第一篇：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)內(nèi)容

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要能獨(dú)立策劃產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相應(yīng)內(nèi)容及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并組織資源完成推進(jìn)方案的實(shí)施;邏輯思維和分析能力強(qiáng)，良好的的溝通能力，很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力;以下是小編精心收集整理的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。

2、策劃各類型平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門(mén)完成活動(dòng)的組織與實(shí)施，助推客戶與公司不斷開(kāi)展更加深入的業(yè)務(wù)合作，助力達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3、通過(guò)多種用戶運(yùn)營(yíng)手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進(jìn)用戶活躍度，實(shí)現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，組織各部門(mén)協(xié)同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。建立并不斷擴(kuò)大用戶社區(qū)。助力公司實(shí)現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

5、打造運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)政務(wù)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)，制定運(yùn)營(yíng)策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營(yíng)運(yùn)效益，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)KPI指標(biāo)負(fù)責(zé);

3、分析平臺(tái)各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)及升級(jí);

4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度、流程;

5、通過(guò)線上線下運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站平臺(tái)價(jià)值和粘性，提高服務(wù)會(huì)員、企業(yè)活躍度，提高申請(qǐng)、交易量，促進(jìn)平臺(tái)各項(xiàng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升;

6、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與公司平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo);

7、規(guī)劃平臺(tái)的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日常工作開(kāi)展等。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司下達(dá)的年度整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)相關(guān)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研、客戶開(kāi)發(fā)工作，與同行開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，找尋并確認(rèn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

3、負(fù)責(zé)為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的客戶提供系統(tǒng)培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中與交通運(yùn)輸、稅務(wù)、保險(xiǎn)等單位溝通協(xié)調(diào);

5、負(fù)責(zé)競(jìng)品調(diào)研，對(duì)公司競(jìng)品在產(chǎn)品層面進(jìn)行分析和對(duì)比，為本公司產(chǎn)品更新和功能調(diào)整制定方案。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、構(gòu)建云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌線上線下運(yùn)營(yíng);

2.負(fù)責(zé)組建、管理云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，建立成長(zhǎng)、激勵(lì)和考核體系;

3.負(fù)責(zé)云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)制度建設(shè)和機(jī)制設(shè)計(jì);

4.負(fù)責(zé)云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)分析，評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)效果并不斷提出改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略;

5.負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的渠道和媒體，促進(jìn)云平臺(tái)推廣;

6.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)5

1.參與公司經(jīng)營(yíng)管理與決策，收集信息提供決策支持;

2.參與制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并監(jiān)督實(shí)施和改進(jìn);

3.負(fù)責(zé)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和策略的制定與執(zhí)行，對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);

4.負(fù)責(zé)平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、日常運(yùn)維管理等工作的策劃和實(shí)施管理，以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤(pán)活為目標(biāo)，全面推進(jìn)平臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng);

5.建立和完善下屬部門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)制定部門(mén)工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施;

6.組織市場(chǎng)調(diào)查，深入分析用戶行為、需求，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方案的改造;

7.參與公司發(fā)展業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定，開(kāi)發(fā)潛力用戶并建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，并對(duì)最終業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);

8.負(fù)責(zé)分管部門(mén)的員工隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對(duì)下屬各部門(mén)的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見(jiàn)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)6

(1)創(chuàng)建合理高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

(2)負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃與推廣，明確定位目標(biāo);

(3)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)商城的指導(dǎo)加盟合作商日常工作;

(4)制定公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;

(5)監(jiān)控和分析行業(yè)動(dòng)態(tài)并針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)分析及制定相應(yīng)策略;

(6)建立運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，實(shí)施運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，組織相關(guān)部門(mén)研究解決并備案。

(7)獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)部門(mén)各職能體系搭建，業(yè)務(wù)流程梳理，能從運(yùn)營(yíng)角度對(duì)產(chǎn)品技術(shù)部門(mén)提出需求;

(8)須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新、執(zhí)行能力，能夠在諸多限制條件下進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;

(9)有很好的溝通協(xié)作能力,善于合作協(xié)調(diào)溝通，思維敏捷;

(10)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動(dòng)，能承受較大的工作壓力。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)需求分析，對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃給到?jīng)Q策性建議，并完成產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，通過(guò)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)手段，提升平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化、用戶增長(zhǎng)和留存;熟練運(yùn)用微信公眾號(hào)、微博、抖音、事件營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、軟文/新聞稿等新媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高用戶量和關(guān)注度;

2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體維護(hù)、更新與完善;平臺(tái)年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并執(zhí)行;制定和組織推廣及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

3、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)，擬定活動(dòng)計(jì)劃方案，制定線上營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略，以及具體實(shí)施策劃方案;

4、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案

5、提高到達(dá)客戶的關(guān)注度、轉(zhuǎn)化率及用戶黏性，持續(xù)改善平臺(tái)服務(wù);

6、組織策劃產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)推廣等市場(chǎng)活動(dòng)的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果，提高網(wǎng)站與品牌的知名度和美譽(yù)度;

7、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)日常運(yùn)營(yíng)工作，完場(chǎng)上級(jí)交代的工作事項(xiàng)。

第二篇：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)職能

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)職能(7篇)

1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與管理;

2、負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與管理;

3、負(fù)責(zé)線上線下銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與管理;

