第一篇：森林旅游公司申報青年文明號匯報材料

森林旅游公司申報青年文明號匯報

材料

樹文明新風(fēng)創(chuàng)一流業(yè)績―-××林場總場森林旅游開發(fā)有限公司申報“青年文明號”匯報材料

森林旅游開發(fā)有限公司成立于一九九九年五月，現(xiàn)有員工54名，其中黨員22名，團(tuán)員11名，35歲以下員工占總數(shù)63％，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。為了適應(yīng)新時期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司堅(jiān)持把青年文明號的宗

旨融入到平時工作中，營造一種“樹文明新風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績”的新氛圍，現(xiàn)將我公司創(chuàng)建“青年文明號”活動情況匯報如下：

一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。

（一）建立創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我公司成立了由總經(jīng)理××為組長，團(tuán)支部書記為副組長，各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的監(jiān)督指導(dǎo)，確?；顒拥捻樌_展。每月召開一次班子會議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題，并對下一步工作進(jìn)行布署。

（二）健全規(guī)章制度，提供根本保障。公司一直堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，修改完善了公司《人事制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《民主管理與密切聯(lián)系群眾制度》，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管人員具體抓，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

（三）制定了“青年文明號”的創(chuàng)建方案，建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評估體系、監(jiān)督激勵體系，做到每個環(huán)

節(jié)都有人抓、有人管，每個活動都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個階段都有總結(jié)、有檢查。制定了量化崗位責(zé)任考核制度，每月進(jìn)行對員工的工作情況進(jìn)行考評，實(shí)行了動態(tài)管理，做到獎罰分明，極大的激發(fā)了員工的創(chuàng)建積極性。

二、創(chuàng)造和諧氛圍，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。

（一）加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風(fēng)景”的創(chuàng)建標(biāo)識牌；同時將“青年文明號”的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、崗位責(zé)任制、創(chuàng)建目標(biāo)等張貼到公司公示欄上；在售票處設(shè)置公布牌，向游客公開門票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及投訴電話，售檢票員統(tǒng)一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺接受游客監(jiān)督。

（二）優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的目標(biāo)，公司集中對辦公工作環(huán)境進(jìn)行了整治，由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公樓進(jìn)行了了重新裝修粉刷，并堅(jiān)持每日清掃；在公司院內(nèi)修建了花壇和“朝暉”標(biāo)志物；在售票處修

建了仿古牌樓和環(huán)保停車場，為創(chuàng)建“青年文明號”提供了一個和諧優(yōu)美、整潔舒適工作環(huán)境。

三、落實(shí)創(chuàng)建措施，提升創(chuàng)建水平。

（一）公司本著“踏實(shí)進(jìn)取，創(chuàng)造一流業(yè)績”的工作思路，一直堅(jiān)持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷探索新的模式，拓寬經(jīng)營的渠道連續(xù)七年超額完成年度經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，使我公司成為同行業(yè)中的先進(jìn)典范。1999年被河北省林業(yè)廳評為河北省林業(yè)系統(tǒng)“綠林杯”競賽先進(jìn)單位和河北省林業(yè)先進(jìn)單位；2001年、2002年榮獲承德市旅游促銷明星單位；1999年至2005年連續(xù)7次被評為塞罕壩機(jī)械林場總場實(shí)績突出單位；2006年被承德市評為“十五”期間旅游工作先進(jìn)集體?？偨?jīng)理李大林連續(xù)七次榮立省林業(yè)局三等功，2002年被榮獲承德市“優(yōu)秀青年企業(yè)家”榮譽(yù)稱號，2005年被授予河北省旅游勞動模范榮譽(yù)稱號。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年員工座談會。每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，服務(wù)社會；二是動員員工參加成人自學(xué)考試，先后有６名員工考取了大學(xué)本科學(xué)歷，14名員工考取了大專學(xué)歷，有10余名員工正在自學(xué)考試學(xué)習(xí)中，豐富了員工的知識構(gòu)架，提高了公司員工的文化水平；三是開展專業(yè)培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。2004年公司組織全體員工到沿海旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察，一方面，開闊眼界，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，另一方面，通過對旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)

廣大員工對公司發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。邀請承德旅游職業(yè)學(xué)院對全體員工進(jìn)行了旅游營銷管理、旅游服務(wù)意識、禮貌禮儀、旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游職業(yè)道德，企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓(xùn)，豐富業(yè)務(wù)知識，以提高旅游工作的管理和服務(wù)水平。

（三）開展文明服務(wù)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。公司努力通過開展文明創(chuàng)建活動來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“文明服務(wù)、文明形象、文明用語”三步曲活動，堅(jiān)持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴園徽，樹立文明新風(fēng)尚；二是成立了“便民服務(wù)隊(duì)12全文查看

第二篇：森林旅游公司申報青年文明號匯報材料

森林旅游公司申報青年文明號匯報材料

樹文明新風(fēng)創(chuàng)一流業(yè)績

——××林場總場森林旅游開發(fā)有限公司申報“青年文明號”匯報材料

森林旅游開發(fā)有限公司成立于一九九九年五月，現(xiàn)有員工54名，其中黨員22名，團(tuán)員11名，35歲以下員工占總數(shù)63％，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。為了適應(yīng)新時期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司堅(jiān)持把青年文明號的宗旨融入到平時工作中，營造一種“樹文明新風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績”的新氛圍，現(xiàn)將我公司創(chuàng)建“青年文明號”活動情況匯報如下：

