第一篇：先進團隊

西安思源學院2009年社會實踐

先進團隊

申

報

材

料

科創(chuàng)工作室——義務(wù)維修服務(wù)隊

2009年11月30日

09年西安思源學院

——義務(wù)維修服務(wù)隊簡介

為了積極響應(yīng)院團委《關(guān)于做好2009年度學生社會實踐考核工作的通知》，落實思源學院09年關(guān)于加強和完善我校各部門的社會實踐推行及實施工作，提高學生的社會實踐能力和綜合素質(zhì)的精神。科創(chuàng)工作室組織開展了義務(wù)維修社會實踐活動。該活動旨在提高社團人員的實際動手操作能力，動腦能力，創(chuàng)新能力，智能化能力，豐富課余文化生活，以科技為本，開拓創(chuàng)新，精已技藝，展己才華，服務(wù)學生和社會。為實現(xiàn)“推進社團發(fā)展，建設(shè)美好思源”的宏偉目標貢獻力量。本隊隸屬于院團委，主要服務(wù)于學院全體師生。

義務(wù)維修服務(wù)隊隊長簡介：

隊長何聰，男，團員，就讀我院機電一體化專業(yè)?，F(xiàn)任院團委科創(chuàng)工作室創(chuàng)新部部長。本人自律、自信、開朗、謙虛。策劃組織管理方面有特長、具有良好的溝通能力、較強的團隊意識。

義務(wù)維修服務(wù)隊隊員：

嚴冬，男，團員，就讀我院機電一體化專業(yè)。現(xiàn)任院團委科創(chuàng)工作室創(chuàng)新部副部長。工作認真負責，責任心強，善于動手，思維活躍，有很強的創(chuàng)新能力，有進取精神和團隊意識。

郄書琴，女，團員，就讀于我院機電一體化專業(yè)。工作細心謹慎，有很強的責任心和出色的組織能力。思維活躍，創(chuàng)新能力強。樂于幫助他人，有強烈的團隊精神。

蔣雨村，男，團員，就讀于我院機電一體化專業(yè)。性格活潑開朗，能吃苦耐勞，思維縝密，創(chuàng)新能力強。

以上4隊員是經(jīng)過層層篩選，專所有隊員均具備吃苦耐勞、意志堅定的品質(zhì)。而且每個隊員素質(zhì)高，身體好，思想健康，富有團隊奉獻精神。

科創(chuàng)工作室義務(wù)維修服務(wù)隊

2009年11月30日

西安思源學院2009年社會實踐 義務(wù)維修內(nèi)容及日程安排

一、服務(wù)思想：

落實思源學院09年關(guān)于加強和完善我校各部門的社會實踐推行及實施工作，提高學生的社會實踐能力和綜合素質(zhì)的精神?？苿?chuàng)工作室組織開展了義務(wù)維修社會實踐活動。在該過程中深入實踐科學發(fā)展觀，在服務(wù)于校園物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)的過程中“受教育、長才干、做貢獻”，進一步提高自身的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)大家對科學知識的熱愛和追求，豐富同學們的課余生活，為實現(xiàn)“推進社團發(fā)展，建設(shè)美好思源”的宏偉目標貢獻力量。

二、服務(wù)內(nèi)容：

根據(jù)學校實際情況，主要維修電器有：其中包括：MP3，MP4，CD，隨身聽，復讀機，臺燈，音響設(shè)備，話筒，音響功放，.電視機等。服務(wù)日程安排

前期：11月17日——11月21日

上午：12：10—-13：30 下午：16：30---17：40 在三四食堂前海報欄空場地處進行活動。

后期：11月24日——11月28日

上午：12：10—-13：30 下午：16：30---17：40 在三四食堂前海報欄空場地處進行活動。

西安思源學院2009年社會實踐

團隊先進事跡材料

一、整體規(guī)劃，運籌決策；紀律嚴明，分工具體

為確保我社團免費維修實踐活動的順利展開和進行。11月10日至11月13日，由會長公布本次《西安思源學院大學生免費維修活動社會實踐活動方案》。此外，還對所有參與會員進行了工作安排和活動進程的大致規(guī)劃。稍微做了調(diào)整后，采取“3+5”的工作活動方式。“3”即活動分三期進行，總體上把握活動的進程。“5”即每期活動中有5個小組負責每次活動的各種工作，包括：登記組、維修組、考勤組、宣傳組和機動組。

