第一篇：創(chuàng)新服務(wù)方式建和諧軍休家園

創(chuàng)新服務(wù)方式建“和諧軍休家園”

今年以來，XXXX為創(chuàng)造和諧優(yōu)美休養(yǎng)環(huán)境，使軍休人員安度晚年,“老有所樂”，“老有所為”，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)新舉措，服務(wù)效果明顯，獲得了全體軍休人員的肯定。

每月定期上門服務(wù)；變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù)。XXXX建所時(shí)間長，軍休人員大多年老體弱，多數(shù)集中在所內(nèi)居住，針對(duì)軍休人員年老體弱，居住分散的特點(diǎn)，XXXX推出了每月定期上門服務(wù)的新舉措，每月所領(lǐng)導(dǎo)必須帶領(lǐng)相關(guān)人員上門為軍休干部服務(wù)，詳細(xì)了解軍休干部身體健康狀況及生活情況，通報(bào)軍休所近期工作情況，傳達(dá)相關(guān)文件精神，征求軍休人員對(duì)軍休所工作的意見和建議。通過主動(dòng)上門服務(wù)，工休人員之間加強(qiáng)了溝通，消除了誤會(huì)，密切了工休人員之間的關(guān)系，促進(jìn)了軍休工作健康開展，軍休人員普遍反映十分滿意。

突出“老有所樂”，“老有所為”工作重點(diǎn)，努力豐富軍休文化生活。

1、由于軍休人員處于“雙高期”，身體條件不適宜開展有益的文體健身活動(dòng)。以機(jī)關(guān)文化建設(shè)為契機(jī)，為了豐富他們的文娛生活，XXXX今年為每名軍休人員訂閱了一份報(bào)刊，制定了“入黨紀(jì)念日”活動(dòng)實(shí)施方案，并將每一位黨員的入黨時(shí)間作為紀(jì)念日為其慶祝并發(fā)放入黨生日賀卡。重大節(jié)日組織軍休干部開展麻將牌、象棋、撲克以及飛鏢、電子槍射擊等趣味性比賽。工作人員在處理好日常工作的同時(shí)，也積極參與進(jìn)來，真正體現(xiàn)了老干部和工作人員的一家親的濃厚感情。在慶?！叭恕眿D女節(jié)日時(shí)，評(píng)選出“五好家庭”、“先進(jìn)個(gè)人”，積極組織家屬參加所里各項(xiàng)活動(dòng)，為所里的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。婦委會(huì)組織了全所婦女參加?jì)D科檢查活動(dòng)，得到了全所婦女同志的一致好評(píng)。

突出重點(diǎn)、建章建制，強(qiáng)化管理、樹軍休所良好形象。

為了軍休所服務(wù)管理規(guī)范化、制度化，根據(jù)民政局統(tǒng)一要求，XXXX制定完善了人、財(cái)、物等方面的管理制度。建立完善了《財(cái)務(wù)管理制度》、《黨支部活動(dòng)制度》、《管委會(huì)工作制度》、《工作崗位制度》，規(guī)范了工作紀(jì)律，嚴(yán)格了財(cái)務(wù)制度，建立了以制度管人，照制度辦事，以制度保證各項(xiàng)工作健康發(fā)展的良性機(jī)制。今年以來，XXXX強(qiáng)化院內(nèi)管理，使院內(nèi)環(huán)境面貌一新。在民政局領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我所共投資29萬余元對(duì)院內(nèi)環(huán)境進(jìn)行整治，對(duì)我所地坪和道路的改造，徹底改變了過去“戈壁灘”、“荒草地”的局面。所里大額度開支必須向管委會(huì)通報(bào)情況，向局領(lǐng)導(dǎo)先請示經(jīng)同意后執(zhí)行，堅(jiān)持?？顚Ｓ?，定期公開賬目。在對(duì)軍休人員關(guān)心體貼排憂解難的同時(shí)，全所干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行各項(xiàng)制度，確保了各項(xiàng)制度得以落實(shí)。樹立了良好軍休人員形象。

通過系列服務(wù)新舉措的推出，XXXX各項(xiàng)工作在保持過去優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)工作大有改進(jìn)，成就顯著，得到了全體軍休人員的肯定。

第二篇：發(fā)揮堡壘核心作用建設(shè)和諧軍休家園

發(fā)揮堡壘核心作用 建設(shè)和諧軍休家園

——關(guān)于膠州市軍休所加強(qiáng)黨組織建設(shè)促進(jìn)軍休工作發(fā)展的調(diào)查報(bào)告

莊寶軍、周曉禹

膠州市軍隊(duì)離休退休干部休養(yǎng)所成立于1985年，占地25畝，建筑面積1.6萬平方米，共接收軍隊(duì)離退休干部170名，軍休所黨總支成立于1994年，下設(shè)離休干部、退休干部、駐一三五醫(yī)院軍休干部和工作人員四個(gè)支部，共有黨員138名。近年來，軍休所黨總支在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“五個(gè)好”創(chuàng)建目標(biāo)，發(fā)揮黨的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力創(chuàng)建和諧軍休所，在服務(wù)與管理上不斷創(chuàng)新、不斷探索、不斷實(shí)踐，軍休工作呈現(xiàn)出健康向上、銳意進(jìn)取、和諧文明的良好發(fā)展態(tài)勢。2004年，被省民政廳評(píng)為首批全省星級(jí)軍休所。

