第一篇：服務經(jīng)濟促發(fā)展 鑄就紅盾新輝煌-123

服務經(jīng)濟促發(fā)展 鑄就紅盾新輝煌

——XXXX工商所先進事跡

XX年XX月，XXXXXX工商所成立。一年來，在主管局和當?shù)攸h委政府的正確領導和親切關懷下，XXX一班人發(fā)揚“作風實、要求嚴、節(jié)奏快、效率高”的優(yōu)良作風，團結和帶領干部職工認真學習貫徹“解放思想、實干興縣”精神，堅持以科學發(fā)展觀為指針，以強化干部隊伍素質建設為突破口，以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為重點，優(yōu)化管理、開拓進取、務實創(chuàng)新，圓滿完成了縣局賦予我們的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來我所的工作情況匯報如下。

一、強化行政服務手段，全力服務經(jīng)濟發(fā)展

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，作為市場秩序的維護者，我所始終以服務地方經(jīng)濟科學發(fā)展為宗旨，立足工商職能，深化服務內涵，為本地區(qū)經(jīng)濟的跨越發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展搞好服務。

1、立足登記職能，積極為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質服務。一年來，我所以項目所需、企業(yè)所想為根本，服務更優(yōu)、效率更高為目標，深入開展“三通四服務”活動，為區(qū)域企業(yè)發(fā)展提供了有力的扶持。2011年，新發(fā)展個體戶597戶,經(jīng)濟合作社36家。新發(fā)展內資企業(yè)32家,辦理動產(chǎn)抵押13件，為企業(yè)解決資金2000多萬元。通過登記注冊職能的充分發(fā)揮，有力促進了經(jīng)濟發(fā)展。

2、提升服務水平，營造公開高效的政務環(huán)境。我所嚴格執(zhí)行首辦責任制、一次告知制等各項登記制度，優(yōu)化流程，縮短審批時限，凡資料齊全，符合法定條件的，一律當場辦結。全所窗口共接待企業(yè)群眾電話咨詢36個，受理各項審批事項 863 件，其中當場審批辦結528件。

3、開展廣告宣傳, 營造嚴謹?shù)姆森h(huán)境。我所采取各種形式加強了對《廣告法》及其它法規(guī)的宣傳，組織廣告執(zhí)法人員培訓班2期，參訓人數(shù)30余人次，出動宣傳車輛38車臺次，人數(shù)60余人次，印發(fā)宣傳單600多份。通過宣傳使廣大群眾提高了依法保護自己合法權益，自覺地同違法違規(guī)行為作斗爭的自覺性。

4、以涉農(nóng)合同為載體，開展合同幫農(nóng)活動。2011年元月，我們以所為依托，聘請厲山司法所所長王勇為涉農(nóng)合同法律顧問，主動貼近,為廣大農(nóng)戶提供法律援助。今年3月中旬，我所無償提供《訂單合同（示范文本）》，當場指導農(nóng)民專業(yè)合作社與農(nóng)戶簽約稻種訂單和技術指導服務合同137份，簽約水稻種植面積560畝，訂單金額11.65萬元，同時開展了“霸王條款”專項整治和“紅盾護農(nóng)”活動，打擊欺詐專項整治活動，有效的保護了合同當事人的合法權益。

5、實施“七有”工程，發(fā)展農(nóng)村市場主體作用。我所以“服務發(fā)展為第一要務，監(jiān)管執(zhí)法為第一責任”為指導,大力實施農(nóng)村市場主體“七有”工程。今年新選定的22個

行政村實施農(nóng)村市場主體“七有”工程全部完成。今年新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社27家, 新發(fā)展注冊商標4件, 合同訂單品種128個（次），農(nóng)資經(jīng)營示范店29家，經(jīng)紀人45人，消費維權站56個，食品安全示范店74家，目前已有30個行政村已實現(xiàn)“七有”目標。

6、加大招商引資扶持力度，促進區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展。我所在服務企業(yè)的同時，確定專人，從名稱的核準，到審核，直到發(fā)照，實行全程跟蹤服務。對重大招商引資企業(yè)直接提供優(yōu)質、高效、快捷的服務，在法律法規(guī)允許的前提下，進一步簡化程序和工作流程，開辟“綠色通道”，只要手續(xù)齊全，當天就可拿到營業(yè)執(zhí)照。在我們優(yōu)質、高效的服務下，我所今年共完成招商引資500萬元，超額完成縣局下達的招商引資任務，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展引入了新的活力。

7、深入開展“三評兩查”活動，扎實推進行風建設。今年按照“三評兩查”活動中“社會評站所”的活動要求，我所積極行動，開展大走訪活動。所領導干部分別走訪全鎮(zhèn)各企業(yè)和工商戶征求意見，爭取支持；開展述職述廉活動，向轄區(qū)管理對象述職述廉，工作好壞交由管理對象 “評頭論足”； 還開展稽查質效回訪活動。對回訪已結案的管理對象，聽取被查對象的意見和建議，通過各種措施引導全所干部不斷提高服務質量和水平。

