課程顧問(wèn)具體崗位職責(zé)說(shuō)明

1.及時(shí)處理客戶(hù)資料，了解客戶(hù)需求，從而幫助客戶(hù)制定個(gè)人英語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃并推薦學(xué)習(xí)課程;

2.深入了解公司英語(yǔ)培訓(xùn)系統(tǒng)，遵守標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程，正確使用客戶(hù)管理系統(tǒng)和銷(xiāo)售工具，積極參加培訓(xùn)，不斷提升銷(xiāo)售技巧;

3.通過(guò)專(zhuān)業(yè)的溝通，完成既定的銷(xiāo)售目標(biāo);

4.配合客服人員，積極維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(二)

1、了解客戶(hù)需求，向客戶(hù)介紹學(xué)校課程，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃;

2、保持與客戶(hù)良好的溝通，為客戶(hù)提供必要的兒童發(fā)展咨詢(xún);

3、有效維護(hù)客戶(hù)資源，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)成長(zhǎng)期合作;

4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成每月的銷(xiāo)售指標(biāo)。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(三)

1.按照公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售策略;

2.協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃;

3.參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí);

4.負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，維系客戶(hù)關(guān)系，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);

5.激勵(lì)員工的斗志，部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

6.具有知名英語(yǔ)培訓(xùn)中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(四)

1.詳細(xì)了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求，并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平，幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法，樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇!

2.在充分了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的前提下，和不同階段的老師進(jìn)行協(xié)商后，為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段。

3.在家長(zhǎng)決定購(gòu)買(mǎi)意向后，督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。

___時(shí)將手中的客戶(hù)數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。

5.及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng)，按照預(yù)定的日期，準(zhǔn)時(shí)送孩子參加英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)。

6.以及其他一些必要的銷(xiāo)售管理工作

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(五)

1.負(fù)責(zé)課程的推廣工作，并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解;

2.為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系,并促成簽約開(kāi)始學(xué)習(xí)課程;

___組織實(shí)施培訓(xùn)，包括前期培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備，與講師溝通、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)助等;

4.按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷(xiāo)售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù);

5.跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo);

6.定期參加會(huì)議和培訓(xùn)，完成銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，合同修改等其他工作;

7.通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道,收集市場(chǎng)信息,為市場(chǎng)策略的制定提供依據(jù);

8.執(zhí)行并監(jiān)督合作機(jī)構(gòu)相關(guān)任務(wù),定期回顧、分析執(zhí)行效果,開(kāi)拓新的線(xiàn)上線(xiàn)下合作機(jī)會(huì)。