同時，在這一期間，我們也緊張而有序的展開了提前的技術(shù)培訓和創(chuàng)新培訓。培訓期間，我們注重培訓會員的紀律和團隊意識。紀律是一切活動的前提和基礎(chǔ)。只有在保證紀律的基礎(chǔ)上，才能保證活動的順利進行。否則一切都是虛談的。此外，還在試講、開會等過程中，共同查漏補缺，不斷提高，在各種問題上互相交流意見，增進感情，加強團結(jié)。

二、整體劃一，齊裝出征；服務(wù)于人，實踐自我

11月16日，免費維修活動正式啟動。帶著飽滿的熱情，會員們安隊、按組分工，積極有效的展開了各項工作。

機動組和宣傳組提前將桌子展板等的宣傳資料安排好，登記組和維修組將所需工具和登記表準備好?？记诮M負責每天每次活動的人員到場情況的考勤。

一切準備就緒，活動開始了。登記組做好了小電器的登記。宣傳組做好了前期的宣傳活動。維修組開始了緊張的維修工作。

在宣傳組的熱火朝天的宣傳中，很多同學知道了這次活動，很快拿來了一些壞了的小電器。

維修組專注的眼神換來了每次的成功，專業(yè)的服務(wù)換來群眾滿意的微笑，為同學們修好了Mp3、Mp4、手機、收音機、臺燈、音響??碩果累累。在維修過程中，遇到較難解決的問題時，維修隊員就共同討論、研究、創(chuàng)新，一起攻克難關(guān)。他們平時雖然話不多，但心中的關(guān)愛與熱情全從手中傳達。床、書桌、凳子，甚至地上，都曾是他們工作的場地，這也是他們付出和努力的見證。該隊隊員發(fā)揮自己專業(yè)技能，無私為同學們服務(wù)的精神得到了同學們的高度贊揚。

為期兩周的維修活動，給我們帶來了溫情，帶來了感動，帶來了鍛煉。

三、深層挖掘，總結(jié)經(jīng)驗；發(fā)揚優(yōu)點，找出不足

活動接近尾聲，我們辦公室會員在整理團隊材料時不辭辛勞，認真負責。從中總結(jié)出了我社團好的經(jīng)驗以及不足之處，并為不足之處作了深刻的分析和討論。在好的方面，我們有團隊的團結(jié)、各項分工的細化、以及會員與工作的有機組合等方面。在不足之處上，首先體現(xiàn)在此次活動的初步計劃上，由于對具體條件了解不夠充分，過高的估計了自身的實力，以至于部分活動不能按計劃進行。其次，活動前期秩序不是很好，通過前期總結(jié)，中期秩序有了很大的改善。再次，本次活動的整體深度不夠，大部分的工作只能停留在一個比較淺的層次。

第二篇：銀行團隊先進材料

三駕馬車齊頭進經(jīng)營管理譜華章銀行團隊先進材料2011年，對于竹溪縣支行這個團隊來講是不平凡的一年。這一年里，該行各項管理工作井然有序，無一安全事件發(fā)生；這一年里，該行民主評議政風行風工作獲得“優(yōu)勝單位”稱號；這一年里，該行全年收入計劃提前兩個月完成，預算進度全市排名第二，絕對值在全省排名前進2位；信貸、公司、儲蓄大三板塊發(fā)展并駕齊驅(qū)，截止11月底，郵儲到達余額、平均余額完成進度均排全市第一；公司存款到達余額完成計劃的129.37%，日均余額完成計劃的130.76%；發(fā)放貸款完成計劃的108.88%，排全市第一，三板塊業(yè)務(wù)收入占比分別為30.6%、32%、30.9%，實現(xiàn)了真正的“三足鼎立”。三年來，該行各項存款增長3.7倍；人均勞動生產(chǎn)率增長2.7倍，收入增長2.8倍，超額實現(xiàn)“三年翻兩番”戰(zhàn)略目標；無論是業(yè)務(wù)收入還是業(yè)務(wù)規(guī)模均已超過該縣中國銀行。這此成績的取得，主要是做好以下幾個方面的工作。