4、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略制定和實(shí)施;

5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日常考核工作等;

6、實(shí)時(shí)監(jiān)控行業(yè)和各平臺(tái)店鋪數(shù)據(jù)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)整體能力提升和銷(xiāo)售目標(biāo)的完成;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)醫(yī)美整形平臺(tái)(小程序＼app)整體運(yùn)營(yíng)，制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行推動(dòng)項(xiàng)目及平臺(tái)的發(fā)展，提升運(yùn)營(yíng)收益，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

2、制定平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括選品分析(商品定價(jià)、確定主推商品、分析銷(xiāo)售狀況并及時(shí)調(diào)整)，產(chǎn)品銷(xiāo)售(商品上架、銷(xiāo)售、配合推廣等)，產(chǎn)品促銷(xiāo)(策劃活動(dòng)方案、執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)、協(xié)助促銷(xiāo)宣傳)等;

3、以kpi為目標(biāo)導(dǎo)向，統(tǒng)計(jì)、分析平臺(tái)及活動(dòng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)和升級(jí);

4、通過(guò)對(duì)平臺(tái)的規(guī)劃運(yùn)營(yíng)提升平臺(tái)價(jià)值和粘性，提高用戶/會(huì)員活躍度;

5、對(duì)接各類目運(yùn)營(yíng)和耗材供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)上新和商品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定及時(shí);

6、跨部門(mén)工作配合，提高部門(mén)之間工作效率、確保工作順利進(jìn)展

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的框架搭建和綜合管理。

2、深刻理解用戶需求，通過(guò)設(shè)計(jì)和實(shí)施各種調(diào)研和分析，制定用戶畫(huà)像應(yīng)用模型，掌握與解決用戶痛點(diǎn)。

3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)產(chǎn)品發(fā)展與用戶交互的不同階段，制定用戶運(yùn)營(yíng)策略與輸出運(yùn)營(yíng)流程，并對(duì)銷(xiāo)售與客服進(jìn)行培訓(xùn)。

4、建立中后臺(tái)與前端的協(xié)同合作體系，并保持順暢高效。

5、建立客戶服務(wù)體系，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)要求，保證產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容迭代及時(shí)向用戶傳導(dǎo)并及時(shí)解決用戶反饋的問(wèn)題。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)41、根據(jù)平臺(tái)及用戶數(shù)據(jù)、用戶反饋、調(diào)研等，提出產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等優(yōu)化需求，協(xié)助產(chǎn)品部門(mén)優(yōu)化平臺(tái)產(chǎn)品，完善日常運(yùn)營(yíng)工作;

2、根據(jù)平臺(tái)整體發(fā)展計(jì)劃，制定線上線下活動(dòng)策略等，有效整合相關(guān)資源運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，并持續(xù)提升平臺(tái)與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

3、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，培養(yǎng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，倡導(dǎo)公司價(jià)值觀、建立開(kāi)放、信任、合作的團(tuán)隊(duì)氛圍;

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)根據(jù)2C業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場(chǎng)態(tài)勢(shì)、資源情況，制定2C業(yè)務(wù)季度、月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)并達(dá)成;

2.負(fù)責(zé)推動(dòng)2C平臺(tái)功能的不斷完善，制定2C業(yè)務(wù)解決方案、平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶體驗(yàn)跟蹤、投訴或爭(zhēng)議問(wèn)題解決辦法;

3.監(jiān)督2C業(yè)務(wù)日常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)及突發(fā)性事件，并出具解決辦法與后續(xù)跟蹤。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)6

1.負(fù)責(zé)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及管理;

2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)及負(fù)責(zé)實(shí)施;

3.具有大數(shù)據(jù)應(yīng)用和分折能力;

4.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)71、承擔(dān)并參與園區(qū)平臺(tái)體系策劃與實(shí)施，包括生物醫(yī)藥公共技術(shù)共享平臺(tái)、公共服務(wù)平臺(tái)等。

2、負(fù)責(zé)與平臺(tái)建設(shè)及合作單位的日常溝通、管理、維護(hù)、協(xié)調(diào)工作。

3、負(fù)責(zé)平臺(tái)孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項(xiàng)目引進(jìn)、洽談合作、企業(yè)入住等工作。

4、負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)和品牌宣傳工作，聯(lián)絡(luò)、參與行業(yè)相關(guān)活動(dòng);負(fù)責(zé)聯(lián)盟品牌會(huì)展的宣傳推廣、招商、會(huì)務(wù)組織等工作。

5、開(kāi)展國(guó)內(nèi)外生物醫(yī)藥項(xiàng)目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;

6、平臺(tái)活動(dòng)的策劃組織、招商推介及會(huì)務(wù)工作;

7、負(fù)責(zé)建立和完善部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)章管理制度和工作流程。負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度的落實(shí)執(zhí)行，履行監(jiān)督管理工作。

第三篇：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)與工作內(nèi)容

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通技巧，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析總結(jié)能力。以下是小編精心收集整理的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)、推廣和銷(xiāo)售管理，制定并實(shí)施、季度、月度等營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，保障業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成;

2、制定對(duì)外推廣引流計(jì)劃，完成各項(xiàng)活動(dòng)的策劃執(zhí)行，并跟蹤記錄數(shù)據(jù)，評(píng)估和優(yōu)化推廣計(jì)劃;

