一天開(kāi)始，我就把“服務(wù)取勝”作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的最佳切入點(diǎn)，一切以“客戶滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從塑造全新形象著手，營(yíng)銷取得了較好的成績(jī)，在此我將自己一

年來(lái)在營(yíng)銷過(guò)程中取得的體會(huì)與心得與大家交流。

一、歷練四種能力創(chuàng)營(yíng)銷

⒈不懈追求，提高營(yíng)銷能力

搞營(yíng)銷不能只刮一陣風(fēng)，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，原創(chuàng)：004km.cn今天攬儲(chǔ)一筆，萬(wàn)事大吉；搞營(yíng)銷也不是單單只為了完成行里、所里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，這是一種自我鍛煉，是在培養(yǎng)自己的能力。我在日常工作中通過(guò)報(bào)表，電子郵件及網(wǎng)上新聞時(shí)刻關(guān)注我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)了解和掌握我行新推廣的產(chǎn)品，包括它的用途、優(yōu)缺點(diǎn)，并分析這種產(chǎn)品的適用范圍，比如網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)它有兩個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)點(diǎn)，一是它不受時(shí)間、空間的限制，可以自由自在的在家里獨(dú)自完成查詢、轉(zhuǎn)賬等功能。二是該業(yè)務(wù)目前免手續(xù)費(fèi)，可為客戶節(jié)省匯款費(fèi)用。針對(duì)這些特點(diǎn)我制定了一個(gè)方案，找出適合營(yíng)銷網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，就因?yàn)槲姨崆皩?duì)這些有所準(zhǔn)備，所以在支行第二季度開(kāi)展網(wǎng)銀營(yíng)銷競(jìng)賽中，我營(yíng)銷戶了網(wǎng)銀客戶，拿到支行個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)戶第一的佳績(jī)。

⒉保持樂(lè)觀，增強(qiáng)營(yíng)銷的耐力

營(yíng)銷工作涉及面廣人雜，有時(shí)難免產(chǎn)生誤解和矛盾。對(duì)此，我們必須要有“寧可人負(fù)我，不可我負(fù)人”的雅量和忍耐力，保持樂(lè)觀心態(tài)，努力化解矛盾。記得某次，有位客戶到我行存萬(wàn)元年定期存款，我覺(jué)得這是一個(gè)營(yíng)銷新型保險(xiǎn)鴻豐兩全分紅保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，就詳細(xì)向她介紹了該產(chǎn)品，該客戶當(dāng)時(shí)考慮良久決定把萬(wàn)元人民幣全部購(gòu)買了鴻豐分紅保險(xiǎn)?？商熘笏址椿诹?，要求退保，因?yàn)樗厝ブ舐?tīng)了很多親朋好友的話，覺(jué)得保險(xiǎn)公司不可靠，對(duì)她的資金沒(méi)有保障。她還聯(lián)想到是我和保險(xiǎn)公司的人員聯(lián)合起來(lái)騙她，我向她多方解釋，她還是堅(jiān)持要退保，最后在炎熱的夏伏天里我陪她跑了趟保險(xiǎn)公司，家銀行總算在下班前把她的資金重新存入我們農(nóng)行里。雖然這次的營(yíng)銷以失敗告終，但我從不認(rèn)為這是一種打擊，反而更增強(qiáng)了我的斗志及耐力。⒊廣結(jié)善緣，培養(yǎng)自己的社交能力

