第一篇：電腦病毒知識拓展了解和防范

電腦已經(jīng)成為我們生活的一部分，電腦給我們的生活帶來了豐富多彩的事情，那么計算機中了病毒有什么癥狀呢?通常情況下，當計算中病毒后，在電腦操作者看來并無明顯的特征，但是我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^一些細節(jié)問題來判斷電腦是否已中病毒。下面就讓小編帶你去看看電腦病毒知識拓展預(yù)防和處理，希望能幫助到大家!

電腦感染病毒的10種癥狀及簡單處理辦法 電腦中病毒的癥狀介紹

電腦中病毒的癥狀(一)文件或文件夾無故消失：

當發(fā)現(xiàn)電腦中的部分文件或文件夾無緣無故消失，就可以確定電腦已經(jīng)中了病毒。部分電腦病毒通過將文件或文件夾隱藏，然后偽造已隱藏的文件或文件夾并生成可執(zhí)行文件，當用戶點擊這類帶有病毒程序的偽裝文件時，將直接造成病毒的運行，從而造成用戶信息的泄露。

電腦中病毒的癥狀(二)運行應(yīng)用程序無反應(yīng)：

部分電腦病毒采用映像劫持技術(shù)，將常用的應(yīng)用程序運行路徑進行更改為病毒運行目錄，從而當我們試圖運行正常的程序時，其實是運行了病毒程序，導(dǎo)致電腦病毒的啟動。

電腦中病毒的癥狀(三)電腦啟動項含有可疑的啟動項：

檢查“系統(tǒng)配置實現(xiàn)程序”窗口，如果發(fā)現(xiàn)有不明的可執(zhí)行目錄，則可以確定自己的電腦已經(jīng)中病毒啦。當然更多時候病毒程序是利用修改注冊表項來添加自啟動項。

電腦中病毒的癥狀(四)電腦運行極度緩慢：

當電腦運行速度明顯變得緩慢時，就及有可能是電腦中病毒所致。中病毒的電腦，通過病毒程序會在后臺持續(xù)運行，并且絕大多數(shù)病毒會占有過多的CPU及內(nèi)存，而且木馬病毒大都會借助網(wǎng)絡(luò)來傳播用戶隱私信息。

電腦中病毒的癥狀(五)殺毒軟件失效：

通過殺毒軟件用于對系統(tǒng)進行防護，因此當殺毒軟件無法正常運行進行殺毒操作時，就可以確信電腦已中病毒，此時我們需要借助網(wǎng)絡(luò)來實行在線殺毒操作。大部分安全防護軟件如360，金山衛(wèi)士，QQ管家這三款比較主流的國產(chǎn)安全防護軟件都有自主防御的防御模塊，而病毒或木馬最先攻擊的就是安全防護軟件的自主防御模塊。如果您發(fā)現(xiàn)主動防御模塊被關(guān)閉或安全防護軟件直接無法啟動或內(nèi)存錯誤，很有可能是安全防護軟件也招架不住這種強悍的病毒而癱瘓了

電腦中病毒的癥狀(六)電腦運行異常：

病毒會占用過多的系統(tǒng)性能，以及造成文件的破壞，甚至嚴重影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性。當電腦出現(xiàn)無故藍屏、運行程序異常、運行速度太慢以及出現(xiàn)大量可疑后臺運行程序時，就要引起注意，可能電腦已經(jīng)中病毒啦。

電腦中病毒的癥狀(七)系統(tǒng)語言更改為其他語言

大家的計算機系統(tǒng)語言默認是簡體中文，如果開機后發(fā)現(xiàn)急速阿吉系統(tǒng)語言被修改為其他語言，很有可能是中了惡意病毒了，可以試用安全防護軟件掃描清除病毒

電腦中病毒的癥狀(八)藍屏黑屏

黑屏比較少見，藍屏卻比較多見了。中了莫名的惡意病毒可能在運行某個游戲或某個軟件時突然計算機藍屏，藍屏代碼可能是某條常見代碼，可能是說計算機為了保護系統(tǒng)自動強行重啟。

電腦中病毒的癥狀(九)主頁篡改，強行刷新或跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁，頻繁彈廣告

主頁被篡改是早期病毒的主要攻擊對象，計算機操作系統(tǒng)中毒后一般都會發(fā)生瀏覽器主頁被篡改的現(xiàn)象，所以當年IE伴侶這款修復(fù)主頁篡改的小軟件挺受歡迎。如果同時伴有瀏覽器頁面不停反復(fù)載入/刷新或無緣無故彈出廣告，那么很有可能是中毒了

電腦中病毒的癥狀(十)應(yīng)用程序圖標被篡改或空白

計算機桌面的程序快捷方式圖標或程序目錄的主e__e文件的圖標被篡改或為空白，那么很有可能這個軟件的e__e程序被病毒或木馬感染。小編印象中蠕蟲病毒會進行此類感染修改

電腦中病毒后簡單的處理方式

一、正在上網(wǎng)的用戶，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)首先馬上斷開連接

如果你發(fā)現(xiàn)IE經(jīng)常詢問你是否運行某些ACTIVE__控件，或是生成莫明其妙的文件、詢問調(diào)試腳本什么的，一定要警惕了，你可能已經(jīng)中招了。典型的上網(wǎng)被入侵有兩種情況：

1、是瀏覽某些帶惡意代碼的網(wǎng)頁時候被修改了瀏覽器的默認主頁或是標題，這算是輕的;還有就是遇到可以格式化硬盤或是令你的windows不斷打開窗口，直到耗盡資源死機??這種情況惡劣得多，你未保存和已經(jīng)放在硬盤上的數(shù)據(jù)都可能會受到部分或全部的損失。

2、是黑客的潛在的木馬發(fā)作，或是蠕蟲類病毒發(fā)作，讓你的機器不斷地向外界發(fā)送你的隱私、或是利用你的名義和郵件地址發(fā)送垃圾，進一步傳播病毒;還有就是黑客的手工入侵，窺探你的隱私或是刪除破壞你的文件。

處理辦法：馬上斷開連接，這樣能將自己的損失降低的同時，也避免了病毒向更多的在線電腦傳播。請先不要馬上重新啟動系統(tǒng)或是關(guān)機，進一步的處理措施請參看后文。

二、中毒后，應(yīng)馬上備份轉(zhuǎn)移文檔和郵件等

中毒后運行殺毒軟件清除是不在話下的了，但為了防止殺毒軟件誤殺或是刪掉你還處理完的文檔和重要的郵件，你應(yīng)該首先將它們轉(zhuǎn)移備份到其他儲存媒體上。有些長文件名的文件和未處理的郵件要求在windows下備份，所以第一點這里筆者建議您先不要退出windows，因為病毒一旦發(fā)作，可能就不能進入windows了。

不管這些文件是否帶毒了，你都應(yīng)該備份，用標簽紙標記為待查即可。因為有些病毒是專門針對某個殺毒軟件設(shè)計的，一運行就會破壞其他的文件，所以先備份是以防萬一的措施。等你清除完硬盤內(nèi)的病毒后，再來慢慢分析處理這些額外備份的文件較為妥善。

三、需要在windows下先運行一下殺CIH的軟件(即使是帶毒環(huán)境)

如果是發(fā)現(xiàn)了CIH病毒的，要注意不能完全按平時報刊和手冊建議的措施，先關(guān)機、冷啟動用系統(tǒng)盤來引導(dǎo)再殺毒，應(yīng)在帶毒的環(huán)境下也運行一次專殺CIH的軟件。這樣做，殺毒軟件可能會報告某些文件在受讀寫保護無法清理，但帶毒運行的實際目的不在于完全清除病毒，而是在于把CIH下次開機時候的破壞減到最低，以防它再次開機破壞主板的BIOS硬件，那么就會黑屏，讓你的下一步殺毒無法進行。

四、需要干凈的DOS啟動盤和DOS下面進行殺毒

到現(xiàn)在，就應(yīng)該按很多殺毒軟件的標準手冊去按步就班地做，即關(guān)機后冷啟動，用一張干凈的DOS啟動盤引導(dǎo)是不能少的了;另外由于中毒后可能windows已經(jīng)被破壞了部分關(guān)鍵文件，會頻繁地非法操作，所以windows下的殺毒軟件可能會無法運行。所以請你也準備一個DOS下面的殺毒軟件來以防萬一。

即使能在windows下運行殺毒軟件的，也請用兩種以上工具交叉清理。在多數(shù)情況下windows可能要重裝，因為病毒會破壞掉一部分文件讓系統(tǒng)變慢或出現(xiàn)頻繁的非法操作。比如即使殺了CIH，微軟的outlook郵件程序也是反應(yīng)較慢的。建議不要對某種殺毒軟件帶偏見，由于開發(fā)時候側(cè)重點不同、使用的殺毒引擎不同，各種殺毒軟件都是有自己的長處和短處的，交叉使用效果較理想。

五、如果有Ghost和分區(qū)表、引導(dǎo)區(qū)的備份，用之來恢復(fù)一次最保險

如果你在平時作了windows的Ghost備份，用之來鏡像一次，得到的操作系統(tǒng)是最保險的。這樣連潛在的未殺光的木馬程序也順便清理了，當然，這要求你的GHOST備份是絕對可靠的，呵呵，要是作Ghost的時候把木馬也“備份”了就……

六、再次恢復(fù)系統(tǒng)后，更改你的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)密碼

包括登錄網(wǎng)絡(luò)的用戶名、密碼，郵箱的密碼和QQ的等等，防止黑客已經(jīng)在上次入侵過程中知道了你的密碼。另外因為很多蠕蟲病毒發(fā)作會向外隨機發(fā)送你的信息，所以適當?shù)母氖潜匾摹?/p>

以上所述是Caesar給大家介紹的電腦感染病毒的10種癥狀及簡單處理辦法的相關(guān)知識，希望對大家有所幫助，如果大家有任何疑問請給我留言，Caesar會及時回復(fù)大家的電腦病毒知識：病毒能破壞電腦硬件嗎?

按照不同的維度，電腦病毒可以分為很多種，根據(jù)病毒的破壞能力可劃分為以下幾種：

無害型：除了傳染時減少磁盤的可用空間外，對系統(tǒng)沒有其它影響。

無危險型：這類病毒僅僅是減少內(nèi)存、顯示圖像、發(fā)出聲音及同類音響。

危險型：這類病毒在計算機系統(tǒng)操作中造成嚴重的錯誤。

高危險型：這類病毒刪除程序、破壞數(shù)據(jù)、清除系統(tǒng)內(nèi)存區(qū)和操作系統(tǒng)中重要的信息。

值得注意的是，一些無害型病毒也可能會對新版的DOS、Windows和其它操作系統(tǒng)造成破壞。比方說，在早期的病毒中，有一個“Denzuk”病毒在360K磁盤上能很好地工作，不會造成任何破壞，但是在高密度軟盤上卻會引起大量的數(shù)據(jù)丟失。

對電腦硬件造成破壞的病毒屬于高危險型病毒，這些病毒對系統(tǒng)造成的危害，并不是本身的算法中存在危險的調(diào)用，而是當它們傳染時會引起無法預(yù)料和災(zāi)難性的破壞，由這些病毒導(dǎo)致其它程序產(chǎn)生的錯誤也會破壞文件和扇區(qū)。

曾搞得人心惶惶、掀起了不小波瀾的CIH病毒就是一種能夠破壞計算機系統(tǒng)硬件的惡性病毒。它是已被認定的首例能夠破壞計算機系統(tǒng)硬件的病毒，同時也是最具殺傷力的惡性病毒。