1、抓好“進位爭先”活動該行領(lǐng)導班子認識到要實現(xiàn)“三年翻兩番”，保持竹溪支行快速健康發(fā)展，關(guān)鍵在于抓好班子建設(shè)，增強班子合力和活力。尤其是要開展進位爭先活動，必須堅持以目標引導經(jīng)營，用經(jīng)營促進發(fā)展，從而提出了進位爭先的具體目標：絕對值收入在全省排名進2位；收入進度在全市保三爭二；盈利水平創(chuàng)歷史新高。一直以來，由于竹溪縣支行信貸塊頭小，收入低，在全行業(yè)務(wù)收入中占比不足20%，嚴重的拖了全行的后腿；貸款逾期率居高不下，催收壓力很大，給業(yè)務(wù)發(fā)展增加了壓力。為盡快扭轉(zhuǎn)這種不利局面，今年3月，該行及時調(diào)整信貸業(yè)務(wù)發(fā)展思路，修訂績效考核辦法，開展競聘上崗，將9名優(yōu)秀員工充實到信貸隊伍。4月以來，該行緊緊圍繞“6大市場”（工業(yè)園區(qū)、工商聯(lián)、個體協(xié)會、水果批發(fā)市場、建材市場）和“3大產(chǎn)業(yè)”（茶葉、藥材及農(nóng)產(chǎn)品收購、養(yǎng)殖業(yè)）發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。通過準確定位，前進茶場、蔣家堰魔芋收購戶、“興科牧業(yè)”、“星成牧業(yè)”及鄖巴“黃牛”等均成為我行的信貸優(yōu)質(zhì)客戶。一份耕耘一份收獲，在短短6個月的時間里，竹溪縣支行貸款余額新增6500萬元，累計發(fā)放小額貸款5000萬元，小企業(yè)貸款1167萬元。放款總量在全市6個縣（市）支行中排名第一。截止今年10月，貸款業(yè)務(wù)收入占比達到30%，收入增幅在全省排名21位，與去年同期比進位了46位。竹溪縣支行公司業(yè)務(wù)開辦之初，業(yè)務(wù)發(fā)展舉步為艱。今年初，在得知縣國庫股與會計核算中心即將合并、縣財政網(wǎng)絡(luò)即將升級的信息后，該行敏銳的意識到全縣行政、事業(yè)單位財政帳戶的開立、資金結(jié)算將重新“洗牌”，這是郵儲銀行公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)突破性發(fā)展的一次重大機遇。為此，該行迅速成立公司業(yè)務(wù)“突破發(fā)展專班”，由行長任組長，在近兩個月的時間里，通過向縣政府領(lǐng)導、財政局等部門匯報郵儲銀行的優(yōu)勢、服務(wù)能力、在支農(nóng)支小方面所做的貢獻，承諾服務(wù)水平等，最終得到了縣政府及財政部門的認可和支持，經(jīng)省財政廳批準，成功加入地方財政國庫支付系統(tǒng)，縣財政局將土地局、民政局、移民局、城建局等23個財政預算單位的基本賬戶開立分配到該行，5月末完成了開戶，這標志著竹溪支行公司結(jié)算類業(yè)務(wù)與該縣的中行、農(nóng)行、信用社等老牌金融機構(gòu)站在了一個層次，將“四分天下”。另外，該行還重點營銷土地出讓金和移民款兩大項目，都取得了明顯成效。截止11月底，該行公司存款余額為2.09億元，完成計劃的245%，平均余額完成計劃的108.67%。個金業(yè)務(wù)發(fā)展也不甘落后。該行認真落實市分行年初印發(fā)的5個個金業(yè)務(wù)有關(guān)文件精神，安排早、行動快、措施得力，認真組織了“給力雙過半”、“火紅六月”、“激情夏日、百日攻堅”等競賽活動，還通過“新農(nóng)?！?、“社?！?、“移民”、“電費”、“煙草”等一系列中間代發(fā)、代收項目的拉動，為該行贏得了巨大的客戶群和良好的社會效應(yīng)。該行提前半年就完成了全年4000萬元余額凈增計劃,到目前，余額規(guī)模達到2.77億元，凈增6600萬元，排全市第1，規(guī)模排全市第4名，較年初上升2個位次。理財、保險、電子銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，都取得了很好的效果。