無(wú)數(shù)營(yíng)銷實(shí)踐證明，業(yè)績(jī)好源于人情的美好，客源的豐富來(lái)自人際關(guān)系的豐富。因此，我常致力于營(yíng)建良好的人際關(guān)系，力爭(zhēng)做到語(yǔ)言親和、形象清新、待人得體、交往適度，給人留下好印象。記得那時(shí)是我剛進(jìn)行不久的一個(gè)周末，業(yè)務(wù)也不是很懂，有一位年約歲的歸國(guó)華僑來(lái)辦理好幾筆存單的密碼掛失，而里面有一張存單是他妻子的，當(dāng)時(shí)我也不是很清楚會(huì)計(jì)制度，就叫他提供倆人的關(guān)系證明。那客戶也不嫌麻煩來(lái)回好幾趟把他所能提供的證明都給了我，里面包括他個(gè)人的身份證、護(hù)照、他們的結(jié)婚證、他妻子的身份證，家人的護(hù)口本。那時(shí)已臨近下班，我的交班人發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題及時(shí)指出這是不可受理的業(yè)務(wù)時(shí)，我有深深的負(fù)罪感，因?yàn)槭俏业氖д`讓客戶足足等了個(gè)多小時(shí)，還讓他這么來(lái)回跑，最終卻不能幫他解決問(wèn)題，我感到很尷尬，可是客戶卻笑呵呵的說(shuō)沒(méi)有關(guān)系。后來(lái)這位客戶主動(dòng)跟我聯(lián)系，有次還跑到柜臺(tái)放下元人民幣說(shuō)給我買水果，我當(dāng)然沒(méi)有拿這筆錢而是在領(lǐng)導(dǎo)的陪同下當(dāng)晚就送回。后來(lái)問(wèn)起他為什么對(duì)我這么好，他卻說(shuō)我為人熱情，樂(lè)于助人，現(xiàn)在遠(yuǎn)在意大利的他也經(jīng)常與我電話聯(lián)系。另外我還利用參加一些聚會(huì)的機(jī)會(huì)豐富自己的人際關(guān)系，為我做好營(yíng)銷工作奠定了基礎(chǔ)。

⒋捕捉商機(jī)，鍛煉營(yíng)銷的應(yīng)變能力

市場(chǎng)商機(jī)，稍縱即逝，機(jī)遇往往只屬于那些思維敏捷，善于應(yīng)變的人。就在最近有位歸國(guó)華僑和一位開(kāi)戶在他行的炒匯戶來(lái)我行辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，金額是萬(wàn)歐元，這種情況的結(jié)果大致上會(huì)有兩種：一是萬(wàn)歐元出去之后就回不來(lái)了，第二往好的想那位華僑會(huì)將近萬(wàn)的人民幣從他行再存入我們農(nóng)行，碰巧那天受理該業(yè)務(wù)的是位新員工，在未詢問(wèn)清楚的狀況下就準(zhǔn)備予以支取，我發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后及時(shí)與兩位客戶溝通，積極向炒匯戶介紹我行外幣質(zhì)押率高與他行，且外匯交易點(diǎn)數(shù)低的優(yōu)勢(shì)。而華僑客戶經(jīng)過(guò)我的熱情接待滿意的把萬(wàn)人民幣存為年長(zhǎng)期存款，并表示要將他行的萬(wàn)多歐元再存入我行。最終我既為我行增加了人民幣、外幣存款，又營(yíng)銷出貸款為我行創(chuàng)利，可謂贏利雙豐收。

二、取信黃金客戶促營(yíng)銷

在追逐新客戶的同時(shí)，怎樣穩(wěn)固老客戶，不讓其另攀高枝，這是營(yíng)銷中一個(gè)十分關(guān)鍵的問(wèn)題。為此，我做到了以下幾點(diǎn)：

⒈真誠(chéng)服務(wù)促營(yíng)銷。有位客戶年近，其子女長(zhǎng)年在國(guó)外做貿(mào)意，平時(shí)外匯匯款一直在中行，而國(guó)內(nèi)的匯款業(yè)務(wù)卻在我們農(nóng)行，老太太缺乏外匯知識(shí)，所以每次外匯折匯出現(xiàn)增高時(shí)我都會(huì)打電話告之，并