CIH病毒的傳播途徑主要是Internet和電子郵件，使計算機病毒的傳播首次擺脫了傳統(tǒng)存儲介質(zhì)的束縛，讓Internet和光盤成為加速計算機病毒傳播最有效的催化劑。CIH病毒發(fā)作時，一方面全面破壞計算機系統(tǒng)硬盤上的數(shù)據(jù)，另一方面對某些計算機主板的BIOS進行改寫。BIOS被改寫后，系統(tǒng)無法啟動，只有將計算機送回廠家修理，更換BIOS芯片。由于CIH病毒對數(shù)據(jù)和硬件的破壞都是不可逆的，所以一旦CIH病毒爆發(fā)，用戶只能眼睜睜地看著價值不菲的計算機和積累多年的重要數(shù)據(jù)毀于一旦。

其實，病毒破壞硬件的“手段”，不外乎有以下幾種，了解了這些“手段”，有助于我們及時找到預(yù)防方法和應(yīng)對策略。

1、破壞主板、顯卡的Flash BIOS

CIH病毒就是以該方式破壞主板的。病毒用亂碼“沖掉”了BIOS中的內(nèi)容，使機器不能啟動。不過現(xiàn)在很多主板都帶有FlashBIOS寫保護跳線，可以有效防止CIH病毒破壞主板。

2、破壞硬盤

一般情況下，分區(qū)、高級格式化對硬盤都沒有什么損傷，惟獨低級格式化對硬盤的壽命有較大的影響。如果出現(xiàn)一種病毒，不停地對硬盤的0磁道做低格式化，硬盤容量就會慢慢被蠶食，而且0、1、2……磁道壞了，若想再使用該硬盤，需要在BIOS中重新設(shè)定起始磁道，再進行低級格式化，操作較為繁瑣。

3、破壞光驅(qū)

光驅(qū)中的光頭讀取不到信號時就會加大激光發(fā)射功率，長期如此將會影響光驅(qū)的使用壽命。病毒可以讓光頭走到盤片邊緣無信號區(qū)域不停地讀盤，光頭在無法讀取信號的情況下，加大發(fā)射功率努力讀盤，持續(xù)不了幾天，光驅(qū)就要“NoDisc”了。所以要經(jīng)常注意光驅(qū)燈的閃亮情況，判斷光驅(qū)是否在正常工作。

4、超外頻、加電壓破壞CPU、顯卡、內(nèi)存等

病毒通過改BIOS參數(shù)，加高CPU電壓使其過熱而燒壞，或提高CPU的外頻，使CPU和顯卡、內(nèi)存等外設(shè)超負荷工作而過熱燒壞。這類事件的前兆就是死機?？上驳氖牵壳昂芏嘀靼宥加蠧PU溫度監(jiān)測功能，超溫后立即降頻報警，基本可以杜絕燒壞硬件的情況發(fā)生。

5、超“顯頻”破壞顯卡

目前很多中高檔顯卡等都可以手動改變其芯片的頻率，并且方法更簡單，直接在Windows注冊表里修改即可。如果病毒改動了“顯頻”，顯卡就容易超負荷工作而燒壞。這種情況的前兆是死機，因此，當電腦頻頻死機時，請不要忽視對“顯頻”的檢查。

6、破壞顯示器

眾所周知，每臺顯示器都有自己的帶寬和最高分辨率、場頻，彼此之間有固定的配合。若其中有一項超過，就會出現(xiàn)花屏，嚴重了還會燒壞顯示器。病毒可以通過篡改顯示參數(shù)來破壞顯示器(如把分辨率、場院頻改到顯卡能支持的最高檔等)。雖然新型顯示器有DDC標準化與系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)，但是若在使用過程中顯示器出現(xiàn)了花屏，建議還是立即關(guān)掉顯示器的電源，重新啟動后進入安全模式再找排查原因。

從計算機病毒的發(fā)展史來看，病毒的出現(xiàn)與消匿都遵循一定的規(guī)律。一種新病毒出現(xiàn)后在一段時間內(nèi)會迅速傳播、發(fā)展變種，然而反病毒技術(shù)也隨之產(chǎn)生，抑制其擴散、作惡。隨著操作系統(tǒng)升級，更多新的病毒會出現(xiàn)，反病毒技術(shù)再結(jié)合病毒特點研究解決之法。計算機病毒與反病毒技術(shù)在相互牽制的過程中使自身不斷發(fā)展壯大。反計算機病毒是一個漫長而持續(xù)的過程，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

防范電腦病毒，這些知識點你get了嗎?

許我們曾聽人說過：“電腦有病毒了，趕緊找殺毒軟件!”電腦又不是動物和人類，它怎么會有病毒呢?

電腦病毒是由人所編寫的，存在電腦中的一種短小、特殊的程序，這種程序平時處于“安靜”狀態(tài)，并不馬上發(fā)作，在一定情況下，它就會發(fā)作，對電腦系統(tǒng)造成破壞。例如，小球病毒就是一種電腦病毒，它發(fā)作時，會出現(xiàn)許多跳躍的小球，再提示“你的電腦成為石頭!”接著，電腦中的數(shù)據(jù)就慢慢被破壞掉了。使計算機無法啟動。另外，蠕蟲病毒能通過網(wǎng)絡(luò)郵件系統(tǒng)快速自動擴散傳播，在短時間內(nèi)造成大面積網(wǎng)絡(luò)阻塞或造成世界的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。有一些病毒還可以通過網(wǎng)絡(luò)任意控制你的計算機，并獲得重要文件等等。電腦病毒能夠像生物病毒一樣，在許多電腦之間傳播，危害極大。電腦可以通過軟件盤、網(wǎng)絡(luò)傳播，使電腦“生病”。

預(yù)防與防護

1、如何預(yù)防電腦中病毒?

安裝殺毒軟件及網(wǎng)絡(luò)防火墻，及時更新病毒庫。

不隨意安裝不知曉的軟件。

不去安全性得不到保障的網(wǎng)站。

從網(wǎng)絡(luò)下載后及時殺毒。

關(guān)閉多余端口，做到使電腦在合理的使用范圍之內(nèi)。

關(guān)閉IE安全中的ACTIVE__運行，好多網(wǎng)站都是使用它來入侵你的電腦。

如果有條件，盡量使用非IE內(nèi)核的瀏覽器，如OPERA。

不要使用修改版的軟件，如果一定要用，請在使用前查殺病毒&木馬，以確保安全。

2、中勒索病毒怎么辦?

Win7、Win8、Win10的處理流程：

打開控制面板-系統(tǒng)與安全-Windows防火墻，點擊左側(cè)啟動或關(guān)閉Windows防火墻。

選擇啟動防火墻，并點擊確定。

點擊高級設(shè)置。

點擊入站規(guī)則，新建規(guī)則。

選擇端口，下一步。

特定本地端口，輸入445，下一步。

選擇阻止連接，下一步。

配置文件，全選，下一步。

名稱，可以任意輸入，完成即可。

3、中其他病毒怎么辦?

(1)電腦還可以運行。

1.如果電腦中毒后，可以正常運行，那么就千萬不要再去進行登錄什么賬號或者是修改密碼等操作，應(yīng)該及時的使用電腦殺毒軟件給你的電腦殺毒。

2.然后等待殺毒完成后，一定要重啟電腦，因為大多數(shù)病毒都是在重啟后，才會徹底清除的，重啟完成后，再去修改你中毒期間用過的賬號密碼。

(2)電腦無法正常運行。

1.如果中毒后，電腦出現(xiàn)無法正常運行的情況，例如說程序打不開，電腦鍵盤鼠標被鎖定死機，那么一定要及時的拔出的你網(wǎng)線，用無線路由器的直接關(guān)閉路由器。

2.然后重啟電腦的過程中，不停按F8進入網(wǎng)絡(luò)安全模式，然后再去正常連接網(wǎng)絡(luò)，下載電腦中的殺毒軟件，給你的電腦殺毒就可以了。

3.或者直接重裝系統(tǒng)，然所有盤的都格式化一遍。

第二篇：電腦病毒知識了解和科普

病毒一直以來大部分的用戶都非常關(guān)注與對其感到非常好奇，一個短短的代碼就可以讓整個系統(tǒng)崩潰甚至死機，下面就讓小編帶你去看看電腦病毒知識和了解，希望能幫助到大家!

被電腦病毒攻擊了怎么辦?帶你一一識破九種病毒軟件!

你對病毒軟件了解嗎?

接下來我們將要介紹九種常見的病毒軟件，以確保知道你被攻擊時如何處理。

1.病毒

計算機病毒是大多數(shù)媒體和普通終端用戶在新聞報道中所稱的每一個惡意軟件程序。

幸運的是，大多數(shù)惡意軟件程序都不是病毒。計算機病毒修改其他合法主機文件，當受害者的文件被執(zhí)行時，病毒也被執(zhí)行。

純粹的計算機病毒在今天并不常見，只占所有惡意軟件的10%不到。

病毒是唯一一種“感染”其他文件的惡意軟件。這使得他們特別難以清理，因為惡意軟件必須從合法程序執(zhí)行。

這樣使得即便最好的殺毒程序也很難消滅它，不過，也有在許多情況下，我們只需要隔離或刪除受感染的文件即可。

2.蠕蟲

蠕蟲比計算機病毒存在的時間還要長，可以追溯到大型機時代。

20世紀90年代末，電子郵件的使用使蠕蟲流行起來，近十年來，計算機安全專家受困于被作為消息附件出現(xiàn)的惡意蠕蟲。

一個人打開一封蠕蟲郵件，整個公司很快就會被感染。

3.木馬

電腦蠕蟲已被特洛伊木馬惡意軟件取代，成為黑客們的首選武器。

木馬偽裝成合法的程序，但它們包含惡意指令。它們已經(jīng)存在了很長時間，甚至比計算機病毒還長，而且更容易入侵我們的計算機。

4.多種形式病毒和外來物種

通常，惡意軟件程序在終端用戶看來是特洛伊木馬，但一旦執(zhí)行，它就會像蠕蟲一樣通過網(wǎng)絡(luò)攻擊其他受害者。

今天的許多惡意軟件程序被認為是rootkit木馬或秘密程序。從本質(zhì)上講，惡意軟件程序試圖修改底層操作系統(tǒng)，以獲得最終控制權(quán)并躲避防惡意軟件程序。

要消除這些類型的程序，您必須從內(nèi)存中刪除控制組件，首先是防惡意軟件掃描。

僵尸程序本質(zhì)上是特洛伊木馬、蠕蟲病毒的組合，它試圖使個別被利用的客戶端成為一個更大的惡意網(wǎng)絡(luò)的一部分。

僵尸網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模從幾千臺受攻擊的計算機到一個由一個僵尸網(wǎng)絡(luò)主機控制的擁有數(shù)十萬個系統(tǒng)的巨大網(wǎng)絡(luò)不等。

這些僵尸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常被出租給其他犯罪分子，他們利用這些網(wǎng)絡(luò)達到自己的邪惡目的。