一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。

（一）建立創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我公司成立了由總經(jīng)理××為組長，團(tuán)支部書記為副組長，各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的監(jiān)督指導(dǎo)，確?；顒拥捻樌_展。每月召開一次班子會議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題，并對下一步工作進(jìn)行布署。

（二）健全規(guī)章制度，提供根本保障。公司一直堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，修改完善了公司《人事制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《民主管理與密切聯(lián)系群眾制度》，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管人員具體抓，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

（三）制定了“青年文明號”的創(chuàng)建方案，建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評估體系、監(jiān)督激勵體系，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個活動都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個階段都有總結(jié)、有檢查。制定了量化崗位責(zé)任考核制度，每月進(jìn)行對員工的工作情況進(jìn)行考評，實(shí)行了動態(tài)管理，做到獎罰分明，極大的激發(fā)了員工的創(chuàng)建積極性。

二、創(chuàng)造和諧氛圍，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。

（一）加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風(fēng)景”的創(chuàng)建標(biāo)識牌；同時將“青年文明號”的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、崗位責(zé)任制、創(chuàng)建目標(biāo)等張貼到公司公示欄上；在售票處設(shè)置公布牌，向游客公開門票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及投訴電話，售檢票員統(tǒng)一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺接受游客監(jiān)督。

（二）優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的目標(biāo)，公司集中對辦公工作環(huán)境進(jìn)行了整治，由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公樓進(jìn)行了了重新裝修粉刷，并堅(jiān)持每日清掃；在公司院內(nèi)修建了花壇和“朝暉”標(biāo)志物；在售票處修建了仿古牌樓和環(huán)保停車場，為創(chuàng)建“青年文明號”提供了一個和諧優(yōu)美、整潔舒適工作環(huán)境。

三、落實(shí)創(chuàng)建措施，提升創(chuàng)建水平。

（一）公司本著“踏實(shí)進(jìn)取，創(chuàng)造一流業(yè)績”的工作思路，一直堅(jiān)持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷探索新的模式，拓寬經(jīng)營的渠道連續(xù)七年超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，使我公司成為同行業(yè)中的先進(jìn)典范。1999年被河北省林業(yè)廳評為河北省林業(yè)系統(tǒng)“綠林杯”競賽先進(jìn)單位和河北省林業(yè)先進(jìn)單位；XX年、XX年榮獲承德市旅游促銷明星單位；1999年至XX年連續(xù)7次被評為塞罕壩機(jī)械林場總場實(shí)績突出單位；XX年被承德市評為“十五”期間旅游工作先進(jìn)集體?？偨?jīng)理李大林連續(xù)七次榮立省林業(yè)局三等功，XX年被榮獲承德市“優(yōu)秀青年企業(yè)家”榮譽(yù)稱號，XX年被授予河北省旅游勞動模范榮譽(yù)稱號。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年員工座談會。每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，服務(wù)社會；二是動員員工參加成人自學(xué)考試，先后有６名員工考取了大學(xué)本科學(xué)歷，14名員工考取了大專學(xué)歷，有10余名員工正在自學(xué)考試學(xué)習(xí)中，豐富了員工的知識構(gòu)架，提高了公司員工的文化水平；三是開展專業(yè)培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。XX年公司組織全體員工到沿海旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察，一方面，開闊眼界，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，另一方面，通過對旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大員工對公司發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。邀請承德旅游職業(yè)學(xué)院對全體員工進(jìn)行了旅游營銷管理、旅游服務(wù)意識、禮貌禮儀、旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游職業(yè)道德，企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓(xùn)，豐富業(yè)務(wù)知識，以提高旅游工作的管理和服務(wù)水平。

（三）開展文明服務(wù)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。公司努力通過開展文明創(chuàng)建活動來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“文明服務(wù)、文明形象、文明用語”三步曲活動，堅(jiān)持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴園徽，樹立文明新風(fēng)尚；二是成立了“便民服務(wù)隊(duì)”，在售票處義務(wù)為游客提供咨詢、休息、醫(yī)療等服務(wù)，方便游客，使之有賓至如歸的感覺；三是深入開展誠信建設(shè)，不折不扣的履行服務(wù)承諾，自開展創(chuàng)建“青年文明號”以來，未發(fā)生一起游客投訴事件，增強(qiáng)了我公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

（四）改善用人機(jī)制，培養(yǎng)青年骨干。一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機(jī)制，在今年５月份，遵循“公開、公平、公正”的原則，通過民主推薦、民主評議、業(yè)務(wù)考試、組織考核等幾個環(huán)節(jié)，擇優(yōu)選用一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)的人員到重要崗位，大膽啟用了賈國強(qiáng)、宋艷輝等年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力突出的青年員工擔(dān)負(fù)重要崗位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；二是制定嚴(yán)格的獎懲措施，對職業(yè)道德好、勇于創(chuàng)新、業(yè)績突出的員工給予物質(zhì)和精神上的獎勵，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調(diào)動了大家的積極性，激發(fā)了員工在本職崗位上建功立業(yè)熱情。

（五）注重安全工作，確保安全無事故。公司針對森林旅游的特殊性，一方面加強(qiáng)了森林公園的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財物安全，制定了《森林公園管理辦法》《旅游安全管理實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。一是成立專門的旅游安全工作組；二是協(xié)同公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門，開展對旅游安全環(huán)境的綜合治理工作，防止向旅游者敲詐勒索、圍堵等不法行為的發(fā)生；三是加強(qiáng)對員工的安全常識教育，消除麻痹大意思想。另一方面公司對員工和單位外來的社會勞力及游客進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳教育，做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個人簽訂防火安全責(zé)任書，確保防火工作萬無一失。