二、抓好隊伍建設(shè)人是生產(chǎn)力中最關(guān)鍵的因素，人的問題解決了，一切問題都解決了。正是基于這種理念，自建行以來，該行把抓“人心工程”、以人為本的管理作為發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和動力，始終致力于“工作為重，員工第一”，尊重人、理解人、關(guān)心人。一是抓員工教育。通過組織各種業(yè)務(wù)培訓學習，開展經(jīng)濟理論、法律知識、金融實務(wù)等專題講座等不斷提高員工素質(zhì)。二是積極開展各種創(chuàng)建活動，營造“團結(jié)、實干、進取、奉獻”的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的奉獻精神、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識和勤奮嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。三是強化年輕員工的培養(yǎng)，對員工進行績效輔導與職業(yè)生涯規(guī)劃，引導員工積極進取。四是實行親情式管理，關(guān)心員工日常生活，建立員工家訪制度，重視與員工的思想交流，使廣大員工牢固樹立了“竹溪支行是我家，人人都要愛護她”的自豪感，凝聚力和向心力明顯增強。竹溪支行把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當中，時時關(guān)心員工利益，及時掌握員工心理動態(tài)，使廣大員工對支行充滿信心。人氣聚，士氣高，工作熱情倍增。

三、抓好渠道建設(shè)2011年，竹溪縣支行全力做好渠道建設(shè)，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展搭好平臺。一是對兩個自營網(wǎng)點進行改造，增加臺席和自助設(shè)備，強化從業(yè)人員業(yè)務(wù)服務(wù)意識窗口服務(wù)能力大為提高；二是通過在新聞媒體上及城區(qū)醒目位置積極開展媒體宣傳、戶外宣傳等，郵儲銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)，極大提升了郵儲銀行的社會形象；三是建立了信貸團隊專業(yè)拓展、網(wǎng)點推介、全員營銷、社會信息員推薦等4個信貸業(yè)務(wù)營銷渠道，極大的拓寬了信貸目標客戶面，更易于選擇優(yōu)質(zhì)客戶；四是在4月份成立了公司業(yè)務(wù)部，并積極與財政，稅務(wù)，國庫等進行系統(tǒng)橫連，使該行在網(wǎng)絡(luò)通道、結(jié)算渠道等方面與其他商業(yè)銀行基本一樣，為公司業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展打好了基礎(chǔ)。

四、抓好管理工作在抓好經(jīng)營工作的同時，該行重點抓好管理工作，主要是抓好了三個方面的工作：強化了風險管理工作。2011年該行以“操作風險防范年”、“風險文化與執(zhí)行力建設(shè)年”、“信貸合規(guī)管理年”為契機，做好風險管理工作。嚴格操作流程，杜絕違規(guī)操作帶來的任何風險，對小額貸款的逾期率控制在3%以下；規(guī)范了公司業(yè)務(wù)前后臺操作，做好開戶資料的把關(guān)和客戶對賬工作，嚴格按照會計結(jié)算和頭寸管理做好資金管理和調(diào)度工作，確保了2011年資金安全完整；強化了財務(wù)管理工作。加強成本管控與財務(wù)核算，努力提升企業(yè)整體效益。堅決按照市行和我們自己制定的績效考核辦法、網(wǎng)點TPA管理辦法抓好執(zhí)行，使各項管理工作目標化、數(shù)量化。并嚴格執(zhí)行省行3號指揮調(diào)度電令規(guī)定，對違反財經(jīng)紀律的行為嚴厲查處。并加強了財務(wù)人員培訓，提升了財務(wù)管理水平；強化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法，勞動考勤管理辦法，生產(chǎn)安全管理辦法，確保了2011年該行各項管理工作井然有序，無一安全生產(chǎn)事件發(fā)生。

五、抓好形象建設(shè)一直以來，該行以積極融入地方經(jīng)濟建設(shè)來提升社會形象、促進更快發(fā)展。支行班子提出了“要辦成當?shù)匾患矣刑厣y行”的目標，在窗口服務(wù)上，積極開展“星級窗口”、“星級員工”、“服務(wù)標兵”等創(chuàng)建活動，認真參加行風政風評議活動，連續(xù)兩年取得參評單位中第二名的好成績。今年，針對貨幣調(diào)控政策，支行成立專門調(diào)查小組，分赴各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道，了解企業(yè)、商戶、農(nóng)戶的經(jīng)營、生產(chǎn)狀況及資金需求情況，開展送貸下鄉(xiāng)、送資金金到企業(yè)活動，小額貸款及中小企業(yè)貸款被當?shù)厣碳易u為“及時雨”。該行支持中小企業(yè)、創(chuàng)建特色支行的做法得到縣委、縣政府的高度肯定。