5.勒索軟件

勒索軟件會加密您的數(shù)據(jù)，并將其作為人質(zhì)，這一直是過去幾年來勒索軟件獲得巨大回報的手段，而且這種情況仍然在不斷增多。

勒索軟件經(jīng)常使公司、醫(yī)院、警察局甚至整個城市陷入癱瘓。

大多數(shù)勒索軟件程序都是木馬程序，這意味著它們必須通過某種社會工程來傳播。

勒索軟件可以像其他任何類型的惡意軟件程序一樣被阻止，但是一旦被執(zhí)行，如果沒有備份，就很難逆轉(zhuǎn)破壞。

根據(jù)一些研究，大約四分之一的受害者支付了贖金，其中大約30%的人仍然沒有獲得被解鎖的文件。

無論哪種方式，打開加密的文件都需要特定的工具、解密密鑰甚至一些運氣。建議最好確保所有關(guān)鍵文件都有離線備份。

6.無文件惡意軟件

傳統(tǒng)的惡意軟件通過文件系統(tǒng)傳播并感染新系統(tǒng)。

無文件惡意軟件目前占所有惡意軟件的50%以上，而且還在不斷增長，它是一種不直接使用文件或文件系統(tǒng)的惡意軟件。

最終的結(jié)果是，無文件攻擊更難檢測和停止。如果您想從事計算機安全方面的工作，您應(yīng)該非常熟悉這些技術(shù)和程序。

7.廣告軟件

廣告軟件是最輕微也最容易中招的惡意軟件，它試圖讓受攻擊的終端用戶暴露在不必要的、潛在的惡意廣告中。

一個常見的廣告軟件程序可能會將用戶的瀏覽器搜索重定向到包含其他產(chǎn)品促銷信息的類似web頁面。

8.惡意廣告

不要與廣告軟件混淆，惡意廣告是使用合法的廣告或廣告網(wǎng)絡(luò)，偷偷地向毫無戒心的用戶的電腦發(fā)送惡意軟件。

例如，網(wǎng)絡(luò)罪犯可能會花錢在合法網(wǎng)站上投放廣告。當用戶點擊廣告時，廣告中的代碼要么將他們重定向到惡意網(wǎng)站，要么在他們的電腦上安裝惡意軟件。

在某些情況下，嵌入廣告中的惡意軟件可能會自動執(zhí)行，而不需要用戶執(zhí)行任何操作，這種技術(shù)被稱為“偷渡下載”。

9.間諜軟件

間諜軟件最常被那些想要查看親人電腦活動的人使用。

當然，在有針對性的攻擊中，犯罪分子可以使用間諜軟件來記錄受害者的按鍵，并獲得密碼或知識產(chǎn)權(quán)。

廣告軟件和間諜軟件程序通常是最容易刪除的，通常是因為它們的意圖不像其他類型的惡意軟件那么邪惡。

找到惡意的可執(zhí)行文件并阻止它被執(zhí)行——你就完成了。

查找和刪除惡意軟件

如今，許多惡意軟件程序一開始都是特洛伊木馬或蠕蟲，但隨后卻被植入僵尸網(wǎng)絡(luò)，讓黑客進入受害者的電腦和網(wǎng)絡(luò)。

許多高級持續(xù)威脅攻擊(APT)都是以這種方式開始的:它們使用木馬獲得進入數(shù)百或數(shù)千家公司的最初立足點，而人類攻擊則潛伏在其中，以尋找有趣的知識產(chǎn)權(quán)。

絕大多數(shù)惡意軟件的存在是為了偷錢——直接從銀行賬戶里偷錢，或者通過偷密碼或身份信息來間接偷錢。

如果幸運的話，您可以使用Microsoft的Autoruns、Microsoft的Process E__plorer或Silentrunner等程序找到惡意的可執(zhí)行程序。

如果惡意軟件程序是隱形的，您必須先從內(nèi)存中刪除隱藏組件，然后再將程序的其余部分提取出來。

通常情況下，將引導(dǎo)MicrosoftWindows進入安全模式或通過其他方法，刪除可疑的隱身組件，并運行防病毒掃描器，在刪除了隱身部分后清理剩余部分。

不幸的是，尋找和刪除單個惡意軟件程序組件很容易出錯。

此外，您不知道惡意軟件程序是否已經(jīng)修改了系統(tǒng)，使其不可能再完全值得信任。

除非你在惡意軟件清除和取證方面受過良好的訓(xùn)練，否則，當你在電腦上發(fā)現(xiàn)惡意軟件時，備份數(shù)據(jù)，格式化驅(qū)動器，重新安裝程序和數(shù)據(jù)。

做好補丁，確保最終用戶知道他們做錯了什么。這樣，你就得到了一個值得信賴的計算機平臺，在戰(zhàn)斗中勇往直前，沒有任何揮之不去的風(fēng)險或問題。

帶你認識電腦病毒

1.病毒存在的媒體

根據(jù)病毒存在媒體，病毒可以劃分為網(wǎng)絡(luò)病毒，文件病毒，引導(dǎo)型病毒。網(wǎng)絡(luò)病毒通過電腦網(wǎng)絡(luò)傳播感染網(wǎng)絡(luò)中的可執(zhí)行文件，文件病毒感染電腦中的文件(如：COM，E__E，DOC等)，引導(dǎo)型病毒感染啟動扇區(qū)(Boot)與硬盤系統(tǒng)引導(dǎo)扇區(qū)(MBR)，還有這三種情況的混合型，例如：多型病毒(文件與引導(dǎo)型)感染文件和引導(dǎo)扇區(qū)兩種目標，這樣的病毒通常都具有復(fù)雜算法，它們使用非常規(guī)的辦法侵入系統(tǒng)，同時使用了加密與變形算法。

2.病毒破壞力

根據(jù)病毒破壞力可劃分為以下幾種：

無害型：除了傳染時減少磁盤可用空間外，對系統(tǒng)沒有其它影響。

無危險型：這類病毒僅僅是減少內(nèi)存，顯示圖像，發(fā)出聲音及同類音響。

危險型：這類病毒在電腦系統(tǒng)操作中造成嚴重的錯誤。

非常危險型：這類病毒刪除程序，破壞數(shù)據(jù)，清除系統(tǒng)內(nèi)存區(qū)與操作系統(tǒng)中重要信息。

這些病毒對系統(tǒng)造成的危害并不是本身算法中存在危險的調(diào)用，而是當它們傳染時會引起無法預(yù)料與災(zāi)難性的破壞。由病毒引起其它程序產(chǎn)生的錯誤也會破壞文件和扇區(qū)，這些病毒也按照他們引起的破壞能力劃分。一些現(xiàn)在的無害型病毒也可能會對新版的DOS，Windows和其它操作系統(tǒng)造成破壞。例如：在早期病毒中，有一個“Denzuk”病毒在360K磁盤上很好的工作，不會造成任何破壞，但是在后來的高密度軟盤上卻能引起大量數(shù)據(jù)丟失。

3.病毒特有的算法

根據(jù)病毒特有算法，病毒可以劃分為：

伴隨型病毒：這一類病毒并不改變文件本身，它們根據(jù)算法產(chǎn)生E__E文件的伴隨體，具有同樣的名字與不同的擴展名(COM)，例如：__COPY.E__E的伴隨體是http://__COPY.COM。病毒把自身寫入COM文件并不改變E__E文件，當DOS加載文件時，伴隨體優(yōu)先被執(zhí)行到再由伴隨體加載執(zhí)行原來的E__E文件。

“蠕蟲”型病毒：通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳播，不改變文件與資料信息，利用網(wǎng)絡(luò)從一臺機器的內(nèi)存?zhèn)鞑サ狡渌鼨C器的內(nèi)存，計算網(wǎng)絡(luò)地址，將自身的病毒通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送。有時它們在系統(tǒng)存在，一般除了內(nèi)存不占用其它資源。

寄生型病毒：除了伴隨與“蠕蟲”型，其它病毒均可稱為寄生型病毒，它們依附在系統(tǒng)的引導(dǎo)扇區(qū)或文件中，通過系統(tǒng)功能進行傳播，按算法分為：

練習(xí)型病毒：病毒自身包含錯誤不能進行很好的傳播，例如一些病毒在調(diào)試階段。

詭秘型病毒：它們一般不直接修改DOS中斷與扇區(qū)數(shù)據(jù)，而是通過設(shè)備技術(shù)與文件緩沖區(qū)等DOS內(nèi)部修改，不易看到資源，使用比較高級的技術(shù)。利用DOS空閑的數(shù)據(jù)區(qū)進行工作。

變型病毒(又稱幽靈病毒)：這一類病毒使用一個復(fù)雜的算法，使自己每傳播一份都具有不同的內(nèi)容與長度。它們一般作法是一段混有無關(guān)指令的解碼算法與被變化過的病毒體組成。

惡意病毒“四大家族”

一、宏病毒

由于微軟的Office系列辦公軟件和Windows系統(tǒng)占了絕大多數(shù)的電腦軟件市場，加上Windows和Office提供了宏病毒編制與運行所必需的庫(以VB庫為主)支持和傳播機會，所以宏病毒是最容易編制與流傳的病毒之一，很有代表性。

宏病毒發(fā)作方式：在Word打開病毒文檔時，宏會接管計算機，然后將自己感染到其他文檔或直接刪除文件等等。Word將宏和其他樣式儲存在模板中，因此病毒總是把文檔轉(zhuǎn)換成模板再儲存它們的宏。這樣的結(jié)果是某些Word版本會強迫你將感染的文檔儲存在模板中。

判斷是否被感染：宏病毒一般在發(fā)作的時候沒有特別的跡象，通常是會偽裝成其他的對話框讓你確認。在感染了宏病毒的機器上，會出現(xiàn)不能打印文件，Office文檔無法保存或另存為等情況。

宏病毒帶來的破壞：刪除硬盤上文件，將私人文件復(fù)制到公開場合，從硬盤上發(fā)送文件到指定的E-mail，F(xiàn)TP地址。

防范措施：平時最好不要幾個人共用一個Office程序，要加載實時的病毒防護功能。病毒變種可以附帶在郵件的附件里，在用戶打開郵件或預(yù)覽郵件的時候執(zhí)行應(yīng)該留意，一般殺毒軟件都可以清除宏病毒。

二、CIH病毒

CIH是本世紀最著名與最有破壞力病毒之一，它是第一個能破壞硬件的病毒。

發(fā)作破壞方式：主要是通過篡改主板BIOS里的數(shù)據(jù)造成電腦開機就黑屏，從而讓用戶無法進行任何數(shù)據(jù)搶救與殺毒的操作。CIH的變種能在網(wǎng)絡(luò)上通過捆綁其他程序或是郵件附件傳播，并且常常刪除硬盤上的文件及破壞硬盤的分區(qū)表。所以CIH發(fā)作以后，即使換了主板或其他電腦引導(dǎo)系統(tǒng)，如果沒有正確的分區(qū)表備份，染毒的硬盤上特別是其C分區(qū)的數(shù)據(jù)挽回的機會很少。

防范措施：已經(jīng)有很多CIH免疫程序誕生了，包括病毒制作者本人寫的免疫程序。一般運行了免疫程序就可以不怕CIH了。如果已經(jīng)中毒但尚未發(fā)作，記得先備份硬盤分區(qū)表與引導(dǎo)區(qū)數(shù)據(jù)再進行查殺，以免殺毒失敗造成硬盤無法自舉。

三、蠕蟲病毒

蠕蟲病毒以盡量多復(fù)制自身(像蟲子一樣大量繁殖)而得名，多感染電腦與占用系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)資源，造成電腦與服務(wù)器負荷過重而死機，并以使系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)混亂為主要的破壞方式。它不一定馬上刪除你的數(shù)據(jù)讓你發(fā)現(xiàn)，比如著名的愛蟲病毒與尼姆達病毒。

四、木馬病毒

木馬病毒源自古希臘特洛伊戰(zhàn)爭中著名的“木馬計”而得名，顧名思義就是一種偽裝潛伏的網(wǎng)絡(luò)病毒，等待時機成熟就出來害人。

傳染方式：通過電子郵件附件發(fā)出，捆綁在其他的程序中。

病毒特性：會修改注冊表，駐留內(nèi)存，在系統(tǒng)中安裝后門程序，開機加載附帶木馬。

木馬病毒的破壞性：木馬病毒發(fā)作要在用戶的機器里運行客戶端程序，一旦發(fā)作就可設(shè)置后門，定時地發(fā)送該用戶的隱私到木馬程序指定的地址，一般同時內(nèi)置可進入該用戶電腦的端口，并可任意控制此計算機，進行文件刪除，拷貝，改密碼等非法操作。

關(guān)于電腦病毒的知識

電腦病毒到底是什么?

電腦病毒(以下均用病毒代替)到底是什么呢?

