第一篇：全省醫(yī)院工作會(huì)議匯報(bào)材料

強(qiáng)基礎(chǔ) 抓管理 樹人才 求創(chuàng)新 努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和諧、持續(xù)、穩(wěn)定跨越式發(fā)展 ————在全省醫(yī)院工作會(huì)議上的講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家： 大家好！能夠有幸參加這次的全省醫(yī)院工作會(huì)議，我感到十分榮幸！首先，我代表青海油田職工總醫(yī)院向省衛(wèi)生廳的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和各位醫(yī)院同仁長期以來對(duì)我院工作的關(guān)心、幫助與支持表示衷心的感謝！多年來我院在甘肅省衛(wèi)生廳、酒泉市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞新時(shí)期衛(wèi)生工作方針，著力加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，加大人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院又好又快的發(fā)展，現(xiàn)將我院發(fā)展近況向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位專家批評(píng)指正，提出寶貴意見。

一、醫(yī)院簡介 青海油田職工總醫(yī)院，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、急救為一體的二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，占地面積66440平方米，開放床位200張。一九九五年被評(píng)審為二級(jí)甲等醫(yī)院；一九九九年被授予“愛嬰醫(yī)院”,二○○四年被青海省授予“百姓放心醫(yī)院”。二〇〇五年四月業(yè)務(wù)履屬關(guān)系移交甘肅省衛(wèi)生廳管理，2007年通過了甘肅省衛(wèi)生廳二甲醫(yī)院復(fù)審。醫(yī)院設(shè)有9個(gè)臨床科室，6個(gè)輔助及醫(yī)技科室，兩個(gè)門診部、兩個(gè)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站；為確保油田一線生產(chǎn)的需要，在青海省茫崖鎮(zhèn)設(shè)立了花土溝分院，在冷湖設(shè)立了衛(wèi)生所。醫(yī)院現(xiàn)有職工 420人，其中醫(yī)務(wù)人員345人，主任醫(yī)師3人，副主任醫(yī)（藥、護(hù)）師31人，中級(jí)職稱142人。年醫(yī)療收入2500多萬元，支出6000多萬元。擁有日立MRI、西門子16層螺旋CT掃描儀，意大利C型臂X光機(jī)，日立850mAX光機(jī)，美國全自動(dòng)生化儀，電視內(nèi)窺鏡系統(tǒng)等各種先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備達(dá)300余臺(tái)套，資產(chǎn)價(jià)值6000萬元。

二、醫(yī)院改革發(fā)展思路

（一）發(fā)展目標(biāo) 歷經(jīng)50余年三代石油人的不懈努力，我院逐步發(fā)展壯大，成為一所功能齊全集醫(yī)教研三位一體的二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，改變了條件簡陋、設(shè)備陳舊、技術(shù)落后的面貌，在當(dāng)?shù)刂饾u形成

醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備條件、人才資源的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，尤其是腔鏡技術(shù)、骨外科技術(shù)、心內(nèi)科技術(shù)處于當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先地位。隨著醫(yī)療技術(shù)和油田的不斷發(fā)展，我院堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)確定位，制定了我院近期總體發(fā)展規(guī)劃：“十一五”期間，努力把我院建設(shè)成青海油田及周邊地區(qū)的“三個(gè)中心”（總院為醫(yī)療技術(shù)中心；花土溝分院為一線急救中心；敦煌社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心）；實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一流”（服務(wù)、技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境、文化五個(gè)一流），構(gòu)建適應(yīng)油田發(fā)展和滿足油田及周邊人民群眾健康需求的醫(yī)療服務(wù)體系。

（二）指導(dǎo)思想 以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，貫徹落實(shí)新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生工作方針，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司和上級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求，優(yōu)化人力、技術(shù)、設(shè)備配臵，形成醫(yī)教研三位一體的醫(yī)院發(fā)展格局，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu)，完善管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和諧、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

三、醫(yī)院近年所做的主要工作

（一）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量全面管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量全面管理是我院常抓不懈的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，“向管理要質(zhì)量、靠質(zhì)量謀發(fā)展”是我院一貫堅(jiān)持的工作指針。我院打破傳統(tǒng)管理模式，摒棄只重結(jié)果忽視過程管理的詬病，創(chuàng)新管理模式，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量全過程管理，突出醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷加強(qiáng)和完善。1．堅(jiān)持全方位質(zhì)量管理，加強(qiáng)我院醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化建設(shè)力度。站在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略高度，我院堅(jiān)持實(shí)施經(jīng)營管理、科技管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)管理等多位一體的質(zhì)量管理模式，著力做好了二方面工作：一是以醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量管理為重點(diǎn)，狠抓臨床、醫(yī)技科室技術(shù)項(xiàng)目和醫(yī)療功能達(dá)標(biāo)，強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)，提高醫(yī)、護(hù)、技基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量；以“四嚴(yán)”為前提，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、分級(jí)護(hù)理管理制度等醫(yī)療核心制度，規(guī)范查房、護(hù)理、手術(shù)、急救等醫(yī)療技術(shù)全過程的環(huán)節(jié)質(zhì)控；以單病種醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓終末醫(yī)療質(zhì)量管理。二是加強(qiáng)制度和法規(guī)的執(zhí)行力，保證醫(yī)療安全。2．堅(jiān)持多層次質(zhì)量管理，推進(jìn)我院醫(yī)療質(zhì)量管理工作科學(xué)化建設(shè)進(jìn)程。

我們始終堅(jiān)持“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)；后勤為醫(yī)療服務(wù)；醫(yī)技為臨床服務(wù)；全院為病人服務(wù)”的管理理念，實(shí)行多層次的質(zhì)量

管理。一是進(jìn)一步完善院科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系，在管理上游發(fā)揮院領(lǐng)導(dǎo)和管理職能部門的督導(dǎo)職能；管理下游建立科室質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組和科主任負(fù)責(zé)制，履行醫(yī)療管理和質(zhì)量控制職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，著重加強(qiáng)對(duì)醫(yī)囑內(nèi)容、治療環(huán)節(jié)和操作規(guī)程落實(shí)的有效監(jiān)督，逐漸形成層次分明、責(zé)任清晰的組織機(jī)構(gòu)鏈條和自上而下、全面協(xié)調(diào)的管理網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)對(duì)《醫(yī)療及相關(guān)法規(guī)匯編》、《醫(yī)院管理制度手冊(cè)》、《臨床醫(yī)療、醫(yī)技技術(shù)操作規(guī)程》等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過制度的層層約束，進(jìn)一步規(guī)范診療執(zhí)業(yè)行為。三是聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員深入科室，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量存在的問題進(jìn)行反饋，我們根據(jù)監(jiān)督反饋信息，正確利用醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，通過準(zhǔn)確、系統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)不斷修正醫(yī)療行為，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。3．堅(jiān)持信息化質(zhì)量管理，搭建我院質(zhì)量管理現(xiàn)代化建設(shè)平臺(tái)。有效的信息資源管理，是醫(yī)院發(fā)展的重要支撐條件，我們一是啟動(dòng)HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)，實(shí)行醫(yī)療全過程的信息化管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)連網(wǎng)與信息共享，簡化就診、收費(fèi)、住院等診治程序和環(huán)節(jié)；提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，為醫(yī)院管理提供決策依據(jù)。二是加強(qiáng)院外信息聯(lián)系，建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院協(xié)作模式，開展遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診。三是利用現(xiàn)代信息技術(shù)開通“好醫(yī)生”繼續(xù)教育學(xué)習(xí)網(wǎng)站，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平。

（二）、加強(qiáng)經(jīng)營管理，降低醫(yī)療成本，更好地為患者服務(wù)。我院按照油田公司統(tǒng)一安排，成立醫(yī)院預(yù)算管理委員會(huì)和成本管理委員會(huì)，施行成本管理。建立和完善了醫(yī)院內(nèi)部控制體系和QHSE體系建設(shè)，對(duì)成本支出全過程進(jìn)行監(jiān)督；嚴(yán)格執(zhí)行酒泉市物價(jià)局有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格的規(guī)定，規(guī)范招投標(biāo)管理工作，從源頭上把握藥械質(zhì)量、降低醫(yī)療成本，全面控制醫(yī)藥費(fèi)用；降低大型醫(yī)療設(shè)備儀器的診查費(fèi)用，積極推行單病種最高限價(jià)工作，每年將有200多萬元的醫(yī)療收入讓利于民；嚴(yán)格藥費(fèi)管理，杜絕大處方及超項(xiàng)目檢查，抵制抗生素的濫用，減輕患者負(fù)擔(dān)；開展醫(yī)療收費(fèi)情況經(jīng)常性檢查，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部人員的教育，堅(jiān)決杜絕漏費(fèi)、亂收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)等不合理醫(yī)療收費(fèi)行為，切實(shí)讓病人享受質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