一、主要做法

火車跑得快，全靠車頭帶。近年來，膠州市軍休所通過理順工作機(jī)制、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高、健全規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)黨組織建設(shè)，打造了一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的軍休管理服務(wù)隊(duì)伍。

（一）理順工作機(jī)制，形成齊抓共管的局面。2007年，對(duì)軍休所黨總支及下設(shè)各支部、管委會(huì)進(jìn)行了換屆改選，并落實(shí)了對(duì)工作人員的考核，進(jìn)一步完善了所領(lǐng)導(dǎo)、黨總支、管委會(huì)三方聯(lián)席會(huì)制度，由所領(lǐng)導(dǎo)定期向黨總支、管委會(huì)通報(bào)前期工作進(jìn)展情況及下階段的工作計(jì)劃，征求軍休干部對(duì)所里工作的看法和意見，調(diào)動(dòng)軍休干部參政議政的積極性，使全體軍休干部真心實(shí)意地支持所內(nèi)工作。切實(shí)發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，形成了黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，所長牽頭負(fù)責(zé)、老干部管委會(huì)協(xié)調(diào)配合的管理格局。

（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高，形成人心思上的局面。軍休所重視自身隊(duì)伍建設(shè)，積極開展“學(xué)習(xí)提高年”活動(dòng)，著力在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任心、提高綜合素質(zhì)和工作效率上下功夫，在思想建設(shè)上，充分認(rèn)識(shí)新形勢下加強(qiáng)黨的思想建設(shè)的重要性，始終把理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來。學(xué)習(xí)力求做到有主題、有中心、有重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)深入學(xué)習(xí)，深入思考，不斷提高工作人員的服務(wù)水平和奉獻(xiàn)意識(shí)，保證思想理論上的先進(jìn)性。認(rèn)真組織開展馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七大精神學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。從所長到工作人員，每天都要自查是否做到：“四心”即：熱心服務(wù)、誠心管理、虛心聽取意見、耐心解釋政策。同時(shí)，注重通過集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摗淞⒌湫偷确绞教岣哕娦菟ぷ魅藛T的實(shí)際工作能力。為全面提高工作人員的工作效率，提升服務(wù)管理的總體水平，老干部被工作人員的敬業(yè)精神所感動(dòng)。

（三）健全規(guī)章制度，形成規(guī)范有序的局面。為進(jìn)一步加強(qiáng)軍休所制度化、規(guī)范化建設(shè)，軍休所建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，并加大考核獎(jiǎng)懲力度，先后制定并實(shí)施了《學(xué)習(xí)制度》、《會(huì)計(jì)制度》、《值班制度》、《安全保衛(wèi)制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《物資管理制度》、《檔案管理制度》、《保密制度》、《水電管理制度》、《車輛管理制度》、《軍休干部活動(dòng)室管理制度》等20多項(xiàng)管理規(guī)定，實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任管理制度，將各個(gè)崗位的職責(zé)、任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化，責(zé)任到人，落實(shí)到位，做到了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，權(quán)責(zé)明晰，既有效調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性，又使各項(xiàng)管理服務(wù)工作規(guī)范有序。

二、主要成效

強(qiáng)有力的黨組織為軍休管理服務(wù)工作提供了堅(jiān)實(shí)保障。有力推動(dòng)了軍休所平穩(wěn)運(yùn)行和健康發(fā)展。

（一）兩個(gè)待遇落到實(shí)處，讓軍休干部滿意放心。近年來，軍休所黨總支在踐行“親民躬政、播灑愛心”民政服務(wù)理念的過程中，結(jié)合軍休工作特點(diǎn)，提出了打造“以人為本、真誠服務(wù)、真情管理”品牌，收到了顯著效果。在政治待遇落實(shí)方面，根據(jù)軍休干部黨性強(qiáng)，思想覺悟高，關(guān)心時(shí)事政治的實(shí)際，在所內(nèi)建設(shè)了一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的老年圖書閱覽室，陳列相關(guān)圖書6000余冊，訂閱各類報(bào)刊30余種，豐富了軍休干部的精神文化生活，使軍休干部的學(xué)習(xí)得到了充分保障；堅(jiān)持定期上門走訪制度。每年上門看望患病軍休干部，救濟(jì)困難家庭，使軍休干部深切感受到了黨和政府對(duì)他們的關(guān)心。在生活待遇落實(shí)上，積極落實(shí)和兌現(xiàn)國家關(guān)于軍休干部生活待遇及各項(xiàng)政策，確保專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，并做到?？顚Ｓ谩＜皶r(shí)按規(guī)定發(fā)放離退休費(fèi)和各類補(bǔ)助補(bǔ)貼。積極協(xié)調(diào)財(cái)政、衛(wèi)生、勞動(dòng)等部門確保醫(yī)療經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位，離退休軍休老干部的遺屬、無經(jīng)濟(jì)收入家屬均按照規(guī)定納入了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，醫(yī)療費(fèi)也按規(guī)定全面做到及時(shí)足額報(bào)銷、不拖欠，確保了“老有所醫(yī)”目標(biāo)的落實(shí)。在每年年終軍休干部對(duì)工作人員滿意度測評(píng)中，工作人員的綜合素質(zhì)以及服務(wù)滿意度都受到老干部們的一致好評(píng)。

