志愿者服務(wù)站規(guī)章制度

志愿者服務(wù)站規(guī)章制度1

為了加強青年志愿者服務(wù)中心的管理，完善青年志愿者服務(wù)中心組織的建設(shè)、使青年志愿者服務(wù)中心各項工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動，增強青年志愿者服務(wù)中心內(nèi)部干部的紀律、提高部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依：

一、內(nèi)部成員基本條件和要求

（一）要自覺遵守學校、學院的各項規(guī)章制度；

（二）要有健康的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范，無不良嗜好；

（三）要有團結(jié)、互助、服務(wù)學生、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻的精神；

二、常規(guī)紀律及工作要求

（一）堅持分工合作原理

個人不離集體，集體不離個人，立足本職，明確目標，服從管理，聽從安排，認真完成各項工作；

（二）堅持民主集中制原則

以少數(shù)服從多數(shù)，個人服從集體，局部服從整體，圍繞“公益事業(yè)服務(wù)弱勢群體”開展工作；

（三）每次參加志愿服務(wù)后，由志愿活動組織者（隊長），將活動人員名單記錄好；便于以后工作的考核。

（四）要有強烈的時間觀念

在開會（例會）時，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘請假;

（五）遵守活動紀律

禁止活動過程故意擾亂秩序，起哄、追打，不配合工作開展。

三、活動策劃及實施制度

活動策劃:固定的日?；顒右崆耙恢埽瑢χ黝}活動要提前一月進行策劃，策劃方案要顧及實際可行性、內(nèi)容充實、主題突出、操作明確、富有創(chuàng)意、互不雷同，形成部門特色；

實施制度:

（一）活動前

相關(guān)活動部門協(xié)調(diào)安排好人員，調(diào)配好活動用品，作好各項準備活動細則落實到人；

（二）活動時

按照方案認真、細致的組織實施，活動負責人控制好活動局面，按程序規(guī)范進行，營造聲勢，確保效果；

（三）必須確保每次活動都必須有活動照，有報道。

（四）活動中嚴格簽到

做好參與人員的.服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量確認，做好活動相關(guān)記錄，積累完整原始資料；

（五）活動后

活動負責人及時組織者進行書面總結(jié)、意見反饋、整理

材料;

四、考核評比制度

考核制度為按照工作等級高低作為學年末的優(yōu)秀學生干部與積極分子、優(yōu)秀干事、優(yōu)秀志愿者評比標準，具體細則如下：

（一）全年例會

無缺席者或者因事假次數(shù)不超過1次為A級，以后每請假一次降一級別直至E，請假超過五次，無故缺席兩次者，將予以除名。

（二）主動與主任交流本年級的不完善的制度

并提出自己的意見者，以及對活動策劃內(nèi)容，過程大膽提出自己的見解者，內(nèi)部未來建設(shè)發(fā)展建議者，部門堅持每個月將做一次考核，打等級分（ABCDE）。

（三）每次做完活動，都會對每個參與者的表現(xiàn)打等級分

主要考核方面在志愿者工作態(tài)度、精神面貌、協(xié)調(diào)組織能力。

（四）對部門各個成員思想道德素質(zhì)進行評價

品質(zhì)修養(yǎng)、心理素質(zhì)作一個總結(jié)，打等級分。

綜合個人一年來的表現(xiàn)，將客觀公正評比上述稱譽。

五、會議制度

每周開一次例會，會議的出勤工作由策劃組負責，會議

記錄也由策劃組負責。

1、會議通知有實踐組負責

對有事請假者需本人以各種通訊方式向主任說明原因。

2、會議期間支持部門成員集體討論

禁止開小會，做小動作以及無關(guān)會議的事，遵守會議紀律。

志愿者服務(wù)站規(guī)章制度2

總則

第一條服務(wù)站本著自愿參加的原則招募青年志愿者，凡年齡在14周歲以上，有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。

第二條招募方式采取組織招募和社會招募兩種方式進行。組織招募是通過團的組織系統(tǒng)動員、發(fā)動青年，以個人或集體名義報名應(yīng)招；社會招募是通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年報名應(yīng)招。

第三條組織原則：活動組織者要協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部關(guān)系，為活動實施創(chuàng)造條件，提供必要的服務(wù)。

第四條服務(wù)宗旨：通過青年志愿者活動，為社會提供志愿服務(wù)，弘揚扶弱助殘的社會風尚和舍己為人的傳統(tǒng)美德，奉獻愛心，服務(wù)社會。提高青年志愿者的思想道德素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設(shè)。