（三）創(chuàng)新學(xué)科發(fā)展思路，搞好人才隊(duì)伍建設(shè)。1．狠抓學(xué)科建設(shè)，以“技術(shù)創(chuàng)新”為重點(diǎn) 我院在學(xué)科建設(shè)上圍繞油田及周邊的多發(fā)病、疑難病，以技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn)，在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域重點(diǎn)開展三級(jí)醫(yī)院技術(shù)項(xiàng)目，扎實(shí)

推進(jìn)二級(jí)醫(yī)院三級(jí)專科建設(shè)。一是繼續(xù)加強(qiáng)泌尿外科、腎內(nèi)科、婦產(chǎn)科的建設(shè)。泌尿外科繼續(xù)開展好前列腺手術(shù)及泌尿系結(jié)石碎石治療；腎內(nèi)科繼續(xù)開展好血液透析治療，要在消化吸收上下功夫；婦產(chǎn)科開展腹腔鏡手術(shù)和宮腔鏡檢查，與病理科合作開展液基薄層細(xì)胞制片術(shù)（TCT），已發(fā)現(xiàn)早期宮頸癌4例，取得了較為顯著的社會(huì)效益；普外科繼續(xù)深入開展直視微創(chuàng)膽囊切除術(shù)和腹腔鏡手術(shù)，從1999年至今已開展電視腹腔鏡膽囊切除術(shù)近4000例，取得了一定經(jīng)驗(yàn)。二是重視科技發(fā)展，扶持優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，深入開展前列腺電切汽化術(shù)、腔鏡技術(shù)、冠狀動(dòng)脈造影術(shù)、支架植入術(shù)等三級(jí)醫(yī)院技術(shù)項(xiàng)目；耳鼻喉科爭(zhēng)取開展低溫等離子射頻治療鼾癥；傳染科爭(zhēng)取開展腹水超濾濃縮回輸術(shù)治療肝硬化頑固性腹水；影像科引進(jìn)介入放射技術(shù)，進(jìn)一步發(fā)揮高新設(shè)備的效用；檢驗(yàn)科進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，開展好糖化血紅蛋白檢測(cè)工作。三是加強(qiáng)醫(yī)療科研工作，重視科技進(jìn)步。以全面提升我院醫(yī)療科研水平為出發(fā)點(diǎn)，以切實(shí)提高二級(jí)醫(yī)院三級(jí)?？频募夹g(shù)支持能力為落腳點(diǎn)，注重科研工作的臨床轉(zhuǎn)化。編制好年度科研計(jì)劃，從中遴選出適合我院發(fā)展的優(yōu)秀科研課題，輔以一定的資金和設(shè)備支持，使研究成果轉(zhuǎn)化為有效的臨床治療手段，提升我院的醫(yī)療科研能力。2． 狠抓學(xué)科建設(shè)，以“內(nèi)引外聯(lián)”為主渠道 我院學(xué)科建設(shè)以外引內(nèi)聯(lián)建立協(xié)作醫(yī)院為目前主渠道。一是與內(nèi)地大醫(yī)院簽訂醫(yī)療技術(shù)合作協(xié)議，利用名牌醫(yī)院的的醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)我院進(jìn)行技術(shù)幫扶。二是重視擴(kuò)大醫(yī)院的對(duì)外影響。2007年成功舉辦了學(xué)術(shù)交流會(huì)，分別邀請(qǐng)了來自北京301醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、南京醫(yī)大二院、廣東省人民醫(yī)院等10多家名牌醫(yī)院的知名教授來我院進(jìn)行了《兒童腎病診療的新進(jìn)展》、《起搏器并發(fā)癥及處理》、《麻醉意外防治》等課題講授和相關(guān)手術(shù)示范，對(duì)推動(dòng)我院的學(xué)科建設(shè)健康快速發(fā)展起到了積極的作用。三是與甘肅省人民醫(yī)院建立網(wǎng)絡(luò)協(xié)作關(guān)系，搭建遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，目前已開展遠(yuǎn)程會(huì)診170余例，效果令人滿意。3． 狠抓學(xué)科建設(shè)，以“人才培養(yǎng)”為依托 人才是醫(yī)院生存發(fā)展的重要資源，在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中，我院始終把人才培養(yǎng)擺在首位。一是引入競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，樹立學(xué)科帶頭人，做好傳、幫、帶工作，力求一流人才、一流業(yè)績、一流報(bào)酬，重獎(jiǎng)在科技方面有突出貢獻(xiàn)的項(xiàng)目和人員。二是抓好在職人員培訓(xùn)，外請(qǐng)專家進(jìn)行授課指導(dǎo)，把培訓(xùn)與科室開展 的重點(diǎn)科技項(xiàng)目起來；同時(shí)舉辦好國家級(jí)、省級(jí)、院級(jí)各類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班；定期組織三基考試和崗位練兵和技術(shù)比武，不斷提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平。三是建立繼續(xù)教育制度，與青海醫(yī)學(xué)院成人學(xué)院聯(lián)合舉辦醫(yī)療大專班和護(hù)理大專班，提高了職工整體學(xué)歷水平；做好中青年醫(yī)療骨干的外派培訓(xùn)工作，充分利用“好醫(yī)生”學(xué)習(xí)網(wǎng)站，不斷更新強(qiáng)化理論知識(shí)。四是建立優(yōu)秀人才庫，對(duì)確有發(fā)展前途的優(yōu)秀中青年骨干進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，創(chuàng)造條件讓他們承擔(dān)重大醫(yī)療任務(wù)，使他們盡快成材。

（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)重視演練，著力加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)。1．健全完善應(yīng)急救援體系。根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求，結(jié)合油田生產(chǎn)特點(diǎn)，近年來，我院積極拓展應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急救援功能，著力加強(qiáng)了對(duì)交通工傷事故、中毒、傳染病的醫(yī)療救治力度，按照《青海油田突發(fā)公共衛(wèi)生事件總體應(yīng)急救援預(yù)案》規(guī)定，職工總醫(yī)院常設(shè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，成立應(yīng)急醫(yī)療專家隊(duì)伍，制定《總醫(yī)院應(yīng)急救援預(yù)案》，實(shí)行屬地為主、區(qū)域聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配全院人員、物資、技術(shù)，各職能科室認(rèn)真履行人員組織、物資調(diào)配和疫情上報(bào)職責(zé)。在應(yīng)急體系建設(shè)中，我們遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，各專業(yè)科室著力加強(qiáng)醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)物品、通訊設(shè)備等物資的日常檢查和儲(chǔ)備，做好后勤保障工作。幾年來，我院逐步加大投入，配備先進(jìn)的呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、全自動(dòng)洗胃機(jī)及新型救護(hù)車，開辟“綠色通道”，著重加強(qiáng)急診科建設(shè)，設(shè)臵ICU組和急診組，合理配臵人員，強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，著力打造精干高效的救援隊(duì)伍。2．通過實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)和提高應(yīng)急救援水平。我院堅(jiān)決貫徹分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷的應(yīng)急工作原則，建立應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)科室和相關(guān)人員通力合作，保證了各項(xiàng)應(yīng)急工作的順利執(zhí)行。幾年來，我院一方面重視應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，一方面著力加強(qiáng)應(yīng)急實(shí)踐，力求從根本上提高整體救援能力。從油田非典疫情、花土溝特大暴風(fēng)雪災(zāi)害、南八仙采油作業(yè)區(qū)重度流行性病毒感冒、茫崖郵政局的重大意外交通事故、油田一中風(fēng)疹疫情、幼兒園手足口病疫情，到今年的“問題奶粉”事件，我們都認(rèn)真評(píng)估應(yīng)急處臵的過程和結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見和建議，期待在今后的工作中不斷完善，積累應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)，提高救援能力。