（二）軍休環(huán)境煥然一新，讓軍休干部生活舒心。自2006年8月起，軍休所積極爭取上級(jí)部門專項(xiàng)資金支持，對(duì)軍休所院內(nèi)道路、供電線路、供水管線、排污管道、綠化設(shè)施等進(jìn)行了綜合改造；首先促進(jìn)外部環(huán)境建設(shè)，提升“綠化、美化、亮化”效果。其次是加強(qiáng)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，為軍休干部提供了功能齊備、設(shè)施完善的文體活動(dòng)環(huán)境。工程鋪設(shè)大理石路面3000余平方米，改造、新建綠化帶500米，安裝鋼結(jié)構(gòu)雨篷200米，新設(shè)庭院燈12處，對(duì)原有的自來水管道、排污管道、老化的電話線路進(jìn)行了徹底的更換，所容所貌由此煥然一新。在綠化方面，引進(jìn)了櫻花、紫薇、玉蘭等花卉苗木，實(shí)現(xiàn)了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青的休養(yǎng)環(huán)境。針對(duì)軍休干部住宅樓屋頂年久失修，雨季滲漏嚴(yán)重的問題，自去年7月份起，對(duì)滲水最嚴(yán)重的7號(hào)樓進(jìn)行了先期維修改造，主要是進(jìn)行了頂面防水層鋪設(shè)、更換檁條、新型竹膠板、水泥瓦，今年開春時(shí)節(jié)，軍休所又迅速行動(dòng)，搶在雨季之前，對(duì)院內(nèi)1至6號(hào)樓和駐一三五醫(yī)院軍休干部住宅樓樓頂起脊進(jìn)行全面維修改造，目前，工程已處于封頂竣工階段，新的樓頂起脊既美觀又耐用，解決了軍休干部的后顧之憂。

（三）走出庭院融入社會(huì)，助軍休干部奉獻(xiàn)愛心。軍休干部大部分是受黨教育多年的老同志，責(zé)任心強(qiáng)，思想覺悟高，讓軍休干部熱心公益事業(yè)、服務(wù)社會(huì)是關(guān)心他們政治生活的重要體現(xiàn)，軍休所黨總支堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，自愿量力，因人因地制宜，充分發(fā)揮軍休干部在社會(huì)主義精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)中的作用。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，黨總支對(duì)軍休干部積極引導(dǎo)，讓他們發(fā)揮政治優(yōu)勢，貢獻(xiàn)余熱，近年來，多次組織老干部到學(xué)校、工廠、部隊(duì)等作傳統(tǒng)教育報(bào)告，到城鄉(xiāng)部分中小學(xué)校進(jìn)行巡回國防教育演講，幫助青少年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培育強(qiáng)烈的愛國主義情懷。離退休支部每年多次組織離退休的軍醫(yī)走向街頭、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)社區(qū)義務(wù)為百姓義診、咨詢，受到城鄉(xiāng)群眾的廣泛好評(píng)，《山東省民政簡報(bào)》專門刊載了膠州市軍休所的這一做法。5月12日，四川地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重的地震災(zāi)害，人民生命財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重，災(zāi)情牽動(dòng)著軍休干部的心，14日早，軍休干部自發(fā)組織向?yàn)?zāi)區(qū)捐款活動(dòng)，僅僅10分鐘時(shí)間，收到118名軍休干部及遺屬、工作人員捐款16730元，獻(xiàn)出了軍休干部的一片愛心。

（四）工休共贏爭創(chuàng)佳績，為軍休干部增添信心。近年來，軍休所黨總支發(fā)揮黨的核心堡壘作用，提升了軍休所服務(wù)管理的總體水平，全所工休關(guān)系團(tuán)結(jié)融洽、互助相敬，膠州軍休所連續(xù)多年被評(píng)為“山東省文明軍休所”、“青島市文明軍休所”、“青島市精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“青島市綠化先進(jìn)單位”、“膠州市先進(jìn)黨組織”。“老齡工作先進(jìn)集體”。2006年，軍休所繼續(xù)保持榮譽(yù)，順利通過了山東省民政廳“全省星級(jí)軍休所”復(fù)查驗(yàn)收，2007年，軍休所被市委市政府評(píng)為“行風(fēng)建設(shè)示范窗口單位”。軍休干部自覺爭做文明休養(yǎng)員、支持軍休建設(shè)、維護(hù)集體榮譽(yù)的共鳴。軍休干部自發(fā)的提出了“開誠布公、不造謠、不信謠、不傳謠；相互尊重、不盛氣凌人、不居功自傲；攜手共進(jìn)、不背道而馳，不隨聲附和；健康養(yǎng)生，不相信迷信、不封閉自鎖”的共同守則，響應(yīng)軍休服務(wù)管理工作，在軍休干部中形成了知恥明辱、積極向上的風(fēng)氣。近年來，軍休干部中涌現(xiàn)出了“全國先進(jìn)軍休干部”楊廷信等20名被各單位、部門表彰的模范、標(biāo)兵。

