第一篇：調(diào)查問卷教學(xué)設(shè)計

調(diào)查問卷教學(xué)設(shè)計

【活動目的】

1．使學(xué)生從整體上了解調(diào)查問卷的基本構(gòu)成與作用； 2．指導(dǎo)學(xué)生掌握調(diào)查問卷設(shè)計的原則、技巧與要領(lǐng)； 3．掌握問卷設(shè)計方法，嘗試設(shè)計一份簡單的問卷；

4．培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，讓學(xué)生在合作過程中獲得感悟和情感升華。

【活動重點】調(diào)查問卷的問題設(shè)計指導(dǎo)

一、課題引入

展示兩組材料：（一則側(cè)重定性描述，一則側(cè)重定量數(shù)據(jù)）

學(xué)生閱讀，比較后討論并圍繞材料的說服力以及在綜合性學(xué)習(xí)活動中使用價值談感受。

師明確：有詳細(xì)的數(shù)據(jù)比定性的描述要有說服力；數(shù)據(jù)具備真實性來源于實際的調(diào)查。

【設(shè)想：立足生活開發(fā)主題，使綜合實踐活動更具可操作性。綜合實踐活動的選題要貼近學(xué)生、貼近生活，通過資料呈現(xiàn)后對實例的分析比較，使學(xué)生認(rèn)識到進(jìn)行調(diào)查問卷的重要性，激發(fā)他們對調(diào)查問卷設(shè)計學(xué)習(xí)的興趣】

二、簡介結(jié)構(gòu)構(gòu)成

1.展示收集幾種不同典型問卷，并引導(dǎo)學(xué)生回憶之前接觸過的問卷。

學(xué)生歸納問卷的結(jié)構(gòu)共同要點。2.展示調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成：

A.指導(dǎo)語：在問卷之首，它在問卷中起的作用是溝通調(diào)查者與被調(diào)查者之間的聯(lián)系，使問卷的填寫工作能夠順利進(jìn)行，以期達(dá)到調(diào)查目的。

B.問題：問卷的核心內(nèi)容

C.結(jié)束語：內(nèi)容是對答卷人表示感謝，或?qū)柧砑右院喍痰脑u價。

3.呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)樣卷，使學(xué)生加深對調(diào)查問卷構(gòu)成的整體印象。設(shè)想：雖然綜合實踐活動課不是“可教”的課程，而是“可做”的課程。但由于初中學(xué)生缺少相應(yīng)的知識，在起步階段教師的講解是必要的。所以必須提供一些典型的調(diào)查問卷，給他們一個直觀的印象，先扶著學(xué)生走。】

三、明確設(shè)計流程

1.師：根據(jù)具體的綜合性選題的需要，我們要獲取數(shù)據(jù)，很多時候就必須親自動手設(shè)計一份目的明確的調(diào)查問卷。那么，設(shè)計一份好的問卷應(yīng)落實哪些步驟呢？

2.以四人小組為單位，討論并大致明確，集中反饋。

3.提供具體選題框架，學(xué)生小組合作完成問題設(shè)計，對題量不作硬性要求。4.學(xué)生的課堂練習(xí)在展示臺進(jìn)行展示。

學(xué)生展示設(shè)計的問題并介紹設(shè)計意圖。5.師生共議,明確： A.確定調(diào)查的目的和內(nèi)容。B.設(shè)計問句，編制初稿。C.進(jìn)行必要的可行性調(diào)查。D.修改并完成正式問卷。

【設(shè)想：學(xué)生通過實際操作，獲取直接的感性認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上再通過討論和歸納，上升到思路的概括。從而為以后的操作提供范本?！?/p>

四、案例分析（內(nèi)容略）

展示具體選題，以小組之間的交流為主，集中處理問題： A.對各自設(shè)計問題的篩選、調(diào)整與合并； B.對其他小組設(shè)計問題的合理性進(jìn)行評析；