8、組織“消費與服務”主題活動，維護消費者合法權

益。今年我所繼續(xù)推進12315網(wǎng)絡“五進”活動，即進社區(qū)、進企業(yè)、進商場、進超市、進景區(qū)，進一步完善“12315”消費者申訴舉報網(wǎng)絡，深化消費者維權服務，方便消費者就近投訴，及時處理消費者投訴、申訴、舉報，努力營造安全放心的消費環(huán)境。今年，全所以“消費與服務”主題為主線，以處理消費者投訴為工作重點，積極履行法定職能，開展了“3.15”大型現(xiàn)場咨詢等一系列活動，全年共受理消費者咨詢XX人次,受理投訴XX件，調解成功XX件，為消費者挽回經(jīng)濟損失XX余萬元。

二、強化行政執(zhí)法手段，維護市場良好秩序

我所充分發(fā)揮市場監(jiān)管主力軍的作用，拓展案源，加大對大要案件的查處力度，竭力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，取得了良好效果。2011年，全所行政處罰案件為XX件，同比2010年增長45 %，有效地維護了市場秩序。

1．加大執(zhí)法力度維護市場秩序。2011年，我所根據(jù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟市場實際和民生熱點問題，下大力氣開展市場經(jīng)濟秩序整頓和規(guī)范工作，取得了良好的監(jiān)管成效。全年先后開展了農(nóng)資市場、食品添加劑、家電以舊換新、打擊虛假違法廣告、打擊無照經(jīng)營、流通環(huán)節(jié)食品安全等多項整治行動。共辦理經(jīng)濟案件XX罰沒款XX多萬元。其中食品安全案件XX起，廣告案件X起,商標案件X起,合同案件X起,不合格鋼材案件X起,案值X余元,不合格食品案件X起,罰款X萬元，萬元以上案件X件。通過整治,進一步凈化了市場秩序。

2、持續(xù)強化食品安全整治工作。一是每季度集中開展一次食品安全專項整治行動，根據(jù)當季食品市場特點，有針對性的開展治理行動，嚴厲打擊食品違法行為。二是加強入市食品質量檢測。采取工商所日常檢測及縣局定期巡回檢測的方式，層層把好食品入市關口，最大限度地防止不安全食品流入市場。三是建立了完善的食品安全日常巡查機制。落實食品安全“六查六看”及食品經(jīng)營者信用分類監(jiān)督管理辦法，提高巡查監(jiān)管效率，確保市場巡查監(jiān)管工作落實到位。

3、加強廣告監(jiān)管執(zhí)法力度。為切實履行對廣告市場的監(jiān)督管理職能，加強媒介和戶外廣告的監(jiān)測工作，我所十分重視廣告監(jiān)管手段的落實。一是在廣告監(jiān)測方面，都配置了相應的監(jiān)測設備。如我所配備有電腦、照相機(有攝像功能)等監(jiān)測設備。二是對廣告監(jiān)測工作實行目標責任制，把媒介廣告監(jiān)測任務落實到人，建立監(jiān)測登記簿、制定了監(jiān)測制度。今年，我所通過對各類媒介廣告的動態(tài)監(jiān)測，共監(jiān)測各類廣告X條，責令停止發(fā)布X條。三是嚴查虛假違法廣告，凈化廣告市場秩序。今年在落實市工商局的“亮劍”集中整治虛假違法廣告行動以來來，我所把群眾反映強烈、社會影響大的保健食品、藥品、醫(yī)療服務、房地產(chǎn)、化妝品、美容、家電等廣告作為監(jiān)管的重點，發(fā)現(xiàn)虛假違法廣告堅決依法從嚴查處。至目前，我所共開展專項整頓廣告市場秩序X多次，查處各類虛假違法廣告案件X件，罰沒金額X多元，商標案件X件，罰沒金額X余元。例如XXX商城今年6月份在縣局商廣股辦理了戶外廣告登記，可是回去后所發(fā)布的廣告內容與所登記備案的不一至，我所在市場巡查中發(fā)現(xiàn)情況后，立即對其下達了責令整改通知書，可當事人在規(guī)定期限內仍未改正，于是我所遂對其進行了立案查處。

4、加大力度凈化農(nóng)資市場。今年，我們把開展“紅盾護農(nóng)”作為落實“三個代表”重要思想，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、維護農(nóng)村穩(wěn)定、確保農(nóng)民增收的一項重要措施充。一是所與農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂目標責任書，建立了經(jīng)營承諾制、信譽卡制、索證索票制、“兩賬兩票一卡一書”制、企業(yè)進貨查驗制、種子留樣備案制、農(nóng)資經(jīng)營單位第一責任人制等等，二是所還動員社會力量參與農(nóng)資市場監(jiān)督。在所轄區(qū)聘請農(nóng)資監(jiān)督員56人,這些監(jiān)督員主要是各鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)技術員、各村農(nóng)村干部和農(nóng)資用量大戶，通過他們了解群眾在使用農(nóng)資過程中存在的問題，社會各方面對“紅盾護農(nóng)”工作的建議。今年以來,我所共立案查處各類農(nóng)資案件X件,占案件總數(shù)的27%，罰沒X萬余元。通過整治，我所轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營秩序良好，農(nóng)資商品質量合格率有明顯提高。