3、通過(guò)線上、線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng)推進(jìn)平臺(tái)市場(chǎng)品牌認(rèn)知，提升客戶活躍度及交易粘性，促進(jìn)平臺(tái)業(yè)績(jī)提升;

4、結(jié)合市場(chǎng)整體行情和行業(yè)數(shù)據(jù),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略、促銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣策略組合分析研究，制定應(yīng)對(duì)措施;

5、對(duì)平臺(tái)日常數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等，并形成報(bào)表和提出改進(jìn)策略;

6、對(duì)平臺(tái)全部環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程及團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行分析和不斷改進(jìn);

7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解和關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)定，人員管理與激勵(lì)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定營(yíng)銷(xiāo)、推廣等活動(dòng)方案，監(jiān)督執(zhí)行并評(píng)估效果

2、完善日常營(yíng)銷(xiāo)工作梳理，使工作流程有序化

3、監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成策劃推廣、促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)、頁(yè)面設(shè)計(jì)等相關(guān)工作

4、整合資源，針對(duì)PC端、移動(dòng)端等策劃各具特色的營(yíng)銷(xiāo)方案，善于總結(jié)分析各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，挖掘營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，優(yōu)化現(xiàn)行方案

5、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的管理與培養(yǎng)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)

6、負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、對(duì)公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案擬定與執(zhí)行，對(duì)已執(zhí)行的方案設(shè)計(jì)情況進(jìn)行效果評(píng)估;

2、協(xié)助公司做好平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策劃，公關(guān)活動(dòng)企劃案的擬定及執(zhí)行監(jiān)督、對(duì)文案內(nèi)容的用詞用語(yǔ)進(jìn)行改良。

3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)策略的制定和執(zhí)行，定期策劃并執(zhí)行線上活動(dòng)以及線下活動(dòng)，配合企業(yè)整體宣傳和品牌傳播。

4、建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升平臺(tái)粉絲活躍度，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度。

5、有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力，能跟蹤各新媒體推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。

6、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織溝通能力，有獨(dú)特的創(chuàng)見(jiàn)和良好的欄目策劃能力。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)4

1.根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標(biāo)制定整體的運(yùn)營(yíng)方案、銷(xiāo)售計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，對(duì)公司銷(xiāo)售指標(biāo)、利潤(rùn)率目標(biāo)等;

2.全面負(fù)責(zé)PC端的日常運(yùn)營(yíng)，公司旗下店鋪的日常推廣工作管理，對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)推廣方法進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整;

3.負(fù)責(zé)電商各渠道拓展與維護(hù)，建立良好的合作發(fā)展關(guān)系，并完善電子商務(wù)的零售與分銷(xiāo)體系;

4.搭建電子商務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、工作流程和制度規(guī)范，并進(jìn)行培訓(xùn)，完成預(yù)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51、初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)0-1建設(shè)。負(fù)責(zé)自建電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)管理;

2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，規(guī)劃平臺(tái)，制定整體運(yùn)營(yíng)策略;

3、制訂運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程;

4、帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作，完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo);

5、對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，保障平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化，不斷更新運(yùn)營(yíng)流程規(guī)范;

6、對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行效果評(píng)估，對(duì)平臺(tái)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé);

7、負(fù)責(zé)平臺(tái)的整體推廣，并進(jìn)行相關(guān)對(duì)外合作項(xiàng)目的洽談，擬定商業(yè)計(jì)劃方案;

8、協(xié)同商品部，完成品牌商戶在線上平臺(tái)的相關(guān)推廣和活動(dòng)，提高平臺(tái)曝光率;

9、協(xié)助產(chǎn)品部，完成線上平臺(tái)版本迭代，提升用戶體驗(yàn)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)線上商城的運(yùn)營(yíng)與管理。具體包括產(chǎn)品的推廣、推介、在線咨詢服務(wù)、線上交易、售后服務(wù)。管理平臺(tái)運(yùn)維團(tuán)隊(duì);

2、理解用戶、客戶、市場(chǎng)、平臺(tái)的價(jià)值關(guān)系及不同訴求，理解商業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，識(shí)別關(guān)鍵路徑，制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及推廣的方向;

3、挖掘功能數(shù)據(jù)表現(xiàn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、關(guān)注運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的日常監(jiān)控，深度挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，合理優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略及產(chǎn)品改善計(jì)劃;

4、關(guān)注平臺(tái)上用戶的使用階段，收集用戶需求，提供有針對(duì)性的售后服務(wù)，增強(qiáng)用戶黏性;

5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)71、具備獨(dú)立全面管理物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃平臺(tái)架構(gòu)設(shè)置和規(guī)范化運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

2、全面負(fù)責(zé)線上平臺(tái)(自有官網(wǎng)/APP/小程序等)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括平臺(tái)結(jié)構(gòu)搭建及形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品布局及供應(yīng)鏈管理、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣及品牌管理、平臺(tái)用戶管理等，承擔(dān)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織管理，完成線上平臺(tái)銷(xiāo)售目標(biāo)，進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)損益風(fēng)控管理;