C.歸納設(shè)計問卷應(yīng)注意的要點并作簡要歸納，以便下一環(huán)節(jié)的集中展示。

教師巡視并參與討論，收集比較集中的疑難，并采取不同方式給予指導(dǎo)?！驹O(shè)想：利用學(xué)生已有的知識和實踐經(jīng)驗組織學(xué)生小組討論問卷中常見典型的例題錯誤，思辨統(tǒng)一，深入剖析。教師突出學(xué)生主體地位，學(xué)生自我探索、自我反思。在此過程中讓學(xué)生學(xué)會如何去思考與研究，如何與他人交往，進(jìn)行聯(lián)系溝通等?！?/p>

五、要領(lǐng)歸納匯總

以小組為單位，集中反饋并歸納匯總設(shè)計調(diào)查問卷要領(lǐng)。

師：概括來說，調(diào)查問卷的問題的設(shè)計要注意三個方面：問題的選用，即問題要緊扣主題；問題的排列，即按問題的性質(zhì)和類別來排列，按問題的難易程度來排列，由易到難、由淺入深；問題的表述，即語言要通俗易懂，客觀公正。

六、實戰(zhàn)演練

請各小組從下列選題中選擇一個選題，確定調(diào)查目標(biāo)，小組合作，反復(fù)推敲，進(jìn)行調(diào)查問卷的問題設(shè)計練習(xí)，制定出一份的調(diào)查問卷初稿，撰寫完畢，交指導(dǎo)老師審定，確保下一步活動的順利展開。

八、教學(xué)后記

由于沒有現(xiàn)成的教材，綜合性學(xué)習(xí)的開展需要教師自己開發(fā)課程，教師都是摸著石頭過河。雖然在此過程中，學(xué)校和教師都遇到了前所未有的困難與挑戰(zhàn)，但在實際操作中動手做，就能逐漸明了課程的特性，初步掌握了開展活動的一般步驟。就這節(jié)指導(dǎo)課而言，所提的課題從學(xué)生的實踐中來，教師聯(lián)系學(xué)生活動實際，適當(dāng)?shù)貙W(xué)生進(jìn)行實踐方法的指導(dǎo)，以期為學(xué)生的實踐和親身經(jīng)歷性的實踐奠定基礎(chǔ)。

第二篇：初中歷史教學(xué)設(shè)計調(diào)查問卷

《初中歷史課堂教學(xué)設(shè)計探究》課題學(xué)生問卷

同學(xué)，你好！

這是西安市小課題《初中歷史課堂教學(xué)設(shè)計探究》的學(xué)生問卷調(diào)查。希望了解我校學(xué)生相關(guān)情況，請你協(xié)助完成這次問卷調(diào)查。本問卷采取不記名的方式，問卷的結(jié)果不涉及學(xué)生個人的學(xué)業(yè)及相關(guān)情況的評價，希望你能認(rèn)真、如實地填寫。謝謝你的合作！班級

以下是課題學(xué)生問卷。請你仔細(xì)閱讀，如實做出選擇（沒有特別說明的題目都是單選題）。

1、你喜歡歷史嗎？()A喜歡 B一般 C不喜歡 D沒感覺

2、你對歷史感興趣的地方是什么？()A歷史老師 B歷史對今后的發(fā)展有用 C學(xué)習(xí)歷史很有成功感

3、你最喜歡的課堂教學(xué)類是 A．常使用多媒體教學(xué)手段 B．以講授知識為主的常規(guī)課型 C．以學(xué)生活動為主的探究性學(xué)習(xí)D．拓寬知識面、深化理論的講解

4、你對歷史課堂中倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自己預(yù)習(xí)課本、完成自主學(xué)習(xí)題目態(tài)度怎樣？ A.很喜歡，課堂上能夠完成 B.比較喜歡，能夠完成 C.不喜歡，作為任務(wù)能夠完成 D、不喜歡，不完成