第三篇：農(nóng)行營(yíng)銷員演講從我做起塑農(nóng)行新形象

文章標(biāo)題：農(nóng)行營(yíng)銷員演講從我做起塑農(nóng)行新形象

達(dá)·芬奇說(shuō)過(guò)：我的事業(yè)誕生于簡(jiǎn)單而純正的經(jīng)驗(yàn)之中，這種經(jīng)驗(yàn)就是真正的師長(zhǎng)。我從2003年3月進(jìn)入農(nóng)行起，做過(guò)綜合柜員、外勤營(yíng)銷員等工作，從成為營(yíng)銷員的第一天開(kāi)始，我就把“服務(wù)取勝”作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的最佳切入點(diǎn)，一切以“客戶滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從塑造全新形象著手，營(yíng)銷取得了較

好的成績(jī)，在此我將自己一年來(lái)在營(yíng)銷過(guò)程中取得的體會(huì)與心得與大家交流。

一、歷練四種能力創(chuàng)營(yíng)銷

1、不懈追求，提高營(yíng)銷能力

搞營(yíng)銷不能只刮一陣風(fēng)，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，今天攬儲(chǔ)一筆，萬(wàn)事大吉；搞營(yíng)銷也不是單單只為了完成行里、所里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，這是一種自我鍛煉，是在培養(yǎng)自己的能力。我在日常工作中通過(guò)報(bào)表，電子郵件及網(wǎng)上新聞時(shí)刻關(guān)注我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)了解和掌握我行新推廣的產(chǎn)品，包括它的用途、優(yōu)缺點(diǎn)，并分析這種產(chǎn)品的適用范圍，比如網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)它有兩個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)點(diǎn)，一是它不受時(shí)間、空間的限制，可以自由自在的在家里獨(dú)自完成查詢、轉(zhuǎn)賬等功能。二是該業(yè)務(wù)目前免手續(xù)費(fèi)，可為客戶節(jié)省匯款費(fèi)用。針對(duì)這些特點(diǎn)我制定了一個(gè)方案，找出適合營(yíng)銷網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，就因?yàn)槲姨崆皩?duì)這些有所準(zhǔn)備，所以在支行第二季度開(kāi)展網(wǎng)銀營(yíng)銷競(jìng)賽中，我營(yíng)銷37戶了網(wǎng)銀客戶，拿到支行個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)戶第一的佳績(jī)。

2、保持樂(lè)觀，增強(qiáng)營(yíng)銷的耐力

營(yíng)銷工作涉及面廣人雜，有時(shí)難免產(chǎn)生誤解和矛盾。對(duì)此，我們必須要有“寧可人負(fù)我，不可我負(fù)人”的雅量和忍耐力，保持樂(lè)觀心態(tài)，努力化解矛盾。記得某次，有位客戶到我行存10萬(wàn)元3年定期存款，我覺(jué)得這是一個(gè)營(yíng)銷新型保險(xiǎn)-鴻豐兩全分紅保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，就詳細(xì)向她介紹了該產(chǎn)品，該客戶當(dāng)時(shí)考慮良久決定把10萬(wàn)元人民幣全部購(gòu)買了鴻豐分紅保險(xiǎn)?？?天之后她又反悔了，要求退保，因?yàn)樗厝ブ舐?tīng)了很多親朋好友的話，覺(jué)得保險(xiǎn)公司不可靠，對(duì)她的資金沒(méi)有保障。她還聯(lián)想到是我和保險(xiǎn)公司的人員聯(lián)合起來(lái)騙她，我向她多方解釋，她還是堅(jiān)持要退保，最后在炎熱的夏伏天里我陪她跑了3趟保險(xiǎn)公司，2家銀行總算在下班前把她的資金重新存入我們農(nóng)行里。雖然這次的營(yíng)銷以失敗告終，但我從不認(rèn)為這是一種打擊，反而更增強(qiáng)了我的斗志及耐力。