四、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用。

（一）公司本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持抓好團(tuán)支部建設(shè)。堅(jiān)持每月一次的團(tuán)課教育，定期召開團(tuán)員大會，考評團(tuán)員的工作學(xué)習(xí)情況，同時進(jìn)一步完善“黨建帶團(tuán)建”的工作機(jī)制，把團(tuán)建納入黨建任務(wù)一起部署和考核評比，保證了團(tuán)組織工作正常運(yùn)行。團(tuán)支部適時適地開展無償獻(xiàn)血、扶貧結(jié)對救助，向?yàn)?zāi)區(qū)捐錢捐物，組織參加處團(tuán)總支的各類文體競賽活動，籃球比賽、歌詠比賽等一系列的文體活動，通過這些活動的開展，豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力、號召力及親和力，員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的意識得到了加強(qiáng)。

（二）充分發(fā)揮共青團(tuán)在創(chuàng)建青年文明號中的作用。公司現(xiàn)有11名團(tuán)員，大部分都是復(fù)退軍人，一是利用他們在政治思想方面的優(yōu)勢，學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮團(tuán)員青年先鋒模范作用，把培育標(biāo)桿、樹立典型作為文明創(chuàng)建活動的重要一環(huán)緊抓不放，涌現(xiàn)出袁世杰等一批工作踏實(shí)肯干、業(yè)務(wù)能力突出、創(chuàng)新意識強(qiáng)的優(yōu)秀典型；二是通過弘揚(yáng)老一輩林場人的“勤儉建場、艱苦創(chuàng)業(yè)、科學(xué)求實(shí)、無私奉獻(xiàn)”先進(jìn)的事跡，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚了員工思想，培育團(tuán)隊(duì)精神，把公司打造成充滿激情，奮發(fā)向上的集體。

在今后工作中，我們將緊緊圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)，根據(jù)旅游行業(yè)的特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)抓好創(chuàng)建落實(shí)，立足單位發(fā)展規(guī)劃，爭取在“重管理、求實(shí)效、樹形象”上有新的突破，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，立足崗位，永爭一流，用扎實(shí)的行動為塞罕壩森林旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：森林旅游公司申報青年文明號材料

樹文明新風(fēng)創(chuàng)一流業(yè)績―-××林場總場森林旅游開發(fā)有限公司申報“青年文明號”匯報材料

森林旅游開發(fā)有限公司成立于一九九九年五月，現(xiàn)有員工54名，其中黨員22名，團(tuán)員11名，35歲以下員工占總數(shù)63％，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。為了適應(yīng)新時期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司堅(jiān)持把青年文明號的宗旨融入到平時工作中，營造一種“樹文明新風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績”的新氛圍，現(xiàn)將我公司創(chuàng)建“青年文明號”活動情況匯報如下：

一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。

（一）建立創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我公司成立了由總經(jīng)理××為組長，團(tuán)支部書記為副組長，各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的監(jiān)督指導(dǎo)，確?；顒拥捻樌_展。每月召開一次班子會議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題，并對下一步工作進(jìn)行布署。

（二）健全規(guī)章制度，提供根本保障。公司一直堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，修改完善了公司《人事制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《民主管理與密切聯(lián)系群眾制度》，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管人員具體抓，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

（三）制定了“青年文明號”的創(chuàng)建方案，建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評估體系、監(jiān)督激勵體系，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個活動都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個階段都有總結(jié)、有檢查。制定了量化崗位責(zé)任考核制度，每月進(jìn)行對員工的工作情況進(jìn)行考評，實(shí)行了動態(tài)管理，做到獎罰分明，極大的激發(fā)了員工的創(chuàng)建積極性。

二、創(chuàng)造和諧氛圍，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。

（一）加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風(fēng)景”的創(chuàng)建標(biāo)識牌；同時將“青年文明號”的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、崗位責(zé)任制、創(chuàng)建目標(biāo)等張貼到公司公示欄上；在售票處設(shè)置公布牌，向游客公開門票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及投訴電話，售檢票員統(tǒng)一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺接受游客監(jiān)督。

（二）優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的目標(biāo)，公司集中對辦公工作環(huán)境進(jìn)行了整治，由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公樓進(jìn)行了了重新裝修粉刷，并堅(jiān)持每日清掃；在公司院內(nèi)修建了花壇和“朝暉”標(biāo)志物；在售票處修建了仿古牌樓和環(huán)保停車場，為創(chuàng)建“青年文明號”提供了一個和諧優(yōu)美、整潔舒適工作環(huán)境。