5、學(xué)習(xí)小結(jié)，你自己能獨立完成嗎？()A可以 B一般 C很少

6、你認(rèn)為怎樣才能讓學(xué)生在歷史課堂中動起來？

A教師采用多種教學(xué)方式，語言生動幽默B分組討論，參與有趣的相關(guān)活動 C學(xué)生自己創(chuàng)作有意義的作品 D教師積極引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性

7、你最喜歡的導(dǎo)課方式()A播放視頻 B播放音樂 C聯(lián)系社會熱點 D回顧前一節(jié)知識 E圖片導(dǎo)入 8.下列學(xué)習(xí)方式應(yīng)該倡導(dǎo)的是（）

A自主學(xué)習(xí)B 探究學(xué)習(xí)C 合作學(xué)習(xí)D被動接受學(xué)習(xí)

9、你是否經(jīng)常在課堂上向歷史老師提出自己的想法和觀點？()A經(jīng)常提出，積極舉手發(fā)言 B偶爾提出，有選擇的提問和回答

C我只關(guān)心我感興趣的那部分 D從來沒有，我怕回答錯誤

10、你關(guān)注自主探究，多維互動教學(xué)嗎？你認(rèn)為互動在課堂上的作用是（）A非常重要 B 可有可無 C完全不需要 D師生要共同參與

11、你在學(xué)習(xí)歷史中最常用的學(xué)習(xí)方法是？()A自己獨立思考 B喜歡和同學(xué)討論 C喜歡請教歷史老師

12、如果是小組討論問題，你會如何參與？（）

A聽別人說 B自己想自己的 C和同學(xué)一起討論 D請老師幫助

13、課后我對歷史學(xué)科的投入()A沒有 B每天看10分鐘 C每星期看2次 D每星期看3次或3次以上

14、我對教學(xué)效果的評價（）

A課堂上我能掌握內(nèi)容80%以上 B課堂上我能掌握內(nèi)容60%以上 C課堂上我能掌握內(nèi)容40%以上 D課堂上我能掌握內(nèi)容30%以下

15、你最喜歡的歷史課的學(xué)習(xí)方式是 A.聽老師講課 B.自主學(xué)習(xí)、自己預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)

C.與同學(xué)討論交流 D.師生互動，自主學(xué)習(xí)與教師精講相結(jié)合

16、課堂上你主動回答問題的主要原因是（）A 問題簡單，有把握 B 能夠展現(xiàn)自己 C 配合教師 D希望和老師同學(xué)交流互動

17、你認(rèn)為歷史課對提高學(xué)生綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、愛國主義教育等方面發(fā)揮作用怎樣？

A.作用很大 B.作用比較大 C.有一定作用 D.根本沒有作用

18、在歷史學(xué)科的學(xué)習(xí)過程中，積極地參與研討是否有助于自身的提高：（）A.非常有助于提高 B.有一些提高 C.參與和不參與效果一樣 D.還沒有參與的體驗

19、①在初中歷史學(xué)習(xí)中，給你印象最深的是什么？②你是否重視歷史學(xué)習(xí)，為什么？③對于歷史科的學(xué)習(xí)，你有哪些希望？

第三篇：《設(shè)計調(diào)查問卷》教學(xué)設(shè)計

一、導(dǎo)入課題，回顧舊知：

同學(xué)們，歡迎走進(jìn)綜合實踐活動。今天，我們繼續(xù)學(xué)習(xí)—-設(shè)計調(diào)查問卷.上節(jié)課我們填寫了這份小學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查問卷，對問卷進(jìn)行了認(rèn)識和探究，請大家來回顧一份完整的調(diào)查問卷由哪幾部分組成？你的回答非常完整準(zhǔn)確，請大家把掌聲送給他。大家看，問卷的每個部分里又包含了很多內(nèi)容？誰能來介紹一下？可以從最簡單的部分開始。

