第一篇：XX年醫(yī)院青年文明號事跡

XX年醫(yī)院青年文明號事跡

xx醫(yī)，是市投資興建，北京市民政局所屬，以收養(yǎng)弱智殘疾人為主要的福利事業(yè)。1999年，“首都軍（警）民共建標兵”，“首都綠化美化花園式”，北京市總工會“經(jīng)濟創(chuàng)新先進集體”；連續(xù)多年被北京市民政局黨委評為“先進基層黨組織”和“文明”；跨入了“北京市一級社會福利院”行列；榮獲了“北京市紅旗團支部”和北京市“青年文明號班組”的榮譽稱號。

二病區(qū)是我院的男病區(qū)，收養(yǎng)智殘肢殘病人共計 45人，輕度精神發(fā)育遲滯8人，中度精神發(fā)育遲滯 20人，重度精神發(fā)育遲滯5人，極重度精神發(fā)育遲滯4人，腦癱病人4人，坐輪椅病人9人，生活自理的病人6人，癲癇病人7 人，口服精神科藥物12人。

在二病區(qū)繁重的醫(yī)護康復(fù)工作任務(wù)中，每天白班工作人員僅有5人，夜班3人，然而在榮獲“青年文明號”的榮譽中，在對民政事業(yè)的責(zé)任感下，二福利院科學(xué)管理制度，滿懷對殘疾休養(yǎng)員的無限愛心、、熱心和耐心，在社會福利事業(yè)的崗位上奉獻著的青春和熱情，受到了病人家屬和各級的認同，現(xiàn)將二病工作事跡匯報如下：

一、優(yōu)異的成績靠各級的和支持，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于病區(qū)軟、硬件的建設(shè)。

1、使病殘疾休養(yǎng)員能夠的修養(yǎng)環(huán)境，體現(xiàn)人性化服務(wù)和科學(xué)護理，在各級民政、福利系統(tǒng)的支持幫助下，在院的下，對病區(qū)了病房裝修、更換大屏電視，購進玩具，收音機，還對區(qū)內(nèi)環(huán)境了的整治和，休養(yǎng)員活動，了無障礙設(shè)施的建設(shè)，殘疾休養(yǎng)員的娛樂生活，了娛樂配套設(shè)施、健身器械等設(shè)施，這為休養(yǎng)員的修養(yǎng)生活、康復(fù)治療和娛樂了優(yōu)越的環(huán)境。

2、，二病工作人員共有15人，均已大專學(xué)歷或大專在讀，2人本科在讀，團員7個，入黨分子 3 個，8 個。的為休養(yǎng)員優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)，二病區(qū)所工作人員學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識，熟練操作技能，每月一次操作實戰(zhàn)考核及理論考試，工作人員還本文來自小草范文網(wǎng)休息，互相學(xué)習(xí)切磋，了比學(xué)幫超的學(xué)習(xí)，使得全區(qū)操作及理論考核合格率百分百，楊蔓，翁龍旺等同志多次奪得護理部技能大練兵名，為的護理和服務(wù)殘疾休養(yǎng)員奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二病區(qū)全體工作人員每周一次政治學(xué)習(xí)，政治思想覺悟，與時俱進意識和創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)精神，將方針路線和對福利事業(yè)最新政策要求學(xué)懂吃透，以的運用于本職工作。，學(xué)習(xí)院內(nèi)的規(guī)章制度及標準化體系內(nèi)容，領(lǐng)會文件精神，并用“青年文明號”的標準工作要求，工作、工作內(nèi)容、工作、工作責(zé)任四。支工作優(yōu)秀、過硬團隊努力下，殘疾休養(yǎng)員了專業(yè)的護理和家人的照顧。

第二篇：2011年醫(yī)院青年文明號事跡

xx醫(yī)，是市投資興建，北京市民政局所屬，以收養(yǎng)弱智殘疾人為主要的福利事業(yè)。1999年，“首都軍（警）民共建標兵”，“首都綠化美化花園式”，北京市總工會“經(jīng)濟創(chuàng)新先進集體”；連續(xù)多年被北京市民政局黨委評為“先進基層黨組織”和“文明”；跨入了“北京市一級社會福利院”行列；榮獲了“北京市5.4紅旗團支部”和北京市“青年文明號班組”的榮譽稱號。