5.開展多項專項整治活動。一是開展保護注冊商標專用權行動。嚴厲打擊商標假冒侵權行為，切實維護商標注冊權人的合法權益。二是開展危險爆炸品專項檢查行動。對轄區(qū)

內涉及危險品的市場主體進行了全面檢查，對違法經(jīng)營危險品和安全生產(chǎn)隱患工商戶發(fā)出限期整改通知。三是開展網(wǎng)吧專項檢查行動。對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所開展“百日整治集中行動”，檢查有照經(jīng)營網(wǎng)吧X家，取締無照網(wǎng)吧X家、無照游戲機房 X家。

三、以“三個過硬”為抓手，打造強有力隊伍保障 1．加強政治建設，打造政治過硬隊伍。一是加強學習，筑牢拒腐防變和執(zhí)政為民思想陣地。今年來，我所先后組織干部學習黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，學xxx地方黨委和工商系統(tǒng)黨風廉政建設會議和胡錦濤總書記在閩考察期間的講話精神，學習《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等，開展了“加強修養(yǎng) 筑牢防線”廉政學習教育活動，進一步加強干部的政治思想和廉政教育，堅定隊伍理想信念，增強立黨為公、執(zhí)政為民意識。二是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我所從工商行政管理實際出發(fā)，圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標任務，以服務人民群眾、加強基層建設、助推經(jīng)濟發(fā)展為突破口，大力開展了創(chuàng)建效能型工商，創(chuàng)建服務型機關等一系列活動，在將創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向縱深的同時，進一步優(yōu)化了地方投資發(fā)展環(huán)境，受到了轄區(qū)企業(yè)、百姓的廣泛好評。

2．加強知識培訓，打造業(yè)務過硬隊伍。一是全面落實

教育培訓制度。為讓每位干部有更多的時間參加知識更新培訓，彌補知識上的薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高理論素養(yǎng)，提高業(yè)務能力，更好地服務于工作。我所制定了系統(tǒng)長期的學習計劃，開展自學讀書活動。并結合當前“作風紀律整訓”活動和網(wǎng)上在線學習，及時更新知識和軟件系統(tǒng)。二是開展多種項目的業(yè)務知識更新培訓班。抓好業(yè)務培訓，及時掌握操作實務，今年來，我所通過會議和培訓的形式,使得我所的數(shù)具錄入包括經(jīng)濟戶口、案件錄入和12315申訴舉報系統(tǒng)，全部達到要求。三是采取“幫傳帶，老兵帶新兵”的方法，積極開展了跟班學習和業(yè)務能手帶新入伍新公務員等活動，組織所內人員互動學習，交叉辦案，同時結合縣局推行的案件評查工作，與其他兄弟所進行案件互檢互評等，互相查找不足，互相學習，進一步提升了隊伍整體業(yè)務素質。

3．加強作風建設，打造作風過硬隊伍。一是開展“治庸治懶”工作，組織全體干部深入學習、認真討論、貫徹落實縣局有關治理“慵懶撒”的文件精神，開展效能建設情況督查，對轄區(qū)內各工作人員貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)、政策規(guī)章制度等情況進行明察暗訪，督促廣大干部自覺改善服務態(tài)度，提高辦事效率和依法行政水平。二是狠抓班子建設。所領導班子在工作中堅持原則、敢抓敢管，堅決克服好人主義和怕得罪人現(xiàn)象，切實發(fā)揮班子的核心帶動作用。同時，各級領導干部正確處理個人與組織、民主與集中、分工與合作 的關系，按程序議事，按規(guī)矩辦事，形成了團結和諧、心齊風正的良好局面。三是加強隊伍管理。深入開展“工商干部素質提升”活動，增強干部履職盡責的本領和服務發(fā)展的能力。全所大多數(shù)干部做到了“六會”，即：會服務、會監(jiān)管、會辦案、會維權、會一般公文寫作、會一般微機操作，大力弘揚了“學先進、樹正氣、爭一流”的厲山工商精神。四是狠抓黨風廉政建設。我所適時召開了民主生活會,了解民情民意，配合上級”六型機關”的要求,我所精心安排，狠抓落實，加強指導，強化督查，保障了創(chuàng)建“六型”機關活動的有序開展。同時，創(chuàng)新推進具有工商特色的懲防體系建設，堅持以廉政文化建設為依托，以廉政風險點防范管理為載體，以嚴查吃、拿、卡、要、失職、瀆職、玩忽職守、權錢交易等違法違紀行為為抓點，有效地開展了廉政建設。

一年以來，在各級領導關心和支持下，在同志們的團結協(xié)作下，我所的工作取得了一定的成績，同時也暴露出一些不足。如在食品安全方面存在一定隱患,主要是城鄉(xiāng)結合及邊遠地區(qū)的食品安全存在進銷貨臺帳記錄不全,市場巡查流于形式,執(zhí)法力度不夠等等。針對以上不足，我所將在今后的工作中不斷完善和提高，并繼續(xù)解放思想，創(chuàng)新思路，銳意進取，扎實工作，想群眾之所想，急群眾之所急，為群眾提供全方位優(yōu)質服務，為轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻。