3、廣結(jié)善緣，培養(yǎng)自己的社交能力

無(wú)數(shù)營(yíng)銷實(shí)踐證明，業(yè)績(jī)好源于人情的美好，客源的豐富來(lái)自人際關(guān)系的豐富。因此，我常致力于營(yíng)建良好的人際關(guān)系，力爭(zhēng)做到語(yǔ)言親和、形象清新、待人得體、交往適度，給人留下好印象。記得那時(shí)是我剛進(jìn)行不久的一個(gè)周末，業(yè)務(wù)也不是很懂，有一位年約50歲的歸國(guó)華僑來(lái)辦理好幾筆存單的密碼掛失，而里面有一張存單是他妻子的，當(dāng)時(shí)我也不是很清楚會(huì)計(jì)制度，就叫他提供倆人的關(guān)系證明。那客戶也不嫌麻煩來(lái)回好幾趟把他所能提供的證明都給了我，里面包括他個(gè)人的身份證、護(hù)照、他們的結(jié)婚證、他妻子的身份證，家人的護(hù)口本。那時(shí)已臨近下班，我的交班人發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題及時(shí)指出這是不可受理的業(yè)務(wù)時(shí)，我有深深的負(fù)罪感，因?yàn)槭俏业氖д`讓客戶足足等了2個(gè)多小時(shí)，還讓他這么來(lái)回跑，最終卻不能幫他解決問(wèn)題，我感到很尷尬，可是客戶卻笑呵呵的說(shuō)沒(méi)有關(guān)系。后來(lái)這位客戶主動(dòng)跟我聯(lián)系，有次還跑到柜臺(tái)放下500元人民幣說(shuō)給我買水果，我當(dāng)然沒(méi)有拿這筆錢而是在領(lǐng)導(dǎo)的陪同下當(dāng)晚就送回。后來(lái)問(wèn)起他為什么對(duì)我這么好，他卻說(shuō)我為人熱情，樂(lè)于助人，現(xiàn)在遠(yuǎn)在意大利的他也經(jīng)常與我電話聯(lián)系。另外我還利用參加一些聚會(huì)的機(jī)會(huì)豐富自己的人際關(guān)系，為我做好營(yíng)銷工作奠定了基礎(chǔ)。

4、捕捉商機(jī)，鍛煉營(yíng)銷的應(yīng)變能力

市場(chǎng)商機(jī)，稍縱即逝，機(jī)遇往往只屬于那些思維敏捷，善于應(yīng)變的人。就在最近有位歸國(guó)華僑和一位開(kāi)戶在他行的炒匯戶來(lái)我行辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，金額是7萬(wàn)歐元，這種情況的結(jié)果大致上會(huì)有兩種：一是7萬(wàn)歐元出去之后就回不來(lái)了，第二往好的想那位華僑會(huì)將近70萬(wàn)的人民幣從他行再存入我們農(nóng)行，碰巧那天受理該業(yè)務(wù)的是位新員工，在未詢問(wèn)清楚的狀況下就準(zhǔn)備予以支取，我發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后及時(shí)與兩位客戶溝通，積極向炒匯戶介紹我行外幣質(zhì)押率高與他行，且外匯交易點(diǎn)數(shù)低的優(yōu)勢(shì)。而華僑客戶經(jīng)過(guò)我的熱情接待滿意的把70萬(wàn)人民幣存為2年長(zhǎng)期存款，并表示要將他行的5萬(wàn)多歐元再存入我行。最終我既為我行增加了人民幣、外幣存款，又營(yíng)銷出貸款為我行創(chuàng)利，可謂贏利雙豐收。

二、取信黃金客戶促營(yíng)銷

在追逐新客戶的同時(shí)，怎樣穩(wěn)固老客戶，不讓其另攀高枝，這是營(yíng)銷中一個(gè)十分關(guān)鍵的問(wèn)題。為此，我做到了以下幾點(diǎn)：

1、真誠(chéng)服務(wù)促營(yíng)銷。有位客戶年近60，其子女長(zhǎng)年在國(guó)外做貿(mào)意，平時(shí)外匯匯款一直在中行，而國(guó)內(nèi)的匯款業(yè)務(wù)卻在我們農(nóng)行，老太太缺乏外匯知識(shí)，所以每次外匯折匯出現(xiàn)增高時(shí)我都會(huì)打電話告之，并親自陪他到中行辦理一切手續(xù)，一年來(lái)，我忙前跑后，樂(lè)此不疲，無(wú)