3、承接集團(tuán)戰(zhàn)略謀劃線上平臺(tái)與各系統(tǒng)的協(xié)同，以及與關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的交互構(gòu)建;指導(dǎo)協(xié)助平臺(tái)搭建，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完成平臺(tái)形象的塑造，包括頁(yè)面設(shè)計(jì)等;

4、開(kāi)展平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣及品牌管理，進(jìn)行推廣形式及通道的規(guī)劃，執(zhí)行平臺(tái)流量的管理;建立并維護(hù)與客戶及物流供應(yīng)商的良好關(guān)系，樹(shù)立積極的平臺(tái)形象;

5、積極開(kāi)展平臺(tái)用戶管理，充分把握用戶需求，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，提升用戶口碑，提高用戶訪問(wèn)、注冊(cè)、使用情況;

6、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)管理，進(jìn)行內(nèi)控流程設(shè)計(jì)，完成線上平臺(tái)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

第四篇：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作內(nèi)容

工作內(nèi)容：

一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的統(tǒng)籌規(guī)劃工作：

1.制定的開(kāi)發(fā)計(jì)劃及進(jìn)度，完成進(jìn)度及情況的執(zhí)行監(jiān)督；

2.了解互聯(lián)網(wǎng)最新動(dòng)態(tài)，行業(yè)最新動(dòng)態(tài)跟蹤，及結(jié)合公司需求，適時(shí)推出新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品方案；

3.根據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)情況預(yù)估營(yíng)收，制定全年的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)行銷(xiāo)計(jì)劃對(duì)各項(xiàng)支出進(jìn)行合理配比；

4.控管營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方向，嚴(yán)格監(jiān)督管理廣告、宣傳、活動(dòng)、媒體等各市場(chǎng)行銷(xiāo)環(huán)節(jié)，并根據(jù)各階段執(zhí)行的實(shí)際情況做出及時(shí)的調(diào)整；

二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的日常實(shí)施工作開(kāi)展：

1.用戶瀏覽量方面：負(fù)責(zé)利用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的各種渠道和技術(shù)，包括搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站聯(lián)盟、論壇營(yíng)銷(xiāo)、Email營(yíng)銷(xiāo)等各種營(yíng)銷(xiāo)方式，為網(wǎng)站帶來(lái)流量，提升網(wǎng)站的注冊(cè)用戶量；

2.執(zhí)行并保質(zhì)保量完成總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)和各階段的推廣計(jì)劃。負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略及方案，配合運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行相關(guān)商務(wù)合作。負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)布、宣傳、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣；

3.對(duì)所有對(duì)外宣傳信息內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核確認(rèn)，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目商品/服務(wù)產(chǎn)品的更新情況，及時(shí)調(diào)整下一階段的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；

4.廣告資源的有效管理方面：管理網(wǎng)站廣告資源，設(shè)計(jì)制作廣告并有效投放，確保廣告獲得更高的效果回報(bào)、管理網(wǎng)上廣告的發(fā)布管理監(jiān)控系統(tǒng)。研究不同媒體的不同特性，根據(jù)銷(xiāo)售目的制定不同的廣告媒體制作投放計(jì)劃；

5.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，定期組織成員進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)所有項(xiàng)目成員進(jìn)行績(jī)效考核；

三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的后勤配合事項(xiàng)：

1.文件管控工作：各類資料分類歸檔進(jìn)行存放；

2.各部門(mén)配合事項(xiàng)；

3.承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

媒介公關(guān)經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)

媒介公關(guān)經(jīng)理是一個(gè)很特殊的角色，他需要同時(shí)接觸公司的最高層和最低層。一方面企業(yè)通過(guò)媒體發(fā)出的聲音必須代表著企業(yè)的核心戰(zhàn)略、核心品牌定位，任何細(xì)小的工作都是為了最終的目標(biāo)不偏離。另一方面，媒介公關(guān)經(jīng)理又必須操心最細(xì)枝末節(jié)的東西，包括新聞通稿中透漏的銷(xiāo)售數(shù)字，以及新聞發(fā)布會(huì)發(fā)言席的位置擺放等等。這就要求媒介公關(guān)經(jīng)理必須“眼高手低”。

合格的媒介公關(guān)經(jīng)理必須具備的素質(zhì)包含以下5個(gè)方面：第一：戰(zhàn)略思維；第二：媒介素養(yǎng)；第三：統(tǒng)籌能力；第四：溝通能力；第五：細(xì)節(jié)掌控能力。

第一：戰(zhàn)略思維

戰(zhàn)略思維是媒介公關(guān)經(jīng)理的第一要求。而媒介公關(guān)經(jīng)理就職以后的第一項(xiàng)工作也是首先通過(guò)各種途徑了解你所在公司的戰(zhàn)略方向以及老板的戰(zhàn)略思維架構(gòu)。這事實(shí)上是要求你必須要有一種最簡(jiǎn)單的思維習(xí)慣。必須通過(guò)各種復(fù)雜的表象看到問(wèn)

題的實(shí)質(zhì)。這其實(shí)可以用幾個(gè)連貫的問(wèn)題來(lái)解釋。企業(yè)要做到的是什么？企業(yè)目前已經(jīng)有了什么？企業(yè)你還需要做什么？企業(yè)正在做的或者即將要做的是否是必要的？