三、落實(shí)創(chuàng)建措施，提升創(chuàng)建水平。

（一）公司本著“踏實(shí)進(jìn)取，創(chuàng)造一流業(yè)績”的工作思路，一直堅(jiān)持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷探索新的模式，拓寬經(jīng)營的渠道連續(xù)七年超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，使我公司成為同行業(yè)中的先進(jìn)典范。1999年被河北省林業(yè)廳評為河北省林業(yè)系統(tǒng)“綠林杯”競賽先進(jìn)單位和河北省林業(yè)先進(jìn)單位；XX年、XX年榮獲承德市旅游促銷明星單位；1999年至XX年連續(xù)7次被評為塞罕壩機(jī)械林場總場實(shí)績突出單位；XX年被承德市評為“十五”期間旅游工作先進(jìn)集體?？偨?jīng)理李大林連續(xù)七次榮立省林業(yè)局三等功，XX年被榮獲承德市“優(yōu)秀青年企業(yè)家”榮譽(yù)稱號，XX年被授予河北省旅游勞動模范榮譽(yù)稱號。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年員工座談會。每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，服務(wù)社會；二是動員員工參加成人自學(xué)考試，先后有６名員工考取了大學(xué)本科學(xué)歷，14名員工考取了大專學(xué)歷，有10余名員工正在自學(xué)考試學(xué)習(xí)中，豐富了員工的知識構(gòu)架，提高了公司員工的文化水平；三是開展專業(yè)培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。XX年公司組織全體員工到沿海旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察，一方面，開闊眼界，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的 管理經(jīng)驗(yàn)，另一方面，通過對旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大員工對公司發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。邀請承德旅游職業(yè)學(xué)院對全體員工進(jìn)行了旅游營銷管理、旅游服務(wù)意識、禮貌禮儀、旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游職業(yè)道德，企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓(xùn)，豐富業(yè)務(wù)知識，以提高旅游工作的管理和服務(wù)水平。

（三）開展文明服務(wù)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。公司努力通過開展文明創(chuàng)建活動來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“文明服務(wù)、文明形象、文明用語”三步曲活動，堅(jiān)持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴園徽，樹立文明新風(fēng)尚；二是成立了“便民服務(wù)隊(duì)”，在售票處義務(wù)為游客提供咨詢、休息、醫(yī)療等服務(wù)，方便游客，使之有賓至如歸的感覺；三是深入開展誠信建設(shè)，不折不扣的履行服務(wù)承諾，自開展創(chuàng)建“青年文明號”以來，未發(fā)生一起游客投訴事件，增強(qiáng)了我公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

（四）改善用人機(jī)制，培養(yǎng)青年骨干。一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機(jī)制，在今年５月份，遵循“公開、公平、公正”的原則，通過民主推薦、民主評議、業(yè)務(wù)考試、組織考核等幾個環(huán)節(jié)，擇優(yōu)選用一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)的人員到重要崗位，大膽啟用了賈國強(qiáng)、宋艷輝等年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力突出的青年員工擔(dān)負(fù)重要崗位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；二是制定嚴(yán)格的獎懲措施，對職業(yè)道德好、勇于創(chuàng)新、業(yè)績突出的員工給予物質(zhì)和精神上的獎勵，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調(diào)動了大家的積極性，激發(fā)了員工在本職崗位上建功立業(yè)熱情。

（五）注重安全工作，確保安全無事故。公司針對森林旅游的特殊性，一方面加強(qiáng)了森林公園的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財物安全，制定了《森林公園管理辦法》《旅游安全管理實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。一是成立專門的旅游安全工作組；二是協(xié)同公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門，開展對旅游安全環(huán)境的綜合治理工作，防止向旅游者敲詐勒索、圍堵等不法行為的發(fā)生；三是加強(qiáng)對員工的安全常識教育，消除麻痹大意思想。另一方面公司對員工和單位外來的社會勞力及游客進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳教育，做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個人簽訂防火安全責(zé)任書，確保防火工作萬無一失。

四、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用。

（一）公司本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持抓好團(tuán)支部建設(shè)。堅(jiān)持每月一次的團(tuán)課教育，定期召開團(tuán)員大會，考評團(tuán)員的工作學(xué)習(xí)情況，同時進(jìn)一步完善“黨建帶團(tuán)建”的工作機(jī)制，把團(tuán)建納入黨建任務(wù)一起部署和考核評比，保證了團(tuán)組織工作正常運(yùn)行。團(tuán)支部適時適地開展無償獻(xiàn)血、扶貧結(jié)對救助，向?yàn)?zāi)區(qū)捐錢捐物，組織參加處團(tuán)總支的各類文體競賽活動，籃球比賽、歌詠比賽等一系列的文體活動，通過這些活動的開展，豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力、號召力及親和力，員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的意識得到了加強(qiáng)。

（二）充分發(fā)揮共青團(tuán)在創(chuàng)建青年文明號中的作用。公司現(xiàn)有11名團(tuán)員，大部分都是復(fù)退軍人，一是利用他們在政治思想方面的優(yōu)勢，學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮團(tuán)員青年先鋒模范作用，把培育標(biāo)桿、樹立典型作為文明創(chuàng)建活動的重要一環(huán)緊抓不放，涌現(xiàn)出袁世杰等一批工作踏實(shí)肯干、業(yè)務(wù)能力突出、創(chuàng)新意識強(qiáng)的優(yōu)秀典型；二是通過弘揚(yáng)老一輩林場人的“勤儉建場、艱苦創(chuàng)業(yè)、科學(xué)求實(shí)、無私奉獻(xiàn)”先進(jìn)的事跡，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚了員工思想，培育團(tuán)隊(duì)精神，把公司打造成充滿激情，奮發(fā)向上的集體。

在今后工作中，我們將緊緊圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)，根據(jù)旅游行業(yè)的特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)抓好創(chuàng)建落實(shí)，立足單位發(fā)展規(guī)劃，爭取在“重管理、求實(shí)效、樹形象”上有新的突破，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，立足崗位，永爭一流，用扎實(shí)的行動為塞罕壩森林旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：青年文明號申報匯報(演講稿)

尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心創(chuàng)建2016常熟市級

“青年文明號”情況匯報

2016年，尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在團(tuán)市委的支持和鎮(zhèn)團(tuán)委的指導(dǎo)下，以部門青年為主導(dǎo)、以凝聚青春力量為抓手、以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)深入開展了內(nèi)容豐富的各類實(shí)踐活動，努力提升服務(wù)中心的管理水平和服務(wù)水準(zhǔn)，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入。

在進(jìn)行“青年文明號”創(chuàng)建過程中，這支青春的隊(duì)伍頭角崢嶸、意氣風(fēng)發(fā)，以集體的凝聚力，為廣大群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，展現(xiàn)了新時期青年良好的精神風(fēng)貌，贏得了群眾以及社會各界的廣泛認(rèn)可。現(xiàn)將爭創(chuàng)活動開展情況匯報如下：

一、服務(wù)中心基本情況

尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心于2015年11月試運(yùn)行，2016年1月正式運(yùn)行，是常熟市政府統(tǒng)一組織實(shí)施的一項(xiàng)便民利民工程。我鎮(zhèn)便民中心大廳300平方米，設(shè)有新市民中心、市民卡中心、民政和社會救助、公共資源交易中心、衛(wèi)生計生、市場監(jiān)督管理、綜合等部門19個服務(wù)窗口。涉及服務(wù)內(nèi)容比較廣泛，主要集中在市相關(guān)部門下放的經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限和公共服務(wù)事項(xiàng)方面的內(nèi)容，分為行政許可、行政審批、公共服務(wù)三大塊，功能齊全。

尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共有21名工作人員,其中本科及以上學(xué)歷的有8人，占員工總?cè)藬?shù)的38.1%；35周歲以下工作人員有14人，占員工總?cè)藬?shù)的66.7%%。2015年11月成立以來，服務(wù)中心共接待群眾（接件數(shù)）17953人（件），辦結(jié)17953件，辦結(jié)率100%。

正是這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)，在2016年中兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取、克服困難，大膽創(chuàng)新，取得了驕人的成績。

二、“青字號”創(chuàng)建情況

（一）健全組織機(jī)構(gòu)，搭好“青字號”創(chuàng)建框架。

建立“上下齊抓，各方協(xié)調(diào)”的創(chuàng)建長效機(jī)制是創(chuàng)建“青年文明號”的必要法寶。

2016年5月，經(jīng)鎮(zhèn)團(tuán)委同意，成立了尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心團(tuán)支部，服務(wù)中心楊群同志任團(tuán)支部書記，蘇潔同志任支部副書記，支部成員都是年輕的85后，創(chuàng)建活動有組織可依。

為此，圍繞創(chuàng)建活動，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立了“青年文明號”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，由尚湖鎮(zhèn)便民中心主任張洪任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并提出了“奉獻(xiàn)在崗位，文明創(chuàng)一流”創(chuàng)建口號，充分調(diào)動了全體青年創(chuàng)建的積極性和主動性。

（二）營造和諧氛圍，樹立“青字號”品牌形象。良好的氛圍可以潛移默化的提高創(chuàng)建質(zhì)量，尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心廣泛動員全體青年，營造創(chuàng)建氛圍。

一是實(shí)施“青年文明號”亮牌工程。尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心懸掛自行設(shè)計的公示牌，擺放青年文明號的工作臺簽和標(biāo)識，工作人員佩戴工作證，發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡，強(qiáng)化創(chuàng)建集體的自我約束、自我管理，主動展示濃厚的“青年文明號”創(chuàng)建氛圍和青春氣息。

二是規(guī)范“青年文明號”窗口工程。對窗口工作人員文明禮儀、依法解答、接待技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)，要求工作人員掛牌上崗、文明用語、微笑服務(wù)。

三是開展“青年文明號”監(jiān)督工程。進(jìn)一步強(qiáng)化“青年文明號”爭創(chuàng)集體的社會監(jiān)督力度，通過公布監(jiān)督電話、征求意見建議、明察暗訪等形式，自覺接受群眾監(jiān)督，及時整改提高。

（三）規(guī)范制度建設(shè)，充實(shí)“青字號”創(chuàng)建內(nèi)涵。

良好的氛圍建設(shè)為創(chuàng)建工作帶來了源源動力，而規(guī)范的制度則使“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的“青年文明號”精神貫穿始終。為更好的推進(jìn)創(chuàng)建活動，工作小組小組積極進(jìn)行制度建設(shè)。

一是“青年文明號”創(chuàng)建例會制度。創(chuàng)建工作大致分為五個階段，歷時9個多月，為使所有工作都有序開展，我們制定了創(chuàng)建計劃。并每月定期開會，進(jìn)行工作交流。

二是“青年文明號”工作規(guī)范制度。針對創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)便民中心制定日常管理規(guī)范，出勤到崗規(guī)定、工作人員手冊等多項(xiàng)制度，并將制度上墻公開，時刻接受社會的監(jiān)督。

三是“青年文明號”監(jiān)督檢查制度。為保證制度的落實(shí)，工作小組用“日督促、月檢查，季考評”的方法督查制度的落實(shí)情況，利用中心窗口互相考核，管理層對窗口考核，以及服務(wù)對象測評等多種形式規(guī)范制度的落實(shí)，同時配套相應(yīng)的考核機(jī)制，激勵全體青年參與創(chuàng)建工作，并加強(qiáng)對創(chuàng)建集體的自身建設(shè)。