第三篇：先進團隊自薦材料

先進團隊材料

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，在過去的一年中，在公司領(lǐng)導的正確指引下，在車間所有員工的共同努力下，我們車間有幸被評為公司的先進團隊。

我車間負責車用天然氣氣瓶定期安全檢驗工作，肩負著包頭市公共安全的保障工作，所以一切工作均嚴格按照氣瓶檢驗的國家標準規(guī)定執(zhí)行。來這工作以前誰也沒接觸過高壓容器，所以我們在干中學、學中干，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，在不斷的摸索中，技術(shù)上有了很大提高。

2010年，是我車間檢驗出租車氣瓶的第二周期，為了順利完成工作任務(wù)，為了不影響公司的整體統(tǒng)戰(zhàn)安排，站長軒維權(quán)一邊帶領(lǐng)大家抓生產(chǎn)，一邊找來相關(guān)的材料組織大家學習，在經(jīng)過一段時間的學習摸索和實踐工作后，我們總結(jié)出來一套適合實際工作的操作流程，在設(shè)備改進和車間建設(shè)中，我們車間充分發(fā)揮了團隊精神和集體的智慧。例如：以前給氣瓶打壓是一組一組的打壓，我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗，整理思路，發(fā)現(xiàn)在壓力升到20 MPa，做完氣密性實驗后，再把這一組氣瓶里的氣倒到?jīng)]有充壓的氣瓶里，發(fā)現(xiàn)倒入里面的氣有8 MPa的壓力，這樣就做到了節(jié)能減耗，即節(jié)省了電費、水費，也節(jié)省了時間，提高了工作效率。

抽真空用的高壓管線太短，抽真空時一人必須把氣瓶抬起來抽完再放下，后來換成長的高壓管線把氣瓶可以放在地下抽真空，現(xiàn)在就

可以邊干別的活邊抽真空，為整個流程節(jié)省了大量時間。

電磁閥的裝配是拆裝工作中的一大難題，電磁閥接口螺紋較細，一不小心就會損壞，就會給顧客和公司造成不必要的損失，針對于這個問題，我們集思廣益、開拓思路，發(fā)明出了一件專用工具，大大節(jié)省了裝車時間，提高了電磁閥的裝配合格率。

在緊張的工作中涌現(xiàn)出了很多感人的事情，這些事情可以體現(xiàn)出員工們對工作的高昂熱情，如車間的兩個組長和站里的辦事員，他們做著本職工作外還要操心其他的事情和車間指派的一些相關(guān)事情。在高溫、高危的環(huán)境中，任勞任怨，把站里的事情當成自己的事情肩負起來，很多的工作能夠主動、熱忱的去辦，這都體現(xiàn)出了對工作的認真負責，以廠為家的“主人翁”思想，再有就是其他可敬的員工，有的身體單薄，有的是剛?cè)霃S不久，可是他們每天所做的，不做這些事情是體會不到辛苦的。在工作繁忙時，要忍受著超負荷工作，酷暑、寒冷、顧客不理解的謾罵，都要默默忍受。雖然工作很苦、很累，但是員工們不計個人得失，以歡快的心情去面對，在工作之余還積極學習專業(yè)知識，提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。不管在工作中還是在平時都盡量修正自己的行為，自覺遵守工作紀律，嚴格按照公司規(guī)章制度辦事，服從公司整體工作安排，不制造矛盾，為整體工作盡自己一份力。出租車司機不了解氣瓶檢測的重要性，覺得檢測與否都是一樣的，直到今年我們在拆車時發(fā)現(xiàn)氣瓶纏繞層爆裂，像這種情況的氣瓶，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)，在近期沖裝天然氣時有可能發(fā)生爆炸事件，那將會造成嚴重的后果。我站在發(fā)現(xiàn)情況后，及時向有關(guān)部門進行了匯報，有關(guān)部門非常重視，立即到現(xiàn)場關(guān)注此事并進行質(zhì)量檢測，確定屬于質(zhì)量問題，馬上與有問題氣瓶的廠家聯(lián)系，進行了一系列的調(diào)節(jié)處理，廠家決定配合處理此事。經(jīng)過這件事情，我們意識到嚴重性，在之后的工作中更加嚴把質(zhì)量關(guān)，不斷發(fā)現(xiàn)有問題的氣瓶，我站在檢驗過程中把有問題的氣瓶全部截留，為包頭市的公共安全作出了應(yīng)盡的義務(wù)。