說出來你可能不信，病毒跟我們電腦上的QQ呀，瀏覽器呀這些本質(zhì)上并沒有什么區(qū)別。

甚至可以說，病毒只是我們電腦里面的平平無奇的程序而已。

說程序也許不太好理解，說軟件你就知道了吧。

既然它們也是軟件，那它們?yōu)槭裁幢环Q之為病毒呢?

這是因為，它思想出了問題，你還別笑，事情真就是這樣的。

舉個栗子大家肯定就更清楚了，小偷跟搶劫犯也和我們一樣是正常的人吧?

但是他們?yōu)槭裁磿环Q作小偷和搶劫犯，還被抓起來呢?

就是他們思想出了點問題，正常人一般不會去偷東西跟搶劫吧?

思想出了問題是首要原因，還有一個很重要的原因，就是他們做了危害社會的事情，也就是偷了東西和搶了東西，如果只是想，并沒有真正的實施，那也不能抓他們不是。

回到正題，現(xiàn)在我們就知道了，病毒本質(zhì)上也是軟件，跟我們電腦里面裝的那些軟件沒什么不同。

但之所以稱它為病毒呢，是因為它可以對我們的電腦做有危害的事情。

現(xiàn)在你知道病毒是什么了吧?

它就是想對我們電腦不利的軟件。沒錯，就是這么的簡單。

那么安裝殺毒軟件是為了什么呢?

就是在它們動手之前抓住它們，不讓它們得逞，這就是殺毒軟件的作用!

木馬和病毒有什么區(qū)別

除了病毒，我們還經(jīng)常聽到的一個詞叫做木馬，那么木馬跟病毒又有什么區(qū)別呢?

木馬本質(zhì)上也是一種病毒，因為它也會對電腦產(chǎn)生危害。

但是由于它的目的和作案手法跟一般的病毒不太一樣，所以我們就把它單獨拎了出來，還給它起了個名字叫木馬。

病毒因為對電腦有害，所以叫做病毒。那木馬這個名字又是從何而來的呢?

這聽著跟電腦好像沒啥關(guān)系呀?

別急，先聽我給大家說段 木馬屠城記 的故事吧。

傳說古希臘時代，特洛伊有個王子叫帕里斯。

帕里斯在訪問希臘的時候，拐走了希臘的王后 海倫。

為此，希臘人與特洛伊結(jié)下了血海深仇，希臘國王決定要遠征特洛伊。

特洛伊城墻可以說是堅不可摧，希臘人攻了9年，也沒攻下特洛伊的城池。

到第10年的時候，希臘將領(lǐng)奧德修斯獻了一計。

他把一批勇士藏進一匹巨大的木馬腹內(nèi)，放在城外，然后佯作退兵。

特洛伊人以為敵兵已退，就把木馬作為戰(zhàn)利品搬入了城中。

到了夜間，埋伏在木馬中的勇士跳了出來，打開了城門，希臘將士一擁而入攻下了城池。

而我們計算機中的木馬，就是從這個故事借鑒來的。

因為我們的木馬程序干的也是同樣的事情：先悄悄的潛伏在你的計算機里，等需要它們的時候呢，它們再開始干活。

所以木馬的特點就是難以發(fā)現(xiàn)，平時基本沒什么危害，但是隱患很大!

我們經(jīng)常聽說誰誰的電腦被控制了，用的就是木馬。

總結(jié)一下，木馬就是一個別人在你不知道的情況下用來控制你電腦的軟件。

為什么要強調(diào)你不知道呢?

因為還有很多控制你電腦的軟件嘛

比如Teamviewer、向日葵，這些都是用來控制電腦，但都是在你知道并允許的情況下操作的，所以它們是合法軟件嘛。

一般的病毒呢基本上就是以破壞你的電腦為主要工作。

比如大名鼎鼎的熊貓燒香就是一款破壞力極大的病毒，它能把電腦里的所有文件都變成熊貓燒香的圖標，嚴重的甚至可能導(dǎo)致死機。

還有 17 年的永恒之藍勒索病毒，它能把我們電腦上的文件全部都鎖住，只有交了錢才可以解開。

病毒一般都有較大的危害性和可傳播性。

第三篇：(EDP.003)酒店電腦病毒防范管理制度

第一章 總則

第一條 為明確北京唐韻山莊酒店電腦主管部門對計算機設(shè)備的維護管理職責(zé)，規(guī)范酒店信息系統(tǒng)用戶行為，制定本制度。

第二條 本制度中所指計算機設(shè)備屬于酒店的固定資產(chǎn)，包括臺式計算機、顯示器、筆記本電腦、打印機、復(fù)印機、掃描儀等設(shè)備；計算機耗材主要包括鍵盤、鼠標、刻錄光盤（DVD/CD）、色帶、墨盒、墨粉、硒鼓等。

第三條 本制度中的筆記本電腦是指利用酒店資金購買配置，供本酒店員工公務(wù)使用的筆記本電腦。

第四條 本制度適用于酒店所有部門管理人員和員工。

第二章 職責(zé)

第五條 酒店電腦部為本酒店計算機設(shè)備歸口管理部門，負責(zé)計算機設(shè)備及桌面系統(tǒng)的維護和管理工作，負責(zé)對本酒店的計算機設(shè)備使用進行監(jiān)督、管理、維護。

第六條 酒店各業(yè)務(wù)部門應(yīng)設(shè)置電腦協(xié)管人員，確認電腦使用責(zé)任人，協(xié)助電腦部做好本部門的計算機設(shè)備管理工作。

第七條 計算機設(shè)備的管理采用“誰使用，誰負責(zé)”的原則。酒店用戶有保護計算機設(shè)備物理安全的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)按規(guī)定放置、保管、使用和歸還計算機設(shè)備。

第三章酒店電腦病毒防范管理制度

第八條 電腦部負責(zé)對本酒店病毒防范工作統(tǒng)一組織實施，指定專人作為管理員來負責(zé)具體實施此項工作，管理員定期對各部門防病毒軟件版本和軟件病毒碼升級和更新進行檢查。

第九條 電腦部建立病毒防治監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)，確保每臺在網(wǎng)計算機都安裝有防病毒軟件，并負責(zé)對防病毒軟件進行升級和在網(wǎng)計算機實施病毒監(jiān)控管理，強制實施統(tǒng)一的防病毒策略，任何人不得隨意更改防病毒策略。

第十條 各部門要認真落實防病毒管理職責(zé)，加強對員工的防病毒知識教育和防病毒工作自查。計算機用戶有防范病毒和惡意軟件的責(zé)任和義務(wù)。

1．未安裝防病毒軟件的計算機用戶應(yīng)聯(lián)系電腦部進行安裝，否則因未安裝殺毒軟件造成的后果由用戶負責(zé)。

2．用戶要定期查看計算機是否更新了病毒數(shù)據(jù)代碼，如果防病毒軟件出現(xiàn)工作異常，病毒特征庫過舊（距離最近一次更新時間超過兩周）等問題，應(yīng)該及時通知計算機維護人員進行維護。

3．嚴禁用戶以任何方式卸載防病毒軟件、停止防病毒服務(wù)和更改防病毒軟件配置。

4．計算機用戶發(fā)現(xiàn)計算機中病毒時應(yīng)該立刻斷開網(wǎng)絡(luò)連接，必要時關(guān)閉計算機，并及時報告電腦部。

5．筆記本電腦應(yīng)定期接入局域網(wǎng)進行病毒庫更新和查殺病毒。

6．應(yīng)控制來源不明的介質(zhì)、不明安全來源的下載軟件或文檔、不明安全的郵件和超級鏈接等。

7．外來移動存儲介質(zhì)應(yīng)在進行病毒檢查和殺毒后才可在計算機設(shè)備上使用。

第十一條 嚴禁未安裝防病毒軟件的計算機接入局域網(wǎng)。電腦部應(yīng)定期檢查各部門的計算機防病毒工作進行檢查，并通報檢查結(jié)果。

第十二條 電腦部應(yīng)對防病毒軟件制定相應(yīng)的實施策略，對所有計算機實施實時監(jiān)控掃描，客戶機可以根據(jù)需要進行手動掃描；每周進行預(yù)設(shè)病毒掃描并生成報告。電腦部還應(yīng)對易受病毒攻擊的機器：如郵件服務(wù)器、外部網(wǎng)站、經(jīng)常接入外網(wǎng)的有盤站、遠程通訊用機等設(shè)備啟用實時殺毒并每天查毒。

第十三條 若用戶計算機中毒后主動攻擊其他計算機，影響局域網(wǎng)正常使用時，電腦技術(shù)人員必須迅速對其網(wǎng)絡(luò)使用做安全限制或斷開該用戶的網(wǎng)絡(luò)連接，待查明中毒原因和清除徹底后，才允許重新接入局域網(wǎng)。

任何人不得研究、制作、散布計算機病毒、黑客程序、木馬程序，不得故意危害信息系統(tǒng)的安全，不得向他人提供含有病毒、黑客程序、木馬程序的文件、軟件和媒體。

第四篇：了解一點水表知識

了解一點水表知識（不知道我們是什么）

自來水事業(yè)雖然在迅速發(fā)展，但是在自來水的儀表計量方面卻相對落后，近百年來一直采用原始的機械指針水表，在抄表工作中也存在許多難以預(yù)測的困難。

一、普通機械水表

普通的機械水表基本可以分為干式、濕式、旋翼式和螺翼式四種。基本的工作原理是通過自來水流動時產(chǎn)生的動力將水表內(nèi)的齒輪帶動，而水表表面指針在齒輪的帶動下旋轉(zhuǎn)，從而顯示用水量，原理與機械手表相似。其使用范圍十分廣泛，最主要的原因是價格比較低廉，計量也相對準確。

而對于供水管理方面，該種水表存在幾個弊端。首先，由于現(xiàn)在水表安裝的位置大部分在室內(nèi)，抄表時，用戶由于工作、學(xué)習(xí)等諸多因素難以保證能留在家中，配合抄表員的工作，由此引起多收、少收的現(xiàn)象，是用戶與供水管理所部門容易發(fā)生矛盾；有部分管理部門曾對此作出過努力，將水表統(tǒng)一移到戶外。山于戶外工作的環(huán)境比戶內(nèi)的要差的多，水表在戶外長期受到日曬雨淋，水表內(nèi)的齒輪長時間處于高溫狀態(tài)，容易變形老化，大大影響水表的計量精確度；再是水表的玻璃面由于戶外的不可知因素，經(jīng)常有水泥、雜物等粘在水表的玻璃面上，甚至玻璃面被人刻意破壞，使抄表工作帶來更大的難度；更為難對付的是有部分不法份了在夜間將用戶的水表偷走，到廢品收購站當成廢品賣掉，而用戶到管理部門辦理賠表手續(xù)時怨聲載道，這個也能理解，水表被偷沒水用已經(jīng)很麻煩，現(xiàn)在還要自己掏腰包賠表；有的用戶為了避免水表被盜，在水表周圍用鋼筋作成防盜網(wǎng)，這下子別說是小偷想偷水表了，甚至連抄表員想打開水表蓋都很困難了，換表工人要換水表更是無從下手，而且要將大量水表移至戶外，工程費用大，工程施工難，總體效果也并不雅觀。最終，這個計劃很快就宣告失敗。這種水表即使在正常的工作環(huán)境下長時間使用，水表指針所對的刻度盤也很容易產(chǎn)生

污垢，遮蓋刻度，使抄表員無法準確讀數(shù)。有些吝嗇的用戶想少用交水費多用水，將水表反裝或者用一點雜物把水表內(nèi)的齒輪卡住，使水表倒行、慢行甚至不行。這種現(xiàn)象也時有發(fā)生，導(dǎo)致自來水的大量流失。