第四篇：文化宣言,從我做起--農(nóng)行企業(yè)文化演講

文化宣言，從我做起--農(nóng)行企業(yè)文化演講

世界各國(guó)成功企業(yè)的實(shí)踐證明了企業(yè)文化的重要影響。在ibm、索尼、通用電氣及中國(guó)的海爾等著名企業(yè)的成功歷程中，企業(yè)的價(jià)值觀念、思維方式、經(jīng)營(yíng)模式無(wú)不體現(xiàn)出其獨(dú)特的企業(yè)文化，而這獨(dú)特強(qiáng)有力的企業(yè)文化無(wú)一不對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)起到?jīng)Q定性的作用。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行最具戰(zhàn)略性的管理思想和管理文化，是農(nóng)業(yè)銀行增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行股份制改革和服務(wù)“三農(nóng)”的關(guān)鍵歷史時(shí)期，如何開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工隊(duì)伍凝聚力，是關(guān)系農(nóng)業(yè)銀行科學(xué)發(fā)展的重要課題。

一、對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化核心理念內(nèi)涵的思考

（一）企業(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展壯大的動(dòng)力源。企業(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的前提。企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的農(nóng)行整體的共同價(jià)值觀和農(nóng)行精神，使全行上下在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)，在經(jīng)營(yíng)理念的指引下，凝聚成巨大的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和價(jià)值最大化。企業(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化的基礎(chǔ)。良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出了農(nóng)行優(yōu)質(zhì)管理、內(nèi)部規(guī)范的管理制度、領(lǐng)導(dǎo)層的先進(jìn)管理理念和員工的科學(xué)行為方式等，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)作的最高效率，最大限度地降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。

（二）企業(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的靈魂。企業(yè)文化有多種層次，在企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同的表現(xiàn)和內(nèi)涵。

一是在物質(zhì)層面，它依靠一些具體的事物來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的文化。二是在行為層面，它是員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，是一種依托員工行為的企業(yè)文化，如農(nóng)行的遠(yuǎn)景目標(biāo)、各項(xiàng)制度和行為準(zhǔn)則、人際關(guān)系。但這需要建立在農(nóng)業(yè)銀行完善的規(guī)章制度之上，才能保證企業(yè)文化氛圍在農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部順利形成。三是精神層面，它是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神意識(shí)和精神文化層次，屬于意識(shí)形態(tài)范疇，如企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)等。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化作為一種規(guī)范和控制機(jī)制，為員工提供言行舉止的標(biāo)準(zhǔn)，成為員工的潛在意識(shí)，并引導(dǎo)和塑造員工的價(jià)值觀念、職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，把員工價(jià)值、團(tuán)隊(duì)價(jià)值和整體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一到農(nóng)業(yè)銀行的科學(xué)發(fā)展上面來(lái)，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、踐行企業(yè)文化核心理念

（一）誠(chéng)信文化。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的靈魂。銀行的行業(yè)特性決定了經(jīng)營(yíng)管理必須承擔(dān)很強(qiáng)的道德責(zé)任和法律責(zé)任。對(duì)農(nóng)業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信文化應(yīng)作為一種基因根植于企業(yè)之中，并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化法制觀念、誠(chéng)信觀念和忠誠(chéng)觀念，保證客戶、政府、合作伙伴以及同業(yè)對(duì)本行產(chǎn)生強(qiáng)烈的誠(chéng)信認(rèn)同度。