（五）構(gòu)建醫(yī)療事故防范體系，切實(shí)保障醫(yī)療安全。

保障醫(yī)療安全，防范醫(yī)療事故，妥善處臵醫(yī)患糾紛多年來一直是醫(yī)療工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我院一方面致力于制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)；一方面狠抓行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高員工職業(yè)道德素質(zhì)和奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營造內(nèi)緊外松的醫(yī)療環(huán)境。近年我們立足于防范、預(yù)警與處理三方面，從組織上、制度上進(jìn)行完善，構(gòu)建我院醫(yī)療事故防范與處理體系，取得良好的效果，總結(jié)起來，有三點(diǎn)體會(huì)： 1．建立事故防范體系，在規(guī)范診療環(huán)節(jié)上突出一個(gè)“嚴(yán)”字。按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定，我院常設(shè)醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)辦公室，成立質(zhì)控科，對(duì)各機(jī)構(gòu)的職責(zé)及工作程序做了明確的規(guī)定，制定了《醫(yī)療事故防范預(yù)案》。我們以醫(yī)療工作實(shí)際為主線，以確保醫(yī)療質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，以強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn)，一是對(duì)涉及醫(yī)療服務(wù)全程的各個(gè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行責(zé)任細(xì)化，落實(shí)到人。二是在醫(yī)療執(zhí)業(yè)中嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)質(zhì)控體系，履行三級(jí)醫(yī)師查房制、危重病例討論制等管理制度，嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范，按照《甘肅省病歷書寫規(guī)范》要求正確書寫病歷和其他醫(yī)療文書資料，按章操作，依法行醫(yī)。三是加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，對(duì)醫(yī)院院感發(fā)生率、發(fā)生部位等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，定期對(duì)空氣、物體表面、手進(jìn)行細(xì)菌學(xué)檢測(cè)，對(duì)異常情況及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。加大資金投入，先后購臵了內(nèi)窺鏡洗消系統(tǒng)、環(huán)氧乙烷消毒機(jī)、生物安全柜等設(shè)備，保證了院內(nèi)感染工作達(dá)標(biāo)。四是嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用及指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持執(zhí)業(yè)藥師查房制度，本著“高效、安全、經(jīng)濟(jì)、方便”的原則，保障患者用藥的科學(xué)性、合理性和安全性。五是規(guī)范臨床用血嚴(yán)，嚴(yán)格輸血前病人必查項(xiàng)目，認(rèn)真填寫輸血申請(qǐng)單，落實(shí)輸血前簽字制度，杜絕自采自供等非法用血。六是對(duì)于選擇特殊檢查項(xiàng)目必須遵循“合理、安全、高效”的原則，合理安排檢查程序，認(rèn)真分析對(duì)于疾病診斷、治療轉(zhuǎn)歸及預(yù)后有重要指導(dǎo)意義的各項(xiàng)檢查及化驗(yàn)結(jié)果，記入病程記錄。七是以病人為中心，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，認(rèn)真履行告知義務(wù)，及時(shí)掌握患方的要求和思想動(dòng)態(tài)，利于治療，同時(shí)取得病人及其家屬的理解和配合。2．建立事故預(yù)警體系，在消除安全隱患上突出一個(gè)“早”字。我院遵循“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早化解”的原則，制定了三級(jí)預(yù)警制度。一級(jí)預(yù)警：指隱患程度較輕，演變成醫(yī)療糾紛可能

性小，經(jīng)科室內(nèi)協(xié)調(diào)，問題可以解決，科主任是第一責(zé)任人；二級(jí)預(yù)警：隱患程度較重，演變成醫(yī)療糾紛可能性大，主要由職能科室負(fù)責(zé)協(xié)助處理；三級(jí)預(yù)警：存在明顯的醫(yī)療隱患，極易演變成嚴(yán)重糾紛，由醫(yī)療事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)按照有關(guān)規(guī)定處理。同時(shí)推行醫(yī)學(xué)輔助檢查“危急值”報(bào)告制度和護(hù)理管理考核通報(bào)制度,對(duì)關(guān)鍵部位進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和隱患上報(bào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)安全隱患和糾紛苗頭的早期干預(yù)化解，產(chǎn)生消除隱患糾紛的盾牌效應(yīng)。3． 建立事故處理機(jī)制，在處理醫(yī)療糾紛上突出一個(gè)“和”字。堅(jiān)持公開、公平、合法的原則處理醫(yī)療糾紛，突出醫(yī)患和諧，是加快醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在要求。首先我院在構(gòu)建事故處理體系過程中，按照預(yù)案實(shí)行陽光操作，增加醫(yī)患的理解和互信，努力追求醫(yī)患關(guān)系的和諧。其次聘請(qǐng)有醫(yī)學(xué)知識(shí)的律師擔(dān)任法律顧問，通過第三方的參與和溝通，從司法實(shí)踐中得到有關(guān)醫(yī)療糾紛的反饋信息，接受司法機(jī)關(guān)的建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作中的不足，營造和諧寬松的工作環(huán)境。我們使用這一管理體系后，獲得良好的效果，醫(yī)療糾紛逐年遞減，患者滿意度明顯提高。幾年來，我們雖然在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升技術(shù)水平、構(gòu)建和諧醫(yī)院方面做了大量工作，但由于我院地處偏遠(yuǎn)、自然環(huán)境惡劣、社會(huì)依托薄弱，造成與其他先進(jìn)醫(yī)院之間交流困難，阻礙醫(yī)院的發(fā)展，加之自身水平有限，在學(xué)科建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新以及醫(yī)院管理工作中仍存在許多不足，敬請(qǐng)各位專家為我們提出寶貴意見，給予幫助。我們堅(jiān)信通過此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，必將增進(jìn)彼此之間的友誼和合作，我們將以此為契機(jī)，虛心學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷持續(xù)改進(jìn)，完善自我，推動(dòng)我院醫(yī)療工作再上新臺(tái)階。青海油田職工總醫(yī)院 二ＯＯ八年十一月

第二篇：2012年醫(yī)院工作會(huì)議匯報(bào)材料

2012年全市醫(yī)院工作會(huì)議匯報(bào)材料

狠抓質(zhì)量安全管理 努力提升服務(wù)水平

南通市腫瘤醫(yī)院

2011年，市腫瘤醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，深入開展“患者安全年”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”和“三好一滿意”等活動(dòng)，改進(jìn)醫(yī)療管理，規(guī)范診療行為，查找安全隱患，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，取得較好成效。

一、以規(guī)范診治為目標(biāo)，大力改進(jìn)醫(yī)療管理

通過強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，落實(shí)核心制度，加強(qiáng)腫瘤規(guī)范診治，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量。全年入、出院診斷符合率99.8%，手術(shù)前、后診斷符合率99.6%，臨床主要診斷與病理診斷符合率100%，無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率99.6%，無菌手術(shù)切口感染率為0。

強(qiáng)化質(zhì)量和安全意識(shí)。先后邀請(qǐng)東南大學(xué)、蘇州大學(xué)等單位的專家、教授就“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)防范醫(yī)療糾紛”、“腫瘤相關(guān)血栓防治指南”、“超級(jí)細(xì)菌與抗菌素合理使用”等做專題講座；重新修訂《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度匯編》，經(jīng)常深入臨床一線檢查醫(yī)務(wù)人員核心制度掌握和執(zhí)行情況，及時(shí)進(jìn)行督促整改；開展核心制度競(jìng)賽和百日醫(yī)

2012年全市醫(yī)院工作會(huì)議匯報(bào)材料

療安全知識(shí)競(jìng)賽，在全院掀起注重醫(yī)療質(zhì)量和安全的熱潮。

強(qiáng)化核心制度落實(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)考核管理。通過強(qiáng)化交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難重危病人討論制度、會(huì)診制度、術(shù)前討論制度等，堅(jiān)決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練考核，在省“三基”理論考試中獲全省三級(jí)?？漆t(yī)院第二名。

加強(qiáng)腫瘤規(guī)范診治。醫(yī)院制訂了胃癌、乳腺癌、胰腺癌、原發(fā)性肺癌、原發(fā)性肝癌診療規(guī)范，對(duì)胃癌、結(jié)腸癌、宮頸癌、肺癌等10個(gè)病種實(shí)施臨床路徑管理，有效地規(guī)范了腫瘤診治，提高了醫(yī)療質(zhì)量和效率。放大會(huì)診中心優(yōu)勢(shì)，在原有多學(xué)科專家免費(fèi)為病人會(huì)診的基礎(chǔ)上，規(guī)定特殊手術(shù)必須會(huì)診，定期組織對(duì)常見腫瘤進(jìn)行專項(xiàng)聯(lián)合檢查。全年利用會(huì)診中心平臺(tái)會(huì)診病人1271人次。專家會(huì)診中心在市局召開的“三好一滿意”系列活動(dòng)之“滿意在會(huì)診、滿意在醫(yī)技”現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)中得到領(lǐng)導(dǎo)及專家的肯定，同時(shí)也被作為南通市兩大體系建設(shè)品牌向全市推薦。

二、以患者安全為目標(biāo)，大力加強(qiáng)質(zhì)量控制

以升級(jí)電子病歷系統(tǒng)為契機(jī)，加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管，同時(shí)認(rèn)真開展抗菌藥物專項(xiàng)治理，加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，防患于未然，查找并化解安全隱患，有效保障了醫(yī)療安全。

推行安全巡查與醫(yī)療預(yù)警報(bào)告制度，杜絕安全隱患。規(guī)