其實，在當今信息化的時代，應(yīng)該將現(xiàn)代化的技術(shù)引入到水表中去，讓自來水的計量儀器也來一次技術(shù)革命。

二 現(xiàn)代化的智能水表

隨著新建住宅對私密性要求的提高，改變傳統(tǒng)的入室抄表已是勢在必行，而且不久將來還要推行一戶一表，抄表到戶的做法。如果不對水表進行改進，只會加大管理部門的壓力，從而增大企業(yè)的正常開支，增大抄表的工作的難度和強度。

現(xiàn)在市場上智能化的水表可謂琳瑯滿目、五花八門，但是主要可分為水表遠傳顯示系統(tǒng)、智能水表遠傳抄讀系統(tǒng)、IC智能水表管理系統(tǒng)、智能安防抄表系統(tǒng)。

水表遠傳顯示系統(tǒng)與智能水表遠傳抄讀系統(tǒng)

水表遠傳顯示系統(tǒng)是在水表上加裝兩套電子顯示讀數(shù)系統(tǒng)，一套在水表上讓用戶查看另一套是在安放在門口或大樓底層，讓抄表員在室外抄讀數(shù)據(jù)。而智能水表遠傳抄表系統(tǒng)則在水表遠傳顯示系統(tǒng)中加入一套與手掌抄表器連用集中傳輸裝置，抄表員抄表時，只需將抄表器與傳輸系統(tǒng)與傳輸器連接，成百戶水表的資料就會在短時間內(nèi)全部輸入抄表器。最后通過中心管理計算機再重新將抄表的資料全部取出，以便計算和存檔。

這兩種系統(tǒng)山于結(jié)構(gòu)基本一樣，后者只不過是前者的改進版，所以下面就一起介紹。而這種系統(tǒng)還可以分為內(nèi)置式遠程顯示系統(tǒng)、單頭式外置遠程顯示系統(tǒng)、雙頭式外置遠程顯示系統(tǒng)。

1）置式遠程顯示系統(tǒng)

內(nèi)置式遠程顯示系統(tǒng)是通過水表的齒輪側(cè)端平面上裝一個感應(yīng)器，在水表傳動支架上安裝傳感器，當齒輪轉(zhuǎn)動一周的時候，感應(yīng)器就會發(fā)出一個信號，傳感器接收到信號后，就通過導(dǎo)線傳導(dǎo)顯示計算部分內(nèi)部的線路板上，線路板上的IC芯片就會分析信號，從而顯示讀數(shù)。該智能水表是最早期的一種類型，所以在設(shè)計方面不太成熟，因為它要求裝所有感應(yīng)、傳感的部分全部安裝在水表內(nèi)部，首先第一個缺點是電子原件不適合長時間在潮濕的環(huán)境下工作，所以使用時間一長，電子原什就會短路、損壞；而且要在齒輪和傳動支架上轉(zhuǎn)感應(yīng)器和傳感器，水表芯從此就不能取出進行教正或更換；在生產(chǎn)加工方面帶來很大的難度，而且此系統(tǒng)一定不適合用于濕式水表，工藝要求高引致造成成本價格昂貴，未能廣泛地使用。

2）單頭式外置遠程顯示系統(tǒng)

單頭式遠程顯示系統(tǒng)是根據(jù)內(nèi)置式遠程顯示系統(tǒng)存在的缺點重新改進和設(shè)計制造的，其主要的特點是將大部分的電子原件安裝到水表的外部，從根本上改善了生產(chǎn)和使用時存在的問題。設(shè)計者將普通水表的觀察玻璃改裝成一個具有內(nèi)部封裝傳感器的觀察玻璃，而在水表指示盤上安裝一個干簧管，在水表的指針上安裝一個磁鋼，正常用水時，指針不停的轉(zhuǎn)動，磁鋼每轉(zhuǎn)過感應(yīng)點時，干簧管就閉合一次發(fā)出信號，再通過水表觀察玻璃面內(nèi)的傳感器接收信號，經(jīng)過水表外部的導(dǎo)線傳到顯示部分IC芯片進行分析，最后在液晶顯示器上顯示行度，抄表員只需要抄表器與傳達室輸器連接，短短幾秒就可以完成抄表工作。這種遠程顯示系統(tǒng)在生產(chǎn)工藝、價格方面存在絕對的優(yōu)勢，所以被一些相對發(fā)展教快的自來水企業(yè)試用，但是問題又再次出現(xiàn)，該種系統(tǒng)顯示的用水量比用戶以往的用水量竟大幾倍甚至十幾倍，問題十分嚴重，原因何在？經(jīng)大量的實驗證明，原來當水表在水壓波動或人為震動影響下，指針的磁鋼恰巧停在干簧管的位置（既感應(yīng)與非常感應(yīng)的臨界面）上，干簧管會重復(fù)發(fā)出信號，使得在沒有水的情況下，顯示器的行度仍在不停的增大，所以顯示水量比實用水量要小。結(jié)果該系統(tǒng)從此在市場銷聲匿跡。

3）雙頭式外置遠程顯示系統(tǒng)

雙頭式外置遠程顯示系統(tǒng)是近期新開發(fā)的新產(chǎn)品，該產(chǎn)品在技術(shù)上的主要改進是在指針上加多一個磁鋼，而將原在安裝在指示盤上的干簧管，再在傳感電路上加裝一個自保持感應(yīng)開關(guān)，在正常用水的情況下，指針的一個磁鋼A轉(zhuǎn)到與其相對應(yīng)的干簧管A1位置上，干簧管A1將閉合發(fā)出一個信號，使自保持開關(guān)打開，當磁鋼轉(zhuǎn)離干簧管A1位置時，自保持開關(guān)仍然處于“開”的狀態(tài)，當另一磁鋼B又轉(zhuǎn)到與其相對應(yīng)的干簧管B1位置上，干簧管B1閉合發(fā)出一個信號，使自保持開關(guān)關(guān)閉，磁鋼B離開干簧管B1位置時自保持開關(guān)又保持“關(guān)”的狀態(tài)，周而復(fù)始，當自保持開關(guān)一次才發(fā)出一個信號通過水表外置導(dǎo)線傳給IC芯片，使其改變用水量，單獨A1多次閉合都使用保持開關(guān)的狀態(tài)改變，也就是說不會有信號傳入IC芯片，使用水量改變，有效地防止了臨界點顫動誤發(fā)信號的現(xiàn)象，而且在水表內(nèi)加裝有隔離罩，有效防止外部或內(nèi)部磁場干擾使自保持開關(guān)狀態(tài)發(fā)生變化。該類遠程顯示系統(tǒng)適用于任何一種類型的水表，且可以調(diào)整水表運行速度的快慢，但價格比普通水表要高。該產(chǎn)品仍在部分城市中試用，根據(jù)反饋信息反映，基本能正確顯示行度。

IC智能水表管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)是一種在用水售水方面全新意念的一種管理方式。以IC卡作為媒介，要求用戶在用水前必須到售水部門購水，方能使用自來水，它打破原有的先用水廠付錢的規(guī)律。

IC智能水表管理系統(tǒng)是由水表基表、電動閥、微電腦、射頻IC卡單元，信號采單元、數(shù)據(jù)存儲單元、顯示單元與電子計算機和相應(yīng)的IC卡管理機配合使用組成。

其工作原理是首先通過管理機將用戶及水表的有關(guān)資料錄在一張IC卡上，由水表的數(shù)據(jù)存儲單元讀取IC卡上的資料，如正確無誤后，電動閥門就打開供水，而水費的計收，則通過信號采集單元將水的行度收集了來，通過微電腦自動計算用水電、水費和購水量余額，在顯示單元上顯示出來，當用戶的購水量余額少于微電腦設(shè)置的余額值時，則通過電動閥門自動停水，代用戶再次購水后，再次將IC卡資料輸入數(shù)據(jù)存儲單元，電動閥門又再次打開供水。

該系統(tǒng)的出現(xiàn)，能很大程度減輕管理部門的負擔(dān)，減少人力資源的耗用，提高水費的回收率；但要普及使用該系統(tǒng)，在資金方面會是一個很大問題，而且要推行該種收費方式，要有相應(yīng)的供水法規(guī)和條例共同出臺，否則不可能會使用戶一下子全部改變以往用水的觀念。

智能安防抄表系統(tǒng)

該系統(tǒng)是通過電話線或?qū)Ｓ猛ㄓ嵕€將水表、電表、煤氣表三個數(shù)據(jù)傳送到數(shù)據(jù)處理中心，這樣就能足不出戶把水、電、煤氣的使用數(shù)據(jù)全部收集統(tǒng)計，其原理與遠程顯示系統(tǒng)的原理相似，只不過數(shù)據(jù)直接由電子計算機收集，無需人再上門抄表。這種方式要求水、電、煤氣、電訊四個系統(tǒng)共同合作，而且通訊器材和計量工具的共同費用十分昂貴，也許暫時不適合我國自來水企業(yè)使用，但部分住宿、小區(qū)可以采用這種方法，這大大可以提高住宿和小區(qū)的管理質(zhì)素。

三 日后發(fā)展方向

隨著現(xiàn)代化發(fā)展趨勢，自來水的計量儀器的確應(yīng)該進行一次大革新，改變百年來原始的抄收方式，但具體實施方法要視各地的實際情況和實際需要而定，希望自來水企業(yè)在計量儀器上能有更大的巨躍！

第五篇：了解住房公積金知識

住房公積金知識

1、什么是住房公積金？

答：住房公積金是指國家機關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會團體及其在職職工按照《住房公積金管理條例》規(guī)定繳存的長期住房儲金。住房公積金由職工及其單位共同繳存，屬職工個人所有。

2、住房公積金性質(zhì)和特點是什么？

答：住房公積金具有保障性、互助性、長期性、普遍性、強制性、福利性、返還性。

3、單位和職工繳存住房公積金有哪些好處？

答：

1、增加購房資金。住房公積金實行單位和個人同比繳存的辦法，即單位繳存的部分和單位從職工工資中代扣代繳的部分都屬于職工個人所有。如某職工每月從工資中扣繳100元繳存住房公積金，加上單位繳存的100元后，該職工每月就可得到200元的購房款。

2、可以申請住房公積金貸款。根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，凡依法繳存住房公積金的職工，在購、建、大修自住住房時可以申請公積金貸款，由于住房公積金貸款的利率較同期銀行貸款利率低，故可以減少購房開支。

3、可以增加收入。根據(jù)國家規(guī)定，職工繳存的和單位為職工繳存的住房公積金歸職工個人所有，住房公積金收入及其利息所得均免征個人所得稅，這樣職工在退休時就可以領(lǐng)到一筆相當可觀的養(yǎng)老資金。

4、住房公積金繳存者的基本權(quán)利和義務(wù)有哪些？

答：

1、繳存住房公積金的義務(wù)。繳存住房公積金是職工和單位的基本義務(wù)。

2、享有住房公積金的權(quán)利。單位與職工在履行住房公積金繳存義務(wù)的同時，享有住房公積金的權(quán)利。職工的基本權(quán)利有五項：

（1）要求所在單位為其繳存住房公積金的權(quán)利。如果職工所在單位沒有參加住房公積金制度，未為職工繳存住房公積金，就意味著職工應(yīng)該享有的住房公積金權(quán)益受到了侵害，職工可以通過行政救濟來維護自己的合法權(quán)益。

（2）查詢的權(quán)利。查詢權(quán)是住房公積金個人所有權(quán)的延伸，賦予職工查詢的權(quán)利，可以及時發(fā)現(xiàn)單位是否為自己繳存住房公積金。

（3）提取住房公積金的權(quán)利。職工提取住房公積金必須符合條件，這些條件包括：購買住房、離退休、戶口遷出本市或者出境定居、在職期間死亡（被宣告死亡）、在職期間完全喪失勞動能力等。