二病區(qū)是我院的男病區(qū)，收養(yǎng)智殘肢殘病人共計 45人，輕度精神發(fā)育遲滯8人，中度精神發(fā)育遲滯 20人，重度精神發(fā)育遲滯5人，極重度精神發(fā)育遲滯4人，腦癱病人4人，坐輪椅病人9人，生活自理的病人6人，癲癇病人7 人，口服精神科藥物12人。

在二病區(qū)繁重的醫(yī)護康復(fù)工作任務(wù)中，每天白班工作人員僅有5人，夜班3人，然而在榮獲“青年文明號”的榮譽中，在對民政事業(yè)的責(zé)任感下，二福利院科學(xué)管理制度，滿懷對殘疾休養(yǎng)員的無限愛心、、熱心和耐心，在社會福利事業(yè)的崗位上奉獻著的青春和熱情，受到了病人家屬和各級的認同，現(xiàn)將二病工作事跡匯報如下：

一、優(yōu)異的成績靠各級的和支持，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于病區(qū)軟、硬件的建設(shè)。

1、使病殘疾休養(yǎng)員能夠的修養(yǎng)環(huán)境，體現(xiàn)人性化服務(wù)和科學(xué)護理，在各級民政、福利系統(tǒng)的支持幫助下，在院的下，對病區(qū)了病房裝修、更換大屏電視，購進玩具，收音機，還對區(qū)內(nèi)環(huán)境了的整治和，休養(yǎng)員活動，了無障礙設(shè)施的建設(shè)，殘疾休養(yǎng)員的娛樂生活，了娛樂配套設(shè)施、健身器械等設(shè)施，這為休養(yǎng)員的修養(yǎng)生活、康復(fù)治療和娛樂了優(yōu)越的環(huán)境。

2、，二病工作人員共有15人，均已大專學(xué)歷或大專在讀，2人本科在讀，團員7個，入黨分子 3 個，8 個。的為休養(yǎng)員優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)，二病區(qū)所工作人員學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識，熟練操作技能，每月一次操作實戰(zhàn)考核及理論考試，工作人員還本文來自小草范文網(wǎng)休息，互相學(xué)習(xí)切磋，了比學(xué)幫超的學(xué)習(xí)，使得全區(qū)操作及理論考核合格率百分百，楊蔓，翁龍旺等同志多次奪得護理部技能大練兵名，為的護理和服務(wù)殘疾休養(yǎng)員奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二病區(qū)全體工作人員每周一次政治學(xué)習(xí)，政治思想覺悟，與時俱進意識和創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)精神，將方針路線和對福利事業(yè)最新政策要求學(xué)懂吃透，以的運用于本職工作。，學(xué)習(xí)院內(nèi)的規(guī)章制度及標準化體系內(nèi)容，領(lǐng)會文件精神，并用“青年文明號”的標準工作要求，工作、工作內(nèi)容、工作、工作責(zé)任四。支工作優(yōu)秀、過硬團隊努力下，殘疾休養(yǎng)員了專業(yè)的護理和家人的照顧。

第三篇：2011年醫(yī)院青年文明號事跡

2011年醫(yī)院青年文明號事跡xx醫(yī)，是市投資興建，北京市民政局所屬，以收養(yǎng)弱智殘疾人為主要的福利事業(yè)。1999年，“首都軍（警）民共建標兵”，“首都綠化美化花園式”，北京市總工會“經(jīng)濟創(chuàng)新先進集體”；連續(xù)多年被北京市民政局黨委評為“先進基層黨組織”和“文明”；跨進了“北京市一級社會福利院”行列；榮獲了“北京市5.4紅旗團支部”和北京市“青年文明號班組”的榮譽稱號。二病區(qū)是我院的男病區(qū)，收養(yǎng)智殘肢殘病人共計45人，輕度精神發(fā)育遲滯8人，中度精神發(fā)育遲滯20人，重度精神發(fā)育遲滯5人，極重度精神發(fā)育遲滯4人，腦癱病人4人，坐輪椅病人9人，生活自理的病人6人，癲癇病人7人，口服精神科藥物12人。在二病區(qū)繁重的醫(yī)護康復(fù)工作任務(wù)中，天天白班工作職員僅有5人，夜班3人，然而在榮獲“青年文明號”的榮譽中，在對民政事業(yè)的責(zé)任感下，二福利院科學(xué)治理制度，滿懷對殘疾休養(yǎng)員的無窮愛心、、熱心和耐心，在社會福利事業(yè)的崗位上奉獻著的青春和熱情，受到了病人家屬和各級的認同，現(xiàn)將二病工作事跡匯報如下：