（二）學(xué)習(xí)文化。農(nóng)業(yè)銀行是以人的智力產(chǎn)品為主要資源的組織。人是企業(yè)的核心，只有優(yōu)秀的“人才”，才能使農(nóng)業(yè)銀行取得更大的發(fā)展，同時(shí)也只有自身的不斷發(fā)展才能留住優(yōu)秀的“人才”。農(nóng)業(yè)銀行要樹(shù)立“學(xué)習(xí)為本”、“全過(guò)程學(xué)習(xí)”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”的理念，熟悉新業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)新知識(shí)、建立新制度、樹(shù)立新理念，開(kāi)展“知識(shí)更新工程”，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，打造學(xué)習(xí)型農(nóng)業(yè)銀行。

（三）服務(wù)文化。專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的重要基礎(chǔ)。雖然金融服務(wù)業(yè)具有較為規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容和流程安排，但是，由于個(gè)體的專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度及理念不同，形成終端服務(wù)產(chǎn)品的效果差距會(huì)很大。

（四）風(fēng)險(xiǎn)文化。農(nóng)業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在管理水平、防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力等方面還存在較大的差距，防范控制道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)很重。所以，農(nóng)業(yè)銀行要在不斷完善內(nèi)控制度和措施的同時(shí)大力倡導(dǎo)全員風(fēng)險(xiǎn)文化，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

（五）執(zhí)行文化。提高員工市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升員工的執(zhí)行力，是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的重要內(nèi)容。銀行根據(jù)市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的優(yōu)劣，適時(shí)調(diào)整結(jié)構(gòu)，改變運(yùn)作方式和行為模式，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)保持高度的適應(yīng)能力，在市場(chǎng)中尋找客戶、創(chuàng)造客戶、選擇客戶。員工依據(jù)客戶的特征、方式和行為提升服務(wù)的質(zhì)量和效率。通過(guò)個(gè)體提升執(zhí)行力，創(chuàng)新結(jié)合力，培育團(tuán)隊(duì)力，進(jìn)而增強(qiáng)組織的凝聚力，提高運(yùn)作效益。

（六）創(chuàng)新文化。金融服務(wù)創(chuàng)新日益便捷，創(chuàng)新與求變成為銀行的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。農(nóng)業(yè)銀行必須加強(qiáng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、手段創(chuàng)新等。創(chuàng)新需要敏銳的判斷能力、快速的執(zhí)行能力，這些都不是在常規(guī)管理下可以完成的。如果每個(gè)員工都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，銳意進(jìn)取，全行上下都有一種強(qiáng)烈的創(chuàng)新氛圍，群策能力，那么，整個(gè)組織將激發(fā)出朝氣和活力。

三、新形勢(shì)下踐行農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

（一）堅(jiān)持“以人為本”，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式。讓員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)，讓員工有“成就感”、“家園感”。所以，建立先進(jìn)的企業(yè)文化，就是要把管理的重心放在人 這個(gè)基礎(chǔ)之上，以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人。

一是要重視員工的滿意度。滿意的員工會(huì)把滿意的心情帶到工作中去，從而實(shí)現(xiàn)滿意的績(jī)效。二是要重視員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。只有為員工的前途著想，才能體現(xiàn)企業(yè)“以人為

本”的指導(dǎo)思想。在農(nóng)行有三種職業(yè)前途可選擇：管理型、專業(yè)型和操作型。而每一種職業(yè)，還應(yīng)有

不同的等級(jí)。當(dāng)員工跨入農(nóng)行大門后，都必須告知他可能會(huì)有什么樣的職業(yè)前景，而通過(guò)他的努力，在若干年后，可能會(huì)達(dá)到什么樣的職位。讓每一位員工有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)，一個(gè)通過(guò)努力可以達(dá)到的晉升平臺(tái)。

（二）堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，凸現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的自身特色。

一是農(nóng)業(yè)銀行必須打造“從外到內(nèi)”與“由內(nèi)而外”的全新形象。名牌則是通過(guò)企業(yè)文化的培育、浸潤(rùn)、滲透、打造而成的。為此，著力塑造農(nóng)業(yè)銀行的管理文化、信貸文化、產(chǎn)品文化、營(yíng)銷文化、服務(wù)文化、形象文化等企業(yè)文化體系。