（4）申請貸款的權(quán)利，這是住房公積金制度核心所在。建立住房公積金制度是為參加制度的職工提供政策性的住房貸款，以提高職工購房能力。

（5）監(jiān)督的權(quán)利。賦予職工監(jiān)督的權(quán)利，在于督促住房公積金管理機構(gòu)依法行政，管理工作能做到公開、公正、公平。

5、在目前的住房分配制度下職工解決住房問題的主要途徑是什么？

答：主要途徑是利用包括住房公積金、住房補貼、工資及儲蓄在內(nèi)的資金，并通過住房貸款的支持解決。住房公積金和住房補貼是新的住房分配制度下職工解決住房問題的兩個重要資金來源。

6、單位為職工繳存的住房公積金的列支渠道是什么？

答：行政機關(guān)在財政預(yù)算中列支；事業(yè)單位經(jīng)財政部門核定收支后，在預(yù)算或者費用中列支；企業(yè)在成本中列支。

7、住房公積金的繳存基數(shù)如何確定？

答：職工住房公積金繳存基數(shù)是職工本人上一月平均工資。新參加工作職工的繳存基數(shù)為參加工作的第二個月的工資，調(diào)入職工住房公積金繳存基數(shù)是調(diào)入當月的工資。計算繳存基數(shù)時，按國家統(tǒng)計局發(fā)布的工資總額口徑計算。職工住房公積金繳存基數(shù)最低不得低于上一勞動部門規(guī)定的職工月最低工資標準。住房公積金管理機構(gòu)每年組織住房公積金繳存基數(shù)的調(diào)整工作。

8、計算住房公積金的工資基數(shù)如何確定？

答：根據(jù)國家統(tǒng)計局《關(guān)于工資總額組成規(guī)定》（統(tǒng)制字[1990]1號）文件規(guī)定，職工工資由計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資、特殊情況下支付的工資組成。住房公積金的月繳存基數(shù)為職工上一所領(lǐng)取的由用人單位支付的計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資、特殊情況下支付的工資等各項收入的總和除以12個月。

9、住房公積金管理中心有哪幾項職責(zé)？

答：住房公積金管理中心是直屬城市人民政府的不以營利為目的的獨立的事業(yè)單位，履行下列職責(zé)：

（一）編制、執(zhí)行住房公積金歸集、使用計劃；

（二）負責(zé)記載職工住房公積金的繳存，提取和使用；

（三）負責(zé)住房公積金的核算；

（四）審批住房公積金的提取、使用；

（五）負責(zé)住房公積金的保值和歸還；

（六）編制住房公積金歸集、使用計劃執(zhí)行情況的報告；

（七）承辦住房公積金管理委員會決定的其他事項。

10、職工住房公積金如何繳存？

答：職工住房公積金月繳存額是繳存基數(shù)分別乘以職工本人和所在單位的住房公積金繳存比例之和。新參加工作的職工從參加工作的第二個月開始繳存住房公積金，單位新調(diào)入的職工從調(diào)入單位發(fā)放工資之月起繳存住房公積金。職工個人繳存的住房公積金，由所在單位每月從其工資中代扣代繳。單位應(yīng)當自每月發(fā)放職工工資之日起五日內(nèi)到住房公積金管理機構(gòu)辦理繳存手續(xù)，將代扣的職工個人應(yīng)繳存的住房公積金和單位為職工繳存的住房公積金，匯繳到住房公積金管理機構(gòu)開立的住房公積金專戶內(nèi)。

11、建立住房公積金制度，享受哪些稅收優(yōu)惠政策？

答：住房公積金管理機構(gòu)用住房公積金發(fā)放個人住房貸款取得的收入按國家規(guī)定免征營業(yè)稅；用住房公積金購買國債和在指定的委托銀行發(fā)放個人住房貸款取得的利息收入按國家規(guī)定免征企業(yè)所得稅；職工個人繳存的住房公積金，按規(guī)定不計入個人所得稅的納稅基數(shù)，職工提取的住房公積金本息，按規(guī)定免繳個人所得稅。職工用住房公積金和住房補貼購買住房免征契稅。

12、怎樣辦理住房公積金的變更和轉(zhuǎn)移？

答：

（一）單位調(diào)入、調(diào)出及新錄用員工的

1、職工調(diào)入或新錄用的員工，要根據(jù)勞動人事部門的通知（調(diào)令、錄用通知書或勞動合同），從調(diào)入或新錄用（聘用）之日起30日內(nèi)到住房公積金管理機構(gòu)業(yè)務(wù)大廳辦理繳存登記和變更登記，單位應(yīng)填寫《住房公積金繳存變更清冊》，經(jīng)審核后辦理職工公積金賬戶的建立和繳存手續(xù)。

2、職工調(diào)出，根據(jù)勞動人事部門的通知（調(diào)令）或原單位辭退、解除勞動關(guān)系的文件在調(diào)出或解除勞動關(guān)系之日起30日內(nèi)到住房公積金管理機構(gòu)業(yè)務(wù)大廳辦理轉(zhuǎn)移變更登記；在本市范圍內(nèi)變動工作單位的，原單位填寫《住房公積金轉(zhuǎn)移通知書》直接辦理轉(zhuǎn)移過戶手續(xù)；調(diào)出本市的，將原職工公積金賬戶內(nèi)余額劃入該職工的新工作地住房公積金管理機構(gòu)所設(shè)的個人賬戶。職工原單位需提供職工調(diào)入地單位的公積金賬號、收款單位名稱和開戶銀行名稱。

（二）單位合并、分立、更改名稱的

1、單位合并、分立，應(yīng)當自發(fā)生之日起30日內(nèi)，由原單位到住房公積金管理機構(gòu)業(yè)務(wù)大廳辦理變更登記，單位須填寫《住房公積金繳存變更清冊》。

2、單位合并、分立、更改名稱的，須提供合并、分立、更名的文件和工商注冊相關(guān)證明資料，經(jīng)住房公積金管理機構(gòu)審核后辦理單位賬戶的合并、分立或更名。

3、單位辦理合并和分立賬戶手續(xù)時，按審核的《住房公積金繳存變更清冊》，填寫《住房公積金轉(zhuǎn)移通知書》到住房公積金管理機構(gòu)辦理合并或分立賬戶，并做好調(diào)賬的說明。

13、怎樣辦理住房公積金的封存與啟封？

答：

（一）屬于下列情況之一的單位應(yīng)辦理住房公積金賬戶封存手續(xù)：

1、被兼并或破產(chǎn)企業(yè)的職工未與新單位簽訂勞動合同的；

2、職工所在單位撤銷的；

3、職工逾期一年未歸、單位提出封存管理的；

4、職工與單位解除勞動合同、未重新上崗的；

5、職工辭職或被單位辭退、開除、未重新上崗工作的；

6、職工辦理住房公積金質(zhì)押貸款及為他人提供質(zhì)押擔(dān)保的；

7、職工提前內(nèi)部休養(yǎng)的；

8、職工在服刑、勞教期間的；

9、經(jīng)批準緩繳住房公積金的單位在批準緩繳期限內(nèi)的；

10、其它原因需要封存的。

（二）單位辦理住房公積金封存手續(xù)時，到住房公積金管理機構(gòu)領(lǐng)取并填寫《住房公積金封存申請表》，攜帶相關(guān)證明材料，經(jīng)審批后，辦理住房公積金封存手續(xù)。

（三）單位辦理住房公積金啟封手續(xù)時，到住房公積金管理機構(gòu)領(lǐng)取并填寫《住房公積金啟封申請表》，攜帶相關(guān)證明資料，經(jīng)審批后，辦理職工住房公積金啟封手續(xù)，并領(lǐng)取和填寫《住房公積金匯繳清冊》，經(jīng)審批后，辦理職工住房公積金繳存手續(xù)。

14、單位怎樣辦理住房公積金緩繳和降低比例手續(xù)？

答：

（一）單位辦理住房公積金緩繳、降低繳存比例的條件：

1、經(jīng)政府確定特困企業(yè)，連續(xù)6個月未發(fā)放工資的；

2、企業(yè)停產(chǎn)半年以上的；

3、企業(yè)經(jīng)濟效益差或處于嚴重虧損狀態(tài)，職工月平均工資低于上職工月平均工資60％的。

（二）單位辦理住房公積金緩繳、降低比例時，到住房公積金管理機構(gòu)領(lǐng)取并填寫《企業(yè)單位緩繳、降低比例住房公積金審批表》，攜帶政府確認特困企業(yè)批文、單位財務(wù)報表、單位停產(chǎn)及停發(fā)工資情況資料等相關(guān)資料。并加蓋職代會（工會）印章。

（三）單位申請降低住房公積金繳存比例或緩繳住房公積金時，須本單位職工代表大會或工會討論通過形成決議。住房公積金管理機構(gòu)審核后，報市住房公積金管理委員會批準后執(zhí)行。

（四）單位申請降低比例或緩繳期限每次最長不超過一個繳存，如到期仍無力繳存的，應(yīng)提前一個月按上述程序重新辦理緩繳及降低比例手續(xù)。

15、進城務(wù)工人員、城鎮(zhèn)個體工商戶、自由職業(yè)人員可否申請繳存住房公積金？

答：有條件的地方，城鎮(zhèn)單位聘用進城務(wù)工人員，單位和職工可繳存住房公積金，城鎮(zhèn)個體工商戶、自由職業(yè)人員可申請繳存住房公積金。月繳存額的工資基數(shù)按照繳存人上一月平均納稅收入計算。在購買自住住房或者在戶口所在地購建自住住房的，可以憑有效證明材料，提取本人及其配偶住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額，并可按規(guī)定申請住房公積金貸款。

16、住房公積金查詢形式有幾種？

答：職工可按如下七種形式查詢：

1、聲訊查詢。職工可以在全天24小時撥打住房公積金管理機構(gòu)住房公積金專用聲訊查詢電話：16889666。

2、網(wǎng)上查詢。網(wǎng)址：004km.cn

3、短信查詢。

4、觸摸屏查詢。

5、職工個人住房公積金結(jié)息對賬單查詢。每年6月30日給職工結(jié)息后，通過專用對賬單與繳存單位職工對賬，保證賬賬相符。住房公積金管理機構(gòu)對職工個人住房公積金戶計息，打印各單位明細單、利息結(jié)算單、對賬回執(zhí)單。

6、財務(wù)查詢。尚不具備電算化管理的住房公積金管理機構(gòu)，提供賬務(wù)查詢服務(wù)。

7、臨柜查詢：職工持住房公積金卡到住房公積金管理機構(gòu)業(yè)務(wù)大廳現(xiàn)場查詢。

17、設(shè)立住房公積金托管賬戶的目的是什么？

答：住房公積金管理機構(gòu)設(shè)立住房公積金托管賬戶，對單位撤銷、解散、破產(chǎn)及與單位終止勞動關(guān)系后，尚未有新的接受單位的職工進行直接管理。住房公積金管理機構(gòu)對進入托管賬戶的職工簽發(fā)職工住房公積金封存憑證，由單位轉(zhuǎn)交職工本人簽收。進入托管賬戶五年后，仍未重新就業(yè)的，憑封存憑證直接辦理提取住房公積金。

18、住房公積金投訴形式有幾種？

答：投訴有以下三種形式：

1、電話投訴。

2、到住房公積金管理機構(gòu)投訴。

3、書面投訴。寫明被舉報單位的違法事實、單位名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、舉報人姓名、聯(lián)系電話，同時附舉報人與被舉報單位的勞動合同或勞動關(guān)系證明文件、工資收入證明等材料。

19、如何進行住房公積金的行政處罰？

答：

（一）未按規(guī)定辦理住房公積金繳存登記或變更、注銷登記的，責(zé)令限期補辦；逾期不辦理的處以一萬元以上五萬元以下罰款。

（二）未按規(guī)定為職工辦理住房公積金個人賬戶設(shè)立、轉(zhuǎn)移或者封存、啟封手續(xù)的，責(zé)令限期補辦，逾期不辦理的，處以一萬元以上五萬元以下罰款。