第三篇：發(fā)揮堡壘核心作用 建設(shè)和諧軍休家園

發(fā)揮堡壘核心作用 建設(shè)和諧軍休家園

——關(guān)于膠州市軍休所加強(qiáng)黨組織建設(shè)促進(jìn)軍休工作發(fā)展的調(diào)查報(bào)告

莊寶軍、周曉禹

膠州市軍隊(duì)離休退休干部休養(yǎng)所成立于1985年，占地25畝，建筑面積1.6萬平方米，共接收軍隊(duì)離退休干部170名，軍休所黨總支成立于1994年，下設(shè)離休干部、退休干部、駐一三五醫(yī)院軍休干部和工作人員四個(gè)支部，共有黨員138名。近年來，軍休所黨總支在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“五個(gè)好”創(chuàng)建目標(biāo)，發(fā)揮黨的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力創(chuàng)建和諧軍休所，在服務(wù)與管理上不斷創(chuàng)新、不斷探索、不斷實(shí)踐，軍休工作呈現(xiàn)出健康向上、銳意進(jìn)取、和諧文明的良好發(fā)展態(tài)勢。2004年，被省民政廳評(píng)為首批全省星級(jí)軍休所。

一、主要做法

火車跑得快，全靠車頭帶。近年來，膠州市軍休所通過理順工作機(jī)制、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高、健全規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)黨組織建設(shè)，打造了一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的軍休管理服務(wù)隊(duì)伍。

（一）理順工作機(jī)制，形成齊抓共管的局面。2007年，對(duì)軍休所黨總支及下設(shè)各支部、管委會(huì)進(jìn)行了換屆改選，并落實(shí)了對(duì)工作人員的考核，進(jìn)一步完善了所領(lǐng)導(dǎo)、黨總支、管委會(huì)三方聯(lián)席會(huì)制度，由所領(lǐng)導(dǎo)定期向黨總支、管委會(huì)通報(bào)前期工作進(jìn)展情況及下階段的工作計(jì)劃，征求軍休干部對(duì)所里工作的看法和意見，調(diào)動(dòng)軍休干部參政議政的積極性，使全體軍休干部真心實(shí)意地支持所內(nèi)工作。切實(shí)發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，形成了黨總 支領(lǐng)導(dǎo)下，所長牽頭負(fù)責(zé)、老干部管委會(huì)協(xié)調(diào)配合的管理格局。

（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高，形成人心思上的局面。軍休所重視自身隊(duì)伍建設(shè)，積極開展“學(xué)習(xí)提高年”活動(dòng)，著力在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任心、提高綜合素質(zhì)和工作效率上下功夫，在思想建設(shè)上，充分認(rèn)識(shí)新形勢下加強(qiáng)黨的思想建設(shè)的重要性，始終把理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來。學(xué)習(xí)力求做到有主題、有中心、有重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)深入學(xué)習(xí)，深入思考，不斷提高工作人員的服務(wù)水平和奉獻(xiàn)意識(shí)，保證思想理論上的先進(jìn)性。認(rèn)真組織開展馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七大精神學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。從所長到工作人員，每天都要自查是否做到：“四心”即：熱心服務(wù)、誠心管理、虛心聽取意見、耐心解釋政策。同時(shí)，注重通過集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摗淞⒌湫偷确绞教岣哕娦菟ぷ魅藛T的實(shí)際工作能力。為全面提高工作人員的工作效率，提升服務(wù)管理的總體水平，老干部被工作人員的敬業(yè)精神所感動(dòng)。

（三）健全規(guī)章制度，形成規(guī)范有序的局面。為進(jìn)一步加強(qiáng)軍休所制度化、規(guī)范化建設(shè)，軍休所建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，并加大考核獎(jiǎng)懲力度，先后制定并實(shí)施了《學(xué)習(xí)制度》、《會(huì)計(jì)制度》、《值班制度》、《安全保衛(wèi)制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《物資管理制度》、《檔案管理制度》、《保密制度》、《水電管理制度》、《車輛管理制度》、《軍休干部活動(dòng)室管理制度》等20多項(xiàng)管理規(guī)定，實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任管理制度，將各個(gè)崗位的職責(zé)、任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化，責(zé)任到人，落實(shí)到位，做到了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，權(quán)責(zé)明晰，既有效調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性，又使各項(xiàng)管理服務(wù)工作規(guī)范有序。