任何情況下，學(xué)會(huì)問(wèn)自己這些問(wèn)題，然后審視目前手上在做的工作。任何公司在某個(gè)不同的階段面臨的戰(zhàn)略目標(biāo)是不同的。進(jìn)入新的市場(chǎng)時(shí)你需要的是打開(kāi)知名度，業(yè)務(wù)進(jìn)入成熟期以后，你需要的是確立產(chǎn)品以及服務(wù)的核心定位，面臨競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，你需要的是在短時(shí)間內(nèi)充分說(shuō)明你產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并擴(kuò)大銷(xiāo)量。

作為合格的媒介公關(guān)經(jīng)理，必須時(shí)刻明白公司在當(dāng)時(shí)的階段需要的是什么？然后才可以決定采用何種公關(guān)手段，發(fā)布何種公關(guān)信息。必要的時(shí)候，你是必須要在戰(zhàn)略思維上緊緊跟隨或者超越自己的老板的。你必須知道媒介公關(guān)經(jīng)理對(duì)一個(gè)公司的意義何在，以及老板為什么會(huì)花薪水請(qǐng)你。如果只是一個(gè)隨時(shí)聽(tīng)從命令的發(fā)稿機(jī)器，那么你的價(jià)值肯定會(huì)大打折扣。

第二：媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)一般是指使用和解構(gòu)媒介信息所需要的知識(shí)、技巧和能力。媒介素養(yǎng)此一概念最初由英國(guó)學(xué)者早于20世紀(jì)30年代提出來(lái)的。英國(guó)學(xué)者最早提出媒介素養(yǎng)旨在通過(guò)倡導(dǎo)開(kāi)展對(duì)公眾尤其青少年的媒介素養(yǎng)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化并提高他們抗拒大眾傳播媒介提供的流行文化的“低水平滿足”的意識(shí)和能力，鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)清并抵制大眾媒介的影響，從而更好地保護(hù)本國(guó)的傳統(tǒng)文化理念和價(jià)值觀念。對(duì)于一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理而言，媒介素養(yǎng)則指的是專業(yè)的能力，如何利用傳統(tǒng)媒介的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的獨(dú)特目的。

從傳受角度來(lái)看，傳者是指媒介從業(yè)人員，主要是指新聞傳播機(jī)構(gòu)、媒介管理者與媒介傳播者即那些從事最基本的采編、制作和播出如記者、編輯、導(dǎo)演、制片人和新聞主播等一線工作的從業(yè)人員。受者是指社會(huì)公眾，亦即媒介受眾。受眾是個(gè)群體概念。傳者和受者是認(rèn)知互動(dòng)的關(guān)系。

作為媒介公關(guān)經(jīng)理，必須認(rèn)識(shí)媒介工作的原理，他們是通過(guò)出售一種特殊的商品——新聞來(lái)獲得自己生存以及贏利的收入。媒介公關(guān)經(jīng)理要做的就是在媒介工作人員采集制作新聞的工作過(guò)程中，通過(guò)自己的特殊手段為他們提供更多的新聞線索，以得到他們工作成果的副產(chǎn)品。

明基放言三年內(nèi)奪得內(nèi)地手機(jī)市場(chǎng)10%份額

http://.cn 2005年05月31日 07:07 新浪科技

新浪科技訊 北京時(shí)間5月31日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，上周在中國(guó)內(nèi)地獲得手機(jī)生產(chǎn)牌照之后，中國(guó)臺(tái)灣廠商明基近日放言，未來(lái)三年內(nèi)該公司的目標(biāo)是在內(nèi)地手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)10%的市場(chǎng)份額。明基是中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的主要代工廠商以及信息技術(shù)和通信產(chǎn)品供應(yīng)商。

明基副總裁陳盛穩(wěn)(Irwin Chen)表示：“整個(gè)2004年我們都在為今天做準(zhǔn)備。我們2005時(shí)還擔(dān)任明基公司網(wǎng)絡(luò)和通信業(yè)務(wù)部門(mén)總經(jīng)理。

與此同時(shí)，明基總裁兼首席運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)李焜耀表示，由于剛剛在內(nèi)地獲得手機(jī)生產(chǎn)牌照，該公司并不會(huì)更改今年的手機(jī)銷(xiāo)量預(yù)期。他說(shuō)：“對(duì)我們而言，2005年要實(shí)現(xiàn)手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)1000萬(wàn)部的目標(biāo)仍然十分具有挑戰(zhàn)性?！?/p>

到目前為止，明基主要通過(guò)與中電通信(CECT)成立的合資公司，依托雙品牌戰(zhàn)略在內(nèi)地銷(xiāo)售手機(jī)。(馬丁)

很顯然，這是由企業(yè)發(fā)出的聲音，而這家企業(yè)的媒介公關(guān)經(jīng)理就具有最基本的媒介素養(yǎng)，他知道這樣的信息是媒體所需要的。

第三：統(tǒng)籌能力

媒介公關(guān)經(jīng)理的統(tǒng)籌能力不僅指做事，更是制的如何統(tǒng)籌管理人。基本可以表現(xiàn)為，你必須調(diào)動(dòng)公司內(nèi)的一切資源來(lái)作秀給外人看。無(wú)論是你的售后服務(wù)人員還是公司的董事長(zhǎng)。