一、優(yōu)異的成績靠各級的和支持，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于病區(qū)軟、硬件的建設(shè)。

1、使病殘疾休養(yǎng)員能夠的修養(yǎng)環(huán)境，體現(xiàn)人性化服務(wù)和科學(xué)護理，在各級民政、福利系統(tǒng)的支持幫助下，在院的下，對病區(qū)了病房裝修、更換大屏電視，購進玩具，收音機，還對區(qū)內(nèi)環(huán)境了的整治和，休養(yǎng)員活動，了無障礙設(shè)施的建設(shè)，殘疾休養(yǎng)員的娛樂生活，了娛樂配套設(shè)施、健身器械等設(shè)施，這為休養(yǎng)員的修養(yǎng)生活、康復(fù)治療和娛樂了優(yōu)越的環(huán)境。

2、，二病工作職員共有15人，均已大專學(xué)歷或大專在讀，2人本科在讀，團員7個，入黨分子3個，8個。的為休養(yǎng)員優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)，二病區(qū)所工作職員學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識，熟練操縱技能，每月一次操縱實戰(zhàn)考核及理論考試，工作職員還本文來自小草范文網(wǎng)休息，互相學(xué)習(xí)切磋，了比學(xué)幫超的學(xué)習(xí)，使得全區(qū)操縱及理論考核合格率百分百，楊蔓，翁龍旺等同道多次奪得護理部技能大練兵名，為的護理和服務(wù)殘疾休養(yǎng)員奠定了堅實的基礎(chǔ)。二病區(qū)全體工作職員每周一次政治學(xué)習(xí)，政治思想覺悟，與時俱進意識和創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)精神，將方針路線和對福利事業(yè)最新政策要求學(xué)懂吃透，以的運用于本職工作。，學(xué)習(xí)院內(nèi)的規(guī)章制度及標準化體系內(nèi)容，領(lǐng)會文件精神，并用“青年文明號”的標準工作要求，工作、工作內(nèi)容、工作、工作責(zé)任四。支工作優(yōu)秀、過硬團隊努力下，殘疾休養(yǎng)員了專業(yè)的護理和家人的照顧。2011年醫(yī)院青年文明號事跡的延伸閱讀——事跡材料寫作留意事項

(1)事實必須真實、可靠。先進典型材料的先進事跡是否真實，直接關(guān)系到先進典型的生命力。只有盡對真實才能使先進典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先進思想、先進事跡和典型經(jīng)驗，一定要認真核對清楚，不答應(yīng)有半點虛假、拔高或拼湊及張冠李戴的情況，不能把道聽途說、未經(jīng)核實的“先進事跡”和“經(jīng)驗”寫進材料。假如確實一時難以搞清楚，寧可暫時不寫，也不能委曲湊數(shù)。

(2)觀點和提法要分寸恰當。在敘述先進典型的先進事跡和經(jīng)驗時，要留意擺正先進典型和其他群眾、集體的關(guān)系。很多先進個人、先進集體的事跡，都不是單槍匹馬干成的，是與四周群眾和其他集體、單位的大力支持分不開的。因此，講先進典型的事跡、經(jīng)驗，一定要留意切不可講那些脫離群眾、脫離整體觀念的過頭話。否則，就不能起到先進典型的帶動作用。

第四篇：青年文明號事跡

左權(quán)濱河移動營業(yè)廳青年文明號事跡材料

左權(quán)濱河移動營業(yè)廳于2008年1月成立，營業(yè)廳總面積380平米，現(xiàn)有員工11名，平均年齡27歲，是一支愛崗敬業(yè)、充滿活力、追求完美的先進集體。她們的崗位是平凡的，她們的職責(zé)是服務(wù)廣大群眾，她們的彬彬有禮和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了廣大客戶的普遍贊譽和認可。

左權(quán)濱河移動營業(yè)廳的員工們，在移動公司“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化理念的熏陶下，多年來她們朝氣蓬勃，積極向上，矢志不渝地堅持“溝通從心開始”的服務(wù)理念，積極服務(wù)于廣大用戶。雖然身處平凡崗位，面對各種挑戰(zhàn)和考驗，但她們知難而進，團結(jié)拼搏，銳意進取，以誠懇、務(wù)實和創(chuàng)新為主旋律，在平凡的崗位上，不斷進取、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)出一個又一個管理新理念，推出一項又一項服務(wù)新措施，譜寫了一曲敬業(yè)之歌、服務(wù)之歌、文明之歌。