二是要選擇有效載體。如圖書(shū)室、聯(lián)誼會(huì)、行服、展覽廳、表彰大會(huì)、演講比賽、慶典活動(dòng)、新產(chǎn)品展示會(huì)等等，都可作為企業(yè)文化建設(shè)的載體。

三是打造新形勢(shì)下農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念。以凝煉的語(yǔ)言、生動(dòng)的形象準(zhǔn)確表達(dá)出有個(gè)性的農(nóng)行經(jīng)營(yíng)理念?？蓮牟扇≌骷砟羁谔?hào)和形象標(biāo)語(yǔ)，制定崗位座右銘，創(chuàng)作行歌，編制員工手冊(cè)，印發(fā)宣傳冊(cè)等方式。

四是應(yīng)把政治性、實(shí)踐性、時(shí)代性和農(nóng)行個(gè)性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，尤其是與農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)“三農(nóng)”獨(dú)特性有機(jī)結(jié)合起來(lái)。提倡主人翁精神、團(tuán)隊(duì)精神、競(jìng)爭(zhēng)精神、開(kāi)創(chuàng)精神和艱苦創(chuàng)業(yè)精神，樹(shù)立誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、效益的理念。

（三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，構(gòu)筑嚴(yán)密的制度文化。

一是建立人才培養(yǎng)及選拔機(jī)制，盡可能多地為員工搭建施展的平臺(tái)，以“德、能、勤、績(jī)”作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn),形成自上而下、合理分布的人才梯隊(duì)。

二是建立以內(nèi)部和社會(huì)相結(jié)合的全過(guò)程、全方位的監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為。

第五篇：增強(qiáng)敬業(yè)精神，塑造教師新形象

從教幾年來(lái)，我時(shí)刻都在學(xué)習(xí)、思索、提高從事教師這一職業(yè)所需的知識(shí)、技能和素質(zhì)。此次全縣教育系統(tǒng)開(kāi)展的“師德師風(fēng)學(xué)習(xí)”活動(dòng)，促使我更深入地學(xué)習(xí)教育法規(guī)和教師職業(yè)道德，并深刻剖析自己。

職業(yè)道德是所人從業(yè)人員在職活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。隨著現(xiàn)代社會(huì)分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，整個(gè)社會(huì)對(duì)教師的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來(lái)越高。作為一名教師，應(yīng)大力實(shí)踐以“獻(xiàn)身教育，甘為人梯；治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，勤學(xué)進(jìn)??；熱愛(ài)學(xué)生，嚴(yán)師益友”為主要內(nèi)容的教師職業(yè)道德。

首先，作為一名教師，應(yīng)具有較好的職業(yè)道德修養(yǎng)，主要表現(xiàn)在有較強(qiáng)的教書(shū)育人責(zé)任感和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。正確認(rèn)清和對(duì)待教師責(zé)任，提高教師的責(zé)任意識(shí)、責(zé)任能力，是加強(qiáng)教師道德修養(yǎng)的核心內(nèi)容之一。要成為一名合格的好教師，始終需要責(zé)任意識(shí)的推動(dòng)。實(shí)踐證明，一個(gè)受到良好責(zé)任教育并有責(zé)任意識(shí)的教師，比沒(méi)有責(zé)任意識(shí)的教師成長(zhǎng)要快，而且在人生道路上也比較容易有所作為。一個(gè)對(duì)國(guó)家與社會(huì)有高度責(zé)任感的教師，既能給學(xué)生以戰(zhàn)勝困難的勇氣和智慧，又能幫助學(xué)生不斷修正前進(jìn)的方向。