（四）特色團(tuán)青活動，彰顯“青字號”青春風(fēng)采。

開展各類活動，有利于增強(qiáng)青年團(tuán)結(jié)，凝聚青年人心，在創(chuàng)建過程中，尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極開展各項(xiàng)活動，取得良好效果。

組織開展了內(nèi)容扎實(shí)的培訓(xùn)活動：如信息員培訓(xùn)，社會工作者培訓(xùn)，青年文明號創(chuàng)建交流會等等，為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

組織開展有尚湖特色的青年活動：如參與演講比賽，參觀園區(qū)企業(yè)建設(shè)，愛心便民行動等等，讓青年在工作之余，發(fā)揮骨干力量，培養(yǎng)群眾主義和團(tuán)隊(duì)精神。

組織開展內(nèi)容豐富的公益活動：關(guān)愛孤殘兒童，參與和美尚湖愛心驛站給環(huán)衛(wèi)工人送溫暖，志愿者等等公益性活動，使青年真正成為關(guān)心社會、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)社會的時代精神。

（五）立足創(chuàng)新創(chuàng)效，助推“青字號”品牌建設(shè)。

在創(chuàng)建過程中，鎮(zhèn)便民中心還積極創(chuàng)新創(chuàng)效，不斷強(qiáng)化便民惠企、公開透明、規(guī)范高效等新舉措，積極探索符合鎮(zhèn)域?qū)嶋H、順應(yīng)改革趨勢的行政服務(wù)新路徑。

2016年3月4日，尚湖鎮(zhèn)便民中心頒發(fā)了首張三合一營業(yè)執(zhí)照，用“三個強(qiáng)化”切實(shí)提升服務(wù)水平，不斷提升效率效能，全年業(yè)務(wù)辦結(jié)率達(dá)100%。

在工作中積極進(jìn)行信息上報，利用傳媒不斷擴(kuò)大自身影響力。

在創(chuàng)新創(chuàng)效中，我們也積極參加各類活動，收獲了許多榮譽(yù)，工作人員蘇潔取得了尚湖鎮(zhèn)演講比賽優(yōu)勝獎，多名工作人員取得了社會工作者資格證的取得等等。

三、創(chuàng)建總結(jié)

尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在創(chuàng)建工作中始終以“青年文明號”的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱忱服務(wù)，立足崗位，為轄區(qū)廣大居民群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的“一站式”便民服務(wù)，以踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、實(shí)實(shí)在在的工作成績來通過市級“青年文明號”的考核，把自身打造成名副其實(shí)的“青年文明號”。

古有詩人孟郊說過：青春須早為；近有毛主席激勵：數(shù)風(fēng)流人物還看今朝；今有習(xí)總書記寄語青春屬意奮斗?！昂ｉ煈{魚躍、山高任鳥飛”，時代給予我們青年創(chuàng)新展現(xiàn)自我的舞臺，創(chuàng)建“青年文明號”只是我們一個新的起點(diǎn)，在今后的工作中，鎮(zhèn)便民中心將繼續(xù)秉承“為人民服務(wù)”的工作目標(biāo)，用便民、高效、規(guī)范、廉潔的服務(wù)宗旨，立足崗位，爭先創(chuàng)優(yōu)、用青春的誓言和扎實(shí)的行動，繼續(xù)為單位做出新的貢獻(xiàn)。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。

第五篇：旅游公司青年文明號的申報材料

旅游公司青年文明號的申報材料

森林旅游開發(fā)有限公司成立于*年*月，現(xiàn)有員工*4名，其中黨員22名，團(tuán)員11名，3*歲以下員工占總數(shù)63％，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。為了適應(yīng)新時期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，公司堅(jiān)持把青年文明號的宗旨融入到平時工作中，營造一種“樹文明新風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績”的新氛圍，堅(jiān)持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，拓寬經(jīng)營的渠道，連續(xù)七年超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，使我公司成為同行業(yè)中的先進(jìn)典范。1*9年被河北省林業(yè)廳評為河北省林業(yè)系統(tǒng)“綠林杯”競賽先進(jìn)單位和河北省林業(yè)先進(jìn)單位；20*年、20*年榮獲XX市旅游促銷明星單位；1*9年至200*年連續(xù)7次被評為塞罕壩機(jī)械林場總場實(shí)績突出單位；20*年被XX市評為“*”期間旅游工作先進(jìn)集體?？偨?jīng)理李大林連續(xù)七次榮立省林業(yè)局三等功，20*年被榮獲XX市“優(yōu)秀青年企業(yè)家”榮譽(yù)稱號，200*年被授予河北省旅游勞動模范榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)將我公司爭創(chuàng)市“青年文明號”活動情況匯報如下：

一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)

（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)檢查督促。公司成立了由總經(jīng)理為組長，團(tuán)支部書記為副組長，各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的監(jiān)督指導(dǎo)，確?；顒拥捻樌_展。每月定時召開一次班子會議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題，并對下一步工作進(jìn)行布署。

（二）完善規(guī)章制度，提供根本保障。公司一直堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，修改完善了《人事制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《民主管理與密切聯(lián)系群眾制度》，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時建立了相應(yīng)的檢查監(jiān)督體系，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管人員具體抓，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