2012年全市醫(yī)院工作會(huì)議匯報(bào)材料

定各科室嚴(yán)密關(guān)注病重病危、發(fā)生嚴(yán)重并發(fā)癥、有糾紛苗頭、二次手術(shù)、有心理障礙等情況的患者，并在第一時(shí)間填寫醫(yī)療預(yù)警報(bào)告單，上報(bào)醫(yī)務(wù)科備案。醫(yī)務(wù)科每日安排一人值班，深入病區(qū)一線，發(fā)現(xiàn)安全隱患，加強(qiáng)與臨床一線的溝通。每日安全巡查制度實(shí)施以來，成功對(duì)多例疑難、復(fù)雜病例、手術(shù)進(jìn)行了溝通，化解了安全隱患。

升級(jí)電子病歷系統(tǒng)，加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)控。進(jìn)行時(shí)限節(jié)點(diǎn)質(zhì)控，如8小時(shí)內(nèi)完成首次病程錄、24小時(shí)內(nèi)完成入院錄、6小時(shí)完成搶救記錄等，有效加強(qiáng)運(yùn)行病歷時(shí)效性；制訂并審核了近200個(gè)病歷模板，規(guī)范了病歷書寫的基本要求，提高了病歷書寫質(zhì)量，在省衛(wèi)生廳“病歷處方質(zhì)量及三合理”專項(xiàng)檢查中，病案甲級(jí)率達(dá)到100%；在新電子病歷系統(tǒng)中創(chuàng)新性增加了醫(yī)療安全監(jiān)控模塊；新增手術(shù)安全監(jiān)控，對(duì)高齡、二次手術(shù)、特殊患者等進(jìn)行術(shù)前監(jiān)控；新增危急值安全監(jiān)控，避免因處理延時(shí)導(dǎo)致的醫(yī)療差錯(cuò)；新增抗菌素使用監(jiān)控，對(duì)抗菌素使用不合理的治療組及時(shí)干預(yù)；新增住院費(fèi)用實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)不合理用藥、不合理檢查、不合理治療及時(shí)進(jìn)行監(jiān)管。

開展抗菌藥物專項(xiàng)整治，建立長效管理機(jī)制。成立了專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、專家指導(dǎo)組及抗菌素合理使用點(diǎn)評(píng)小組，定期分析門診及臨床各科室抗菌藥物使用情況，對(duì)抗菌藥物處方、醫(yī)囑實(shí)施專項(xiàng)點(diǎn)評(píng);召開了抗菌藥物合理使用動(dòng)員大會(huì)及醫(yī)師大會(huì)，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專家作專題培訓(xùn)；完善技術(shù)支

2012年全市醫(yī)院工作會(huì)議匯報(bào)材料

撐體系，修訂了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定，調(diào)整了抗菌藥物品種，對(duì)抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品規(guī)、數(shù)量，所有抗菌藥物由醫(yī)院采購中心嚴(yán)格按藥劑科制定的采購計(jì)劃實(shí)施采購，確保符合上級(jí)要求;靜脈藥物配置中心也有效促進(jìn)了抗菌藥物規(guī)范使用,臨床藥師對(duì)抗菌素使用的合理性進(jìn)行審核和把關(guān)，將不規(guī)范的醫(yī)囑退回整改。通過合理用藥軟件平臺(tái)，對(duì)每日抗菌藥物使用情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀察，對(duì)不合理用藥、超限期用藥予以警示和停止。通過專項(xiàng)整治活動(dòng)的開展，醫(yī)院抗菌藥物品規(guī)、門急診抗菌藥物處方比例、住院患者抗菌藥物使用率、住院患者抗菌藥物使用強(qiáng)度、抗菌藥物金額占比、Ⅰ類手術(shù)切口抗菌藥物預(yù)防使用率、Ⅰ類切口手術(shù)前給藥時(shí)間符合率等控制指標(biāo)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,做好疾病防控工作。對(duì)全院員工進(jìn)行常態(tài)性感染管理及傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)，利用會(huì)議交流、信息交流、明查暗訪等形式促進(jìn)員工對(duì)疾病防控知識(shí)的把握；認(rèn)真開展手衛(wèi)生培訓(xùn)，努力做到人人過關(guān)；開展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，在省衛(wèi)生廳醫(yī)療廢物專項(xiàng)督查中得98分，列小組第一名；加強(qiáng)疫情上報(bào)和管理考核工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理6例鮑曼不動(dòng)桿菌感染，有效遏制了疫情發(fā)展。全年上報(bào)法定傳染病139例，其中肺結(jié)核106例，病毒性肝炎10例，性病20例，艾滋病抗體陽性2例，按規(guī)定上報(bào)肺

2012年全市醫(yī)院工作會(huì)議匯報(bào)材料

外結(jié)核34例；傳染病報(bào)告率100%，死亡報(bào)告率100%，污水及醫(yī)療垃圾規(guī)范處理率100%。

三、以患者滿意為目標(biāo)，大力改善醫(yī)療服務(wù)

醫(yī)院以患者滿意為目標(biāo)，創(chuàng)新舉措，優(yōu)化流程，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

立足腫瘤?？铺厣?，大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。一是以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)工程的實(shí)施。成立了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定階段工作目標(biāo)，對(duì)示范病區(qū)實(shí)行A、B、C分類管理，將乳腺病區(qū)確定為A類病區(qū)，婦科病區(qū)為B類病區(qū)，保證患護(hù)比≥1：0.5，實(shí)施陪而不護(hù)。2011年全院病區(qū)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”比例達(dá)100%，病人對(duì)護(hù)理工作滿意度穩(wěn)步提升到95%以上，家屬陪護(hù)人數(shù)減少了約10%。二是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提升服務(wù)內(nèi)涵。組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)技術(shù)文件，組織培訓(xùn)考核，引導(dǎo)護(hù)士“貼近患者”服務(wù)，將基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行了具體規(guī)定，對(duì)護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)技術(shù)操作比賽，提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平。要求臨床護(hù)士在工作中做到“三化四點(diǎn)六到位”，三化即護(hù)患溝通規(guī)范化、禮儀服務(wù)規(guī)范化、溫馨服務(wù)規(guī)范化；四點(diǎn)即為病人多做一點(diǎn)；為病人多講一點(diǎn)；讓病人方便一點(diǎn)；讓病人滿意一點(diǎn)；六到位即衛(wèi)生清潔到位、入院接待到位、規(guī)范服務(wù)到位、保護(hù)病人隱私到位、方便病人到位、全程服務(wù)到位。各示范病區(qū)結(jié)合專科特點(diǎn)，開展形式多樣的心理護(hù)理、健康教育新舉措：如首診腫瘤患者新病人“面對(duì)

2012年全市醫(yī)院工作會(huì)議匯報(bào)材料

面現(xiàn)身說法”；手術(shù)患者“情景模擬健康教育”等等。各科開展形式多樣的?？铺厣o(hù)理，乳腺病區(qū)開展了“四心”活動(dòng)，婦科開展了“暖心工程”等。三是立足腫瘤專科特色，助力專科發(fā)展。成立了靜療、腫瘤、壓瘡、造口等專業(yè)小組，PICC集中換藥，實(shí)行全院專業(yè)資源共享。開展“年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)”，針對(duì)新畢業(yè)護(hù)士在臨床實(shí)踐中存在突出問題，強(qiáng)化崗位能力培訓(xùn)，有效提高年輕護(hù)士“溝通、技術(shù)、服務(wù)”三大綜合能力。完善護(hù)理人員五年規(guī)范化培訓(xùn)，已培養(yǎng)省級(jí)?？谱o(hù)士13名。

優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管，全面提升服務(wù)水準(zhǔn)。醫(yī)院因地制宜，適時(shí)修訂相關(guān)制度，為病人提供便捷、高效的診療服務(wù)。實(shí)行服務(wù)窗口和診室彈性工作制，合理調(diào)配服務(wù)力量；超聲、內(nèi)鏡、影像、檢驗(yàn)等空腹檢查項(xiàng)目提前半小時(shí)開始檢查，減少病人等候時(shí)間；實(shí)行分層掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)，確保每位患者掛號(hào)、繳費(fèi)時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi)；取消原有的CT劃價(jià)制度，減少病人往返次數(shù)；開設(shè)方便門診，為慢性病、診斷明確、常規(guī)檢查的患者提供便捷服務(wù)；認(rèn)真實(shí)施“首診負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持“一站式服務(wù)”，不推諉病人。在南北院掛號(hào)收費(fèi)窗口、門診發(fā)藥窗口、采血窗口、影像科等窗口全面使用電子滿意度即時(shí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，杜絕窗口服務(wù)中少數(shù)醫(yī)務(wù)人員態(tài)度冷淡、言語不文明、行為不規(guī)范等問題；開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”及“愛心使者”評(píng)選活動(dòng)，在服務(wù)窗口公示表彰，-6-