第二篇：鑄就紅盾新輝煌——工商系統(tǒng)慶祝建黨90周年演講稿（推薦）

鑄就紅盾新輝煌

——工商系統(tǒng)慶祝建黨90周年演講稿

尊敬的各位領導，各位同事，大家好！今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，我懷著激動的心情在這里和大家分享母親的生日，分享這份喜悅！我為大家演講的題目是——鑄就紅盾新輝煌。

如果有人問我，黨在你的心中是什么？我可以自豪地說，黨就是一面飄揚的旗幟，一盞指路的明燈；如果有人問我,黨在我心中有多重？我可以鄭重地回答，黨在我心中重千斤！作為一名新黨員，從小對黨懷著崇敬。當我仰望著這鮮紅黨旗的時候，鐮刀和斧頭深深地烙印在我的心中。俄國十月革命一聲炮響，為我們送來了馬列主義。這面神圣的旗幟在神州大地上、在中國人民的心中飄揚了九十個春秋。她凝聚著千萬革命志士的熱血和汗水，指引著我們走過了雪山草地，指引著我們走過了八年抗戰(zhàn)和解放戰(zhàn)爭。她陪伴著我們風風雨雨的每一段歷程。她引導我們走出黑暗，奔向光明。

沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國。這首熟悉而嘹亮的贊歌唱遍了神州大地，時時縈繞在每個中國人的耳邊。沒有共產(chǎn)黨就沒有改革開放，就沒有新中國的繁榮富強，更沒有人們安寧、祥和的生活；沒有共產(chǎn)黨就沒有香港、澳門的和平、順利回

1歸，更沒有祖國的統(tǒng)一、安定、團結。

我，生在紅旗下，沐浴著黨的雨露，度過幸福的童年，乘著改革開放的春風，走進知識的海洋，黨把我從一個無知的鄉(xiāng)村孩童，培養(yǎng)成為一名紅盾衛(wèi)士。于是，作為市場監(jiān)管主力軍的紅盾新兵，在我思維的軌跡上，在我浩瀚的腦海里，始終深深地銘刻著一條信念：我為紅盾添光彩，紅盾因我而生輝。

有人說，工商人是“聚財人”，可我想說工商人也是“推車人”，更是“加油人”。初入工商時，還認為自己有知識有學歷，工商工作再簡單不過了。然而，事非如此，殊不知年檢驗照、經(jīng)檢執(zhí)法、消費調解等等很多工商工作是書本知識所不能解決的，必須虛心向老同志學習，全面提升自我素質。想想，進入工商部門已有八年了，八年奮戰(zhàn)，有理想、有追求、有愜意、有彷徨……從基層到機關、從工商一線到后勤服務，每一個崗位都是一種鍛煉、一種成長。忠于紅盾事業(yè)、踏實工作、兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻就是我對工商工作的理解與熱愛。監(jiān)管、服務、維權、促進經(jīng)濟發(fā)展，是工商部門神圣的職責。作為工商人，我明白，唯有盡職盡責，做經(jīng)營者的貼心人、做市場監(jiān)管的有心人、做消費者的知心人、做發(fā)展經(jīng)濟的熱心人，才能不負人民的重托，不辱頭頂?shù)膰蘸图缟系募t盾。

當您沐浴著清晨和煦的晨風時；當您行走在整潔明亮的街頭巷尾時；當您步入清潔規(guī)范的市場時；當您盡情的享受美食暢享生活的喜悅時；當您為大街小巷無照經(jīng)營變少了、違章戶外廣告不見了、市場秩序規(guī)范了、經(jīng)營者誠信守法了而感言時，您可曾想過這里凝聚著紅盾衛(wèi)士的心血和汗水？

當光陰的故事定格在紅盾衛(wèi)士挺身而出打假維權，定格在紅盾衛(wèi)士頂烈日巡查在大街小巷，定格在紅盾衛(wèi)士冒風雨走訪個私企業(yè)，定格在紅盾衛(wèi)士汗流浹背地清理市場橫流的污水和滿地的垃圾之時，您是否知道在別人酣入夢鄉(xiāng)的黎明，工商人正在用紅盾來引路，用國徽來導航。面對執(zhí)法對象無端發(fā)難與百般阻撓，他們選擇堅強；面對家人的責難和不理解，他們選擇寬容。作為工商人，他們明白，唯有盡職盡責，做經(jīng)營者的貼心人、做市場監(jiān)管的有心人、做消費者的知心人、做發(fā)展經(jīng)濟的熱心人，才能不負人民的重托，不辱頭頂?shù)膰蘸图缟系募t盾。