二、主要成效

強(qiáng)有力的黨組織為軍休管理服務(wù)工作提供了堅(jiān)實(shí)保障。有力推動(dòng)了軍休所平穩(wěn)運(yùn)行和健康發(fā)展。

（一）兩個(gè)待遇落到實(shí)處，讓軍休干部滿意放心。近年來，軍休所黨總支在踐行“親民躬政、播灑愛心”民政服務(wù)理念的過程中，結(jié)合軍休工作特點(diǎn)，提出了打造“以人為本、真誠服務(wù)、真情管理”品牌，收到了顯著效果。在政治待遇落實(shí)方面，根據(jù)軍休干部黨性強(qiáng)，思想覺悟高，關(guān)心時(shí)事政治的實(shí)際，在所內(nèi)建設(shè)了一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的老年圖書閱覽室，陳列相關(guān)圖書6000余冊，訂閱各類報(bào)刊30余種，豐富了軍休干部的精神文化生活，使軍休干部的學(xué)習(xí)得到了充分保障；堅(jiān)持定期上門走訪制度。每年上門看望患病軍休干部，救濟(jì)困難家庭，使軍休干部深切感受到了黨和政府對(duì)他們的關(guān)心。在生活待遇落實(shí)上，積極落實(shí)和兌現(xiàn)國家關(guān)于軍休干部生活待遇及各項(xiàng)政策，確保專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，并做到?？顚Ｓ?。及時(shí)按規(guī)定發(fā)放離退休費(fèi)和各類補(bǔ)助補(bǔ)貼。積極協(xié)調(diào)財(cái)政、衛(wèi)生、勞動(dòng)等部門確保醫(yī)療經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位，離退休軍休老干部的遺屬、無經(jīng)濟(jì)收入家屬均按照規(guī)定納入了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，醫(yī)療費(fèi)也按規(guī)定全面做到及時(shí)足額報(bào)銷、不拖欠，確保了“老有所醫(yī)”目標(biāo)的落實(shí)。在每年年終軍休干部對(duì)工作人員滿意度測評(píng)中，工作人員的綜合素質(zhì)以及服務(wù)滿意度都受到老干部們的一致好評(píng)。

（二）軍休環(huán)境煥然一新，讓軍休干部生活舒心。自2006年8月起，軍休所積極爭取上級(jí)部門專項(xiàng)資金支持，對(duì)軍休所院內(nèi)道路、供電線路、供水管線、排污管道、綠化設(shè)施等進(jìn)行了綜合改造；首先促進(jìn)外部環(huán)境建設(shè)，提升“綠化、美化、亮化”效 果。其次是加強(qiáng)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，為軍休干部提供了功能齊備、設(shè)施完善的文體活動(dòng)環(huán)境。工程鋪設(shè)大理石路面3000余平方米，改造、新建綠化帶500米，安裝鋼結(jié)構(gòu)雨篷200米，新設(shè)庭院燈12處，對(duì)原有的自來水管道、排污管道、老化的電話線路進(jìn)行了徹底的更換，所容所貌由此煥然一新。在綠化方面，引進(jìn)了櫻花、紫薇、玉蘭等花卉苗木，實(shí)現(xiàn)了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青的休養(yǎng)環(huán)境。針對(duì)軍休干部住宅樓屋頂年久失修，雨季滲漏嚴(yán)重的問題，自去年7月份起，對(duì)滲水最嚴(yán)重的7號(hào)樓進(jìn)行了先期維修改造，主要是進(jìn)行了頂面防水層鋪設(shè)、更換檁條、新型竹膠板、水泥瓦，今年開春時(shí)節(jié)，軍休所又迅速行動(dòng)，搶在雨季之前，對(duì)院內(nèi)1至6號(hào)樓和駐一三五醫(yī)院軍休干部住宅樓樓頂起脊進(jìn)行全面維修改造，目前，工程已處于封頂竣工階段，新的樓頂起脊既美觀又耐用，解決了軍休干部的后顧之憂。

（三）走出庭院融入社會(huì)，助軍休干部奉獻(xiàn)愛心。軍休干部大部分是受黨教育多年的老同志，責(zé)任心強(qiáng)，思想覺悟高，讓軍休干部熱心公益事業(yè)、服務(wù)社會(huì)是關(guān)心他們政治生活的重要體現(xiàn)，軍休所黨總支堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，自愿量力，因人因地制宜，充分發(fā)揮軍休干部在社會(huì)主義精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)中的作用。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，黨總支對(duì)軍休干部積極引導(dǎo)，讓他們發(fā)揮政治優(yōu)勢，貢獻(xiàn)余熱，近年來，多次組織老干部到學(xué)校、工廠、部隊(duì)等作傳統(tǒng)教育報(bào)告，到城鄉(xiāng)部分中小學(xué)校進(jìn)行巡回國防教育演講，幫助青少年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培育強(qiáng)烈的愛國主義情懷。離退休支部每年多次組織離退休的軍醫(yī)走向街頭、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)社區(qū)義務(wù)為百姓義診、咨詢，受到城鄉(xiāng)群眾的廣泛好評(píng)，《山東省民政簡報(bào)》專門刊載 了膠州市軍休所的這一做法。5月12日，四川地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重的地震災(zāi)害，人民生命財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重，災(zāi)情牽動(dòng)著軍休干部的心，14日早，軍休干部自發(fā)組織向?yàn)?zāi)區(qū)捐款活動(dòng)，僅僅10分鐘時(shí)間，收到118名軍休干部及遺屬、工作人員捐款16730元，獻(xiàn)出了軍休干部的一片愛心。