2012年全市醫(yī)院工作會(huì)議匯報(bào)材料

鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；2011年在省廳對(duì)全省三級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的暗訪中獲得278分，列全省第二名，在市衛(wèi)生局年輕護(hù)士護(hù)理技能大比武中獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)。

質(zhì)量、安全、服務(wù)的同步提升，有力促進(jìn)了醫(yī)院兩個(gè)效益的提高。與上一相比，2011年醫(yī)院診療人次同比增長21.46%；出院病人同比增長16.5%；業(yè)務(wù)收入同比增長26.5%；出院病人平均住院日同比減少0.21日；藥占比同比下降4%。醫(yī)院被評(píng)為市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體。

第三篇：工作會(huì)議匯報(bào)材料

XXXX分公司個(gè)險(xiǎn)渠道開門紅

第八次業(yè)務(wù)發(fā)展視頻工作會(huì)議匯報(bào)材料

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，全省的事業(yè)伙伴們：

大家中午好！

按照本次會(huì)議的議程要求，我謹(jǐn)代表XXXX分公司個(gè)險(xiǎn)部對(duì)2013年一季度近期業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展情況及下一步工作舉措進(jìn)行以下簡要匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)大家指正。

2013年一季度XXXX分公司個(gè)險(xiǎn)部按照省公司開門紅業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)。無論是業(yè)務(wù)發(fā)展、還是隊(duì)伍建設(shè)都突顯出了很多亮點(diǎn)，也為下一步工作開展奠定了基礎(chǔ)

一、重點(diǎn)考核指標(biāo)達(dá)成情況：

截止目前已實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)新單保費(fèi)收入萬，占全年任務(wù)的%，其中5-9年期交新單占一季度目標(biāo)的%；個(gè)險(xiǎn)短險(xiǎn)萬元，占一季度目標(biāo)的%。增員人數(shù)人，綜合舉績率，其中主險(xiǎn)舉績?nèi)藬?shù)人。（請(qǐng)修改）

二、近期工作亮點(diǎn):

（一）緊盯總量提升，全力拓展個(gè)險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)。今年開門紅以來，面對(duì)市場(chǎng)及XXXX本身發(fā)展的壓力，根據(jù)分公司總經(jīng)理室關(guān)于個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求、個(gè)險(xiǎn)渠道上下一致，馬不停蹄在元月份開門紅階段沖刺剛一結(jié)束，立即

開展比學(xué)幫超的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。全力營造對(duì)抗單位“爭(zhēng)位、進(jìn)位”競(jìng)賽氛圍，尤其是吳起、黃陵、營業(yè)部、延長等多家公司出現(xiàn)“大比分”趕超亮點(diǎn)。為了進(jìn)一步落實(shí)提升總量的推進(jìn)速度，根據(jù)趙總提出的“大氛圍、大戰(zhàn)斗、大戰(zhàn)果”個(gè)險(xiǎn)部精心組織策劃“聚焦福滿20天,完勝季度開門紅”精英突擊活動(dòng)。為全市個(gè)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)一季度目標(biāo)加大推進(jìn)力度。

（二）鞏固城區(qū)，全力拓展農(nóng)網(wǎng)隊(duì)伍建設(shè)。

2013年XXXX需要進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模及挖掘業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，發(fā)展的重點(diǎn)將更加凸顯銷售隊(duì)伍的重要性，根據(jù)趙總對(duì)于XXXX2013年業(yè)務(wù)發(fā)展總體部署的要求。在隊(duì)伍建設(shè)上“鞏固城區(qū)”隊(duì)伍，確保城區(qū)隊(duì)伍的持續(xù)化發(fā)展，在近期全轄開展“鞏固城區(qū)、拓展兩鄉(xiāng)”全力打造明星網(wǎng)點(diǎn)。要求各單位“重點(diǎn)培養(yǎng)一個(gè)突出網(wǎng)點(diǎn)，成功復(fù)制全面覆蓋”。為此，全市統(tǒng)計(jì)上報(bào)有經(jīng)營許可權(quán)的16家基層網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)打造。落實(shí)增員目標(biāo)人。

二、下一步工作部署：

（一）以星級(jí)建設(shè)和晉升文化為引領(lǐng)，打造績優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)為突破。

根據(jù)2013年省、市公司全保會(huì)精神及XXXX個(gè)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，將重點(diǎn)弘晉升文化，加大星級(jí)建設(shè)力度。在團(tuán)隊(duì)、單位間營造“比星、學(xué)星，爭(zhēng)當(dāng)明星”等一系列活動(dòng)。為團(tuán)隊(duì)拓展?fàn)I造文化氛圍。使201

3年XXXX隊(duì)伍建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。

（二）、緊扣業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品機(jī)構(gòu)，突出效益。根據(jù)2013年省、市全保會(huì)精神及XXXX個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍發(fā)展實(shí)際。在業(yè)務(wù)發(fā)展上緊緊圍繞省公司個(gè)險(xiǎn)部階段業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見，“以發(fā)展養(yǎng)隊(duì)伍、以發(fā)展促隊(duì)伍，以發(fā)展建隊(duì)伍”全力提升XXXX個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模。同時(shí)，結(jié)合XXXX實(shí)際情況在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化上下大力氣，全力、重點(diǎn)提升內(nèi)涵價(jià)值高的產(chǎn)品占比，突出效益。

（三）、提升隊(duì)伍基本功，加大學(xué)習(xí)力度。

根據(jù)2013年省、市全保會(huì)精神及XXXX個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際情況，在以發(fā)展為重心的過程中，個(gè)險(xiǎn)部將聯(lián)合教育培訓(xùn)部按照教育培訓(xùn)大綱“實(shí)時(shí)結(jié)合，有的放矢”，提升銷售人員的基本技能及專業(yè)知識(shí)。尤其是精英隊(duì)伍建設(shè)過程中銷售的專業(yè)化和合規(guī)、杜絕誤導(dǎo)的知識(shí)提升。在不同業(yè)務(wù)發(fā)展階段，根據(jù)個(gè)險(xiǎn)會(huì)議經(jīng)營的需求，個(gè)險(xiǎn)部加大晨會(huì)學(xué)習(xí)力度，為全市業(yè)務(wù)發(fā)展提升保駕護(hù)航。

2013年一季度業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入沖刺階段，XXXX個(gè)險(xiǎn)必將努力同心，上下齊心，全員用心實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在下一步的發(fā)展中步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，堅(jiān)守鞏固，全力拓展，開創(chuàng)新的發(fā)展高潮。

謝謝！2013-3-7

第四篇：醫(yī)院匯報(bào)材料

重慶市九龍區(qū)走馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院

公共衛(wèi)生服務(wù)工作匯報(bào)

重慶市九龍坡區(qū)走馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院位于九龍坡區(qū)西部，西臨壁山、北接江津，東靠巴福、南臨白市驛、金鳳鎮(zhèn)。轄區(qū)面積為30平方公里，其中10個(gè)行政村，1個(gè)居委會(huì)。

醫(yī)院占地1972平米，現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員39人（含鄉(xiāng)村醫(yī)生12人），其中衛(wèi)技人員38人。設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、兒科、中醫(yī)科、康復(fù)科、預(yù)防保健科等科室，下設(shè)8個(gè)村衛(wèi)生室。主要承擔(dān)轄區(qū)及周邊居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。戶籍總?cè)丝跀?shù)20712人，其中65歲以上老年人2632人，高血壓患者1784人，糖尿病患者139人，重癥精神病人61人、殘疾人81人、35-49歲育齡婦女4035人、0-3歲兒童536人、0-7歲兒童1471人。

醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，結(jié)合我院及本地區(qū)實(shí)際，認(rèn)真完善各項(xiàng)措施，做好各項(xiàng)工作，取得了初步成效。

一、主要做法

（一）建立鎮(zhèn)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)一體化模式

為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作實(shí)行“資源整合、分片管理、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)、捆綁考核”，組織鎮(zhèn)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)

醫(yī)院成立由醫(yī)生、護(hù)士、預(yù)防保健醫(yī)生、醫(yī)技、藥劑和合作醫(yī)療工作人員等組成的衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分為11個(gè)包村小組共36名工作人員，每個(gè)團(tuán)隊(duì)配備人員至少3人以上。實(shí)行組長負(fù)責(zé)制。

2、實(shí)行劃片分工責(zé)任制

實(shí)行劃片管理，每個(gè)責(zé)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一個(gè)責(zé)任區(qū)域的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)工作。每個(gè)組都掌握村人口總數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)情況，65歲以上老人、高血壓、糖尿病人、重癥精神病人、殘疾人、35-49歲育齡婦女、0-3歲兒童、0-7歲兒童數(shù)，出生人口數(shù)、死亡人口數(shù)、孕產(chǎn)婦數(shù)的數(shù)量和分布等服務(wù)范圍基本情況。建立了各類重點(diǎn)人群花名冊(cè)。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式