做為一個團隊，如果同事不相互團結(jié)，工作不相互協(xié)作，這個團隊是沒有凝聚力的、是干不好工作的，做為車間的管理者，站長軒維權(quán)在抓生產(chǎn)的同時，用以人為本的工作思想建設(shè)團隊，與員工談心，增進溝通，解決員工的切實困難，向上傳達員工的心聲，對下鼓勵員工大膽創(chuàng)新，努力工作，現(xiàn)在整個車間形成了團結(jié)奮進，能吃苦、敢拼搏的氛圍，不但在工作上能齊心協(xié)力完成公司的任務(wù)安排，在工作之余的娛樂活動中也是積極參與。形成了一支思想統(tǒng)一，行動聽指揮，遵紀守法的優(yōu)秀團隊。

做為公司的一份子，車間及時了解和領(lǐng)會企業(yè)文化的精髓，明曉公司的發(fā)展狀況，成績只能說明過去，輝煌在于繼續(xù)創(chuàng)新，2011年注定是個不平凡的一年，在集團公司遠大理想的引領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們氣瓶車間會緊抓三個統(tǒng)一思想的強有力武器，克服一切困難，發(fā)揮敢于吃苦、敢于拼搏的精神，攜手兄弟車間共創(chuàng)中油新興美好的明天。

氣 瓶 車 間

第四篇：護理團隊先進材料

護理優(yōu)秀集體先進材料

尊敬的院領(lǐng)導：

一路同行，健康相伴,轉(zhuǎn)眼間西昌美年大健康健康管理有限公司從2016年4月成立至今已有兩年，護理團隊經(jīng)過不斷地努力和發(fā)展，現(xiàn)有護理人員31名，是一支優(yōu)質(zhì)高效的護理隊伍。我們在工作中踐行“五心”特色服務(wù)。接待熱心、解釋耐心、陪護精心、回訪細心、接受意見虛心。想客戶之所想，急客戶之所急，竭盡全力滿足客戶需求。如果說2016年是西昌美年大健康健康體檢中心的成立、探索之年，那么，2017年就是夯實基礎(chǔ)之年，而今年則是提高護理質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量之年，護理工作將圍繞打造精品護理為目標，提升護理組優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力工作。回顧過去的一年，護理團隊的成員，雖然她們都是護理專業(yè)畢業(yè)，但因為剛走出校門，沒有什么實際工作經(jīng)驗和專業(yè)技能，但她們勤奮好學、積極踏實、任勞任怨，在工作中團結(jié)協(xié)作，相互學習，共同探討，短時間內(nèi)熟悉和熟練掌握體檢信息管理系統(tǒng)，及各項專業(yè)技能。如眼底照相、動脈硬化、骨密度、C13、心電圖等及報告的查閱、裝訂工作。工作中熟練掌握體檢分院相關(guān)體檢流程，積極做好體檢客人的分流檢查工作，加強服務(wù)意識的學習，提高服務(wù)質(zhì)量，做到主動、熱情、周到，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次受到客人的贊揚，工作中，熱愛集體、團結(jié)同事、發(fā)揚傳、幫、帶的精神，為護理團隊的建設(shè)貢獻自己的一份力量，由于大家的共同努力，形成了一支有凝聚力、執(zhí)行力的護理團隊。在過去一年的工作中，為公司計劃工作的完成盡了自己的一份力量。每月一次的業(yè)務(wù)學習，定期考核，提

升了護理專業(yè)知識。在過去的體檢活動中，為老、弱、殘及糖尿病患者等特殊人群提供優(yōu)先體檢服務(wù)；為行動不便者提供輪椅；為年老客戶提供專人導檢。隨著工作經(jīng)驗的積累，我們不斷的探索、創(chuàng)新如：