第五條服務(wù)口號：啟愛心之泉涌，明奉獻之真諦。

第六條服務(wù)原則：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會，無私奉獻。

第一章青年志愿者守則

為使志愿者更好地受教育、長才干、做貢獻，樹立和宣傳青年志愿者的良好形象，對青年志愿者提出以下要求：

第一條堅持四項基本原則，擁護黨的基本路線，熱愛祖國，模范遵守國家的法律、法令。

第二條模范遵守各項規(guī)章制度，服從管理，組織開展各種志愿服務(wù)。

第三條以自身的行動倡導奉獻精神，把愛心獻給社會和急需幫助的人，實踐友愛、互助、奉獻！

第四條嚴格要求自己，自覺遵守服務(wù)章程，高質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)。

第五條加強學習，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)技能。

第六條顧全大局，維護志愿者形象和集體榮譽，樹立青年志愿者良好的社會形象。

第七條熱情為服務(wù)對象服務(wù)，態(tài)度謙和，耐心細致。

第八條廉潔自律，不以任何理由索要收受服務(wù)對象的錢物。

第二章志愿者紀律

志愿者須自覺遵守以上規(guī)定和服務(wù)制定的.規(guī)章制度，服從組織安排，認真完成任務(wù)。

1、上崗服務(wù)期間，志愿者必須佩帶“青年志愿者”袖章或其他相關(guān)標志。儀表端莊、舉止穩(wěn)重。

2、上崗服務(wù)期間，志愿者必須準時上崗，不能遲到、早退，還必須講信用。

第三章經(jīng)費

第一條：本志愿者隊伍屬于非盈利性團體。

第二條：本志愿者隊伍經(jīng)費來源主要為：社會的贊助和捐贈及其他的合法收入。

第四章登記制度

服務(wù)站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務(wù)的志愿者實行書面登記制度。

第五章檔案管理制度

1、建立青年志愿者檔案，掌握青年志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。

2、建立服務(wù)對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。

3、根據(jù)服務(wù)對象的需求及青年志愿者的服務(wù)意向，建立青年志愿者和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項活動做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責任到人。

4、建立青年志愿者服務(wù)檔案，對青年志愿者開展服務(wù)的具體情況進行記錄。

第六章培訓制度

1、服務(wù)站定期組織青年志愿者開展各項理論和技能培訓，包括青年志愿者的基本概念、青年志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷

提高青年志愿者的服務(wù)水平。

2、服務(wù)站定期邀請黨政領(lǐng)導、青年志愿者、服務(wù)對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

第七章監(jiān)督檢查制度

1、組織指導和協(xié)調(diào)各青年志愿者服務(wù)隊及青年志愿者完成團組織和上級青年志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務(wù)。

2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查青年志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。

志愿者服務(wù)站規(guī)章制度3

第一條：公開招募制度

1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募青年志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過團的組織系統(tǒng)動員、發(fā)動青年，以個人或集體名義報名應(yīng)招。

社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年報名應(yīng)招。

第二條：登記制度

服務(wù)站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務(wù)的`志愿者實行網(wǎng)絡(luò)注冊制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立青年志愿者檔案，掌握青年志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。

2、建立青年志愿者服務(wù)檔案，對青年志愿者開展服務(wù)的具體情況進行記錄。

第四條：監(jiān)督檢查制度

1、組織指導和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊及志愿者完成各項服務(wù)任務(wù)。

2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。

3、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴明顯標志。

4、在提供服務(wù)時，須如實填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對象確認。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)章制度

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長責制

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實行站長負責制，負責全面工作。

（二）負責社區(qū)衛(wèi)生站工作計劃的制定和組織實施，安排責任醫(yī)生、協(xié)管醫(yī)生的日常工作并進行管理考核，做好健康教育工作，完成疾控、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健工作任務(wù)，搞好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項檔案資料的收集和整理。

（三）基本醫(yī)療服務(wù)綜合業(yè)務(wù)指導，負責醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、站內(nèi)會診、雙向轉(zhuǎn)診、中醫(yī)藥管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓、醫(yī)療糾紛處理、藥品采購計劃編制及藥品管理、基本醫(yī)療服務(wù)各項檔案收集與整理。

（四）負責文件的收發(fā)登記工作，負責房屋、水、電、通信等設(shè)施的維護與管理，負責安全保障工作，負責環(huán)境衛(wèi)生管理，負責社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)以外的有關(guān)文書資料的收集整理與保管。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責