每年一次重點(diǎn)人群體檢，先做出工作方案，由醫(yī)院協(xié)調(diào)政府組織鎮(zhèn)、村相關(guān)干部，分解工作、協(xié)調(diào)任務(wù)（在政府主導(dǎo)下開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，且政府及村、社相關(guān)干部共同參與開展）。村委會(huì)和責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)要共同開會(huì)研究部署工作。做好宣傳工作，什么時(shí)候要開展活動(dòng)。然后按照計(jì)劃時(shí)間和地點(diǎn)，在社長、組長或者相關(guān)工作人員組織下醫(yī)務(wù)人員至少8人以上，開展體檢活動(dòng)。

重點(diǎn)人群的隨訪，每個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)至少2人以上，走村竄戶，下到農(nóng)家院壩開展摸底、建立健康檔案、隨訪、健康教育等活動(dòng)。要求每周每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少下村2次，一次在衛(wèi)生室,一次入戶隨訪, 開展基本醫(yī)療管理和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)村衛(wèi)生室的基本醫(yī)療服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和參與。

為每個(gè)村制作便民服務(wù)卡，重點(diǎn)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人、殘疾人、慢性病人、精神病人發(fā)放。使用便民服務(wù)卡展開家庭醫(yī)療服務(wù)，如：家庭出診、家庭病床、家庭護(hù)理等。

4、明確團(tuán)隊(duì)職責(zé)任務(wù)

團(tuán)隊(duì)履行三大職責(zé)（指導(dǎo)、管理村衛(wèi)生室和參與農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)），參與六大服務(wù)工作（基本醫(yī)療服務(wù)、疾病預(yù)防控制、社區(qū)慢病管理、入戶隨訪、婦幼保健、健康教育），逐步以衛(wèi)生健康文化引導(dǎo)群眾的健康意識(shí)和健康行為目的。

（三）基本公共衛(wèi)生服務(wù)開展情況

1、健康檔案。建立居民健康檔案，全鎮(zhèn)建檔率達(dá)到95.8%，位居全區(qū)前列。

2、慢病管理。2011年第一季 度高血壓建檔數(shù)1369人，管理數(shù)1319人，管理率96%，控制數(shù)876人，控制率64%，訪視數(shù)4107,體檢數(shù)1369人；糖尿病建檔數(shù)115人，管理數(shù)100人，管理率87%，控制數(shù)70人，控制率61%，訪視數(shù)345人,體檢數(shù)115人。65歲以上老人2632人，規(guī)范管理率88%、高血壓1784人，規(guī)范管理率85%、糖尿病人139人，規(guī)范管理率83%，2、婦女保健。2011年第一季度分娩產(chǎn)婦150人，活產(chǎn)150人，住院分娩150人，產(chǎn)前建冊(cè)133人，建卡率88.67%，系管135人，系管率90%。

3、兒童保健。2011年第一季度3歲兒童人數(shù)598人，標(biāo)準(zhǔn)系管率達(dá)到92.5%，7歲兒童人數(shù)1441人，標(biāo)準(zhǔn)系管率達(dá)到89%。

4、計(jì)劃免疫。按要求開展計(jì)劃免疫接種工作，強(qiáng)化服苗管理，服苗率達(dá)到了97%。建卡943張，常規(guī)免疫2726針，強(qiáng)化免疫1330針。傳染病嚴(yán)格按門診日志管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳染病防治法，院內(nèi)無突發(fā)性公共事件，無傳染病漏報(bào)。

5、健康教育。利用各種衛(wèi)生日開展健康教育宣傳活動(dòng)4次，村居進(jìn)行健康教育知識(shí)講座4次，制作8個(gè)，更新2期。

6、殘疾人管理。全鎮(zhèn)殘疾人381人，其中接受醫(yī)療康復(fù)168人；參加康復(fù)訓(xùn)練127人；接受知識(shí)普及咨詢279人；轉(zhuǎn)介殘疾人40人；殘疾人獲得康復(fù)服務(wù)280人。

7、精神病人管理。全鎮(zhèn)精神病患者61人，重癥患者12人，已全部建立檔案，但防視及管理率較底。

9、重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目有序進(jìn)行。婦幼項(xiàng)目中農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助完成86人次，完成率85.1%。；增補(bǔ)葉酸103人次，完成率51.5%。

（三）加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核權(quán)重

根據(jù)醫(yī)院職責(zé)任務(wù)及工作實(shí)際，將核撥的績效工資總量分別按公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、綜合管理服務(wù)三類崗位進(jìn)行權(quán)重設(shè)置。

公共衛(wèi)生服務(wù)類別占40%,基本醫(yī)療服務(wù)類別占35%，綜合管理服務(wù)類別占15%,其他（用于各類獎(jiǎng)勵(lì)）占10%。

二、取得的成效

1、鎮(zhèn)村衛(wèi)生管理和服務(wù)一體化更加到位。通過團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式對(duì)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室一體化管理工作的實(shí)施，從管理上強(qiáng)化了“六位一體”工作職能和職責(zé)，從機(jī)制上保證了各項(xiàng)工作質(zhì)量和效果。2011年第一季度65歲以上老人2632人，規(guī)范管理率88%、高血壓1784人，規(guī)范管理率85%、糖尿病人139人，規(guī)范管理率83%，我鎮(zhèn)今年分娩產(chǎn)婦150人，活產(chǎn)150人，住院分娩150人，產(chǎn)前建冊(cè)133人，建卡率88.67%，系管135人，系管率90%。；2010年3歲兒童人數(shù)598人，標(biāo)準(zhǔn)系管率達(dá)到92.5%，7歲兒童人數(shù)1441人，標(biāo)準(zhǔn)系管率達(dá)到89%；按要求開展計(jì)劃免疫接種工作，強(qiáng)化服苗管理，服苗率達(dá)到了97%，強(qiáng)化免疫1058針（其中包括麻疹502針），乙肝補(bǔ)種536針。建立電子健康檔案達(dá)95以上。

2、2010年醫(yī)院公共衛(wèi)生服務(wù)成績斐然。全鎮(zhèn)居民健康

檔案建檔率達(dá)到95.8%，位居全區(qū)前列。重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目婦幼項(xiàng)目中農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助完成率100%；農(nóng)村孕婦增補(bǔ)葉酸實(shí)現(xiàn)了應(yīng)發(fā)盡發(fā)。

3、參合率明顯提高。醫(yī)院于2007年開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療，經(jīng)過幾年的宣傳與實(shí)踐，得到村民的認(rèn)可，2010年共

有19271人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，占全鎮(zhèn)人口98.1%，名列全區(qū)前茅，受到走馬鎮(zhèn)政府表彰。

4、農(nóng)村居民健康意識(shí)明顯提高。通過健康知識(shí)講座、健康咨詢活動(dòng)，有5000余戶接受了生活常識(shí)的指導(dǎo)。

5、村衛(wèi)生室基礎(chǔ)設(shè)施得到完善、執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。在實(shí)施一體化管理以前，各村衛(wèi)生室房屋簡陋、設(shè)備陳舊。通過實(shí)施一體化管理，各衛(wèi)生室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，建設(shè)起點(diǎn)明顯提高。

6、群眾滿意度明顯提高。2010年滿意度調(diào)查達(dá)80.5%，為全區(qū)較高水平。

三、存在問題

（一）醫(yī)務(wù)人員對(duì)殘疾人、精神病人康復(fù)指導(dǎo)技能不夠；

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加大人力投入；

（三）部分職工觀念轉(zhuǎn)變不到位。重醫(yī)療，輕服務(wù)，未處理好公共衛(wèi)生服務(wù)與基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的關(guān)系。

四、下一步打算

（一）加大設(shè)施設(shè)備投入。對(duì)全部村衛(wèi)生室實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施設(shè)備配備，夯實(shí)基層網(wǎng)底，提升服務(wù)能力。

（二）加大人才衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)。加快人才引進(jìn)和隊(duì)伍建設(shè)，舉辦系列培訓(xùn)（公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)能力），提升醫(yī)院整體服務(wù)能力。