一、優(yōu)化體檢流程，縮短體檢時間

1、優(yōu)化體檢流程。調(diào)整排班，護理組提前10分鐘上班，強化工作銜接。根據(jù)體檢項目及人數(shù)，及時增減各崗位人員；改變體檢流程，及時分流人群。深化服務(wù)內(nèi)涵。如果把客戶服務(wù)視作產(chǎn)品，那么能讓“產(chǎn)品”升值的只有高素質(zhì)的醫(yī)護人員。根據(jù)科室特點于年初制定培訓計劃，并根據(jù)計劃實施培訓。

2、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。增設(shè)護理組長，加強體檢中的巡視及信息溝通，對特殊團隊實行分組，導醫(yī)引導體檢。落實日交班制度，確保護理組知曉當天的體檢情況及人員安排。

二、塑造服務(wù)形象，爭做服務(wù)明星

1、良好的服務(wù)形象，從護士一言一行做起。認真學習《護士禮儀規(guī)范》，要求做到“從上到下，一照二看三檢查”。即照鏡子檢查護士帽和頭發(fā)是否按要求整理，看護士服是否整潔，檢查是否已更換護士鞋。開業(yè)至今，公司選派數(shù)名護理人員至武漢、成都等多地學習護理專業(yè)技能。制定護理禮儀及專業(yè)技能培訓計劃，規(guī)范各崗位操作流程及標準化用語，打造高標準護理禮儀。

2、有效地溝通技巧，展現(xiàn)服務(wù)的藝術(shù)性。良好的溝通是優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)，通過規(guī)范各崗位用語及護理禮儀培訓，提高與客戶的有效溝通，做好優(yōu)質(zhì)護理，避免可能出現(xiàn)的糾紛。

3、做好細節(jié)服務(wù)，開展“兩主動服務(wù)”。主動詢問客戶是否需要幫助，主動宣傳美年大健康體檢中心的發(fā)展歷史與背景，讓廣大人民

群眾了解美年大健康、信任美年大健康。由于本體檢中心有3層樓，檢查科室數(shù)十個，在客流量大時，即使有指示標識，想快速找到相關(guān)科室不簡單，這時要主動上前詢問。當看到懷抱嬰兒的客戶時，要主動詢問是否處于哺乳期，并建議其推遲放射科目的檢查?？吹酵炔繗埣?、年老體弱的客戶，都要主動上前詢問是否需要幫助。主動宣傳體檢注意事項，針對坐在彩超、核磁、CT等候區(qū)的客戶主動講解其注意事項，如下腹彩超需憋尿、做核磁時需取下金屬首飾等，這些服務(wù)細節(jié)增強了溝通，營造了充滿關(guān)心、責任心的護理文化氛圍。注重體檢項目安排和導醫(yī)的運用。在體檢時間安排上，人性化安排抽血、B超等空腹項目，對大的團體體檢，進行合理分流，在人流量大的部位，如B超區(qū)、抽血區(qū)設(shè)置專職導醫(yī)，及時分流人群。

回顧過去，展望未來，感謝公司領(lǐng)導授予護理團隊先進集體的榮譽，面對榮譽，感到仍明天隨著美年大健康健康管理有限公司的蓬勃發(fā)展，帶著對美年大健康事業(yè)的熱愛，我們會克服一切困難，努力拼搏，為美年大健康的發(fā)展而努力奮斗。

第五篇：護理團隊先進材料

暢生命通道，護健康之航

頭頂沒有耀眼的光圈，背后也沒有白色的羽翼，但她們是真、善、美的化身，她們技術(shù)嫻熟、科研創(chuàng)新、無私奉獻、還活力四射，她們就是XX醫(yī)院急診科實力護理組。

該護理組擁有主管護師九名，護師兩名，護士二十名。就是這支平均年齡不到28歲的年輕隊伍，日夜守護在XX醫(yī)院醫(yī)療救助的最前線，承擔著治病救人，挑戰(zhàn)生命極限的高難度護理工作，她們年靜脈輸液7萬多人次，搶救病人5千多人次，搶救成功率達98.36%以上，并實現(xiàn)了年護理“0”差錯佳績，病人滿意率也在95分以上?！敖】邓?，生命相托”的神圣使命，時刻牢印在她們的腦海里，埋藏在她們匆匆卻輕盈自信的足跡下，憑著過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神，她們個個恪盡職守。她們無私奉獻的精神已在醫(yī)院廣為傳頌，該護理組連續(xù)三年獲奉城醫(yī)院“優(yōu)秀護理團隊”稱號?！耙环莞?，一份收獲”，該組也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的技術(shù)能手，先后在院、區(qū)技術(shù)競賽中獲勝。