做世界一流企業(yè)，對于班組來講，最重要的就是培養(yǎng)一流的員工，為此公司開展了“增強企業(yè)凝聚力，重塑自我”、“我在移動”、“移動在我心中”等活動。而今濱河移動的年輕人，對此有了更深的理解和感悟，那就是不斷的否定自己，找出工作的短處，找出進步的空間——“你今天的工作是否有了進步，還有哪些不足，明天應(yīng)該如何改進”這就是中心營業(yè)廳員工成長的軌跡。

一、規(guī)范管理、創(chuàng)新理念、滿意服務(wù)

（一）為了方便用戶了解我公司業(yè)務(wù)，濱河營業(yè)廳制作了移動電話資費標準一覽表、業(yè)務(wù)受理手續(xù)一覽表、網(wǎng)絡(luò)覆蓋示意圖等，使用戶能直觀地了解各項業(yè)務(wù)資費及辦理所需手續(xù)，并公布了營業(yè)廳服務(wù)承諾、服務(wù)公約及監(jiān)督電話，發(fā)放青年文明號服務(wù)卡等，廣泛接受廣大用戶的關(guān)注和監(jiān)督。

（二）“沒有規(guī)矩不成方圓”，用制度進行管理。各項規(guī)章制度的制定只是管理工作的開始，而長期有效的執(zhí)行才會使各項工作達到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。為此營業(yè)廳根據(jù)《營業(yè)廳管理辦法》制定了《營業(yè)員崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)試題庫》、《營業(yè)廳管理制度》、《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范》、《培訓(xùn)制度》、《服務(wù)明星評比制度》等，同時還做好售前技能培訓(xùn)，售中規(guī)范服務(wù)，售后回訪工作，即投訴處理的首問負責(zé)制。定期對新入網(wǎng)用戶進行電話回訪，對前來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶進行滿意度問卷調(diào)查，對有投訴記錄的用戶進行電話回訪等。營業(yè)廳還設(shè)有意見箱及意見簿，廣泛聽取用戶的意見和建議，對獲取的所有信息全部進行書面記錄，分析、研究和總結(jié)，最后反饋給有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決。積極主動的服務(wù)態(tài)度和認真負責(zé)的工作獲得了廣大用戶的稱贊和認可，用戶滿意度隨之持續(xù)上升。

（三）濱河移動營業(yè)廳日接待客戶200余人，負責(zé)向左權(quán)縣客戶和省內(nèi)外來訪客戶提供業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理、新業(yè)務(wù)宣傳推廣等業(yè)務(wù)。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，在營廳設(shè)立了便民服務(wù)。在營業(yè)廳設(shè)有報刊閱覽區(qū)、提供了便民箱、飲水機、藥品箱等以滿足用戶不時之需。為了縮短用戶等待時間，實行免填單業(yè)務(wù)，簡化了業(yè)務(wù)流程，方便了用戶，使服務(wù)工作更加方便快捷。同時規(guī)范了營業(yè)員行為。全體營業(yè)員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，通過對員工的儀容儀表、服務(wù)過程等進行嚴格要求，從而達到了規(guī)范服務(wù)的目的。營業(yè)廳還設(shè)立了獨立的VIP專區(qū)、客戶接待室、彩鈴鈴音下載專區(qū)、新業(yè)務(wù)免費體驗區(qū)、客戶咨詢臺、便民服務(wù)臺等，真正把客戶當作親人、朋友，讓每一名客戶無不感受到中國移動最真誠和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷得到社會各界和廣大移動客戶的稱贊。翻開客戶意見簿，上面幾乎全是客戶充滿感激之情的贊揚之詞。另外從細節(jié)入手，主動為客戶提供服務(wù)。先后推出了一系列“青年文明號”服務(wù)承諾制度，“首問負責(zé)制”、“引導(dǎo)式服務(wù)”、“一臺清”等主動服務(wù)舉措，在創(chuàng)建省“青年文明號”的過程中，中心營業(yè)廳從改變環(huán)境入手，精心設(shè)計營業(yè)廳布局的細節(jié)，營造溫馨的環(huán)境，改變了過去被動服務(wù)的方式，讓每一位客戶感受到家的溫馨和舒適。