（四）工休共贏爭創(chuàng)佳績，為軍休干部增添信心。近年來，軍休所黨總支發(fā)揮黨的核心堡壘作用，提升了軍休所服務(wù)管理的總體水平，全所工休關(guān)系團(tuán)結(jié)融洽、互助相敬，膠州軍休所連續(xù)多年被評(píng)為“山東省文明軍休所”、“青島市文明軍休所”、“青島市精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“青島市綠化先進(jìn)單位”、“膠州市先進(jìn)黨組織”?！袄淆g工作先進(jìn)集體”。2006年，軍休所繼續(xù)保持榮譽(yù)，順利通過了山東省民政廳“全省星級(jí)軍休所”復(fù)查驗(yàn)收，2007年，軍休所被市委市政府評(píng)為“行風(fēng)建設(shè)示范窗口單位”。軍休干部自覺爭做文明休養(yǎng)員、支持軍休建設(shè)、維護(hù)集體榮譽(yù)的共鳴。軍休干部自發(fā)的提出了“開誠布公、不造謠、不信謠、不傳謠；相互尊重、不盛氣凌人、不居功自傲；攜手共進(jìn)、不背道而馳，不隨聲附和；健康養(yǎng)生，不相信迷信、不封閉自鎖”的共同守則，響應(yīng)軍休服務(wù)管理工作，在軍休干部中形成了知恥明辱、積極向上的風(fēng)氣。近年來，軍休干部中涌現(xiàn)出了“全國先進(jìn)軍休干部”楊廷信等20名被各單位、部門表彰的模范、標(biāo)兵。

第四篇：和諧軍休家園創(chuàng)建活動(dòng)申報(bào)材料

開展真情服務(wù) 創(chuàng)建“和諧軍休家園”

和諧軍休家園創(chuàng)建活動(dòng)申報(bào)材料

今年四月份，省民政廳號(hào)召在全省軍休系統(tǒng)深入持久開展創(chuàng)建“和諧軍休家園”活動(dòng)以來，**市軍休所立即召開了支委會(huì)和管委會(huì)聯(lián)系會(huì)，全體工休人員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)文件精神，并就如何開展創(chuàng)建“和諧軍休家園”、“和諧軍休家庭”活動(dòng)研究了創(chuàng)建方案。軍休家園是社區(qū)的一個(gè)組成部分，社區(qū)是社會(huì)的基礎(chǔ)，社區(qū)和諧了，社會(huì)就和諧了。“和諧軍休家園”的創(chuàng)建應(yīng)該走在和諧社區(qū)建設(shè)的前列，才能擴(kuò)大軍休工作的社會(huì)影響，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出我們軍休人的貢獻(xiàn)。為此，我們在以下四方面做了一些工作：

一、營造創(chuàng)建氛圍，進(jìn)一步完善組織制度

一是爭取民政局黨委的重視和支持。把“創(chuàng)建和諧軍休家園”納入民政工作的亮點(diǎn)工程，專門成立了以局長為組長，分管局長和軍休所。

干部的一致好評(píng)，在軍休所所在社區(qū)取得了良好的社會(huì)效果，展示了我們的軍休工作風(fēng)采。

三、認(rèn)真落實(shí)待遇，切實(shí)建立“和諧軍休家園”保障體系

保障休干的待遇，是創(chuàng)建“和諧軍休家園”的重點(diǎn)。在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們主要在落實(shí)“兩個(gè)待遇”上下功夫：一是落實(shí)休干的政治待遇，我所軍休干部完全享受了國家機(jī)關(guān)同職級(jí)離退休干部政治待遇。市里召開的政府、人大、政協(xié)等重要會(huì)議，軍休所副團(tuán)以上休干全部參加，會(huì)上所發(fā)文件，軍休干部人手一份。每年“八一”和“春節(jié)”，市領(lǐng)導(dǎo)親自登門看望慰問；中央下發(fā)至黨政機(jī)關(guān)的文件，組織休干到指定地點(diǎn)集中閱讀，還到保密部門借文件供大家集中學(xué)習(xí)；近年來，多次組織休干到**市僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、仙北工業(yè)園及隨岳高速公路工地參觀學(xué)習(xí)，感受家鄉(xiāng)日新月異的變化。二是落實(shí)休干的生活待遇。我所嚴(yán)格按中央政策落實(shí)休干各項(xiàng)待遇,做到了既無缺項(xiàng),也無超標(biāo)現(xiàn)象,沒有出現(xiàn)一例因待遇不到位而上訪的情況。我們每月按時(shí)足額發(fā)放工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼，并通過生產(chǎn)經(jīng)營等籌措資金，較好地解決了休干的福利待遇。**市目前處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的上升階段，財(cái)政仍舊比較緊張，為了從根本上解決休干及家屬、遺屬的醫(yī)療保障問題，所長何修彪發(fā)揮“纏勁”，多次越級(jí)向分管民政工作的副市長匯報(bào)軍休工作，爭取市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，對(duì)軍休所軍休干部的政策范疇內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用予以優(yōu)先解決。離休干部醫(yī)療費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，退休干部住院起付款由財(cái)政核銷。我所針對(duì)一些退休干部年齡偏大、患老年疾病較多、自付醫(yī)藥費(fèi)較高的情況，制訂了相應(yīng)的補(bǔ)助政策，每年醫(yī)療費(fèi)不足部分，已納入了地方財(cái)政預(yù)算解決。軍休干部無經(jīng)濟(jì)收入的家屬、遺屬也于今年全部納入到醫(yī)療保險(xiǎn)范疇，享受醫(yī)療保險(xiǎn)帶來的實(shí)惠，所有的休干全部參加了大病醫(yī)療保險(xiǎn)，確保休干醫(yī)療得到保障。