（一）承擔轄區(qū)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。為社區(qū)群眾提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

（二）制定轄區(qū)公共衛(wèi)生工作計劃并組織實施。建立健全公共衛(wèi)生各項管理制度和工作制度。

（三）協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)責任醫(yī)生開展公共衛(wèi)生服務(wù)。

（四）完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交辦的其他各項工作任務(wù)。

三、社區(qū)責任醫(yī)生職責

（一）負責進行健康狀況調(diào)查。對體檢中查出疾病的患者認真給予治療。執(zhí)行會診制度、病例討論制度，定期對轄區(qū)居民的健康問題進行討論、會診，必要時請上級醫(yī)院專家會診。

（二）管理轄區(qū)居民家庭健康檔案。根據(jù)體檢、平時診療、婦幼兒保工作、無償獻血、上門訪視等獲得的資料和數(shù)據(jù)，為居民建立動態(tài)的健康檔案，并在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站保管、研究、使用，實行計算機管理。

（三）開展“六位一體”的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。針對轄區(qū)居民健康狀況，開展預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導等“六位一體”的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，成為轄區(qū)居民的預(yù)防和保健醫(yī)生。

（四）改變服務(wù)模式，以上門服務(wù)為主，對有健康問題的應(yīng)開展連續(xù)服務(wù)，對確有疾病需要住院的應(yīng)負責聯(lián)系住院，出院后做好恢復(fù)期的康復(fù)工作。

（五）認真履行好公共衛(wèi)生服務(wù)職責。包括管理健康宣傳欄、組織開展健康教育、協(xié)助做好婦兒保工作、公共衛(wèi)生信息收集報告、環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查等。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)責任醫(yī)生健康教育制度

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)訂閱健康教育宣傳資料，結(jié)合季節(jié)特點、重點傳染病流行態(tài)勢、本地疾病譜，及時編寫健康宣傳資料。每年至少4次更換健康宣傳欄內(nèi)容，并保存宣傳內(nèi)容。

（二）社區(qū)責任醫(yī)生上門訪視時隨帶常見病、慢性病、重點管理疾病的健康教育宣傳資料，分發(fā)到戶，不能理解的居民，社區(qū)責任醫(yī)生要逐項解釋健康教育宣傳內(nèi)容，要有針對性地對居民進行健康指導和干預(yù)。

（三）結(jié)合群眾關(guān)心的健康問題或當?shù)匕l(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時上門進行相關(guān)健康知識宣傳，讓社區(qū)居民掌握防控疾病和防止事件危害擴大的方法，維護社會穩(wěn)定。

五、全科門診工作制度

（一）實行首診醫(yī)生負責制。首診醫(yī)生對病人的治療情況要進行跟蹤，直至將該病人交由社區(qū)責任醫(yī)生管理或病愈。

（二）接待病人要熱心，問病查體要細心，診治疾病要精心，要處處方便病人。

（三）熟悉傳染病防治，婦女兒童保健，常見病、多發(fā)病及各種急癥的診療與急救，基本知識和基本技能要扎實。診室要配備一般搶救藥品、器材，嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程。

（四）按規(guī)范填寫門診日志、處方、出診、隨訪服務(wù)、轉(zhuǎn)診等記錄。

（五）危、急、重癥病人優(yōu)先就診，對首次不能確診的病人應(yīng)組織會診和討論，確需轉(zhuǎn)診的做好轉(zhuǎn)診前緊急處理，并由首診醫(yī)生和社區(qū)責任醫(yī)生親自陪同轉(zhuǎn)院，隨帶健康檔案。

六、社區(qū)病人雙向轉(zhuǎn)診制度

（一）社區(qū)責任醫(yī)生在上門訪視、門急診療等過程中發(fā)現(xiàn)的急、難、重、危病人，在站內(nèi)無法治療的情況下，應(yīng)及時與上級醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系轉(zhuǎn)診。轉(zhuǎn)診前向病人和家屬講明轉(zhuǎn)診的理由，征得病人同意。

（二）病人轉(zhuǎn)上級醫(yī)院住院時，隨帶健康檔案轉(zhuǎn)診。病人出院后由社區(qū)責任醫(yī)生及時將本次住院概況記入健康檔案，并做好康復(fù)期的醫(yī)療保健工作。

（三）醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)為轉(zhuǎn)診病人提供預(yù)約服務(wù)，杜絕轉(zhuǎn)診過程中不必要的重復(fù)檢查和化驗，以減輕病人的醫(yī)療費用負擔。