（三）單位逾期不繳或者少繳住房公積金的，責(zé)令限期繳存，逾期仍不繳存的，申請人民法院強制執(zhí)行。20、住房公積金提取的條件有哪些？

答：職工有下列情形之一的，可以提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額：

（一）購買、建造、翻建、大修自住住房的(住房裝修不能提取公積金)；

（二）離休、退休的；

（三）完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的；職工與單位終止勞動關(guān)系五年以上的，或距離退休年限3年以內(nèi)，沒有再就業(yè)，也沒有繼續(xù)繳存住房公積金的；

（四）出境定居或調(diào)離本市的；

（五）償還購房貸款本息的（申請住房公積金質(zhì)押貸款，不能提取住房公積金）；

（六）房租超出家庭工資收入規(guī)定比例的。

（七）職工死亡或被宣告死亡的。

21、住房公積金提取的程序有哪些？

答：

（一）個人申請

1、提出申請；

2、填寫《住房公積金支取審批表》和《住房公積金支款憑證》；

3、提供有關(guān)證明資料原件，同時提供復(fù)印件備案。

（二）單位審核

1、審核個人提供有關(guān)證明資料的真實性，合法性，完整性；

2、在《住房公積金支取審批表》上簽署意見并加蓋公章。

（三）住房公積金管理機構(gòu)審批

1、核對提供的有關(guān)證明資料；

2、核定提取金額；

3、收集備案資料；

4、在《住房公積金支取審批表》及《住房公積金支款憑證》上簽署審批意見，并加蓋“住房公積金提取審批專用章”印鑒。

（四）辦理提款手續(xù)

1、住房公積金提取方式，同城采取轉(zhuǎn)賬方式，轉(zhuǎn)入職工所在單位賬戶，異地采用電匯或者信匯到調(diào)入所在地的公積金中心（匯費由匯出地公積金中心負擔(dān)）。

2、個人提取用于償還貸款本息的，由住房公積金管理機構(gòu)將開具的轉(zhuǎn)賬支票直接轉(zhuǎn)入貸款銀行為借款人開設(shè)的專用賬戶，用于償還貸款本息，一年可提取一次。其它情形的提取，可由住房公積金管理機構(gòu)用轉(zhuǎn)賬支票轉(zhuǎn)入職工所在單位賬戶，再由單位提取現(xiàn)金支付發(fā)給職工個人。

22、提取住房公積金的額度如何確定？

答：

（一）購買、建造、翻建、大修自住住房提取的房屋產(chǎn)權(quán)擁有人及配偶提取個人賬戶余額之和不得超過發(fā)生此項住房消費所支付的總價款。

（二）離休、退休的；完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的；出境定居的；職工死亡或被宣告死亡的（無繼承人或受遺贈人的轉(zhuǎn)入增值收益專戶）等經(jīng)審核后，本息一次提取，并注銷個人住房公積金賬戶，如提取時，提取人及配偶未還清公積金貸款，應(yīng)做沖還貸款處理。

（三）償還購房貸款本息的：借款人及其配偶提取個人賬戶余額之和不得超過償還貸款本息之和。如為組合貸款，提取的住房公積金應(yīng)優(yōu)先償還公積金貸款。

（四）房租超出家庭工資收入的：不得超過當年實際支付房租的50%。

23、提取住房公積金要出具哪些證明資料？

答：職工提取住房公積金時，由個人提出申請，單位審核蓋章后提供下列資料的原件或復(fù)印件。

（一）購買自住住房的1、住房公積金卡（折）；

2、本人身份證；

3、個人申請報告；

4、購買現(xiàn)房的，需提供土地使用權(quán)證和房屋產(chǎn)權(quán)證；購買期房的，提供購房合同正本及首付款憑據(jù)，售房單位的土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證和商品房預(yù)售許可證核驗后的復(fù)印件；購買二手房的，提供房屋買賣合同（契約書）、房產(chǎn)估價報告書，過戶后的房屋產(chǎn)權(quán)證、土地使用證、房地產(chǎn)交易契稅憑據(jù)。

5、提取方為家庭成員時，須提供結(jié)婚證、戶口簿。

（二）建造、翻建自住住房的1、住房公積金卡（折）

2、本人身份證；

3、個人申請報告；

4、國有土地使用權(quán)證；

5、建設(shè)工程規(guī)劃許可證；

6、施工許可證；

7、提取方為家庭成員時，須提供結(jié)婚證、戶口簿。

（三）大修自住住房的1、住房公積金卡（折）；

2、本人身份證；

3、個人申請報告；

4、提供房屋所在地房產(chǎn)管理部門出具的危房鑒定書；

5、提取方為家庭成員時，須提供結(jié)婚證、戶口簿。

（四）離休、退休的

1、住房公積金卡（折）；

2、本人身份證；

3、離休、退休證。

（五）完全喪失勞動能力并與單位終止勞動關(guān)系的

1、住房公積金卡（折）；

2、本人身份證；

3、三級甲等醫(yī)院出具的《因公或非因公傷殘疾病醫(yī)療技術(shù)鑒定書》或市級以上勞動鑒定委員會《傷殘職工勞動能力鑒定表》；

4、終止勞動關(guān)系的退職證明或期滿合同協(xié)議。

（六）戶口遷出本市或出境定居的1、住房公積金卡（折）；

2、本人身份證；

3、公安戶籍管理部門出具的戶口遷出證明和單位調(diào)令、出國出境定居證明。

（七）償還貸款本息的1、住房公積金卡（折）；

2、本人身份證；

3、商品房買賣合同；

4、住房借款合同；

5、當月貸款銀行出具的借款余額清單；

6、個人還款賬號及開戶行。

（八）房租超出家庭工資收入規(guī)定比例的1、住房公積金卡（折）；

2、本人身份證；

3、房產(chǎn)管理部門登記備案的租賃合同；

4、住房租金收款發(fā)票；

5、家庭收入證明。

（九）死亡或被宣告死亡的

1、死亡證明書或派出所的戶口注銷手續(xù)；

2、合法繼承人或受遺贈人身份證；

3、公安部門或公證部門出具的繼承人或受遺贈人與該職工關(guān)系的合法證明、證件；

4、合法繼承人或受遺贈人書面報告及單位意見。

（十）下崗失業(yè)人員（滿五年以上或距離退休年齡3年以內(nèi)）

（1）住房公積金卡（折）；

（2）本人身份證；

（3）《湖北省城鎮(zhèn)勞動者失業(yè)證》和《城鎮(zhèn)居民最低生活保障金領(lǐng)取證》。

24、我市住房公積金繳存比例是多少？

答：從2009年元月1日起，我市住房公積金的繳存比例提高到單位和個人各8%，有條件的可提高到12%。

25、提取住房公積金辦結(jié)時間是多長？

答：住房公積金管理機構(gòu)對職工提供的相關(guān)資料進行審核，符合提取規(guī)定的，當天辦結(jié)。需要核實的，在接到申請之日起3個工作日內(nèi)做出準予或不準予提取的決定，并通知申請?zhí)崛〉穆毠ぁ?/p>

26、職工死亡或被宣告死亡后，其住房公積金儲存余額如何處理？

答：按照《條例》規(guī)定職工死亡或者被宣告死亡的，職工的繼承人、受遺贈人可以提取職工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額，無繼承人也無受遺贈人的，職工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額納入住房公積金增值收益。

27、是否企業(yè)繳齊住房公積金后才能改制？

答：是，近日建設(shè)部、財政部、中國人民銀行出臺《關(guān)于住房公積金管理若干具體問題的指導(dǎo)意見》，該意見指出，單位應(yīng)當為職工繳存住房公積金，當單位發(fā)生合并、分立、撤銷、破產(chǎn)、解散或改制等情形，應(yīng)當為職工補繳以前欠繳（包括多繳或少繳）的住房公積金。單位合并、分立和改制，如無力補繳住房公積金，應(yīng)當明確住房公積金繳存責(zé)任主體，才能辦理合并、分立和改制等有關(guān)事項。

28、對購買的自住住房進行裝修，是否可以申請住房公積金貸款，或支取住房公積金用于支付裝修費用？

答：目前裝修自住住房不能辦理住房公積金提取，也不能申請住房公積金貸款。

29、是否可以提取住房公積金用于購房首付款？

答：不可以。辦理住房公積金提取時，應(yīng)提供辦理提取業(yè)務(wù)所需的購房合同及發(fā)票，確定提取人所發(fā)生的購房行為以及購房時所發(fā)生的房款金額，因此辦理購房提取時應(yīng)先提供購房發(fā)票再辦理住房公積金提取。30、購買門面房，能否提取個人的住房公積金？

答：購買門面房不符合住房公積金提取的條件，不能提取住房公積金。

31、提前退養(yǎng)的職工能否提取住房公積金？

答：按照《條例》規(guī)定，職工辦理離退休的，可以提取住房公積金，并注銷其住房公積金賬戶，但辦理提前退養(yǎng)或內(nèi)退的職工不能提取住房公積金。

32、考取研究生能否提取本人住房公積金？

答：這種類型分兩種情況：一種情況是，職工考取了研究生，但戶口并未遷出本市或考取的是本地院校的研究生，說明該職工還是本市職工，這種情況是不能提取住房公積金；第二種情況，職工考取了研究生，同時戶口也遷出了本市，則可以提取本人住房公積金的存儲余額，同時注銷該職工的住房公積金賬戶。

33、住房公積金管理機構(gòu)和職工有權(quán)督促單位履行哪些義務(wù)？

答：

1、住房公積金的繳存登記或者變更、注銷登記；

2、住房公積金賬戶的設(shè)立、轉(zhuǎn)移或封存；

3、足額繳存住房公積金。

34、如何辦理住房公積金的匯繳與補繳手續(xù)？

答：

（一）住房公積金的匯繳

住房公積金的匯繳采取送繳方式。單位在辦妥住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)后，應(yīng)按規(guī)定辦理住房公積金的匯繳。住房公積金一般采取按月繳存的方式。

（二）住房公積金的補繳

單位發(fā)生如下情況之一的，應(yīng)當辦理住房公積金補繳：

（1）新增加職工或調(diào)入職工未按時繳交住房公積金；

（2）單位職工因故漏繳住房公積金；

（3）緩繳補繳的；

（4）其他原因。

辦理補繳手續(xù)不對個人辦理，由單位經(jīng)辦人員填寫《住房公積金匯變更清冊》和《住房公積金匯繳書》，采取送繳方式補繳。

35、住房公積金如何對賬？

答：住房公積金的對賬分為住房公積金管理部門與受托銀行賬戶余額的核對、住房公積金管理部門與住房公積金繳存單位的賬務(wù)核對以及職工個人貸款余額的核對。

1、住房公積金管理部門在每個月末通過銀行對賬單與受托銀行核對住房公積金本金戶、利息戶和基金戶的余額，如有未達賬項，必須編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并及時與銀行核對。

2、住房公積金管理部門定期與繳存單位核對單位住房公積金存款余額。每年對賬一次。

3、住房公積金貸款受托銀行應(yīng)根據(jù)借款人的需要，隨時提供核對貸款本息余額的服務(wù)。

職工如對個人住房公積金存、貸款余額有異議的，可以向受托銀行和住房公積金管理部門申請復(fù)核，住房公積金管理部門或受托銀行在收到復(fù)核申請之日起5個工作日內(nèi)給予書面答復(fù)。

36、如何辦理住房公積金結(jié)息？

答：

（一）每年6月30日為繳存住房公積金的職工結(jié)息；

（二）結(jié)息根據(jù)上年結(jié)轉(zhuǎn)和當年新增兩檔利率計算，即上年結(jié)轉(zhuǎn)按三個月整存整取利率，當年新增按活期利率；