標(biāo)題部分：調(diào)查對象是誰？調(diào)查內(nèi)容是什么？

指導(dǎo)語部分：請讀一讀調(diào)查目的？來說一說填寫要求？

調(diào)查問題部分：設(shè)計了十個問題，看來要調(diào)查的內(nèi)容較多。在填寫時你對哪個問題最感興趣？

結(jié)束語部分：怎樣表達(dá)了感謝？送上了怎樣的祝福？

剛才我們對四部分的內(nèi)容都做了介紹，大家認(rèn)為哪個部分最重要?誰來談?wù)勛约旱目捶?？要調(diào)查的內(nèi)容都藏在這些問題和答案中，調(diào)查問題提的好不好就決定著調(diào)查活動能不能成功,所以調(diào)查問題最重要。上節(jié)課我們重點對調(diào)查問題進(jìn)行了小組探究，請回顧一下設(shè)計調(diào)查問題時要注意什么？

1、圍繞調(diào)查內(nèi)容。（問卷要調(diào)查什么內(nèi)容？一起看看每個問題是不是都圍繞上網(wǎng)來設(shè)計？課件鏈接）

2、設(shè)計順序要由易到難。（為何要這樣設(shè)計？）

3、問題類型要多樣。（問卷中有幾種題型？分別是····？封閉式、開放式各有什么好處？在設(shè)計問題時怎么樣合理運用？

老師對剛才說到的注意問題進(jìn)行了提煉匯總，請一位同學(xué)讀給大家聽。

二、實踐活動—-設(shè)計調(diào)查問卷

同學(xué)們，綜合實踐活動要求我們學(xué)以致用，從一張調(diào)查問卷中我們學(xué)到了很多知識，現(xiàn)在要把學(xué)會的知識運用到實踐中去，下面請同學(xué)們結(jié)合學(xué)校正在開展的讀書活動，小組合作設(shè)計一份調(diào)查問卷，了解我校同學(xué)課外閱讀的情況，時間15分鐘。

1、小組合作設(shè)計調(diào)查問卷。

2、小組展示設(shè)計成果。

剛才各小組團(tuán)結(jié)合作，共同設(shè)計了調(diào)查問卷，哪個小組想來展示一下？

教師帶領(lǐng)學(xué)生對設(shè)計中出現(xiàn)的問題回顧總結(jié)，請其他小組談?wù)劚窘M的修改方案。

三、學(xué)生談收獲

同學(xué)們，一節(jié)愉快的綜合實踐活動就要結(jié)束了，在今天的學(xué)習(xí)中大家一定有很多收獲，誰愿意來跟大家分享一下？

（學(xué)生談收獲，教師有評價語）

一張調(diào)查問卷看似簡單，其實里面卻充滿著智慧，一次綜合實踐活動看似普通，其實彰顯了團(tuán)隊的合作，課后，希望大家繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，對問卷進(jìn)行修改完善，并在學(xué)校進(jìn)行發(fā)放調(diào)查，下節(jié)課我們會學(xué)習(xí)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析以及如何撰寫調(diào)查報告，相信大家一定會有更多的收獲。

第四篇：如何設(shè)計調(diào)查問卷

一份有深度又能準(zhǔn)確反映情況和分析問題的調(diào)查報告，可以成為領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策、解決問題的有力依據(jù)，但如果調(diào)查報告中的資料、數(shù)據(jù)失實，則可能導(dǎo)致做出錯誤判斷，失去其調(diào)查意義。因此，做好調(diào)查工作是寫好調(diào)查報告的必要前提。在調(diào)查中，我們一般有多種方法，如開調(diào)查會、個別訪談、現(xiàn)場察訪、統(tǒng)計調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。其中問卷調(diào)查作為一種省時省力，又能對事物進(jìn)行比較全面系統(tǒng)的調(diào)查方法在日常工作中倍受青睞，但調(diào)查問卷作為實現(xiàn)調(diào)研目的和收集數(shù)據(jù)的必要手段在設(shè)計中要求也更為嚴(yán)格。調(diào)查項目的不同提問形式、提問方法，甚至題目編排順序都會影響資料的真實性。那么應(yīng)該如何設(shè)計調(diào)查問卷呢？本文擬就這一問題來談?wù)劇?/p>