改革開放30多年來，內江經(jīng)濟社會取得翻天覆地的變化。內江的崛起，內江的騰飛，牽動著多少工商人的理想和追求，凝聚著多少工商人的心血和汗水，蘊含了多少工商人的精神和風采?。±弦惠叺墓ど倘藶槲覀冏龀隽撕冒駱?！我無法言語出他們曾經(jīng)付出了多少，也無法預測還將奉獻多少，可我分明知道，內江的每一點變化，每一步發(fā)展都和他們緊緊地連在一起。今天，成渝經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃又為“成渝之心”的內江帶來了新一輪的機遇和發(fā)展。工商人責無旁貸，“只

有把內江這個川中丘陵地區(qū)的經(jīng)濟搞上去，讓全市420萬城鄉(xiāng)居民過上富裕而有尊嚴的生活，才是一個政府職能部門的職責所在！” 我們要緊緊圍繞內江市“實現(xiàn)新跨越、建設新內江”，全力踐行“新工商、心服務”，解放思想，更新觀念，用心謀事，用心干事，服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，樹立新形象，展現(xiàn)新面貌，鑄就紅盾新輝煌！

我驕傲，我們是工商人；我驕傲，我們是紅盾衛(wèi)士。我們不會沉湎過去。在全面建設社會主義和諧社會和社會主義新農(nóng)村的今天，更要一如既往，牢記工商人員的職責，發(fā)揚紅盾精神，銳意創(chuàng)新，勤政廉潔，扎扎實實地工作，我們就一定會再立新功，譜寫工商新篇章。

我的演講完了。

謝謝大家！

第三篇：用心服務_鑄就輝煌

用心服務，鑄就輝煌

各位領導，各位評委，各位賽友，大家好！

我是 號參賽選手，今天我演講的題目是《用心服務，鑄就輝煌》。

“尊重個人，優(yōu)質服務，追求卓越”是IBM公司的名言，也是該公司成功的秘訣。這句名言告訴我們服務是企業(yè)的生命線。如果說企業(yè)是一棵大樹，那么優(yōu)質的服務就是養(yǎng)料與水份，供給著大樹的成長；如果說企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質服務就是鋒利的寶劍，成就著俠客的威名。作為一個企業(yè)，無論你的產(chǎn)品多么精良，品牌多么響亮，規(guī)模多么龐大，都必須有自己的？服務理念。否則，就會在激烈的市場競爭中被淘汰。作為一名企業(yè)員工，無論你的資格有多老，學歷有多高，能力有多強，都必須有 的服務精神。否則，就跟不上大服務時代的有力步伐。

當前，全國各地正在轟轟烈烈地開展黨的群眾教育實踐活動。公司緊抓契機，始終秉承“用戶至上、用心服務”的服務理念，緊緊圍繞“滿足客戶需求、提升客戶感知”的整體目標，傾心打造“全員服務”、“放心服務”、“精細服務”、“溫馨服務”四大服務工程，有效提升了客服質量。公司客戶滿意度、客戶保有率、積分應用率等多項客服指標均居全省前列。

卓越的企業(yè)源于用心的服務，用心的服務需有堅強的支撐后盾。在3G網(wǎng)絡建設中，公司曾遇到這樣一個難題：由于高山阻擋、高樓林立，一個新建的大型高檔居民小區(qū)中原本良好的信號變得很弱，甚至相當一部分區(qū)域完全沒有信號，小區(qū)居民怨聲載道、多次投訴。普通土建基站因多重條件限制無法建 設，此時，如何實現(xiàn)該小區(qū)信號良好覆蓋，解決用戶投訴，提高用戶感知，成為擺在分公司網(wǎng)絡建設工作者面前的一道難題。為此，我公司成立了由公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理親自掛帥的專項小組，立足于專門解決這種網(wǎng)絡建設中的“疑難雜癥”，大膽提出該區(qū)域3G信號要全面領先兩家競爭對手的目標，并為之制定了一套詳細的覆蓋方案。工作組成員經(jīng)過充分討論和分析驗證，一邊積極引入新產(chǎn)品，一邊采用新型建設方式。在艱苦建設過程中，后山有100米左右高，上山的道路是一條蜿蜒的狹窄泥巴小路，山腳到基站建設位臵的小路有近千米長，時而陡峭，時而荊棘叢生，時而彎路急轉，車輛無法通行，給施工材料的搬運帶來極大的不便。最艱難而震撼的一幕出現(xiàn)在美化樹體的搬運過程中，美化樹高20米，由六節(jié)組成，每節(jié)近3米、重約一噸，由于不能運用車輛搬運，也不能用馬馱運，只能人工搬運，于是建設組安排20余壯漢將每節(jié)美化樹材料抬運到基站位臵，抬運歷時近3天。最后，建設組搶在2013年7月將這個基站開通了，解決了該小區(qū)的信號覆蓋問題，提高了居民對我們公司的滿意度。