（三）利率按結(jié)息日掛牌利率計算，不分段計算。

37、住房公積金貸款對象和條件有哪些？

答：

（一）凡在本區(qū)域內(nèi)按規(guī)定足額繳存住房公積金的職工，均有資格成為公積金貸款的申請人。

（二）公積金貸款申請人應(yīng)同時具備下列條件：

1、有本行政區(qū)域常住戶口（提供居住地址證明、戶口薄或近期水、電、煤氣費等賬單），且有完全的民事行為能力；

2、單位及個人連續(xù)繳存住房公積金時間不少于兩年，且最后繳存日距申請貸款日不超過三個月；

3、購買住房的，必須有符合法律法規(guī)的購房合同或協(xié)議，建造、翻建、大修等自住住房的，必須有規(guī)劃、房管、土地等管理部門的批準文件；

4、購買住房的，已付首期房款占所購住房總價的比例不低于30%（二手房不低于40%）；建造、翻建、大修自住住房的，須將其50%以上自籌資金存入委托貸款銀行或具備相應(yīng)的實物投資進度；

5、提供經(jīng)公積金中心及其分支機構(gòu)和受托銀行認可的有效擔(dān)保；

6、身體健康、具有穩(wěn)定的職業(yè)和收入，個人信譽良好，具有按時償還貸款本息的能力。

7、申請人沒有尚未還清且數(shù)額較大，可能影響住房公積金貸款償還的債務(wù)。

38、住房公積金貸款范圍有哪些？

答：凡在本區(qū)域內(nèi)購買建造、翻建、大修自住住房的職工，可以申請公積金貸款；

1、經(jīng)濟適用住房、普通商品住房；

2、單位集資（合作）建房；

3、購買具有《土地使用權(quán)證》和《房屋產(chǎn)權(quán)證》的二手房；

4、經(jīng)管理部門批準，自建住房、翻建、大修住房；

5、拆遷安置房。

39、辦理住房公積金貸款需要哪些資料？

答：

1、辦理購買經(jīng)濟適用住房、普通商品住房的住房公積金貸款，必須提交以下資料：

（1）開發(fā)商的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、稅務(wù)登記、發(fā)改委批文等；

（2）購房合同正本、預(yù)付款憑據(jù)、戶型圖、花名冊（原件及復(fù)印件）；

（3）售房單位的國有土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房預(yù)售（銷售）許可證；

2、辦理集資（合作）建房的住房公積金貸款，必須提交以下資料：

（1）集資（合作）建房方案；

（2）政府有關(guān)管理部門對集資（合作）建房的批文；

（3）集資（合作）建房的國有土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證；

（4）集資（合作）建房協(xié)議和預(yù)付款憑據(jù)；

（5）提供房屋戶型分布明細列表。

集資（合作）建房單位將多余住房向外單位職工銷售，外單位職工申請住房公積金貸款必須提供該房屋銷售許可證。

3、辦理購買具有土地使用權(quán)證、房屋產(chǎn)權(quán)證的二手房的住房公積金貸款，須提交以下資料：

（1）房屋買賣合同（契約書）；

（2）房屋抵押價值估價報告書；

（3）房屋產(chǎn)權(quán)證、土地使用權(quán)證；、（4）房地產(chǎn)交易契稅憑據(jù)。

（5）已取得購房《產(chǎn)權(quán)證》的距申請貸款日不超過6個月。

4、辦理建造、翻建、大修自住住房的住房公積金貸款，須提交以下資料：

（1）土地使用權(quán)證、房屋產(chǎn)權(quán)證；

（2）規(guī)劃許可證及施工許可證；

（3）施工合同（協(xié)議）、預(yù)算方案。

對建造、翻建、大修自住住房發(fā)放的住房公積金貸款，須在房屋施工形象進度達到50%以上或者在工程竣工交付使用結(jié)算時撥付資金。

5、辦理個人住房商業(yè)性貸款轉(zhuǎn)個人住房公積金貸款，須提交以下資料：

（1）房屋買賣合同書或貸款所購房屋產(chǎn)權(quán)證；

（2）商業(yè)銀行住房貸款合同、借據(jù)原件；

（3）商業(yè)銀行出具正常還款的信譽證明。

6、拆遷安置房貸款須提交一下資料：

（1）拆遷安置補償協(xié)議書；

（2）有效的付款收據(jù)；

（3）房產(chǎn)評估報告書。

40、我市為職工發(fā)放繳存住房公積金的有效憑證是什么？

答：住房公積金卡。此卡只限于查詢、證明，不能用于住房公積金的繳存和提取。發(fā)放住房公積金卡，既方便職工隨時查詢了解住房公積金繳存情況，并監(jiān)督單位及時匯繳，也確保了住房公積金管理機構(gòu)、單位及銀行三者之間職工個人住房公積金賬戶的數(shù)據(jù)準確。

41、住房公積金貸款額度、期限和利率如何確定？

答：

（一）公積金貸款額度包括可貸額度和最高額度。公積金貸款可貸額度，為借款人（包括配偶）繳存住房公積金余額的10倍（若配偶住房公積金繳存不正常則不予以合并計算）。最高額度：公積金貸款的最高額度為20萬元（各縣（市）分支機構(gòu)為10萬元），一般不超過抵押物的70%（二手房為60%，翻建、自建、大修住房為50%）。貸款額度=借款人夫妻雙方月工資之和×40%×12（月）×貸款年限。

公積金貸款的具體額度按照借款人申請金額和上述規(guī)定的限額標準計算，申請金額不超規(guī)定限額的，以申請金額作為貸款金額。申請金額超過規(guī)定限額的，以其中最低的限額作為貸款金額。

（二）公積金貸款期限為1—20年，個人貸款年限加借款人年齡不得超過借款人法定離退休年齡。

（三）公積金貸款利率按照中國人民銀行批準的利率標準執(zhí)行。貸款期限在一年以內(nèi)按合同利率執(zhí)行，貸款期限在一年以上的按人民銀行的利率調(diào)整實行一年一定（如遇調(diào)整在下年一月一日執(zhí)行新利率）。

42、住房公積金貸款辦理時限有多少？

答：公積金中心或分支機構(gòu)受理借款人的申請后，要一次性告知借款人需要提交的文件和資料，在15日內(nèi)按規(guī)定程序辦理完貸款發(fā)放手續(xù)。

1、受理申請人提供的齊全資料后，由信貸工作員調(diào)查核實，提出初審意見，時限為4個工作日。

2、信貸部門負責(zé)人復(fù)審、簽署審核意見時限為1個工作日；

3、公積金貸委會審議審批簽署審批意見，時限為1個工作日；

4、受托銀行審批、簽訂《借款合同》時限為2—3個工作日；

5、辦理抵押登記手續(xù)、房產(chǎn)管理部門對外公開承諾為5個工作日；

6、劃撥資金為1個工作日。

43、住房公積金貸款的擔(dān)保形式有哪幾種？

答：

（一）住房抵押借款人可用自購自住住房進行抵押。

（二）用國債、銀行定期存單等有價證券及住房公積金進行質(zhì)押。

（三）保證擔(dān)保。

44、什么叫住房公積金組合貸款？

答：是指個人申請住房公積金貸款不足以支付購買住房所需資金時，其不足部分向貸款銀行申請住房商業(yè)性貸款的兩種貸款之總稱。

45、下崗失業(yè)人員是否可以提取個人住房公積金賬戶余額？

答：可以，在我市職工下崗、失業(yè)、與單位終止勞動關(guān)系滿五年以上或距離退休年齡3年以內(nèi)，可憑住房公積金卡（折）、本人身份證、《湖北省城鎮(zhèn)勞動者失業(yè)證》和《城鎮(zhèn)居民最低生活保障金領(lǐng)取證》提取個人住房公積金賬戶余額。

46、在什么樣的情況下，貸款人有權(quán)終止借款合同，提前收回貸款？

答：

1、擅自改變貸款用途，挪用貸款；

2、借款人連續(xù)三期不按時還款，或累加六期不按時還款的；

3、提供資料不實，已經(jīng)或可能造成貸款損失的。

4、借款人及配偶在貸款期內(nèi)無正當理由停止繳存住房公積金的。

47、住房公積金貸款的還款方式有哪些？

答：住房公積金貸款期限在1年以內(nèi)（含1年），實行到期本息一次性清償?shù)倪€款辦法；住房公積金貸款期限在1年以上貸款本息采用“等額本息還款法”按月還款方式，即每月還款金額為：

貸款金額×月利率（1+月利率）貸款期限

（1+月利率）貸款期限－1

48、如何進行住房公積金貸款貸后管理與監(jiān)督？

答：

（一）建立公積金貸款檔案管理制度。對發(fā)放的每筆貸款做好資料的收集、立卷、登記和歸檔工作，做到一宗一卷、統(tǒng)一格式、分類保管，建立檔案查閱登記制度。不允許外借，只能在檔案管理人員監(jiān)督下查閱、摘錄、復(fù)印，保證檔案的安全性。

（二）建立貸后管理臺帳。詳細登記借款人姓名，共同還款人姓名，借款金額、期限，每月應(yīng)還本息，辦公、住宅詳細地址、電話、移動電話、逾期情況、催收情況。

（三）加強逾期貸款的管理。對于逾期一期的借款人，以電話催收為主，并認真做好催收情況的記錄；對于逾期兩期以上的借款人，電話催收無效的、電話無法聯(lián)系上的借款人及時跟蹤上門，送達《催款貸款通知書》；對于連續(xù)逾期三期以上的借款人發(fā)放貸款催收函（發(fā)函后簽字備案及時歸檔）；對于逾期六期以上的，撰寫書面報告，提請公積金中心貸委會審批后，提起訴訟（或采取其他強制措施）。

（四）本區(qū)域各縣、市管轄范圍內(nèi)的住房公積金貸款，由公積金中心委托所在縣、市的分支機構(gòu)實施管理，并由各分支機構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的貸款責(zé)任和風(fēng)險。

（五）各分支機構(gòu)必須實行規(guī)范的公積金貸款會計核算和統(tǒng)計報表制度，定期向公積金中心報送公積金貸款發(fā)放與收回情況統(tǒng)計明細表、逾期貸款明細表及其它有關(guān)業(yè)務(wù)資料。

49、什么情況下貸款人有權(quán)依法處理抵押物或質(zhì)押物？

答：發(fā)生下列情況之一者，貸款人有權(quán)依法處理抵押物或質(zhì)押物：

1、借款人不按照借款合同規(guī)定償還本息，連續(xù)3個月未償還的；

2、借款人超過借款合同最后的還款期限3個月仍未還清全部貸款本息的；

3、借款人在借款合同終止前死亡、失蹤或移居國外，借款人合法繼承人或遺贈人拒不承擔(dān)償還貸款本息或無力償還貸款本息的；

4、借款人違反借款合同有關(guān)規(guī)定，嚴重影響貸款人資金安全，貸款人有權(quán)并決定提前收回貸款而借款人未償還的。

50、貸款人依法處理抵押物和質(zhì)押物所獲價款應(yīng)按什么方式分配？

答：貸款人依法處理其抵押物或質(zhì)押物所獲得價款，應(yīng)按下列順序分配：

1、支付抵押物拍賣費用和處理抵押物的其他費用；

2、扣除與抵押物有關(guān)的稅費；

3、補交土地出讓金；

4、歸還借款人所欠貸款本息、違約金和賠償金等；

5、支付有關(guān)訴訟費用；

6、歸還共有產(chǎn)權(quán)人所占份額；

7、剩余部分，退還借款人。

處分抵押物所得價款不足以償還欠款本息，借款人應(yīng)繼續(xù)清償，貸款人有繼續(xù)追償?shù)臋?quán)利。