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一、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)

　調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)一般包括三個部分：前言、正文和結(jié)束語。

　1．前言問卷調(diào)查在多數(shù)情況下，是面向社會、面向消費群體進(jìn)行的，所以需要向被調(diào)查者簡單闡釋本次調(diào)查活動的目的、意義，以引起被調(diào)查者的重視和興趣，獲得他們的支持與合作。例如：本項調(diào)查主要想了解游客“是否在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游相關(guān)活動”，包括上網(wǎng)瀏覽查詢旅游信息，預(yù)定客房、車票、機票等，以便于我們更好的為您服務(wù)。并且，需要對對方的支持表達(dá)謝意。例如:您好，謝謝您參加我們的調(diào)查！本次調(diào)查只需要占用您兩分鐘的時間。對于您能在百忙之中填寫此問卷再次表示感謝！

　2．正文該部分是問卷的主體部分，主要包括：被調(diào)查者信息、調(diào)查項目、調(diào)查者信息三個部分。

　被調(diào)查者信息，主要是了解被調(diào)查者的相關(guān)資料，以便對被調(diào)查者進(jìn)行分類。一般包括被調(diào)查者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等。這些內(nèi)容可以了解不同年齡階段，不同性別，不同文化程度的個體對待被調(diào)查事物的態(tài)度差異，在調(diào)查分析時能提供重要的參考作用，甚至能針對不同群體寫出多篇有針對性的調(diào)查報告。

　調(diào)查項目，是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容，是組織單位將所要調(diào)查了解的內(nèi)容，具體化為一些問題和備選答案。

　調(diào)查者信息，是用來證明調(diào)查作業(yè)的執(zhí)行、完成，和調(diào)查人員的責(zé)任等情況，并方便于日后進(jìn)行復(fù)查和修正。一般包括：調(diào)查者姓名、電話，調(diào)查時間、地點，被調(diào)查者當(dāng)時合作情況等。

　3．結(jié)束語在調(diào)查問卷最后，簡短地向被調(diào)查者強調(diào)本次調(diào)查活動的重要性以及再次表達(dá)謝意。如：為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，請您如實回答所有問題。您的回答對于我們得出正確的結(jié)論很重要，希望能得到您的配合和支持，謝謝！

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二、問卷項目的設(shè)計

　調(diào)查項目設(shè)計的好壞是關(guān)系到調(diào)查活動能否成功的關(guān)鍵因素，它對調(diào)查問卷的有效性、真實度等起著至關(guān)重要的作用。在設(shè)計問卷項目時，首先要確定調(diào)研目的，數(shù)據(jù)分析方法等因素，再確定問題類型。問卷項目按問題回答的形式一般可以分為封閉式問題和開放式問題。其中封閉式問題包括兩項選擇題、單項選擇題、多項選擇題、利克特量表等。開放式問題一般有完全自由式、語句完成式等。不同的題型都有各自的優(yōu)缺點，在使用時怎樣做到揚長避短是設(shè)計調(diào)查項目的重點所在。那么應(yīng)該如何設(shè)計調(diào)查項目？

　1．確定問題類型

　1）兩項選擇題由被調(diào)查者在兩個固定答案中選擇其中一個，適用于“是”與“否”等互相排斥的二擇一式問題。例如：

　您是否希望在閱報欄、大型交通工具上、圖書館等一些公共場所看到人民日報？

　是()否()（摘自人民日報發(fā)行情況讀者調(diào)查問卷）

　兩項選擇題容易發(fā)問，也容易回答，便于統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果。但被調(diào)查人在回答時不能講原因，也不能表達(dá)出意見的深度和廣度，因此一般用于詢問一些比較簡單的問題。并且兩項選擇必須是客觀存在，不能是設(shè)計者憑空臆造，需要注意其答案確實屬于非a即b型，否則在分析研究時會導(dǎo)致主觀偏差。例如：