四、開展真情服務(wù)，共同營建和諧工休大家庭

為確保創(chuàng)建工作開展的有聲有色，我們根據(jù)軍休干部居住分散的特點(diǎn)，將之劃分為五個(gè)片，由工作人員每人包干一個(gè)片的軍休干部，為之提供真情服務(wù)：一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和自覺性，做到“四心”；即用真心對(duì)待老干部、用熱心服務(wù)老干部、用誠心為老干部辦實(shí)事、用耐心做好老干部思想工作。二是改進(jìn)服務(wù)方式，針對(duì)老干部普遍進(jìn)入高齡期、高病期的特點(diǎn)，深化服務(wù)內(nèi)容和形式，做到“四必訪”：即老干部有病必訪、有困難必訪、生日必訪、家庭有矛盾必訪。三是九月份開展了“真情服務(wù)月”送溫暖活動(dòng)，主要是“四送”：即送一份慰問品（上門走訪看望老干部時(shí)要送上一件慰問品）；送一張聯(lián)絡(luò)卡（老干部平時(shí)需要聯(lián)系的部門和有關(guān)單位及個(gè)人的電話號(hào)碼）；送一本健身冊（有關(guān)老干部健身防病的資料）；送一封慰問信。

第五篇：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 大力開展“三化”服務(wù) 創(chuàng)造和諧軍休家園

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 大力開展“三化”服務(wù)

構(gòu)建和諧軍休家園

徐 柱 長沙市桐梓坡軍隊(duì)離休退休干部休養(yǎng)所 郵編：410013 摘要：

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，軍休所的服務(wù)管理面臨著新的形勢和變化。如何根據(jù)當(dāng)前軍休工作的特點(diǎn)，提高軍休服務(wù)工作質(zhì)量，讓軍休干部安享晚年幸福生活，促進(jìn)和諧軍休家園建設(shè)，是軍休工作首要解決的問題。

關(guān)鍵詞：軍休工作 服務(wù)質(zhì)量 和諧軍休家園

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和改革開放的不斷深入，軍休工作也面臨著新形勢和新挑戰(zhàn)。黨中央提出全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，其中很重要的一條就是構(gòu)建和諧社會(huì)。和諧社會(huì)的首要的一條就是人與人的和諧，人與自然的和諧。我們干休所根據(jù)創(chuàng)建和諧軍休家園的要求，以人為本，對(duì)待軍休干部做到熱心、誠心、耐心、貼心、細(xì)心、精心，大力開展開展個(gè)性化、親情化、人性化服務(wù)，營造工休和諧，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，贏得了軍休干部的交口稱贊。

一、當(dāng)前軍休工作的形勢變化和特點(diǎn)

當(dāng)前，軍休工作站在新的歷史起點(diǎn)上，與以往相比，發(fā)生了三個(gè)方面大的變化。一是隨著軍休干部生活待遇保障的大幅度提高，在物質(zhì)生活方面可以說是衣食無憂；二是軍休服務(wù)管理朝著 服務(wù)社會(huì)化趨勢的發(fā)展，一些以前干休所承擔(dān)服務(wù)都以貨幣補(bǔ)貼形式兌現(xiàn)，安置也以分散安置為主，新設(shè)立了不少軍休服務(wù)站和服務(wù)中心，軍休干部的服務(wù)由軍休所（站）和社會(huì)共同承擔(dān)；三是接收安置的退休軍休干部逐年增加，高級(jí)別（師職）以上的軍休干部比例越來越高，離休干部普遍進(jìn)入“雙高期”。在物質(zhì)方面的待遇大幅度提高以后，面臨的是大部分子女不在身邊，在精神慰藉方面的需求日益突出，在為軍休干部創(chuàng)造晚年幸福生活，開展個(gè)性化、親情化、人性化服務(wù)上，我們軍休工作人員還有許多事情要做。