二、以人為本，提高素質(zhì)強化基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才 濱河營業(yè)廳是一個青年的集體，年輕的營業(yè)員們是創(chuàng)建青年文明號的生力軍。營造一個積極進取、富有創(chuàng)造活力的工作環(huán)境，培養(yǎng)營業(yè)人員在崗位成才，是濱河營業(yè)廳的一項重要任務(wù)。

一是建立了員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核制度。針對青年人可塑性強，有上進心的特點采取能者為師、互幫互教和班組長授課等形式，扎扎實實抓好營業(yè)員日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。即每周進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一至二次業(yè)務(wù)操作比賽和新業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會考試，形成一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二是開展了服務(wù)案例情景模擬。由于營業(yè)員模擬日常工作中的客戶和營業(yè)員，對客戶投訴和疑難問題，集體討論最佳解釋口徑和解決方案。并將討論結(jié)果應(yīng)用到實際工作中，提高了營業(yè)員解決實際問題的能力和水平。

三是堅持開展以“一意識”、“二達標”和“三提高”為內(nèi)容的營業(yè)廳“崗位大練兵”活動，顯著提高營業(yè)員整體素質(zhì)?！耙灰庾R”，即每個營業(yè)員要具有主人翁意識，自覺為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量?！岸_標”，即：打字速度、業(yè)務(wù)受理時限達標和服務(wù)規(guī)范達標。“三提高”，即：提高主動服務(wù)意識，增強營業(yè)員推廣能力和營銷能力；提高業(yè)務(wù)理論水平，熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會；提高服務(wù)水平，加強服務(wù)規(guī)范。

三、開展創(chuàng)建活動，塑造優(yōu)秀團體

多年來，濱河營業(yè)廳在青年文明號創(chuàng)建過程中不斷創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，積極開展了多項成效顯著的主題活動。造就了一支團結(jié)奮進的優(yōu)秀團隊。涌現(xiàn)出很多的好人好事，在2月份的一天，營業(yè)員秦曉娜在接待完了一個用戶后，發(fā)現(xiàn)用戶的錢包落在了柜臺上，而且里面還有好多現(xiàn)金，曉娜急忙給用戶打電話通知客戶立即來取回，用戶非常感動地說“移動營業(yè)廳不僅服務(wù)態(tài)度好，營業(yè)員的素質(zhì)更好.一是堅持每日召開由營業(yè)員輪流主持的早會，提前30分鐘到崗，強調(diào)當天工作中的注意事項、新活動、統(tǒng)一宣傳口徑等，然后做體操、做小游戲等活動。調(diào)動大家的工作積極性，使每一位營業(yè)員都有一個良好的工作情緒。

二是管理人員每天注意觀察營業(yè)員的心情變化，了解營業(yè)員在生活和工作中存在的困惑和問題，及時與她們談心，幫助她們解決問題，增強了班組的凝聚力，讓她們感受到了“青年文明號”集體的溫暖和愛護，調(diào)動了她們參與創(chuàng)建活動的熱情。

三是開展服務(wù)周明星、月明星評比工作。在營業(yè)廳營造出人人學(xué)優(yōu)爭優(yōu)、趕優(yōu)超優(yōu)的良好工作氛圍。

四是經(jīng)常組織開展團隊活動，例如演講比賽、才藝比賽、打字比賽等，并通過活動培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，推薦參加全市公司組織的各項比賽，為濱河移動通信分公司爭取榮譽。

四、奉獻愛心、回報社會

濱河營業(yè)廳的姑娘們雖然年輕，卻深深懂得以一顆感恩的心來回報客戶、回報社會。他們以創(chuàng)建“青年文明號”為動力，積極參與社會公益活動，在“學(xué)雷鋒日”、“3.15”、“5.17”以及公司成立日等紀念日組織大家走上街頭、走近用戶、走入社區(qū)，為廣大客戶解答疑難，解決問題，同時接受社會監(jiān)督，受到社會和廣大客戶的好評。

雖然她們大多是聘用制用工，工資不高，卻以自己是移動公司的一員而光榮。多年來，她們?yōu)闉?zāi)區(qū)捐款捐物、資助貧困生、為生病員工捐款等，用實際行動詮釋著服務(wù)民眾、奉獻社會的誠摯愛心。