技術(shù)練兵，追求卓越

作為急診護士，她們深知肩上所擔負的重任，堅持把掌握過硬的技術(shù)看得比生命還為重要，“心肺復蘇、電擊除顫、心電監(jiān)護、呼吸機”等?？撇僮魇撬齻儤I(yè)余時間苦練的技術(shù)活；每場急救模擬演練，是該院一道亮麗的風景。一次次的模擬演練，一次次的現(xiàn)場急救，提高了該團隊的綜合急救水平和搶救反應(yīng)速度?！笆斋@源于勤者”，該護理組多次在區(qū)、院組織的急救技能比賽中獲獎。

“病人選輸液護士”是該護理團隊2009年推出的品牌服務(wù)，三年多以來，她們的特色服務(wù)逐漸被更多的病人所了解所選擇，每天都會有患者選擇此項服務(wù)，尤其以小兒靜脈穿刺居多，至開設(shè)此項服務(wù)以來，共累計5389人次選擇了此項服務(wù)。每當說起急診實力組的穿刺技術(shù)，老病人都會豎起大拇指連聲夸獎。

也由于此項服務(wù)的推出，有效激勵了該組護士苦練基本功的決心，使該護理組連續(xù)幾年在護理部組織的“靜脈穿刺擂臺賽”上獲獎，而且成績驕人。

愛心傳遞，呵護生命

“搶救生命”是她們的使命，“愛心接力”是她們的真情釋放。2012年1月1日，當萬家燈火還點亮著元旦的喜悅，急診科送來了一位特殊的患者，約摸一歲有余，由兩位警察叔叔斜抱著進了急診室，當時孩子還在不停的哭，不停的哭，凄厲的哭聲在這一刻格外讓人心疼。孩子是被拋棄在醫(yī)院的側(cè)門，被好心的路人發(fā)現(xiàn)于是打電話報了警，警察叔叔抱來醫(yī)院是希望醫(yī)院做些相應(yīng)的檢查?? 孩子：無名，男，約1.5歲，脊柱角弓反張，頸不能自立，前夕已閉，乳牙齊，白細胞2萬六，醫(yī)生開出處方，留院觀察，靜脈輸液，由此，一場愛心給力在該護理組展開——喂奶粉，喝水，換尿布，無微不至??直至1月4日民政局把孩子接走。類似的場景在急診曾多次出現(xiàn)，但每當受到表揚時，她們都會露出微笑，連聲說這是她們應(yīng)該做的。

科研創(chuàng)新，成果豐碩

開拓創(chuàng)新，銳意進取，是急診護理團隊中每一位成員的努力方向，在完成本職工作的同時，她們積極開展護理研究，其中《循證護理在急診搶救病人建立靜脈通路中的可行性研究》的課題順利結(jié)題了。今年，課題《一體化急救護理模式在基層醫(yī)院院內(nèi)的應(yīng)用觀察》也已經(jīng)通過院內(nèi)評定。同時，該護理組近年來在省級以上刊物發(fā)表護理論文20余篇，其中多篇在核心期刊上發(fā)表。

回報社會，無私奉獻

二十一世紀以人為本，關(guān)愛生命成為社會的主題，意外傷亡成為現(xiàn)代社會人類生命的主要殺手之一。她們在做好本職工作的同時，還不忘服務(wù)于大眾，服務(wù)于社會，為提高社會大眾的急救意識和急救技能，精心組織了一支精干的急救培訓隊，自 2007年始，對社會大眾進行心肺復蘇、現(xiàn)場急救技能的培訓，現(xiàn)已

有3000余名群眾參加了此項學習，并在她們專業(yè)技術(shù)指導下，XX鎮(zhèn)社區(qū)群眾多次在區(qū)紅十字會舉辦的群眾急救技能比賽中名列前茅。

眾人拾柴火焰高！幾年來，XX醫(yī)院急診實力護理組上下團結(jié)一心，手挽手，肩并肩，齊努力，共奮進，以溫馨的就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范的護理流程，高效的搶救成功率，用自己的實際行動彰顯著急診護理團隊的“實力”！

XX區(qū)XX醫(yī)院急診護理組

2012年4月