（三）制定了“青年文明號”的創(chuàng)建方案，建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評估體系、監(jiān)督激勵體系，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個活動都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個階段都有總結(jié)、有檢查。制定了量化崗位責(zé)任考核制度，每月進(jìn)行對員工的工作情況進(jìn)行考評，實(shí)行了動態(tài)管理，做到獎罰分明，激發(fā)了員工的創(chuàng)建積極性。

二、創(chuàng)造和諧氛圍，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。

（一）加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風(fēng)景”的創(chuàng)建宣傳牌；同時將“青年文明號”的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、崗位責(zé)任制、創(chuàng)建目標(biāo)等張貼到公司公示欄上，加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳；在售票處設(shè)置公布牌，向游客公開門票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及投訴電話，售檢票員統(tǒng)一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺接受游客監(jiān)督。

（二）優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的原則，公司集中對辦公工作環(huán)境進(jìn)行了整治，由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，以公司辦公樓進(jìn)行了了重新裝修粉刷，并堅(jiān)持每日清掃并與各部門主管簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書；在公司院內(nèi)修建了花壇和“朝暉”標(biāo)志物；在售票處修建了仿古牌樓和環(huán)保停車場，為創(chuàng)建“青年文明號”提供了一個和諧優(yōu)美、整潔舒適工作環(huán)境。

三、落實(shí)創(chuàng)建措施，提升創(chuàng)建水平。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年員工座談會。每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，奉獻(xiàn)社會；二是動員員工參加成人自學(xué)考試，先后有６名員工考取了大學(xué)本科學(xué)歷，14名員工考取了大專學(xué)歷，有10余名員工正在自學(xué)考試在讀中，豐富了員工的知識構(gòu)架，提高了公司員工的整體文化素質(zhì)；三是開展專業(yè)培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。20*年公司組織全體員工到沿海旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察，一方面，開闊眼界，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，另一方面，通過對旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大員工對公司發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。另外還邀請了承德旅游職業(yè)學(xué)院對全體員工進(jìn)行了旅游營銷管理、旅游服務(wù)意識、禮貌禮儀、旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游職業(yè)道德，企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓(xùn)，以豐富業(yè)務(wù)知識，提高旅游工作的管理和服務(wù)水平。

（二）開展文明服務(wù)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。公司努力通過開展文明創(chuàng)建活動來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“文明服務(wù)、文明形象、文明用語”三步曲活動，堅(jiān)持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴園徽，樹立文明新風(fēng)尚；二是成立了“便民服務(wù)隊(duì)”，在售票處義務(wù)為游客提供咨詢、休息、醫(yī)療等服務(wù)，方便游客，使之有賓至如歸的感覺；三是深入開展誠信建設(shè)，不折不扣的履行服務(wù)承諾，自開展創(chuàng)建“青年文明號”以來，森林旅游開發(fā)有限公司成立于*年*月，現(xiàn)有員工*4名，其中黨員22名，團(tuán)員11名，3*歲以下員工占總數(shù)63％，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。為了適應(yīng)新時期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，公司堅(jiān)持把青年文明號的宗旨融入到平時工作中，營造一種“樹文明新風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績”的新氛圍，堅(jiān)持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，拓寬經(jīng)營的渠道，連續(xù)七年超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，使我公司成為同行業(yè)中的先進(jìn)典范。1*9年被河北省林業(yè)廳評為河北省林業(yè)系統(tǒng)“綠林杯”競賽先進(jìn)單位和河北省林業(yè)先進(jìn)單位；20*年、20*年榮獲XX市旅游促銷明星單位；1*9年至200*年連續(xù)7次被評為塞罕壩機(jī)械林場總場實(shí)績突出單位；20*年被XX市評為“*”期間旅游工作先進(jìn)集體。總經(jīng)理李大林連續(xù)七次榮立省林業(yè)局三等功，20*年被榮獲XX市“優(yōu)秀青年企業(yè)家”榮譽(yù)稱號，200*年被授予河北省旅游勞動模范榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)將我公司爭創(chuàng)市“青年文明號”活動情況匯報如下：

一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)

（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)檢查督促。公司成立了由總經(jīng)理為組長，團(tuán)支部書記為副組長，各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的監(jiān)督指導(dǎo)，確?；顒拥捻樌_展。每月定時召開一次班子會議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題，并對下一步工作進(jìn)行布署。

（二）完善規(guī)章制度，提供根本保障。公司一直堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，修改完善了《人事制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《民主管理與密切聯(lián)系群眾制度》，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時建立了相應(yīng)的檢查監(jiān)督體系，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管人員具體抓，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

（三）制定了“青年文明號”的創(chuàng)建方案，建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評估體系、監(jiān)督激勵體系，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個活動都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個階段都有總結(jié)、有檢查。制定了量化崗位責(zé)任考核制度，每月進(jìn)行對員工的工作情況進(jìn)行考評，實(shí)行了動態(tài)管理，做到獎罰分明，激發(fā)了員工的創(chuàng)建積極性。

二、創(chuàng)造和諧氛圍，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。

（一）加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風(fēng)景”的創(chuàng)建宣傳牌；同時將“青年文明號”的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、崗位責(zé)任制、創(chuàng)建目標(biāo)等張貼到公司公示欄上，加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳；在售票處設(shè)置公布牌，向游客公開門票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及投訴電話，售檢票員統(tǒng)一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺接受游客監(jiān)督。