對(duì)一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理而言，不僅僅需要領(lǐng)導(dǎo)自己的屬下，你還必須導(dǎo)演公司內(nèi)每一個(gè)關(guān)鍵人物的形象和生活。通常而言，一個(gè)公司內(nèi)需要同公眾或被媒體關(guān)注到的對(duì)象都是你需要管理的對(duì)象。在平常時(shí)期，你需要關(guān)心的是你公司的總裁級(jí)別以上的人員、人力資源、財(cái)務(wù)、核心業(yè)務(wù)、核心技術(shù)的掌握者。而在特殊時(shí)期，比如公關(guān)危機(jī)發(fā)生的時(shí)候，你需要管理的還包括任何一個(gè)會(huì)有可能面臨媒體提問(wèn)的人。你必須為他們的儀容、回答問(wèn)題、精神狀態(tài)做出正確的導(dǎo)引。而這需要的是非凡的統(tǒng)籌能力。我們來(lái)看王石的一個(gè)例子。

王石要在世界屋脊滑傘 不鬧點(diǎn)事來(lái)不甘心

2003年5月25日13:44 中國(guó)搜狐彩信報(bào)道

中國(guó)搜狐彩信報(bào)道組：今天下午，隊(duì)員王石與搜狐彩信報(bào)道組趙牧將一起到覺(jué)悟拉山口滑傘。熟悉王石的人都知道，他不僅酷愛(ài)登山，滑傘也是一項(xiàng)他非常喜歡的極限運(yùn)動(dòng)。2000年10月，王石在西藏清普山桑耶寺滑傘曾不慎致使右側(cè)一根肋骨骨折。對(duì)于這樣一個(gè)滑傘超極發(fā)燒友，王石自然不會(huì)放棄在喜瑪朗雅世界屋脊上進(jìn)行滑傘的大好機(jī)會(huì)?。ㄓ诤Ｃ瘢?/p>

這位萬(wàn)科的董事長(zhǎng)老兄是位大玩家，不過(guò)，對(duì)于這家公司的媒介公關(guān)經(jīng)理而言，你的責(zé)任不能停留在眼看著你的董事長(zhǎng)如何玩。你必須要知道，這項(xiàng)玩的工作該由誰(shuí)來(lái)完成，是否會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的整體形象有益。我一直在想，幸虧房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)可以縱容想象力的行業(yè)，如果是在一個(gè)需要嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的行業(yè)，不知道是否會(huì)有合格的公關(guān)媒介經(jīng)理站出來(lái)，把王石從山上拉下來(lái)。

真正體現(xiàn)統(tǒng)籌能力的是在大型公關(guān)活動(dòng)以及危機(jī)處理的過(guò)程中。

2004年12月，香港廉政公署宣布，在11月30日被拘捕十名創(chuàng)維數(shù)碼的高層人士中，被捕的創(chuàng)維數(shù)碼控股有限公司董事局主席黃宏生及其胞弟黃培升(該公司執(zhí)行董事)，當(dāng)天傍晚已經(jīng)被落案起訴。兩人被控涉嫌竊取公司資金逾4800萬(wàn)元。這一事件發(fā)生以后，創(chuàng)維的媒介公關(guān)經(jīng)理們就面臨了巨大的統(tǒng)籌壓力。一方面，他們需要協(xié)調(diào)蜂擁而至的媒體，另一方面，需要統(tǒng)籌管理內(nèi)部的發(fā)言系統(tǒng)，再次，他們需要與部分外圍的合作伙伴如經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行合作，讓他們通過(guò)各種方式表達(dá)支持，同時(shí)，他們也需要通過(guò)公關(guān)公司、廣告公司，通過(guò)各種行動(dòng)來(lái)穩(wěn)定投資者和供應(yīng)商的信心。

第四：溝通能力

溝通能力當(dāng)然是體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各個(gè)方面。一般而言，對(duì)一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，面臨的溝通能力的考驗(yàn)除了和其他職業(yè)經(jīng)理人所面對(duì)的要求以外，最主要的體現(xiàn)在兩個(gè)方面：和公司最高管理層的溝通以及與媒介人員的溝通。這個(gè)時(shí)候，溝通能力所體現(xiàn)出來(lái)的并不是你的文字使用能力或者普通話的標(biāo)準(zhǔn)程度，更重要的是你清晰表達(dá)你的思想的能力。

一個(gè)企業(yè)的核心品牌定位是媒介公關(guān)經(jīng)理工作的最基本準(zhǔn)則，而這個(gè)定位的形成也需要媒介公關(guān)經(jīng)理的參與。所以，媒介公關(guān)經(jīng)理必須要具備和老板探討的能力與膽頗，并且要知道討價(jià)還價(jià)。一個(gè)公司出于贏利的目的，很多情況下會(huì)背離自己的核心品牌定位，更多的時(shí)候，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人出于個(gè)人的喜好原因也容易讓自己或者企業(yè)背離最核心的定位，這時(shí)候需要一個(gè)人來(lái)把他拽回來(lái)，這個(gè)工作必須由公關(guān)媒介經(jīng)理完成。

對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，他們是善于誤解的。在很多情況下，他們也是故意誤解的。所以，任何企業(yè)的任何人發(fā)出的聲音都有可能成為媒體“故意曲解”的對(duì)象。所以媒介公關(guān)經(jīng)理的工作就是需要用最不容易被誤解的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)企業(yè)的根本觀點(diǎn)。