多年來的不努力，贏得了社會和客戶的認可，自2008年建廳以來，濱河營業(yè)廳的服務(wù)工作不僅在同行業(yè)中名列前茅，而且還成為同行業(yè)學(xué)習(xí)的典范。

左權(quán)濱河移動營業(yè)廳的姑娘們以營業(yè)廳為舞臺，用智慧、汗水和愛心在自己平凡的崗位上播撒著真誠、希望和未來。他們在創(chuàng)建省級“青年文明號”的活動中取得了一些成績，但也存在著一些不足，有待進一步提高。但我們堅信，生活在這塊熱土上的營業(yè)廳的員工們，一定會弘揚“正德厚生、臻于至善”的文化理念，牢記為人民服務(wù)的宗旨，以燦爛的笑容和周到的服務(wù)贏得廣大客戶的滿意，為中國移動“三個文明”建設(shè)做出更多的貢獻，讓中心營業(yè)廳這朵“青年文明號”之花開得更加嬌艷、更加美麗、更加璀璨！

第五篇：青年文明號事跡

建優(yōu)質(zhì)工程育優(yōu)秀人才爭創(chuàng)青年文明號

宜巴24標主要工程包括一座隧道和兩座大橋。右幅起訖樁號為YK139＋452～K144＋397.404，左幅起訖樁號ZK139＋509～K144＋397.404，線路總長為4.945千米，其中馬家坡隧道跨恩施與宜昌兩市，隧道總長3950米，兩座橋梁共長733米，中間夾有100多米的路基。本項目采用設(shè)計速度80km/h的四車道高速公路標準，路基寬度24.5m。工期要求為36個月，2009年8月1日開工，預(yù)計2012年7月31日完工。合同總造價3.63億元。

2009年7月，響應(yīng)宜巴指揮部跑步進場的號召，項目全體員工在項目領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，克服征地難、材料難及施便道難等實際情況，眾志成城，群里群策，日夜奮戰(zhàn)在宜巴高速路施工一線上，為及早打開施工高潮局面打下了基礎(chǔ)。為此，項目獲得了中鐵五局路橋工程責(zé)任有限公司2009先進集體稱號和中鐵五局路橋工程有限責(zé)任公司2009“優(yōu)秀團支部”稱號。

宜巴24標項目部現(xiàn)有管理人員17人。其中黨員10人，團員30人，35歲以下年輕人占職工總數(shù)的76.7%，平均年齡為27.5歲。

一、成立爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立爭創(chuàng)目標，制定創(chuàng)“號”方案和制度

從2009年7月，項目部進場以來就一直以爭創(chuàng)青年文明號為目標，成立了剛毅突擊隊，并以提高年輕員工素質(zhì)為核心，以“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”為建設(shè)理念，成立了以項目經(jīng)理呂冰心同志任組長，項目常務(wù)副經(jīng)理單慶文同志、生產(chǎn)副經(jīng)理胡志喬同志、總工王文江同志為副組長的宜巴24標爭創(chuàng)宜巴指揮部青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組。爭創(chuàng)小組對青年文明號活動進行了提前計劃、組織和實施，促進了領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建意識，保證了青年文明號活動的順利開展。爭創(chuàng)小組始終堅持以真誠為本、以奉獻為榮，大力開展了一系列爭創(chuàng)活動，激勵了全體員工奮戰(zhàn)熱情。

為了將青年文明號創(chuàng)建活動更標準化、規(guī)范化，項目部在項目初期就制定了《創(chuàng)建各級青年文明號活動實施方案》，并根據(jù)宜巴指揮部的相關(guān)精神，結(jié)合項目自身的特點，建立健全了一整套創(chuàng)“號”制度，如《創(chuàng)建“青年文明號”實施辦法》、《爭當“青年崗位能手”管理辦法》、《創(chuàng)新創(chuàng)效實施方案及獎勵辦法》、《“每月青年崗位之星”考核辦法》等一系列相應(yīng)的規(guī)章制度和考核標準。項目將創(chuàng)“號”工作納入到項目管理之中，實行目標管理，通過層層分解，進行量化、細化和規(guī)范化的過程管理。同時，將青年同志的工作成績、工作紀律等綜合情況與個人每月的績效考核掛鉤。通過各種辦法的制定，項目部青年同志，團結(jié)一致，奮戰(zhàn)激情提高，創(chuàng)“號”活動得到了很好的實施。