　您認(rèn)為市人才市場舉辦的人才集市能否滿足貴單位招聘需求？

　能（）不能（）（摘自××市人才市場單位問卷調(diào)查表）

　上面這道題就不適合做兩項選擇題。因為了解被調(diào)查者的某種態(tài)度一般需要分等級來衡量，而不能簡單地用能與不能，是與不是來鑒定。因此，可以將選項試改為：可以、基本可以、基本不可以、不可以、不了解。

　2）單項或多項選擇題是對一個問題預(yù)先列出若干個答案，讓被調(diào)查者從中選擇一個或多個答案。例如：

　您對下面這段話的意思理解程度：“7456，tmd！怎么大蝦、菜鳥一塊兒到我的烘培機上亂灌水？94醬紫；呆會兒再打鐵。886?！?/p>

　a、全部理解b、對數(shù)字表示的意思不理解c、對“大蝦”“菜鳥”“灌水”

“醬紫”“打鐵”不理解d、一點都不懂（摘自社會語言應(yīng)用熱點問題調(diào)查問卷）

　決定您對應(yīng)聘者取舍的重

第五篇：如何設(shè)計調(diào)查問卷

如何設(shè)計調(diào)查問卷，如何撰寫調(diào)研報告

怎樣寫研究調(diào)查報告？ 一旦你開始撰寫研究報告，那就意味著你的研究工作已接近尾聲。有的同學(xué)很怕做這一工作，以為撰寫研究報告是個高深的工作。實際上，這個工作只是你的一篇帶有研究性質(zhì)的作文而已，只要你牢記這樣一個宗旨：中心突出、簡潔明了，那么無論你撰寫哪一類型的研究報告，你都會成功。

研究報告不是寫日記，這個報告是寫給別人看的。所以，你應(yīng)該站在讀者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你應(yīng)該讓讀者很快地明了你所做的工作是個什么樣的工作，你為什么做這件事，你所采用的研究步驟是怎樣的，你遇到了哪些問題以及這些問題是如何解決的，你的結(jié)論是什么。研究性學(xué)習(xí)的研究報告可以有多種，這根據(jù)你所研究的內(nèi)容而定。不同類型的研究，其報告的寫法也略有差異。各種類型的研究大致有以下幾種：

科學(xué)實驗類型

科學(xué)實驗類型的研究報告，實際上是一種實驗報告。在這一類研究報告中，你必須向讀者表明：你的實驗?zāi)康氖鞘裁?？實驗材料是什么？實驗過程如何？由實驗得到哪些數(shù)據(jù)？你是如何處理這些數(shù)據(jù)的？由數(shù)據(jù)的分析中得出什么結(jié)論？如有必要，再向讀者闡明有待要討論的問題。

讀書報告類型

中學(xué)生的讀書報告類型的研究報告不應(yīng)該受到太多的限制。你對你感興趣的任何東西，都可以去查找資料，匯編成文，并在其中談一些自己的體會。這也是一種研究，只是采用的方法不是實驗驗證的方法罷了。我們不應(yīng)該過多地去限定讀書報告的程式，但有一點必須強調(diào)：你的報告內(nèi)容必須和題目貼切，內(nèi)容的闡述必須圍繞題目而進(jìn)行，每大段之間最好加一個標(biāo)題，不同的內(nèi)容放在不同的大段標(biāo)題之下，使讀者能一目了然。

社會調(diào)查研究類型

社會調(diào)查的范圍很廣，任何一種社會現(xiàn)象都可以作為我們研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容。然而，社會調(diào)查報告還是有著一定的程式。一般來說，社會調(diào)查報告應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容：調(diào)查的目的、調(diào)查的方法、調(diào)查的時間、樣本的情況、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查表的分析、分析結(jié)果、提出自己的看法等等。