卓越的企業(yè)源于用心的服務，用心的服務還源于盡責的員工。在我公司黨的群眾路線教育實踐活動中，涌現(xiàn)出一大批懂服務、會服務、樂服務的優(yōu)秀員工，他們用最真誠最熱情的服務贏得了一個個客戶的信任和贊許。“咚、咚、咚……”，隨著一陣有節(jié)奏的敲門聲，女主人開了門?！罢垎?，李軍在么？”公司業(yè)務經(jīng)理小劉開口問道?！靶?，你來了？”李軍用雙手撐起沉重的身體費力靠在床頭上?！袄钍澹医o你送手機電池板來了，新做的，容量可達2000毫安。”小劉邊說邊走進房屋內?！懊看味悸闊┠悖艺娴倪^意不去，上次你給我?guī)淼氖謾C套，真管用，現(xiàn)在手機掉地上也不擔心摔壞了?！边@段真實的對話聽起來如此普通，但它卻是我公司員工盡職盡 責、用心服務的鑒證。李軍是一名做竹子貿易的農(nóng)民，因為一場車禍，失去了雙腿導致行動不便，為了方便業(yè)務聯(lián)系，他買了一部手機，由此結識小劉。此后，只要李軍有電話需求，作為直銷員，小劉就會迅速趕到……無微不至的上門服務，使常年行動不便的李軍感受到公司的真情。

類似的事例在我們的員工中比比皆是，他們數(shù)年如一日的在平凡的崗位上堅守、付出，他們逐漸成為客戶最熟悉和信任的人，多少次風雪中的檢修，多少次誤會中的耐心解答，多少次夜幕中的晚歸，多少回團圓時刻的缺席，多少回親人不滿的責備，只因為我們公司對客戶的承諾，只因為服務是本、承諾是金。是他們，用實際行動不斷的強化了“用戶至上，用心服務”的理念。是他們，用辛勤的工作不斷的履行了公司對客戶的服務承諾。是他們，聚集起了服務品牌，聚集起了希望之光，聚集起了服務承諾的最強音！是他們，讓我們公司取得了輝煌的成就。今天的輝煌得益于我們昨天的艱苦努力，而“優(yōu)質的服務”正是我們成長的命脈。

山林追求高峻、大海追求奔騰，服務追求無止境。任憑歲月更迭，任憑世事滄桑，我們堅持的服務理念不會變。讓我們攜起手來肩并肩，用優(yōu)質的服務和青春的熱血再創(chuàng)美好的明天！

第四篇：文化鑄就騰沖新輝煌

實施“文化名縣”戰(zhàn)略 用文化鑄就騰沖發(fā)展新輝煌

—— 新形勢下騰沖文化大發(fā)展大繁榮的戰(zhàn)略思考

中共騰沖縣委書記 余炳武（2011年11月6日）

騰沖是鑲嵌在祖國西南邊陲的一顆明珠，具有厚重的歷史文化?！膀v越文化”蘊含豐富、特色鮮明，是云南八大地域文化之一。加強文化軟實力建設，堅持走“文化成就騰沖”之路，是騰沖實現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展的重要支撐和保障。我們要按照黨的十七屆六中全會關于推動社會文化大發(fā)展大繁榮的要求，積極實施“五項戰(zhàn)略”，抓好“三項保障”。

實施“五項戰(zhàn)略”即：

“先進文化引領”戰(zhàn)略：文化建設成果不能簡單的用有多少文化企業(yè)、多少文化品牌、多少文化產(chǎn)值來說明，其核心內涵必須用公民素質和人文精神來體現(xiàn)。騰沖要實現(xiàn)建設縣域經(jīng)濟強縣、爭當云南橋頭堡建設排頭兵、打造中國走向南亞第一縣”的目標，必須充分發(fā)揮先進文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發(fā)展的作用。要把社會主義核心價值體系融入國民教育、精神文明建設和黨的建設的全過程。要用中國特色社會主義理論體系武裝黨員，教育群眾，推動學習實踐科學發(fā)展觀向深度和廣度發(fā)展。

2造絲路文化品牌；依托優(yōu)越的自然生態(tài)環(huán)境和神秘秀美的高黎貢山，打造生態(tài)文化品牌；把《夢幻騰沖》打造成國內知名的文化旅游演藝產(chǎn)品；扶持皮影戲、上刀桿〃下火海等具有濃郁地方特色的其他文化旅游演藝產(chǎn)品發(fā)展壯大；傳承提升古法造紙、刺繡、翡翠加工等傳統(tǒng)工藝，提高旅游產(chǎn)品制作水平和文化品位；繼續(xù)辦好火山熱海文化旅游節(jié)暨翡翠博覽會，積極打造地方特色物產(chǎn)與人文精神相結合的節(jié)慶、旅游、會展品牌。