七、重點人群、重點疾病管理制度

（一）兒童保?。赫莆蛰爡^(qū)內(nèi)目標兒童底數(shù)、變動信息，開展體弱兒專案管理，對體弱兒進行隨訪。

（二）婦女保?。赫莆蛰爡^(qū)內(nèi)育齡婦女和孕產(chǎn)婦底數(shù)、變動信息。根據(jù)孕產(chǎn)期保健管理工作要求，開展婚前保健咨詢，早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作。負責高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診。開展產(chǎn)前篩查及對診斷陽性病人的追蹤。結(jié)合育齡已婚婦女兩年一次的健康體檢，開展常見婦女病檢查，檢查情況記入健康檔案。

（三）掌握轄區(qū)60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶底數(shù)和變動情況，每年4次免費上門隨訪，跟蹤服務(wù)，動態(tài)管理。發(fā)生疾病的給予連續(xù)訪視。對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題進行有針對性的重點干預(yù)。

（四）收集掌握轄區(qū)內(nèi)重點疾病底數(shù)和變動情況。按各項疾病的規(guī)范管理要求，做好結(jié)核病、艾滋病、精神病、主要慢性病（高血壓、糖尿病、腫瘤、肝炎病人）的防治工作。

八、公共衛(wèi)生信息收集和報告制度

（一）執(zhí)行法定傳染病登記報告制度。發(fā)現(xiàn)甲、乙、丙類法定傳染病人后，按照規(guī)定時限，通過各種途徑向疾病預(yù)防控制中心報告并做記錄。

（二）社區(qū)責任醫(yī)生應(yīng)收集各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體性不明原因疾病、不明原因死亡病例、重大動物疫情、集體中毒、職業(yè)危害、農(nóng)村集體聚餐、飲用水污染等相關(guān)信息，2小時內(nèi)上報區(qū)防疫站和衛(wèi)生監(jiān)督所。

（三）及時準確收集、核實、匯總和報告當?shù)匾韵孪嚓P(guān)信息：轄區(qū)人口出生、死亡信息，出生缺陷、早孕摸底，孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒、新生兒死亡信息等，按規(guī)定填寫報告卡，發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡的必需寫出調(diào)查報告。

（四）根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的要求，安排社區(qū)責任醫(yī)生、護士參加各種培訓和業(yè)務(wù)學習。

（五）鼓勵社區(qū)責任醫(yī)生和協(xié)管醫(yī)生參加學歷教育和繼續(xù)教育，參加省、市、區(qū)舉辦的全科醫(yī)學知識培訓。

九、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒制度

（一）嚴格把握無菌技術(shù)操作原則。

（二）醫(yī)務(wù)人員應(yīng)著裝整齊，不戴戒指、手鐲，不留指甲，不涂指甲油。

（三）接觸病人前后要洗手，擦手毛巾每日更換，接觸特殊感染或傳染病人后要用消毒液浸泡雙手。

（四）注射時做到一人一針一帶一墊一擦手。

（五）經(jīng)常開門開窗通風，保持室內(nèi)空氣新鮮流通。治療室空氣每日消毒1次，各種操作臺面每日消毒液擦拭1次，受到病原菌污染時隨時消毒。地面濕式清掃，每日消毒液拖地1次，受到病原菌污染時隨時消毒。體溫計在清潔的基礎(chǔ)上用消毒液浸泡，涼開水沖凈擦干備用。血壓計袖帶保持清潔，有污染時隨時用消毒液浸泡，清洗晾干備用。聽診器用75%酒精擦拭。

（六）注射器、輸液器用后毀型分類裝箱送固定回收點。

十、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中站安全管理制度

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）員工必須牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的觀念，增強安全防范意識。

（二）藥品管理人員要嚴格依照規(guī)范管理和使用藥品，特別是麻醉藥品和精神藥品，中心主任要嚴格把關(guān)，定期檢查，作好記錄。

（三）醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守操作規(guī)范，做好自我防護，防止自我損害的發(fā)生。

（四）嚴格執(zhí)行消防安全管理制度，認真落實各項防火措施。

（五）搞好內(nèi)部水、電管理，落實專人負責。做好值班和防盜工作。

（六）嚴格計算機管理制度，專機專用，安裝殺毒軟件并定期更新。

（七）按規(guī)定要求進行醫(yī)療固體廢物處置，防止外流造成污染。

南天陽光社區(qū)