設(shè)計類型

設(shè)計類型的研究多種多樣，其研究的程度也各有差異。有的設(shè)計可能是一種頓悟，有的設(shè)計需要進(jìn)行資料的收集和實驗，研究性學(xué)習(xí)針對的主要是后者。該類型研究報告的形式也是多種多樣的，不要求有同一的格式。但一般應(yīng)包含下面這些內(nèi)容：設(shè)計目的、設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計的指導(dǎo)思想、設(shè)計的成品描述等等。在你們的面前，到處都有著可供你們進(jìn)行創(chuàng)意的對象，只要你們多思考，勤思考，一定會找出各種各樣的研究課題。

如何做調(diào)查 1 明確調(diào)查目標(biāo)

進(jìn)行市場調(diào)查，首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制定市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場調(diào)查。2 設(shè)計調(diào)查方案

一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容： 2.1 調(diào)查目的要求

根據(jù)市場調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場調(diào) 查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行業(yè)和消費偏好情況等。2.2 調(diào)查對象

市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時，要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體，這時調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性；對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性。2.3 調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查目的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。2.4 調(diào)查表

調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計調(diào)查表要注意以下幾點：(1)調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點突出，避免可有可無的問題；(2)調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；(3)調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后，封閉式問題在前，開放式問題在后；(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。2.5 調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市，但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍，減少實地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費用。2.6 樣本的投取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場 2 調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費用也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實際市場調(diào)查中，在一個中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。2.7 資料的收集和整理方法

市場調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法、電話調(diào)查法、郵寄法、留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點，適用于不同的調(diào)查場合，企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學(xué)中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。制定調(diào)查工作計劃 3.1 組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備

建立市場調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負(fù)責(zé)調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對調(diào)查項目成立市場調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項目的具體組織實施工作。3.2 訪問員的招聘及培訓(xùn)

訪問人員可從高校中的經(jīng)濟管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定需招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：(1)訪問調(diào)查的基本方法和技巧；(2)調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；(3)實地調(diào)查的工作計劃；(4)調(diào)查的要求及要注意的事項。3.3 工作進(jìn)度

將市場調(diào)查項目整個進(jìn)行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調(diào)查包括以下幾個階段：(1)調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級，包括調(diào)查表的設(shè)計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等；(2)實地調(diào)查階段；(3)問卷的統(tǒng)計處理、分析階段；(4)撰寫調(diào)查報告階段。

3.4 費用預(yù)算

市場調(diào)查的費用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計印刷費；訪問員培訓(xùn)費；訪問員勞務(wù)費；禮品費；調(diào)查表統(tǒng)計處理費用等。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項費用支出，合理確定市場調(diào)查總的費用預(yù)算。4 組織實地調(diào)查

市場調(diào)查的各項準(zhǔn)備工作完成后，開始進(jìn)行問卷的實地調(diào)查工作，組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。

4.1 做好實地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作 實地調(diào)查是一項較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個調(diào)查區(qū)域配備一名 督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實到位，工作 目標(biāo)、責(zé)任明確。當(dāng)需要對調(diào)查樣本某些特征進(jìn)行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某 調(diào)查項目，調(diào)查樣本1000人，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對象的男女比例為3∶2，則要求每個訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3∶2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

4.2 做好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織人員要及時掌握實地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進(jìn)度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調(diào)查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對填寫的問卷進(jìn)行自查，然后由督導(dǎo)員對問卷進(jìn)行檢查，找出存在的問題，以便在后面的及時改進(jìn)。5 調(diào)查資料的整理和分析

實地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成，將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機后，經(jīng)Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。6 撰寫調(diào)查報告

撰寫調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一項工作內(nèi)容，市場調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報告中，調(diào)查報告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據(jù)。市場調(diào)查報告要按規(guī)范的格式撰寫，一個完整的市場調(diào)查報告格式由題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組成。