（二）優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的原則，公司集中對辦公工作環(huán)境進(jìn)行了整治，由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，以公司辦公樓進(jìn)行了了重新裝修粉刷，并堅(jiān)持每日清掃并與各部門主管簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書；在公司院內(nèi)修建了花壇和“朝暉”標(biāo)志物；在售票處修建了仿古牌樓和環(huán)保停車場，為創(chuàng)建“青年文明號”提供了一個和諧優(yōu)美、整潔舒適工作環(huán)境。

三、落實(shí)創(chuàng)建措施，提升創(chuàng)建水平。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年員工座談會。每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，奉獻(xiàn)社會；二是動員員工參加成人自學(xué)考試，先后有６名員工考取了大學(xué)本科學(xué)歷，14名員工考取了大專學(xué)歷，有10余名員工正在自學(xué)考試在讀中，豐富了員工的知識構(gòu)架，提高了公司員工的整體文化素質(zhì)；三是開展專業(yè)培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。20*年公司組織全體員工到沿海旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察，一方面，開闊眼界，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，另一方面，通過對旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大員工對公司發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。另外還邀請了承德旅游職業(yè)學(xué)院對全體員工進(jìn)行了旅游營銷管理、旅游服務(wù)意識、禮貌禮儀、旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游職業(yè)道德，企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓(xùn)，以豐富業(yè)務(wù)知識，提高旅游工作的管理和服務(wù)水平。

（二）開展文明服務(wù)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。公司努力通過開展文明創(chuàng)建活動來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“文明服務(wù)、文明形象、文明用語”三步曲活動，堅(jiān)持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴園徽，樹立文明新風(fēng)尚；二是成立了“便民服務(wù)隊(duì)”，在售票處義務(wù)為游客提供咨詢、休息、醫(yī)療等服務(wù)，方便游客，使之有賓至如歸的感覺；三是深入開展誠信建設(shè)，不折不扣的履行服務(wù)承諾，自開展創(chuàng)建“青年文明號”以來，未發(fā)生一起游客投訴事件，增強(qiáng)了我公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

（三）改善用人機(jī)制，培養(yǎng)青年骨干。一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機(jī)制，在今年５月份，遵循“公開、公平、公正”的原則，通過民主推薦、民主評議、業(yè)務(wù)考試、組織考核等幾個環(huán)節(jié)，擇優(yōu)選用一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)的人員到重要崗位，大膽啟用了賈國強(qiáng)、宋艷輝等年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力突出的青年員工擔(dān)負(fù)重要崗位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；二是制定嚴(yán)格的獎懲措施，對職業(yè)道德好、勇于創(chuàng)新、業(yè)績突出的員工給予物質(zhì)和精神上的獎勵，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調(diào)動了大家的積極性，激發(fā)了員工在本職崗位上建功立業(yè)的熱情。

（四）注重安全工作，確保安全無事故。公司針對森林旅游的特殊性，一方面，加強(qiáng)了森林公園的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財物安全，制定了《森林公園管理辦法》《旅游安全管理實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。一是成立專門的旅游安全工作組；二是協(xié)同公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門，開展對旅游安全環(huán)境的綜合治理工作，防止向旅游者敲詐勒索、圍堵等不法行為的發(fā)生；三是加強(qiáng)對員工的安全常識教育，消除麻痹大意思想。另一方面，公司對員工和單位外來的社會勞力及游客進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳教育，做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個人簽訂防火安全責(zé)任書，確保防火工作萬無一失。

四、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用。

（一）公司本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持抓好團(tuán)支部建設(shè)。堅(jiān)持每月一次的團(tuán)課教育，定期召開團(tuán)員大會，考評團(tuán)員的工作學(xué)習(xí)情況，同時進(jìn)一步完善“黨建帶團(tuán)建”的工作機(jī)制，把團(tuán)建納入黨建任務(wù)一起部署和考核評比。團(tuán)支部適時適地開展、扶貧結(jié)對救助，向?yàn)?zāi)區(qū)捐錢捐物等活動，以及參加總場組織的籃球、乒乓球比賽、歌詠比賽、知識競賽、文藝匯演等一系列的文體活動，連續(xù)三年在總場主辦的黨團(tuán)知識競賽中取得第一名的好成績。通過這些活動的開展，豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力、號召力，員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的意識得到了加強(qiáng)。

（二）充分發(fā)揮共青團(tuán)在創(chuàng)建青年文明號中的作用。公司現(xiàn)有11名團(tuán)員，大部分都是復(fù)退軍人，一是利用他們在政治思想方面的優(yōu)勢，學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮團(tuán)員青年先鋒模范作用，把培育標(biāo)桿、樹立典型作為文明創(chuàng)建活動的重要一環(huán)緊抓不放，涌現(xiàn)出袁世杰等一批工作踏實(shí)肯干、業(yè)務(wù)能力突出、創(chuàng)新意識強(qiáng)的優(yōu)秀典型；二是通過弘揚(yáng)老一輩林場人的“勤儉建場、艱苦創(chuàng)業(yè)、科學(xué)求實(shí)、無私奉獻(xiàn)”先進(jìn)的事跡，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚了員工思想，培育團(tuán)隊(duì)精神，把公司打造成充滿激情，奮發(fā)向上的集體。

在今后工作中，我們將緊緊圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)，根據(jù)旅游行業(yè)的特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)抓好創(chuàng)建落實(shí)，立足單位發(fā)展規(guī)劃，爭取在“重管理、求實(shí)效、樹形象”上有新的突破，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，立足崗位，永爭一流，用扎實(shí)的行動為塞罕壩森林旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)