其次，履行責(zé)任是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和贏得榮譽(yù)的階梯。任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望人生的最大價(jià)值。要把這種意愿變成現(xiàn)實(shí)，履行責(zé)任是唯一的途徑。歌德說(shuō)：“你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值。”“盡力履行你的職責(zé)，那你就會(huì)立刻知道你的價(jià)值?！币幻處煟挥斜M到對(duì)學(xué)生的責(zé)任，才能是好教師；盡到對(duì)教育的責(zé)任，才能是好公民。履行責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)越高，其人生價(jià)值就可能越大。一個(gè)人道德修養(yǎng)的核心就是講責(zé)任。因此，加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)，必須從“責(zé)任”兩字做起。對(duì)自己應(yīng)盡的責(zé)任認(rèn)識(shí)得越早，越能健康快速地成長(zhǎng)，也會(huì)在履行責(zé)任中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

再者，奉獻(xiàn)是世世代代進(jìn)步人類所尊崇的高尚的道德品質(zhì)、道德行為、道德境界。一名教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生無(wú)私奉獻(xiàn)。具有高度的敬業(yè)精神是無(wú)私奉獻(xiàn)的表現(xiàn)之一。

敬業(yè)，就是敬重自己從事的事業(yè)，專心致力于事業(yè)，千方百計(jì)將事情辦好。中華民族歷來(lái)有“敬業(yè)樂(lè)群”、“忠于職守”的傳統(tǒng)。結(jié)合教育的現(xiàn)實(shí)要求，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，是當(dāng)前教師職業(yè)道德建設(shè)的一項(xiàng)十分有意義的事。

教育事業(yè)的生存和發(fā)展須依靠全體教師敬業(yè)愛(ài)崗。社會(huì)的進(jìn)步說(shuō)到底，是靠科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展推動(dòng)的。而科學(xué)發(fā)展的歷程告訴我們，每一項(xiàng)科學(xué)發(fā)現(xiàn)，每一次技術(shù)進(jìn)步，都需要人們付出巨大的代價(jià)，都閃耀著敬業(yè)精神的光輝。世界上所有的財(cái)富，都是勞動(dòng)者用自己的心血和汗水創(chuàng)造出來(lái)的。離開(kāi)持之以恒的勞動(dòng)，沒(méi)有敬業(yè)精神的灌注，財(cái)富從何而來(lái)？不論是一個(gè)時(shí)代還是一個(gè)民族，敬業(yè)的人越多，敬業(yè)精神越強(qiáng)，這個(gè)時(shí)代進(jìn)步就越快，這個(gè)民族發(fā)展就越迅速。當(dāng)然，社會(huì)進(jìn)步還包含著精神文明的發(fā)展。教育事業(yè)作為精神文明建設(shè)事業(yè)的一部分，其發(fā)展，需要從事這一事業(yè)的人們具有很強(qiáng)甚至更強(qiáng)的敬業(yè)精神。

敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度。人生的價(jià)值在于奮斗、進(jìn)步與奉獻(xiàn)。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是最基本的一條。有人說(shuō)，偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和重要的崗位(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)，容易調(diào)動(dòng)敬業(yè)精神；而一些普普通通的工作，想敬業(yè)也敬不起來(lái)。道理并非如此。教師們發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)，可感召成千上萬(wàn)人投身到教育事業(yè)建設(shè)中，推動(dòng)社會(huì)現(xiàn)代化的建設(shè)與發(fā)展。在平凡的教師崗位上長(zhǎng)期能愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)造讓黨和人民滿意的業(yè)績(jī)，需要我們有堅(jiān)韌不拔的毅力。

要想完成建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)，各行各業(yè)從業(yè)人員都應(yīng)該努力做到愛(ài)崗敬業(yè)。現(xiàn)代化事業(yè)的大廈由一磚一瓦累積而成。在教育業(yè)中倡導(dǎo)敬業(yè)精神是關(guān)系全局的大事。因此，我們要在教師職業(yè)道德建設(shè)中提倡敬業(yè)精神、表彰敬業(yè)模范，又要對(duì)教育中存在的問(wèn)題和弊端進(jìn)行分析和批評(píng)。這樣，教育事業(yè)才能得到更好的發(fā)展。