關(guān)于英語四、六級考試的調(diào)查報告

2005年2月25日，教育部公布了新的英語四、六級考試試行方案。最近蘇州大學(xué)學(xué)生會利用其獨有的遍布全校的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合本次考改，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了一次關(guān)于四、六級考改意見的調(diào)查。

此次調(diào)查共收到有效問卷1599份（文科問卷759份，理科問卷840份）。其中，參加過四級考試的有1044人，一次性通過率為52.97%，參加過六級考試的有525人，一次性通過率為28.95%。

當(dāng)被問及是否覺得有必要進(jìn)行四、六級考試時，一些同學(xué)覺得根本沒必要考四、六級,因為客觀題占分大，機率分高；另一些同學(xué)則覺得“真金不怕火煉”，畢竟四、六級非“等閑”可通過，多少可以反映一定的水平。

即便如此，大部分同學(xué)（文科87.35%，理科84.50%）還是會選擇在四級考過之后繼續(xù)考六級，理由大多如“社會形勢所逼”、“多一份證書多一分保障”等，但絕大多數(shù)的同學(xué)表示不會為順利通過四、六級考試另外在校外參加輔導(dǎo)班，也不會經(jīng)常利用其他課程時間為四、六級考試做準(zhǔn)備。

至于大家最關(guān)心的“學(xué)位與四級掛鉤”問題，部分同學(xué)（文科46.64%，理科59.20%）覺得這是由學(xué)校自主決定的，但他們（文科70.62%，理科67.00%）希望不要掛鉤，因為這樣，很多對英語無興趣的同學(xué)可以有更多精力發(fā)展自己的其他興趣；另有部分同學(xué)（文科47.69%，理科43.50%）表示：即使學(xué)位與四級脫鉤，仍會繼續(xù)考，畢竟以后找工作、考研可以多一張王牌，而且社會對四、六級證書的重視的程度很高，一切招聘單位甚至把四、六級的成績作為門檻設(shè)置；也有個別同學(xué)學(xué)習(xí)英語的動力是為了以后找個外國的老婆或老公，屬另類人士。更多的是如前文所講的種種。

對于這次新的四、六級考試改革，很多同學(xué)（文科80.24%，理科62.90%）都只是有一點了解，但具體內(nèi)容不很清楚。被問及“如何看待由100分制改成710分”，多數(shù)同學(xué)表示疑惑，覺得換湯不換藥；也有人抱著無所謂態(tài)度；還有則覺得不好，會加重學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。

關(guān)于如何看待取消合格線，以成績單取代合格證書，有幾種觀點摘錄如下：

1.是一種進(jìn)步，很公平合理。

2.學(xué)校社會會有無形的合格線來卡學(xué)生。

3.高手有利，差生倒霉。

4.增加學(xué)生心理壓力。

有關(guān)英語作為大學(xué)公共課程之一的問題，被調(diào)查者也發(fā)表了自己的一些感想，大家（文科75.36%，理科69.20%）還是贊同大學(xué)人人學(xué)英語。畢竟現(xiàn)在英是國際語言，多學(xué)點可多條出路，也可提高自身文化修養(yǎng)。但他們對現(xiàn)行體制的英語教學(xué)意見頗多：培養(yǎng)了太多高分低能的人、教學(xué)方式死板、無針對性、缺乏語言環(huán)境??看來學(xué)校應(yīng)該鼓勵老師們嘗試把新的元素融合到平時的教學(xué)中去，而不是照本宣讀。

調(diào)查中同學(xué)們針對英語課程提出的問題和意見摘錄如下：

1.能有外教授課的機會，加強口語教學(xué)，強化聽說技能，注重實際應(yīng)用能力。

2.取消等級考試，營造學(xué)習(xí)英語的環(huán)境。根據(jù)不同的需要自主決定考證與否，不該用一卷定人生。

3.興趣第一，不要強迫。

4.開辟日語，法語等第二外語的學(xué)習(xí)。

5.多辦四、六級講座。