第五篇：醫(yī)院匯報(bào)材料

我院是一所集醫(yī)療、預(yù)防、科研、教學(xué)為一體的三級(jí)甲等醫(yī)院，現(xiàn)有在職職工1036人，下設(shè)有9個(gè)分工會(huì)，34個(gè)工會(huì)小組，全院入會(huì)率達(dá)100%。2000年12月被省總工會(huì)授予“省級(jí)模范職工之家”光榮稱號(hào)。近年來，工會(huì)在院黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)支持下，本著“建家就是建醫(yī)院，建家就是建隊(duì)伍”的宗旨，把爭(zhēng)創(chuàng)全國模范職工之家作為努力目標(biāo)，積極開展建家工作。在工作中圍繞工會(huì)工作四項(xiàng)基本職能，努力創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，拓寬拓深“建家”內(nèi)容；以“建家”為抓手，在參與醫(yī)院改革、增強(qiáng)民主意識(shí)、維護(hù)職工合法權(quán)益、調(diào)動(dòng)職工積極性、穩(wěn)定隊(duì)伍和促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。先后獲得“全國衛(wèi)生先進(jìn)集體”、“全國巾幗文明示范崗”、“省文明示范醫(yī)院”、“省級(jí)文明單位”、“省防治非典先進(jìn)集體”、“省級(jí)模范職工之家”、“省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”“市先進(jìn)基層工會(huì)”、“市工會(huì)財(cái)務(wù)先進(jìn)單位”、“計(jì)劃生育紅旗單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。



一、以齊抓共管，全員參與為基石，建設(shè)一個(gè)“合力之家”

建家活動(dòng)是加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè)，提高工會(huì)組織整體水平，推動(dòng)工會(huì)工作上臺(tái)階的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作和長期任務(wù)。為此，我們積極取得院黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，緊緊圍繞工會(huì)工作的四項(xiàng)基本職能，把建家活動(dòng)作為一件大事始終貫穿于工會(huì)工作的全過程：

1、黨委重視，行政支持。把建家工作列入議事日程，健全工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，配齊配強(qiáng)工會(huì)干部，健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)；建設(shè)配套的建家活動(dòng)場(chǎng)所。近年來醫(yī)院在原有的“職工之家”基礎(chǔ)上，又投資40余萬元改造了籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)，修建了門球場(chǎng)，購置了乒乓球桌等各種健身器材；在時(shí)間上提供保證，保證職工充分開展娛樂活動(dòng)。



2、完善機(jī)構(gòu)，保證措施。為加強(qiáng)建家工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我們建立了組織機(jī)構(gòu)體系，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，如工會(huì)干部制度、會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、工作制度等，并通過各種組織形式，分層次、成規(guī)模的開展創(chuàng)家活動(dòng)。通過各種信息、簡報(bào)、快訊、圖片展、櫥窗宣傳等形式，宣傳創(chuàng)家成果。



3、積極引導(dǎo)，全員參與。一是利用各種形式，廣泛宣傳創(chuàng)全國職工之家的意義和要求，鼓勵(lì)、引導(dǎo)職工積極參與。二是把建家工作納入對(duì)科室、工會(huì)小組和個(gè)人責(zé)任目標(biāo)考核中；三是堅(jiān)持定期培訓(xùn)工會(huì)干部、工會(huì)小組長、工會(huì)積極分子，建立一支建家的骨干隊(duì)伍；四是組織全員開展建家方面講座、競(jìng)賽、經(jīng)驗(yàn)交流和理論研討活動(dòng)；五是開展工會(huì)小家競(jìng)賽活動(dòng)，使建家工作全員參與，形成合力。

二、以民主管理，院務(wù)公開為前提，建設(shè)一個(gè)“民主之家”

在醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展過程中，我們堅(jiān)持以民主管理為主，從推行院務(wù)公開著手，努力建設(shè)“民主之家”。

1、堅(jiān)持職代會(huì)制度，推動(dòng)職工參政議政。職工代表大會(huì)制度是民主管理工作的基本形式，也是院務(wù)公開的有效途徑，我們把堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度作為貫徹落實(shí)《工會(huì)法》的重要工作來抓，突出了職代會(huì)五項(xiàng)職權(quán)的落實(shí)，重點(diǎn)把握好三件事：一是抓好提案的落實(shí)。每年職代會(huì)收到各類代表提案100多條，在職代會(huì)召開期間，工會(huì)將提案進(jìn)行整理分類后，分別提交院部有關(guān)職能科室進(jìn)行督查落實(shí)。再向職工反饋落實(shí)情況、解決的辦法及不能解決的原因。二是從源頭上抓民主。按照《工會(huì)法》規(guī)定，堅(jiān)持每四年舉行一次換屆選舉，通過嚴(yán)格的民主選舉程序操作，充分體現(xiàn)選舉人的意愿，并注意從提高職工代表素質(zhì)上做起，組織職工代表培訓(xùn)，使民主管理從源頭上抓起。三是醫(yī)院重大的事務(wù)必須交職代會(huì)審議通過。如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲方案》、《關(guān)于全員聘用制的實(shí)施方法》、《住房分配方案》、《中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案》、《關(guān)于加強(qiáng)行政作風(fēng)建設(shè)規(guī)定》、《文明小區(qū)物業(yè)化管理實(shí)施方案》、《科室獎(jiǎng)金分配方案》等重大政策方案，都經(jīng)職代會(huì)確認(rèn)，從而保證了職工參政、議政的權(quán)力。

2、參與民主管理，實(shí)行院務(wù)公開。院務(wù)公開是實(shí)現(xiàn)職工參與醫(yī)院民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的有效途徑之一，如何最大限度地發(fā)揮職工群眾的聰明才智，參與到醫(yī)院的改革和發(fā)展的決策中來，我們做了一些有益的探索：如對(duì)于職工群眾關(guān)心、事關(guān)職工切身利益的干部選拔任用、住房分配、資金分配方案、工資晉升晉級(jí)提薪、子女就業(yè)、評(píng)先選優(yōu)、大中型醫(yī)療器械購置、減員增效、離崗?fù)损B(yǎng)等熱點(diǎn)問題，采取職代會(huì)、院周會(huì)、公示欄、大屏幕和設(shè)立信箱等方式，做到政策公開、操作過程公開、結(jié)果公開；對(duì)物資設(shè)備實(shí)行“陽光采購”；對(duì)醫(yī)院人才引進(jìn)實(shí)行公開招聘；為進(jìn)一步將院務(wù)公開工作引向深入，2003年9月，在李埠賓館召開了“荊醫(yī)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)”，會(huì)上把醫(yī)院在發(fā)展過程中遇到的新問題、新難點(diǎn)擺在“桌面”上，干部職工針對(duì)問題廣開言路，群策群力，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了許多好的思路和建議，形成了領(lǐng)導(dǎo)與職工雙向交流溝通的一種模式。會(huì)后根據(jù)研討會(huì)上形成的主要意見分別制定了《合理調(diào)整平均住院日的規(guī)定》、《關(guān)于開展全院臨床病例討論會(huì)的實(shí)施辦法》、《加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《關(guān)于開展全院全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)活動(dòng)的通知》等一系列規(guī)章規(guī)定，此次研討會(huì)得到市衛(wèi)生局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，此舉創(chuàng)新和深化了我院院務(wù)公開工作的內(nèi)容和形式，為我院建設(shè)一個(gè)職工群眾滿意的“民主之家”創(chuàng)造了良好條件。

三、以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，建設(shè)一個(gè)“文明之家”

“以人為本，科技興院”是建家的核心，我們把內(nèi)塑素質(zhì)，外樹形象，加強(qiáng)對(duì)職工的再教育作為建家的重要內(nèi)容。

四年來，工會(huì)強(qiáng)化職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。一是在政治素質(zhì)建設(shè)上，通過每半月組織一次職工學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平特色理論、黨的十六大精神等方面的系統(tǒng)教育，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)《工會(huì)法》、《婚姻法》《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，在職工之家開辟“學(xué)習(xí)小天地”，訂閱了《工友》、《中國工運(yùn)》、《中國婦女》等十幾種報(bào)刊雜志，使我院的職工能夠及時(shí)了解和掌握最新的工運(yùn)發(fā)展信息，增強(qiáng)職工依法維護(hù)自身合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)，提高他們的法制觀念、維權(quán)意識(shí)和政治素質(zhì)。二是在業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)上，工會(huì)充分利用自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)聯(lián)合其他職能科室廣泛開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、崗位練兵、科普講座、病歷書寫競(jìng)賽等活動(dòng)共計(jì)429場(chǎng)（次），使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。95％以上職工達(dá)到微機(jī)理論和操作初級(jí)水平。全院現(xiàn)有高級(jí)職稱182名，中級(jí)435名，初級(jí)1*名，使文明之家成員既有學(xué)識(shí)水平，又有科學(xué)文化知識(shí)，有專業(yè)技能。同時(shí)，我們還通過大力宣傳先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，如在全院職工中開展向優(yōu)秀女職工代表——市勞模、市十佳女杰尚平同志學(xué)習(xí)、向新時(shí)期衛(wèi)生工作者的優(yōu)秀代表——杜新華同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，有效地發(fā)揮了典型的示范和引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)廣大職工熱愛本職工作，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，創(chuàng)造新財(cái)富，在全院上下形成了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氣氛，使職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到提高了，營造了一個(gè)“文明之家”的良好氛圍。近四年來，我院先后涌現(xiàn)出防治非典先進(jìn)個(gè)人共7人（其中全國1人，省級(jí)1人、市級(jí)5人）、省級(jí)省勞模2人，市先進(jìn)女職工1人，“巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人2人，市十佳道德標(biāo)兵1人，市總先進(jìn)工會(huì)工作者1人，市衛(wèi)生系統(tǒng)操作能手4人。開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)138項(xiàng)，完成科研成果68項(xiàng)，省級(jí)期刊雜志上發(fā)表論文1350多篇，其中國家級(jí)核心期刊發(fā)表文章 114篇。