“文化產(chǎn)業(yè)升級”戰(zhàn)略：近年來，騰沖的文化產(chǎn)業(yè)雖然取得較大發(fā)展，但仍存在“小、散、多、弱”等問題，除了翡翠產(chǎn)業(yè)形成一定的規(guī)模外，其他產(chǎn)業(yè)基本沒有形成規(guī)模。要使文化產(chǎn)業(yè)成為縣域經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐，必須走專業(yè)化、園區(qū)化、規(guī)?；?、市場化的發(fā)展路子，推動其轉型升級。要按照“招引大項目、培育大企業(yè)、建設大園區(qū)、發(fā)展大產(chǎn)業(yè)”的思路，科學規(guī)劃，合理布局，著力培植壯大文化旅游、翡翠、文化旅游產(chǎn)品加工為主體的“傳統(tǒng)優(yōu)勢文化產(chǎn)業(yè)”和休閑娛樂、文化創(chuàng)意、影視拍攝、會展服務為主體的“創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)”發(fā)展集群。在縣城和有一定文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設產(chǎn)業(yè)園區(qū)。在縣城周邊要規(guī)劃建設文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，引進一批廣告創(chuàng)意、特色餐飲服務、文化休閑娛樂、民族民間工藝、影視拍攝等文化企業(yè)入駐園區(qū)。建設文化旅游產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地。提升翡翠、餌絲、果脯、騰藥、茶葉、木雕、圓角背幺等旅游產(chǎn)品的文化內涵，增加產(chǎn)品附加值。建設影視拍攝基地。依托底蘊深厚的騰越文化、豐富的歷史人文資源和得天獨厚的自然景觀，全力打造一批反映騰沖真人、真地、真事的影視和歌曲作品，大力發(fā)展現(xiàn)代影視業(yè)。建設國際商務會展中心。進一步總結舉辦火山熱海文化旅游節(jié)及承辦部分國家級、省級大型會議的成功經(jīng)驗，全力打造國家級的商務會展服務中心。大力實施文化旅游提質工程。注重在旅游開發(fā)中提升文化內涵，在文化建設中發(fā)揮旅游功能，實現(xiàn)旅游與文化的良性互動，真正做到用優(yōu)美的自然風光吸引人，用豐富的文化內涵拴住心、留住人。

“文化人才支撐”戰(zhàn)略：文化改革發(fā)展，人才是關鍵。要牢固樹立人才是第一資源的思想，針對全縣文化人才隊伍總量不夠、人員學歷偏低、知識結構不盡合理、專業(yè)技術和管理人才緊缺、文化產(chǎn)業(yè)缺乏領軍人物的實際，扎實做好文化人才的培養(yǎng)、選拔和引進工作，加快培養(yǎng)造就德才兼?zhèn)?、銳意創(chuàng)新、結構合理、規(guī)模宏大的文化人才隊伍。一是制定好全縣文化人才隊伍建設中長期規(guī)劃，為其實施提供制度、政策和經(jīng)費保障；二是推進制度創(chuàng)新，逐步建立完善有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、能上能下、能進能出的用人制度；三是制定和實施文化人才教育培訓計劃，建立多層次、多渠道的文化人才培訓體系；四是重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)扎根基層的鄉(xiāng)土文化能人、民族民間文化傳承人和文化活動積極分子，努力培養(yǎng)造就一批扎根基層、服務群眾的基層文化工作隊伍；五是培養(yǎng)文化產(chǎn)業(yè)領軍人物、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意研發(fā)人才、文化企業(yè)經(jīng)營管理人才和文化產(chǎn)品營銷人才，造就一批懂專業(yè)、會經(jīng)營、善

第五篇：新的起點鑄就新的輝煌

新的起點鑄就新的輝煌

——記雙遼市婦幼保健院搬遷新樓

雙遼市婦幼保健院作為市內唯一一家婦女兒童?？漆t(yī)院，原有的醫(yī)療辦公綜合樓不僅房屋擁擠、布局極不合理，而且設施陳舊、環(huán)境差。為了滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健服務需求，2009年9月，雙遼市婦幼保健院投資近3000萬元在充滿生機的體育場東側文化廣場新建了總面積為7150平方米的綜合樓，于2012年6月25日正式投入使用。

雙遼市婦幼保健院新建綜合樓設計科學、氣勢恢宏，是集保健、臨床、行政辦公為一體的婦女兒童醫(yī)療保健中心。

新大樓較原址空間擴大三倍，以獨特的“花園式”醫(yī)院的面貌呈現(xiàn)在婦女兒童面前。布局設置本著規(guī)范合理、環(huán)境優(yōu)雅、流程便捷的原則，色彩上營造優(yōu)雅、和諧的人文氛圍。婦產(chǎn)科整體色調以粉色為主，門上鑲有百合花圖案，富有溫馨、浪漫的氣息；兒科以藍色為主，門上鑲有喜羊羊卡通畫，富有生機活潑的氣息，著力為廣大患者打造一個舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

走進保健院一樓，寬敞明亮的大廳內，青山、綠水和藍天白云的棚壁相呼應，使人有回歸自然之感。一樓設有兒科門診、兒童保健科及婚檢中心等診室。充滿童話世界的兒童保健科有世界上最先進的嬰幼兒視力篩查儀，早期發(fā)現(xiàn)和預防嬰幼兒弱視、近視；有嬰幼兒生長發(fā)育監(jiān)測儀，可監(jiān)測嬰幼兒生長發(fā)育狀況及時發(fā)現(xiàn)和糾正嬰幼兒健康問題。富有童趣的兒童靜點室，改變了原有的醫(yī)院環(huán)境給寶寶造成的恐懼感，使寶寶將就醫(yī)作為一種樂趣和享受。