二、增強(qiáng)軍休服務(wù)榮譽(yù)意識(shí)，培養(yǎng)對(duì)軍休干部的深厚感情

1、開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)大討論，增強(qiáng)軍休服務(wù)重要性認(rèn)識(shí) 有些工作人員認(rèn)為，軍休工作不是政府工作的一個(gè)顯著工作部門，也不容易引起上級(jí)的重視，因此，只要落實(shí)好老干部的“兩個(gè)待遇”，做好老干部的思想政治工作就行了，工作中有得過且過，求“穩(wěn)”的想法。針對(duì)這種想法，今年我所在科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)過程中，組織了工作人員進(jìn)行了大討論，指出了軍休工作是雙擁優(yōu)撫安置工作的重要組成部分，它履行著服務(wù)管理軍休干部，確保軍休干部“兩個(gè)待遇”的職能，也是加強(qiáng)國防建設(shè)，確保我國國防安全的重要一環(huán)。加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想政治教育和作風(fēng)建設(shè)，提高軍休服務(wù)管理質(zhì)量，關(guān)系到軍民共建和諧社會(huì)的進(jìn)程，有利于融洽工休關(guān)系、軍民關(guān)系，在全社會(huì)形成擁軍優(yōu)屬、敬老愛老、孝老尊賢的氛圍。

2、加強(qiáng)教育，培養(yǎng)對(duì)軍休干部的深厚感情

軍休干部是黨和國家的寶貴財(cái)富。他們中的許多人，經(jīng)過了戰(zhàn)爭年代的槍林彈雨，九死一生，至今還有不少老干部身上留有彈痕，影響到他們現(xiàn)在的生活；也有不少軍休干部在建國初期服從組織分配，守衛(wèi)邊疆，由于當(dāng)時(shí)條件有限，當(dāng)?shù)丨h(huán)境惡劣，不少人落下一身疾病。因此，他們在離退休后，安置到干休所來，享受到比一般人要高的政治待遇和生活待遇，是國家和人民對(duì)他們應(yīng)盡的責(zé)任和關(guān)懷。軍休工作人員承擔(dān)起這份工作，既是莫大的責(zé)任，也應(yīng)該具有榮譽(yù)感，做好這份工作。我所在平時(shí)的思想工作中，注意對(duì)工作人員特別是新進(jìn)工作人員這方面的教育。一方面通過查閱軍休干部生平檔案資料、聆聽軍休干部 “七一”、“八一”主題座談會(huì)，閱讀老干部的生平回憶記錄文章等活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)老干部的先進(jìn)事跡，這樣既可以加深對(duì)老干部的了解，又可以通過與老干部以前的工作和生活環(huán)境對(duì)比，知道今天我們的生活是多么的幸福美好，進(jìn)一步加強(qiáng)敬老愛老之心；二是要求所有工作人員在平時(shí)工作的辦公接待，聯(lián)系走訪，上門慰問服務(wù)，醫(yī)療巡診，外出旅游活動(dòng)等中，噓寒問暖，了解老干部的困難和需要，傾聽老干部的建議，爭取做到對(duì)每一位老干部的個(gè)人和家庭情況了如指掌，做老干部的貼心人。

三、創(chuàng)新服務(wù)形式，大力開展個(gè)性化、親情化、人性化服務(wù) 在軍休所建設(shè)中，我們大力倡導(dǎo)親情化服務(wù)，切實(shí)體現(xiàn)以軍休干部為本的指導(dǎo)思想，想問題、謀建設(shè)、做決策、干工作，都 從軍休干部的實(shí)際需要出發(fā)。一是每當(dāng)有老干部生病住院，所里及時(shí)派車，所領(lǐng)導(dǎo)親自過問并到醫(yī)院慰問；二是年初細(xì)心查找軍休干部整十歲生日日期，制定祝壽安排表，并在生日當(dāng)天上門祝壽；三是明確每位工作人員的聯(lián)系走訪人，要求深入了解走訪對(duì)象情況，經(jīng)常保持聯(lián)系，為他們排憂解難；四是在端午節(jié)和中秋節(jié)之際，向全體工休人員發(fā)放了粽子和月餅表示慰問；五是開展軍休干部醫(yī)療體檢和定期巡診，上門為老干部醫(yī)療服務(wù)等等。今年四月份，我所雷春鳴同志半夜兩點(diǎn)因突發(fā)心臟病需要及時(shí)就醫(yī)，當(dāng)時(shí)情況十分危急，值班所領(lǐng)導(dǎo)聽到后，馬上聯(lián)系工作人員將其迅速送往醫(yī)院，幫助辦理入院手續(xù)、端水送藥，在床邊堅(jiān)持照顧到早上六點(diǎn)。

正因?yàn)槲宜鶊?jiān)持以人為本，不斷強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，大力開展個(gè)性化、親情化、人性化服務(wù)活動(dòng)，工作人員的服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)得到了進(jìn)一步改善，工休關(guān)系和睦，工休之間敬老愛工，軍休所團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，得到了軍休干部和上級(jí)的一直肯定。