二、以安全、質(zhì)量、環(huán)保、進度為紐帶，充分發(fā)揮團員青年的主觀能動性和積極性，積極開展技術(shù)攻關(guān)和崗位創(chuàng)新活動，爭取項目經(jīng)濟效益最大化。

要把一個項目管理好，樹立項目的品牌效應(yīng)，最基本的就是要實現(xiàn)項目的質(zhì)量、安全、環(huán)保、進度的全面管理，以安全、質(zhì)量、環(huán)保、進度為紐帶，帶動團員青年的主觀能動性和積極性。

首先，項目建立健全安全、質(zhì)量和環(huán)保管理體系。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，項目經(jīng)理擔(dān)任組長，常務(wù)副經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工、安全部長為副組長，各部室、各工區(qū)負責(zé)人及專、兼職安全員為成員。安全部負責(zé)日常安全檢查工作，專職安全員負責(zé)全日、全時的安全檢查管理工作，兼職安全員，協(xié)助各工區(qū)做好工區(qū)的各項安全檢查工作。第二、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立安全獎罰制度。要求廣大團員青年站在安全生產(chǎn)的第一線，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時報告及時排除、敢于同違章指揮作斗爭，對及時舉報違章指揮、違章操作等部門、班組、個人，每月按照相關(guān)辦法給予獎勵。截止目前，項目已安全生產(chǎn)243天，安全可控。第三、嚴格施工過程質(zhì)量控制工作，項目成立了質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計及規(guī)范要求。質(zhì)量小組要求團員青年帶頭組織技術(shù)人員認真學(xué)習(xí)設(shè)計圖紙、文件，充分理解設(shè)計意圖，嚴格按設(shè)計圖紙和技

術(shù)規(guī)范組織施工。第四、加強工程的進度管理。項目部制訂了詳盡的施工網(wǎng)絡(luò)計劃，確定了項目的關(guān)鍵線路，將關(guān)鍵線路落實到項目施工的各個環(huán)節(jié)，并根據(jù)總?cè)蝿?wù)、總工期確定年、季、月、周施工進度計劃，以周保月，以月保季，以季保年，確保工程按計劃有序推進。在2009年7月開工以來，項目部結(jié)合任務(wù)重、工期緊、施工難度大的實際情況，組織帶領(lǐng)全體員工，以飽滿的熱情、昂揚的斗志積極開展了宜巴指揮部組織的“雙月勞動競賽”、“百日大戰(zhàn)”、“雙創(chuàng)雙優(yōu)杯”的勞動競賽活動，不斷掀起勞動競賽高潮，取得可喜的成績。截止目前，各分部分項施工任務(wù)都控制在節(jié)點工期前。第五、加強環(huán)?？刂疲龅江h(huán)?？煽亍ｍ椖砍闪⒘谁h(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組，按照指揮部建設(shè)綠色宜巴的宗旨，貫徹宜巴環(huán)境保護精神，項目制定環(huán)保措施，完成了各項環(huán)保指標。截止目前，項目共綠化面積5000m2，投入使用環(huán)保資金80萬元。

其次，在控制好安全、質(zhì)量、環(huán)保、進度管理的同時，項目上的團員青年充分發(fā)揮主觀能動性，實現(xiàn)工藝上的創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新的目的是節(jié)約成本，加快進度，實現(xiàn)環(huán)保施工。針對這個目標，項目班子成員帶領(lǐng)團員青年，成立了QC活動小組，一同想法設(shè)法在施工工藝上積極創(chuàng)新，力爭完成指揮部下達的標準化施工《關(guān)于不良地質(zhì)和特殊巖土地段隧道施工》的課題。結(jié)合馬家坡隧道處于巴東組，隧道地質(zhì)復(fù)雜、圍巖差、含有瓦斯氣體等特點，項目制定了馬家坡隧道重、難點控制要點，并編制了詳細的施工組織設(shè)計。針對王家灣滑坡體，項目部積極同設(shè)計單位溝通，制定了實際可行的處治方案。通過各有效方案的制定和實施，項目科技攻關(guān)工作走在宜巴線的前茅。

三、關(guān)心團員青年的生活和成長，積極主動開展各項活動，實現(xiàn)人才效益最大化。

要實現(xiàn)青年文明號高水平的素質(zhì)，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，這是開展青年文明號創(chuàng)建工作的根本保證。為此，項目黨、團支部將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)建青年文明號”的根本目標和落腳點，把創(chuàng)建活動與培養(yǎng)青年崗位能手有機的結(jié)合起來，以人為本，不斷提高全體員工綜合素質(zhì)。