二樓設有婦、產(chǎn)科門診及各輔助檢查科室。設立孕婦專用就診區(qū)域，將孕期保健門診、高危孕婦門診、孕婦胎心監(jiān)護及氧吧、孕婦學校與設

計科學、規(guī)范的檢驗科和影像科規(guī)劃在同一樓層，為孕婦提供了更方便、快捷的檢查服務。此外，婦科診區(qū)推出了計劃生育門診、生殖保健門診、內分泌門診、輔助助孕門診、乳腺病及婦科常見病門診等，分科更細化，讓病人在就醫(yī)時更有針對性，進一步發(fā)揮了婦幼保健機構的特色與職能。

三樓產(chǎn)科住院部，設有標準住院病房22間。病房內設計科學、設施齊備，有多功能病床、沙發(fā)、便捷的輸氧管道及呼叫系統(tǒng)、個人專屬獨立衣柜、獨立衛(wèi)生間，并為每位新生兒提供美觀、舒適的嬰兒車。開放式的護士站成為醫(yī)患平等、尊重、關愛的溝通平臺。

四樓為分娩區(qū)和手術區(qū)。分娩區(qū)設有陪伴待產(chǎn)室（可同時容納5名孕婦待產(chǎn)）、兩個正常分娩室和一個隔離分娩室。全面推行以“孕、產(chǎn)婦為中心”的全新服務模式，實施全程導輝煌凝眾志，重任催奮進。我們婦幼保健院人將繼續(xù)努力拼搏，以嶄新的姿態(tài)在全新的起點上，創(chuàng)造更新的輝煌！用精湛的技術與優(yōu)質的服務為構建患者安全、滿意、放心的具有?？铺厣谋＝≡憾^斗，為促進婦幼保健事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻！

樂陪伴式分娩。陪伴導樂待產(chǎn)室溫馨、舒適，室內設有衛(wèi)生間，醫(yī)護人員為臨產(chǎn)的準媽媽們播放輕柔的音樂，讓準媽媽們在人性化的氛圍中迎接寶寶的到來。待產(chǎn)室內有醫(yī)護人員24小時的陪伴，為準媽媽提供沒有痛苦的、輕松愉快的分娩感受，使寶寶的到來成為人生最愜意、幸福的時刻！

獨具特色的對外開放式天使泳吧裝修豪華、設施齊備，置身其中，就如同在廣闊的藍色海洋中暢游。在專業(yè)護理人員的看護下，可同時為10名嬰幼兒游泳、洗浴和撫觸，讓嬰幼兒身心更好的發(fā)育，有利于寶寶聰明健康的成長。

高標準、現(xiàn)代化的手術室面積達500平方米，由三個手術間組成，分別為外婦科微創(chuàng)手術間、產(chǎn)科手術間、急診手術間。每個手術間均設有國際最先進的層流空氣凈化系統(tǒng)，配有全自動麻醉機和多參數(shù)監(jiān)護儀，為臨床各類手術提供充分的安全保證。

五樓為兒科住院部，設有15間兒童病房。藍白相間的色調給人以寧靜、和諧的美感和輕松、愉悅的氛圍。房門上喜羊羊的卡通圖案，讓就診的寶寶仿佛走進了童話的樂園。我市唯一一家新生兒監(jiān)護療區(qū)配有：2臺全自動新生兒無創(chuàng)呼吸機、藍光新生兒黃疸治療儀、經(jīng)皮膽紅素測試儀、4臺新生兒暖箱及6臺新生兒輻射臺等先進設備，為救治危、急、重新生兒提供可靠的保證，為降低新生兒死亡率奠定了堅實的基礎。

設施齊備、設備先進的新生兒疾病篩查室及聽力篩查室：專業(yè)人員均經(jīng)過省婦幼保健院的培訓，技術全面，保障新生兒的早期疾病篩查和聽力篩查。

六樓為行政辦公區(qū)及外、婦科療區(qū)。外婦科住院部設有10間家庭式標準住院病房。清新、整潔醫(yī)療環(huán)境為外、婦科住院患者的治療及恢復奠了定良好的基礎。

新遷入的婦幼保健院引入了先進的信息化管理系統(tǒng)，全部施行微機開方、電子病歷，使用一卡通掛號、交費。著力為全市婦女兒童提供更個性化、品牌化的醫(yī)療保健服務。

雙遼市婦幼保健院新建綜合樓的落成與投入使用，不僅是婦幼保健院建設史中的一件大事、發(fā)展史中的一個里程碑，更標志著我市婦幼保健事業(yè)進入了一個新的發(fā)展階段。預示著一個環(huán)境優(yōu)美、設備優(yōu)良、技術精湛、服務上乘的醫(yī)療保健機構更為完善，更多的婦女兒童將在這里享受到更先進、更專業(yè)、更全面的醫(yī)療保健服務，我市婦女兒童的健康

水平及出生人口素質將得到進一步提高。