通常來(lái)說(shuō)，我反對(duì)媒介公關(guān)經(jīng)理過(guò)多的在交流中使用語(yǔ)言技巧，無(wú)論是書(shū)面的還是口頭的。因?yàn)槿魏渭记啥加锌赡茉黾颖蝗苏`解的機(jī)會(huì)。你必須要用最笨的方式來(lái)回答最簡(jiǎn)單的問(wèn)題。千萬(wàn)不要試圖用所謂的“外交辭令”。那樣的結(jié)果只能讓自己更加尷尬。

第五：細(xì)節(jié)掌控能力

我們不防來(lái)看一下一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)的流程。這當(dāng)中會(huì)有不下近200個(gè)細(xì)分的環(huán)節(jié)，從日期的選擇，到會(huì)場(chǎng)停車(chē)位的安排，從媒體邀請(qǐng)的名單到發(fā)布會(huì)資料的裝袋要求，從會(huì)場(chǎng)的燈光控制到記者車(chē)馬費(fèi)的發(fā)放時(shí)間控制，再到會(huì)后的稿件發(fā)布跟蹤，稿件收集帖本的設(shè)計(jì)，每一項(xiàng)工作都在考驗(yàn)一個(gè)合格的媒介公關(guān)經(jīng)理的細(xì)節(jié)掌控能力。

對(duì)一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理而言，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的考慮不周都會(huì)導(dǎo)致所有工作的前功盡棄。

2005年5月，我所服務(wù)的家電零售企業(yè)租下了當(dāng)年鄭州亞細(xì)亞在二七廣場(chǎng)的賣(mài)場(chǎng)，在開(kāi)業(yè)前夕，我們希望通過(guò)一個(gè)專家研討會(huì)的方式來(lái)進(jìn)行媒體發(fā)布。發(fā)布會(huì)的主題定為“聚焦二七商圈，回眸中國(guó)商站20年”。經(jīng)過(guò)大量的前期工作，會(huì)址選擇在了非常具有紀(jì)念意義的鄭州二七塔9樓，專家、媒體邀請(qǐng)等其他工作都進(jìn)展順利。但是我們還是忽略了一個(gè)細(xì)節(jié)，就是雖然二七塔的意義重大，不過(guò)空間卻很難布置。雖然前期做過(guò)平面設(shè)計(jì)，但會(huì)議前一天布置現(xiàn)場(chǎng)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)我們可以使用的桌子很難按照預(yù)想擺放，會(huì)場(chǎng)氣氛的布置也達(dá)不到預(yù)期的效果。這就是細(xì)節(jié)疏漏造成的缺憾。

所幸，有一種辦法是可以幫到忙的，那就量化。通過(guò)量化的方法來(lái)安排所有的工作可以緩解媒介公關(guān)經(jīng)理大多數(shù)情況下的疏漏。通常認(rèn)為，公關(guān)工作是很難量化的，但是事實(shí)上，把所有可以量化的內(nèi)容用數(shù)字的方式表現(xiàn)出來(lái)，并把標(biāo)準(zhǔn)也完全量化就可以解決問(wèn)題。

市場(chǎng)部經(jīng)理 1名

職位基本要求

學(xué)歷要求：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理類、廣告類或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；職位性質(zhì)：全職

性別要求：不限

工作地點(diǎn)：廈門(mén)

職位職責(zé)和職位要求

1、搜集行業(yè)信息，進(jìn)行整理和分析；

2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；

3、制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

4、制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；

5、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

6、新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

7、參與制定產(chǎn)品價(jià)格；

8、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

9、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；

10、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

第五篇：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)具體內(nèi)容

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，有良好的職業(yè)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神。以下是小編精心收集整理的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司品牌定位和產(chǎn)品，制定匹配的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、執(zhí)行完善的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成提升用戶量、活躍度、轉(zhuǎn)化等業(yè)務(wù)指標(biāo);

2、定期對(duì)平臺(tái)用戶意見(jiàn)進(jìn)行收集整理，根據(jù)用戶反饋對(duì)平臺(tái)體驗(yàn)及功能進(jìn)行優(yōu)化。

3、熟悉平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和資源，針對(duì)目標(biāo)客戶群體，通過(guò)線上活動(dòng)、渠道合作等方式引入，轉(zhuǎn)化成平臺(tái)用戶，提高平臺(tái)訪問(wèn)量及活躍度;

4、負(fù)責(zé)平臺(tái)及活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析和反饋，并分析用戶信息，為品牌及市場(chǎng)提供數(shù)據(jù)支持;

5、了解并關(guān)注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)案例，分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，并對(duì)實(shí)際工作起到指導(dǎo)性作用。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架后的數(shù)據(jù)跟蹤、用戶調(diào)研，并根據(jù)各項(xiàng)反饋完成產(chǎn)品頁(yè)面改進(jìn)及版本更新，持續(xù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;

5、進(jìn)行平臺(tái)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣定位和主題創(chuàng)意，制定詳細(xì)推廣方案及營(yíng)銷(xiāo)策略，并負(fù)責(zé)實(shí)施;

6、定期針對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行跟蹤、評(píng)估、分析，并提交分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)、推廣改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;

