2021年公共關(guān)系主管崗位職責(zé)

直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理

本職：

負(fù)責(zé)公司宣傳、企業(yè)文化、對(duì)外協(xié)調(diào)、受理客戶投訴等程序性工作。

職責(zé)與工作任務(wù)：

一、負(fù)責(zé)公司對(duì)外交流工作中的具體事務(wù)

1)策劃或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參加的社交活動(dòng)；

2)參與公司對(duì)外接待工作，與相關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系。

二、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳

1)負(fù)責(zé)制定對(duì)外宣傳策劃方案；

2)與各種媒體接觸，具體實(shí)施對(duì)外宣傳計(jì)劃；

3)宣傳企業(yè)形象。

三、接待、協(xié)調(diào)客戶投訴

1)接待客戶投訴，并記錄在案；

2)對(duì)客戶投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)，并落實(shí)責(zé)任到相應(yīng)部門(mén)；

3)監(jiān)督對(duì)客戶投訴問(wèn)題的解決情況；

4)負(fù)責(zé)處理日常各方面來(lái)信來(lái)訪工作，并登記在案。

四、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)宣傳

1)完成總經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理安排的編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)工作；

2)完成公司訊息通告的編稿、打印、分發(fā)工作；

3)公司企業(yè)文化的策劃和推進(jìn)工作；

4)完成網(wǎng)絡(luò)上宣傳欄中版面更新工作。

五、完成綜合管理部經(jīng)理交付的其他工作

權(quán)力：

一、對(duì)于客戶投訴執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)

二、本部門(mén)預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)

任職資格：

專(zhuān)科以上學(xué)歷

專(zhuān)業(yè)知識(shí)：

行政管理專(zhuān)業(yè)、文員專(zhuān)業(yè)、中文專(zhuān)業(yè)或者其他文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：

3年以上工作經(jīng)驗(yàn)

技能技巧：具有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力和表達(dá)能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；有較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。