（一）、堅持開展政治學(xué)習(xí)活動和思想道德教育。

項目部黨支部、團支部通過組織員工定期和不定期政治理論學(xué)習(xí)、黨課學(xué)習(xí)，讓員工受到深刻的愛黨、愛國、愛企教育。同時組織項目員工深入學(xué)習(xí)宜巴指揮部、集團公司、路橋公司等相關(guān)文件精神，在全體員工中牢牢的樹立“五局精神筑精品，會戰(zhàn)宜巴創(chuàng)金牌“的建設(shè)思想，大大的增強了員工的企業(yè)文化修養(yǎng)和政治道德修養(yǎng)。

（二）、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，鼓勵再次教育。

項目部首先以大力開展“青年崗位能手”評比活動為契機，對項目部的團員青年進行圖紙和規(guī)范考核活動，開展看圖、記規(guī)范”比武“活動。通過一系列活動的開展，項目部形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的青年崗位技術(shù)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能手。用比賽的形式進一步激發(fā)了項目員工學(xué)業(yè)務(wù)，比技術(shù)的熱情。其次項目領(lǐng)導(dǎo)班子鼓勵項目員工多考證件，多參加各種途徑的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷的增長個人知識，提高個人能力。

（三）、開展豐富的文體活動，增強團結(jié)，凝聚人心。

項目開展了豐富多彩的文體活動，聯(lián)合溪丘灣鄉(xiāng)政府組織開展了首屆溪丘灣鄉(xiāng)“高速杯”籃球賽，增進了同當?shù)卣挠颜x，提高了項目部的外部形象。并在工作之余，項目部組織了乒乓球、羽毛球、拔河、象棋等比賽，讓員工在工作之余，心情得到了放松。每個月項目部黨支部，團支部都組織廣大黨、團員職工進行一次衛(wèi)生大掃除，建立良好的駐地環(huán)境。項目通過開展各種文娛體育活動，豐富了工地的業(yè)余文化活動，充分調(diào)動了廣大團員青年工作的積極性，全面提高團員青年的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了集體主義和團隊精神。

四、關(guān)心地方群眾實際困難，開展各項幫扶活動，積極主動為西南災(zāi)區(qū)捐款

2009年8月，宜巴24標全線開始清表、修便道、修水溝，項目部和當?shù)厝罕娪辛溯^為全面的接觸。許多村民看到挖掘機、裝載機省時、省事，希望借助機械完成他們房屋

拆遷的工作，為此，項目部專門成立了團員青年幫扶小組，只要村民需要幫忙，幫扶小組都會全力配合解決各種問題，尤其解決了村民拆遷過程中需要用到的機械問題，當?shù)卮迕耧嬎畣栴}。項目通過力所能及的幫扶活動，得到了當?shù)厝罕姷姆e極支持，項目快速的完成了拆遷工作，為早日施工打下了基礎(chǔ)。

2010年一季度，西南地區(qū)嚴重干旱，水庫干涸，江河斷流，稻田溝壑，許多地方顆粒無收，人畜飲水困難，了解到這些情況，在集團公司的倡議下，項目部全體員工時刻關(guān)注西南災(zāi)區(qū)，并以集體的名義捐款10000元。青年員工更是一個比一個熱情高，大家紛紛捐出100元、200元、300元，為西南災(zāi)區(qū)獻出自己的一分愛心，黨員還積極繳納了特殊黨費。當國家和人民遇到災(zāi)難的時刻，項目部人員特別是團員青年積極奉獻愛心，充分體現(xiàn)了團員青年的無私風(fēng)格。

借此宜巴指揮部青年文明號評選活動，項目全體參建人員將繼續(xù)發(fā)揚“五加

二、白加黑”的工作精神，在危機中搶抓機遇，在逆境中奮勇前進，在急、難、險、重等重要工作任務(wù)面前發(fā)揚拼搏精神，團結(jié)一心，以廣大團員青年為龍頭，實現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流的綜合目標，努力做好各項工作，確保“優(yōu)質(zhì)、高速完成宜巴高速”的整體目標，確保實現(xiàn)廳級、省級青年文明號的目標。

中鐵五局（集團）湖北宜巴高速土建

第二十四合同段項目經(jīng)理部

二0一0年四月一日