四、以豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，建設(shè)一個(gè)“活力之家”

開展全民健身活動(dòng)是我院精神文明建設(shè)的一個(gè)重要抓手，它是凝聚人心、振奮精神，增強(qiáng)醫(yī)院活力的有效形式。近年來，我們成立了由工會(huì)主席為會(huì)長，副主席為副會(huì)長，各分工會(huì)體育骨干為成員的“體育運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)”，組建了荊醫(yī)羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、籃球隊(duì)、足球隊(duì)、腰鼓隊(duì)、健身球隊(duì)等各類體育隊(duì)伍，聘請(qǐng)了專業(yè)教練和教師進(jìn)行輔導(dǎo)。做到“月有計(jì)劃、周有比賽、日有鍛煉”。并連續(xù)舉辦了十一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，每年定期開展籃球、乒乓球、羽毛球、中國象棋、圍棋、跳棋、拔河賽、游泳等體育比賽活動(dòng),職工參賽率達(dá)85%。在開展體育活動(dòng)的同時(shí)，我們不忘用優(yōu)秀文化占領(lǐng)職工業(yè)余生活的舞臺(tái)，繁榮職工文藝，活躍職工精神文化生活。如每年我們以參加市總工會(huì)組織的“荊江之春藝術(shù)節(jié)”和“荊江之秋體育節(jié)”為契機(jī)，積極組織舉辦了慶“三八”幸福家庭才藝表演、“激情之夏”納涼晚會(huì)、卡拉OK賽、大型文藝晚會(huì)等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，給醫(yī)院注入了活力，豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了情操，增進(jìn)了職工間的相互交流，推動(dòng)了我院精神文明建設(shè)。我院連續(xù)六年被市總工會(huì)授予“荊江之春”藝術(shù)節(jié)先進(jìn)集體、“荊江之秋”體育節(jié)先進(jìn)集體稱號(hào)。

五、以送溫暖，獻(xiàn)愛心為宗旨，建設(shè)一個(gè)“溫暖之家”

關(guān)心職工切身利益，為職工做好“貼心”服務(wù)是全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是密切聯(lián)系群眾，增強(qiáng)工會(huì)凝聚力的重要途徑，為了讓廣大職工切實(shí)感受到醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖和幸福。我們?cè)诠ぷ髦忻髁硕喾N關(guān)心職工的途徑和方法：

1、深入了解，走訪慰問。我們定期或不定期的召開各種形式的座談會(huì)，傾聽職工群眾的呼聲，并及時(shí)反饋給行政領(lǐng)導(dǎo)，為職工解決實(shí)際困難，起到了橋梁和紐帶的作用。四年來共探望慰問生病住院職工1*2人次，家庭走訪128人次，調(diào)解家庭鄰里糾紛45起，協(xié)助辦理婚喜喪事234起。解決職工子女就業(yè)36人，為院外職工補(bǔ)發(fā)車貼、發(fā)放高溫酷署補(bǔ)貼金、包車送職工回家過年，妥善安置離退休老職工等，受到職工好評(píng)。在“非典”期間，我們考慮到廣大醫(yī)務(wù)工作者為“抗非典，防非典”付出辛勤努力，無暇顧及子女學(xué)習(xí)，為解決他們的后顧之憂，我們先后與荊州小學(xué)、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、荊州中學(xué)取得多方聯(lián)系，達(dá)成互惠協(xié)議，為職工減免學(xué)費(fèi)共計(jì)15余萬元；與此同時(shí)，為了保障醫(yī)護(hù)工作者及家屬的生命安全，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的科學(xué)防護(hù)；開展了全方位的科普宣傳和培訓(xùn)，向全院職工及家屬發(fā)放自制抗非典中草藥6000多瓶，防非典知識(shí)宣傳單（冊(cè)）20300余份（冊(cè)），12層口罩等物品，切實(shí)讓職工感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，醫(yī)院大家庭的溫暖。

2、扶貧幫困，愛心援助。我院職工王忠全、黃祥柱、凡正付、周文凡的家庭先后發(fā)生火災(zāi)，工會(huì)作為第一知情人，及時(shí)組織慰問，并向全院職工發(fā)出捐款倡議，共收到捐款2萬余元；2002年職工趙文莉、郭紅麗分別查出患有尿毒癥和口腔惡性腫瘤，工會(huì)急職工之所急，想職工之所想，號(hào)召全院職工及時(shí)向她們伸出援助之手，籌集捐款共計(jì)5萬余元。還有對(duì)常年患精神病的困難戶，工會(huì)多年來一直給予精神和物質(zhì)上的照顧和幫助，直至去世。荊醫(yī)是一個(gè)溫暖的大家庭，哪里需要幫助，我們的援助之手就伸向哪里。近四年來，我們積極響應(yīng)市政府、市總工會(huì)、市衛(wèi)生局的號(hào)召，多次為本市特困職工捐款捐物，共計(jì)25萬余元，過冬棉衣（被）3500余件（床）。經(jīng)常為定期的組織青年志愿者巡回醫(yī)療隊(duì)，開展了“健康服務(wù)荊江行”巡回義診活動(dòng)，定期下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥，滿足了農(nóng)民患者的醫(yī)療要求，受到當(dāng)?shù)厝罕娨恢潞迷u(píng)。

六、以加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理為手段，建設(shè)一個(gè)“理財(cái)之家”

工會(huì)財(cái)務(wù)工作為工會(huì)成為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶提供了物質(zhì)保障，它關(guān)系到職工群眾切身利益。為此，我們結(jié)合自身實(shí)際，努力提高工會(huì)財(cái)務(wù)工作的水平，為職工當(dāng)好“理財(cái)之家”。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)。我們嚴(yán)格按照上級(jí)工會(huì)及《工會(huì)法》對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)管理的要求，及時(shí)定額上繳會(huì)費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》、《工會(huì)預(yù)算管理制度》和《工會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》，進(jìn)一步完善了財(cái)經(jīng)制度建設(shè)，在工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理方面，進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理的約束機(jī)制，遵循先有預(yù)算、后有支出和嚴(yán)格按預(yù)算支出的原則，細(xì)化預(yù)算編制內(nèi)容并形成制度，增強(qiáng)預(yù)算的可操作性和約束力。

二是加強(qiáng)監(jiān)督職能。管好用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，把有限的經(jīng)費(fèi)用于職工開展活動(dòng)。在工作中我們認(rèn)真做好審查監(jiān)督和指導(dǎo)促進(jìn)工作兩手抓，切實(shí)提高工作質(zhì)量。通過對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)的重大開支進(jìn)行審查監(jiān)督，加強(qiáng)有效管理，認(rèn)真堅(jiān)持依法理財(cái)、勤儉節(jié)約、保證重點(diǎn)的原則，嚴(yán)格抓好工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳、管理、使用三個(gè)環(huán)節(jié)，努力提高工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用效率和效益，使有限的工會(huì)經(jīng)費(fèi)在工會(huì)工作中發(fā)揮了積極的作用，每年主動(dòng)積極上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)，上繳率達(dá)100%。

三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)手續(xù)，對(duì)各項(xiàng)開支都進(jìn)行事前的審核和事后的監(jiān)督，做到帳目清楚，手續(xù)齊備。院工會(huì)財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格按照有關(guān)方針、政策、財(cái)務(wù)規(guī)章與經(jīng)審制度進(jìn)行工作，自覺主動(dòng)地接受上級(jí)和本級(jí)經(jīng)審會(huì)的監(jiān)督檢查。年年在市總工會(huì)財(cái)務(wù)工作檢查中，評(píng)為工會(huì)財(cái)務(wù)工作先進(jìn)集體。

自榮獲“省級(jí)模范職工之家”光榮稱號(hào)之后，我們把創(chuàng)建“全國模范職工之家”活動(dòng)作為我們工會(huì)工作的重要目標(biāo)，積極完善硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，確保創(chuàng)建一舉成功。我們有信心和決心不斷努力，拼搏進(jìn)取，使我院盡早的步入“全國模范職工之家”的行列。