7、進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、管理、分析，并合理控制庫(kù)存、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，保證銷(xiāo)售業(yè)績(jī)長(zhǎng)期穩(wěn)健成長(zhǎng)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司發(fā)展策略和目標(biāo)制定整體的運(yùn)營(yíng)方案、銷(xiāo)售計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，對(duì)公司銷(xiāo)售指標(biāo)、利潤(rùn)率目標(biāo)等;

2、全面負(fù)責(zé)PC/移動(dòng)端平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，公司平臺(tái)的日常推廣工作管理，對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)推廣方法進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整;

3、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)產(chǎn)品的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，針對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品自身特點(diǎn)以及市場(chǎng)狀況制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策劃、戰(zhàn)略、布局并實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的產(chǎn)品定位、媒體宣傳、市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略和計(jì)劃的制定和實(shí)施;

5、搭建平臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)、工作流程和制度規(guī)范，并進(jìn)行培訓(xùn)，完成預(yù)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

6、負(fù)責(zé)公司各類等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣的日常運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)各類數(shù)據(jù)工具對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如：UV，PV，跳出率，轉(zhuǎn)化率等)進(jìn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)采集，評(píng)估與分析;分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況，手段策略等，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)手段;

7、制定平臺(tái)產(chǎn)品策略、支付渠道策略，并針對(duì)市場(chǎng)的變化制定和調(diào)整后續(xù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略;

8、各類節(jié)日或主題活動(dòng)的策劃，并及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)提出改進(jìn)方案。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)4

根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，把握業(yè)務(wù)發(fā)展方向，對(duì)GMV負(fù)責(zé);

負(fù)責(zé)公司自建商城APP的整體運(yùn)營(yíng)，包括用戶需求分析、平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、APP優(yōu)化與推廣、流量分析等，制定提升用戶量、活躍度、黏度的運(yùn)營(yíng)方案;

挖掘潛在客戶，分析用戶行為，確定用戶需求，分析并改善平臺(tái)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)(流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率等)，協(xié)助平臺(tái)的優(yōu)化和迭代;

制定并執(zhí)行平臺(tái)用戶增長(zhǎng)GMV，商家運(yùn)營(yíng)等計(jì)劃并執(zhí)行;

分析、研究同行競(jìng)品，制定整體應(yīng)對(duì)策略;

其他公司戰(zhàn)略規(guī)劃及落地事宜。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合目前智能建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，制定平臺(tái)服務(wù)發(fā)展板塊工作目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃。

2、以方案分享為載體，輔以計(jì)算器、行業(yè)規(guī)范等工具，打造智能建筑設(shè)計(jì)師的生態(tài)圈。

3、整合智能建筑行業(yè)交付服務(wù)需求和服務(wù)供給端資源，為智能建筑行業(yè)用戶提供快速及時(shí)、專業(yè)規(guī)范且有保障的“規(guī)劃咨詢、設(shè)計(jì)、造價(jià)、安裝、調(diào)試、維?！遍]環(huán)式服務(wù)。

4、搭建團(tuán)隊(duì)，做好團(tuán)隊(duì)管理、人員培養(yǎng)，制定具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)、措施、管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)板塊的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)61、根據(jù)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略和公司策略目標(biāo)，完成公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及工具(包括PC/H5/小程序等)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、功能設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品優(yōu)化等工作;

2、從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃的角度，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，定義工具/平臺(tái)的中長(zhǎng)期發(fā)展路徑，建立并完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)流程規(guī)范，并逐步組建相關(guān)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);

3、深化與集團(tuán)各板塊業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通與合作，了解各板塊業(yè)務(wù)全流程和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，收集和梳理各板塊的需求，在集團(tuán)戰(zhàn)略和策略指導(dǎo)下不斷優(yōu)化前端網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和迭代產(chǎn)品功能;

4、代表公司對(duì)外與外部技術(shù)開(kāi)發(fā)方對(duì)接、對(duì)內(nèi)與內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切溝通，根據(jù)平臺(tái)功能開(kāi)發(fā)進(jìn)度對(duì)每一期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、分析和驗(yàn)收;

5、建立公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的用戶運(yùn)營(yíng)體系，運(yùn)用各種運(yùn)營(yíng)方法和機(jī)制提升流量訪問(wèn)率、活躍率和留存率;

6、在用戶運(yùn)營(yíng)體系基礎(chǔ)上推動(dòng)建立會(huì)員體系，包括會(huì)員權(quán)益和積分體系;運(yùn)用各種運(yùn)營(yíng)方法和機(jī)制提升會(huì)員轉(zhuǎn)化率、傳播率和復(fù)購(gòu)率;

7、社交/分銷(xiāo)體系和團(tuán)購(gòu)體系的初步搭建和前期運(yùn)營(yíng);

8、探索旅游產(chǎn)品和實(shí)體商品線上+線下的銷(xiāo)售與服務(wù)體系的初步打通及前期測(cè)試。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與管理;

2、負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與管理;

3、負(fù)責(zé)線上線下銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與管理;

4、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略制定和實(shí)施;

5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日?？己斯ぷ鞯?

6、實(shí)時(shí)監(jiān)控行業(yè)和各平臺(tái)店鋪數(shù)據(jù)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)整體能力提升和銷(xiāo)售目標(biāo)的完成;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。